時間:2022-02-25 16:31:56
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針對原來百果洲的遺留問題,我們的解決方法是:丟掉包袱,輕裝上陣。強行修補網(wǎng)絡,不如建立新網(wǎng)絡。我們在重慶區(qū)域內,以一個全新的形象出現(xiàn)(云南版納生態(tài)食品產業(yè)集團)并與原百果洲一切事務脫鉤。
首先,把重慶市場劃分為三個區(qū)間市場:萬州和湖北恩施州設為萬州辦事處;原涪陵、黔江地區(qū)設為涪陵辦事處;重慶市和渝西片區(qū)設為渝西辦事處。三個地級辦事處直接由版納生態(tài)負責管理。我們現(xiàn)在的工作就是在萬州市場樹立樣板市場,大概要1--2個月時間,并在萬州的實際操作過程中來完善各種方案計劃,做到區(qū)域計劃連同區(qū)域配額、人員配制一條線;經(jīng)銷商網(wǎng)絡調查、目標分解、經(jīng)銷商確認一條線;廣告促銷活動(電視、戶外、報紙、現(xiàn)場促銷、)、人員培訓、預演復制為一條線;加上要貨計劃、運輸計劃、費用預算、網(wǎng)點開拓計劃、經(jīng)銷商庫存計劃、資金回籠計劃等等。
在重慶市場我們以版納生態(tài)開展工作雖然是千頭萬緒,但只要我們將各項工作塊狀分割,線狀實施,組織人員各事其職,我們一定會井井有條、忙而不亂。整個新的營銷機器運轉起來,市場監(jiān)控體系會完善起來。
一、區(qū)域計劃、區(qū)域配額和人員配制:
萬州辦事處下轄:萬州區(qū)、巫山、巫溪、奉節(jié)、云陽、梁平、忠縣、城口、開縣、湖北恩施州、利川、宣恩、咸豐、建始、鶴豐、來鳳、五峰;涪陵辦事處下轄:涪陵、墊江、長壽、豐都、石柱、武隆、黔江、彭水、酉陽、秀山、南川;渝西辦事處下轄:重慶市、潼南、合川、銅梁、大足、榮昌、永川、綦江;以上37個縣市市場由重慶直屬辦事處統(tǒng)轄。整個重慶區(qū)域必須開發(fā)經(jīng)銷高30家左右。
人員配制:重慶辦事處設經(jīng)理一名,財會一名,市場調研策劃人員4名,各地級辦事處設經(jīng)理一名。我們把重慶的幾個主要城市(重慶主城區(qū)、萬州主城區(qū)、涪陵主城區(qū))劃分為A級重點市場,其它中等縣級城市為B級市場,B級市場有經(jīng)銷商的地方設固定業(yè)務人員一名,機動業(yè)務人員一名(由A級市場下派);在A級市場上,我們把學校、車站、碼頭劃為封閉終端,每50個封閉終端設一名業(yè)務人員,每300家中小型餐飲終端設業(yè)務人員一名;中大型商超30個點設業(yè)務員一名;每500個小點(副食店、小超、水攤)設業(yè)務員一名。根據(jù)此配制預算,萬州辦事處約需30個業(yè)務員,涪陵辦事處20名,渝西辦事處30名(辦事處經(jīng)理除外),各大型活動的促銷人員也包括在以上人員之內,合計重慶市共需89人。
區(qū)域配額以年度任務為標準:渝西辦事處400萬,萬州辦事處400萬,涪陵辦事處350萬。
廣告宣傳配額:電視廣告投放在重慶衛(wèi)視和有線電視臺,其它地方以戶外廣告、地面宣傳活動、報紙?zhí)崾緩V告為主。
二、人員管理
建立一支高素質高水準的營銷隊伍,是版納生態(tài)開拓市場穩(wěn)定市場做好市場的當務之急。以目前本公司重慶地區(qū)的基層業(yè)務人員的素質來看,對今后的市場是無法適應的。就現(xiàn)在重慶市內除統(tǒng)一和康師傅的業(yè)務人員能夠適應規(guī)范化管理,能夠洞察市場變化之外,其它的大部分都只適合過去傳統(tǒng)的推銷方式向經(jīng)銷商壓貨,而無法成為高素質的具有全面能力的真正營銷人員,我們要打造一支精英隊伍,只能從引進行業(yè)精英和培訓有潛能的新人入手,下決心砍掉我們原來不合格的業(yè)務人員。
我們用人的原則是寧缺勿濫。是人才的我們一定留下。我們不一定要求業(yè)務人員有好多的從業(yè)經(jīng)歷,只要他虛心好學,實干能干,我們一定能把他培養(yǎng)成業(yè)務精英。為了便于統(tǒng)一員工思想,統(tǒng)一管理,我們采取當?shù)卣衅浮惖厥褂玫牟呗浴?/p>
人員一旦確定,我們第一步要做的工作就是對他們進行系統(tǒng)的培訓,使所有的新人員明確知道自己在公司的地位,權利與義務,發(fā)展前景。重點培養(yǎng)終端業(yè)務人員對產品的陳列能力,讓每個業(yè)務員都明白產品如果陳列不力,即使很有前途也可能萎縮在某個角落蒙灰。陳列,在大中型賣場的門檻很高,相對寬松的小賣場便成了企業(yè)的必爭之地,配合POP的合理應用,使產品更顯目的呈現(xiàn)在消費者的眼前。我們要求業(yè)務人員定期對客戶進行回訪,了解市場情況,做好廠方的供應商角色,及時解決通路中出現(xiàn)的如破損、過期等問題;樹立業(yè)務員自身的專業(yè)形象,樹立客戶對企業(yè)和產品的信心,幫助經(jīng)銷商賺錢;具有洞悉市場的能力和企劃頭腦,快速應變各種市場問題,把握市場需求,尋找一切可能增加利潤的途徑,時刻反思自己的工作,力求做到盡善盡美。
擁有一流的人才如沒有有效的管理,往往效果適得其反。在對基礎業(yè)務員的管理上,我們著重于過程管理:其主要管理手段為報表,另外還有市場監(jiān)查。用晨會和晚會來營造企業(yè)的文化氛圍,培養(yǎng)員工對公司的認同感和忠誠度。對各辦事處經(jīng)理我們注重結果導向。
三、經(jīng)銷商確認
縱觀市場銷售與網(wǎng)絡建立,在體上分為4種基本模式:一是以可口可樂、重慶唯一為代表的廠家直銷模式;二是以百事為代表的平臺銷售模式;三是以娃哈哈、統(tǒng)一、康師傅的網(wǎng)絡銷售模式;四是以雜牌中小企業(yè)為代表的農貿批發(fā)無規(guī)則自由流通模式。這幾種營銷模式,每一種都有它的優(yōu)點,但也有不足之處。我們的營銷過程中,應盡量取其優(yōu)點,去其缺點。在重慶主城區(qū)等A級市場采取直銷模式加平臺銷售模式;在地市級市場則采取網(wǎng)絡營銷加直銷;這樣我們就可以做到直控重點,我能拾漏補遺,還可以對整個市場起到控制調整作用。
對于經(jīng)銷商的選擇,我們一定要他們有實力、有網(wǎng)絡、對企業(yè)忠誠,并能以公司的營銷理念去操作市場,指導市場。其具體辦法以經(jīng)銷商表格確認辦法為準。經(jīng)銷商的開發(fā)由業(yè)務主管以上級人員負責。
四、廣告促銷
飲料企業(yè)在廣告宣傳、促銷推廣中存在著在量的資源浪費,并導致營銷目標的偏差,如今飲料業(yè)廣告宣傳和促銷已不再是單一手段就可取勝的。
在市場運作中,經(jīng)常會面對這樣的問題:新產品上市運作,是先鋪貨再打廣告呢還是先上廣告再鋪貨呢?廣告打到什么程度就能使銷量上升?廣告量上多少才合適?
