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一、青山工程的重要性
青山工程主要是通過“小開荒”還林,退坡地還林、工程封育、閉坑礦生態(tài)治理、生產礦生態(tài)治理、公路建設破損山體生態(tài)治理、鐵路建設破損山體治理和墓地、墳地治理工程八項強有力的措施,對因開發(fā)建設活動造成的已破損山體進行植被恢復治理,對未破損山體實施嚴格保護。
青山工程是貫徹落實科學發(fā)展觀的一項重要的實踐工程,是遼寧省全面振興的基礎,是提升外來投資環(huán)境的重要條件,是最基本的民生乃至民心的重要工程,是造福子孫萬代,改寫遼寧歷史的工程,也是我們這代人最基本的責任。這關系到人民群眾的切身利益,是改善環(huán)境,擴大開放,實現遼寧“十二五”生態(tài)環(huán)境大幅度修復目標的戰(zhàn)略舉措,是全面建設生態(tài)文明的重大任務和應對氣候變化的戰(zhàn)略舉措,是全面建設生態(tài)文明的重大任務和應對氣候變化的戰(zhàn)略選擇。
二、青山工程的現階段成果
(一)植樹造林使生態(tài)環(huán)境得到改善
今年來,由于堅決貫徹執(zhí)行青山工程的建設實施,遼寧大規(guī)模造林綠化、沿海經濟帶綠化和遼西北邊界體系防護林的體系建造等工程取得了重大突破和成果,大片青山得到綠化,生態(tài)環(huán)境得到明顯的改善。根據繼承森林資源的清查報告顯示,森林資源的面積蓄積大幅度的增長,有林地的面積由1975年的342.3萬公頃,增長到563.6萬公頃;森林覆蓋率有原來的26.4%,提高到38.2%;活立木蓄積由8172.7萬立方米提高到28499.2萬立方米,生態(tài)環(huán)境得到有效改善。
(二)實施的公益林、天然林的補償使森林生態(tài)效益明顯提高
從2001年開始,遼寧省實施了中央財政生態(tài)公益林補償制度,同時,在遼寧省范圍內禁止天然林商業(yè)采伐,并由各省級財政投入專項補償資金,開啟了資費天然林保護工程。僅“十一五”期間,中央和省級財政給予公益林和天然林補償就累計達到12.5億元,補償面積達到386.1萬公頃。據每年公益林監(jiān)測數據顯示,實施通過公益林及天然林實施保護工程,每年可增加森林蓄積300多萬立方米。
(三)林業(yè)病害、火災、執(zhí)法工作成效顯著
【關鍵詞】醫(yī)療衛(wèi)生機構 檔案管理 信息化建設
隨著醫(yī)療衛(wèi)生體系的深化改革以及我國經濟的飛速發(fā)展,社會對醫(yī)療衛(wèi)生機構檔案信息化建設需求越來越高。積極優(yōu)化檔案管理新方式,加強檔案管理信息化建設,一方面能有效實現資源共享,一方面能全面強化醫(yī)院服務職能。
一、醫(yī)療衛(wèi)生機構檔案管理信息化建設的問題所在
(一)人員綜合素質有待進一步提高
傳統醫(yī)療衛(wèi)生機構檔案管理人員綜合素質有待進一步提升,部分檔案管理人員缺乏專業(yè)管理能力與技能,或是“身兼數職”,或是從其他崗位上轉行而來,真正檔案專業(yè)的人才少之又少。再加上醫(yī)療衛(wèi)生部門領導階層不重視,在職檔案工作人員缺乏專業(yè)進修培訓,導致其專業(yè)水平偏低。
(二)對檔案管理信息化建設認識不到位
受傳統管理理念的影響,大部分醫(yī)院對檔案管理信息化建設認識不到位,沒有意識到檔案信息化建設的重要性,仍然沿用人工管理方式,輕編研、輕整理、輕統計,檔案資源利用率偏低,嚴重阻礙了檔案信息化建設的順利開展。
二、缺乏完善的制度支持
目前來說,醫(yī)院檔案信息化建設方向不明確,缺乏統一的管理準則與協調制度,缺乏合理、完善的管理制度。檔案結構簡單、資料標準不一,各項工作的開展缺乏制度支持,導致檔案信息化工作“無章可循”。
三、醫(yī)療衛(wèi)生機構檔案管理信息化建設路徑
(一)全面提高檔案管理人員綜合素質
醫(yī)療衛(wèi)生機構要想實現檔案管理信息化建設這一目標,必須加強對檔案工作人員的教育與培訓力度,全面提高檔案管理人員綜合素質。在檔案信息化發(fā)展的新形勢下,醫(yī)療衛(wèi)生機構必須通過專門培訓、教育,持續(xù)提高工作人員業(yè)務技能與科技知識掌握程度,進一步優(yōu)化檔案工作人員素質結構,更好地為信息化建設服務。第一,加強檔案工作人員信息技術培訓力度,通過專業(yè)技術培訓提高工作人員信息化處理能力、網絡安全維護能力以及電子檔案管理技能。第二,加強檔案工作人員對相關政策法規(guī)、行業(yè)標準的學習,加深工作人員對檔案信息化建設的了解與認識程度。第三,進一步提高檔案管理人員的風險判斷能力與風險防御能力,不斷提升工作人員的職業(yè)素養(yǎng)。第四,增強檔案管理人員的安全意識,避免個人信息資源的泄露。第五,完善檔案部門工作考評機制。直接將檔案工作人員考評結果與其薪酬、職業(yè)晉升相掛鉤,通過多種激勵性措施,建立一支高效、全能、優(yōu)質的人才隊伍,更好地推動檔案管理信息化建設順利開展。
(二)正確認識檔案信息化的重要性
科學技術的迅猛發(fā)展使得檔案管理工作發(fā)生了深刻變革,因此,醫(yī)療衛(wèi)生機構領導、檔案管理人員必須充分認識到檔案信息化的重要性,改變傳統思維,更好地順應時展變化。醫(yī)療衛(wèi)生機構領導階層應充分認識到檔案信息化建設的必要性與重要性,將醫(yī)療檔案管理積極納入醫(yī)院整體發(fā)展規(guī)劃中,通過各種制度、資金支持,將檔案信息化建設落到實處。
(三)完善檔案管理制度
完善檔案管理規(guī)章制度,使各項工作開展有章可循。醫(yī)療衛(wèi)生機構檔案管理部門應積極建設合理、科學的管理體制,加大信息化建設管理規(guī)章的建設力度,使得信息化建設在標準、規(guī)范框架下進行。應積極加強醫(yī)院各部門之間的聯系與配合,通過完善的檔案共享網絡,進一步實現醫(yī)院檔案規(guī)范化運作,及時、迅速發(fā)揮各類檔案應有價值。加強檔案的集中管理,統一病歷檔案與治療檔案,建立合理、科學的醫(yī)療服務平臺,保證醫(yī)患之間的正常交流,加快診療進度。完善檔案管理工作規(guī)程,進一步規(guī)范檔案管理具體行為,在相關法律政策與內部管理規(guī)范的共同配合下,積極推動醫(yī)療衛(wèi)生單位信息化建設順利、健康、高效發(fā)展。
