時間：2022-05-17 02:31:41
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇優秀項目經理總結，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
責任心
作為項目經理首先要有責任心。有了責任心，你會把項目當成自己的孩子，傾注你的全部心血。責任，會驅使你關注項目的進度，千方百計去尋找各種資源，推著項目往前走。甚至吃飯、睡覺，走路、坐車，都想著整個項目團隊，想著他們還在加班加點，你可能很自然地給他們帶點夜宵、沖杯咖啡，犒勞員工。
有了項目經理做表率，整個團隊會鼎力支持工作，士氣非常高，技術問題也迎刃而解，得到領導稱贊和客戶肯定，項目將朝著預想的方向發展。
許多開發人員抱怨項目經理一天沒干多少事情，而工資還挺高。其實，項目經理一刻都沒閑著，他總在想著怎樣更好的執行項目計劃，調整項目進度等，腦子一直在不停地運轉，所以說項目經理是心累。
善于溝通
PMBOK（項目管理的知識體系）指出，項目經理75％～90％的時間用在溝通上。溝通無處不在，項目經理要具備良好的溝通能力。如:跟領導報告工作進度、跟客戶介紹產品及說明工作成果、跟項目成員交待工作、跟公司內的其它人員爭取支持、跟合作廠商協調配合事項等。對項目經理來說，每天大部分的時間是跟人溝通。項目經理上有老板、客戶，下有項目組員，屬于夾板層，溝通不好，容易出事。
溝通的關鍵在于：在什么時間，用什么方式，將什么信息，傳達給什么人？特別要強調的是要做好溝通計劃。同時，要掌握項目干系人的溝通需求，滿足他們的期望！
當然，溝通的方式有多種，正式的、非正式的。正式的有:各種評審會議、周例會、項目啟動會議、項目總結會議等，非正式的如:個人談話、餐桌上的聊天，MSN聊天等。要結合著使用各種溝通的技巧。有時候，非正式的溝通反而能獲得項目的實際信息，尤其是開發人員對項目的期盼、想法和思想。
引導客戶
“客戶是上帝”，但客戶不一定全對，而且有的時候是錯的，尤其在項目還沒開發出模型的時候，客戶有時根本不知道自己需要什么樣的東西。所以，在項目啟動會議后，雙方要“把丑話說在前面”，分清責任。
項目經理要站在客戶的立場，努力滿足客戶的業務要求，讓軟件真正為客戶創造價值。但是，如果項目經理總被客戶牽著鼻子走，就很容易陷入被動的局面，結果是客戶的需求一直在變化，造成程序不停地返工，項目總在原地打轉，很難推進，久而久之，大家筋疲力盡，積極性嚴重受挫。最后，項目做得一蹋糊涂！
開發方和使用方，要講究“職位相當”，要找有話語權、能拍板的客戶，統一接口人員，對需求的變更，不能說改就改，要做適當的變更控制，筆者一直建議要做到“落到紙面上”，有時需要客戶簽字確認。
對于客戶提出的需求，項目經理要憑借優秀的技術水平、充沛的業務知識快速估算需求的變更需要多少開發工作量，有沒有更好的解決方法。理想的情況是程序基本不做改動，又能滿足客戶的需要。但筆者往往是采用變通的方法，換一種方式實現客戶的需求。這種情況下，需要項目經理對系統結構有全局的認識，尺寸一定拿捏得很準。
項目經理有時充當白臉、有時是黑臉，但無論如何，一定要維護組員的利益，筆者經常看到很多項目經理有意無意地在客戶面前說開發人員的不是，遇到客戶不滿意的地方，就指責開發人員。這種方法欠妥，筆者一般是跟客戶表態，向客戶承認“錯誤”，回頭再找開發人員講道理，做到“內部的問題內部解決”。
不過，這些年筆者做過很多項目，不少是大型項目，作為項目經理，筆者和客戶關系處理得很不錯，雙方合作很愉快，最后客戶變成了朋友。坦誠相待，有禮有節，“雙贏”是項目經理努力的方向和追求的目標。
預測風險
風險貫穿項目之始終。作為項目經理，必須具有預測風險的能力，如技術儲備是否滿足項目需要，人員是否充足，項目預算夠不夠等。
隨著項目的推進，項目經理要預測哪個環節會有風險，并及早采取規避措施。很多風險都是在和客戶、和老板的私下接觸才能獲取的，比如跨年度可能會換領導，國企的當年預算必須當年使用，跨年度將作廢等。
如果項目經理像程序員一樣忙于整天的編程，而不關注項目風險的變化，就會很被動，甚至措手不及。記住，風險無處不在，作為項目經理要引起足夠的重視，要有風險意識，能預測風險并控制風險。
善于總結
筆者常說，“總結是為了提高，思考是為了做得更好”。尤其是年輕的項目經理，經驗不太豐富，只能一邊做，一邊總結，在總結中前進。經歷不等于經驗，經歷總結、沉淀后才能成為自己的經驗。孔夫子說的“吾日三省吾身”，主要是多用心，經常向經驗豐富的前輩請教。
很多項目經理，尤其是剛開始自己負責項目的項目經理，總把項目的一些過失歸咎于外部因素，有時自以為正確，其實，常常犯先入為主的錯誤。其實要多從自身找原因，勇于自我批評，很多環節可以做得更好。
隨需應變
“凡事預則立，不預則廢”，做任何事情都必須有清晰的目標和計劃，以目標為導向。有了計劃，項目成員就看到了努力的方向，有“奔頭”和干勁，喚起員工的工作熱情，整個團隊士氣很高。
當然，軟件這個行業，尤其是做國內項目，因為市場、客戶、軟件改進等需求，需要調動各種資源，所以即使規模很大的專業化軟件公司，也沒有一成不變的計劃。雖然“計劃趕不上變化”，但項目經理不要以此為借口而不重視計劃的連貫性。做計劃要留有適當的緩沖空間，松緊適度，隨需應變！
市場主導研發，研發促進市場。項目的三駕馬車:技術、業務、管理，哪個都不能少。項目的三要素:進度、質量、成本，項目經理要牢牢貫徹。有的項目經理沒有“成本”的概念，一味地追求完美，癡迷于技術，而忘記及時交付，這是軟件開發人員的通病。