通常投入廣告有二種情形:一是產品發(fā)生了滯銷現(xiàn)象,要做溝通活動,實現(xiàn)貨暢其流;二是預料的到新產品在某些環(huán)節(jié)可能會出現(xiàn)滯銷,因此做出財務預算投入廣告。其目的就是消除滯銷使產品物流加快。
廣告促銷的最終目的是使消費者認知產品并產生購買欲望,從而達到拉動市場消費的目的。提高品牌形象,增強經(jīng)銷商和消費者的信心,加速商家的鋪貨進程,因此,我們的廣告投入應以廣告宣傳為主,促銷次之。
經(jīng)營終端,關鍵在于了解、滿足、挖掘目標消費群的需求。決定首次交易成功的關鍵是要突破顧客購買時的心理障礙。即認知、理解、愛好和價格。其中價格為常量,為主要因素,其它為變量。如果價格上沒有明顯優(yōu)勢,就只能以促銷手段和廣告宣傳來改變消費者的消費心理,達到促成交易的目的。
產品導入期,是拉動終端消費、讓消費者認知和試消費階段。這一階段的特牲要求我們在廣告促銷的投入力度上要有所傾斜,至少以不低于年度投入總額的40%的比例來抽入導入期。其戰(zhàn)略為:
1、集中資源、重點突破:廣告宣傳中以戶外宣傳為主電視等媒介作提示性廣告為輔。促銷活動跟進宣傳,從而達到整合營銷的目的。
2、在宣傳中,我們應對產品的品牌叫法統(tǒng)一,都稱為“鮮O”,這樣有利于提高產品的認知度,記憶度,而產品的海報也應與瓶型達成統(tǒng)一,方能突出其宣傳效果。
促銷方案一、空瓶換飲料:產品剛上市的時候,消費者可以用統(tǒng)一、康師傅、娃哈哈的空瓶和我們自己產品的空瓶換取飲料。活動前期,我們以報紙?zhí)崾拘詮V告宣傳活動內容和主題,并大量散發(fā)傳單做為重點宣傳手段。具體方案在活動時上報給公司。
促銷方案二、集瓶蓋換禮品:消費者收集一定數(shù)量的鮮Q系列飲料瓶蓋,可到指定的經(jīng)銷商處換取禮品一份,多集多送,送完為止。活動前期預熱同上。
針對二批商,我們按其進貨單為依據(jù)配送促銷品和禮品,以積分返利的形式推動他們的積極性。
重慶市場內具體的活動方案和促銷方案由重慶辦事處的企化人員,各辦事處經(jīng)理共同制定。重慶市場長期促銷品和宣傳品為:氣模,宣傳畫,傳單,傘,吊旗,筆,布幅,臺歷,掛歷,小折扇,太陽帽,隨身聽,臺扇,微波爐,電視機。
五,費用預算:
重慶地區(qū)應完成年度最低任務800萬。
投入預算:全年電視廣告費60萬,集中投重慶衛(wèi)視和重慶有線臺,重慶衛(wèi)視最低報價為:15秒片每天6次月需8萬,有線臺最低報價,15秒片每天6次月需7萬,導入期三個月,衛(wèi)視投入需24萬(或者做電視劇貼片廣告)有線電視臺投放在重慶綜藝為提示性廣告,(重點以貼片或專題欄目廣告的形式出現(xiàn))三個月需21萬。剩余15萬元投入為5秒的提示廣告,以貼片插播為主。
報紙傳單:報紙只在各大型活動時在各地區(qū)的主城區(qū)報紙上出現(xiàn)以1/4版提示性宣傳活動內容為主,計劃每三個月一次大型活動,三個辦事處同時進行,萬州以三峽都市報,涪陵日報,重慶晨報,重慶晚報,重慶電視報為投放點,1/4版費用每次總計投入一萬五千元,年度投入六萬元。各類傳單合計制作費用四萬元。
推廣費:每個月一次小型活動,場地費,人員費用,設備費用,市場管理費用等,全年共計10萬元。因地方性費用不一致,無法詳細統(tǒng)計。
促銷品:氣模1萬元,傘2萬元,吊旗5千元,筆1萬元,布幅1萬元,臺歷掛歷1萬元,小折扇1萬元,太陽帽1萬元,隨身聽4千元,臺扇2千元,微波爐4千元,電視機5千元。合計10萬元。具體執(zhí)行以重慶辦事處和專業(yè)調研組織根據(jù)消費者的喜好可作適當變動。
戶外廣告:萬州主城區(qū)5塊巨型布幅(80--150平方米)每幅1萬元(帶費)涪陵主城區(qū)4塊,重慶主城區(qū)10塊。其它B級市場以車身廣告和20--50平方米布幅。整體費用預計為30萬元。
辦公費用:租借辦公場所及物品費用,一個地級辦事處與重慶辦事處設在一起,萬州辦事處1萬2千元,涪陵辦事處1萬元,重慶辦事處1萬8千元,全年合計4萬元。
業(yè)務費用:包括電話費,傳真費,經(jīng)銷商訂貨費等全年共計2萬元。
危機公關費用:主要處理各種突發(fā)性事件,全年共計3萬元。
工資、差旅費:整個重慶正式運作,業(yè)務員全年基本費用72萬,辦事處經(jīng)理12萬,(共計4人,包括重慶辦理處、萬州、涪陵、渝西)獎金為可變動因素無法統(tǒng)計。差旅費全年計5萬元,此項合計89萬元。
總計費用預計為218萬元。
按重慶辦事處最低任務800萬計算,公司至少應按20%的比例提取費用,其余費用我們采取提高年度實際銷售量并折算20%的比例來解決。
對于任何一個企業(yè),廣告營銷都是非常重要的一個部分,營銷宣傳:凸顯整體形象,那么這次策劃方案你是否做好了呢?下面就是小編給大家?guī)淼漠a品微信營銷策劃方案模板,希望大家喜歡!
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一、前言
隨著我縣經(jīng)濟的發(fā)展,新生中小企業(yè)的適量不斷增加。對中小企業(yè)進行資信評估、擔保與反擔保、追償、清算與重組業(yè)務、置業(yè)擔保等業(yè)務應運而生。其蘊含的商機無可限量。本次廣告宣傳主要從網(wǎng)絡,電視媒體,實體廣告,和信息群發(fā)四方面進行,從而到達增加公司知名度,擴展業(yè)務等目標。
二、市場分析
(一)企業(yè)經(jīng)營狀況分析
經(jīng)過公司領導和員工的共同努力,我們公司取得了良好的收益。資產運營平穩(wěn)。可是公司此刻所面臨的一個重大問題是知名度不夠。公司要追求進一步的發(fā)展,就必須加大業(yè)務拓展的力度,進一步宣傳品牌,增強企業(yè)的知名度。
(二)產品分析
公司的主要產品是為中小企業(yè)供給資信評估、擔保與反擔保、追償、清算與重組業(yè)務、置業(yè)擔保。能供給這一業(yè)務的企業(yè)在我縣很少(可寫具體數(shù)字)所以我們所面臨的競爭不強,公司的業(yè)務在市場中占有相當大的份額。我們更應當注重品牌的發(fā)展。因為當產業(yè)發(fā)展進入成熟階段,品牌就成為產品及企業(yè)競爭力的一個越來越重要的因素。
(三)市場分析
近年來,我縣的中小企業(yè)數(shù)量不斷增加,(此處可加具體數(shù)據(jù)),并且剛起步的企業(yè)資金鏈是不完整的,中小企業(yè)在發(fā)展的開始和過程中很容易出現(xiàn)資金短缺的狀況,所以我們存在著很大的客戶群體。
(四)消費者研究
中小企業(yè)主要是經(jīng)過媒體的途徑了解本公司所供給的服務。對中小企業(yè)來說公司所供給的服務也是現(xiàn)階段所必需的,有需求必然就會有市場。
三、廣告戰(zhàn)略
1、服從公司整體宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
2、長期性,在必須時段上推出一致的廣告宣傳。
3、廣泛性,選擇多樣化的宣傳方式同時注重抓宣傳效果好的方式。
4、把握時機,靈活變通。
四、廣告策略
(一)網(wǎng)絡宣傳
在企業(yè)比較集中的網(wǎng)站做廣告。像企業(yè)關注的信息平臺,當?shù)氐男畔㈩惥W(wǎng)站,門戶類網(wǎng)站等。另外能夠啟用一批網(wǎng)絡推廣員,在企業(yè)關注的各大論壇推廣。
(二)電視媒體宣傳
在我縣電視臺做廣告。形式靈活多變。
①在黃金時段做普通廣告,循環(huán)播放。
②企業(yè)領導參加電視臺里相應的節(jié)目,宣傳企業(yè)文化。
③邀請電視臺做儀器關于本公司的訪談。這樣能更加深入的展現(xiàn)公司的業(yè)務及企業(yè)文化。
(三)紙媒宣傳
①在我縣的報紙,商業(yè)雜志上發(fā)表文章。
②請記者作專題報道。
(四)實體廣告宣傳
實體廣告宣傳分為兩部分:
①設計宣傳彩頁,分發(fā)到我縣的中小企業(yè)。彩頁的設計必須要體現(xiàn)公司的企業(yè)文化,和業(yè)務范圍。設計新穎,能讓人過目不忘。
②街道廣告位宣傳,電子屏幕宣傳。
四、廣告費用預算
(根據(jù)實際情景填寫)
五、廣告效果預測
能夠不定期的以問卷,座談會等方式作廣告效果的的定,以隨時修正廣告策劃方案。
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一、時間:
_月1日—26月20日
二、2年度目標:
1、完成品牌網(wǎng)站建設(改版)。
2、完成對網(wǎng)站診斷、優(yōu)化,增強網(wǎng)站用戶體驗、方便運營推廣。
3、整合各種網(wǎng)絡推廣方法。結合社會熱點,利用差異化的傳播途徑,避免與競爭對手正面沖突。持續(xù)加大網(wǎng)絡宣傳的覆蓋面,增強品牌的正面形象,為部門戰(zhàn)略方向提供支持。
4、控制網(wǎng)絡推廣費用,實現(xiàn)精準營銷,增加網(wǎng)站非付費廣告點擊的比重。
5、完成品牌新聞報道超過25個行業(yè)網(wǎng)站以上的10篇,報道超過15個行業(yè)網(wǎng)站以上的8篇,社區(qū)論壇品牌貼子瀏覽量超過3萬人的15篇,瀏覽量超過5千人的貼子35篇,流覽量超過1千人的貼子100篇。
6、實現(xiàn)網(wǎng)站訪問量達到40萬人,行業(yè)論壇社區(qū)貼子瀏覽量120萬人,品牌軟文行業(yè)網(wǎng)站轉載400余次。
7、安裝網(wǎng)上監(jiān)控代碼,對網(wǎng)站流量等數(shù)據(jù)進行有效的監(jiān)控、分析、優(yōu)化。實現(xiàn)在行業(yè)談季網(wǎng)站日均訪問量大于800人,行業(yè)旺季網(wǎng)站日均訪問量大于1200人,并對網(wǎng)絡客戶的轉化率進行跟蹤統(tǒng)計。
三、2度具體工作安排表:
我部門網(wǎng)絡推廣將分四個階段進行(10天為一個階段)
第一階段:6月1日—6月10日
1、完成品牌網(wǎng)站制作(改版),整合相關內容并添加完畢。
2、對網(wǎng)站全面優(yōu)化,重點針對搜索引擎優(yōu)化(第一階段),實現(xiàn)我司主要“關鍵詞”搜索自然排名居于前列。
3、分析網(wǎng)民搜索習慣,針對付費搜索篩選適合我部門不同階段推廣的關鍵詞,并整合相關宣傳推廣內容。
