時(shí)間：2023-09-05 09:33:01
緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇深度人工智能教育，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
這是以張國(guó)榮在影視、電臺(tái)等留存下來(lái)的原聲建模，通過(guò)情感語(yǔ)音合成技術(shù)實(shí)現(xiàn)與粉絲“隔空對(duì)話”。據(jù)了解，任何一個(gè)人只要用30分鐘按照要求錄制50句話，就可以用百度大腦的語(yǔ)音合成技術(shù)模擬出這個(gè)人的聲音，這意味著，今后每個(gè)人都可以擁有自己的聲音模型。這是百度大腦所具備的基礎(chǔ)能力之一，從語(yǔ)音、圖像到自然語(yǔ)言理解再到用戶畫(huà)像……百度在這些領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)深入到人們的日常生活中。當(dāng)這些能力賦予全社會(huì)的每個(gè)人，就能變換出無(wú)窮無(wú)盡的可能性，讓我們重塑對(duì)未來(lái)的想象。
人工智能的這種神奇魅力吸引了各大科技公司，谷歌、Facebook、IBM等國(guó)外科技巨頭紛紛通過(guò)成立人工智能實(shí)驗(yàn)室、并購(gòu)初創(chuàng)公司等方式，在人工智能領(lǐng)域進(jìn)行多點(diǎn)布局。百度亦不例外，在人工智能方面的研發(fā)可謂不遺余力，更是第一個(gè)把人工智能提到核心技術(shù)創(chuàng)新地位的國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司。
2015年底，百度挖來(lái)NEC美國(guó)智能圖像研究院的負(fù)責(zé)人林元慶擔(dān)任百度深度實(shí)驗(yàn)室主任，由他帶領(lǐng)深度學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室研發(fā)具有統(tǒng)治級(jí)別的人工智能技術(shù)。在本刊的專訪中，林元慶表示，“我覺(jué)得中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)節(jié)奏非常快，尤其是人工智能的發(fā)展。現(xiàn)在人工智能的剛需已經(jīng)很明顯了，可以說(shuō)非常旺盛，關(guān)鍵是如何把剛需挖掘出來(lái)，做出來(lái)，這才是重要的。”
百度大腦是百度人工智能的核心
《網(wǎng)絡(luò)傳播》：百度大腦目前有哪些階段性成果，其價(jià)值體現(xiàn)在哪里？
林元慶：百度大腦已建成超大規(guī)模的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，擁有萬(wàn)億級(jí)的參數(shù)、千億樣本、億級(jí)特征訓(xùn)練，能模擬人腦的工作機(jī)制。通過(guò)深度學(xué)習(xí)、大規(guī)模計(jì)算和大數(shù)據(jù)三大部分，百度大腦目前已經(jīng)具備了語(yǔ)音、圖像、自然語(yǔ)言理解和用戶畫(huà)像四大前沿能力。以語(yǔ)音識(shí)別為例，目前百度語(yǔ)音識(shí)別的準(zhǔn)確率能夠達(dá)到97%。在人工智能時(shí)代，百度大腦將是百度向社會(huì)輸出人工智能技術(shù)能力的核心，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的投入與布局，未來(lái)百度大腦不僅將像百年以前的電力一樣成為商業(yè)新能源，更將深入到生活中，將電影中的場(chǎng)景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
《網(wǎng)絡(luò)傳播》：百度大腦宣布對(duì)廣大開(kāi)發(fā)者、創(chuàng)業(yè)者及傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)放其核心能力和底層技術(shù)開(kāi)放，是出于何N考慮？
林元慶：百度大腦開(kāi)放共享的思路，實(shí)際上是希望在時(shí)代變革大幕開(kāi)啟之際，助力廣大合作伙伴全面共享人工智能時(shí)代，完成下一幕的轉(zhuǎn)型升級(jí)。百度大腦未來(lái)將與各行各業(yè)結(jié)合，衍生出不同領(lǐng)域的行業(yè)大腦，比如醫(yī)療大腦、交通大腦、金融大腦等。目前，百度大腦已經(jīng)應(yīng)用到教育、金融和娛樂(lè)等多個(gè)行業(yè)。
人工智能滲透百度所有產(chǎn)品線
《網(wǎng)絡(luò)傳播》：今年基本上全球各大互聯(lián)網(wǎng)公司都把人工智能作為最核心突破的領(lǐng)域，在這一領(lǐng)域，百度和其他公司的戰(zhàn)略方向有何不同？
林元慶：百度在人工智能領(lǐng)域起步早，布局領(lǐng)域廣，并且已經(jīng)有很深的積累，既實(shí)現(xiàn)了對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)的支持，也進(jìn)行了大量對(duì)外技術(shù)的輸出。目前，百度的人工智能幾乎已經(jīng)滲透到百度所有的產(chǎn)品線當(dāng)中，以此改進(jìn)百度全線產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)并提升用戶黏性。比如說(shuō)手機(jī)百度的語(yǔ)音搜索、鳳巢的推廣系統(tǒng)以及百度外賣(mài)的調(diào)度系統(tǒng)、百度金融結(jié)合人工智能給用戶的畫(huà)像等等。接下來(lái)百度一方面將進(jìn)一步提升各項(xiàng)人工智能技術(shù)，打造平臺(tái)化的對(duì)外輸出能力；另外一方面還將著力把這些人工智能技術(shù)和能力應(yīng)用到具體行業(yè)和垂類中，提升行業(yè)的效率，促進(jìn)行業(yè)變革。
《網(wǎng)絡(luò)傳播》：雖然業(yè)界普遍認(rèn)可人工智能的巨大前景，但在目前來(lái)看，人工智能在短期內(nèi)還很難看到盈利，那么，怎么看人工智能的普及和商業(yè)化？
林元慶：人工智能已經(jīng)為百度的搜索業(yè)務(wù)提供了巨大幫助。人工智能的發(fā)展和普及有四大關(guān)鍵性的支柱――機(jī)器學(xué)習(xí)算法（特別是深度學(xué)習(xí)）、大數(shù)據(jù)、大規(guī)模計(jì)算，以及可供以上要素不斷訓(xùn)練迭代的大應(yīng)用。目前，人工智能在前三個(gè)領(lǐng)域都已經(jīng)有了一定程度的突破，同樣關(guān)鍵的是人工智能技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用，只有在制造業(yè)、醫(yī)療、汽車(chē)駕駛、娛樂(lè)等各個(gè)領(lǐng)域各個(gè)場(chǎng)景的不斷應(yīng)用，才能形成“數(shù)據(jù)-技術(shù)-產(chǎn)品-用戶-更多數(shù)據(jù)-更強(qiáng)技術(shù)”這樣的一個(gè)正向循環(huán)。在這些不斷擴(kuò)展的應(yīng)用中，商業(yè)化也就是自然伴隨而來(lái)的事情了。
互聯(lián)網(wǎng)的下一幕是人工智能
《網(wǎng)絡(luò)傳播》：如何看人工智能在2016年的“爆發(fā)”？
林元慶：1956年夏天，“人工智能”首次被提出，但在之后的半個(gè)世紀(jì)都沒(méi)有能夠解決人工智能的問(wèn)題。上世紀(jì)70年代到90年代，美國(guó)一直有人工智能的課程，但卻沒(méi)有實(shí)際的應(yīng)用，在當(dāng)時(shí)，任何一個(gè)領(lǐng)域都看不到有價(jià)值的人工智能應(yīng)用。上世紀(jì)90年代以后，數(shù)據(jù)量越來(lái)越大，計(jì)算的能力也越來(lái)越強(qiáng)，機(jī)器學(xué)習(xí)逐漸興起；到2006年，深度學(xué)習(xí)的概念被提出，特別是在2010到2012年間，深度學(xué)習(xí)在語(yǔ)音識(shí)別和圖像識(shí)別領(lǐng)域取得了突破性進(jìn)展。深度學(xué)習(xí)的成功極大地推動(dòng)了人工智能的商業(yè)化。實(shí)際上，在2013年，《MIT科技評(píng)論》就已經(jīng)把深度學(xué)習(xí)列為當(dāng)年的十大技術(shù)突破之首，但今年確實(shí)是人工智能大規(guī)模商業(yè)化落地的一年。
《網(wǎng)絡(luò)傳播》：人工智能將會(huì)如何影響各行各業(yè)？
林元慶：影響最大的是制造業(yè)。當(dāng)人工智能時(shí)代到來(lái)，制造業(yè)會(huì)徹底被物聯(lián)網(wǎng)改變。未來(lái)所有商品都能聯(lián)網(wǎng)，將數(shù)據(jù)傳回云端，通過(guò)人工智能技術(shù)進(jìn)行分析，為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。汽車(chē)工業(yè)也將被人工智能徹底改變，盡管安全問(wèn)題的解決路徑在傳統(tǒng)汽車(chē)廠商與創(chuàng)新廠家間有所不同，然而我們基本上還比較自信，有一天會(huì)進(jìn)入來(lái)自動(dòng)駕駛時(shí)代。此外，娛樂(lè)業(yè)及健康產(chǎn)業(yè)同樣也會(huì)被人工智能所改變。對(duì)于前者，虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)很可能會(huì)成為主流的內(nèi)容形式，顛覆消費(fèi)者對(duì)娛樂(lè)內(nèi)容的消費(fèi)方式；對(duì)于后者，通過(guò)基因分析、精準(zhǔn)的醫(yī)療圖像診斷，患者的疾病將得到更加精準(zhǔn)和個(gè)性化的治療。
關(guān)鍵詞：發(fā)展趨勢(shì)；研究應(yīng)用；人工智能
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2017.07.119
0 簡(jiǎn)介
人工智能（（Artificial Intelligence）），它是一門(mén)新的技術(shù)科學(xué)，主要用于模擬、延伸以及擴(kuò)展人類的智能的方法、理論、技術(shù)以及應(yīng)用系統(tǒng)。人工智能主要就是對(duì)人類的思維、意識(shí)的信息過(guò)程的合理化的模擬。人工智能它并不是人的智能，但是，它卻能像人那樣的思考，而且也可能會(huì)超過(guò)人類的智能。總的說(shuō)來(lái)，人工智能研究的一個(gè)主要目標(biāo)是使機(jī)器能夠勝任一些復(fù)雜工作。
1 人工智能的運(yùn)用現(xiàn)狀
目前，在很多方面人工智能有著運(yùn)用，其中一個(gè)主要表現(xiàn)就是全球人工智能公司數(shù)量在急劇的增加，專家系統(tǒng)在目前來(lái)看是在人工智能各領(lǐng)域中最為活躍，且最為有成效的一個(gè)領(lǐng)域。它是一類基于知識(shí)的系統(tǒng)，并可以解決那些一般僅有專家才能夠解決的復(fù)雜問(wèn)題。我們這樣定義專家系統(tǒng)：專家系統(tǒng)是一種具有特定領(lǐng)域內(nèi)大量知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的程序系統(tǒng)，它是基于程序系統(tǒng)依靠人工智能技術(shù)，來(lái)模擬人類專家求解復(fù)雜問(wèn)題的過(guò)程，大多情況下，專家系統(tǒng)的水平甚至可以超過(guò)人類專家。專家系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)圖如下圖所示：
2 人工智能的影響
人工智能對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響：人工智能的的確確會(huì)影響到社會(huì)、生活、文化的方方面面，特別是對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)將來(lái)會(huì)有巨大的影響。以后，每個(gè)行業(yè)幾乎都會(huì)產(chǎn)生顛覆性的變化。在人工智能的研究上，中國(guó)并不落后，將來(lái)的中國(guó)一定可以從中獲得非常大的收益。一成功的專家系統(tǒng)可以為它的用戶帶來(lái)很明顯的經(jīng)濟(jì)效益。用比較經(jīng)濟(jì)的辦法執(zhí)行任務(wù)而不需要具有經(jīng)驗(yàn)的專家，從而極大地減少開(kāi)支。專家系統(tǒng)深入各行各業(yè)，帶來(lái)巨大的宏觀效益，促進(jìn)了IT網(wǎng)絡(luò)工業(yè)的發(fā)展。
人工智能對(duì)文化的影響：在人工智能原理的基礎(chǔ)上，人們通常情況下會(huì)應(yīng)用人工智能的概念來(lái)描述他們的日常狀態(tài)和求解問(wèn)題的過(guò)程。人工智能可以擴(kuò)大人們知識(shí)交流的概念集合，描述我們所見(jiàn)所聞的方法以及描述我們信念的新方法；人工智能技術(shù)為人類的文化生活提供了巨大的便利。如圖像處理技術(shù)必將會(huì)對(duì)圖形藝術(shù)和社會(huì)教育部門(mén)等產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。比如現(xiàn)有的智力游戲機(jī)將會(huì)發(fā)展成具有更高智能的一種文化娛樂(lè)手段。隨著技術(shù)的進(jìn)步，這種影響會(huì)越來(lái)越明顯地表現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)然，還有一些影響可能是我們目前難以預(yù)測(cè)的。但可以肯定，人工智能將對(duì)人類的物質(zhì)文明以及精神文明產(chǎn)生更大的影響。
人工智能對(duì)社會(huì)的的影響：一方面，AI為人類文化生活提供了一種新的模式。現(xiàn)有的游戲?qū)⒅鸩桨l(fā)展為更高智能的交互式文化娛樂(lè)手段，今天，游戲中的人工智能應(yīng)用已經(jīng)深入到各大游戲制造商的開(kāi)發(fā)中。另一方面，人工智能能夠代替人類進(jìn)行各種腦力勞動(dòng)，所以，從某種意義上來(lái)講，這將會(huì)使一部分人失去發(fā)展的機(jī)遇，甚至可能失業(yè)。由于人工智能在科技以及工程中的應(yīng)用，一部分人可能會(huì)失去介入信息處理活動(dòng)的機(jī)會(huì)，甚至不得已而改變自己的工作方式；人工智能還可能會(huì)威脅到人類的精神。一般人們覺(jué)得人類與機(jī)器的區(qū)別就是人類具有感知精神，但如果有一天，這些相信只有人才具有感知精神的人也開(kāi)始相信機(jī)器能夠思維和創(chuàng)作，那他們就會(huì)感到失望，甚至于感到威脅。他們會(huì)擔(dān)心：有朝一日，智能機(jī)器的人工智能可能會(huì)超過(guò)人類的自然智能，從而使人類淪為智能機(jī)器的奴隸。
3 人工智能的發(fā)展趨勢(shì)
有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2017年人工智能投資將同比增長(zhǎng)300%以上，在技術(shù)上將會(huì)更迅猛發(fā)展，工控自動(dòng)化商城的智能語(yǔ)音、智能圖像、自然語(yǔ)言以及深度學(xué)習(xí)等技術(shù)越來(lái)越成熟，就像空氣和水一樣將會(huì)逐步地滲透到我們的日常生活。行業(yè)專家關(guān)于2017年人工智能的發(fā)展方向主要有以下幾點(diǎn)：（1）機(jī)器學(xué)習(xí)目前正在被應(yīng)用在更復(fù)雜的任務(wù)以及更多領(lǐng)域中，且被更多的人作為挖掘數(shù)據(jù)的方式。無(wú)監(jiān)督的學(xué)習(xí)會(huì)取得更多進(jìn)展，但也存在很大的挑戰(zhàn)，故在這一方面離人類的能力還是差得很遠(yuǎn)的。計(jì)算機(jī)在理解和生成自然語(yǔ)言方面，預(yù)計(jì)最先會(huì)在聊天機(jī)器人和其他對(duì)話系統(tǒng)上落地。 （2）深度學(xué)習(xí)、其他的機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能技術(shù)的混用，是成熟技術(shù)的典型標(biāo)志。將深度學(xué)習(xí)應(yīng)用到醫(yī)療領(lǐng)域中（醫(yī)療圖像、臨床數(shù)據(jù)、基因組數(shù)據(jù)等），各種類型數(shù)據(jù)上的研究以及成果將會(huì)大大的增加。 （3）聊天機(jī)器人和自動(dòng)駕駛汽車(chē)可能會(huì)取得較大的進(jìn)展，預(yù)計(jì)更多人類基準(zhǔn)將會(huì)被打破，特別是那些基于視覺(jué)以及適合卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的挑戰(zhàn)。而非視覺(jué)特征創(chuàng)建和時(shí)間感知方法將會(huì)變得更加頻繁、更加富有成果。
4 結(jié)論
人工智能是人類長(zhǎng)久以來(lái)的夢(mèng)想，同時(shí)也是一門(mén)富有挑戰(zhàn)性的學(xué)科。盡管人工智能帶來(lái)很多問(wèn)題，但當(dāng)人類堅(jiān)持把人工智能只用于造福人類，人工智能推動(dòng)人類社會(huì)文明進(jìn)步將毋庸置疑。就像所有的學(xué)科一樣，人工智能也會(huì)經(jīng)歷各種挫折，但只要我們有信心、 有毅力，人工智能終將成為現(xiàn)實(shí)，融入到我們生活的方方面面，為我們的生活帶來(lái)更大的改變。
參考文獻(xiàn)：
[1]朱祝武.人工智能發(fā)展綜述[J].中國(guó)西部科技，2011，10（17）：8-10.
