時間：2023-09-24 15:44:07
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關(guān)鍵詞：信息化項目管理；存在問題；發(fā)展策略
隨著近年來我國信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)信息化管理的研究與開發(fā)水平逐年提高，我國越來越多的企業(yè)開始引入一些先進(jìn)的信息化項目管理方法，對企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，力求建立一個適用于本企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)。筆者所在的企業(yè)在近幾年也堅持致力于企業(yè)信息化的建設(shè)與發(fā)展，并在這方面也投入了大量的時間和資源，先后引進(jìn)了P3、EAS、Power On等項目管理軟件和企業(yè)管理軟件，通過這幾年信息化項目的管理實踐，筆者對企業(yè)信息化項目管理也有了一些粗淺的認(rèn)識。
一、信息化項目管理的本質(zhì)與要點
通常我們可以將一個信息化項目定義為在一定期限內(nèi)，依托一定的資源，為達(dá)成一定的信息化目標(biāo)而進(jìn)行的一系列活動。由此不難看出信息化項目的三個關(guān)鍵要素為：時間、資源、目標(biāo)。因此，可以認(rèn)為信息化項目管理的本質(zhì)即是對項目計劃、組織以及對項目所需資源的有效控制，其目的在于確保信息化項目在規(guī)定時間內(nèi)、規(guī)定預(yù)算內(nèi)、達(dá)成預(yù)定的績效目標(biāo)，如果要將項目管理工作落到實處，就必須對項目的進(jìn)度、成本和質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的控制。
筆者認(rèn)為企業(yè)的信息化項目管理是一個系統(tǒng)工程，不僅融合了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的管理理念，還包括企業(yè)的戰(zhàn)略決策、組織管理和經(jīng)營手段的信息化。信息化項目的規(guī)劃要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和贏利模式，有針對性地選擇適合于企業(yè)自身技術(shù)戰(zhàn)略和實施的突破口，使信息化項目管理真正成為推動企業(yè)管理、提高企業(yè)效率及核心競爭力的助推器。
在企業(yè)信息化項目實施以前，必須統(tǒng)一企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門的思想認(rèn)識。這不僅涉及到資金和人力的投入，還涉及到企業(yè)各部門之間的協(xié)調(diào)配合等大量實際問題。要制定明確的項目管理目標(biāo)，堅持自主創(chuàng)新與對外合作相結(jié)合的原則，組織扎實細(xì)致的需求分析，才能制定出具體的實施目標(biāo)，并找出企業(yè)業(yè)務(wù)流程與信息化系統(tǒng)的結(jié)合點。
二、信息化項目管理存在的問題及對策
據(jù)筆者調(diào)查了解，我國進(jìn)行信息化項目建設(shè)的企業(yè)多數(shù)并未在信息化項目投入應(yīng)用后達(dá)到預(yù)定的效果，能有效運行且成功實現(xiàn)利用信息化推動企業(yè)管理與項目管理的案例并不多。結(jié)合筆者參與信息化項目實施與管理的工作經(jīng)驗，分析原因，筆者認(rèn)為可將企業(yè)的信息化項目管理在認(rèn)識和操作上的存在的問題大致歸納為以下幾個方面：
一是盲目跟風(fēng)，在未弄清企業(yè)管理需求與信息化在企業(yè)發(fā)展中的作用之前，就模仿其它企業(yè)搞起了信息化。
二是認(rèn)識不夠，對企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)存在偏見，簡單的認(rèn)為企業(yè)的信息化就是購置高級的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，購買高級的企業(yè)管理軟件、項目管理軟件，而在信息化管理軟件的設(shè)計、有效運作、項目管理的規(guī)范化等方面不愿意花時間和費用。
三是力度不足，企業(yè)高層往往簡單地認(rèn)為信息化是軟件服務(wù)商和企業(yè)IT部門的事情，沒有給予足夠的支持和協(xié)調(diào)。此外，信息化項目管理工作也未形成標(biāo)準(zhǔn)化流程，項目管理組織機(jī)構(gòu)未劃分，組織責(zé)任不明。
四是急于求成，尚未明確企業(yè)信息化項目的范圍與內(nèi)容，未經(jīng)需求調(diào)研、做好項目實施前的準(zhǔn)備工作就匆匆將項目上馬，有些企業(yè)甚至直接購買的成型的信息系統(tǒng)，未結(jié)合企業(yè)管理實際進(jìn)行修改完善便投入使用。
五是水平落后，企業(yè)現(xiàn)有信息化項目管理水平、建設(shè)水平和人員技術(shù)素質(zhì)相對較低，缺乏對信息化項目管理的知識的了解，未形成信息化項目管理與運行所必須的認(rèn)真的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，未養(yǎng)成按程序、按規(guī)定工作的習(xí)慣。
不難看出，企業(yè)信息化如果沒有與之適應(yīng)的管理，很難取得競爭優(yōu)勢。為解決信息化項目管理過程中存在的問題，保障信息化項目的順利、成功的實施，必須要有相應(yīng)的對策。筆者通過對在所在企業(yè)參與信息化項目管理實施的成功與不足之處進(jìn)行思考，總結(jié)出以下幾點應(yīng)對策略以解決信息化項目管理過程中存在的問題：
一是從需求出發(fā)、抓住關(guān)鍵、總體規(guī)劃、分步實施。企業(yè)只要能從實際出發(fā)，真正期望通過現(xiàn)代化項目管理理念和手段規(guī)范企業(yè)的各項業(yè)務(wù)的管理工作，提高企業(yè)決策信息的準(zhǔn)確性及業(yè)務(wù)處理的合理性、規(guī)范性，就能邁出信息化項目實施成功的第一步。
二是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決心與認(rèn)知是關(guān)鍵。信息化項目管理的成功實施，60%以上的工作量需要投入在管理流程、管理架構(gòu)的改進(jìn)上，參與項目管理人員的執(zhí)行力也是關(guān)鍵，因此,必須在實施之前，建立一個由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為信息化項目總負(fù)責(zé)人，各業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)為信息化項目各模塊負(fù)責(zé)人，企業(yè)業(yè)務(wù)骨干與技術(shù)骨干共同參與的信息化項目管理組織機(jī)構(gòu)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與各業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)在整個項目實施過程中，解決所有重大決策問題，為技術(shù)人員與開發(fā)人員在進(jìn)行項目管理與技術(shù)集成等工作時指明方向，以便實現(xiàn)企業(yè)管理體制與改革的相互融合。
三是技術(shù)基礎(chǔ)工作和人員培訓(xùn)必須同步落實。以筆者所在的企業(yè)為例，企業(yè)的信息化系統(tǒng)雖然是像軟件供應(yīng)商購置的成品，但為保證該系統(tǒng)能符合企業(yè)管理需求，從信息化項目啟動初期，便由企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)人員、開發(fā)技術(shù)人員、決策人員先后配合軟件供應(yīng)商參與了項目的需求調(diào)研、系統(tǒng)重構(gòu)、設(shè)計、二次開發(fā)、項目實施推廣等基礎(chǔ)技術(shù)工作，這些基礎(chǔ)技術(shù)工作對參與人員的要求比較高，因此，在系統(tǒng)設(shè)計與投入運行過程中必須加強(qiáng)對企業(yè)內(nèi)參與信息化項目的人員的培訓(xùn)工作，使大家熟悉管理系統(tǒng)的運作。
四是聘請第三方對項目進(jìn)行監(jiān)管。在項目管理的過程中，十分有必要借助企業(yè)與軟件供應(yīng)商以外的第三方，如項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)對項目的實施情況定期進(jìn)行跟蹤與風(fēng)險分析，加強(qiáng)對項目實施過程中可能遇到的風(fēng)險的防范與管控措施。
五是建立企業(yè)信息化項目管理標(biāo)準(zhǔn)與應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。隨著信息化項目的逐步實施，擺在企業(yè)眼前的就是如何提高信息化項目的管理水平與應(yīng)用水平。要提高企業(yè)信息化項目的管理水平與應(yīng)用水平，就必須對信息化項目的相關(guān)管理工作流程、系統(tǒng)編碼等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，建立一系列的標(biāo)準(zhǔn)化文件對信息化項目管理者、使用者的操作予以約束。
三、項目管理成功的必要因素
企業(yè)信息化項目管理包括技術(shù)因素和非技術(shù)因素，這兩者必須彼此配合才能成功實現(xiàn)企業(yè)預(yù)期的信息化目標(biāo)：
