時間：2022-06-14 08:26:05
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇工作匯報內容，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
中層以上干部定期向局黨組或全局干部職工匯報（報告）本股、室、站、大隊（以下簡稱股室）工作開展情況。中層干部工作匯報由局黨組統一組織，分期分批進行，每次原則上重點聽取1—2個業務股室的工作匯報，由股室負責人作主匯報，股室副職作補充，股室副職再作履職工作匯報。
一般干部定期向股室負責人和本股室全體組成人員匯報本人工作完成情況。一般干部工作匯報由各股室負責人召集并組織實施，原則上，應當邀請分管本股室的局領導參加。
二、匯報內容
本股室工作開展和目標任務完成情況；工作中面臨的困惑和思考；下一步工作打算和建議；工作上需要請求或提交局黨組協調解決的事項；個人履職情況及依法行政和廉潔從政執行情況；其它需要向局黨組匯報的重大事項。
三、匯報類別
（一）專項工作匯報
業務股室承擔的全局性重點工作進展情況由局黨組根據工作需要機動靈活的組織實施，目的是為了迅速及時的解決工作中面臨的實際問題，推動工作的順利實施。
（二）季度工作匯報
按季度進行，有選擇、分重點的聽取相關股室的工作匯報，局辦公室提前1周通知相關股室做好匯報準備，書面匯報材料匯報會結束后交局辦公室存檔。
（三）半年（年度）工作匯報
每半年舉行一次，所有股室均參與匯報；辦公室提前1周通知；書面匯報材料需提前交分管局領導審定同意；匯報結束后，接受局領導點評和全局干部職工民主評議。
四、工作要求
（一）每一位干部職工必須充分認識建立工作匯報制度對干部培養和推動工作的重要意義，以切實行動將工作匯報抓好抓實。
匯報工作，簡言之就是把本單位的工作情況向上級領導和機關及時、準確、詳細、全面地進行反映。匯報是機關的一項經常性工作，也是機關干部必備的能力和素質，是做好工作的基本功。匯報工作有沒有規律可循，怎么才能搞好匯報，這里結合一些同志的體會和經驗，介紹一些搞好工作匯報的基本方法。
一、工作匯報的分類
機關的工作匯報，從體裁上大致可分為以下四種類型。
一是綜合性匯報。多見于半年或年終工作總結前后。綜合性匯報包括經濟建設、政治建設、民生等工作的全面情況。主要應講清全年或階段內的工作思路,做的主要工作，取得的主要成績和進步，存在的主要問題以及今后的打算等。
二是專題性匯報。多見于辦完一件事情或干完一項工作以后，就這一件事、一項工作所作的匯報。專題性匯報,要求主題明確，內容單一，不涉及其他無關的內容。
三是隨機性匯報。是指在上級領導和機關領導下部隊期間，機關干部在陪同上級領導實地檢查工作時或散步、聊天過程中隨機所作的匯報。隨機性匯報與專門安排的匯報相比，沒有預定的內容，沒有限定的時間，沒有固定的地點。通常情況下，應匯報領導最為關注的問題和本單位急需領導和上級機關掌握了解的情況。
四是提示性匯報。多見于在上級機關召開的座談會或領導實地視察工作期間，領導想到了某一問題或看到了某一情況，需要進一步了解時，要求就某事或某項工作所作的匯報。提示性匯報，要嚴格按照領導所提出的問題，準確詳細地說明情況。
機關的工作匯報,從內容上也可分為以下四種類型。
一是情況匯報。主要包括工作的進展情況，主要特點，收獲提高，存在問題等?；疽笫牵ぷ鞯倪^程要反映清楚，主要內容都要講到，特點要鮮明。
二是經驗匯報。以做法或體會為主，不過多地涉及工作情況和工作過程。
三是問題匯報。即專門就某一問題所作的匯報。應著重講清問題的表現及發展的程度，發生問題的主客觀原因，應接受的教訓，以及解決問題的措施等。
四是計劃打算匯報。是指某項任務下達以后或某項工作展開之前，就完成任務或開展工作的具體安排，向上級機關所作的匯報。
二、工作匯報中常見的問題
當前，機關在工作匯報中常見的問題主要表現在以下六個方面。
一是“散”。即匯報的主題不突出，事無巨細、面面俱到。本來是了解一個方面的工作,卻匯報了諸多方面的情況;匯報的內容都是工作過程與事例的堆積，缺乏用主線穿引。
二是“偏”。匯報人沒有把握住要匯報的主題,過多過細地講了與主題無關或關系不大的內容。
三是“亂”。缺乏梳理和歸納，想到哪里就講到哪里,往往這個內容沒講完，又講到了那個問題上，使聽匯報的人無從下筆，甚至滔滔不絕地講了半天，自己也不清楚講了哪幾個方面的問題。
四是“空”。不是緊緊把握住本單位的特色匯報，而是大話、套話、官話、空話連篇。
五是“淺”。缺乏分析、提煉和升華，就事論事，說了就了，談完就完，不善于從工作中總結和提煉出帶規律性的東西和給人以啟迪的經驗。
六是“假”。不是實事求是地反映情況、客觀公正地評價工作，而是有意拔高、摻水分、說假話;甚至把點上的成績說成是面上的工作，把個別人的成績說成是單位的普遍水平，把工作設想說成是已做過的工作等。
三、工作匯報的基本要求
匯報工作沒有固定模式，但有些基本要求必須掌握。根據一些同志的經驗體會，要搞好工作匯報,必須做到以下十點。
1.身份要明確。首先要明確是誰的匯報。也就是說,匯報人是代表黨委，還是代表行政單位作匯報。其次是向誰匯報。即聽匯報的人是哪個領導。通常情況下，向直接上級匯報,應盡量具體;向高級領導機關匯報,應相對概括。
