時間：2022-02-10 09:12:26
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇旅游管理系統，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
良好的系統結構能夠提高開發效率，增強代碼的可讀性、可維護性和可重用性。本系統采用高內聚低耦合的思想，設計了基于B/S的多層架構模型。該模型分為：用戶層、應用層以及數據持久層。采用這種設計模式的優點在于使得系統各個功能模塊分層清晰，各司其職，便于系統開發調試，使得系統可以方便地擴展功能。在本系統中，當用戶瀏覽器產生一個HTTP請求或者ajax請求時，服務器應用層的Action將會獲得請求參數并實例化對應的model類，之后將model交給Service處理，然后Service將調用封裝了Hibernate的數據持久層來對數據庫進行增刪改查，最后Struts將Service處理的數據通過JSP頁面、XML、json格式的數據返回用戶的瀏覽器。這樣就實現了一次用戶請求。
2系統設計
2.1系統功能設計
根據對西柏坡旅游管理系統進行的詳細需求分析，該系統分為以下六個模塊：工作人員管理模塊、游客信息管理模塊、訂單管理模塊、旅游資源管理模塊、景區文化管理模塊和文檔管理模塊。工作人員管理模塊主要對景區的工作人員信息的管理，包括導游、環衛工人、服務員、安保人員、維修工人的統一管理，比如人員的出勤情況、績效考核、人員調度等。方便管理者高效管理人員。游客信息管理模塊主要收集游客信息，并且進行統計分析，產生報表，為景區決策提供數據支持。游客信息主要包括姓名、性別、身份、年齡、旅游時間、旅游軌跡等等。訂單管理模塊對用戶的訂單進行統一管理，方便管理員操作，并且能大大降低出錯率。提高工作人員效率。管理者能夠通過系統的訂單統計功能了解景區業績。旅游資源管理模塊主要是對景區的硬件資源進行一個有效的整合，包括整個景區的所有展館信息，革命舊址信息。景區內的各種設備的管理也是非常必要的，包括攝像頭、觀光游覽車，路燈，展示屏，公告牌，景區介紹牌，文物標注等基礎設施的管理。實現硬件資源的數字化管理。文檔管理模塊主要負責管理一些西柏坡相關的電子文檔，尤其是針對那些跟革命歷史相關的文檔、紅色新聞、美文欣賞、革命精神學習文件以及紅色文化資源的整合管理。該模塊的功能包括電子文檔的查詢、上傳、刪除和修改。其它管理模塊主要是管理景區新聞、系統日志和用戶日志、公告通知或者站內信等內容。這些數據和景區門戶網站上所顯示的內容一致。
2.2數據庫設計數據庫的設計
往往決定項目實現的難易程度。本系統數據庫嚴格按照關系型數據庫的第三范式來設計，消除了函數傳遞依賴，減少了大量的冗余數據。按照需求分析的結果，本系統設計了13張數據庫表，滿足了管理系統功能所需的所有數據。
3關鍵技術
3.1防SQL注入、腳本注入技術
傳統的查詢是采用拼接字符串的方式組裝SQL語句，有可能造成SQL注入攻擊，本項目采用了預編譯的SQL語句，使得用戶參數不會和SQL語句發生匹配關系，不論參數是什么，都能夠保證系統安全的查詢。Javascript腳本注入雖然不能對服務器造成影響，但是會對用戶瀏覽器造成惡意破壞，竊取用戶瀏覽器的cookie信息，所以腳本安全也是非常必要的。本項目采用struts中的過濾器將數據進行了編碼和轉義，確保惡意代碼在瀏覽器中只是以字符形式顯示，不能被瀏覽器執行，這樣就保證了安全性。
3.2響應式CSS框架
本項目采用Bootstrap響應式前端框架的柵格系統作為網頁的框架，用其中的CSS樣式定義了界面的風格，提高了項目的開發速度、解決了瀏覽器兼容性問題、使得網頁大方美觀，系統能自適應各個終端設備的屏幕，使得網頁能用最佳的分辨率和尺寸顯示，給用戶更好的瀏覽體驗。
3.3AJAX本項目
采用AJAX技術實現了異步的數據加載，降低了網絡傳輸的數據量，提升了用戶體驗。系統大量應用AJAX，實現了無縫刷新，使得網頁像桌面程序一樣運行。
4結語
一、引言
隨著我國經濟水平的不斷提高，人們更加注重生活質量的提高。近年來，我國外出旅游的人數急劇增長，這使得旅游業迅速發展。為了滿足數量眾多旅游者的需求，旅游行業將Web service應用于旅游管理系統，為人們出行旅游提供了更便捷的服務。也加快了旅游業的發展，提高了旅游業的經濟效益。
二、基于Web service旅游管理系統的主要功能介紹
基于Web service旅游管理系統可以利用現代計算機信息技術進行旅游行業的跨網絡與平臺的信息通訊，并且其代碼和數據可以重復使用。該旅游管理系統更加方便用戶選擇旅游線路，并且還可以為用戶提供網上酒店與機票的預定等服務。用戶通過網上預訂機票或酒店，只需要根據自己的喜好選擇好酒店后在網絡上通過銀行卡、信用卡等進行支付，支付成功后系統會將酒店或機票信息發送給用戶。如果預定沒有成功，系統也會第一時間告知用戶，及時處理并將用戶支付的錢返還給用戶，不影響用戶的二次預定。該系統避免了傳統旅游管理系統只能由用戶所選旅行社為用戶預定酒店或機票的弊端，給用戶提拱了更多選擇，用戶可以根據自己的喜好篩選出自己理想的酒店，令用戶對旅游出行更加滿意，也大大減輕了旅行社的工作壓力。
三、基于Web的旅游管理系統相關技術簡介
基于Web的旅游管理系統的主要相關技術有Web service、NET、XML三種。Web service是將用戶信息封存成單個的個體在網上，通過API將信息提供給其他程序并使用的一個多種功能的集合體。Web服務是一種對象組件，它部署在Internet上，通過三種服務角色：服務請求者、服務中介者、服務描述者之間的相互協調，為用戶提供服務。NET的所有組件都能為Web提供服務，NET能利用各種技術描述并傳輸Web的服務信息。XML是一種簡化的子集，XML又是一種文檔，它由各種元素組成，每個XML都有物理結構，從這個角度來看，文檔又是由一個個實體單元組成。這三種技術之間相互協調工作，共同構成Web的旅游管理系統。
四、基于Web的旅游管理系統的設計
基于Web service旅游管理系統的宗旨是為用戶提供更好、更優質的服務。其功能的設計也是圍繞這一宗旨進行的，其一切都以客戶利益為重，尊重客戶的需求，為客戶提供人性化的貼心服務。
（一）基于Web的旅游訂票系統的設計與實施措施
