時間：2023-03-29 09:20:54
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在企業競爭日趨激烈的同時，企業內的事務也不斷增多，方方面面的事務都需要辦公室來進行樞紐，信息的數量不斷增加，而各種信息都要在辦公室進行中轉，對信息的收集、加工處理等已經占據了辦工作工作的重要部分，辦公室的信息管理工作也要有所調整和改進。信息管理工作作為企業辦公室工作中的一項，在辦公室工作中發揮著重要的作用。企業在貫徹落實上級相關政策過程中，對于實現企業的決策民主化、科學化等方方面面都需要信息管理工作來進行。此外，辦公室工作改革的新思路、方法、舉措等也都需要信息管理工作來進行。信息管理工作不僅協調了企業內的各項工作，同時對于發揮辦公室工作職能、各項工作的綜合處理等都有著重要的作用，因此，加強辦公室信息管理工作有著重要的實際意義。
二、辦公室信息管理工作的特點
企業的發展為我國社會主義建設提供了不可缺少的人才基礎。隨著社會的不斷發展進步，企業在人才培養地有著很多自身的特點，如智力資源豐富、思想活躍、技術水平先進等，而辦公室信息工作也是一樣，有著獨特的工作特色，主要表現在以計算機為中心，使用現代化的設備和工具來實現全面、廣泛、迅速收集、整理、加工信息的目的，從而更好的幫助企業管理開展各習工作的進行，有效的提高了工作效率。其主要特點體現在信息來源廣、數量多、傳播快、各領域前沿信息豐富，信息的知識型特點明顯和信息反饋快，消化能力強，信息需求量大等幾方面，下面主要從這兩點內容人手來進行詳細說明。(1)信息來源廣、數量多、傳播快。企業辦公室信息管理工作的特點是在對信息的來源與傳播中體現的，而由于企業自身的特點，工作中信息量的需求相對較高。所以對于信息的采集與傳播都有著非常自覺的行為。而企業的工作人員除了工作職責外，同時也要進行一些相關信息的采集工作，因此，對于信息的采集加工也是必不可少的一部分，只有掌握好信息，才能提高整體水平，從而在企業中發揮重要的作用。(2)信息反饋快，消化能力強，信息需求量大。企業辦公室智力資源豐富，技術手段先進，具有信息反饋快和消化能力強的特點，企業工作者在接受新信息后，能迅速加以思考，并適時運用到解決實際問題中去。企業員工無論出于對自己工作的考慮，還是企業對于發展的要求，其結果都是信息需求量增大，并得到及時反饋和消化利用。
三、如何加強辦公室信息管理工作
(1)更新觀念，加強企業辦公室行政管理人員對信息工作管理的再認識。
在新時期，隨著計算機、網絡、通信等信息技術的飛速發展，社會信息化已是大勢所趨。傳統的信息傳遞的內容、數量、方式(來源)都發生了根本改變。過去的信息內容陳舊，數量稀少，傳播方式(來源)單一;而新時期的信息內容更新快、數量多、來源廣、方式新，已極大地沖擊著人們傳統的工作習慣和思維定勢，滲透到學校管理領域的方方面面，產生難以預計的深刻影響。因此，企業辦公室的管理工作者必須認清信息工作飛速發展的客觀現實，采取科學的應對措施，才能實現對信息工作的有效管理，達到企業辦公室新時期信息管理工作的目標，成為一名稱職的企業辦公室行政管理人員。
(2)認真學習，努力培養企業辦公室行政管理人員信息管理工作的基本素質。
一是信息工作的管理要在相關政策的指導下，緊緊圍繞企業的中心工作，著重反映企業內部的建設和發展中的重點、難點、熱點問題，反映在改革和發展進程中出現的新情況和新問題;二是信息管理人員需要熟悉企業工作，具有較強事業心和責任感，要有較強的計算機操作能力、文字表達與綜合分析能力等，能細致地做好信息的采集、篩選、加工、傳送、反饋和存儲等日常工作;三是要組織現有企業信息管理工作者進行信息管理工作的系統培訓和學習，掌握現代化信息管理工作方法和技術，不斷提升企業辦公室信息管理人員的工作水平。
(3)改進方法，建立信息反饋機制，提高信息管理工作效率。
從實際工作中看，筆者認為：一是對應急信息管理的重要性認識還要進一步提高。雖然有效應對突發事件已成為各單位日常工作中的重要組成部分，并有了一定的基礎，但對其中的信息應用還存在著不到位、不具體的現象，特別是在信息研判和總結整理方面還有提升空間。二是完善應急信息上報工作機制還要進一步摸索。主要表現在，辦公室系統與生產經營系統之間的信息溝通渠道還不夠暢通，導致遲報、漏報、信息相互矛盾的現象時有出現，反映出信息報送工作在機制上還有一定漏洞，還需要探索更為合理、更為高效的快速反應機制。
二、做好應急信息管理工作的有效途徑
應急信息管理是指在突發事件應急管理的過程中，對事件中的各類信息進行收集、整理、上報和應用，從而為指揮決策和員工群眾提供足夠、高質量的信息服務，以便有效地突處置突發事件。因此，及時、準確地了解并向上級組織報送重要信息，就成為檢驗辦公室系統執行力的重要手段。