（1）技術(shù)因素。首先要不斷完善企業(yè)的信息基礎(chǔ)建設(shè)，不僅要對信息化基礎(chǔ)設(shè)施有計劃、有前瞻性地進(jìn)行投入，還需要對企業(yè)各類數(shù)據(jù)信息化，如：庫存信息、采購憑證、費用單據(jù)、物流單、合同、公文等原始數(shù)據(jù)資料的輸入、存儲、管理及檢索過程要轉(zhuǎn)換為信息化的方式。其次是實現(xiàn)計算機(jī)對企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)化管理，一方面將企業(yè)制度化管理與日常工作有機(jī)結(jié)合在一起，健全企業(yè)內(nèi)部檔案的管理；另一方面在網(wǎng)絡(luò)上收集相關(guān)的市場信息，如物料單價等信息加以整理、統(tǒng)計，建立一套詳盡的行業(yè)檔案，以便企業(yè)及時、有效地分析市場動態(tài)，掌握市場信息，做出正確的決策。
建立企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的目的是通過實現(xiàn)企業(yè)信息處理的現(xiàn)代化來提高管理工作的效率，即在當(dāng)時的技術(shù)環(huán)境下，通過采用合適的組織結(jié)構(gòu)與體系，低成本地實現(xiàn)提高效率、增強(qiáng)創(chuàng)造性、提高協(xié)同工作能力的目的。由此可見，一個行之有效的信息化管理模式與當(dāng)時的技術(shù)環(huán)境和所能采用的管理工具與手段是密不可分的，而一個好的信息化管理系統(tǒng)模型一定要能與當(dāng)時的信息技術(shù)緊密相連，并能充分利用其優(yōu)良性能。因此，在規(guī)劃設(shè)計和建設(shè)企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)時，一定要弄清該系統(tǒng)的模式與企業(yè)的管理模式間的關(guān)系，建立良好的企業(yè)信息化管理信息系統(tǒng)模型。
（2）非技術(shù)因素。首先是企業(yè)管理人員，尤其是企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)是否具有現(xiàn)代化管理的意識及這方面的需求；其次是管理制度是否完善，管理機(jī)構(gòu)是否穩(wěn)定與合理，管理數(shù)據(jù)是否完整科學(xué)。管理本身及人員使用要求的變化也會影響到信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)。企業(yè)必須有自己的技術(shù)力量，在開發(fā)、應(yīng)用和維護(hù)階段都必須有自己的技術(shù)人才，要有一支專業(yè)的實施隊伍。實施人員應(yīng)具有較強(qiáng)的溝通能力，熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)及信息化管理系統(tǒng)各業(yè)務(wù)模塊的功能。另外還要有一套標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)實施的調(diào)查方法，這是標(biāo)準(zhǔn)化實施的基本要求。通過詳細(xì)分析企業(yè)經(jīng)營管理的產(chǎn)、供、銷、人、財、物各方面，把握物流、資金流、信息流的運行規(guī)律。
企業(yè)信息化管理實施的實質(zhì)性因素和起主導(dǎo)作用的是人，信息化是否能成功的實施下去，除了要有財務(wù)保障的前提，關(guān)鍵是企業(yè)人員的知識更新，從某種意義上講，人的知識更新比學(xué)會一種新的技術(shù)更為艱難。
四、信息化項目管理的發(fā)展策略
按照信息化的要求，根據(jù)企業(yè)信息化項目的具體情況對企業(yè)管理流程進(jìn)行調(diào)整與重組。針對信息化管理系統(tǒng)提供的標(biāo)準(zhǔn)流程，可按照企業(yè)的實際情況與外部環(huán)境的變化進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使得物流、信息流與管理策略形成最佳組合。企業(yè)實施信息化應(yīng)與信息技術(shù)建設(shè)和經(jīng)營管理改善等同步進(jìn)行，同時要具備準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和高效的技術(shù)設(shè)備，系統(tǒng)只有運行在準(zhǔn)確完整的數(shù)據(jù)和高效的技術(shù)平臺之上才能發(fā)揮實際效用。具體來說，信息化項目管理發(fā)展策略應(yīng)表現(xiàn)在：
（1）加大企業(yè)信息化資金投入力度；
（2）增強(qiáng)信息技術(shù)的支持能力；
（3）健全信息化項目的管理機(jī)構(gòu)，建立行之有效的內(nèi)、外部信息傳輸體系；
（4）加快企業(yè)信息管理整合和信息化管理系統(tǒng)建設(shè)；
（5）不斷加強(qiáng)電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)，及時利用網(wǎng)絡(luò)開展經(jīng)營活動；
（6）建立管理信用機(jī)制，解決信息不對稱問題；
（7）統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，完善與企業(yè)信息化相配套的管理制度與標(biāo)準(zhǔn)；
從實際發(fā)展情況來看，信息化企業(yè)的項目管理在當(dāng)前還有這諸多問題有待解決，其中管理體制方面的問題比較突出。主要體現(xiàn)在管理的層次以及管理的幅度和體制較為復(fù)雜。由于受到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展影響，項目通常會受到指令性項目的約束這些體制問題對信息化企業(yè)的項目管理形成了一股阻礙力量，影響了企業(yè)的健康發(fā)展。另外，在信息化企業(yè)項目的人力資源管理方面的問題，信息化企業(yè)項目管理主要是以高層次技術(shù)人員為主的居多，并是一種智力密集型的組織，這一特性從另一方面也說明了信息化企業(yè)項目管理是以人為核心的。但在實際發(fā)展過程中，以人為核心的現(xiàn)代化管理思想還沒有得到真正確立，項目成員參與管理的要求還沒有得到滿足，在人員的安排上以及使用上存在著不合理現(xiàn)象，對人員的培訓(xùn)也有待加強(qiáng)，項目管理所強(qiáng)調(diào)的團(tuán)結(jié)合作精神得不到充分體現(xiàn)。
2信息化企業(yè)項目管理現(xiàn)狀的優(yōu)化策略探究
針對以上的問題，必須要能夠立足根本，有針對性地進(jìn)行解決。首先要立足長遠(yuǎn)規(guī)劃，構(gòu)建戰(zhàn)略知識聯(lián)盟。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃是對內(nèi)外環(huán)境變化進(jìn)行應(yīng)對的關(guān)鍵堡壘，所以，信息化企業(yè)項目的管理也要能夠結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展來制定適合的戰(zhàn)略規(guī)劃。在和其他的企業(yè)競爭發(fā)展過程中，也要能夠和合作伙伴尤其是客戶間構(gòu)建知識共享的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，這樣對企業(yè)的信息化戰(zhàn)略的實施會起到很好的促進(jìn)作用。其次，要對項目管理的體制實行改革，開發(fā)基于項目的管理并創(chuàng)建項目管理文化。可從職能經(jīng)理和項目經(jīng)理責(zé)任當(dāng)中對項目管理的實施進(jìn)行了解。從實際來看，職能經(jīng)理的主要職責(zé)是保證想能夠選中承擔(dān)的項目提供充足的資源，項目和職能經(jīng)理訂立利潤目標(biāo)并以從職能經(jīng)理處得到資源供給以及其他的支持作為回報。而項目經(jīng)理則是對項目的結(jié)果實施過程進(jìn)行管理。所以在這一基礎(chǔ)上就需要項目經(jīng)理極力促成項目以及組織間契約，并實施培訓(xùn)計劃。再者，要能夠推動扁平化的改革，加強(qiáng)企業(yè)的民主制度的建設(shè)，將傳統(tǒng)的官僚僵化體制進(jìn)行打破，實施矩陣式的管理制度。扁平化的組織結(jié)構(gòu)在的主要優(yōu)勢是不僅能夠?qū)⑵髽I(yè)的管理協(xié)成本得以降低，還能夠加強(qiáng)企業(yè)對市場的反應(yīng)能力。同時，能夠樹立以人為中心的現(xiàn)代人力資源管理的理念，鼓勵項目人員參與管理，建立學(xué)習(xí)型的組織以及項目工作人員的晉升渠道。最后，推動項目管理學(xué)術(shù)研究的開展，引進(jìn)國外的項目經(jīng)理認(rèn)證制度，推動大學(xué)項目管理學(xué)位的培養(yǎng)，推動項目管理的規(guī)范化以及體系化。在具體的措施上，設(shè)置基本的管理控制，標(biāo)準(zhǔn)一致化實施過程，使項目過程達(dá)到可預(yù)測化，并要不斷的優(yōu)化項目的過程以及建立學(xué)習(xí)型組織，實行全員培訓(xùn)［3］。
3結(jié)語
關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；質(zhì)量管理；PDCA
中圖分類號：TN913
信息技術(shù)的引入以及其在企業(yè)的廣泛應(yīng)用，給企業(yè)變革與創(chuàng)新帶來了新的手段。中國企業(yè)信息化起步較晚，信息化建設(shè)從基本需求、急需先行、系統(tǒng)整合向統(tǒng)一規(guī)劃和企業(yè)價值鏈整合方向發(fā)展，信息化應(yīng)用也從個人級、部門級提升到企業(yè)級與產(chǎn)業(yè)鏈，基于統(tǒng)一技術(shù)平臺的一體化管理信息系統(tǒng)成為企業(yè)信息化建設(shè)的必然趨勢。只有堅持一體化建設(shè)原則，才能發(fā)揮出信息化在企業(yè)整體業(yè)務(wù)管理、信息共享、實現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)等方面的最大價值。伴隨著新的信息技術(shù)創(chuàng)新，云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)、移動技術(shù)、社交化技術(shù)為企業(yè)信息化迅速發(fā)展的提供了新的動力。企業(yè)信息化在城市信息化、電子政務(wù)和社會信息化等領(lǐng)域也發(fā)揮著重要的作用。
