時間：2022-07-05 13:50:09
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇網(wǎng)店營銷策劃方案，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
【關(guān)鍵詞】營銷策劃；市場營銷；理實一體化
一、課程教學突出主線，遵循企業(yè)營銷實際工作需要
整學期的《市場營銷》課程教學都是以指導學生分組，每組完成一份完整而且有新意的營銷策劃方案為教學指導思想。這份營銷策劃方案的最終成績作為課程成績的40%，期末試卷考核占40%，平時學生考勤和課程表現(xiàn)占20%（實際上策劃方案貫穿整個學期的教學，也對學生的平時表現(xiàn)進行成績評定），因此考核標準突出了對過程和結(jié)果的雙重考核標準，能夠督促學生自覺地、積極地參與并最終完成營銷策劃任務。
根據(jù)筆者多年指導學生參與（新加坡）國際市場營銷大賽中國區(qū)選拔賽暨全國商科院校技能大賽市場營銷專業(yè)競賽總決賽的經(jīng)驗，大賽對營銷策劃方案的內(nèi)容要求和評分標準都是來自企業(yè)營銷一線工作的需要，因此和企業(yè)對營銷人才應具備的營銷策劃技能是對接的。所以筆者在課堂教學實踐中遵循大賽的要求，安排教學內(nèi)容并依據(jù)大賽評分標準對學生完成的營銷策劃方案進行考核評定成績。
二、實踐教學環(huán)節(jié)具體安排
因為實踐教學可能會到合作企業(yè)參觀，所以安排課表時筆者和學校教務申請有四節(jié)聯(lián)排的情況，因為周學時為5學時，所以單周4學時分兩次教學，主要用于理論教學、企業(yè)經(jīng)典案例和學生策劃討論穿行，雙周6學時分兩次教學，2學時也是理論教學、企業(yè)經(jīng)典案例和學生策劃討論穿行，另外聯(lián)排的4學時主要安排集中實訓，和理論教學相呼應，指導學生分組案例分析匯報展示、策劃任務討論和組織參觀企業(yè)等各環(huán)節(jié)。
市場營銷的章節(jié)劃分一般都源于對菲利普?科特勒大師的營銷管理體系，菲利普?科特勒大師的體系就是建立在企業(yè)營銷管理工作的過程劃分的。因此設(shè)定各部分實訓任務是和理論教學內(nèi)容相吻合的。
講解第一章市場營銷導論時，一方面通過最新的學生喜聞樂見的案例講解基本概念，搭好今后進行營銷策劃的腳手架。例如今年上課時，我講到市場概念時介紹當前中日政治關(guān)系緊張，但日本不能不考慮中國消費者市場，并以學生非常感興趣的綜藝節(jié)目《爸爸去哪兒》講解市場概念的重要，同時介紹這個節(jié)目的推出是受到市場營銷環(huán)境影響，為第二章學習打基礎(chǔ)。大多數(shù)學生因為喜歡這個節(jié)目積極參與討論。然后又在學習了市場營銷觀念的演變時，給學生播放了視頻《奔馳的快與慢》，學生通過奔馳的故事對市場營銷觀念的重要有了更加直觀的印象。同時因為學生對市場營銷知識還是剛接觸到皮毛，因此實踐教學更多地讓學生學習優(yōu)秀的策劃案例。因此除了安排新穎有趣的企業(yè)營銷策劃案例外，筆者在前幾年指導學生參加全國商科院校技能大賽市場營銷專業(yè)競賽總決賽時，大賽組委會提供過一本國際比賽的案例和一些相應的PPT。筆者所在校區(qū)是北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學院國際教育學院，因此筆者提前復印好參加國際比賽的成功策劃案例，給每組學生發(fā)一份案例，由他們進行翻譯，并做成中文PPT，介紹給其他組同學，大家一起討論每個案例的成功之處和可以更加完善的地方。學生在翻譯、做PPT、展示交流的過程中對市場營銷有了更加感性的認識，并掌握了營銷專業(yè)術(shù)語的英文表達方式。
第二章市場營銷環(huán)境中一方面穿插一些著名企業(yè)的經(jīng)典案例講解宏觀營銷環(huán)境和微觀環(huán)境對企業(yè)營銷的影響，今年授課時結(jié)合正在召開的兩會、打車軟件補貼競爭和余額寶的冬天會不會來等案例組織學生討論交流，最后給學生播放了視頻《“肯爺”啃“麥叔》，由學生指出對肯德基和麥當勞的營銷策略制定產(chǎn)生影響宏觀環(huán)境因素和微觀環(huán)境因素。熱點討論、視頻賞析都是學生喜聞樂見的學習方式。這時組織各組學生思考策劃什么樣的產(chǎn)品，或是進入哪個行業(yè)領(lǐng)域？對所在行業(yè)做環(huán)境分析，分析本組營銷策劃面臨的機會和威脅。例如今年上課時，有一個小組打算做火鍋，其他小組成員就問你們怎么和競爭對手如小肥羊、海底撈搶占市場份額，競爭對手這一微觀環(huán)境就需要這個小組認真思考，是迎難而上還是進行其他產(chǎn)品的策劃。另外一個小組想做和電腦系統(tǒng)完全兼容的手機系統(tǒng)，其他小組成員就給他們提建議，說這只是你們的一個點子，你們首先需要找懂技術(shù)的人員看技術(shù)上是否可行，這就是看科技環(huán)境是否支持這一產(chǎn)品。通過這一次課的討論，同學們清楚地意識到市場營銷環(huán)境的影響作用。這一節(jié)課學生的收獲遠遠大于教師講課的效果。
第三章消費者購買行為分析和第四章市場調(diào)研對于市場營銷專業(yè)的學生來說，有專門的《消費者心理分析》和《市場調(diào)研》課程講解內(nèi)容，因此只是給學生串講，幫助學生理解其他課程對完成營銷策劃方案的輔助作用。在這兩章教學過程中穿插學生翻譯優(yōu)秀策劃方案進行策劃書的展示交流，大家分析每一個策劃方案的優(yōu)點、自己進行營銷策劃時值得學習借鑒之處，重點分析消費者購買行為和市場調(diào)研對整個策劃方案的作用，這樣大量的案例分析討論對于今后他們獨立開展營銷策劃奠定良好的基礎(chǔ)。
第五章STP市場營銷教學過程中引用著名企業(yè)的經(jīng)典案例組織學生分析討論學習，幫助學生理解目標市場定位對企業(yè)營銷的至關(guān)重要性。在這章學習過程中組織學生到企業(yè)去實地參觀，了解企業(yè)如何進行市場定位。學生通過案例分析、實地參觀對自己的營銷策劃方案進行目標定位。去年實踐教學時，有一個小組通過對消費者行為分析，根據(jù)他們自身的興趣愛好進行市場定位。這一組進行營銷策劃是他們的原創(chuàng)設(shè)計，分為兩大類，第一類是做明星周邊產(chǎn)品，這類產(chǎn)品主要圍繞“東方神起”這一韓國演唱組合為主題進行創(chuàng)作，目標顧客群定位東方神起的歌迷，推出有意思、有個性的產(chǎn)品；第二類是主要推出自主設(shè)計產(chǎn)品，即從最初設(shè)計概念到實體產(chǎn)品版權(quán)均歸他們品牌所有，目標顧客群定位在具有小資情結(jié)的人群。
第六章至第十章市場營銷組合策略這部分，更是充分調(diào)動和激發(fā)學生的熱情、創(chuàng)新的積極性，鼓勵他們獨立完成策略策劃。前期的大量案例翻譯、做PPT、分析討論和企業(yè)實地參觀，學生們已經(jīng)從優(yōu)秀案例中積累了很多知識和技巧，現(xiàn)在正是他們大展身手的大好時機。之前提到的做原創(chuàng)設(shè)計這一組，他們在設(shè)計自己品牌LOGO時，整個LOGO由其中兩個學生英文名字組合而成，取兩人英文名字首字母拼合出ME，諧音“蜜”，閨蜜、甜蜜之意，紅色桃心意為ME的誠意，希望ME的產(chǎn)品能給顧客帶來溫馨的感覺。他們的原創(chuàng)產(chǎn)品主要有明信片、卡貼、卡通手繪貼畫、DVD光盤盤面、馬克杯、軟面筆記本（后面兩種產(chǎn)品因為成本偏高，他們不作為基本產(chǎn)品售賣，只是為滿足消費者個人需求訂制）。這一組在進行營銷策劃時把他們的方案付諸實踐，以淘寶網(wǎng)店銷售為主，實體店代賣為輔。通過三個月的運營，他們的淘寶銷售量維持較好的狀態(tài)，基本能保持每天都有訂單，但對于實體店銷售很不理想，兩家實體店總共賣出4張。實體店的位置他們選在青年溝天豐利商場，他們分析認為實體店的位置選擇上有問題，因此他們將精力主要放在淘寶網(wǎng)店上。價格策略，他們先選擇的是淘寶某個專門印刷明信片的店鋪，質(zhì)量不錯，但是每張0.8元的成本價格較貴。經(jīng)過與店鋪老板的溝通，并告知真實情況后，店鋪老板比較支持他們，將每張明信片印刷降到0.5元。前期他們印刷了150張進行網(wǎng)店的首次運營。通過他們與顧客的交流，對方建議我換一種紙，因此我聯(lián)系了另外一家工廠及進行印刷，但對方有數(shù)量的上的要求，因此我準備了40種明信片樣子、5種卡通手繪貼紙以及店鋪名片進行印刷。總計1200元。他們考慮了運費問題，將明信片的價格初步定為1.6元，產(chǎn)品本身的價格就要比運費低很多，所以希望可以通過產(chǎn)品的略低價格來平衡顧客高運費的感覺。后來他們?yōu)榱丝梢员M快收回成本，將原來的1.6元提高到1.8元――2元。因為是淘寶網(wǎng)店，所以他們利用新浪微博、豆瓣這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺來進行宣傳，并利用微博進行了三次原創(chuàng)明信片抽獎。淘寶店鋪有任何新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠信息都將通過微博。除此之外，他們在每個訂單包裹中附有他們自己設(shè)計的ME名片以及手寫卡片，上面會標明店鋪LOGO、網(wǎng)址以及店鋪的廣告宣傳語，方便消費者收藏。通過課程學習期間三個多月的運營，他們的淘寶店鋪實打?qū)嵉厣闪艘汇@。上學期市場營銷課實踐教學時，有一組學生是進行文玩產(chǎn)品策劃，他們選擇了微信朋友圈平臺推廣，效果也還不錯。
