時(shí)間：2022-04-01 02:51:11
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇軟件產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
續(xù)ERP之后，物流供應(yīng)鏈成為軟件領(lǐng)域的又一熱門詞。CCID和CCW兩大權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)物流管理軟件市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告顯示，這個(gè)領(lǐng)域市場(chǎng)規(guī)模有望在未來(lái)幾年內(nèi)超過(guò)ERP，成為主流的企業(yè)管理信息化軟件。還有數(shù)據(jù)表明，從2002年到2005年，物流軟件的市場(chǎng)規(guī)模以每年50%以上的規(guī)模增長(zhǎng)，這種勢(shì)頭未來(lái)還將持續(xù)下去，這樣的調(diào)研和數(shù)據(jù)真讓人眼前一亮。
然而這場(chǎng)盛宴中的軟件廠商們呢？他們的日子并不滋潤(rùn)，恰恰相反，愁眉苦臉者還居多。
一面是極具發(fā)展力的市場(chǎng)，另一面卻是愁眉苦臉的商家，強(qiáng)大的落差不禁讓人疑惑，問(wèn)題究竟出在哪兒？
蛋糕去哪兒了
在相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告背后，都有一個(gè)基本前提：物流市場(chǎng)的發(fā)展必定帶動(dòng)相應(yīng)物流軟件市場(chǎng)的發(fā)展。但是僅憑這些簡(jiǎn)單估算出的市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)率，并不代表物流軟件廠商可以吃到嘴里。
事實(shí)上，中國(guó)物流軟件業(yè)和物流業(yè)的發(fā)展并沒(méi)有按雙軌平行發(fā)展的路子來(lái)走。國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的迅猛騰飛使物流業(yè)本身包括其規(guī)模、成分、效率等等都得到了高速發(fā)展，而信息化的進(jìn)程卻沒(méi)有跟上來(lái)。
其原因在于：首先，我國(guó)物流業(yè)并不成熟，據(jù)調(diào)查，目前第3方物流商提供的物流服務(wù)85%是運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等基礎(chǔ)服務(wù)，而信息、加工處理和財(cái)務(wù)等增值只占15%。物流業(yè)的重心仍然在國(guó)內(nèi)運(yùn)輸，至于像GPS等一些先進(jìn)技術(shù)的運(yùn)用則很少，能做國(guó)際物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)更是屈指可數(shù)。因此，從目前而言，他們的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)并不迫切需要物流軟件。
第二，我國(guó)的物流市場(chǎng)正處于混沌的發(fā)展期，眾多物流商對(duì)自身的發(fā)展正在進(jìn)行摸索。物流商發(fā)展和未來(lái)的不確定性也造成了目前物流軟件系統(tǒng)市場(chǎng)的瓶頸局面。
再者，物流商采用物流管理軟件的初衷是要降低成本。目前，仍以人力為主的中小型第3方物流企業(yè)還不完全具備物流軟件要求的IT系統(tǒng)環(huán)境，運(yùn)行專業(yè)物流管理軟件意味著巨大的硬軟件投資。同時(shí)，對(duì)于相當(dāng)多老國(guó)企而言，如何安置運(yùn)行軟件后的剩余勞動(dòng)力，也不是容易解決的問(wèn)題。
最后，從物流軟件產(chǎn)品自身而言，也令買方顧慮重重。物流軟件廠商良莠不齊，大多數(shù)中小型物流軟件廠商缺乏對(duì)客戶需求的深度理解，缺乏咨詢、培訓(xùn)、服務(wù)等支持能力，其產(chǎn)品如何針對(duì)客戶需求“隨需定制”？