4、配合企業(yè)年度戰(zhàn)略方向,選取有影響力的品牌新聞網(wǎng)絡宣傳平臺,并制定品牌軟文內容年度性方案。
5、篩選出較有影響力的20個論壇社區(qū)平臺,并對論壇貼子炒作制定年度性方案。
6、每周跟進付費廣告、品牌新聞、攢寫貼子并論壇社區(qū)等方式進行推廣宣傳。
7、整理收集潛在客戶、競爭對手等信息,并負責跟進清理網(wǎng)絡侵權行為及品牌負面報道。
8、發(fā)展網(wǎng)絡媒體免費合作平臺,并充實完善相關專欄內容。
9、完成網(wǎng)站訪問量6萬人,論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)15萬人,品牌新聞報道60篇以上,實現(xiàn)網(wǎng)綜合排名在90萬內,PR值保持為4,網(wǎng)站跳出率低于30%,網(wǎng)站轉化率高于1%
10、每周總結,主要針對部門網(wǎng)絡推廣效果進行分析評估,并制定相關優(yōu)化建議方案。
第二階段:6月10日—6月20日
1、重點針對搜索引擎進行網(wǎng)站優(yōu)化(第二階段),實現(xiàn)我司主要“關鍵詞”居于搜索引擎前列。
2、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃,整合相關新聞及每周攢寫貼子,并完成各網(wǎng)絡媒體的、更新等工作。
3、針對公司活動,制作網(wǎng)絡宣傳專題,加大網(wǎng)絡宣傳力度。
4、調整、優(yōu)化付費廣告。
5、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責跟進清理網(wǎng)絡侵權行為及品牌負面報道。
6、發(fā)展網(wǎng)絡媒體免費合作平臺,并充實完善相關專欄內容。
7、執(zhí)行公司安排的其它事務。
8、完成網(wǎng)站訪問量9萬人,論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)25萬人,品牌新聞報道80篇以上,實現(xiàn)網(wǎng)站綜合排名在70萬內,PR值保持為4,網(wǎng)站跳出率低于25%,網(wǎng)站轉化率高于1%。
9、周結,主要針對部門網(wǎng)絡推廣效果進行分析評估,并制定相關優(yōu)化方案。
第三階段:6月20日—6月30日
1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃,整合相關新聞及每周攢寫貼子,并完成各網(wǎng)絡媒體的、更新等工作。
2、針對公司活動,制作網(wǎng)絡宣傳專題,加大網(wǎng)絡宣傳力度。
3、調整、優(yōu)化付費廣告宣傳。
4、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責跟進清理網(wǎng)絡侵權行為及品牌負面報道。
5、發(fā)展網(wǎng)絡媒體免費合作平臺,并充實完善相關專欄內容。
6、執(zhí)行公司安排的其它臨時性事務。
7、完成網(wǎng)站訪問量11萬人,論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)35萬人,品牌新聞報道80篇以上,實現(xiàn)網(wǎng)站綜合排名在50萬內,pr值升級為5,網(wǎng)站跳出率低于22%,網(wǎng)站轉化率高于1%。
8、周結,主要針對企業(yè)網(wǎng)絡推廣效果進行分析評估,并制定相關優(yōu)化方案。
第四階段:7月1日—7月20日
1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃,整合相關新聞及每周攢寫貼子,并完成各網(wǎng)絡媒體的、更新等工作。
2、針對公司活動,制作網(wǎng)絡宣傳專題,加大網(wǎng)絡宣傳力度。
3、調整、優(yōu)化付費廣告宣傳。
4、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責跟進清理網(wǎng)絡侵權行為及品牌負面報道。
5、發(fā)展網(wǎng)絡媒體免費合作平臺,并充實完善相關專欄內容。
6、執(zhí)行公司安排的其它臨時性事務。
7、完成對各競爭對手網(wǎng)絡推廣的比較、分析及總結。
8、完成網(wǎng)站訪問量13萬人,論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)45萬人,品牌新聞報道120篇以上,實現(xiàn)網(wǎng)站alexa綜合排名在30萬內,pr值升級為6,網(wǎng)站跳出率低于20%,網(wǎng)站轉化率高于1%。
9、周結,并針對下一年度制定網(wǎng)絡推廣計劃。
四、計劃投入網(wǎng)絡金額:
百度預計:X元
google預計:X元
搜索引擎關鍵詞優(yōu)化:X元
品牌新聞預計:X元
網(wǎng)站建設費用:X元
中文站國內雙線路虛擬服務器空間費用:X元/年
其它:
總共預計:X元
具體安排如下:
行業(yè)談季:
搜索引擎費用
百度預算X元/天
google預算X元/天
預計:X元
門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站軟文
每個網(wǎng)站一次價格X元/篇
2個月預計:X元
行業(yè)旺季:
百度預算:X元/天
google預算X元/天
預計:X元
門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站軟文費用
每個網(wǎng)站一次價格X元/篇
2個月預計:X元
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一、前言
由于_從_地區(qū)穿過,歷_就是傳統(tǒng)的木建材交易市場。近年來,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,_地區(qū)的市場規(guī)模有了進一步的擴大,但同時也面臨著嚴峻的市場競爭形勢。
環(huán)顧_,裝飾城比比皆是:北有江北的_、_為首的十家市場群;_路有金_(現(xiàn)改為_燈具市場);西有_;東有_以及新開張的_。_周邊的_的_等地裝飾城也在崛起。因此,_建材貿易區(qū)要在激烈的市場競爭中立于不敗之地,必須優(yōu)化_貿易區(qū)的市場環(huán)境,增強整體競爭力,樹立具有自我特色的形象,打出_的品牌。
二、市場概況
1、建材消費市場的一般研究。
裝潢建材消費是住宅消費的重要內容之一,而住宅消費是深化城鎮(zhèn)住房制度改革的需要。國家住房改革的目標是:到_年,每個城市家庭都擁有自己的住房,人均居住面積達15-18平方米。_省城鎮(zhèn)人均居住面積目標是10平方米以上,要達到此目標必須促進住宅消費。因此作為住宅消費的重要內容之一,裝潢建材的消費在未來幾年將是一個很大的市場。
同時,隨著經(jīng)濟發(fā)展和人口素質的提高,講究生活品質越來越成為人們特別是都市人的時尚。可以預見,家居裝潢布置在家庭支出中將會占越來越大的比重。
因此,就整個建材市場的消費而言,前景是非常樂觀的。
2、競爭對手研究。
就_及周邊地區(qū)而言,如前言所述,_面臨的市場競爭是十分激烈的。_裝飾城是一家極具規(guī)模的、實力的材料裝飾城,在_的競爭對手中具有典型性。現(xiàn)以金盛裝飾城為例,分析競爭對手的一些具體情況。
①地理位置:位于_市河西重點開發(fā)區(qū)第一路_路上,周邊有_等多個住宅小區(qū),交通方便,_路公交車可達,使得金盛近可覆蓋河西地區(qū),遠可輻射整個_地區(qū)。
②營業(yè)概況:經(jīng)營燈飾、木業(yè)、陶器、五金、鎖具、潔具、墻紙、窗簾、油漆、涂料、廚具、石材等,目前已匯聚六萬多種中高檔裝飾材料,占地22萬平方米,營業(yè)面積18萬平方米,營業(yè)間出租率達100%。可見,_不僅產品品種多樣齊全,給消費者更多的選擇,而且人氣旺盛,具有極強的實力。
③配套服務:提供汽車配送、電話訂購、專家咨詢、質量跟蹤、商務中心、銀行業(yè)務、飯店旅游、裝飾參謀、技術監(jiān)督、集團電話、背景音樂等多項服務。可見金盛不僅硬件實力強,而且軟件服務也是一流的,多方為消費者著想。
④整體管理:金盛采用場地出租、集團管理的模式,獲得管理及服務質量iso9002質量認證。室內購物環(huán)境舒適,展廳間設有服務廳,免費贈送精美購物指南,另有保安維持秩序,保潔員維持購物環(huán)境的整潔。定期地出版內部刊物,溝通管理者與業(yè)主,業(yè)主與消費者。一流的管理必將帶來一流的效益。
⑤營銷宣傳:凸顯整體形象,不定期在揚子晚報等報紙上做廣告,但主要以路牌、燈箱廣告為主,并在其他裝飾城(競爭對手)附近打出金盛巨幅廣告。業(yè)主個體形象通過內部刊物、精品導購等方式展現(xiàn)。上述方式能以集體的力量參與市場競爭,收到更好的廣告效果。
三、消費者研究
1、裝修新房的消費者
_年_城鎮(zhèn)居民人均年收入為_元,以戶均人口x人計,年均家庭收入x萬。按國際流行的房價收入比,一般房價為家庭年收入的3-6倍,則房價以x萬為宜。而南京地區(qū)房屋平均價格(每平方米)為:城區(qū)x,新區(qū)x,經(jīng)濟適用房為x。按每平方米_元計,一套60平方米的住房也需15萬,超出一般家庭的承受能力。由此可見,購買新房后立即裝修,一般居民有心無力。
2、裝修已有住房的消費者
資料顯示,_年_市民儲蓄余額為_億,戶均x萬元左右。聯(lián)系近年經(jīng)濟形式及醫(yī)療制度改革、社會保障改革、子女教育問題等,一般居民傾向于保留儲蓄。這也是近年我國整個消費市場內需不足的原因。此類家庭若需裝修,必以中低價位為主。
3、集團消費者
此類消費者大多委托裝潢公司,裝潢公司為獲得較大利潤,必然努力降低成本,而建材價格是其成本構成中的重要因素。
4、綜述
由以上分析可得,目前及最近幾年,建材消費仍以中低價位為主。_要在競爭中勝出,準確的市場定位是必要的。為謀求長遠發(fā)展,在中低價位的同時,產品和服務質量必須有一定的保證。
四、_研究
1、優(yōu)勢
①歷史傳統(tǒng):歷,_地區(qū)就是傳統(tǒng)的木建材交易市場。這一點使得_在建材市場中具有一種無形的優(yōu)勢。同時由于這一歷史原因,_在南京地區(qū)早已具有一定的知名度。