三、實踐教學方案實施效果
一份完整的營銷方案應至少包括三方面的主題分析，即基本問題、項目市場優(yōu)劣勢，解決問題的方案。活動方案指的是為某一次活動所指定的書面計劃，具體行動實施辦法細則，步驟等。以下是小編為大家精心準備的營銷項目活動策劃方案3篇，歡迎閱讀!
營銷項目活動策劃方案1
一、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃目的
要對營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點，作為執(zhí)行本策劃的動力或強調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣，但概而言之，也無非七個方面：
企業(yè)開張伊始，尚無一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷方案，因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。
企業(yè)發(fā)展壯大，原有的網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應新的形勢，因而需要重新設(shè)計新的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。
企業(yè)改革經(jīng)營方向，需要相應地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
企業(yè)原網(wǎng)絡(luò)營銷方案嚴重失誤，不能再作為企業(yè)的`網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。
市場行情發(fā)生變化，原網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應變化后的市場。
企業(yè)在總的網(wǎng)絡(luò)營銷方案下，需在不同的時段，根據(jù)市場的特征和行情變化，設(shè)計新的階段性方案。
推出新產(chǎn)品時，針對該產(chǎn)品設(shè)計專屬的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的分析
·行業(yè)外部環(huán)境分析
政治環(huán)境分析、經(jīng)濟環(huán)境分析
·行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
消費需求分析、網(wǎng)頁分析
三、網(wǎng)絡(luò)營銷目標
網(wǎng)絡(luò)營銷目標是在前面目的任務基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標，即網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標達到：總銷售量為---萬件，預計毛利---萬元，市場占有率實現(xiàn)--。
四、具體網(wǎng)絡(luò)營銷方案
書寫具體網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書，應考慮以下幾點內(nèi)容：
1、網(wǎng)站分析，主要包括：網(wǎng)站流量分析、站點頁面分析、網(wǎng)站運用技術(shù)和設(shè)計分析、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)分析、網(wǎng)站運營分析等。
2、網(wǎng)站優(yōu)化，主要包括：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)頁標簽優(yōu)化、網(wǎng)頁減肥壓縮、超鏈接優(yōu)化、頁面內(nèi)容優(yōu)化。
3、網(wǎng)站推廣，主要包括：搜索引擎排名、相關(guān)鏈接交換、網(wǎng)絡(luò)廣告投放。
五、如何廣告宣傳
1)原則：
①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象。
②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰耍M者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節(jié)假日，公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行：
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時推出誠征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關(guān)活動，接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點來書寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點，抓住旺季營銷優(yōu)勢。
營銷項目活動策劃方案2
一、確定營銷目標
營銷目標的確定對于活動營銷策劃尤為關(guān)鍵。營銷目標不同，所需要的經(jīng)費、所采取的活動類型、所動用的人員都有所不同。在確定活動營銷目標時，我們經(jīng)常會犯以下兩個錯誤：
1、混淆營銷總目標和本次活動營銷目標
對于銀行來說，任何營銷活動的目標都是提升銀行的效益，也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶忠誠度以及增加市場占有率等。這些目標在活動營銷過程中也會間接實現(xiàn)，但這并非本次活動營銷的目標。以銀行卡業(yè)務的活動營銷為例，活動營銷目標可以是增加銀行卡持卡者的消費，提升發(fā)卡數(shù)量，吸引某類特定人群，提升銀行卡的品牌識別等。
2、混淆活動營銷主目標和分目標
活動營銷一般會有兩個或兩個以上的目標，在確定營銷目標的過程中要分清主目標和分目標。在活動營銷策劃中，以主目標的實現(xiàn)為主。比如銀行卡業(yè)務的營銷主目標為提升銀行卡的品牌識別，在策劃中就應以突出銀行卡的品牌價值為主，例如山西五臺農(nóng)商行推出的五臺山祈福卡就是依托五臺山的佛教文化和旅游文化的卡產(chǎn)品，制定該卡的營銷策劃就應以“智、運、和、安”的核心訴求為主。
二、管理活動營銷預算
活動營銷預算與活動營銷內(nèi)容是緊密相連的：有多少活動營銷預算，就可以去設(shè)計怎樣的活動營銷內(nèi)容;有什么樣的活動營銷內(nèi)容，也就需要有多少活動營銷預算。大多數(shù)情況下，我們需要先明確活動營銷預算，再去設(shè)計活動營銷內(nèi)容。事實上，當活動營銷預算確定的時候，活動營銷內(nèi)容的可選項也就限定在一定的范圍內(nèi)。
一般來說，活動營銷預算主要分為推廣費用、物料費用、場地租賃費、禮品費、交通費、勞務費、其他經(jīng)費等。其中，最主要的是推廣費用和物料費用。推廣費用主要包括紙媒、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇、自媒體等的硬廣及軟文的費用，微信、微博等自媒體炒作的費用，戶外廣告等費用、視頻廣告等設(shè)計和制作費用;物料費用主要包括海報、易拉寶、宣傳單頁、宣傳手冊等制作及印刷費用。
即使是同樣類型的活動，不同地域的活動營銷費用也有很大不同。除去地區(qū)間的差距，銀行與媒體之間的關(guān)系也會起到很大影響。
活動營銷預算應包括兩部分，一部分為活動營銷預算，另一部分應為活動營銷備用金，以避免活動營銷預算超額而導致無法繼續(xù)進行下去的危險。活動營銷預算及備用金的數(shù)額應根據(jù)活動時間和活動內(nèi)容來確定。
三、明確活動營銷主題