[2]肖斌.對(duì)人工智能發(fā)展新方向的思考[J].信息技術(shù)，2009，37（12）：166-169.
度秘到底是什么？當(dāng)你按手機(jī)百度搜索框的麥克風(fēng)的時(shí)候，它在下方就產(chǎn)生一個(gè)小度機(jī)器人的LOGO，點(diǎn)擊這個(gè)LOGO就會(huì)調(diào)起機(jī)器人。而這個(gè)機(jī)器人就是“度秘”，英文名字叫做“duer”。
度秘可以理解為進(jìn)階的語(yǔ)音服務(wù)助手，但同為語(yǔ)音智能搜索，度秘和蘋(píng)果Siri、微軟小娜最大的不同在于度秘能夠連接商家和服務(wù)，而不僅僅是提供信息。據(jù)了解，目前“度秘”已經(jīng)在餐飲、電影、寵物3個(gè)場(chǎng)景提供秘書(shū)化服務(wù)，很快將延伸到美甲、代駕、教育、醫(yī)療、金融等其他行業(yè)中。 李彥宏：就好像在PC時(shí)代，任何一個(gè)網(wǎng)站都可以放搜索框一樣，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，任何一種
APP都可以把‘度秘’這種能力連接進(jìn)去。
背后的“大佬”
李彥宏說(shuō)：“有了度秘，每一個(gè)普通人，都能免費(fèi)擁有一個(gè)功能強(qiáng)大的生活服務(wù)專職秘書(shū)。”市面上萌寵的機(jī)器人并不少見(jiàn)，度秘憑借什么擔(dān)起了2015百度世界大會(huì)的主角？
正如大家可以通過(guò)手機(jī)百度看到并感知的，度秘可以智能地與人溝通，理解你的需求，把服務(wù)送到你的手上。而這背后則是基于百度一直倡導(dǎo)并被業(yè)內(nèi)稱道的“技術(shù)”。
對(duì)于服務(wù)來(lái)說(shuō)，其搜索過(guò)程不同于單純的信息檢索，服務(wù)需求的提出是一個(gè)動(dòng)態(tài)修正、多輪交互的復(fù)雜過(guò)程，度秘不僅要能廣泛索引真實(shí)世界服務(wù)和信息，還要具備強(qiáng)大的搜索及智能交互技術(shù)。
如果把大數(shù)據(jù)作為一種新能源的話，百度自身就具有大量的數(shù)據(jù)的積累。從百度覆蓋的6億用戶，每天有60億次搜索請(qǐng)求，以及每天響應(yīng)150億次定位請(qǐng)求，這些都為百度創(chuàng)造巨大的數(shù)據(jù)財(cái)富。全網(wǎng)數(shù)據(jù)挖掘前，要對(duì)這些已經(jīng)能夠提供的服務(wù)打標(biāo)簽，建立豐富的索引維度。一個(gè)餐廳能不能帶寵物、有沒(méi)有明星去過(guò)、它的包間里面沒(méi)有電視機(jī)等，這些特征都需要進(jìn)行索引。
而將真實(shí)世界與多端跨屏用戶體驗(yàn)匹配起來(lái)更需要的是超大規(guī)模的數(shù)據(jù)計(jì)算能力和深度學(xué)習(xí)能力。百度擁有超大規(guī)模深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（DNN，Deep Neural Networks），可支持千億樣本和千億特征訓(xùn)練。百度運(yùn)用深度學(xué)習(xí)在感知方面取得了非常大的進(jìn)步：其統(tǒng)一視覺(jué)和語(yǔ)言深度學(xué)習(xí)模型已經(jīng)能像小孩學(xué)習(xí)一樣自然，能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的看圖說(shuō)話、問(wèn)答，理解動(dòng)態(tài)視頻;在世界最權(quán)威的人臉識(shí)別評(píng)測(cè) （LFW） 中， 人類識(shí)別的錯(cuò)誤率為0.8%，百度人臉識(shí)別的錯(cuò)誤率為0.23%，這是目前世界上最好的結(jié)果。
另一個(gè)看不見(jiàn)的技術(shù)支持就是百度開(kāi)放云，百度開(kāi)放云總經(jīng)理劉煬在接受采訪時(shí)表示，百度開(kāi)放云不單單是云計(jì)算，它是云計(jì)算+大數(shù)據(jù)+人工智能。由此可見(jiàn)，百度開(kāi)放云是一個(gè)連接器，能夠連接眾多為用戶所需要的資源，當(dāng)下是大數(shù)據(jù)、人工智能，未來(lái)還可能會(huì)有其他的，但宗旨是幫助用戶提升業(yè)務(wù)。
再底層是度秘存在的地基。通過(guò)O2O服務(wù)，有百度糯米這些自營(yíng)的服務(wù)，也有百度投資的企業(yè)以及股權(quán)合作企業(yè)的服務(wù)，比如優(yōu)步（Uber），他們的出行服務(wù)也都可以通過(guò)度秘連接進(jìn)來(lái)了。
在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下，所有傳統(tǒng)行業(yè)都在積極求變，靠什么變？人工智能、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算。
人工智能重新定義了效率，通過(guò)語(yǔ)音、圖像、視頻、自然語(yǔ)言理解和智能處理等技術(shù)，讓傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)具備更為強(qiáng)大的能力，大幅提升工作效率;而科學(xué)的決策離不開(kāi)大數(shù)據(jù)，相較于以往的資產(chǎn)，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中不斷生成的數(shù)據(jù)，將成為企業(yè)未來(lái)繼續(xù)生存并保持競(jìng)爭(zhēng)力的砝碼;百度開(kāi)放云所要做的是通過(guò)一個(gè)平臺(tái)為用戶提供多種能力，幫助其實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，它改變了企業(yè)所需要的IT資源的擁有與供給的方式，徹底改變了傳統(tǒng)企業(yè)的IT模式。
正如劉煬所說(shuō)，云計(jì)算重新定義了IT，大數(shù)據(jù)重新定義了“資產(chǎn)”，人工智能則重新定義了“效率”。
讓百度落地
中國(guó)每100張電影票中有55張是從網(wǎng)上下單預(yù)訂的，而美國(guó)這一數(shù)字為20張;今天中國(guó)有2%的餐館的定單是網(wǎng)上下單，而美國(guó)是1%。可以說(shuō)，在O2O的領(lǐng)域，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走在前列，無(wú)論在教育、醫(yī)療、金融或者平時(shí)各種各樣的日常生活服務(wù)領(lǐng)域，都在迅速地實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)上到網(wǎng)下的連接。
基于百度開(kāi)放云、人工智能與大數(shù)據(jù)，通過(guò)O2O服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)真實(shí)世界的索引，而它的入口就是“度秘”。
百度此前在O2O領(lǐng)域花重金的所作所為得到了解釋。全資收購(gòu)糯米網(wǎng)、資優(yōu)步、51用車(chē)、天天用車(chē)、客如云、百姓網(wǎng)、e袋洗等一大批O2O公司，又以2億元入股星美影城，并以此對(duì)接百度地圖、百度移動(dòng)支付、在線眾籌等百度產(chǎn)品。
通過(guò)“自營(yíng)+生態(tài)共贏”的方式連接，百度希望藉資本運(yùn)作和技術(shù)拓展打通生活服務(wù)、外賣(mài)、電影等高頻O2O服務(wù)應(yīng)用;然后將自己旗下的資源進(jìn)行無(wú)縫整合，并通過(guò)百度地圖、手機(jī)百度、百度手機(jī)助手三大入口形成巨大的流量供應(yīng)，以百度錢(qián)包形成移動(dòng)支付場(chǎng)景，從而形成一個(gè)鏈接百度大部分產(chǎn)品的O2O生態(tài)布局。
想象一下，當(dāng)數(shù)以億計(jì)的度秘成為一個(gè)個(gè)服務(wù)分發(fā)入口，搭起真實(shí)世界商家與用戶間的橋梁。依托于搜索引擎、大數(shù)據(jù)智能推薦技術(shù)，度秘將徹底打通服務(wù)供需雙方的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)用戶需求與商家服務(wù)的精準(zhǔn)匹配，為商家?guī)?lái)更精準(zhǔn)的客流量。
度秘將智能、服務(wù)合二為一，通過(guò)強(qiáng)大的人工智能技術(shù)滿足人們獲取生活服務(wù)的剛性需求。據(jù)了解，目前百度已經(jīng)把人工智能技術(shù)用到產(chǎn)品的方方面面，更好的產(chǎn)品會(huì)給百度帶來(lái)更多的用戶和更大量級(jí)的數(shù)據(jù)，而更多的數(shù)據(jù)通過(guò)百度大腦的深度學(xué)習(xí)能力，給百度產(chǎn)品帶來(lái)更強(qiáng)的智能，讓用戶得到更好的產(chǎn)品。這是一個(gè)正循環(huán)的過(guò)程。
可以看到，落地，是百度正在進(jìn)行的最重要的一次轉(zhuǎn)型，從虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界轉(zhuǎn)向現(xiàn)實(shí)，借移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之勢(shì)，將人和服務(wù)連接起來(lái)。
現(xiàn)在更多的人相信，人工智能可以很好地造福人類，機(jī)器學(xué)習(xí)能夠很好地幫助人們解決工作和生活上的難題。
人工智能前景廣闊
IDC的一份報(bào)告顯示，認(rèn)知計(jì)算和人工智能解決方案市場(chǎng)在2016年到2020年的年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到55.1%，認(rèn)知計(jì)算和人工智能在各行各業(yè)中的廣泛應(yīng)用將推動(dòng)其全球收入從2016年的近80億美元增加到2020年的470多億美元。
Gartner副總裁兼資深研究員大衛(wèi)?卡利（David Cearley）在2017年重大技術(shù)趨勢(shì)預(yù)測(cè)會(huì)上表示：“應(yīng)用人工智能和高級(jí)機(jī)器學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)了一系列的智能應(yīng)用，包括物理設(shè)備（機(jī)器人、自動(dòng)駕駛汽車(chē)、消費(fèi)電子產(chǎn)品）、應(yīng)用程序和服務(wù)（虛擬個(gè)人助理、智能顧問(wèn)）。”卡利說(shuō)，這些應(yīng)用將以不同于以往的智能應(yīng)用程序和智能產(chǎn)品的形式呈現(xiàn)出來(lái)，并為各種各樣的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、現(xiàn)有軟件和服務(wù)解決方案提供嵌入式的智能。
Gartner執(zhí)行副總裁、研究主管兼資深研究員達(dá)爾?普拉默（Daryl Plummer）在預(yù)測(cè)2017年重大技術(shù)趨勢(shì)預(yù)測(cè)會(huì)上表示，到2020年，更智能的算法將會(huì)讓人工智能改變?nèi)?0多億工作者的狀態(tài)。
在Gartner的的十大2017年重大技術(shù)趨勢(shì)預(yù)測(cè)中，人工智能相關(guān)技術(shù)占據(jù)了前三名的位置，可見(jiàn)其技術(shù)的重要性。他們分別是：人工智能和高級(jí)機(jī)器學(xué)習(xí)、智能應(yīng)用、智能產(chǎn)品。
第一，人工智能和高級(jí)機(jī)器學(xué)習(xí)。人工智能和高級(jí)機(jī)器學(xué)習(xí)由很多技術(shù)（比如深度學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、自然語(yǔ)言處理）組成。Gartner認(rèn)為，更先進(jìn)的技術(shù)將超越基于規(guī)則的傳統(tǒng)算法，創(chuàng)造能夠理解、學(xué)習(xí)、預(yù)測(cè)、適應(yīng)甚至有望自主運(yùn)作的系統(tǒng)，從而讓智能機(jī)器顯得更加“智能”。
第二，智能應(yīng)用。像虛擬個(gè)人助理這樣的智能應(yīng)用程序可以發(fā)揮人類助理的某些職能，讓人們的日常工作變得更加容易（比如對(duì)電子郵件進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序），提高用戶工作效率（通過(guò)突出最重要的內(nèi)容和互動(dòng)）。虛擬客戶助理等其他智能應(yīng)用程序更加擅長(zhǎng)銷售和客服等領(lǐng)域的任務(wù)。Gartner認(rèn)為，這些智能應(yīng)用程序有潛力改變現(xiàn)在人們的工作性質(zhì)和職場(chǎng)架構(gòu)。“未來(lái)十年，幾乎所有的應(yīng)用程序、服務(wù)都將包含某種程度的人工智能。人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)在應(yīng)用程序和服務(wù)方面的應(yīng)用將不斷發(fā)展壯大，這將成為一個(gè)長(zhǎng)期的趨勢(shì)。”大衛(wèi)?卡利舉了一個(gè)麥當(dāng)勞的案例，“麥當(dāng)勞生產(chǎn)漢堡，智能應(yīng)用每分鐘通過(guò)照片分析超過(guò)1000個(gè)面包來(lái)檢查其顏色、形態(tài)和芝麻分布狀況，從而不斷自動(dòng)調(diào)整烤箱的溫度和烘烤時(shí)間，可以大幅減少人工成本，并保證高質(zhì)量。”
第三，智能產(chǎn)品。智能產(chǎn)品是指超出了剛性編程模型范疇的物理實(shí)體，通過(guò)應(yīng)用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)高級(jí)行為，并與周?chē)h(huán)境和人類更加自然地交互。
目前，日本長(zhǎng)崎的Henn-ne賓館已經(jīng)開(kāi)始使用10臺(tái)類人機(jī)器人進(jìn)行迎賓服務(wù)，代替了原來(lái)預(yù)訂柜臺(tái)的所有服務(wù)員。隨著無(wú)人機(jī)、無(wú)人駕駛汽車(chē)和智能家電等智能產(chǎn)品的不斷普及，Gartner預(yù)計(jì)各自為政的智能產(chǎn)品將轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷f(xié)作的智能產(chǎn)品。
更智能的汽車(chē)
雖然去年出現(xiàn)了特斯拉智能駕駛系統(tǒng)出現(xiàn)故障造成交通事故這樣的新聞，但是理論上講，人工智能應(yīng)用到汽車(chē)領(lǐng)域，實(shí)際上可以大幅度降低交通事故發(fā)生的概率。
斯坦福大學(xué)報(bào)告顯示，自動(dòng)駕駛汽車(chē)不僅能減少因交通事故導(dǎo)致的人員傷亡，還能改變?nèi)藗兊纳罘绞健Ｔ谕ㄇ谕局校藗兛梢园迅嗟臅r(shí)間用于工作、娛樂(lè)，而不只是關(guān)注復(fù)雜的、讓人懊惱的交通狀況。
不過(guò)，現(xiàn)階段也有不同的聲音。“即便有時(shí)候顯得很多余，但人類還是要在自動(dòng)駕駛汽車(chē)方面擁有一定操控權(quán)。所以即便是自動(dòng)駕駛汽車(chē)也要安裝一個(gè)方向盤(pán)，以便司機(jī)必要時(shí)可以掌管車(chē)輛。但安裝了方向盤(pán)又意味著人類的完全掌權(quán)，即司機(jī)坐在車(chē)?yán)镆惨S時(shí)保持清醒并進(jìn)行觀察，時(shí)刻準(zhǔn)備好接管車(chē)輛。”Gartner副總裁布萊恩?樸恩泰斯（Brian Prentice）在一次研討會(huì)上表示，“這樣一來(lái)，不僅抵消了自動(dòng)駕駛相較于人類駕駛的大部分優(yōu)勢(shì)，也讓人類司機(jī)從之前的積極操控汽車(chē)變?yōu)榱吮粍?dòng)監(jiān)控行車(chē)隱患。”這個(gè)爭(zhēng)議其實(shí)也是所有智能汽車(chē)項(xiàng)目所必須要面對(duì)的挑戰(zhàn)。
布萊恩?樸恩泰斯表示：“智能汽車(chē)可以對(duì)周?chē)h(huán)境做出反應(yīng)，但智能汽車(chē)對(duì)周?chē)h(huán)境是否真正理解了？周?chē)h(huán)境對(duì)于智能汽車(chē)來(lái)說(shuō)是完全不可控的一個(gè)因素，不是通過(guò)建立模型就能進(jìn)行學(xué)習(xí)了解的一種事物。”
“τ諮蟹⒅悄芷車(chē)技術(shù)的團(tuán)隊(duì)而言，他們所面臨的挑戰(zhàn)就是要找出哪些事物或因素是智能汽車(chē)所能控制的，然后對(duì)它們的能力培養(yǎng)也就限定在這一范圍之內(nèi)即可。”布萊恩?樸恩泰斯表示，“全自動(dòng)汽車(chē)的愿望是不可能變成現(xiàn)實(shí)的，任何汽車(chē)制造商都做不到這點(diǎn)，但朝著這一方向努力將會(huì)推動(dòng)一些汽車(chē)行業(yè)更務(wù)實(shí)的進(jìn)步，如汽車(chē)的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)將提升汽車(chē)的安全性和讓汽車(chē)在處理一些狀況時(shí)更具有經(jīng)驗(yàn)。”
在聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)方面，Gartner預(yù)計(jì)到2020年，聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)的銷量將達(dá)到6100萬(wàn)輛，是2016年的4倍以上。Gartner定義的聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)是通過(guò)嵌入式通信模塊或移動(dòng)設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)，為用戶提供內(nèi)容和服務(wù)，從車(chē)中傳送數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控或管理車(chē)內(nèi)系統(tǒng)。
