時(shí)間：2023-10-08 10:16:37
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇集體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
(一)題目類型2008年的單選題共25個(gè)小題，每小題1分。2008年的單選題包括三種類型：有u個(gè)題目(第1、2、4、5、9、10、11、14、15、17、19小題)是根據(jù)教材中的某一個(gè)法律條文直接命題，這類題目相對(duì)比較簡(jiǎn)單；有4個(gè)題目(第3、16、21、22小題)是根據(jù)教材中的多個(gè)考點(diǎn)綜合而成，這類題目難度較大，需要考生全面復(fù)習(xí)；有10個(gè)題目(第6、7、8、12、13、18、20、23、24、25小題)屬于“小案例題”，需要考生在準(zhǔn)確理解法律條文的基礎(chǔ)上活學(xué)活用。單選題在五個(gè)題型中屬于難度最小的一個(gè)題型，能否在單選題中拿到盡可能高的分?jǐn)?shù)是考生順利通過考試的基礎(chǔ)。
(二)注意事項(xiàng) 在做單選題時(shí)，考生應(yīng)注意以下問題：由于考試時(shí)間相對(duì)比較充裕，考生最好將四個(gè)備選項(xiàng)都認(rèn)真看一遍，仔細(xì)權(quán)衡后，再選出最符合題意的正確答案；有些題目要求考生選擇“不正確”、“不屬于”或者“不符合法律規(guī)定”的選項(xiàng)(在2007年的單選題中有14個(gè)類似題目)；第1個(gè)單選題一般都比較難，希望考生事先有個(gè)心理準(zhǔn)備。
二、多選題
(一)分值分布 2008年的多選題共20個(gè)小題，每小題2分。對(duì)考生而言，多選題是分值最高、難度最大的題型，也是能否通過考試的最大障礙，因?yàn)?分和0分的差距就在考生的“猶豫不決”之間。因此，考生一定要將多選題放在重中之重的位置上。通過考試的考生。多選題的得分一般都在24分以上；未通過考試的考生，多選題的得分肯定在24分以下。即20個(gè)多選題考生至少要堅(jiān)決拿下10個(gè)以上，才有通過考試的可能。
(二)復(fù)習(xí)方法2008年的多選題分為兩個(gè)類型：一種是有10個(gè)題目(第28、29、30、33、38、40、41、42、43、45小題)是根據(jù)某一個(gè)自然段直接命題的，該類題目如果開卷考試，相對(duì)比較簡(jiǎn)單；另一種是有10個(gè)題目(第26、27、31、32、34、35、36、37、39、44小題)，根據(jù)教材中散落的幾個(gè)考點(diǎn)綜合而成，不僅需要考生全面復(fù)習(xí)，而且需要考生準(zhǔn)確、深入地理解教材中的基本概念，難度相當(dāng)大。第一種類型的題目在各種輔導(dǎo)資料的模擬試題中基本都可以找到，第二種類型的題目要通過全面復(fù)習(xí)，只能靠平時(shí)認(rèn)真復(fù)習(xí)鍛煉的基本功，在考場(chǎng)上冷靜思考、沉著應(yīng)對(duì)、苦心經(jīng)營(yíng)。由此可以看出，多選題對(duì)考生的要求是：復(fù)習(xí)要全面、理解要深入、記憶要精準(zhǔn)。每復(fù)習(xí)一個(gè)考點(diǎn)，都應(yīng)考慮可能會(huì)出哪類試題：如果該考點(diǎn)有可能出單選題，其主要的命題點(diǎn)在什么地方，如果命題點(diǎn)是數(shù)字，將數(shù)字記準(zhǔn)就可以了，其他句子有印象即可；如果該考點(diǎn)有可能出多選題，就得搞清楚存在幾種情況，具體是什么情況，首先將數(shù)字記清楚。在2008年的多選題中，有些題目(第26、32、33小題)的確比較難，考生在這些題目上丟分實(shí)屬正常。但畢竟有11個(gè)小題(第27、28、29、30、35、37、38、41、42、44、45小題)屬于“常規(guī)題目”，類似考點(diǎn)、類似題目在近幾年的試題中已出現(xiàn)多次。如果這些“常規(guī)題目”考生可以堅(jiān)決拿下，那么通過考試則不成問題。
三、判斷題
(一)分值分布2008年的判斷題共10個(gè)小題，每小題1分。判斷題的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：判斷結(jié)果正確的得1分，判斷結(jié)果錯(cuò)誤的扣0.5分，不判斷的不得分也不扣分；但判斷題整個(gè)題型的最低得分為0分。答判斷題對(duì)考生而言是“痛苦的決擇”，因?yàn)椤耙荒钪睢睂?duì)考試成績(jī)的影響是1.5分。在考場(chǎng)上，如果對(duì)單選題、多選題沒有把握，只能采取碰運(yùn)氣的辦法(沒有倒扣分的問題)，但對(duì)沒有把握的判斷題，考生最好堅(jiān)持“謹(jǐn)慎原則”。
(二)注意事項(xiàng)需要指出的是，由于判斷錯(cuò)誤的只倒扣0.5分，從概率論的角度，對(duì)沒有把握的題目全部判斷“對(duì)”或者“錯(cuò)”的“期望收益”將大于0，但前提是自己的運(yùn)氣不要太差。在決定冒險(xiǎn)之前，要先看2009年的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是不是倒扣0.5分。
四、簡(jiǎn)答題與綜合題
改革開放以來，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度一度被譽(yù)為坐著火箭在發(fā)展。三十多年的發(fā)展，使得中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)生了翻天覆地的變化，從一個(gè)貧窮落后的中國(guó)發(fā)展成現(xiàn)在的第二世界經(jīng)濟(jì)體，GDP總量也是世界第二，中國(guó)人民也過上了相對(duì)比較幸福的生活。而這些成就都得益于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，實(shí)體經(jīng)濟(jì)是人類社會(huì)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。然而，現(xiàn)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展陷入了困境，嚴(yán)重影響到中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，甚至是中國(guó)的未來。
一、發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要性
實(shí)體經(jīng)濟(jì)是指物質(zhì)的、精神的產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 實(shí)體經(jīng)濟(jì)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中有不可替代的作用。
1.人民的正常生活需要l展實(shí)體經(jīng)濟(jì)
實(shí)體經(jīng)濟(jì)是人類賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。提供基本的生活資料，提高人民的生活水平，增強(qiáng)人的綜合素質(zhì)都離不開實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。古往今來，人們總要吃飯、穿衣、行動(dòng)、居住等，而保證這些活動(dòng)得以進(jìn)行的基礎(chǔ)，則是實(shí)體經(jīng)濟(jì)。如果實(shí)體經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)活動(dòng)停止了，那么，人們各式各樣的消費(fèi)活動(dòng)也就得不到保障。有了更高水平的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，人民的生活質(zhì)量才會(huì)提高。所以說，人民的正常生活離不開實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
2.提升國(guó)家的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力需要發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)
自金融危機(jī)爆發(fā)以后，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要性日漸被認(rèn)可，中國(guó)之所以能順利度過金融危機(jī)，得益于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大。在金融危機(jī)中，中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)受沖擊最大的就是制造業(yè)，但也只是減少了一部分訂單，淘汰了一部分競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的中小企業(yè)。在一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，實(shí)體經(jīng)濟(jì)才是其經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力，實(shí)體經(jīng)濟(jì)做強(qiáng)了才能有資本抗擊金融危機(jī)帶來的巨大沖擊力。改革開放后，我國(guó)利用我們的廉價(jià)勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，一躍成為世界制造大國(guó)。GDP總量世界第二，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力顯著提升。所以，提升國(guó)家的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力必須靠發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)才能保證一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定向前發(fā)展，才能保證一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力得到不斷的提升，才能讓國(guó)家的老百姓過上永久幸福穩(wěn)定的生活。實(shí)體經(jīng)濟(jì)才是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。
二、實(shí)體經(jīng)濟(jì)面臨的困境
1.企業(yè)家投身實(shí)體經(jīng)濟(jì)的精神狀態(tài)不佳
企業(yè)家以最求利益最大化為最終目的。自20世界90年代末期以來，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展倡導(dǎo)的是大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，人們似乎忽視了第二產(chǎn)業(yè)，也就是我們所說的實(shí)體經(jīng)濟(jì)。當(dāng)然，并不是說我們不主張發(fā)展虛擬經(jīng)濟(jì)，也不是不主張發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。而是我們似乎在把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)天平上有點(diǎn)偏重第三產(chǎn)業(yè)。虛擬經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)是周期短、賺錢快。商人追求利益最大化爭(zhēng)先恐后的將大量資金投入到金融行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)等。于是，大量的實(shí)體企業(yè)開始跨入這些行業(yè)，用實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為支撐，聚集大量的資金進(jìn)入到這些所謂掙錢快的行業(yè)。資金挪用到這些行業(yè)后，則無暇去顧及實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不能很好的去研發(fā)實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品。而一旦這些行業(yè)有點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)，實(shí)體企業(yè)則會(huì)出現(xiàn)資金鏈的斷裂，嚴(yán)重影響到實(shí)體經(jīng)濟(jì)的健康快速的發(fā)展。
實(shí)體企業(yè)的榮譽(yù)感在減弱，導(dǎo)致企業(yè)家精神狀態(tài)不佳。當(dāng)然，在普通的勞苦大眾身上也體現(xiàn)這個(gè)社會(huì)怪像，這點(diǎn)從人們的思想意識(shí)方面就可以提現(xiàn)出來。過去，我們的父輩的理想是長(zhǎng)大當(dāng)工人、科學(xué)家、老師。而如今，我們的理想變了，提起誰是工人好像就是窮人的帶名字，且感覺沒有什么社會(huì)地位，大家的理想變成了要做公務(wù)員，要做證券師、金融師，要去從事游戲開發(fā)，從事IT業(yè)。酷似這些名字聽起來很高大上。于是嚴(yán)重打擊了有能力的人進(jìn)入到實(shí)體企業(yè)，實(shí)體企業(yè)的榮譽(yù)感不強(qiáng)，影響了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
2.實(shí)體經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)成本大
首先，企業(yè)稅負(fù)過重。社會(huì)保險(xiǎn)、企業(yè)所得稅、增值稅、貸款所承擔(dān)的利息等等加一起壓的企業(yè)基本無利可圖。何況還有各種名目繁多的收費(fèi)項(xiàng)目。其次，生產(chǎn)要素成本提高。原材料價(jià)格不斷的攀升，再加上勞動(dòng)力成本增加，企業(yè)不堪重負(fù)。最后，企業(yè)融資困難，迫使中小企業(yè)民間借貸，利息高，成本又增加許多。
3.實(shí)體經(jīng)濟(jì)缺乏創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，產(chǎn)能過剩。
因企業(yè)家熱衷于來錢快的行業(yè)，把大量資金抽離實(shí)體經(jīng)濟(jì)，導(dǎo)致實(shí)體企業(yè)缺乏資金的支撐，沒有能力也沒有激情去搞研發(fā)新產(chǎn)品。而隨著人們消費(fèi)水平的提高，對(duì)產(chǎn)品的需求發(fā)生了新的變化，企業(yè)無法滿足人們的需求。這就出現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、供需結(jié)構(gòu)不匹配。低端產(chǎn)能過剩，高端產(chǎn)品短缺現(xiàn)象并存的問題異常的突出。
三、振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)的建議及對(duì)策
1.政府加大對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的扶持力度，激發(fā)其活力。
人的精氣神很重要。這個(gè)精氣神，落實(shí)在企業(yè)家隊(duì)伍層面就是對(duì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)始終充滿激情，始終保持良好的精神狀態(tài)。激情能夠調(diào)動(dòng)企業(yè)家的創(chuàng)造力、主動(dòng)性，能夠推動(dòng)企業(yè)家克服重重困難創(chuàng)業(yè)，能夠在企業(yè)進(jìn)入瓶頸期時(shí)幫助企業(yè)家沖破制約。越是困難時(shí)刻，就越要保持和振奮這種創(chuàng)業(yè)激情。遇到困難就患得患失，就想減產(chǎn)，就想減員，就想關(guān)門，不僅可能丟掉現(xiàn)有的市場(chǎng)，還會(huì)失去未來發(fā)展的根基。政府對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)扶持，提出一系列有利于實(shí)體企業(yè)發(fā)展的政策，會(huì)調(diào)動(dòng)大家的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的積極性，會(huì)極大的改善企業(yè)家的精神狀態(tài)，更有利于企業(yè)的發(fā)展。
2.降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)成本，重塑實(shí)體經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