活動營銷主題應圍繞活動目標來做。如活動目標為增加銀行卡持卡人的消費額，則應以“消費有獎”、“消費賺積分”、“消費免單”等為活動主題;如活動目標為增加銀行卡品牌識別，可以“銀行卡宣傳語征集”等為活動主題;如活動目標為增加開卡量，可以“人際傳播+開卡抽獎”等為活動主題。
活動營銷主題往往是活動營銷策劃的難點，對于大型活動營銷策劃來說，在明確活動營銷主題之前可請第三方機構(gòu)進行嚴格的市場調(diào)查，相應的數(shù)據(jù)有助于我們選擇適合的活動營銷主題。
確定活動營銷主題，我們可從以下三個方面進行分析：
1、營銷目標分析
分析營銷目標適合哪些活動營銷主題，如本部分首段介紹內(nèi)容。
2、客戶群體分析(以銀行卡為例)
分析客戶群體的各項特征及偏好，比如客戶群體的性別特征、年齡范圍、學歷情況、月收入情況、家庭成員結(jié)構(gòu)等，營銷地域具有該特征人群的主要偏好。
3、宣傳亮點分析
分析與本次營銷目標、客戶、產(chǎn)品相關(guān)的可能成為宣傳亮點的內(nèi)容，比如是否貼近某個季節(jié)或者節(jié)日，客戶是否會產(chǎn)生某種共同的需求等。
活動營銷主題可以以上三點為核心制作三個圓圈，其中核心處即為可供選擇的營銷主題。
家庭節(jié)日有獎消費，我們就可以選擇與大型商場和旅行社合作，舉行刷卡抽獎活動，抽中者贈送旅游機會等。活動主題語可以圍繞中秋、國慶來撰寫，利用節(jié)日喜慶氛圍。
四、設(shè)計活動營銷內(nèi)容
活動營銷內(nèi)容的設(shè)計是活動營銷策劃的核心，主要包括活動形式的設(shè)計、活動時間的設(shè)計、活動視覺的設(shè)計、活動文案的設(shè)計、活動體驗的設(shè)計等五個部分。通過活動營銷內(nèi)容的設(shè)計，我們能夠把控活動營銷的主體部分，并為后續(xù)工作做好準備。
1、活動形式的設(shè)計
活動營銷可以采取多種形式，比如會議活動、郊游活動、有獎征集活動等。活動形式的'設(shè)計受到活動營銷目標、活動營銷預算及活動營銷主題的限制。例如活動營銷目標為獲取更多高質(zhì)量客戶、活動營銷預算一般、活動營銷主題為熱點話題分析，那么活動形式則可以采取聘請國內(nèi)相應熱點話題的專家學者進行講座。
2、活動時間的設(shè)計
活動時間的設(shè)計不僅包括活動整體時間的設(shè)計，還包括活動各部分時間的設(shè)計。有些時候，我們舉辦一次活動往往分為三個甚至更多不同的周期，如何安排好周期的銜接和遞進就是我們在活動時間設(shè)計中需要重點考慮的。
3、活動視覺的設(shè)計
活動營銷宣傳往往會涉及到一些視角效果，比如廣告的顏色搭配、會場的顏色搭配等。活動視覺的設(shè)計應考慮活動營銷主題。一般來說，銀行卡活動視覺設(shè)計貼近銀行卡自身視覺設(shè)計。
4、活動文案的設(shè)計
活動采用怎樣的主宣傳語，主體的宣傳文案是什么等都需要在營銷策劃過程中設(shè)計出來。這是因為活動執(zhí)行往往由多個部門組成，需要協(xié)調(diào)多個渠道，活動主文案無法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突，降低宣傳效果。以銀行卡活動文案設(shè)計為例，一般需要主廣告語(以10個字以內(nèi)為佳)、主廣告文案(一般為兩個字數(shù)相同、有對仗的半句組成)、主介紹文案(活動時間、活動規(guī)則及活動須知等內(nèi)容的標準版本)、主宣傳文案(3段、400字左右的活動介紹，不包含活動時間、活動規(guī)則、活動須知等內(nèi)容)。
5、活動體驗的設(shè)計
對于一些與客戶有直接互動關(guān)系的活動，活動營銷策劃應著重考慮客戶的實際體驗，比如參加郊游等活動，整個郊游活動的路線選擇是否合理，客戶是否過度疲勞等都需要充分地考慮到。對于一些與客戶并不進行直接互動的活動，我們同樣需要考慮客戶實際操作的體驗。以銀行卡“開卡有禮”類活動為例，客戶開卡獲得禮品的方式是否麻煩，禮品是否有用等都是需要考慮的。
營銷項目活動策劃方案3
一、策劃書名稱：
網(wǎng)店營銷策劃方案
二、活動背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義：
在電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在期間得到良好的提升。
四、活動內(nèi)容：
1、店面的裝修與整體感覺：
對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿大促銷的氣氛，調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：
(1)節(jié)前：渲染的氣氛，提前吸引消費者對大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對本店持有關(guān)注。
(2)店面要體現(xiàn)出在盡力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務。
(3)節(jié)后：體現(xiàn)“過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(1)直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是消費者歡迎的。
3、客服：
期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里加上大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。
關(guān)鍵詞：案例教學法 任務驅(qū)動教學法 實踐教學
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務應用也越來越廣泛，社會對網(wǎng)絡(luò)營銷人才也提出了更高的要求。網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務重要組成部分，也是電子商務專業(yè)的一門核心專業(yè)課程。針對網(wǎng)絡(luò)營銷教學中存在的主要問題，本人在網(wǎng)絡(luò)營銷教學過程中，將案例和任務驅(qū)動教學法相結(jié)合，不但可以提高學生學習主動性和積極性，激發(fā)他們的學習興趣，而且能充分發(fā)掘?qū)W生的自學能力和創(chuàng)新能力。
一、目前網(wǎng)絡(luò)營銷教學中存在的問題
1.教學方法單一
目前的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學現(xiàn)狀是仍采用傳統(tǒng)的教學方法，以老師講學生聽為主，學生缺乏學習的主動性，導致課堂參與度不高，影響了課堂的教學效果。
2.教材內(nèi)容陳舊
網(wǎng)絡(luò)營銷教材內(nèi)容的更新遠落后于網(wǎng)絡(luò)營銷的實際發(fā)展情況。教材中的案例雖把理論內(nèi)容形象化，但缺少學生熟悉的情境，讓學生提不起學習興趣，課堂氣氛沉悶。
3.課程考核方式單一
現(xiàn)有的考核方式以期末卷面筆試為主，較為單一，沒有一套完整的課程考核方式及評分標準，不能完全體現(xiàn)學生的學習狀態(tài)，學生的學習積極性較難調(diào)動。
二、“案例+任務驅(qū)動”教學法的實施意義
1.有利于調(diào)動學生學習的積極性
傳統(tǒng)教學模式，以教師單向的講授和學生被動地接受知識為主。而在“案例+任務驅(qū)動”的教學模式中，教師先通過把知識點融入案例進行分析講授后，再提出具體任務，讓學生自己去思考如何解決問題的方法，這樣可以充分調(diào)動學生學習的積極性。
2.體現(xiàn)了“授人以魚不如授之以漁”的教學思想
由于提出的任務有效激發(fā)了學生的學習興趣，以致學生在學習新知識的同時也不斷提高了自學能力。
3.有利于提高課堂效率
由于學生學習基礎(chǔ)參差不齊，因此采用“案例+任務驅(qū)動”教學模式，可以有針對性地進行個體差異教學，這樣不但使每個學生都有收獲，得到發(fā)展，而且有利于提高課堂效率。
三、“案例+任務驅(qū)動”教學法
1.案例教學法含義
案例教學法，是一種以案例為基礎(chǔ)的教學法；是教師根據(jù)教學目的和教學內(nèi)容的需要，通過模擬或重現(xiàn)真實案例情境，引導學生分析問題和解決問題的一種教學方法。
2.任務驅(qū)動教學法含義
所謂“任務驅(qū)動教學法”，就是在學習的過程中，教師把教學內(nèi)容設(shè)計成一個個具體的任務，學生在教師的幫助下，以進行自主探索或互相協(xié)作的方式來領(lǐng)會學習內(nèi)容，同時引導學生學會發(fā)現(xiàn)、思考和解決問題的方法。
