時(shí)間：2023-08-29 09:18:14
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)體系下低壓臺(tái)區(qū)線損管理工作的必要性
1、電網(wǎng)企業(yè)實(shí)行抄表到戶以后，尤其在推行一戶一表抄表以后，低壓線損作為地市供電企業(yè)的一個(gè)重要成本問題越發(fā)突顯，低壓線損率的高低與否直接影響地市供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。2、配電低壓端是整個(gè)電網(wǎng)的供電末梢端，涉及到眾多的用戶，并且網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和用戶性質(zhì)復(fù)雜，不易察覺，且容易忽略，管理難度很大，其線損率遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高于中高壓電網(wǎng)的線損率。
二、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)體系下低壓臺(tái)區(qū)線損異常的影響因素及其分析
目前的國內(nèi)低壓臺(tái)區(qū)線損高低主要受地方配電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)和配電設(shè)備的運(yùn)行狀況，地市供電公司的管理水平，用電計(jì)量設(shè)備的運(yùn)行和管理狀況，以及對(duì)于竊電情況的管理等眾多因素共同影響的。低壓臺(tái)區(qū)線損異常的主要原因分析:(一)老舊電網(wǎng)規(guī)劃不很合理，相當(dāng)一部分設(shè)備陳舊，相對(duì)應(yīng)的配電設(shè)備如果要做到以相鄰負(fù)荷中心作為依據(jù)來布置比較困難。若有新的負(fù)荷點(diǎn)時(shí)，大多都是采用直接從挨的最近的電網(wǎng)引線的方法，這就加大了供電半徑(從電源點(diǎn)開始到其供電的最遠(yuǎn)的負(fù)荷點(diǎn)之間的線路的距離)，導(dǎo)致大量迂回供電現(xiàn)象的出現(xiàn)。(二)系統(tǒng)區(qū)用戶變壓器的對(duì)應(yīng)關(guān)系不正確。采集系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)區(qū)用戶變壓器關(guān)系與現(xiàn)場(chǎng)不符，或者系統(tǒng)更新不及時(shí)。一種情況是兩個(gè)或多個(gè)臺(tái)區(qū)之間所掛接的用戶交叉混亂，這種情況主要多見于新接收小區(qū)劃為多個(gè)公用變臺(tái)區(qū)的情況，由于是新接收小區(qū)，施工方移交錄入系統(tǒng)時(shí)大多不會(huì)測(cè)算線損等指標(biāo)，很容易出現(xiàn)系統(tǒng)中多個(gè)臺(tái)區(qū)用戶掛接不對(duì)應(yīng)或者有表用戶電量統(tǒng)計(jì)不到系統(tǒng)的狀況;這種情況也多見于一部分老舊小區(qū)，特別是城中村地帶，私拉亂接現(xiàn)象嚴(yán)重，清理起來十分困難。另外一種情況是地方調(diào)度臨時(shí)調(diào)整負(fù)荷而采取的倒閘操作會(huì)導(dǎo)致臺(tái)區(qū)用戶變壓器關(guān)系的改變。目前這類業(yè)務(wù)在營銷系統(tǒng)和采集系統(tǒng)這兩個(gè)系統(tǒng)中沒有固化的操作流程，而且還涉及到營銷配電以及地方調(diào)度等多個(gè)部門的協(xié)同作業(yè)配合問題，由于信息溝通原因和管理權(quán)限的限制使得營銷系統(tǒng)變更滯后，造成的線損異常時(shí)有發(fā)生。(三)系統(tǒng)CT(電流互感器)倍率與現(xiàn)場(chǎng)不符。有相當(dāng)一部分線損異常是由于倍率錯(cuò)誤引起的。主要有以下幾種情況:(1)系統(tǒng)倍率小于實(shí)際倍率，線損偏低甚至于是負(fù)線損。(2)系統(tǒng)倍率大于實(shí)際倍率，線損偏高。(3)銘牌倍率與現(xiàn)場(chǎng)倍率不符，此種情況最難發(fā)現(xiàn)，需要計(jì)量人員現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)CT才能得出結(jié)果。(四)計(jì)量裝置的誤差和故障。一般包括關(guān)口計(jì)量表正誤差超差和電流互感器接線錯(cuò)誤等問題，但是此類誤差較難發(fā)現(xiàn)，在實(shí)際工作中也需要發(fā)出停電通告，由計(jì)量人員配合，采取有效的校驗(yàn)方法，才可以發(fā)現(xiàn)計(jì)量裝置存在的問題。(五)竊電行為對(duì)臺(tái)區(qū)線損的影響。客戶竊電行為時(shí)有發(fā)生。部分未進(jìn)行線路改造或者涉及政府或開發(fā)商拆遷地區(qū)，個(gè)別用戶利用復(fù)雜的環(huán)境制造竊電條件，私拉亂接、無表短接用電;甚至還有一些竊電用戶，利用低壓電纜直埋地下部分、電表進(jìn)線分接箱進(jìn)行隱形竊電，不易察覺。
三、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)體系下降低低壓臺(tái)區(qū)線損的主要措施
(一)積極運(yùn)用電能量采集系統(tǒng)(采集系統(tǒng))獲取平臺(tái)負(fù)荷數(shù)據(jù)，對(duì)變壓器的三相不平衡問題進(jìn)行調(diào)整、總體規(guī)劃，科學(xué)合理安排變壓器及表箱等設(shè)備的安裝位置，增加電源布點(diǎn)縮短供電半徑，解決負(fù)荷電壓低線損大的問題。(二)加強(qiáng)戶變關(guān)系的清理工作，及時(shí)理清線路臺(tái)區(qū)合并或拆分后的戶變關(guān)系，減少因處理流程不及時(shí)在各個(gè)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行調(diào)整導(dǎo)致的線損率異常;增加與配電等部門的溝通，及時(shí)了解線路臺(tái)區(qū)運(yùn)行狀況和方式，降低由于臨時(shí)倒閘等情況造成的線損異常。(三)有疑問時(shí)，首先校驗(yàn)關(guān)口表及其電流互感器，排除關(guān)口計(jì)量裝置的問題。當(dāng)發(fā)現(xiàn)關(guān)口表和電流互感器誤差超差的情況下，立即更換關(guān)口表和電流互感器;在電流互感器接線錯(cuò)誤的情況下，立即更正接線。(四)加強(qiáng)計(jì)量裝置全壽命周期管理。實(shí)行計(jì)量裝置出入庫、領(lǐng)用、安裝、報(bào)廢全過程監(jiān)控，確保計(jì)量裝置規(guī)范管理。清理長(zhǎng)期已領(lǐng)用未安裝的計(jì)量物資，確保用電電量及時(shí)錄入系統(tǒng)。在采集系統(tǒng)集抄基本全覆蓋的基礎(chǔ)上，進(jìn)行臺(tái)區(qū)考核表現(xiàn)場(chǎng)抄表實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)量裝置的常態(tài)化普查，明確臺(tái)區(qū)責(zé)任人對(duì)明顯計(jì)量異常的發(fā)現(xiàn)和申報(bào)責(zé)任。(五)加大電能表現(xiàn)場(chǎng)采集維護(hù)工作力度，進(jìn)一步提高電能表采集率，減少因少數(shù)表未采集到數(shù)據(jù)而導(dǎo)致的臺(tái)區(qū)線損異常。對(duì)采集不到的電能表進(jìn)行更換采集器，對(duì)采集器未壞，而采集系統(tǒng)仍然采集不到用電示數(shù)的電能表直接更換。(六)積極開展用電檢查、打擊竊電行為。臺(tái)區(qū)線損異常分析不能只停留在系統(tǒng)層面，必須去現(xiàn)場(chǎng)、仔細(xì)檢查，才能出結(jié)果。低壓臺(tái)區(qū)用戶眾多，必須有針對(duì)性、有計(jì)劃地對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)用戶進(jìn)行核查。首先加強(qiáng)化零戶的檢查力度，對(duì)長(zhǎng)期零電量用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)，因電能表故障導(dǎo)致的零電量用戶及時(shí)更換電能表。按照《供電營業(yè)規(guī)則》第八十條、第八十一條的規(guī)定及時(shí)追補(bǔ)電量費(fèi)，減少損失。其次對(duì)于各類用電大戶，營銷多個(gè)部門配合進(jìn)行不定期抽查。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的竊電行為，依據(jù)《電力法》進(jìn)行處罰。(七)加大對(duì)線路臺(tái)區(qū)負(fù)責(zé)人員的考核力度，除了定期的線損分析以外，建立長(zhǎng)效考核機(jī)制，在獎(jiǎng)懲上突出，防止虛假信息造成的線損波動(dòng)以及人情電造成的線路損耗。通過以上的陳述可以看出，在實(shí)際工作中必須根據(jù)不同臺(tái)區(qū)運(yùn)行狀況和管理情況，綜合用電結(jié)構(gòu)特征、設(shè)備物理參數(shù)等多重因素進(jìn)行分析考核，推動(dòng)線損管理方式的轉(zhuǎn)變，排查和整改管理中存在的問題，實(shí)現(xiàn)低壓臺(tái)區(qū)線損管理全面提升。
作者:喬麗華 單位:國網(wǎng)大同供電公司
【參考文獻(xiàn)】
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［2］羅曉理．如何做好低壓臺(tái)區(qū)線損工作［J］．中國城市經(jīng)濟(jì)，2011(17)
1.1目標(biāo)分解
對(duì)于績(jī)效管理工作而言，應(yīng)立足于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，把公司級(jí)大目標(biāo)進(jìn)行分化，落實(shí)到各個(gè)部門與崗位中去，并進(jìn)一步細(xì)化到每個(gè)員工的工作內(nèi)容中去。而績(jī)效管理考評(píng)的內(nèi)容也應(yīng)基于細(xì)化后的員工工作內(nèi)容。在這方面，績(jī)效管理工作中的目標(biāo)分解還應(yīng)注意一點(diǎn)，每一個(gè)部門都隸屬于整個(gè)公司，其部門業(yè)務(wù)范圍與所起作用有所側(cè)重，那么在進(jìn)行目標(biāo)分解進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，其績(jī)效體系也就應(yīng)考慮到不同部門的不同競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀，對(duì)其在不同時(shí)期與不同工作階段進(jìn)行績(jī)效目標(biāo)的科學(xué)量化。如當(dāng)整個(gè)公司處于發(fā)展初期時(shí)，其績(jī)效目標(biāo)的分解自然也就與處于壯大期的招標(biāo)公司目標(biāo)分解任務(wù)大不相同，那么在兩個(gè)不同時(shí)期的招標(biāo)公司，其同一部門所面臨的不同績(jī)效目標(biāo)與職能側(cè)重也就會(huì)有所不同。對(duì)于目標(biāo)分解而言，關(guān)鍵的是以公司目標(biāo)任務(wù)來分派與調(diào)整各部門的職能側(cè)重與工作內(nèi)容，而不是以部門的職能來分配公司的任務(wù)，只有抓大流，樹立好大的工作方向，才能保證績(jī)效管理的有效性。