上述問(wèn)題的存在，就讓我們看到文章開頭的怪現(xiàn)狀――剃頭挑子一頭熱，一方面是媒體、專家們的興奮吆喝，一方面是廣大物流市場(chǎng)稀稀落落的反應(yīng)。據(jù)國(guó)內(nèi)一家知名軟件了商透露，他們的客戶都是被迫上物流軟件的。因?yàn)槲锪魃谭?wù)的客戶上了IT系統(tǒng)，為保證信息流的有效暢通，要求物流商必須也上物流軟件系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，而真正希望運(yùn)用物流軟件改善自身經(jīng)營(yíng)的并不多。
短視的危險(xiǎn)
其實(shí)，只要認(rèn)真分析一下，就發(fā)現(xiàn)物流軟件并不是讓人開懷暢飲的盛宴。業(yè)內(nèi)人士指出，在一兩年內(nèi)將有約40%物流管理軟件商被淘汰出局。可是為什么眾多媒體一致將其捧為“明日之星”，為什么眾多的廠商匆匆忙忙“赴宴”，卻不知走向的是深不可測(cè)的陷阱？
回首IT業(yè)的發(fā)展，這樣的市場(chǎng)悲劇我們已看得太多。從網(wǎng)絡(luò)泡沫到PC 到數(shù)碼相機(jī)到……到物流管理軟件，一擁而上，大干快上，紛紛出局。市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰不可避免，但不可否認(rèn)的是這里充斥了太多的浮躁淺薄與急功近利。
許多廠商熱衷于投機(jī)，難以擺脫暴利心態(tài)。于是什么熱做什么，很多企業(yè)始終沒(méi)有形成企業(yè)自主擁有的、能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短時(shí)間內(nèi)難以模仿的核心專長(zhǎng)或技術(shù)。由于沒(méi)有持久的差別優(yōu)勢(shì)，所以很容易被人超越或被市場(chǎng)拋棄。
當(dāng)然還有許多“投機(jī)”的企業(yè)主可能是被迫無(wú)奈――企業(yè)起點(diǎn)低，基礎(chǔ)特別薄弱；相對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的收益，企業(yè)無(wú)法承受研發(fā)與技術(shù)儲(chǔ)備投入，無(wú)法承擔(dān)為客戶服務(wù)和負(fù)責(zé)到底的成本；等等。
軟件外包業(yè)――全球所有發(fā)展中國(guó)家都垂涎欲滴的巨大蛋糕。根據(jù)賽迪顧問(wèn)的統(tǒng)計(jì)，2007年全球軟件外包的市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到560億美元，增長(zhǎng)率為16.7％。預(yù)計(jì)2010年全球軟件外包市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到840億美元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率16％。美國(guó)肯錫公司認(rèn)為，2007年全球離岸外包的市場(chǎng)規(guī)模為750億美元。
專家認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展和世界金融危機(jī)的進(jìn)一步蔓延，給我國(guó)承接國(guó)際軟件外包業(yè)務(wù)、引進(jìn)外包人才,擴(kuò)大市場(chǎng)份額了帶來(lái)機(jī)遇。據(jù)預(yù)測(cè)，未來(lái)三年全球軟件外包行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將保持35％以上的年均復(fù)合增長(zhǎng)率高速增長(zhǎng)。而巨大的市場(chǎng)潛力將會(huì)為中國(guó)軟件外包企業(yè)長(zhǎng)期高速增長(zhǎng)提供了廣闊的發(fā)展空間，未來(lái)中國(guó)有望產(chǎn)生世界級(jí)的軟件外包企業(yè)。
出口減緩?fù)癸@服務(wù)外包增長(zhǎng)的緊迫性
據(jù)此前中國(guó)海關(guān)總署公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：1月中國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口總值1418億美元，比去年同期下降29％。其中，出口下降了17.5％，進(jìn)口下降了43.1％。據(jù)了解，自2008年11月開始，中國(guó)已連續(xù)三個(gè)月出現(xiàn)出口負(fù)增長(zhǎng)，并且2009年1月出口首現(xiàn)十余年來(lái)創(chuàng)紀(jì)錄的兩位數(shù)跌幅。