訂票系統規模龐大，信息量復雜繁多，基于Web的售票系統的設計有利于訂票信息的整理，降低了訂票系統的工作量，簡化了訂票的工作流程。首先，網絡訂票較傳統購票方式具備很多優勢，如購票不用排隊，節省了用戶大量的時間。網絡購票對于售票部門來說大大減少了他們的工作量，同時還減少了每張票的平均購票時間，提高了售票部門的工作效率。此外，網絡訂票系統還提供了自主退票、改簽日期等多種服務，為人們的出行帶來更多便捷服務?；赪eb的旅游訂票系統訂票的主要程序有打開連接、請求、響應、關閉連接等。首先客戶要打開基于URL的指定服務連接，并向服務器發送服務請求及服務信息。服務信息有HTTP的協議頭，它主要是提供客戶端機的信息;還有就是提供給服務器的信息數據，HTTP的主要方法有：Get即向服務器主動索取資料，Post即主動向服務器指定目標發送數據信息。服務信息發送給服務器后，服務器會迅速處理，并做出響應，然后服務器將相應的實際信息發送給客戶端。整個過程完成后，關閉鏈接，并標志著服務結束。訂票系統分為訂票、付款。票券促銷、訂單查詢、票價查詢、會員管理六個模塊。利用NTE技術，構建Web購票系統，并將C/S模式與B/S模式的優勢結合，取長補短，根據實際情況構建基于B/S開發模式的體系，并在此基礎上構建基于NTE訂票系統體系。
（二）基于Web旅游人事管理的設計與實現的探討
每個企業的人事管理都是一項極為重要的工作，合理管理企業的人員，科學地對其進行調配，有利于企業發展，特別是旅游行業近年來迅速發展壯大，但其行業的競爭也越來越大，要想旅游公司在旅游行業獲得決勝性的優勢，就必須采用先進的人事管理技術，提高旅游公司的人員調配能力，加快旅游公司的發展速度，使旅游公司為人們提供更好的服務?；赪eb旅游人事管理的設計首先要分析旅游公司的人事管理現狀與其中存在的問題。針對其現狀及存在的問題進行深入分析，借鑒國內外先進的人事管理技術，并結合實際問題制訂出科學合理的基于Web旅游人事管理的方案?；赪eb旅游人事管理方案是利用B/S模式開發軟件。該系統將基于Web旅游的人事管理劃分為：數據訪問、業務邏輯、表示三個模塊。DAL即數據訪問模塊主要進行與數據源的數據交互的工作，在人事管理系統中對數據進行插入、修改、刪除等操作，以及信息數據的讀出。BLL即業務邏輯模塊，主要對人事管理中的業務數據信息進行處理，即有邏輯性的數據的處理與轉換及生成等。Web即表示模塊，主要進行用戶數據信息的接收與將輸出數據信息傳輸給用戶等工作，此模塊還需負責數據負責的準確性，及檢測信息的安全性，對流入與輸出的數據的準確性進行判斷，保證數據信息的準確傳輸。使用該旅游人事管理系統有利于系統的維護，方便系統升級，以及將系統的設計進行簡化，便于系統有關性能的優化。各個模塊間的通信數量較少，用戶并發的數量較多的系統設計提高了系統的性能，使系統各模塊間的聯系更加靈活，便于系統的優化與改進。
（三）基于Web旅游的市場信息管理的設計與實現
目前旅游市場信息嚴重不對稱，主要表現在旅游產品內容、成本、價格等方面，由于這些信息不對稱，出現了游客對旅游服務行業不信任的現象，既損害了游客的利益，又影響了旅游公司的經濟效益，阻礙了旅游行業的發展。因此，加強旅游信息管理，提高旅游信息服務水平，從而為游客提供公平的信息資源，對于構建良好旅游行業前景與市場十分重要。游客希望通過旅游信息服務部門了解到相關旅游地點的實際信息，如景區特點、交通、餐飲、住宿等方面的信息，并希望通過在這些信息服務系統上了解的旅游地點的信息選擇符合自己的旅游地點。同時還有旅游地點的電子地圖、行車線路、實時優惠等信息的獲取，便于人們對自己選擇的旅游地點有充分了解。C/S模式和B/S模式相互比較可以看出，新的B/S模式更具有優勢，在系統進行維護時簡化了維護流程，該系統的維護只要針對客戶端就可以，大大減少了系統維護的工作量?；诰邆涓鄡瀯莸腂/S模式的整體由三個層面構建為而成。該系統的大部分功能與數據層分離，從中獨立出構成應用層，這就是系統維護簡化的原因，即它不需要進行系統程序的維護。該系統整體采用ASP與NET開發動態頁面，數據庫和頁面以AD和NET作為連接的接口。從而實現用戶與系統的信息數據的交互?；赪eb旅游的市場信息管理系統的構建有利于人們了解查詢相關旅游信息，使得旅游業為人們提供更好的服務。
(一)旅游產業可持續發展要求與生態區管理現狀的矛盾性
作為一個產品和服務都具有特殊性質的經濟產業，旅游產業也不例外，其與國民經濟的支柱產業有密切的關聯，能夠拉動包含通訊、建筑、金融、商貿、信息、住宿等20多個產業經濟的增長。按照世界旅游組織的預測.旅游產業每提供一個工作崗位，就有可能間接的帶動相關產業7個崗位的增加，旅游行業每損失1元的消費，就會間接造成社會財富7元的損失。從我國當前旅游發展模式來看，經過連續二十多年的發展，我國旅游產業鏈和產業集群已經建立起來，但是對于各個產業之間的整合性、互動性、協同性功能的發揮和管理，卻缺乏宏觀框架和整體實踐的思路，從而導致旅游行業法律法規不夠健全，旅游市場的不斷波動變化，這就包含近些年來以生態區旅游作為發展嘛頭的旅游景區，均無法科學合理的保障自身運作，諸如團隊建設、中介服務、統籌協調、市場預測等。在缺乏旅游產業鏈和配套功能整體性運作的局勢下，生態旅游區的旅游管理同樣無法完成自我宣傳、銷售、特色旅游精品項目的塑造、生態旅游區產業化經營服務的供應等需要。隨著生態區旅游宣傳推廣的不斷加大，游客在旅游過程中所遇到的黑店、黑車、黑導、黑社也將日漸增多，旅游精品的縮水和旅游產品及服務與宣傳的不符等.均會造成生態區旅游管控能力的下降。由于旅游是一個產業關聯性極強的服務性經濟產業，旅游產業系統發展中所存在各類問題的日益凸顯.同樣會影響相關產業的健康運作。長此以往，我國國民經濟的整體發展也必然受到影響。
(二）傳統大眾型旅游管理模式與生態區系統管理要求的矛盾性
隨著09“中國生態旅游年”的提出，生態旅游熱為我國旅游產業的發展，注人了大量的新鮮血液，也進一步推動了旅游產業對生態旅游的資源開發和管理關注。就我國生態旅游現狀而言，立足當地實際景區所提出的生態旅游，與僅以生態旅游為嘛頭的非生態旅游區旅游一起，構成了當前我國生態旅游的規模化發展模式。就我國生態旅游區現有的旅游資源而言，還存在著典型脆弱型生態旅游區需要針對性管理的問題。縱觀我國當前生態旅游管理整體模式，以傳統管理方式為主調的管理運行機制、策略、模式，依然包含典型脆弱生態旅游區在日常實踐中進行運用。比如：香格里拉的虎跳峽生態景區被開發出以后，碧塔海和虎跳峽門票收人分配、雙線進人所存在的矛盾等。在傳統大眾旅游管理模式的運行下.包含環保、開發、生態旅游區組織體系等在日常管理中所出現的矛盾，卻無法被一一解決。由此可見.傳統大眾型旅游管理模式.無法適應當前生態區旅游管理的日常需要。鑒于生態區旅游環境和資源管理的特殊性，有必要針對生態旅游區當前的管理失誤表現、資源環境的脆弱性和不可修復性等來重新構建具有時效性的、符合生態區旅游管理可持續發展的管理體系。