激勵團隊
項目組就是一個團隊，項目經理作為一個團隊的領導，首先要認知自己的角色，明確自己的職責，逐步加強與團隊成員的關系，善于激勵別人，建立友好關系，要用不同的方式和不同的人打交道，同時要幫助績效不佳的人。所以說，項目經理不能只是埋頭于技術鉆研，更重要的是帶動整個團隊，燃起團隊的激情，俗話說“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。
其次，要明確團隊目標，制定團隊守則，增強團隊成員間的信任關系，給予員工挑戰性的工作，讓團隊充滿生機和活力，給予表揚，協調人際沖突，處理危機。
最后，項目經理要善于評估績效，做到獎懲分明，讓不好的傾向和行為習慣扼殺在初始階段。
二、工匠精神（項目經理，積極創新，四新推廣，總結出。。。工作方法）
嚴管理、求信譽、占穩市場
三、業績突出
班組人員變化：
1、榮昌大隆路項目自己擔任技術負責人，班組成員榮獲全市最美班組與全市最美工匠稱號
2、榮昌大隆路項目經理部人員榮獲全市優秀青年突擊隊稱號
3、永川三鄧路擔任項目經理，項目經理部人員榮獲全市優秀青年突擊隊稱號，個人擔任突擊隊隊長
建設成果：
2、永川S207武永路擔任項目經理，該項目采取環保節能新工藝，水穩層采取就地現場冷再生取得很好的效果，得到參建各方與社會一致好評，并在永川開展全市現場教學觀摩會，交流分享項目經驗。
3、榮昌大隆路項目擔任項目技術負責人，按時按質完成任務，項目經理部對施工現場精細化管理，取得參建單位好評，并在重慶市公路局的領導下開展全市現場教學觀摩會，起到模范帶頭作用。
4、永川S446三鄧路擔任項目經理，該項目克服重重困難提前完成任務，得到一致好評，該項目建設成果在重慶市城市提升交通建設“三年行動計劃”系列活動中微視頻滾動播出，起到模范帶頭作用。
獲獎情況：
1、被評為2012-2013年度優秀共青團員（共青團重慶市公路局委員會）證書2013年5月
2、被評為2015年度全市交通建設領域優秀青年建設者（共青團重慶市委員會、重慶市交通委員會） 證書2016年1月
3、被評為2016年度全市交通建設領域優秀青年突擊手（共青團重慶市委員會、重慶市交通委員會 ） 證書2017年2月
我認為要想成為一個優秀的項目經理，優秀的工程項目管理者至少應具備下列條件：
（1）要有良好的政治素質，有了良好的思想政治素質，才能在施工項目的實施過程中堅持正確的經營方向，執行黨和國家的方針、路線、政策，遵守國家的法律，正確處理好國家、企業和職工三者之間的關系。
（2）具備領導才能是成為一個好的施工項目經理的重要條件，團結友愛、知人善用、用其所長、避起所短，善于抓住最佳時機，并能當機立斷，堅決果斷的處理將要發生或正在發生的問題，避免矛盾或更大矛盾的發生。具有了這些能力就能更好的領導項目經理部的全體員工，喚起大家的積極性和創造性，齊心協力完成施工項目的建設。
（3）掌握熟練的專業技術知識是成為優秀項目經理的必要條件。如果沒有扎實的專業知識作后盾，在項目的實施過程中遇到難題或模棱兩可的問題就無從下手，手忙腳亂，最終導致人力物力上的浪費，甚至造成更大的錯誤。
（4）有工作干勁、有敬業精神、為人正直、敢于主動承擔責任。在工程建設實施的過程中項目經理要接觸很多人，處理復雜多樣的工作也會遇到各種各樣的問題。如：施工中遇到技術問題難以解決，經過業主、監理、施工單位多方面的探討拿不出成熟方案，此時工期緊張需要盡快解決施工方案。這就需要施工方挺身而出，大膽提出設想與業主同心協力解決難題。
（5）在培養項目經理的過程中，要重視企業給予的實踐鍛煉的機會。在工程項目中，重點以事項目的設計、施工、采購增加知識技能，對項目計劃安排，網絡計劃編排，工程概預算和估算，招投標工作，合同業務，質量檢查，技術措施制定及財務結算等工作的目的就是培養具有成熟客觀的判斷力及豐富的工作，社會實踐經驗。
（6）思維敏捷，精力充沛。工程項目是一項紛繁復雜的工作，尤其道路工程的施工大部分在沒有路的地方，需要多方面的考慮，緊密的布置。這需要有強健的體魄和充沛的精力來完成，在遇到突發事件時及時正確快速的處理，沒有敏銳的思維是不可能作好這方面工作的。
在市場經濟條件下，我認為當今項目經理還應具備十八般武藝，項目經理的性格和愛好不一樣，但他的基本功夫，基本素質要求是相同的，在項目管理過程中這十八般武藝是：
1）合同履約武藝。項目經理應該是履約合同的專家，在七十年代干項目，那是沒有項目經理之稱，只是大小工長之稱，然而卻培養了不少扯皮的“專家”。當然，，今天到了理性經營階段，科學管理階段，項目經理應該是合同管理的專家，應該會談判，會簽定合同。現在為了企業的生存，去找任務簽合同，簽了合同就要履行合同，所以項目經理要有履行合同的武藝。
2）風險控制武藝。項目經理是擔風險的，一棟大樓的建成不是憑口號憑決心就能建成的，建設過程中有很多風險。取費中還有一項費用叫不可預見費，就是風險費。工程本身存在建造過程中的風險，施工過程中處理風險有幾種手段。一是要承擔風險是客觀存在的，二是要轉移風險，不承擔風險，也就是交給別人承擔，如保險公司。三是減少風險，本來風險很大，通過各種技術措施蔣風險減到最小。
3）程序優化武藝。就是平時所講的工期控制。好的項目經理經營項目井井有條，如果沒有程序化的武藝，就會打亂仗。工作應按科學程序進行安排，我們學華羅庚的統籌法，流水作業運籌施工，工期自然就快。過去為縮短工期就大干，苦干，拼命干，延長工作時間，他們不去程序上考慮怎么辦？工作都有個先后程序，應學華羅庚的統籌法，找主要矛盾點，所以應找對工期最有影響的矛盾點在什么地方。