專家指出，隨著金融危機(jī)的蔓延，未來(lái)中國(guó)商品出口將會(huì)面臨更加嚴(yán)峻的外部環(huán)境。在這種形勢(shì)下，大力推進(jìn)包括軟件外包在內(nèi)的中國(guó)服務(wù)外包，對(duì)于推進(jìn)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、調(diào)整和優(yōu)化貿(mào)易結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式、保持出口穩(wěn)定增長(zhǎng)，具有非常重要的意義。
正是基于此，最近國(guó)家迅速推出了一系列加快服務(wù)外包發(fā)展的政策和措施：國(guó)務(wù)院專門召開了“服務(wù)外包工作座談會(huì)”； 商務(wù)部與國(guó)家質(zhì)檢總局簽署了貿(mào)檢協(xié)作備忘錄，共同推出八項(xiàng)措施支持服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展；國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展問(wèn)題的復(fù)函》，批復(fù)了商務(wù)部會(huì)同有關(guān)部委共同制定的促進(jìn)服務(wù)外包發(fā)展的政策措施，批準(zhǔn)北京、天津、上海、重慶、大連、深圳、廣州、武漢、哈爾濱、成都、南京、西安、濟(jì)南、杭州、合肥、南昌、長(zhǎng)沙、大慶、蘇州、無(wú)錫等20個(gè)城市為中國(guó)服務(wù)外包示范城市，并對(duì)試點(diǎn)城市實(shí)行一系列鼓勵(lì)和支持措施。主要有：自2009年1月1日起至2013年12月31日止，對(duì)符合條件的技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)，減按15％的稅率征收企業(yè)所得稅，對(duì)技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)外包企業(yè)離岸服務(wù)外包收入免征營(yíng)業(yè)稅；中央財(cái)政對(duì)服務(wù)外包示范城市公共服務(wù)平臺(tái)設(shè)備購(gòu)置及運(yùn)營(yíng)費(fèi)用和服務(wù)外包企業(yè)創(chuàng)建品牌、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、參加境內(nèi)外各類相關(guān)展覽、國(guó)際推介會(huì)、取得國(guó)際資質(zhì)認(rèn)證等給予必要的資金支持，中西部地區(qū)國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)的服務(wù)外包基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目貸款，可按規(guī)定享受中央財(cái)政貼息政策等。
中國(guó)軟件外包：面臨巨大發(fā)展機(jī)遇
據(jù)專家介紹，近年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速崛起和國(guó)家對(duì)軟件外包產(chǎn)業(yè)扶持力度的不斷加大，在國(guó)際外包需求激增和國(guó)內(nèi)軟件外包企業(yè)日趨成熟的前提下，中國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。目前，國(guó)內(nèi)專門從事軟件外包的企業(yè)有近2萬(wàn)家，并形成了北京、太連、上海、深圳、西安等五大軟件外包產(chǎn)業(yè)基地。近年來(lái)，中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)保持著年均50％以上的速度高速增長(zhǎng)。2006年，中國(guó)軟件出口外包收入達(dá)到了7億美元；2007年，軟件外包出口額首次突破10億美元大關(guān)，同比增長(zhǎng)32.7％；2008年1-4月，軟件外包收入超過(guò)37億元，增長(zhǎng)達(dá)到137.9％。IDC預(yù)計(jì)，到2012年中國(guó)離岸外包市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到89.5億美元。