“案例+任務驅(qū)動”教學法是以案例和任務驅(qū)動相結(jié)合，以任務驅(qū)動為主，具體教學以案例為基礎(chǔ)，教師針對教學內(nèi)容，結(jié)合具體的案例，設(shè)計成一定任務，讓學生產(chǎn)生學習興趣，提高學習效果。
四、“案例+任務驅(qū)動”教學法應用具體實施
以下是我們在網(wǎng)絡(luò)營銷課的教學過程中，采用“案例+任務驅(qū)動”教學模式，結(jié)合學生的特點和課堂教學的實際情況，以網(wǎng)絡(luò)營銷策劃為例探討在實際教學中的嘗試。
1.教學模式實施（見下圖）
（1）確定教學任務，創(chuàng)設(shè)案例情景 。“任務”應以“真實性、整體性、可操作性和適當性、開放性、層次性”為原則。教師精心創(chuàng)設(shè)與當前教學內(nèi)容密切相關(guān)的、貼近學生日常生活的案例情境，引導學生帶著真實的“任務”進入學習情境，使學習更加直觀和形象化。
（2）案例分析。案例分析可以分為案例的討論和知識點的講授。教師通過PPT將案例展示出來并進行適當講解，根據(jù)提出的問題引導學生進行討論思考，把任務巧妙地展示給學生。
（3）教學任務分解。教師將任務分解并設(shè)計成一個個相對獨立的任務，以抽簽形式，派到每個學習小組，再由小組長將接到的學習任務分配給小組各個成員。這樣每個學生圍繞自己承擔的任務，進行相互探討和交流，以實現(xiàn)自己承擔的任務。
（4）教學任務實施。在學生進行方案撰寫前，采用成立學習小組，每個小組5～6個同學，并挑選出一名小組長，負責在教師的指導下制訂本小組的工作計劃及成員分工任務等。在任務實施的過程中教師要適當引導學生在遇到問題時應該如何解決。
（5）任務評價。評價主體和評價形式多元化，教師要引導學生對所學知識進行歸納總結(jié)，建立新舊知識間的聯(lián)系，完成真正意義上的知識建構(gòu)。
2.教學設(shè)計舉例（以網(wǎng)絡(luò)營銷策劃為例）
（1）教學目標。
①知識技能。學生在實際的情境中，能夠靈活運用所學的網(wǎng)絡(luò)營銷知識，設(shè)計出一份網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。
②能力目標。培養(yǎng)學生創(chuàng)造力、團隊合作精神、組織能力以及從網(wǎng)上查找資料的能力。
③德育要求。提高學生撰寫能力，鼓勵發(fā)揚個人的創(chuàng)新能力。
（2）案例情境創(chuàng)設(shè)。
①創(chuàng)設(shè)真實“案例情境”以及任務。王先生從農(nóng)村到城市里來打工。三年來他一直在牛仔服裝批發(fā)小企業(yè)里工作。現(xiàn)在他想自己出來做牛仔服裝批發(fā)生意，以批發(fā)為主，不做零售。于是他決定運用網(wǎng)絡(luò)營銷的方法開拓市場。王先生手上的積蓄有12萬元，工作上的幫手有他的妻子和哥哥。現(xiàn)在請給李先生做一個完整的營銷策劃方案。
②案例分析。在這個案例中，主要涉及知識點有網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的概念、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)營銷實施等方面的內(nèi)容。
首先分析思路：從目標客戶需求、競爭對手、自身優(yōu)勢來綜合分析，確定策劃的整體思路。
其次執(zhí)行分解：將思路具體落實，需要分解為幾個模塊、幾個步驟和環(huán)節(jié)。
最后需要的人力、財力、物力資源。
③引導學生進行任務分析。教師引導學生分析網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案制訂思路，策劃書包含的內(nèi)容及注意問題。在任務完成過程中，教師向?qū)W生提出解決網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案中可能涉及的問題（例如需要搜集哪些資料，用什么方式進行，撰寫過程中可能出現(xiàn)哪些問題，應該如何解決等），做好學生撰寫方案技巧的指導等工作。
④實施任務。在老師的引導分析下，學生自己制訂設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案，完成學習任務。
⑤任務評價。學生完成任務后，由教師組織靈活多樣的任務評價。首先由各組學生派代表展示自己小組設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案，對所完成任務的質(zhì)量進行自我評價，暢談自己撰寫方案心得，總結(jié)自己在任務實施中所遇到的問題以及解決的辦法，給其他小組提供借鑒參考，以便共同提高。再以假設(shè)王先生開設(shè)的網(wǎng)店運營現(xiàn)狀，設(shè)計網(wǎng)店未來發(fā)展，討論網(wǎng)店實施方案的可行性、結(jié)構(gòu)的合理性，內(nèi)容的完整性，進行同學之間相互評價，使學生學會欣賞他人和正確評價他人，培養(yǎng)學生高尚的情操。最后，由教師對學生完成的任務進行全面評價，任務評價要注意客觀性，以表揚、鼓勵為主，使學生體驗到完成任務的成就感。雖然學生完成了任務，但還需教師幫助學生對知識點進行歸納與總結(jié)，這樣使學生對新知識的理解更加透徹，從而完成知識構(gòu)建。
“案例+任務驅(qū)動”教學法，使學生圍繞教學任務進行積極學習，解決實際問題，這樣既培養(yǎng)了學生的綜合素質(zhì)和能力，更重要的是又讓學生獲得了實際工作經(jīng)驗。
五、開展“案例+任務驅(qū)動”教學法需要注意和解決的一些問題
1.分組
學生分組是一個容易被忽視的環(huán)節(jié)。因為分組的原則、組員的搭配、組員的數(shù)量等直接影響組員的學習，因此采取互補方式進行分組，每組人數(shù)應控制在6人以內(nèi)，組員分工要明確，防止有個別組員做與學習無關(guān)的事情。
2.案例選擇
教師選用案例時，要結(jié)合教學內(nèi)容，選用的案例要貼近學生熟悉的日常生活，便于學生理解，提高學生學習興趣；在設(shè)計任務時注意，提出的任務要有綜合性，要與專業(yè)相關(guān)，并盡可能做到貼近網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)崗位。
3.任務由易到難
講解的案例和布置的任務要由易到難，這樣學生通過無數(shù)次的練習，培養(yǎng)了對所學知識的熟練度和綜合運用能力。
4.維持學生對任務解決的興趣和動力
注意維持學生對任務解決的興趣和動力，避免三分鐘熱度。任務要有創(chuàng)新性，在設(shè)計任務時要考慮到留給學生一定的創(chuàng)新空間，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識。
5.教師與學生的角色定位
在教學中，教師扮演的角色不再是權(quán)威，而是課堂的設(shè)計者、引導者、參與者和合作者，而學生是課堂的實施者、參與者和受益者。
六、小結(jié)
所謂“教無定法，貴在得法”，提高教學效果的手段和方法是多樣的。網(wǎng)絡(luò)營銷是集理論和實踐于一體的課程，學生既要學好基礎(chǔ)知識，又要掌握操作技能。
因此，將“案例+任務驅(qū)動”教學法應用在網(wǎng)絡(luò)營銷教學中，通過完成一個個任務，讓學生不斷地獲得成就感，從而激發(fā)學生學習的興趣與主動性，優(yōu)化課堂教學效率。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：市場營銷專業(yè) 教學方法 授課質(zhì)量
一、營銷課程常規(guī)教學狀況
技校生源一般較差，學生閱讀能力、邏輯思維能力、計算能力較弱。許多學生養(yǎng)成了以教材為主，被動聽講的學習習慣。此外，為了提高職業(yè)資格考試的通過率，許多學校被迫采用“應試型”教學，教學目標是圍繞考試大綱將預先設(shè)計的內(nèi)容進行細致的講解。教師為考試而設(shè)計課堂教學，組織教學活動；學生為考試而學習，作業(yè)多是應付考試的名詞解釋題、選擇題、判斷題、問答題等，導致最終培養(yǎng)出來的學生動手能力不強。
反思目前的市場營銷課，有多少時間消費在背誦與做題中！因此，專業(yè)教師有必要進一步更新理念，不斷學習，豐富自身教學方法！
二、營銷課程教學方法探索
職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標應是應用型、復合型人才，市場營銷崗位對人才的綜合素質(zhì)要求較高。因此，專業(yè)教師在日常教學中應注重學生綜合能力的培養(yǎng)，包括：基礎(chǔ)知識應用能力、人際關(guān)系與團隊合作能力、口頭表達能力、活動組織能力、自學能力、刻苦耐挫能力等。具體可通過以下方法來開展。