2.主題要突出。匯報的內容都要緊緊圍繞主題而展開，與主題無關的內容不宜涉及。
3.情況要準確。要通過深入細致地調查研究，全面準確地掌握情況。特別是涉及數字、比例、評價之類的內容，要恰如其分、準確無誤。
4.結構要嚴謹。要把準備匯報的內容進行認真組合排列，或圍繞橫向到邊，或沿著縱向到底。
5.層次要清楚。準備講幾個問題、先講哪個問題、后講哪個問題，要心中有數,切忌交叉混亂、重復顛倒。為便于聽匯報的記憶，每個問題最好都提煉出一個比較鮮明的觀點，或者先講一個中心句。
6.事例要典型。要緊緊圍繞主題或要表達的意圖選擇事例。所用事例要有典型性，使人聽了能夠引起關注或留下深刻印象。
7.詳略要得當。一般說來，對有本單位特色的內容要盡量具體講，共性的東西可以從簡講;對上級特別關注的內容要盡量具體講,一般性的工作可以從簡講;對別人沒有講到的內容要盡量具體講，別人已經講過的內容可以從簡講;對上級不了解的情況要盡量具體講，上級基本掌握了的情況可以從簡講。
8.評價要客觀。既要講成績,也要講問題;既要講經驗，也要談教訓。做到講成績不拔高、不擴大，講問題不回避、不掩飾，不講過頭話，不用過激言詞。
9.語言要簡練?？邶X要清楚伶俐，除標題觀點外，不要重復,不要啰嗦,不要帶口頭語，多用一些群眾的語言和生動的詞匯來表達。
10.時間要適中。當聽匯報人有具體要求時,要嚴格按照規定的時間匯報;沒有具體要求時，也要根據領導在本單位總的活動時間和活動的內容來把握好匯報的時間;當多人共同向上級匯報時,作為主匯報人要留出一定時間，讓其他同志予以補充;還要注意留出一定的時間，請上級領導作指示。
四、搞好工作匯報應注意的幾個問題
1.采取多種形式把情況掌握準。掌握情況是搞好匯報的前提和基礎。因此，必須重視對情況的控制和掌握。要根據匯報的內容決定調查了解情況的形式。對于涉及單位全面建設或重要工作方面的匯報，要經集體研究討論;對于單項性的匯報，要與分管的同志交換意見，對一些把握不準或掌握不清的內容，可以采取個別交談、開座談會等多種形式,廣泛征求大家的意見，把基本情況準確全面地掌握。
2.反復思考，把匯報提綱準備細。能否匯報好，很重要的是準備得充分不充分。在時間、條件允許的情況下，對一些重要工作和綜合情況的匯報，最好能寫出匯報稿。如果時間不夠充足,也要列出詳細匯報提綱,把匯報中的主要觀點和內容、典型事例、有關數據等一一列出來。如果因時間緊、來不及準備匯報提綱時，也要靜下心來,認真打好腹稿，切忌信口開河，想到什么說什么。
3.注意從聽匯報人的言行表情中捕捉信息，努力把匯報的重點把握準。要匯報好,首先要符合上級了解情況的總意圖。做到這一點，既要靠匯報前的認真準備，也要靠匯報過程中的見機調整。通常情況下，聽匯報的人對上級機關比較關注的問題，聽起來認真，記得仔細，問得具體,遇到這種情況，作為匯報人，就要在原來準備的基礎上加以發揮，把問題盡量講得詳細具體。屬于上級機關已經掌握了的內容或與本次匯報關系不大的內容，一般引不起聽匯報人的興趣。其表現是，聽起來精力不那么集中，問的話少、記錄也少。這種情況下，作為匯報人就要盡量從簡說起，必要時可以不講這方面的內容。
4.采取多種形式配合，力求把匯報的效果保證好。為了增強匯報的效果，必要時可以采取一些配合形式。常用的有以下幾種：一是圖表講解。如匯報單位完成任務等情況時，在口頭匯報的基礎上，再看一看圖表和有關數字統計，聽匯報人會記得更清楚。二是檢驗實物。如匯報黨建時，可以讓聽匯報的人檢查一下筆記、心得體會等。三是實地觀察。如匯報試點打造情況時，可以結合看一下現地等，更容易加深人們的印象。
【關鍵詞】工作；匯報；形式
工作匯報就是通過一定的形式將單位（個人）某一特定階段工作的開展情況向上級進行反映和表述，以便上級指導或幫助解決問題的一種方法。工作匯報也是單位（個人）工作的高度概括和總結，是爭取上級支持和幫助的有效手段，好的匯報形式能夠為工作起到畫龍點睛的作用。隨著時展，工作匯報的形式多種多樣，總結歸納為：口頭匯報、書面匯報、多媒體（PPT）匯報和專題片匯報等。
1、口頭匯報
從事行政工作，下級要經常向上級匯報各種情況，出色的口頭匯報不但可以讓領導在短時間內掌握下級工作的進度、主要成績、存在問題及其意見建議，而且還可以通過匯報展現自己的基本素質和口才，為自己的發展創造機遇。進行口頭匯報的重點在于要開門見山、要思路清楚、條理分明、語速適中，音量適當、還要把控好匯報時間。
1.1要把控好匯報時間、要開門見山、言簡意賅，直接把事情的來龍去脈，照直、照實說清楚，要讓人在最短的時間內聽明白匯報者所要表達的意思。
1.2思路清楚、條理分明。開頭應對匯報的問題先作概括性的說明，讓對方有一個總的印象，以便聽取和分析下邊要講的話。中間部分要安排好層次。講完之后，應再次總結匯報的基本觀點，給人以前后呼應的感覺。
2、書面匯報
書面匯報顧名思義就是以書面的形式將工作開展情況向領導進行反映和表述的一種形式。
2.1理清思路。要理清匯報的順序，列出匯報提綱。提綱要由大到小，一級標題下要有二級標題，二級標題下面要有三級標題等。不同級別的提綱，要注意它們相互之間的邏輯關系。