(一)突發事件前的信息管理
主要是，事前的信息儲備和預警工作。匯總整理以往發生的各類突發事件的處理方法及取得的效果，以隨時進行相關查閱；對各種隱患風險做好跟蹤、檢測和評估，發揮預警的作用；對應急預案不斷完善演練，發揮應有的作用；做好應急情況下的宣傳準備工作，避免信息披露缺失和滯后，導致員工群眾獲取信息不及時、甚至惡意炒染和以訛傳訛，增加處置突發事件的難度。
(二)突發事件發生中的信息管理
主要是，信息接收和處理能力，包括各種資源的調度、人員物資的調派、現場指揮情況等等，及時將各類信息傳達給相關的職能部門；借助于電視臺、互聯網等對突發事件做好面向公眾宣傳報道，樹立有利于企業的良好形象。
1.突發事件中信息報送管理要求信息報送是信息管理中的重要部分，主要涉及如下環節：一是信息初報，做到快速反應，準確及時。在規定的時間內及時將有關信息報送至主要領導、相關部門，做到隨時發生隨時報送，不能遲報、漏報和瞞報。方式上，如有緊急情況可先打電話，再報文字材料。二是信息續報，做到力求詳實，時效性強。及時了解掌握并報送相關信息的進展、處置和調查情況，可一日數報，也可多日多報，既不能延誤時間，又要有合適的層次和范圍，避免給領導決策提供錯誤的信息，干擾領導的判斷。三是跟蹤匯報，做到全面細致，善始善終。應急信息處理過程中，信息會隨時變化，要做好突發事件中各種信息的跟蹤調查，不能一報了之，要及時上報善后工作的處理和各方面的反映。尤其是加強對影響事態的控制和處置的信息的保密工作，注重控制傳播范圍，慎重處理。
2.突發事件中應急信息報送的渠道要求應急信息的及時報送不僅有助于各級領導、相關單位了解突發事件的發生原因和處置狀態，同時也有助于減輕或消除人們心理上的壓力，避免謠言和恐慌的發生。多年的工作實踐中，筆者認為應做到以下幾點：一是對于不的應急信息，主要通過網絡、傳真、電話等形式上報；對于的應急信息，則必須由企業保密辦公室派出專人向有關部門和領導進行當面報告。二是對需要向上級詳細報告的應急信息，經同級黨政領導負責人審閱后，在規定時限內以報告文本的形式進行上報。三是建立員工群眾獲取最權威信息的平臺，既方便了解必要的信息，又消除誤解，實現雙向良性的互動。四是在報送應急信息時，本層級的各單位和部門之間應做到信息共享、口徑一致，防止出現信息混亂。
3.突發事件中應急信息報告的要求要加強對各類應急信息的分析。信息的準確性和真實性直接關系到應急處置工作的順利進行，因此必須要對收集回來的大量原始信息進行篩選處理，從中提取有價值的信息進行全面、準確的總結，供領導層作決策參考。要加強報告的編寫。在強調準確性、時效性的基礎上，力求要素齊全(時間、地點、起因和性質、過程、影響及處置情況、各方面反映、下步建議等)、事實準確、表述清楚，做到不回避問題、不抹煞工作和成效。
(三)突發事件發生后的信息管理
主要是對事件的前因后果進行總結，對造成的危害情況進行評估，總結經驗教訓，對處置人員、處置措施、應急預案進行調整、充實和完善等。
三、結論
企業辦公室行政管理責任體系不健全是影響企業辦公室行政管理工作質量的重要原因，責任體系的建立，是保證企業辦公室行政管理工作能順利推進的關鍵舉措，由于責任體系不健全，一旦出現問題不能及時找到相應責任人，最終導致企業辦公室行政管理過程中出現的問題無法解決，嚴重時還會導致企業的綜合管理系統和辦公室行政管理系統出現癱瘓，最終導致企業的辦公室行政管理工作出現嚴重滯后現象，對企業的發展帶來影響。
二、辦公室行政管理的策略探討
（一）重組業務流程。為了實現對辦公室行政業務的科學管理，在日常管理過程中應該要對傳統的業務流程進行重組，在企業的管理中可以借鑒國外一些企業的優秀管理經驗，對辦公室的員工進行明確的崗位分工，保證企業的日常工作中可以實現科學的辦公室業務管理。
（二）加強辦公室行政管理的信息化水平的提升。首先，應該要對企業的辦公室行政管理信息系統進行完善，確保辦公室行政業務全程管理都能使用自動化辦公，促進各種信息技術的應用。需要注意的是，辦公室行政管理的信息化是貫穿于辦公室行政業務全過程的，在辦公室行政管理過程中的任意一個環節都應該要加強信息技術的應用。
（三）完善企業辦公室行政管理體系。在加強企業的辦公室行政管理體系建設過程中，要對企業進行全面的了解，保證企業的整體管理機制和辦公室行政管理過程中的各種管理機制是一致的。辦公室行政管理應該與企業的經營管理活動是緊密聯系的，應該要和企業的各項業務進行有機結合。在具體的實施過程中，企業要將辦公室行政管理的責任落實，強化具體的執行力。為了促進這一舉措的有效實施，在企業的人力資源部門管理中，可以將辦公室行政管理責任落實情況與具體的崗位職責的考核、人員的職位晉升等聯系起來，強化企業辦公室員工在行政管理過程中的執行力。