Gartner的報(bào)告顯示，從2016年到2020年，聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)將推動(dòng)情景信息的需求增長(zhǎng)150%。Gartner研發(fā)總監(jiān)詹姆斯?海恩斯（James Hines）表示：“汽車(chē)越來(lái)越自動(dòng)化，也將配備更多的感測(cè)技術(shù)，例如行車(chē)記錄儀功能和雷達(dá)系統(tǒng)等。許多汽車(chē)將利用影像偵測(cè)功能來(lái)辨識(shí)附近的物體并對(duì)其進(jìn)行分類，以便實(shí)現(xiàn)更加復(fù)雜的反應(yīng)甚至更自主的駕駛。”
為了使汽車(chē)變得更加自動(dòng)化和環(huán)保，2016至2020年間需要逐年在汽車(chē)內(nèi)增加5%的嵌入式處理功能，比如即時(shí)攝影機(jī)和傳感器，從而實(shí)現(xiàn)主動(dòng)車(chē)距控制巡航系統(tǒng)、防撞與車(chē)道偏移警示系統(tǒng)等自動(dòng)化駕駛功能。
回到現(xiàn)實(shí)中，在今年CES上，百度聯(lián)合北汽展示了智能汽車(chē)解決方案。百度智能汽車(chē)自動(dòng)駕駛解決方案目前已經(jīng)可以做到全系統(tǒng)的低成本、可量產(chǎn)。借助百度人工智能的優(yōu)勢(shì)，從雷達(dá)、攝像頭等傳感器的數(shù)據(jù)收集，再到高精度地圖等基礎(chǔ)設(shè)施，都實(shí)現(xiàn)了成本的大幅降低，尤其是在高精度地圖方面。
目前，百度高精度地圖的自動(dòng)化生產(chǎn)程度可達(dá)90%以上。地圖生產(chǎn)通過(guò)多傳感器校準(zhǔn)和深度學(xué)習(xí)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)全程自動(dòng)化，人工操作僅為最后的人工校驗(yàn)，確保高精度地圖繪制過(guò)程準(zhǔn)確可靠的同時(shí)，降低了人工成本與時(shí)間成本。
百度高精度地圖將絕對(duì)精度控制在0.6m范圍以內(nèi)，在相對(duì)精度范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了厘米級(jí)定位。通過(guò)幀內(nèi)關(guān)鍵點(diǎn)檢測(cè)和點(diǎn)云拼接、路面提取等技術(shù)的運(yùn)用，百度自蛹菔幌低晨梢遠(yuǎn)曰だ嘎費(fèi)亍⒈曛頸晗吆駝習(xí)物等道路物體達(dá)到99.67%的識(shí)別準(zhǔn)確率，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)直道、彎道、車(chē)道變化和寬度變化的監(jiān)測(cè)，這一系列行為的定位、偵查計(jì)算，甚至比有人駕駛更加安全可靠。值得一提的是，百度高精度地圖還接入了Learning Map平臺(tái)，依托多源感知數(shù)據(jù)處理、云服務(wù)中心和數(shù)據(jù)中心，可使百度高精地圖具有智能化的自學(xué)習(xí)能力，無(wú)需人工采集就可以實(shí)現(xiàn)更新。
百度智能汽車(chē)還提供了包括車(chē)聯(lián)網(wǎng)HMI人機(jī)交互系統(tǒng)。這其中就包括CarLife、CoDriver、MyCar和AutoMap四大產(chǎn)品。這些HMI車(chē)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品雖然功能側(cè)重不同，但卻搭載著同一人工智能應(yīng)用――語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，為用戶提供獨(dú)特性、開(kāi)放式、創(chuàng)新性的智能化場(chǎng)景應(yīng)用體驗(yàn)。
語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)是百度智能汽車(chē)HMI人機(jī)交互系統(tǒng)帶給用戶最直接的智能行車(chē)體驗(yàn)感知。以定位“智能語(yǔ)音副駕駛”的CoDriver為例，基于百度的語(yǔ)音技術(shù)、自然語(yǔ)言處理技術(shù)，用戶無(wú)論是進(jìn)行對(duì)話，還是指令，其順暢、快速的識(shí)別和響應(yīng)，都讓用戶感知到身邊存在一位知心且貼心的智能機(jī)器人。
在百度智能汽車(chē)與北汽進(jìn)行的戰(zhàn)略合作中，百度智能汽車(chē)就將對(duì)北汽多款車(chē)型進(jìn)行CarLife適配，從而實(shí)現(xiàn)智能汽車(chē)的基礎(chǔ)車(chē)聯(lián)網(wǎng)升級(jí)。通過(guò)采用CarLife，達(dá)到智能手機(jī)與車(chē)的互聯(lián)，駕駛者可以使用智能語(yǔ)音操控汽車(chē)地圖和在線音樂(lè)等智能化汽車(chē)服務(wù)。百度智能汽車(chē)CarLife目前已與60家車(chē)企的150余款車(chē)型進(jìn)行了適配。
隨著用戶的廣泛使用，所有的智能汽車(chē)都會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，百度智能汽車(chē)大數(shù)據(jù)也衍生出價(jià)值極高的大數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品。比如，通過(guò)對(duì)車(chē)主用戶數(shù)據(jù)、車(chē)輛實(shí)時(shí)駕駛數(shù)據(jù)和道路地理信息數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析，百度智能汽車(chē)可以向汽車(chē)企業(yè)提供精準(zhǔn)營(yíng)銷、車(chē)輛設(shè)計(jì)、用戶服務(wù)管理體系等大數(shù)據(jù)服務(wù)。而車(chē)企可以依據(jù)這些數(shù)據(jù)，找到用戶的需求點(diǎn)，研發(fā)出用戶真正需要的產(chǎn)品和功能。
在國(guó)外廠商方面，NVIDIA聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官黃仁勛與奧迪美國(guó)公司總裁斯科特?科奧格（Scott Keogh）共同在CES開(kāi)幕主題演講中表示，未來(lái)的奧迪車(chē)型將使用深度學(xué)習(xí)解決復(fù)雜的駕駛問(wèn)題。雙方第一階段的合作將著重于NVIDIA DRIVE PX自動(dòng)駕駛汽車(chē)人工智能平臺(tái)。NVIDIA DRIVE PX平臺(tái)使用經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的人工智能神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)來(lái)理解周?chē)h(huán)境，并確定安全的行進(jìn)路線。
“NVIDIA是使用深度學(xué)習(xí)人工智能技術(shù)促進(jìn)交通運(yùn)輸行業(yè)變革的先鋒。” 黃仁勛在演講中表示，“奧迪采用我們的DRIVE PX2人工智能汽車(chē)計(jì)算平臺(tái)，將加快新一代自動(dòng)駕駛汽車(chē)的生產(chǎn)，進(jìn)而加速我們邁向未來(lái)更高駕駛安全性和新型移動(dòng)服務(wù)的步伐。”
“奧迪用戶追求頂尖的性能和技術(shù)。” 斯科特?科奧格表示，“因?yàn)槲覀儗?duì)更安全的道路有著共同的追求。奧迪和NVIDIA的合作將擴(kuò)展至深度學(xué)習(xí)和人工智能領(lǐng)域，從而以更快的速度將更高程度的自動(dòng)化送上道路。”
奧迪Q7的自動(dòng)駕駛演示活動(dòng)成了本屆CES上的亮點(diǎn)之一。乘客在無(wú)人駕駛的情況下，可以放心地坐在車(chē)輛的后排座位上享受旅行。這主要得益于奧迪Q7采用了NVIDIA DRIVE PX平臺(tái)，并運(yùn)行了NVIDIA Drive Works軟件。奧迪Q7的深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)NVIDIA PilotNet可以識(shí)別和理解車(chē)身周?chē)沫h(huán)境，安全地駕駛前行。演示過(guò)程中，路線會(huì)隨時(shí)變更，車(chē)輛會(huì)通過(guò)各種情形的路面，有的帶有標(biāo)識(shí)，有的則沒(méi)有任何車(chē)道標(biāo)識(shí)，途中還會(huì)遇到需要繞行的模擬建筑區(qū)。
黃仁勛在主題演講上描繪了人工智能將如何預(yù)測(cè)駕駛員需求的場(chǎng)景：用戶早晨驅(qū)車(chē)前往辦公室，車(chē)庫(kù)大門(mén)自動(dòng)打開(kāi)，根據(jù)用戶個(gè)人習(xí)慣調(diào)節(jié)空調(diào)溫度，到達(dá)單位；晚上回家，同樣的場(chǎng)景再次出現(xiàn)，而且汽車(chē)能夠理解并回應(yīng)用戶自然會(huì)話語(yǔ)言的需求。
NVIDIA和奧迪的聯(lián)姻結(jié)晶包括讓人眼前一亮的奧迪MMI導(dǎo)航系統(tǒng)和奧迪虛擬駕駛艙。目前該系統(tǒng)已經(jīng)應(yīng)用于奧迪Q7、奧迪A4、奧迪TT等，涵蓋SUV、轎車(chē)和跑車(chē)等領(lǐng)域。未來(lái)幾個(gè)月，奧迪還將推出集成NVIDIA硬件和軟件的新款A(yù)8。得益于zFAS（奧迪中央駕駛輔助控制系統(tǒng)），新款A(yù)8將成為全球首款配備擁堵駕駛系統(tǒng)（Traffic Jam Pilot）的自動(dòng)駕駛汽車(chē)。
這里有必要解釋一下zFAS。zFAS是一個(gè)軟件與硬件結(jié)合的系統(tǒng)，它的長(zhǎng)距離雷達(dá)可以獲取前方250米的交通狀況，激光掃描儀能捕捉到前方80米距離的高清晰畫(huà)面，紅外線照相機(jī)能夠識(shí)別黑暗中的行人和動(dòng)物，超聲波傳感器能夠探測(cè)汽車(chē)周?chē)那闆r。通過(guò)這些傳感器，zFAS可以在汽車(chē)行駛過(guò)程中實(shí)時(shí)獲取各種數(shù)據(jù)，在瞬間對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而實(shí)現(xiàn)代替駕駛員操控汽車(chē)。即使是在空間狹窄的停車(chē)場(chǎng)，zFAS也可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)泊車(chē)，還可以利用智能手機(jī)通過(guò)遠(yuǎn)程操作的方式將汽車(chē)駛離停車(chē)場(chǎng)。而且一旦汽車(chē)進(jìn)入擁擠的堵車(chē)路段，它還可以實(shí)現(xiàn)緊隨前車(chē)的自動(dòng)駕駛模式。
更智能的家居
科爾尼的報(bào)告顯示，中國(guó)將在2020年前成為亞洲最大的智能家居市場(chǎng)。到2020年，全球智能家居的整體規(guī)模將由目前的100億美元增長(zhǎng)至500億美元，并有望在2030年激增至4000億美元。到2030年，亞洲智能家居市場(chǎng)銷售額將超過(guò)1150億美元，占據(jù)全球市場(chǎng)25%以上的份額。
中怡康的數(shù)據(jù)顯示，2017年，智能家電生態(tài)將會(huì)成為行業(yè)主流，預(yù)計(jì)智能電視的零售額滲透率將達(dá)到93%；智能白電的零售額規(guī)模達(dá)到709億元，零售額滲透率將達(dá)到23.9%。
科爾尼合伙人、亞太區(qū)通信與電子業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人道博斯坦（Nikolai Dobberstein）表示：“近年來(lái)中國(guó)已經(jīng)成為全球增長(zhǎng)的關(guān)鍵推動(dòng)力之一。首先，國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)帶來(lái)家庭收入水平增加；其次，中國(guó)成為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。這兩大因素將讓中國(guó)成為亞洲乃至全球最大的智能家居市場(chǎng)之一。”
道博斯坦J為，中國(guó)已經(jīng)擁有完善的設(shè)備和技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)，能夠加速智能家居行業(yè)的發(fā)展。騰訊、百度和阿里巴巴等本土技術(shù)巨頭，以及小米和海爾等已經(jīng)在生產(chǎn)智能家居產(chǎn)品的本土設(shè)備制造商將成為行業(yè)的主要推動(dòng)者。但是由于牌照和審查制度等原因，國(guó)際技術(shù)公司很難打入中國(guó)智能家居市場(chǎng)。
報(bào)告指出，四個(gè)重大的變化趨勢(shì)使得聯(lián)網(wǎng)智能家居在亞洲成為現(xiàn)實(shí)，同時(shí)，這四大趨勢(shì)將加速智能家居市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)張。
首先是互聯(lián)性和智能化。智能手機(jī)在技術(shù)和處理能力方面的進(jìn)步大大提高了家居設(shè)備的互聯(lián)性。大數(shù)據(jù)和人工智能的采用，讓部分應(yīng)用能夠迎合用戶的需求和期望，使得家居生活日益智能化。
其次是互操作性。隨著不同制造商生產(chǎn)的產(chǎn)品之間的互操作性不斷增強(qiáng)，智能家居應(yīng)用在消費(fèi)者中逐漸普及。產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟為標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議和開(kāi)放平臺(tái)所做的努力使得智能家居生態(tài)系統(tǒng)不斷完善。
再次是產(chǎn)品成本。幾乎各類家居設(shè)備都已經(jīng)是自動(dòng)化產(chǎn)品，有80%已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了智能化并且在市面上可以購(gòu)買(mǎi)。隨著關(guān)鍵技術(shù)和部件的成本下降，智能家居設(shè)備如洗衣機(jī)、冰箱和門(mén)鎖等的價(jià)格也將更加親民。
最后是全新盈利模式。智能家居應(yīng)用正在與更廣泛的網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)，從而連接生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的所有企業(yè)，催生全新的盈利模式。例如帶有液晶顯示器的聯(lián)網(wǎng)冰箱可以通過(guò)線上廣告帶來(lái)收入。
智能家居市場(chǎng)為行業(yè)內(nèi)的所有企業(yè)都提供了寶貴機(jī)會(huì)，但是要取得成功，必須要同時(shí)具備幾個(gè)關(guān)鍵的因素，包括平衡本地和全球戰(zhàn)略，從產(chǎn)品導(dǎo)向快速轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)導(dǎo)向，找到正確的合作伙伴，整合智能家居集成平臺(tái)。
隨著智能語(yǔ)音市場(chǎng)的不斷擴(kuò)容，在眾多智能家居產(chǎn)品中，語(yǔ)音助手成了行業(yè)內(nèi)的關(guān)注熱點(diǎn)。可以說(shuō)，現(xiàn)階段智能語(yǔ)音是人工智能巨頭間的必爭(zhēng)之地。谷歌和亞馬遜正在開(kāi)發(fā)的新技術(shù)，讓用戶可以獲得更好的體驗(yàn)。除此之外，微軟、蘋(píng)果都在積極拓展其生態(tài)系統(tǒng)，三星、臉譜等巨頭也在進(jìn)行知識(shí)儲(chǔ)備。
Gartner預(yù)測(cè)，到2018年，30%的人機(jī)交互通過(guò)自然語(yǔ)言完成。百度首席科學(xué)家吳恩達(dá)認(rèn)為，語(yǔ)音搜索準(zhǔn)確率從95%提高到99%，是人機(jī)交互應(yīng)用爆發(fā)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，到2020年，至少50%的搜索將是語(yǔ)音搜索。可以說(shuō)，自然語(yǔ)言交互就是下一代的人機(jī)界面。未來(lái)，人工智能與家居行業(yè)的融合，將為人們帶來(lái)全新的體驗(yàn)。
以人們最常用到的家電空調(diào)為例，現(xiàn)在已經(jīng)在市面上進(jìn)行銷售的智能產(chǎn)品非常多，比如可以對(duì)用戶的使用習(xí)慣和周?chē)臻g進(jìn)行認(rèn)知，并通過(guò)云網(wǎng)絡(luò)連接到設(shè)備的傳感器和攝像頭收集數(shù)據(jù)，借助非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)的LG空調(diào)；具備自動(dòng)清潔功能、能夠通過(guò)Siri控制、能自學(xué)用戶行為習(xí)慣、記錄分析能耗情況并自動(dòng)調(diào)整運(yùn)行模式的海爾空調(diào)；基于騰訊物聯(lián)云技術(shù)，通過(guò)手機(jī)QQ控制家電運(yùn)行狀態(tài)的美的空調(diào)。