②地理位置:位于南京城區(qū)南部秦淮河畔,附近有鐵路,貨運方便。另有x等公交車到達,消費者交通方便。_整個地區(qū)x萬平方公里,有很大的開發(fā)空間。若規(guī)模形成,能量巨大,可輻射整個華東地區(qū),甚至于全國。
③政策:_市政府把_橋地區(qū)作為_十大貿易區(qū)之一,_區(qū)委、區(qū)政府非常重視,努力營造_的區(qū)位優(yōu)勢。這為_地區(qū)的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。
2、劣勢
①營業(yè)概況:現(xiàn)有大中型建材市場,如_等12家,零散建材門市80余戶,經(jīng)營結構有國有、聯(lián)營、股份、個體經(jīng)濟等。這一方面活躍了_地區(qū)市場,另一方面也給管理,特別是整體形象塑造帶來了極大的困難。就經(jīng)營品種而言,有木材、板材、油漆、五金、陶瓷等,與其他裝飾城雷同。就檔次而言,沒有金盛之類的競爭對手完備。
②配套服務:配套服務少且差。今年,管委會對該地區(qū)實行“統(tǒng)一管理”、“統(tǒng)一收費”、“統(tǒng)一宣傳”、“統(tǒng)一優(yōu)惠政策”。但服務對象僅為業(yè)主,消費者受惠少。商家各自為戰(zhàn),消費者享受的服務無法與金盛同日而語。
關鍵詞:報刊;廣告語言;宣傳
中圖分類號:G236 文獻標識碼:A 文章編號:1672-8122(2011)04-0144-02
一、引 言
廣告是市場經(jīng)濟中樹立企業(yè)和產品形象、促進銷售的一種經(jīng)濟活動,它主要是一個推銷產品的過程,而此過程必須與大眾心理,即由價值觀念、審美情趣、行為取向所構成的大眾文化心態(tài)相符[1]。我們可從兩則廣告的完善過程體會到這一點,如起初的“長壽長樂補酒,創(chuàng)造生命輝煌”有夸張失當之嫌,后修改為“長壽長樂補酒,祝您健康長壽”。又如“廣告做得好,不如新飛冰箱好”,修改為“新飛廣告做得好,不如新飛冰箱好”,這樣的修改,并不影響產品的宣傳效果,消費者容易接受,同行也能接受。
文字與畫面相結合的視角刺激是廣告的重要形式,而報刊自身的廣告宣傳則主要是文字或廣告語,本文僅就報刊自身的廣告宣傳談談自己的感受。報刊社作為企業(yè),有著傳承文化的特殊性,肩負著重要的社會責任,應自覺地用廣告去建立、培育和發(fā)展報刊品牌,用廣告這種大眾傳播手段進行品牌推廣。隨著競爭的加劇,大多數(shù)報刊越來越認識到自我宣傳、自我推銷的重要性,如“二七廣場”是鄭州市的商業(yè)中心,在那里《鄭州晚報》和《東方今報》的廣告牌高高聳立、交相輝映。廣告除了推銷作用外,還要體現(xiàn)出文化作用。
二、廣告語言的文化性
現(xiàn)代廣告進入我國以來,它的發(fā)展有形或無形、刻意或不刻意間已經(jīng)深深地受到了中國文化傳統(tǒng)、民族思想及歷史觀念的影響[2]。廣告中喻意的“仁愛、進取、和諧、誠信”隨處可見,如20世紀90年代“孔府家酒,叫人想家”的廣告,其品牌就在濃濃的思鄉(xiāng)情誼中成為了一個感人的符號印刻在中國人的心中;中央電視臺文藝頻道的形象廣告“心有多大,舞臺就有多大”,就是鼓勵人們敢想敢做、去追求理想的人生。
報刊廣告語言只有經(jīng)過社會文化意蘊的浸染,才可能塑造出完美的報刊形象;報刊廣告散發(fā)出的那種春風化雨般的文化氣息只有長久地伴隨讀者,才能真正營造出發(fā)行和廣告緊密結合的燦爛輝煌。如《中國新聞出版報》的“行業(yè)旗幟,勇立潮頭,每個工作日都有報――中國新聞出版報”,明示著刊物定位,從廣告語中可以感受到該報的品位及文化層次。又如《今傳媒》雜志,在每期封面上都刊出:“一份用新解讀傳媒現(xiàn)象和傳播行為的期刊”,從這一廣告語中,讀者會體味出刊物的水準。
好的廣告往往有“好風憑借力,送我上青云”的作用。但是,讀者對報刊廣告的真實性、權威性的要求仍然很高[3]。報刊自身的廣告語言除了新奇、生動之外,更重要的是要樸實、簡明、準確。
三、廣告語言的樸實性
報刊自身的廣告宣傳作為報刊推廣中的重要部分,其廣告語言不能奢望靠空洞的口號和概念的炒作來完成,它是知識與時代、信息與社會、文化與企業(yè)等諸多因素的鏈接。從一定意義上來說,做報刊廣告宣傳更應該洞悉受眾心理,所呈現(xiàn)的廣告語言要能打動讀者,達到溝通的目的。因此,報刊的廣告語言要質樸,要誠懇,采用理性訴求的方式來傳播信息,在廣告中明確標示報刊能帶給讀者的益處,提供給讀者有用的信息和利益承諾。如《實驗教學與儀器》,每期目次上的廣告語為:“推進課程改革、加強實驗教學、推進素質教育、加強經(jīng)驗交流、溝通廠校聯(lián)系”,其語言算不上凝練,但直白、質樸,讀者一看廣告便知道該刊關注的是課程改革、實驗改進與教學、實驗設計與技術、實驗教具與產品推介等。又如《意林》封面上的廣告“小故事大智慧、小幽默大道理、小視角大意境”,《意林》以“小”見“大”,耐人回味。
四、廣告語言的簡明性
報刊經(jīng)濟是一種“注意力經(jīng)濟”,報刊知名度的高低通常與受眾的多寡成正比。報刊要善于利用各種形式,策劃宣傳,言簡意明,推廣報刊形象。如黑龍江出版集團常用的廣告語為“龍行千里,書香萬家”,該廣告語不僅簡潔,而且意義深長。報刊廣告語言的簡明性,一般指兩方面的要求,其一是廣告標題要起到點明主題、引起興趣、加深印象、促進訂閱等作用;二是廣告正文應簡明易懂、交代明白。廣告正文的長短,一般無具體規(guī)定,但要長而不拖沓,短而不晦澀。《時代姐妹》雜志是一家二十多年來在國內讀者中有影響的期刊,該刊集中、深刻、直接地反映了男女兩性間從未有過的既矛盾又親密、既沖突又互補的現(xiàn)狀,并力圖通過了解、溝通、調試,以達到兩性和諧與最終的兩性平等和共同進步。該刊的廣告用語:“是女人,你一定要看,世界屬于你;是男人,更不能不看,世界另一半――《時代姐妹》”。這則廣告用簡明的語言道出了刊物的內涵,也暗示了應該擁有廣大讀者的理由。又如《演講與口才》的“口才助你成功、溝通改變人生”廣告,“精選全國優(yōu)秀小說,薈萃文苑中篇精華”的《中篇小說選刊》廣告,“成熟男士的讀者文摘”的《特別關注》廣告,其語言就簡練明白。
五、廣告語言的準確性
真實是新聞的生命,誠信是廣告的源泉。報刊的廣告宣傳要有政治意識、責任意識和陣地意識,廣告宣傳力戒內容虛假,言不符實;廣告用語應實事求是,語言準確。廣告語言的準確性強調情真、言真,即表義明確,避免歧義,防止誤導。如一本指導中學生復習的雜志,曾用了“一網(wǎng)打盡”的廣告,不免有言過其實之嫌。而《女友》雜志,曾用過的“男人的朋,女人的友”廣告語,到《女友》(家園版)的“美好生活開始的地方”的廣告,以及現(xiàn)在的“做男子的知音,女子的知己,做所有讀者的良朋益友”廣告,語言不僅樸實,而且感情真知,給人一種親合力。《女友》雜志的廣告能以質樸、準確打動人,《女友》的風格更能打動人,她已形成了自己的特質:愛的陽光,美的夢幻,新的樂園。
準確性、真實性是報刊自身廣告宣傳、信息傳遞的基本準繩,違背了準確性、真實性,所有的宣傳會適得其反。報刊廣告用語中要優(yōu)化元素,突出核心價值,便于公眾理解、接受和親近。
六、結 語
當前,不少報刊出版單位都已經(jīng)完成或接近完成轉企改制,這必將帶來人們思想觀念、工作方式的震蕩、更新和轉變。報刊的廣告宣傳在報刊的生存和發(fā)展中,扮演著愈來愈重要的角色,報刊的主辦者應加大自我宣傳力度,做好廣告文章。報刊的自我廣告宣傳,要宣傳得準,要宣傳得實;廣告出報刊的宗旨,廣告出報刊的特色和風格。好酒也要會吆喝,同樣,好的報刊也要有真實、精彩而吸引讀者的廣告。
參考文獻:
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[3] 蔡雨坤,潘國慶.自擬書刊廣告:魯迅編輯出版的一個側面[J].出版發(fā)行研究,2009(2).
第2011年度全民閱讀活動方案出爐
3月21日,為進一步推動2011年度全民閱讀活動,新聞出版總署全民閱讀活動組織協(xié)調小組辦公室召開2011年度全民閱讀活動工作協(xié)調會,就落實《新聞出版總署2011年度全民閱讀活動工作方案》,迎接4月23日世界讀書日等,進行了交流、探討和部署。
新聞出版總署2011年度全民閱讀活動工作將圍繞8個方面展開。一是繼續(xù)開展向大眾推薦優(yōu)秀圖書活動。“六一”前夕,開展第八次向全國青少年推薦百種優(yōu)秀圖書活動。“七一”前夕,圍繞建黨90周年等重大節(jié)慶,推薦優(yōu)秀出版物。在年底開展2011年度“大眾喜愛的50本圖書”推薦活動。二是開展書香之家、書香之鄉(xiāng)、書香之縣(市)推薦活動。三是與中央電視臺共同策劃舉辦“2011•書香中國”全民閱讀電視晚會,于4月23日在中央電視臺播出,促進全民閱讀。四是開展多種形式的閱讀活動。五是通過多種形式和手段擴大全民閱讀活動的影響。聯(lián)合中國郵政集團公司發(fā)行“世界讀書日”郵票。聯(lián)合中國移動、中國電信、中國聯(lián)通向手機用戶發(fā)送“世界讀書日”公益廣告。進一步推廣全民閱讀活動標識。六是倡議全國新華書店在4月23日開展優(yōu)惠售書、向基層群眾捐贈圖書等文化惠民活動。七是不斷探索全民閱讀工程建設長效機制,研究制定全民閱讀工程中長期規(guī)劃。努力推動設立國家讀書節(jié)、國家閱讀基金,使全民閱讀活動上升為國家戰(zhàn)略工程。八是下發(fā)《關于深入開展2011年全民閱讀活動的通知》,指導新聞出版系統(tǒng)、各地方圍繞年度主題,結合自身實際,進一步推動全民閱讀活動廣泛深入開展。
根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會2006年初所做的加盟商調查結果顯示:特許總部在廣告宣傳和品牌維護方面的工作讓加盟商最不滿意。
實際上,特許總部在廣告宣傳與品牌維護方面確有很多操作誤區(qū):
重招盟,輕品牌
表面上看,這無可厚非,畢竟品牌推廣的成本相對更高,效果卻更難以衡量――與其多做效果“縹緲”的品牌宣傳,還不如選擇立竿見影、投資回報快的招盟廣告。
也許你真的沒錢或沒專業(yè)人才去做晶牌推廣廣告,但還是要提醒總部管理者:品牌推廣和招盟廣告難道一定是兩碼事嗎?為什么不嘗試從招盟廣告開始就打造自己的品牌形象?