（四）加強辦公室行政管理人員的綜合能力水平的提升。在辦公室行政管理過程中，管理人員的綜合能力水平的高低是影響辦公室行政管理水平的重要因素，當前很多企業的辦公室行政管理人員的綜合能力水平都不高，導致辦公室行政管理存在嚴重的問題。對此要加強高素質的辦公室行政管理隊伍的建設，一方面，加強辦公室行政管理隊伍的業務能力的提升，加強他們對各種計算機技術、信息技術的掌握能力，使其能夠積極應對各種實際問題。另外還要加強他們的職業道德素養的提升，使得辦公室行政管理工作更加規范化，具體的工作人員可以避免各種慵懶懈怠現象的出現，以此提高辦公室行政管理人員的綜合能力水平。
三、結語
一、不以事小而不為
小事，對辦公室主任來說，不存在該不該抓的問題，只有抓的角度、力度的區別。對舉輕若重的小事，就應一抓到底，但又不能沉湎于瑣碎的事務工作之中，既能入手其內，又能出手其外。抓小事，必須做到：
1．知大知小。辦公室主任要胸有全局，用大局的天平來運籌謀劃辦公室的工作，分清主次、深淺、難易，有的放矢地制定對策，確定工作目標。這樣才可能避免指揮一盆漿，工作一團麻，結果一片糟。
2．小中見大。小事中孕育著大事，這是辦公室工作的顯著特點．如值班、會議通知、次序安排、后勤服務、接待等，不能不說是小事，但稍有不慎，就會捅大漏子，若出現疏忽就會引起麻煩和非議．因此辦公室主任必須掌握宏觀，把握大局，洞穿事物本質的能力，做到政治敏感、頭腦冷靜、眼光稅利、小中見大、以大代小和以小促大．
3．舉輕若重。對著看似小事的經常性工作，要建章立制，寫在紙上，貼在墻上，記在心上，抓在手上，形成規矩。同時，還要注意從中找出規律性的東西，高屋建瓴，舉一反三，抓一項帶動幾項，管原則不管具體，督結果不查細節，使老工作有新意。
4．默默無聞。做辦公室工作要求具有奉獻精神，抓小事更是不顯山露水，做好了沒人知道，有了失誤誰都可以指責。因此，辦公室主任除了要"俯首甘為孺子牛"默默無聞地奉獻外，還必須具備較強的"受過忍責"的心理素質。
二、不以事雜而亂為
辦公室工作頭緒很多，任務瑣碎繁雜。要避免東一榔頭西一棒槌，辦公室主任頭腦里必須有一張清晰、規則的運行圖。哪個該為，哪個不該為，哪個重點為，哪個非重點為，須小蔥拌豆腐--一清二楚，不能亂為。
不亂為，就要知重知輕。避免"來者都是客"，力量均衡使用，重要工作沒抓住，沒干到點子上；次要工作用力過了勁，使勁過了頭，吃力不討好。
不亂為，就要知上知下。領導意圖不了解，是盲人騎瞎馬，干不好還會南轅北出。吃過了上情，辦事才有方向，才有主心骨。下情不掌握，就會脫離實際，有悖事理。摸透了下情，辦事才會有的放矢，迎刃而解．
不亂為，就要知規知矩。沒有規矩不成方圓。辦公室主任更應成為講規矩的楷模。不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都不能忘了規矩，該請示的要請示，該當家的敢拍板，該反饋的不截留。切勿忘乎所以，誤了大事。
三、不為事急而盲為
辦公室固定式、程序化的工作多，但意外的、突發性的事情也會隨時出現，特別是加大重要情況及時反饋報告力度以后，辦公室主任成為急事和突發性事件的第一知情者，位于處置的第一道工序。在這種情況下，辦公室主任必須敏感、冷寂，不能盲為。
一是要泰然處之，切忌慌了手腳。不管事情多么突然，多么緊急，首先要冷靜地進行分析，根據上級要求和平時掌握的情況，及時提出解決預案，供領導決策。
二是沉著應付，切忌丟三落四。在處置急事和突發性事件時，要邊請示，邊按領導要求協調相關單位，邊組織力量進行處置。三者要有機結合，穿行，不能丟三落四，使問題復雜化以致妨礙問題的解決。
三是要有主見，切忌唯唯諾諾。而對急事或突發性事件，不能退縮，要大膽地往前站。但必須胸有主見，既不能亂表態、亂許愿，又不能唯唯諾諾，態度曖昧，避免在解決一種問題時埋下另一種隱患。
四、不以事難而怕為
[關鍵詞]施工質量管理落實與控制
目前，施工企業面臨嚴峻的社會競爭形勢和強大的市場壓力，如何在這樣的環境下，提升企業的競爭力，使自己立于不敗之地?只有提高工程質量，以質取勝，走質量效益型道路，才是我國施工企業生存發展的必由之路。加強施工質量管理，不僅會為國家和企業創造巨大的經濟效益，同時也為提高員工隊伍素質，宏揚企業文化，增強企業員工的凝聚力，提高企業競爭力，發揮著重要的作用。因此，加強施工質量管理的落實與控制，已成為施工企業管理的重中之重。
