時(shí)間：2022-11-20 10:36:33
緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇裝配部門(mén)質(zhì)量工作計(jì)劃，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
依照國(guó)家政策、法律法規(guī)和公司的有關(guān)規(guī)定，按照公司董事會(huì)賦予的職權(quán)和公司規(guī)定的審計(jì)程序?qū)靖魃a(chǎn)部門(mén)（車(chē)間）的生產(chǎn)管理制度和生產(chǎn)消耗等進(jìn)行監(jiān)督。
保證生產(chǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)按照適當(dāng)?shù)氖跈?quán)進(jìn)行；保證所有生產(chǎn)數(shù)據(jù)，在適當(dāng)?shù)臅?huì)計(jì)期間及時(shí)記錄于適當(dāng)?shù)馁~戶(hù)，使生產(chǎn)部門(mén)報(bào)表的編制符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的相關(guān)要求；保證對(duì)資產(chǎn)和記錄的接觸、處理均經(jīng)過(guò)適當(dāng)授權(quán)；保證生產(chǎn)部門(mén)賬面物資與實(shí)存物資核對(duì)相符；
二、本月工作內(nèi)容：
1、硅膠部生產(chǎn)管理控制制度審計(jì)（續(xù)8月）
2、低壓車(chē)間生產(chǎn)管理控制制度審計(jì)。
3、公司對(duì)外投資業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)（協(xié)助） 。
4、公司購(gòu)買(mǎi)資產(chǎn)業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)（協(xié)助）。
5、smc制品部生產(chǎn)管理控制制度審計(jì)。
三、本月存在的問(wèn)題：
1、在公司對(duì)外投資業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)和公司購(gòu)買(mǎi)資產(chǎn)業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)中：
公司存在嚴(yán)重制度不健全。購(gòu)買(mǎi)資產(chǎn)的內(nèi)部控制制度的相關(guān)制度存在，如《公司章程》、《公司債券持有人明細(xì)資料保管制度》、《公司信息披露制度》，但是《公司購(gòu)買(mǎi)資產(chǎn)的內(nèi)部控制制度》沒(méi)有建立，目前在實(shí)際的操作運(yùn)行中都是參照《深圳證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》。
對(duì)外投資的內(nèi)部控制制度的相關(guān)制度存在，如《公司章程》、《公司債券持有人明細(xì)資料保管制度》、《公司信息披露制度》，但是《公司對(duì)外投資的內(nèi)部控制制度》沒(méi)有建立，目前在實(shí)際的操作運(yùn)行中都是參照《深圳證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》。
建議公司盡快結(jié)合公司的具體情況進(jìn)行細(xì)化和具體化建立完善
（1）崗位分工與授權(quán)批準(zhǔn)制度；
（2）對(duì)外投資可行性研究、評(píng)估與決策控制；
（3）對(duì)外投資執(zhí)行控制；
（4）對(duì)外投資處置控制；
（5）監(jiān)督檢查等基本制度以及詳細(xì)的流程說(shuō)明。作為公司的對(duì)外投資的內(nèi)部控制制度，應(yīng)該是符合公司的自身的管理、經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)特點(diǎn)的，并反映了公司文化背景的操作性的控制標(biāo)準(zhǔn)、控制程序和控制方法，而不是抽象地缺乏公司自身特征的專(zhuān)業(yè)人事普遍知曉的一般性的管理措施。
2、在生產(chǎn)部門(mén)審計(jì)中：
三賬兩表的檢查：設(shè)備工量具臺(tái)賬只起清單的作用，沒(méi)有連續(xù)性和永續(xù)性；產(chǎn)品臺(tái)賬只起產(chǎn)品清單的作用，沒(méi)有連續(xù)性和永續(xù)性；原材料消耗臺(tái)賬沒(méi)有建立。三賬更查不出某臺(tái)設(shè)備的生產(chǎn)工時(shí)和利用率，生產(chǎn)了那些產(chǎn)品？這些產(chǎn)品生產(chǎn)了多少？消耗了那些原材料？各消耗了多少？它們的損耗率和平均損耗率是多少？工資分配如何？定額調(diào)整的依據(jù)是什么？
工資核算沒(méi)有系統(tǒng)分析，如計(jì)件工資、計(jì)時(shí)工資、其他津貼或補(bǔ)助所占總工資的比例，以及定額調(diào)整的依據(jù)等。 設(shè)備保養(yǎng)沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行，設(shè)備點(diǎn)檢表過(guò)于簡(jiǎn)單，每臺(tái)設(shè)備都是三四個(gè)點(diǎn)檢保養(yǎng)項(xiàng)目或就是一張清潔記錄表。 崗位職責(zé)說(shuō)明過(guò)于粗略，沒(méi)有具體的職責(zé)和權(quán)限，責(zé)權(quán)利不明確，授權(quán)情況沒(méi)有規(guī)范。人員培訓(xùn)不具體不系統(tǒng)：沒(méi)有成文文件或制度規(guī)定，質(zhì)量指標(biāo)不具體。生產(chǎn)計(jì)劃落實(shí)與控制制度沒(méi)有連續(xù)性，車(chē)間主管憑經(jīng)驗(yàn)組織生產(chǎn)，具體表現(xiàn)為如下問(wèn)題。
（1）生產(chǎn)機(jī)能方面的問(wèn)題有：
①生產(chǎn)均衡性差。
②生產(chǎn)能力的利用率低。如硅膠部設(shè)備閑置嚴(yán)重，如固體膠6臺(tái)設(shè)備閑置3臺(tái)，液體3組閑置1組，絕緣平板機(jī)4臺(tái)全部停產(chǎn)且設(shè)備和模具都有輕微的銹蝕和灰塵，apg設(shè)備5臺(tái)閑置2臺(tái)。epdm所有設(shè)備處于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段。smc制品部模壓車(chē)間共有18臺(tái)設(shè)備，一般情況下使用8至10臺(tái)，設(shè)備利用率在44。44%到55.55%之間，設(shè)備臺(tái)賬及設(shè)備工時(shí)沒(méi)有完善，在設(shè)備有效利用率、使用率的統(tǒng)計(jì)上還比較模糊。
（2）生產(chǎn)計(jì)劃職能及工作方面的問(wèn)題主要表現(xiàn)在：
①車(chē)間的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃不夠具體、明確甚至沒(méi)有計(jì)劃。
②日常作業(yè)缺乏計(jì)劃性。
③進(jìn)度控制與生產(chǎn)調(diào)度隨意性大。 管理人員對(duì)生產(chǎn)管理認(rèn)識(shí)不足，缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)，憑經(jīng)驗(yàn)和頭腦記憶來(lái)處理事件，僅僅停留在為生產(chǎn)而生產(chǎn)，只注意產(chǎn)品數(shù)量上的質(zhì)量合格率，將時(shí)間花費(fèi)在人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上，沒(méi)有充分發(fā)揮出管理者的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。如在培訓(xùn)方面大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時(shí)摸索，積累經(jīng)驗(yàn)來(lái)了解、感悟。經(jīng)驗(yàn)是很重要，但是經(jīng)驗(yàn)畢竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的理論培訓(xùn)和沉淀來(lái)提高管理水平，使管理工作由自發(fā)上升到自覺(jué)的層次。
四、本月工作心得：
1、一個(gè)好的制度和規(guī)范，應(yīng)該得到很好的執(zhí)行并推廣，但是在實(shí)際的操作中并不存在如此的現(xiàn)象。
2、心得。
隨著公司近期改革的深入，我本來(lái)只打算盡力完成自己的審計(jì)計(jì)劃，但隨著審計(jì)的進(jìn)程，很多事情越來(lái)越讓我感到困惑。接單生產(chǎn)型企業(yè)和部門(mén)必須要有優(yōu)異的執(zhí)行能力，加上盯緊成本，才能立于不敗之地。正如一個(gè)成功企業(yè)初期30%靠戰(zhàn)略，40%靠執(zhí)行力，30%靠運(yùn)氣，發(fā)展成熟的企業(yè)20%靠戰(zhàn)略，60%靠執(zhí)行力，20%靠運(yùn)氣。執(zhí)行力才是一個(gè)成功企業(yè)的保障，作為市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)思考要以客戶(hù)為主軸，決策在于重要與效果，執(zhí)行要靠靠核心骨干：
（1）部門(mén)的控制點(diǎn)和流程增加，如電器9月1日的盤(pán)點(diǎn)表一塌糊涂，重盤(pán)。9月2日還是一塌糊涂，無(wú)可奈何，三天后還沒(méi)有盤(pán)點(diǎn)報(bào)表。問(wèn)：為什么不找熟手盤(pán)點(diǎn)？答：沒(méi)有，要生產(chǎn)，用物料員盤(pán)點(diǎn)，他們才來(lái)不懂，就這樣子。問(wèn)：班長(zhǎng)呢？答：安排生產(chǎn)，班長(zhǎng)開(kāi)好單交給物料員領(lǐng)料。問(wèn)：你呢？你干些什么？答：我也安排生產(chǎn)，你這人怎么這樣問(wèn)，大不了我不干了，我不干了行不行。沒(méi)有培訓(xùn)先不說(shuō)，沒(méi)有重視盤(pán)點(diǎn)也不說(shuō)，單說(shuō)管理流程，班長(zhǎng)開(kāi)單給物料員：去，把物料給我領(lǐng)來(lái)。物料員找叉車(chē)，找計(jì)劃部人員簽字，到倉(cāng)庫(kù)，結(jié)果倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有，返回到班長(zhǎng)處：倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有料。班長(zhǎng)找到車(chē)間主任：沒(méi)有了，沒(méi)法安排生產(chǎn)。車(chē)間主任急忙找計(jì)劃部物控：物料什么時(shí)候能到？
目前計(jì)劃的管理方式：計(jì)劃員、車(chē)間主任、班長(zhǎng)都是生產(chǎn)安排管理人員，形成三級(jí)重管，物料員再直接控制計(jì)劃與現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理間隔期必然導(dǎo)致反應(yīng)緩慢，再加上計(jì)劃部人員經(jīng)常到車(chē)間參加現(xiàn)場(chǎng)管理和生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)，很少一次能找到。生產(chǎn)管理又有幾個(gè)高級(jí)助理在從中協(xié)調(diào)。多管齊下，麻雀雖小，五臟俱全。而我有幸在生產(chǎn)計(jì)劃部辦公室里上班，總看見(jiàn)幾個(gè)領(lǐng)料的人員在等待簽單，而計(jì)劃人員總是在高管領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)會(huì)或在車(chē)間控制進(jìn)度查單去了。己所不欲，勿施于人，自己在幾個(gè)月的時(shí)間里都分不清楚所管轄的物資，又怎么能叫一個(gè)才來(lái)的員工完成不熟悉的工作？
（2）公司的企業(yè)文化有沒(méi)有形成凝聚力？
現(xiàn)在公司請(qǐng)假的人特別多，不論是什么樣的借口都有，特別是近期在車(chē)間或部門(mén)再也看不到：當(dāng)你下班時(shí)誰(shuí)會(huì)留在公司？當(dāng)部門(mén)主管或車(chē)間主任不在時(shí)誰(shuí)會(huì)等在機(jī)器的旁邊？當(dāng)發(fā)貨很晚時(shí)，誰(shuí)還會(huì)等到設(shè)備上車(chē)、拉走后才離開(kāi)？當(dāng)工作較忙時(shí)，誰(shuí)會(huì)安排好晚間的工作才離開(kāi)？不論是物料還是計(jì)劃，不論是主管還是班長(zhǎng)，誰(shuí)會(huì)為第二天的工作有一個(gè)初步的核查和準(zhǔn)備？
（3）他們到底懂不懂，自己該做些什么？
該為下屬提供什么資源？沖突和績(jī)效在管理上是一種什么樣的關(guān)系，一個(gè)公司完全沒(méi)有沖突，表明這個(gè)公司工作沒(méi)有什么績(jī)效，因?yàn)闆](méi)有人敢講話(huà)，一言堂。抱怨是第二次表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)楸г咕褪峭对V，投訴就是第二次表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，誰(shuí)重視這第二次表現(xiàn)的機(jī)會(huì)？反而靠基層人員與服務(wù)協(xié)助部門(mén)發(fā)生武力沖突。導(dǎo)致下屬身心疲憊。
（4）在培訓(xùn)上注重一把抓，不注重培訓(xùn)的成本和效果，在提高生產(chǎn)力的技能沒(méi)有起到什么作用，現(xiàn)場(chǎng)管理及物料管理還是那么混亂，計(jì)劃還是抓不住重點(diǎn)，加班不注重物料和技術(shù)支持的完備情況。
（5）工作指令注重形式不注重思想和效果。發(fā)掘和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有幾個(gè)會(huì)對(duì)這個(gè)問(wèn)題尋找對(duì)策，會(huì)對(duì)自己做的決策或方法有一個(gè)應(yīng)證。是不是在緊急狀況下隨便使用上一任的結(jié)果而將職責(zé)推在上一任的身上。
（6）審計(jì)建議很少受到重視和改善。也許任何人都明白癥結(jié)所在，而沒(méi)有系統(tǒng)的解決方法，甚至處處推委，搪塞，總認(rèn)為這種建議在目前不能實(shí)施，好象只有讓老板看見(jiàn)自己的下屬在車(chē)間干活才能消除自己的危機(jī)感，也只有車(chē)間隨時(shí)都在加班才能展現(xiàn)蓬勃生機(jī)。
3、建議。
據(jù)所掌握的各種信息及分析結(jié)論，針對(duì)公司模壓制品多而雜的狀況和裝配式的生產(chǎn)方式，經(jīng)過(guò)研究，我提出了如下改進(jìn)建議：
（1）建議有關(guān)人員對(duì)各類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行合理的分類(lèi)。統(tǒng)計(jì)近三年的每月的發(fā)貨記錄，分析產(chǎn)品發(fā)貨的頻率和數(shù)量來(lái)控制每月的生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存計(jì)劃。以發(fā)貨的次數(shù)和數(shù)量的多少來(lái)劃分abc。
（2）對(duì)各類(lèi)產(chǎn)品年度生產(chǎn)計(jì)劃編制方法的建議：
①年度生產(chǎn)計(jì)劃以年銷(xiāo)售計(jì)劃（參考上年的出貨統(tǒng)計(jì)和近三年發(fā)貨頻率）及產(chǎn)成品的庫(kù)存情況為依據(jù)。
②編制具體明確的年度生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，分季分月安排生產(chǎn)任務(wù)，各月生產(chǎn)任務(wù)的安排，應(yīng)針對(duì)不同類(lèi)別的產(chǎn)品采取不同的編制方法。
（3）編制月份生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃應(yīng)據(jù)上月的實(shí)際完成情況和本月的臨時(shí)任務(wù)及庫(kù)存增減情況進(jìn)行修正從而確定本月的出產(chǎn)量，并據(jù)此確定月硫化量，進(jìn)而據(jù)全月的生產(chǎn)任務(wù)規(guī)定各種產(chǎn)品每天的生產(chǎn)進(jìn)度。
（4）建議在車(chē)間月生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制出來(lái)后，進(jìn)一步具體分解為各臺(tái)設(shè)備在更短時(shí)期內(nèi)的作業(yè)任務(wù)。
（5）實(shí)行詳細(xì)作業(yè)記錄制度，把作業(yè)記錄的累計(jì)和生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的進(jìn)度要求加以比較，據(jù)差異進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度。
（6）裝配計(jì)劃管理：包括現(xiàn)實(shí)月度、三日滾動(dòng)和當(dāng)日裝配計(jì)劃的編制和調(diào)整；總成三日滾動(dòng)、當(dāng)日裝配計(jì)劃下達(dá)、執(zhí)行和計(jì)劃進(jìn)度跟蹤。
（7）裝配工藝管理：包括裝配生產(chǎn)的各個(gè)工序、裝配的零部件、裝配時(shí)間等的管理，以及裝配工藝改進(jìn)和技術(shù)資料的沉淀。
（8）物料配送管理：根據(jù)總成當(dāng)日裝配計(jì)劃合理配送各個(gè)工序時(shí)段的物料，并提供物料消耗情況及配送批次跟蹤。