這也是加盟商的需求。目前,加盟商面對的特許項目越來越多,他們也越來越傾向于從顧客立場來評價項目。如果招盟廣告中包含的信息質量不高,將大大影響加盟商的投資興趣。你沒有展示出一個清晰的的品牌定位,那將來還有什么賣點?
我們看看一個簡單的國際特許商招盟廣告中會包含什么信息。這個廣告只占大約10平方厘米的網(wǎng)頁版面,主要由四句話組成:
――WSI(品牌名稱及Logo)
―――we simplify the Internet(我們簡化英特網(wǎng)。這是晶牌定位)
――Click tO Own the World,s NO.1 Internet Franchise…(點擊獲取全球第一因特網(wǎng)特許體系。下面還附上了給予此殊榮的機構名稱,便于投資人核實)
而在國內一些廣告上,只是非常醒目地看到“零加盟費”、“低投入,高回報”、“加盟熱線******”等加盟信息,可商標的名稱或標志等字體卻非常小、不起眼,甚至有些廣告上找不著任何品牌標識。晶牌定位呢?要么沒有,要么跟它周圍的廣告沒什么區(qū)別。
重計劃,輕實質
一個優(yōu)秀的特許體系總部,每年都將根據(jù)自身發(fā)展階段,制定年度廣告宣傳計劃。但這個工作本身往往成了“為計劃而計劃”,對于如何設計“提升門店銷售”的推廣項目,則占比很少,甚至沒有。結果總是到了節(jié)日快要來臨,才匆匆上馬推廣項目,那時的媒體、印刷、設計等費用都很高,占用了大量推廣資金,影響了其他的推廣計劃。
重統(tǒng)一,輕協(xié)調
特許經(jīng)營模式的一大特點即:強調特許者與加盟商的“統(tǒng)一”,以確保在同一品牌下的體系整體性。尤其是在品牌宣傳方面,總部更是強調統(tǒng)一。
而與之相對立的,則是中國地域的廣大,各地區(qū)都有不同的文化和習俗。如果你的廣告太強調統(tǒng)一,必然導致兩個結果:要么因推廣內容太宏大,而對實際銷售沒有作用;要么因注重某個城市的某個賣點,而忽視了其他地方對推廣信息的認同。
最后,總部覺得推廣沒作用,而加盟商對推廣又不滿意,所以干脆轉了方向,說“我們光靠口碑就可以了!”
其實要協(xié)調各地“風味”并不復雜,關鍵在于:首先要貼近顧客個體去尋找推廣點,其次要多采用音樂、圖片、標志、影像等手段做推廣,這些都比文字更容易進行跨文化傳播。
重獨立,輕合作
許多特許總部做廣告宣傳時,往往忽略了加盟商的參與――初期既沒有充分地溝通來共同策劃宣傳方式和內容,后期也沒有將總部的宣傳方案及時通報至各加盟商。這就難免引起加盟商的不滿,很多抱怨不是來自推廣計劃本身不好,而是來自于加盟商對你的計劃思路和執(zhí)行條件不了解。
一、主題:感恩奮進作貢獻 志愿服務我先行
二、時間:2016年12月3日——12月31日
三、具體安排:
(一)集中宣傳活動
1.集中設點宣傳
(1)時間:2016年12月4日上午(9:00-11:30)
(2)內容:通過發(fā)放宣傳資料,廣泛宣傳“關愛他人、關愛社會、關愛自然”(“三關愛”)志愿服務內容,大力弘揚“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念,積極倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,動員全社會積極投身于志愿服務事業(yè)。
(3)要求:在大東街中段(原香悅食府,現(xiàn)信用聯(lián)社樓下附近)搭設宣傳臺,縣委宣傳部懸掛xx縣第三十個“‘12.5’國際志愿者日”宣傳崗橫幅,其余單位統(tǒng)一懸掛:xx縣×××(單位)紀念第三十個“‘12.5’國際志愿者日”學雷鋒志愿服務宣傳點。各宣傳點要擺設兩張桌子、有4名以上志愿者,志愿者佩戴服務標識(衣服、帽子、袖標等請自行準備)、發(fā)放宣傳資料(本單位業(yè)務資料等)、宣傳志愿服務知識(請自行在網(wǎng)上下載)。縣公安局負責宣傳崗附近的安全保衛(wèi)、秩序維護、交通疏導工作,縣城管局負責宣傳崗附近的清潔衛(wèi)生工作,并協(xié)助縣公安局做好活動的秩序維護工作。
(4)宣傳時間、地點、責任單位詳見附件2。
2.公益廣告宣傳
(1)LED顯示屏公益廣告宣傳
宣傳時間:12月5日至12日
宣傳重點:在現(xiàn)有公益廣告基礎上增加內容,詳見附件1中“志愿服務宣傳口號”第2條、第4條、第8條、第14條等。
責任分工:在有電子顯示屏的各銀行營業(yè)網(wǎng)點播出志愿服務公益廣告(由人民銀行負責);在有電子顯示屏的臨街商鋪播出志愿服務公益廣告(由工商局負責);在有電子顯示屏的電信、移動、聯(lián)通營業(yè)網(wǎng)點播出志愿服務公益廣告(由電信、移動、聯(lián)通公司分別負責);公共電子顯示屏由縣城管局負責。
(2)媒體公益廣告宣傳
宣傳時間:12月5日至12日
宣傳重點:在原有廣告宣傳基礎上,在重要版面、重要時段、重要頻道頻率增播志愿服務公益廣告,宣傳內容見附件1“志愿服務宣傳口號”第2條、第4條、第6條、第8條、第14條等。
責任單位:縣廣播電視臺。
3.新聞宣傳
縣委報道組、縣電視臺開設志愿服務宣傳專題,動態(tài)報道我縣紀念第三十個“‘12.5’國際志愿者日”學雷鋒志愿服務主題活動,大力宣傳志愿服務典型人物和組織。
各網(wǎng)站還要鏈接xx文明網(wǎng)(xx)、xx志愿服務網(wǎng)(xx)“2015年度xx省志愿服務評選活動網(wǎng)絡展示平臺”。
(二)學雷鋒志愿服務主題實踐活動
1.“國家憲法日”集中宣傳志愿服務活動
(1)時間:20xx年12月4日上午(9:00-11:30)
(2)活動內容:圍繞黨的十八屆五中全會精神,重點宣傳《憲法》等法律法規(guī),進一步提高全縣人民的憲法意識和法治觀念。
(3)責任單位:由縣司法局牽頭,組織縣級相關單位開展集中設點宣傳(縣司法局自行安排)。
2.共建文明社區(qū)志愿服務
(1)時間:20xx年12月4日上午(9:00-11:30)
(2)地點:各單位責任區(qū)域按照《關于開展“千名干部進社區(qū),共建文明新家園”活動的通知》x創(chuàng)文指〔2012〕x號)執(zhí)行
(3)內容:縣級各單位在聯(lián)系社區(qū)區(qū)域,組織志愿者針對亂丟果皮紙屑、隨地吐痰、亂涂亂畫等不文明現(xiàn)象開展勸導行動,引導廣大群眾養(yǎng)成遵守公共秩序、維護公共環(huán)境的文明習慣;深入城鄉(xiāng)結合部、村改居區(qū)域、老舊小區(qū)院落等區(qū)域,全面清理城市街面、立面、“臟亂差”死角等,開展清除雜草、擦拭雕塑、鏟除小廣告等志愿服務活動,維護整潔干凈的城市容貌。
一、前言…………………………………………………………………2
二、部門職能……………………………………………………………2
三、組織結構……………………………………………………………2
四、崗位職責……………………………………………………………2
1、企劃部經(jīng)理崗位職責…………………………………………2
2、廣告文員崗位職責……………………………………………3
3、促銷文員崗位職責……………………………………………3
4、信息文員崗位職責……………………………………………4
五、管理規(guī)范……………………………………………………………4
1、市場調研管理規(guī)范……………………………………………4
2、促銷管理規(guī)范…………………………………………………7
3、品牌管理規(guī)范…………………………………………………9
4、廣告制作規(guī)定……………………………………………10
六、操作流程……………………………………………………………12
1、市場調研管理流程……………………………………………12
2、促銷管理流程…………………………………………………12
3、品牌管理流程…………………………………………………13
4、廣告申請與制作流程…………………………………………14
七、工具表格……………………………………………………………15
企劃部管理手冊
一、前言
企劃部作為公司營銷中心的一個職能部門,主要負責公司市場營銷策略的研究、策劃、組織、實施及相關業(yè)務管理。
本手冊詳細描述了企劃部的部門職能、組織結構、崗位職責、管理規(guī)范、操作流程及通用工具表格,用于規(guī)范與指導企劃部的業(yè)務工作,是企劃部的基礎管理文件。
二、部門職能
1、負責公司市場營銷策略的研究、策劃、組織、實施及相關業(yè)務協(xié)調與管理。
2、建立并維護公司營銷信息管理系統(tǒng),研究與公司有關的宏觀環(huán)境動態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場競爭格局,收集市場信息,提交研究報告,擬定應對策略。
3、編制公司年度廣告預算及年度廣告策劃方案,撰寫與設計各類廣告文案,統(tǒng)一制作廣告宣傳品,選擇廣告形式及傳播媒體,評估廣告效果,統(tǒng)一管理各區(qū)域市場廣告推廣工作。
4、編制公司年度產品銷售促進預算及實施計劃與方案,管理與組織實施公司及各區(qū)域市場產品促銷活動,評估促銷效果,改進促銷方案。
5、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場目標、企業(yè)形象制定相應的公共關系計劃,策劃與實施公關活動,調動社會資源為企業(yè)的發(fā)展服務。
6、根據(jù)市場動態(tài)、企業(yè)發(fā)展及資源狀況,研究制定公司品牌策略及品牌規(guī)劃方案,根據(jù)公司決策組織資源投入,負責企業(yè)形象與品牌管理。
三、組織結構
根據(jù)企劃部部門職能制定本部門組織結構,如下圖所示:
四、崗位職責
1、企劃部經(jīng)理崗位職責
(1)、行政隸屬
上級主管:營銷副總經(jīng)理
直接下屬:廣告文員、促銷文員、信息文員
(2)、主要職責
A.在營銷副總經(jīng)理的領導下,負責企劃部的部門建設與業(yè)務管理。
B.重點負責公司市場營銷策略的研究、策劃、組織與實施管理,不斷追蹤國內外先進的營銷理念和營銷技巧、收集和剖析案例并與公司比較,對公司營銷戰(zhàn)略和策略進行調整,提出有價值的建議。編制、提交公司年度市場營銷整體策劃方案。
C.負責研究制定公司品牌規(guī)劃方案,并根據(jù)公司決策組織資源投入及品牌管理。
D.負責制定本部門工作計劃,并對各項業(yè)務進行工作指導與業(yè)務報批。
E.負責本部門人員的工作協(xié)調與業(yè)績考評。
F.完成營銷副總經(jīng)理交辦的其他任務。
2、廣告文員崗位職責
(1)、行政隸屬
上級主管:企劃部經(jīng)理
工作對象:各辦事處(區(qū)域)相關業(yè)務人員
(2)、主要職責
A.在企劃部經(jīng)理的領導下,負責公司廣告方案的策劃、實施與業(yè)務管理。
B.負責編制公司年度廣告預算,編制、提交年度廣告方案,制定具體類別及分配比例。
C.負責與廣告委托方(廣告公司、媒體)的業(yè)務聯(lián)絡,起草廣告文案與廣告策劃方案,制作與管理廣告品,評估廣告效果,提出改進與調整建議。
D.負責各區(qū)域廣告事務的工作指導與審批管理,對各項廣告投入進行備案,提交季度廣告分析報告。
E.負責公司企業(yè)形象的策劃與實施,負責公司產品商標管理。
F.負責公司產品包裝、廣宣品及企業(yè)刊物的策劃與制作。
G.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務。
3、促銷文員崗位職責
(1)、行政隸屬
上級主管:企劃部經(jīng)理
工作對象:各辦事處(區(qū)域)相關業(yè)務人員
(2)、主要職責