據(jù)專家分析，在全球軟件外包蓬勃發(fā)展的背景下，目前中國(guó)軟件外包正面I臨著難得的發(fā)展機(jī)遇。以美國(guó)、日本等為代表的發(fā)達(dá)國(guó)家，為提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，正在把將其非核心業(yè)務(wù)外包服務(wù)轉(zhuǎn)移到亞太等低成本發(fā)展中國(guó)家。專家認(rèn)為，在參與全球軟件外包競(jìng)爭(zhēng)中，與具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的許多印度企業(yè)相比，中國(guó)軟件外包企業(yè)有著自己明顯的特色優(yōu)No首先，作為全球軟件市場(chǎng)最具潛力和增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一，中國(guó)軟件外包業(yè)在政策、市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)體系、基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源方面表現(xiàn)出的綜合優(yōu)勢(shì)，正促使中國(guó)成為國(guó)際軟件外包的重要目的地之一。其次，跨國(guó)公司出于自身經(jīng)濟(jì)安全和分散風(fēng)險(xiǎn)的考慮，并不希望把軟件外包集中到一個(gè)國(guó)家或地區(qū)。在對(duì)美外包業(yè)務(wù)中，屆時(shí)印度的市場(chǎng)份額將由現(xiàn)在的70％－80％下降到50％左右，其余部分將由其他國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為中國(guó)排在與印度競(jìng)爭(zhēng)的首位。根據(jù)IDC對(duì)美國(guó)客戶的調(diào)研，雖然印度是當(dāng)前外包的首選目的地，但未來(lái)兩年中國(guó)將成為首選外包目的地。再次，巨大的內(nèi)需市場(chǎng)和明顯的優(yōu)勢(shì)行業(yè)將帶動(dòng)軟件外包的發(fā)展。中國(guó)是全球制造中心，因此在嵌入式軟件、物流軟件、ERP等方面的軟件外包具有明顯優(yōu)勢(shì)。印度企業(yè)只是做純外包，中國(guó)企業(yè)的業(yè)務(wù)是多方面的，可以滿足不斷涌現(xiàn)的外包需求。同時(shí)，中國(guó)在許多領(lǐng)域已經(jīng)成為全球最大的或者領(lǐng)先的市場(chǎng)，諸如消費(fèi)電子(手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品、白色家電等)、數(shù)字電視、汽車等存在著巨大的市場(chǎng)需求。跨國(guó)公司為了接近本地市場(chǎng)也將設(shè)計(jì)研發(fā)向中國(guó)轉(zhuǎn)。
專家預(yù)計(jì)，在全球軟件外包需求快速增長(zhǎng)的推動(dòng)下，未來(lái)10年中國(guó)軟件外包市場(chǎng)將呈現(xiàn)高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)將超過(guò)目前的10倍。同時(shí)，中國(guó)將成為世界服務(wù)外包業(yè)最有力的競(jìng)爭(zhēng)者，同時(shí)成為全球研發(fā)中心基地。
全球軟件市場(chǎng)：1000億美元的大蛋糕