（9）質(zhì)量在線管理：根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所采集的數(shù)據(jù)和異常現(xiàn)象進(jìn)行判斷、現(xiàn)場(chǎng)記錄、報(bào)告、解決。
（10）設(shè)備維護(hù)管理：裝配車(chē)間設(shè)備運(yùn)行和維修記錄管理；包括設(shè)備故障信息、設(shè)備例行檢修項(xiàng)目和設(shè)備的定期例行檢修（維護(hù)、保養(yǎng)、點(diǎn)檢和計(jì)劃管理）、工模夾具的狀態(tài)以及填制《維修備件領(lǐng)料單》和完善《維修備件清單》。
（11）車(chē)間考核和管理：根據(jù)裝配追蹤過(guò)程記錄的信息，對(duì)每個(gè)工序、每個(gè)工人、每個(gè)工班進(jìn)行考核（質(zhì)量、消耗、產(chǎn)量、設(shè)備）。
（12）生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析：根據(jù)裝配追蹤過(guò)程記錄的信息，建立完善裝配車(chē)間的各種統(tǒng)計(jì)資料，如班報(bào)、日?qǐng)?bào)、月報(bào)、季度、半年和年報(bào)等。計(jì)劃完成情況，裝配領(lǐng)料與裝配成品用料統(tǒng)計(jì)比較。
（13）裝配過(guò)程監(jiān)控：實(shí)現(xiàn)對(duì)工序裝配信息的實(shí)時(shí)監(jiān)控、裝配車(chē)間設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控、裝配車(chē)間設(shè)備報(bào)警控制，并將這些信息作為質(zhì)量檔案予以保存。
（14）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理：包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹(shù)、裝配工藝控制參數(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備基本信息、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目信息的維護(hù)和查詢(xún)。
（15）加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的職責(zé)細(xì)化培訓(xùn)，對(duì)一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理人員來(lái)說(shuō)：必須知道三點(diǎn)（勞務(wù)管理、生產(chǎn)管理、輔助上級(jí)）四方面（質(zhì)量、效率、成本、工傷事故）：
①勞務(wù)管理職責(zé)點(diǎn)，人員的調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、員工的情緒管理、新進(jìn)員工的技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生、班組的建設(shè)等都屬于勞務(wù)管理。
②生產(chǎn)管理職責(zé)點(diǎn)，生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、人員管理、產(chǎn)品質(zhì)量、制造成本、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等等。
③輔助上級(jí)節(jié)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確的向上級(jí)反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
④提高產(chǎn)品質(zhì)量方面，質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶(hù)，現(xiàn)場(chǎng)管理者要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。
⑤提高生產(chǎn)效率方面，提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過(guò)不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。
⑥降低生產(chǎn)成本方面，降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。
⑦防止工傷和重大事故，有了安全不一定有了一切，但是沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。一定要堅(jiān)持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。
4、20xx年度第四季度及10月份工作計(jì)劃。
（1）緊急協(xié)助：采購(gòu)業(yè)務(wù)審計(jì)。
（2）生產(chǎn)審計(jì)：工裝部生產(chǎn)管理內(nèi)部控制制度審計(jì)。
（3）生產(chǎn)審計(jì)：電器部生產(chǎn)管理內(nèi)部控制制度審計(jì)。
（4）工裝生產(chǎn)記錄錄入和統(tǒng)計(jì)。
二、本月工作內(nèi)容：
1、硅膠部生產(chǎn)管理控制制度審計(jì)（續(xù)8月）
2、低壓車(chē)間生產(chǎn)管理控制制度審計(jì)
3、公司對(duì)外投資業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)（協(xié)助）
4、公司購(gòu)買(mǎi)資產(chǎn)業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)（協(xié)助）
5、smc制品部生產(chǎn)管理控制制度審計(jì)
三、本月存在的問(wèn)題：
1、在公司對(duì)外投資業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)和公司購(gòu)買(mǎi)資產(chǎn)業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)中：
公司存在嚴(yán)重制度不健全。購(gòu)買(mǎi)資產(chǎn)的內(nèi)部控制制度的相關(guān)制度存在，如《公司章程》、《公司債券持有人明細(xì)資料保管制度》、《公司信息披露制度》，但是《公司購(gòu)買(mǎi)資產(chǎn)的內(nèi)部控制制度》沒(méi)有建立，目前在實(shí)際的操作運(yùn)行中都是參照《深圳證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》。對(duì)外投資的內(nèi)部控制制度的相關(guān)制度存在，如《公司章程》、《公司債券持有人明細(xì)資料保管制度》、《公司信息披露制度》，但是《公司對(duì)外投資的內(nèi)部控制制度》沒(méi)有建立，目前在實(shí)際的操作運(yùn)行中都是參照《深圳證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》。建議公司盡快結(jié)合公司的具體情況進(jìn)行細(xì)化和具體化建立完善1.崗位分工與授權(quán)批準(zhǔn)制度；2.對(duì)外投資可行性研究、評(píng)估與決策控制；3.對(duì)外投資執(zhí)行控制；4.對(duì)外投資處置控制；5.監(jiān)督檢查等基本制度以及詳細(xì)的流程說(shuō)明。作為公司的對(duì)外投資的內(nèi)部控制制度，應(yīng)該是符合公司的自身的管理、經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)特點(diǎn)的，并反映了公司文化背景的操作性的控制標(biāo)準(zhǔn)、控制程序和控制方法，而不是抽象地缺乏公司自身特征的專(zhuān)業(yè)人事普遍知曉的一般性的管理措施。
2、在生產(chǎn)部門(mén)審計(jì)中：
三賬兩表的檢查：設(shè)備工量具臺(tái)賬只起清單的作用，沒(méi)有連續(xù)性和永續(xù)性；產(chǎn)品臺(tái)賬只起產(chǎn)品清單的作用，沒(méi)有連續(xù)性和永續(xù)性；原材料消耗臺(tái)賬沒(méi)有建立。三賬更查不出某臺(tái)設(shè)備的生產(chǎn)工時(shí)和利用率，生產(chǎn)了那些產(chǎn)品？這些產(chǎn)品生產(chǎn)了多少？，消耗了那些原材料？各消耗了多少？它們的損耗率和平均損耗率是多少？工資分配如何？定額調(diào)整的依據(jù)是什么？等等。
工資核算沒(méi)有系統(tǒng)分析，如計(jì)件工資、計(jì)時(shí)工資、其他津貼或補(bǔ)助所占總工資的比例，以及定額調(diào)整的依據(jù)等。
設(shè)備保養(yǎng)沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行，設(shè)備點(diǎn)檢表過(guò)于簡(jiǎn)單，每臺(tái)設(shè)備都是三四個(gè)點(diǎn)檢保養(yǎng)項(xiàng)目或就是一張清潔記錄表。
崗位職責(zé)說(shuō)明過(guò)于粗略，沒(méi)有具體的職責(zé)和權(quán)限，責(zé)權(quán)利不明確，授權(quán)情況沒(méi)有規(guī)范。人員培訓(xùn)不具體不系統(tǒng)：沒(méi)有成文文件或制度規(guī)定，質(zhì)量指標(biāo)不具體。生產(chǎn)計(jì)劃落實(shí)與控制制度沒(méi)有連續(xù)性，車(chē)間主管憑經(jīng)驗(yàn)組織生產(chǎn)，具體表現(xiàn)為如下問(wèn)題。
生產(chǎn)機(jī)能方面的問(wèn)題有：①生產(chǎn)均衡性差。②生產(chǎn)能力的利用率低。如硅膠部設(shè)備閑置嚴(yán)重，如固體膠6臺(tái)設(shè)備閑置3臺(tái)，液體3組閑置1組，絕緣平板機(jī)4臺(tái)全部停產(chǎn)且設(shè)備和模具都有輕微的銹蝕和灰塵，apg設(shè)備5臺(tái)閑置2臺(tái)。epdm所有設(shè)備處于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段。smc制品部模壓車(chē)間共有18臺(tái)設(shè)備，一般情況下使用8至10臺(tái)，設(shè)備利用率在44.44%到55.55%之間，設(shè)備臺(tái)賬及設(shè)備工時(shí)沒(méi)有完善，在設(shè)備有效利用率、使用率的統(tǒng)計(jì)上還比較模糊。
生產(chǎn)計(jì)劃職能及工作方面的問(wèn)題主要表現(xiàn)在：①車(chē)間的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃不夠具體、明確甚至沒(méi)有計(jì)劃。②日常作業(yè)缺乏計(jì)劃性。 ③進(jìn)度控制與生產(chǎn)調(diào)度隨意性大。
管理人員對(duì)生產(chǎn)管理認(rèn)識(shí)不足，缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)，憑經(jīng)驗(yàn)和頭腦記憶來(lái)處理事件，僅僅停留在為生產(chǎn)而生產(chǎn)，只注意產(chǎn)品數(shù)量上的質(zhì)量合格率，將時(shí)間花費(fèi)在人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上，沒(méi)有充分發(fā)揮出管理者的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。如在培訓(xùn)方面大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時(shí)摸索，積累經(jīng)驗(yàn)來(lái)了解、感悟。經(jīng)驗(yàn)是很重要，但是經(jīng)驗(yàn)畢竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的理論培訓(xùn)和沉淀來(lái)提高管理水平，使管理工作由自發(fā)上升到自覺(jué)的層次。
四、本月工作心得：
1、一個(gè)好的制度和規(guī)范，應(yīng)該得到很好的執(zhí)行并推廣，但是在實(shí)際的操作中并不存在如此的現(xiàn)象。
2、心得
隨著公司近期改革的深入，我本來(lái)只打算盡力完成自己的審計(jì)計(jì)劃，但隨著審計(jì)的進(jìn)程，很多事情越來(lái)越讓我感到困惑。接單生產(chǎn)型企業(yè)和部門(mén)必須要有優(yōu)異的執(zhí)行能力，加上盯緊成本，才能立于不敗之地。正如一個(gè)成功企業(yè)初期30%靠戰(zhàn)略，40%靠執(zhí)行力，30%靠運(yùn)氣，發(fā)展成熟的企業(yè)20%靠戰(zhàn)略，60%靠執(zhí)行力，20%靠運(yùn)氣。執(zhí)行力才是一個(gè)成功企業(yè)的保障，作為市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)思考要以客戶(hù)為主軸，決策在于重要與效果，執(zhí)行要靠核心骨干（核心骨干有幾？）：
1.部門(mén)的控制點(diǎn)和流程增加，如電器9月1日的盤(pán)點(diǎn)表一塌糊涂，重盤(pán)。9月2日還是一塌糊涂，無(wú)可奈何，三天后還沒(méi)有盤(pán)點(diǎn)報(bào)表。問(wèn)：為什么不找熟手盤(pán)點(diǎn)？答：沒(méi)有，要生產(chǎn)，用物料員盤(pán)點(diǎn)，他們才來(lái)不懂，就這樣子。問(wèn)：班長(zhǎng)呢?答：安排生產(chǎn)，班長(zhǎng)開(kāi)好單交給物料員領(lǐng)料。問(wèn)：你呢？你干些什么？答：我也安排生產(chǎn)，你這人怎么這樣問(wèn)，大不了我不干了，我不干了行不行。沒(méi)有培訓(xùn)先不說(shuō)，沒(méi)有重視盤(pán)點(diǎn)也不說(shuō)，單說(shuō)管理流程，班長(zhǎng)開(kāi)單給物料員：去，把物料給我領(lǐng)來(lái)。物料員找叉車(chē)，找計(jì)劃部人員簽字，到倉(cāng)庫(kù)，結(jié)果倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有，返回到班長(zhǎng)處：倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有料。班長(zhǎng)找到車(chē)間主任：沒(méi)有了，沒(méi)法安排生產(chǎn)。車(chē)間主任急忙找計(jì)劃部物控：物料什么時(shí)候能到？。（這樣需要花費(fèi)多少時(shí)間？）目前計(jì)劃的管理方式：計(jì)劃員、車(chē)間主任、班長(zhǎng)都是生產(chǎn)安排管理人員，形成三級(jí)重管，物料員再直接控制計(jì)劃與現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理間隔期必然導(dǎo)致反應(yīng)緩慢，再加上計(jì)劃部人員經(jīng)常到車(chē)間參加現(xiàn)場(chǎng)管理和生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)，很少一次能找到。（又要花多少時(shí)間？）。生產(chǎn)管理又有幾個(gè)高級(jí)助理在從中協(xié)調(diào)。多管齊下，麻雀雖小，五臟俱全。而我有幸在生產(chǎn)計(jì)劃部辦公室里上班，總看見(jiàn)幾個(gè)領(lǐng)料的人員在等待簽單，而計(jì)劃人員總是在高管領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)會(huì)或在車(chē)間控制進(jìn)度查單去了。己所不欲，勿施于人，自己在幾個(gè)月的時(shí)間里都分不清楚所管轄的物資，又怎么能叫一個(gè)才來(lái)的員工完成不熟悉的工作？共3頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1
2.公司的企業(yè)文化有沒(méi)有形成凝聚力？現(xiàn)在公司請(qǐng)假的人特別多，不論是什么樣的借口都有，特別是近期在車(chē)間或部門(mén)再也看不到：當(dāng)你下班時(shí)誰(shuí)會(huì)留在公司？當(dāng)部門(mén)主管或車(chē)間主任不在時(shí)誰(shuí)會(huì)等在機(jī)器的旁邊？當(dāng)發(fā)貨很晚時(shí)，誰(shuí)還會(huì)等到設(shè)備上車(chē)、拉走后才離開(kāi)？當(dāng)工作較忙時(shí)，誰(shuí)會(huì)安排好晚間的工作才離開(kāi)？不論是物料還是計(jì)劃，不論是主管還是班長(zhǎng)，誰(shuí)會(huì)為第二天的工作有一個(gè)初步的核查和準(zhǔn)備？
3.他們到底懂不懂，自己該做些什么？該為下屬提供什么資源？沖突和績(jī)效在管理上是一種什么樣的關(guān)系，一個(gè)公司完全沒(méi)有沖突，表明這個(gè)公司工作沒(méi)有什么績(jī)效，因?yàn)闆](méi)有人敢講話(huà)，一言堂。抱怨是第二次表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)楸г咕褪峭对V，投訴就是第二次表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，誰(shuí)重視這第二次表現(xiàn)的機(jī)會(huì)？反而靠基層人員與服務(wù)協(xié)助部門(mén)發(fā)生武力沖突。導(dǎo)致下屬身心疲憊。
4.在培訓(xùn)上注重一把抓，不注重培訓(xùn)的成本和效果，在提高生產(chǎn)力的技能沒(méi)有起到什么作用，現(xiàn)場(chǎng)管理及物料管理還是那么混亂，計(jì)劃還是抓不住重點(diǎn)，加班不注重物料和技術(shù)支持的完備情況。