A.在企劃部經(jīng)理的領導下,負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業(yè)務管理。
B.負責編制公司年度促銷活動預算,提交年度促銷方案,制定與協(xié)調各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。
C.負責各區(qū)域促銷活動的工作指導與審批管理,協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。
D.負責制定公司公共關系計劃與實施方案,策劃與組織實施公關活動。
E.負責促銷活動的方案管理與文檔備案,評估活動效果,提交季度促銷活動分析報告。
F.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務。
4、信息文員崗位職責
(1)、行政隸屬
上級主管:企劃部經(jīng)理
工作對象:各辦事處(區(qū)域)相關業(yè)務人員
(2)、主要職責
A.在企劃部經(jīng)理的領導下,負責公司營銷信息管理、市場調研方案的策劃、實施與業(yè)務管理。
B.負責跟蹤、研究與公司有關的宏觀環(huán)境動態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場競爭格局,負責制定公司年度市場營銷信息調研計劃及預算,提交調研報告。
C.負責制定專項市場調研方案,收集市場信息,分析調研結果,提交調研報告,預測市場動態(tài),擬定應對策略。
D.負責各區(qū)域市場信息的指導、協(xié)調與管理,通報市場動態(tài)、公司基本狀況及應對策略。
E.負責或協(xié)助核查、處理與假冒商品相關的業(yè)務。
F.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務。
五、管理規(guī)范
1、市場調研管理規(guī)范
(1)、目的與原則,全國公務員共同天地
市場調研是對市場營銷資料進行系統(tǒng)收集、分析和研究的過程,對于企業(yè)實施營銷策略、檢查經(jīng)營成果,調整決策方案發(fā)揮著重要作用。
市場調研是市場營銷的出發(fā)點,是提高市場營銷效果的一種管理工具,從調查分析提出解決問題的辦法,為公司制定產品計劃,營銷目標,決定分銷渠道,制定營銷價格,采取促進銷售策略和檢查經(jīng)營成果,提供科學依據(jù);在營銷決策的貫徹執(zhí)行中,為調整計劃提供依據(jù),起到檢驗和矯正的作用。
市場調研須遵循資料準確、觀點客觀、時效性強、信息全面完備、準確、及時、有調研監(jiān)察權,無處理權;不能影響有關部門和人員的正常工作、投入費用最省的原則;為公司生產、經(jīng)營、銷售決策提供正確依據(jù)。同時依據(jù)一定的設計,邏輯的推理,進行系統(tǒng)的整理和分析。
(2)、內容與方法
主要內容:
A.市場環(huán)境調研:國內政治、經(jīng)濟形勢、行業(yè)法規(guī)動態(tài)及其影響;宏觀經(jīng)濟景氣及產業(yè)、行業(yè)、市場供求關系;技術動態(tài)與產品發(fā)展動向;目標市場的人文環(huán)境。
B.市場需求調研:購買力總量及其影響因素;消費投向、支出結構及其影響因素;消費人口及分布結構分析;消費者購買動機、心理與行為。
C.市場供應調研:競爭品牌的供應渠道和競爭力分析;商品的供應總量及預測;主要銷售市場和范圍變化。
D.營銷活動調研:競爭對手狀況;產品實物性能、品種、規(guī)格、外觀、材質和內外包裝;銷售價格狀況、變動趨勢及影響因素;銷售渠道及中間商;產品壽命周期、銷售增長、市場占有率;廣告訴求、廣告媒體、廣告效果;促銷活動效果;產品使用及新產品試投效果。
主要方法:
A.訪談詢問法:以訪談的方式向調查者提出詢問,以獲得所需調研信息。
B.觀察法:調研人員直接到調研現(xiàn)場收集信息,包括顧客動作觀察、店鋪觀察及實際痕跡測量。
C.試驗法:選擇一兩個營銷因素,在某些環(huán)境條件下進行小規(guī)模的營銷試驗,并對結果進行統(tǒng)計、分析,如調研改變產品的品種、包裝、價格、陳列方式等。
D.專家訪談及技術分析法:通過與選定專家的溝通,說明情況,提出問題,收集意見;通過技術手段與工具進行市場預測,如時間序列法、回歸分析法、假設檢驗法等。
(3)、市場調研管理制度
第一條:根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標和市場狀況,每年第一季度末由企劃部制定并提交公司年度市場調研計劃、費用預算,經(jīng)公司批準后組織實施。
第二條:企劃部負責制定市場調研的詳細工作規(guī)程和細則,監(jiān)督按程序作業(yè)。
第三條:企劃部統(tǒng)一管理公司市場調研工作,各區(qū)域市場負責單個市場調查項目全過程的組織、實施,收集、整理市場信息,提出初步市場調研總結,企劃部匯總并撰寫市場調研報告,供公司領導和有關部門決策參考。
第四條:企劃部廣告文員負責市場廣告與展示情況的調研工作,包括方案與組織實施,整理數(shù)據(jù)及資料的分類建檔,協(xié)調廣告相關事務和傳遞工作。
第五條:企劃部促銷文員負責市場促銷活動的調研工作,包括方案與組織計劃,整理數(shù)據(jù),分析結果及資料的分類建檔,協(xié)調各區(qū)域促銷相關事務和傳遞工作。
第六條:企劃部信息文員負責市場信息的調研方案與實施計劃,負責日常國家和地區(qū)的相關法律、法規(guī)和政策動態(tài)及主要競爭對手和商業(yè)資訊的收集、整理、分析工作,每季度以書面報告形式呈報公司。協(xié)調各區(qū)域市場信息管理事務和傳遞工作。
第七條:各區(qū)域經(jīng)理負責主持和參與該區(qū)域市場調研、情報收集、分析與預測,負責執(zhí)行該區(qū)域的廣告與促銷活動,并不斷主動提出經(jīng)營發(fā)展的建議和設想。
第八條:企劃部經(jīng)理負責市場調研相關業(yè)務人員的指導、培訓,并對其工作業(yè)績進行考核。協(xié)調相關業(yè)務,對委托的市場調查項目進行協(xié)調、督促、驗收和評價。
第九條:市場調研與監(jiān)察的主要內容:
A.調查國內各廠家同類產品在國內外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產總量,用以分析同類產品供需飽和程度和公司經(jīng)銷的產品在市場上的競爭能力。
B.調查同行業(yè)同類產品在全國各地區(qū)市場占有量以及公司經(jīng)營產品所占比重。
C.對新經(jīng)銷商、商資格認證的市場調查工作。
D.對市場的價格信息進行收集與分析,以便公司準確預測及時調整產品價格,確保市場占有率。
E.對競爭品牌的性能、批發(fā)價、廣告策略、促銷辦法等的收集與分析工作。
F.同類產品品牌的調查及提出擬經(jīng)營品牌的建議。
G.了解各地區(qū)用戶對產品質量、服務的反映及需求。
H.對銷售人員的行為監(jiān)察;對經(jīng)銷商經(jīng)營情況的監(jiān)察;對廣告促銷效果監(jiān)察;對業(yè)績提成方案及合理分配的監(jiān)察等。
第十條:所有參與市場調研人員要嚴格堅持市場調研原則和市場調研程序,不得弄虛作假、,否則嚴肅處理。
第十一條:公司各級員工接受公司部門及公司外界的市場信息咨詢時,須征得企劃部經(jīng)理的批準,不得私自泄露。
第十二條:本制度未涉及的內容,參照公司其它相關制度執(zhí)行。
第十三條:本制度自公布之日起嚴格貫徹執(zhí)行。
2、促銷管理規(guī)范
(1)、目的與原則
促銷管理是企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理的重要組成部分。促銷管理所要解決的就是如何制定促銷戰(zhàn)略,以何種方式、何種手段使消費者知曉、了解商品,繼而產生興趣,做出購買決策。
促銷是通過信息傳播與說服活動,與個人、組織或群體溝通,以直接或間接的方式促使目標客戶接受某種產品,是在賣方的控制下直接或通過其他能夠影響購買決策的渠道,向潛在購買者傳遞有關賣方產品的有說服力和有利于賣方信息,其實質是企業(yè)與外部環(huán)境中的顧客或社會公眾的說服性溝通過程。
應對公司新產品的上市,通過促銷活動,給潛在顧客一定的利益,形成利益吸引力,從而誘導部分顧客產生購買行動。指導各區(qū)域市場促銷策劃和實施,使之成為***公司市場競爭的有力武器,提高促銷策略運作水平。
應對市場競爭形勢,為了抵制對手的促銷引力,公司采取類似或差異的促銷活動,保護公司的市場免受對手侵犯。加強管理和控制,提高促銷資源的使用效率和促銷的整體協(xié)同性,以保證公司整體市場目標的達成。
通過促銷管理規(guī)范實現(xiàn)流程化管理,為市場人員提供服務,提高促銷策略市場響應速度,爭奪顧客,拓展市場;獎勵顧客,增加銷量,提高促銷組織和實施效率,增強其市場效果。
促銷活動應依據(jù)目的性、針對性、創(chuàng)新性、科學性及系統(tǒng)性的原則。
(2)、內容與方式
促銷的主要內容與方式包括廣告、人員推銷、銷售促進及公共關系。
廣告是指公司按照一定的預算方式,支付一定的費用,通過一定的媒體把商品信息傳送給廣大目標顧客的一種促銷方式。公司的廣告主要包括大型戶外廣告、經(jīng)銷商門頭廣告、媒體廣告及廣告宣傳品。
廣告宣傳工作的主要內容:
1、起草廣告宣傳方案與方案。
2、制作各種廣告張貼宣傳畫。
3、與廣告公司進行交涉、聯(lián)系廣告制作業(yè)務。
4、對廣告效果的測定與檢驗、評估。
5、向公司內部征集廣告創(chuàng)意,并對各種創(chuàng)意進行評價和選擇。
6、各種用于有獎銷售、展示會、慶典、展覽會的紀念品、贈品和促銷品的設計、制作、選擇與購買。
7、對銷售計劃部各區(qū)域業(yè)務工作提供廣告促銷方面的幫助與指導,協(xié)助銷售計劃部及各區(qū)域市場開展促銷工作。
人員推銷是指公司派出銷售人員親自向目標顧客對產品進行介紹、推廣、宣傳與銷售,與消費者或用戶進行面對面的口頭洽談交易的促銷方式。
銷售促進是指企業(yè)運用各種短期誘因,鼓勵購買或銷售企業(yè)產品或服務的促銷方式。
公共關系是指公司通過第三者在報刊、電臺、電視、會議、信函等傳播媒體上發(fā)表有關公司產品的有利報道、展示或表演,以刺激人們需求的一種促銷方式,以及通過企業(yè)贊助活動達成與社會公眾的溝通,提高公眾的認知度。
公司的基本促銷活動分為A、B、C三種類型:
A類促銷:由公司統(tǒng)一規(guī)劃的全國性大型促銷,主要目的為配合公司品牌塑造、新產品推廣、競爭策略實施等整體性目標的達成。由公司企劃部負責策劃,各區(qū)域辦事處和經(jīng)理負責組織實施。
B類促銷:主要是快速響應社會上的短期突發(fā)性的焦點新聞,或者公司突然的公眾危機以及應對競爭對手的進攻等突發(fā)事件的反應式促銷。由公司企劃部和事發(fā)區(qū)域市場的辦事處或負責經(jīng)理共同策劃,后者負責實施。
C類促銷:主要是各區(qū)域市場針對行銷中一些的經(jīng)常性問題:打擊竄貨,增加網(wǎng)點,拉動流量,維系客情關系,打擊競爭對手等,而舉辦的日常小型促銷。由各辦事處和區(qū)域負責經(jīng)理申請,企劃部協(xié)助策劃,由市場人員決定和安排實施,公司內部提供“促銷套餐”計劃支持。
(3)、促銷管理制度
第一條:根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標和市場狀況,由企劃部于每年第一季度末制定并提交公司年度產品促銷計劃、費用預算,經(jīng)公司批準后組織實施。