美的集團(tuán)近日了其“智能+”戰(zhàn)略，推出了“i+智能”系列產(chǎn)品計(jì)劃，要讓各個(gè)設(shè)備實(shí)現(xiàn)互聯(lián)的同時(shí)也具備智能交互等功能，以實(shí)現(xiàn)家電設(shè)備的互聯(lián)互通、智能學(xué)習(xí)。四川長(zhǎng)虹近日也了人工智能電視長(zhǎng)虹CHiQ（啟客）。這款電視基于完善的技術(shù)邏輯與大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了自然語(yǔ)音交互、深度學(xué)習(xí)和應(yīng)用軟件自動(dòng)迭代等系統(tǒng)能力的整合。
長(zhǎng)虹認(rèn)為，CHiQ人工智能電視在認(rèn)知層面取得了重大突破，基于長(zhǎng)虹自主研發(fā)的Ciri+語(yǔ)音平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了以人為中心的高效語(yǔ)音交互協(xié)同和語(yǔ)義識(shí)別與理解。語(yǔ)音識(shí)別率達(dá)到97%，人與電視的自然語(yǔ)音交互距離達(dá)到30米，即用戶在家中任意角落都可以用語(yǔ)音和電視交互。
更智能的交互
最近，美國(guó)佐治亞理工學(xué)院（Georgia Tech University）的學(xué)生們十分驚訝地發(fā)現(xiàn)，他們樂(lè)于助人的助教居然一直是一個(gè)機(jī)器人。盡管在使用初期遇到一些困難，但是現(xiàn)在機(jī)器助教回答學(xué)生們問(wèn)題的正確率高達(dá)97%。佐治亞理工學(xué)院的研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生們退學(xué)的主要原因是缺乏支持。因此，他們?cè)O(shè)計(jì)了這款機(jī)器助教。
有了人工智能，人們的學(xué)習(xí)方式會(huì)發(fā)生改變：速度不同，起點(diǎn)不同。人工智能將會(huì)把人們引入未來(lái)，人們會(huì)以更個(gè)性化的方式學(xué)習(xí)。世界上沒(méi)有任何一個(gè)教育體系能為每一個(gè)孩子都配備一個(gè)家庭教師，而人工智能可以滿足這一需求。
微軟現(xiàn)在做的事情和美國(guó)佐治亞理工學(xué)院類似，不過(guò)他們的愿景更加宏大――構(gòu)建跨越媒介、應(yīng)用、服務(wù)與基礎(chǔ)架構(gòu)的真正的人工智能系統(tǒng)。“我們一直在努力實(shí)現(xiàn)技術(shù)全民化。有了人工智能，我們便可以通過(guò)以下兩種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)：一種是將其融入像Office 365這樣的產(chǎn)品中，另一種是構(gòu)筑一個(gè)平臺(tái)，讓其他人也能在此平臺(tái)上開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和不斷創(chuàng)新。” 微軟全球執(zhí)行副總裁沈向洋博士表示。這個(gè)平臺(tái)被稱為微軟認(rèn)知服務(wù)，它包含了25個(gè)應(yīng)用程序接口，可以提供諸如語(yǔ)音、語(yǔ)言、知識(shí)和搜索之類的智能功能。
當(dāng)前，我們正處于向計(jì)算領(lǐng)域下一代主流平臺(tái)進(jìn)軍的早期階段。由于人工智能領(lǐng)域所取得的一系列重大進(jìn)展，新一代平臺(tái)將以對(duì)話這一人類最自然的行為為核心來(lái)構(gòu)建。新的時(shí)代正在到來(lái)，人機(jī)交互的方式將從過(guò)去人類操作計(jì)算機(jī)的時(shí)代進(jìn)入到讓計(jì)算機(jī)了解人類和人類的動(dòng)機(jī)并積極予以回應(yīng)的新時(shí)代。
對(duì)話，一方面是強(qiáng)調(diào)完成任務(wù)、提升生產(chǎn)力，另一方面是情感連接。要想真正實(shí)現(xiàn)人工智能，就必須從兩個(gè)方面同時(shí)發(fā)力。
微軟的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略是，像小娜（Cortana）這樣的應(yīng)用不但要有智商，還要有情商。基于這一理念，微軟再次進(jìn)行創(chuàng)新，Zo到來(lái)了。
Zo是一款社交聊天機(jī)器人，她是基于微軟在中國(guó)和日本大獲成功的人工智能社交聊天機(jī)器人小冰與凜菜而打造。現(xiàn)在，你可以在Kik社交平臺(tái)上與她交談，就像和人類朋友聊天一樣。未來(lái)，微軟計(jì)劃將Zo擴(kuò)展到其他社交平臺(tái)，例如Skype和Facebook Messenger。
Zo是利用海量互聯(lián)網(wǎng)社交內(nèi)容構(gòu)建而成的。她從人類互動(dòng)行為中學(xué)習(xí)，以便從情感與智能角度做出響應(yīng)，提供獨(dú)特的觀點(diǎn)，并懂得禮節(jié)與表達(dá)情感。但是她同樣還有強(qiáng)大的核對(duì)與平衡機(jī)制，以保護(hù)自己免遭不當(dāng)利用。
微軟在描摹人工智能與對(duì)話計(jì)算的前景時(shí)，還有一個(gè)很重要的部分是應(yīng)用所扮演的角色，比如小娜。現(xiàn)在，在全球13個(gè)國(guó)家和地區(qū)，有超過(guò)1.45億人正在使用小娜。小娜可以沒(méi)有限制地跨平臺(tái)、跨各種連接設(shè)備使用。
微軟認(rèn)為，每個(gè)人都應(yīng)該擁有自己的個(gè)人助理，以便在我們奮力打拼的同時(shí)，幫我們處理好一切問(wèn)題。“要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，我們需要先關(guān)注一下個(gè)人助理可以幫助你分擔(dān)哪些工作。我們當(dāng)中有一半人會(huì)通過(guò)電子郵件，定期為自己發(fā)送任務(wù)或提醒。許多人會(huì)使用任務(wù)清單。我就曾在辦公室的墻壁上貼便箋。”微軟合作伙伴群組計(jì)劃經(jīng)理馬庫(kù)斯?阿時(shí)（Marcus Ash）表示，“我們正在想方設(shè)法把那些影響用戶掌控全局的問(wèn)題清除掉。”
這位 “小孩”的智力還在不斷增長(zhǎng)。“根據(jù)摩爾定律，每隔18個(gè)月計(jì)算機(jī)計(jì)算能力會(huì)增加一倍，成本會(huì)下降到原來(lái)一半。”李彥宏說(shuō)，“這是一種量變，摩爾定律繼續(xù)做十年二十年，質(zhì)變就會(huì)發(fā)生，這樣的一個(gè)大腦很有可能比人腦還要聰明。”百度試圖通過(guò)包括“百度大腦”在內(nèi)的大數(shù)據(jù)技術(shù)開(kāi)放平臺(tái)敲開(kāi)各個(gè)重點(diǎn)行業(yè)甚至政府機(jī)構(gòu)的大門(mén)。為此，百度已做了不少鋪墊。
今年春節(jié)期間，中央電視臺(tái)《晚間新聞》與百度合作，首次啟用百度地圖定位可視化大數(shù)據(jù)播報(bào)了國(guó)內(nèi)春節(jié)人口遷徙情況。這個(gè)報(bào)道建立在百度推出的人口遷徙大數(shù)據(jù)項(xiàng)目上。“百度地圖春節(jié)人口遷徙大數(shù)據(jù)”（簡(jiǎn)稱“百度遷徙”）。利用百度后臺(tái)每天數(shù)十億次LBS（基于地理位置的服務(wù)）定位數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算分析，展現(xiàn)了春節(jié)前后人口大遷徙的軌跡與特征。
海量的語(yǔ)音數(shù)據(jù)可以幫助年輕的父母?jìng)兟?tīng)懂孩子的哭聲。百度大數(shù)據(jù)技術(shù)可以把中文語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成中文的文字。在把海量的嬰兒聲紋上傳到大數(shù)據(jù)中心提取特征之后，年輕父母在錄下嬰兒哭聲上網(wǎng)比對(duì)，就可以知道孩子因?yàn)槭裁纯蓿菏丘I了，還是只想撒撒嬌。
在吊足了業(yè)界胃口之后，百度依然面臨一個(gè)問(wèn)題：在各家都在兜售自己的云和大數(shù)據(jù)的時(shí)候，百度應(yīng)該怎樣使自己脫穎而出？接管行業(yè)甚至政府?dāng)?shù)據(jù)，是百度大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的下一步。針對(duì)這一方向，百度的策略是：軟硬兼施。
最近，百度宣布正式大數(shù)據(jù)引擎，將包括開(kāi)放云、數(shù)據(jù)工廠、百度大腦三大組件在內(nèi)的核心大數(shù)據(jù)能力開(kāi)放，通過(guò)大數(shù)據(jù)引擎向外界提供大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、分析及挖掘的技術(shù)能力，這也是全球首個(gè)開(kāi)放大數(shù)據(jù)引擎。
“百度開(kāi)放云”是大數(shù)據(jù)引擎運(yùn)行的基礎(chǔ)構(gòu)件，通過(guò)分布各地的百度新一代高效能數(shù)據(jù)中心為傳統(tǒng)行業(yè)提供超大規(guī)模的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分布式計(jì)算。在此基礎(chǔ)上，“數(shù)據(jù)工廠”對(duì)行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行一系列規(guī)范化處理，提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理和分析能力。更上一層，則是百度人工智能的精華――“百度大腦（Baidu Brain）”，基于百度深度學(xué)習(xí)研究院的領(lǐng)先成果，
按照百度的說(shuō)法，百度大腦融合了全球領(lǐng)先的深度學(xué)習(xí)算法、數(shù)據(jù)建模、大規(guī)模GPU并行化平臺(tái)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了無(wú)時(shí)無(wú)刻都在學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，它擁有200億個(gè)參數(shù)，構(gòu)造起世界上最大的深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。
因?yàn)閿?shù)據(jù)無(wú)法互聯(lián)互通，不少機(jī)構(gòu)、傳統(tǒng)企業(yè)甚至政府部門(mén)正在成為一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)孤島，其數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理的規(guī)模、數(shù)據(jù)分析挖掘以及智能化能力也處在從數(shù)據(jù)累積的量變過(guò)程轉(zhuǎn)化為“數(shù)據(jù)智能”質(zhì)變過(guò)程的臨界點(diǎn)上。
百度也需要前者的數(shù)據(jù)。這家公司需要把各個(gè)行業(yè)存在本地的所謂小數(shù)據(jù)通過(guò)百度云和數(shù)據(jù)工廠處理變成大數(shù)據(jù)，以豐富自己的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)，使自身的數(shù)據(jù)庫(kù)更為智能和精準(zhǔn)。
從可行性上看，制造業(yè)、交通管理部門(mén)甚至餐館服務(wù)業(yè)，都因攝像頭設(shè)備而產(chǎn)生各種各樣的視頻。但這些行業(yè)和部門(mén)沒(méi)有更多的技術(shù)對(duì)這些視頻進(jìn)行解構(gòu)和識(shí)別，以便于檢索和分析。比如在交通行業(yè)，各個(gè)監(jiān)控路口的攝像頭24小時(shí)監(jiān)控著各個(gè)路段的交通流量。通過(guò)百度地圖大數(shù)據(jù)和搜索大數(shù)據(jù)的建模分析，百度大數(shù)據(jù)引擎可以提供出行趨勢(shì)預(yù)測(cè)。此外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)（尤其是定位器和照相機(jī)功能）、移動(dòng)傳感器、可穿戴設(shè)備等各種移動(dòng)設(shè)備也產(chǎn)生了豐富而多樣的數(shù)據(jù)。
但是百度需要強(qiáng)化自己對(duì)硬件的控制力。今年3月，“百度智能硬件品牌日”正式上線京東商城。此次上線的百度旗下智能硬件產(chǎn)品，涉及家庭娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)健康、視頻安防、車(chē)載導(dǎo)航等多個(gè)領(lǐng)域。
上述傳統(tǒng)行業(yè)是百度必須拿下的市場(chǎng)，不少行業(yè)的單行業(yè)產(chǎn)值都在萬(wàn)億級(jí)以上。目前的消息是，百度大數(shù)據(jù)引擎將逐步開(kāi)放，當(dāng)下先采取邀請(qǐng)制和免費(fèi)模式，在政府、NGO、制造、醫(yī)療、金融、零售、娛樂(lè)、教育等傳統(tǒng)領(lǐng)域率先開(kāi)展項(xiàng)目合作。
一、調(diào)研背景2014年11月亞馬遜低調(diào)智能音箱Echo，內(nèi)測(cè)半年后于2015年正式發(fā)售；當(dāng)年銷量為250萬(wàn)臺(tái)，16年銷量520萬(wàn)臺(tái)，超越傳統(tǒng)音箱領(lǐng)頭羊Sonos ，成為在線音箱行業(yè)霸主，一度在細(xì)分的智能音箱市場(chǎng)占據(jù)了99%的市場(chǎng)份額。
亞馬遜的智能音箱Echo 受到市場(chǎng)強(qiáng)烈反響以后，google在2017年5月google home，蘋(píng)果在2017 年WWDC 智能音箱HomePod，國(guó)內(nèi)廠商京東和科大訊飛合作推出叮咚音箱……一時(shí)間國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)和硬件行業(yè)巨頭紛紛加入戰(zhàn)局，爭(zhēng)奪語(yǔ)音交互流量入口，帶動(dòng)了AI落地的一輪熱潮。
智能音箱已經(jīng)成為全球增長(zhǎng)最快的消費(fèi)級(jí)硬件。2017年6月蘋(píng)果home pod以來(lái)，下半年至今，每月都有一兩家科技公司智能音箱新產(chǎn)品或二代、三代產(chǎn)品。
目前為止，國(guó)內(nèi)科技巨頭BAT、小米，老牌電器廠商聯(lián)想、蘇寧，語(yǔ)音技術(shù)企業(yè)科大訊飛、思必馳，硬件技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司出門(mén)問(wèn)問(wèn)、若琪等都陸續(xù)通過(guò)自研或合作的方式入局。
二、技術(shù)廠商智能音箱的爆發(fā)離不開(kāi)語(yǔ)音技術(shù)的支撐，掌握語(yǔ)音技術(shù)的有兩類廠商。一是互聯(lián)網(wǎng)巨頭如Amzon、Google、BAT、蘋(píng)果、微軟等，二是專研語(yǔ)音交互技術(shù)的廠商如科大訊飛、思必馳等。
語(yǔ)音技術(shù)廠商通過(guò)自主研發(fā)軟硬件產(chǎn)品，或?qū)ν廨敵黾夹g(shù)，賦能傳統(tǒng)智能音箱廠商、內(nèi)容和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)廠商，獲取用戶和數(shù)據(jù)，建立平臺(tái)生態(tài)。
[僅代表筆者個(gè)人立場(chǎng)]
2.1 國(guó)外一線語(yǔ)音技術(shù)提供商1.Amzon Alexa
基本信息：Amzon Alexa是亞馬遜的智能虛擬助理和開(kāi)放平臺(tái)，2010年啟動(dòng)研發(fā)，于2014年11月和Echo同時(shí)。Alexa 具備語(yǔ)音技術(shù)能力，并通過(guò)運(yùn)行獨(dú)立的程序，稱為“技能”（Skills）來(lái)實(shí)現(xiàn)不同功能應(yīng)用(類似手機(jī)里在操作系統(tǒng)上運(yùn)行APP)，支持音樂(lè)播放、語(yǔ)音購(gòu)物、智能家控、智能通訊等一系列功能。
由于其先發(fā)優(yōu)勢(shì)與大量的落地產(chǎn)品，不論是從產(chǎn)品搭載數(shù)量和智能水平上，alexa都已遠(yuǎn)超其他技術(shù)廠商(CNET在CES2017的統(tǒng)計(jì))。
開(kāi)放情況：Alexa 2015年6月，亞馬遜將Alexa開(kāi)放給第三方開(kāi)發(fā)者，了 Alexa Skills Kit（ASK） 和Alexa Voice Service （AVS）兩套開(kāi)發(fā)工具包，讓開(kāi)發(fā)者能夠更加容易開(kāi)發(fā)Alexa的“技能”；并 設(shè)有了風(fēng)險(xiǎn)投資基金alexa found專門(mén)扶持語(yǔ)音交互領(lǐng)域的初創(chuàng)企業(yè)，以及大學(xué)生開(kāi)發(fā)競(jìng)賽Alexa prize。
從2014年時(shí)的29余項(xiàng)技能，到如今近4w項(xiàng)技能，積極開(kāi)放政策和不斷優(yōu)化的開(kāi)發(fā)工具，使得Alexa擁有了遠(yuǎn)超其他技術(shù)廠商的海量技能。
應(yīng)用范圍：截止目前Amzon Alexa已陸續(xù)在全球38個(gè)國(guó)家開(kāi)通（中國(guó)暫未開(kāi)通），涵蓋英語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)、意大利語(yǔ)、西班牙語(yǔ)和日語(yǔ)等6種語(yǔ)言（暫不支持中文）。
除了搭載自家echo系列音箱產(chǎn)品外，Alexa也賦能sonos、聯(lián)想、哈曼卡頓等音箱產(chǎn)品，amzon fire TV 等智能電視，amzon fire、華為mate9、HTC等平板電腦和智能手機(jī)，華碩、惠普、聯(lián)想等筆記本電腦和PC，智能冰箱、智能燈、智能開(kāi)關(guān)等智能家居產(chǎn)品，智能耳機(jī)、智能手表等可穿戴設(shè)備，以及包含福特、寶馬、雷克薩斯、豐田等品牌的智能汽車(chē)。