5.工作指令注重形式不注重思想和效果。發(fā)掘和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有幾個(gè)會(huì)對(duì)這個(gè)問(wèn)題尋找對(duì)策，會(huì)對(duì)自己做的決策或方法有一個(gè)應(yīng)證。是不是在緊急狀況下隨便使用上一任的結(jié)果而將職責(zé)推在上一任的身上。
6.審計(jì)建議很少受到重視和改善。也許任何人都明白癥結(jié)所在，而沒(méi)有系統(tǒng)的解決方法，甚至處處推委，搪塞，總認(rèn)為這種建議在目前不能實(shí)施，好象只有讓老板看見(jiàn)自己的下屬在車(chē)間干活才能消除自己的危機(jī)感，也只有車(chē)間隨時(shí)都在加班才能展現(xiàn)蓬勃生機(jī)。
3、建議
據(jù)所掌握的各種信息及分析結(jié)論，針對(duì)公司模壓制品多而雜的狀況和裝配式的生產(chǎn)方式，經(jīng)過(guò)研究，我提出了如下改進(jìn)建議：
（1）建議有關(guān)人員對(duì)各類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行合理的分類(lèi)。統(tǒng)計(jì)近三年的每月的發(fā)貨記錄，分析產(chǎn)品發(fā)貨的頻率和數(shù)量來(lái)控制每月的生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存計(jì)劃。以發(fā)貨的次數(shù)和數(shù)量的多少來(lái)劃分abc。
（2）對(duì)各類(lèi)產(chǎn)品年度生產(chǎn)計(jì)劃編制方法的建議：
①年度生產(chǎn)計(jì)劃以年銷(xiāo)售計(jì)劃（參考上年的出貨統(tǒng)計(jì)和近三年發(fā)貨頻率）及產(chǎn)成品的庫(kù)存情況為依據(jù)。
②編制具體明確的年度生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，分季分月安排生產(chǎn)任務(wù)，各月生產(chǎn)任務(wù)的安排，應(yīng)針對(duì)不同類(lèi)別的產(chǎn)品采取不同的編制方法。
（3）編制月份生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃應(yīng)據(jù)上月的實(shí)際完成情況和本月的臨時(shí)任務(wù)及庫(kù)存增減情況進(jìn)行修正從而確定本月的出產(chǎn)量，并據(jù)此確定月硫化量，進(jìn)而據(jù)全月的生產(chǎn)任務(wù)規(guī)定各種產(chǎn)品每天的生產(chǎn)進(jìn)度。
（4）建議在車(chē)間月生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制出來(lái)后，進(jìn)一步具體分解為各臺(tái)設(shè)備在更短時(shí)期內(nèi)的作業(yè)任務(wù)。
（5）實(shí)行詳細(xì)作業(yè)記錄制度，把作業(yè)記錄的累計(jì)和生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的進(jìn)度要求加以比較，據(jù)差異進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度。
（6）裝配計(jì)劃管理:包括現(xiàn)實(shí)月度、三日滾動(dòng)和當(dāng)日裝配計(jì)劃的編制和調(diào)整;總成三日滾動(dòng)、當(dāng)日裝配計(jì)劃下達(dá)、執(zhí)行和計(jì)劃進(jìn)度跟蹤。
（7）裝配工藝管理:包括裝配生產(chǎn)的各個(gè)工序、裝配的零部件、裝配時(shí)間等的管理，以及裝配工藝改進(jìn)和技術(shù)資料的沉淀。
（8）物料配送管理:根據(jù)總成當(dāng)日裝配計(jì)劃合理配送各個(gè)工序時(shí)段的物料，并提供物料消耗情況及配送批次跟蹤。
（9）質(zhì)量在線管理:根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所采集的數(shù)據(jù)和異常現(xiàn)象進(jìn)行判斷、現(xiàn)場(chǎng)記錄、報(bào)告、解決。
（10）設(shè)備維護(hù)管理:裝配車(chē)間設(shè)備運(yùn)行和維修記錄管理;包括設(shè)備故障信息、設(shè)備例行檢修項(xiàng)目和設(shè)備的定期例行檢修(維護(hù)、保養(yǎng)、點(diǎn)檢和計(jì)劃管理)、工模夾具的狀態(tài)以及填制《維修備件領(lǐng)料單》和完善《維修備件清單》。
（11）車(chē)間考核和管理:根據(jù)裝配追蹤過(guò)程記錄的信息，對(duì)每個(gè)工序、每個(gè)工人、每個(gè)工班進(jìn)行考核(質(zhì)量、消耗、產(chǎn)量、設(shè)備)。
（12）生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析:根據(jù)裝配追蹤過(guò)程記錄的信息，建立完善裝配車(chē)間的各種統(tǒng)計(jì)資料，如班報(bào)、日?qǐng)?bào)、月報(bào)、季度、半年和年報(bào)等。計(jì)劃完成情況，裝配領(lǐng)料與裝配成品用料統(tǒng)計(jì)比較。
（13）裝配過(guò)程監(jiān)控:實(shí)現(xiàn)對(duì)工序裝配信息的實(shí)時(shí)監(jiān)控、裝配車(chē)間設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控、裝配車(chē)間設(shè)備報(bào)警控制，并將這些信息作為質(zhì)量檔案予以保存。
（14）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理:包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹(shù)、裝配工藝控制參數(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備基本信息、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目信息的維護(hù)和查詢(xún)。
（15）加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的職責(zé)細(xì)化培訓(xùn)，對(duì)一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理人員來(lái)說(shuō)：必須知道三點(diǎn)（勞務(wù)管理、生產(chǎn)管理、輔助上級(jí)）四方面（質(zhì)量、效率、成本、工傷事故）：
①勞務(wù)管理職責(zé)點(diǎn),人員的調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、員工的情緒管理、新進(jìn)員工的技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生、班組的建設(shè)等都屬于勞務(wù)管理。
②生產(chǎn)管理職責(zé)點(diǎn),生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、人員管理、產(chǎn)品質(zhì)量、制造成本、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等等。
③輔助上級(jí)節(jié)點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確的向上級(jí)反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
④提高產(chǎn)品質(zhì)量方面，質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶(hù)，現(xiàn)場(chǎng)管理者要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。
⑤提高生產(chǎn)效率方面，提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過(guò)不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。共3頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)2
⑥降低生產(chǎn)成本方面，降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。
⑦防止工傷和重大事故，有了安全不一定有了一切，但是沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。一定要堅(jiān)持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。
4、 2009年度第四季度及10月份工作計(jì)劃
4-1緊急協(xié)助：采購(gòu)業(yè)務(wù)審計(jì)
4-2生產(chǎn)審計(jì)：工裝部生產(chǎn)管理內(nèi)部控制制度審計(jì)
4-3生產(chǎn)審計(jì)：電器部生產(chǎn)管理內(nèi)部控制制度審計(jì)
4-4工裝生產(chǎn)記錄錄入和統(tǒng)計(jì)
4-5其他臨時(shí)性工作
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼****年即將結(jié)束，目前公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，管理制度不斷完善，各崗位人員不斷增加，裝配車(chē)間的各項(xiàng)工作也接近了尾聲，但車(chē)間任務(wù)完成情況很不理想，回顧這一年來(lái)裝配車(chē)間各方面工作開(kāi)展情況，深感內(nèi)疚和歉意，現(xiàn)將本年度工作情況、工作缺點(diǎn)等內(nèi)容匯報(bào)如下：
1、完成任務(wù)情況：
截止11月底完成工業(yè)總產(chǎn)值****萬(wàn)元左右，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃年產(chǎn)****萬(wàn)產(chǎn)值還差的很多，這充分說(shuō)明我們各方面工作還是存在問(wèn)題的，應(yīng)該引起深刻的反思。
2、人員狀況：
按目前我們所干的產(chǎn)品，最大的問(wèn)題就是缺少有能力的電焊工，隨著我們產(chǎn)品的不斷轉(zhuǎn)型，也深深暴露出我們的人力資源短缺，真正素質(zhì)跟不上，看起來(lái)人很多，但真正能拿起來(lái)活的人不多，要想短期解決該問(wèn)題，可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)，要經(jīng)過(guò)半年乃至更長(zhǎng)的一段時(shí)間。
3、設(shè)備動(dòng)態(tài)及文明生產(chǎn)：
在經(jīng)過(guò)的這一年看來(lái)，雖說(shuō)公司給我們?cè)黾恿瞬簧傩碌脑O(shè)備，可真正在生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題的確太多太多，有些新設(shè)備根本就無(wú)法使用，有望公司加緊給予解決，再一個(gè)我們的員工使用中不加以愛(ài)護(hù)，這也是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，因此造成設(shè)備維修、保養(yǎng)工作量很大，這是我們今后急需解決的問(wèn)題。
4、產(chǎn)品質(zhì)量：
我們所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題還確實(shí)不少，焊接質(zhì)量提不高，鉚工裝配時(shí)的不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)鹊龋斐僧a(chǎn)品制造的速度緩慢，大面積的返修和返工，要經(jīng)常給我們的員工牢固樹(shù)立質(zhì)量第一的思想，嚴(yán)格按圖紙、工藝要求干活，不能蠻干、胡干，有問(wèn)題及時(shí)找有關(guān)部門(mén)解決，包括我們一線的指揮員也必須在指揮的正確性上下功夫，這些都是我們自身應(yīng)該解決的問(wèn)題。
5、車(chē)間與其它單位的協(xié)作問(wèn)題：
這也是影響產(chǎn)品進(jìn)度的一個(gè)因素，生產(chǎn)中只注重自身工序、進(jìn)度，忽視全方位協(xié)作的銜接，造成怠工，原進(jìn)度與質(zhì)量都沒(méi)有得到保證和實(shí)現(xiàn)。
6、明年的工作計(jì)劃：
為了加強(qiáng)成本核算分析、管控水平的促進(jìn)和提高，加強(qiáng)成本核算的事前、事中控制，加強(qiáng)ERP程序控制，提高成本管理意識(shí)，從根本上解決成本核算中存在的問(wèn)題，為產(chǎn)品成本核算的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性提供保證。
二、目前公司成本核算存在的主要問(wèn)題
結(jié)合2013年成本管理的工作計(jì)劃，對(duì)現(xiàn)有的成本核算進(jìn)行梳理，主要存在以下問(wèn)題：
1.ERP中仍存在不規(guī)范單據(jù)，非工單產(chǎn)品領(lǐng)料現(xiàn)象較頻繁，影響成本核算的準(zhǔn)確性和完整性
ERP中存在不規(guī)范單據(jù)主要體現(xiàn)在物料的出入庫(kù)的事務(wù)類(lèi)型選用不準(zhǔn)確和裝配工單實(shí)物領(lǐng)用與ERP單據(jù)核銷(xiāo)不同步從而采用非工單產(chǎn)品領(lǐng)用的形式進(jìn)行銷(xiāo)賬。2011年非工單產(chǎn)品領(lǐng)料金額為2911.41萬(wàn)元，2012年非工單產(chǎn)品領(lǐng)料金額為2522.76萬(wàn)元，2012年共完工入庫(kù)584臺(tái)，平均每臺(tái)影響材料成本4.32萬(wàn)元。主要體現(xiàn)在木箱、塑料制品在ERP上未掛產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹(shù)；電器、開(kāi)關(guān)箱和軸承已掛產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹(shù)，但實(shí)際領(lǐng)用的品牌和具體型號(hào)與掛樹(shù)不符；裝配工單領(lǐng)用的零件實(shí)物與單據(jù)不同步，先領(lǐng)用實(shí)物待裝配工單完工入庫(kù)后再以非工單產(chǎn)品領(lǐng)料進(jìn)行領(lǐng)用銷(xiāo)賬等。非工單產(chǎn)品領(lǐng)用在財(cái)務(wù)核算上納入間接材料費(fèi)用核算，使得每一批裝配工單的產(chǎn)品成本中的材料成本與工繳成本不真實(shí)，嚴(yán)重影響產(chǎn)品成本的準(zhǔn)確性和完整性。
2.存貨管理仍存在較多薄弱環(huán)節(jié)
A、車(chē)間虛庫(kù)及庫(kù)房實(shí)物管理仍存在賬卡物不符現(xiàn)象。因種種原因?qū)е聦?shí)物與單據(jù)不同步，庫(kù)房物料收發(fā)存在ERP系統(tǒng)中匯報(bào)不及時(shí)，導(dǎo)致了賬卡物不一致。因管理不善等原因?qū)е麓尕浀谋P(pán)虧現(xiàn)象嚴(yán)重。2012年公司本部以各種形式消化處理的存貨盤(pán)虧金額為230.91萬(wàn)元，削弱了公司的盈利能力。
B、存貨的報(bào)廢、遺失金額較大，質(zhì)量損失成本較高。2012年公司本部的存貨報(bào)廢、遺失金額為321.32萬(wàn)元，對(duì)公司的成本核算的準(zhǔn)確性和利潤(rùn)的影響較大。
C、工單的在制物料在各工序的收發(fā)存在ERP系統(tǒng)中匯報(bào)不及時(shí)，因生產(chǎn)計(jì)劃或設(shè)計(jì)更改等造成的關(guān)閉工單或取消工單較多。工單的實(shí)物流轉(zhuǎn)與在ERP中的匯報(bào)時(shí)間不一致，影響存貨資金占用的準(zhǔn)確性和產(chǎn)品成本的核算。2012年經(jīng)財(cái)務(wù)部審核取消的關(guān)閉工單和垃圾工單共532張工單，涉及金額金額為117.3萬(wàn)元，其中料費(fèi)金額為94.8萬(wàn)元、工費(fèi)為22.57萬(wàn)元。
D、存貨資金占用過(guò)大，庫(kù)齡2年以上積壓物資所占比重大。2012年12月底存貨資金為17503.18萬(wàn)元（凈值），庫(kù)齡二年以上存貨占總存貨的為688.8萬(wàn)元，占存貨總金額的3.9%；2013年1月存貨資金為17219.44萬(wàn)元， 庫(kù)齡二年以上存貨占總存貨的為781.56萬(wàn)元，占存貨總金額的4.54%。
3.車(chē)間管理人員對(duì)車(chē)間成本精細(xì)化核算關(guān)注度不高，可控成本費(fèi)用未得到有效控制
4.對(duì)主要完工產(chǎn)品的成本分析力度不夠，分析方法有有創(chuàng)新
三、針對(duì)以上問(wèn)題采取的措施
1.加強(qiáng)對(duì)ERP單據(jù)的日常監(jiān)督
財(cái)務(wù)部將由專(zhuān)人定期對(duì)材料、零件的領(lǐng)用出庫(kù)單據(jù)及其他出入庫(kù)單據(jù)進(jìn)行審核監(jiān)督，審核原材料和零件的領(lǐng)用與相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)生是否匹配，事務(wù)類(lèi)型是否準(zhǔn)確等等，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在月末處理前盡早暴露、盡早解決。3月份財(cái)務(wù)部將對(duì)ERP出入庫(kù)的事務(wù)類(lèi)型進(jìn)行全面清理，規(guī)范ERP庫(kù)房各項(xiàng)入出庫(kù)事務(wù)類(lèi)型，做到入出庫(kù)財(cái)務(wù)事前或適時(shí)控制，確保會(huì)計(jì)科目核算的準(zhǔn)確性和成本費(fèi)用的有效控制。