我認為，管理者對工程質量要有足夠的認識，并建立起一整套行之有效的質量管理體系，形成上下一致、齊抓共管的管理模式。當今，建筑市場競爭日趨激烈，施工企業內外部環境發生一系列的變化，工程質量的要求愈加復雜，這就對施工質量提出了更高的要求，由此引發企業內部管理和經營方式的變化。有些中小型施工企業，在市場競爭的大潮下，不積極改善經營模式，加強企業內部管理，提高工程質量，甚至因為蠅頭小利，不把工程質量關，只圖提升速度，以增強自身效益，最后只能被社會環境淘汰出局。只有以質量為中心，將效益貫穿于管理活動中，建設質量文化，實施科學的領導和管理，將質量保證體系實施和改進當做長遠和首要的任務，才能在競爭中立于不敗之地。如何做到以上要求，我認為應從以下幾點做起。
一、把握好進工地的材料關
工程中使用的各種材料的質量和性能，是直接影響工程質量的首要因素。為此，要求質檢員要嚴把質量關，同時具備較高的業務能力，具有良好的思想道德品質，不為利所動。對每一批進場材料都要遵循嚴格的報檢制度，抽樣送檢，合格后才允許使用；對關系到結構安全和建筑物使用功能的關鍵材料，必須采取抽檢和普檢相結合的原則，確保用材質量。對于一些小水泥廠、小鋼廠生產的劣質產品，堅決不能用，否則會存在質量隱患，導致“豆腐渣工程”所以要嚴把進料關，消除材料引起的質量隱患。
二、根據工程的實際情況，做好施工前期的技術準備工作
工程施工前，承包方要根據工程的特點和業主的要求，首先要制定一個技術合理、能因地制宜的施工方案，以保證整個工程施工有計劃、有步驟的進行，全面實現合同目標，并取得良好的社會效益和經濟效益。結合以往施工經驗，在施工過程中應注意以下幾點：
(1)結合具體操作部位，貫徹落實施工的各項技術指標。
(2)落實對關鍵項目、關鍵部位的質量要求、質量標準、操作要點及注意事項。
(3)必須注意的尺寸、軸線、標高、以及預留孔洞和預埋件的位置、規格數量。
(4)注意施工材料的品種、規格、等級、質量要求以及混凝土、砂漿、防水材料的配合比要求。
(5)施工企業必須按照施工方法、順序、工種配合、搭接的安全操作及注意事項。
(6)注意施工中各種技術指標的要求和實施措施。
三、嚴格質量控制，打造精品工程
工程項目的施工過程是由一系列相互關聯、相互制約的工序所構成，各工序的施工質量是單位工程質量的基礎，直接影響到工程的整體質量。因此控制工程質量，必須抓好項目落實工作。
1.增強施工人員的質量意識。施工中某些工序或操作重點因施工人員質量意識不強，造成人為失誤，影響工程質量甚至造成質量事故，這些問題都要嚴格杜絕。因此，對精密度和操作技術要求高、難度大的工序施工過程，應嚴格從操作人員的質量意識、技術能力的考察入手，采取適當手段，跟班施工。
2.加強技術復核。在施工過程中，對重要的或關系整個工程的核心技術工作，必須加強復核避免出現重大差錯，硬性工程質量和正常使用，除按質量標準的規定復核外，還要在分項工程正式施工前進行檢查，發現問題及時糾正。如:標高，中線，模板，鋼筋，混凝土，和砂漿，等，嚴格檢查復核，保證主體結構的強度和尺寸得到有效控制，使工程的主體的大質量得到保證。我們在禮泉泔河水庫大壩渡槽的施工中，由于忽視了技術復核，造成已完工的渡槽實際尺寸與設計要求不符。由于施工過程中出現的問題，給管理單位帶來巨大損失。
3.加強質量檢查。施工中的質量檢查，是控制工程質量的有效措施，通過檢查，可以在第一時間發現隱患，及時加以處理，避免出現工程質量問題。
4.完善質檢記錄。做好資料整理，在項目建設中，為了證明一些工程部位的質量狀況和各項質量保證措施的有效運行，必須有完善的質檢記錄，這些記錄是工程技術復核的核心。因此，記錄要有計劃，有步驟，才能保證這一項工作的順利進行。
四、尊重監理工程師和設計師的意見
工程實踐中，項目業主不可能負責工程方面的問題，而是主要負責項目的宏觀控制和高層決策。監理工程師受項目業主委托，在監理過程中代表項目業主的利益，服務于項目業主，設計師也是接受項目業主委托在合同工期內完成設計工作任務并對設計文件負責。施工單位在履行工程施工過程時接受監理工程師的監督管理，在施工過程中關于設計方面的問題要多請教設計師。且施工單位遇到施工問題或對設計文件有疑問總是直接咨詢項目業主，久而久之，項目業主會懷疑施工單位的能力而對施工單位產生厭惡感，顯然這不利于施工單位與項目業主的關系。因此，施工單位要尊重監理工程師和設計師的意見，對施工中的細節問題及疑問，多聽取他們的意見，多與他們協商解決，只有遇到監理工程師和設計師不能解決的重大問題再去請項目業主來解決。
五、正確處理索賠