1.基礎(chǔ)理論知識授課教學探索
為了打破基礎(chǔ)理論課授課質(zhì)量不高的現(xiàn)象，不少教師也努力提高自我，甚至采用普通人看來頗為激進的辦法。2008年，廣東某大學某專業(yè)的教授曾經(jīng)給學生布置一次課后作業(yè)――寫一份“打劫銀行”的計劃書。據(jù)說目的是鍛煉學生的思維，培養(yǎng)學生的人力資源配置能力。面對著這個頗為刺激的作業(yè)，學生的興趣空前高漲，無一不是認認真真地完成了功課，且對書本的理論知識有了較為深入的認識。從提高教學質(zhì)量方面來看，該教授無疑進行了一次創(chuàng)新性嘗試。
筆者曾在所任教的市場營銷專業(yè)選取兩個班做過以下試驗：在講授SWTO理論時，同樣是兩節(jié)課的授課時間，在甲班用滿90分鐘，根據(jù)書本知識結(jié)構(gòu)對基本理論做了詳細的分析；而在乙班卻是僅僅用30分鐘時間簡單講解，剩下的60分鐘，則布置了一道課堂練習題“以《西游記》為題材，運用SWTO理論對唐僧西天取經(jīng)進行分析”，要求乙班同學以四人為單位組成若干個小組進行討論，小組間進行辯論。試驗結(jié)果顯示，后者無論從學習積極性、理論知識的掌握程度、實際操作等方面均遠遠優(yōu)于前者。
可見，在教室里對學生面授理論知識，嘗試運用新的教學方法與手段是可以激發(fā)學生的學習興趣，提高教學質(zhì)量的。
2.市場調(diào)研教學探索
市場調(diào)研要求學生能夠針對某一特殊的產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)或市場進行專題性調(diào)查與研究，從調(diào)查市場需求、競爭者狀況等項目開始，分析問題，撰寫專題分析報告。教師在講授該部分理論知識后，應盡快組織學生開展一次市場調(diào)查活動，使學生進一步領(lǐng)會書本的理論知識，鍛煉實際操作能力。
筆者曾針對“限塑令”，專門組織學生進行了一次以“限塑令對零售終端的影響”為主題的市場調(diào)研活動，調(diào)研活動為期一周，具體部署如下。
在課堂上將國務院頒發(fā)的法令給學生解釋清楚。
要求學生綜合考慮多方面因素，有選擇性地設(shè)計問題，親自設(shè)計一份市場調(diào)查問卷。
協(xié)助學生對調(diào)查問卷的問題及其順序進行調(diào)整，并油印調(diào)查問卷。
以小組為單位，派遣學生外出進行市場調(diào)查，讓學生親身體驗一線市場調(diào)查的艱辛。
外出調(diào)查活動結(jié)束后，各小組同學按時將調(diào)查問卷交回，由各組組長統(tǒng)計并提交調(diào)查問卷統(tǒng)計表，交班長進行數(shù)據(jù)匯總。
公布數(shù)據(jù)匯總后各問題的統(tǒng)計結(jié)果，并由各小組對問卷各問題調(diào)查結(jié)果進行討論分析。
各小組根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，針對性地撰寫專題分析報告，并提出自己的解決方案。
教研活動經(jīng)驗總結(jié)。
此外，筆者還組織學生針對應屆畢業(yè)生就業(yè)適應性開展過相應的調(diào)查，并形成調(diào)查報告。實踐證明，學生在了解書本該部分理論知識的基礎(chǔ)上，真刀真槍地來了一次市場調(diào)查能更好地掌握實操技能。
3.營銷策劃設(shè)計教學探索
營銷策劃是市場營銷專業(yè)中的一個重要課程，具有鮮明的創(chuàng)新性、具體性和可操作性。該部分的教學探索，旨在激發(fā)學生創(chuàng)新思維，結(jié)合企業(yè)的營銷活動從產(chǎn)品、價格、渠道和促銷活動等入手設(shè)計策劃方案。
筆者認為，填鴨式教學法是不可能讓學生學會市場營銷策劃的。要采用合適的教學方法來開展教學，從內(nèi)容和形式上進行更新，研究如何讓學生學會運用市場營銷策劃的理論去解決企業(yè)遇到的問題上。因此，在課堂上授課時，對基本理論應點到為止，把更多的時間安排到引入經(jīng)濟領(lǐng)域典型案例上，或針對某一產(chǎn)品進行廣告策劃與設(shè)計，或是針對某企業(yè)的CIS進行策劃與設(shè)計。目的是使學生將理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，將創(chuàng)新性的思維轉(zhuǎn)化為可操作的方案。教師盡可能多地鼓勵學生提出創(chuàng)新性的策劃方案，允許多種不同方案的并存。對于“奇談怪論”，要以欣賞性的眼光對待，切勿冷嘲熱諷，以保護學生的自尊心，推動他們大膽去摸索，解決問題。
專業(yè)教師還可組織第二課堂，為學生提供展示才能的舞臺，以鍛煉學生的策劃能力及團隊合作能力。筆者所在學校營銷專業(yè)曾聯(lián)系了廣州×××塑料五金制品有限公司，由企業(yè)提供最新推出的產(chǎn)品，組織了一次“×××杯”營銷策劃大賽（見圖1），取得了良好的效果。
圖1 比賽現(xiàn)場
4.推銷及談判實踐教學探索
推銷實踐是學生結(jié)合所學的推銷理論進行的實踐活動，學生通過實踐活動感受人員推銷工作的艱辛。該部分教學的探索主要可從三方面進行：一是建立校外實踐基地，二是利用校內(nèi)資源進行推銷實踐，三是課堂角色扮演。
第一種方式對市場營銷專業(yè)的學生非常重要，學生可以在進行推銷實操中掌握本專業(yè)職業(yè)技能。但是建立滿足教學需要的校外實踐基地并不容易，許多校企合作僅僅停留在書面協(xié)議上，缺乏長期性、持續(xù)性。另外，有的企業(yè)的產(chǎn)品較為專業(yè)，學生對產(chǎn)品及市場了解不足，缺乏長期跟進的能力及時間，因此只能做一些柜臺促銷等簡單活動，鍛煉效果也不甚理想。
第二種方式實行起來較為容易，可以組織學生開展校內(nèi)跳蚤市場，銷售競賽（見圖2）。由學生自籌經(jīng)費，自找貨源，在商品推銷中收獲“第一桶金”，從而鍛煉口頭表達能力、刻苦耐挫能力、組織能力及協(xié)調(diào)能力。教師可在推銷技巧方面進行輔導，促進成單率。
圖2 營銷活動現(xiàn)場
第三種方式要求教師做好備課工作，在課堂上虛擬場景，邀請學生進行角色扮演，從中體會如何進行推銷。例如，“某軟件公司推銷員為拓展業(yè)務，通過黃頁尋找潛在客戶，了解到某公司的名稱、聯(lián)系電話以及地址，但缺乏具體聯(lián)系人資料，請問該推銷員如何實現(xiàn)成功約見并進行推銷？”邀請一位同學扮演受訪者，另外一位同學扮演推銷員進行現(xiàn)場展示，其他同學提出建議。
實施購銷模擬談判也是一個提高學生營銷技能的好辦法，教學組織上可按以下三階段進行。
（1）準備階段。學生以4人為一組，模擬案例中的相關(guān)公司或組織。專業(yè)教師調(diào)整好課室布局，為各小組提供商務談判背景資料。各組根據(jù)材料召開小組會議，進行人員分工，研討談判資料，策劃談判方案。
（2）模擬談判階段。為能真正發(fā)揮出學生的能動性和創(chuàng)造性，在較短的時間內(nèi)同時考察學生的理論應用能力，對模擬談判過程可預先進行設(shè)計，總體計劃45分鐘。具體操作如下：開局――初次談判――休局――再次談判――成交/不成交。
（3）成績評估階段。由各小組互評，相互給出改進建議。教師則根據(jù)每個談判小組的談判計劃書及在模擬談判活動中的表現(xiàn)進行評分。
5.創(chuàng)業(yè)教育探索
實施創(chuàng)業(yè)教育就是要構(gòu)造出良好的創(chuàng)業(yè)教育環(huán)境，以提高學生就業(yè)能力為目的，提高創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量，搭建學生創(chuàng)業(yè)平臺，建設(shè)學生創(chuàng)業(yè)基地，通過對學生創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，使更多的求職學生在機會來臨時能轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)崗位的創(chuàng)造者。作為專業(yè)營銷教師，我們應該鼓勵學生進行各種創(chuàng)業(yè)嘗試，或組建團隊幫助企業(yè)銷售產(chǎn)品，或成立模擬公司，實戰(zhàn)式地開展各種創(chuàng)業(yè)活動。
指導學生利用互聯(lián)網(wǎng)進行低成本創(chuàng)業(yè)是一條行之有效的途徑。義烏工商學院配備指導老師指導學生開網(wǎng)店，網(wǎng)店業(yè)績甚至可抵學分！校園內(nèi)形成一條電子商務供應鏈，商業(yè)觸角已遍及海內(nèi)外。據(jù)悉，該校有一位同學在校期間的網(wǎng)店業(yè)績不菲，月收入達到三四萬！在利潤的驅(qū)動下，學生主動自覺地尋找市場營銷書籍，從書本尋求提高銷售額的辦法，在此過程中，其專業(yè)知識也不知不覺地提高了。