2.加強(qiáng)裝配工單定額領(lǐng)料完成率，嚴(yán)格控制非工單產(chǎn)品領(lǐng)料
為了保證產(chǎn)品成本核算的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性，從2012年第11批主機(jī)起工藝部對(duì)包裝物已實(shí)行掛樹(shù)，主機(jī)裝配實(shí)行按裝配工單定額領(lǐng)用，裝配工單由調(diào)試完成入庫(kù)改為封箱完成入庫(kù)且裝配工單100%領(lǐng)料才允許完工匯報(bào)入庫(kù)。2月份信息部已對(duì)完工匯報(bào)的程序進(jìn)行了更新。對(duì)于軸承等因公差不匹配或返修機(jī)的非工單產(chǎn)品領(lǐng)用實(shí)行嚴(yán)格審核，并按2013年的非工單產(chǎn)品領(lǐng)用指標(biāo)實(shí)行季度考核。2013年公司本部的非工單產(chǎn)品領(lǐng)料的指標(biāo)為700萬(wàn)元，較2012年實(shí)際發(fā)生的2522.76萬(wàn)元降低72%。
3.加強(qiáng)存貨管理
A、加強(qiáng)庫(kù)房賬卡物一致管理和工單的實(shí)物和單據(jù)匯報(bào)同步管理。2013年財(cái)務(wù)部將按慣例每月對(duì)庫(kù)房實(shí)物和工單進(jìn)行抽查盤(pán)點(diǎn)，半年度和年終實(shí)行全面盤(pán)點(diǎn)，形成每月抽盤(pán)小結(jié)、年中和年末盤(pán)點(diǎn)總結(jié)并向物流部等相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)存貨的盤(pán)虧、遺失根據(jù)《實(shí)物資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)規(guī)定》和公司相關(guān)的存貨管理制度按月向公司層面提交考核意見(jiàn)。財(cái)務(wù)部對(duì)當(dāng)月抽盤(pán)中存在的問(wèn)題與物流部等職能部門(mén)溝通并追蹤解決。采取有效措施控制質(zhì)量損失成本，建立有效的考核管理機(jī)制。2013年如何采取有效措施控制存貨損耗、如何制定考核管理辦法并進(jìn)行追綜管理是財(cái)務(wù)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作之一。財(cái)務(wù)部針對(duì)存貨的報(bào)廢、遺失和盤(pán)虧數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和考核辦法提出一系列的改進(jìn)設(shè)想，有望進(jìn)一步落實(shí)。
B、加強(qiáng)對(duì)在制工單關(guān)閉取消的管理。財(cái)務(wù)部將于2月-3月到公司相關(guān)部門(mén)熟悉了解計(jì)劃部門(mén)工作流程和期量標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)方式，對(duì)工單的投放完成將實(shí)行監(jiān)督管理。每月財(cái)務(wù)部將和生產(chǎn)部對(duì)在制工單中的關(guān)閉工單和取消工單或垃圾工單進(jìn)行清理。并由生產(chǎn)部對(duì)關(guān)閉工單和取消工單的原因進(jìn)行具體分析，財(cái)務(wù)部對(duì)關(guān)閉工單和取消工單進(jìn)行分析落實(shí)，對(duì)已經(jīng)領(lǐng)用原材料的關(guān)閉工單進(jìn)行跟蹤分析，并由生產(chǎn)部走OA流轉(zhuǎn)由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核進(jìn)行清理。
C、加強(qiáng)對(duì)積壓物資和賬銷(xiāo)案存物資的管理。為了有效降低公司的存貨資金的占用，財(cái)務(wù)部將按季度對(duì)庫(kù)齡2年以上的積壓物資和賬銷(xiāo)案存物資進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并反饋給相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行分析，提出處置意見(jiàn)，由財(cái)務(wù)部匯總上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)層決策。并加強(qiáng)對(duì)積壓物資處置后賬銷(xiāo)案存物資的跟蹤管理，報(bào)廢物資按管理流程進(jìn)行相關(guān)的交接手續(xù)入廢品庫(kù)。
4.根據(jù)2013年目標(biāo)責(zé)任制考核管理辦法，加強(qiáng)對(duì)車(chē)間成本精細(xì)化核算管理，對(duì)各車(chē)間投入產(chǎn)出進(jìn)行分析，加強(qiáng)各車(chē)間可控費(fèi)用指標(biāo)及其他成本指標(biāo)的考核
2013年財(cái)務(wù)部將按季對(duì)車(chē)間可控費(fèi)用如機(jī)物料消耗、低值易耗品攤銷(xiāo)、維修費(fèi)用等進(jìn)行分析，提出降低可控費(fèi)用建議。車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)可以制定本車(chē)間的成本指標(biāo)和考核方案并進(jìn)行層層考核。成本考核工作落實(shí)到每個(gè)班組、每個(gè)員工身上。讓每個(gè)員工心里都有成本的概念，減少浪費(fèi)，從自身做起。從而從根本上實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程控制，降低成本。
5.加強(qiáng)產(chǎn)品成本費(fèi)用的分析
2013年將加強(qiáng)對(duì)完工產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)的分析，改進(jìn)、創(chuàng)新和提高產(chǎn)品成本分析方法并從財(cái)務(wù)角度提出有效降本方案措施。要加強(qiáng)和深化產(chǎn)品成本分析，通過(guò)分析找出生產(chǎn)流程和成本管理中的漏洞，做到產(chǎn)品成本的完整性和真實(shí)性以便對(duì)成本中心進(jìn)行管理考核，提高成本管理水平。定期進(jìn)行全面分析，建立以每月成本核算為基礎(chǔ)，每季度將對(duì)1～2個(gè)主機(jī)產(chǎn)品的成本費(fèi)用進(jìn)行全面分析。
本文通過(guò)設(shè)計(jì)建立標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)，基本解決了流程運(yùn)行問(wèn)題，減少了因信息傳遞不暢對(duì)生產(chǎn)造成影響，規(guī)范了各項(xiàng)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)的管理實(shí)施，加強(qiáng)了生產(chǎn)過(guò)程控制，提升了車(chē)身廠各基層部門(mén)工作協(xié)同性。同時(shí)有利于固化經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)共享，并可以通過(guò)庫(kù)存量?jī)r(jià)監(jiān)控，達(dá)到資金占用控制，進(jìn)而控制成本的目的，最終推動(dòng)車(chē)身廠管理提升。
作為生產(chǎn)制造型企業(yè)，我們從工業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)分析，基本上分為兩大方式：離散型與流程型。離散型是指以一個(gè)個(gè)單獨(dú)的零部件組成最終產(chǎn)成品的方式。流程型是通過(guò)對(duì)于一些原材料的加工，使其的形狀或化學(xué)屬性發(fā)生變化最終形成新形狀或新材料的生產(chǎn)方式。
陜重汽車(chē)身廠作為典型的機(jī)械制造企業(yè)基礎(chǔ)生產(chǎn)單位，各車(chē)間主要是通過(guò)對(duì)金屬原材料物理形狀的改變、組裝，成為產(chǎn)品，使其增值。具體特點(diǎn)有：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清晰明確，但結(jié)構(gòu)變化多樣；工藝流程簡(jiǎn)單明了，工藝路線靈活，制造資源協(xié)調(diào)困難；自動(dòng)化水平相對(duì)較低；生產(chǎn)計(jì)劃的制訂與生產(chǎn)任務(wù)的管理任務(wù)繁重，剛性生產(chǎn)線要求生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)化，各方面，包括設(shè)備、工藝、物流、安全、生產(chǎn)等各系統(tǒng)工作均要求平穩(wěn)、有序開(kāi)展。但現(xiàn)實(shí)管理中，我們存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
1.影響陜重汽車(chē)身廠正常生產(chǎn)的因素較多，例如，設(shè)備、模具維修不及時(shí)，巡檢不到位，小隱患造成大故障，影響生產(chǎn)全線停線的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，需要統(tǒng)一的信息平臺(tái)對(duì)車(chē)間安全、設(shè)備、模具、運(yùn)行等巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的隱患和突發(fā)故障進(jìn)行統(tǒng)一管理，將各類(lèi)問(wèn)題通過(guò)信息平臺(tái)及時(shí)反饋監(jiān)管部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)。
2.陜重汽車(chē)身廠危險(xiǎn)源點(diǎn)數(shù)752個(gè)，危險(xiǎn)因素1207類(lèi)，數(shù)目繁多且分布廣泛，安全管理難度較大，安全監(jiān)管不能做到系統(tǒng)化、規(guī)范化、周期化。
3.陜重汽車(chē)身廠內(nèi)部信息流通不暢引起各部門(mén)工作組織協(xié)調(diào)性差。各部門(mén)因難以獲取其他部門(mén)工作狀態(tài)信息，因此在制定本部門(mén)工作計(jì)劃時(shí)很少考慮其他部門(mén)工作計(jì)劃及進(jìn)展。這就需要借助信息系統(tǒng)提供各單位工作計(jì)劃及執(zhí)行情況的反饋信息，為統(tǒng)一、協(xié)調(diào)安排陜重汽車(chē)身廠安全、生產(chǎn)、設(shè)備、工藝等各項(xiàng)工作提供數(shù)據(jù)依據(jù)，提升陜重汽車(chē)身廠工作的整體協(xié)同性。
4.陜重汽車(chē)身廠模具、設(shè)備、工藝、運(yùn)行部門(mén)巡檢項(xiàng)目繁多，人工記憶方式造成的缺檢漏檢現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。另外，工作人員接收到工作計(jì)劃時(shí)缺乏統(tǒng)一、明細(xì)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。需要有一個(gè)可以自動(dòng)提醒的信息平臺(tái)，防止遺忘或遺漏，并提供工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)作為參考，提升陜重汽車(chē)身廠標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。
5.員工內(nèi)化的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)難以交流共享，新入職員工無(wú)法快速掌握工作技能，可借助信息平臺(tái)統(tǒng)一管理員工知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，將管理和工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行固化。
6.陜重汽車(chē)身廠需進(jìn)一步降低庫(kù)存資金占用和生產(chǎn)成本，庫(kù)存結(jié)構(gòu)也需進(jìn)一步優(yōu)化。信息平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一監(jiān)控庫(kù)存，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，加快資金周轉(zhuǎn)，減少投入的目標(biāo)。
7.設(shè)備、模具等故障數(shù)據(jù)量大，傳統(tǒng)的信息存儲(chǔ)方式和人工統(tǒng)計(jì)方式費(fèi)時(shí)費(fèi)力。信息系統(tǒng)則可以輔助人工進(jìn)行故障統(tǒng)計(jì)分析，摸清故障規(guī)律，針對(duì)性的執(zhí)行故障防范措施，為預(yù)防維修提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。
8.陜重汽車(chē)身廠駕駛室生產(chǎn)品種較多，BOM結(jié)構(gòu)相對(duì)較為復(fù)雜，各車(chē)間在制品管控存在一定的難度，且生產(chǎn)計(jì)劃逐層分解及安排存在一定的延后，計(jì)劃安排出錯(cuò)率、返工率較高，信息系統(tǒng)則可以將裝配計(jì)劃與BOM結(jié)合，然后對(duì)比庫(kù)存，設(shè)定生產(chǎn)產(chǎn)能，自動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃生產(chǎn)，此過(guò)程由系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行，無(wú)需人為操作，且計(jì)劃安排精準(zhǔn)，真正達(dá)到生產(chǎn)過(guò)程可控，提升生產(chǎn)效益。
為了能夠解決以上基礎(chǔ)管理問(wèn)題，做好并推進(jìn)基礎(chǔ)管理提升，我們以信息化為基礎(chǔ)，把現(xiàn)代精益生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化管理思想等進(jìn)行融合，確定以“開(kāi)發(fā)一套適用于陜重汽車(chē)身廠標(biāo)準(zhǔn)化工作的管理信息系統(tǒng)”作為主要實(shí)現(xiàn)途徑，我們基于企業(yè)現(xiàn)存問(wèn)題與企業(yè)信息管理現(xiàn)狀，陜重汽車(chē)身廠管理相關(guān)部門(mén)提出如下需求：
1.建立一個(gè)從安全管理、設(shè)備管理、工裝模具管理、運(yùn)行管理到工藝管理實(shí)現(xiàn)全面集成的系統(tǒng)；
2.通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理，以達(dá)到員工知識(shí)經(jīng)驗(yàn)固化與共享的目的。以標(biāo)準(zhǔn)化管理帶動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中工作計(jì)劃控制和優(yōu)化，生產(chǎn)職能部門(mén)以計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件為支持，改進(jìn)和優(yōu)化現(xiàn)有工作方式。
3.實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃智能提醒，對(duì)各部門(mén)工作計(jì)劃、進(jìn)度及完成情況進(jìn)行有效的跟蹤和控制，并準(zhǔn)確及時(shí)反映，做到工作及時(shí)開(kāi)展無(wú)遺漏。
4.規(guī)范庫(kù)存管理，增加庫(kù)存管理的透明度，降低庫(kù)存成本，控制投入產(chǎn)出，資金占用，從事后分析處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防、過(guò)程控制。
5.提升車(chē)身廠各系統(tǒng)工作協(xié)同性，保證企業(yè)范圍內(nèi)各職能單位信息流的暢通，實(shí)現(xiàn)信息的集成化與共享化。
6.系統(tǒng)輔助人工分析數(shù)據(jù)，提供決策支持信息。如在設(shè)備故障分析功能中，能提供多角度、全方位的設(shè)備故障歷史狀況查詢(xún)功能和報(bào)表；
7.培養(yǎng)高素質(zhì)員工隊(duì)伍的需求。信息化工程的實(shí)施，帶動(dòng)企業(yè)員工學(xué)習(xí)和積極應(yīng)用信息技術(shù)，使員工具有較高的技術(shù)素養(yǎng)和思想素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)的運(yùn)行方式。
我們主要以“自頂向下”規(guī)劃，“自底向上”逐步實(shí)現(xiàn)的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)和完成陜重汽車(chē)身廠標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)整體運(yùn)作。如下圖：
陜重汽車(chē)身廠標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)，是在陜重汽車(chē)身廠現(xiàn)有軟硬件環(huán)境和業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上研究設(shè)計(jì)出軟件系統(tǒng)，用來(lái)“收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)”全廠的生產(chǎn)、安全、設(shè)備、模具等管理信息，并且進(jìn)行整理分析、加工處理，提供給生產(chǎn)、安全、設(shè)備等管理人員和技術(shù)人員，以便進(jìn)行正確的決策，不斷提高企業(yè)的生產(chǎn)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