(四)加強信息化管理軟硬件支持
檔案管理信息化是醫(yī)療衛(wèi)生機構信息化發(fā)展過程中的關鍵步驟,因此,醫(yī)療機構管理階層必須給予足夠重視與支持,積極創(chuàng)造條件加大信息化建設投入力度。加大檔案管理硬件環(huán)境建設力度,加大軟件系統開發(fā)力度,建立完善的檔案數據管理平臺,通過軟硬件系統的支持,促進檔案管理信息化建設順利開展。與此同時,醫(yī)療衛(wèi)生機構還應加強檔案資源建設力度,通過多種載體、多種途徑豐富檔案資源,以加快醫(yī)療衛(wèi)生機構檔案信息化建設的整體步伐。另外,加強醫(yī)療衛(wèi)生機構不同科室之間的內網連接,有效提高信息共享程度,進而提高檔案利用率。
(五)整體統籌醫(yī)療衛(wèi)生機構檔案信息化建設工作
醫(yī)療衛(wèi)生機構檔案信息化建設屬于一項長期性、系統性任務,因此,醫(yī)療衛(wèi)生機構必須將檔案信息化建設與自身戰(zhàn)略發(fā)展目標相結合。醫(yī)療衛(wèi)生機構領導階層必須將檔案信息化建設納入醫(yī)院整體規(guī)劃中來,有步驟、有計劃、有重點的分步實施,制定檔案信息化建設總體目標、分步目標,預防檔案信息化建設工作出現“形式主義”等問題,將各項工作落到實處,真正促進醫(yī)療衛(wèi)生機構檔案信息化建設工作的順利開展。另外,隨著網絡化、辦公自動化等發(fā)展,醫(yī)療衛(wèi)生機構發(fā)展過程中出現了大量的電子文件,這些電子文件主要包括多媒體文件、文本文件、影像文件以及圖像文件等。因此,必須加強醫(yī)療衛(wèi)生機構電子文件歸檔管理、紙質檔案數字化管理。電子文件資源屬于醫(yī)療衛(wèi)生機構檔案信息管理的重要資料來源,必須嚴格按照相關標準要求進行編輯、整理。紙質檔案一式三份,一份供查閱使用,一份供異地保存使用,一份用來封存保管。
四、結語
綜上所述,在信息化時代背景下,積極加大醫(yī)療衛(wèi)生單位信息化建設力度,是檔案部門跨越式發(fā)展的重要途徑,是醫(yī)療衛(wèi)生單位健康、順利發(fā)展的前提。醫(yī)療衛(wèi)生機構必須立足于檔案信息化建設的問題所在,并針對性提出解決對策,以期全面推動檔案管理信息化建設的高效發(fā)展。
參考文獻
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關鍵詞:新形勢;醫(yī)院政工工作;重要性;措施
隨著人們生活水平的提高,我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到了空前的發(fā)展,政工工作作為醫(yī)院工作的重要組成部分,對醫(yī)院的發(fā)展具有重要的影響。但新形勢下,醫(yī)院政工工作的開展并不理想,還存在著很多的問題,因此,醫(yī)院要加強政工工作,以提高醫(yī)院的整體服務水平。
1 醫(yī)院政工工作的重要性
1.1 有利于構建和諧的醫(yī)療體系 因醫(yī)院的工作帶有服務行業(yè)的性質,因此,要加強醫(yī)院政工體系建設,以促進我國的精神文明建設和和諧社會建設。加強醫(yī)院政工工作能夠積極有效地加強黨對于醫(yī)院醫(yī)務人員的領導,進而通過開展相關的工作來提高醫(yī)院醫(yī)務人員的道德素質和職業(yè)修養(yǎng),進而做好自身的本職工作,最終完善整個社會主義醫(yī)療體系,確保和諧社會的順利建設。
1.2 有助于提高工作效率 醫(yī)院的政工工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,做好醫(yī)院的政工工作能夠有效地提升醫(yī)院的工作效率,促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。所以,醫(yī)院要加強政工工作,首先要提高工作人員的思想認識,讓他們認識到政工工作對醫(yī)院發(fā)展所起的作用;其次,要提高醫(yī)院工作人員的個人素質,讓他們從身邊小事做起,把政工工作切實與醫(yī)院的工作聯系起來,提高醫(yī)院工作的效率,促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
1.3 加強醫(yī)院的政工工作是改善醫(yī)療關系的重要途徑 醫(yī)患關系是當前醫(yī)院發(fā)展過程中存在的一個非常重要的問題,主要表現為醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛等,發(fā)生這些事故的原因主要是當前醫(yī)療工作人員的思想意識不夠,因此,要加強醫(yī)院工作人員的政工建設,讓他們明確自身的責任和義務;另外,還可以通過思想政治工作的學習提升醫(yī)務工作人員的道德素養(yǎng),讓他們將病人放在首要位置,這樣能夠有效緩解日趨緊張的醫(yī)患關系。
2 新形勢下醫(yī)院政工工作中存在的問題
2.1 對醫(yī)院政工工作缺乏正確的認識 一方面,醫(yī)院工作人員對政工工作缺乏正確的認識,導致政工工作流于形式,沒有真正發(fā)揮作用。另一方面,由于醫(yī)院的政工工作沒有科學理論做指導,使得政工工作只是進行表面理論的講解,對于一些深層次的內容理解不到位,因此,不能對醫(yī)院起到良好的促進作用。
2.2 醫(yī)院工作人員素質有待提升 當前醫(yī)院部分工作人員素質較低是存在于醫(yī)院內部的一個重要問題。由于工作人員綜合素質較低,導致工作人員的服務意識較弱,工作態(tài)度較差,不能從患者需求出發(fā)。另外,還有部分工作人員總是把自己放在高高的位置上、不思進取,加劇了醫(yī)患關系的緊張局面。總體說來,醫(yī)院工作人員素質偏低是由于醫(yī)院的政工工作做得不到位造成的。因此,醫(yī)院要加強政工建設,確保醫(yī)院工作的有效進行,促進醫(yī)院的和諧、健康發(fā)展。
3 新形勢下完善醫(yī)院政工工作的措施