工程實踐中，只要涉及索賠，就會影響施工單位和業主的關系。而索賠本身是一件非常復雜的工作，并且帶有一定的不確定因素。在不同環境下索賠的條件是千變萬化的，施工單位的索賠可能會發生事與愿違的情形，甚至引起負面影響，而且實際工作中，索賠的程序、技巧和方法都很難掌握，施工單位要索賠成功不是一件容易的事。因此，施工單位比較成功的辦法是，只有在項目業主對施工方的工作很滿意時，施工單位可運用簽證適時變更的機會以簽證的形式向項目業主索取額外成本的補償，項目業主是比較容易接受的，而且對已經形成的合作關系不會造成很大的影響。當發生項目業主風險，如:征地、圖紙、支付的延誤等，以及物價上漲，施工單位不得不采取索賠手段，施工單位就要實事求是的就干擾事件提出索賠，一般要著眼于重大、有影響的索賠額大的事件，不要斤斤計較。小的索賠事件，施工單位可以放棄小的索賠額并作為一種讓步，力求施工單位的索賠要求能獲得項目業主的認可。在工作實踐中，施工單位與項目業主建立起以承包合同工程為中心的融洽的良好的和諧關系，不僅有利于施工單位的順利完成合同規定的義務，而且在和諧的氛圍中能夠方便快捷、低成本地解決合同履行過程中與項目業主可能發生的糾紛和沖突，圓滿的完成目標。
關鍵詞：公路工程；施工合同管理；問題及解決辦法
中圖分類號：X734文獻標識碼： A
一、公路建設工程中施工合同管理的重要性
眾所周知，施工階段是資金投放量最大的階段，隨著施工的深入，人工、材料、機械、資金等資源就要相繼投入。從資金投放數量來講，設計前的準備階段、設計階段、動用前的準備階段等都無法與施工階段相比，它是項目實施階段中資金投入最大的階段。所以，必須把握住施工階段這個最突出的特點。在施工之前各階段的工作，如規劃、設計、招標以及有關的準備工作做得如何，全部要在施工階段主動或被動地接受檢驗，各項工作中存在的問題會大量地暴露出來。在施工階段，如果不能妥善處理這些問題，那么工程項目總體質量會難以保證，工程進度會受影響拖延，投資可能失控。因此，在公路建設工程的各項管理（質量控制、進度控制、成本控制、合同管理、信息管理等）中加強施工合同管理是重中之重。
二、公路工程施工合同管理中存在的問題
1、施工企業合同意識淡薄，缺乏合同管理專業人才
近年來我國公路工程建設出現了僧多粥少的現實狀況，造成業務承攬上的激烈競爭，不少承包商經常為了迎合業主，委曲求全地簽訂不平等的施工合同，從一開始就埋下了許多合同風險，導致合同履行紛爭不斷。很多工程項目事先簽訂的合同經常會流于形式，在工程建設過程中一旦出現問題，經常會出現雙方繞開事先簽訂的合同，不按合同事先約定好的方法解決問題，而是找關系協調解決。同時也因為缺乏專業的合同管理人才，事先訂立的合同的約束力會大打折扣，對項目有序高效進行管理就成為空談。在很多建設項目中沒有專業的合同管理人才來進行合同管理，一般都會把合同管理歸為一般的事務性工作，直接由一般的辦公室工作人員管理，使得一旦問題出現，不能立即有效地做出反應，從而對項目施工造成影響
2、合同索賠工作難以實現
由于社會條件、自然環境的變化，公路施工行業是一個索賠多發的行業。索賠是合同和法律賦予受損者的權利，也是合同缺陷的補充，其實質是承發包雙方承擔工程風險比例的再分配。對于承包人來講工程索賠是一種保護自己正當權益、彌補工程損失的有效手段。但由于公路市場行政干預過多，給索賠工作造成了許多干擾因素，導致合同索賠難以進行，承包人往往成為受害者。
3、合同管理不規范，發包方隨意改變條款
由于發包人處在“買方市場”有利的地位上，再加上發包人一般都還是公路行政主管部門，所以很有可能會存在行政干預過多，在簽訂了承包合同開始施工之后，會不遵守合同約定，通過行政手段調整施工單位的投標單價，或者改變原本已經定好的規劃設計圖等情況，這些問題在鄉村公路建設工程中是尤為突出。由于近年來公路建設的市場競爭日趨激烈，發包人不遵守合同約定對于很多承包人來說根本就沒有討價還價的余地，一般都會接受這些不公平條款。而施工企業為了自己的利益最大化，難免會在施工過程中以偷工減料等一些違法的方式來彌補自己的損失，從而嚴重影響了工程質量，加大了施工企業的風險。
三、加強合同管理的辦法
1、提高合同管理人員的素質
(1)選好人員。企業領導可依照合同管理人員應具有的素質條件，選擇本企業優秀人才擔任合同管理人員，也可以通過公開考評和競爭招聘方式選拔人員。在使用過程中堅持優勝劣汰的原則，把優秀人才放在這個崗位上。
(2)組織在職人員學習。可根據企業與市場的實際，組織合同管理人員在職學習。方式方法可以多種多樣，如布置學習任務，定期檢查；進行短期培訓；結合實際進行正反兩方面的事例分析總結;；聽電視講座，參加法律專業或經濟管理專業的考試，同時必須進行職業道德教育，通過以上努力，使其在崗位上成才。
(3)選送有關人員到院校深造。每個企業都應培養出類拔萃的合同管理人員，所以應選擇工作出色、有發展前途的骨干到有關院校深造。