4）策略討債武藝。拖欠工程款對不同的項目是不一樣的，就看項目經理會不會去討債。干活不給錢，這是我國工程建設領域中的一大“特色”。雖然國家發文制止拖欠款，但效果不理想。因此，項目經理要會討債，要感情討債，策略討債。10萬20萬就開始要。干的過程就要，也不能光要大錢，也要小錢。
5）標準熟悉武藝。我們干工程不懂標準不行，例如，我是甲方，要了解一線的人員素質，根據工藝流程抽查一線操作人員，如果有40%不懂規范的，這些工人全部不能干下去，當然也不是要背標準，但精神都要領會清楚。
6）高效組織武藝。因為管項目的不是管經理一個人就行了，要領導和組織項目班子一批人，這個組織要友愛團結，每個人要承擔自己的責任。根據項目大小而設項目管理的大小。人多了或少了也不行，什么事情都要找項目經理，幾百上千人施工，什么事情都找項目經理能行嗎？所以項目經理要會組織，而且是高效率的組織。
7）和諧鼓勵武藝。項目經理打交道是直接和人打交道，項目上有人、財、物等多種因素，但最重要的還是與人打交道。同時，也聽說有這樣一個項目，有關部門來檢查ISO9000質量認證，項目部就將工人都關在一個地方不許出來，不許亂說。這種方式管人，工人們會把工作干好嗎！嚴格和不講人性是兩個概念，要以人為本的嚴格管理。
8）場務整備武藝。現場的文明管理，這個武藝要深，和家一樣，有的人家很整齊，有的人家亂糟糟，這樣的工地不出安全事故絕對不可能。有關項目管理共有12點觀點：“五小”設施要整齊；“五頭”堆放要整齊；“五場”要日日清，“三寶四口”要安全達標，負荷開關要把嚴；“五防”制度要齊全；材料堆放要“五成”；機械作業制度要嚴格；專項治理要落實；各類標志要明顯，精神文明行為要規范；工地的組織機構的職能，經費要到位。
9）環境協調武藝。環境分內環境和外環境。內環境是項目經理和項目班子的關系，要相互協調，不要是項目部的意見不統一。現在的工地是企業走向社會的“窗口”，同時和周圍百姓的關系有關部門的關系要協調處理好，這也是時常經濟競爭的一方面。有些人對競爭理解不好，人競爭就是你死我活，大魚吃小魚，其實市場中有時是對手，有時又是合作伙伴，只有這樣才能更好的競爭。
10）技術策略武藝。項目經理不可能什么都懂，專家也不能什么都懂，要不怎么叫專家，因此項目經理要發揮專家的作用，遇到什么難題就找什么專家解決。我們過去有個毛病，如“肥水不流外人田”，其實社會上各種咨詢組織和策略組織，花些錢是值得的。
11）材料熟悉武藝。建筑工程是材料的堆砌和組合，因此要對材料有大致了解，材料的量差，質差，價差對項目經理管理非常關鍵。現在材料的樣品和實際有差別，一根鋼筋從一米高的地方掉下成3段，這些都是事實，廣州某站所有閥門都因質量差而調換，就是因為用了假冒偽劣產品。
12）電腦操作武藝。項目經理不要求去編軟件，但要會用軟件。在廣州某工地視察，還沒結束，工地上拿一張紙，上面有自己的照片，有項目的簡介，這是用數碼相機拍的在電腦里打印出來的，這是高科技在工地上應用。
13）提煉總結武藝。一個項目經理要會總結，不會總結不行啊，要提煉經過，思考總結，項目上的人，機，料，法，環境都要會總結，所以說一個工程要有3個成果，第一要有優質的工程，第二要出一本書，總結工程經驗，第三要造就一批人。
14）轉化教育武藝。要會轉化矛盾，要會教育，對上面的領導也要會轉化，自己有些正確的觀點要善于表達，對下也要轉化，讓他們為你服務，要知人善用，用人所長。要善于把自己領導下的人變為人才，體現你的領導技術，如果埋怨自己領導下的人素質不高，其實是自己的素質不高。
15）會用法律武器武藝。項目經理要懂法，懂制度和規章，項目經理搞的不好，不是原告就是被告。有的項目經理老是當被告，和不懂法不無關系。項目管理上還有違法經營，違章指揮，違規作業的三違現象。
16）他山借石武藝。就是借用人家的成功經驗為自己服務。有個項目經理講，的工程項項全優，有人說這是吹牛，其實這不是吹牛，對于一個項目經理來說，項目全優和項項不及格是一回事。因為一個項目經理數年就干一個項目，如果質量優良就是項項全優，工程不合格就是項項不合格，因為干一個工程只許成功不許失敗。
17）自我完善武藝。可以說沒有一個項目經理在項目管理上不生氣，不發火的。但這不是本事，要善于自我完善。項目上要廉政，勤政。施工過程中會遇到許多問題，項目經理要把好關，其次要有敬業精神和職業道德，要有挑戰和堅持到底的毅力。
關鍵詞：項目管理；項目經理；能力；提升方法
中圖分類號：F272 文獻標識碼：B 文章編號：1009-9166（2011）032(C)-0277-02
前言：項目管理中的項目經理可謂是核心人物，他關系著整個項目的成敗甚至影響著公司在競爭中能否始終利于不敗之地，決定著企業能否始終獲取經濟利益。在項目管理活動中發揮綜合集成、團隊領導、制定決策、促進溝通、營造氣氛等職能并充當相應的角色。這就要求項目經理應有較強的經營管理知識、專業技術知識、法律與財務知識等知識。
一、項目經理職業特征概況
項目經理的職責。
隨著全球范圍競爭的加劇，國內行業動向的發展變化，傳統的任務執行者和只擁有單一技術技能的專家模式的項目經理已經無法適應新的形勢了。當前，優秀的項目經理不但要有過硬的技術能力、多方面的經營管理能力、還有具有良好的親和力，針對團隊能夠進行有效的激勵等多方面技能。他必須保證項目全體成員能夠有機的組合成一個配合良好、合理高效的團隊。項目經理的主要職責如下表1所示。
表1：項目經理的主要職責
二、項目經理應具備的基本能力
（一）項目經理應具備的基本技能