3.1 加強醫(yī)院政工隊伍建設 要提高醫(yī)院政工工作的效率,首先要加強醫(yī)院政工人員隊伍建設,為實現醫(yī)院經濟效益的提升打下良好的基礎。可以從以下幾個方面做起:第一,加強醫(yī)院政工人員基礎理論學習。很多的醫(yī)院工作人員思想意識不高主要是由于基礎理論學習不到位,因此,醫(yī)院要在平時的員工培訓中加大政工的理論課程學習,切實將政工理論與員工的實際工作相結合。第二,加強新入職員工的政工教育。重點加強對新入職員工的職業(yè)道德教育,使新入職員工能夠盡快地適應本職工作,同時,也能夠帶動老員工的工作熱情,為廣大的患者提供最優(yōu)質的服務。第三,對于一些專業(yè)性質較強的部門和工作性質特殊的部門要加強政工教育的針對性,特別是要將政工工作與本部門工作實際相結合,提高醫(yī)院工作的效率。醫(yī)院只有切實提高了政工工作人員的素質才能直接提升政工工作的效率,進而提升醫(yī)院的經濟效益。
3.2 加強醫(yī)院政工工作的創(chuàng)新 創(chuàng)新是一個民族發(fā)展的靈魂,是一個民族進步的不竭動力,自古以來中華民族就是富有創(chuàng)新精神的民族。醫(yī)院要想在激烈的市場競爭中站得一席之地,必須要不斷進行創(chuàng)新。醫(yī)院的政工工作也是如此,要不斷對政工工作的內容和形式進行創(chuàng)新,以適應不斷變化的市場需求。比如,醫(yī)院可以定期組織員工進行內部工作探討和交流活動;此外,醫(yī)院還可以組織對外交流學術活動,通過交流活動,學習先進醫(yī)院的政工工作經驗,并加以改進應用到本醫(yī)院的實際發(fā)展過程中來,然后制定符合本醫(yī)院發(fā)展的政工工作建設體制,進而使醫(yī)院更好地適應新形勢的發(fā)展。
3.3 加強政工工作培訓機制,提高培訓效果 俗話說“活到老,學到老”,醫(yī)院要想真正提高政工人員的素質,必須要讓員工意識到學習的重要性。同時,醫(yī)院還要為政工人員提供學習的機會,讓他們不斷地進行自身的完善,把自己培養(yǎng)成為一個全方面的人才。此外,為了給政工人員的學習、培訓提供更好的保證,醫(yī)院要完善政工人員培訓機構建設,保證政工人員學習的長期性。
3.4 加強政工工作和醫(yī)院文化之間的聯系 文化建設是軟實力,醫(yī)院文化作為醫(yī)院建設的重要組成部分,對醫(yī)院的發(fā)展具有重要的推動作用。優(yōu)秀的醫(yī)院文化對醫(yī)院員工的思想和行為起著引導作用;相反,落后的醫(yī)院文化也能夠阻礙醫(yī)院的發(fā)展。因此,醫(yī)院在加強政工建設時要與醫(yī)院的文化相聯系,把文化建設作為醫(yī)院政工建設的文化載體。同時,在醫(yī)院文化建設過程中還要滲透政工建設的內容,將二者進行有機結合,提升醫(yī)院政工建設的有效性,使醫(yī)院的政工建設和經濟建設向著更加和諧、健康的方向發(fā)展。
3.5 建立有效的運行機制 為保障醫(yī)院政工工作的有效進行,還需要建立有效的運行機制。首先要建立領導機制,讓領導真正意識到政工工作的重要性,這樣才能把政工工作納入醫(yī)院的整體規(guī)劃建設中。其次,醫(yī)院要加強對運行機制的管理,細化政工工作,將政工工作與醫(yī)院的各部門業(yè)務相聯系,切實保證醫(yī)院機制的有效運行。
4 結語
針對新形勢下醫(yī)院政工工作中存在的問題,醫(yī)院必須要加強政工隊伍建設;加強政工工作的創(chuàng)新;加強政工工作培訓機制,提高培訓效果;加強政工工作和醫(yī)院文化之間的聯系;建立有效的運行機制,為醫(yī)院政工工作的開展提供有效的保障。
參考文獻:
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【關鍵詞】誠信醫(yī)院;醫(yī)療服務;建設
【中圖分類號】R197.3 【文獻標識碼】C 【文章編號】1008-6455(2010)08-0410-01
誠信作為社會道德觀的重要組成部分,同樣也是社會倫理的構成要件。醫(yī)療服務由于攸關人的生與死、家庭的悲歡,所以,在醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)務人員中樹立良好醫(yī)德和誠實守信的品德至關重要。通過誠實醫(yī)療、誠信服務,最大限度滿足患者的醫(yī)療要求,從而不斷提高醫(yī)院在社會上的滿意度和知名度,達到給醫(yī)院帶來社會效益和經濟效益雙贏的目的。所以,醫(yī)院誠信建設是醫(yī)院立院之本。筆者就目前醫(yī)院在誠信建設方面存在的問題、產生的根源以及建設誠信醫(yī)院應采取的對策,發(fā)表一些粗淺的意見。
1 醫(yī)院建設中存在著誠信危機
1.1 醫(yī)療質量誠信危機:在患者診療過程中,由于醫(yī)療護理質量沒有達到最優(yōu)的程度,對疾病診斷不及時、治療不得當、醫(yī)源性損傷、交叉感染和差錯事故沒有降到最低限度等致使缺乏醫(yī)學知識的患者認為預期的治療效果沒有達到,對診療過程產生疑慮,對醫(yī)療質量產生懷疑,并因此引發(fā)醫(yī)療糾紛。
1.2 醫(yī)療服務誠信危機:“以人為本”的理念尚未完全融入醫(yī)院各項工作中,沒有很好地為患者提供精神、文化和情感服務,醫(yī)療服務缺乏對患者的人文關懷。在制定一些考核指標時偏重于功利性的指標,忽視醫(yī)學的社會事業(yè)性質和醫(yī)學的社會目的、價值。在醫(yī)療過程中,少數醫(yī)務人員工作責任心不強,服務態(tài)度差;不注重患者心理反應和心理需要,不尊重患者及家屬的知情同意權;極少數醫(yī)務人員收受患者“紅包”和藥械等回扣;一些醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境差,床位擁擠,不能滿足病人的基本需求。
1.3 醫(yī)療收費誠信危機:醫(yī)院在所謂成本核算、自負盈虧的壓力下,一味追求利潤,使醫(yī)療成本居高不下,普通百姓日益不堪治病的重負。一些醫(yī)院還普遍存在不合理收費和亂收費,使得一些低收入群體對醫(yī)院收費產生懷疑。
2 構成誠信危機的根源