運(yùn)營(yíng)成本高有多方面的原因，這需要政府去支持。政府各部門要加強(qiáng)協(xié)同配合，建立健全合理的工作機(jī)制，最大限度的降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)成本。為企業(yè)減負(fù)減稅，提出更加科學(xué)的社會(huì)保險(xiǎn)繳存方式方法，調(diào)控原材料的供應(yīng)，對(duì)其配套的相關(guān)行業(yè)做好科學(xué)的引導(dǎo)工作，以達(dá)到全面減輕實(shí)體企業(yè)負(fù)擔(dān)的目標(biāo)。加強(qiáng)銀行對(duì)實(shí)體企業(yè)的支持力度，同時(shí)拓寬其融資渠道，降低企業(yè)融資成本，開展涉及企業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目混亂的稽查活動(dòng)，建立懲處機(jī)制和多種涉及企業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目繁多的維權(quán)機(jī)制。
3.加快新技術(shù)在企業(yè)中的運(yùn)用，提升企業(yè)創(chuàng)新力度，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
摘要：實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)是我國(guó)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的重要議題，低碳經(jīng)濟(jì)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式為實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了現(xiàn)實(shí)路徑。市場(chǎng)、技術(shù)、制度、競(jìng)爭(zhēng)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了動(dòng)力保障。
關(guān)鍵詞：實(shí)體經(jīng)濟(jì)；轉(zhuǎn)型升級(jí)；動(dòng)力；低碳經(jīng)濟(jì)；循環(huán)經(jīng)濟(jì)
一、研究背景
改革開放以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了長(zhǎng)期高速增長(zhǎng)，從某種程度上說，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)過程就是實(shí)體經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的過程，實(shí)體經(jīng)濟(jì)在總量經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中發(fā)揮了極其重要的作用。當(dāng)前，我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)正經(jīng)歷著一次歷史性蛻變——轉(zhuǎn)型升級(jí)問題，究其原因，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的弊端全面凸顯：粗放式增長(zhǎng)、產(chǎn)能過剩、創(chuàng)新能力欠缺，在傳統(tǒng)工業(yè)化道路和出口導(dǎo)向型經(jīng)濟(jì)的雙重制約下，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展似乎已經(jīng)陷入某種難以擺脫的路徑依賴中，實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題確實(shí)令人擔(dān)憂。
十報(bào)告關(guān)于大力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)問題中提到，建設(shè)生態(tài)文明，是關(guān)系人民福祉、關(guān)乎民族未來的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)，要著力推進(jìn)綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展，形成節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的空間格局、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、生活方式，從源頭上扭轉(zhuǎn)生態(tài)環(huán)境惡化趨勢(shì)，為人民創(chuàng)造良好生產(chǎn)生活環(huán)境，為全球生態(tài)安全作出貢獻(xiàn)[1]。低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式已然成為綠色經(jīng)濟(jì)的向?qū)В_始融入我國(guó)經(jīng)濟(jì)大潮。在這一趨勢(shì)下，如何利用好低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式解決我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的根基——實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展問題，促進(jìn)其轉(zhuǎn)型、加快其升級(jí)，自然是不容回避且刻不容緩的議題。
二、實(shí)體經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)
1、實(shí)體經(jīng)濟(jì)
實(shí)體經(jīng)濟(jì)（Entity Economy）是人類社會(huì)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。簡(jiǎn)單來講，實(shí)體經(jīng)濟(jì)是指物質(zhì)和精神產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，包括農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)等物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)部門以及文化、教育、體育等精神產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)部門。
從實(shí)體經(jīng)濟(jì)的特征看，實(shí)體經(jīng)濟(jì)兼具物質(zhì)與精神，涉及一、二、三產(chǎn)業(yè)的絕大部分；如農(nóng)業(yè)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的保障，制造業(yè)是實(shí)體產(chǎn)業(yè)的典型形態(tài)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)財(cái)富的主要載體，服務(wù)業(yè)是壯大實(shí)體經(jīng)濟(jì)的有效途徑[2]。同時(shí)，作為虛擬經(jīng)濟(jì)的相對(duì)概念，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也離不開虛擬經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展的支持。
2、實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)
實(shí)體經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)可以說代表了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，因?yàn)閷?shí)體經(jīng)濟(jì)本身是整個(gè)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，而我國(guó)作為一個(gè)制造業(yè)大國(guó)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的實(shí)體經(jīng)濟(jì)成分就是以制造業(yè)以及與之相關(guān)的生產(chǎn)業(yè)，談實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，可以代表我國(guó)經(jīng)濟(jì)的總體情況。
經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)（Economic Transition and Upgrading）是指從一種經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀態(tài)轉(zhuǎn)向或升級(jí)至另一種經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀態(tài)，是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)制度和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)在一定時(shí)期內(nèi)發(fā)生的根本性變化。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)可以是經(jīng)濟(jì)體制的變更、增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，也可以是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、支柱產(chǎn)業(yè)的調(diào)整，總之，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)體制和結(jié)構(gòu)發(fā)生的由量變到質(zhì)變的過程，包括四個(gè)關(guān)鍵要素：轉(zhuǎn)型升級(jí)目標(biāo)、轉(zhuǎn)型升級(jí)條件、轉(zhuǎn)型升級(jí)方式或過程、轉(zhuǎn)型升級(jí)結(jié)果。當(dāng)然，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)并不是某種社會(huì)制度所特有的現(xiàn)象，任何一個(gè)國(guó)家在實(shí)現(xiàn)更高的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)過程中都會(huì)面臨經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)問題。據(jù)此，實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)指的就是實(shí)體經(jīng)濟(jì)成分的轉(zhuǎn)型升級(jí)問題。
總的來看，目前我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)問題主要涉及兩個(gè)方面：質(zhì)量與開放。首先，實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵是提高經(jīng)濟(jì)質(zhì)量，宏觀上是國(guó)民經(jīng)濟(jì)質(zhì)量，微觀上則是企業(yè)質(zhì)量。注重微觀企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升國(guó)際化水平，才能夠從全局提升總體經(jīng)濟(jì)質(zhì)量，推動(dòng)整體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。第二，實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的基本路徑是開放。要用開放的辦法解決企業(yè)、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)問題，不開放就無法實(shí)現(xiàn)國(guó)際化，也就不可能實(shí)現(xiàn)真正的轉(zhuǎn)型升級(jí)。在這里，低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式提供的是增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量的途徑，解決的是開放、自主、市場(chǎng)發(fā)揮主體調(diào)節(jié)作用條件下經(jīng)濟(jì)行為選擇問題，恰恰可以作為推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的有效工具。
三、 低碳經(jīng)濟(jì)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)路徑
1、低碳經(jīng)濟(jì)
低碳經(jīng)濟(jì)（Low Carbon Economy）提出的大背景是全球氣候變暖對(duì)人類生存和發(fā)展帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)和未來的必然選擇。所謂低碳經(jīng)濟(jì)，是以減少溫室氣體排放，構(gòu)筑低能耗、低污染的經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系為目標(biāo)，通過產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、技術(shù)創(chuàng)新、新能源開發(fā)等手段，減少高碳能源消耗，實(shí)現(xiàn)生態(tài)資源可持續(xù)性的同時(shí)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，首先要積極承擔(dān)環(huán)境保護(hù)責(zé)任，完成節(jié)能降耗目標(biāo)，但更重要的是要調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，發(fā)展新興工業(yè)，提高能源利用效益，建設(shè)生態(tài)文明。這是摒棄先粗放后集約、先污染后治理發(fā)展模式的現(xiàn)實(shí)途徑，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源環(huán)境保護(hù)“雙贏”的必然選擇。
2、循環(huán)經(jīng)濟(jì)
循環(huán)經(jīng)濟(jì)（Recycling Economy）自二十世紀(jì)末在我國(guó)首次提出以來，經(jīng)過十幾年的試點(diǎn)示范，現(xiàn)在已經(jīng)成為各行各業(yè)乃至社會(huì)各界的共同話題。這種景象，既反映出我國(guó)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)的重要性和必要性，也顯示出發(fā)展過程的緊迫性和艱巨性。
循環(huán)經(jīng)濟(jì)是指在物質(zhì)的循環(huán)、再生、利用的基礎(chǔ)上發(fā)展經(jīng)濟(jì)，其原則是資源使用的減量化、再利用、再循環(huán)，把傳統(tǒng)的線形經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)殚]環(huán)式經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的低消耗、高效率、少排放。循環(huán)經(jīng)濟(jì)可以從企業(yè)（小循環(huán)）、區(qū)域（中循環(huán)）、社會(huì)（大循環(huán)）三個(gè)層面實(shí)施展開。
系統(tǒng)論原理指出，任何系統(tǒng)的良好運(yùn)行和發(fā)展演進(jìn)，都必須首先獲得足夠的動(dòng)力，經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)自然也不例外。發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，必須要切實(shí)解決好發(fā)展動(dòng)力問題。
四、實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)動(dòng)力