據(jù)IDG最新的數(shù)據(jù)顯示，目前全球軟件外包市場(chǎng)規(guī)模約1000億美元。發(fā)包市場(chǎng)主要集中在北美、西歐和日本。其中，美國(guó)占40％，日本占10％。外包接包市場(chǎng)主要是印度、愛(ài)爾蘭等國(guó)家。美國(guó)市場(chǎng)被印度壟斷，印度軟件業(yè)80％的收入依賴軟件外包業(yè)務(wù)，印度已經(jīng)成為軟件外包的第一大國(guó)。而歐洲市場(chǎng)則被愛(ài)爾蘭壟斷。菲律賓、巴西、俄羅斯、澳大利亞等國(guó)家也已加入了世界軟件外包的競(jìng)爭(zhēng)行列。據(jù)賽迪顧問(wèn)統(tǒng)訖2007年全球軟件外包的市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到560億美元，增長(zhǎng)率為16.7％。預(yù)計(jì)2010年全球軟件外包市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到840億美元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率16％。麥肯錫公司認(rèn)為，2007年全球離岸外包的市場(chǎng)規(guī)模為750億美元。賽迪顧問(wèn)預(yù)測(cè)，2008－2012年，全球軟件外包市場(chǎng)年均復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到35％。
專家指出，在軟件行業(yè)中，操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件一直被視為基礎(chǔ)軟件的三駕馬車，未來(lái)全球軟件外包市場(chǎng)仍將繼續(xù)在上述市場(chǎng)進(jìn)行拓展。而中間件、安全軟件、行業(yè)應(yīng)用軟件需求將會(huì)有大幅提高。未來(lái)中國(guó)軟件外包的突破點(diǎn)將會(huì)主要集中在中間件、安全軟件、行業(yè)應(yīng)用軟件等領(lǐng)域。
專家認(rèn)為，未來(lái)全球移動(dòng)軟件外包市場(chǎng)將有較大的增長(zhǎng)潛力，值得中
國(guó)軟件外包企業(yè)關(guān)注。據(jù)最新市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告顯示，隨著存儲(chǔ)容量拓展、處理速度提高以及更好的網(wǎng)絡(luò)兼容性，全球移動(dòng)軟件廠商都在期望分享移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商推出3G服務(wù)后收入增長(zhǎng)的喜悅。而這必將體現(xiàn)在移動(dòng)軟件產(chǎn)品市場(chǎng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大。市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Frost&Sullivan稱，2007年全球移動(dòng)軟件市場(chǎng)收入超過(guò)了179億美元，預(yù)計(jì)到2013年，這一收入將增長(zhǎng)到673億美元。
全球外包市場(chǎng)五大趨勢(shì)
據(jù)專家分析，未來(lái)5年，全球軟件外包市場(chǎng)集中度將會(huì)進(jìn)一步提高，BPO將成為外包發(fā)展的趨勢(shì)，合作關(guān)系及無(wú)縫集成模式將成為外包的主要方式，外包在行業(yè)中的應(yīng)用將更加深入，外包服務(wù)結(jié)構(gòu)將發(fā)生轉(zhuǎn)化，服務(wù)將向高端發(fā)展。值得關(guān)注的趨勢(shì)有：
――BPO：由于客戶對(duì)成本、速度和靈活性需求的提升，傳統(tǒng)IT外包已經(jīng)不能夠滿足，而新興的業(yè)務(wù)流程外包(BPO)將在未來(lái)幾年內(nèi)成為外包的主要內(nèi)容。BPO包括人力資源、采購(gòu)、財(cái)會(huì)、客戶中心、后勤、研發(fā)、營(yíng)銷、工廠運(yùn)作、培訓(xùn)。不僅IT行業(yè)需要BPO，而且BPO的每項(xiàng)業(yè)務(wù)都離不開IT業(yè)務(wù)的支持，從而產(chǎn)生IT外包機(jī)會(huì)。
――全球化：IDC進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示，到2011年，中國(guó)的一些城市將超越印度的一些城市而成為頭號(hào)外包服務(wù)提供商。盡管中國(guó)在外包市場(chǎng)上全面超過(guò)印度還不大可能，卻是外包市場(chǎng)全球化的一個(gè)趨勢(shì)。有越來(lái)越多的地區(qū)希望利用外包市場(chǎng)方興未艾的潮流。除了所謂的BRIC(巴西、俄羅斯、印度、中國(guó))國(guó)家外，埃及、波蘭等發(fā)展中國(guó)家正在成為離岸外包勞動(dòng)力的來(lái)源。