1.2績(jī)效管理
在績(jī)效管理這一工作內(nèi)容中，其主要的重心應(yīng)放在對(duì)于人力資源的全面了解與評(píng)估，對(duì)員工的所處的崗位要求與其實(shí)際工作能力進(jìn)行綜合判定。這方面不僅涉及到對(duì)公共管理內(nèi)容，還涉及到行政管理內(nèi)容。在公司目標(biāo)分解后，建立起一套可操作性強(qiáng)，評(píng)估科學(xué)化的指標(biāo)體系，是決定績(jī)效考評(píng)工作成效的重要因素。對(duì)于這方面而言，平衡計(jì)分卡是目前應(yīng)用最廣的績(jī)效管理方法，這種方法從客戶角色、財(cái)務(wù)角色、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)力角度及內(nèi)部管理角度進(jìn)行了全面的評(píng)估。在應(yīng)用中，如財(cái)務(wù)角色就是問，公司聘請(qǐng)你是做何種工作的？客戶角色就是問：客戶對(duì)你印象如何？如何去了解與滿足股東的需求？等等，在實(shí)踐中，招標(biāo)公司還會(huì)加上內(nèi)部溝通互評(píng)內(nèi)容、部門競(jìng)爭(zhēng)與獎(jiǎng)勵(lì)等內(nèi)容進(jìn)行完善。
2、完善招標(biāo)公司內(nèi)的績(jī)效考核
2.1員工本位
以員工為績(jī)效管理本位的思想重點(diǎn)在于，尊重員工的個(gè)人價(jià)值，把知識(shí)工作者視為公司的資產(chǎn)。這樣的觀點(diǎn)也就與傳統(tǒng)的人力成本觀點(diǎn)有所不同，因此，當(dāng)員工深刻感受到公司對(duì)其的重視時(shí)，員工本位的管理也就能達(dá)到，即使員工有其它發(fā)展機(jī)會(huì)，他仍然愿意留在公司繼續(xù)工作。但目前看來，在員工本位思想的執(zhí)行上，還存在著很大的不足。由于大多數(shù)招標(biāo)公司對(duì)于績(jī)效管理的理解過于片面，僅僅把績(jī)效考核看作是績(jī)效管理工作的全部，那么在績(jī)效管理的過程中，也就會(huì)把工作重點(diǎn)放在對(duì)于考評(píng)計(jì)劃的制定，不關(guān)注員工的工作態(tài)度與客觀因素影響，一切以工作結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)，罰大于獎(jiǎng)，甚至只有罰沒有獎(jiǎng)等。而對(duì)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的績(jī)效管理員工本位思想而言，重要的是營造一種重視員工工作態(tài)度，重視員工個(gè)人努力，把工作過程與工作結(jié)果同等看待的氛圍。這與目前大多數(shù)以結(jié)果為導(dǎo)向的招標(biāo)公司相比，增加了人文關(guān)懷和擁有感性的公司文化內(nèi)涵。當(dāng)然，當(dāng)招標(biāo)公司在面臨生存壓力時(shí)，以結(jié)果為導(dǎo)向的考評(píng)制度是適用的，而當(dāng)進(jìn)行長(zhǎng)期發(fā)展與壯大時(shí)，以過程為導(dǎo)向的績(jī)效考評(píng)則更有利于留住人才，保持公司的持久發(fā)展。
2.2動(dòng)態(tài)管理
對(duì)于績(jī)效管理而言，只有在實(shí)際管理過程中，以現(xiàn)實(shí)情況為參考依據(jù)，不斷進(jìn)行績(jī)效管理與考評(píng)的修正與完善，不斷對(duì)員工的思想動(dòng)態(tài)與市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)行了解與貼合，進(jìn)而達(dá)到績(jī)效管理因時(shí)制宜的目標(biāo)，才是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下績(jī)效管理的成功之道。考慮到任何績(jī)效管理制度都不可能完美，反映到招標(biāo)公司的日常管理工作中來，如在進(jìn)行方案落實(shí)時(shí)，應(yīng)多征求不同層面員工的意見，不同的人看到的不同角度自然會(huì)有著不同的啟發(fā)，而在此基礎(chǔ)上得出的管理方法也自然是比一種角度來得更科學(xué)與完善。招標(biāo)公司在動(dòng)態(tài)績(jī)效管理過程中，應(yīng)以公平、公開、公正的原則進(jìn)行，對(duì)于員工的合同簽訂、職務(wù)升遷、培訓(xùn)進(jìn)修、調(diào)崗調(diào)薪等都應(yīng)全面地結(jié)合進(jìn)績(jī)效管理內(nèi)容中來，進(jìn)而達(dá)到善于發(fā)現(xiàn)人才，廣納人才，留住人才，與人才共發(fā)展的績(jī)效管理目標(biāo)。
2.3績(jī)效考評(píng)
在績(jī)效考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)這一方面，為了提高招標(biāo)公司的績(jī)效管理水平，考慮到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人才的內(nèi)在需求正發(fā)生著變化，在進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，應(yīng)更多的把獎(jiǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)化到內(nèi)部來，把長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)的比重提升上來，強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人成就感、重視員工的工作成果，擴(kuò)大員工持股計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)范圍等方式來進(jìn)行。在這個(gè)過程中，應(yīng)重視員工與其上層通道間的溝通，當(dāng)對(duì)員工的績(jī)效考評(píng)結(jié)果出來后，員工如有異議，可以實(shí)時(shí)與上層進(jìn)行有效溝通，并得到答復(fù)。如對(duì)公司的招標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行闡述時(shí)，員工有權(quán)進(jìn)行詢問，并對(duì)自身的工作內(nèi)容進(jìn)行確定，在員工認(rèn)同自身績(jī)效工作內(nèi)容與考評(píng)內(nèi)容后，再來實(shí)施。而對(duì)于招標(biāo)公司的薪酬保密制度而言，應(yīng)與員工就其個(gè)人薪資構(gòu)成等詳細(xì)內(nèi)容進(jìn)行宣講，務(wù)必讓員工心中有數(shù)。從這一點(diǎn)來說，績(jī)效考評(píng)這一工作內(nèi)容，溝通是非常關(guān)鍵的，只有員工心中無疑惑，在工作時(shí)才會(huì)沒有思想負(fù)擔(dān)，也減少了公司的潛在經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。另外，在考評(píng)結(jié)果出來后，還應(yīng)馬上把信息反饋給員工本人，并解釋清楚為何是這樣的結(jié)果，在此基礎(chǔ)上再來進(jìn)行相應(yīng)的措施，如改善工作環(huán)境、培訓(xùn)、崗位調(diào)整、指導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)整目標(biāo)、懲戒等，員工也就心悅誠服，對(duì)于下一階段工作內(nèi)容與績(jī)效管理工作也就會(huì)持積極配合的態(tài)度，這樣的方式不僅幫助員工更清晰的認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處與不足，也有效地保障了下一階段公司業(yè)務(wù)的更好開展。
3、結(jié)語
關(guān)鍵詞：極效率數(shù)據(jù)包絡(luò)分析績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)
改革開放20多年來，隨著金融體制改革的深入，我國保險(xiǎn)體系發(fā)生了深刻變化，一個(gè)以國有商業(yè)保險(xiǎn)公司為主、中外保險(xiǎn)公司并存、多家保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)的多元化市場(chǎng)格局已經(jīng)初步形成。隨著國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈，迫切要求國內(nèi)保險(xiǎn)公司加強(qiáng)自身管理，提高經(jīng)營績(jī)效。因此，能否科學(xué)合理地衡量保險(xiǎn)公司的經(jīng)營績(jī)效水平并據(jù)此分析經(jīng)營管理中的優(yōu)勢(shì)與不足變得十分關(guān)鍵。目前國內(nèi)對(duì)保險(xiǎn)公司績(jī)效的考察主要是從定性的角度出發(fā)，多是采用一些常規(guī)單因素指標(biāo)，存在極大的局限性。本文采用極效率DEA模型，有效區(qū)別出有效決策單元（績(jī)效值＝1）之間的績(jī)效差別，對(duì)我國9家保險(xiǎn)公司經(jīng)營績(jī)效做出有效排序，并對(duì)各保險(xiǎn)公司經(jīng)營績(jī)效簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)，為其進(jìn)一步發(fā)展提出自己的建議。
一、極效率DEA模型
數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法(DEA)是Charnes和Cooper等學(xué)者在“相對(duì)效率評(píng)價(jià)”概念基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種新的系統(tǒng)分析方法，其功能是進(jìn)行多個(gè)同類樣本間的相對(duì)優(yōu)劣性的評(píng)價(jià)。利用數(shù)學(xué)規(guī)劃技術(shù)，該方法可以較好的解決具有多輸入多輸出特征的同行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)率評(píng)價(jià)問題。學(xué)者魏權(quán)齡也證明了相對(duì)有效的決策單元就是在相同情況下采用多目標(biāo)規(guī)劃解出的Pareto有效解。
假設(shè)有n個(gè)決策單元DMUj(j=1,2,Λ,n)的輸入輸出向量分別為xj=(x1j,x2j,Λ,xmj)T>0yj=(y1j,y2j,Λ,ymj)T>0
極效率模型是以CCR模型為基礎(chǔ)，利用極效率來甄別有效DMU的效率差異，從而可以給出所有DMU的效率排序。極效率模型如下：minθsups.t.