動(dòng)力是推動(dòng)事物運(yùn)動(dòng)和發(fā)展的力量，實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)動(dòng)力是推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的力量，在這里即是借助低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力，促成實(shí)體經(jīng)濟(jì)在推進(jìn)低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。從動(dòng)力作用方式出發(fā)，可分為：市場(chǎng)動(dòng)力、技術(shù)動(dòng)力、制度動(dòng)力以及競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力。
1、市場(chǎng)動(dòng)力。低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)都是具體的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，市場(chǎng)的作用不容忽視。發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)，需要充分發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的主體作用，培育健全的環(huán)保產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)體系，建立有效保護(hù)生態(tài)環(huán)境和資源的產(chǎn)權(quán)和價(jià)格體系，借助市場(chǎng)的力量實(shí)現(xiàn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)目標(biāo)。
2、技術(shù)動(dòng)力。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，實(shí)踐低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)自然也離不開技術(shù)進(jìn)步的支撐。公眾追求的是生活質(zhì)量目標(biāo)，企業(yè)追求的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)，政府追求的是社會(huì)效益目標(biāo)，所有目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都依賴于技術(shù)的改進(jìn)與提升。只有技術(shù)水平提高了，工藝才得以改進(jìn)，流程才能夠再造，產(chǎn)業(yè)方可以合理布局，實(shí)體經(jīng)濟(jì)才能真正實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
3、制度動(dòng)力。低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)涉及面廣，從觀念到習(xí)慣、行為，從生產(chǎn)到流通、消費(fèi)，從個(gè)人到企業(yè)、社會(huì)[3]，都需要制度支持的促進(jìn)機(jī)制，推動(dòng)其快速發(fā)展。法制保障、政策支持、輿論監(jiān)督是低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)的外在推動(dòng)力，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供必要的激勵(lì)和約束、支持和保障。
4、競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，良好的生態(tài)環(huán)境已經(jīng)成為一種特殊的生產(chǎn)力，蘊(yùn)涵著巨大的經(jīng)濟(jì)效益[3]。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在壓力尤其是國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力對(duì)低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)有著重要的促進(jìn)作用，從某種程度上講，只有全面推進(jìn)清潔生產(chǎn)，形成低碳化產(chǎn)業(yè)，才能在國(guó)際市場(chǎng)上謀求一席之地。（作者單位：山東科技大學(xué)）
基金項(xiàng)目：濟(jì)南市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目（批準(zhǔn)號(hào)：13CJT07）
參考文獻(xiàn)
[1]人民出版社.十報(bào)告[M].北京：人民出版社，2012
[2]楊曉龍.我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的路徑選擇[J].學(xué)術(shù)交流，2012（05）：55-59
[關(guān)鍵詞] 經(jīng)濟(jì)倫理；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)；資源
一、經(jīng)濟(jì)倫理的定義及表現(xiàn)形式
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，世界各國(guó)對(duì)經(jīng)濟(jì)倫理進(jìn)行了大量的研究。國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)經(jīng)濟(jì)倫理的學(xué)科性質(zhì)和定義形成了以下幾種觀點(diǎn)：(1)經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)是關(guān)于經(jīng)濟(jì)制度倫理和經(jīng)濟(jì)行為倫理的學(xué)說。(2)經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的倫理精神、氣質(zhì)和看法的理論化形態(tài)，或者是從道德角度對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的根本看法。(3)經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)是研究社會(huì)經(jīng)濟(jì)和人的全面發(fā)展的關(guān)系以及直接產(chǎn)生于人們經(jīng)濟(jì)生活和經(jīng)濟(jì)行為中的道德觀念的科學(xué)。(4)經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)是研究對(duì)經(jīng)濟(jì)行為的合理性的價(jià)值論證的科學(xué)。(5)經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)是研究人們?cè)谏鐣?huì)經(jīng)濟(jì)生活中完善人生和協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系的基本規(guī)律以及明確善惡價(jià)值取向及其應(yīng)不應(yīng)該行為規(guī)定的學(xué)問。(6)經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)是一門經(jīng)濟(jì)實(shí)踐的道德科學(xué)，它以研究經(jīng)濟(jì)與倫理的關(guān)系、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的倫理道德的形成、發(fā)展規(guī)律以及經(jīng)濟(jì)行為的倫理正當(dāng)性等問題為對(duì)象。(7)經(jīng)濟(jì)倫理是人們?cè)谏a(chǎn)、交換、分配和消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)生活中產(chǎn)生的道德觀念、道德規(guī)范以及對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)行為的價(jià)值判斷和道德評(píng)價(jià)。這些觀點(diǎn)基本上反映了國(guó)內(nèi)外理論界的研究成果和認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀。
任何學(xué)術(shù)的討論都不應(yīng)該離開現(xiàn)實(shí)的生活，經(jīng)濟(jì)倫理和經(jīng)濟(jì)行為是密不可分的。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度研究倫理問題，那么經(jīng)濟(jì)倫理指的是規(guī)范經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)經(jīng)濟(jì)制度和平等、效率等經(jīng)濟(jì)范疇以及個(gè)人消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)行為的價(jià)值判斷問題，從倫理學(xué)的角度研究經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)行為，經(jīng)濟(jì)倫理指的是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)行為的道德前提和背景條件，人們之間經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的應(yīng)該與不應(yīng)該問題，它也涉及經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)秩序的合理性，經(jīng)濟(jì)主體的倫理關(guān)系性狀以及經(jīng)濟(jì)范疇的價(jià)值判斷。
二、經(jīng)濟(jì)倫理與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的關(guān)系
在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善過程中，以公有制為主體的多種所有制經(jīng)濟(jì)也隨之共同發(fā)展，相伴產(chǎn)生了不同的利益群體。建立和完善社會(huì)主義的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)倫理已成為我國(guó)精神文明建設(shè)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展亟待解決的重大課題。經(jīng)濟(jì)倫理一旦形成就會(huì)對(duì)人們的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生作用，為人們從事各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供基本的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，具有重要的作用和意義。
1.經(jīng)濟(jì)倫理是協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的重要手段。經(jīng)濟(jì)倫理對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)行為的這種調(diào)節(jié)和協(xié)調(diào)作用，表現(xiàn)為用倫理規(guī)則調(diào)節(jié)和協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)行為主體之間的利益關(guān)系，即為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供一系列的倫理道德原則。從而調(diào)整人們的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的正常秩序，并促使人們的經(jīng)濟(jì)行為朝著有利于社會(huì)進(jìn)步的方向發(fā)展。道德基礎(chǔ)是經(jīng)濟(jì)倫理體系的基石，是經(jīng)濟(jì)倫理的第一層次。職業(yè)道德、經(jīng)濟(jì)信用即為這一層次的內(nèi)容所在。
2.經(jīng)濟(jì)倫理是獲取經(jīng)濟(jì)利益的重要保證。從“經(jīng)濟(jì)人”的角度看，其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的目的只是獲“利”，而不是講“義”。但在全面競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，由于，人們的物質(zhì)生活有了保障，導(dǎo)致市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)上確實(shí)存在著一只無形之手，這只手不管“經(jīng)濟(jì)人”的主觀動(dòng)機(jī)如何，它都會(huì)把種經(jīng)濟(jì)行為調(diào)整為符合倫理道德的行為，達(dá)到有效、合理地配置資源的目的。以經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的交易行為為例，有交易活動(dòng)就必然需要交易費(fèi)用，交易費(fèi)用是處理人與人之間的交易關(guān)系所需要的成本。交易費(fèi)用的增加或減少與經(jīng)濟(jì)倫理道德有很大關(guān)系。一個(gè)缺乏倫理道德規(guī)范的社會(huì)，將引發(fā)大量的交易成本，在沒有倫理道德約束的條件下，交易成本是很高的，比如，定金和鑒定費(fèi)等；而有了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的道德規(guī)范，則可大量節(jié)約交易成本。當(dāng)經(jīng)濟(jì)倫理引入經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中并要求交易雙方都遵循道德規(guī)范時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生一種彼此信任的關(guān)系，它意味著雙方提供的關(guān)于商品、服務(wù)、工作效益的信息是真實(shí)和可靠的，雙方對(duì)于合約的執(zhí)行是嚴(yán)格的，因而經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)就少，那么為此付出的交易費(fèi)用自然就會(huì)降低，才會(huì)以較低成本實(shí)現(xiàn)自己利益上的最大化。
3.經(jīng)濟(jì)倫理是一種經(jīng)濟(jì)資源，具有重要的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。一些明智的企業(yè)家之所以對(duì)經(jīng)濟(jì)倫理給予特別重視。從根本上說，就是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)倫理可以帶來效益，能夠促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。經(jīng)濟(jì)倫理在主體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的價(jià)值和作用表現(xiàn)在多個(gè)層次和方面，可從不同的角度進(jìn)行分析和考察。如果從經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的宏觀、中觀、微觀三個(gè)層面來作簡(jiǎn)要概括，可以認(rèn)為：在宏觀社會(huì)層面，經(jīng)濟(jì)倫理是一種社會(huì)資本；在中觀企業(yè)層面，經(jīng)濟(jì)倫理是一種無形資產(chǎn)；在微觀個(gè)人層面，經(jīng)濟(jì)倫理是一種人力資源。經(jīng)濟(jì)倫理作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的一種行為規(guī)范和價(jià)值精神，是一種特殊的經(jīng)濟(jì)資源。它通過優(yōu)化經(jīng)濟(jì)主體的素質(zhì)，激發(fā)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的能動(dòng)性，協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的人際關(guān)系，營(yíng)造經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境，促成資源的優(yōu)化配置與經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高，推進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的良性運(yùn)行和協(xié)調(diào)發(fā)展。
