時間：2022-06-06 12:06:43
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇社區工作，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
辭 職 書
尊敬的社區領導：
來到社區工作已經一年多了，在這一年多里，得到了社區各位同事的多方幫助，我非常感謝社區各位同事。正是在這里我有過歡笑，也有過淚水，更有過收獲。社區的人際關系和工作作風，曾一度讓我找不到了依靠的感覺，或許這就是對我的考驗，但我依然能認真細致的工作和學習，由此我開始了思索，認真的思考。盡管我一思考，上帝便會發笑，但這笑帶著一絲苦澀，思考的結果連自己都感到驚訝——或許自己并不適合社區這項工作。否定自己讓自己很痛苦，然而人總是要面對現實的，自己的興趣是什么，自己喜歡什么，自己適合做什么，這一連串的問號一直讓我沮喪，也讓我萌發了辭職的念頭，并且讓我確定了這個念頭?；蛟S只有重新再跑到社會上去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。
雖然我的觀念是：人需要不斷的發展、進步、完善。我也一直在努力改變，變得適應環境，以便更好的發揮自己的作用。但由于薪金、等級待遇和工作上分工不合理，我感覺到自己不再適合做這份工作，經過深思熟慮，我決定辭去社區的工作。此時我選擇離開，并不是一時間的心血來潮，而是我經過長時間的考慮之后才做出的決定。我也相信您一定會在看完我的辭職報告之后會批準我的申請。現實中有很多的無奈，每一人都會遇到這樣情況，“家家有本難念的經”，事實就是這樣，我需要換一個環境，換一個有沖勁，換一個可以用勞動換報酬，換一個沒有關系而是憑能力，換一種心情繼續工作下去。我也很清楚這時候向社區辭職于社區于自己都是一個考驗，社區正值用人之際，社區工作已熟悉，社區工作也在一步步推進。也正是考慮到社區今后在各項工作安排的合理性，本著對社區負責的態度，為了不讓社區因我而造成工作上的失誤，我鄭重向社區提出辭職。
能為社區效力的日子不多了，我一定會把好自己最后一班崗，做好工作的交接工作。離開這個社區，離開曾經同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得曾經領導們的尊尊教誨，舍不得個別同事的那片真誠和友善。很遺憾不能為社區輝煌的明天貢獻自己的力量，只有衷心祝愿社區領導及各位同事工作順利!
此致
敬禮
工作即將大力展開，為加強社區環境保護與管理，提高人居環境質量，增強社區居民環保意識，引導社區居民積極參與環?；顒樱瑯淞⒘己玫沫h境道德和行為規范，營造一個綠色、健康、和諧的社區環境，圍繞創建“省綠色社區”這個目標，2009年工作計劃如下：
一、建立創“省綠色社區”三級管理網絡，成立創建領導小組、環保宣傳小組、環保監督小組，成立由社區志愿者組成的“護綠隊”，負責社區內各種環?；顒拥慕M織、實施、檢查，確保創建工作順利開展。
二、利用各種形式，大力開展環保宣傳教育活動。組織開展環保知識問卷調查，進行“綠色家庭”評比活動，還計劃在“市民教室”舉辦環境保護講座，對居民環境意識、健康意識進行教育培訓，引導公眾參與環保。通過廣泛宣傳，讓社區居民感受到環境對人類生存的重要性，自覺養成熱愛環保的行為，自發形成綠色環保行動。
1、加強理論和業務學習.