企業(yè)信息化建設(shè)項目的實施過程中，應(yīng)該嚴(yán)格遵循CMMI三級質(zhì)量管理體系，科學(xué)地運用項目管理知識，采取PDCA的方法持續(xù)改進(jìn)項目質(zhì)量，包括：（1）建立清晰的質(zhì)量目標(biāo)，做好質(zhì)量計劃編制工作（P）；（2）做好質(zhì)量審計，通過質(zhì)量保證確保項目的產(chǎn)品和過程的正確（D）；（3）制定嚴(yán)密的測試方案，對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量控制（C）；（4）及時糾偏，具體問題具體分析（A）。
下面，筆者結(jié)合2013年北京某房地產(chǎn)行業(yè)實施信息化建設(shè)項目的成功案例，論述在企業(yè)信息化項目中如何采用PDCA方法進(jìn)行項目的質(zhì)量管理。
1 建立清晰的質(zhì)量目標(biāo)，做好質(zhì)量計劃編制工作（P）
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。在信息化項目中我們采用TQM全面質(zhì)量管理，將團(tuán)隊成員緊緊地擰成一股繩。首先建立清晰的質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，采用統(tǒng)一的IPD-CMM流程，項目驗收按照低于0.5/KLOC（每千行0.5個缺陷）的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。其次確定關(guān)鍵因素，應(yīng)用流程圖，明確項目質(zhì)量管控點；應(yīng)用質(zhì)量展開方法，進(jìn)一步分解客戶需求，明確“客戶真實需求是什么”、“產(chǎn)品的特性及能夠提供的服務(wù)怎么樣”、“產(chǎn)品與客戶需求之間的區(qū)別在哪里”、排出優(yōu)先級、列出關(guān)聯(lián)矩陣，組織全員參與，分析討論形成《質(zhì)量檢查表》，把缺陷率控制在質(zhì)量目標(biāo)要求的范圍內(nèi)。再次建立質(zhì)量控制流程，制定《質(zhì)量核對表》、《質(zhì)量檢查清單》，確定項目質(zhì)量管理流程，落實質(zhì)量管理責(zé)任人。在質(zhì)量計劃編制過程中，還積極征求行業(yè)專家的意見，在項目初期計劃階段就考慮了項目中可能發(fā)生的一些風(fēng)險情況，通過添加了儲備計劃以應(yīng)對風(fēng)險，形成切實可行的質(zhì)量管理計劃，最終通過評審確定質(zhì)量管理計劃，為后期的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制提供了重要依據(jù)。
2 做好質(zhì)量審計，通過質(zhì)量保證來確保項目的產(chǎn)品和過程的正確（D）
質(zhì)量保證用于有計劃、系統(tǒng)的質(zhì)量活動，確保項目中所有必需過程滿足項目干系人的期望，它貫穿于整個的項目生命期。有了明確的質(zhì)量度量指標(biāo)和質(zhì)量管理計劃，如何將它們落實在項目實施工作中，是項目質(zhì)量管理的成敗關(guān)鍵。首先成立質(zhì)量保證小組，其次要嚴(yán)格按照質(zhì)量計劃開展各種評審，在項目的計劃、需求分析、概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、編碼及單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、驗收測試等階段，進(jìn)行需求規(guī)格說明書評審、解決方案評審、測試方案評審、用例評審、上線方案評審等。對于關(guān)鍵里程碑點一定要通過建設(shè)方項目負(fù)責(zé)人參與評審并確認(rèn)簽字。通過層層評審，層層把關(guān)，盡量將問題解決在項目初始階段。在評審會后，根據(jù)評審人員提出的問題進(jìn)行評價與整理，形成書面的評審報告，對于發(fā)現(xiàn)錯誤較多的關(guān)鍵評審內(nèi)容，在變更修改完成后，安排時間再次開會進(jìn)行復(fù)審。評審結(jié)果是否通過標(biāo)志著項目是否能夠進(jìn)入下一個開發(fā)或建設(shè)階段。最后是對界面原型進(jìn)行細(xì)致的質(zhì)量檢查，邀請建設(shè)方人員參與，重要環(huán)節(jié)需確認(rèn)簽字。通過有效的質(zhì)量保證活動，對項目實施中不能滿足質(zhì)量要求及時進(jìn)行整改，出現(xiàn)偏差時候及時糾正，使產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升。
3 制定嚴(yán)密的測試方案，對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量控制（C）
質(zhì)量控制是驗證具體的項目成果，判斷是否符合有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并確定消除產(chǎn)生不良結(jié)果原因的途徑。有效的質(zhì)量控制能夠及時發(fā)現(xiàn)一些與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的差異，從而便于采取措施。首先明確分工，由開發(fā)小組進(jìn)行單元測試，質(zhì)量管理人員進(jìn)行抽測；由測試小組進(jìn)行集成測試和系統(tǒng)測試，質(zhì)量管理人員抽測并分析測試結(jié)果。其次以質(zhì)量計劃、質(zhì)量度量指標(biāo)和工作績效信息為依據(jù)，制訂項目測試方案，明確測試方法。如采用V模型在不同階段進(jìn)行軟件的單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、驗收測試。另外還采用檢查單進(jìn)行質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)程序BUG或代碼錯誤等問題；采用帕累托圖找出主要缺陷，將精力投入的關(guān)鍵問題的解決上；采用魚骨圖分析問題的原因，然后針對原因找到解決問題的途徑和方法；采用控制圖監(jiān)控項目的執(zhí)行情況，控制圖有助于及時判斷異常波動的存在與否，將質(zhì)量特性控制在正常的波動范圍之內(nèi)。應(yīng)盡量在問題發(fā)生以前消除隱患，提高項目的整體質(zhì)量。
4 及時糾偏，具體問題具體分析（A）
PDCA過程中的糾偏主要是采取相應(yīng)的措施。對于積極有效的，要進(jìn)一步鞏固提高；否則，要進(jìn)一步找出原因，取措施加以糾正。經(jīng)過前期有效地控制，每輪測試的錯誤率在可控范圍內(nèi)，經(jīng)過分析解決，問題逐漸收斂，并把未解決的問題反應(yīng)到下一個PDCA循環(huán)中去。此外，在項目中出現(xiàn)變更是不可避免的，應(yīng)成立變更控制委員會，要求變更必須以書面形式提出申請，并嚴(yán)格按照變更控制流程執(zhí)行：變更申請―變更評估―變更決策―變更實施―變更驗證―溝通存檔。所有的變更需經(jīng)過變更控制委員會批準(zhǔn)實施，在執(zhí)行過程中嚴(yán)格監(jiān)督，確保變更被正確執(zhí)行，并將變更資料進(jìn)行歸檔管理。
5 結(jié)束語
通過以上的種種措施以及項目團(tuán)隊的努力，該項目終于在2014年10月底成功上線，完成了新舊系統(tǒng)的切換工作，新系統(tǒng)經(jīng)過一周的上線使用后正式通過了驗收。系統(tǒng)上線后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對我們項目團(tuán)隊給予了高度的評價。到目前為止，系統(tǒng)一切運行正常。項目能夠成功，我們認(rèn)為得益于在項目管理中運用了PDCA的思想和方法，階段目標(biāo)實現(xiàn)階梯式上升，逐步達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，取得了滿意的效果。同時，通過全過程評審、檢查表、魚骨圖、控制圖、帕累托圖等工具的應(yīng)用都對項目順利完成起到了很關(guān)鍵的作用，有效保證了項目的開發(fā)質(zhì)量。
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關(guān)鍵詞：會計電算化 信息管理 內(nèi)部控制
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,計算機(jī)的運用已滲透到各個領(lǐng)域,電子計算機(jī)數(shù)據(jù)處理技術(shù)已在會計領(lǐng)域廣泛運用。會計電算化使會計人員從繁重的手工核算中解脫出來,大大提高了會計工作質(zhì)量和會計工作效率。如何在提高會計處理的及時性、準(zhǔn)確性的同時確保會計電算化的安全,已成為各電算化單位需要解決的問題。因此,大力推進(jìn).會計信息管理電算化進(jìn)程,已經(jīng)成為了企業(yè)管理的當(dāng)務(wù)之急。
一、會計電算化對企業(yè)信息質(zhì)量的影響
1.對企業(yè)內(nèi)部控制制度的影響
(1) 電算化會計系統(tǒng)改變了會計憑證的形式