4.經(jīng)濟(jì)倫理是社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度的精神要素，是一種社會(huì)資源。這種資源在我國(guó)傳統(tǒng)文化中集中反映在儒家思想及其他諸子百家的思想上，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)倫理的形成有著十分重要的意義。其中包含：(1)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，完備的法律體系構(gòu)成現(xiàn)代社會(huì)秩序的框架。因此，守法是道德基礎(chǔ)，是公民的基本素質(zhì)。(2)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)關(guān)系以等價(jià)交換為基礎(chǔ)，反映在權(quán)利與義務(wù)對(duì)等的法律關(guān)系上。所以，一切包含等價(jià)交換關(guān)系的行為都是合乎道德的，并有利于激發(fā)社會(huì)成員的積極性。
5.經(jīng)濟(jì)倫理在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中主要發(fā)揮作用的是其對(duì)象――人。人是創(chuàng)造一切經(jīng)濟(jì)價(jià)值的主體，通過激發(fā)人們的倫理意識(shí)、協(xié)調(diào)人們之間的倫理關(guān)系，改善社會(huì)的倫理狀態(tài)，使主體的能力得到更為充分、更加有效的發(fā)揮，去創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。在此經(jīng)濟(jì)倫理研究的既不是生產(chǎn)關(guān)系，也不是道德問題，而是研究人們(或經(jīng)濟(jì)主體)經(jīng)濟(jì)行為與倫理道德的內(nèi)在聯(lián)系。同時(shí)在范圍上，包括人類社會(huì)再生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的行為規(guī)范。在社會(huì)主義現(xiàn)代化的今天，改革開放為經(jīng)濟(jì)倫理注入了新的內(nèi)容，它要求人們從觀念上掃除阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展的舊經(jīng)濟(jì)倫理，使人們倫理觀念與經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步進(jìn)行，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
三、建立倫理約束的必要性
1.倫理約束對(duì)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)建立具有重要作用。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步完善，經(jīng)濟(jì)一體化日益突顯，而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)首先是一種競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，競(jìng)爭(zhēng)的前提是需要社會(huì)形成一種公平、公正的經(jīng)營(yíng)氛圍。將來企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來越體現(xiàn)為全方位的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在和未來的競(jìng)爭(zhēng)已不僅僅局限于資源、技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷、人才等基礎(chǔ)層面，更多的體現(xiàn)在管理、道德、文化的競(jìng)爭(zhēng)上。倫理，作為管理的一種新趨勢(shì)，對(duì)于規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為的重要性日益突出。規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)又是由法制和倫理兩種手段完成的。因此市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)又被稱作“法制經(jīng)濟(jì)”和“倫理經(jīng)濟(jì)”。所謂法制經(jīng)濟(jì)是指要依靠立法與執(zhí)法來維持正常的市場(chǎng)秩序，運(yùn)用法律來約束社會(huì)成員的行為；而倫理經(jīng)濟(jì)，是依靠信譽(yù)、人格、良知來建立相互交往的關(guān)系，保證人們的行為不僅合法，而且合情合理。
2.倫理約束的建立對(duì)企業(yè)管理的重要作用。倫理觀念在管理中越來越受到重視完全緣于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。它同樣面臨著一系列倫理問題。其中，誠信和道德是經(jīng)濟(jì)倫理最重要的內(nèi)容，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，保持經(jīng)濟(jì)倫理天平的平衡，需要從他律與自律兩個(gè)角度考慮。在他律方面，經(jīng)營(yíng)者一定要有法律與制度的約束。目前，在企業(yè)管理中，相應(yīng)的法制建設(shè)需要跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程，盡快地健全與完善，使不講倫理的人沒有可乘之機(jī)。但是任何法律制度都會(huì)有不足之處。這就需要人們借助自律的形式來約束自己的行為。在自律方面，誠信和道德問題的實(shí)質(zhì)在于文化。企業(yè)的誠信和道德要借助中國(guó)的傳統(tǒng)文化，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，不能取信于人，就會(huì)萬事無成。以誠信為本的道就是商道，就是倫理的最基本要求。企業(yè)制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，最終獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，無不得益于這種商道。這種道的核心在于人。企業(yè)的管理者要取信于自己的員工，取信于自己的顧客；同時(shí)也要指導(dǎo)員工取信于外部利益群體。就是說企業(yè)的管理者要將誠信和道德作為自己的管理價(jià)值觀，用以指導(dǎo)企業(yè)的管理實(shí)踐，徹底明確管理在于得人。
參考文獻(xiàn)
[1]晏輝.《關(guān)于經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)的幾個(gè)問題》.《光明日?qǐng)?bào)》.2004(10)
【關(guān)鍵詞】金融經(jīng)濟(jì);實(shí)體經(jīng)濟(jì);良性互動(dòng)
發(fā)展金融經(jīng)濟(jì)的前提就是要重視實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，與此同時(shí)，金融經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期發(fā)展在一定程度上會(huì)使實(shí)體經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展，兩者之間是相互作用的關(guān)系。加強(qiáng)金融經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的良性互動(dòng)，能夠提高我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的綜合水平，為了能夠使我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，我們應(yīng)該要注意金融經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)之間的良性互動(dòng)，進(jìn)而推動(dòng)我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展。
一、金融經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系
(一)實(shí)體經(jīng)濟(jì)是金融經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。貨幣的產(chǎn)生是由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展，所以金融經(jīng)濟(jì)想要得到長(zhǎng)期良好發(fā)展，想要進(jìn)一步促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，就需要增加實(shí)體經(jīng)濟(jì)在市場(chǎng)上的份額。發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)能夠促進(jìn)金融經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，金融經(jīng)濟(jì)的具體體現(xiàn)都是通過實(shí)體經(jīng)濟(jì)來表現(xiàn)的。但是在實(shí)際的操作過程中會(huì)出現(xiàn)兩者分離的現(xiàn)象，例如貨幣轉(zhuǎn)輕和存差擴(kuò)大。但是在解決問題時(shí)是不應(yīng)該只是看到現(xiàn)象的，而是應(yīng)該解決問題的本質(zhì)，這樣才能夠進(jìn)一步發(fā)展我國(guó)的經(jīng)濟(jì)。
(二)金融經(jīng)濟(jì)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行有促進(jìn)作用。金融經(jīng)濟(jì)是我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)中重要的組成部分，并在我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的環(huán)境下得到了不斷的優(yōu)化，在資源利用與支付結(jié)算兩個(gè)方面也發(fā)揮了巨大的作用，并且金融經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過程中逐漸降低經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的成本，能夠?qū)①Y源進(jìn)行優(yōu)化配置和合理分化，從而進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。根據(jù)大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家的金融經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r來看，金融經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不僅可以促進(jìn)金融經(jīng)濟(jì)本身的長(zhǎng)期運(yùn)行，一定程度上也拉動(dòng)了全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。所以在今后的發(fā)展中就應(yīng)該重視金融經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，來加速國(guó)民經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)。
二、金融經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)良性互動(dòng)的對(duì)策措施
(一)不斷完善金融經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)。金融經(jīng)濟(jì)當(dāng)前已經(jīng)成為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分，在各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中都離不開對(duì)于金融經(jīng)濟(jì)的利用，因此就要利用金融經(jīng)濟(jì)的廣泛性不斷的吸引更多社會(huì)中的相關(guān)人士參與到其中，加強(qiáng)與他們的合作，進(jìn)而促進(jìn)金融經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的良好互動(dòng)。政府部門首先就是要積極增加對(duì)于金融經(jīng)濟(jì)的引導(dǎo)作用，支持社會(huì)各階層的相關(guān)人士參與到金融經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，加強(qiáng)與企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)之間的交流協(xié)作。不斷完善金融市場(chǎng)中的各類產(chǎn)品以及金融市場(chǎng)的發(fā)展體系。在金融經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中，政府應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行積極指導(dǎo)，主動(dòng)加入到完善金融體系建設(shè)的隊(duì)伍，積極關(guān)注金融經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，大力為金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展給予政策支持。除此之外，政府應(yīng)該因地制宜，根據(jù)每個(gè)地區(qū)各自得的發(fā)展?fàn)顩r頒布一些能夠促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的政策，增加各個(gè)地區(qū)之間的差異性，加強(qiáng)金融經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和管理，進(jìn)而促進(jìn)金融經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期發(fā)展。
(二)加強(qiáng)對(duì)于金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管的力度。不斷完善金融經(jīng)濟(jì)體系與制度是加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度的基礎(chǔ)，用金融制度來約束金融經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，與此同時(shí)，有利于促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但是在目前，國(guó)民市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系之下的金融體系制度尚未健全，這就會(huì)出現(xiàn)在金融交易當(dāng)中的投機(jī)現(xiàn)象，并且還會(huì)有大量具有盲目性的金融交易，因此我們要加強(qiáng)對(duì)這些不良現(xiàn)象的整治力度，不斷地建立更加健全的金融制度，從而促進(jìn)金融經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期發(fā)展。