2.1 傳統的醫(yī)療目的與醫(yī)學倫理學的斷檔。人文關懷被忽視,是導致誠信危機產生的淵源。醫(yī)學是直接服務于人體生命健康的科學,醫(yī)療衛(wèi)生也是最貼近人性的本質特征和體現人文關懷的行業(yè)。隨著醫(yī)學的進步,每項新的醫(yī)學發(fā)明和新的醫(yī)療技術的出現,都為人類帶來了新的希望。但人們對技術的追求和疾病的探索達到了癡迷地步,而忽略了人的情感需求,缺乏人性化的關愛。由此所帶來的倫理沖突和道德碰撞,使人們產生了越來越多的困惑。
2.2 醫(yī)療體制構建不完善。缺乏誠信建設的保障機制。由于適應市場經濟體制的管理制度還沒有完全建立起來,導致支撐誠信原則發(fā)揮作用的機制和保障條件相對滯后,使醫(yī)方得不到有效監(jiān)督,患方的不正當要求得不到有效遏制,對挑戰(zhàn)誠信的違法違紀行為也不能及時予以制裁,致使出現誠信危機。
2.3 衛(wèi)生立法滯后。缺乏強有力的法律保障。我國衛(wèi)生立法速度近幾年明顯加快,但遠遠不能適應社會主義市場經濟建設的要求。在這些情況下,醫(yī)患雙方各自從自身利益出發(fā)詮釋法律,很難保證做到誠實信用。
2.4 服務理念上的混亂和價值取向的錯位。一些醫(yī)院在醫(yī)生和社會效益和經濟效益的選擇上發(fā)生的嚴重錯位。醫(yī)患關系中表現出來的醫(yī)方對患方不誠信的背后,折射出的實際是醫(yī)方對經濟利益的不正當追求,而這反過來也加劇了患方對醫(yī)方的不信任。
3 克服誠信危機,建設誠信醫(yī)院
3.1 加強醫(yī)院誠信建設的立法保障。除了加強醫(yī)療衛(wèi)生領域的管理外,重要的是通過立法制定相應的法律規(guī)范,以制度的形式在全社會形成一個完整的與市場經濟相適應的誠信規(guī)范體系。同時,加大執(zhí)法力度,做到有法必依,執(zhí)法必嚴。
3.2 加強醫(yī)院誠信建設的管理和監(jiān)督。堅持“以人為本”,制定切實可行的誠信管理制度,賦予誠信準則具體的內容。同時,要加大對誠信建設和監(jiān)督力度,尤其是社會監(jiān)督,促進醫(yī)院誠信建設。
3.3 加強誠信意識的培養(yǎng)和教育。誠信道德教育是對心理動機的自律性約束,是一種無形的力量。誠信教育與法律規(guī)范相互補充、相互促進,是實踐誠信的道德基礎。因此,大力開展誠信教育,強化誠信道德觀念和意識,提高全員誠信素質。
3.4 加強醫(yī)院誠信建設領導班子是關鍵。領導者要身體力行,做誠實守信表率,尊重、關心每一位員工。通過領導的言傳身教,使醫(yī)務工作者在醫(yī)療服務中,講究信譽,誠實工作,才能把醫(yī)院誠信建設的基礎夯實。
3.5 加強職工誠信,做好自律教育。高舉醫(yī)院文化大旗,優(yōu)秀的醫(yī)院文化是每一所醫(yī)院的精華所在,是推動醫(yī)院率先發(fā)展的助跑器。它以人為本,把事業(yè)信仰、行業(yè)使命、醫(yī)院精神、醫(yī)院價值觀、醫(yī)院道德、醫(yī)院作風及職業(yè)倫理用潤物細無聲的方式灌輸給每一位員工,使得廣大醫(yī)務人員在醫(yī)、教、研、防的實踐中逐步建立起良好的職業(yè)習慣、職業(yè)規(guī)范和道德準則,用誠實守信的行為方式來自覺履行醫(yī)院的各項工作。創(chuàng)建學習型醫(yī)院。隨著社會的發(fā)展,學習作為人類適應環(huán)境基本手段的功能比以往任何時代都更為重要,建立學習型組織是歷史的必然。醫(yī)療服務行業(yè)是高技術領域,醫(yī)院管理同樣是涉及多方面的系統工程,保持不斷地學習狀態(tài)十分必要;再之,醫(yī)院誠信文化和醫(yī)務人員誠信心理的建立也是長期逐步養(yǎng)成的,缺乏主動學習精神的組織和個人即使受到外部再強大的誠信約束,也不可能建立起真正意義上持久的誠信理念。只有廣大職工努力學習,不斷提高學習能力,才能自覺地用誠信的理念內化為自身的實際行動,樹立起良好的誠信品質和職業(yè)素質。
【關鍵詞】衛(wèi)生醫(yī)療平臺信息化
醫(yī)療衛(wèi)生服務質量和水平作為衡量一個國家的重要標志近年來受到越來越多的關注,特別是隨著人們物質生活水平的提高,對于醫(yī)療衛(wèi)生服務質量的要求也大幅度提升。區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺的建設是解決我國現階段醫(yī)療衛(wèi)生資源分布不均衡問題的有效手段,能夠實現區(qū)域醫(yī)療資源共享,緩解國內相對緊張的醫(yī)療衛(wèi)生狀況。區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺的設計與建設將居民的健康管理作為工作的核心任務,通過建設完善的區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療規(guī)劃項目,充分利用和優(yōu)化配置現有的醫(yī)療衛(wèi)生資源,實現有限的醫(yī)療衛(wèi)生資源的區(qū)域性共享,提高衛(wèi)生醫(yī)療資源的利用效率。
區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺的信息化是在計算機技術和網絡通信技術快速發(fā)展的基礎上實現的,特別是隨著計算機無線通信技術的完善,給區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺信息化建設提供了良好的技術支持。具體來說,區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺信息化建設就是利用先進的計算機通信技術,將一定區(qū)域內的相關衛(wèi)生醫(yī)療信息和數據進行共享,實現衛(wèi)生信息資源利用效率的最大化,為廣大居民提供更加完善、高質量的服務。
一、區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺信息化的重要性分析