在計算機(jī)會計中,由于會計處理高度集中在計算機(jī)內(nèi)部,其處理高度自動化,而且會計信息主要載體變?yōu)榇沤橘|(zhì)。電算化會計系統(tǒng)中,會計和財務(wù)的業(yè)務(wù)處理方法和處理程序發(fā)生了很大的變化,各類會計憑證和報表的生成方式、會計信息的儲存方式和儲存媒介也發(fā)生了很大的變化。原先反映會計和財務(wù)處理過程的各種原始憑證、記帳憑證、匯總表、分配表、工作底稿等作為基本會計資料的書面形式的資料減少了,有些甚至消失了。
會計電算化后,會計帳務(wù)的集中化處理,除原始數(shù)據(jù)的收集、審核、編碼、輸入由會計人員操作外,經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的記錄和加工、會計報表的生成和查詢等工作都可以通過計算機(jī)完成,這種數(shù)據(jù)處理的集中性使手工條件下的一些控制措施,在計算機(jī)會計中沒有存在的必要。比如,編制科目匯總表、憑證匯總表等試算平衡的檢查,總賬明細(xì)賬進(jìn)行平行登記、賬賬核對、賬證核對等,在會計電算化中由于核算程序的變化,這些控制已失去了其真正的意義。其次,手工會計中的一些平衡檢查在電算化會計中將移入計算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部,通過計算機(jī)程序體現(xiàn)出來。如,記賬憑證的借、貸平衡效驗;賬戶中期末余額、期初余額、本期發(fā)生額的檢查;各核算業(yè)務(wù)模塊間數(shù)據(jù)的核對;報表數(shù)據(jù)的鉤稽關(guān)系檢查、會計平衡的等式的檢查等等。因此手工條件下行之有效的內(nèi)部牽制制度,在電算化條件下已難以發(fā)揮其作用。
(2)內(nèi)部控制的內(nèi)容發(fā)生了改變
電算化會計系統(tǒng)是一個人機(jī)交互系統(tǒng),再加之計算機(jī)系統(tǒng)更具隱蔽性,因此,其控制的內(nèi)容更加復(fù)雜。大致可以概括為以下幾方面:計算機(jī)會計人員的重新分工和新的內(nèi)部牽制;系統(tǒng)安全控制以及系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)資料文書化控制;系統(tǒng)的組織和操作管理控制;系統(tǒng)的輸入控制、處理控制和輸出控制。手工會計信息系統(tǒng)中,每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理都需要經(jīng)過多重手續(xù),嚴(yán)格遵循有關(guān)的制約監(jiān)督機(jī)制進(jìn)行操作,如業(yè)務(wù)經(jīng)辦與授權(quán)批準(zhǔn)、收付款項與會計記錄的分離等,必須經(jīng)過嚴(yán)格的審核復(fù)查機(jī)制,會計人員之間的聯(lián)系是直接,因而很自然地形成嚴(yán)密的內(nèi)部牽制制度,在相互牽制、相互核對、檢查監(jiān)督等重要措施的實施過程中,包含大量的信息提取、傳輸和校驗等工作。實行電算化后,由于會計電算化的工作自動化、控制的程序化,各種手續(xù)都由計算機(jī)自動處理統(tǒng)一。
(3)計算機(jī)的使用提高了控制舞弊、犯罪的難度
隨著計算機(jī)使用范圍的擴(kuò)大,利用計算機(jī)進(jìn)行的貪污、舞弊、詐騙等犯罪活動也有所增加,由于儲存在計算機(jī)磁性媒介上的數(shù)據(jù)容易被篡改,有時甚至能不留痕跡地篡改,數(shù)據(jù)庫技術(shù)的提高使數(shù)據(jù)高度集中,未經(jīng)授權(quán)的人員有可能通過計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)瀏覽全部數(shù)據(jù)文件,復(fù)制、偽造、銷毀企業(yè)重要的數(shù)據(jù)。計算機(jī)犯罪具有很大的隱蔽性和危害性,發(fā)現(xiàn)計算機(jī)舞弊和犯罪的難度較之手工會計系統(tǒng)更大,計算機(jī)舞弊和犯罪造成的危害和損失可能比手工會計系統(tǒng)更大。由此可見,計算機(jī)會計系統(tǒng)的內(nèi)部控制制度與手工會計系統(tǒng)的內(nèi)部控制制度相比較,計算機(jī)會計系統(tǒng)的內(nèi)部控制是范圍大、控制程序復(fù)雜的綜合性控制,是控制的重點為職能部門和計算機(jī)數(shù)據(jù)處理部門并重的全面控制,是人工控制和計算機(jī)自動控制相結(jié)合的多方位控制。隨著計算機(jī)在會計工作中的普遍應(yīng)用,管理部門對由計算機(jī)產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)、報表等會計信息的依賴越來越大,這些會計信息的產(chǎn)生只有在嚴(yán)格的控制下,才能保證其可靠性和準(zhǔn)確性。同時也只有在嚴(yán)格的控制下,才能預(yù)防和減少計算機(jī)犯罪的可能性。
2.對企業(yè)管理的影響
使企業(yè)管理信息化。企業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)運行的主體,企業(yè)總體經(jīng)營水平直接關(guān)系著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此實施國家信息化,企業(yè)信息化是基礎(chǔ),是核心。那么,如何理解企業(yè)信息化的含義及內(nèi)容呢?企業(yè)信息化,是指利用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù),支持企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等諸多環(huán)節(jié),實現(xiàn)信息采集、加工和管理的系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化,信息流通的高效化和實時化,最終實現(xiàn)全面供應(yīng)鏈管理和電子商務(wù)。企業(yè)信息化不僅是信息技術(shù)的延伸,更重要的應(yīng)該是企業(yè)管理與組織管理的延伸,它已成為現(xiàn)代企業(yè)的一個重要標(biāo)志和衡量企業(yè)綜合實力的重要組成部分。而財務(wù)電算化是企業(yè)信息化的核心組成部分。
會計信息是各單位各部門進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營決策的基礎(chǔ)依據(jù),不準(zhǔn)確或錯誤的會計信息會導(dǎo)致決策的偏差或錯誤,質(zhì)量控制是會計法規(guī)的要求。實行會計電算化后,會計資料是由電子計算機(jī)按規(guī)定的程序生成。為保證計算機(jī)生成的會計資料真實、完整、安全,加強(qiáng)對會計電算化工作的規(guī)范,《會計法》作出了兩方面規(guī)定:一是會計軟件必須符合國家統(tǒng)一會計制度的規(guī)定;二是用電子計算機(jī)生成的會計資料必須符合國家統(tǒng)一的會計制度的要求。實行會計電算化后,會計信息質(zhì)量由于系統(tǒng)內(nèi)部控制的嚴(yán)格規(guī)范,減少了人為原因造成的信息不實,刪改等,大大提高了會計信息質(zhì)量。
二、實施會計電算化過程中的幾點建議
1.加強(qiáng)會計人員的計算機(jī)業(yè)務(wù)素質(zhì)。目前,不少單位的電算化人員是由過去的會計經(jīng)過短期培訓(xùn)而來,他們在使用微機(jī)處理業(yè)務(wù)的過程中,往往很多是除了開機(jī)使用財務(wù)軟件之外對微機(jī)的軟硬件知識了解甚少,當(dāng)微機(jī)出現(xiàn)故障或與平常所見的界面不同時,就束手無策,而且這些會計人員操作很慢,在上機(jī)時經(jīng)常出現(xiàn)誤操作,一旦出錯,可能就會使自己很長時間的工作成果付之東流,造成財務(wù)數(shù)據(jù)丟失,嚴(yán)重的導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,使會計電算化難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因此,在實施會計電算化時,必須首先培養(yǎng)電算化人員的會計和計算機(jī)專長,兩者缺一不可。
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn) 企業(yè)項目管理 信息化
隨著現(xiàn)代計算網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及通信技術(shù)的快速發(fā)展，面對經(jīng)濟(jì)全球化和信息化趨勢，房地產(chǎn)業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一，傳統(tǒng)的房地產(chǎn)工程項目管理已不能適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化的要求，使得房地產(chǎn)工程項目管理的信息化成為了當(dāng)今社會發(fā)展的必然趨勢。
這就要求我們應(yīng)當(dāng)深刻認(rèn)識到房地產(chǎn)項目管理信息化的重要性，為項目管理者形成科學(xué)有效的管理理念起到了不可忽視的作用，有利于提高工程項目質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，實現(xiàn)管理目標(biāo)，提高管理效率，順利完成信息社會中的工程管理項目信息化。
一、提高企業(yè)綜合管理水平
由于房地產(chǎn)企業(yè)項目的復(fù)雜性和多變性，給信息定義和歸類帶來了很大的困難，特別有些信息還需要在業(yè)主、承包商和監(jiān)理方中周轉(zhuǎn)。因此不容易通過簡單的方式把所有的信息反映到一個平臺中去，也不容易找到一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去衡量各種信息的效用。對工程項目實行信息化管理，有助于通過實行信息的共享和互訪，為項目參與方提供一個良好的協(xié)同工作環(huán)境，有利于信息的及時與準(zhǔn)確傳遞，降低了由于溝通的不及時與信息的缺乏而造成的不必要風(fēng)險。