堅持中心組理論學習，重點學習黨的方針政策，辦事流程;積極開展比學趕幫超活動，組織工作人員集中參加街道各科室組織的業務培訓,通過不斷地學習和培訓,提高班子成員的服務理念和辦事能力。
2、堅持實行民主集中。
每周一次例會制度，重大事宜集體討論,日常工作明確分工,重點工作、重大活動集體完成，做到社區工作分工不分家，使社區班子凝聚力、戰斗力進一步增強,團結合作精神進一步提高。
二、抓隊伍建設，夯實社區工作基礎。
1、建立志愿者管理機制，對志愿者進行細化分類管理。
社區以六大委員會為首分別發展志愿者隊伍，制定服務計劃和管理機制。目前社區共有志愿服務隊伍3只，共有志愿者200余人，其中70歲以下網上注冊的150人，這些隊伍在各委員會的帶領下，積極參加各類志愿服務活動，為社區各項工作的順利完成，起著重要的作用。
2、不斷協調社會力量，使社區資源共享。
社區黨委深入了解社區非公企業情況，及時更新非公臺賬，4月走訪了5家非公企業。
三、完成街道工委、辦事處安排的各項工作
（一）在司法工作中，上半年我社區共舉辦各種法律宣傳10余次，為居民提供法律咨詢服務50余次，共為居民調解各種矛盾糾紛，調解成功率達到了95%以上。
（二）在綜合治理工作中，安排元旦、春節、兩會、一帶一路高峰論壇期間志愿者值守及工時記錄；配合派出所在東莊地區清理非正常訪人員，對社區內的群租房進行摸排、治理，對二巷及五號樓進行多次清理，每月對轄區內民警進行評測工作。
（二）在安全生產工作中，落實責任，與社區各門店簽定安全責任書達到100％；利用社區黑板報、宣傳欄，大力開展安全知識宣傳，每月都有新的宣傳主題，同時幫助居民提升食品安全意識，保障自己和家人的健康；積極開展各項安全工作的檢查，在轄區內開展了打擊非法違法生產經營建設行為專項行動等檢查，全面排查食品安全隱患、消防安全隱患與安全生產隱患，營造良好的安全生產環境。
四、主動作為、解決居民疑難問題。
（一、）做好轄區內弱勢群體的幫扶及慰問。
在保障性住房工作中，上半年社區居民登記公租房申請19戶。申請廉租房補貼3戶。
社區辦理60歲老年證7張，發放65歲老年優待卡共計140張，為15人辦理80歲居家養老補貼，新申請90歲老年津貼共計10人。做好低保及低收入家庭的管理。我社區現有低保家庭40戶計80人，低收入家庭3戶計6人半年我們對27戶低保家庭進行供暖費補貼工作。為40戶低保人員辦理“一卡通”信息采集補充工作。對困難群體實施醫療救助4人次。
四月的“春風送暖”為主題的捐贈活動中，我社區收到捐款1300元,接收捐贈衣物39件。
（二）做好計劃生育統計工作，對遷入遷出的戶籍人口、流動人口及時變更。進行2016年度的特扶家庭年審評議工作。原有7戶符合條件繼續享受，新增入特別扶助家庭4戶，減少1戶。春節期間，對5戶特扶家庭進行慰問。加大流動人口的管理，發放流動人口服務卡20余份。避孕藥具管理規范，做好育齡婦女避孕節育工作，對新婚、孕產期、哺乳期的及重點管理對象婦女做到及時隨訪。
（三）積極組織居民參加各類群眾文化活動，共組織新春聯歡會、讀書節等活動9次。
（四）制定了環境衛生工作實施方案與活動計劃。召開了社區單位、工作站點、物業、產權單位參加的工作會議，號召廣大居民、社區黨員、志愿者對樓門院進行維護，隨時清理堆物、堆料、清除小廣告和衛生死角。加大宣傳力度，利用板報向居民進行宣傳，做到家喻戶曉，形成人人關愛公共環境的良好氛圍。上半年共出板報20余塊、宣傳品500余張。清除社區的衛生死角60余處、清理小廣告500余張、垃圾20車。
動員社區單位、沿街商戶、外地來京人員清理和維護門前及周邊環境衛生。做好轄區門店門前三包工作，并新增簽訂了責任書5份。
在當前情況下，我國的社區工作的主要內容為社區服務，這項服務的資費由人民政府提供，并提供指導方案，在社會發展的今天，有很多社區已經開始采用這種概念。在新的環境下，社區工作產生了很多新的任務和相關問題，尤其是當地政府部門的職能轉化問題，這嚴重影響到了原來的社區工作機制。而社區工作如何繼續開展下去，對于社區建設應該提供怎樣的幫助，這里就要理清社區工作與社區教育的關系。