區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺設計和建設的最根本的目的是為了提升醫(yī)療衛(wèi)生機構的服務質量,以滿足廣大人民群眾對于衛(wèi)生醫(yī)療環(huán)境的需求。信息化的區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺能夠最大限度的提升有限的衛(wèi)生醫(yī)療資源的使用效率,減少醫(yī)療資源的浪費,為民眾提供更加優(yōu)質的醫(yī)療服務。我國國內一些經濟發(fā)展相對較快的地區(qū)已經開始了信息化改造區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺的試驗,將公共衛(wèi)生服務系統、數字化醫(yī)院以及社區(qū)衛(wèi)生服務系統、衛(wèi)生決策信息系統有機的組合在一起,共同完善區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療綜合性信息化服務平臺。信息化的區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺建立之后,可以為醫(yī)生提供患者過去的病診記錄,居民也可以通過平臺進行預約專家、自我保健管理等。同時相關的政府部門和醫(yī)療科研部門也可以對其中的數據進行調用分析,為行政管理部門的科學決策提供基礎數據和信息。
二、完善區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺信息化設計與建設的策略
1、加強對區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺信息化建設的重視程度
信息化在提高區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺服務質量方面具有重要意義,而且數字化、信息化的管理模式是以后社會發(fā)展的必然趨勢,因此必須要正確認識信息化在區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺中的戰(zhàn)略位置。信息化的區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺設計與建設還要求各級醫(yī)療衛(wèi)生服務部門具有一定的信息化基礎,能夠協調整個體系中相關者的利益。具體來說,完善區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺信息化建設需要從最基本的社區(qū)衛(wèi)生信息化入手,對區(qū)域覆蓋下的社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務中心進行信息化設計與建設理念普及。借助于數字化的操作與信息整理軟件為社區(qū)居民建立健康檔案綜合信息查詢平臺,提升社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務機構的服務水平。
2、完善衛(wèi)生醫(yī)療信息資源共享機制
衛(wèi)生醫(yī)療資源的共享是完善信息化區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺的基礎和前提,資源共享機制的建立能夠有效的緩解現階段我國出現的醫(yī)療衛(wèi)生資源分布不均衡的狀況。公共衛(wèi)生醫(yī)療服務機構通過資源共享機制將衛(wèi)生醫(yī)療信息和數據共享到區(qū)域平臺之中,相關的醫(yī)療衛(wèi)生服務部門可以按照各自的操作需求進行查閱和下載。具體來說,通過對一定區(qū)域內部各個醫(yī)療衛(wèi)生服務部門的信息和數據進行管理,經過數據采集、數據加工、數據整合,逐步實現區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療信息的互通。政府部門也可以對各個醫(yī)療服務機構的運行狀況進行適時的監(jiān)控。另外一方面來來說,區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療信息化平臺的建設是一個相對較為復雜的系統工程,需要有一個強大的信息交流共享平臺,需要政府醫(yī)療衛(wèi)生管理保障部門以及各級衛(wèi)生醫(yī)療機構的大力配合。
總體來說,區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺的信息化設計與建設離不開當地政府醫(yī)療衛(wèi)生管理部門的支持,也需要各級醫(yī)療衛(wèi)生服務部門的通力配合,更需要廣大人民的支持與自覺維護。
參考文獻
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關鍵詞:醫(yī)德醫(yī)風;重要性;措施
中圖分類號:D669文獻標識碼:A文章編號:1003-949X(2008)-08-0054-02
醫(yī)德醫(yī)風建設是精神文明的重要內容之一,醫(yī)德醫(yī)風的好壞是關系到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)興衰成敗的大事,是關系到黨和政府威信的大事,也是關系到本單位對外形象好壞的大事。特別是受市場經濟負面效應的影響,有極少部分醫(yī)務人員政治學習有所放松,為人民服務的思想信念有些淡薄,世界觀、人生觀、價值觀發(fā)生了變化,醫(yī)療質量低下,服務態(tài)度差、紀律松散、大處方、收紅包等。人民群眾對這些醫(yī)德醫(yī)風熱點問題反響強烈,我們必須高度重視,針對存在的問題,措施要得力,常抓不懈,實行標本兼治,糾違并舉,教育是基礎,管理是保證,監(jiān)督是關鍵,從每個環(huán)節(jié)的工作做起,從廣大醫(yī)務工作者自己做起,致力于建設好的醫(yī)德醫(yī)風,建立良好的醫(yī)患關系,為實現社會的和諧貢獻自己的一份微薄之力。
一、醫(yī)德醫(yī)風在醫(yī)院建設中的重要性
1. 加強醫(yī)德醫(yī)風建設是實踐"科學發(fā)展觀"的需要