2.2謀篇布局。要合理安排層次段落、開頭結尾、過渡呼應等。匯報的順序可以按照事情發展為順序。介紹空間對象的時候，可以按照由外到里（由里到外），或者由上到下（由下到上）等順序來進行。
2.3重點突出。匯報的內容通常包括：工作開展情況、主要做法、取得的成效、存在的問題以及今后的打算等幾個方面。匯報材料要突出重點，做到“清、重、實”三點，是書面匯報的關鍵。
3、多媒體（PPT）匯報
隨著科技的發展，工作匯報形式也發生了很大的變化。人們不僅僅停留在書面匯報和口頭匯報的形式上，已開始使用多媒體（演示文稿制作軟件PowerPoint）進行匯報了。多媒體可以使匯報方式更加生動，更加直觀。PowerPoint簡稱PPT，是Microsoft Office系統其中的一個組件，是功能強大的演示文稿制作軟件，受到越來越多人士的喜愛。要進行好多媒體（PPT）匯報，應注意匯報課件整體風格的把握、母板的選取和制作、構圖的安排、文字的運用、圖片和剪貼畫的選取以及整體調整等環節。
3.1整體風格的把握。匯報者首先要根據匯報的中心思想，對匯報課件的整體風格進行規劃和構思，按照整體風格定位，去收集整理匯報課件所需的母版、文字、圖片、圖表等素材。
3.2母板的選取和制作。母板的使用是體現匯報課件整體風格的重要元素，我們可以使用軟件自帶的母板，也可以從網絡上下載母板，同時我們還可以自己動手來制作母板。
3.3構圖。我們這里所說的構圖其實和拍攝照片或是美術創作時講的構圖是相同的概念，就是根據匯報課件的風格，把要表現的元素適當的組織起來，構成一個協調完整的畫面。常用的構圖形式有：水平式、垂直式、漸次式、對稱式等。無論采用哪種構圖方式，最終構圖的基本原則是――整體的平衡，平衡感會讓人感覺安定和舒暢。
3.4文字。文字要根據課件內容進行適當的選取。文字的顏色要醒目，要易于識讀。需要注意的是，同張幻燈片中文字的字體、字號、顏色不宜過多、過雜。
3.5圖片和圖表。在制作匯報課件時，如需插入圖片，要注意重點突出，文字盡量不要覆蓋在圖片上。圖表的運用可以使很多抽象數字變得更加直觀，在匯報課件中適當加入圖表會使整個匯報顯得生動起來。
3.6整體調整。匯報課件制作完成之后，還要進行多次的調試、修改和完善，以確保匯報課件運行的順利和流暢。從整體色調的把控、文字的排版、圖片及圖表的設置等方面反復的進行推敲。這些進行完之后，我們還要通過移動設備將課件拷貝到我們實際演示的場地進行預演，并結合實際場地的布局、環境光線、播放設備等因素對匯報課件再次進行調整。
4、專題片匯報
隨著數字影像技術的發展，專題片已廣泛應用于電視廣告、企業形象、展會視頻、產品介紹、教學培訓、工作匯報等。專題片工作匯報是以工作場景為基本素材，對過去和現在的工作場景進行的紀錄，它集音、像為一體，可以生動、真實、客觀的再現工作場景。
匯報專題片的制作程序比較復雜：包括腳本制作、解說詞寫作、拍攝、音響合成、字幕設計、特技處理、剪輯合成等環節。匯報專題片的制作需先確定要表現的中心思想，然后分解成分鏡頭腳本，再按照分鏡頭腳本進行拍攝，錄制解說詞，最后進入非線性編輯系統進行合成剪輯。
4.1腳本制作。制作腳本實際是對整個匯報專題片的總體設計，鏡頭的切換，畫面和解說詞的組合，字幕的疊加，音樂的出現等等。語言、畫面和音樂的完美組合，才能構成一部優秀的匯報專題片。
4.2解說詞寫作。解說詞是“口頭文學”，它是對畫面內容的語言解釋和說明。畫面與解說詞是密不可分的，它們之間互為作用、相互補充。好的解說詞應當是朗朗上口，集語言的新鮮性、評述的深刻性于一體。
4.3拍攝。畫面拍攝要確定最佳機位。拍攝要特別注重色彩的還原。拍攝高水準的專題片，在鏡頭的推、拉、搖、移中要穩，還要特別注意畫面的構圖，要按黃金分割法構圖，場景的處理也要得當，前期的拍攝要為后期編輯打好基礎。
4.4解說。解說是專題片制作的重要環節。電臺播音員非常注重感情的運用與把握，比較適宜為匯報專題片配音。一般說來，10分鐘以內的匯報專題片由一位播音員就可以了，如果片子在20分鐘以上，最好是男女對播，這樣會使匯報專題片顯得更加豐富和生動。
4.5音響合成。一部優秀匯報專題片，音響合成猶如錦上添花。片頭是匯報專題片的開始，往往是先出畫面，要選擇有氣勢的音樂，將觀眾的注意力吸引到片中。中間敘述部分宜選擇舒緩、優美的音樂。片尾音樂的選擇宜選取奮發向上的音樂，給人以精神的鼓舞。
4.6字幕設計。是用字幕符號提醒觀眾注意的手段。片中字幕一般有片頭、片尾、大小題目、重點提示內容、工作人員名單、制作單位及制作時間等。字幕在片中什么位置出現，用什么樣的字體，什么顏色，用什么方式進入都是有講究的。
4.7特技處理。匯報專題片在制作過程中，畫面組接中可以穿插一些特技畫面，以豐富畫面內容。畫面之間、內容之間的轉場可以采用淡入淡出或黑場轉換的特技。
傳統“點對點”管理方式的局限
大多數企業對駐外銷售人員的管理仍然主要通過“點對點”的方式進行，即每位駐外人員只需對其直接上級負責，上級也只負責監控其直接下級。這種“點對點”的管理方式，使得總部無法全面把握每個業務人員的工作狀態，不能對其日常工作進行監控；另一方面，總部對各地市場狀況不夠了解，對駐外人員依賴性較大，“中央”對“地方”的控制力較弱，尤其是那些“封疆大吏”。