通過(guò)引入信息化的方式，我們推進(jìn)了基層管理逐步向標(biāo)準(zhǔn)化程度邁進(jìn)，提高了各基層管理模塊的利用率，其次，建立了輔助數(shù)據(jù)庫(kù)，拒絕數(shù)據(jù)重復(fù)輸入。生產(chǎn)管理是陜重汽車(chē)身廠管理的核心領(lǐng)域，所涉及的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程眾多，而陜重汽車(chē)身廠的標(biāo)準(zhǔn)化管理基礎(chǔ)比較薄弱，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與信息化同步。
結(jié)合自身業(yè)務(wù)建立標(biāo)準(zhǔn)化體系。陜重汽車(chē)身廠應(yīng)結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在生產(chǎn)過(guò)程的設(shè)備管理、運(yùn)行管理及安全管理等各項(xiàng)工作中，形成管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，建立標(biāo)準(zhǔn)化體系。在此基礎(chǔ)上建立一套完整的工作平臺(tái)和信息技術(shù)平臺(tái)，把標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容展現(xiàn)在這些平臺(tái)上，從而構(gòu)建數(shù)據(jù)統(tǒng)一、響應(yīng)及時(shí)、信息流暢、處理閉環(huán)的信息系統(tǒng)。在這個(gè)過(guò)程中，以規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，流程平臺(tái)為載體，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息管理、工作流程管理、報(bào)表管理、高級(jí)分析與統(tǒng)計(jì)等生產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的全過(guò)程管理。
通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用，為陜重汽車(chē)身廠管理標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同辦公、業(yè)務(wù)流程規(guī)范和學(xué)習(xí)型組織的建立提供了先進(jìn)的工具手段，提升了工作效率。
1.提高了標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。目前本系統(tǒng)己經(jīng)在陜重汽車(chē)身廠內(nèi)的各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化管理部門(mén)使用，通過(guò)信息系統(tǒng)前期的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，糾正了以前許多不規(guī)范的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如以前生產(chǎn)部門(mén)的生產(chǎn)計(jì)劃有多個(gè)，沖壓車(chē)間有沖壓計(jì)劃、裝焊車(chē)間有裝焊計(jì)劃、涂裝車(chē)間有涂裝計(jì)劃，通過(guò)系統(tǒng)整合了各種計(jì)劃，統(tǒng)一為一個(gè)計(jì)劃指導(dǎo)下的生產(chǎn)模式。安全監(jiān)管內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，檢查過(guò)程有記錄、處理有結(jié)果、從而做到安全工作的標(biāo)準(zhǔn)化，安全檢查工作無(wú)真空、整改隱患無(wú)漏洞、整改信息反饋及時(shí)。工作計(jì)劃智能提示，大大減少了查詢(xún)的次數(shù)，又使巡檢工作無(wú)遺漏。并且通過(guò)系統(tǒng)可隨時(shí)查詢(xún)各項(xiàng)工作計(jì)劃及完成情況，做到了工作執(zhí)行過(guò)程的實(shí)時(shí)反饋。
2.規(guī)范了管理流程。以前管理模式下的管理比較混亂，人們都是靠經(jīng)驗(yàn)在管理，任何一個(gè)人離開(kāi)都會(huì)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)造成影響。通過(guò)信息化建設(shè)，技術(shù)部門(mén)的技術(shù)文件及故障排除方法都記錄到系統(tǒng)當(dāng)中，為工作人員提供知識(shí)經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)，達(dá)到了管理經(jīng)驗(yàn)固化的目的，同時(shí)管理也更加細(xì)化。如模具管理員對(duì)模具故障歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，通過(guò)不斷調(diào)整周期和沖裁頻次上限兩個(gè)參數(shù)來(lái)優(yōu)化檢修計(jì)劃，使模具檢修工作計(jì)劃更科學(xué)。涂裝機(jī)器人、前處理故障專(zhuān)項(xiàng)管理，使涂裝設(shè)備故障管理工作重點(diǎn)突出，更具針對(duì)性。由于所有的流程在系統(tǒng)中走，所有的數(shù)據(jù)存在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中，把原來(lái)靠人的經(jīng)驗(yàn)的工作方式變的更加合理化、透明化，因此不會(huì)因?yàn)槿藛T的流失造成對(duì)整個(gè)生產(chǎn)的影響。
3.消除了部門(mén)之間的重復(fù)勞動(dòng)。原來(lái)的工作方式下，許多數(shù)據(jù)不同的部門(mén)需要進(jìn)行大量的重復(fù)勞動(dòng)，浪費(fèi)了許多人力物力，而各部門(mén)之間信息溝通的不及時(shí)，使各部門(mén)數(shù)據(jù)又不一致，造成了管理的混亂，同時(shí)也做了很多重復(fù)性的工作。繁多的數(shù)據(jù)整理與統(tǒng)計(jì)工作既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)可以輔助人工統(tǒng)計(jì)故障數(shù)據(jù)并提供圖表輔助分析，大大有助于對(duì)信息的綜合利用，為相關(guān)工作提供了決策依據(jù)。各生產(chǎn)部門(mén)系統(tǒng)管理人員可以按照各自權(quán)限查詢(xún)、修改、維護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)資料，保證了數(shù)據(jù)時(shí)時(shí)更新，提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。同時(shí)也免除了各部門(mén)分別整理相同數(shù)據(jù)的重復(fù)勞動(dòng)，大大減輕了管理人員的工作量。
4.提高了人員的信息化專(zhuān)業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)水平。通過(guò)在陜重汽車(chē)身廠運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)使相關(guān)人員提高了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化及信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)并掌握了信息化知識(shí)，通過(guò)對(duì)此系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施，管理人員都參與了進(jìn)來(lái)，原本對(duì)信息系統(tǒng)有很少了解的管理人員通過(guò)在設(shè)計(jì)過(guò)程中不斷的與設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行交流，對(duì)本系統(tǒng)有了深入了解的同時(shí)也對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化相關(guān)知識(shí)有了深刻的認(rèn)識(shí)，加深了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理的理解。通過(guò)設(shè)計(jì)此系統(tǒng)，管理人員改變了一些不合理的流程，并基于標(biāo)準(zhǔn)化的核心管理思想對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了再造。每個(gè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)部門(mén)都有一些核心人員專(zhuān)門(mén)配合項(xiàng)目進(jìn)行，他們也參與系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、實(shí)施，還要負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)的人員進(jìn)行培訓(xùn)，在整個(gè)項(xiàng)目中起到了非常大的作用，同時(shí)也把自己培養(yǎng)成為企業(yè)信息化的中堅(jiān)力量。
新年工作計(jì)劃范文一：
20XX年在緊張和忙碌中即將過(guò)去，在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、黨支部的支持下，各部門(mén)、車(chē)間的配合下完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。為更好的在20XX年內(nèi)完成公司的各項(xiàng)任務(wù)制定以下的工作計(jì)劃：
1. 加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和管理水平。
2. 落實(shí)規(guī)章制度，嚴(yán)格安全管理安全來(lái)自長(zhǎng)期警惕，事故源于瞬間麻痹安全以預(yù)防為主，安全生產(chǎn)是常抓不懈的工作，不定期檢查車(chē)間存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。要定期舉行安全生產(chǎn)培訓(xùn)和安全消防演習(xí)，使員工有強(qiáng)烈的安全生產(chǎn)意識(shí)，要教育和引導(dǎo)員工遵守操作規(guī)程，不得違章操作。把安全工作作為重點(diǎn)抓，并抓緊、抓實(shí)、抓好。
3. 提高設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)和自動(dòng)化設(shè)備改造：①車(chē)間設(shè)備維修落實(shí)責(zé)任到人，做好檢修記錄，督促員工維護(hù)好每一臺(tái)設(shè)備，提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率。對(duì)車(chē)間的工藝投入制作，自動(dòng)化設(shè)備提高產(chǎn)品質(zhì)量的保證產(chǎn)能和生產(chǎn)效率。
4. 節(jié)約挖潛、降本增效。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，原材料漲價(jià)及工人工資的提高等因素導(dǎo)致產(chǎn)品微利，生產(chǎn)部一是要加強(qiáng)內(nèi)部管理，降低生產(chǎn)成本;二是抓好班組長(zhǎng)以上管理人員的工作落實(shí)情況，力爭(zhēng)使每位管理人員的水平和技能上一個(gè)新的臺(tái)階;三是提高產(chǎn)品的一次交檢合格率，高度重視產(chǎn)品質(zhì)量并積極配合工程部和質(zhì)量部，嚴(yán)把生產(chǎn)工序和質(zhì)量整改工作，利用培訓(xùn)、例會(huì)為全體員工灌輸質(zhì)量就是企業(yè)的生命的理念。從零件的生產(chǎn)到裝配的總成，每一步都要求嚴(yán)格規(guī)定操作，產(chǎn)品的質(zhì)量是靠生產(chǎn)出來(lái)，只有提高了生產(chǎn)技能，才能做到不接受不合格品、不制造不合格品，不傳遞不合格品，來(lái)減少不合格品的浪費(fèi)。
5. 結(jié)合目前公司的新產(chǎn)品不斷的增加及老產(chǎn)品的提產(chǎn)，注塑車(chē)間的生產(chǎn)產(chǎn)能無(wú)法滿(mǎn)足裝配車(chē)間，對(duì)注塑車(chē)間再采購(gòu)8-10臺(tái)注塑機(jī)，其中500克的1臺(tái)來(lái)替代部分的磨具目前在1000克注塑機(jī)上生產(chǎn)造成的浪費(fèi)。320-350克的注塑機(jī)4臺(tái)解決現(xiàn)在大模具越來(lái)越多無(wú)法安排生產(chǎn)的情況及增加自動(dòng)機(jī)械手解決人員不足的壓力。根據(jù)現(xiàn)在注塑車(chē)間場(chǎng)地問(wèn)題、在20XX年7月份淡季將所有注塑機(jī)根據(jù)牌號(hào)及型號(hào)重新規(guī)劃，壓縮注塑機(jī)之間的距離來(lái)解決增加注塑機(jī)后場(chǎng)地不足及現(xiàn)場(chǎng)管理和美觀的問(wèn)題。
6. 盡可能外招一些有技術(shù)的調(diào)機(jī)人員到注塑車(chē)間，提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
7. 針對(duì)沖壓件大部分還是單沖模具產(chǎn)能低，明年盡可能把單沖模具改為極進(jìn)模具，再增加一臺(tái)中速?zèng)_床或是增加一臺(tái)高速?zèng)_床，將部分產(chǎn)量大的模具改成沖床或高速模具來(lái)提高產(chǎn)能和提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
新年工作計(jì)劃范文二：
2016年我部門(mén)在公司總部的指導(dǎo)下，完滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù)。在2017年內(nèi)，我將帶領(lǐng)生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工繼續(xù)努力，務(wù)必完成公司給我們提出的考核目標(biāo)，使公司的業(yè)績(jī)更上一層樓。
1、整體工作思路：2017年生產(chǎn)系統(tǒng)的整體工作思路是：以結(jié)果為導(dǎo)向，以流程為方法，以規(guī)章為考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有規(guī)范，規(guī)范有制度。
2、 做為生產(chǎn)管理干部，主要任務(wù)就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理，我覺(jué)得要做好一名合格的生產(chǎn)管理干部必須做好以下幾點(diǎn)：
1)、人員崗位職責(zé)的配訓(xùn)，主要針對(duì)以目標(biāo)為導(dǎo)向的培訓(xùn)，要讓所有人員都有一種不達(dá)目的誓不罷休的工作態(tài)度;
2)、負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)的跟進(jìn)，按時(shí)保質(zhì)完成銷(xiāo)售訂單;
3)、負(fù)責(zé)處理產(chǎn)量與質(zhì)量的關(guān)系，水電煤、原材料損耗、出品率、合格率以及產(chǎn)品成本是第一負(fù)責(zé)人;
4)、溝通，主要工作有：負(fù)責(zé)收集不合格信息，與職能部門(mén)對(duì)接，協(xié)調(diào)與生產(chǎn)有關(guān)的對(duì)內(nèi)外事宜，負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)組織計(jì)劃，召開(kāi)產(chǎn)前組織會(huì)議，負(fù)責(zé)各種管理考核制度的落實(shí)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)生產(chǎn)各車(chē)間之間的協(xié)調(diào)工作
3、 2017年工作措施及方法：
1)、人員方面：?jiǎn)T工將時(shí)間和精力投入到公司的生產(chǎn)活動(dòng)中，其目的不外是領(lǐng)取薪金養(yǎng)家和在工作上獲得愉，所以，在我管理的生產(chǎn)系統(tǒng)就應(yīng)該加強(qiáng)教育培訓(xùn)，改善工作環(huán)境，提供給員工合理的薪資和福利，獎(jiǎng)懲公平，人事升遷任免公平合理，只有這樣才能夠激發(fā)員工的士氣，全體員工通力合作，方能提高效率，增進(jìn)品質(zhì)，同時(shí)也會(huì)減少人員的流失;
2)、做事的態(tài)度：我為什么不說(shuō)做事的方法呢!著名足球教練 米盧蒂諾維奇 層經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà)態(tài)度決定一切是的，無(wú)論做什么事，態(tài)度最重要，沒(méi)有端正的態(tài)度，用什么方法都不會(huì)有好的結(jié)果，我們不論做什么事，必須現(xiàn)有積極的心態(tài)，然后朝著目標(biāo)前進(jìn)就對(duì)了，不用尋求具體的工作方法，因?yàn)槭裁捶椒ǘ伎梢猿晒?