(三）生態區旅游管理經驗缺失與實際需要之間的矛盾性
對生態旅游產業進行管理必然以生態區旅游管理為基礎，作為一彳、有生命運動規律的系統.其管理體系的構建中必須密切重視生態區域資源的開發和利用，不能竭澤而漁。生態區旅游產品的開發盡管要以利潤最大化為先導，但這并非是一次性產品生產和推銷，需要保障生態區域旅游資源與游客、日常運作中的相關利益對象相互之間的共生共進。在進行旅游生態區管理系統的構建中，不僅需要尊重自然界演化的運動規律，還需要反應社會人文需求在生態區旅游發展中的各類變化。因此必然要包括社會生態系統和自然生態系統兩個概念。然而就我國生態區旅游現有管理體系而言，管理制度的缺乏、對信用和旅游者滿意度認知的缺乏、對生態旅游概念理解的偏頗化、對生態區域自身的彳、性化發展要求理解的不當等，在缺乏專業型管理組織架構體系和專業管理人員團隊現狀面前，必然無法完成利潤和價值在生態區旅游產業鏈的特殊構建和管理需求。此外在我國生態區旅游發展的過程中，行業領導榜樣性經典案例的缺失，也會導致各彳、生態景區只能摸著石頭過河。作為生態區旅游管理，本身并不屬于行業管理，也不是離散性的單元式管理。在整體性、系統性的管理要求下，各組成部分和環節的獨立性管理，與各部分之間有機相結合，均需要被作為生態區旅游管理系統的重要組成部分。以香格里拉碧塔海景區的日常管理為例，管理者僅將生態區作為一彳、產品生產資源的供應處，在組織管理模式上，所使用的行政管理和企業管理模式，顯然會給生態景區的旅游管理帶來負面的影響。
二、基于可持續發展的生態區構建旅游管理系統的思路
(一)建立健全生態區工程建設規劃體系
生態區旅游管理必須將生態區的開發和規劃從源頭融人到管理體系中。首先，就生態區工程項目經營權的公開拍賣而言，需要在尊重我國旅游行業相關法律法規的前提下，對工程項目開發所需的開發權，要就生態區工程項目的實際情況，分類進行競標和公開發包。在此之前必須對生態區生態工程項目，就是否可以進行經營權和開發前的公開拍賣展開詳細調研和論i正，不能眉毛胡子一把抓，也不能忽視此環節中的管理需要。在進行生態區工程啟動前，必須要進行市場定位、市場配套體系設計、市場預測等的規劃.從發端階段.將生態區工程建設的整體規劃，與生態區自然景觀的現狀、生態旅游產業化的協調統一有效連接起來，將生態區工程建筑的建設作為生態區旅游管理的可持續性發展基礎和保障來進行規劃。生態區的旅游優勢在于，旅游資源較為原始，如具有保存比較完整的自然、人文景觀，或者擁有較為獨特的宗教文化習俗、民族風情區域。因此，生態區工程建設規劃體系的構建和健全，必須建立在生態區整體景區現狀的基礎上，對于一些風濁嚴重的峁頂、山頭，可考慮使用抗寒、抗旱、抗風的生態型林灌草，科學計算生態區現有的生態群落對各類災害的抵御能力.尤其是關注生態區五到十年內的變化趨勢，從水文資料、氣候資料、周邊居民等方面進行資料考tiE,以保障生態區工程項目的科學規劃以及日常管理的有效落實。
(二）逐步完善生態區由內而外的日常管理和管控
從日常運作的角度出發，按照生態區旅游管理的實際覆蓋范圍，進行由內而外，由上到下的整體性調整。其中包含對制度、體系、組織架構、專業人員團隊、品牌形象、游客、政府支持程度、市場、競爭對手等多方面的現狀調研和分析。只有通過對自身現有競爭能力和生態區可持續性發展潛力的明確對比，才能明晰的找出目前管理模式、方法方面存在的缺陷，進而從促進整體發展的角度，提出應對性措施。比如深人產品開發、服務供應、生產銷售、宣傳等各領域，從整個旅游產業鏈發展需要的角度，分析生態區現有旅游管理模式和系統中，各環節合作和協同的能力。這同樣也是完善生態景區日常旅游管理工作的有效辦法。此外，還需要從深化生態景區內外部系統的協調和協同效率方面人手，在考慮使用低成本的日常管理和維護，來迅速滿足游客個性化需要的同時，還需要從旅游市場的整體動態人手，進一步提升滋生產品和服務與競爭對手之間的差異性，以鞏固自身的市場地位，并謀求較高的經濟利潤值。在生態區的旅游管理中，被管理的對象和因素相互之間關系較為復雜，生態區旅游的特殊性也決定了旅游管理必須以資源保護、游客維護、創新發展為中心，這就意味著生態區旅游管理系統的構建.必須從此三彳、方向人手.并合理地調整三、方向之間的相互關系，逐步完成由內而外的管理和管控需要。
(三）強化管理型生態區旅游產業價值鏈功能
生態區旅游管理體系的調整離不開旅游行業整體價值系統的變化。因此在進行管理體系改革的同時，注重深化管理體制、體系與旅游產業鏈、產業集群各個環節之間的關系和聯系，積極主動的促進和改善生態區旅游自身價值效率，以及上下游合作企業的運作效率.從整彳、生態區旅游產業系統運作效能的角度，促進其他產業鏈條優勢的發揮。具體可以從構建上下游企業之間的戰略合作伙伴關系角度人手，也可以從生態區旅游產業鏈的主導環節的主導企業，對整彳、生態區旅游的改革需要角度進行資源、管理手段的系統整合。生態區旅游產業鏈利潤的最大化獲取，必須要加強產業鏈中不同環節企業相互之間的認同和信任。從此點出發進行生態區旅游管理系統的構建就不能單純的立足在生態區本身產品和服務的供應鏈條中，而是需要延伸到以生態區為核心的整彳、產業價值鏈的統一性管理中。把握產業鏈條的核心價值環節，將生態區資源集中在此環節中，以鞏固產業鏈條的核心競爭優勢，且以此核心價值環節的現有競爭優勢作為輻射點，不斷激發其他環節的主動性協調意識。這就意味著生態區旅游產業鏈必須有一彳、權力相對集中的管控組織，不但需要密切關注不同環節對生態區旅游管理系統構建的需要和相關信肩的及時反饋.還需要關注現有管理模式、架構對產業鏈發展和演進的影響及作用。此外，就宏觀層面的管理需要來看，生態區旅游產業鏈主導環節的主導企業，還務必肩負起對整彳、產業鏈的引導職責，其他企業則必須履行積極配合的職責。
三、生態區旅游管理系統的構建策略
(一）模擬使用生態信用管理系統，嘗試推行個性化管理模式