2.Google Assistant
基礎(chǔ)信息： Google assistant是谷歌的虛擬助理，于2016年5月在谷歌開(kāi)發(fā)者大會(huì)正式，支持語(yǔ)音交互，搭載在Google的智能手機(jī)和智能音箱中。
開(kāi)放情況：2016年12月，Google推出開(kāi)發(fā)者平臺(tái)Actions on Google，2017年4月了SDK（軟件開(kāi)發(fā)工具包）以便第三方開(kāi)發(fā)者為Google assistant開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序，并進(jìn)一步擴(kuò)展支持智能汽車(chē)和其他智能家居設(shè)備。Google assistant支持語(yǔ)音輸入和視覺(jué)響應(yīng)，可通過(guò)設(shè)備的相機(jī)識(shí)別物體并收集視覺(jué)信息。
應(yīng)用范圍：當(dāng)前Google assistant已支持英語(yǔ)、日語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等8種語(yǔ)言，預(yù)計(jì)2018年底將支持30多種語(yǔ)言，覆蓋95%的Android手機(jī)(暫不支持中文)。
除了搭載自家Google home系列音箱和Pixel系列智能手機(jī)外，Google assistant還賦能索尼、諾基亞等智能手機(jī)，松下、LG、Sonos等品牌的智能電視、智能機(jī)頂盒、智能音箱產(chǎn)品，聯(lián)想、愛(ài)可視等電腦及沃爾沃等智能汽車(chē)產(chǎn)品。
3.Microsoft Cortana
基礎(chǔ)信息：Cortana是微軟的虛擬智能助理，于2015年1月正式，逐步應(yīng)用于搭載windows操作系統(tǒng)和Android/ios系統(tǒng)的移動(dòng)設(shè)備。Cortana具備語(yǔ)音交互功能，并使用bing的搜索引擎信息回答問(wèn)題，能夠調(diào)用應(yīng)用程序、查詢天氣、提供餐廳和景點(diǎn)推薦，控制智能家居。
開(kāi)放情況：2017年的build開(kāi)發(fā)者會(huì)議上，微軟退出Cortana技能開(kāi)發(fā)平臺(tái)，允許第三方開(kāi)發(fā)者為cortana開(kāi)發(fā)技能。
應(yīng)用范圍：截止目前cortana支持包括中文(簡(jiǎn)/繁)、英語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)、日語(yǔ)在內(nèi)的近10種語(yǔ)言。Cortana已集成到微軟眾多產(chǎn)品，如Edge瀏覽器、windows10、車(chē)機(jī)系統(tǒng)、Skype(微軟的即時(shí)通訊服務(wù))，并賦能微軟與harman kardon合作的智能音箱invoke等。
4.Apple siri
基礎(chǔ)信息：Siri（Speech Interpretation and Recognition Interface）是蘋(píng)果的虛擬助理。Siri 公司創(chuàng)建于2007年。
起初 Siri 只是 iOS 平臺(tái)的一個(gè)應(yīng)用程序，蘋(píng)果在 2010 年 4 月收購(gòu)了 Siri 公司并重新開(kāi)發(fā)后，Siri 成為了蘋(píng)果設(shè)備的內(nèi)置軟件，于2011年重新，并只允許在 iOS、macOS 中運(yùn)行。
Siri支持語(yǔ)音交互，可以完成數(shù)據(jù)搜索、天氣查詢、設(shè)置鬧鐘等許多服務(wù)。
開(kāi)放情況： 2016年6月蘋(píng)果開(kāi)發(fā)者大會(huì)上開(kāi)放了Siri接口，在IOS開(kāi)發(fā)平臺(tái)中新增Sirikit，支持開(kāi)發(fā)者調(diào)用Siri展示應(yīng)用內(nèi)容。Siri目前暫無(wú)獨(dú)立的技能開(kāi)發(fā)平臺(tái)。
應(yīng)用范圍：截止目前Siri支持包括中文(簡(jiǎn)/繁)、英文、法文、德文、意大利文在內(nèi)的20余種語(yǔ)言，并賦能蘋(píng)果全線產(chǎn)品，如iPhone、iPad、iPod、Apple watch、mac等。
2.2 國(guó)內(nèi)一線語(yǔ)音技術(shù)提供商1.科大訊飛
基本信息：科大訊飛成立于1999年，是國(guó)內(nèi)最大智能語(yǔ)音技術(shù)廠商，在智能語(yǔ)音技術(shù)領(lǐng)域有著長(zhǎng)期的研究積累，并在中文語(yǔ)音合成、識(shí)別、評(píng)測(cè)等多項(xiàng)技術(shù)上擁有國(guó)際領(lǐng)先的成果，與中國(guó)官方關(guān)聯(lián)密切，堪稱“中文語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)國(guó)家隊(duì)”。
科大訊飛占有中文語(yǔ)音技術(shù)市場(chǎng)70%以上市場(chǎng)份額，語(yǔ)音合成產(chǎn)品市場(chǎng)份額達(dá)到70%以上。
開(kāi)放情況：訊飛開(kāi)放平臺(tái)是全球首個(gè)提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)智能語(yǔ)音交互能力的訊飛開(kāi)放平臺(tái)，基于訊飛開(kāi)放平臺(tái)陸續(xù)推出訊飛輸入法、靈犀語(yǔ)音助手、AI+教育、AI客服、AI醫(yī)療(語(yǔ)音電子病歷、醫(yī)學(xué)影像輔助診斷系統(tǒng)、智能助理等)、曉譯翻譯機(jī)、飛魚(yú)智能車(chē)載系統(tǒng)、家庭場(chǎng)景的訊飛魔飛麥克風(fēng)系統(tǒng)等是多寬人工智能產(chǎn)品。
應(yīng)用范圍：科大訊飛支持34種語(yǔ)言，包括中文各地方言，目前已賦能長(zhǎng)虹、海信、康佳等國(guó)內(nèi)大牌智能電視、GlassX、ZWatch等可穿戴設(shè)備，奧迪、寶馬、奔馳、通用、福特、上汽、廣汽、長(zhǎng)安、吉利、長(zhǎng)城、奇瑞等國(guó)內(nèi)外智能汽車(chē)，智能音箱（京東叮咚音箱）、聊天機(jī)器人（小魚(yú)在家）等智能硬件產(chǎn)品，窗簾、空調(diào)等智能家居產(chǎn)品，為包括滴滴打車(chē)、高德地圖、QQ閱讀等在內(nèi)的超過(guò)60000個(gè)App提供智能語(yǔ)音交互服務(wù)，覆蓋聊天通訊、工具、視頻、新聞、導(dǎo)航等生活領(lǐng)域的方方面面。
2. 百度DuerOS·小度
基本信息：DuerOS是百度的對(duì)話式人工智能系統(tǒng)，于2017年7月百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)上正式。DuerOS具備影音娛樂(lè)、信息查詢、生活服務(wù)、出行路況等10大類目共200多項(xiàng)能力，用戶可在不同場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)指令控制、信息查詢、知識(shí)應(yīng)用、尋址導(dǎo)航、日常聊天、智能提醒和多種O2O生活服務(wù)；同時(shí)支持第三方開(kāi)發(fā)者的能力接入。
開(kāi)放情況：DuerOS開(kāi)放平臺(tái)包括智能設(shè)備開(kāi)放平臺(tái)和技能開(kāi)放平臺(tái)，分別適應(yīng)不同類型的硬件廠商和為開(kāi)發(fā)者。為方便“上手”，百度了針對(duì)個(gè)人、產(chǎn)品廠商、特殊廠商的DuerOS套件，并融合包括聲智科技、先聲互聯(lián)、Intel、Rockchip等第三方解決方案，上線了技能商店APP“小度之家”。
應(yīng)用范圍：DuerOS支持普通話、英語(yǔ)、粵語(yǔ)、四川話等多種語(yǔ)言，已賦能智能音箱、電視、冰等大小家電與智能家居產(chǎn)品，智能手機(jī)、手表等隨身設(shè)備，車(chē)機(jī)、智能后視鏡等智能車(chē)載產(chǎn)品，累計(jì)搭載5 000萬(wàn)設(shè)備，日活超過(guò)1000萬(wàn)，有1600萬(wàn)DuerOS合作伙伴，落地80多家主控設(shè)備，積累了超過(guò)10000名DuerOS開(kāi)發(fā)者，DuerOS累計(jì)回答問(wèn)題數(shù)已達(dá)24億。
3.小愛(ài)開(kāi)放平臺(tái)·小愛(ài)同學(xué)
基本信息：小愛(ài)開(kāi)放平臺(tái)(原水滴平臺(tái))于2017年5月對(duì)外開(kāi)放語(yǔ)音能力與SDK，基于小米的硬件生態(tài)和海量數(shù)據(jù)，提供全球領(lǐng)先的語(yǔ)音識(shí)別、NLP等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，為開(kāi)發(fā)者提供一站式的人工智能服務(wù)。
應(yīng)用范圍：小愛(ài)開(kāi)放平臺(tái)能力已在小米電視、小米AI音箱、小米金服‘米小貝’等小米軟、硬件產(chǎn)品中集成，為小米生態(tài)鏈中8500萬(wàn)臺(tái)IoT連接設(shè)備賦能，虛擬助手小愛(ài)同學(xué)的日活躍用戶也達(dá)1000萬(wàn)。
4.AliGenie語(yǔ)音開(kāi)發(fā)者平臺(tái)·天貓精靈
基本信息：AliGenie開(kāi)放平臺(tái)于2017年10月12日云棲大會(huì)，由阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室發(fā)起的，面向企業(yè)/機(jī)構(gòu)/創(chuàng)業(yè)者/開(kāi)發(fā)者，將阿里巴巴在人工智能領(lǐng)域積累的技術(shù)以API或SDK等形式對(duì)外共享的在線平臺(tái)，目前已經(jīng)擁有涵蓋影音娛樂(lè)、新聞資訊、購(gòu)物外賣(mài)、家居控制、生活助手、兒童教育等的100多項(xiàng)技能。
應(yīng)用范圍: AliGenie開(kāi)發(fā)者平臺(tái)主要包括三大部分：精靈技能市場(chǎng)、硬件開(kāi)放平臺(tái)、行業(yè)解決方案， 全面賦能智能家居、制造、零售、酒店、航空等服務(wù)場(chǎng)景
5.騰訊云·小微
基本信息：騰訊云的智能服務(wù)系統(tǒng)和智能服務(wù)開(kāi)放平臺(tái)，幫助智能硬件廠商實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音人機(jī)互動(dòng)和音視頻服務(wù)能力。微信AI團(tuán)隊(duì)自 2012 年起，就將語(yǔ)音輸入、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義分析技術(shù)等功能應(yīng)用到微信中，騰訊云小微將微信的語(yǔ)音技術(shù)作為底層能力，故命名為“小微”，于2017年6月騰訊“云+未來(lái)”峰會(huì)上正式對(duì)外。
應(yīng)用范圍: 騰訊云小微包括硬件開(kāi)放平臺(tái)、Skill開(kāi)放平臺(tái)、服務(wù)機(jī)器人(智能客服)平臺(tái)，結(jié)合騰訊社交關(guān)系鏈，覆蓋家庭、車(chē)載、運(yùn)動(dòng)、酒店和兒童陪伴教育等眾多場(chǎng)景。
6.思必馳·DUI開(kāi)放平臺(tái)
基本信息：思必馳2007年成立于英國(guó)劍橋，創(chuàng)始人均來(lái)自劍橋，2008年回國(guó)落戶蘇州，是國(guó)內(nèi)少有的擁有人機(jī)對(duì)話技術(shù)，國(guó)際上極少數(shù)擁有自主產(chǎn)權(quán)、中英文綜合語(yǔ)音技術(shù)的公司之一。思必馳于2017年9月正式DUI(Dialogue User Interface)開(kāi)放平臺(tái)，以任務(wù)式對(duì)話為核心，兼具閑聊與問(wèn)答功能，打造人性化交互。作為一個(gè)全鏈路智能對(duì)話開(kāi)放平臺(tái)，DUI開(kāi)放基于思必馳智能語(yǔ)音語(yǔ)言技術(shù)的對(duì)話功能，并提供GUI定制、版本管理、私有云部署等開(kāi)發(fā)服務(wù)。
DUI具備青囊(服務(wù)與研發(fā)支撐)、天機(jī)（大數(shù)據(jù)）、紫微（豐富的第三方資源）、玲瓏(終端解決方案與環(huán)境)四大系統(tǒng)。DUI平臺(tái)對(duì)接豐富的第三方內(nèi)容，內(nèi)置國(guó)內(nèi)最專業(yè)的語(yǔ)音語(yǔ)言技能商店，具備深度數(shù)據(jù)可視化、個(gè)性化自定義、零門(mén)檻操作，開(kāi)發(fā)者通過(guò)DUI可實(shí)現(xiàn)全鏈路的高度定制，幾乎可自定義每個(gè)模塊。
應(yīng)用范圍: 平臺(tái)已覆蓋車(chē)載、家居、機(jī)器人、故事機(jī)、手機(jī)助手等多應(yīng)用場(chǎng)景，提供智能車(chē)載、智能家居、智能機(jī)器人等解決方案，賦能天貓精靈X1、小米AI音箱小愛(ài)同學(xué)、聯(lián)想智能音箱、小米板牙70邁智能后視鏡等前沿智能產(chǎn)品。
2.3 國(guó)內(nèi)二線、小創(chuàng)業(yè)語(yǔ)音技術(shù)提供商1.出門(mén)問(wèn)問(wèn)
出門(mén)問(wèn)問(wèn)是Google(谷歌)投資的一家中國(guó)人工智能公司，由硅谷華人科學(xué)家李志飛于 2012 年回國(guó)創(chuàng)立。擁有自主研發(fā)的語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義分析、垂直搜索、基于視覺(jué)的ADAS和機(jī)器人SLAM等核心技術(shù)。代表性的軟硬件產(chǎn)品包括智能手表Ticwatch、車(chē)載智能后視鏡問(wèn)問(wèn)魔鏡Ticmirror、智能音箱Tichome、出門(mén)問(wèn)問(wèn)語(yǔ)音助手APP以及高級(jí)駕駛輔助系統(tǒng)問(wèn)問(wèn)魔眼Ticeye。
2.獵戶星空
獵戶星空擁有全套遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音技術(shù)，自研全鏈路的遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互系統(tǒng)“獵戶語(yǔ)音OS”，已賦能喜馬拉雅“小雅”音箱，美的、海爾、博聯(lián)、海爾優(yōu)家、歐瑞博等品牌的智能家居產(chǎn)品。小米AI音箱、小米電視，也應(yīng)用獵戶星空的TTS（語(yǔ)音合成）技術(shù)以及ASR（語(yǔ)音識(shí)別）技術(shù)。獵戶星空自己音箱小豹AI音箱，接入微信支付、銀聯(lián)支付、融合區(qū)塊鏈技術(shù)。
2017年獵戶星空還獲得了世界公認(rèn)人臉識(shí)別“世界杯”的微軟百萬(wàn)名人識(shí)別競(jìng)賽識(shí)別百萬(wàn)名人子命題有限制類（只使用競(jìng)賽提供數(shù)據(jù)）的第一名。
2018年3月21日，獵戶星空正式對(duì)外人工智能領(lǐng)域的機(jī)器人產(chǎn)品矩陣，在接待、售賣(mài)、兒童陪伴等多個(gè)場(chǎng)景落地。同時(shí)了獵戶機(jī)器人平臺(tái)Orion OS，集合了自研的多芯片系統(tǒng)，攝像機(jī)+視覺(jué)算法，麥克風(fēng)陣列，獵戶TTS，室內(nèi)導(dǎo)航平臺(tái)和七軸機(jī)械臂等，形成了完整的機(jī)器人技術(shù)鏈條。
Orion OS現(xiàn)與微軟、搜狗、高通、英偉達(dá)和錘子科技等建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
3.若琪Rokid
Rokid公司成立于2014年7月，隸屬于杭州靈伴科技有限公司。總部位于中國(guó)杭州， 北京和舊金山分別設(shè)有研發(fā)中心，致力于機(jī)器人領(lǐng)域研究，專注于遠(yuǎn)程定向拾音/語(yǔ)音語(yǔ)義識(shí)別、人臉/手勢(shì)識(shí)別、音響和投影系統(tǒng)等核心技術(shù)。Rokid現(xiàn)有PEBBLE ? 月石智能音箱、AR眼鏡Rokid Glass、智能機(jī)器人ALIEN·外星人等產(chǎn)品，Rokid智能家居機(jī)器人在2016年和2017年連續(xù)兩年獲得CES國(guó)際消費(fèi)電子產(chǎn)品展創(chuàng)新大獎(jiǎng)。
4.聚熵智能·DeepBrain
DeepBrain 2012年成立于上海，致力于研發(fā)人工智能產(chǎn)品， 核心團(tuán)隊(duì)是來(lái)自于國(guó)內(nèi)外名校的技術(shù)研究人才， 為超過(guò)100家廠商提供深度人機(jī)對(duì)話能力，并與三星、華為、聯(lián)想、中興達(dá)成深度合作。
DeepBrain在2014年了國(guó)內(nèi)首款智能音箱——小智超級(jí)音箱，比 Echo 的推出還要早半年。其語(yǔ)義技能平臺(tái)已進(jìn)駐上千名開(kāi)發(fā)者，開(kāi)發(fā)了超過(guò) 1000 種以智能家居為主的語(yǔ)義技能。
5.搜狗語(yǔ)音
搜狗由搜狐公司創(chuàng)建于2004年8月3日，域名為Sogou.com，目的是增強(qiáng)搜狐網(wǎng)的搜索技能。2013年9月，騰訊注資搜狗，并將騰訊旗下的搜搜業(yè)務(wù)，輸入法業(yè)務(wù)注入搜狗。
2017年11月，搜狗在紐交所上市，騰訊目前持有搜狗45.37%的股權(quán)； 搜狐持有搜狗股權(quán)比例為39.21%。