二、保險(xiǎn)公司經(jīng)營績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo)分析
指標(biāo)的選擇必須滿足評(píng)價(jià)的要求，能客觀反映評(píng)價(jià)對(duì)象的競(jìng)爭(zhēng)力水平，在技術(shù)上盡量避免投入產(chǎn)出指標(biāo)具有較強(qiáng)的線性關(guān)系。從全面性、客觀性、代表性、可得性的原則出發(fā)，本文把各個(gè)保險(xiǎn)公司作為決策單元，選取投入指標(biāo)為逆費(fèi)用率、逆賠付率、資金運(yùn)用率、逆資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率，而產(chǎn)出指標(biāo)則選取資本利潤(rùn)率、營業(yè)利潤(rùn)率。其中，費(fèi)用率為營業(yè)費(fèi)用與保費(fèi)收人的比率，反映保險(xiǎn)公司在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)生的成本費(fèi)用；賠付率則是賠款支出與保費(fèi)收入之間的比率，可以用來衡量保險(xiǎn)公司的經(jīng)營效益；而資金運(yùn)用率是指保險(xiǎn)公司在一定時(shí)期內(nèi)投資總額占企業(yè)全部資產(chǎn)總額的比例；資產(chǎn)負(fù)債率為負(fù)債總額與資產(chǎn)總額的比率，主要用來衡量保險(xiǎn)公司在清算時(shí)保護(hù)債權(quán)人利益的程度；最后，流動(dòng)比率為流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比率，衡量保險(xiǎn)公司的流動(dòng)資產(chǎn)在某一時(shí)點(diǎn)可以變?yōu)楝F(xiàn)金用于償付即將到期債務(wù)的能力，表明保險(xiǎn)公司每一元錢流動(dòng)負(fù)債有多少流動(dòng)資產(chǎn)作為支付的保障。另外，作為產(chǎn)出指標(biāo)的資本利潤(rùn)率為利潤(rùn)與實(shí)收資本的比率，說明一定時(shí)期內(nèi)利潤(rùn)總額與全部資本金的關(guān)系，表明保險(xiǎn)公司擁有的資本金的盈利能力；而營業(yè)利潤(rùn)率則是利潤(rùn)與保費(fèi)收入的比率。
實(shí)證研究
由于數(shù)據(jù)來源的限制，本文選取我國9家主要保險(xiǎn)公司作為決策單元，分析的樣本容量為9，投入產(chǎn)出指標(biāo)為7，很明顯樣本容量大于指標(biāo)個(gè)數(shù)，滿足DEA分析的要求。首先采用DEA對(duì)偶模型對(duì)保險(xiǎn)公司績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，結(jié)果θ列。華泰、太保、天安、大眾、永安的相對(duì)績(jī)效為1。再利用極效率DEA模型對(duì)這五個(gè)保險(xiǎn)公司進(jìn)行相對(duì)效率評(píng)價(jià)，結(jié)果華泰最優(yōu)效率，永安緊隨其后，接著是太保、天安和大眾。最終的效率排序結(jié)果在最后一列。
從結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，華泰、太保、天安、大眾、永安相對(duì)于人壽、平安、新華、新疆而言，是有效的。其中，人壽、大眾可以看作弱有效，天安、太保則是比較有效，華泰、永安是非常有效，表明它們的投入產(chǎn)出指標(biāo)值比較平衡。具體分析，華泰、永安在營業(yè)利潤(rùn)率、資產(chǎn)負(fù)債率的指標(biāo)值上較其他保險(xiǎn)公司高出許多，反映綜合盈利能力較強(qiáng)。雖然，天安資產(chǎn)負(fù)債率是所有保險(xiǎn)公司中最高的，但其在營業(yè)利潤(rùn)率方面表現(xiàn)較差，從而導(dǎo)致其在綜合盈利能力方面低于華泰和永安。另外，新疆雖然在營業(yè)利潤(rùn)率方面表現(xiàn)較好，但是其資產(chǎn)負(fù)債率卻只有1.064，低于平均水平，從而使其綜合盈利能力下降。在費(fèi)用率和賠付率方面，華泰、永安及天安、大眾遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人壽、平安、新華。這也從一個(gè)方面反映出它們經(jīng)營效益的差異。在資金利用率方面，無疑華泰、永安顯得尤為突出。最后，流動(dòng)比率是人壽最高，達(dá)到10.014,說明其流動(dòng)負(fù)債，包括應(yīng)付手續(xù)費(fèi)、應(yīng)付工資、應(yīng)付福利費(fèi)、未交稅金等項(xiàng)目，在所有保險(xiǎn)公司中最少。資本利潤(rùn)率最高是平安、新疆，分別達(dá)到0.637和0.538。不過，從本質(zhì)上而言，雖然資本利潤(rùn)率可以衡量盈利能力，但是其反映的是創(chuàng)造單位盈利所需資本金數(shù)量，即盈利的成本。
三、相關(guān)建議
從以上分析可以看出，人壽、太保、平安、新華、天安在營業(yè)利潤(rùn)率方面都較低，一方面與其保費(fèi)收入投資渠道狹窄有關(guān)，另外，也受金融機(jī)構(gòu)分業(yè)經(jīng)營、利率下調(diào)等市場(chǎng)化因素影響較大。為此，應(yīng)當(dāng)注意增強(qiáng)綜合盈利能力，提高經(jīng)營績(jī)效。可以通過開發(fā)新險(xiǎn)種和產(chǎn)品，培育新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，裁減冗員并控制人員過快增長(zhǎng)，加強(qiáng)理賠工作，以此控制賠款支出。資金運(yùn)用方面的不足。此外，國家也應(yīng)采取措施為保險(xiǎn)公司資金運(yùn)用提供良好的外部環(huán)境，例如放寬投資限制、豐富投資品種等。而對(duì)于新疆兵團(tuán)保險(xiǎn)公司，雖然其綜合盈利能力表現(xiàn)尚好，但是其流動(dòng)負(fù)債相對(duì)其經(jīng)營規(guī)模和收入情況而言，顯得不合理，究其原因在于成本控制較差，資源浪費(fèi)嚴(yán)重。為此，新疆兵團(tuán)保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)注意提高成本控制能力，在公司內(nèi)部實(shí)施嚴(yán)格的預(yù)算管理，以此控制費(fèi)用降低成本。人壽、大眾、新華的資金運(yùn)用盈利率都比較低，因此，對(duì)于這三家公司來說，除了努力拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以便擴(kuò)大投資資金來源的規(guī)模外，更重要的還在于對(duì)保險(xiǎn)投資進(jìn)行科學(xué)管理與高效運(yùn)作。這包括科學(xué)的可行性研究、正確的投資方式、選擇合理的投資結(jié)構(gòu)和有效的執(zhí)行與控制。對(duì)于華泰、永安而言，雖然綜合績(jī)效排名最前，但是它們?cè)诹鲃?dòng)負(fù)債方面表現(xiàn)均不理想，而且永安在體現(xiàn)效益的指標(biāo)賠付率上也存在不足，所以，它們應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況，采取相應(yīng)措施，充分利用現(xiàn)有資源對(duì)自身經(jīng)營狀況進(jìn)一步加以改進(jìn)，以至發(fā)揮最大效益。
參考文獻(xiàn)：
1.魏權(quán)齡.評(píng)價(jià)相對(duì)有效性的DEA方法[M].中國人民大學(xué)出版社，1988
關(guān)鍵詞:保險(xiǎn)公司;經(jīng)營業(yè)績(jī);評(píng)價(jià);統(tǒng)計(jì)指標(biāo)
文章編號(hào):1003-4625(2006)11-0079-02中圖分類號(hào):F840.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
一､問題的提出
保險(xiǎn)業(yè)被譽(yù)為我國21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)。我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速增長(zhǎng)為保險(xiǎn)市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展提供了可靠保證，加之居民收入水平提高､全社會(huì)保險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)以及老齡化社會(huì)到來等因素的影響，使我國保險(xiǎn)業(yè)擁有了巨大的發(fā)展空間。與此同時(shí)，隨著我國的入世，外資保險(xiǎn)公司憑借其雄厚的資金實(shí)力､先進(jìn)的保險(xiǎn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)､多樣化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，同我國的保險(xiǎn)公司展開了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在這一背景下，只有切實(shí)提高我國保險(xiǎn)公司整體的經(jīng)營業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)能力，才是應(yīng)對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的惟一出路。但是，由于長(zhǎng)期在不成熟的市場(chǎng)環(huán)境下經(jīng)營，我國保險(xiǎn)公司幾乎都走過了戰(zhàn)略擴(kuò)張型的發(fā)展道路，科學(xué)､量化的管理機(jī)制長(zhǎng)期缺失，相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析指標(biāo)粗獷而缺乏系統(tǒng)性，這不僅掩蓋了保險(xiǎn)公司各方面的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，制約了管理者正確有效的經(jīng)營決策，也造成了保險(xiǎn)市場(chǎng)中經(jīng)濟(jì)信息的短缺和不對(duì)稱，增大了整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。這些問題對(duì)保險(xiǎn)公司經(jīng)營業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)力的負(fù)面影響是不言而喻的。因此，如何設(shè)計(jì)一套科學(xué)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)，作為收集､分析和了解保險(xiǎn)公司經(jīng)營業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)的一個(gè)基本框架，進(jìn)而逐步完善我國保險(xiǎn)公司現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)分析指標(biāo)和評(píng)價(jià)制度的缺陷，為保險(xiǎn)公司經(jīng)營業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)力的提高提供必要的､相關(guān)的信息資源，便成為一個(gè)非常具有現(xiàn)實(shí)意義的研究課題。
二､經(jīng)營業(yè)績(jī)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)的基本思路
傳統(tǒng)意義上的經(jīng)營業(yè)績(jī)是指公司經(jīng)過一定時(shí)期經(jīng)營活動(dòng)所取的成果和績(jī)效，最直觀的表現(xiàn)為公司的經(jīng)營收入和利潤(rùn)。但從現(xiàn)代企業(yè)管理的角度來看，這只是一個(gè)狹義的概念。在我國大力倡導(dǎo)保險(xiǎn)公司樹立科學(xué)發(fā)展觀的今天，筆者認(rèn)為保險(xiǎn)公司的經(jīng)營業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)綜合性的概念，它既反映公司的經(jīng)營狀況和競(jìng)爭(zhēng)能力，又體現(xiàn)公司發(fā)展的穩(wěn)健性和成長(zhǎng)性;既代表公司的獲利能力，又標(biāo)志著其償付能力及信用水平。本文對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)與選取，是基于對(duì)保險(xiǎn)公司經(jīng)營特點(diǎn)的深刻認(rèn)識(shí)，緊緊圍繞這一現(xiàn)代意義上的“經(jīng)營業(yè)績(jī)”概念而展開的，力爭(zhēng)使其具有科學(xué)性､全面性､可行性和精練性。
(一)科學(xué)性
首先評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取､指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)必須符合統(tǒng)計(jì)指標(biāo)理論､經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和保險(xiǎn)相關(guān)學(xué)科理論，具有科學(xué)合理性。
(二)全面性
本指標(biāo)體系包括反映保險(xiǎn)公司盈利能力､償付能力､經(jīng)營穩(wěn)健性三個(gè)方面的指標(biāo)，盡可能全面涵蓋保險(xiǎn)公司經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)方面。
(三)可行性
在指標(biāo)設(shè)計(jì)中不僅注重借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)，也考慮了目前我國保險(xiǎn)公司所能提供的數(shù)據(jù)資料的實(shí)際情況，指標(biāo)的設(shè)計(jì)基本以財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)為核心，具有較強(qiáng)的可行性。
(四)精練性
反映公司某一方面情況的指標(biāo)往往不止一個(gè)，在本指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)中，遵循“少而精”原則對(duì)指標(biāo)進(jìn)行選取，這樣既可以節(jié)約收集數(shù)據(jù)的成本，又可以避免實(shí)證分析中由于所選指標(biāo)之間高度相關(guān)而造成的各種問題。
三､經(jīng)營業(yè)績(jī)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及其參考標(biāo)準(zhǔn)