三、小結(jié)
【雙十一淘寶活動策劃書一】
一、策劃書名稱：
淘寶網(wǎng)店雙十一營銷策劃書
二、活動背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義：
在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動內(nèi)容：
1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：
(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對本店持有關(guān)注;
(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務;
(3)節(jié)后：體現(xiàn)雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(1)直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是最受消費者歡迎的。
3、客服：
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。
4、售后：
當顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。
學生：XXX
【雙十一淘寶活動策劃書二】
雙十一馬上要到了，我們現(xiàn)在要做一份活動策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個專展，或者上一個聚劃算。那么目標明確了，接下來該怎么辦?其實，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款
用哪個商品去上活動?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應。所以，一般情況下，上活動的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講，是在說明市場的反應情況。
第二，活動價格計算
淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營銷策劃
好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調(diào)貨
既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進，那會就已經(jīng)晚了。第五，活動上線后的客服管理
搞過活動的同學應該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關(guān)鍵是，盡可能的回復客戶的疑問。
第六，發(fā)貨
根據(jù)活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務必清楚。
第七，售后處理
一、“案例”教學法
相比于枯燥，空洞的理論教學內(nèi)容，案例教學法更具明朗化和清晰化。而傳統(tǒng)課堂教學中，是教師對理論進行講解，之后通過案例加以說明，實際上依然處于“理論到理論”的教學模式；學生易產(chǎn)生疲倦思想。在實際教學中，應采取兩種教學方式進行案例探討；一種是講師對營銷理論進行淺要講解，之后讓學生對案例進行分組深入探討，以學生自主性學習為主要案例教學依據(jù)。例如，在講解網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站建設(shè)課程時，在講解網(wǎng)站功能之后拋卻書本，以學校校內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)為例，依據(jù)網(wǎng)站四要素對網(wǎng)站進行綜合評價，并讓每位學生出具書面案例分析報告。既能讓學生感受案例真實性，又能收集網(wǎng)站改革方案和建議，便于進一步完善學校網(wǎng)站建設(shè)，推動學校教育普遍化、專業(yè)化。另一種方案即透過案例分析知識點，之前是通過知識點講解現(xiàn)實案例；在進行實際教學過程中通過案例來講解分析書本知識點；例如：在講解“消費者產(chǎn)品消費心理”時，不必按照書本總結(jié)的若干網(wǎng)民特征來一一分析，講述。可根據(jù)不同雜志，文獻提供的最新數(shù)據(jù)總結(jié)，如CNNIC發(fā)表的《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計分析報告》數(shù)據(jù)狀況教師進行當堂分析。在分析過程中教師應以知識引導者身份對學生授予問題分析方法，“授之以魚不如授之以漁”，針對同一分析結(jié)果，應留給學生更多思索空間；此種案例教學方式遠遠好于傳統(tǒng)教學模式。在實際運用案例教學中，應注意三個重要環(huán)節(jié)：選材，組織討論，教師評論。案例的選材是直接決定案例教學成功與否的關(guān)鍵，應選取生活緊密度大，有討論價值，能激發(fā)學生思索興趣的網(wǎng)絡(luò)營銷案例。教師可在中國營銷傳播網(wǎng)站上進行專業(yè)案例教學收集。
二、建立中職校園電子商務平臺
文章分析現(xiàn)階段中職《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學現(xiàn)狀，結(jié)合當今電子商務的發(fā)展趨勢，合理利用互聯(lián)網(wǎng)的資源，通過淘寶網(wǎng)這個免費的開店平臺進行實踐性教學，提高學生對營銷技巧的實際運用能力，培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)能力，適應網(wǎng)絡(luò)新時代對人才的需求。
［關(guān)鍵詞］
網(wǎng)絡(luò)營銷；實踐性；淘寶開店
伴隨著電子商務的發(fā)展，《網(wǎng)絡(luò)營銷》在市場營銷和電子商務專業(yè)中的地位日益凸顯，作為電子商務專業(yè)的核心課程，《網(wǎng)絡(luò)營銷》要求學生要掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論、策略外，還應該注重培養(yǎng)學生真正進行網(wǎng)絡(luò)營銷的能力。但是，當前的《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學普遍以理論教學為主，一定程度上忽視了學生的實踐技能培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，無法有效提升教學效果。本文將針對此情況，在網(wǎng)絡(luò)營銷的課堂上開展創(chuàng)業(yè)為導向“淘寶開店”實踐教學，實現(xiàn)學與用的統(tǒng)一，提高學生的動手操作能力以適應社會工作的需要。
1《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學現(xiàn)狀
1．1教材案例相對落后，跟不上時展
網(wǎng)絡(luò)營銷作為一門新興學科，與市場營銷學相比，現(xiàn)成的教學案例較少。書本部分章節(jié)存在與市場營銷學重復的現(xiàn)狀，而且網(wǎng)絡(luò)營銷書中案例跟不上時展，較為老舊，不能突出網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的時代性，難以吸引學生興趣。
1．2教學內(nèi)容重理論，輕實踐，缺乏職業(yè)引導
《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門應用性很強的科學，具有較強的實踐性和應用性，然而受到教學手段的限制，目前網(wǎng)絡(luò)營銷教學普遍存在重理論，輕實踐，知識零散、片面等的現(xiàn)象，從而導致學生在就業(yè)過程中，其網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐能力與企業(yè)要求相差甚遠，這對他們的順利就業(yè)造成了一定的障礙。
1．3教師缺乏實踐經(jīng)驗，與企業(yè)需求脫節(jié)
高素質(zhì)的人才離不開優(yōu)秀教師的指導，然而，大部分中職電子商務教師缺乏企業(yè)實踐經(jīng)驗，不能及時更新學科的最新發(fā)展趨勢以及電商行業(yè)的發(fā)展變化，在教學中難以向?qū)W生滲透職業(yè)引導。