(三)凈化金融經(jīng)濟(jì)的交易環(huán)境。想要進(jìn)一步加強(qiáng)金融經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的良性互動(dòng)就需要為金融交易提供一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境。一是要政府部門充分地發(fā)揮自身的職責(zé)，能夠有效地對(duì)市場(chǎng)中進(jìn)行交易的人員實(shí)施有效的監(jiān)管，是社會(huì)各界的相關(guān)人士都能夠有意識(shí)的提高自身對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的維護(hù)與重視。二是政府部門要能夠減輕金融機(jī)構(gòu)在運(yùn)營(yíng)過程中的資金壓力與稅收負(fù)擔(dān)，金融機(jī)構(gòu)也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于交易的監(jiān)管力度，使其能夠合法有效的進(jìn)行。政府還可以頒布一些政策來促進(jìn)中小型金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展，提高中小型金融機(jī)構(gòu)的資金利用比率，增加中小型金融機(jī)構(gòu)的股權(quán)數(shù)量，有利于加強(qiáng)中小型金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，不斷減小中小型金融機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。三是要加強(qiáng)金融經(jīng)濟(jì)的信用市場(chǎng)環(huán)境建設(shè)，不斷加強(qiáng)對(duì)于信用中介組織的建設(shè)，增加誠信金融機(jī)構(gòu)的數(shù)量，進(jìn)而促進(jìn)金融行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，為金融機(jī)構(gòu)提供合適的發(fā)展環(huán)境。根據(jù)現(xiàn)在金融經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，不斷的拓展金融經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的內(nèi)容，使金融債券和金融資源都能夠更好地融入到金融經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，并且能夠保護(hù)金融機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益。最后，想要推動(dòng)金融經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，就要不斷結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀，積極為金融行業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)外部環(huán)境。
(四)拓寬金融行業(yè)融資渠道。拓寬金融行業(yè)的融資渠道也是能夠加強(qiáng)金融經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)良好互動(dòng)的有效方法。一方面就是要構(gòu)建一定的聯(lián)系機(jī)制，使經(jīng)濟(jì)管理部門能夠準(zhǔn)確的獲取各類的信息通知，也能夠及時(shí)調(diào)整金融產(chǎn)業(yè)的相關(guān)規(guī)劃，不斷的完善金融行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。另一方面還能夠有利于及時(shí)的調(diào)整金融政策，及時(shí)幫助金融機(jī)構(gòu)解決在運(yùn)營(yíng)過程中存在的問題和矛盾。政府要積極參與到金融機(jī)構(gòu)的招商引資過程中，要積極引用金融專家的意見或建議，不斷清理金融服務(wù)行業(yè)的障礙，不斷發(fā)展金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)能力，積極的參加各類與金融相關(guān)的活動(dòng)，不斷調(diào)整適合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)觀念并不斷完善信貸政策，使社會(huì)各行業(yè)與金融機(jī)構(gòu)能夠進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，進(jìn)而促進(jìn)金融企業(yè)的正常運(yùn)行，拓寬金融行業(yè)的融資渠道。
(五)加大對(duì)金融市場(chǎng)的監(jiān)管力度。要想加強(qiáng)對(duì)于規(guī)范金融市場(chǎng)秩序的監(jiān)管力度，就要不斷完善金融體制機(jī)制。要不斷加強(qiáng)政府部門對(duì)金融市場(chǎng)的相關(guān)規(guī)定的制定和管理。根據(jù)金融市場(chǎng)的相關(guān)政策要進(jìn)一步引進(jìn)民間資金，并不斷加強(qiáng)對(duì)民間資金的監(jiān)管，要禁止非法金融活動(dòng)的出現(xiàn)，減少金融經(jīng)濟(jì)在金融市場(chǎng)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)與安全隱患。要不斷對(duì)金融體制機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新與改革，不斷完善金融制度。用改革推動(dòng)金融行業(yè)的健康發(fā)展。政府部門要充分發(fā)揮對(duì)金融行業(yè)的監(jiān)管職能，不斷提高對(duì)金融行業(yè)的監(jiān)管效率與質(zhì)量，減輕金融機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)環(huán)境中的發(fā)展壓力。
三、結(jié)語
關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)適用房；經(jīng)濟(jì)；問題；意義
房地產(chǎn)行業(yè)在我國(guó)的起步晚、發(fā)展快，但是在快速催生的房地產(chǎn)泡沫之下，我國(guó)的房地產(chǎn)在發(fā)展的過程中存在很多的問題。作為支持中低階層能夠住得起房、買得起房，國(guó)家出臺(tái)了保障住的起房的廉價(jià)公租房政策以及保障買得起房的經(jīng)濟(jì)適用房的政策。但是由于在銷售的時(shí)候經(jīng)濟(jì)適用房的在制定的價(jià)格上略高于人們的接受價(jià)格，或者是由于在經(jīng)濟(jì)適用房周邊的自然環(huán)境以及交通、醫(yī)院等設(shè)施的不完善導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)適用房沒有成為全國(guó)城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的居民在消費(fèi)的關(guān)注力上以及對(duì)于城鎮(zhèn)的消費(fèi)的突破口上有很大的阻礙。
1 經(jīng)濟(jì)適用型房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的問題
1.1 經(jīng)濟(jì)適用房實(shí)際的建造不合理
在經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)的計(jì)劃不夠合理，建設(shè)的經(jīng)濟(jì)適用房的數(shù)量不能夠滿足居民的需求，使得經(jīng)濟(jì)適用房的數(shù)量的提供和居民的真正需求的數(shù)量存在偏頗，有很大的矛盾。經(jīng)濟(jì)適用房的制度的出臺(tái)是根據(jù)社會(huì)的具體情況以及經(jīng)濟(jì)的形式上的變化而與時(shí)俱進(jìn)不斷完善的。這就說明了一個(gè)問題：經(jīng)濟(jì)適用房所應(yīng)用以及保障的要求放寬是不可能完全實(shí)現(xiàn)的，會(huì)造成供應(yīng)和需求之間更大的矛盾，即使是在將在保障的人群的控制在對(duì)于城市之中在收入上相對(duì)較低在住房有很大困難的家庭中施行的，但是在經(jīng)濟(jì)適用房中的建筑的建設(shè)的總體的數(shù)量上仍然不能夠滿足這些人的需求。
1.2 尋租的手續(xù)不合理，政府的政策無法正常的運(yùn)行
在社會(huì)上自己尋找租房的行為十分的普遍，使得政府在政策的實(shí)施以及在政府的威信上存在很大的挑戰(zhàn)。為了減少經(jīng)濟(jì)適用房的建造樓房成本，國(guó)家在經(jīng)濟(jì)適用房的建設(shè)中所占用的土地不是通過在市場(chǎng)上競(jìng)標(biāo)的方式得到，這樣就保證了在經(jīng)濟(jì)適用房從規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建造到出售的過程中全部都是保持透明性，避免發(fā)生通過權(quán)利和金錢的交換的受賄行為的發(fā)生。但是在經(jīng)濟(jì)適用房的實(shí)際的銷售的過程中還是存在著很大的問題，使得真正的中低收入者很難購買。例如，由于經(jīng)濟(jì)適用房過程中的違反政策的規(guī)定的不合理不法的行為導(dǎo)致了實(shí)際上并不是符合經(jīng)濟(jì)適用房購買的資格的人購買，這就讓社會(huì)的住房體系的發(fā)展更加的不平衡。
1.3 經(jīng)濟(jì)適用房是否是既經(jīng)濟(jì)又適用的問題上存在分歧
由于價(jià)格以及政策等方面的限制導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)適用房在價(jià)格以及適用度上都存在了很大的問題。其原因主要有一下幾個(gè)方面：
（1）在經(jīng)濟(jì)適用房的住房的地址的選擇上相對(duì)遠(yuǎn)離市中心，地理位置較遠(yuǎn)。經(jīng)濟(jì)適用房為了減少成本所以土地的價(jià)格以及在施工上所用的材料主要關(guān)注對(duì)于是否適用是否安全等最現(xiàn)實(shí)的問題，而對(duì)于生活中常見的譬如醫(yī)院、學(xué)校、菜市場(chǎng)等配套設(shè)施是否完善，交通是否便利等方面有所忽視，這樣就使得在生活的成本上會(huì)有所增加，這樣對(duì)于中低層收入者的生活存在很大的問題。
（2）在戶型的設(shè)計(jì)上較為單一和實(shí)用，因此人們?cè)趹粜偷倪x擇上并不是很理想。根據(jù)經(jīng)濟(jì)實(shí)用型住房的戶型上的設(shè)計(jì)，理論上經(jīng)濟(jì)適用房每一套房的總面積主要應(yīng)該控制在六十平米之內(nèi)，雖說在實(shí)際的施行上存在偏頗，實(shí)際的施行的效果并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。在之前的經(jīng)濟(jì)適用房的建筑過程中由于在設(shè)計(jì)以及建造中使得經(jīng)濟(jì)適用房的面積偏大，因此在價(jià)格上有些高使得中低層的收入的家庭沒有辦法承受；而在近些年又由于在設(shè)計(jì)上或者設(shè)計(jì)的面積太小使得住房的戶型上設(shè)計(jì)的并不是很合理，這就導(dǎo)致了部分購房的中低收入的階層由于房子既不夠經(jīng)濟(jì)又不夠?qū)嵱枚鴮?dǎo)致了沒有合適的住房而放棄購買。
（3）經(jīng)濟(jì)適用房主打的是價(jià)格經(jīng)濟(jì)合理、在戶型具有實(shí)用性而廣受歡迎。但是在實(shí)際的施行中卻由于國(guó)家的對(duì)于中低階層的優(yōu)惠的政策很難真正的落實(shí)到實(shí)際上而導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)適用房的價(jià)格與普通商品房的價(jià)格差距不是很大。這與經(jīng)濟(jì)適用房的建設(shè)的最初的目的相悖。
1.4 由于信息貸款的時(shí)間較為時(shí)效性較低而產(chǎn)生的資金鏈條的不順暢
在中國(guó)國(guó)內(nèi)的房地產(chǎn)的市場(chǎng)發(fā)展上，商業(yè)銀行對(duì)于房地產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的資金的支持。特別是在商品房的開發(fā)上，商業(yè)銀行起著十分重要的資金的支持。而商業(yè)銀行在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的過程中，最主要的業(yè)務(wù)就是在城市之中的住房的貸款的消費(fèi)，但是由于中國(guó)的發(fā)展的滯后性以及政府的調(diào)控以及監(jiān)督的作用使得商業(yè)銀行大多數(shù)由國(guó)家控股以及在發(fā)放的速度上有所欠缺。
1.5 經(jīng)濟(jì)適用房存在很大的問題導(dǎo)致居民持幣代待購
經(jīng)濟(jì)適用房在總體上存在很大的問題，由于成本的控制導(dǎo)致了在房產(chǎn)的設(shè)計(jì)和規(guī)劃上缺少專家的科學(xué)的論證和對(duì)于居民的需求的詳細(xì)的調(diào)查，導(dǎo)致在籌備和施工的過程中準(zhǔn)備倉促，施工效果不理想。居民在購買和入住之后發(fā)現(xiàn)與看到的概念房有很大的出入。同時(shí)在質(zhì)量上以及面積上都有出入。
2 經(jīng)濟(jì)適用房中存在問題的對(duì)策
（1）改變政府在工作的眼光。我國(guó)在住房領(lǐng)域是需要政府的調(diào)控的，但是由于中央與地方政府的目標(biāo)不同這就導(dǎo)致了政府在政策的施行過程中有很大的問題。中央政府在政策的目的的設(shè)定更加的長(zhǎng)遠(yuǎn)，這就將目標(biāo)主要集中在了對(duì)于經(jīng)濟(jì)的總額的增長(zhǎng)率以及對(duì)于人口的就業(yè)率的提高，物價(jià)是總體水平的穩(wěn)定以及居民收入差距逐漸減小等問題。對(duì)于地方的政府則是更加的傾向于對(duì)于短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是為了短期內(nèi)就可獲得成效的問題。政府獲得業(yè)績(jī)最快捷的方式就是發(fā)展房地產(chǎn)行業(yè)，所以對(duì)于經(jīng)濟(jì)適用房等住房的支持比較的被動(dòng)，積極性弱。
（2）建立對(duì)于房地產(chǎn)的價(jià)格預(yù)防警示機(jī)制，同時(shí)還要加強(qiáng)對(duì)居民住房購買的價(jià)格的檢查測(cè)控以及調(diào)節(jié)控制。分析我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)為何炙手可熱的原因是由于成本的不斷提高，由于房?jī)r(jià)的提高促使了建材和施工成本的提高，供求關(guān)系的的緊張導(dǎo)致了房?jī)r(jià)的越來越高。
（3）當(dāng)前的房地產(chǎn)的行業(yè)在對(duì)于樓盤的開發(fā)和樓盤的銷售上存在很多的不符合規(guī)范的行為，例如，在樓盤銷售中，對(duì)朝向和樓層上好的房源打著“已售出”的旗號(hào)囤積起來以此來太高價(jià)格、對(duì)于有瑕疵的樓房沒有據(jù)實(shí)相告而是采取隱瞞的態(tài)度嚴(yán)重的影響了消費(fèi)者的合法權(quán)益再加上房屋中介在進(jìn)行中介操作的過程中采取的提高價(jià)格、壟斷市場(chǎng)等操作行為有誤的種種問題。應(yīng)該建立關(guān)于企業(yè)在土地的投資和房屋的銷售等方面的企業(yè)的信譽(yù)的積累，一方面有利于居民在購買房產(chǎn)時(shí)能更加的了解開放商，買到真正的放心房；另一方面則在一定程度上約束了企業(yè)的行為，關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)以及未來的發(fā)展，所以在樓盤的建造和銷售中會(huì)更加注意安全和信譽(yù)等問題。
3 結(jié) 語
伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展讓人民對(duì)于生活的要求越來越高，而關(guān)系到衣食住行中重要的“住”的部分，企業(yè)要約束自身的行為和成本的控制。良好的企業(yè)信譽(yù)和高質(zhì)量的樓盤開發(fā)有利于促進(jìn)人民生活水平的提高以及社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)。而對(duì)于經(jīng)濟(jì)適用房而言，則是提高中低層收入居民生活水平的重要保證，所以在控制成本的同時(shí)還要注意對(duì)于質(zhì)量的控制。
參考文獻(xiàn)
[1]鄧衛(wèi)，宋揚(yáng).住宅經(jīng)濟(jì)學(xué)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2008.
[2]楊濤.構(gòu)建我國(guó)住宅政策性金融體系已迫在眉睫[N].上海證券報(bào)，2006-10-09.