――人對(duì)人外包：離岸外包通常是與大規(guī)模的業(yè)務(wù)調(diào)換相關(guān)。但研究表明：業(yè)界調(diào)換的規(guī)模正在日益縮小。據(jù)Evaluserve發(fā)表的一份報(bào)告稱，離岸外包已經(jīng)影響到了小企業(yè)，甚至家庭――它將這稱作是人對(duì)人外包。這種外包的例子包括在線輔導(dǎo)、Web和軟件開發(fā)、寫作和編譯服務(wù)。這些服務(wù)的客戶可能是小型企業(yè)，甚至是消費(fèi)者個(gè)人。Evaluserve表示，在2006年4月至2007年3月之間，人對(duì)人外包服務(wù)的收入超過(guò)了2.5億美元。到2015年，人對(duì)人外包服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模將超過(guò)20億美元。
――綠色外包：不斷上漲的能源價(jià)格使得環(huán)保也成了信息技術(shù)總監(jiān)考慮的一大問(wèn)題。Selicon，com的CIOJury最近表示，在選擇技術(shù)供應(yīng)商和合作伙伴方面，環(huán)境因素起著非常重要的因素。
――虛擬世界：Second Life等虛擬世界的興起使得企業(yè)能夠更方便地判斷雇傭離岸外包員工的正當(dāng)性。外包虛擬世界服務(wù)市場(chǎng)還剛剛誕生，但企業(yè)對(duì)Second Life等虛擬世界越來(lái)越有興趣了，因此這一市場(chǎng)正在積蓄力量。
歐美：全球最大的軟件外包市場(chǎng)
專家指出，目前，以美國(guó)為首的英文軟件外包占據(jù)全球軟件外包的絕大部分市場(chǎng)，全球軟件的發(fā)包方主要集中在北美、西歐和日本等國(guó)家，并且以全球500強(qiáng)企業(yè)為主。其中美國(guó)的軟件外包市場(chǎng)就占據(jù)了65％，加上歐洲等國(guó)家的客戶，這一比例約為80％以上。由于文化和對(duì)外交流的歷史原因，目前中國(guó)軟件外包的主要市場(chǎng)是日本，在歐美市場(chǎng)所占份額較小。中國(guó)軟件外包要想做大做強(qiáng)，必須大力拓展歐美市場(chǎng)。我國(guó)軟件業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇，采取“兩步走”的外包發(fā)展策略。從外包服務(wù)市場(chǎng)的區(qū)域上，把開拓日本軟件外包作為第一步的突破口，第二步是進(jìn)軍美國(guó)和歐洲外包市場(chǎng)。從外包服務(wù)內(nèi)容上，先從軟件外包測(cè)試起步，避免與印度較強(qiáng)的軟件開發(fā)直接競(jìng)爭(zhēng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，積蓄能量，早日成為全球的新興外包市場(chǎng)。
在整體外包和全程服務(wù)上下功夫
6月28日，加拿大RIM公司宣布：原計(jì)劃于今年晚些時(shí)候的新款黑莓10手機(jī)以及新型操作系統(tǒng)被再一次推遲到明年前三個(gè)月，原因是向平臺(tái)整合一些特征以及海量編碼的“耗時(shí)超出預(yù)期”。
讓人失望的消息還不只這個(gè)。加拿大公司還同時(shí)宣布在全球裁員5000人，約占其全球1.65萬(wàn)員工的30%，黑莓預(yù)計(jì)裁員以節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本約1億美元。去年7月，RIM就已經(jīng)在全球裁員2000人。
RIM同一時(shí)間公布的本財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)亦是慘不忍睹——公司凈虧損5.18億美元，相比之下，去年同期公司盈利6.95億美元。并且，公司董事會(huì)預(yù)計(jì)RIM還將在第二財(cái)季出現(xiàn)進(jìn)一步的虧損。同時(shí)，由于當(dāng)季黑莓智能手機(jī)出貨量大幅減少，運(yùn)營(yíng)收入降至28.1億美元，低于分析師普遍預(yù)測(cè)的31億美元。