第二條:企劃部負責制定促銷方案的詳細工作規(guī)程和細則,監(jiān)督按程序作業(yè)。負責銷售促進的全程跟進工作,包括物品的購置,物品的運輸,方案的執(zhí)行,方案的臨時調整,人員的安排,物品的發(fā)放與管理,效果的評估,銷售促進的總結。
第三條:企劃部統(tǒng)一管理公司產品市場促銷工作,各區(qū)域市場負責單個市場促銷活動的組織、實施,整理評估促銷效果,提出初步促銷工作總結,企劃部匯兌并撰寫市場促銷工作報告,供公司領導和有關部門決策參考。企劃部應確保公司存有備用促銷方案及促銷品,以應對市場競爭的需要。
第四條:企劃部促銷文員根據(jù)市場動態(tài)及時制定促銷方案及具體實施辦法,協(xié)助區(qū)域市場開展促銷活動,整理、評估促銷效果,總結經(jīng)驗及資料的分類建檔,協(xié)調各區(qū)域及本部門促銷相關事務和傳遞工作。每季度以書面報告形式呈報上季度促銷工作總結及下季度促銷活動安排。
第五條:企劃部廣告文員負責促銷有關的市場廣告方案及制作工作。企劃部信息文員及時了解市場動態(tài),提出開展促銷活動的建議。
第六條:各區(qū)域經(jīng)理負責具體組織該區(qū)域市場促銷活動,培訓促銷員,維護客情關系,收集、整理活動基礎數(shù)據(jù),提出初步效果評估報告。根據(jù)本市場的實際情況,提出促銷建議及促銷活動申請。
第七條:企劃部經(jīng)理負責公司整體市場促銷活動的指導,協(xié)調相關業(yè)務并對相關人員的工作業(yè)績進行考核。
第八條:所有參與市場促銷活動的人員要嚴格遵守促銷活動的規(guī)定程序,及時管理市場促銷品的發(fā)放,不得弄虛作假、、挪做它用,否則嚴肅處理。
第九條:本制度未涉及的內容,參照公司其它相關制度執(zhí)行。
第十條:本制度自公布之日起嚴格貫徹執(zhí)行。
3、品牌管理規(guī)范
(1)、目的與意義
品牌管理是公司整體市場競爭戰(zhàn)略的重要組成部分,隨著市場成熟度的逐步加強,以及競爭產品的同質化,品牌管理成為公司獲取競爭優(yōu)勢和爭奪顧客的重要手段之一,品牌管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路。
制定公司品牌管理規(guī)范,協(xié)調與管理公司品牌策略,增強公司全體員工的品牌意義,通過品牌管理達到品牌效應,產生巨大的附加效益,穩(wěn)固產品的市場地位,同時為公司的企業(yè)形象和企業(yè)文化的建立、發(fā)展推波助瀾。
良好的品牌將為公司穩(wěn)固一大批忠誠顧客,保證公司穩(wěn)定長足的發(fā)展。促進公司全方位營銷工作的開展和進步,激發(fā)全體員工的全局意識。
(2)、內容
品牌管理的主要內容包括品牌規(guī)劃與品牌策略、品牌設計與實施、品牌維護與管理。
根據(jù)公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略,制定品牌規(guī)劃與策略,圍繞品牌理念主題,根據(jù)消費環(huán)境、季節(jié)、潮流等變化推出有新意的廣告、促銷、活動方案,使公司品牌與產品品牌形象深入人心,給消費者一個節(jié)能、環(huán)保、美觀、誠信、實用、責任心、行業(yè)楷模的形象。
通過多方的投入,包括廣告、促銷、策劃、產品研發(fā)和設備,服務設備和人力、貫徹CI、公關人力、公益、人員培訓、信息收集分析等,增強公司品牌推廣力,提高品牌形象。
(3)、品牌管理制度
第一條:營銷副總經(jīng)理負責公司品牌規(guī)劃與管理工作,營銷中心企劃部負責品牌的日常業(yè)務管理。
第二條:營銷企劃部根據(jù)公司品牌戰(zhàn)略制定年度工作計劃及經(jīng)費預算,管理公司的廣告、促銷、公關業(yè)務,共同執(zhí)行、協(xié)同與維護公司品牌形象。
第三條:營銷中心客戶服務部負責售前、售中、售后服務工作的策劃組織監(jiān)督,接受處理客戶、消費者的投訴,及時將影響公司品牌形象的情況呈報營銷中心副總經(jīng)理。
第四條:營銷副總經(jīng)理負責與相關部門的溝通協(xié)調工作,統(tǒng)一領導公司的品牌推廣與維護工作。
第五條:公司全體員工須樹立品牌意識,堅持顧客第一,注重規(guī)范言談舉止和儀容。
第六條:公司員工須全力維護公司商標、產品、廣宣品、各種策劃方案,公司商標在策劃方案和廣宣品被設計中,須報企劃部備案,呈公司領導批準方可使用。
第七條:公司員工須全力支持和執(zhí)行已批準的策劃活動,積極提出有關品牌策劃的建議。
第八條:本制度未涉及的內容,參照公司其它相關制度執(zhí)行。
第九條:本制度自公布之日起嚴格貫徹執(zhí)行。
4、廣告制作規(guī)定
為規(guī)范廣告,加強廣告管理,合理使用廣告費用,避免無必要的廣告支出,特制定本規(guī)定,公司及各區(qū)域在廣告時,須按本規(guī)定的程序操作。
第一條:公司廣告事務由營銷中心企劃部負責統(tǒng)一管理。每年第一季度由企劃部牽頭,商銷售計劃部及各區(qū)域辦事處,提交年度廣告整體安排計劃,包括公司總廣告費用額度、各區(qū)域廣告分配額度、各廣告方式分配比例,報營銷副總審批。
第二條:各區(qū)域市場廣告實行額度控制管理,各區(qū)域辦事處要對所管轄區(qū)域的廣告進行統(tǒng)一管理,在企劃部的指導下合理規(guī)劃。區(qū)域內的大型戶外廣告、專業(yè)市場大型廣告要在每年第一季度確定方案,根據(jù)廣告的具體時間段組織實施。
第三條:所有廣告之前,各辦事處(區(qū)域)必須填報《廣告申請表》,將申請表中相關內容詳細填寫完整,并由經(jīng)手人、辦事處經(jīng)理(區(qū)域經(jīng)理)簽字后,傳真至營銷中心企劃部,企劃部負責組織審核并報營銷副總審批,重大廣告需經(jīng)總經(jīng)理批準。經(jīng)批準后,方可進行廣告。
第四條:填報《廣告申請表》的同時,需提供如下材料:
A.媒體廣告:需提供媒體報價單,如報紙、電視、電臺等媒體的正規(guī)報價。
B.戶外廣告:需提供廣告的詳細位置、廣告具體尺寸,載體的合法使用證明。
C.制作類廣告:需提供制作規(guī)格、材料、人工費用明細。
第五條:廣告申請批準后,由各辦事處與方或方簽訂正式廣告合同,并將合同原件簽字蓋章后寄回公司審核蓋章。
第六條:戶外噴繪廣告由企劃部統(tǒng)一組織制作,各辦事處(區(qū)域)負責與方或方組織展示安裝。
第七條:廣告完畢后,各辦事處(區(qū)域)應于15日內,將廣告發(fā)票粘貼完畢并由辦事處經(jīng)理(區(qū)域經(jīng)理)簽字后,連同批復的審批表、廣告見證材料一同寄回公司報銷,見證材料如下:
A.報紙廣告:需提供報樣(必須為整張報紙)。
B.電視、電臺廣告:需提供播出單、監(jiān)播監(jiān)聽帶。
C.制作類廣告:近景照片(證明其制作內容與質量)、遠景照片(證明其位置)。
第八條:所有廣告必須經(jīng)審批后方可,凡未經(jīng)審批擅自者,其廣告費用自行承擔,對影響到公司整體形象的,公司保留追訴的權力。
第九條:制作戶外廣告、門頭廣告時,辦事處所提供的制作內容及要求畫面尺寸必須準確無誤,因提供尺寸錯誤而造成畫面報廢者,其噴繪畫面費用的50%由辦事處經(jīng)辦人承擔。
第十條:廣告完畢后,必須及時結算,凡于廣告完畢15日內未將報銷材料寄回公司者,將按10元/日對相關責任人進行處罰。
第十一條:本制度自公布之日起嚴格貫徹執(zhí)行。
六、操作流程
1、市場調研管理流程
2、促銷管理流程
(1)、A類促銷管理流程
(2)、B類促銷管理流程
(3)、C類促銷管理流程
3、品牌管理流程
4、廣告申請與制作流程
七、工具表格
促銷計劃編制要點
一、基本內容促銷計劃主題:內容形式:適用地點與條件:預算:評估方法:應及處理:二、與商品有關的促銷樣本促銷:折價促銷:展示會促銷:產品特賣會:三、廣告宣傳有關的促銷戶外、店頭廣告:POP(銷售點展示):宣傳單:目錄、海報:報紙、雜志廣告:
市場調查報告要點
一、調查的目的二、調查采用的方法三、調查對象、范圍、內容產品市場占有率及地域分布情況消費者購買動機及類型消費者對產品及服務的意見經(jīng)銷商對產品及服務的意見廣告宣傳效果品牌認知度四、調查期間五、調查結果分析六、對策建議七、其他必要說明事項
戶外廣告申請表
申請人:申請日期:
地點
所屬地區(qū)
月銷量(萬元)
計劃時間
制作期限
計劃費用總額
經(jīng)銷商承擔費用額度
制作類型
制作尺寸
制作數(shù)量
廣告大小比例圖
發(fā)送地址
聯(lián)系人及電話
廣告位地理位置說明
廣告位陳列位置說明
廣告位不利因素說明
廣告效果預測
區(qū)域/辦事處經(jīng)理意見
營銷中心意見
總經(jīng)理意見
C類促銷申請表
申請人:申請日期:
所屬區(qū)域計劃促銷時間
預計費用占本季度費用百分比
本季度預算總額已使用費用
促銷點數(shù)目及有資格促銷點總數(shù)促銷地級市及地級市總數(shù)
促銷形式(ABCD)
促銷目的:
C類促銷安排表
所屬區(qū)域:促銷月份:制表人:
促銷點所在地店主促銷類型促銷時間
,全國公務員共同天地
區(qū)域月份C類促銷物品申請表
申請人:申請日期:
品名單位單價(元)訂購數(shù)金額(元)備注
金額合計¥
區(qū)域經(jīng)理:企劃部:批準:
區(qū)域月份C類促銷物品發(fā)放反饋表
制表人:區(qū)域經(jīng)理:制表日期:
品名單位單價(元)原申請數(shù)實發(fā)數(shù)金額(元)備注
金額合計¥
市場競品調查報告
調查對象調查對象為該品牌的省級地級專賣店分銷商
上游供貨商該品牌主要銷售渠道專業(yè)市場商場超市五金工程
產品系列生產規(guī)模
通路設計
價格體系出廠價
最高返利發(fā)放期限和形式
一批進貨價一批出貨價利潤空間
二批進貨價二批出貨價利潤空間
零售商的利潤空間
已有過的促銷方式
業(yè)務人員拜訪深入到省地縣鎮(zhèn)
售后服務體系及政策
銷售網(wǎng)絡結構
營銷隊伍結構
經(jīng)銷商對該品牌的評價優(yōu)點
缺點
你的評價存在的優(yōu)勢
存在的劣勢
你認為劣勢怎樣變成優(yōu)勢:
廣告、宣傳、展示品制作時限要求
類別內容與要求責任人時限備注
廣告噴繪(戶外/門頭)制作申請,尺寸及內容說明;情況說明全面、清晰,尺寸內容準確無誤,報企劃部辦事處最長9天,不含托運時間(重大廣告審批及物流部與貨品同批發(fā)運時間順延)
內容審核,情況溝通,報審;企劃部1天
廣告設計,情況反饋與確認;送噴繪公司;企劃部1天
噴繪制作,并托運至公司3天
廣宣品入庫,通知到貨;核對,開具發(fā)貨單,出庫物流部企劃部1天
托運物流部3天
展板、展品及通用宣傳品制作與發(fā)放收到要求,并確定是否制作,回復企劃部1天最長6天
制作2天
入庫,出庫,安排托運,通知企劃部物流部3天
新海報,新宣傳物品季度計劃或專題立項企劃部最長16天
文案設計,修改,圖案推薦企劃部1.5天
審批確認營銷中心1天
平面設計,修改,定稿企劃部4.5
交付印刷,產品到倉企劃部5天
按計劃分配銷售部1天
托運物流部3天
日常宣傳品領用制作申請表
申請人:填表日期:
事項名稱
情況說明制作數(shù)量內容要求
發(fā)送地址電話收貨人
要求發(fā)貨時間
辦事處經(jīng)理意見
企劃部意見
銷售計劃部會簽意見
營銷中心審批意見
媒體廣告(廣播/電視)申請表
申請人:填表日期:
媒體名稱
日期年月日樣稿到市場期限
計劃費用總額經(jīng)銷商承擔費用額
時間段位段位1段位2段位3
樣帶選擇版秒版秒版秒
發(fā)送地址電話收貨人
媒體收視率
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媒體不利因素