一、社區工作和社區教育之間有哪些區別和聯系
社區工作和社區發展的概念來源于二戰之后，聯合國發表的關于社區發展的文獻，文獻中推動各國使用社區工作的方式，讓居民加入到社區國家建設中來，在這之后，社區的發展被全世界所重視。不過很多歐美國家還把社區發展看作發展中國家的事情，將社會工作方法解釋為社區組織或社區工作，并以此讓居民參與進社區的服務活動中，來推進社區的整合。在英國，有很多地方采用社區工作的概念，將社區發展計劃的方法來管理社區工作；在美國社區發展的概念被社區組織所替代，工作目標定為社區的聯系和統籌。所以在綜合意義上來說，社區的發展、工作、組織中的概念是相類似的，均是以調動社區的力量來進行社區面貌的改變以及社區工作的整合，這其中有社區里居民的服務和發動，也有社區改善的相關計劃和協調，主要目的都是為了提升居民的整體生活質量。所以，可以將這些全都歸類到社區工作之中。
社區教育來源于上世紀六十年代，被國際所公認。對于社區教育的定義，有多種多樣的結果，不過目的都是為了社區的發展或者是維持社區工作的穩定，將社區的力量和教育資源利用起來，來開展各種類型的教育活動，對社區居民的生活進行激勵，以此來提升居民的精神生活和文化素質。從現代教育的角度來看，社區教育建立的初衷是為了使社區能夠更好的發展，讓居民能夠得到更好的教育，從而建立出各種各樣的新型教育體系，這不僅僅為社區工作的執行方法，也構成了教育系統的重點組織。社區教育也促進了現代教育的形成，促進了社會教育化的進步。
二、社區工作和社區教育之間的配合問題
社區工作中有很大一部分在于社區教育，其教育體系并不多見。我國在推進社區工作的時候，要對社區教育的特殊性進行特別對待。社區教育是面向全部居民來開展的，在開展社區教育的過程中，徐亞對居民進行全方位、全過程的跟蹤教育。體制上的組織管理問題，要這對每個社區不同的環境進行設置，選擇教育的形式時，要靈活的根據社區工作的需要來選擇合適的方法，以達到社區教育發展的有序進行。
我國的社區工作 主要依靠人民政府進行相關指導和資助，一般社區里工作的管理機構都是政府直接委任的，比如街道辦事處。而在西方，社區工作主要由民間的團體自發承擔相關費用。社區工作由政府牽頭，對于日常工作的執行非常有利，制定方針的時候不容易和政府產生沖突，可以歸為政府行為，社區工作也可以借用到社區教育的力量。我國的社區教育此案在存在很多個不同的模式，其中很多還是居民自發組成的行為，還沒有集體的管束，在責任劃分和工作界限上沒有做出明確的劃分，社區教育現在還屬于民間團體活動，沒有統一的資源調動機制，在組織形式和檢查落實方面沒有很好的規范，會造成很大的資源浪費現象。所以說，應該將社區教育放在社區工作的范圍中，當做重要的工作內容，也就是應該快速構建出正式的社區教育管理體系，并考慮到各個社區之間的特殊情況，有針對性的對社區教育的領導進行規范和確定，給社區教育派發具體的任務，將社區教育的資源和力量有效地利用起來，創建社區發展所需的環境和相關條件，與此同時對社區工作進行高頻率的宣傳通知，帶動居民積極地參與進社區教育中，當地領導對社區教育進行積極地監督和檢查。努力建設處強力的社區教育隊伍，來對社區教育進行落實。
三、社區教育工作原則
對于我國來說，社區教育還屬于新型的教育體系，把社區情況作為背景，樹立促進社區的建設發展的目標。在教育方法上，和一般的教育體系差別很大，有時會有完全不一樣的情況，所以也就不能對原有教育方法進行套用。社區教育要發揮出整體的作用，要能夠探索出社區教育的規律，并對社區教育在實踐過程中遇到的問題進行研究總結，以后社區教育會廣泛地開展，應該著重研究其科學化和規范化的相關問題。我國現在的社區教育在實踐和理論上值得探究，其工作原則具體體現的方式方法如下：
（一）預測性原則