在工程管理工作中，項目經理起著舉足輕重的核心作用，能力優秀的項目經理是完美項目管理的基礎與前提。借鑒國外先進的管理模式并結合國內行業實際，本文概況為項目經理應具備三方面技能（詳見表：2）。
表2：項目經理應具備的基本技能
（二）項目經理應具備的幾種能力。項目經理把經驗和知識合理的結合起來并在工程管理活動中加以運用便是能力素質的體現，能力素質是項目經理素質體系中的核心。1、協調控制能力。從工程項目內部講，可以協調各部門成員間的復雜關系，控制工程項目的資源配置狀況，保證項目總體目標的全面推進。從外部環境講，能夠協調好工程項目與社會、各級政府、各利益相關方面之間的關系，為工程項目營造良好的外部條件。2、創新能力。因為工程項目的存在激烈的市場競爭，項目經理必須具備創新能力。只有不斷創新才能保障始終立于不敗之地，項目經理必須思路開闊、思維活躍，想常人之不敢想才能有創新的火花。3、組織能力。項目經理可以運用先進的管理學理論和組織理論，構建一個科學合理、高效精干的組織架構，并制定行之有效的配套規范。使組織內部人盡其才、物盡其力。4、分析決策能力。包含以下三點：收集整理并篩選有用信息的能力，根據實際情況變化制定多種方案的能力、紛亂處當機立斷的抉擇能力。5、交際能力。對企業內和所有人員交流暢通無障礙；對企業外面的各種機構和人員同樣可以進行有效社交的能力，并且不單單是一種被動的應酬，而應是能夠在外界為企業建立良好形象，讓人感覺有儒將風范。6、激勵能力。也即是充分調動企業下屬員工們工作積極性的能力，項目經理的有效激勵能夠從工程項目上下屬、全體員工的默契程度和工作效率中反映出來。
三、項目經理必須做好的事情
項目經理對外代表公司與業主及分包單位進行聯系處理合同相關的所有重要事項；對內負責組織項目的實施與管理，是項目的領導者與組織者。所以，作為項目經理，應該而且必須做好以下事項：
（一）加強對項目組織機構的合理設置。項目經理需要根據工程規模的大小與難易程度合理設置項目機構，要合理參考組織設計原則，做到人職合理，各司其職。項目經理必須確定項目的組織原則和形式，做到良好的組織與分工，才能充分發揮所有成員的作用，提高項目管理的工作效率并節省項目的管理費用。
（二）加強項目管理制度的健全和完善。項目經理要建立健全的管理制度和管理系統，從而保證項目實施有章可依。在執行上，項目經理要堅持依法辦事，違章必究，獎罰嚴明，必須制定好現場管理制度，另外，其他制度也是十分重要的，包括工地例會和人員管理制度等。
（三）加強項目計劃的執行與監督。項目經理要做好項目工作，完善預定目標，就必須在項目實施前制定科學合理的計劃，強化項目的監督檢查力度，一旦出現問題就要從嚴處理。項目經理要督促全體成員堅持共同的目標、履行共同的原則、遵循規范的程序、采用科學的方式做好工作的協調統一，才能獲得良好的效果。
（四）保證好合同的有效履行。項目經理作為合同項目上的全權委托人，需要代表公司對合同中所有重大事項負全責，包括合同實施、合同調整、合同的違約等方面，總之，項目經理要對合同承擔起主要責任。
（五）加強項目的組織協調。要保障工程建設取得成功，一方面，要求公司工作予以完善；另一方面，還要求業主、分包單位之間的協作合作以及政府、社會兩方面的指導和支持。項目經理要合理處理好各個方面關系與利益，構建良好的關系。
（六）加強項目要素的控制。項目經理要做好對先進項目管理技術的運用，合理控制好項目進度、項目質量、項目成本。另外，工程質量的保證，提供業主滿意的工程產品，是施工方的基本責任與義務，建立良好健康的企業形象，奠定企業長期前進發展的基礎。
（七）強化項目的安全管理。質量與安全就是企業的生命與保障。項目經理作為安全管理的首要責任人，必須注重項目的安全管理工作，做好安全管理，避免項目發生質量和安全事故。
（八）加強索賠管理。在工程的建設中，索賠是必要，也是必須的。這也就要求施工單位加強合同管理水平的提高，認真了解合同的有關條款，增強索賠意識，強化索賠管理，減輕項目的風險。
四、提高項目經理工作能力的幾種措施
（一）多途徑學習經驗。在當今的知識經濟時代，作為一個優秀的項目經理應該積極主動的抓住一切機會盡可能從事與項目管理相關的工作，盡可能的參加不同類型、不同主題的項目會議。在日常項目工作中，要虛心向有技術經驗的人請教做到不恥下問，并留意其他項目成員如何進行規范操作及怎樣應用各類技能，勤思考善記錄。
（二）參加項目管理技術類的培訓。項目經理通過參加各類項目管理知識和技能培訓可以更快的提升自己的能力。例如參加各類學習培訓班或去高校旁聽項目管理相關的研究生課程；自己通過網絡或圖書館查閱自學材料、視聽材料等。
（三）經常和技能強的項目經理進行工作交流。和技能強獲得成功的同行進行交流探討并虛心請教，可以了解前輩們是如何培養自己項目管理方面的能力并借鑒他們的經驗指導自己的工作實踐。通過他們的建議可以使后來者少走很多不必要的彎路，這不但可以節省寶貴的時間而且可以減少損失。
（四）多做自我批評。項目經理應該及時總結、敢于承認錯誤、勇于開展自我批評。在完成某些項目時，發現資金超出預算或工期拖沓等；出現諸如此類的問題時要求項目經理及時總結，發現問題后認真研究問題的原因，探析癥結的根源。
結語：項目經理在項目工程管理中發揮著至關重要的作用，社會對于優秀的項目經理需求在不斷增大，要求也不斷提高。項目經理應注重培養自己的品格、提高領導和決策水平、增強對全局的掌控把握能力。
作者單位：江蘇神州市政園林建設有限公司
參考文獻：
[1]張進.建筑企業項目管理者勝任力結構模型研究[D].西安建筑科技大學,2008,(09).