3)、成本管理方面：2017年生產(chǎn)系統(tǒng)將負(fù)責(zé)整個(gè)工貿(mào)公司的水、電、煤，除了生產(chǎn)活動(dòng)的正常使用量不得超出公司考核指標(biāo)，其它水、電、煤的使用必須有計(jì)劃的使用，具體的考核辦法以生產(chǎn)部下發(fā)的用電制度和用水制度，澡堂管理制度為準(zhǔn); 通過(guò)2017年1月份的生產(chǎn)，合計(jì)生產(chǎn)59噸，平均出品率為97%，雖未達(dá)到公司的考核目標(biāo)，但比去年全年的91%高出6個(gè)百分點(diǎn)，特別是本月生產(chǎn)的屋頂盒有三個(gè)批次超過(guò)了98%，出品率的高低最直觀的影響生產(chǎn)成本，正是生產(chǎn)系統(tǒng)的四個(gè)車(chē)間主任和生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工深刻的認(rèn)識(shí)到了出品率的重要性，才能取得如此的成績(jī)，雖有個(gè)別的批次出品率未到達(dá)公司考核的目標(biāo)，但我相信，只要抓住了重點(diǎn)控制的要點(diǎn)，生產(chǎn)系統(tǒng)的全體同仁在2017年中肯定能交給公司一份滿(mǎn)意的答卷;
4)、質(zhì)量控制方面：
a、沒(méi)有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，需建立并運(yùn)轉(zhuǎn);
b、沒(méi)有穩(wěn)定、優(yōu)秀的品控隊(duì)伍，需建立人才培養(yǎng)、引進(jìn)機(jī)制同時(shí)配套好的激勵(lì)措施，進(jìn)一步提高員工的工作積極性和穩(wěn)定性;
c、與質(zhì)量治理相關(guān)的記錄不完善，需進(jìn)一步加強(qiáng)并實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn);
d、品控質(zhì)檢員的培訓(xùn)沒(méi)有完善的制度機(jī)制，需建立并實(shí)施;
e、沒(méi)有完善的質(zhì)檢記錄，質(zhì)量題目及質(zhì)量事故記錄(發(fā)生過(guò)程、造成損失、發(fā)生原因分析、事故處理報(bào)告、事故糾偏措施等);
f、沒(méi)有完善的質(zhì)量周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)(匯總生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量情況、原材料質(zhì)量情況、產(chǎn)成品及市場(chǎng)反饋質(zhì)量情況等)，技術(shù)部應(yīng)該收集此類(lèi)信息，并從公司實(shí)際請(qǐng)考慮，近最大努力從工藝方面降低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率;
g、對(duì)員工的培訓(xùn)需要再規(guī)范，編制培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材并跟蹤培訓(xùn)效果;
h、需針對(duì)技術(shù)部出的工藝規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善監(jiān)視檢查標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)視檢查方法等規(guī)范;
4)、 安全方面：落實(shí)規(guī)章制度，嚴(yán)格安全管理;
安全來(lái)自長(zhǎng)期警惕，事故源于瞬間麻痹安全生產(chǎn)是每個(gè)公司常抓不懈的工作。
a. 要發(fā)揮車(chē)間安全小組及安全員的作用，不定期檢查車(chē)間存在的安全隱 患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，尤其對(duì)進(jìn)出車(chē)間方面的管理制度要嚴(yán)格控制，對(duì)外來(lái)人員嚴(yán)禁入內(nèi)，確需進(jìn)入車(chē)間參觀，需有專(zhuān)人陪同，講明應(yīng)遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度及注意事項(xiàng);
b. 定期對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量安全、產(chǎn)品安全、設(shè)備安全、人員安全等安全方面的知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，使全體員工都有強(qiáng)烈的安全意識(shí)，要教育和指導(dǎo)員工遵守操作規(guī)程，不違規(guī)操作;
一、組織機(jī)構(gòu)
二、目標(biāo)任務(wù)
按照“城區(qū)每萬(wàn)人有3—4座公廁，所有城市、縣城步行10—15分鐘就能找到一座簡(jiǎn)易廁所、步行25分鐘左右就能找到一座標(biāo)準(zhǔn)公廁”的要求，年—年上半年縣城區(qū)計(jì)劃新增4座公廁，其中年底完成2座，年上半年完成2座。新增公廁主要包括四類(lèi)：⑴新建獨(dú)立式公廁；⑵大型商場(chǎng)、超市、賓館、餐飲場(chǎng)所、娛樂(lè)場(chǎng)所、車(chē)站碼頭、市場(chǎng)、加油站、體育館等公共建筑新建附屬式公共廁所；⑶新建活動(dòng)式公廁，在人員比較密集、用地比較緊張的的地段，推廣使用節(jié)能環(huán)保的新型活動(dòng)式公廁；⑷利用既有建筑改造成公廁或改造提升損壞、廢棄的公廁。
三、工作步驟
（一）統(tǒng)一規(guī)劃布點(diǎn)，落實(shí)項(xiàng)目選址。縣城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會(huì)辦公室要按照國(guó)家相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳印發(fā)的《導(dǎo)則》，結(jié)合城區(qū)實(shí)際情況，確定公廁建設(shè)項(xiàng)目布點(diǎn)，做到一次性規(guī)劃布點(diǎn)，按照今年底和明年上半年兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)實(shí)施，把這次公廁建設(shè)項(xiàng)目落實(shí)到具體地塊、具置，特別是今年必須建成的新建獨(dú)立式、活動(dòng)式公廁盡量利用邊角地、市政設(shè)施等用地，在條件允許的園林綠化、廣場(chǎng)等可以建地下公廁。在原規(guī)劃建設(shè)對(duì)社會(huì)開(kāi)放的附屬式公廁，被違規(guī)占用、挪用和改變用途的要限期整改到位。
（二）精心設(shè)計(jì)施工，打造精品工程。對(duì)城市公廁外觀、色彩、造型設(shè)計(jì)要與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調(diào)，設(shè)有鮮明的標(biāo)識(shí)和指引牌，內(nèi)部功能要合理，注重以人為本，方便使用，特別是方便老年人、殘疾人使用。要?jiǎng)?chuàng)新理念，優(yōu)先選擇節(jié)能節(jié)水環(huán)保設(shè)備材料。標(biāo)準(zhǔn)箱體組合裝配式、活動(dòng)式廁所由廠家負(fù)責(zé)或派專(zhuān)人指導(dǎo)安裝，其它新、改（擴(kuò)）建公廁要委托有資質(zhì)的設(shè)計(jì)、施工單位實(shí)施，并加強(qiáng)質(zhì)量安全監(jiān)管。新建獨(dú)立式公廁和附屬式公廁廁位男女比例一般為1：1.5至1：2，且設(shè)有盥洗室和管理間；活動(dòng)式公廁應(yīng)男女分設(shè)，男廁至少設(shè)置一個(gè)廁位和一個(gè)小便器，女廁至少設(shè)置二個(gè)廁位；附屬式公廁要設(shè)有專(zhuān)門(mén)的進(jìn)出通道向社會(huì)開(kāi)放；新建公廁要按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置無(wú)障礙設(shè)施；要做好通風(fēng)、排氣、排污設(shè)計(jì)，在有城市污水處理廠且有污水管網(wǎng)的區(qū)域，污水可直接排入污水管；在沒(méi)有污水管網(wǎng)的區(qū)域，應(yīng)先設(shè)置化糞池。
（三）落實(shí)責(zé)任主體，加快項(xiàng)目實(shí)施。各相關(guān)單位要按照本實(shí)施方案，明確目標(biāo)任務(wù)和責(zé)任人，倒計(jì)時(shí)安排工作計(jì)劃，分解落實(shí)工作責(zé)任。建設(shè)部門(mén)負(fù)責(zé)在市政公用設(shè)施上新建獨(dú)立式、活動(dòng)式公廁，以及利用既有建筑改造公廁或改造提升損壞、廢棄的公廁；房管部門(mén)負(fù)責(zé)居民小區(qū)公廁正常使用、管理的監(jiān)管；規(guī)劃部門(mén)負(fù)責(zé)按照標(biāo)準(zhǔn)和用地規(guī)劃條件、建筑功能要求嚴(yán)格把關(guān)核實(shí)，確保涉及公廁的建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)環(huán)衛(wèi)部門(mén)審批、驗(yàn)收，使規(guī)劃的公廁建設(shè)到位，負(fù)責(zé)牽頭有關(guān)部門(mén)對(duì)已建各類(lèi)公共建筑、場(chǎng)所、小區(qū)公廁按規(guī)劃落實(shí)情況的調(diào)查摸底；交通部門(mén)負(fù)責(zé)督促落實(shí)城市公交場(chǎng)站、碼頭、車(chē)站等公廁建設(shè)和改造，并對(duì)外開(kāi)放；城管執(zhí)法部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)各類(lèi)公廁被擅自拆除、關(guān)閉、改變用途行為的查處，并督促整改恢復(fù)；經(jīng)貿(mào)部門(mén)負(fù)責(zé)督促大型商場(chǎng)、超市、加油站的公廁建設(shè)、改造、管理并對(duì)外開(kāi)放；工商部門(mén)負(fù)責(zé)督促城市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的公廁建設(shè)、改造、管理并對(duì)外開(kāi)放；衛(wèi)生部門(mén)負(fù)責(zé)督促城市餐飲場(chǎng)所、娛樂(lè)場(chǎng)所、醫(yī)院、賓館、體育場(chǎng)館等的公廁建設(shè)、改造、管理并對(duì)外開(kāi)放；財(cái)政部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)有關(guān)公廁項(xiàng)目建設(shè)資金，安排下達(dá)公廁項(xiàng)目補(bǔ)助資金；發(fā)改、國(guó)土、環(huán)保等參與公廁項(xiàng)目審批工作的所有相關(guān)部門(mén)須開(kāi)通“綠色通道”，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，提高辦事效率；供水、供電部門(mén)要特事特辦，先行供水供電，電力公司要承擔(dān)從配電網(wǎng)至用戶(hù)電能計(jì)量表范圍的電力設(shè)施建設(shè)，確保與公廁項(xiàng)目同步建成投入使用；監(jiān)察部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查，對(duì)工作不得力、不按時(shí)完成的，實(shí)施效能告誡等行政措施。
（四）加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)管，嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)。建設(shè)部門(mén)要加強(qiáng)公廁項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程的質(zhì)量安全管理，做好指導(dǎo)服務(wù)，確保質(zhì)量與安全。要按照規(guī)定和《導(dǎo)則》的驗(yàn)收內(nèi)容和格式進(jìn)行驗(yàn)收，活動(dòng)式公廁由業(yè)主單位會(huì)同供應(yīng)單位（廠家）驗(yàn)收，獨(dú)立式及其他公廁項(xiàng)目由業(yè)主組織設(shè)計(jì)、施工等單位聯(lián)合驗(yàn)收，環(huán)衛(wèi)部門(mén)要參與公廁項(xiàng)目的驗(yàn)收。
四、保障措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。城市公廁建設(shè)項(xiàng)目是黨委政府為民辦實(shí)事的重要內(nèi)容，時(shí)間緊、任務(wù)重、實(shí)施難度大、涉及面廣，各部門(mén)要從全局出發(fā)，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，把抓好城市公廁建設(shè)作為城市建設(shè)戰(zhàn)役的新要求、硬任務(wù)，作為當(dāng)前和明年的一項(xiàng)重要工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加大工作力度。縣公廁建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)督促公廁項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)工作的落實(shí)。
（二）明確工作責(zé)任。按照省、市政府的工作部署，建設(shè)局精心制定工作意見(jiàn)，明確目標(biāo)任務(wù)和責(zé)任單位，倒計(jì)時(shí)安排工作計(jì)劃，層層分解落實(shí)工作責(zé)任。各有關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，形成合力，根據(jù)《導(dǎo)則》，督促指導(dǎo)推進(jìn)公廁項(xiàng)目建設(shè)，每旬、每月?tīng)款^匯總項(xiàng)目實(shí)施情況，向省、市政府報(bào)告，及時(shí)通報(bào)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，督促整改；財(cái)政部門(mén)要積極籌措落實(shí)公廁項(xiàng)目建設(shè)資金，確保按時(shí)完成省市下達(dá)建設(shè)任務(wù)。
（三）優(yōu)化服務(wù)。各部門(mén)要充分發(fā)揮職能作用，各司其責(zé)，密切配合。要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)，改進(jìn)服務(wù)方式，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，提高辦事效率，在市政公用設(shè)施用地上建設(shè)的公廁可直接審查設(shè)計(jì)方案，并核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證。公廁項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工和設(shè)備材料采購(gòu)招標(biāo)投標(biāo)按照有關(guān)文件執(zhí)行，招標(biāo)方式由各地自地確定。
個(gè)人計(jì)劃，指的是一種可以使一個(gè)人的生活質(zhì)量得以提高，在人生路上走得更好的工具。個(gè)人計(jì)劃可以使我們?cè)谝?guī)劃人生的同時(shí)可以更理性的思考自己的未來(lái)。下面是小編為大家整理的關(guān)于小區(qū)物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃范文，希望對(duì)您有所幫助。
小區(qū)物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃范文1一、抓好源頭控制，把好規(guī)劃設(shè)計(jì)關(guān)
全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準(zhǔn)備進(jìn)行物業(yè)招投標(biāo)的小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備。
開(kāi)發(fā)建設(shè)單位在辦理綜合竣工驗(yàn)收備案之前，必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。在設(shè)計(jì)階段，要向縣開(kāi)發(fā)、物業(yè)主管部門(mén)報(bào)送具體的分項(xiàng)施工圖、平面圖，要求監(jiān)控和巡更面積達(dá)到小區(qū)全覆蓋，不留死角，待審查合格后方可進(jìn)行施工。
物業(yè)辦負(fù)責(zé)對(duì)我縣已經(jīng)進(jìn)行物業(yè)管理的小區(qū)進(jìn)行清查，凡沒(méi)有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的，責(zé)令進(jìn)行整改建設(shè)，具體措施如下：
1、尚未進(jìn)行綜合竣工驗(yàn)收備案的新建小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設(shè)備方可驗(yàn)收備案。
2、已經(jīng)辦理產(chǎn)權(quán)的新建小區(qū)，沒(méi)有進(jìn)行視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備安裝的，必須進(jìn)行安裝，其安裝費(fèi)用從物業(yè)質(zhì)保金中支付。
3、已經(jīng)交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū)，其視頻監(jiān)控設(shè)備及物業(yè)巡更設(shè)備建議由業(yè)主委員會(huì)提出申請(qǐng)，動(dòng)用住宅專(zhuān)項(xiàng)維修基金進(jìn)行安裝。
4、沒(méi)有繳納住宅專(zhuān)項(xiàng)維修基金的物業(yè)管理小區(qū)，由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)與業(yè)主協(xié)商，由業(yè)主公攤費(fèi)用，安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備。