相比與普通教育，社區教育為了滿足社區的發展，要有針對性的對社區的資源和人才進行安排，對未來發展作出預測，來為社區培養出需要的人才，這是社區教育的基本理念。在預測過程中了解到社區未來發展的方向，對社區教育進行大的規劃，安排出社區教育一系列的實施、管理、評價、還有在內容方面和相關方法的規定制度。
（二）啟發性原則
由于進行社區教育時，教育對象為成年人，有很多不同的經歷、學歷和個人能力，所以應該結合不同個體進行特殊的啟發性教育，這樣才可以有效的調動起每個居民的積極性和創造力。啟發性教育能夠有效推廣知識經驗，也能夠發揮出積極地規范性作用。這里需要進行有吸引性的教育形式和教育方法，來順利進行社區居民的教育工作。
（三）輔導性原則
社區教育在教育定位上不屬于基礎教育，也不屬于專業教育，社區教育只要是為了解決社區工作的問題，對居民進行 思想、生活方面的輔導式教育，要適當的采用一些暗示、誘導的教育方法。在教育過程中，盡量避免使用傳統教育的教學方法，要讓居民能在自愿的狀態下對知識欣然接受，這樣才能夠更好的發揮出社區教育的作用。
在10月召開的“美麗南寧?整潔暢通有序大行動”專題座談會上，白文艷作為基層社區代表出席。會上，白文艷侃侃而談，為社區居民提了許多實實在在的建議，給記者留下了印象的深刻。
良慶區玉洞街道玉龍社區以工業園區為主，其中一大特點就是外來人口多。而且之前街道許多都未硬化，加之周圍工業企業眾多，許多建筑垃圾就隨意堆積在路邊，此外，社區內還有近50名亂擺賣的攤主，也影響了社區的整體環境。2011年9月白文艷上任后，就開始根據該社區的實際特點在社會管理上施展拳腳，先后成立了各種志愿者服務隊開展志愿活動，為居民辦實事、辦好事。
“我們社區共有8支服務隊，實際參與到大行動當中的有800多人。每一個人都積極參與到社區清潔工作中來，為社區環境的改變貢獻出自己的力量?！闭劦缴鐓^的志愿者服務隊，白文艷頗為自豪，正是因為社區工作人員與這群無私的志愿者的共同努力和協作，才使得原本垃圾成片的社區如今變得整潔有序。
自從“美麗南寧?整潔暢通有序大行動”開展以來，白文艷每天都騎著電車上街巡查。哪有亂象，她和她的團隊就出現在哪，親自勸導、梳理、整治。到現在，白文艷帶領社區的工作人員進行全面的排查摸底陳年垃圾165處，小廣告10000多張，僅用2個月時間他們就將522噸垃圾清理完畢，發放宣傳資料4150份。
為了鞏固整治成效，白文艷堅持以人為本的理念，結合網格化責任區管理，多次深入居民家中傾聽群眾的意見和聲音。“大行動開始時，社區近50個亂擺賣攤戶誰也不愿意搬走。后來我們給他們分析形勢，動員他們搬到規范的店鋪內進行經營，并‘開綠燈’簡化他們的程序和流程。”通過白文艷與工作人員的努力，現在社區已經無一亂擺賣現象了。
[關鍵詞]幼兒園；社區；合作；教育資源
早在1927年陳鶴琴先生就說過：“幼稚教育是一種很復雜的事情，不是家庭一方面可以勝任的，也不是幼稚園一方面能單獨勝任的，必定要兩方面共同合作才能得到充分的功效。”隨著社會經濟、文化科學的進步對教育影響越來越大，也使教育與社會的關系越來越密切，教師已經不是幼兒信息的唯一或重要源泉了。
社區工作尤為重要，幼兒園與社區合作互動工作是當今世界上許多國家和地區幼兒園改革的重要主題。在倡導和諧幼兒園教育理念中社區工作就顯得更加突出于重要。需要迫切將幼兒園工作于社區工作相互融合。而且隨著國家對幼教事業的高度重視，各種題材的教材資料隨風而入，一夜之前像洪水一樣泛濫成災，在這洪水般涌來的信息流中泥沙俱下，與教育一致不一致的信息在相互碰撞中對幼兒發生著積極或消極的影響。在這種情況下，想要保證教育的效果，幼兒園所能做的，就是把社會影響作為與教育相聯系的統一體來考慮。是教育的積極影響與社會積極面相結合產生倍增效益。同時削弱不良及消極影響。封閉教育不可實施，圍墻之內的教育很脆弱，不堪一擊。