同時，這也是大多數企業對銷售人員的監控和考核都是結果導向，而不是過程管理的原因。但眾所周知，由于市場基礎和競爭狀況的復雜性，很多時候某一銷售區域的銷售業績并不能充分反映當地銷售人員工作的努力程度，僅僅根據結果對銷售人員進行監控和考核是做不到完全公正合理的。因此，現在越來越多的企業開始嘗試各種方法加強對銷售過程的管理和考核，以過程促結果。
駐外業務員管理要解決的三個問題
概括地說，駐外銷售人員的管理要解決三個問題，即確保駐外人員“在應該在的地方，做應該做的事，說應該說的話”。解決了這三個問題，也就基本實現了對駐外銷售人員的過程管理。
1.在應該在的地方
這是最基本的要求，駐外業務員在出差期間必須是處在他們的銷售區域里。這點看起來簡單，但筆者曾服務的某大型國有企業就發生過業務員出差期間中途回家休息，或去外地游玩的事，而且不止一次兩次、一個人兩個人。
很多企業主要依靠電話或手機來監控，比如用電話查崗，打對方手機，然后讓對方用本地電話回過來。這種方式雖然有效，但溝通成本和時間成本過高，也無法全面監控到每一個人，只能是偶爾為之。
2.做應該做的事
是指每個駐外人員每天都必須完成基本的銷售動作，以及上級指定的任務，比如拜訪經銷商、走訪終端、開發新客戶、統計銷售數據、開展促銷活動等。
在這一點上，很多企業幾乎找不到有效的監控手段，更多時候是依靠駐外人員的自覺，或者從各種報告或檢查市場的蛛絲馬跡中去查證。
3.說應該說的話
是指駐外人員每天都應該積極搜集各類市場信息，并及時匯報給上級和總部，如產品銷量、市場狀況、競爭者活動、經銷商動態、消費者動態等。
在市場信息反饋方面，很多企業不但沒有進行監控，甚至根本沒有這種意識。
案例：某企業駐外人員網絡化管理
由點到面：將駐外管理進行到底要實現對駐外人員的過程管理，就必須改變這種“點對點”的管理方式，從“點對點”變成“面對面”。即總部和各層領導都能全面把握所有直線下屬的工作狀況，同時各級銷售人員也能充分了解總部和各級領導的意圖。這種“面對面”的管理方式，就可以形成一張無所不在的大網，將全體營銷人員網羅其中，從而有效提升總部對各級駐外人員的監控和管理能力。
網絡和相關技術的迅猛發展，使這種“面對面”管理方式成為可能。筆者曾服務的某大型白酒企業即曾依靠一套遠程管理軟件―電子報告系統，實現對駐外銷售員“面對面”的管理。
1.企業背景
該企業系白酒行業重點企業之一，營銷中心現有駐外銷售人員300人左右，在全國大多數省份都有分布。
這些駐外銷售人員主要工作內容包括協調與銷地公司的關系、了解市場信息、拜訪重點零售戶、推介產品、啟動消費者等。工作模式為常駐銷地，每月回來一次，向總部主管領導匯報，參加營銷中心月會，休息4~5天后又回到銷區。
2.存在問題
⑴ 銷售區域分布太廣，各級主管無法有效掌控下屬業務人員行蹤，以至于部分駐外人員工作散漫，不能自覺完成每日例行工作，甚至擅離職守。
⑵ 駐外人員日常工作難以監控和量化，考核力度不夠，加之酒水行業的特殊性，單一因素（銷量）的績效考核機制難以有效發揮激勵作用；
⑶ 缺乏系統的信息匯報機制，下級業務人員也無法就市場上出現的問題及時向總部反映。
3.解決方案
為解決以上問題，健全營銷中心銷售管理體系，加強監控和考核力度，我們提出“數字化、透明化的營銷中心”的解決方案，――電子匯報系統。
⑴ 該系統是一個功能強大的網上匯報平臺，包括工作計劃、工作匯報、客戶關系管理、通知、數據共享、營銷通訊、內部論壇等模塊。駐外銷售人員可以隨時登錄進行工作匯報或查找資料。
⑵ 各級銷售主管可以隨時登錄該系統，查看下屬工作計劃和匯報，并及時對下屬報告作出批復。通過查看下屬工作計劃和工作匯報，可以充分掌握下屬工作狀況，并了解市場信息。
⑶ 工作匯報和客戶關系管理模塊是該系統的核心。工作匯報包括日報、周報和月報，各地業務人員均需定期（2~3天一次，特殊情況每日報告）上網匯報。匯報需按規定模塊進行，如銷售數據、市場動態、對手監控、公司動態、零售動態。對客戶關系管理模塊，駐外銷售員需隨時更新客戶資料，并對每日拜訪情況進行記錄。
⑷ 電子匯報系統作為績效考核內容之一，由中心市場督查部門負責督導和抽查。
經過多次的版本升級，該遠程營銷管理軟件現在已經成為營銷中心必不可少的銷售管理工具和內部溝通平臺，并在各項銷售活動，尤其是幾次新產品上市過程中發揮了重大作用。
4.實施效果
電子匯報系統的實施，大大提高了營銷中心對駐外銷售人員的管理，能夠有效地促使駐外銷售員做到“在應該在的地方”、“做應該做的事”、“說應該說的話”。
⑴ 電子匯報制度實施后，各級領導都能通過這個平臺及時掌握下屬人員工作地點和工作狀態，并通過計劃與匯報的比對，了解該業務人員工作執行情況。由于匯報系統是透明的（即上級可以查看下級匯報、同級人員之間也可互相查看匯報），且記錄在案、有據可查，所以能夠有效避免駐外銷售員匯報作假，再加上中心督查部門的存在，基本能夠促使駐外銷售人員完成每日基本銷售動作。
⑵ 各地銷售數據、市場信息、客戶資料上報更加及時，營銷隊伍的全局觀和市場反應能力明顯加強；銷售員與市場部互動溝通加強，市場部對市場感覺更為真實，中心對外地市場控制力加強。
1．傳統“點對點”管理方式的局限