大家好！首先，讓我們以熱烈的掌聲，對集團X總以及兄弟單位領導、專家的到來，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！同時，也向長期奮戰在施工一線，為企業創譽創效、穩健發展，做出不懈努力的項目經理和廣大干部職工，致以崇高的敬意和誠摯的問候！
在公司上下全力沖刺年度目標的關鍵時刻，決定召開這次項目管理研討會，目的有三個：一是要深入貫徹集團公司黨代會、X項目標準化管理現場會精神；二是要對標先進找差距，對標先進知榮辱，增強改進項目管理水平的緊迫感和責任感；三是要客觀盤點項目管理中的“功”與“過”,總結“得”與“失”，推動公司健康發展。我希望我們公司在座的各位領導干部，能夠珍惜這次難得的學習機會，放下事務專心學，放下架子虛心學，放下雜念安心學，帶好頭，學好習，充好電。
既然是項目管理交流會，我們就要敢于自揭傷疤，敢于自亮家丑。當前，公司的總體情況可以簡單概括為，“三好三不動”：企業新近項目盈利能力逐漸向好，企業風氣逐漸向好，企業發展態勢逐漸向好；項目管理水平原地不動，項目創效能力原地不動，項目治虧效果原地不動。正是因為這“三不動”，企業像拴馬樁一樣被牢牢拴住，無法輕車上路，快馬揚鞭。今天，我們只選取了8個項目交流發言，主要是因為這8個項目很有特點，具有典型性和代表性。事實上，我們還有一大批項目干的是相當不錯的。比如X等幾個項目，有士氣、有干勁、速度快，在集團上下打出了名氣；比如X等等，各有各的特點，各有各的優勢，或是施工產值高，或是現場形象進度比較好，或是業主評價獲贊。
關于項目管理，董事長和總經理在今年的幾次大會上，都做過非常精彩的論述。在座的各位項目經理，可以捫心自問一下，到底有沒有真正貫徹和落實？我們必須要明白，準確吃透上情，全面把握下情，才能做好結合文章。下面，我結合公司項目實際情況，針對如何干好項目，怎樣做好項目經理，講四點意見，算是拋磚引玉，希望大家踴躍交流。
一、想要干好項目，當好項目經理，首先要做“望遠鏡”，看遠。
一個領導的成熟首先是思想上的成熟，要能比別人看得遠一點、想得遠一點。這是項目經理與一般干部職工最基本的能力差別。項目要想干得快、干得好，首先要看的遠，如果不把眼光放遠去謀劃，即使項目現在干的有聲有色，也距離虧損不遠了。
1.思想認識要到位。項目是企業的“錢袋子”，是企業發展的“頂梁柱”，“企業要想富，管好項目部”，相反，“項目都虧損，企則無寧日”。把項目管理攻堅責任扛在肩上，練好內功，打造一支有干事創業動力、有統攬全局能力，有敢于承擔壓力，有凝聚人心魅力，有自我管控毅力的項目經理管理團隊，是目前公司現實之需、當務之急。
2.上場策劃要到位。“治虧不如避虧”，要想把握住“進場比顏值，過程比進度質量，后期比效益信譽”這三種施工節奏，策劃是關鍵，它與標前效益評估一脈相承。標前效益評估告訴你，這個項目要不要干，上場策劃告訴你，這個項目具體怎么干。
3.合同理解要到位。干項目，首先要把合同吃透，把任務弄明白。因為我們所有的施工、技術、成本、管理、人員等問題，包括二次經營、三次經營，都是圍繞合同任務展開的。我們的一些項目經理，不把合同當回事，甩給項目總工、計劃部長，迷迷糊糊上場，稀里糊涂退場；有些是“二把刀”，從不看合同，不看工程量清單，干一步算一步，一本糊涂賬。項目經理要有大成本意識，工期、效益、進度、成本是相互制約的，這就要看該項目的特點是什么？比如鐵路項目政治性強，講進度管理，那就要突出進度，一般項目就要在工期、效益、進度、成本之間找平衡點。
4.人才培養要到位。一個大項目干完，沒有培養出來幾個能獨當一面的人才，就是“不上道”。公司將人才給你引進來，你得負責讓他長得大、留得住。帶出一支能干事、在狀態、善合作的優秀團隊，也是項目經理的“必修課”。對員工的關愛，是每一個項目經理的責任，要把員工當做自己的兄弟姐妹，帶著感情帶隊伍，帶著感恩干項目，讓員工和項目一起成長。
5.滾動發展要到位。今天的項目就是明天的財富。干一個項目，贏一方市場，我們要有這樣的決心和毅力。我們是奔著就地滾動，唱“連臺戲”去的，不是做“一錘子買賣”，不是去“砸場子”，不是去“丟市場”的。
二、想要干好項目，當好項目經理，其次要做“顯微鏡”，看細。
精細化管理的時代已經到來，成大業若烹小鮮，做項目必重細節。成功源于細節，細節決定成敗，如果說管理看的是結果的話，那么關注結果實現的細節執行過程，更為重要。縱觀虧損項目，無不是管理費用超支，無不是過程管控不嚴，無不是工期滯后，無不是材料超耗，無不是安全出了問題，無不是勞務隊伍“挖了陷阱”，正是因為這些一個又一個的“小問題”、“小細節”，才導致了項目最終沒干好。
1.要鎖定成本管理。光干不算，等于沒干，好項目是“算”出來的。“流血的口子”沒有扎緊、扎死，材料只有漲從不降，市場變我也不變，勞務結算不該補的費用在補，項目管理不該花的錢還在花，最終釀成虧損的結局。安全質量是成本，進度是成本，這些我們都懂，也都在做，容易被我們忽視的是環水保，這恰恰是一個隱患，現在國家大力倡導，“綠水青山就是金山銀山”，環水保必須高度重視，小心提防在這上面“栽大跟頭”。