信用管理系統是銀行為保障業務的順利展開，以客戶在銀行的業務記錄情況為依據，而籌劃起來的客戶信譽管理方案。通過對客戶信譽值的了解和對比，盡可能減少日常管理過程中的安全風險隱患，這種管理方式在銀行的日常運作中應用極其廣泛。由于生態區旅游管理系統本身，需要覆蓋到生態區的建筑、產品和服務的生產和銷售、生態區資源的日常維護和重點保護，以及在生態區產業鏈模式下的上下游相關企業的管理，因此在具體規劃和落實的過程中，可以考慮適當引人生態信用管理系統。生態旅游信用管理系統建立，必須由國家旅游管理部來牽頭并進行日常管理和維護。生態旅游信用管理系統的工作人員，需要將各彳、生態區工程承攬者、建筑者、游客、上下游產業鏈的相關企業，以其所在區域的生態旅游區為核心，所出現的行為表現要詳盡錄人生態旅游信用管理中來，所有的生態景區均可以借助互聯網登錄到生態旅游信用管理系統對所需信息進行查找。在生態旅游信用管理系統中審核信息，都是可以共享和積累的，管理系統的工作人員務必及時跟進、修改、更新相關信息以保證使用的時效性。
性化管理模式嘗試開展主要以生態旅游環境和資源的不同特征為運作基礎。比如典型脆弱型生態景區碧塔?？蛇x擇管理委員會模式。此類景區主要以自然生態旅游資源或自然保護區作為旅游產品開發的主體，生態化環境比較脆弱，一旦因為日常管理不當造成的損害無法恢復。在生態區的產權關系上，此類生態區主要歸國家所有，但是具體管理則由政府職能部門，如旅游部門、社區行政機構、環保部門、林業部門、消防部門來落實。受到各部門之間各自為政、以部門經濟利益為主導觀念的限制，生態旅游管理體系的存在大多形同虛設。自然景區以現有生態旅游資源作為產品和服務開發主體里，生態環境承受力較強，可開發性較為良好的生態自然景區如虎跳峽，就可考慮使用公司制管理模式。
關鍵詞:旅游管理;教學信息系統;網絡構建
隨著全球經濟一體化使中國旅游業的發展更加快速,這就要求高校能培養出更多的旅游專業學生,調查顯示,高校學生學習旅游專業的數量逐年增加。然而目前的旅游專業教學模式,并不利于學生的學習,因此急需建立一個旅游教學信息系統。
教學信息系統是信息技術在教學工作中的應用,課程教學的信息化、教育管理信息化與學習信息技術知識是教育信息化三個不同的管道。這種教學方法把計算機技術、多媒體技術、網絡技術和現代教學技術有機地結合起來,有利于提高教學質量。
一、我校旅游管理教學信息系統的現狀及存在的問題
(一)現狀
1.缺乏旅游教學管理系統。鑒于教學和教務工作在高校日常工作中的重要性,國內很多高校都開始構建教學和教務綜合信息系統。但是就目前而言,很多高校著重建立的是外語方面的教學信息系統,對專業課程很少涉及。
隨著工業經濟的發展,旅游業以較快的速度發展,在國民經濟中的地位越來越重要。在新的歷史環境下,學習旅游專業的學生數量也越來越多,同時非旅游專業的學生也有想從事旅游業的意愿。對于高校而言更需要有一套教學系統,能讓學生自主地學習和模擬考試。另外,旅游業是一門綜合性的社會學科,涉及各個學科領域,它又是一門實踐性很強的課程,因此急需運用教學信息化管理。
2.硬件設施完善。隨我院現代教學的深入,教學儀器設備和教學資源不斷增加,構建一個旅游教學管理信息系統勢在必行。目前,我校有網絡教學實驗室四間,在網絡教學系統的構建和實施上也吸取了一定的實驗經驗。如何利用好現有的網絡資源和教學設備,實現旅游網絡教學的要求是擺在我們面前的重要課題。
(二)存在的問題
1.信息資源不能有效的對外開放。由于現行的旅游教學材料以書面文檔的形式保存,他們中的大多數被束之高閣,沒有充分發揮其在教學中的作用。上級教育機構或學生一般需要通過借閱、復印等方式獲得相關的課件材料,不僅效率很低,而且也會導致材料的丟失損壞。校內信息資源不能有效的對外開放,導致各校信息資源不能共享,形成資源浪費。
2.所授知識的滯后性。旅游業是一門新興產業,國外對于旅游學科的研究也只有近一百年左右,中國的旅游學科研究僅僅只有二十年,因此旅游學科的理念在不斷的更新。目前高校的授課模式是以書本為主,教授的都是理論知識,且與社會中所需的知識有一定的差距。
3.教師與學生間沒有有效的交流工具。在學習旅游專業的過程中,學生如果遇到了疑問只能在課堂上,或是通過電話和電子郵件向教師請教。但是,學生的問題往往具有共性,而教師又常常需要向每個學生內容相同的信息,這種一對一的交流方式在這種情況下顯然沒有什么效率。不僅如此這個缺陷還使教師難以了解學生的進度,在制訂教學計劃時容易忽略學生的接受情況。
這樣的詬病在學生考取導游資格證的時候格外突出,一方面考試內容和資料的查閱相對比較繁復,另一方面學生的問題得不到有效的解答。目前我校的導游資格證通過率保持在50%左右,略高與社會上的平均水平。2008年,將學校所存的資料分發給學生并加以一定的輔導,取得了一定的成效,考試的通過率在70%以上。但是以這種方式來輔導利用率并不高,也不可取。
二、旅游管理教學信息系統的功能
1.后臺管理的功能。后臺管理功能指的是實現對網站的管理,實行對管理員、教師和學生應用權限的分配。使得管理員可以管理和各項信息,如旅游產品、校內外新聞、旅游專業的最新動態和公告等;使得教師可以進行專業、課程、套題、題目的查詢、添加、刪除和修改等。
2.在線考試的功能。旅游教學信息系統應包括一個在線導游證書考試系統。對于旅游專業的學生或想從事旅游業的其他專業學生而言,考取導游證書十分重要?？荚囅到y采用智能化組卷技術,實現自動組卷、自動評卷、多媒體試卷、考試結果自動統計分析等功能,如果學生有什么問題還可在網上直接提問。
3.網絡教學的功能。網上教學系統強調學生的自主學習。學生自由的操作大大增加了自主學習、自主探索的空間,使學生能在很自主、很獨立的狀態下學習,充分地發揮了學生的內在潛力。學生可以在線閱讀、下載課件和教材等服務,系統的學習論壇可以幫助教師及時回答學生提出的問題。
關鍵詞:旅游管理;教學信息系統;網絡構建
中圖分類號:G642 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2010)10-0233-02
收稿日期:2010-01-18
作者簡介:王維佳(1983-),女,浙江紹興人,助教,學士,從事旅游管理研究。
隨著全球經濟一體化使中國旅游業的發展更加快速,這就要求高校能培養出更多的旅游專業學生,調查顯示,高校學生學習旅游專業的數量逐年增加。然而目前的旅游專業教學模式,并不利于學生的學習,因此急需建立一個旅游教學信息系統。