目前也有很多家長的意識認為幼兒教育靠老師就行，在家父母足夠，還有的家長認為自己文化水平很低，沒有能力參與到教育當中來，要不就是沒有時間，放手教育。還有個別家長認為會算題了，會背古詩了就是學好了?！队變簣@指導綱要》中指出：“幼兒園應與家庭社區密切合作與小學銜接，綜合利用各種教育資源共同為幼兒的發展創設良好的條件?！庇變簣@周邊均擁有豐富的資源，如企業、超市、學校、銀行、廣場、人工湖等等，這些都是幼兒園教育的很好的天然素材，如果能很好的利用起這些社會實體資源，那我們就會在區角環境創設方面省出很多的資金來，利用在硬件投資上，而且這些天然素材是我們老師們無法創設的資源，利用實體資源和幼兒園里的班級區角環境教育相結合，將實體天然素材轉化為幼兒的學習內容、學習材料和教育資源，那么幼兒的認知能力、技能情感、態度發展將會得到很好地發展。這樣既可以豐富幼兒的教育資源，又可以減少老師教育教學難點，還可以更加立體直觀的讓幼兒接受教育。同時可以促進教師快速成長。以此來提高民辦幼兒園的辦學效益和社會效益。所以我會經常通過各種機會尋找與挖掘周邊的社區教育資源，與幼兒園的教學形式雙向互動，雙向服務的良性循環。打造民辦幼兒園的品牌教育。
如何將社區工作很好的利用到幼兒園教育教學當中來？
以幼兒園周邊社區設施為天然題材，將實體與課本相結合，降低幼兒學習難點。通過對周邊社區資源的利用與挖掘，豐富幼兒的學習環境。讓幼兒早期解除社會教育。通過對本課題的探討與研究實踐，初步形成幼兒園社區相互融合，使教育貼近生活化。通過對該課程的研究，促進教師專業技能迅速成長。
組織教師進行社區資源挖掘，并集體教研，共同備案，將本學期的所有區角與社區資源相結合進行設置。并且一起進行健康教育的策略與方法研討。和社區提前做好溝通工作，并且得到社區工作人員的支持與配合，讓社區了解教育，讓幼兒體驗合作與關愛。在與社區合作教育的過程中，培養幼兒并且讓幼兒感受到各行業的規則意識。還要讓幼兒走入社區時感受到一種社會責任感和環保意識。教師要提前做好各個社區活動時的活動預案，并且搜集相關的教材，挖掘教育亮點。
首先要讓教師明白社區教育資源的含義和實際意義是什么，了解哪些是適合幼兒園可利用的資源，根據班級年齡特點進行篩選和制定。將篩選出的資源進行分類并且建立資源庫，方便教學使用。通過活動教學進行總結，并且建立個案資料，進行跟蹤、分析和對比。
將所有資源庫的社區資源進行研究和認定，并且對教師進行資源培訓，按照年齡段進行劃分和制定教案。和社區進行聯系并且組織幼兒根據主題課程活動進行實踐。通過實踐后，對參加幼兒進行分析，擇出個案，建立資料檔案，并且進行跟蹤和分析。通過社區資源實踐后，和班內主題區角進行相結合教育，從而開發出更多的教育課題，進行課外延伸活動。
例如，我們周邊有大型的購物超市，每一學期我們都會針對中班以上的幼兒成立班級區角活動××超市，然后老師們通過教研活動后制定教學方案，選出代表聯系購物超市，組織幼兒進行社會實踐活動，帶幼兒進入超市進行購物，并且讓幼兒自行購物和付款，然后將所購物品進行分享，這也正好將我們的主題活動進行了延伸教育。然后組織教師進行活動總結與分析，將個案進行資料建立、追蹤與總結，并且制定班級區角游戲活動，與社區實驗進行對應教學，最后教師們進行案例分析與研究，進行總結教學，將課題整理并研討。 最后我們利用學期末的時候，將所有資料匯總，組織幼兒進行角色互換，讓幼兒進入超市視自己為售貨員、收銀員等工作人員，讓幼兒到社會上走一走，看一看，聽一聽，了解周圍的環境及成人的工作，懂得勞動光榮，勞動艱辛，萌發對勞動人民的情感，學習如何去珍惜勞動的成果。同時，提高孩子們的社會交往能力，使人的整體素質得到全面發展。在社區活動中要形成德育基地，培養幼兒的社會交往能力，提高家長、老師、社會全面配合的協調性，更為重要的是幼兒的整體素質得到全面發展。