以人為本,促進社會和諧,它是社會主義精神文明建設的重要組成部分。加強醫(yī)德醫(yī)風建設不單純是一個行業(yè)作風建設問題,而是社會主義精神文明建設的一項基礎工程,歷來受到各級政府高度重視。我們要結合本單位的實際,以學習白求恩、趙學芳等先進模范事跡為動力,以講"四心"、獻真情、千人評議機關、評選文明職工等活動為抓手,使廣大職工從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性和必要性,牢固樹立全心全意為人民服務的思想,一切以病人為中心,一切為病人服務,讓病人滿意。
2.加強醫(yī)德醫(yī)風建設是醫(yī)院管理的基礎
建立健全并嚴格執(zhí)行《實施醫(yī)德規(guī)范獎罰規(guī)定》、《醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考核辦法》等,以制度來規(guī)范每位員工的行為,同時還要靠醫(yī)務人員高尚的職業(yè)道德、良好醫(yī)德,使醫(yī)務人員明確對病人承擔的責任和義務,促使他們熱愛本職工作,以病人利益為重,對事業(yè)的忠誠和主動精神,保證醫(yī)院管理工作順利開展。
3.加強醫(yī)德醫(yī)風建設是醫(yī)療質量、醫(yī)療安全的保證
工作中大量事實證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務人員,責任心強,服務態(tài)度好,虛心求教,對病人采用的每項治療措施深思熟慮,治療效果好,漏診、誤診少,醫(yī)療糾紛少,甚至沒有;反之,醫(yī)德不良的醫(yī)務人員責任心不強,服務態(tài)度差,即使技術水平較高,也常常出現責任性差錯和事故,給病人增加痛苦,甚至造成傷殘、死亡。
4.加強醫(yī)德醫(yī)風建設是醫(yī)院自身生存發(fā)展的需要
隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化,醫(yī)療市場的競爭越來越激烈,良好的醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)院綜合競爭力的重要組成部分,要使醫(yī)院在激烈的市場經濟條件下,始終保持發(fā)展態(tài)勢,就得有一支技術優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的員工隊伍,良好的醫(yī)德是強大的精神力量,醫(yī)務人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺抵制各種不正之風,才能形成良好的醫(yī)院風貌。
二、加強醫(yī)德醫(yī)風的措施
1.加強領導、統一認識。醫(yī)德醫(yī)風能不能搞好,關鍵在于各級黨政領導干部,特別是醫(yī)院的主要黨政領導,能不能高度重視醫(yī)德醫(yī)風建設,將其納入醫(yī)院發(fā)展計劃,做到同布置、同檢查,常抓不懈,切實落實"以病人為中心"的思想,促進醫(yī)德醫(yī)風建設上一個新臺階。
2.加強教育、提高政治素質和業(yè)務素質。要提高兩個素質,離不開教育和學習,要通過職工大會、院周會、科室會議學習,宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神,樹立改革無論如何深化,形勢怎樣變化,為人民服務的宗旨不能變,醫(yī)務人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變,"以病人為中心"的思想不能變,醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、誠信第一的位置不能變。同時要開展先進典型示范教育和醫(yī)院文化建設,利用櫥窗、板報、標語、院內刊物、報紙等形式,大力宣傳身邊的典型先進事跡,以榜樣的力量感召人、教育人。不斷提高職工的政治素質和業(yè)務素質,發(fā)揮職工的創(chuàng)造性、積極性,增強抵制不正之風的能力。
[關鍵詞]醫(yī)院;質量管理;醫(yī)患關系
一、醫(yī)患關系
醫(yī)患關系就是在醫(yī)學實踐活動中產生的人際關系。這種關系分為狹義的和廣義的。狹義的醫(yī)患關系是指醫(yī)生與患
者之間的關系。廣義的醫(yī)患關系是指醫(yī)務人員(包括醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員、醫(yī)療行政和后勤人員等)與患者一方(包括患者本人、患者的親屬、監(jiān)護人、單位組織等)之間的關系。從改善全面醫(yī)患關系的角度,我們應更重視廣義的醫(yī)患關系。
二、醫(yī)患關系的重要性和現實意義
在醫(yī)療活動中,醫(yī)患關系的重要性早在現代醫(yī)學出現之前就已為人們所認識,我國名醫(yī)孫思邈也為此論說,并成為醫(yī)生治療手段的一個重要部分。在醫(yī)治每個患者的諸多醫(yī)療環(huán)節(jié)中,醫(yī)療技術為搞好醫(yī)患關系的先決條件,而醫(yī)療道德對醫(yī)患關系起著舉足輕重的作用。醫(yī)患關系的好壞對醫(yī)院管理,乃至醫(yī)院經濟效益和社會效益有著直接的影響,反過來醫(yī)院管理和效益的好壞與整體醫(yī)務工作者的醫(yī)療道德或醫(yī)療作風建設有著密切的關系。人是和諧社會組成的基本元素,健康是人的基本權利,建設和諧社會,必須以人民群眾的身心健康為重要前提。和諧的醫(yī)
患關系在發(fā)展和諧社會的過程中,扮演著非常重要的角色,是發(fā)展和諧社會的一個重要組成部分。
三、醫(yī)院實施質量管理的重要性
隨著現代醫(yī)學和信息技術的迅猛發(fā)展,隨著醫(yī)學模式的轉變,隨著人們的健康意識和價值觀的變化,社會的綜合期望值在不斷地提高。人們對醫(yī)院的總體服務模式、服務范疇、服務要求、服務深度及其可得性、可靠性、安全性、文明性提出了更加廣泛的、新的、更高的要求,這種“大質量觀”,勢必要求醫(yī)院必須堅持以病人為中心,強化質量管理。特別是我國加入WTO以后,在多元化醫(yī)院經營的激烈競爭中,最關鍵的是質量競爭。因此,競爭靠質量,質量靠管理,管理出效益,優(yōu)質高效低耗,既是醫(yī)院運行機制的核心,也是醫(yī)院管理的目的。質量管理是醫(yī)院管理的永恒主題!