(1)建立基于企業(yè)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的信息集中管理，各類業(yè)務(wù)協(xié)同運作的，同意監(jiān)控的信息化統(tǒng)一管理平臺；在集團(tuán)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間實現(xiàn)信息資源的統(tǒng)一化規(guī)范化，規(guī)范各類基礎(chǔ)信息管理，在實現(xiàn)信息共享的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、模式化的先進(jìn)房地產(chǎn)管理模式和業(yè)務(wù)管理流程；支持跨地區(qū)、規(guī)模化經(jīng)營，實現(xiàn)人財物信息一體化管理的基礎(chǔ)，為各級經(jīng)營管理者和決策者提供各類經(jīng)營管理和決策的統(tǒng)計與評價信息，提高決策的科學(xué)性。
(2)以項目生命周期理論為基礎(chǔ)，通過計劃、跟蹤和控制來實現(xiàn)對房地產(chǎn)項目的動態(tài)管理，強(qiáng)調(diào)計劃對房地產(chǎn)項目成功的重要作用，通過制訂詳細(xì)、完善的計劃來指導(dǎo)項目的實施；在實施的過程中隨時搜集項目的進(jìn)度信息（包括工程進(jìn)度、成本進(jìn)度、形象進(jìn)度和交付成果進(jìn)度），將實際進(jìn)度與計劃進(jìn)行對比，對其中存在的偏差及時予以糾正，使得項目總是在計劃的軌道上前進(jìn)，切實保證項目的工期、成本和質(zhì)量。
二、實現(xiàn)對項目的多角度、多要素管理
房地產(chǎn)項目管理涉及的要素眾多，既包括人、財、物的管理，也包括資金、時間、合同、設(shè)備、質(zhì)量的管理，對這些要素全面關(guān)注，以科學(xué)的項目管理模式實現(xiàn)對這些要素的集成管理。
(一)能有效實現(xiàn)項目各方的溝通與協(xié)調(diào)
房地產(chǎn)企業(yè)項目管理涉及的組織和人員眾多，一般包括集團(tuán)總部的財務(wù)中心、采購中心、成本中心等部門，還涉及分子公司或項目部的工程、財務(wù)、預(yù)算等部門，大量的信息需要分析處理，但是，傳統(tǒng)的信息傳遞不及時并且在傳輸?shù)倪^程中容易出錯，這都是影響最終決策的重要問題。項目的信息化管理，就可以減少這類問題的出現(xiàn)，不僅信息的傳遞準(zhǔn)確及時，并且方便各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，降低了企業(yè)醒目管理的風(fēng)險。
(二)對項目資金管理予以了特別關(guān)注，能夠?qū)崿F(xiàn)與企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)的完美對接
在房地產(chǎn)項目中，隨時掌握項目資金的需求、供應(yīng)、使用和回款情況、保證資金動態(tài)平衡是至關(guān)重要的。通過對資金計劃、資金到位、資金支出和回款情況的全面把握，隨時提供項目資金狀況，幫助業(yè)主有效地實現(xiàn)資金平衡，降低項目風(fēng)險和成本；同時，材料管理、合同管理、銷售管理等均與資金管理功能相掛接，并可通過財務(wù)接口與企業(yè)的財務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)完美對接，完全能夠滿足房地產(chǎn)項目財務(wù)管理的需要。
三、實現(xiàn)項目全過程的成本控制
在投資立項、征地拆遷、設(shè)計報建、工程建設(shè)等各個階段，涉及成本估算、成本目標(biāo)、工程預(yù)算、成本計劃、成本實際發(fā)生及成本預(yù)測等功能，可以隨時反映項目任意時刻的動態(tài)成本與工程進(jìn)度，從而全面實現(xiàn)對開發(fā)項目各個階段的成本控制與工程進(jìn)度的掌控。
(一)提供強(qiáng)大的合同管理功能，有利于實現(xiàn)工程項目控制管理目標(biāo)
1、工程質(zhì)量安全控制
房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行項目管理的過程中，最重要的就是要保證工程質(zhì)量，這是企業(yè)形成良好信譽(yù)與不斷發(fā)展壯大的保障。傳統(tǒng)的工程質(zhì)量安全控制容易出現(xiàn)監(jiān)督不到位等狀況，利用先進(jìn)的信息化技術(shù)，就可以各家全面的掌握具體施工情況，檢測各項指標(biāo)完成情況，進(jìn)行及時的更正，可以很大程度的提高工程質(zhì)量安全。同時項目信息化為施工人員安全提供技術(shù)保障，即配備特殊設(shè)備。監(jiān)控系統(tǒng)能顯示施工現(xiàn)場的施工人員，他們所處的位置以及當(dāng)時正進(jìn)行的工作都能一目了然，所以，安全系統(tǒng)就能及時的發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場存在的一些安全隱患，并做出相應(yīng)的報警反應(yīng)，信息化技術(shù)的應(yīng)用可以大量減少安全事故的發(fā)生，保證了工作人員的人身安全。
2、工程進(jìn)度控制
房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行項目管理的過程中，要在結(jié)合傳統(tǒng)管理模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)今先進(jìn)的信息化系統(tǒng)，這樣才有利于加快項目的建設(shè)進(jìn)度。利用網(wǎng)絡(luò)的方便快捷，進(jìn)行相應(yīng)的溝通與分析工作，計算機(jī)具有更加科學(xué)的處理系統(tǒng)，能夠準(zhǔn)確的進(jìn)行信息傳遞與處理，加快工作效率的同時也降低了人工操作失誤的風(fēng)險，同時對現(xiàn)場出西安的各種情況都能做出及時的反應(yīng)，并采取最佳的解決方法。
論文摘要:本人在通信信息行業(yè)工作多年，長期從事通信信息化和科技項目管理工作。從多年的實際工作和本行業(yè)項目管理的情況來看，信息化項目，特別是IT開發(fā)項目完全成功的比例較小，項目管理的成功與否是一個項目是否能夠順利高效牟完成的重要原因。我國大部分的通信信息化企業(yè)，特別是軟件企業(yè)在進(jìn)行項目管理時都存在若各種問題，從而使項目不能順利有效地完成。文章探討了在項目管理過程里出硯的常見問題，以提高開發(fā)項目的成功率，提升企業(yè)核心竟?fàn)幜Α?/p>
伴隨著信息時代的到來，我國信息化行業(yè)得到了飛速的發(fā)展。IT項目投資已經(jīng)位居全國各個行業(yè)的前列，但從整體上看，國內(nèi)IT行業(yè)項目管理的水平普遍偏低。據(jù)了解，我國IT行業(yè)真正實現(xiàn)或者基本實現(xiàn)項目目標(biāo)的投資項目所占比例很小，徹底失敗的占到了不少的部分。究其原因，大多數(shù)失敗的案例可以主要歸結(jié)為與沒有做好IT項目管理密切相關(guān)。
1 IT項目開發(fā)中實行項目管理的意義
項目管理就是在項目活動中運用一系列的知識、技能、工具和技術(shù)，以滿足或超過相關(guān)利益者對項目的要求，實際上就是通過項目各方干系人的合作，把各種資源應(yīng)用于項目，以實現(xiàn)項目的目標(biāo)，滿足項目干系人的需求，其本質(zhì)就是對時間、質(zhì)量和成本的管理。
隨著IT項目的深入，各種技術(shù)的不斷創(chuàng)新以及軟件產(chǎn)業(yè)的形成，人們越來越意識到IT項目過程管理的重要性，管理學(xué)的思想逐漸融人IT項目開發(fā)過程中，項目開發(fā)的管理日益受到重視。
2目前在信息化項目管理中存在的誤區(qū)
現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)識到了在項目中進(jìn)行管理的重要性，但是仍然有許多企業(yè)在實施項目管理的過程中存在著這樣那樣的誤區(qū)，主要表現(xiàn)在:
(1)項目經(jīng)理不夠?qū)I(yè)。在IT企業(yè)中，缺乏專業(yè)的項目管理人員來實施項目管理及擔(dān)任項目經(jīng)理，通常被任命的項目經(jīng)理主要是因為他們能夠在技術(shù)上獨當(dāng)一面，但是他們在管理方面特別是項目管理方面的知識比較缺乏。
(2)項目計劃缺乏綱領(lǐng)性。項目經(jīng)理對總體計劃、階段計劃的作用認(rèn)識不足，因此制定總體計劃時比較隨意，不少事情沒有仔細(xì)考慮:階段計劃因工作忙等理由經(jīng)常拖延，造成計劃與控制管理脫節(jié)，無法進(jìn)行有效的進(jìn)度控制管理。
(3)需求有誤或者需求分析不到位。項目的客戶(使用者)認(rèn)為自己只要將問題提交給開發(fā)方，剩下的工作就與我無關(guān)了，甚至認(rèn)為沒有必要在項目的建設(shè)中與IT人員溝通。IT項目開發(fā)人員受項目時間限制及無法取得“真經(jīng)”就憑自己的理解來開發(fā)系統(tǒng)，最終等到系統(tǒng)交付時，往往會導(dǎo)致系統(tǒng)難以上線，或上線后使用困難。特別是在一些開發(fā)方?jīng)]有經(jīng)驗的領(lǐng)域，這一矛盾尤為突出。
(4)缺乏有效的管理意識。部分項目經(jīng)理不能從總體上把握整個項目，而是埋頭于具體的技術(shù)工作，造成項目組成人員之間忙的忙、閑的閑，計劃不周、任務(wù)不均、資源浪費。有些項目經(jīng)理沒有很好的管理方法，不好安排的工作只好自己做，使項目任務(wù)無法有效、合理地分配給相關(guān)成員，以達(dá)到“負(fù)載均衡”。
(5)缺乏有效的溝通制度和機(jī)制。在項目中一些重要信息沒有進(jìn)行充分和有效的溝通。在制定計劃、意見反饋、情況通報、技術(shù)問題或成果等方面與相關(guān)人員的溝通不足，造成各做各事、重復(fù)勞動，甚至造成不必要的損失。