幼兒園要主動加強與社區的溝通與聯系，爭取社區的合作與支持，召開周邊居委會主任會議，請他們參觀幼兒園的環境設施，共同制定合理的社區聯系方案和計劃，使幼兒園與社區的聯系工作得以順利開展。要走進社區進行家教宣傳，提高社區成員的家庭教育意識，積極向社區居民宣傳黨的教育方針；正確的教育觀念，科學的育兒知識，派幼兒園領導和有經驗的教師定期到社區進行家教科學知識講座；節假日，到社區、廣場、福利院、敬老院、部隊等地把幼兒園編排的幼兒節目表演給廣大社區居民觀看，促進社區聯系，服務社區文化。
還有組織幼兒參加“孝親敬老”活動，走到社區養老院和福利院，感受愛的傳遞，走到銀行、居委會、醫院等等社會場所，充分利用社會資源，在社區教育活動中對幼兒進行社會行為的培養是行之有效的，它克服了空洞單調的口頭說教形式，以直觀、具體的實踐活動中方式為幼兒所接受。社區教育活動中使孩子們的著眼點從“我自已”轉移到“我們周圍”，使他們學會不僅關心自已還要關心他人，同時，社區中成人的工作、成人的社會行為對于幼兒具有強大的感染作用，可以影響幼兒以同樣的方式對代他人。幼兒社會行為的形成有助于幼兒掌握正確的與人交際能力，是幫助幼兒適應社會生活，發展社會能力的關鍵。
打破傳統的教學模式，建立起社區教育與園所教育相結合的新模式。幼兒園、社區是兒童發展中影響最大、最直接的微觀環境，作為幼兒最早接觸的社會文化環境，它對幼兒發展所起的作用，是其經任何因素所不可比擬的。幼兒園可以邀請熱心幼兒教育的家長、社區內各界人士，成立家長、社區教育委員會，共創社區教育基地。幼兒園教育教學應多采用請進來、走出去的方式，將幼兒教育融入社會的大系統中，形成教育合力，促進幼兒方面的發展。
幼兒園應充分發揮與社區的各種教育資源的功能。幼兒家長是一個重要的教育資源，家長的教育思想，家長們不同的知識與職業背景以及他們的工作是幼兒園有效的經驗、知識、內容來源。幼兒園應加強家園的溝通，多開展家園合作教育活動。把當前社區的社會生活、文化歷史作為教育資源，讓幼兒感受到社區生活的豐富多彩，文化歷史的深刻內涵，使社區教育配合幼兒園教育，真正達到雙向促進。
【關鍵詞】社區工作者；勝任力；模型
改革開放以來，隨著社會主義市場經濟體制的不斷完善和單位體制的日趨瓦解，社區承擔著越來越多原來由政府和企事業單位承擔的社會管理和社會服務職能。社區管理人員作為社區工作的主體，在提高社區管理與服務水平、建設和諧社區中起著十分重要的作用。隨著我國城市社區的規模和功能的不斷擴展，社區管理的難度和復雜性日益加大，這對社區管理人員的勝任力提出了更高的要求。當前，較多地區為了能更好地適應社會與市場的發展需求，在進行社區管理人員選拔過程中提高了學歷要求，注重了專業對口率，希望能引入高層次、高素質人才。但是，一個組織的發展不僅僅需要依靠人才作支撐，更重要的是這些人才應具備與崗位要求及組織目標相匹配的勝任能力。因此，充分分析社區工作者的崗位勝任力對實現和諧社會建設目標有著至關重要的作用。
一、勝任力內涵
有關“勝任力”問題的研究最早在泰勒（Tayor）對企業生產效率和勞動者潛能發揮的實驗分析工作中就有所體現。他發現生產效率高的工人和生產效率低的工人在工作方式上存在很大的差異，并且通過實驗證明若管理者使用一些標準化的程序來系統地選拔、培訓能夠勝任的工人，可以顯著提高企業的生產效率[1]。最早提出“勝任力”這一概念的是哈佛大學教授McClelland（1973）。他帶領他的團隊經過大量深入的研究，對工作者卓越績效的原因進行了深刻地探討，引發了一場關于“勝任力運動”的革命。他認為勝任力是與工作績效或生活中其他重要成果直接相似或相聯系的知識、技能、能力、特質或動機[2]。