本文所設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系由總目標(biāo)層､要素層和基本指標(biāo)層相互聯(lián)系而成，具體包括反映保險(xiǎn)公司盈利能力､償付能力和經(jīng)營穩(wěn)健性的三大類統(tǒng)計(jì)分析指標(biāo)，基本結(jié)構(gòu)如圖1所示:
(一)盈利能力類指標(biāo)
追求利潤(rùn)最大化是企業(yè)的根本屬性，而利潤(rùn)也是衡量企業(yè)經(jīng)營績(jī)效的重要尺度之一。保險(xiǎn)公司的盈利能力越強(qiáng)，說明其在保險(xiǎn)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)，在整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)中就處于越有利的地位。通常保險(xiǎn)公司的盈利主要有兩個(gè)來源，一是承接保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的收益，二是運(yùn)用資金所產(chǎn)生的投資收益。因此，該類評(píng)價(jià)指標(biāo)包括:
1.保費(fèi)收入利潤(rùn)率=承保利潤(rùn)/保費(fèi)收入
該指標(biāo)反映保險(xiǎn)公司承保業(yè)務(wù)的獲利能力，指標(biāo)值越高，說明公司盈利能力越強(qiáng)。根據(jù)S&P公司的經(jīng)驗(yàn)數(shù)值，保費(fèi)收入利潤(rùn)率應(yīng)在5%以上。
2.投資收益率=凈投資收益/資金運(yùn)用年平均數(shù)
該指標(biāo)反映保險(xiǎn)公司運(yùn)用資金獲利的能力，指標(biāo)值越高，表明公司盈利能力越強(qiáng)。由于壽險(xiǎn)保單通常是參考同期銀行利率設(shè)計(jì)的，所以壽險(xiǎn)公司的投資收益率至少應(yīng)當(dāng)大于同期銀行利率。這一原則同樣適用于產(chǎn)險(xiǎn)公司。
3.總資產(chǎn)報(bào)酬率=凈利潤(rùn)/資產(chǎn)年平均占用數(shù)
該指標(biāo)反映的是公司整體的獲利能力，指標(biāo)值越高，公司總的盈利能力越強(qiáng)。其中，凈利潤(rùn)與損益表中對(duì)應(yīng)項(xiàng)目口徑相同，資產(chǎn)年平均占用數(shù)為本期與上期公司資產(chǎn)總額的平均數(shù)。
圖1我國保險(xiǎn)公司經(jīng)營業(yè)績(jī)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
(二)償付能力類指標(biāo)
作為經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的特殊企業(yè)，保險(xiǎn)公司的償付能力尤其值得關(guān)注。償付能力是反映保險(xiǎn)公司給付或理賠能力的重要指標(biāo)，充足的償付能力是保險(xiǎn)公司持續(xù)經(jīng)營和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必備條件。由于償付能力表達(dá)的是保險(xiǎn)公司資產(chǎn)與負(fù)債之間的聯(lián)系，因此可以選擇一些有代表性的財(cái)務(wù)指標(biāo)來衡量保險(xiǎn)公司的償付能力水平。
1.認(rèn)可資產(chǎn)負(fù)債率=認(rèn)可負(fù)債總額/認(rèn)可資產(chǎn)總額
保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)適度負(fù)債經(jīng)營，過高的資產(chǎn)負(fù)債率會(huì)導(dǎo)致償付危機(jī)，而過低的資產(chǎn)負(fù)債率又說明公司的資產(chǎn)沒有得到充分利用，故該指標(biāo)是一個(gè)適度指標(biāo)。中國保監(jiān)會(huì)2003年頒布的《保險(xiǎn)公司償付能力額度及監(jiān)管指標(biāo)管理規(guī)定》指出:“在保險(xiǎn)公司中，一些雖然具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值但不能用來對(duì)持有人履行責(zé)任的資產(chǎn)，或者由于抵押限制或其他第三方權(quán)益的緣故而不能任意處置的資產(chǎn)均應(yīng)當(dāng)確認(rèn)為非認(rèn)可資產(chǎn)。”故在指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)遵循審慎原則，采用認(rèn)可負(fù)債總額和認(rèn)可資產(chǎn)總額，該指標(biāo)值應(yīng)低于90%。
2.償付能力充足率=實(shí)際償付能力額度/最低償付能力額度
該指標(biāo)是反映保險(xiǎn)公司償付能力的最核心指標(biāo)，保險(xiǎn)公司的償付能力充足率越高，表明其償付能力越強(qiáng)，發(fā)生違約和破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)就越小。根據(jù)中國保監(jiān)會(huì)的相關(guān)規(guī)定，該指標(biāo)應(yīng)不小于100%。
3.償付能力系數(shù)=自留保費(fèi)/(資本金+公積金)
保險(xiǎn)公司的經(jīng)營規(guī)模必須與其實(shí)際資本相適應(yīng)，其自留保費(fèi)不能超過資本金的一定比例，否則保險(xiǎn)公司就要承擔(dān)過大的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》第九十九條的規(guī)定，經(jīng)營財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司，當(dāng)年自留保費(fèi)不能超過其實(shí)有資本金加公積金之和的四倍。對(duì)壽險(xiǎn)公司，國家尚未做出具體規(guī)定。
4.流動(dòng)性比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債
該指標(biāo)從保險(xiǎn)公司資產(chǎn)的流動(dòng)性方面反映公司的短期償付能力，所衡量的是公司是否能在近期支付賠款､承擔(dān)調(diào)節(jié)成本和退保金支出。該指標(biāo)值應(yīng)不低于1。
(三)經(jīng)營穩(wěn)健性指標(biāo)
加入WTO后，為了提高與外資保險(xiǎn)公司同臺(tái)競(jìng)技的能力，我國保險(xiǎn)公司必須樹立科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)化自身的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高防范和駕馭風(fēng)險(xiǎn)的能力，創(chuàng)立一種穩(wěn)健的和可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營模式。因此在對(duì)保險(xiǎn)公司經(jīng)營業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，也應(yīng)當(dāng)重視考核公司發(fā)展的穩(wěn)健性。
1.保費(fèi)收入增長(zhǎng)率=當(dāng)期保費(fèi)收入增減額/上期保費(fèi)收入
該指標(biāo)用于衡量保險(xiǎn)公司的成長(zhǎng)性，保費(fèi)收入的增長(zhǎng)，一方面表明保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，有助于解決短期償付能力;但另一方面，在資本金不變的情況下，意味著保險(xiǎn)公司將來承擔(dān)債務(wù)的增加，潛在的償付風(fēng)險(xiǎn)加大，同時(shí)也對(duì)保險(xiǎn)公司管理､內(nèi)部控制和資金運(yùn)用形成了巨大壓力。故該指標(biāo)是一個(gè)適度指標(biāo)，美國保險(xiǎn)監(jiān)督協(xié)會(huì)NAIC對(duì)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司規(guī)定保費(fèi)收入增長(zhǎng)率應(yīng)在-33%―33%之間，壽險(xiǎn)公司為-10%―50%之間。
2.成本費(fèi)用率=營業(yè)費(fèi)用/當(dāng)期保費(fèi)收入
該指標(biāo)從投入產(chǎn)出的角度來衡量保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理的效率水平。當(dāng)承保金額相同時(shí)，所花費(fèi)的成本費(fèi)用越低，說明經(jīng)營效率越高，因此該指標(biāo)是一個(gè)逆指標(biāo)，數(shù)值越低越好。
3.退保率=當(dāng)期退保支出/(上期責(zé)任準(zhǔn)備金+本年保費(fèi)收入)
該指標(biāo)衡量保險(xiǎn)公司的承保質(zhì)量，是一個(gè)逆指標(biāo)。指標(biāo)值越低，表明承保質(zhì)量越高，若指標(biāo)值過高，則會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司的短期償付能力產(chǎn)生較大影響。
4.非認(rèn)可資產(chǎn)比率=非認(rèn)可資產(chǎn)/總資產(chǎn)
該比率體現(xiàn)了保險(xiǎn)公司的資產(chǎn)質(zhì)量，也是一個(gè)逆指標(biāo)。它能測(cè)試出保險(xiǎn)公司低效率投資的比重，從而也體現(xiàn)出保險(xiǎn)公司實(shí)際具有的最終償付能力和管理效率。其中，非認(rèn)可資產(chǎn)=資產(chǎn)總額-認(rèn)可資產(chǎn)。美國保險(xiǎn)監(jiān)督協(xié)會(huì)NAIC對(duì)壽險(xiǎn)公司規(guī)定該項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)小于10%，我國保監(jiān)會(huì)2003年《保險(xiǎn)公司償付能力額度及監(jiān)管指標(biāo)管理規(guī)定》則認(rèn)為該指標(biāo)值應(yīng)不超過15%。
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[2]陳洪濤.我國保險(xiǎn)公司償付能力監(jiān)管評(píng)價(jià)研究及實(shí)證分析[M].北京:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2002，(7).
關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)預(yù)警；財(cái)務(wù)指標(biāo)；主成分分析；神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)
中圖分類號(hào)：G475 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3198(2009)05-0124-02
0 前言
近年來，證監(jiān)會(huì)對(duì)一批ST公司的處理也給上市公司敲響了警鐘，上市公司迫切需要一個(gè)可行的財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)，以起到警報(bào)器的作用。對(duì)于監(jiān)控部門來說，根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)提供的信息，可以進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)和預(yù)警；對(duì)于上市公司來說，可以據(jù)此揭示財(cái)務(wù)經(jīng)營中所存在的問題，及時(shí)調(diào)整公司經(jīng)營策略，以避免淪入ST、PT的行列；對(duì)于投資者和債權(quán)人來說，可以根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)指數(shù)的動(dòng)態(tài)分析進(jìn)行正確的投資選擇；對(duì)于準(zhǔn)備借殼上市或買殼上市的公司來說，可以通過關(guān)注預(yù)警信息尋找到寶貴的“殼”公司；對(duì)于審計(jì)人員、法律人員來說，可以據(jù)此更為準(zhǔn)確的對(duì)上市公司經(jīng)營情況做出判斷，避免因未能準(zhǔn)確披露而招致的法律訴訟。
因此，上市公司財(cái)務(wù)預(yù)警是擺在財(cái)務(wù)管理研究工作者面前亟需研究的課題，是我國財(cái)務(wù)管理研究的創(chuàng)新項(xiàng)目。目的是創(chuàng)新財(cái)務(wù)預(yù)警模型，提高預(yù)警質(zhì)量。增強(qiáng)預(yù)警研究的實(shí)用價(jià)值，為上市公司利益相關(guān)者提供準(zhǔn)確的預(yù)警信號(hào)。
1 財(cái)務(wù)預(yù)警研究概述
1.1 財(cái)務(wù)預(yù)警的涵義
財(cái)務(wù)預(yù)警是指以公司的財(cái)務(wù)報(bào)表、及相關(guān)的會(huì)計(jì)資料為依據(jù)，以財(cái)務(wù)指標(biāo)體系為中心，利用比率分析、比較分析、因素分析及多種統(tǒng)計(jì)方法，運(yùn)用財(cái)會(huì)、統(tǒng)計(jì)、金融、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)學(xué)科知識(shí)，通過對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)的綜合分析，對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)研究，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司在經(jīng)營管理活動(dòng)中潛在的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并在危機(jī)發(fā)生之前向公司相關(guān)人員發(fā)出警告。督促各方采取有效措施，避免潛在的風(fēng)險(xiǎn)演變成現(xiàn)實(shí)的損失，起到未雨綢繆的作用。
1.2 財(cái)務(wù)預(yù)警的功能