教學信息系統是信息技術在教學工作中的應用,課程教學的信息化、教育管理信息化與學習信息技術知識是教育信息化三個不同的管道。這種教學方法把計算機技術、多媒體技術、網絡技術和現代教學技術有機地結合起來,有利于提高教學質量。
一、我校旅游管理教學信息系統的現狀及存在的問題
(一)現狀
1.缺乏旅游教學管理系統。鑒于教學和教務工作在高校日常工作中的重要性,國內很多高校都開始構建教學和教務綜合信息系統。但是就目前而言,很多高校著重建立的是外語方面的教學信息系統,對專業課程很少涉及。
隨著工業經濟的發展,旅游業以較快的速度發展,在國民經濟中的地位越來越重要。在新的歷史環境下,學習旅游專業的學生數量也越來越多,同時非旅游專業的學生也有想從事旅游業的意愿。對于高校而言更需要有一套教學系統,能讓學生自主地學習和模擬考試。另外,旅游業是一門綜合性的社會學科,涉及各個學科領域,它又是一門實踐性很強的課程,因此急需運用教學信息化管理。
2.硬件設施完善。隨我院現代教學的深入,教學儀器設備和教學資源不斷增加,構建一個旅游教學管理信息系統勢在必行。目前,我校有網絡教學實驗室四間,在網絡教學系統的構建和實施上也吸取了一定的實驗經驗。如何利用好現有的網絡資源和教學設備,實現旅游網絡教學的要求是擺在我們面前的重要課題。
(二)存在的問題
1.信息資源不能有效的對外開放。由于現行的旅游教學材料以書面文檔的形式保存,他們中的大多數被束之高閣,沒有充分發揮其在教學中的作用。上級教育機構或學生一般需要通過借閱、復印等方式獲得相關的課件材料,不僅效率很低,而且也會導致材料的丟失損壞。校內信息資源不能有效的對外開放,導致各校信息資源不能共享,形成資源浪費。
2.所授知識的滯后性。旅游業是一門新興產業,國外對于旅游學科的研究也只有近一百年左右,中國的旅游學科研究僅僅只有二十年,因此旅游學科的理念在不斷的更新。目前高校的授課模式是以書本為主,教授的都是理論知識,且與社會中所需的知識有一定的差距。
3.教師與學生間沒有有效的交流工具。在學習旅游專業的過程中,學生如果遇到了疑問只能在課堂上,或是通過電話和電子郵件向教師請教。但是,學生的問題往往具有共性,而教師又常常需要向每個學生內容相同的信息,這種一對一的交流方式在這種情況下顯然沒有什么效率。不僅如此這個缺陷還使教師難以了解學生的進度,在制訂教學計劃時容易忽略學生的接受情況。
這樣的詬病在學生考取導游資格證的時候格外突出,一方面考試內容和資料的查閱相對比較繁復,另一方面學生的問題得不到有效的解答。目前我校的導游資格證通過率保持在50%左右,略高與社會上的平均水平。2008年,將學校所存的資料分發給學生并加以一定的輔導,取得了一定的成效,考試的通過率在70%以上。但是以這種方式來輔導利用率并不高,也不可取。
二、旅游管理教學信息系統的功能
1.后臺管理的功能。后臺管理功能指的是實現對網站的管理,實行對管理員、教師和學生應用權限的分配。使得管理員可以管理和各項信息,如旅游產品、校內外新聞、旅游專業的最新動態和公告等;使得教師可以進行專業、課程、套題、題目的查詢、添加、刪除和修改等。
2.在線考試的功能。旅游教學信息系統應包括一個在線導游證書考試系統。對于旅游專業的學生或想從事旅游業的其他專業學生而言,考取導游證書十分重要?？荚囅到y采用智能化組卷技術,實現自動組卷、自動評卷、多媒體試卷、考試結果自動統計分析等功能,如果學生有什么問題還可在網上直接提問。
3.網絡教學的功能。網上教學系統強調學生的自主學習。學生自由的操作大大增加了自主學習、自主探索的空間,使學生能在很自主、很獨立的狀態下學習,充分地發揮了學生的內在潛力。學生可以在線閱讀、下載課件和教材等服務,系統的學習論壇可以幫助教師及時回答學生提出的問題。
三、旅游管理教學信息系統的構建
1.硬件構建。旅游教學信息系統的硬件構成主要由服務器系統、學生學習及查詢系統和教師監控管理系統組成,通過校園網將以上系統聯系起來,并通過Internet與外網進行資源共享(如下圖)。
2.軟件系統。本系統由三大部分組成,B/S(Browser/Server,即瀏覽器/服務器)構架的系統管理員界面,B/S構架的教師管理界面和C/S(Client/Server,即客戶端/服務器)構架的學生學廳。系統管理員界面和教師管理界面采用B/S三層架構 (表示層,邏輯層和數據存儲層)來完成。管理員和教師用戶在公網或內部網可通過瀏覽器直接接入管理系統,從而對整個系統實施管理,整個網絡采用 TCP/ I P協議。
系統研究和開發過程中應用到了ASP技術。ASP是有Microsoft推出的動態Web設計技術,是一個基于Web服務器端的開發和腳本運行環境,利用它可以產生和運行動態的、交互的、高性能的Web服務應用程序。當用戶使用瀏覽器訪問ASP網頁時,Web服務器響應,調用ASP引擎來執行ASP文件,并解釋其中的腳本語言,通過ODBC連接數據庫,由數據庫訪問組件ADO(ActiveX Data Objects)完成數據庫操作,最后ASP生成包含有數據查詢結果的HTML主頁并返回用戶端。
管理機可以使用Windows XP以上版本的操作系統。服務器采用Windows NT以上版本的操作系統。
服務器應能夠提供:WWW服務、FTP服務、數據庫服務、郵件服務和新聞組服務。所以除操作系統以外,還需在管理機和服務器上安裝以下軟件:
管理機:IIS4.0或以上版本,用于實現WWW及FTP服務,提供ASP開發環境;IE4.0以上版本的瀏覽器;Outlook Express 5.0,用于收發電子郵件。
服務器:IIS4.0或以上版本;SQL Server,建立歷年導游資格證考試試題、各課程課件的數據;Outlook Express 5.0,用于收發電子郵件。
四、結論
旅游教學信息系統的建立,可構建一個完整的旅游教學系統、學習服務平臺,滿足教師和學生教學的基本要求。實現了旅游教學的網絡化、遠程化和數字化。給教師和學生提供了大量的教學資源和教學空間,為教師與學生搭建了一個相互溝通的橋梁。
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1對不同時期的旅游信息進行分析