搜狗語(yǔ)音技術(shù)研究于2012年啟動(dòng)，并在2013年6月正式上線搜狗語(yǔ)音云開(kāi)放平臺(tái)，接入搜狗包括輸入法、地圖在內(nèi)的全線產(chǎn)品，并推出搜狗語(yǔ)音助手，與Siri一樣，搜狗語(yǔ)音助手在手機(jī)端上提供的交互體驗(yàn)并不能讓用戶產(chǎn)生足夠的依賴性，產(chǎn)品的使用率并不高。
2016年8月搜狗了語(yǔ)音交互引擎「知音，2017年12月與四維圖新、飛歌展開(kāi)合作，推出飛歌智能車(chē)聯(lián)網(wǎng)軟硬件解決方案G8Ⅱ 后裝智能車(chē)機(jī)，為2018年3月的小米電視 4A提供ASR語(yǔ)音識(shí)別能力，為會(huì)議平板廠商視源股份的首款智能語(yǔ)音平板 MAXHUB提供語(yǔ)音技術(shù)。
三、行業(yè)格局3.1 智能音箱市場(chǎng)格局銷量與市場(chǎng)占有率對(duì)智能音箱產(chǎn)品有著非比尋常的意義。因?yàn)橹悄苷Z(yǔ)音技術(shù)剛剛落地，極其依賴用戶數(shù)據(jù)的喂養(yǎng)，越使用才能越智能。
根據(jù)筆者估算，截止2018年Q1，全球智能音箱市場(chǎng)保有量占比如下所示：
Amzon憑借其先發(fā)優(yōu)勢(shì)和形態(tài)豐富的產(chǎn)品，一騎絕塵，占領(lǐng)了71%的份額
Google以其完備的低-中-高產(chǎn)品矩陣和用戶基礎(chǔ)，搶奪12%的份額
天貓、小米分別憑借電商體系、智能家居生態(tài)與低價(jià)爆款策略占據(jù)6%、4%的份額
京東涉足智能音箱較早，品類豐富，也占據(jù)了3%的市場(chǎng)份額
apple的homepod在今年 2月9日才正式發(fā)售，且定價(jià)偏高，仍舊占據(jù)了1%
其他所有品牌占據(jù)3%。
3.2 全球智能音箱概覽海外一線智能音箱品牌及產(chǎn)品銷量：
國(guó)內(nèi)一線智能音箱品牌及產(chǎn)品銷量：
全球其他智能音箱品牌及產(chǎn)品銷量：
3.3 全球主流智能音箱品牌3.3.1 Amzon Echo
作為智能音箱品類開(kāi)創(chuàng)者，Amzon不斷地優(yōu)化音箱產(chǎn)品新能，持續(xù)創(chuàng)新。從場(chǎng)景和形態(tài)出發(fā)，陸續(xù)推出小巧低價(jià)的echo dot，帶屏音箱echo show、鬧鐘音箱echo spot。既有促銷爆款鋪量，又有高端品類防守，具備了高、中、低三個(gè)檔位完善的產(chǎn)品矩陣，各型號(hào)累計(jì)銷量在3千萬(wàn)以上，是目前唯一銷量破千萬(wàn)的智能音箱廠商，引領(lǐng)著全球智能音箱市場(chǎng)。
3.3.2京東叮咚
京東與科大訊飛聯(lián)合成立的靈隆科技推出叮咚音箱，作為國(guó)內(nèi)較早涉足智能音箱的廠商，從2015年5月開(kāi)始，京東已經(jīng)發(fā)售了一系列新品。整體產(chǎn)品線與Amzon相似，不斷探索更多形態(tài)與場(chǎng)景，持續(xù)提供更多自定義功能，并以兒童教育音箱，切兒童早教市場(chǎng)。隨著小米、阿里、百度的強(qiáng)勢(shì)入局，京東也推出了高端帶屏音箱叮咚PALY，低價(jià)叮咚mini2，搶奪國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
3.3.3Google home
2016年5月，在Amzon幾乎壟斷智能音箱市場(chǎng)之時(shí)，Google入場(chǎng)攪局，推出Google home，憑借其優(yōu)雅的設(shè)計(jì)、 背靠Google搜索引擎的智能問(wèn)答和價(jià)格差異，曾一度占據(jù)了20%以上的市場(chǎng)份額，并在2017年10月推出低價(jià)的Google home mini和高價(jià)的Google home max，不斷支持更多新技能和場(chǎng)景：接入更多智能家居設(shè)備、支持500w個(gè)菜譜搶占廚房，支持語(yǔ)音購(gòu)物等。
3.3.4小米小愛(ài)同學(xué)
小米作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智能家居生態(tài)構(gòu)建者，產(chǎn)品覆蓋了耳機(jī)、移動(dòng)電源、手環(huán)、插座、血壓計(jì)、空氣凈化器、凈水器、運(yùn)動(dòng)相機(jī)、平衡車(chē)、電池、床頭燈、電飯煲等智能家居設(shè)備。
小米于2016年底開(kāi)始研發(fā)虛擬助手小愛(ài)同學(xué)，并在2017年9月正式了智能音箱小愛(ài)同學(xué)，除了強(qiáng)大的小米家居生態(tài)背景，小愛(ài)同學(xué)還因其機(jī)智的人設(shè)獲得極高關(guān)注。2018年小米推出Q萌版小愛(ài)同學(xué)mini加入國(guó)內(nèi)低價(jià)沖量大戰(zhàn)。
3.3.5天貓精靈
阿里對(duì)新技術(shù)研發(fā)極為重視，在17年7月了天貓精靈x1，同時(shí)亮相的還有負(fù)責(zé)阿里消費(fèi)級(jí)AI產(chǎn)品研發(fā)的阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室，17年10月云棲大會(huì)正式宣布成立達(dá)摩院，網(wǎng)羅各個(gè)重點(diǎn)技術(shù)領(lǐng)域的專家人才，進(jìn)行基礎(chǔ)科學(xué)、AI芯片和顛覆式技術(shù)創(chuàng)新研究。
18年3月推出天貓精靈M1曲奇，火眼支架，6月推出天貓精靈方糖，持續(xù)探索更多音箱形態(tài)，花式輸出AI技術(shù)，包括圖像識(shí)別、人臉識(shí)別、物體檢測(cè)及情感反饋等能力。同時(shí)提高產(chǎn)品性價(jià)比，緊守音箱低價(jià)沖量的戰(zhàn)場(chǎng)。依托阿里強(qiáng)大的電商網(wǎng)絡(luò)，天貓精靈已成為國(guó)內(nèi)銷量最大的智能音箱品牌。
3.3.6百度小度
2017年2月百度全資收購(gòu)渡鴉科技，11月了RavenH智能音箱，形狀新奇色彩絢麗，帶有可拆卸點(diǎn)陣觸控板，對(duì)標(biāo)高端音箱Sonos、Bose 和哈曼卡頓，售價(jià)1699。
18年初聯(lián)合老牌音響制造商DOSS（德仕）推出DOSS智能音箱，3月、6月陸續(xù)推出國(guó)內(nèi)首款智能視頻音箱599元的小度在家、89元低價(jià)小度智能音箱，在京東和天貓發(fā)售，憑借極高的性價(jià)比，在國(guó)內(nèi)音箱價(jià)格戰(zhàn)中尚有一席。
3.3.7其他智能音箱產(chǎn)品
除了銷量可見(jiàn)的主流智能音箱，國(guó)內(nèi)外仍有不少智能音箱產(chǎn)品。如微軟與哈曼卡頓聯(lián)合推出的invoke，搭載了微軟Cortana，Line與高通合作推出的Clova，以及國(guó)內(nèi)中小創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的系列智能音箱，出門(mén)問(wèn)問(wèn)的Tichome、喜馬拉雅的小雅音箱等等。隨著智能音箱市場(chǎng)的逐步成熟，各類音箱或者會(huì)找到自己的位置，或者無(wú)聲寂滅。
四、語(yǔ)音功能智能音箱除了提供核心內(nèi)容資源消費(fèi)功能，各品牌還深挖居家場(chǎng)景，開(kāi)放平臺(tái)，吸引第三方開(kāi)發(fā)者，提供了越來(lái)越多的技能。智能音箱界獨(dú)領(lǐng)的Amzon Echo已經(jīng)具備了超過(guò)3w項(xiàng)技能，從技能增長(zhǎng)梯度看，2016年開(kāi)始爆發(fā)式增長(zhǎng)，隨著Echo銷量的增加，至今仍在不斷攀升。超過(guò)3w項(xiàng)技能加持的Amzon比它的一眾追隨者更像一個(gè)語(yǔ)音操作系統(tǒng)。
[數(shù)據(jù)源自Mary Meeker的2018互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告]
如同智能手機(jī)操作系統(tǒng)的app一樣，海量的語(yǔ)音操作系統(tǒng)技能中，真正獲得關(guān)注的還是少數(shù)，大量的技能成為僵尸技能，無(wú)人問(wèn)津。因此其他智能音箱品牌，只要覆蓋了高頻、核心功能，提供更多資源、家控和創(chuàng)意功能，則無(wú)需畏懼Amzon恐怖的技能數(shù)量。
智能音箱產(chǎn)品功能趨同，主要分為內(nèi)容技能、工具技能、互動(dòng)娛樂(lè)三個(gè)大方向；功能面向核心場(chǎng)景及針對(duì)核心人群的核心功能趨向性逐漸顯現(xiàn)。
用戶關(guān)注度高的功能主要有音樂(lè)影視、生活助手、智能家居、游戲娛樂(lè)，其次是教育內(nèi)容、趣玩搞笑、新聞，再其次是新聞、財(cái)經(jīng)類功能；
工具技能用戶口碑偏低，但有不可替代性；互動(dòng)娛樂(lè)技能可替代性強(qiáng)，口碑和體驗(yàn)好的功能更受歡迎；內(nèi)容技能評(píng)價(jià)均勻，重點(diǎn)在優(yōu)質(zhì)資源可得性。
五、用戶體驗(yàn)摘錄自ebay、Walmart、京東、天貓等電商平臺(tái)的用戶評(píng)論數(shù)據(jù)。
用戶體驗(yàn)總結(jié)：
1）智能音箱產(chǎn)品整體受歡迎程度很高、用戶接受度較高，評(píng)價(jià)矩陣皆為70~80%的5星好評(píng)；
2）用戶對(duì)音箱產(chǎn)品喚醒、識(shí)別、解析等語(yǔ)音基礎(chǔ)性能感知差異不大（可能由于個(gè)人擁有音箱品牌數(shù)量少于1個(gè)，對(duì)比不明顯）；對(duì)音質(zhì)、內(nèi)容資源豐富度、“聰明程度(智能感與趣味性)”等較為敏感。
3）老人、孩子對(duì)音箱的滿意度、喜愛(ài)度是重要消費(fèi)決策因素。
4）海外用戶對(duì)音質(zhì)要求更高，對(duì)音箱的使用場(chǎng)景區(qū)分更鮮明，傾向于為不同居所場(chǎng)景配備多個(gè)音箱產(chǎn)品，對(duì)是否自帶電池等要求不多；國(guó)內(nèi)用戶音質(zhì)要求和鑒別水平不足，期望自帶電池便攜便移動(dòng)。
5）用戶期望喚醒詞自定義、內(nèi)容資源更豐富、資源內(nèi)容相互打通。
六、核心結(jié)論1）音箱銷量：2017年全球智能音箱出貨量3200w臺(tái)，其中Amzon與Google以大約9:1的比例瓜分市場(chǎng)。Amzon 音箱銷量量級(jí)已超2000w，鋪貨量和活躍設(shè)備數(shù)全球遙遙領(lǐng)先。
截止2018年4月底，國(guó)內(nèi)廠商銷量以天貓、小米為首，量級(jí)在200w左右，百度、騰訊及眾創(chuàng)業(yè)公司量級(jí)均在10w之下。 具備生態(tài)閉環(huán)和技術(shù)平臺(tái)的大廠商均有“高性價(jià)比鋪量”的趨向，以低價(jià)占據(jù)迅速用戶市場(chǎng)。
據(jù)Canalys分析公司保守預(yù)測(cè)，2018年全球音箱銷量將增長(zhǎng)到5630臺(tái)，美國(guó)作為主戰(zhàn)場(chǎng)銷量將達(dá)3840臺(tái)，中國(guó)作為第二大市場(chǎng)銷量可達(dá)440萬(wàn)臺(tái)。
舉例來(lái)說(shuō)：
根據(jù)2017年4月最新數(shù)據(jù)，螞蟻金服旗下的余額寶以1656億美元的AuM規(guī)模，超越摩根大通，成為世界上最大的貨幣市場(chǎng)基金
2017年，百度三項(xiàng)技術(shù)（自動(dòng)駕駛等）入選MIT 2017年全球十大突破性科技
2016年度，中國(guó)移動(dòng)支付交易規(guī)模實(shí)現(xiàn)8萬(wàn)5千億美元，高達(dá)美國(guó)同期的70倍以上
宏觀層面來(lái)看，中國(guó)、美國(guó)儼然已成為驅(qū)動(dòng)世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的雙引擎。但微觀層面而言，兩者在市場(chǎng)發(fā)展階段、用戶特征、競(jìng)爭(zhēng)格局、企業(yè)創(chuàng)新特點(diǎn)等方面都迥然各異。
因此，在關(guān)注的目光背后，世界對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)充滿了無(wú)限的好奇：中國(guó)互聯(lián)是如何在短時(shí)間內(nèi)取得飛躍的？它呈現(xiàn)出哪些獨(dú)一無(wú)二的中國(guó)特色？這些特色從何而來(lái)，未來(lái)又將何處去？
為了回答這些問(wèn)題，BCG聯(lián)手阿里研究院、百度發(fā)展研究中心與滴滴政策研究院，綜合匯集了四方的內(nèi)部數(shù)據(jù)、外部第三方報(bào)告，并通過(guò)專家訪談?wù){(diào)研、內(nèi)部座談研討等多方位輸入，對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行了探討和思考。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)概覽和特色
我們從市場(chǎng)、用戶、競(jìng)爭(zhēng)三方面系統(tǒng)比較了中美互聯(lián)網(wǎng)的差異，梳理和總結(jié)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)特色。
市場(chǎng)特色
總體來(lái)看，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模大、增速高、潛力足，互聯(lián)網(wǎng)化程度名列世界前茅。從影響力看，相當(dāng)數(shù)量的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭和初創(chuàng)企業(yè)已登上國(guó)際舞臺(tái)。從結(jié)構(gòu)上看，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)呈現(xiàn)鮮明的中國(guó)特色，電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融板塊尤為發(fā)達(dá)。
截至2016年，中國(guó)的網(wǎng)民總數(shù)已達(dá)7.1億，約相當(dāng)于印度與美國(guó)的網(wǎng)民總量，占全球網(wǎng)民總數(shù)的1/5。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)規(guī)模高達(dá)9670億美元，僅略低于美國(guó)。從增長(zhǎng)來(lái)看，“中國(guó)速度”亦驚艷了世界。中國(guó)網(wǎng)民總量過(guò)去15年里年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)25%，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)過(guò)去5年里年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)32%。但中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶普及率仍然較低，僅52.2%（截至2016年7月），其他G20國(guó)成員中，發(fā)達(dá)國(guó)家集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)用戶普及率均高于85%，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)增長(zhǎng)仍然可期，想象空間仍大。同時(shí)，中國(guó)互聯(lián)化程度高，其eGDP在整體GDP中的占比高達(dá)6.9%，排名世界第二。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的騰飛也孕育了一批具有競(jìng)爭(zhēng)力的“中國(guó)巨龍”。在全球市值排名前十的互聯(lián)網(wǎng)公司中，5家中國(guó)公司入列，與美國(guó)公司分庭抗禮。同時(shí)，2017年中國(guó)獨(dú)角獸企業(yè)數(shù)量占全球的近三成，市值占比則高達(dá)四成。
而中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)上，與美國(guó)相比呈現(xiàn)出了鮮明的差異，電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融比重明顯較大。
用戶特色
從用戶結(jié)構(gòu)來(lái)看，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶相比美國(guó)更年輕、更草根、更移動(dòng)。從應(yīng)用偏好來(lái)看，中國(guó)用戶更“喜新厭舊”。從消費(fèi)行為來(lái)看，中國(guó)用戶網(wǎng)購(gòu)更頻繁，數(shù)字內(nèi)容付費(fèi)意愿亦快速提升，并日趨多元。
更年輕：以2016年數(shù)據(jù)為例，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶平均年齡為28歲，美國(guó)平均年齡為42歲，相差14歲。除中國(guó)總體人口結(jié)構(gòu)更年輕以外，中國(guó)高年齡段網(wǎng)民滲透率顯著低于美國(guó)，也是導(dǎo)致中國(guó)網(wǎng)民更年輕的原因。中國(guó)60歲及以上年齡段中網(wǎng)民滲透率僅12%，美國(guó)65歲及以上年齡段中網(wǎng)民滲透率高達(dá)66%。
更草根：從受教育程度看，以2016年數(shù)據(jù)為例，中國(guó)高中以下網(wǎng)民占比高達(dá)51%，美國(guó)僅9%；中國(guó)大專及以上網(wǎng)民占比僅21%，美國(guó)則高達(dá)64%。從城鄉(xiāng)分布看，中國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民占比為25%，而美國(guó)為17%。