2.要鎖定勞務隊伍。社會勞務不可或缺，“得勞務者得天下”，隊伍選不好，項目肯定管不好。要嚴格準入機制，對勞務隊伍的信譽評價要真實、落地，讓穩定的項目管理團隊，帶一批穩定的、有能力、有信譽的勞務隊伍。要嚴管善待，真正建立“黑名單”制度，讓“無賴者”無法可“賴”，讓失信者寸步難行。
3.要鎖定協調能力。我們很多時候，只知道埋頭干活，不是說這個不好，而是不全面，效果也不好。大到業主、監理，小到鎮長、村長，協調伴隨一個項目的始終，外部協調也是生產力，項目經理在這方面沒有能力，即使再優秀，也施展不開拳腳。管項目，進度慢的，往往都是協調能力差的。工地有問題很正常，但是拖不得，必須快速處理，拖、等待、窩工的隱性成本十分巨大。
三、想要干好項目，當好項目經理，接下來要做“放大鏡”，看透。
凡事要看透，看透了才不會抱怨，看透了才明白如何去做。項目管理本身就是一門“平衡”的藝術。干項目的過程好比是一次艱苦的征程，“透過現象看本質”，是項目經理的得力工具，是保證項目成功的一種手段。項目管理本身不是目標，項目成功才是目標，也是眾望所歸。
1.創譽創效是根本。項目創譽創效，是企業發展的“助推器”，是職工成才的“加油站”，也是項目經理晉升的“直通道”。要重視信用評價，市場經濟是信用經濟，誠實守信一路暢通，一處失信處處受限，信用評價決定著我們的投標是“金榜題名”，還是“名落孫山”。干項目創利、交錢是天經地義。作為一個項目經理，公司千方百計才攬到一個項目，領導信任才讓你去，結果因為“人禍”導致虧損，民工堵門鬧事，拖欠職工工資，交不起社保，最后成了企業的罪人。誰不是舍家棄子跟著你干，誰沒有付出艱苦努力，誰又不想風風風光，贏得公司上下尊重？所以啊，要以鐵的紀律、鋼的執行、黃金般的信用，去管好項目，去盈利！
2.及時總結是關鍵。成功的關鍵，在于及時總結經驗教訓。X項目給了我們一個“巴掌”，X項目給了我們一顆“甜棗”。“巴掌”不能白挨，“學費”不能白交，要化“多么痛的領悟”，為“多么深的經驗”。特別是X，這些高大難的施工技術經驗要總結，這些項目管理中存在的問題也要總結。好的經驗交流學習，壞的做法引以為戒。同時，“甜棗”吃完了，不能就此畫上“終止符”，也要總結，加強投資板塊可持續發展研究，爭取多幾顆這樣的“甜棗”。
3.安全質量是保障。11月24號，江西豐城發電廠事故造成了74人遇難的慘痛教訓，我們必須警醒！這里我要強調一點，安全生產紅線任何時候不可碰！真正的“老司機”，寧愿“笨”一點，慢一點，也把車開得穩一點，安全一點。年底將至，我們在全力沖刺年度目標任務的關鍵時刻，千萬不能放松安全！
4.項目經理職業化、項目管理標準化是趨勢。既然是大勢所趨，再困難也要順勢而為，乘勢而上。我們現在優秀的項目經理太稀缺、太寶貴了！新項目上場，扒拉來扒拉去，“矮子里選將軍”，很難找到合適的，不是沒有證書，就是沒干過項目經理。今后，講政治、講規矩、講底線的副經理可以培養為項目經理，敢擔當，愿擔當，能擔當的隊長可以培養為副經理，大膽提拔，小心求證，把干項目是否虧損，當成選拔干部的“考場”。標準化來源于制造業，最標準的就是流水線。我們的項目管理標準化，不要搞大投入，不要擺花架子。功夫要用在“過程控制標準化、施工工藝標準化、管理制度標準化、安全質量管理標準化、責任成本管理標準化、施工隊伍管理標準化”這“六個標準化”上。
四、想要干好項目，當好項目經理，最后要做“太陽鏡”，看淡。
1/會同（主線）
2、質量
3、進度
4/成本
5/協調（發包、承包、發包、職能部門等）
6、安全
上述6大模塊并非獨立，而是有機結合
作者：楚金良
含義：由公司總經理根據軟件工程合同和經營管理目標要求明確規定項目經理部應達到的成本、質量、進度和安全等控制目標的文件。
二、項目管理的程序應依次為:編制項目管理規劃大綱，編 制投標書并進行投標，簽訂施工合同，選定項目經理，項目經理接受企業法定代表人的委托組建項目經理部，企業法定代表人與 項目經理簽訂 項目管理目標責任書，項目經理部編制 項目管理實施規劃，進行項目開工前的準備，施工期間按 項目管理實施規劃進行管理，在項目竣工驗收階段進行竣工結算、清理各種債權債務、移交資料和工程，進行經濟分析，做出項目管理總結報告并送企業管理層有關職能部門，企業管理層組織考核委員會對項目管理工作進行考核評價并兌現項目管理目標責任書中的獎懲承諾，項目經理部解體，在保修期滿前企業管理層根據工程質量保修書的約定進行項目回訪保修.
企業應處理好企業管理層、項目管理層相勞務作業層的關系，并應在 項目管理目標責任書中明確項目經理的責任、權力和利益。
項目經理的責、權、利
5.3.1 項目經理應履行下列職責:$
代表企業實施施工項目管理。貫徹執行國家法律、法規、方針、政策和強制性標準，執行企業的管理制度，維護企業的合法權益。
2 履行 項目管理目標責任書規定的任務。3 組織編制項目管理實施規劃。
4 對進入現場的生產要素進行優化配置和動態管理。
建立質量管理體系和安全管理體系并組織實施。
在授權范圍內負責與企業管理層、勞務作業層、各協作單位、發包人、分包人和監理工程師等的協調，解決項目中出現的問題。.