(6)風(fēng)險管理意識淡泊。有些項目經(jīng)理沒有充分意識到風(fēng)險管理的重要性，對計劃書中風(fēng)險管理的章節(jié)簡單應(yīng)付了事，隨便列出幾個風(fēng)險，隨便地寫一些簡單的對策，對于后面的風(fēng)險防范起不到什么指導(dǎo)作用。
(7)項目干系人的不確定性。在范圍識別階段，項目組對客戶的整體組織結(jié)構(gòu)、有關(guān)人員及其關(guān)系、工作職責(zé)等沒有足夠了解以至于無法得到完整需求或最終經(jīng)權(quán)威用戶代表確認(rèn)的需求;項目后期需求變化隨意，造成項目范圍的蔓延，進(jìn)度的拖延，成本的擴(kuò)大。
(8)缺乏項目團(tuán)隊的合理分工。項目團(tuán)隊內(nèi)部有時由于各階段不同角色或同階段不同角色之間的責(zé)任分工不夠清晰而造成工作互相推誘、責(zé)任互相推卸的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象都將造成項目組內(nèi)部資源的損耗，從而影響項目進(jìn)展。
3解決信息化項目管理中存在誤區(qū)的有效策略
要想解決上面描述的誤區(qū)，歸根到底還是要從管理學(xué)的角度入手，即在IT項目的開發(fā)過程中加入過程管理的內(nèi)容，這樣我們可以在整個項目中對各個過程的質(zhì)量加以控制，從而達(dá)到保證項目質(zhì)量的目的。為了有效提高管理水平，我們應(yīng)該努力做到:
(1)項目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項目管理知識培訓(xùn)是非常必要的，有了專業(yè)領(lǐng)域的知識與實踐，再加上項目管理知識與實踐和一般管理的知識和經(jīng)驗的有機(jī)結(jié)合，必能大大提高項目經(jīng)理的項目管理水平。
(2)計劃的制定需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細(xì)的方式進(jìn)行不斷完善。提高項目經(jīng)理的計劃意識，采用項目計劃制定相關(guān)知識、技術(shù)、工具，加強(qiáng)對開發(fā)計劃、階段計劃的有效性控制，進(jìn)行事前事后的評估。
(3)在初期常規(guī)的需求分析階段，要求需求分析人員必須充分了解用戶的目標(biāo)與工作過程，設(shè)身處地替用戶考慮問題，幫助用戶將模糊的需求清晰化，將簡略的需求明細(xì)化、完善化，將混亂的需求邏輯化、條理化。
(4)加強(qiáng)項目管理方面的培訓(xùn)，并通過對考核指標(biāo)的合理設(shè)定和宣傳，引導(dǎo)項目經(jīng)理更好地做好項目管理工作。技術(shù)骨干在擔(dān)任項目經(jīng)理之前，最好能經(jīng)過系統(tǒng)的項目管理知識，特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學(xué)習(xí)，并且在實際工作中不斷提高自己的管理素質(zhì)，豐富項目管理經(jīng)驗，提高項目管理意識。
(5)制定有效的溝通制度和溝通機(jī)制，提高溝通意識。采取多種溝通方式，提高溝通的有效性。對于特別重要的內(nèi)容要采用多種方式進(jìn)行有效溝通以確保傳達(dá)到位。
(6)通過學(xué)習(xí)項目管理知識掌握風(fēng)險識別、量化、對策研究、反應(yīng)控制的工具和方法，掌握項目風(fēng)險管理所必備的知識。通過加強(qiáng)對項目規(guī)劃中風(fēng)險管理計劃的審核提高項目組的風(fēng)險管理意識。
(7)項目的目的就是實現(xiàn)項目干系人的需求和愿望。項目干系人管理應(yīng)當(dāng)從項目的啟動開始，項目經(jīng)理及其項目成員就要分清項目千系人包含哪些人和組織，通過溝通協(xié)調(diào)對他們施加影響，驅(qū)動他們對項目的支持，調(diào)查并明確他們的需求和愿望，減小其對項目的阻力，以確保項目獲得成功。
[關(guān)鍵詞] 鋼鐵企業(yè)信息化 灰色關(guān)聯(lián)分析 指標(biāo)評價 相關(guān)性
信息化是我國產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級和實現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前，信息化建設(shè)已滲透到企業(yè)的方方面面，使生產(chǎn)經(jīng)營活動協(xié)調(diào)有序地進(jìn)行，并對企業(yè)的戰(zhàn)略計劃進(jìn)行決策。
本文嘗試用一種基于灰色理論的方法對鋼鐵企業(yè)信息化建設(shè)的若干因素做相關(guān)性分析，找出企業(yè)信息化建設(shè)未來努力的方向。
一、企業(yè)信息化建設(shè)指標(biāo)評價體系構(gòu)成
企業(yè)信息化建設(shè)指標(biāo)評價體系的構(gòu)成，主要包括兩方面的內(nèi)容:
1.對企業(yè)信息化水平的分析。主要從企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施和基本指標(biāo)的測度來進(jìn)行，主要從人力資本方面,以及信息化投資占固定資產(chǎn)投資比重等。
2.對企業(yè)信息化效益的分析。直接效益就是企業(yè)實行信息化給企業(yè)帶來的生產(chǎn)效率的提高和貨幣價值效益。間接效益是指企業(yè)信息化使企業(yè)獲得了非財務(wù)資產(chǎn)。本文選取了六個指標(biāo)如下表所示。
二、相關(guān)性分析模型
企業(yè)信息化建設(shè)和許多因素有關(guān)，我們通過建立相關(guān)性分析模型，分析出影響信息化建設(shè)的最優(yōu)因素（或稱準(zhǔn)優(yōu)特征）、次優(yōu)特征……使信息系統(tǒng)建設(shè)得到優(yōu)化。
1.灰色關(guān)聯(lián)分析模型。灰色系統(tǒng)理論著重解決概率統(tǒng)計、模糊數(shù)學(xué)等所難以解決的“小樣本、貧信息”等不確定性的問題。在一個系統(tǒng)里，我們常常希望知道在眾多因素中，哪些因素對系統(tǒng)發(fā)展影響大，哪些因素對系統(tǒng)發(fā)展影響小……為了實現(xiàn)少投入多產(chǎn)出，取得良好的效益必須進(jìn)行系統(tǒng)分析。灰色關(guān)聯(lián)分析方法對樣本量的多少和樣本有無規(guī)律都同樣適用。由于我國統(tǒng)計數(shù)據(jù)十分有限，而且數(shù)據(jù)灰度較大， 因此本文采用灰色關(guān)聯(lián)分析來進(jìn)行。
設(shè)Xi為系統(tǒng)因素，其在序號k上的觀測數(shù)據(jù)為， 則稱:
，
為因素的行為序列。則系統(tǒng)行為序列對于，有
，那么稱為與的灰色關(guān)聯(lián)度。在系統(tǒng)行為序列中，始點零化像分別為，
如果，那么為絕對關(guān)聯(lián)度，
相對關(guān)聯(lián)度為， 其中為
，其中為常數(shù)
為綜合關(guān)聯(lián)度。綜合關(guān)聯(lián)度既體現(xiàn)了折線X0與Xi的相似程度，又反映出X0與Xi相對于始點的變化速率的接近程度，是較為全面地表征序列之間聯(lián)系是否緊密的一個數(shù)量指標(biāo)。本文所做的關(guān)聯(lián)度分析為綜合關(guān)聯(lián)度分析。
2.優(yōu)勢分析。然后再對系統(tǒng)做優(yōu)勢分析。絕對關(guān)聯(lián)度從絕對量的關(guān)系角度考慮，相對關(guān)聯(lián)度是從各時刻觀測數(shù)據(jù)相對于始點的變化速率著手，綜合關(guān)聯(lián)度則是綜合了絕對量的關(guān)系和變化速率的關(guān)系。因此，本文采用綜合關(guān)聯(lián)矩陣來做分析。
通過對關(guān)聯(lián)度的計算，可以得出關(guān)聯(lián)矩陣如下所示：
為綜合關(guān)聯(lián)矩陣
若滿足則稱系統(tǒng)因素Xk優(yōu)于Xj，記為Xk>Xj。
通過以上分析，在一個具有s個系統(tǒng)特征，m個相關(guān)因素的系統(tǒng)中，未必有最優(yōu)特征和最優(yōu)因素，但一定有準(zhǔn)優(yōu)特征和準(zhǔn)優(yōu)因素。
三、實例
在本文中，從上表中選取六個因素進(jìn)行分析。對我國某鋼鐵企業(yè)信息化建設(shè)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行均值化處理后，得到的均值像如上表所示。
經(jīng)過計算得：
1.絕對關(guān)聯(lián)矩陣A為：
2.相對關(guān)聯(lián)矩陣B為：
3.取，則根據(jù)得綜合關(guān)聯(lián)矩陣C為：
4.結(jié)果分析:根據(jù)若滿足則稱系統(tǒng)因素Xk優(yōu)于Xj，在矩陣C中
從而可以得出,最優(yōu), 次之，、相關(guān)性最差。
即大專以上學(xué)歷員工所占比例對信息化建設(shè)的影響最大。企業(yè)信息化是充分利用高新技術(shù)的過程，技術(shù)總在變化、更新和升級，因此培養(yǎng)一批具有先進(jìn)管理理念的復(fù)合人才是推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。
網(wǎng)上銷售率是信息化建設(shè)的次優(yōu)因素。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，網(wǎng)上銷售快捷、高效、全天候、零距離的優(yōu)勢日益顯現(xiàn)。鋼鐵企業(yè)通過內(nèi)部信息化與外部信息化的結(jié)合，以客戶為中心展開業(yè)務(wù)，不僅可以實現(xiàn)對客戶的滿意服務(wù)，還可以提高對潛在客戶的挖掘能力。因此，一定要將銷售方面的建設(shè)重視起來。