二、提高準(zhǔn)入門(mén)檻，把好設(shè)備關(guān)
建立監(jiān)控產(chǎn)品及巡更機(jī)質(zhì)量審查制度，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品，規(guī)范物業(yè)服務(wù)小區(qū)視頻、巡更機(jī)安裝混亂的局面，由主管部門(mén)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的前期選型、安裝進(jìn)行把關(guān)，堅(jiān)決杜絕安裝之后無(wú)法使用或者效果不好的情況。
三、分清責(zé)任，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)是實(shí)施本項(xiàng)工作的主體，要切實(shí)負(fù)責(zé)起各個(gè)物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保工作，積極落實(shí)好小區(qū)的安保工作，并認(rèn)真負(fù)責(zé)好安保設(shè)備的提升建設(shè)。已經(jīng)安裝配套好視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)安保人員巡更設(shè)備的物業(yè)服務(wù)小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護(hù)、檢驗(yàn)、更換，以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運(yùn)行。視頻監(jiān)控及巡更設(shè)備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進(jìn)行完善，尚未進(jìn)行視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報(bào)送方案，進(jìn)行安裝。對(duì)沒(méi)有繳納住宅專(zhuān)項(xiàng)維修基金的物業(yè)小區(qū)，物業(yè)企業(yè)要負(fù)責(zé)與業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主協(xié)調(diào)，做通業(yè)主工作，保障完成監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備的安裝。
四、強(qiáng)化監(jiān)管，發(fā)揮主管部門(mén)聯(lián)動(dòng)作用
規(guī)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、開(kāi)發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作，各司其職，把好規(guī)劃、設(shè)計(jì)、圖紙審查、施工、驗(yàn)收等每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保把物業(yè)安保設(shè)備安裝落到實(shí)處，加強(qiáng)我縣的物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保水平。視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝前，方案必須到主管部門(mén)報(bào)批，安裝的設(shè)備必須通過(guò)主管部門(mén)的檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)行安裝，視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝后，必須由開(kāi)發(fā)辦、物業(yè)辦進(jìn)行驗(yàn)收。凡未經(jīng)過(guò)上述環(huán)節(jié)或者審查存在問(wèn)題的新建小區(qū)，一律不準(zhǔn)通過(guò)竣工綜合驗(yàn)收備案;凡未經(jīng)過(guò)上述環(huán)節(jié)或者審查存在問(wèn)題的物業(yè)服務(wù)小區(qū)，一律不予授予各類(lèi)物業(yè)表彰及評(píng)優(yōu)評(píng)先，主管部門(mén)不予通過(guò)資質(zhì)年審。
小區(qū)物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃范文2我公司為了加強(qiáng)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居上百合園全體住戶(hù)書(shū)面匯報(bào)20__年工作展望情況。
一、環(huán)境綠化
植物管理，新繁殖鐵樹(shù)近十株，請(qǐng)住戶(hù)管好小孩，不要踐踏;
對(duì)區(qū)域內(nèi)的樹(shù)木進(jìn)行整形修剪。
二、環(huán)境保潔
做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
小區(qū)上門(mén)收垃圾時(shí)間為中午12：00前，請(qǐng)業(yè)主將垃圾放置門(mén)外，便于我們派人上門(mén)收取，不要放置在其他鄰居門(mén)外。我們對(duì)不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶(hù)，公布房號(hào)且上報(bào)有關(guān)部門(mén)。
三、安全
住戶(hù)請(qǐng)來(lái)小區(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶(hù)要?jiǎng)?wù)必告知房號(hào)，對(duì)物業(yè)安全秩序人員開(kāi)展工作有很大幫助;
嚴(yán)格進(jìn)出管理，請(qǐng)住戶(hù)在星期一~五(8：00—18：00)，星期六~日(9：00—16：00)到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應(yīng)搬運(yùn)物品;
大門(mén)口入口處將對(duì)人行道、單車(chē)道、小汽車(chē)道作局部調(diào)整，為行人、行車(chē)安全創(chuàng)造條件;
燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對(duì)人、財(cái)、物的影響;
小區(qū)養(yǎng)犬住戶(hù)日益增多，我們希望住戶(hù)自律自愛(ài);文明養(yǎng)狗，不要驚動(dòng)鄰居。出門(mén)時(shí)，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對(duì)于無(wú)人牽制的犬類(lèi)，一般情況視作無(wú)主犬只，住戶(hù)通過(guò)小區(qū)秩序員和房管員報(bào)主管部門(mén)處理，或向政府部門(mén)、110舉報(bào)。
四、公共秩序
代收掛號(hào)、快遞、包裹，做到件件通知住戶(hù)。
門(mén)崗向住戶(hù)提供公交車(chē)線路、便民電話(huà)查詢(xún)，平信已為住戶(hù)分類(lèi)存放，請(qǐng)業(yè)主到門(mén)崗查詢(xún);
對(duì)于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車(chē)輛的干擾，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢(shì)群體。
避免電動(dòng)車(chē)、摩托丟失，我們要求摩托、電動(dòng)車(chē)、單車(chē)盡量停放到車(chē)庫(kù)，車(chē)庫(kù)24小時(shí)發(fā)牌，停放不足1小時(shí)免費(fèi)，望住戶(hù)配合。
夏季為小區(qū)住戶(hù)增加幾部移動(dòng)涼衣架，減少對(duì)中心花園占用。
五、維修
我們?cè)诮M織管理處人員進(jìn)行上門(mén)維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，20__年將更好、更快的為住戶(hù)服務(wù)。
六、文化宣傳
我們以后將在物業(yè)費(fèi)通知單背面上,將小區(qū)住戶(hù)一些出租信息安全提示小區(qū)通告登出;
開(kāi)放百合園qq群：__、msn群：__@bbqun.com，開(kāi)通物業(yè)blog(qq群內(nèi)有地址)，發(fā)放物業(yè)聯(lián)系卡給住戶(hù)，增設(shè)服務(wù)質(zhì)量管理信箱，開(kāi)通各種渠道，與住戶(hù)互動(dòng)，請(qǐng)加群住戶(hù)設(shè)置“佳佳物業(yè)”上線提示，方便我們及時(shí)溝通;
與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，老年人活動(dòng)票;
建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費(fèi)量血壓、稱(chēng)體重;
發(fā)動(dòng)住戶(hù)愛(ài)心捐助，讓愛(ài)心傳遞,讓溫暖匯聚;
對(duì)做文學(xué)、攝影、運(yùn)動(dòng)、美食、旅游、家政、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的住戶(hù)，請(qǐng)與我們聯(lián)系開(kāi)展業(yè)務(wù);
增設(shè)兩個(gè)公益宣傳欄(別墅區(qū))，通過(guò)每日不斷更新的天氣預(yù)報(bào)，掌握氣候規(guī)律，為住戶(hù)噓寒問(wèn)暖，為物業(yè)工作提供科學(xué)依據(jù);
調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置，針對(duì)小區(qū)動(dòng)態(tài)不斷更新文明標(biāo)語(yǔ)，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造文明環(huán)境;
為住戶(hù)提供物品交換專(zhuān)欄，把你閑置的物品拿到這里來(lái)這里,體驗(yàn)分享的快樂(lè),通過(guò)物品交換讓你結(jié)織更多朋友;
節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動(dòng)，為小區(qū)增光添彩。
七、其它
管道天然氣報(bào)裝，為業(yè)主解決實(shí)際生活需求;
代交住戶(hù)水電、有線電視服務(wù)費(fèi)，讓住戶(hù)免受舟車(chē)勞頓;
計(jì)劃開(kāi)展向住戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢(xún)、報(bào)刊閱覽，收發(fā)傳真、復(fù)印等業(yè)務(wù)。
我們的各方面已向正常軌道運(yùn)行,但由于物價(jià)、工資等方面原因，水電受到非居民電價(jià)上漲、干旱影響、垃圾費(fèi)每月增加的費(fèi)用換來(lái)的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動(dòng)率下降、小區(qū)出租房?jī)r(jià)上漲了200-300元、免費(fèi)維修得以延續(xù)，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費(fèi)用。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(wù)(保潔、秩序、綠化維護(hù)、維修、代繳水電費(fèi)、代租房屋)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與外聯(lián)單位橫向合作、對(duì)內(nèi)部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業(yè)主滿(mǎn)意度，同時(shí)著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問(wèn)題。
再次感謝各位業(yè)主對(duì)我們的支持和幫助，我們對(duì)居上百合園小區(qū)建設(shè)和管理充滿(mǎn)信心，我們將感恩于心，回報(bào)于行，繼往開(kāi)來(lái)，為業(yè)主和物業(yè)使用人排憂(yōu)解難!
小區(qū)物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃范文320__年，__物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開(kāi)發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開(kāi)展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車(chē)輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門(mén)內(nèi)部員工隊(duì)伍的建設(shè)等方面比較薄弱。20__年將是我們物業(yè)管理工作計(jì)劃全面提升的一年，我們將針對(duì)所欠缺與不足方面努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20__年物業(yè)管理工作計(jì)劃：
一、保安管理
1)做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。
2)對(duì)各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無(wú)任何刑事案件發(fā)生。
3)加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。
4)做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無(wú)任何消防安全事故。
5)加大軍事訓(xùn)練力度，在20__年度中使部門(mén)員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6)以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理
1)對(duì)整個(gè)小區(qū)的電氣、給排水、消防、對(duì)講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作
2)加強(qiáng)對(duì)裝修戶(hù)進(jìn)行監(jiān)督管理。
3)向業(yè)主提供有償服務(wù)。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理
1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，主要針對(duì)河道的清潔加強(qiáng)對(duì)樹(shù)葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開(kāi)發(fā)商的要求進(jìn)行。
四、客服管理
1)繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)到95%左右。
2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。
3)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
4)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
5)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理處日常管理，開(kāi)展便民工作，提高業(yè)主滿(mǎn)意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿(mǎn)意，大力開(kāi)展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計(jì)劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃，20__年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國(guó)家、市級(jí)各部門(mén)制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善。根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車(chē)輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開(kāi)發(fā)商各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。
20__年__物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級(jí)資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開(kāi)發(fā)商的重點(diǎn)工作為中心，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績(jī)。
小區(qū)物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃范文42__年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級(jí)，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，就必須發(fā)展擴(kuò)大。因此，2__年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來(lái)。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求，擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí)，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。