近年來(lái)深陷巨虧、裁員、被收購(gòu)等負(fù)面消息的RIM，曾經(jīng)想要憑借最新型的操作系統(tǒng)和新手機(jī)殊死一搏。原計(jì)劃今年6月就能和黑莓粉絲見面的新手機(jī)在去年年底的時(shí)候宣布被推遲至今年年底，如今再一次“爽約”至明年初，意味著被RIM視為“救命稻草”的黑莓10新產(chǎn)品將錯(cuò)過(guò)學(xué)生返校和圣誕購(gòu)物季的重要商機(jī)。
一系列壞消息的背后，是曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的RIM正遭受到更強(qiáng)大的蘋果、谷歌安卓和Windows Phone等設(shè)備的擠壓。老牌廠商的垂死掙扎是否能夠迎來(lái)新生，前景愈發(fā)不樂(lè)觀。
內(nèi)憂外患
在最新的財(cái)報(bào)之后，RIM股價(jià)盤后重挫18%，市值縮水至41億美元。在過(guò)去一年間，RIM股價(jià)已累計(jì)下跌70%，相當(dāng)于其在2003年的水平。
5.18億美元的巨額虧損，折射出的是RIM江河日下的江湖地位。在手機(jī)出貨量上，今年第一財(cái)季黑莓手機(jī)出貨量約為780萬(wàn)部，遠(yuǎn)低于去年同期的1320萬(wàn)部，旗下平板電腦PlayBook出貨量約為26萬(wàn)部，新增用戶數(shù)更是不足100萬(wàn)。來(lái)自comScore的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)同樣不容樂(lè)觀，RIM擁有11%的美國(guó)用戶，谷歌的這個(gè)數(shù)據(jù)為50%，蘋果也贏得了31%的美國(guó)用戶的青睞。
高層的震蕩同樣讓這家老牌手機(jī)廠商感到陣痛不已。今年1月，RIM聯(lián)席CEO吉姆·巴爾斯利和麥克·拉扎里迪斯雙雙下課——聯(lián)席CEO的制度早就因其決策效率低下被外界質(zhì)疑。此后，包括CTO大衛(wèi)·雅克、COO吉姆·羅文在內(nèi)的多位高管相繼離職，整個(gè)管理層風(fēng)雨飄搖。
然而，這樣的厄運(yùn)似乎沒(méi)有盡頭。RIM預(yù)計(jì)未來(lái)數(shù)個(gè)季度還將繼續(xù)面臨挑戰(zhàn)。這些不利因素包括競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益激烈、手機(jī)銷量降低、潛在財(cái)務(wù)問(wèn)題和黑莓10延遲造成的其他負(fù)面影響、RIM縮減每月基礎(chǔ)設(shè)施使用費(fèi)的壓力、計(jì)劃繼續(xù)積極拉動(dòng)黑莓7手持設(shè)備銷量等。
在RIM厄運(yùn)纏身的時(shí)候，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展卻如日中天。同樣根據(jù)comScore的美國(guó)手機(jī)市場(chǎng)份額月度的調(diào)研報(bào)告，相比2月份，谷歌Android系統(tǒng)5月的市場(chǎng)占有率上升了0.8%至50.9%，蘋果iOS也從30.2%增長(zhǎng)至31.9%。反觀RIM，其市場(chǎng)占有率則由2月的13.4%下滑至11.省略的最新調(diào)查，在10123名投票者中，有52.33%的人計(jì)劃拋棄該系統(tǒng)轉(zhuǎn)而購(gòu)買其他系統(tǒng)的設(shè)備，僅有8.92%的人表示，如果黑莓能夠重整旗鼓，重新出發(fā)，那么他們還是會(huì)考慮回歸使用黑莓設(shè)備。
自救
在如此艱難的背景之下，被RIM寄予厚望的黑莓10確實(shí)可圈可點(diǎn)。根據(jù)RIM現(xiàn)任CEO托爾斯滕·海因斯的介紹：“黑莓10平臺(tái)將會(huì)成功并交付高品質(zhì)，全功能的黑莓10。智能手機(jī)仍然是公司的頭號(hào)優(yōu)先產(chǎn)品。”
為了消減黑莓10推遲所帶來(lái)的不利影響，RIM方面表示黑莓將有一個(gè)強(qiáng)大的開發(fā)者社區(qū)，致力于成功開發(fā)新的軟件版本。預(yù)計(jì)黑莓10智能手機(jī)將包括一個(gè)新的觸摸屏鍵盤以及為相機(jī)提供一些新的特點(diǎn)。