大多數企業對駐外銷售人員的管理仍然主要通過“點對點”的方式進行，即每位駐外只需對其直接上級負責，上級也只負責監控其直接下級。這種“點對點”的管理方式，使得總部無法全面把握每個業務人員的工作狀態，不能對其日常工作進行監控；另一方面，總部對各地市場狀況不夠了解，對駐外人員依賴性較大，“中央”對“地方”的控制力較弱，尤其是那些“封疆大吏”。
同時，這也是大多數企業對銷售人員的監控和考核都是結果導向，而不是過程管理的原因。但眾所周知，由于市場基礎和競爭狀況的復雜性，很多時候某一銷售區域的銷售業績并不能充分反應當地銷售人員工作的努力程度，僅僅根據結果對銷售人員進行監控和考核是做不到公正合理的。因此，現在越來越多的企業開始嘗試各種方法加強對銷售過程的管理和考核，以過程促結果。
2．駐外業務員管理要解決的三個問題
概括的來說，駐外銷售人員的管理要解決三個問題，即確保駐外人員“在應該在的地方，做應該做的事，說應該說的話”。解決了這三個問題，也就基本實現了對駐外銷售人員的過程管理。
（1）“在應該在的地方”
這是最基本的要求，駐外業務員在出差期間必須是處在他們的銷售區域里。這點看起來簡單，但筆者曾服務的某大型國有企業就發生過業務員出差期間中途回家休息，或去外地游玩的事，而且不止一次兩次、一個人兩個人。
很多企業主要依靠電話或手機來監控，比如用電話查崗，打對方手機，然后讓對方用本地電話回過來。這種方式雖然有效，但溝通成本和時間成本過高，也無法全面監控到每一個人，只能是偶爾為之。
（2）“做應該做的事”
是指每個駐外人員每天都必須完成基本的銷售動作，以及上級指定的任務，比如拜訪經銷商、走訪終端、開發新客戶、統計銷售數據、開展促銷活動等等。
在這一點上，很多企業幾乎找不到有效的手段可以監控，更多時候是依靠駐外人員的自覺，或者從各種報告或檢查市場的蛛絲馬跡中去查證。
（3）“說應該說的話”
是指駐外人員每天都應該積極搜集各類市場信息，并及時匯報給上級和總部，如產品銷量、市場狀況、競爭者活動、經銷商動態、消費者動態等等。
在市場信息反饋方面，很多企業不但沒有進行監控，甚至于根本沒有這種意識。
3．由點到面，將駐外管理進行到底——某企業駐外人員網絡化管理案例
要實現對駐外人員的過程管理，就必須改變這種“點對點”的管理方式，從“點對點”變成“面對面”。即總部和各層領導都能全面把握所有直線下屬的工作狀況，同時各級銷售人員也能充分了解總部和各級領導的意圖。這種“面對面”的管理方式，就可以形成一張無所不在的大網，將全體營銷人員網羅其中，從而有效提升總部對各級駐外人員的監控和管理能力。
網絡和相關技術的迅猛發展，使這種“面對面”管理方式成為可能。筆者曾服務的某大型煙草企業即曾依靠一套遠程管理軟件——電子報告系統，實現對駐外銷售員“面對面”的管理。
（1）企業背景
該企業系煙草行業36家重點工業企業之一，營銷中心現有駐外銷售人員300人左右，全國大多數省份都有分布。
這些駐外銷售人員主要工作內容包括協調與銷地公司的關系、了解市場信息、拜訪重點零售戶、推介產品、啟動消費者等。工作模式為常駐銷地，每月回來一次，向總部主管領導匯報，參加營銷中心月會，休息4－5天后又回到銷區。
（2）存在問題
1.銷售區域分布太廣泛，各級主管無法有效掌控下屬業務人員行蹤，以至部分駐外人員工作散漫，不能自覺完成每日例行工作，甚至擅離職守。
2．駐外人員日常工作難以監控和量化，考核力度不夠，加之煙草行業特殊性，單一因素（銷量）的績效考核機制難以有效發揮激勵作用；
3. 缺乏系統的信息匯報機制，總部無法及時掌握各銷地市場狀況，下級業務人員也無法就市場上出現的問題及時向總部反應。
（3）解決方案
為解決以上問題，健全營銷中心銷售管理體系，加強監控和考核考核力度，我們提出“數字化、透明化的營銷中心”的解決方案，方案重點就是在營銷中心推廣一套遠程營銷管理軟件——電子匯報系統。
1．該系統是一個功能強大的網上匯報平臺，包括工作計劃、工作匯報、客戶關系管理、通知、數據共享、營銷通訊、內部論壇等模塊；駐外銷售人員可以隨時登錄進行工作匯報或查找資料。
2．各級銷售主管可以隨時登錄該系統，查看下屬工作計劃和匯報，并及時對下屬報告作出批復；通過查看下屬工作計劃和工作匯報，可以充分掌握下屬工作狀況，并了解市場信息。
3．工作匯報和客戶關系管理模塊是該系統的核心。工作匯報包括日報、周報和月報，各地業務人員均需定期（2－3天一次，特殊情況每日報告）上網匯報；匯報需按規定模塊進行，如銷售數據、市場動態、對手監控、公司動態、零售動態。在客戶關系管理模塊，駐外銷售員需隨時更新客戶資料，并對每日拜訪情況進行紀錄。
4．電子匯報系統作為績效考核內容之一，由中心市場督查部門負責督導和抽查。
經過多次的版本升級，該遠程營銷管理軟件現在已經成為營銷中心必不可少的銷售管理工具和內部溝通平臺，并在各項銷售活動，尤其是幾次新產品上市過程中發揮了重大作用。
（4）實施效果
電子匯報系統的實施，大大提高了營銷中心對駐外銷售人員的管理，能夠有效的促使駐外銷售員做到“在應該在的地方”、“做應該做的事”、“說應該說的話”。
1．電子匯報制度實施后，各級領導都能通過這個平臺及時掌握下屬人員工作地點和工作狀態，并通過計劃與匯報的比對，了解該業務人員工作執行情況。由于匯報系統是透明的（即上級可以查看下級匯報、同級人員之間也可互相查看匯報），且紀錄在案、有據可查，所以能夠有效避免駐外銷售員匯報作假，再加上中心督查部門的存在，基本能夠促使駐外銷售人員完成每日基本銷售動作。