【關(guān)鍵詞】統(tǒng)計(jì)管理；統(tǒng)計(jì)體系；統(tǒng)計(jì)作用；統(tǒng)計(jì)的重要性；統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容
當(dāng)前經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入低速發(fā)展時(shí)期，為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，必須在各方夯實(shí)企業(yè)的，作為反映企業(yè)整體運(yùn)行狀況和單個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況的統(tǒng)計(jì)工作，其重要性不言而喻。統(tǒng)計(jì)部門作為企業(yè)的核心部分，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的數(shù)據(jù)來源地。要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中健康發(fā)展，要求-企業(yè)的統(tǒng)計(jì)部門必須建立健全有效的統(tǒng)計(jì)制度，廣泛運(yùn)用高新技術(shù)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)的信息、咨詢和監(jiān)督三大職能，發(fā)揮統(tǒng)計(jì)在企業(yè)發(fā)展中的信息、預(yù)警及決策支持作用。
一、認(rèn)清統(tǒng)計(jì)工作的作用，提高對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)
統(tǒng)計(jì)的基本作用是認(rèn)識(shí)作用。統(tǒng)計(jì)在我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化的建設(shè)中發(fā)揮著了解國(guó)情國(guó)力、指導(dǎo)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要作用。統(tǒng)計(jì)的這種作用，具體體現(xiàn)為統(tǒng)計(jì)同時(shí)具有信息、咨詢、監(jiān)督三種功能。
統(tǒng)計(jì)的信息功能，是指統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)人員根據(jù)科學(xué)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系和統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法，系統(tǒng)的收集、整理、傳遞、存儲(chǔ)和提供大量以數(shù)量描述為基本特征的統(tǒng)計(jì)信息的職能。
統(tǒng)計(jì)的咨詢功能，是指統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)人員利用已經(jīng)掌握的豐富統(tǒng)計(jì)信息，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段和科學(xué)的方法，深入開展綜合分析和專題研究，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提供可供選擇的各種咨詢建議和對(duì)策方案，對(duì)科學(xué)決策和管理發(fā)揮參謀和助手作用。
統(tǒng)計(jì)的監(jiān)督功能，是指統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)人員根據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析，從總體上客觀地反映國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)運(yùn)行狀態(tài)。
統(tǒng)計(jì)的這三種功能是互相聯(lián)系、相互作用的有機(jī)整體，其中信息功能是統(tǒng)計(jì)的基本功能，是統(tǒng)計(jì)咨詢和監(jiān)督的基礎(chǔ)。統(tǒng)計(jì)咨詢、監(jiān)督功能是信息功能的進(jìn)一步深化和拓展。
二、統(tǒng)計(jì)工作重要性
（1）統(tǒng)計(jì)工作的特點(diǎn)。從總體上看，統(tǒng)計(jì)具有兩個(gè)明顯的特點(diǎn)：一是數(shù)量性。即通過數(shù)字揭示企業(yè)在特定時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的數(shù)量特征，對(duì)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的發(fā)展情況進(jìn)行定性乃至定量分析，從而做出正確的決策。二是綜合性。統(tǒng)計(jì)人員收集到的統(tǒng)計(jì)信息從整體上看，涉及企業(yè)的原料入廠、加工及產(chǎn)品銷售等各個(gè)方面；也涉及其他與其相關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。所以，統(tǒng)計(jì)工作既可以反映企業(yè)在某一時(shí)點(diǎn)的現(xiàn)狀，特定時(shí)期內(nèi)的動(dòng)態(tài)，也可以反映企業(yè)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、速度、收益與效率等諸多數(shù)量特征質(zhì)量特性。
可以對(duì)不同的事物做有聯(lián)系的綜合性分析也可以進(jìn)行橫向?qū)Ρ龋芸偨Y(jié)過去預(yù)測(cè)未來。
（2）重要性。統(tǒng)計(jì)工作涉及到供、產(chǎn)、銷，人、財(cái)、物，生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、分配等多環(huán)節(jié)、多領(lǐng)域。通過統(tǒng)計(jì)信息，可以了解到企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員、資產(chǎn)、負(fù)債、生產(chǎn)發(fā)展情況、產(chǎn)品質(zhì)量狀況，以及科研開發(fā)、經(jīng)營(yíng)銷售、財(cái)務(wù)盈虧等方面的情況，還可以預(yù)測(cè)未來、企業(yè)的規(guī)劃和結(jié)構(gòu)、企業(yè)的發(fā)展速度、效益與效率等。作為統(tǒng)計(jì)制度，其主要包含兩方面的內(nèi)容：確立管理體制的運(yùn)行方式、統(tǒng)計(jì)內(nèi)容和計(jì)算方法。這取決于統(tǒng)計(jì)的特性。當(dāng)以個(gè)企業(yè)的一整套科學(xué)合理的統(tǒng)計(jì)工作制度建立完善起來之后，對(duì)企業(yè)而言，其作用主要有：一是對(duì)企業(yè)某一特定時(shí)間內(nèi)的現(xiàn)狀和動(dòng)態(tài)的反映；二是對(duì)企業(yè)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行反映；三是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)效益、速度和效率進(jìn)行反映；四是反映企業(yè)的諸多數(shù)量與質(zhì)量特性；五是對(duì)該生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的各個(gè)方面進(jìn)行反映。
三、當(dāng)前企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作中存在的問題
我國(guó)的國(guó)有企業(yè)特別是國(guó)有大中型企業(yè)，自50年代起，逐步建立了一套較為完整正規(guī)的統(tǒng)計(jì)制度和指標(biāo)體系。在生產(chǎn)企業(yè)，以產(chǎn)值產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)為核心；在流通企業(yè)，以商品購銷調(diào)存統(tǒng)計(jì)為核心。從班組起，就建立了規(guī)范的登統(tǒng)制度，嚴(yán)格地按統(tǒng)一規(guī)定的口徑、范圍、計(jì)算方法進(jìn)行核算。但近年來，企業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作明顯減弱。一是統(tǒng)計(jì)工作得不到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)為統(tǒng)計(jì)只不過是數(shù)據(jù)的加加減減或匯總，填幾張報(bào)表完事，把統(tǒng)計(jì)工作簡(jiǎn)單化。企業(yè)重會(huì)計(jì)而輕統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)象普遍存在，認(rèn)為會(huì)計(jì)核算、收支把關(guān)重要，是為"我"所用，統(tǒng)計(jì)工作主要是為上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門所用。因此，統(tǒng)計(jì)員兼職多，專職的少，且變動(dòng)頻繁，在企業(yè)改革、重組、調(diào)整中，統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)崗位也被首當(dāng)其沖地撤銷或合并，統(tǒng)計(jì)人員精簡(jiǎn)、下崗的較多；二是企業(yè)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳和原始記錄越來越不健全，填報(bào)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的隨意性加大，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量下降。三是統(tǒng)計(jì)人員的素質(zhì)普遍不高。多數(shù)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員為兼職，以會(huì)計(jì)或其它工作為主，統(tǒng)計(jì)工作為輔。這些人員或?qū)W歷較低，素質(zhì)較差，或因事業(yè)心不足責(zé)任感不強(qiáng)，因此對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的積極性、主動(dòng)性就遠(yuǎn)不及專職人員，也沒有多少自覺性擠出時(shí)間去學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)理論，提高自身的業(yè)務(wù)水平。有的只懂會(huì)計(jì)知識(shí)而不懂統(tǒng)計(jì)知識(shí)和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，有的既不懂會(huì)計(jì)又不懂統(tǒng)計(jì)，只是被動(dòng)應(yīng)付填幾張報(bào)表而已。實(shí)際工作中，往往憑經(jīng)驗(yàn)或運(yùn)用不正確、不恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總和加工，造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的差錯(cuò)、失誤，很少甚至不向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門適時(shí)提供針對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所需要的簡(jiǎn)單有效的內(nèi)部統(tǒng)計(jì)資料，更談不上進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查、分析與預(yù)測(cè)，提供統(tǒng)計(jì)咨詢，實(shí)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)督。
由于企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作存在諸多問題，所以統(tǒng)計(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者決策的參考作用就有所減弱，或者說就沒有發(fā)揮過太大的作用。作用越小就越得不到重視，越得不到重視就越難以有效發(fā)揮作用。之所以陷入這樣一個(gè)怪圈，筆者認(rèn)為主要在于企業(yè)管理者和部分統(tǒng)計(jì)人員或是對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的內(nèi)容了解不夠，或是對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的性質(zhì)認(rèn)識(shí)不清。這些“不夠”與“不清”歸納起來有以下幾點(diǎn)：一是認(rèn)為統(tǒng)計(jì)是為政府統(tǒng)計(jì)部門和上級(jí)主管部門服務(wù)的，只是為了完成上報(bào)任務(wù)，工作越多企業(yè)負(fù)擔(dān)越重；二是認(rèn)為統(tǒng)計(jì)對(duì)企業(yè)而言，主要是在總結(jié)工作時(shí)充實(shí)一下工作報(bào)告，對(duì)經(jīng)營(yíng)決策沒有多少實(shí)際意義；四是認(rèn)為統(tǒng)計(jì)僅反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模，而當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)要以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，以盈利為目的，這只有依賴于財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)的工作，統(tǒng)計(jì)無能為力。
四、構(gòu)建新的企業(yè)統(tǒng)計(jì)分析體系
統(tǒng)計(jì)分析是認(rèn)識(shí)企業(yè)管理本質(zhì)的銳利武器，也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行決策的重要依據(jù)。因此，要對(duì)企業(yè)做出全面深入的統(tǒng)計(jì)分析，正確評(píng)價(jià)企業(yè)的各方面狀況，必須有一個(gè)科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析理論框架。
1.就分析內(nèi)容而言，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，不僅要有數(shù)量的要求，更要注重產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格。這就要求企業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析必須針對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的全過程進(jìn)行全面的綜合分析。既要分析生產(chǎn)成果，又要分析生產(chǎn)條件、技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品銷售、財(cái)務(wù)成本，也就是要對(duì)企業(yè)的產(chǎn)供銷、人財(cái)物進(jìn)行分析。
2.就分析范圍而言。要求企業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析改變過去只進(jìn)行內(nèi)部分析的做法，即分析內(nèi)部又分析外部，即分析企業(yè)自身更要分析市場(chǎng)、行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、相關(guān)企業(yè)，出發(fā)點(diǎn)是要把本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況與市場(chǎng)聯(lián)系起來。在市場(chǎng)方面，要分析研究產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)份額、市場(chǎng)潛力等等。在行業(yè)方面，要分析研究行業(yè)的發(fā)展規(guī)模、發(fā)展速度、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品質(zhì)量、營(yíng)銷狀況、銷售價(jià)格、產(chǎn)業(yè)政策、問題與對(duì)策、預(yù)測(cè)與展望等。
3.就分析的頻率而言，市場(chǎng)瞬息萬變，機(jī)遇失不再來，這就要求企業(yè)統(tǒng)計(jì)分析要有時(shí)效性，提高工作頻率，盡可能做到經(jīng)常向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提供經(jīng)濟(jì)信息和統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)品。因此企業(yè)統(tǒng)計(jì)分析要重視時(shí)效性、經(jīng)常性，要做到雪中送炭，不要春暖送寒衣。