網(wǎng)上采購率和信息化投入是相關(guān)性較差的兩個因素。但是通過網(wǎng)上采購，可使得交易成本下降，提高采購效率。因此對原材料采購的系統(tǒng)建設(shè)也要提高關(guān)注度。信息化建設(shè)的投入，包括硬件的投入和軟件的投入，都是信息化建設(shè)最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，也是不可或缺的。
四、結(jié)語
信息化建設(shè)是一個不斷完善的過程。所以企業(yè)需要積極開展人才的培養(yǎng)以及企業(yè)的電子商務(wù)工作，全面提升鋼鐵企業(yè)信息化建設(shè)水平。真正做到“以工業(yè)化促進(jìn)信息化，以信息化帶動工業(yè)化”。
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關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化;會計;會計人員素質(zhì)
中圖分類號:G64文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
企業(yè)信息化是國家信息化的重要組成部分,然而能夠適應(yīng)企業(yè)信息化要求的會計復(fù)合型人才極度缺乏。如何使高等院校培養(yǎng)的會計專業(yè)學(xué)生適應(yīng)企業(yè)信息化工作要求是一個值得思考的問題。
一、企業(yè)信息化與會計信息化
企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營、管理和決策、研究和開發(fā)、市場和銷售等各個方面全面應(yīng)用信息技術(shù),建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò),通過對信息和知識資源的有效開發(fā)利用,調(diào)整或重構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)模式,服務(wù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),提高企業(yè)競爭力的過程。會計信息化是現(xiàn)代會計與信息技術(shù)的結(jié)合,它是指將會計信息作為管理信息資源,全面運用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信為主的信息技術(shù)對其進(jìn)行獲取、加工、傳輸、應(yīng)用等處理,為企業(yè)經(jīng)營管理、控制決策和經(jīng)濟(jì)運行提供充足、實時、全方位的信息。會計信息化工作是企業(yè)信息化的重要組成部分,許多企業(yè)開展信息化工作都是先從實施會計領(lǐng)域的信息化開始,會計信息化是會計工作發(fā)展的必經(jīng)階段,企業(yè)信息化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然趨勢,兩者密不可分。
二、企業(yè)信息化對會計人員素質(zhì)提出了新要求
(一)從傳統(tǒng)的會計核算職能向會計管理職能轉(zhuǎn)變。企業(yè)信息化對現(xiàn)有企業(yè)管理模式的沖擊導(dǎo)致會計管理思想從事后核算型向管理型轉(zhuǎn)變,影響會計信息系統(tǒng)的構(gòu)建,從而使會計軟件從核算型向管理決策型發(fā)展。在信息化條件下,由于信息處理手段的現(xiàn)代化,信息的處理和傳遞更加方便和簡潔,傳統(tǒng)的手工會計工作,如填制記賬憑證、登記賬簿、編制報表等工作可以由會計軟件全部或部分完成。企業(yè)信息化使會計人員從繁雜、單調(diào)的事務(wù)中解脫出來,有更多的精力發(fā)揮會計的決策、管理、控制職能。
(二)對會計人員的知識結(jié)構(gòu)有了新的要求。企業(yè)信息化要求會計人員的知識結(jié)構(gòu)要有更高的深度和廣度。信息化條件下會計人員需要掌握更豐富的專業(yè)知識、信息技術(shù)知識和相關(guān)知識。專業(yè)知識是會計人員應(yīng)具備的最起碼的從業(yè)知識,不管是在手工還是在電算化會計環(huán)境下,扎實的會計專業(yè)知識是一名合格的會計人員必須具備的基本素質(zhì)。會計專業(yè)知識主要包括會計基礎(chǔ)、財務(wù)會計、財務(wù)成本管理以及行業(yè)財務(wù)制度和會計電算化等。在信息化條件下,會計電算化作為一門會計學(xué)與計算機(jī)信息技術(shù)相結(jié)合的學(xué)科,顯得尤為重要。信息技術(shù)知識的應(yīng)用深入到會計工作,會計人員的業(yè)務(wù)處理由手工記賬轉(zhuǎn)變?yōu)橛嬎銠C(jī)記賬,傳統(tǒng)的會計業(yè)務(wù)處理轉(zhuǎn)變?yōu)橐詴嫈?shù)據(jù)分析為主,會計人員的主要精力由制造會計信息變?yōu)閷τ嬎銠C(jī)產(chǎn)生的會計信息進(jìn)一步加工、分析、處理,因此會計人員必須能熟練地運用計算機(jī)信息技術(shù)處理會計工作。此外,會計人員還必須具備財政、稅收、金融等相關(guān)知識。
(三)會計人員需要具備更強(qiáng)的綜合分析能力。在信息化環(huán)境下,對會計人員的分析、判斷、控制和抉擇能力有了更高的要求。隨著會計工作中不確定因素的增多,業(yè)務(wù)處理的多樣化,處理難度的增加,以及會計管理職能的增強(qiáng),信息環(huán)境下的會計人員要具備分析、判斷、交流等能力,因此需要會計人員具備更強(qiáng)的綜合分析能力和解決問題的能力。
三、企業(yè)信息化下會計人才培養(yǎng)存在的問題
(一)會計專業(yè)培養(yǎng)方向不明確。各高等院校對企業(yè)信息化的認(rèn)識不足,導(dǎo)致人才培養(yǎng)目標(biāo)模糊,培養(yǎng)出來的會計專業(yè)學(xué)生與社會需求存在一定偏差,甚至學(xué)不能有所用,導(dǎo)致企業(yè)難以找到適合的人才。當(dāng)前高校會計教學(xué)的目標(biāo)多數(shù)停留于培養(yǎng)報賬型會計人才上,要求層次也是能夠運用計算機(jī)進(jìn)行正確填制憑證、登記賬簿和編制會計報表等基本技能。在此目標(biāo)下培養(yǎng)的會計專業(yè)學(xué)生缺乏會計軟件安裝與維護(hù)的一般知識,尤為缺乏的是從企業(yè)管理的高度進(jìn)行ERP系統(tǒng)實施與運用的能力,不能適應(yīng)企業(yè)信息化的要求。
(二)缺乏理論與實踐雙優(yōu)的師資力量。目前,我國高等院校大部分會計專業(yè)的授課教師具有豐富的專業(yè)知識,但會計實踐經(jīng)驗相對不足。另外,傳統(tǒng)教育觀念使得很多院校沒有把提高教師的實踐技能擺在重要的位置,對教師走出校門,到企業(yè)實踐沒有相關(guān)的政策支持和保障,對教師的考核和收入分配仍然以教學(xué)工作量、理論研究成果等為依據(jù),教師們?nèi)狈Φ狡髽I(yè)掛職實踐的動力。而現(xiàn)行職稱評審條件中對教學(xué)研究的規(guī)定主要是強(qiáng)調(diào)理論學(xué)術(shù)成果的數(shù)量和層次,沒有相應(yīng)專業(yè)實踐教學(xué)成果的要求。缺乏一批具有豐富的實踐經(jīng)驗和動手能力的師資隊伍,難以培養(yǎng)出高素質(zhì)的會計專業(yè)技術(shù)人才。
(三)會計實踐環(huán)節(jié)不足。注重實踐動手能力是會計專業(yè)的主要特點,但長期以來受條件所限,各會計專業(yè)課程存在實驗內(nèi)容陳舊落后、實驗資料不系統(tǒng)、實驗方法不科學(xué)、實驗設(shè)備落后等一系列問題,嚴(yán)重影響了實驗和教學(xué)效果。
會計畢業(yè)生由于缺乏工作經(jīng)驗而難以找到適合的工作,同時會計在校學(xué)生的綜合素質(zhì)發(fā)展不全面,尤其是會計實操能力,社會適應(yīng)能力方面存在不足。目前在我國,企業(yè)、會計師事務(wù)所、財務(wù)軟件公司等會計職業(yè)界和高校聯(lián)系松散,沒有一個固定長久的合作關(guān)系和聯(lián)系機(jī)制,使會計專業(yè)的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)不能形成一個良好而持久的運行機(jī)制,各高校經(jīng)費緊張,環(huán)境限制太多,阻礙了實踐環(huán)節(jié)的有效實施。再加上傳統(tǒng)的會計實踐模式比較重視系統(tǒng)的手工模擬會計核算,而電算化實驗仍停留在商品化會計軟件的操作層面,系統(tǒng)性較差,尤其是與手工實驗結(jié)合不緊密,導(dǎo)致兩者脫節(jié)。學(xué)生進(jìn)行了電算化會計實驗后往往只能學(xué)到一些軟件操作的知識,并沒有把軟件操作與會計學(xué)的理論體系聯(lián)系起來,不利于學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。
(四)會計專業(yè)課程體系不合理。在適應(yīng)企業(yè)信息化的要求方面,會計專業(yè)課程的設(shè)置存在主干課程設(shè)置單一的問題。各高校在會計專業(yè)課程的設(shè)置上存在內(nèi)容陳舊、實用性差的弊端。多數(shù)院校仍然按傳統(tǒng)的會計理論體系設(shè)置專業(yè)課程和教學(xué)內(nèi)容,沒有根據(jù)企業(yè)信息化對社會經(jīng)濟(jì)的影響來調(diào)整相關(guān)課程。與信息化相關(guān)的課程只有一門會計電算化,主要講授計算機(jī)記賬過程,與流行軟件接軌少,往往只選擇一個財務(wù)軟件進(jìn)行教學(xué),學(xué)生能學(xué)到的電算會計技能是非常狹隘的,一旦學(xué)生在實際工作中碰到另外的財務(wù)軟件,往往會束手無策。專業(yè)課程的設(shè)置不合理,直接導(dǎo)致會計專業(yè)畢業(yè)生的知識結(jié)構(gòu)、實際操作能力和綜合素質(zhì)不能滿足用人單位的需要。