構(gòu)建一個(gè)有效適用的財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)，對(duì)財(cái)務(wù)運(yùn)營做出預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，無論從哪個(gè)立場(chǎng)分析都是十分必要的。經(jīng)營者能夠在財(cái)務(wù)危機(jī)出現(xiàn)的萌芽階段采取有效措施改善企業(yè)經(jīng)營，預(yù)防失敗；投資者在發(fā)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)危機(jī)萌芽后及時(shí)處理現(xiàn)有投資，避免更大損失；銀行等金融機(jī)構(gòu)可以利用這種預(yù)測(cè)。幫助做出貸款決策并進(jìn)行貸款控制；相關(guān)企業(yè)可以在這種信號(hào)的幫助下做出信用決策并對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行有效管理；注冊(cè)會(huì)計(jì)師也可利用這種預(yù)警信息確定其審計(jì)程序，判斷該企業(yè)的前景。財(cái)務(wù)預(yù)警涵蓋了財(cái)務(wù)管理的一系列環(huán)節(jié)，包括監(jiān)測(cè)、診斷、治療、健身等功能。
總之，企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)警是企業(yè)預(yù)警系統(tǒng)的一部分，它除了能預(yù)先告知經(jīng)營者、投資者企業(yè)組織內(nèi)部財(cái)務(wù)營運(yùn)體系隱藏的問題之外，還能清晰地告知企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)朝哪一個(gè)方向努力來有效地解決問題，讓企業(yè)把有限的財(cái)務(wù)資源用于最需要或最能產(chǎn)生經(jīng)營成果的地方。
2 樣本的選取與指標(biāo)體系構(gòu)建原則
2.1 樣本的選取與數(shù)據(jù)來源
中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)于1998年3月16日頒布了證監(jiān)交字[1998]第6號(hào)文件《關(guān)于上市公司狀況異常期間的股票特別處理方式的通知》，要求當(dāng)上市公司出現(xiàn)財(cái)務(wù)狀況或其他狀況異常，導(dǎo)致投資者對(duì)該公司前景難以判定，可能損害投資者權(quán)益的情形時(shí)，證券交易所應(yīng)對(duì)其股票交易實(shí)行特別處理(Special Treatment，簡(jiǎn)稱ST)。由于我國證券市場(chǎng)發(fā)展時(shí)間較短，因此，我們把上市公司中經(jīng)過特別處理的ST類公司界定為“財(cái)務(wù)危機(jī)”公司。
2.2 財(cái)務(wù)預(yù)警指標(biāo)的確定
究竟選擇哪些財(cái)務(wù)指標(biāo)作為預(yù)警指標(biāo)?這對(duì)于預(yù)警系統(tǒng)的建立起著至關(guān)重要的作用。因?yàn)轭A(yù)警指標(biāo)選擇的好壞直接關(guān)系到預(yù)警結(jié)果的有效性，合理的預(yù)警指標(biāo)系統(tǒng)的建立能夠真正起到預(yù)知危機(jī)、控制危機(jī)的作用；而預(yù)警指標(biāo)選擇不好則預(yù)警系統(tǒng)形同虛設(shè)不但起不到防患于未然的作用，甚至誤導(dǎo)上市公司利益相關(guān)者。
2.3 財(cái)務(wù)指標(biāo)的選取原則
在建立企業(yè)破產(chǎn)預(yù)測(cè)模型時(shí)，財(cái)務(wù)指標(biāo)的最初選取遵循了兩個(gè)原則：一是該指標(biāo)在以前的研究中出現(xiàn)的頻率；二是指標(biāo)與所要研究問題的潛在相關(guān)性。本文在此原則的基礎(chǔ)上，綜合考慮了以下幾個(gè)原則：所選取指標(biāo)對(duì)經(jīng)營危機(jī)的情況能準(zhǔn)確、科學(xué)及時(shí)的反映，成為企業(yè)經(jīng)營狀況的晴雨表；根據(jù)我國目前通用的公司財(cái)務(wù)報(bào)表為基礎(chǔ)設(shè)置指標(biāo)，且指標(biāo)不但能夠反映公司的危機(jī)狀況，且具有經(jīng)濟(jì)意義；本研究以指標(biāo)越大距危機(jī)越遠(yuǎn)為原則選擇指標(biāo)。
3 財(cái)務(wù)預(yù)警指標(biāo)體系構(gòu)建中的方法應(yīng)用
3.1 主成分分析方法的應(yīng)用
主成分分析是把多個(gè)指標(biāo)化為少數(shù)幾個(gè)綜合指標(biāo)的一種統(tǒng)計(jì)分析方法。在多個(gè)指標(biāo)的研究中，往往由于變量個(gè)數(shù)太多，并且彼此之間存在著一定的相關(guān)性，因而使得所觀測(cè)的數(shù)據(jù)在一定程度上反映的信息有所重疊，而且當(dāng)變量較多時(shí)，在高維空間中研究樣本的分布規(guī)律比較麻煩。而主成分分析正是把這種情況簡(jiǎn)化，即采取一種降維的方法，找出幾個(gè)綜合因子來代表原來眾多的變量。
3.2 人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方法的應(yīng)用
1985年，由美國學(xué)者M(jìn)cClelland領(lǐng)導(dǎo)的PDP(Parallel Distribution Processing，即并行分布式處理)小組提出了一個(gè)人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(Artificial Neural Network)算法及與它對(duì)應(yīng)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，由于這個(gè)算法具有誤差反向傳播EBP(Error Back Propagation)的特點(diǎn)因此被簡(jiǎn)稱為BP算法，相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)為BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。
該方法用于企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)警研究時(shí)，一方面利用其映射能力，另一方面主要利用其泛化能力，即在經(jīng)過一定數(shù)量的帶噪聲的樣本的訓(xùn)練后，網(wǎng)絡(luò)可以提取樣本所隱含的特征關(guān)系，并對(duì)新情況下的數(shù)據(jù)進(jìn)行內(nèi)插和外推以推斷其屬性。或者說用較少的樣本進(jìn)行訓(xùn)練，使網(wǎng)絡(luò)能對(duì)未經(jīng)訓(xùn)練的輸入也能給出合適的輸出。對(duì)于BP網(wǎng)絡(luò)，為了得到較好的泛化能力，除了要有訓(xùn)練樣本集之外。還需要測(cè)試集。并且隨著網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)次數(shù)的增加，訓(xùn)練集的目標(biāo)函數(shù)(測(cè)試數(shù)據(jù))有可能不減少或增加。說明泛化能力減弱。
因此，可取測(cè)試集的極小點(diǎn)對(duì)應(yīng)的訓(xùn)練權(quán)系，以使網(wǎng)絡(luò)具有較好的泛化能力。泛化能力還與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有關(guān)，即與網(wǎng)絡(luò)的隱層數(shù)和隱層節(jié)點(diǎn)數(shù)有關(guān)，選擇的原則是，結(jié)構(gòu)盡量簡(jiǎn)單，且具較強(qiáng)的泛化能力。
首先賽馬又相馬：
馬是好馬還是劣馬，并不在于用嘴去理論，而是在于讓所有的馬都到賽場(chǎng)上去比賽，在比賽中去識(shí)別。員工的好與不好，也不是領(lǐng)導(dǎo)或個(gè)人說了算，主要在于工作中的表現(xiàn)。工作的表現(xiàn)主要以行為導(dǎo)向。知識(shí)和能力是核心，思維模式是，態(tài)度是第三層，三者疊加依次為行為。一個(gè)人的知識(shí)、能力和思維模式不太容易很快提高或改變，但是態(tài)度很容易改變。這種比賽是在競(jìng)爭(zhēng)中識(shí)別好馬，對(duì)于市場(chǎng)人員效果特別明顯。對(duì)于管理者，要常做360度的民主評(píng)議，考核實(shí)施辦法的結(jié)果像一面鏡子似的反映管理者那些方面做的好，那些方面做的不好，這樣就將帶領(lǐng)不同團(tuán)隊(duì)的管理者拉到了同一起跑線上，創(chuàng)造了競(jìng)爭(zhēng)，也創(chuàng)造了壓力，強(qiáng)迫管者者不斷提高自己帶隊(duì)伍的能力。
其次將合適的人用在合適的位置：
實(shí)施《管理人員績(jī)效考核實(shí)施辦法》，將員工分為不同的序列。比如：銷售序列、售后序列、培訓(xùn)序列、認(rèn)識(shí)序列等。不同的序列都依照不同層級(jí)的能力要求分為初、中、高、資深四個(gè)級(jí)別，每個(gè)序列的員工都必須被評(píng)估后定位不同的級(jí)別。
連續(xù)三個(gè)月的績(jī)效考核的結(jié)果作為公司的人才評(píng)估大盤點(diǎn)，以達(dá)到將“合適的人用在合適的位置——即人崗匹配”的結(jié)果。級(jí)別不同的人員會(huì)從事復(fù)雜性、挑戰(zhàn)性不同的工作，激勵(lì)措施也會(huì)不同。同時(shí)每次盤點(diǎn)，根據(jù)員工的共性和個(gè)性做出更為有效的培訓(xùn)計(jì)劃。
第二、具體績(jī)效考核辦法
一、被考核人員：
財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、OTC經(jīng)理、分公司經(jīng)理、分公司服務(wù)部長(zhǎng)、企劃部長(zhǎng)、售后部長(zhǎng)、銷售部長(zhǎng)、辦事處主任、管理員。
二、考核程序：
1、財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、OTC經(jīng)理、分公司經(jīng)理、分公司服務(wù)部長(zhǎng)、企劃部長(zhǎng)、售后部長(zhǎng)、銷售部長(zhǎng)的考核人為總經(jīng)理及副總經(jīng)理。
2、辦事處主任的第一考核人為銷售部長(zhǎng)，第二考核人為分公司經(jīng)理，總經(jīng)理委員會(huì)為考核成績(jī)調(diào)整人。
三、考核方法：
1、所有人員均采取自我述職報(bào)告和上級(jí)主管考核綜合評(píng)判的方法，每月度、季度、年終進(jìn)行一次。
2、述職報(bào)告：每月須按規(guī)定時(shí)間要求交書面述職報(bào)告給上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)。
3、上級(jí)評(píng)價(jià)：采用級(jí)別評(píng)價(jià)法，即直接領(lǐng)導(dǎo)初評(píng)打分、上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評(píng)打分的方法。
四、考核時(shí)間：
1、月度考核：每月30日前將個(gè)人本月書面述職報(bào)告及下月工作計(jì)劃交直接上級(jí)，直接上級(jí)及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)于下月3日前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并交辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。
2、季度考核：所有在職員工應(yīng)于每季度的倒數(shù)第四天前將個(gè)人本季度的工作述職報(bào)告及下季度的工作計(jì)劃交直接上級(jí)，直接上級(jí)及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)于下季度的3日前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并交辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。
3、年度考核：所有在職員工應(yīng)于每年12月25日前將個(gè)人全年工作述職報(bào)告及下年度個(gè)人工作計(jì)劃交直接上級(jí)，直接上級(jí)及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)于12月30日前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。
4、試用期員工不參加年中、年終考核。
注：由辦公室將考核資料整理歸入員工個(gè)人檔案。以年中、年度考核成績(jī)?yōu)闇?zhǔn)核發(fā)年終獎(jiǎng)金。
五、考核內(nèi)容：
1、崗位職責(zé)考核：
指對(duì)每個(gè)員工要擔(dān)當(dāng)本職工作、完成上級(jí)交付出的任務(wù)中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)。基本要素由工作目標(biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成。
2、能力考核：
指對(duì)具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測(cè)評(píng)。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。
3、品德考核：
指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養(yǎng)等構(gòu)成。
4、學(xué)識(shí)考核：
指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行測(cè)評(píng)。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的管理學(xué)識(shí)、專業(yè)知識(shí)以及其他一般知識(shí)等。
5、組織紀(jì)律考核：
指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測(cè)評(píng)。基本要素包括遵紀(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。
六、考核等級(jí)：
1、A級(jí)（優(yōu)秀級(jí)）95—100分工作成績(jī)優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果。
2、B級(jí)（良好級(jí)）85—94分工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，且成績(jī)突出。
3、C級(jí)（合格級(jí)）75—84分工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。