(4)提高合同管理人員的待遇，對于能力較強的合同管理人員不僅要有精神上的鼓勵，還要有合理的薪酬，從而留住人才。
2、簽訂公路工程合同過程中的管理
建設單位、施工單位雙方閱讀合同文本時，要仔細琢磨、認真研究合同中所列出的各種條款，結合實際情況和項目特點，全面的列舉出施工過程中可能出現的問題，并事先提出解決方案。合同內容中的用詞也一定要準確，每一條款所涉及的責任、義務、權利都要寫明白、寫清楚，要嚴密地、謹慎地進行閱讀，切記不要因為時間不足、準備匆忙而落些合同條款或留下漏洞，若有這種事情發生，會使一方或雙方的合法權益蒙受不公平的損失。
3、加強合同履約
做好工程量清單復核，嚴格履行合同。公路工程施工合同與其他建設合同一樣，是施工階段合同管理的依據，是施工企業與業主和監理的唯一紐帶。合同一經簽訂，即對雙方具有約束力，履約責任單位或責任人應切實維護企業的合法權益，履行合同義務。
從根本上來說，合同雙方的利益是不一致的，容易導致工程建設過程中的利益沖突，造成在工程施工和管理中雙方行為的不一致，不協調和矛盾。合同履行作為質量控制、進度控制、造價控制的重要環節，在施工合同履行過程中，應采取積極主動管理，組織項目管理人員學習合同條文，熟悉合同中的主要內容，工程范圍，責任、權力與義務，分析各種違約行為，按照工程施工合同規定的全部條款內容履行。
施工企業為了嚴格履行合同應該做好以下幾個方面的工作：一是按照合同要求進度組織施工，按時向業主移交工程。二是工程發生變更或索賠事件時，按照變更或索賠程序，及時向業主提出變更簽證單或索賠報告，取得相應的工期延長及經濟補償。三是根據合同規定進行工程計量，按時提出中期支付證書，并且按照合同規定程序進行催款工作，確保適時得到工程款。四是施工企業應該認真組織施工，保證按期按質竣工，全面實際地履行合同，由此才能全部結算工程價款，從而實現自身的經濟效益，并贏得良好的信譽。
4、做好工程施工合同交底工作
施工企業合同管理部門對合同分析后應進行“合同交底”，即通過組織項目部管理人員和各專業施工隊伍學習合同條文。通過技術交底將工程項目和任務分解，明確其質量和技術要求以及施工中的關鍵工序和關鍵工作；將安全、質量、進度、成本目標細化分解，落實到各職能部門和各專業施工隊伍及個人；嚴格制定進度目標，明確完不成任務的影響和法律后果；明確施工合同有關各方的責任和義務。通過合同交底工作使大家充分熟悉合同中的主要內容、規定、管理程序，了解合同雙方的合同責任和工作范圍，各種行為的法律后果等，使大家都樹立全局觀念，使各項工作協調一致，避免施工中違約行為。
5、正確處理索賠和爭端
索賠是指當事人在合同實施過程中，合同一方因對方不履行或沒有完全履行合同所規定的義務，且發生實際損失后，向對方提出給予補償的要求。索賠是一種正當的權利要求，不是一方對另一方的懲罰。索賠依據必須是真實的、可靠的。通過索賠可以保證合同的正確實施，也是對合同雙方的約束，保證合同雙方的權利和義務；通過索賠也能使工程造價更為合理，索賠可以根據實際情況采用工程價款補償或工期補償的方式進行，索賠的費用應以賠償實際損失為原則，不能套用工程量清單的單價。
應該認識到索賠是承包商維護自身利益的正當手段之一，是其合同管理的重要工作。建設單位應當正確看待承包商提出的索賠，接到索賠報告后，應及時要求監理工程師對承包商提出的索賠進行審核，并根據審核情況進行處理。當合同中出現了爭端，要承包方和建設單位兩者在友好互諒的前提下，通過選擇協商和解、第三人調解、仲裁、訴訟等方式解決爭端。
結束語
施工工合同管理是為了維護雙方的權益，始終貫穿于從投標到竣工的整個工程，只有合同管理員認真總結合同管理經驗，仔細分析合同執行情況，才能提高公司的合同管理水平和公司的效益。
參考文獻
[1]劉盞紅.淺談公路工程合同的問題與改善[J].中國外貿，2010
關鍵詞：班級管理；成功學；教育
中圖分類號：G625.5 文獻標識碼：A 文章編碼：1003-2738（2012）06-0093-01
我們現在的教育，特別是中小學教育，都涉及到孩子將來能不能成功。成功其實并不復雜，關鍵在于要從小培養孩子們的成功意識和成功的素質。就是要把成功學理論運用于中小學教育領域，把教育學和成功學有機地結合起來，使學生獲得真正意義上的成功。
結合本人在班級管理方面的實踐，我整理了幾個成功學在中小學教育教學及班級管理中的應用實例，也是我在班上經常使用的，并獲得了明顯的成效，很有借鑒意義。
一、進行全方位的自我分析