另一方面,大多數(shù)高校在會計課程體系方面基本采用了“雙軌運行”的模式:一條線是會計專業(yè)課程,如會計學(xué)原理、財務(wù)會計、成本會計、管理會計、財務(wù)管理等;另一條線是計算機(jī)應(yīng)用相關(guān)課程,如計算機(jī)基礎(chǔ)、會計電算化等課程。會計電算化課程與其他專業(yè)課聯(lián)系松散,像是兩個會計環(huán)境下的產(chǎn)物。“雙軌運行”模式導(dǎo)致的直接后果是出現(xiàn)了學(xué)生只會在某一條軌道上運行,無法有機(jī)結(jié)合這些課程的內(nèi)容,嚴(yán)重影響到教學(xué)效果,培養(yǎng)出來的學(xué)生也難以適應(yīng)企業(yè)信息化的要求。
(五)課程考核體系不健全。目前,高校對學(xué)生的考核方式還是以理論知識的掌握情況為標(biāo)準(zhǔn),對學(xué)生技能能力的評價不夠重視。單純的理論考核不能全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,尤其是有某些學(xué)生平時不用功,僅僅靠考試前死記硬背理論知識而通過考試,但實際上這些學(xué)生的會計實操能力非常薄弱。因此,只對理論知識進(jìn)行考核而忽略對實踐能力的考核,是難以全面審核學(xué)生知識的掌握程度,培養(yǎng)出來的學(xué)生也不能符合用人單位的要求。
四、完善會計人才培養(yǎng)的建議
(一)明確人才培養(yǎng)方向,完善培養(yǎng)方案。隨著企業(yè)信息化的普及,高校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在人才培養(yǎng)方向上需要做一個調(diào)整,否則不適應(yīng)會計工作的要求。對此,在企業(yè)信息化會計人才培養(yǎng)方向上,要有一個清晰準(zhǔn)確的定位。由于各教育機(jī)構(gòu)的人才培養(yǎng)能力不同,應(yīng)根據(jù)自身的特點,選擇恰當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)目標(biāo)。以廣東的地方高校為例,由于廣東的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高,有80%以上的企事業(yè)單位已經(jīng)實現(xiàn)或部分實現(xiàn)會計信息化。因此,可以把培養(yǎng)目標(biāo)定位為是培養(yǎng)一批具備會計初級職稱水平的,能熟練運用會計軟件,具備相當(dāng)?shù)膶嵅倌芰蜁嬡浖S護(hù)知識的學(xué)生。
確定人才培養(yǎng)的方向以后,要對信息化人才培養(yǎng)方案做進(jìn)一步調(diào)整和完善,除了常規(guī)的課堂教學(xué)外,還可根據(jù)學(xué)生的興趣和知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類,分批進(jìn)行計算機(jī)軟硬件知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn);有條件的院校可以聘請軟件公司的人員對學(xué)生進(jìn)行會計軟件的安裝與維護(hù)知識的培訓(xùn);對一些積極參加學(xué)科競賽、成績突出的同學(xué)給予表彰和獎賞;組織會計專業(yè)教師深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,正確定位企業(yè)對復(fù)合型會計人才的素質(zhì)需求,以使高校培養(yǎng)出的人才能更好地適應(yīng)社會需要。
(二)加大會計教育改革和發(fā)展力度,吸引全面的師資力量。高校在招聘教師的時候,由于缺乏一些理論和實踐工作經(jīng)驗較豐富的人才應(yīng)聘,導(dǎo)致高校師資力量不全面,不利于教學(xué)的開展。為此,要加大會計教育的改革和發(fā)展力度,建立會計職業(yè)界和會計教育界的聯(lián)系機(jī)制,有效吸引高學(xué)歷、高學(xué)識、高素質(zhì)的人才從事會計教師職業(yè),培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)過硬、高素質(zhì)的師資隊伍;采用多媒體、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行開放式的教學(xué),使學(xué)生接受到更多、更新的知識。對選拔老師要嚴(yán)格把關(guān),尤其是要適當(dāng)選擇有會計工作經(jīng)驗的人員到高校從事教育工作。
會計教師是會計知識的傳授者,其素質(zhì)高低直接影響到會計教育質(zhì)量。高校應(yīng)出臺相關(guān)政策,鼓勵會計教師參加職業(yè)技能培訓(xùn)和到相關(guān)崗位掛職鍛煉,高校會計教師除具有教師證外,還應(yīng)考取會計師、稅務(wù)師、審計師、會計信息化應(yīng)用師等職業(yè)資格證書,并到企事業(yè)單位進(jìn)行掛職鍛煉,熟悉會計崗位,掌握會計實務(wù)操作技能,才能更好地傳授學(xué)生會計專業(yè)知識和操作技能。在職稱評聘管理上,要根據(jù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的特點和需要將“科研型職稱標(biāo)準(zhǔn)”改變?yōu)椤翱蒲?實踐能力型職稱標(biāo)準(zhǔn)”,同時可以聘請既有理論知識又有豐富實踐經(jīng)驗的企業(yè)信息化專業(yè)人員,到學(xué)校舉辦案例講座和進(jìn)行實踐指導(dǎo),或承擔(dān)一些課程的講授。
(三)改革會計實踐教學(xué)模式,加大實驗成績在課程總成績中所占比重。傳統(tǒng)的會計實踐教學(xué)模式存在重手工核算、輕電算化核算的缺點。因此,必須對傳統(tǒng)的實踐模式進(jìn)行改革,推行“手工會計與電算化會計一體化”的實踐模式。首先在實驗前設(shè)計若干套會計業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),讓學(xué)生一方面用手工方式進(jìn)行核算,另一方面采用電算化手段進(jìn)行處理,并對兩種手段在操作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論與交流,使學(xué)生熟悉手工會計操作和電算化操作的雙重處理流程。然后,在老師的指導(dǎo)下,學(xué)生通過文獻(xiàn)研究、實地調(diào)研等方式收集整理一套完備實用的企業(yè)會計實務(wù)資料,將這套資料分別用于手工操作――軟件操作――數(shù)據(jù)的調(diào)試與驗證三個不同的實驗過程。這樣有利于學(xué)生從感性上認(rèn)識并掌握會計電算化的本質(zhì),同時也能培養(yǎng)學(xué)生的從手工會計過渡到電算會計的系統(tǒng)實施能力,這是非常符合用人單位需求的。
(四)設(shè)計符合企業(yè)信息化要求的課程體系。當(dāng)前,高等院校在會計課程體系方面基本采用了“雙軌運行”的模式,未能把理論知識與實踐操作有機(jī)結(jié)合,不適應(yīng)企業(yè)信息化發(fā)展。因此,信息化下的課程設(shè)計應(yīng)該能夠豐富和擴(kuò)大學(xué)生的專業(yè)知識面,建立合理的知識結(jié)構(gòu)。在完善的課程體系的基礎(chǔ)上,課程設(shè)置要多元化,確定培養(yǎng)適應(yīng)信息化環(huán)境的人才教學(xué)內(nèi)容。
要改革原有的課程設(shè)計,就要把“雙軌運行”的模式統(tǒng)一起來,可以把ERP軟件相關(guān)功能與各專業(yè)課程融合,把ERP系統(tǒng)各模塊的內(nèi)容體現(xiàn)在各會計專業(yè)課的學(xué)習(xí)中。(表1)有條件的院校可以為會計專業(yè)學(xué)生量身定制一門計算機(jī)課程,除了教授一般的計算機(jī)操作、文字錄入、辦公軟件的操作知識外,還應(yīng)講授目前市面上的主流會計軟件的安裝與維護(hù)、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用技術(shù)、病毒防護(hù)知識,這將有利于提高學(xué)生適應(yīng)企業(yè)信息化要求的職業(yè)能力。
同時,據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示,用友、金蝶、速達(dá)、管家婆等軟件在廣東均占有較大的市場份額。由于學(xué)生就業(yè)單位的不確定性,其軟件操作能力應(yīng)是對我國主流財務(wù)軟件的操作能力以及對其他財務(wù)軟件觸類旁通的能力。因此,學(xué)校須將財務(wù)軟件操作的一般規(guī)律教給學(xué)生,即至少應(yīng)選擇兩種具有代表性的財務(wù)軟件進(jìn)行對比教學(xué),使學(xué)生在掌握相應(yīng)財務(wù)軟件操作方法的基礎(chǔ)上,能夠?qū)ζ渌攧?wù)軟件觸類旁通。
(五)制定技能量化考核標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前,高校大部分采取考核理論知識為主要導(dǎo)向的考試模式,不能對學(xué)生的綜合能力,尤其是實操水平能力作一個有效的評價。應(yīng)將會計實踐教學(xué)進(jìn)行指標(biāo)量化,實現(xiàn)對每個學(xué)生實踐運作全過程的成績考核,包括職業(yè)道德、會計工作實操能力、問題分析能力等多方面內(nèi)容。學(xué)校可以建立技能考核組織(學(xué)校、企業(yè)、教育專家),拓寬技能考核形式,將常規(guī)考核、專家考核和校外實踐評估考核相結(jié)合,修訂技能考核辦法,爭取開展校與校之間的技能考核。
(作者單位:東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院)
主要參考文獻(xiàn):
[1]張瑞龍.ERP環(huán)境下會計創(chuàng)新能力培養(yǎng)[J].中國科技信息,2006.7.