業(yè)界對(duì)于黑莓10更多的猜想可以從國(guó)外媒體最新曝光的黑莓10產(chǎn)品路線圖中找到答案。根據(jù)路線圖，RIM首先會(huì)在今年推出一款PlayBook，該產(chǎn)品支持4G網(wǎng)絡(luò)，預(yù)計(jì)將于今年第四季度在英國(guó)推出。明年第一季度，RIM將代號(hào)為“London”以及“Nevada”的手機(jī)。更多的新產(chǎn)品則有望在明年第二、三季度和消費(fèi)者見面。
有分析指出，無(wú)論是黑莓10平臺(tái)，還是黑莓10手機(jī)，對(duì)RIM的意義顯然并不僅僅是一款新產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單。尤其是黑莓10手機(jī)，RIM賦予它的重任是對(duì)抗蘋果iPhone和谷歌Android產(chǎn)品。此前，由于其安全性，黑莓手機(jī)主要被銀行家、律師、企業(yè)高管和政界人士使用。不過(guò)，隨著企業(yè)越來(lái)越多地允許員工使用自己的設(shè)備，黑莓手機(jī)在企業(yè)市場(chǎng)的份額出現(xiàn)明顯下降。
在此前相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里，黑莓一直堅(jiān)守著自己全鍵盤的特質(zhì)，在觸摸屏日漸風(fēng)靡的今天，它也開始嘗試推出觸摸屏的產(chǎn)品，這多少有些向市場(chǎng)“妥協(xié)”的味道。
被現(xiàn)實(shí)磨去了“棱角”的RIM所作出的努力還不止于此，被海因斯定位為“必要的裁員”的瘦身計(jì)劃在很大程度上能夠幫助RIM削減成本。此外，在組織架構(gòu)上，包括任命前Verizon的總法律顧問(wèn)作為首席法律官等措施都被業(yè)界視為提高RIM高層決策能力的舉措。同時(shí)，RIM正在繼續(xù)努力與JP摩根及其他金融機(jī)構(gòu)接觸，以更好地制定和衡量戰(zhàn)略決策。而RIM也希望建立一些新的伙伴關(guān)系，通過(guò)它們的授權(quán)可以使用其服務(wù)和軟件產(chǎn)品。
狼真的來(lái)了？
盡管各種自救手段看似能為陷入絕境的RIM帶來(lái)希望和曙光，但業(yè)界唱衰RIM前程的聲音從未消停，尤其是此次黑莓10被宣布延期之后，看淡RIM的聲音空前密集。甚至有觀點(diǎn)猜測(cè)RIM有可能步摩托羅拉移動(dòng)的后塵，最終被諸如Facebook或亞馬遜等公司收購(gòu)。
市場(chǎng)調(diào)研公司Forester的分析師查爾斯·戈?duì)栁膶?duì)于RIM的前程即表現(xiàn)得相當(dāng)悲觀：“黑莓的增長(zhǎng)潛力正在消失，而此次事件就說(shuō)明了消失的速度有多快，”他說(shuō)，“黑莓10要想在其推遲后的日那天贏得消費(fèi)者和開發(fā)者的關(guān)注，就必須證明自己比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出色得多。但這種可能性非常之小。”戈?duì)栁恼J(rèn)為黑莓10面市之前，市面上將出現(xiàn)新的iPhone和更多采用最新版谷歌安卓系統(tǒng)的設(shè)備，微軟也將大力推動(dòng)其后續(xù)版本的Windows手機(jī)操作系統(tǒng)。
而美國(guó)投資公司Topeka Capital Markets分析師布賴恩·懷特甚至認(rèn)為黑莓10將就此夭折。懷特在其報(bào)告中稱：“RIM推遲黑莓10手機(jī)的決定可能會(huì)在很大程度上削弱該公司的地位，以至于這家公司甚至有可能無(wú)法再存在一年來(lái)這個(gè)平臺(tái)。”布賴恩給出的理由和戈?duì)栁乃龃笸‘悺磳⒚媸赖奶O果iPhone 5和三星Galaxy S III將在今年下半年直線上升。
悲觀的情緒讓RIM面臨被收購(gòu)的傳言沸沸揚(yáng)揚(yáng)。事實(shí)上，從前年末開始，它連續(xù)兩年被預(yù)測(cè)為“最可能被收購(gòu)的公司”。與RIM一同享此“殊榮”的還有前景同樣悲觀的諾基亞公司。
與此同時(shí)，華爾街方面又有消息稱，RIM計(jì)劃將公司分拆成“手機(jī)業(yè)務(wù)”和“通訊網(wǎng)絡(luò)”兩間上市公司，并將前者掛牌出售。這種做法看上去像是去年的摩托羅拉，當(dāng)時(shí)的CEO桑杰·賈恰恰是用這種方法，挽救了投資者的信心，并最終促成谷歌收購(gòu)摩托羅拉移動(dòng)。