早在20世紀80年代,我國就有旅游管理信息系統了,在1981年的時候,中國國際旅行社,到美國引進了PRIME550型旅游信息管理系統;在1984年的時候,也去美國引進了關于飯店的計算機管理系統。通過逐步發展,很多行業都是采用了計算機信息管理系統,例如航空公司也是采用了這種訂票系統,方便了乘客,訂票不用去機場,在家里就可以直接定票了。進入21世紀后,計算機信息技術的不斷發展,傳統的旅游業和信息技術之間互相結合,對于旅游行業來說,這既是一種機遇,更是一種挑戰。早在10年前,國家旅游局在一次工作會議上,就提出了要建設“金旅工程”通過旅游界人士的不斷努力下,有了相當大的進步,旅游管理信息系統得到進一步的完善,例如酒店、旅行社、景點等,可以很容易查到。盡管這些在國內已經是取得了相當大的進步,但是和發達國家相比,就顯得非常滯后了。主要存在以下幾方面的問題:
(1) 旅游管理系統系統相當封閉。對于很多旅游信息管理系統,他們之間是無法進行信息的共享,互相之間利用的非常少,顯得有點閉關自守。
(2) 旅游管理系統在開發是沒有考慮空間信息。開發者在進行開發時,沒有考慮周全,對空間信息忽略了,因此,旅游者在查詢時,不能很直觀地看到空間信息。
(3) 旅游管理系統的內容單一。 旅游管理系統,里面的內容多數是靜態的,沒有考慮到消費者的需求,缺乏吸引力。
針對當前我國旅游管理系統現狀,與先進的信息技術進行結合,設計出分布式信息管理系統。從消費者的需求出發,把旅游管理系統的功能、數據庫、輸入界面和輸出界面等,進行進一步的設計,設計出適合消費者需求的,本文采用ASP程序,開發出適合的軟件,對于一些旅游規劃的子系統來說,要考慮到游客的需求,例如旅游時間、費用等這些限制條件,再把這些需求轉化為背包,或者不對稱的TSP,再運用遺傳算法,來進行解釋。
2對WebGIS技術進行分析
WebGIS 是一種網絡地理信息系統,這種系統必須要在有網絡的情況下,才能進行的一系列存儲、處理、分析的計算機系統, 這種技術是和Intemet應用的產物,也是一種互相操作的有效途徑。要實現地理信息在網上能夠直觀的瀏覽,這和圖形是離不開的,但是,現在的瀏覽器不支持這樣的圖形。因此要實現這種效果,需要另尋方法,一種是利用客戶端解決,另一種是直接利用服務器解決。最常用的方法如下:
(1) 采用公共網關方式
這種方式一方面采用的是瀏覽器和服務器兩者之間一個接口;另一方面是采用服務器和服務器軟件這兩者之間一個接口,這就起到了與客戶之間溝通的橋梁作用了。還有種方式是把信息傳送到服務器上,再通過服務器把信息傳遞給程序,程序再傳遞給服務器,最后服務器再將結果傳到客戶那里。這種技術有兩種,但是因為因為程序相對比較復雜,而且靈活性又非常大,并且這種程序需要單獨的運行,這樣的網站由于用戶都非常多,因此對于服務器來說,負擔非常的重,所以運行的效率就很低。
(2) 采用服務器應用程序
這種方法是針對公共網關效率低,才研制出來的,因此他的方法和公共網關的原理有些相似;同時,也有他的不同之處,主要表現在公共運用程序可以單獨的運行,但是對于服務器應用程序,需要在一種特定的服務器上運行,因此他的運行速度非常的快。這種服務器應用程序也有他的缺點,表現在必須依賴服務器和計算機作為平臺。雖然這種服務器增強了與客戶的端的交互性,也可以獲取到更多的空間數據,但是這種信息仍然是屬于靜態的。用戶在操作的時候,不能隨意的進行縮小和放大,原因是這種圖像是屬于實體,在進行放大或者縮小這些操作時,都需要通過服務器才能完成。當網絡快時,用的人多,服務器的負擔更重,從而導致系統的反應變慢。
(3) 采用插入法
這種方法采用的是,在瀏覽器那端安裝插件, 這種方法的目的是為了顯示圖形信息。這種方法是,將部分服務器上的一些功能,轉移到客戶端上;這種方法克服了系統反應慢,減少了負載。但是,這種方法仍然有他的缺點,要在客戶端安裝一些控件才能實現。
(4) 采用Java應用程序法
Java是一種編程語言。這種語言有一個非常大的優點,就是能夠一次編寫 ,什么地方都能夠運用,并且和操作平臺沒有任何關系,這種方法可以直接存取到網絡的相關文件,有非常大的靈活性。但是,也有他的缺點就是這種方法在編寫程序的時候,工作量非常的大,速度也相對較慢。
(5) 采用Map API
在目前的一些互聯網地圖服務的相關網站上,有一些應用程序接口,進行技術研發,研發者可以利用其中的資源,供第三方運用。這與一些軟件的功能有些相似之處,但是二者運用的范圍有所不同。表現在傳輸方式不同,其次是
但對于地理信息系統開發而言,兩者所應用的范圍是不同的。首先,傳輸方式不同。其次是供給專業人士用的。基于這些特點,采用Map API是非常正確的選擇。
3對整個信息系統進行分析
需求分析是為了準確的定義為了系統目標,滿足用戶的各種需求,用戶的需求決定了系統的規模。
首先通過了解用戶的不同需求,再根據這些需求來設計出系統;同時,在這些系統設計完成之后,這些用戶的不同需求,成了最后驗收的最主要的依據。
旅客是非常關心旅游管理信息系統的,因為這些游客,需要通過這樣一個平臺來了解旅游信息,為整個旅游做好前期的決策或者規劃;因此,在出發前,旅游者需要了解到旅游的目的地的相關信息或者服務信息等等。這些信息包括吃、住、行、娛樂等等。假如旅游信息有變動時,這個系統將會隨著變動而更新,所以,通過這個平臺可以查詢到相對準確的信息;這樣做好前期的一些準備工作后,為游客的整個旅行做到心里有數,也能讓游客更好的選擇目的地,安排好行程的時間、地點等,也能滿足一些游客的個性化需求。
增強旅游的
宣傳力度,也是為了讓旅游信息管理的更好,且更進一步地管理好旅游提供的一些依據。所以說,對于旅游信息能夠更科學、準確的管理,還能收集到反饋信息,為旅游分析、預測、決策等,提高科學的可靠性。因此,該系統除了能夠更好地滿足上述需求外,還應該是一個網絡系統,游客通過這些互聯網,獲取到有用信息。這樣也能方便旅游管理人員,他們可以隨時通過互聯網將準確的信息,進行更新和維護,從而使各種旅游資源的信息能夠共同用,因此這個系統的目,依靠網絡,為游客或者是旅游管理者,提高。達到旅游資源共享及信息更新的目的。
因此,本系統應達到目標:依托網絡和旅游資源,為游客提供信息資源的查詢,也是方便旅游管理者能夠快速的維護和更新相關信息。
4對功能需求進行分析
從旅游信息系統的總體需求來看,這個系統包含有信息的查詢、形成規劃還有對旅游資源管理的維護和更新等等。
(1) 對于信息的查詢和管理
旅游景點和一些附屬設施,這些都屬于是旅游資源。這些都是通過旅游資源信息系統,以及文字、地圖、照片、音頻、圖像等等這些多媒體信息,從而對旅游景點的風貌等進行全方面的介紹。同時,設計的系統可以讓游客對相應的旅游景點的各種情況進行打分,并且根據最終的打分情況由高到低的順序來推薦旅游景點。