讓學生拿出一張白紙，開始分析，先在紙上畫上一黑點，然后在學習態度、學習目的、各科成績、與老師同學的關系、健康幾方面給自己打分，0到10分，10分是滿分，再把每一部分連起來，看看是什么圖型？如果越接近圓型表示越圓滿，人生運轉才會順利，學業也會進步。像車子的輪胎，如果變型，車子跑起來就危險，而且跑不快。我們就應該追求全方位平衡式的成功人生，那就是：學業要成功，生活要快樂，身體健康、對社會有貢獻、有一群志同道合的朋友、可以自由運用自己的時間。現在就要為自己的人生打基礎，不是嗎？
二、要有周詳的計劃
計劃比目標還重要，幫他們設立完目標后，問他們有沒有達成目標的20套方法，哪怕是只有一種方法有效，他們的成功機率也比別人高20倍，不是嗎？所以一定要有計劃，而且越詳細越好。這可能是他們能不能達成目標的關鍵。所謂計劃就是把大目標分解成若干個小目標，然后想辦法去達成每一個小目標。
所有的目標都必須要有詳細的計劃，并且一定要把目標分割成小的片段，這聽起來很復雜，可是一旦學生自己能夠把目標分成更小，一段接一段，他就很容易追蹤，也很容易知道哪里有錯誤。這樣他就很容易檢查，很容易管理。
三、優秀是一種習慣
習慣決定結果，在學校表現優秀的學生會有哪些習慣呢? 而我們的學生的習慣是什么呢? 表現優秀的學生習慣全力以赴、全力沖刺。研究表現優秀的學生的習慣，復制表現優秀的學生的習慣，他們就會得到跟表現優秀的學生類似的結果。因為相同的行動帶來相同的結果！
總之，班級管理中大有學問。以上所列，僅是成功學可用于中學教育教學中的很少一部分，當然，任何一種通往成功的途徑都要通過努力。我經常告訴學生今年一定要比去年努力三倍以上。因為大多數人都知道現在要比以前努力兩倍。而要比大多數人要表現的好，就只有比別人更努力。學生在學習中，許多時候態度決定成敗，并非能力，而是心態決定成就的大小。全心全意，全力以赴，潛能才可盡顯。
現在，新一輪教育改革正如火如荼地進行，教育最終將回落到提高人的各種能力和綜合素質的基點上，成功學在教育領域中將有更為廣闊的發展空間。由于當今傳媒的便利，現在的學生視野廣泛，我們教師只要不斷的學習新知識，給自己隨時充電，才能順應新的教育教學改革，并在教學中處于領航人的角色。
四、木桶定律
木桶定律是教育界經常引用的一個理論。我們可以把成績比喻作木桶，每個學科就像長條木片一樣，組合起來就變成一個木桶。我們來假設一下，如果每一片長條木片的長度都是一樣長，但是只有其中一片木片只有長條木片的一半長。你覺得這個木桶可以裝多少水？只有一半，是吧！為什么呢？因為短的木片讓原本可以裝滿水的木桶，流出來只剩下一半的水。是不是很可惜？
而在考試中如果有一門學科也變成短木片，請問他們高考的成績會好嗎？短木片就像一個人的缺點，不改變缺點，別人就會進攻你的弱點？考場如戰場？誰掌握最多的知識，最好的學習方法，誰就能勝出。你也許會發現，在我的文章里經常會把學習成績好說成是成功，舉的例子大都是學校以外的或曰是社會當中的。之所以這樣做，就是想讓學生還在學生時代就能通過自身的學習實踐收獲一種習慣，對今后的人生道路有所啟發，有所幫助！
五、設立挑戰性目標
什么叫挑戰性目標? 就是比自己的能力還要高一點的目標；如果瞄準月亮，目標沒達成，可能射到一顆樹，如果瞄準一棵樹，沒射到，那可能就射到地面，如果瞄準地面，就可能射到自己的腳丫嘍！永遠不要擔心目標過高。取法乎上，得其中也；取法乎中，得其下也。
六、積極的心態
有一次，我曾經問一個名叫成績中等的學生買買提：“你認為自己明年能考上中學嗎？”他搖了搖頭。我問他：“你怎么知道自己考不上？”他說：“我沒有這個實力，我從來沒有考進班上前五名。”
這種情況在學生中相當普遍。如果學生在思想上認為一件事是不可能的，那他在行動上自然就不會去做，自然就不會有什么好結果。在現實生活中，當一件事被認為是不可能時，他們就會為不可能找到許多理由，從而使這個不可能顯得理所當然。其實，一件事能不能做好，并不取決于你的能力，而取決于你的信念。所以說，自信對一個人來說太重要了。
中小學生是一個心態比較脆弱的群體。生活中、學習中的每一次微小失敗，都可能影響他們的心態，尤其是學習成績較差的學生，普遍存在著比較嚴重的消極心態，他們總認為自己無論如何努力也學不好，是老師眼中的壞學生，有的甚至自暴自棄，破罐破摔。如果我們能幫助他們調整心態，重新找回自信，發現自己的優勢，積極面對學習和生活中的各種考驗，他們一樣能成為優秀的人才。
七、自我反省
自我反省能夠使學生發現自身學習上的問題。一個學生如果想要提高成績，他首先要找出導致成績差的原因，并下定決心改正缺點。就像醫生檢查病人的身體一樣，看看問題出在什么地方，然后“對癥下藥”。只要肯檢討你會發現自己在學習上、思想上都還有很大的成長空間。
1．1政府統一領導