7 按 項目管理目標責任書處理項目經理部與國家、企業、分包單位以及職工之間的利益分配。
進行現場文明施工管理，發現和處理突發事件。
參與工程竣工驗收，準備結算資料和分析總結，接受審計。
處理項目經理部的善后工作，<br>11 協助企業進行項目的檢查、鑒定和評獎申報。
5.3.2 項目管理目標責任書應包括下列內容:
企業各業務部門與項目經理部之間的關系。
2 項目經理部使用作業隊伍的方式;項目所需材料供應方式和機械設備供應方式。
3 應達到的項目進度目標、項目質量目標、項目安全目標和項目成本目標-
4 在企業制度規定以外的、由法定代表人向項目經理委托的事項，
企業對項目經理部人員進行獎懲的依據、標準、辦法及應承擔的風險。
項目經理解職和項目經理部解體的條件及方法。
項目經理應具有下列權限:<br>1 參與企業進行的施工項目投標和簽訂施工合同。
經授權組建項目經理部確定項目經理部的組織結構，選擇、聘任管理人員，確定管理人員的職責，并定期進行考核、評價和獎懲。
在企業財務制度規定的范圍內，根據企業法定代表人授權和施工項目管理的需要，決定資金的投入和使用，決定項目經理部的計酬辦法。 屋 檐 人 家 收集整理kt250.com
在授權范圍內，按物資采購程序性文件的規定行使采購權，
5 根據企業法定代表人授權或按照企業的規定選擇、使用作業隊伍。
主持項目經理部工作，組織制定施工項目的各項管理制度，
7 根據企業法定代表人授權，協調和處理與施工項目管理有關的內部與外部事項。
項目經理應享有以下利益:<br>l 獲得基本工資、崗位工資和績效工資。
_
2 除按 項目管理目標責任書可獲得物質獎勵外，還可獲得表彰、記功、優秀項目經理等榮譽稱號。
【關鍵詞】項目經理；素質；能力
項目經理是項目承包企業法定代表人在項目中的全權委托人，是協調各方面關系。項目經理是施工項目責、權、利的主體，在施工處于中心地位，是項目管理成敗的關鍵。
1 項目經理需要的素質
現在市場上具有項目經理頭銜的人越來越多，取得PMP 證書的人也越來越多，可是項目管理的成效依然不高。有很多原因，但其中依然有相當部分是因為項目經理不合格。我認為項目經理通常至少應具備下面九方面的能力。
1.1 要學會如何授權
對許多人來說，獲得晉升后的第一反應是承擔更多的工作。這些人常常用“一手包辦”代替了思考。對于他們來說，最大的挑戰就是改變工作方式。
1.2 能適應變化
作為項目經理，這意味著你愿意改變，是樂于改變而不是勉強改變。事實上，多數的現代管理思想都圍繞著如何管理大組織中連續和深刻的變化展開。抗拒變化的人以懷疑的目光看待工作生活中的改變，是不可能當好項目經理的，就個人來說，歡迎變化就是對你在工作生活中所碰到的新工作，新技術和新方法感到自然舒適。你選擇的方法對別人可能不是最有效的方法，認識到這一點是很重要的。所以一個好的項目經理總是樂于接受別人提出的新見解。
1.3 有實踐能力
一個好的項目經理所需要的實踐能力，不是指像換一個插頭或維修一臺電腦的日用技能，關鍵的是按照你所想的方法去做。當然，你要通盤考慮運籌帷幄。只有通盤考慮的人才能在解決問題時過關斬將。他們善于收集信息，尤其是那些問題中不同環節間如何關聯的信息，善于發現兩種不同行動之間的邏輯關聯。整個項目的正常運轉，不會因局部的原因使整個項目停下來，通盤考慮是項目經理在項目過程中的思維主題，尤其是當你考慮挑選隊伍，決定時間表和組織資源時更顯得重要。
1.4 能進行創造性的思考
這一品質是與全盤考慮相關的，但是它還有另外的意思。針對你的項目，你可能想要另外的方法來達到你的目標，尤其當你面臨時間和資源的約束時更是如此。如果你必須在有限的時間內完成任務，或者你不能得到你想要的預算，你就不得不另辟蹊徑完成項目。之后就更容易抓住優先的東西，嘗試更快或更有效的方法來完成項目。
1.5 樂于學習
當你承擔一個項目時，很可能你以前從沒有做過類似工作。當然，你要去學習，去了解和掌握有關新工作的關鍵因素。然而，樂于學習不僅是指樂于學習你所不知道的事情，它還包括樂于挑戰你現在的工作方法(也許是你最受益的工作方法)，用新知識的眼光嚴格地反復檢查這些方法。項目組的每個成員都樂于學習是重要的，尤其是項目經理應該在不易接受變化的成員中倡導學習文化，使他們樂于接受新觀念和新方法。
1.6 有帶團隊的能力
除了在最小的項目，也就是通常只能稱之為任務的情況之外，你總是和別人一起協同工作。如果人們不能以團隊的方式有效地工作，就不可能使項目完滿的完成。
有人對團隊意識存在一個很大的誤解，團隊意識不意味著總是同意成員們所說的或是從不進行爭論。在一個團隊中沒人挑戰和懷疑就不是一個團隊而是一幫“死黨”。團隊意識是說尊重團隊中的其他成員，因為他們對團隊的貢獻是不可或缺的。團隊意識意味著以開放的態度聽取別人的觀點，可以不同意但卻坦誠友好地對待別人的觀點。事實上，在絕大多數項目組中，為了以最好的方式完成項目的不同部分，項目組的某些成員或全體成員間隨時會發生小的爭議和討論，項目組成員會覺得爭論令人興奮而不是令人害怕，項目經理的關鍵作用是發展這種文化，友好而富有創造性的文化氛圍有利于更好地完成項目。
2 實踐中的體會
知道了應該努力的方向，這還不夠。我們應該積極實踐，探索現實中的實際操作經驗，不斷總結，才能更好地做好管理工作。
2.1 項目前期的準備階段
項目中最基本的要素有范圍、成本與進度，其中最重要的莫過于范圍。項目前期，項目經理要積極參與到項目的談判中，進行合同評審，在評審的時候一定要清楚合同文件的標準和要求，也就是范圍。要清楚業主會不斷提高標準和要求，而承諾的款項卻不會增加。合同的標準和要求對每個公司來說都有一個底線，一旦突破了這個底線，項目肯定是虧損的。因此，項目經理在合同評審階段之前，應該分析收集盡可能詳細的數據，確立盡可能詳細的需求，進一步確立詳細的項目范圍、預估費用。
2.2 結束階段
項目結束時，按照我們所學的知識，要組織好竣工驗收，也就是說項目經理要將合同約定好的遞交文件交付客戶，完成項目所有的提交件，收集項目全部信息并結束項目。此時，項目經理要組織有關人員開一個總結會，獲得業主對該項目的評價，總結項目實施過程中的過失以得到今后項目實施的經驗，表彰突出人員，公布項目收益和虧損情況，并上報公司主管。
2.3把握角色，外行就能領導內行
有些時候，你的新職務把你放到了不熟悉的領域。你手下的人對部門的業務比你更加內行。如何避免外行領導內行帶來的尷尬呢？在這樣的時候，即便從行政序列上講團隊成員需要你的指導，你也必須向他們學習專業知識。
“你得為新的角色建立威信，同時還得豐富自身的知識，”他說：“如果你看人看得很準，就可以找一些你不熟悉領域里的專家，并開始依賴他們獲取信息。”
在需要邊學習，邊領導的時候，如何達到一種平衡呢？莫拉維克說：“不要假充內行，那樣注定要失敗。我跟所有的下屬講，我們的角色是不同的，我的工作是整合資源，他們是專家。”
扎實的理論知識和豐富的實踐經驗是項目經理必須具備的基本素質，要想做好工程項目，項目經理還應該不斷歷練自己，使自己更成熟、穩健和寬容。
參考文獻：
[1]劉麗娜. 優秀項目經理的能力素質要求[N]. 組織人事報， 2009 .