(2) 確定相應的旅游行程
游客在選擇自己預想中的旅游路線的時候,可以依據自己的旅游目的地,自己可以利用的旅游時間,自己預算的游玩費用等等從而預選出相對優秀的旅游行程路線。
(3) 電子地圖功能
【關鍵詞】旅游管理專業 實踐教學 體系構建
一、普通高等院校旅游管理專業存在的問題
雖然我國的旅游高等教育取得了可喜的成績,但是旅游管理專業并未形成強大的品牌和鮮明的辦學特色,尤其是旅游管理專業的社會實踐性不強、實踐教學管理工作落后影響了該專業的發展。歸納起來,普通高等院校的旅游管理專業實踐教學存在著以下的不足。
1.辦學目標定位不明確
普通院校的旅游管理專業應該為社會培養的是理論與實踐相結合的技能型、復合型人才,而很多院校的旅游管理專業是從歷史、地理、外語、經濟等專業剝離開來,專業背景色彩過重,缺乏應有的特色,并不能培養復合型人才,同時院校出于就業、師資等自身原因的考慮,不去對市場進行研究、不明確辦學定位,而僅培養單一專業的基層服務人才,不僅造成學生對專業的厭倦而且也造成人才的浪費。
2.課程體系設計不完善
由于旅游管理更多的是剝離于其他的專業,因此在課程體系的設置上也受到母體專業的影響。在課程體系設計中普遍存在著輕實踐重理論的現象,而且根據母體的不同,不同程度的偏向經濟、地理、歷史或者地質等專業,沒有形成本專業的特色課程及主題課程。一些學校由于資金等的原因沒有開設旅游實驗室,甚至在教學中沒有安排實踐環節,導致學生缺乏動手操作技能,致使教學與社會需求脫節。
3.師資力量缺乏
由于目前旅游管理專業在高校中發展迅速,沒有足夠的師資儲備,因而一些從事其他相關學科如地理、歷史等專業的教師改行加入到旅游教學工作中來,由于其專業知識缺乏、更缺少實踐經驗,在教學中往往只能照本宣科,極大地影響了教學效果。
4.實習基地選擇不當并缺乏有效的管理手段
在實習基地的選擇上,院校往往存在著缺乏對實習基地的深入了解,選擇的隨意性較大的情況,由于院校僅憑其知名度等外部條件進行實習基地選擇而缺乏對其企業文化等的了解而造成學生的實習效果不佳,另一方面,很多學生在實習中難以進行從學生到員工的角色轉換也影響了實習效果。
在學生的實習過程中,學校主要采用的是老師與學生的對口管理,即有一名教師負責數名學生的管理,一般僅限于對學生基本狀況的掌握,對學生的實習中的技能學習沒有嚴格細致的考核,因而造成了學生只是機械、被動的完成學校的任務而不對實習中遇見的問題進行思考,影響了實習效果。
5.教學手段單一
由于受到資金等的限制,很多專業課只能進行課堂口頭教授的方法而無法采用多媒體設備以及野外實習的方式進行專業知識傳授,這影響了學生的學習興趣以及創新能力的培養。
二、普通高校旅游管理本科專業實踐教學體系的構建
1.明確辦學定位
普通高校與重點院校、中專、高職的旅游管理專業應該有所區別,走產學一體化的道路。不僅邀請大量的旅游企業的人員為學生進行旅游企業知識以及旅游發展方向的講解而且要培養學生的動手實踐能力,四年中不間斷的為學生提供實踐機會,培養出既懂理論知識又有實踐能力的高素質的人才。
2.進行課程體系的改革,完善教學計劃
旅游專業的教學計劃,應當更側重于明確的專業方向,并積極開設專業選修課程。筆者認為,旅游管理專業應當在一年級開設基礎課并組織學生參觀實習,二年級開設主干課程和部分專業課程并要求學生有至少30工作日的實習,三年級開始對學生分方向開設相關專業課并開始野外實習,四年級在實習的基礎上完成畢業論文的撰寫。
3.加強師資隊伍建設,改進教學手段
隨著旅游學科的不斷建設,已經有相當一部分具有專業素養的人才承擔起旅游教學任務,但是這些人缺乏必要的實踐,因此學校不僅鼓勵非專業出身的教師進修學習,而且要為專業出身的教師提供實踐機會。在教學手段運用中,多媒體教學方法應該在多門課程中得到廣泛使用,多媒體教學不僅各種管理表格、管理系統可以獲得快捷地應用,而且大量的圖片、流動的畫面能夠幫助學生對旅游企業獲得準確地理解和記憶。
4.加強實驗室建設,強化實踐教學管理
在有條件的學校里,要積極開設旅游管理實驗室,建設旅行社實驗室、前臺、餐廳以及客房等模擬實驗室,培養學生的動手操作能力。
對于實踐教學環節,要從以下幾點抓起,首先要選擇適當的旅游實習基地,選擇一些具有管理水平高且具有良好的企業文化并能夠支付學生合理的實習報酬的企業,這樣學生可以在安心實習的同時能夠學習到先進企業的管理經驗以及實踐技能,其次選擇一批具有較高專業素養及強烈責任心的教師對實習學生進行管理,不僅對學生的基本生活狀況管理,而且要及時與企業的相關負責人聯系,掌握學生的崗位技能學習等情況,并根據相應的管理制度對學生的實習狀況進行綜合考評,最后要對學生進行思想教育,扭轉學生對旅游企業的一些不正確認識。
實踐證明,實習時間過短,難以達到實習的目的,因此在進行實習教學設計時不僅要留出足夠的實踐時間,而且要在教學安排中每年都要留出一定的時間安排學生的實踐活動,這樣才能真正使得旅游專業的教學滿足社會的需求,避免學生畢業后無法立刻上崗的尷尬處境。
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[關鍵詞] GIS 旅游資源信息管理系統 南京
當今社會是一個信息社會，伴隨全球信息化的浪潮，信息已成為生產力發展的重要核心和國家戰略資源。將信息技術與旅游業相結合，即旅游信息化，為旅游業的發展增添了新的生機和活力。GIS（Geographic Information System），即地理信息系統，是對空間數據進行分析的信息系統，它能夠將地理環境的各種要素，包括它們的空間位置、形狀及分布特征和與之有關的社會、經濟等專題信息(屬性數據)以及這些信息之間的聯系等，進行獲取、組織存儲、檢索分析并在管理、規劃與決策中應用。將GIS技術引入旅游，建立旅游資源信息管理系統，對龐雜的旅游資源信息進行系統的管理，使其更加條理化，為旅游管理和科學研究提供依據，具有重要的意義。
一、建立南京市旅游資源管理信息系統的必要性
南京素有“十朝都會”之稱，南京所處的地理位置和自然環境，悠久的歷史文化，以及長期的城市建設，形成了南京山水林城、古今文化薈萃、園林環境的景觀環境，成為了全國著名的旅游城市和歷史文化名城，為無數游客向往的旅游勝地。盡管如此，與周邊的兄弟城市如蘇州、無錫、上海等相比，南京的旅游業發展還是存在一定的差距，要改變這一現狀，除了從旅游業開發的策略入手外，還可以從提高旅游資源的信息管理水平著手，加強對南京市旅游資源的現代化管理，以宣傳其良好的旅游服務體系。