基于《憲法》、《安全生產法》的國家安全生產監督管理總局、地方各級政府部門安全生產監督管理機構對全國、地方的安全生產進行綜合監督管理。安全生產成為衡量地方經濟發展、社會管理、文明建設成效的重要指標，地方人民政府行政首長“一崗雙責”，同時是當地安全生產的第一責任人。
1．2部門依法監管
基于《憲法》、《安全生產法》、《建筑法》、《建設工程安全生產管理條例》的土木建筑行業部門，如住房和城鄉建設部的質量安全司、地方各級政府部門的建設質量安全監督管理機構對全國、地方的土木建筑安全生產監督管理工作實施專業監管、行業管理和指導工作。
1．3企業全面負責
企業是安全生產的主體。基于國家安全生產法規，企業應落實國家有關安全生產的管理制度，如安全生產教育培訓制度、安全生產檢查制度和危險性較大的分部分項工程安全專項管理制度等。
1．4群眾參與監督
基于安全生產的相關法規，新聞媒體、工會、社區、企業、職員，對企業的安全生產行為進行監督、違法行為進行舉報等。
1．5全社會廣泛支持
全社會廣泛支持反映了誘發安全生產事故原因的復雜性，如有來自工作環境自身的危險因素，來自家庭、社會對員工的壓力，來自行業準入、工程項目準入條件，招投標環境氛圍等。從安全生產事故的后果看，安全事故的影響也從過去的事故企業、人員，延伸到了社會大眾。因此，必須發揮全社會的力量，齊抓共管。
2項目安全生產管理
項目的安全生產管理是企業安全生產管理機構的延伸，由以項目經理為組長，項目副經理、總工程師為副組長的安全生產領導小組領導，，安全部負責日常的安全生產管理工作，各職能部門配合，由專業工程師(工程隊長)負責落實安全生產技術措施，班組長在安全員的監督下組織現場一線安全生產工作。土木建筑施工安全生產是以人員安全、設備設施安全和工程產品生產可靠為目標，以材料、人力資源、設備設施的投入，通過安全生產技術系統方法，以安全計劃、施工計劃、施工方法和標準規范為支撐，以項目資源(工期、質量、資金)、項目需求和安全管理能力為約束的系統安全過程，如圖3所示。土木建筑工程特有的建造方式以工藝活動(過程產品)為中心的生產管理，生產要素多變，每一項過程的投入資源、生產過程和產品均不相同，而且受環境影響較大，使其生產顯著區別于工業產品生產的以產品為中心的生產管理。
3基于團隊的安全生產班組管理
團隊是現代管理的核心，是項目成功的重要條件之一。土木建筑施工安全生產風險在班組，危害以班組為中心，影響整個項目。只有把班組建設成安全生產的堡壘，及時消除、排解安全生產風險，才能保證工程建設的安全生產。為此，基于礦山、電力行業平安班組建設經驗、結合土木建筑施工安全生產特點的土木建筑工程安全生產班組內的互保、聯保制度如下。
3．1互保制度
(1)互保結對子的原則:班組成員中，相互配合作業時，由兩人及兩人約定的組對，安全相互保障，形成安全生產責任共同體。
(2)班組成員必須以圖表或文字的形式明確安全互保伙伴。
(3)每日工作前，班組長應根據當班人員實際情況，明確當天的互保組對，不得遺漏。形成每一項工作中的工作人員都是事實上的互保伙伴，并履行互保職責。
(4)互保對象設置，應采取老少互保，老新互保，男女互保，強弱互保，急性(格)與慢性(格)互保，膽量差異互保。
(5)作業中，互保組的雙方要對伙伴的安全健康監督，做到4個互相，即:①互相提醒:實時觀察組對伙伴，若對方有不安全行為或不安全因素或有可能發生意外情況時，應及時提醒伙伴，并糾正其不當行為，組對伙伴應應答對方呼喚;②互相照顧:互保組對伙伴要根據工作任務、操作對象合理分工，做到互相關心、為對方互創條件;③互相監督:互保組對伙伴要互相監督，嚴格執行個體防護標準，遵守安全操作規程和有關管理制度;④互相保證:保證互保組對伙伴安全作業，互保對方不發生人身事故。
3．2聯保制度
(1)聯保原則:班組成員各互保組對之間、班組與班組之間，在作業過程中相互聯系，形成安全相互保障的共同體。
(2)聯保的主要方式:①提醒:在工作中發現互保對象以外的人員，若存在有不安全行為或不安全因素或有可能發生意外情況時，應及時提醒，并糾正其不當行為，相互之間應應答對方呼喚;②照顧:在工作中對互保組對伙伴以外的人員，做到互相關心，為對方互創條件;③監督:對互保組對伙伴以外人員應互相監督，嚴格執行個體防護標準，遵守安全操作規程和有關管理制度。
3．3實證研究
結合德上高速公路建設，2011年10月—2012年5月，選取B1標段和B2標段各2個班組進行了作業班組成員間的聯保、互保制度的宣傳教育和跟蹤調查工作。結果表明以平安班組建設為目標的聯保、互保制度具有可行性。盡管土木建筑施工班組的穩定性差，但通過以聯保、互保制度為基礎的平安班組建設，可以有效提升班組人員的安全意識，發揮一線工人發現、排解安全風險的能力，促進了項目的安全生產工作。
4結論