2開展以創(chuàng)業(yè)為導向“淘寶開店”實踐教學的必要性
目前，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的課堂實踐局限于教學軟件的輔助，一般是利用某些封閉環(huán)境下的教學平臺模擬網(wǎng)絡(luò)商品交易過程的演示和實驗，并且這些網(wǎng)絡(luò)營銷實訓軟件大多脫離于現(xiàn)實的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，只局限班級內(nèi)部進行商品交易，貨幣和產(chǎn)品都是虛擬化，不具有現(xiàn)實的操作意義，不能激發(fā)學生的競爭性與興趣，課堂效果一般。而通過實踐淘寶開店，使學習與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，引導學生通過自主組建團隊，成立自己的網(wǎng)店，可以根據(jù)自身的興趣選擇商品，在淘寶網(wǎng)上以掌柜的身份進行經(jīng)營，接觸真實的消費者群體，開展網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建和營運，處理各種真實的購買行為，將網(wǎng)絡(luò)營銷課堂上的知識和網(wǎng)店實際操作技能結(jié)合起來。而且在網(wǎng)店實際經(jīng)營中，形成競爭機制，培養(yǎng)學生職業(yè)意識，實現(xiàn)“教學與實踐零距離，課堂與職業(yè)教育對接”。
3開展以創(chuàng)業(yè)為導向“淘寶開店”實踐教學的設(shè)計思路
3．1教學內(nèi)容設(shè)計
課程開發(fā)設(shè)計立足“以學生為主體，以提升技能為目標，滲透職業(yè)素質(zhì)為導向”的指導思想，打破教材體系的框架，把整本書的教學演變?yōu)橐粋€連貫的、實際操作的業(yè)務訓練，實現(xiàn)理論教學與實踐兩者之間的“工學結(jié)合”。對于理論方面的教學，堅持以案例導入、在案例分析中理解相關(guān)知識的學習，啟迪學生的思維，培養(yǎng)學生獨立分析和解決網(wǎng)絡(luò)營銷實踐中存在的問題的實際能力，讓學生可以熟練運用網(wǎng)上市場調(diào)研、客戶服務、網(wǎng)絡(luò)推廣等技術(shù)手段，完善網(wǎng)店經(jīng)營，為今后學習其他管理課程和從事網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)工作奠定知識基礎(chǔ)。針對實踐教學方面，淘寶網(wǎng)開店門檻較低，操作方便，切合學生現(xiàn)階段的知識和技能水平。教師要引導各小組在制定的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案的基礎(chǔ)上進一步開展網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運營，在解決在運營過程中遇到的商品描述、采購渠道、物流快遞運輸、支付寶賬號操作和售后服務等一系列問題上老師要給予相關(guān)的技術(shù)支持，鼓勵學生敢于突破思維，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，提升創(chuàng)業(yè)能力。
3．2教學過程設(shè)計
3．2．1準備階段
淘寶開店應用于網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學，除了需要提供必要的硬件、軟件之外，網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識更為重要。充分利用經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)營銷案例進行引入，根據(jù)網(wǎng)店項目的知識要求進行項目化理論鋪墊，并對各小組學生進行技能培訓，提高學生圖片處理技巧、網(wǎng)絡(luò)推廣手段的運用能力和客戶服務水平。另外，考慮到中職學生缺乏資金及開店經(jīng)驗，建議學生提供二手及閑置物品作為銷售商品。
3．2．2實施階段
（1）建立網(wǎng)店站點。
引導學生申請?zhí)詫氋~號和支付寶賬號，同時必須開通網(wǎng)銀，在電子商務平臺進行實名認證，根據(jù)淘寶上所指示的流程進行網(wǎng)店的注冊，注冊成功后，就要進行商品的上架，這里就涉及商品的選擇，使用照相機對產(chǎn)品拍照，運用PS軟件進行圖片美化處理并商品。并且，根據(jù)組內(nèi)成員的情況進行職務分工，設(shè)置的崗位主要包括店長、財務、美工、在線客服、采購和物流，協(xié)調(diào)網(wǎng)店運營。
（2）網(wǎng)店運營及推廣。
網(wǎng)店建設(shè)好之后，需要學生積極運用所學的營銷策略進行店鋪運營及推廣。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識，選用合適的方式進行店鋪宣傳，提升店鋪的點擊率及知名度，利用淘寶直通車、淘寶論壇提高店鋪流量，線下也可以運用微信和QQ進行店鋪推廣和宣傳，發(fā)動身邊的朋友支持新開的網(wǎng)店；使用產(chǎn)品定價策略對在售產(chǎn)品進行合理定價；利用各種促銷策略幫助促進產(chǎn)品銷售，做好網(wǎng)上客戶服務及管理。在成功銷售產(chǎn)品后，教師指導學生完成資金結(jié)算、物流配送等環(huán)節(jié)，強調(diào)交易過程中應注意的問題。
3．3總結(jié)階段
課程學習結(jié)束之后，教師引導學生編寫淘寶開店實踐報告，學生以小組為單位對網(wǎng)上經(jīng)營的成果進行總結(jié)，撰寫實訓報告，針對網(wǎng)店的營銷策略及運營進行分析，每組選出代表用PPT形式進行匯報展示，其他小組進行評分。在此過程中，為學生提供一個展示自我的平臺，也讓各小組互相借鑒，取長補短，完善自己的網(wǎng)店，提高營銷技能，為將來創(chuàng)業(yè)奠定經(jīng)驗基礎(chǔ)。另外，教師根據(jù)網(wǎng)店的運營情況、學生的參與情況，以及對整個工作流程的掌握程度對各團隊進行評價，組織團隊內(nèi)學生之間相互評價，在教師及同學的幫助下，構(gòu)建自我工作經(jīng)驗體系。
4結(jié)論
互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，為人們提供了充足的、免費的資源，如能切實地為教學所利用，也是對社會資源的一種肯定。在網(wǎng)絡(luò)營銷課程上開展以創(chuàng)業(yè)為導向的淘寶開店的實踐性教學，對于電子商務專業(yè)的教學也是一個有益的嘗試，激發(fā)了學生學習的興趣，部分學生在課余時間自發(fā)進行學習。為了完善各自的網(wǎng)店，主動向老師請教圖像處理等軟件的使用技巧，改變了學生的精神面貌。同時，也為學生提供了一個真實的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，讓學生在實際的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，通過自身努力爭取到客戶的認同的時候那種激動，同時學會誠信經(jīng)營，真誠待客，真正地感受到學有所用，學有所長。“網(wǎng)店”等于創(chuàng)業(yè)，淘寶開店的實踐增強了中職學生進入社會之前必要的技能，培養(yǎng)積極的人生態(tài)度，有助于學生確立正確的人生目標。作為即將步入社會的中職學生，在面對困難、逆境時，只有以一顆頑強、樂觀的心來視之，高墻般的困難才能變成腳下的踏腳石，而淘寶開店實踐恰為其提供了最有效的幫助，為中職學生在面對未來漫長的路途確立了正確的人生態(tài)度。
作者：潘小敏 單位：佛山市三水區(qū)理工學校
參考文獻：
［1］彭純憲．網(wǎng)絡(luò)營銷［M］．北京：高等教育出版社，2013．
［2］徐娜．技工院校電子商務專業(yè)學生在淘寶開店的探索［J］．職業(yè)，2014（9）．
［3］鄭傳洋．大學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)可行性途徑分析［J］．文學教育（下），2008（2）．
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營銷；實踐性；淘寶開店