更移動(dòng)：以2016年數(shù)據(jù)為例，在接入互聯(lián)網(wǎng)各終端中，中國(guó)均落后于美國(guó)，唯獨(dú)移動(dòng)端的滲透率高出美國(guó)，達(dá)12%（中國(guó)：90%，美國(guó)：78%）。此外，中國(guó)有將近1/4的手機(jī)原生網(wǎng)民，而美國(guó)這一比例僅為11.3%。中國(guó)手機(jī)原生網(wǎng)民的一般特征是：年齡較低、學(xué)歷較低（初中及以下）、收入水平較低（尤其是農(nóng)村外出務(wù)工人員、農(nóng)民）、鄉(xiāng)村居民。
更“喜新厭舊”：中國(guó)網(wǎng)民更愿意接受新的應(yīng)用，但拋棄應(yīng)用的速度也更快。如圖顯示，很多新興應(yīng)用在中國(guó)的滲透速度超越了美國(guó)。中國(guó)人均APP安裝量高達(dá)38個(gè)，但與此同時(shí)，中國(guó)高達(dá)43%的APP僅被使用1次， 美國(guó)只有25%；中國(guó)僅有15%的APP能被使用10次以上，而美國(guó)這一比例則有37%。
網(wǎng)購(gòu)更頻繁：中國(guó)網(wǎng)民PC端和移動(dòng)端的網(wǎng)購(gòu)頻次都遠(yuǎn)高于美國(guó)。在PC端每周網(wǎng)購(gòu)1次及以上的占比為64%（美國(guó)：34%），移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)占比則更高，達(dá)70%（美國(guó)：43%）。
競(jìng)爭(zhēng)特色
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，且逐漸形成生態(tài)體系，百度、騰訊、阿里三大巨頭構(gòu)建了廣泛的生態(tài)體系，培育了不同細(xì)分行業(yè)的領(lǐng)頭羊。與此同時(shí)，第二梯隊(duì)企業(yè)的奮起直追和新技術(shù)的層出不窮孕育著新一輪的群雄爭(zhēng)霸和競(jìng)爭(zhēng)格局的潛在變遷。從競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)來(lái)看，回顧近年來(lái)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的幾大風(fēng)口，無(wú)一不呈現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)迅速白熱化、高峰期企業(yè)數(shù)量多、企業(yè)存活率低的現(xiàn)象。相對(duì)應(yīng)地，在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也更加容易“一夜成名”。
總結(jié)以上分析，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的整體形象呈現(xiàn)出三大顯著特點(diǎn)：大而獨(dú)特、快速發(fā)展、活躍多變。
對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)特色的思考
中國(guó)特色的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也給世界帶來(lái)了諸多“迷思”，讓我們分別對(duì)其中的五大“迷思”進(jìn)行逐一解讀。
迷思之一：為什么迄今為止中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在如此龐大的體量上還能夠取得快速發(fā)展？
我們認(rèn)為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的現(xiàn)象，基于三個(gè)主要驅(qū)動(dòng)因素：整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境紅利、行業(yè)高透明度、“跳躍成長(zhǎng)”，其中“跳躍成長(zhǎng)”成為關(guān)鍵。
跳躍成長(zhǎng)
在發(fā)達(dá)國(guó)家，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的進(jìn)步是漸進(jìn)的，在原先良好的基礎(chǔ)上逐步升級(jí)產(chǎn)業(yè)。
而中國(guó)在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代時(shí)部分行業(yè)市場(chǎng)成熟度較低，有許多市場(chǎng)需求無(wú)法被傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滿足，留下大量市場(chǎng)空白。互聯(lián)網(wǎng)的解決方案解決了原有產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)，得到了跳躍成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，在某些領(lǐng)域甚至成為主導(dǎo)市場(chǎng)的力量。
若分析中美互聯(lián)網(wǎng)各板塊占比，可發(fā)現(xiàn)中國(guó)的零售交易、互聯(lián)網(wǎng)金融兩個(gè)版塊在整體互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)收入占比較美國(guó)高。而這些也恰好是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合較深、且原先傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)成熟度較低的領(lǐng)域。
以移動(dòng)支付為例，在移動(dòng)支付興起之前，中國(guó)線下交易以現(xiàn)金為主，而發(fā)達(dá)國(guó)家則早已有成熟的信用卡生態(tài)體系。相較于美國(guó)信用卡支付的普及，中國(guó)因支付基礎(chǔ)設(shè)施不足（POS機(jī)普及率低）、信用卡滲透率低，消費(fèi)者尚未形成信用卡使用習(xí)慣。因此，比較下圖中2011年和2015年中美各支付手段占比的變化可以發(fā)現(xiàn)，在中國(guó)移動(dòng)支付更多是對(duì)現(xiàn)金支付的替代，而不是去改變信用卡的使用習(xí)慣，因此中國(guó)移動(dòng)支付實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)，截至2016年移動(dòng)支付交易金額已經(jīng)是美國(guó)的70倍以上。
在報(bào)告中，我們針對(duì)電子商務(wù)、移動(dòng)支付、網(wǎng)絡(luò)信貸三個(gè)板塊在中國(guó)的”跳躍成長(zhǎng)”為案例進(jìn)行了深入研究。
迷思之二：為什么中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)異常活躍多變？
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)百家爭(zhēng)鳴、萬(wàn)木爭(zhēng)春。相比美國(guó)等成熟市場(chǎng)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不但數(shù)量龐大，而且競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)節(jié)奏變化尤其迅速。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)活躍多變的現(xiàn)象有諸多因素。而其中重要的一點(diǎn)，我們認(rèn)為與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比美國(guó)更偏向商業(yè)模式、應(yīng)用、內(nèi)容層面的應(yīng)用驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新有關(guān)。
這一創(chuàng)新偏重，一方面導(dǎo)致了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻相對(duì)較低，因此吸引了為數(shù)眾多的新創(chuàng)企業(yè)加入競(jìng)爭(zhēng)，容易形成對(duì)風(fēng)口和熱點(diǎn)的集聚追逐，競(jìng)爭(zhēng)更激烈；另一方面也導(dǎo)致了企業(yè)行為的差異，如：更善于挖掘圍繞市場(chǎng)需求變化的微創(chuàng)新、更追求創(chuàng)新頻率和短期見(jiàn)效，因此節(jié)奏變化更迅速，市場(chǎng)波動(dòng)性更大。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更偏重應(yīng)用驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新
以Crunchbase的221家獨(dú)角獸為樣本，我們對(duì)阿里巴巴、百度、滴滴等行業(yè)內(nèi)的40位專家展開(kāi)了問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，中國(guó)企業(yè)以應(yīng)用驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新居多，技術(shù)驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新顯著少于美國(guó)。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)涌現(xiàn)了大量圍繞中國(guó)特色展開(kāi)的獨(dú)特創(chuàng)新
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)雖然以應(yīng)用驅(qū)動(dòng)為主，但圍繞技術(shù)和應(yīng)用的結(jié)合及技術(shù)對(duì)商業(yè)模式的推動(dòng)，仍然發(fā)展開(kāi)創(chuàng)了數(shù)量眾多的獨(dú)特創(chuàng)新，展現(xiàn)出驚人的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。我們分析發(fā)現(xiàn)，這些獨(dú)特的創(chuàng)新往往源自中國(guó)特色的市場(chǎng)需求，體現(xiàn)出鮮明的中國(guó)特色。將中國(guó)特色的市場(chǎng)要求進(jìn)行歸納總結(jié)，主要有兩種：中國(guó)市場(chǎng)部分領(lǐng)域發(fā)展階段尚不成熟，需要進(jìn)行進(jìn)一步完善優(yōu)化實(shí)現(xiàn)落地；通過(guò)整合各種場(chǎng)景、充分利用線上線下生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)最快速的用戶獲取。
我們?cè)趫?bào)告中詳細(xì)將支付寶和美國(guó)PayPal進(jìn)行了對(duì)比研究，該案例研究充分展示了中國(guó)特色的創(chuàng)新如何更有效地滿足中國(guó)特色的市場(chǎng)要求（可參見(jiàn)完整版報(bào)告——?jiǎng)?chuàng)新案例研究：支付寶的“創(chuàng)新立方”）。
迷思之三：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的關(guān)鍵成功要素是什么？為何國(guó)際巨頭接連折戟？
對(duì)眾多國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，中國(guó)是一個(gè)讓人“又愛(ài)又恨”的地方。“愛(ài)”在于吸引力十足的市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)潛力，“恨”在于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)巨頭在華成功的例子并不多見(jiàn)。與此同時(shí)，一大批優(yōu)秀的中國(guó)本土企業(yè)卻紛紛崛起，阿里巴巴、騰訊、百度、滴滴、京東……有中國(guó)特色的互聯(lián)網(wǎng)“武林”，究竟需要哪些有中國(guó)特色的“秘笈”？
通過(guò)行業(yè)解析和國(guó)內(nèi)外企業(yè)案例研究，我們歸納出了四大中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的關(guān)鍵成功要素。
本土化定制能力。由于不同的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化環(huán)境，中國(guó)用戶的需求和歐美有很大差異。中國(guó)擁有多層次的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致中國(guó)用戶需求的高度多元化。此外，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)側(cè)重應(yīng)用驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新的特點(diǎn)決定了其競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是需要更善于挖掘中國(guó)特色需求，更講究針對(duì)中國(guó)特色需求的定制化。
快速市場(chǎng)響應(yīng)能力。應(yīng)用驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新使得中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)呈現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者眾多，節(jié)奏快且多變的特點(diǎn)，微創(chuàng)新、改良性創(chuàng)新往往成為競(jìng)爭(zhēng)聚焦點(diǎn)。這些微創(chuàng)新和改良性創(chuàng)新更強(qiáng)調(diào)貼近需求變化、敏捷響應(yīng)、短期見(jiàn)效。
線上線下結(jié)合能力。在部分領(lǐng)域，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)扮演的是推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)“跳躍成長(zhǎng)”的角色，因此他們必然面臨傳統(tǒng)線下市場(chǎng)的成熟度不高，基礎(chǔ)配套不足等各種線下問(wèn)題，往往需要互聯(lián)網(wǎng)公司自主參與線下運(yùn)營(yíng)。為快速打開(kāi)局面，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也通過(guò)大量的地面推廣來(lái)引導(dǎo)和培育市場(chǎng)。
生態(tài)建設(shè)能力。“跳躍成長(zhǎng)”的特點(diǎn)要求線上線下結(jié)合，自然也對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在垂直領(lǐng)域建立線上線下結(jié)合的生態(tài)提出了高要求。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)整體競(jìng)爭(zhēng)格局亦呈現(xiàn)較強(qiáng)的生態(tài)布局特點(diǎn)，對(duì)生態(tài)建設(shè)能力要求較高。
針對(duì)上述四項(xiàng)能力，報(bào)告中我們分別選取了“eBay vs. 淘寶”、“MSN vs. QQ”、“Airbnbn vs. 途家”和滴滴進(jìn)行了深度案例研究。
迷思之四：未來(lái)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的特色會(huì)不會(huì)有所變化？
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)過(guò)去的發(fā)展呈現(xiàn)出了諸多特色。面向未來(lái)，伴隨特色背后驅(qū)動(dòng)因素的變化，這些中國(guó)特色將會(huì)發(fā)生演進(jìn)。與此同時(shí)，也會(huì)涌現(xiàn)出一些新的中國(guó)特色。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)整體快速發(fā)展的趨勢(shì)還會(huì)持續(xù)，但部分驅(qū)動(dòng)力會(huì)有所減弱。一方面，前文提到的支撐中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)過(guò)去二十年飛速增長(zhǎng)的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境紅利將出現(xiàn)一些變化：人口紅利和資本紅利逐步消退；人才紅利將受益于海歸人才加速回流但與此同時(shí)成本優(yōu)勢(shì)將減小；基礎(chǔ)設(shè)施紅利在自上而下的投入驅(qū)動(dòng)下將會(huì)持續(xù)。
另一方面，BAT等領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展構(gòu)建了發(fā)展平臺(tái)，為新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的加速成長(zhǎng)提供了重要?jiǎng)幽堋＃ㄕ?qǐng)參見(jiàn)完整版報(bào)告中的共享單車(chē)案例分析。）