2．各地銷售數據、市場信息、客戶資料上報更加及時，營銷隊伍的全局觀和市場反應能力明顯加強；銷售員與市場部互動溝通加強，市場部對市場感覺更為真實，中心對外地市場控制力加強。
王英
《匯報規則》告訴我們，在工作匯報中要遵循匯報規則，本人將學習后的感想略作陳述。
規則一：發生了不好的事情要立即匯報
"不好的事情",我的理解是指計劃之外的、與預期相偏離、產生負面影響的、造成損失的事情。發生了不好的事情，絕對不可以擅作主張私下處理，應該第一時間匯報上級領導，尋求解決方法。部門也應該協同作戰，配合領導處理事件，具體可參照"危機公關"原則，緊急處理事件。千萬不可以隱瞞事實，或者越權處理，否則會給部門、公司造成損失或者負面形象。
規則二：客觀準確地陳述事實
在我們匯報工作時，要以事實為依據，以數據為支撐，客觀準確的陳述事實，"添油加醋"、"畫蛇添足"、"指鹿為馬"、"信口雌黃"、"文過飾非"等都是不可取的。知之為知之，不知為不知，客觀地匯報工作，展示工作即可。
規則三：力求簡明扼要
這點規則我覺得極為重要，工作匯報時，我們需要明確主題，抓住重點，不說一些與工作無關的事情，不做一些花哨的文檔?？陀^、簡明的匯報工作，領導能夠很快理解我們所匯報的內容。
規則四：主動讓上級了解你的工作進展
在完成任務的過程中，要主動向上級匯報工作進展，讓上級及時知道我們的工作進展。尤其是遇到"不好的事情",過程中發生偏差或者意外，更應該及時匯報，以尋求領導指導與支持。如果工作進展順利，也要在過程中匯報給上級，讓上級第一時間了解工作情況。
規則五：越級匯報時不回避直接上級
一般情況下，我們不建議工作越級匯報，因為我們的直接匯報對象是上級領導。如有必要越級匯報的，應先告知上級領導，說明情況，使上級領導提前知曉情況，口頭告訴或者郵件抄送給自己的上級領導均可。如果回避直接上級，越級匯報工作，會給工作帶來不必要的誤會和麻煩。
與會人員在規定的時間內都陸續到場之后，就開始了工作匯報的程序。我們有位新來的同事，是帶著豐富的工作經驗來到這個團隊的。在連續3、4位同事的匯報后，到了這位新同事。他從容地站起來，不由自主的就站到了會議圓桌的中間，高聲對大家先近乎喊了聲：各位同事！大家，下午好！大家聽到這聲喊，都不由自主的抬了下頭，甚至有幾位已經近乎驚愕了。然后他第一句話就是：希望大家給我點掌聲！并自己首先用力的鼓起了掌，于是會議室里響起了一陣高低錯落的掌聲。然后他又說到：我很榮幸能來到這個團隊，為能擁有這么優秀的團隊，希望大家給自己一點掌聲！原來死氣沉沉的氛圍立即就被調動了起來，大家也隨著他的喊聲，掌聲激烈了起來。在這一瞬間，仿佛整個室內的空氣也熱烈了許多，在后面的工作匯報中，他一改其他同事流水賬式的工作匯報，而是選擇當月重點的幾個工作，進行了論述，并在每個匯報的時候都要停下來，對工作中的所得所失，與大家進行一個互動式的溝通，并適時地對于大家的反映給予感謝性的掌聲和笑聲。隨著他的工作匯報的結束，在接下來的工作匯報中，大家的聲音似乎都提高了一個八度，以往沉悶的4個小時的例會時間在不知不覺中就過去了，而大家也沒有像以往一樣的那種沉悶的感覺。到這里大家也許明白了我題目中所說的“調情”的真正含義了。我認為這個詞應該是讀做“diaoqing”也就是“調動情緒”的意思。同樣的，在我們的銷售工作中，你能否調動起你面對的客戶的情緒也是你銷售能否成功的一個決定性因素。
我們大家也許都知道，在傳統的觀念里，大多人對一個好的銷售人員的定義包括：性格外向、能說會道、富有激情、思維敏捷、反應迅速。很多時候，也是在這種目標的指導下，我們的銷售人員在從事著他的工作，而且也取得了不匪的成績。在當今的很多營銷學書籍中就提到了一個與傳統印象不同的觀點，也就是銷售人員應當具有的一個重要素質：善于傾聽。在CCTV最近熱播的《贏在中國》的節目中，有一期是要求進入12強的選手，在商業實戰比賽中分兩組利用橡果國際的平臺進行一次英語學習機的電話銷售及電視推銷節目。兩組選手都很出色的完成了他們的工作任務，而且取得了不錯的效果。但在最后的評委評價中，作為主評委的牛根生針對兩組選手的闡述和工作目的給予了這么一個評價：我們的選手在電視推銷和電話推銷中存在的一個最大誤區就是沒有充分認識兩者的區別，電話推銷是一種互動式的銷售，你可以根據你的銷售對象進行適時的改變來達到最好的推銷目的，而電視推銷則是需要你能夠把產品的賣點進行充分挖掘，分析好你的對手來對癥下藥。實際上在這段談話中，從事營銷管理多年的牛總，對中國的營銷精英們提出了一個非常尷尬的問題，那就是銷售工作中的互動，也就是如何在銷售工作中如何達到充分調動你的顧客的情緒的目的，從而完成你的銷售目的?？梢姡谀壳暗馁I方市場的狀況下，如何調動起消費者的購買欲望，如何調動起你談判對象的積極情緒是我們面臨的一個至關重要的問題。
對于調動銷售活動的氛圍，掌控談判局勢我認為至少有以下幾點是值得大家關注的：