伴隨著電子商務的發(fā)展，《網(wǎng)絡(luò)營銷》在市場營銷和電子商務專業(yè)中的地位日益凸顯，作為電子商務專業(yè)的核心課程，《網(wǎng)絡(luò)營銷》要求學生要掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論、策略外，還應該注重培養(yǎng)學生真正進行網(wǎng)絡(luò)營銷的能力。但是，當前的《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學普遍以理論教學為主，一定程度上忽視了學生的實踐技能培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，無法有效提升教學效果。本文將針對此情況，在網(wǎng)絡(luò)營銷的課堂上開展創(chuàng)業(yè)為導向“淘寶開店”實踐教學，實現(xiàn)學與用的統(tǒng)一，提高學生的動手操作能力以適應社會工作的需要。
1.《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學現(xiàn)狀
1.1教材案例相對落后，跟不上時展
網(wǎng)絡(luò)營銷作為一門新興學科，與市場營銷學相比，現(xiàn)成的教學案例較少。書本部分章節(jié)存在與市場營銷學重復的現(xiàn)狀，而且網(wǎng)絡(luò)營銷書中案例跟不上時展，較為老舊，不能突出網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的時代性，難以吸引學生興趣。
1.2教學內(nèi)容重理論，輕實踐，缺乏職業(yè)引導
《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門應用性很強的科學，具有較強的實踐性和應用性，然而受到教學手段的限制，目前網(wǎng)絡(luò)營銷教學普遍存在重理論，輕實踐，知識零散、片面等的現(xiàn)象，從而導致學生在就業(yè)過程中，其網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐能力與企業(yè)要求相差甚遠，這對他們的順利就業(yè)造成了一定的障礙。
1.3教師缺乏實踐經(jīng)驗，與企業(yè)需求脫節(jié)
高素質(zhì)的人才離不開優(yōu)秀教師的指導，然而，大部分中職電子商務教師缺乏企業(yè)實踐經(jīng)驗，不能及時更新學科的最新發(fā)展趨勢以及電商行業(yè)的發(fā)展變化，在教學中難以向?qū)W生滲透職業(yè)引導。
2.開展以創(chuàng)業(yè)為導向“淘寶開店”實踐教學的必要性
目前，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的課堂實踐局限于教學軟件的輔助，一般是利用某些封閉環(huán)境下的教學平臺模擬網(wǎng)絡(luò)商品交易過程的演示和實驗，并且這些網(wǎng)絡(luò)營銷實訓軟件大多脫離于現(xiàn)實的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，只局限班級內(nèi)部進行商品交易，貨幣和產(chǎn)品都是虛擬化，不具有現(xiàn)實的操作意義，不能激發(fā)學生的競爭性與興趣，課堂效果一般。
而通過實踐淘寶開店，使學習與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，引導學生通過自主組建團隊，成立自己的網(wǎng)店，可以根據(jù)自身的興趣選擇商品，在淘寶網(wǎng)上以掌柜的身份進行經(jīng)營，接觸真實的消費者群體，開展網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建和營運，處理各種真實的購買行為，將網(wǎng)絡(luò)營銷課堂上的知識和網(wǎng)店實際操作技能結(jié)合起來。而且在網(wǎng)店實際經(jīng)營中，形成競爭機制，培養(yǎng)學生職業(yè)意識，實現(xiàn)“教學與實踐零距離，課堂與職業(yè)教育對接”。
3.開展以創(chuàng)業(yè)為導向“淘寶開店”實踐教學的設(shè)計思路
3.1教學內(nèi)容設(shè)計
課程開發(fā)設(shè)計立足“以學生為主體，以提升技能為目標，滲透職業(yè)素質(zhì)為導向”的指導思想，打破教材體系的框架，把整本書的教學演變?yōu)橐粋€連貫的、實際操作的業(yè)務訓練，實現(xiàn)理論教學與實踐兩者之間的“工學結(jié)合”。
對于理論方面的教學，堅持以案例導入、在案例分析中理解相關(guān)知識的學習，啟迪學生的思維，培養(yǎng)學生獨立分析和解決網(wǎng)絡(luò)營銷實踐中存在的問題的實際能力，讓學生可以熟練運用網(wǎng)上市場調(diào)研、客戶服務、網(wǎng)絡(luò)推廣等技術(shù)手段，完善網(wǎng)店經(jīng)營，為今后學習其他管理課程和從事網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)工作奠定知識基礎(chǔ)。
針對實踐教學方面，淘寶網(wǎng)開店門檻較低，操作方便，切合學生現(xiàn)階段的知識和技能水平。教師要引導各小組在制定的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案的基礎(chǔ)上進一步開展網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運營，在解決在運營過程中遇到的商品描述、采購渠道、物流快遞運輸、支付寶賬號操作和售后服務等一系列問題上老師要給予相關(guān)的技術(shù)支持，鼓勵學生敢于突破思維，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，提升創(chuàng)業(yè)能力。
3.2教學過程設(shè)計
3.2.1準備階段
淘寶開店應用于網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學，除了需要提供必要的硬件、軟件之外，網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識更為重要。充分利用經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)營銷案例進行引入，根據(jù)網(wǎng)店項目的知識要求進行項目化理論鋪墊，并對各小組學生進行技能培訓，提高學生圖片處理技巧、網(wǎng)絡(luò)推廣手段的運用能力和客戶服務水平。另外，考慮到中職學生缺乏資金及開店經(jīng)驗，建議學生提供二手及閑置物品作為銷售商品。
3.2.2實施階段
（1）建立網(wǎng)店站點。引導學生申請?zhí)詫氋~號和支付寶賬號，同時必須開通網(wǎng)銀，在電子商務平臺進行實名認證，根據(jù)淘寶上所指示的流程進行網(wǎng)店的注冊，注冊成功后，就要進行商品的上架，這里就涉及商品的選擇，使用照相機對產(chǎn)品拍照，運用Ps軟件進行圖片美化處理并商品。并且，根據(jù)組內(nèi)成員的情況進行職務分工，設(shè)置的崗位主要包括店長、財務、美工、在線客服、采購和物流，協(xié)調(diào)網(wǎng)店運營。
（2）網(wǎng)店運營及推廣。網(wǎng)店建設(shè)好之后，需要學生積極運用所學的營銷策略進行店鋪運營及推廣。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識，選用合適的方式進行店鋪宣傳，提升店鋪的點擊率及知名度，利用淘寶直通車、淘寶論壇提高店鋪流量，線下也可以運用微信和QQ進行店鋪推廣和宣傳，發(fā)動身邊的朋友支持新開的網(wǎng)店；使用產(chǎn)品定價策略對在售產(chǎn)品進行合理定價；利用各種促銷策略幫助促進產(chǎn)品銷售，做好網(wǎng)上客戶服務及管理。
在成功銷售產(chǎn)品后，教師指導學生完成資金結(jié)算、物流配送等環(huán)節(jié)，強調(diào)交易過程中應注意的問題。
3.3總結(jié)階段
課程學習結(jié)束之后，教師引導學生編寫淘寶開店實踐報告，學生以小組為單位對網(wǎng)上經(jīng)營的成果進行總結(jié)，撰寫實訓報告，針對網(wǎng)店的營銷策略及運營進行分析，每組選出代表用PPT形式進行匯報展示，其他小組進行評分。在此過程中，為學生提供一個展示自我的平臺，也讓各小組互相借鑒，取長補短，完善自己的網(wǎng)店，提高營銷技能，為將來創(chuàng)業(yè)奠定經(jīng)驗基礎(chǔ)。
另外，教師根據(jù)網(wǎng)店的運營情況、學生的參與情況，以及對整個工作流程的掌握程度對各團隊進行評價，組織團隊內(nèi)學生之間相互評價，在教師及同學的幫助下，構(gòu)建自我工作經(jīng)驗體系。
4.結(jié)論