早在20世紀(jì)70年代,美國(guó)著名未來學(xué)家阿爾文•托夫勒(AlivinTomer)預(yù)言:來自消費(fèi)者的壓力和希望經(jīng)濟(jì)繼續(xù)上升的人的壓力將推動(dòng)技術(shù)社會(huì)朝著未來體驗(yàn)生產(chǎn)的方向發(fā)展;服務(wù)業(yè)最終會(huì)超過制造業(yè),體驗(yàn)生產(chǎn)又會(huì)超過服務(wù)業(yè);某些行業(yè)的革命會(huì)擴(kuò)展,使得它們的獨(dú)家產(chǎn)品不是粗制濫造的商品,甚至也不是一般性的服務(wù),而是預(yù)先安排好了的“體驗(yàn)”。體驗(yàn)工業(yè)可能會(huì)成為超工業(yè)化的支柱之一,甚至成為服務(wù)之后經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。依據(jù)約瑟夫•派恩(B.JosephPineII)與詹姆斯•吉爾摩(JamesH.Gilmore)在美國(guó)《哈佛商業(yè)評(píng)論》指出:體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)時(shí)代已來臨。從此“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的提法引起了人們的廣泛關(guān)注。
隨著科技、信息產(chǎn)業(yè)日新月異的發(fā)展,人們的需求與欲望,消費(fèi)者的消費(fèi)型態(tài)也相應(yīng)的受到了影響。經(jīng)濟(jì)提供物由貨物、商品、服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗(yàn),經(jīng)濟(jì)形態(tài)的演變也經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)至體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。這是由生產(chǎn)力發(fā)展水平?jīng)Q定的,是人類社會(huì)發(fā)展的必然規(guī)律。每一次經(jīng)濟(jì)提供物的改變,都會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)形態(tài)發(fā)生根本性的變化,從而促使社會(huì)從一個(gè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)化到另一個(gè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。經(jīng)濟(jì)提供物的改變和經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變遷,勢(shì)必會(huì)影響到營(yíng)銷所關(guān)心的“相互滿足的交換關(guān)系”。而交換關(guān)系一旦改變,營(yíng)銷的模式就必然要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,隨著時(shí)代的變遷而變革。
服務(wù)經(jīng)濟(jì)到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的演進(jìn)
自20世紀(jì)中期以來,世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻的變革,自工業(yè)革命以來長(zhǎng)期占據(jù)主導(dǎo)地位的制造業(yè)在西方國(guó)家國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比例日漸減少,作用日漸削弱,而各類新興、門類繁多的服務(wù)部門蓬勃發(fā)展。服務(wù)部門創(chuàng)造的價(jià)值在國(guó)民生產(chǎn)總值中所占的比重大于50%,是對(duì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)公認(rèn)判斷標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn),西方發(fā)達(dá)國(guó)家早在20世紀(jì)70年代就進(jìn)入了服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在服務(wù)經(jīng)濟(jì)中,服務(wù)代替商品變成了社會(huì)上的主要經(jīng)濟(jì)提供物。
進(jìn)入21世紀(jì)后,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)開始慢慢顯露出來。首先從宏觀上看,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是因?yàn)樯鐣?huì)高度富裕、文明、發(fā)達(dá)而產(chǎn)生的。物質(zhì)文明的發(fā)展、居民生活水平的提高、閑暇時(shí)間的增多、新技術(shù)的不斷發(fā)展、先進(jìn)企業(yè)對(duì)人們消費(fèi)觀念的引領(lǐng)和示范,都促進(jìn)了服務(wù)經(jīng)濟(jì)到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的演進(jìn)。其次,從微觀上看,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的興起是由于企業(yè)對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)在質(zhì)量、功能上已作的相當(dāng)出色,以至于顧客對(duì)特色和利益已經(jīng)淡化,而追求更高層次的“特色和利益”,即“體驗(yàn)”。服務(wù)逐漸向商品化方向發(fā)展,商品化逐漸抹殺產(chǎn)品和服務(wù)給人們帶來的個(gè)性化、獨(dú)特的感受和體驗(yàn),當(dāng)服務(wù)變得更加自動(dòng)化與商品化后,體驗(yàn)就從服務(wù)中分離出來,逐漸成為企業(yè)向市場(chǎng)提供的、供顧客消費(fèi)的提供物。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的必然規(guī)律,是人的非理性內(nèi)存外化的必然結(jié)果。
目前從美國(guó)到歐洲的整個(gè)發(fā)達(dá)社會(huì)經(jīng)濟(jì),正以發(fā)達(dá)的服務(wù)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ),并緊跟計(jì)算機(jī)信息時(shí)代,在逐步甚至大規(guī)模開展體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。越來越多的消費(fèi)者渴望得到體驗(yàn),愈來愈多的企業(yè)精心設(shè)計(jì)、銷售體驗(yàn)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)從工業(yè)到農(nóng)業(yè)、計(jì)算機(jī)業(yè)、因特網(wǎng)、旅游業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)(影視、主題公園)等各行業(yè)都在上演著體驗(yàn),尤其是娛樂業(yè)已成為目前世界上成長(zhǎng)最快的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”也將成為中國(guó)21世紀(jì)初經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要內(nèi)容和形式之一。
服務(wù)經(jīng)濟(jì)與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的區(qū)別
所謂體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),是指企業(yè)以服務(wù)為重心,以商品為素材,為消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的感受。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)主要注重產(chǎn)品的功能強(qiáng)大、外型美觀、價(jià)格優(yōu)勢(shì),體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)則是從生活與情境出發(fā),塑造感官體驗(yàn)及思維認(rèn)同,以此抓住消費(fèi)者的注意力,改變消費(fèi)行為,并為企業(yè)找到新的生存價(jià)值與空間。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)雖然產(chǎn)生于服務(wù)經(jīng)濟(jì)內(nèi)部,但與服務(wù)經(jīng)濟(jì)有很大的區(qū)別,主要體現(xiàn)在以下八個(gè)方面。
(一)消費(fèi)行為不同
服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代在生產(chǎn)行為上強(qiáng)調(diào)分工及產(chǎn)品功能,消費(fèi)行為則以服務(wù)為導(dǎo)向。當(dāng)人們購買服務(wù)時(shí),購買“一組按自己的要求實(shí)施的非物質(zhì)形態(tài)的活動(dòng)”。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代在生產(chǎn)行為上以提升服務(wù)為首,并以商品為道具,消費(fèi)行為則追求感性與情境的訴求,創(chuàng)造值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng),并注重與商品的互動(dòng)。當(dāng)人們購買一種體驗(yàn)時(shí),“他是在花時(shí)間享受某一企業(yè)所提供的一系列值得記憶的事件(就像在戲劇演出中那樣)使他身臨其境”。它本身不是一種經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出,不能完全以清點(diǎn)的方式來測(cè)量。
體驗(yàn)是一種客觀存在的心理需要。隨著人們生活水平和生活質(zhì)量的提高,人們購買商品時(shí)不僅考慮商品的功能性價(jià)值,還更多地關(guān)注隱藏于商品中的象征意義和象征功能,偏好那些能夠展示自己個(gè)性化形象,能與自我心理需求引起共鳴的感性商品。越來越多的人不僅關(guān)注獲得的商品,還關(guān)注獲得的地點(diǎn)和獲得的方式。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人們的消費(fèi)行為將表現(xiàn)出如下特點(diǎn):從消費(fèi)結(jié)構(gòu)看,情感需求的比重增加。從消費(fèi)內(nèi)容看,大眾化的產(chǎn)品日漸失勢(shì),對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品(服務(wù))的需求越來越高。從價(jià)值目標(biāo)看,消費(fèi)者從注重產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)移到注重接受產(chǎn)品時(shí)的感受。從接受產(chǎn)品的方式看,消費(fèi)者從被動(dòng)接受廠商的誘導(dǎo)、拉動(dòng),發(fā)展到對(duì)產(chǎn)品外觀要求個(gè)性化,進(jìn)而對(duì)產(chǎn)品功能提出個(gè)性化的要求。
(二)顧客的角色不同
農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)是賣方經(jīng)濟(jì),所有的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出都停留在顧客之外,不與顧客發(fā)生關(guān)系。工業(yè)經(jīng)濟(jì)的定位是以生產(chǎn)者為中心,注重質(zhì)量和價(jià)格。服務(wù)經(jīng)濟(jì)的定位是“生產(chǎn)者+消費(fèi)者”,服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代從生產(chǎn)方來理解和強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品,“按需定制”中,消費(fèi)者不是生產(chǎn)者,不參與企業(yè)價(jià)值的形成過程。服務(wù)在生產(chǎn)出來后其價(jià)值就固定下來。而體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的定位是完全以消費(fèi)者為中心,從消費(fèi)方來理解和強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品,經(jīng)濟(jì)學(xué)家汪丁丁指出:“體驗(yàn)不再是消費(fèi)與生產(chǎn)截然分開的,體驗(yàn)是消費(fèi)的,同時(shí)又是生產(chǎn)的過程”。顧客參與企業(yè)價(jià)值的形成過程,體驗(yàn)本身就是目的,這是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與服務(wù)經(jīng)濟(jì)的最大不同。此時(shí)企業(yè)的主要工作是為顧客的體驗(yàn)提供舞臺(tái),真正的體驗(yàn)要由顧客來實(shí)現(xiàn)。顧客可以在實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)的過程中,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性和能動(dòng)性,從而使體驗(yàn)品產(chǎn)生更大的價(jià)值。
(三)滿足的需要不同
農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)滿足的是一般的生存需要;服務(wù)經(jīng)濟(jì)滿足的是發(fā)展的需要;體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)滿足的是自我實(shí)現(xiàn)的需要。托夫勒進(jìn)一步解釋了從生存到發(fā)展到自我實(shí)現(xiàn)的歷史和邏輯過程。他說:顧客一方面希望所生活的環(huán)境有一定程度的穩(wěn)定、重復(fù)和熟悉程度,但是另一方面要求得到一些刺激和興奮,他們希望有范圍廣泛的各種體驗(yàn)?zāi)芨杏X到。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)正是從市場(chǎng)需求角度強(qiáng)調(diào)了人的無限需求中的“體驗(yàn)”類需求開始轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)需求,從而成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原動(dòng)力。自我實(shí)現(xiàn)需求,對(duì)顧客來說,就是快樂,對(duì)企業(yè)來說,就是成功。讓用戶快樂和成功,是工業(yè)經(jīng)濟(jì)的價(jià)格戰(zhàn)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)的服務(wù)戰(zhàn)飽和后,價(jià)值鏈上移的主要戰(zhàn)略空間。經(jīng)濟(jì)形態(tài)演進(jìn)的過程隨著消費(fèi)型態(tài)的改變,已從過去的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變至“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”。這是人類社會(huì)發(fā)展的必然規(guī)律,是由生產(chǎn)力發(fā)展水平?jīng)Q定的。當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)到一定程度之后,人類的消費(fèi)重點(diǎn)將從產(chǎn)品和服務(wù)向體驗(yàn)轉(zhuǎn)移,這是人類發(fā)展的一種自然境界。
(四)功能不同
產(chǎn)品是有實(shí)體的,服務(wù)是無形的,而體驗(yàn)是難忘的。服務(wù)經(jīng)濟(jì)提供問題的解決方案,如顧客通過維修服務(wù),排除了故障。當(dāng)顧客購買一種服務(wù)的時(shí)候,他實(shí)際上買的是為他度身定做的一系列無形的活動(dòng)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)沒有解決顧客的任何問題,也沒有留下任何有形的東西,當(dāng)顧客購買一種體驗(yàn)的時(shí)候,買的是時(shí)間和享受,顧客在這段時(shí)間里享受一系列值得回味的活動(dòng),認(rèn)為它比有形的東西更值得珍視。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與服務(wù)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要不同,就在于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是制造的經(jīng)濟(jì)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)就是把這些系統(tǒng)地、產(chǎn)業(yè)化地“制造”出來。