四、質量管理的新模式
持續(xù)質量改進是在全面質量管理基礎上發(fā)展起來的更注重過程管理、環(huán)節(jié)質量控制的一種新的質量管理理論。對質量提出的新要求是質量改進和質量管理創(chuàng)新的最直接動力之一。來自病人、社會公眾、政府、醫(yī)療保險部門和醫(yī)院自身的高質量需求都要求醫(yī)院必須持續(xù)不斷地進行質量改進和質量管理創(chuàng)新。持續(xù)質量改進要求在全面質量管理基礎上,以內部顧客和外部顧客的需求為動力,改變傳統事后管理的回顧性個案分析方式,而采用持續(xù)的針對具體過程問題的資料收集、質量評估方法進行質量改進,從而提高質量。同時,強調醫(yī)生、管理者、病人及其家屬乃至社會均應共同參與質量控制活動。
五、和諧醫(yī)患關系與質量管理
和諧的醫(yī)患關系不是一蹴而就建立起來的,良好醫(yī)患關系的形成可以來源于每一個環(huán)節(jié)。對于醫(yī)院這樣的特殊性質的窗口服務行業(yè)來說,醫(yī)患關系體現在醫(yī)療服務的各個細節(jié)上,每個細節(jié)管理的好壞都將直接影響到醫(yī)患關系。醫(yī)院需要從軟件建設和硬件建設加以強化,在軟件建設上,醫(yī)院要從嚴格執(zhí)行操作規(guī)范、確保醫(yī)療質量的不斷提高、加強對醫(yī)務人員服務水平和技巧的培訓和提高服務標準等方面強化。全面推行質量管理體系,提升醫(yī)療服務質量。建立并落實醫(yī)患溝通制度,構建和諧的醫(yī)患關系,進行醫(yī)患溝通時,應當使用患者及其家屬易于接受的方式和理解的語言,及時、妥善處理和反饋患者的投訴等。在硬件建設上,要從為患者創(chuàng)造舒適的就醫(yī)環(huán)境、加強醫(yī)院信息建設和基礎設施建設、提高醫(yī)務人員工作效率等方面努力。
管理者要促使員工統一思想認識,形成醫(yī)院上下重視質量管理的合力,構筑醫(yī)院質量管理文化。醫(yī)院廣大職工要從增強醫(yī)院參與醫(yī)療服務市場競爭的核心競爭力的戰(zhàn)略高度看待醫(yī)院的質量管理工作。建立責任追究制度、建立質量獎勵制度,形成全院上下重視質量管理的合力。同時,要加強行業(yè)作風建設,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,樹立以病人為中心的服務理念,積極建立和完善以病人為中心的醫(yī)療服務體系,充分體現尊重患者、關愛患者、方便患者、服務患者的人文精神。形成探索質量管理、努力提高醫(yī)療質量、自覺接受質量控制和監(jiān)督、以質量求生存,以質量求發(fā)展的工作氛圍,構筑有特色的醫(yī)院質量管理文化。
在構建和諧醫(yī)患關系中,不應單純依賴醫(yī)院管理者進行質量管理控制,而是要我們每個醫(yī)務工作者在一切醫(yī)療活動中都要時刻注意自己的形象,正確處理好醫(yī)患關系,克服一切錯誤觀點,自覺履行一個醫(yī)務工作者應盡的職責和義務,主動搞好醫(yī)患關系,在面對病人時,除遵守法律、法規(guī)外,要關心和同情病人,千方百計想方設法積極診治與搶救,要一切想著病人,一心一意為病人。強調這個關系不僅是醫(yī)務人員本身做人的準則,對醫(yī)院整體利益也有著直接的關系。正如衛(wèi)生部前部長高強所言:“在構建和諧醫(yī)患關系中,醫(yī)療機構和醫(yī)務人員是主導方面。我們要眼睛向內,正視和克服自身的不足”。堅持以人為本,建立醫(yī)患互信,尊重患者,體貼患者,關愛患者,對病人進行人性化關懷。以“病人為中心”,“仁心仁義、方便為懷”,從我們自身的努力去營造和諧的醫(yī)患關系。
參考文獻
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關鍵詞:醫(yī)院;后勤管理;思想政治工作;工作思路
醫(yī)院后勤管理工作是醫(yī)院物資、總務、后勤設備、基本建設工作的總稱,所以在整個醫(yī)院后勤管理工作開展的過程中,醫(yī)院要加強后勤管理者的思想政治工作,促使后勤管理者以黨的理論、路線、方針、政策和醫(yī)院的辦院方向來統一后勤職工思想,進而推進醫(yī)院高效、規(guī)范的運營。
1 現階段思想政治工作的缺失導致的醫(yī)院后勤管理者工作的弊端
文章主要對醫(yī)院后勤管理者的思想政治工作思路做探討,以為文章的整體分析提供相關的切入點,進而保障文章整體分析的有效性。