4、D級(jí)（較差級(jí)）60—74分工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)努力可以達(dá)到。
5、E級(jí)（極差級(jí)）64分以下工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。
七、考核結(jié)果的應(yīng)用（工資指基本工資）
1、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)將作為員工年終評(píng)比以及職務(wù)和工資升降與獎(jiǎng)金的重要依據(jù)。各分公司經(jīng)理不再有直接給下屬銷售人員定獎(jiǎng)金的權(quán)力，當(dāng)本公司編制內(nèi)各級(jí)崗位遇有空缺或公司擴(kuò)編增加員工額時(shí)，凡考核成績(jī)優(yōu)異人員將予先遞補(bǔ)。
2、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)锳級(jí)者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的5%。
3、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)锽級(jí)者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的2%。
4、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)镃級(jí)者，享受全額工資。
5、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)镈級(jí)者，當(dāng)月扣除工資額的50%，并給予留用一個(gè)月處理。如下月考核不合格，給予辭退處理。
6、月考核成績(jī)?yōu)镋級(jí)者，當(dāng)月獎(jiǎng)金全部扣除，并給予留用一個(gè)月處理。如下月考核仍不合格，給予辭退處理。
7、連續(xù)5個(gè)月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)锳，或全年累計(jì)8個(gè)A者，下年工資額增加5%。
8、全年業(yè)績(jī)考核成績(jī)達(dá)到10個(gè)A者，下年度工資額增加10%。
9、季度考核：
季度考核成績(jī)主要應(yīng)用于員工職位晉升使用，公司原則上每季度進(jìn)行一次晉升考核。
10、年度考核：
1、年度考核成績(jī)?yōu)锳級(jí)者，享受A類年終獎(jiǎng)。
2、年度考核成績(jī)?yōu)锽級(jí)者，享受B類年終獎(jiǎng)。
3、年度考核成績(jī)?yōu)镃級(jí)者，原有職務(wù)、工資不變，享受C類年終獎(jiǎng)。
4、年度考核成績(jī)?yōu)镈級(jí)者，給予留用察看二個(gè)月處理，不享受年終獎(jiǎng)。
5、年度考核成績(jī)?yōu)镋級(jí)者，停職，不享受年終獎(jiǎng)。
八、考核紀(jì)律：
1、上級(jí)考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不可對(duì)親自培訓(xùn)的部屬予以過高評(píng)價(jià)；上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。
2、各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者，一經(jīng)查實(shí)，將給予扣分或免去全月獎(jiǎng)金。
3、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。員工每月30日之前未按時(shí)交總結(jié)及計(jì)劃者扣除考核總分的10%；每月3日不按時(shí)報(bào)送考核表的部門，扣其部門領(lǐng)導(dǎo)考核總分的15%。
4、扣分必須要有依據(jù)，做到認(rèn)真、客觀、公正。
5、弄虛作假者，一律按總分的50%記分。
附件一：關(guān)于分公司經(jīng)理崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)
一、任職資格
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先。
2、五年以上市場(chǎng)營銷管理經(jīng)驗(yàn)。
3、具有豐富的市場(chǎng)營銷知識(shí)和市場(chǎng)操作能力，對(duì)市場(chǎng)的運(yùn)作狀況有準(zhǔn)確的分析判斷和較強(qiáng)的控制能力，有一定的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
4、洞察力和邏輯思維能力強(qiáng)有一定的營銷思路和領(lǐng)導(dǎo)才能。
二、崗位職責(zé)及考評(píng)
第一部分：崗位要求（20分）
1、服從管理、尊重下屬。（2分）
2、嚴(yán)格遵守公司作息制度。（2分）
3、工作積極，責(zé)任心強(qiáng)。（2分）
4、進(jìn)取心強(qiáng)，每月制定出自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。（2分）
5、關(guān)心員工生活、工作，體恤入微。（2分）
6、注重個(gè)人儀表、言談舉止，全力維護(hù)公司及個(gè)人形象。（2分）
7、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、創(chuàng)新、合作，不得拉幫結(jié)派。（2分）
8、上傳下達(dá)、準(zhǔn)確、迅速、不隱瞞、不欺騙。（2分）
9、善于溝通，及時(shí)解決員工消極心態(tài)，并能協(xié)助其它部門工作。（2分）
10、保守公司秘密，不向別人透露公司的營銷計(jì)劃及商業(yè)秘密。（2分）
第二部分：崗位職責(zé)（60分）
1、每月對(duì)部長(zhǎng)、主任及員工做兩次營銷管理及市場(chǎng)營銷等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。（4分）
2、每月參加企劃培訓(xùn)一次，努力提高自身企劃水平，重視個(gè)人學(xué)習(xí)以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求。（2分）
3、每日以電話形式與省外分公司溝通一次，及時(shí)傳達(dá)推廣部會(huì)議精神，幫他們找出問題，并拿出解決方案。（5分）
4、從客觀實(shí)際出發(fā)，制定分配各分公司的每月銷售任務(wù)。（5分）
5、監(jiān)督、督促各分公司營銷計(jì)劃及各項(xiàng)工作落實(shí)情況，并隨時(shí)加以鼓勵(lì)，指正。（7分）
6、做好各部門及總經(jīng)理之間的溝通，將公司最新營銷技巧及重要指示傳達(dá)于各分公司。（5分）
7、每月15日及下月1日向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及工作計(jì)劃。（5分）
8、每周日3：00以前將本周工作總結(jié)匯報(bào)于總經(jīng)理。（3分）
9、每月28日向總經(jīng)理以書面形式遞交三點(diǎn)問題、三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。（3分）
10、每次戰(zhàn)役修訂營銷工作計(jì)劃，并以書面形式上報(bào)總經(jīng)理。（3分）
11、配合各分公司做好人事管理。（1分）
12、配合企劃部，幫助分公司制定企劃活動(dòng)，如有必要親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。（4分）
13、設(shè)立龍虎榜，倒計(jì)時(shí)牌等，積極貫徹落實(shí)分公司百分考核制。（3分）
14、每月參加促銷活動(dòng)并寫出書面報(bào)告。（10分）
第三部分：銷售任務(wù)（20分）
1、每月完成任務(wù)100%（20分）
2、每月完成任務(wù)80%—100%（20×（80-100%）分）
3、每月完成任務(wù)60%—80%（20×（60—80%）分）
5、每月完成任務(wù)60%以下，不記分
附件二：關(guān)于財(cái)務(wù)部長(zhǎng)崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)
一、任職資格
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先。
2、五年以上市場(chǎng)營銷管理經(jīng)驗(yàn)。
3、具有豐富的市場(chǎng)營銷財(cái)務(wù)知識(shí)和市場(chǎng)財(cái)務(wù)分析能力，對(duì)市場(chǎng)資金的運(yùn)作狀況有準(zhǔn)確的分析判斷和較強(qiáng)的控制能力，有一定的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
4、洞察力和邏輯思維能力強(qiáng)有一定的營銷思路和領(lǐng)導(dǎo)才能。
二、崗位職責(zé)及考評(píng)
1、服從管理、尊重下屬。（2分）
2、嚴(yán)格遵守公司作息制度。（2分）
3、工作積極，責(zé)任心強(qiáng)。（2分）
4、進(jìn)取心強(qiáng)，每月制定出自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。（2分）
5、關(guān)心員工生活、工作，體恤入入微。（2分）
6、注重個(gè)人儀表、言談舉止，全力力維護(hù)公司及個(gè)人形象。（2分）
7、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、創(chuàng)新、合作，不得拉幫結(jié)派。（2分）
8、上傳下達(dá)、準(zhǔn)確、迅速、下隱瞞、不欺騙。（2分）
9、善于溝通，及時(shí)解決員工消極心態(tài)，并能協(xié)助其它部門工作。（2分）
10、保守公司秘密，不向別人透露公司的一切營銷計(jì)劃及商業(yè)秘密。（2分）
第二部分：崗位職責(zé)（60分）
1、每月對(duì)部長(zhǎng)、主任及員工做一次營銷會(huì)計(jì)管理等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。（4分）
2、每月參加培訓(xùn)辦事處會(huì)計(jì)兩次，努力提高自身財(cái)務(wù)水平，重視個(gè)人學(xué)習(xí)以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求。（2分）
3、每日以電話形式與省外分公司溝通4次，及時(shí)傳達(dá)公司會(huì)議精神，、幫他們的工出問題，并拿出解決方案。（5分）
4、從客觀實(shí)際出發(fā)，制定分解各分公司、辦事處的每月資金使用任務(wù)。（5分）
5、監(jiān)督、督促各分公司、辦事處會(huì)計(jì)各項(xiàng)工作落實(shí)情況，并隨時(shí)加以鼓勵(lì)，指正。（7分）
6、做好各部門及總經(jīng)理之間的溝通，將公司最新營銷技巧及重要指示傳達(dá)于各分公司。（5分）
7、每月15日及下月1日向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及工作計(jì)劃。（5分）
8、每周日3：00以前將本周工作總結(jié)匯報(bào)于總經(jīng)理。（3分）
9、每月28日向總經(jīng)理以書面形式式遞交三點(diǎn)問題、三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。（3分）
10、每次戰(zhàn)役修訂營銷資金使用計(jì)劃，并以書面形式上報(bào)總經(jīng)理。（3分）
11、配合各分公司做好財(cái)務(wù)人員管理。（1分）
12、配合分公司，幫助分公司制定資金使用活動(dòng)，如有必要親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。（4分）
13、設(shè)立龍虎榜，倒計(jì)時(shí)牌等，積極貫徹落實(shí)分公司百分考核制。（3分）
14、每月檢查各辦事處財(cái)務(wù)情況，并寫出書面報(bào)告。（10分）
第三部分：目標(biāo)任務(wù)（20分）
1、每月10日核算出事業(yè)部上月經(jīng)營情況。（10分）
2、每月5日完成各分公司上月經(jīng)營情況。（5分）
3、每月5日完成事業(yè)部工資核算。（5分）
附件三：辦事處主任崗位職責(zé)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
第一部分：工作品德及態(tài)度（占20分）
1、關(guān)心員工，忠于職守，視公司為家。（2分）
2、關(guān)心員工，富于合作。（2分）
3、按時(shí)上、下班，遲到一次扣0.5分。（3分）
4、服從上級(jí)、尊重下屬。（2分）
5、工作積極、責(zé)任心強(qiáng)。（2分）
6、進(jìn)取心強(qiáng)、不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。（3分）
7、注重外表、舉止，維護(hù)個(gè)人及公司形象。（2分）
8、嚴(yán)格遵守公司機(jī)密。（4分）
第二部分：工作內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)（占80分）
1、日常管理（7分）
A制定作息時(shí)間、記錄考勤。
B召開晨會(huì)、晚會(huì)、周會(huì)、半月會(huì)、月結(jié)會(huì)。
C統(tǒng)一存放員工工作日志，每周批改一次。
2、內(nèi)部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（7分）
A一記（工作日記）
B一榜（龍虎榜）
C一牌（倒計(jì)時(shí)牌）
D一箱（意見箱）
E二圖（組織機(jī)構(gòu)圖、城區(qū)查戶圖）
F二表（工作推進(jìn)表、促銷活動(dòng)推進(jìn)表）
G四制度（獎(jiǎng)罰制度、學(xué)習(xí)制度、員工晉升制度、投遞檢查制度）
3、請(qǐng)示匯報(bào)體系（26分）
A請(qǐng)示（1分）
招聘、辭退、晉升員工及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)
B匯報(bào)
（1）一周工作匯報(bào)（每周四上報(bào)銷售部長(zhǎng)）（8分）
（2）每周不少于2篇刊登《市場(chǎng)快訊》的稿件，由會(huì)計(jì)周四帶回。（4分）
（3）月管理績(jī)效表（每月2日前上交上月表格給部長(zhǎng)）（5分）
（4）專刊發(fā)放一覽表（次月2日上交財(cái)務(wù)部）（1分）
（5）辦事處基金使用一覽表（次月2日上交財(cái)務(wù)部）（1分）
（6）銷售明細(xì)表（次月2日上交財(cái)務(wù)部）（1分）
（7）員工提成明細(xì)表（次月2日上交財(cái)務(wù)部）（1分）