(五)收費(fèi)和定價(jià)不同
在實(shí)踐中,體驗(yàn)與服務(wù)有時(shí)很難區(qū)分,二者的本質(zhì)區(qū)別在于:服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代體驗(yàn)消費(fèi)的提供者不對(duì)顧客的體驗(yàn)活動(dòng)進(jìn)行收費(fèi),而體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代體驗(yàn)消費(fèi)的提供者對(duì)顧客的體驗(yàn)活動(dòng)進(jìn)行收費(fèi)。這種情況像給顧客提品和服務(wù)一樣,如果企業(yè)只對(duì)產(chǎn)品收費(fèi),這屬于工業(yè)經(jīng)濟(jì)的范疇;而如果企業(yè)既對(duì)產(chǎn)品收費(fèi),又對(duì)服務(wù)收費(fèi),就屬于服務(wù)經(jīng)濟(jì)的范疇。同樣,體驗(yàn)原先屬于個(gè)人自己的事情,現(xiàn)在讓別人為我們上演體驗(yàn),并支付一定的費(fèi)用。事實(shí)上,整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展史就是一部將原先免費(fèi)的東西進(jìn)行付費(fèi)的歷史。
服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代價(jià)格變動(dòng)的程度在相當(dāng)程度上是可以預(yù)測(cè)的。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代定價(jià)將主要取決于顧客獲得的價(jià)值,而不取決于企業(yè)為設(shè)計(jì)體驗(yàn)所付出的成本,是與產(chǎn)品的實(shí)際理性價(jià)值相背離的。其價(jià)值是由體驗(yàn)者的心情、感受來決定,體驗(yàn)者認(rèn)為花費(fèi)那么多是值得的,消費(fèi)者愿意為這類體驗(yàn)付費(fèi),因?yàn)樗篮谩㈦y得、非我莫屬、不可轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)瞬即逝。因此企業(yè)有比較柔性的定價(jià)權(quán),定價(jià)的空間非常靈活。
(六)把握價(jià)值的方式不同
服務(wù)經(jīng)濟(jì)是用理性把握價(jià)值,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是用直覺把握價(jià)值,認(rèn)為消費(fèi)者的消費(fèi)行為除了包含知識(shí)、智力、思考等理性因素以外,還包含感官、情感、情緒等感性因素。消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)時(shí)、消費(fèi)后的體驗(yàn),才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。如果說服務(wù)經(jīng)濟(jì)可以用經(jīng)濟(jì)學(xué)來指導(dǎo),那么體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)甚至可以不用經(jīng)濟(jì)學(xué),而是用美學(xué)指導(dǎo)。工業(yè)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)只是使人們走入必然王國(guó),從必然王國(guó)走向自由王國(guó),必然經(jīng)歷從經(jīng)濟(jì)人理性向“行為”的轉(zhuǎn)變。
(七)核心問題不同
工業(yè)經(jīng)濟(jì)的核心問題是質(zhì)量,服務(wù)經(jīng)濟(jì)的核心問題是管理,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的核心問題是創(chuàng)新。創(chuàng)新之所以如此重要,就在于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)提供物必須給顧客留下深刻和永久的記憶,而要達(dá)到這種效果,就必須要有好的主題和創(chuàng)意。繼標(biāo)準(zhǔn)化洗禮服務(wù)傳遞之后,創(chuàng)新將是體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。因?yàn)?今天看似無法實(shí)現(xiàn)的服務(wù),明天很快就會(huì)成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。更何況,即使是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本身也需要用創(chuàng)新來增強(qiáng)它的活力,讓創(chuàng)新推動(dòng)體驗(yàn)走向完美。因此,在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中,創(chuàng)新將比以往任何時(shí)候都重要,唯有創(chuàng)新才是企業(yè)發(fā)展的根本出路。
(八)解釋理論不同
工業(yè)經(jīng)濟(jì)以泰勒、韋伯為代表的科學(xué)管理理論來解釋;服務(wù)經(jīng)濟(jì)以梅奧等開辟的行為管理理論(又叫人際關(guān)系理論、社會(huì)人理論)來解釋;體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的未來學(xué)源頭在托夫勒,心理學(xué)源頭在馬斯洛,經(jīng)濟(jì)學(xué)源頭在戴維•萊布森和穆拉伊納丹,媒體源頭在約瑟夫•派恩和詹姆斯•吉爾摩,哲學(xué)源頭是“另類”的尼采哲學(xué),尼采認(rèn)為人的本質(zhì)是未定型的,人類可以自由地創(chuàng)造自己的本質(zhì),人類也應(yīng)該好好地利用自己的未定型,塑造出更健康有力的人性。
經(jīng)濟(jì)形態(tài)演進(jìn)帶動(dòng)營(yíng)銷模式的變革
在工業(yè)經(jīng)濟(jì)中,消費(fèi)者完全是被動(dòng)的接收者,消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的制造過程和進(jìn)入市場(chǎng)的過程并不知曉,只能感受到結(jié)果物品的存在。而在服務(wù)經(jīng)濟(jì)中,消費(fèi)者作為消費(fèi)主體的主動(dòng)性增強(qiáng),逐漸能夠感受到服務(wù)的過程,企業(yè)家們也逐漸照顧到消費(fèi)者的消費(fèi)心理。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,消費(fèi)者的主體地位進(jìn)一步得到肯定,真正的體驗(yàn)要靠顧客自己來實(shí)現(xiàn),也就是說體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品體驗(yàn)是一個(gè)消費(fèi)的過程,它的價(jià)值不是由廠家商家來提供確定而是由消費(fèi)者自己來選擇設(shè)計(jì)。所以,消費(fèi)者能夠感受到,在消費(fèi)過程中自身的重要性和主觀能動(dòng)性以及作為主人的控制性都得到肯定;這樣可以刺激消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)從而促進(jìn)消費(fèi)。
隨著經(jīng)濟(jì)形態(tài)的演進(jìn),營(yíng)銷模式也發(fā)生了變革,經(jīng)歷了從“4Ps”到“4Cs”再到“6Es”的轉(zhuǎn)變。
(一)從“4Ps”到“4Cs”的營(yíng)銷模式
工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷模式以杰羅姆•麥卡錫提出的“4Ps”營(yíng)銷組合為指導(dǎo),專注于產(chǎn)品的特色與利益,把顧客當(dāng)作理智的購買決策者,把顧客的決策看成一個(gè)解決問題的過程,非常理性的分析、評(píng)價(jià)、最后決策購買。服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“4Cs”營(yíng)銷組合策略是由美國(guó)營(yíng)銷專家勞特朋教授在1990年提出的,它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素:即消費(fèi)者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。它重視顧客導(dǎo)向,以追求顧客滿意為目標(biāo),這實(shí)際上是當(dāng)今消費(fèi)者在營(yíng)銷中越來越居主動(dòng)地位的市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的必然要求。在“4Cs”理念的指導(dǎo)下,越來越多的企業(yè)更加關(guān)注市場(chǎng)和消費(fèi)者,與顧客建立一種更為密切的和動(dòng)態(tài)的關(guān)系。
(二)體驗(yàn)營(yíng)銷6Es
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)環(huán)境認(rèn)定的顧客價(jià)值,是針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)中每一位顧客的個(gè)別價(jià)值提出的。它要求在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中,使每一位顧客都能獲得滿意的價(jià)值,因此企業(yè)必須按照特定顧客的具體需求進(jìn)行量身定制。這種量身定制的最大特點(diǎn)就是個(gè)性化,量身定制是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的必由之路,并統(tǒng)領(lǐng)著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。體驗(yàn)營(yíng)銷從消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)5個(gè)方面,重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式,突破傳統(tǒng)營(yíng)銷“理性消費(fèi)者”的假設(shè),認(rèn)為消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)才是營(yíng)銷的關(guān)鍵。從重視產(chǎn)品的性能與質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾曨櫩偷母行孕枨?從產(chǎn)品的制造者或服務(wù)的提供者轉(zhuǎn)化為體驗(yàn)的策劃者。因此,體驗(yàn)營(yíng)銷既是營(yíng)銷重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移,又是營(yíng)銷視角的轉(zhuǎn)換;既是一種營(yíng)銷策略,又是一種全新的營(yíng)銷模式。體驗(yàn)策略組合由以下要素構(gòu)成:體驗(yàn)(Experience)、情境(Environment)、事件(Event)、侵入(Engaging)和印象(Effect)延展(Expand)。這六大要素的英文單詞都是以“E”開頭的,為簡(jiǎn)單起見將其稱為“6Es”組合策略。
一是體驗(yàn)策略。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的靈魂或主觀思想核心是主題體驗(yàn)設(shè)計(jì),根據(jù)消費(fèi)者的興趣、態(tài)度、嗜好、情緒、知識(shí)和教育,把商品作為“道具”,服務(wù)作為“舞臺(tái)”,環(huán)境作為“布景”,創(chuàng)造一項(xiàng)顧客擁有美好的、值得記念的回憶,引發(fā)消費(fèi)者在情感上的共鳴,增加產(chǎn)品的附加價(jià)值。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中,應(yīng)注重“市場(chǎng)營(yíng)銷+戲劇舞臺(tái)”概念,“工作就是劇院”和“每一個(gè)企業(yè)都是一個(gè)舞臺(tái)”的設(shè)計(jì)理念應(yīng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中被廣泛應(yīng)用。主題體驗(yàn)設(shè)計(jì)現(xiàn)在發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)成為一個(gè)設(shè)計(jì)行業(yè),成功的主題體驗(yàn)設(shè)計(jì)必然能夠有效地促進(jìn)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
二是情境策略。情境是企業(yè)為顧客創(chuàng)建的“表演舞臺(tái)”,是體驗(yàn)產(chǎn)生的外部環(huán)境。它既可被設(shè)計(jì)成現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)景,也可被設(shè)計(jì)成虛擬的世界。在情境策略的設(shè)計(jì)中,可以借鑒戲曲理論、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等方面的知識(shí),服務(wù)于體驗(yàn)策略。企業(yè)要關(guān)注消費(fèi)情景,以創(chuàng)造體驗(yàn)吸引消費(fèi)者,強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的溝通,并觸動(dòng)其內(nèi)在的情感和情緒。
三是事件策略。這里的事件特指為顧客設(shè)定的一系列的表演程序。如果企業(yè)提供的體驗(yàn)零散且無法辨別,那將很難在顧客心目中形成一個(gè)清晰的概念和定位,因此,企業(yè)必須對(duì)表演的過程進(jìn)行特別的設(shè)計(jì)。事件策略根據(jù)表演的松散程度設(shè)立嚴(yán)格的或相對(duì)寬松的程序。在事件策略的設(shè)計(jì)中,要塑造完整的體驗(yàn),不僅需要設(shè)計(jì)一層層的正面線索,還必需減除削弱、違反、轉(zhuǎn)移主題的負(fù)面線索,考慮顧客相互之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)他們之間的活動(dòng)。
四是浸入策略。消費(fèi)者比以前更愿意參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì),希望通過創(chuàng)造性消費(fèi)來體現(xiàn)獨(dú)特的個(gè)性和自身價(jià)值,獲得更大的成就感、滿足感。體驗(yàn)營(yíng)銷關(guān)注顧客的主動(dòng)參與性,浸入策略是要通過營(yíng)銷手段使顧客真正浸入到企業(yè)所設(shè)計(jì)的事件中,要求在角色的設(shè)計(jì)中一定要使顧客成為一個(gè)真正的“演員”。顧客只有真正地參與事件,其心理活動(dòng)才真正地浸入到情境中,才會(huì)最終導(dǎo)致愿意付費(fèi)的體驗(yàn)的產(chǎn)生。
五是印象策略。體驗(yàn)營(yíng)銷在向顧客讓渡體驗(yàn)的同時(shí),要注意顧客終生價(jià)值的問題,引入印象策略以提升企業(yè)的顧客資產(chǎn)。體驗(yàn)的難忘過程產(chǎn)生了印象,成為維持長(zhǎng)期顧客關(guān)系的重要因素。但印象會(huì)隨著時(shí)間的推移逐漸衰減,如不對(duì)其進(jìn)行管理,顧客關(guān)系的長(zhǎng)期保持將很難實(shí)現(xiàn)。
六是延展策略。企業(yè)將產(chǎn)品的研發(fā)拓展到相關(guān)領(lǐng)域中去,形成完整的價(jià)值鏈,顧客體驗(yàn)可以延展到企業(yè)的其他產(chǎn)品,延展到不同的地區(qū)和時(shí)期,并向他人進(jìn)行傳播,從而實(shí)現(xiàn)了顧客價(jià)值的最大化。
在“6Es”組合策略中,各個(gè)E之間聯(lián)系密切,首先,體驗(yàn)策略是體驗(yàn)的設(shè)計(jì)過程,是情境策略、事件策略和浸入策略的前提和基礎(chǔ),其他策略必須服從和服務(wù)于體驗(yàn)策略的基本內(nèi)涵和思想。其次,情境策略、浸入策略和事件策略是體驗(yàn)的實(shí)現(xiàn)過程,企業(yè)通過這三個(gè)策略的實(shí)施,完成體驗(yàn)的生產(chǎn)和讓渡,同時(shí)顧客也完成了對(duì)體驗(yàn)的消費(fèi)。最后,印象策略和延展策略是體驗(yàn)營(yíng)銷的管理過程,它建立在前面策略的結(jié)果上,力求保持長(zhǎng)期的顧客關(guān)系,提升企業(yè)的顧客資產(chǎn)。