新發(fā)展模式帶來(lái)新快速發(fā)展的機(jī)會(huì)。在部分領(lǐng)域，前期“跳躍成長(zhǎng)”所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)將有助于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在下一階段引領(lǐng)新的發(fā)展模式。以新零售模式為例，新發(fā)展模式的核心在于線上線下的全面融合。而在前期“跳躍成長(zhǎng)”過(guò)程里中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的作用就是提供新的替代的方式解決傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展不足的痛點(diǎn)，所以 “跳躍成長(zhǎng)”帶來(lái)了天然優(yōu)勢(shì)：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)天然關(guān)注線上和線下的融合，積累較多，生態(tài)更完備。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)繼續(xù)活躍，但多變程度將變低。我們觀察到在某些領(lǐng)域（如人工智能）中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有著從應(yīng)用驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新逐步邁向技術(shù)驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新的趨勢(shì)。
比如，目前中國(guó)與美日等技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)國(guó)在人工智能領(lǐng)域已經(jīng)幾乎在站在同一條起跑線上，而中國(guó)龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶基數(shù)和豐富的應(yīng)用場(chǎng)景機(jī)會(huì)為中國(guó)人工智能技術(shù)的下一步發(fā)展帶來(lái)了獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。技術(shù)的突破使得中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將側(cè)重逐步轉(zhuǎn)向技術(shù)驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新。這將一定程度上改變市場(chǎng)行為，使市場(chǎng)波動(dòng)性降低。（請(qǐng)參見(jiàn)完整版報(bào)告中的百度人工智能案例研究：百度阿波羅自動(dòng)駕駛技術(shù)開(kāi)放計(jì)劃和百度DuerOS。）
迷思之五：中國(guó)特色的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)逐步向海外發(fā)展會(huì)帶來(lái)什么影響？
相較國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)巨頭已在多個(gè)海外市場(chǎng)占據(jù)重要地位，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的海外發(fā)展起步較晚。從海外營(yíng)收占比看，Google、Facebook、Amazon等2015 年的海外營(yíng)收占比在38-54%之間，但阿里巴巴、騰訊、百度等中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)海外營(yíng)收占比均未超過(guò) 15%。但在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨穩(wěn)后，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛把戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向海外。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)向海外發(fā)展的模式和行為特征。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)因自身發(fā)展產(chǎn)生的特色，間接影響了在海外擴(kuò)張方面的行為。其中較為明顯的特色包括中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣在條件不成熟的市場(chǎng)高速發(fā)展，填補(bǔ)市場(chǎng)空白；同時(shí)適應(yīng)以“應(yīng)用驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新”為主、高速變動(dòng)的市場(chǎng)環(huán)境。上述兩項(xiàng)特色塑造了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上立足于解決傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)的角色定位和追求貼近市場(chǎng)，短期見(jiàn)效的商業(yè)邏輯。
“解決傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)”的角色定位使得中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)似乎對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的塑造更為積極，如投資基礎(chǔ)設(shè)施（物流、倉(cāng)儲(chǔ) 等）、與政府合作解決社會(huì)問(wèn)題；更注重線上線下結(jié)合；更偏好進(jìn)入跟中國(guó)市場(chǎng)比較類似的市場(chǎng)（具有市場(chǎng)總量龐大、本土化需求強(qiáng)、部分 行業(yè)尚不成熟等特點(diǎn)），復(fù)制中國(guó)成功經(jīng)驗(yàn)，布局行業(yè)生態(tài)圈。
而“追求貼近市場(chǎng)，短期見(jiàn)效”的商業(yè)邏輯使得更愿意與與當(dāng)?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)公司合作，創(chuàng)造雙贏；更傾向保留合作伙伴原有當(dāng)?shù)仄放萍皥F(tuán)隊(duì)，確保能夠貼近市場(chǎng)；更愿意開(kāi)放自身平臺(tái)的客戶、商家及其他資源，確保短期見(jiàn)效。
中國(guó)有大量的非常有才智的程序員和科學(xué)家，打造一家成功的企業(yè)，必須能夠吸引有才智的、愿意解決大問(wèn)題的程序員，我想鼓勵(lì)在座所有人都為自己樹(shù)立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，不只看到中國(guó)市場(chǎng)，還要著眼于全球市場(chǎng)；不只看到北京，而是著眼整個(gè)中國(guó)。要保證可以由全球的視野，時(shí)刻記住你的產(chǎn)品是服務(wù)于所有人的，一定要有遠(yuǎn)大的思想抱負(fù)。當(dāng)然，谷歌的成就除了目標(biāo)遠(yuǎn)大，還要能取得員工的信任。 谷歌總是挑戰(zhàn)者
當(dāng)然，回顧谷歌過(guò)去十幾年走過(guò)的路，我們一直目標(biāo)遠(yuǎn)大，也時(shí)時(shí)刻刻直面挑戰(zhàn)。幸運(yùn)的是，我們擁有超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)。而我們所面臨的核心挑戰(zhàn)則是，如何以最快的速度高速發(fā)展。在每一個(gè)市場(chǎng)都會(huì)有既得利益公司，也有一些新型的挑戰(zhàn)性公司，我們總是希望自己是那個(gè)提出挑戰(zhàn)的公司，我們必須非常執(zhí)著，必須實(shí)現(xiàn)這樣的一種大的目標(biāo)。
談到谷歌這家公司，我們是一家技術(shù)性公司，過(guò)去10年、15年大家一直想微軟會(huì)統(tǒng)治整個(gè)技術(shù)領(lǐng)域，然而現(xiàn)在的統(tǒng)治者不是微軟，而是其他公司，這點(diǎn)一定要記住。這種（被后來(lái)者顛覆）的事情也有可能發(fā)生在蘋(píng)果、Facebook、谷歌、亞馬遜任何一家公司，實(shí)際上這4家公司都是發(fā)揮全球作用的公司，他們都有非常激進(jìn)的政策，但是我們看到這些公司變得越來(lái)越大，越來(lái)越難保持這樣一種能量，不斷的挑戰(zhàn)自己，谷歌正在盡量做到這點(diǎn)。
作為一家大公司，始終保持一個(gè)挑戰(zhàn)者的心態(tài)并不容易。最重要的是要擁有對(duì)成功的渴望。大公司員工，很容易坐在舒適的辦公室里滿足于已有的不錯(cuò)成績(jī)，這對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)者的能力提出了很高的要求。要像小型創(chuàng)業(yè)公司一樣時(shí)刻渴求成功，時(shí)刻具備創(chuàng)業(yè)精神。當(dāng)公司變得非常之大、非常成功的時(shí)候，尤其會(huì)面臨這樣的挑戰(zhàn)。谷歌從實(shí)驗(yàn)室誕生之時(shí)是為了解決斯坦福的問(wèn)題，然后嘗試解決美國(guó)的問(wèn)題，現(xiàn)在致力于解決全球的問(wèn)題以及其它的問(wèn)題，越來(lái)越大并不會(huì)使我們自滿，因?yàn)楣雀钑?huì)正視挑戰(zhàn)者的存在。 創(chuàng)新并無(wú)不同
大家總是說(shuō)中國(guó)和別的國(guó)家市場(chǎng)不一樣，我可以告訴你，唯一的一個(gè)區(qū)別就是語(yǔ)言和監(jiān)管，中國(guó)人也喜歡音樂(lè)藝術(shù)，和美國(guó)人、和印度人、和歐洲人是一樣的。人們也希望有創(chuàng)造力，他們希望自己的兒童能夠接受更好的教育，即使在中國(guó)，創(chuàng)新也并無(wú)不同，甚至有著更多的機(jī)會(huì)。
中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)超過(guò)一半， Android平臺(tái)在中國(guó)也已經(jīng)獲得了近半的市場(chǎng)，這樣的進(jìn)步令我深感驕傲。如果你們能夠提供一個(gè)解決方案，幫助到百萬(wàn)人、千萬(wàn)人，你就能掙到錢(qián)。在美國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)幾乎為每個(gè)問(wèn)題提供了新的解決方案，從貸款買(mǎi)房到交新朋友，互聯(lián)網(wǎng)都給你提供了答案。每一個(gè)人類面臨的問(wèn)題，都會(huì)有人創(chuàng)建一家公司來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。
因此，在中國(guó)，中國(guó)用戶面臨的每一個(gè)問(wèn)題在座各位都可以嘗試提供解決方案，比如如何做支付、如何找工作、如何做房地產(chǎn)、如何花錢(qián)、如何查銀行賬戶、如何解決醫(yī)療問(wèn)題、如何教育下一代等等。這些問(wèn)題你們都可以利用互聯(lián)網(wǎng)提供更好的解決方案。
人們總有很多東西要抱怨，社交網(wǎng)絡(luò)讓他們可以更容易地說(shuō)出來(lái)。創(chuàng)業(yè)者的工作就是聆聽(tīng)這些抱怨，理解他們的痛點(diǎn)，并找到解決方案。我總是反復(fù)重復(fù)這一點(diǎn)。
作為創(chuàng)業(yè)者，你需要快速行動(dòng)，打造精干的隊(duì)伍。此外，要善待你的團(tuán)隊(duì)成員，鼓勵(lì)他們追求自己熱愛(ài)的事業(yè)。讓他們從傳統(tǒng)的、靜態(tài)的、被動(dòng)的執(zhí)行命令，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的追求和努力。
你覺(jué)得命令和強(qiáng)迫員工更有效，還是讓員工做喜歡的事情效果更好？做你喜歡的工作，你肯定會(huì)更加的投入，更加的努力。
事實(shí)上 谷歌 的秘訣之一就是，我們希望 谷歌的員工把 20% 的時(shí)間花在自己喜愛(ài)的課題上。只要不超過(guò) 20% 的時(shí)間，你就可以做。其它 80% 的時(shí)間用于本職工作，而用這 20% 時(shí)間里的成果為另外 80% 時(shí)間里的工作提供更好的決策。 小企業(yè)如何成功
我鼓勵(lì)人們不要因?yàn)殄X(qián)去做一件事情，而是要因?yàn)橐粋€(gè)創(chuàng)新的點(diǎn)子，要取得真正的成功，你必須付出努力，一個(gè)客戶一個(gè)客戶的做，不能夠強(qiáng)求客戶喜歡你，你必須給他們非常棒的產(chǎn)品。對(duì)我來(lái)說(shuō)，生命中最令人興奮的事情就是有了新的點(diǎn)子，而且這個(gè)點(diǎn)子能夠普及下去，能夠規(guī)模化，之后才是商業(yè)上的成功。
那么作為小企業(yè)，要想能夠迅速抓住人們眼球，必須能夠提供讓人興奮的東西。首先必須是你的產(chǎn)品的功能比你們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好。第二點(diǎn)，我們做的事情都是口碑言傳的，是通過(guò)朋友們傳遞出去的，當(dāng)我們有一個(gè)新的點(diǎn)子的時(shí)候，我們會(huì)告訴一些值得信賴的人，他可能說(shuō)這太棒了，我們發(fā)現(xiàn)朋友之間會(huì)互相推介。第三點(diǎn)則是，如果你的產(chǎn)品很好地解決了一個(gè)實(shí)際存在的問(wèn)題，那么不要含蓄，應(yīng)該主動(dòng)吸引媒體的報(bào)道。
當(dāng)然，小企業(yè)在成長(zhǎng)到一定階段之后必然會(huì)進(jìn)入到成熟大公司的領(lǐng)域，就會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)新和山寨的問(wèn)題。其實(shí)在美國(guó)也是這樣，一旦有一個(gè)新的點(diǎn)子出現(xiàn)了，不管在世界哪個(gè)地方都會(huì)出現(xiàn)山寨版產(chǎn)品。問(wèn)題的關(guān)鍵在于，你首先實(shí)現(xiàn)了這個(gè)想法，然后你要不斷的創(chuàng)新，你要持續(xù)不斷地快速推出第二版、第三版、第四版…… 領(lǐng)先于山寨的軟件之前。事實(shí)上，谷歌也經(jīng)常面臨這樣的問(wèn)題，但是我們之所以仍然能夠不斷發(fā)展壯大，正是在于谷歌有資金，有工程師， 總是跑得很快。 谷歌的愿景
在谷歌，沒(méi)有什么東西是不可能的。我們總是敢于想象創(chuàng)造性的解決方案。比如我們可以發(fā)明一種全新的駕車(chē)方式――電腦駕車(chē)，無(wú)人值守，雖然這樣聽(tīng)起來(lái)比較嚇人。又比如 Google 眼鏡，讓我們看到他人眼睛里的世界。現(xiàn)在，我們?cè)谂υ噲D深度地了解人們的想法，更好地回答用戶的搜索問(wèn)題，提供更好的答案。我們會(huì)分析用戶搜索的關(guān)鍵詞歷史，分析用戶的地理位置和興趣等更多信息。讓我們從被動(dòng)地回答用戶的搜索需求，到主動(dòng)地為用戶提供解決方案。
從產(chǎn)品上來(lái)說(shuō)，目前在安卓和Chrome兩個(gè)方面都在全球進(jìn)行大量投資，我們以后討論了安卓的成功可能，Chrome現(xiàn)在是大部分國(guó)家排名第一的瀏覽器，馬上會(huì)成為中國(guó)第一大瀏覽器，在世界各個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)都會(huì)成為排名第一的瀏覽器，因?yàn)樗俣雀欤踩沂敲赓M(fèi)的。我們看到人們開(kāi)始使用Chrome，安卓可以用在平板電腦和手機(jī)上，這也是技術(shù)的趨勢(shì)，對(duì)于技術(shù)來(lái)說(shuō)非常重要一點(diǎn)是技術(shù)應(yīng)該水到渠成，而不是勉強(qiáng)為之。
我們的安卓的愿景就是，不管家用的，還是辦公設(shè)備，不管是電腦，還電視，最終都會(huì)用到安卓操作系統(tǒng)。在智能家居方面，我們已經(jīng)了第一版本，比如一些音樂(lè)的設(shè)備，2013年會(huì)有更多這樣的產(chǎn)品推出，我們?cè)谶@方面投資非常之大。我們有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們認(rèn)為我們能成功的原因就是因?yàn)槲覀兊募夹g(shù)更好。很多人在尋找智能家居解決方案，我們認(rèn)為谷歌能夠提供完整的全集成的解決方案。
很多人好奇谷歌眼鏡究竟是什么？目前谷歌眼鏡的消費(fèi)者版本的日期還不明確，但是開(kāi)發(fā)者版本在我們的開(kāi)發(fā)人員大會(huì)上我們已經(jīng)了。谷歌眼鏡，就是你戴在眼睛上，你向上看就能看到一些文本、圖片，它有一個(gè)攝像頭。但是我們并不知道谷歌眼鏡能夠用于什么，其實(shí)目前這只是針對(duì)開(kāi)發(fā)人員的平臺(tái)，它有一個(gè)鍵，你可以用這個(gè)鍵說(shuō)是或者否，但是無(wú)法在上面輸入文字，除非用語(yǔ)音輸入文本，我們非常興奮的是這是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，它能長(zhǎng)出什么，拭目以待。
說(shuō)到谷歌對(duì)摩托羅拉的整合，我們之所以收購(gòu)摩托羅拉有兩個(gè)原因：第一個(gè)原因，因?yàn)楣雀枰恢币詠?lái)想做硬件、做手機(jī)；第二個(gè)原因，摩托羅拉的專利資產(chǎn)。在戰(zhàn)略方面，我們沒(méi)有改變，大概兩個(gè)季度之前我們派了一系列谷歌高管運(yùn)行摩托羅拉，我們對(duì)目前的進(jìn)展非常的滿意，2013年，我們還會(huì)有一系列新的產(chǎn)品陸續(xù)。