時段單價元/秒元/秒該時段廣告產品類別
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辦事處或區(qū)域經(jīng)理意見
企劃部意見情況說明
銷售部意見
xxxx年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調研、產品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運作進行策劃及指導。
2、駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業(yè)務人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調研,發(fā)現(xiàn)市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢,提出新產品的開發(fā)思路;
c、指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經(jīng)驗,及時推薦給市場復制;
3、與銷售部強強聯(lián)合,成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執(zhí)行,由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團隊
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強調其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4、協(xié)調部門職能,主動為各分公司做好服務工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場運作,取得了豐富的市場經(jīng)驗,建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡,為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業(yè)某些同類產品的成功的市場開發(fā),使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農科院的專家優(yōu)勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持,是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢,在科研開發(fā)、銷售公關、企業(yè)管理、財務及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣
公司產品經(jīng)過多年的市場運作,已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額,并獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產品的品牌形象、產品定位、市場網(wǎng)絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“新威科”的品牌形象,建議我們公司的所有系列產品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)
2、產品定位
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀,隨著產品的更新?lián)Q代、新系列產品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,為提高與同類產品的競爭優(yōu)勢,擴大市場份額,在保證利潤的同時,建議逐步調整產品價格,采用中、低價格策略,增加產品競爭力
3、網(wǎng)絡建設
銷售渠道是企業(yè)的無形資產,多年的市場運作、網(wǎng)絡的初步形成,網(wǎng)絡建設仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作,努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡的建設,積極發(fā)展新的經(jīng)銷商,使銷售網(wǎng)絡更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶,擴大市場范圍。
4、市場推廣
a.積極利用公司各種有價值的資料,如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b.在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴大產品知名度。
c.積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術講座、用戶座談、產品推廣等會議,宣傳展示公司與產品。
d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動,促進產品銷量。
e.在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動,提高產品的銷售量,形式可多種多樣。
g.制作廣告衫和POP張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產品,擴大品牌影響。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進行電影循環(huán)播放,宣傳公司文化。
六、工作進度
第一季度:
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場信息和客戶檔案建設。
4、策劃好經(jīng)銷商年會。
5、完成墻體廣告的設計計劃。
6、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。
第二季度:
1、策劃推出二季度促銷活動。
2、配合分公司推出市場活動。
3、參加全國性的行業(yè)展會一次。
4、配合各分公司做好駐點營銷工作。
5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、夏季文化衫的設計制作。
第三季度:
1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。
2、文化衫的發(fā)放。
3、制作POP張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。
第四季度:
1、兩節(jié)促銷的落實開展。
2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標的完成情況。
4、完成目標市場墻體廣告的100%投放。
5、做好全年工作的總結。
七、資源配置
1、配備車輛一部,音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機一臺。
一、 檢討與愿景
20xx年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革,
某飼料企業(yè)市場部工作計劃書(很詳實)。但在經(jīng)過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調研、產品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運作進行策劃及指導。
2、 駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業(yè)務人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調研,發(fā)現(xiàn)市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢,提出新產品的開發(fā)思路;
c、指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經(jīng)驗,及時推薦給市場復制;
3、與銷售部強強聯(lián)合,成立品牌小組·····
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,還離不開銷售部門的支持和配合,如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執(zhí)行,由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團隊
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強調其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4、協(xié)調部門職能,主動為各分公司做好服務工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場運作,取得了豐富的市場經(jīng)驗,建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡,為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業(yè)某些同類產品的成功的市場開發(fā),使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農科院的專家優(yōu)勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持,是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢,在科研開發(fā)、銷售公關、企業(yè)管理、財務及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證
五、品牌推廣
公司產品經(jīng)過多年的市場運作,已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額,并獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產品的品牌形象、產品定位、市場網(wǎng)絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
六、工作進度
第一季度:
1、 確定本年度的廣告宣傳策略。
2、 結合市場情況制定出活動計劃。
3、 抓好市場信息和客戶檔案建設。
4、 策劃好經(jīng)銷商年會。
5、 完成墻體廣告的設計計劃。
6、 策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。
第二季度:
1、 策劃推出二季度促銷活動。
2、 配合分公司推出市場活動。
3、 參加全國性的行業(yè)展會一次。
4、 配合各分公司做好駐點營銷工作。
5、 利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、 夏季文化衫的設計制作。
第三季度:
1、 夏季電影宣傳工作的計劃安排落實。
2、 文化衫的發(fā)放。