（8）考勤表（次月1日上交財(cái)務(wù)部）（1分）
（9）物資申請(qǐng)計(jì)劃表（每周四上報(bào)下周計(jì)劃表）（1分）
4、工作標(biāo)準(zhǔn)（20分）
A愛崗敬業(yè)、身先士卒、率先垂范。
B遵守公司各項(xiàng)制度。
C認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)制度、文件，并向辦事處人員宣讀，做到上傳下達(dá)。
D監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度及報(bào)銷審批，保證貨款安全。
E制定辦事處員工培訓(xùn)計(jì)劃，每周一次，要求每人寫出培訓(xùn)體會(huì)，上報(bào)。
F召開辦事處員工交流學(xué)習(xí)會(huì)（每周二次）并記錄會(huì)議內(nèi)容，上報(bào)。
G每月參加10次促銷活動(dòng)，有書面報(bào)告。
5、銷售任務(wù)（40分）
每月銷售任務(wù)完成100%得40分
每月銷售任務(wù)完成80—70%40×（70—100%）分
關(guān)鍵詞:循環(huán)經(jīng)濟(jì)，評(píng)價(jià)，指標(biāo)體系
隨著全球環(huán)境的不斷惡化和自然資源的日益短缺，環(huán)境和資源問題越來越受到人們的關(guān)注，循環(huán)經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生。循環(huán)經(jīng)濟(jì)是一種符合可持續(xù)發(fā)展理念的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式，其核心是資源的高效利用和循環(huán)利用，以“減量化、再利用、資源化”為原則，以“低消耗、低排放、高效率”為目標(biāo)，構(gòu)筑“資源―產(chǎn)品―廢棄物―再生資源”的閉路循環(huán)，有效利用資源和減少廢棄物排放，實(shí)現(xiàn)對(duì)“大量生產(chǎn)、大量消費(fèi)、大量廢棄”的傳統(tǒng)增長(zhǎng)模式的根本變革。它強(qiáng)調(diào)的是在生產(chǎn)活動(dòng)之初盡可能少地投入自然資源，生產(chǎn)活動(dòng)之中盡可能少地消耗自然資源，生產(chǎn)活動(dòng)之末盡可能少地排放生產(chǎn)廢棄物，以達(dá)到對(duì)自然資源的節(jié)約和生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，實(shí)現(xiàn)人類社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
面向環(huán)境、基于工業(yè)企業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的思想日益深入民心，達(dá)到全社會(huì)的普遍關(guān)注，經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益也將得到極大提高，其中很重要的問題就是如何建立一套科學(xué)合理、操作可行的循環(huán)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，采用一定的方法對(duì)工業(yè)企業(yè)的循環(huán)經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行監(jiān)控。本文對(duì)建立工業(yè)企業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的必要性、構(gòu)建思路和運(yùn)行措施進(jìn)行探討，旨在促進(jìn)企業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
一、工業(yè)企業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的必要性
1.作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的依據(jù)。發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)是一項(xiàng)涉及面廣、綜合性很強(qiáng)的系統(tǒng)工程。為了科學(xué)地評(píng)價(jià)工業(yè)企業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，通過采集、整理、分析相關(guān)的數(shù)據(jù)信息資料，利用設(shè)計(jì)合理、操作性較強(qiáng)的循環(huán)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，為企業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)管理及決策提供數(shù)據(jù)支持。有利于反映企業(yè)的經(jīng)營成果，在能預(yù)測(cè)企業(yè)未來的同時(shí)，兼顧了企業(yè)的短期利益和長(zhǎng)期發(fā)展。
2.科學(xué)考核企業(yè)經(jīng)營績(jī)效。長(zhǎng)期以來我國企業(yè)在考核績(jī)效時(shí)，常采用財(cái)務(wù)效益、資產(chǎn)營運(yùn)、償債能力、發(fā)展能力四方面的基本指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效大小。導(dǎo)致企業(yè)為追求經(jīng)濟(jì)效益不惜以資源的大量耗費(fèi)為代價(jià)，通過科學(xué)合理、全面的工業(yè)企業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系可以真實(shí)反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量、方式，以便將考核、人事任免、獎(jiǎng)懲制度等作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)循環(huán)發(fā)展的原動(dòng)力。
3.減少物質(zhì)的投入量。我國企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式主要是粗放型的，是以資源的高投入、環(huán)境的破壞為代價(jià)的，通過循環(huán)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的監(jiān)測(cè)、考核及其監(jiān)督作用，督促企業(yè)最大限度地減少對(duì)不可再生資源的耗竭性開采與利用，以替代性的可再生資源為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的投入主體，以物質(zhì)投入量最小化（低開發(fā)）為目標(biāo)，達(dá)到既定社會(huì)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
4.減少廢棄物排放量。目前許多企業(yè)仍存在著排污不達(dá)標(biāo)，亂排、偷排、超標(biāo)等現(xiàn)象屢禁不止，環(huán)境問題十分突出，污染物排放總量大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過環(huán)境容量，化學(xué)需氧量、二氧化硫排放量分別超過水和大氣環(huán)境容量的60%和80%；生態(tài)破壞的趨勢(shì)尚未得到遏止。通過循環(huán)經(jīng)濟(jì)思想的灌輸、評(píng)價(jià)體系的建立與運(yùn)行，強(qiáng)調(diào)以廢棄物排放最小化為目標(biāo)（低排放），實(shí)現(xiàn)社會(huì)再生產(chǎn)各環(huán)節(jié)以及社會(huì)生活各領(lǐng)域產(chǎn)生的廢棄物的多次回收再造。
5.提高資源利用效率和再循環(huán)率。循環(huán)經(jīng)濟(jì)的基本原則中的Recycle,即以資源利用效率和循環(huán)使用率最大化為目標(biāo)，要求通過發(fā)展減物質(zhì)化和再資源化技術(shù)，構(gòu)筑從廢棄物到再生資源的反饋式流程，形成共享資源和互換副產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)（企業(yè)）共生組合，提高物質(zhì)、產(chǎn)品之間的轉(zhuǎn)化效率，提高資源利用效率和循環(huán)使用率，降低輸入和輸出經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的物質(zhì)流。最大限度利用進(jìn)入系統(tǒng)的物質(zhì)和能量，降低對(duì)自然資源和環(huán)境的影響。
二、工業(yè)企業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建原則
1.系統(tǒng)性原則。循環(huán)經(jīng)濟(jì)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系必須能夠全面地反映循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個(gè)方面，具有層次高、涵蓋廣、系統(tǒng)性強(qiáng)的特點(diǎn)。在對(duì)其評(píng)價(jià)時(shí)，要從不同層次、不同側(cè)面反映了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)環(huán)境效益的內(nèi)在聯(lián)系。既要避免指標(biāo)過于龐雜，又要避免因指標(biāo)過少而遺漏重要因素，通過系統(tǒng)分析方法，將總指標(biāo)逐層分解，在不同層次上采用不同的指標(biāo)，達(dá)到系統(tǒng)最優(yōu)化，有利于各級(jí)部門對(duì)企業(yè)的發(fā)展、資源的配置進(jìn)行調(diào)控。
2.科學(xué)性原則。循環(huán)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)當(dāng)充分反映循環(huán)經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵，要求指標(biāo)體系能夠科學(xué)合理地涵蓋事物的主要性質(zhì)、特點(diǎn)、內(nèi)在的運(yùn)行規(guī)律，能夠客觀地反映社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、資源消耗與利用、生態(tài)環(huán)境等諸多方面。面向循環(huán)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不只是從經(jīng)濟(jì)效益，主要從企業(yè)的環(huán)境效益、社會(huì)效益等方面出發(fā)，概括的反映了企業(yè)績(jī)效的全貌。根據(jù)這一原則，要求指標(biāo)的概念要明確，內(nèi)涵和外延要清楚，統(tǒng)計(jì)和計(jì)算方法要科學(xué)。
3．可行性和可操作性。循環(huán)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系要兼顧可行性和可操作性，能夠在我國目前的或根據(jù)新的社會(huì)發(fā)展需要將要改進(jìn)的企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度和會(huì)計(jì)報(bào)表制度中，直接或間接獲得資料，如企業(yè)環(huán)境效益中的綠色能源使用比例以及企業(yè)在生產(chǎn)過程中由于使用清潔生產(chǎn)所帶來的額外利潤(rùn)增長(zhǎng)等等。而且要力爭(zhēng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系簡(jiǎn)繁適中，計(jì)算評(píng)價(jià)方法簡(jiǎn)便易行，評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇，盡可能與現(xiàn)行計(jì)劃口徑、統(tǒng)計(jì)口徑、會(huì)計(jì)核算口徑相一致。
4．可量化與可比性原則。循環(huán)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置要充分考慮數(shù)據(jù)的可得性，對(duì)定性指標(biāo)應(yīng)有一套科學(xué)方法將其量化，對(duì)專家評(píng)判法中采用的一些指標(biāo)盡可能準(zhǔn)確、簡(jiǎn)化，將定性與定量的數(shù)據(jù)應(yīng)要統(tǒng)一計(jì)算口徑，將其綜合平衡。在指標(biāo)的選取和設(shè)置上，要達(dá)到企業(yè)內(nèi)的縱向比較和企業(yè)間、行業(yè)間的橫向比較，以此來科學(xué)、合理解釋說明企業(yè)在循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面存在的問題，使評(píng)價(jià)指標(biāo)體系起到應(yīng)有的作用。
5．獨(dú)立性原則。在設(shè)置和選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)應(yīng)盡量做到不重復(fù)不遺漏，指標(biāo)間信息的重疊度低，避免使研究對(duì)象的某一面得到夸大或縮小，這需要在對(duì)各評(píng)價(jià)指標(biāo)選取中，認(rèn)真分析相互間的關(guān)系；在計(jì)算方法上可以采用數(shù)學(xué)方法如模糊數(shù)學(xué)評(píng)判法、層次分析法進(jìn)行過濾，盡可能減少指標(biāo)間的重疊，以保證評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。
三．工業(yè)企業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的選擇與設(shè)定
關(guān)于工業(yè)企業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究目前還沒有報(bào)道。本文在參考僅有的少數(shù)研究和最近國家環(huán)保局下發(fā)的宏觀、工業(yè)園區(qū)循環(huán)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，依據(jù)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的基本原則“3R”即減量化、再利用、資源的再循環(huán)，結(jié)合工業(yè)企業(yè)的運(yùn)行特點(diǎn)，認(rèn)為建立工業(yè)企業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)體系由資源產(chǎn)出指標(biāo)、資源消耗指標(biāo)、資源綜合利用指標(biāo)、廢物處置降低指標(biāo)四大部分構(gòu)成。