二、南京市旅游資源管理信息系統的設計方案
1.系統的目標
旅游資源管理信息系統（Tourism Resource Management Information System，簡稱TRMIS）是一個面向旅游者、旅游經營者和旅游管理者及規劃者的，以旅游資源地理信息數據庫為基礎，在計算機硬軟件支持下，運用系統工程和信息科學理論和方法，通過使用計算機技術、網絡技術和GIS技術，集信息獲取、存儲、處理、分析、顯示和快速傳輸為一體的計算機系統。構建南京市旅游資源管理信息系統的目標主要有三個：一是為旅游者或潛在的旅游者提供南京市旅游資源的分布、歷史沿革及旅游消費指南等信息；二是為南京旅游規劃部門在進行區域旅游規劃、旅游產品和旅游線路的設計時提供決策；三是為旅游管理部門提供準確可靠的旅游資源信息分析，使其管理和決策更加快捷、科學和高效。
2.系統的總體功能結構
南京市旅游資源管理信息系統主要分為用戶管理模塊、查詢模塊、空間數據管理模塊、顯示輸出模塊和系統維護模塊五個部分。
(1)用戶管理模塊。該模塊用戶分為兩種，一種是對系統信息進行管理和維護的工作人員，另一種則是普通用戶（如游客）。系統對二者采取不同的管理方式：前者在登錄系統后，具有使用更改密碼、增加和刪除信息的權限，后者無須登錄便可進入系統，但僅有查詢和檢索的權限。
(2)查詢模塊。能夠完成從地圖到屬性、從屬性到地圖的查詢功能。按查詢的方式不同，可以分為屬性查詢和空間查詢。屬性查詢：查找地圖上某空間對象的屬性數據，屬性數據可為文本，聲音和圖象等；空間查詢:給定空間對象的屬性值，查找滿足該條件的空間對象及其所在的地圖，自動加載地圖并移動地圖使空間對象在地圖中央以特別的顏色顯示出來。按查詢的內容可分為，旅游地圖查詢、景區景點概況查詢、旅游線路查詢（包括任意景區景點的路線查詢及景區圖中多個景點的最佳訪問路線查詢）、景區景點周邊環境查詢，如景區景點周圍的賓館飯店、購物中心、交通站點等的查詢和介紹。
(3)空間數據管理模塊。用于對空間數據庫和屬性數據庫的數據進行分析和處理。其中的圖形顯示模塊可完成對圖形的放大、縮小、復位、漫游等基本圖形處理操作；圖層管理模塊的圖層管理功能，使用戶可以選擇其所需要的圖層組合起來查看地圖；通過空間分析、網絡分析模塊則可實現半徑查找和求最佳路徑等空間分析功能。
(4)顯示輸出模塊。通過該模塊，可以把查詢、分析、統計等得到的結果顯示或輸出給用戶，必要時還可以通過系統的外接設備如打印機等將用戶所需信息打印出來。顯示輸出的信息按表現形式可分為文本信息和圖像信息兩種。
(5)系統維護模塊。維護和管理系統的公用數據和個人數據，對系統的相關數據進行及時地更新,同時對用戶提供在線幫助。
3.系統的運作流程圖
系統建立后就要進行運作，南京市旅游資源管理信息系統運作流程如下：
三、系統實現的關鍵環節和開發的硬軟件環境
1.數據的采集和處理
數據是系統的“血液”，是系統運行的前提和基礎。南京市旅游資源管理信息系統中的所需數據分為空間幾何數據、空間屬性數據、圖像數據、視頻數據、音頻數據、文本數據六類。其中空間幾何數據和空間屬性數據是系統的基礎數據和主數據，其他四種數據則是輔助數據。
空間幾何數據和空間屬性數據可以通過對城市地圖或遙感影像圖的數字化獲得。空間幾何數據用于描述地理實體的幾何位置和形狀，是地理實體的定位數據，有矢量和柵格兩種數據格式。空間屬性數據則用于描述地理實體的類別、等級、數量、質量特征，是描述地理實體屬性特征的數據,是地理實體間相互區別的標志。圖像數據可以對旅游景區、景點的相關圖片、照片等進行掃描處理得到。視頻數據可通過對與旅游景區、景點有關的影視錄像等經過剪輯、合成得到。音頻數據包括語言、音樂等，可通過錄音、編輯、合成得到。文本數據則可通過對各類有關旅游資源的文字資料的錄入、編輯而得到。
2.數據庫的建立與管理
數據是系統的核心，數據庫設計質量的好壞，直接影響到系統的運行、應用和管理，因此數據庫設計要符合以下基本要求：一是最小冗余，即數據盡可能地不重復存放；二是數據共享，即數據庫中的數據可以被系統中的各模塊調用；三是數據統一，即數據可以通過系統進行統一更新、刪除和查詢；四是數據無關聯性，即數據與所使用的系統無關。
由于南京市旅游資源管理信息系統與一般的系統不同，空間數據是前者存儲的信息的主體，因此在進行數據庫的設計時要重點關注空間幾何數據庫（簡稱空間數據庫）的設計。在進行空間幾何數據庫，即空間數據庫建庫時，要按照通用分層標準（一般分為點、線、面三種圖層），將數字化得到的空間數據按其特征進行數據分層，即把同一類型的數據放在一個層，以便進行存儲管理和編碼。在使用空間數據庫時，運用圖層管理（打開或關閉圖層）的方法來實現對所需圖形信息的顯示。空間數據的采集、存儲和管理，可以通過ARCGIS3.0或Mapinfo Professional 7.0等軟件加以實現。此外，對與空間數據庫關聯密切的空間屬性數據庫（簡稱屬性數據庫）進行設計時，則要根據用戶的需求和系統所能提供的數據及數據的格式，制定字段和值的輸入范圍，并用編碼的方式來區分表示不同地物的屬性數據，將屬性數據以二維關系表的形式進行存儲?？刹捎脭祿旃芾硐到yVisual Foxpro進行屬性數據的存儲和管理。
3.系統開發的硬軟件環境
系統的開發在硬件方面，須選用奔騰三以上的微機，內存128M以上，且備有大容量的硬盤，此外還需配置數字化儀、掃描儀、打印機等輔助設備。軟件方面，系統以Mapinfo作為開發的基礎平臺。此外，還需安裝數據庫軟件（如Foxpro6.5），圖像處理軟件Photoshop7.0、Coreldraw10.0，視頻處理軟件Premier6.5,音-視頻綜合播放系統RealOne Player2.0等。
四、結語
將GIS引入南京市旅游業，建立南京市旅游資源管理信息系統是首次嘗試，因此系統在設計過程中不可避免地存在一些不足，為了使系統能更好地為南京市的旅游業服務，就必須在系統實現和投入使用后，加強其反饋機制，根據用戶反饋的信息，對系統的相關功能和數據信息進行修正，只有如此，南京市旅游資源管理信息系統才能最大限度地發揮其作用，成為具有實用價值的系統。
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