[2]鐘雯. 探討：項目經理責、權、利[N]. 中華建筑報， 2003 .
1 需求分析，目標確定
本培訓課程的培訓目標為：培訓后，項目經理能在合同規定時間（合理）內，交付完全達到合同條款并且客戶簽署驗收合同的項目，能夠上線使用。
培訓對象：網站開發門戶類項目項目經理經理。
關于培訓的必要性和實用性分析：
項目經理的培訓如果使用課外讀書方式在快節奏的工作中很難保證。據我在此公司兩個月的觀察中發現，幾乎所有的項目經理都會存在加班現象，甚至加班時間可以到周末。一旦所屬項目在本周之內上線，那么項目經理和后端程序員就必須全程監控項目的上線使用情況，一旦發現問題就要及時修改，這就不可避免的造成了加班。一位項目經理很可能負責3-5個項目的跟進，當然，其中或許只有一個項目在制作中，其他項目則可能停留在試用期階段，一旦項目在試用期出現使用問題，項目經理就要協調更改。如上所述，項目經理的個人休息時間將會非常有限，很難用強制措施對其進行讀書的要求，提升其個人素質。而我將這次培訓設置為為期一周的課程，課程每天進行三小時，總學時為15個小時，項目經理可以在等待程序員和設計人員的工作的空閑時間進行課程培訓。
項目經理是作為承上啟下的作用的中堅力量，項目經理在項目的開發過程中，是全部工程的總負責人，具體組織和領導項目的動態管理以及各個要素的優化配置和組合，確保在低于公司預算情況下圓滿完成本項目，達到驗收合格水平。
2 學習者和環境分析
[信息類型＼&數據來源＼&學習者特征＼&1.入門技能＼&調查和訪談：
人事經理，某項目經理（對人事部門的詢問和面試時的從旁觀摩）＼&應用環境：學習者已經具備了撰寫項目進度計劃表和詳細了解開發時長的能力
學習環境：學習者有極強的小組協作和溝通能力。＼&2.對該領域已有的知識＼&訪談：
項目經理＼&應用環境：學習者面對實際項目時，缺少案例經驗，缺少應急策略，缺少應對方案
學習環境：學習者具備應急時沉著的心理素質，具備有余地的說話藝術＼&3.對內容的態度和教學傳遞系統的態度＼&調查和訪談：
項目經理＼&學習者對提升自己的問題解決能力和增長典型案例經驗的課程內容有較大興趣，對于小組和課堂的模擬教學已經習慣＼&4.學習動機（ARCS）＼&調查和訪談：
項目經理＼&學習者對提升自己的問題解決能力和增長典型案例經驗的課程內容需求很強烈，＼&5.學業能力水平＼&調查和訪談：
人事職員，項目經理＼&受教育水平：學習者大部分為高校或高職的畢業生，有基本的知識儲備和學習素質
能力水平：項目經理的交際能力經過招聘的面試可以保證一致性＼&6.學習偏好＼&調查和訪談：
項目經理＼&學習者喜歡進行小組討論和角色扮演，進行團隊間的溝通交流，因為成為一名優秀的項目經理是他們的目標，也是能夠被錄用的前提。＼&7.對培訓機構的態度＼&調查和訪談：
項目經理＼&學習者對于外聘的培訓教師有質疑，對于能否獲得實用技能持懷疑態度。
對于這種培訓的結果并不是都十分看好，有人認為會浪費時間和精力＼&8.群體特征
a.異質程度
b.規模
c.整體印象＼&調查和訪談：
項目經理＼&異質程度：學習者的學歷大致相同，學校水平和學習力有一定差異，來自不同的省市，文化差異會較大
規模：培訓規模保持在10人左右，因為學習者仍然肩負一定工作任務，仍然有2/3的員工是在崗狀態，否則會引起工作人員不足的情況＼&]
3 編寫績效目標
3.1 利害關系人分析
本部分不贅述全部績效目標的編寫。
a） 能夠畫出利害關系者與企業影響關系表。
3.2 項目成本管理
A. 項目成本管理
學生能夠畫出如下的按類別的成本管理，所屬子項可以給出，學生能夠從給出的子項列表中選擇出來分別放入類別中。
B. 項目生命周期
a） 學生能夠指出項目生命周期分為哪三個階段，并能說出每個階段成本的具體內容
b） 指出在生命周期中成本控制的核心階段是哪里？每個階段可以控制的部分有哪些？
c） 能夠畫出如下表所示的階段成本表格
[成本＼&項目決策成本＼&人員工資成本＼&現場支持服務成本＼&項目投標費用＼&差旅成本＼&通訊服務成本＼&＼&軟硬件成本＼&差旅成本＼&]
d） 根據詳細的階段成本明細表會用掙值法計算出各個階段的計劃成本，能夠在項目的進行，因為項目某一方的需求變化引起成本變動時不斷地修改計算計劃成本
e） 到最后項目結項是，能夠計算出掙值=計劃值-實際值，通過掙值法對成本進行管理
4 開發教學策略
對于利害關系人分析的開發策略，步驟如下：
4.1 計劃教學前、評測和增強活動
4.2計劃內容呈現和學生參與
2. 對于支持性利害關系人應該采取何種策略＼&模擬練習＼&由學生扮演不同的項目利害關系人進行相應的模擬演示。例如，某個項目的發起方頻繁地提出了修改意見，對項目的正常進行造成了很大的阻力，這時，項目經理的扮演者要針對這一個利害關系人進行策略分析并給予相應的協商和對策。在進行完相應的對策提出后，其他學生對扮演者的對策進行評價，并提出自己的意見。
在進行完成多個案例的扮演后，學生自行總結案例中的收獲。
4.3 為各節課安排活動
基于教學策略的課時分配
1）內容引入，案例展示，先為學生播放一段視頻，讓學習者能夠在案例視頻中意識到，利害關系人的分析和對利害關系人使用不同的策略可以有效地解決問題，保證項目的成功完成。
2）前測：對利害關系人部分目標進行前測；對利害關系人部分進行講授；后測：做相應的測試試卷。
3）用系統的案例進行利害關系人分析綜合運用。
4）進行案例的角色扮演和討論，得出給定案例的分析結果和決策方法，并輪流給出意見。
5）教師做出案例分析總結，匯報。
5 總結