資源產(chǎn)出指標(biāo)。該部分是指消耗主要礦產(chǎn)資源（如鐵礦石、十種有色金屬礦、稀土礦、磷礦、硫礦）、土地、能源、水資源所產(chǎn)出的生產(chǎn)總值（按不變價(jià)計(jì)算出來的GDP）。該項(xiàng)指標(biāo)的比率越高，表明自然資源利用效益越好。
資源消耗指標(biāo)。該部分是指萬元生產(chǎn)總值能耗、重點(diǎn)產(chǎn)品單位能耗、萬元生產(chǎn)總值水耗、重點(diǎn)產(chǎn)品單位水耗，該類指標(biāo)反映了節(jié)約降耗，推進(jìn)“減量化”，從源頭上降低資源消耗的情況。
資源綜合利用指標(biāo)。該部分是指工業(yè)固體廢物、工業(yè)用水循環(huán)利用率、工業(yè)廢水等廢物的資源化利用程度，體現(xiàn)了廢物轉(zhuǎn)化為資源，即“資源化”的成效。
廢物排放（或處置）降低指標(biāo)。該部分是指用于描述工業(yè)固體廢物、工業(yè)廢水最終排放量減少的程度，該類指標(biāo)反映了通過減量化、再利用和資源化，從源頭上減少資源消耗和廢物產(chǎn)生，降低廢物最終排放量、減輕環(huán)境污染的成果。
該指標(biāo)體系的選擇與設(shè)定主要解決了工業(yè)企業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)來源的收集便利性，并能在國家環(huán)保局、各級(jí)地方政府已實(shí)行的其他傳統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)和體系沿用基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)工業(yè)企業(yè)的循環(huán)經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)。該指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、內(nèi)容較全面、操作簡(jiǎn)單可行，收集后的量化數(shù)據(jù)通過模糊評(píng)價(jià)法、層次分析法等計(jì)算最后總分，結(jié)果能夠作為工業(yè)企業(yè)橫向比較和縱向比較的有力說明，指導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
四、工業(yè)企業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的運(yùn)行保障
健全法律法規(guī)。要研究建立完善循環(huán)經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)體系，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。對(duì)我國原有的環(huán)境法律、資源管理法律、環(huán)境資源管理行政法規(guī)、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善、改進(jìn)，形成對(duì)目前我國工業(yè)企業(yè)切實(shí)可行、科學(xué)合理的具有指導(dǎo)意義和監(jiān)督意義的法律法規(guī)體系。
轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營觀念。在循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的工業(yè)企業(yè)經(jīng)營思想、經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營觀念應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X地關(guān)注經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境三方面的綜合發(fā)展，以集約型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)把3R納入到生產(chǎn)核算體系中，并作為對(duì)經(jīng)營者績(jī)效考核的一個(gè)重要指標(biāo)。同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部形成循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好風(fēng)氣和發(fā)展模式。
加強(qiáng)政府和企業(yè)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的管理工作。循環(huán)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的真正運(yùn)行并起到應(yīng)有的作用，關(guān)鍵在于工業(yè)企業(yè)對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系所要求的數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確、完整的記錄、收集、整理、分析、計(jì)算，采取合理有效的措施保證數(shù)據(jù)的規(guī)范化，避免數(shù)據(jù)的造假、缺損、遺漏等現(xiàn)象發(fā)生。
形成完善的激勵(lì)約束機(jī)制。為使循環(huán)經(jīng)濟(jì)工作在工業(yè)企業(yè)有效落實(shí)開展，政府有關(guān)部門應(yīng)制定相關(guān)鼓勵(lì)優(yōu)惠政策，加大對(duì)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持力度，對(duì)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行并取得良好效果的企業(yè)應(yīng)采取一定的獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠等方面的激勵(lì)政策，可作為示范企業(yè)在行業(yè)中推廣學(xué)習(xí)，對(duì)結(jié)果較差企業(yè)也應(yīng)采取行之有效的處罰、約束政策。
提高公眾、社會(huì)媒體的關(guān)注意識(shí)。經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展、環(huán)境的改善與保持是關(guān)系每一個(gè)公民的切身利益，為了共同的目標(biāo)建立和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)工作，還需要人們提高環(huán)保意識(shí)和資源節(jié)約意識(shí)，為此加強(qiáng)宣傳教育，倡導(dǎo)生態(tài)價(jià)值觀和綠色消費(fèi)觀，對(duì)工業(yè)企業(yè)運(yùn)行情況給予監(jiān)督、舉報(bào)，從社會(huì)各界力量督促企業(yè)真正將循環(huán)經(jīng)濟(jì)思想落實(shí)、貫徹。
作者單位：沈陽工程學(xué)院管理工程系
參考文獻(xiàn)：
【關(guān)鍵詞】ERP物資指標(biāo)預(yù)警
一、業(yè)務(wù)背景
國家電網(wǎng)公司按照點(diǎn)面結(jié)合、統(tǒng)籌兼顧、重點(diǎn)突出、互為補(bǔ)充的工作思路，開展了信息化深化應(yīng)用推進(jìn)工作，實(shí)現(xiàn)了信息化深化應(yīng)用的全公司整體推進(jìn)。要求網(wǎng)省公司重點(diǎn)抓好深化應(yīng)用工作的同時(shí)，為了推進(jìn)信息化深化應(yīng)用工作和展示各單位應(yīng)用成果，持續(xù)雙月《公司業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)使用情況通報(bào)》，通過考評(píng)促應(yīng)用，通過應(yīng)用抓完善，通過完善上水平。
青海公司高度重視公司信息化深化應(yīng)用工作情況，對(duì)每期國網(wǎng)通報(bào)指標(biāo)都進(jìn)行認(rèn)真的分析，從業(yè)務(wù)管理上不斷提升公司各項(xiàng)指標(biāo)水平，為了能夠更好促進(jìn)公司深化應(yīng)用工作水平，物資部提出對(duì)國網(wǎng)公司通報(bào)考評(píng)指標(biāo)進(jìn)行預(yù)警功能建設(shè)。
二、功能設(shè)計(jì)
結(jié)合青海公司目前物資信息化指標(biāo)、同業(yè)對(duì)標(biāo)等指標(biāo)應(yīng)用現(xiàn)狀，進(jìn)行了指標(biāo)預(yù)警功能設(shè)計(jì)，主要分為兩種：
（1）可以通過業(yè)務(wù)管理整改提升的指標(biāo)。指標(biāo)包括：采購申請(qǐng)完成率、采購訂單完成率、交貨及時(shí)率、合同簽訂完成率、物資到貨率等。
實(shí)現(xiàn)方式：按國網(wǎng)的考核指標(biāo)取數(shù)時(shí)間范圍進(jìn)行取數(shù)，提前一個(gè)月從1號(hào)開始取預(yù)計(jì)通報(bào)的指標(biāo)數(shù)據(jù)，對(duì)需要整改的條目發(fā)送預(yù)警信息到經(jīng)辦人。預(yù)警信息以天為間隔進(jìn)行發(fā)送，直到完成整改為止。
（2）不能通過業(yè)務(wù)管理整改提升，可以通過設(shè)定臨界值管控實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)水平提升的指標(biāo)。
實(shí)現(xiàn)方式：對(duì)不能通過業(yè)務(wù)管理整改提升的指標(biāo)，可以通過臨界值預(yù)警控制的方式確保指標(biāo)值及業(yè)務(wù)水平。實(shí)現(xiàn)方式為將指標(biāo)分解到基層單位，獨(dú)立考核各個(gè)基層單位的指標(biāo)值，根據(jù)網(wǎng)省對(duì)指標(biāo)排名的期望，設(shè)置基層單位指標(biāo)臨界值，當(dāng)基層單位的指標(biāo)達(dá)到臨界值之后，再發(fā)生由于不規(guī)范業(yè)務(wù)導(dǎo)致的操作將全部發(fā)送預(yù)警信息，告知經(jīng)辦人本單位的指標(biāo)已經(jīng)達(dá)到臨界值，再次誤操作需要慎重考慮，從而達(dá)到預(yù)警控制的目的。
三、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
3.1技術(shù)實(shí)現(xiàn)
預(yù)警信息設(shè)計(jì)：由于不同指標(biāo)考核的業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)不同，預(yù)警信息會(huì)有所差異，單個(gè)指標(biāo)在不同的處理階段預(yù)警信息也不會(huì)相同，所以需要針對(duì)每個(gè)指標(biāo)在每一個(gè)處理狀態(tài)下分別設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的預(yù)警信息。
預(yù)警信息發(fā)送：通過調(diào)用接口SO_DOCUMENT_SEND_API1實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)與OA系統(tǒng)已經(jīng)完成郵件發(fā)送功能的集成，可以通過發(fā)送郵件的方式發(fā)送預(yù)警信息。經(jīng)辦人登錄OA系統(tǒng)后查看郵件內(nèi)容，確認(rèn)郵件內(nèi)容后需要登錄到ERP系統(tǒng)，針對(duì)郵件發(fā)送的指標(biāo)預(yù)警信息進(jìn)行整改。在ERP系統(tǒng)內(nèi)也可以通過通知的方式發(fā)送預(yù)警信息。
3.2ERP系統(tǒng)功能開發(fā)
ERP系統(tǒng)功能分為前端預(yù)警配置和后臺(tái)預(yù)警系統(tǒng)。前端預(yù)警配置用于定制各個(gè)指標(biāo)的預(yù)警內(nèi)容、基層單位的指標(biāo)臨界值；后臺(tái)預(yù)警系統(tǒng)自動(dòng)定時(shí)觸發(fā)指標(biāo)取數(shù)并發(fā)送預(yù)警信息，觸發(fā)時(shí)間點(diǎn)和時(shí)間間隔需要在ERP系統(tǒng)后臺(tái)配置。
（1）前端預(yù)警配置。將預(yù)警系統(tǒng)的可配置的預(yù)警內(nèi)容、基層單位的指標(biāo)臨界值信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)表中，并開發(fā)圖形配置界面，對(duì)可配置信息進(jìn)行維護(hù)。
（2）后臺(tái)預(yù)警系統(tǒng)。后臺(tái)預(yù)警系統(tǒng)針對(duì)各個(gè)指標(biāo)單獨(dú)進(jìn)行取數(shù)邏輯設(shè)計(jì)并且發(fā)送預(yù)警信息到公司系統(tǒng)。
（3）網(wǎng)省ERP系統(tǒng)到OA辦公自動(dòng)化的接口。預(yù)警信息通過接口發(fā)送到OA系統(tǒng)，經(jīng)辦人登錄OA系統(tǒng)后查看郵件內(nèi)容，確認(rèn)郵件內(nèi)容后需要登錄到ERP系統(tǒng)，針對(duì)郵件發(fā)送的指標(biāo)預(yù)警信息進(jìn)行整改。
四、成效及意義
公司員工不會(huì)經(jīng)常登陸ERP系統(tǒng)，但基本每天都會(huì)登錄OA系統(tǒng)，查看待辦。物資管理指標(biāo)預(yù)警功能的實(shí)現(xiàn)和應(yīng)用使得需求提報(bào)、合同簽訂等相關(guān)人員由被動(dòng)變主動(dòng)的去及時(shí)處理業(yè)務(wù)。登錄OA系統(tǒng)，查看待辦，針對(duì)郵件發(fā)送的指標(biāo)預(yù)警信息進(jìn)行整改，很大程度上避免被上級(jí)部門考核。從業(yè)務(wù)管理上提升了公司物資指標(biāo)水平，更好的促進(jìn)了公司深化應(yīng)用的工作水平，受到了物資部門及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。
同時(shí)物資管理指標(biāo)預(yù)警功能的實(shí)現(xiàn)為其他類指標(biāo)預(yù)警功能提供了技術(shù)支持和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，青海公司可以根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，繼續(xù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、人資、項(xiàng)目等其他類指標(biāo)的預(yù)警功能。