近幾年來，勝任力被廣泛應用于社會各個領域，因此在學術界關于勝任力的概念還沒有形成統一的認識。Boyatizis(1982，1994)把勝任力界定為一個人具有的潛在特征，這些潛在特征造成了個體在工作中的優秀成績，可能是動機、特質、技能、自我形象或社會角色，或者知識[3]。Spencer等將勝任力定義為能將某一工作（或組織、文化）中表現優異者和表現平庸者顯著區分開來的個體特征，可以是動機、特質、自我形象、態度或者價值觀、知識、認知和行為技能等。他還將勝任力分為兩大類：基準性勝任力和鑒別性勝任力?；鶞市詣偃瘟κ菍θ温氄叩幕疽?，而鑒別性勝任力是高績效者在工作中取得成功的必備條件，也是崗位的核心勝任要求，是組織招聘的關鍵所在。Spencer對勝任力的定義基本上是Boyatizis的延續，他們都認為勝任力和卓越的績效之間存在因果聯系，而且勝任力是獨立于情景之外的比較穩定的個人特征。但Spencer的定義更加突出了可以預測工作績效的勝任特征[4]。除此之外，Prahalad和Hamel提出了核心勝任力（core competency）的概念，一個核心的勝任力通常具備三個元素：能夠提供應對多變的市場的潛在方法；對消費者的利益和終端產品有顯著共享；競爭者很難模仿[5]。
組織中不同崗位、不同職務相對應的勝任力水平和內容是不同的，因此在勝任力的各項研究中，對勝任力的理解可能存在較大差異，但綜合來看上述研究均體現了勝任力的三個重要特征：（1）勝任力強調員工的知識、技能、價值觀、態度、個性等特征，與工作績效有密切的關系，可以預測員工未來的工作績效；（2）勝任力與工作任務相聯系，具有動態性；（3）勝任力能夠區分表現優秀者與表現一般者。
二、勝任力模型
勝任力模型是指承擔某個特定的職業角色的工作者為了達到優秀績效的目標所必須具備的勝任特征的組合，是針對特定職位的勝任特征的詳細描述，目前關于勝任力的理論模型主要以下幾種：
1、Spencer提出的勝任力冰山模型（圖1），主要包含了五種類型的勝任力：動機、特質、自我概念特征、知識和技巧。冰山模型中，技巧和知識代表能被看見且易改變的勝任特征，而自我概念、特質和動機屬于隱性的個性特征，不易發現且較難改變，但這些內隱的勝任特征卻是決定人們行為表現的關鍵因素[4]。
2、洋蔥模型（圖2）主要包括知識、技巧、自我概念、態度、價值觀、特質和動機等幾部分。技巧和知識位于最表層，屬于最基本且易發展的特征，態度、價值觀以及自我概念處于中間層級，而特質和動機則處于最深層，屬于核心的人格特征且相當不容易發展 [6]。
1、進一步加強社區教育委員會組織機構建設，由街道辦事處主任、分管主任、各科室及社區居委會主任組成的強大的社區教育領導班子，建立街道社區教育為主體，社區居委會為分校的社區教育培訓網絡。
2、完善社區教育工作的評估制度，社區教育指導教師的管理制度，學習型組織評比制度，經費、檔案管理制度，社區教育活動的準入制度，使社區教育工作規范化、制度化。
二、發揮街社區教育優勢，挖掘培養和收集優秀教育成果和先進經驗
1、我街社區教育以“九校一室（社區黨校、市民學校、社區老年學校、青少年法律學校、社區科普學校、社區團校、殘疾人素質培訓學校、社區人口學校、社區家長學校、圖書室）”為依托，開展各類人員的教育、培訓活動，提高社區居民文化素質。
2、以街科技園區為依托，開展好居民科普教育活動，提高居民群眾素質，進一步加強特殊人群的科普教育工作，使受教育居民率達到80%以上。
3、加強由街離、退休老干部、老教師、老專家、老專業技術人員組成的社區教育志愿者隊伍的管理，發揮志愿者隊伍教育優勢，體現出本街的教育特色和教育成果。
三、營造“全民學習、終身學習”的學習氛圍，創造學習型組織
1、充分認識創建學習型組織的重要意義，通過不斷學習的氛圍，創造學習型街道和學習型社區。
2、推進社區教育隊伍的建設，理論研究教育培訓，增強社區教育工作者的學習意識，大力開展多內容、多形式教育培訓活動，做好創建學習型組織的評選工作。
四、調動街道各方面資源，共筑街社區教育平臺
1、街道社區教育工作與街內的機關、學校、醫院、企、事業單位有機結合，做到協調發展、借勢發展，資源共享、合作共贏。新晨
2、逐步規范街道、社區教育基地建設，提高街道社區教育活動基地的培訓質量、管理水平，落實公共教育資源向社區開放，根據社區居民需要，制定規范教學社區工作計劃和內容。
五、加強社區教育理論研究工作
1、我街建立一支社區教育理論研究小組，深入對社區教育的調查研究、學習，寫出幾篇有關社區教育工作淪文