一、對(duì)外拓展
物業(yè)公司到了20__年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的方面來(lái)講，不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰。因此，公司的擴(kuò)張壓力是較大的，20__年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來(lái)。四川成都的物業(yè)管理市場(chǎng)，住宅小區(qū)在今后較長(zhǎng)的一段時(shí)間里仍是市場(chǎng)，退其次是綜合寫(xiě)字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場(chǎng)上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時(shí)，住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一個(gè)物業(yè)類(lèi)型，我公司應(yīng)在不放棄該類(lèi)物業(yè)的情形下，開(kāi)拓寫(xiě)字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類(lèi)型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒(méi)有走的路。在20__年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過(guò)20__年的對(duì)外拓展嘗試，感覺(jué)到公司缺乏一個(gè)專(zhuān)門(mén)的拓展部門(mén)來(lái)從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下，市場(chǎng)情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績(jī)。因此，20__年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)專(zhuān)門(mén)的拓展部門(mén)招聘高素質(zhì)的得力人員來(lái)專(zhuān)業(yè)從事拓展工作，力爭(zhēng)該項(xiàng)工作能夠順利的開(kāi)展起來(lái)。投入預(yù)算見(jiàn)附表5。
目前暫定20__年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬(wàn)平方米，這個(gè)數(shù)字經(jīng)過(guò)研究，是比較實(shí)際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20__能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬(wàn)平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績(jī)，有兩個(gè)項(xiàng)目的話(huà)，也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明，公司20__年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質(zhì)
按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年，將于20__年5月份到期，有關(guān)行政部門(mén)根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來(lái)評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí)。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目，則評(píng)定為三級(jí)企業(yè)，應(yīng)該是可以的。所以，企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。因此，在20__年第二季度開(kāi)始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。爭(zhēng)取一次評(píng)審過(guò)關(guān)。
三、內(nèi)部管理工作
(一)人力資源管理：
物業(yè)公司在20__年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門(mén)，分別是綜合管理部和經(jīng)營(yíng)管理部，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來(lái)經(jīng)營(yíng)管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作。同時(shí)，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門(mén)員工的工作上，將給予更多的指導(dǎo)。
在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢(xún)，培養(yǎng)員工的愛(ài)崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開(kāi)選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化，作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)1。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國(guó)家認(rèn)證證書(shū)上崗。2__年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長(zhǎng)這一級(jí)員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng)，二零零四年通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。
(二)品質(zhì)管理：
質(zhì)量管理體系在__年開(kāi)始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有真正的落實(shí)。為此，20__年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過(guò)ISO9：20__的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ)，爭(zhēng)取能夠在20__年通過(guò)認(rèn)證。
在20__年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改，使得對(duì)公司更加合適而有效。針對(duì)修改版的文件，組織精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對(duì)新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì)，對(duì)單獨(dú)的項(xiàng)目編寫(xiě)質(zhì)量文件，單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。
20__年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，公司每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定專(zhuān)人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量?jī)?nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等。同時(shí)，配合項(xiàng)目業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對(duì)項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。
20__年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格依照ISO9：20__的要素進(jìn)行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會(huì)議。
(三)行政工作：
綜合管理部在20__年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問(wèn)題沒(méi)有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒(méi)有一個(gè)有效的溝通手段，大部分員工對(duì)工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在__年綜合管理部要加強(qiáng)管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)，由行政主管人員抽專(zhuān)門(mén)的時(shí)間了解，并回復(fù)。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開(kāi)一次集體工作會(huì)議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。
小區(qū)物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃范文520__年時(shí)間已經(jīng)過(guò)半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認(rèn)真對(duì)照年度經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實(shí)。
一方面要針對(duì)上半年工作中暴露出的問(wèn)題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢(shì)、再接再厲，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。
(一)下半年的工作目標(biāo)
1、實(shí)現(xiàn)業(yè)主滿(mǎn)意度高于95%
2、報(bào)修響應(yīng)及時(shí)率100%;
3、回訪率不低于總戶(hù)數(shù)的80%;
4、公共配套設(shè)施完好、無(wú)隨意改變用途;
5、公共設(shè)備完好率高于99%;
6、員工100%培訓(xùn)后上崗;
7、無(wú)消防責(zé)任事故;
8、無(wú)安全生產(chǎn)責(zé)任事故;
9、固體廢棄物做到100%分類(lèi)并做到無(wú)違規(guī)處理;
10、污水、噪音、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放;
11、節(jié)能降耗，園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時(shí)定員開(kāi)關(guān)，小區(qū)公共區(qū)域無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
(二)具體工作措施
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以業(yè)主滿(mǎn)意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿(mǎn)意度和公司的美譽(yù)度。
我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式，提高物業(yè)報(bào)修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對(duì)業(yè)主的回訪力度，針對(duì)每一戶(hù)業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時(shí)跟進(jìn);要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實(shí)解決業(yè)主戶(hù)內(nèi)的工程遺留問(wèn)題和電梯故障、車(chē)庫(kù)內(nèi)和車(chē)庫(kù)出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問(wèn)題，以及一些影響生活的事情，千方百計(jì)讓業(yè)主滿(mǎn)意;要加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給尊貴的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時(shí)，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)青國(guó)青城未處理的工程整改問(wèn)題。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，卓有成效地開(kāi)展工作
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，特別是針對(duì)制約工作的一些“瓶頸”問(wèn)題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。
針對(duì)業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對(duì)不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類(lèi)欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度，將收繳工作落實(shí)到人，確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)自身特點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動(dòng)，調(diào)動(dòng)業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個(gè)節(jié)慶前對(duì)園區(qū)和會(huì)所進(jìn)行裝飾和布置，營(yíng)造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對(duì)目前公司一線崗位人員流動(dòng)情況較為嚴(yán)重，下半年將加強(qiáng)對(duì)秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作，通過(guò)多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿(mǎn)足安全管理部缺編要求，同時(shí)對(duì)各部門(mén)人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性。
3、強(qiáng)化管理意識(shí)，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識(shí)，以IS標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點(diǎn)，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。
我們將健全各項(xiàng)管理制度，將責(zé)任落實(shí)到人，將指標(biāo)分解到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確，實(shí)行目標(biāo)化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過(guò)程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績(jī)效考核工作，我們將通過(guò)筆試和實(shí)操方式對(duì)各位員工進(jìn)行考評(píng)，在檢查各部門(mén)制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對(duì)各部門(mén)進(jìn)行年終考評(píng)，再根據(jù)各部門(mén)全年工作完成情況制定出考評(píng)成績(jī)，有效激發(fā)各部門(mén)的團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，從而保證各項(xiàng)物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識(shí)，全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊(duì)。
我們要加強(qiáng)對(duì)清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);同時(shí)，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識(shí)重要意義和提高員工的安全意識(shí)，掌握消防器材使用方法，安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。
最后，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育獨(dú)有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強(qiáng)部門(mén)溝通與協(xié)作，培育團(tuán)隊(duì)精神，要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，提高企業(yè)的知名度。