1、調情=調查市場行情。在這里我們把市場情況的調查放在第一位，也就是兵法中提出的“知己知彼，百戰不殆”。在這里我也介紹一位同事的工作經驗，以前有個同事，他工作中經常會出現這樣的情況，一般他認準的經銷商幾乎很少會直接去拜訪，他常掛在嘴邊的一句話就是：不知道對方的時候不要露出你的意圖，沒有武器的時候千萬不要接近你的敵人。雖然這句話有些片面，但足夠說明對市場調查，至少對你的意向客戶的調查的重要性。所以我提出：在還不知道你客戶是什么口味的時候，不要給你的客戶點菜。
2、調情=調節情緒。調動情緒是一門學問，我們很多的銷售人員在從事銷售行業多年以后，仍存在一個很大的困惑就是對自己情緒的掌控。記得剛從事銷售行業的時候，接受北京某機構銷售專業培訓的時候，該機構一位老師曾經說過：當你情緒不好的時候，請遠離你的客戶。我們對自己情緒的調節能力首先是一種自我心態成熟的表現，只有在最短時間內對自己的情緒深刻了解，正確疏導的人，才能在商戰中做到不因客觀環境的變化導致的情緒變化。所以我們見到的業界成功人士往往能達到“泰山崩于前而面不改色”的境界。只有良好的情緒控制能力才能保證你積極的心態，積極心態才是你通向成功的第一步。
3、調情=調動對方情緒。我們常提到的一句話是：情緒是會傳染的，這可以從一個方面說明積極情緒的作用。應該說，與客戶溝通的過程也是情緒溝通的一個過程，在溝通的過程中你的情緒與對方的情緒也在進行著一個相互的較量。能否把握客戶的情緒變化，將你的積極情緒傳遞給對方將是你與對方溝通能否成功至關重要的一環。目前比較流行的會議營銷中，調動情緒就是一個非常典型的例子。很多時候，會議營銷的成敗取決于你與客戶互動的能力，也就是你調動客戶情緒的能力。
【2017年脫貧攻堅工作匯報,脫貧攻堅工作情況匯報】由獨特網小編年糕整理編寫,以下是小編為您整理的最新內容,歡迎閱讀,如若有最新,小編胡第一時間為大家更新,一起來看看吧.本文僅供參考,如若資料不全,請以最終官網為準.
2017年脫貧攻堅工作匯報,脫貧攻堅工作情況匯報
富源縣按照四個明確、三個創新、六個抓手“四三六”思路措施,舉全縣之力打好脫貧攻堅戰,開展了系列工作:
一、做到“四個明確”,解決“扶持誰、誰來扶”的問題
明確目標任務、明確扶貧對象、明確脫貧責任、明確考核獎懲等措施
二、創新“三項舉措”,解決“因病返貧、因貧輟學”的難題
制作“識別卡”為建檔立卡貧困戶免費制作識別卡,識別卡成為貧困戶的“第二身份證”,貧困戶憑此證在縣內可享受醫療、教育等方面的優惠政策.率先減免貧困學生學雜費,率先為建檔立卡貧困人口免費體檢.
三、用好“六個抓手”,解決“發展無望、致富無門”的難題
扎實推進易地扶貧搬遷,抓實開展“掛包幫、轉走訪活動”,升入實施整鄉整村推進項目,扎實推進美麗宜居鄉村建設,認真抓好農村危房產出重建,實施產業扶貧,變“輸血”為“造血”.
目前存在的問題:
一是全縣經濟剛剛度過止跌回升的攻堅期,產業培訓尚需時日.
二是資金籌措壓力大.
三是脫貧攻堅任務重.
今后將解決面臨的困難和問題,堅決完成64個易地扶貧搬遷點、60個美麗宜居鄉村建設,確保年底黃泥河鎮和21個貧困村脫貧出列.
2017年脫貧攻堅工作匯報,脫貧攻堅工作情況匯報
宣威市圍繞全年實現“2個貧困鄉、20個貧困村出列和4.38萬貧困人口脫貧”的目標,全民動員、掛圖作戰,開展了系列工作:
一、健全完善工作機制
調整充實扶貧開發領導小組,成立脫貧攻堅作戰指揮部,出臺《關于堅決打贏脫貧攻堅戰的實施意見》,制定實施《脫貧摘帽考核獎懲辦法》等制度.
二、統籌安排項目資金
統籌安排涉農項目和各類扶貧資金,以12個貧困鄉鎮和98個貧困村整鄉整村推進為整合平臺,把所有涉農資金和專項資金優先傾斜、優先整合、優先安排到貧困鄉村.
三、多策并舉擴大融資
成立宣威市扶貧投資開發有限責任公司,向農發行申貸8億元易地扶貧搬遷專項貸款,并已按工程進度撥付使用.
四、積極爭取上級支持
由主要領導帶隊先后到省扶貧辦、省發改委和掛包宣威市的各部門登門拜訪,主動對接,目前,全市共爭取到各級掛包單位項目46個、資金7249萬元,“四到縣”切塊資金3564萬元,財政扶貧資金4397萬元.
五、狠抓脫貧項目建設
宣威150個易地扶貧搬遷項目建設點已全部落實,其中139個點已全面開工,另外11個點正積極協調土地審批問題,爭取盡快開工.
六、扎實抓好建檔立卡“回頭看”
投入資金1342萬元,抽調3721名干部組建1176支入戶調查小組,推進貧困人口建檔立卡“回頭看”工作.
目前存在的問題:
一是部分貧困群眾主動脫貧的信心和決心不足.
二是有的脫貧攻堅政策落實難度大.
三是項目資金缺口較大.
今后將盡快建立精準扶貧精準脫貧“大數據”平臺,進一步整合專項扶貧、行業扶貧、社會扶貧、掛包單位幫扶的力量,推進貧困戶幫扶計劃落實落地,嚴肅查處落實不力和進度緩慢的人和事.
2017年脫貧攻堅工作匯報,脫貧攻堅工作情況匯報
一、扶貧開發基本情況
雙河鎮是全區扶貧開發工作重點鎮.全鎮轄21個村街,4.6萬人,建檔立卡重點貧困村5個(春光、六嶺、晁倉、許樓、百洋),貧困戶1997戶、貧困人口4696人,貧困發生率7%.其中一般貧困戶711戶2288人,低保戶貧困戶900戶2008人,五保貧困戶386戶400人.2014年全鎮減少貧困人口743人,2015年減少貧困人口719人,目前實有貧困戶1527戶、貧困人口3234人.
二、脫貧攻堅推進情況
按照區委、區政府“三年集中攻堅,二年鞏固提升”的總要求和“戶脫貧,村出列”的總目標,鎮黨委、政府高度重視,精心謀劃,真正把脫貧攻堅擺在突出的位置,采取了一系列有力的措施,不斷推進脫貧攻堅向縱深發展.
一是加強領導、健全隊伍.及時召開黨政聯系會議,研究部署脫貧攻堅工作,調整充實鎮扶貧工作領導組、成立雙河鎮脫貧攻堅指揮部、確定各村(街)扶貧專干,明確黨委書記負總責,黨委副書記主抓脫貧攻堅全面工作;設立鎮脫貧攻堅工作站,分管領導擔任站長,配備兩名專職工作人員;建立黨政班子成員落實包村聯戶制度,及時調整鎮駐村幫扶工作隊成員,聯村干部兼任工作隊隊長;各村統一成立村級脫貧攻堅工作領導組,實行網格化管理.形成了以點連線、以線繪面,鎮、村兩級書記親自抓脫貧攻堅的工作格局.
二是明確目標、壓實責任.根據全區脫貧攻堅工作部署,進一步明確目標,到2017年底實現5個貧困村全部脫貧出列,貧困村年集體經濟收入達到5萬元以上;到2018年底全鎮4500多貧困人口基本脫貧,穩定實現不愁吃、不愁穿,義務教育、基本醫療和住房安全有保障的基本目標.進一步細化措施,鎮黨委、政府制定了脫貧攻堅作戰圖和“四項清單”,把脫貧攻堅列入鎮黨委、政府年度重點工作,納入目標管理責任考核,壓實單位包村、干部包戶責任,實行“一票否決”.
三是摸清底子、落實包保.通過為期3個月的建檔立卡“回頭看”工作,退出不符合貧困條件157戶418人,新識別貧困人口461戶668人,在“回頭看”的基礎上,今年又開展精準核查月活動,規范完善貧困戶檔案資料,建立貧困戶9大類管理臺賬.機關站所全體人員全部包保貧困戶,每季度至少一次進村入戶開展核查,了解貧困戶扶貧需求,與貧困戶共商扶貧措施,擬定貧困戶脫貧時間,完善《扶貧手冊》填寫工作,為打贏脫貧攻堅戰掌握了第一手資料.
四是廣泛宣傳、營造氛圍.組織召開全鎮脫貧攻堅推進會,具體部署工作,與21個村(街)簽訂脫貧攻堅責任書,制定《雙河鎮精準扶貧手冊》和《雙河鎮脫貧攻堅規范檔案培訓指南》,解讀業務培訓要點,將脫貧攻堅工作與“兩學一做”學習教育活動相結合,納入學習教育活動計劃.印制雙河鎮到戶扶貧政策明白紙和戶用扶貧手提袋等,由各駐村幫扶人員入戶走訪時張貼發放.此外,通過建立雙河鎮脫貧攻堅網站、脫貧攻堅工作微信群、刷固定宣傳標語等多種渠道,廣泛宣傳各級關于脫貧攻堅的工作部署和相關政策,營造“人人重視扶貧、人人參與扶貧”的輿論氛圍.
三、存在的主要問題
1、“缺項目、缺資金、缺技術、缺內生動力”的總體局面未根本解決.
2、諸多客觀因素影響扶貧工作難以有成效.全鎮貧困人口的存量比較大;村干部對扶貧政策認識不足,思想上還沒有真正從“數字脫貧”轉為走“精準實”新路子;有些包戶干部由于自己所在部門沒有項目、資金,無法給貧困村、貧困戶帶來具體的變化,在扶貧工作上似乎并不能發揮很大作用,難以受到村民歡迎.
3、脫貧項目與脫貧計劃、實際操作的匹配有難度.如有些村在落實項目上花費了大量的人力、物力、財力,但成效甚微,嚴重挫傷了村級脫貧積極性.
四、今年的主要目標和工作重點
(一)主要目標:推動全鎮上下全面行動起來,形成脫貧攻堅的濃厚氛圍;“十大工程”全面實施起來,精準幫扶取得新成效;政策措施全面落實到村到戶到人,精準脫貧取得新突破;實現1個貧困村(六嶺村)脫貧出列,再減少貧困人口608人.
(二)工作重點:為確保打好年度攻堅戰役,重點做好4個方面的工作.
1、切實做好建檔立卡精準核查工作.確保對象精準,致貧原因精準,幫扶措施精準,包保責任精準,扶貧手冊填寫規范,幫扶措施全程記錄,完善“四項清單”和年度滾動計劃,實現“系統、臺賬、手冊”三線合一.
2、多舉措瞄準貧困人口,增強脫貧效果.
一是突出抓好產業脫貧.對貧困戶實行分類幫扶,選擇有潛在發展能力的貧困戶實施產業扶貧,通過技能培訓,干部包戶,政策扶持,能人帶動等組合手段,編制雙河鎮產業脫貧發展規劃,因戶因人扶持發展脫貧產業,扶持貧困戶宜養則養,宜種則種,促進產業脫貧.
二是突出抓好就業脫貧.選擇勞動力狀況相對較好的貧困戶,通過定向推薦,提供公益性就業崗位,促進就業脫貧.特別要發揮中小企業、農業合作社、家庭農場等優勢,提供多種崗位,引導貧困戶就近就地就業,實現就業一人,脫貧一戶.
三是突出抓好光伏扶貧脫貧.對貧困村和“三無”貧困戶分期分批實施村級和戶用光伏電站建設,今年上半年完成60kw村級電站1個(六嶺村),戶用電站完成193戶,其中六嶺30戶、祁塘40戶、雨淋崗40戶、九十鋪40戶、孫崗43戶.下半年完成60kw村級電站3個(春光村、許樓村、晁倉村),戶用電站160戶,分別是春光30戶、街道9戶、許樓40戶、草堰10戶、謝郢30戶、友愛16戶、晁倉25戶.