1.1思想認識不足導致后勤管理者定位的缺失,醫(yī)院后勤工作積極性不強。揚中市人民醫(yī)院是我國公立醫(yī)院改革的試點單位,因此在整個醫(yī)院管理與運營的過程中,尤其是對于工作定位以及工作重要性判斷上的缺失[1]。事實上,醫(yī)院后勤管理工作的高效開展是醫(yī)院正常運營的基本保障,現階段由于對于后勤管理者思想政治教育工作的不足,后勤管理者對于工作的定位逐漸的產生了偏差,進而其工作的積極性難以發(fā)揮出來,整個醫(yī)院的后勤保障工作也難以獲得高效率的開展,因此,強化醫(yī)院后勤管理者的思想政治工作有著顯著的必要性。
1.2團結意識與責任意識不強,導致現階段醫(yī)院后勤管理相對被動與渙散。我國醫(yī)院大多屬于國家事業(yè)單位,醫(yī)院的后勤管理工作基本采用行政管理制度,即按照原有的條例或者是上級的指令來機械化的完成相關的任務。工作開展過程中團結意識與責任意識不強,滿足于現階段的渙散的工作狀態(tài)中,進而后勤管理工作的弊端也愈發(fā)明顯。
1.3對中國公立醫(yī)院改革醫(yī)療事業(yè)的偉大意義沒有充分進行理解,后勤服務改革緩慢。我們黨和國家堅持發(fā)展公立醫(yī)院改革,因此整個醫(yī)療事業(yè)的建設需要所有醫(yī)務工作者的積極參與與自我奉獻。而由于思想政治工作的不到位,現階段,醫(yī)院后勤管理者仍然無法認清自己崗位的重要性,對公立醫(yī)院改革醫(yī)療事業(yè)的偉大意義也沒有進行充分的理解,進而整個后勤服務的改革緩慢,后勤管理工作的進步不明顯。
2 醫(yī)院后勤管理者思想政治工作開展的主要思路
根據文章之前的分析,醫(yī)院后勤管理者思想政治工作的不到位導致醫(yī)院后勤工作難以高效率的開展,對醫(yī)院后勤管理者思想政治工作開展的主要思路進行探討,以為強化醫(yī)院后勤管理提供相關借鑒。
2.1定期開展思想教育,以思想認知的提升明確后勤管理者對于職業(yè)的定位與重要性的認知。在醫(yī)院后勤管理工作開展的過程中,醫(yī)院要高度重視思想政治教育工作的開展,進而使得思想政治工作能夠與后勤管理工作的實際進行同步起來,以思想認知強化后勤管理者對于工作的態(tài)度,進而不斷的促進后勤管理者積極的投入到醫(yī)院后勤工作中去,從物資、總務、后勤設備基本建設等方面為醫(yī)院的運營以及醫(yī)療服務的開展提供最為有力的支持。
2.2以思想政治工作促進文化建設,營造團結合作、積極向上的工作氛圍。醫(yī)院后勤管理者隊伍的建設是醫(yī)院后勤工作高效開展的重要保障,因此在思想政治工作開展的過程中,醫(yī)院要重視對于后勤管理者思想素質的提升,積極的團結所有的管理者圍繞在醫(yī)院黨委的周圍,為醫(yī)院醫(yī)療服務的提升提供最佳的保障。通過思想教育、工作交流、科室工作隊伍素質培養(yǎng)等方面強化醫(yī)院后勤管理者的思想認識水平,進而在醫(yī)院后勤管理部門內部建立起團結合作、積極向上的文化氛圍,為醫(yī)院醫(yī)療服務的提升以及科研探索提供充足的動力。
2.3以我國公立醫(yī)院改革醫(yī)療事業(yè)建設工作為主要教育內容,不斷強化后勤工作的改革步伐。我國公立醫(yī)院改革醫(yī)療事業(yè)建設工作需要我國廣大醫(yī)務工作者的努力,而其中醫(yī)院后勤管理工作又是醫(yī)院醫(yī)療服務提升的最重要的保障,醫(yī)院要以我國公立醫(yī)院改革醫(yī)療事業(yè)建設的工作為主要的教育內容,使得醫(yī)院后勤管理者明確自身在整個醫(yī)療事業(yè)建設中的職責,明確自身的職責所在,促使后勤管理者能夠在日常的工作過程中以自身的完善與進步不斷的推進醫(yī)院后勤管理工作的改革與進步,保障醫(yī)院的后勤工作能夠與醫(yī)療服務需求同步,使得我國公立醫(yī)院改革醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的基本組成單位都能夠高效的運營起來。
3 結語
醫(yī)院后勤管理工作的開展是醫(yī)院正常運營和提供醫(yī)療服務的基本保障,對醫(yī)院后期管理者的思想政治教育工作的開展,可以從工作定位、工作職責、團隊建設等方面不斷的強化醫(yī)院后勤管理工作的進步。現階段由于思想政治工作的相對缺失[2],我國醫(yī)院后期管理者對于自身工作的認知、職責的判斷等往往會有一定的偏差,進而醫(yī)院后勤管理工作的進步緩慢,與現階段醫(yī)院運營需求的差距日益增大。因此醫(yī)院要根據醫(yī)院后勤管理工作的實際情況,積極的調整好思想政治工作的思路,以思想政治工作與文化建設的結合強化后勤隊伍建設,進而促進醫(yī)院后勤工作高效開展,保障醫(yī)療服務的有效運營。
參考文獻: