時(shí)間：2023-09-21 16:35:02
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關(guān)鍵詞：建設(shè)工程；合同；造價(jià)管理
建設(shè)工程施工合同造價(jià)指的是按照相關(guān)的規(guī)定與協(xié)議條款約定各種收取費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，同時(shí)也是用來(lái)支付給承包人依照合同的要求完成工程規(guī)定內(nèi)容價(jià)款的總額。也是合同的雙方非常關(guān)心核心的問(wèn)題，而施工過(guò)程的投資與招標(biāo)投標(biāo)也都是主要圍繞著合同的造價(jià)所開(kāi)展的。合同的造價(jià)應(yīng)該根據(jù)中標(biāo)的通知書(shū)中中標(biāo)的價(jià)格與非招標(biāo)工程簽訂合同的時(shí)候?qū)こ淘靸r(jià)的一系列約定，可以選擇可調(diào)價(jià)格、固定單價(jià)與固定總價(jià)等。然而在合同履行的過(guò)程之中，合同的總價(jià)是會(huì)隨著工程進(jìn)展，和工程所處的環(huán)境、水文、土質(zhì)、地理位置以及設(shè)計(jì)變更等一系列因素發(fā)生不斷變化的。所以建設(shè)工程合同的造價(jià)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)、連續(xù)的復(fù)雜過(guò)程。
一、建設(shè)工程合同造價(jià)管理的特點(diǎn)
對(duì)于建設(shè)工程合同造價(jià)管理來(lái)說(shuō)合同管理是一項(xiàng)非常重要的工作，也是對(duì)工程安全目標(biāo)、成本目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)等管理綜合的體現(xiàn)，同時(shí)更好的實(shí)現(xiàn)這四個(gè)目標(biāo)也就是實(shí)現(xiàn)合同造價(jià)管理的一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。
想要做好安全、成本、進(jìn)度、質(zhì)量等目標(biāo)動(dòng)態(tài)的控制，在進(jìn)行合同管理過(guò)程之中，需要做好以下幾點(diǎn)工作：
（1）對(duì)建設(shè)工程合同的分析
建設(shè)工程的合同分析指的是理解、解剖工程的合同，同時(shí)這也是進(jìn)行有效合同管理前提的條件。一旦對(duì)工程合同沒(méi)有一個(gè)更好的理解，合同造價(jià)管理的工作就不會(huì)做的更好
對(duì)合同內(nèi)容的分析是很廣泛的，大多與工程建設(shè)相關(guān)內(nèi)容均屬于需要進(jìn)行分析解剖的內(nèi)容。通常，主要是對(duì)以下幾點(diǎn)內(nèi)容的分析：
①訂立合同依據(jù)的法律基礎(chǔ)
②承包人以及發(fā)包人主要的責(zé)任
③關(guān)于質(zhì)量、進(jìn)度以及工程款項(xiàng)的支付條款分析
④對(duì)于限制性條款的分析
（2）合同的履行與交底
在合同簽訂完成之后，企業(yè)中的預(yù)算人員都需要進(jìn)行組織項(xiàng)目?jī)?nèi)部工作人員的技術(shù)交底工作，將合同之中涉及到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)以及相關(guān)部門工作主要的條款進(jìn)行逐一講解并強(qiáng)調(diào)。在整個(gè)建筑項(xiàng)目施工的全過(guò)程也就是履行合同的過(guò)程，并在合同履行的過(guò)程中實(shí)行動(dòng)態(tài)的控制。在整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目施工的過(guò)程中應(yīng)該對(duì)合同履行情況進(jìn)行適時(shí)觀察，有效掌握合同履行的質(zhì)量、進(jìn)度以及存在的一系列問(wèn)題，并分析各個(gè)種類問(wèn)題出現(xiàn)的影響與原因，同時(shí)采取有效措施對(duì)履行的合同進(jìn)行控制。通過(guò)對(duì)合同的控制來(lái)保證最初制定成本、進(jìn)度、質(zhì)量以及安全目標(biāo)等一系列規(guī)定的實(shí)現(xiàn)，有效進(jìn)行合同造價(jià)管理的控制。
2、設(shè)計(jì)變更特點(diǎn)
設(shè)計(jì)的變更指的是設(shè)計(jì)部門對(duì)于原有施工圖紙以及設(shè)計(jì)的文件之中表達(dá)出設(shè)計(jì)狀態(tài)的修改與改變。設(shè)計(jì)變更只包括了由于設(shè)計(jì)的本身出現(xiàn)的錯(cuò)誤與漏洞或者是其他的原因進(jìn)行補(bǔ)充和修改設(shè)計(jì)資料。同時(shí)設(shè)計(jì)變更也是工程之中變更的內(nèi)容之一，因?yàn)樗P(guān)系到工程投資、質(zhì)量與進(jìn)度的控制，所以對(duì)設(shè)計(jì)變更管理工作的加強(qiáng)，能夠有效保證工程的工期和質(zhì)量，并有效控制工程的造價(jià)，具有非常重要的意義。
無(wú)論是建設(shè)單位還是承包單位所提出的設(shè)計(jì)變更，由建設(shè)單位同意進(jìn)行的變更，都可以使總造價(jià)變更。
3、工程簽證特點(diǎn)
工程簽證用書(shū)面的形式對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生特殊的費(fèi)用進(jìn)行了記錄，這直接關(guān)系的是施工單位和業(yè)主之間切身的利益，同樣也是工程結(jié)算重要的法律依據(jù)。尤其對(duì)于投標(biāo)報(bào)價(jià)包死工程來(lái)說(shuō)，結(jié)算的時(shí)候更加需要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的簽證與設(shè)計(jì)的變更進(jìn)行有效調(diào)整。對(duì)于工程現(xiàn)場(chǎng)簽證來(lái)說(shuō)，它記錄的是現(xiàn)場(chǎng)情況發(fā)生的第一份資料。經(jīng)過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)簽證的審核、分析，可以為索賠事件的發(fā)生處理提供有力的依據(jù)，同時(shí)根據(jù)簽證來(lái)計(jì)算索賠的費(fèi)用。
4、索賠管理特點(diǎn)
索賠指的就是在合同實(shí)施的過(guò)程之中，合同的一方當(dāng)事人因?yàn)閷?duì)方?jīng)]有正確履行或者是不履行合同中規(guī)定義務(wù)或者未能保證合同承諾條件的實(shí)現(xiàn)，遭到了損失之后，向?qū)Ψ疆?dāng)事人提出補(bǔ)償?shù)囊蟆９こ毯贤靸r(jià)管理的索賠主要是費(fèi)用的索賠以及工期的索賠。
（1）索賠成立的條件
①承包人按照合同所規(guī)定的程序來(lái)提交索賠報(bào)告與索賠意向的通知。
②與合同進(jìn)行對(duì)照，對(duì)照在工程中對(duì)承包方的工程造成的額外支出成本或者工期的損失
③導(dǎo)致工期損失或者費(fèi)用增加的原因，在合同約定之中不是承包方所屬責(zé)任。
（2）索賠程序
索賠的一般程序?yàn)椋禾岢鏊髻r的要求——報(bào)送索賠的資料——審核索賠的文件——協(xié)商解決——提交訴訟或者仲裁。發(fā)包人與承包人應(yīng)該盡量通過(guò)協(xié)商來(lái)解決合同上出現(xiàn)的紛爭(zhēng)，不要輕易的依靠訴訟或者仲裁。
（3）索賠常見(jiàn)的形式
在工程的實(shí)踐中，索賠發(fā)生的時(shí)候有很多，出現(xiàn)頻繁的索賠形式包括：
①對(duì)于工程師在指令上錯(cuò)誤所出現(xiàn)的索賠
建設(shè)單位的人是監(jiān)理單位，所以一旦由工程師導(dǎo)致的指令性錯(cuò)誤，使承包商發(fā)生了不必要的損失，而建設(shè)單位則需要承擔(dān)一定法律責(zé)任，給予承包商一定的賠償。
②對(duì)于土質(zhì)資料上錯(cuò)誤出現(xiàn)的索賠
在工程的施工中，建設(shè)單位有向施工單位提供工程資料的義務(wù)，并保證這些資料的完整性、準(zhǔn)確性以及真實(shí)性。
③對(duì)于工程變更出現(xiàn)的索賠
設(shè)計(jì)變更或者是工程量的清單漏項(xiàng)都會(huì)使工程量的清單有一定更新，其相應(yīng)的綜合漏項(xiàng)普遍由承包人來(lái)提出，經(jīng)過(guò)發(fā)包人的確認(rèn)之后作為結(jié)算依據(jù)
④對(duì)于不可預(yù)見(jiàn)障礙導(dǎo)致的索賠
工程建設(shè)之中不可預(yù)見(jiàn)就是指有經(jīng)驗(yàn)承包單位也不能預(yù)見(jiàn)的損失。如豎井的掘進(jìn)中突然水量增大，承包商可向建設(shè)單位進(jìn)行索賠
二、建設(shè)工程合同造價(jià)管理的發(fā)展
1、建設(shè)工程合同造價(jià)管理國(guó)際化的發(fā)展趨勢(shì)
隨著國(guó)家改革開(kāi)放進(jìn)一步的加深，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)逐漸融入到世界金融市場(chǎng)之中，我國(guó)的跨國(guó)項(xiàng)目和跨國(guó)企業(yè)逐漸增多，所以隨著全球化經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，對(duì)于建設(shè)工程的合同造價(jià)管理也是國(guó)際建筑行業(yè)的潮流。尤其是在我國(guó)加入了WTO之后，我國(guó)行業(yè)的壁壘逐漸下降，市場(chǎng)趨于國(guó)際化，一旦國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)相互融合，國(guó)外的企業(yè)一定會(huì)利用他們?cè)诜?wù)、人才、管理、技術(shù)以及資本上的優(yōu)勢(shì)，侵占我國(guó)建筑市場(chǎng)，所以在未來(lái)的建筑行業(yè)之中，我們要轉(zhuǎn)變管理經(jīng)營(yíng)的模式，增強(qiáng)應(yīng)變能力，勇于進(jìn)取，敢于創(chuàng)新，學(xué)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中生存，尋求拼搏中的發(fā)展。
2、建設(shè)工程合同造價(jià)管理信息化的發(fā)展趨勢(shì)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐漸深入，對(duì)于工程合同造價(jià)管理必然會(huì)走到信息化的發(fā)展趨勢(shì)上來(lái)。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)合同管理上的應(yīng)用普及的速度非常驚人，并且呈現(xiàn)出快速發(fā)展趨勢(shì)，這給工程合同造價(jià)的管理也帶來(lái)了許多優(yōu)勢(shì)，從競(jìng)爭(zhēng)意義上來(lái)將已經(jīng)逐漸成為信息的競(jìng)爭(zhēng)。
3、建設(shè)工程合同造價(jià)管理法律化的發(fā)展趨勢(shì)
隨著我國(guó)法治建設(shè)的加強(qiáng)，和對(duì)工程合同造價(jià)的重視，會(huì)出臺(tái)更多改善合同管理的一系列法律措施，實(shí)現(xiàn)管理的優(yōu)化，避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，更有效控制工程合同造價(jià)的安全性，使建筑企業(yè)更好的發(fā)展生存下去。
結(jié)語(yǔ)：在建筑工程建設(shè)的過(guò)程之中，工程的合同造價(jià)決定了建設(shè)單位的投資控制和收益，決定了承包單位的經(jīng)濟(jì)利益，只有充分認(rèn)識(shí)建設(shè)工程合同造價(jià)管理的特點(diǎn)等一系列的問(wèn)題，才能加強(qiáng)對(duì)工程合同的造價(jià)管理，從而提高工程管理的收益，有效減少承發(fā)包雙方的各種損失，減少承發(fā)包雙方各種糾紛，使我國(guó)的整個(gè)建設(shè)事業(yè)健康發(fā)展下去。
參考文獻(xiàn)：
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(一)填寫(xiě)投保單
投保單是投保人向保險(xiǎn)人申請(qǐng)訂立保險(xiǎn)合同的書(shū)面要約。或者說(shuō)，保險(xiǎn)合同的要約，就是投保人提出投保要求，填寫(xiě)并向保險(xiǎn)人提交投保單。很顯然，保險(xiǎn)合同的要約與其他商事合同的要約在形式上不太相同。在保險(xiǎn)合同的實(shí)際訂立中，往往是保險(xiǎn)人把承保危險(xiǎn)規(guī)范化，訂立統(tǒng)一的承保條件和保險(xiǎn)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，制定包括投保單、暫保單和保險(xiǎn)單等在內(nèi)的有統(tǒng)一格式和內(nèi)容的保險(xiǎn)合同有關(guān)文書(shū)，投保人提出投保要求往往需要填寫(xiě)保險(xiǎn)人事先印制好的投保單。
這樣一來(lái)，有些人就誤以為是保險(xiǎn)人向投保人提供投保單是保險(xiǎn)合同的要約。其實(shí)，這只能視為要約邀請(qǐng)行為，是保險(xiǎn)人規(guī)范自己業(yè)務(wù)，方便投保人，招攬生意的作法。投保人填寫(xiě)了保險(xiǎn)單并將其送交保險(xiǎn)人，才是具有法律效力的要約行為。
(二)承保
關(guān)鍵詞：通信工程；特點(diǎn)；管理
1 我國(guó)通信工程管理的現(xiàn)狀
科學(xué)合理的通信工程管理體系在我國(guó)通信工程建設(shè)的過(guò)程中起著指導(dǎo)性的作用，尤其是在當(dāng)今信息發(fā)達(dá)的時(shí)代，通信工程作為我國(guó)建設(shè)過(guò)程中的支柱性產(chǎn)業(yè)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用。因此，通信工程的當(dāng)務(wù)之急是提升當(dāng)前管理的質(zhì)量水平。現(xiàn)階段，我國(guó)通信工程管理的方法和策略都是沿襲過(guò)去傳統(tǒng)的管理模式，這種模式與當(dāng)今時(shí)代信息發(fā)展所要求達(dá)到的速度不相符合，這樣就容易使得管理與工程運(yùn)行的脫節(jié)，不能確保整個(gè)通信工程的高效運(yùn)行。我國(guó)的通信工程管理具有其獨(dú)特的復(fù)雜性，改革與創(chuàng)新的難度比較高。通信管理人員的技術(shù)以及管理方式的落后，使得我國(guó)傳統(tǒng)的通信工程管理無(wú)法適應(yīng)迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代。
2 通信工程管理特性
2.1 技術(shù)特殊性
通信工程不同于一般的技術(shù)工程，它具有獨(dú)特的技術(shù)性。因此在實(shí)際的通信工程建立和施工的過(guò)程中必須要選用專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行作業(yè)。作為一個(gè)專業(yè)的通信工程管理人員，必須要具備豐富的通信信息相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，還需要具備實(shí)際的通信工程操作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于一些新上崗的技術(shù)人員必須要進(jìn)行前期的培訓(xùn)，并通過(guò)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)的考試合格后才可以上崗，上崗時(shí)需要有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮和指導(dǎo)。
2.2 工序連貫性
整個(gè)通信工程的每個(gè)管理項(xiàng)目都是一步步緊密聯(lián)系的，整個(gè)過(guò)程具有連貫性，所以要確保每一個(gè)工序之間相互配合，協(xié)調(diào)一致才能保持整體的持續(xù)運(yùn)作。在整個(gè)管理的過(guò)程中，僅靠個(gè)人或則某個(gè)人的力量是不可能實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)運(yùn)作的，需要每個(gè)部門的相互配合。管理部門負(fù)責(zé)執(zhí)行整個(gè)通信信息管理過(guò)程，技術(shù)部門則負(fù)責(zé)給予技術(shù)上的支持，監(jiān)督管理部門則需要對(duì)管理部門和技術(shù)部門日常進(jìn)行的工作進(jìn)行監(jiān)督，這三個(gè)部門間應(yīng)互相監(jiān)督，互相建議，優(yōu)化整個(gè)管理過(guò)程。
2.3 應(yīng)用差異性
由于市場(chǎng)上通信工程所使用的設(shè)備類型眾多，因此在具體的實(shí)施過(guò)程中會(huì)存在著應(yīng)用的差異性。由于每個(gè)應(yīng)用都有自己固定的標(biāo)準(zhǔn)體系，在選擇設(shè)備的時(shí)候如果不注意應(yīng)用中的通用型和差異性就會(huì)造成所計(jì)算出來(lái)的定額與實(shí)際不符。這種問(wèn)題雖然不時(shí)常發(fā)生，但我們也應(yīng)該高度重視。
2.4 過(guò)程復(fù)雜性
通信工程管理具有復(fù)雜性，涉及的管理層面比較廣，層次也較強(qiáng)。通信工程管理過(guò)程中存在著許多影響因素，項(xiàng)目的審批、確認(rèn)、以及項(xiàng)目的可行性都是進(jìn)行通信工程管理工作的前期內(nèi)容，在前期準(zhǔn)備中還需制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)和項(xiàng)目進(jìn)程表。這些前期的準(zhǔn)備工序繁多且籌備時(shí)間長(zhǎng)，其中還會(huì)有很多不確定的因素影響工程進(jìn)度的開(kāi)展，所以我們需要認(rèn)真的對(duì)待。在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，需要嚴(yán)格控制項(xiàng)目的成本，監(jiān)控工程質(zhì)量和工程進(jìn)度等。此外在工程的實(shí)施過(guò)程中，工程和施工人員的安全也是重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象之一。在工程結(jié)算后，還要對(duì)工程進(jìn)行評(píng)估和資金清算以及材料的盤(pán)點(diǎn)等。整個(gè)通信工程的每個(gè)工序都是環(huán)環(huán)相扣的，其中一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生了變化，就會(huì)影響其他環(huán)節(jié)的展開(kāi)和進(jìn)度。
另外，除了人為的因素影響到通信工程管理的進(jìn)度外，自然因素也是影響工程管理進(jìn)度的另一個(gè)主要因素。暴雨、泥石流、洪澇災(zāi)害等自然災(zāi)害的發(fā)生，輕者會(huì)拖慢通信工程的進(jìn)度，嚴(yán)重者會(huì)摧毀通信工程的設(shè)備致使整個(gè)工程無(wú)法進(jìn)行施工等，進(jìn)而導(dǎo)致通信工程管理無(wú)法開(kāi)展。
3 通信工程管理的優(yōu)化策略
3.1 成本投資管理
通信工程的規(guī)模大小決定著通信工程的成本投資多少，如何有效的提高資金的利用率降低成本投入，是整個(gè)通信工程建設(shè)過(guò)程中至關(guān)重要的一部分。首先在施工前，要請(qǐng)專業(yè)的工程造價(jià)人員對(duì)整個(gè)工程經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)估，要確保工程的建設(shè)是具有發(fā)展與牟利的前景。然后在規(guī)劃整個(gè)通信工程的藍(lán)圖進(jìn)行規(guī)劃，并根據(jù)藍(lán)圖的方案，預(yù)算出所需要的投入資金。在工程進(jìn)入實(shí)施階段后，要嚴(yán)格根據(jù)事先的規(guī)劃進(jìn)行施工，在材料的選材與使用上都應(yīng)與事先規(guī)劃的一致。如果在工程的建設(shè)過(guò)程中，產(chǎn)生了額外的資金使用，應(yīng)該及時(shí)記錄好資金的使用用途，以及整個(gè)施工工程的可行性再進(jìn)行確認(rèn)，確保這一筆額外產(chǎn)生的資金費(fèi)用不會(huì)影響到通信工程的繼續(xù)建設(shè)。最后在工程的竣工驗(yàn)收階段，做好工程的清算工作，應(yīng)及時(shí)做好工程成本投資的核算并做好最終報(bào)表，以確定整個(gè)工程的投資成本。
3.2 工程中的進(jìn)度管理
合理地優(yōu)化通信工程的施工程序，能夠有效的提高施工工程的進(jìn)度。施工工程進(jìn)度的決定著工程的成本投入，進(jìn)度快的工程可以有效的節(jié)省建設(shè)資金和人員費(fèi)用，但在追求進(jìn)度的同時(shí)還要確保工程的質(zhì)量。科學(xué)合理的設(shè)計(jì)施工的程序和人員分配可以提高整個(gè)通信工程的建設(shè)進(jìn)度。一旦出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象，就應(yīng)該馬上進(jìn)行人員和施工進(jìn)度的調(diào)整，對(duì)于一些由于自然災(zāi)害等原因?qū)е碌墓こ掏涎樱胁豢擅つ康淖屚ㄐ攀┕ぜ夹g(shù)人員日以繼夜的加班趕進(jìn)度，要確保施工技術(shù)人員有足有的休息時(shí)間和充沛的精力才能加快后期工程的建設(shè)進(jìn)度。
3.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理
通信工程的項(xiàng)目管理需要分三個(gè)階段進(jìn)行加強(qiáng)管理。第一階段是通信工程動(dòng)工前，要做好前期的準(zhǔn)備工作，有關(guān)工程所需要的材料及設(shè)備和人員的安排要事先準(zhǔn)備好，有關(guān)項(xiàng)目的建設(shè)要預(yù)先跟政府有關(guān)部門進(jìn)行備案和報(bào)送審批，確保工程可以如期開(kāi)展。第二階段是在施工中，首先要進(jìn)行精確的預(yù)算，編制進(jìn)度工作表。其次需要根據(jù)進(jìn)度表嚴(yán)格施工，按時(shí)按質(zhì)達(dá)到進(jìn)度表的要求，對(duì)出現(xiàn)與進(jìn)度表不符進(jìn)程時(shí)，需要及時(shí)重新調(diào)整進(jìn)度表，以及找出阻礙進(jìn)度的原因。最后在施工過(guò)程中要把控材料與人力的分配和使用，控制整個(gè)項(xiàng)目的資金預(yù)算。第三個(gè)階段是工程的驗(yàn)收階段，在這個(gè)階段中，管理部門需要做好工程的清算，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理。并根據(jù)驗(yàn)收的準(zhǔn)則對(duì)工程進(jìn)行檢查，以確保工程驗(yàn)收的順利通過(guò)。
3.4 完善通信工程的管理流程
如今，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被廣泛的應(yīng)用在信息網(wǎng)絡(luò)中，發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｍㄐ殴こ痰墓芾響?yīng)該與物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)聯(lián)合，優(yōu)化管理流程，提高通信工程管理的效率。要想實(shí)現(xiàn)通信工程管理的高效運(yùn)作，就必須對(duì)物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行完善。完善物聯(lián)網(wǎng)中相關(guān)的傳輸、定位以及信息收集的環(huán)節(jié)。因此，在通信工程管理施工前管理人員需要對(duì)工程建設(shè)進(jìn)行計(jì)劃和調(diào)查，要了解清楚工程的建設(shè)方案以及建設(shè)目的，包括后期的運(yùn)行效果等。只有對(duì)整個(gè)通信工程進(jìn)行事先的資料收集和了解才能使管理根據(jù)實(shí)際情況，利用物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)進(jìn)行高效的管理。通信工程的管理人員應(yīng)完善項(xiàng)目的績(jī)效和評(píng)估管理流程，充分調(diào)動(dòng)管理人員的積極性。通信工程的技術(shù)施工人員在通信設(shè)備的安裝與調(diào)試階段，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照上級(jí)給予的方案進(jìn)行安裝。在安裝前可以利用物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)提前對(duì)項(xiàng)目的整體環(huán)境進(jìn)行了解。
4 結(jié)束語(yǔ)
通信工程滲透到每一個(gè)普通大眾的日常生活中，對(duì)通信工程進(jìn)行科學(xué)合理的管理，能夠確保整個(gè)通信工程的正常運(yùn)作。為了更好地的建設(shè)通信工程，我們需要認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)待管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，并找出解決對(duì)策。在通信工程管理的過(guò)程中，需要每一個(gè)部門相互配合，相互幫助。只有這樣才能實(shí)現(xiàn)通信工程的高效運(yùn)作，從而保證人們?nèi)粘Ｉ畹恼ｉ_(kāi)展。
參考文獻(xiàn)
[1]孫亮彪.淺談通信工程中的管理策略[J].通信信息，2015，7：196-198.
[2]王勇.通信工程管理特點(diǎn)分析及策略探討[J].新聚焦，2015，5：13-14.
[關(guān)鍵詞]移動(dòng)通信工程 特點(diǎn) 質(zhì)量控制點(diǎn) 管理方法
中圖分類號(hào)：TN 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2014）17-0179-01
近年來(lái)，在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程，移動(dòng)通信工程建設(shè)施工有著十分重要的意義，它不僅可以很好滿足人們?nèi)粘Ｉ畹耐ㄐ判枨螅€有效的促進(jìn)了我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。而且隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，人們?yōu)榱耸沟靡苿?dòng)通信通常建設(shè)的質(zhì)量得到進(jìn)一步的提升，就將許多先進(jìn)的技術(shù)手段和管理方法應(yīng)用到其中。下面我們就對(duì)移動(dòng)通信工程的特點(diǎn)和質(zhì)量控制點(diǎn)管理的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行介紹。
一、移動(dòng)通信工程的概述和特點(diǎn)
在當(dāng)前我國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，人們?yōu)榱耸沟靡苿?dòng)通信工程建設(shè)施工的質(zhì)量得到進(jìn)一步的提高，就對(duì)其建設(shè)管理體制進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)和完善，因此在通信工程施工的過(guò)程中，我們就將質(zhì)量監(jiān)理工作和質(zhì)量控制的相關(guān)內(nèi)容應(yīng)用到其中。然而，我們?cè)趯?duì)移動(dòng)通信工程進(jìn)行建設(shè)施工的過(guò)程中，我們要想其質(zhì)量得到進(jìn)一步的提高，就要對(duì)移動(dòng)工程的特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的分析，從而對(duì)整個(gè)工程的施工質(zhì)量進(jìn)行有效的控制管理。其中移動(dòng)通信工程的特點(diǎn)，就體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一、工程施工點(diǎn)比較多，施工內(nèi)容比較的廣泛。在當(dāng)前移動(dòng)通信工程建設(shè)施工當(dāng)中，人們對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)除了有著容量和質(zhì)量這兩方面要求以外，還要對(duì)人們網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的覆蓋面積進(jìn)行嚴(yán)格的要求，只有這樣才能很好的滿足用戶的通信需求。
第二，網(wǎng)絡(luò)傳輸線路比較分散。在移動(dòng)通信工程建設(shè)施工的過(guò)程中，為了滿足工程建設(shè)施工的相關(guān)要求，我們就要對(duì)工程施工的環(huán)境進(jìn)行相關(guān)的分析，從而對(duì)移動(dòng)通信工程施工的質(zhì)量進(jìn)行有效的控制。
第三，施工類型比較多，在移動(dòng)通信工程建設(shè)施工的過(guò)程中，通信工程建設(shè)施工所涉及到的十分的廣泛，這就使得人們?cè)趯?duì)其進(jìn)行施工時(shí)，施工工種都比較多。
第四，單位工程的施工量比較小。由于移動(dòng)通信工程都是多個(gè)工程基站組成的，因此在對(duì)單位工程進(jìn)行施工中，其中所涉及到的工程量就比較小。
第五，工程施工工期比較短。因?yàn)閱挝还こ痰氖┕ち勘容^小，所以單位工程的施工工期比較短。一般來(lái)說(shuō)，在對(duì)通信基站進(jìn)行施工建設(shè)的過(guò)程中，其施工工期一般控制在十天左右。
第六，容易受環(huán)境因素的影響。在移動(dòng)通信工程建設(shè)施工中，通信工程容易受到周圍環(huán)境因素的影響，而出現(xiàn)相應(yīng)的問(wèn)題，這就對(duì)整個(gè)移動(dòng)通信工程建設(shè)施工的質(zhì)量有著嚴(yán)重的影響。因此我們就需要采用相應(yīng)的技術(shù)手段來(lái)對(duì)其進(jìn)行處理，從而對(duì)整個(gè)一定通信工程建設(shè)的質(zhì)量進(jìn)行有效的控制管理。
二、質(zhì)量監(jiān)理在移動(dòng)通信工程中遇到的問(wèn)題
在整個(gè)移動(dòng)通信工程建設(shè)施工的過(guò)程中，施工質(zhì)量的控制有著十分重要的作用，這也是移動(dòng)通信工程建設(shè)施工的主要內(nèi)容之一。而在施工階段中，對(duì)移動(dòng)通信工程的施工質(zhì)量進(jìn)行控制管理的內(nèi)容主要涉及到施工前控制、施工中控制以及施工后控制這三個(gè)方面的內(nèi)，來(lái)對(duì)移動(dòng)通信控制進(jìn)行有效的控制管理。
通常的質(zhì)量監(jiān)理方法中最基本的是對(duì)各項(xiàng)工序的隨工檢查和驗(yàn)收，即隨工監(jiān)理。對(duì)于一般的土建工程而言，工地集中、工程量相對(duì)較大、施工工序較復(fù)雜、工程周期也較長(zhǎng)，采用隨工監(jiān)理方法是非常有效的。然而如前所述，移動(dòng)通信工程不同于普通的土建工程，它的特點(diǎn)導(dǎo)致隨工監(jiān)理在移動(dòng)通信工程上遇到一些實(shí)際問(wèn)題：（1）基站工程的施工工期較短，各專業(yè)中間交工時(shí)間間隔非常短，監(jiān)理人員幾乎要一直跟在施工現(xiàn)場(chǎng)才能完全做到隨工監(jiān)理。但是，基站點(diǎn)多、面廣，一名監(jiān)理人員能同時(shí)兼顧的基站數(shù)目不多。盡管每個(gè)人實(shí)際工作量不多，但仍必須配備更多的監(jiān)理人員。 （2）光纜線路尤其是市區(qū)內(nèi)的光纜工程受規(guī)劃、城監(jiān)等部門的約束，管道開(kāi)挖和掩埋的時(shí)間較短，施工地段又分散，也導(dǎo)致監(jiān)理人員的增加。（3）工程變更多，或者施工整改和復(fù)查的次數(shù)多，都直接導(dǎo)致監(jiān)理人員到場(chǎng)次數(shù)的增加。
三、移動(dòng)通信工程質(zhì)量控制點(diǎn)
1.程質(zhì)量控制點(diǎn)的概述與界定。
質(zhì)量控制點(diǎn)是對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行控制的關(guān)鍵點(diǎn)。質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置應(yīng)根據(jù)工程項(xiàng)目的類別、特點(diǎn)，結(jié)合影響施工質(zhì)量的主要因素、關(guān)鍵工序、薄弱環(huán)節(jié)、隱蔽工程等進(jìn)行設(shè)置。質(zhì)量控制點(diǎn)根據(jù)各項(xiàng)工程中各工序的重要性或質(zhì)量后果影響程度不同分為“見(jiàn)證點(diǎn)”和“停止點(diǎn)”兩大類。
停止點(diǎn)的規(guī)定要求。停止點(diǎn)又稱待檢點(diǎn)，它的重要性高于見(jiàn)證點(diǎn)，通常是指該施工過(guò)程或工序的質(zhì)量不易或不能通過(guò)其后的檢驗(yàn)和試驗(yàn)得到充分驗(yàn)證的部份或工序。凡列為停止點(diǎn)的控制對(duì)象，要求進(jìn)行施工之前必須通知監(jiān)理人員到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施監(jiān)控，如果監(jiān)理方因故在約定的時(shí)間未能到達(dá)檢查，施工單位應(yīng)停止進(jìn)入該點(diǎn)的其它工序施工，必須等待監(jiān)理方檢查簽證。未經(jīng)認(rèn)可不能越過(guò)該點(diǎn)進(jìn)行下道工序施工。
2.動(dòng)通信工程“停止點(diǎn)”的實(shí)施流程。
停止點(diǎn)的監(jiān)理實(shí)施流程與見(jiàn)證點(diǎn)不同之處在于第6條：監(jiān)理方因故不能按約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)檢查認(rèn)證時(shí)，施工單位不得進(jìn)行該項(xiàng)工作或進(jìn)入下道工序。監(jiān)理人員應(yīng)在其后主動(dòng)用電話向施工單位說(shuō)明原因，并重新約定檢查時(shí)間。
3.工、監(jiān)理、建設(shè)單位在實(shí)施流程中的責(zé)任和地位。
在實(shí)施流程中，施工單位和監(jiān)理單位直接發(fā)生工作關(guān)系。其中，監(jiān)理單位占主導(dǎo)地位，施工單位必須服從監(jiān)理單位意見(jiàn)。
建設(shè)單位負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)督實(shí)施，原則要參予每個(gè)停止點(diǎn)或見(jiàn)證點(diǎn)的檢查。其隨工代表可根據(jù)安排，參加對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)的控制，但不應(yīng)越過(guò)或甩開(kāi)監(jiān)理單位直接向施工單位發(fā)表意見(jiàn)。
施工單位未經(jīng)監(jiān)理人員簽證認(rèn)可，自行隱蔽或掩埋的部位，監(jiān)理人員進(jìn)行檢查時(shí)，施工單位應(yīng)積極配合，按監(jiān)理單位要求進(jìn)行剝露、拆除和重新施工，并承擔(dān)由此引起的拆除和重新施工的費(fèi)用，不得順延工期。
施工單位未做好檢查前的準(zhǔn)備工作（包括自查自驗(yàn)、填好記錄等），由此延誤檢查過(guò)程的，監(jiān)理人員視情節(jié)嚴(yán)重程度在施工單位應(yīng)得的工程價(jià)款中提出扣罰意見(jiàn)。
4 量檢驗(yàn)方法。
對(duì)各單項(xiàng)工程的質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)遵循“眼到手到”、“由表及里”、“說(shuō)到查到”的原則。“眼到手到”，是指監(jiān)理人員不但對(duì)每一個(gè)控制點(diǎn)都要認(rèn)真看，同時(shí)還應(yīng)該用手去敲敲、摸摸、試試。“由表及里”，是指表面要美觀，內(nèi)里也要堅(jiān)固、整齊、規(guī)范，一定要打開(kāi)看或在隱埋前認(rèn)證。“說(shuō)到查到”，是指監(jiān)理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要提出來(lái)，同時(shí)還要進(jìn)行跟蹤、落實(shí)，最后落實(shí)到記錄或報(bào)告上來(lái)。
四、結(jié)束語(yǔ)
總而言之，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)移動(dòng)通信工程的建設(shè)施工十分重要的意義，它不僅可以很好的滿足人們的通信需求，還有效的促進(jìn)了我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。而且人們?yōu)榱耸沟猛ㄐ殴こ探ㄔO(shè)施工的質(zhì)量得到很好的保障，人們也將許多新型的質(zhì)量控制方法應(yīng)用到其中，從而滿足當(dāng)前我國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)的相關(guān)要求。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：企業(yè)資源綜合管理系統(tǒng) 業(yè)務(wù)流程重組 會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)
1.引言
會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)（AIS，Accounting Information System）可以認(rèn)為是通過(guò)IT（Information Technology）把會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的搜集、儲(chǔ)存、分析和傳輸并且能夠進(jìn)行必要的管控、分析和輔助決策從而幫助人們完成會(huì)計(jì)核算工作的信息系統(tǒng)。作為信息化建設(shè)的重要組成部分和企業(yè)資源綜合管理系統(tǒng)的聯(lián)系愈發(fā)緊密，數(shù)據(jù)共享也更多。但是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)因?yàn)橛兄鴮I(yè)性和封閉性的特點(diǎn)并未完全融入企業(yè)資源綜合管理系統(tǒng)，因此，在企業(yè)資源綜合管理系統(tǒng)場(chǎng)景下的會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)應(yīng)該如何發(fā)展，如何更好地跟企業(yè)資源綜合管理系統(tǒng)進(jìn)行融合，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的整合和高效利用是十分值得研究和探索的。
2.企業(yè)資源綜合管理系統(tǒng)環(huán)境對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)造成的影響
2.1 企業(yè)資源綜合管理系統(tǒng)對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)錄入的影響
企業(yè)資源綜合管理系統(tǒng)相對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)而言對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的記錄更加詳細(xì)，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)通常指需要記錄財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的時(shí)間、科目、金額，而企業(yè)資源綜合管理系統(tǒng)還需要記錄財(cái)務(wù)的產(chǎn)生地點(diǎn)、使用人等業(yè)務(wù)信息涵蓋了企業(yè)活動(dòng)的幾乎全部重要數(shù)據(jù)。因此，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)要能夠在企業(yè)資源綜合管理系統(tǒng)里面提取有用的財(cái)務(wù)信息，忽略非必要信息。此外，企業(yè)資源綜合管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)具有自然活動(dòng)的連貫性和各個(gè)部門的區(qū)分性，而財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)則是具有自然周期的連貫性和整個(gè)單位的整體性。企業(yè)資源綜合管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集實(shí)時(shí)性更高、人為干預(yù)的可能性也越大，所以，財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)通過(guò)企業(yè)資源綜合管理系統(tǒng)獲取財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)，要對(duì)其真實(shí)性和時(shí)效性進(jìn)行必要的評(píng)估和質(zhì)量控制，從而保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
2.2 企業(yè)資源綜合管理系統(tǒng)對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理的影響
傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和會(huì)計(jì)憑證都是通過(guò)各種紙質(zhì)的票據(jù)體現(xiàn)的，而企業(yè)資源綜合管理系統(tǒng)環(huán)境下的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和會(huì)計(jì)憑證都是由系統(tǒng)自動(dòng)生成的電子票據(jù)，而企業(yè)外部的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和會(huì)計(jì)憑證則既有紙質(zhì)票據(jù)又有電子票據(jù)。這樣在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的處理上為了保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的完整性就要做好紙質(zhì)票據(jù)和電子票據(jù)的處理工作，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上和制度設(shè)計(jì)上都要充分考慮到這兩種不同介質(zhì)票據(jù)的處理，避免數(shù)據(jù)的遺漏和重復(fù)。
2.3 企業(yè)資源綜合管理系統(tǒng)對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)輸出的影響
企業(yè)資源綜合管理系統(tǒng)對(duì)會(huì)計(jì)不僅僅要給會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，同時(shí)也要從會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和決策進(jìn)行支持。所以，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸出具有多個(gè)口徑，而每個(gè)口徑由于審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)效性的不同，對(duì)財(cái)務(wù)輸出數(shù)據(jù)的計(jì)算方法、時(shí)效性、準(zhǔn)確性要求不同。這樣就要求會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的輸出要有多樣性，這種多樣性并不是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的捏造，而是根據(jù)不同的審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和不同的需求進(jìn)行不同計(jì)算方法的處理。例如同時(shí)在A股和H股上市的公司，應(yīng)對(duì)不同的財(cái)務(wù)法規(guī)，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)要給出不同的計(jì)算方法的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
3.企業(yè)資源綜合管理系統(tǒng)環(huán)境下會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的發(fā)展
3.1 企業(yè)資源綜合管理系統(tǒng)和會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的有效融合
現(xiàn)實(shí)情況下，很多公司是一個(gè)部門用一套信息系統(tǒng)，一個(gè)流程用一個(gè)信息系統(tǒng)，會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)也是有自己獨(dú)立的信息系統(tǒng)，這樣就人為地把很多數(shù)據(jù)割裂開(kāi)了，造成了需要共享的數(shù)據(jù)沒(méi)有共享，需要處理的數(shù)據(jù)重復(fù)處理，而且由于對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)口徑和處理方法不同，造成了不同部門上報(bào)的同一個(gè)項(xiàng)目的最終數(shù)據(jù)值不一致，從而影響了數(shù)據(jù)的嚴(yán)肅性和準(zhǔn)確性，也影響了企業(yè)的決策。因此，企業(yè)資源綜合管理系統(tǒng)和會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的融合勢(shì)在必行，通過(guò)有效的融合可以簡(jiǎn)化流程提高整體的效率保證數(shù)據(jù)一致性，有效避免了數(shù)據(jù)在采集、處理和輸出各個(gè)階段的重復(fù)性工作，也保證了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性和權(quán)威性。
3.2 使用開(kāi)放結(jié)構(gòu)，支持電子商務(wù)平臺(tái)
比爾·蓋茨曾斷言：要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)。可見(jiàn)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的潛在發(fā)展是何等重要。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)對(duì)信息和數(shù)搜集、加工和分析的要求更高，對(duì)信息的時(shí)效性和正確性要求也更高，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)的周轉(zhuǎn)、穩(wěn)健也很高。而企業(yè)的眾多數(shù)據(jù)信息歸根結(jié)底還要反映到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息上面。
3.3 滿足國(guó)際化的挑戰(zhàn)
會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)不僅要立足國(guó)內(nèi)滿足本國(guó)財(cái)務(wù)審計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，還必須具備可擴(kuò)展性，可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展速度和國(guó)際化擴(kuò)張，進(jìn)行平滑升級(jí)，滿足國(guó)際化會(huì)計(jì)審核標(biāo)準(zhǔn)的要求。會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)不能成為企業(yè)國(guó)際化的絆腳石，而是要成為企業(yè)走向國(guó)際化的排頭兵。通過(guò)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的國(guó)際化，使得企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)更加規(guī)范、透明和高效。
4.總結(jié)
基于企業(yè)資源綜合管理系統(tǒng)環(huán)境下的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)集先進(jìn)的信息技術(shù)與管理思想于一體，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源及創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富最大化的要求，將是未來(lái)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化的必由之路。
參考文獻(xiàn)：
內(nèi)容摘要:近年來(lái),隨著國(guó)有經(jīng)濟(jì)布局調(diào)整步伐的加快,中小商業(yè)流通企業(yè)在促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng),方便群眾生活等各方面都發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。但是由其規(guī)模所導(dǎo)致的內(nèi)部管理問(wèn)題也隨之日益凸顯。本文從中小流通企業(yè)的特點(diǎn)出發(fā),據(jù)此發(fā)現(xiàn)其內(nèi)部管理中存在的問(wèn)題,并最終提出加強(qiáng)中小流通企業(yè)內(nèi)部管理建設(shè)的新思考。
關(guān)鍵詞:商業(yè)流通 中小企業(yè) 內(nèi)部管理
商業(yè)流通企業(yè)是指通過(guò)低價(jià)格購(gòu)進(jìn)商品,高價(jià)格出售商品方式實(shí)現(xiàn)商品進(jìn)銷差價(jià),以彌補(bǔ)企業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用和指出,獲得利潤(rùn)的企業(yè)。商品流通企業(yè)通過(guò)商品購(gòu)進(jìn),銷售,調(diào)撥,儲(chǔ)存,運(yùn)輸?shù)冉?jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)商品的流轉(zhuǎn),其中購(gòu)進(jìn)和銷售是完成商品流通業(yè)務(wù)的關(guān)鍵,而其他方面都是圍繞這兩方面展開(kāi)的。
在我國(guó)經(jīng)濟(jì)構(gòu)成中,中小企業(yè)占據(jù)著重要的地位并發(fā)揮重要作用。而商業(yè)流通領(lǐng)域中中小企業(yè)更是發(fā)揮著重要的作用,從一定意義上說(shuō),流通掌握著企業(yè)發(fā)展乃至國(guó)民經(jīng)濟(jì)的命脈,在買方市場(chǎng)條件下,生產(chǎn)和流通的地位已經(jīng)發(fā)生了變化,流通應(yīng)該從生產(chǎn)的末端更好地轉(zhuǎn)化為行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的先導(dǎo)者。而在這一過(guò)程中,能夠更好發(fā)揮中小商業(yè)流通企業(yè)的作用,必然會(huì)加快這一發(fā)展進(jìn)程。
中小商業(yè)流通企業(yè)特點(diǎn)
流通企業(yè)本身具有規(guī)模的多層次性、業(yè)態(tài)的多樣性等特點(diǎn),這些都決定著流通過(guò)程中的豐富程度以及均衡程度。具有相對(duì)質(zhì)量的中小企業(yè)存在,有利于保證流通產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)活力,并與大企業(yè)形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同構(gòu)建內(nèi)涵豐富的復(fù)合型流通產(chǎn)業(yè)。中小企業(yè)在商業(yè)流通領(lǐng)域中發(fā)揮作用,與它的特點(diǎn)密切相關(guān)。
(一)靈活有效的應(yīng)變能力
快速通暢的業(yè)務(wù)處理過(guò)程和靈活有效的應(yīng)變能力是企業(yè)生存和發(fā)展的根基。小企業(yè)不具備大公司的等級(jí)階層(這些階層是高效運(yùn)營(yíng)一家大企業(yè)所必須的),因而也就不具備濃厚的官僚政治色彩,而是更加靈活。它的反應(yīng)速度較快,因?yàn)樵凇皼Q定”和“執(zhí)行”之間的距離相對(duì)較短。同時(shí),與大型企業(yè)相比,由于中小企業(yè)預(yù)算低,利潤(rùn)少,因此具有更高的動(dòng)機(jī)提升效率,降低成本。并在此基礎(chǔ)上形成了較強(qiáng)的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力。
中小商業(yè)流通企業(yè)在發(fā)展之初一般就表現(xiàn)出投資少、見(jiàn)效快的特點(diǎn)。在其發(fā)展過(guò)程中,在這種靈活應(yīng)變的基礎(chǔ)上,其經(jīng)營(yíng)范圍不斷拓寬,經(jīng)營(yíng)體制日漸靈活。當(dāng)存在經(jīng)濟(jì)波動(dòng)時(shí),其能夠利用其應(yīng)變能力上的優(yōu)勢(shì),很快轉(zhuǎn)向并適應(yīng)市場(chǎng)變化。在這一點(diǎn)上,較之具有較多管理層次、組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜的大型企業(yè)而言,具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)。同時(shí),小規(guī)模和獨(dú)立的所有權(quán)能夠更容易地轉(zhuǎn)化為承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)或偏離企業(yè)計(jì)劃的愿望,這在公眾所有的、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是為投資者提供不斷增加利潤(rùn)的企業(yè)中是不太可能的。
(二)個(gè)性化服務(wù)能力強(qiáng)
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)以需求為導(dǎo)向的程度逐漸增強(qiáng),消費(fèi)者對(duì)商品流通中各個(gè)環(huán)節(jié)的需求也逐漸具有了個(gè)性化的趨勢(shì)。這就要求商業(yè)流通中的供給者能夠提供滿足不同消費(fèi)者需求的個(gè)性化服務(wù)。
大企業(yè)由于批量生產(chǎn)以及追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)等問(wèn)題,無(wú)法更有效地向不同需求方提供有差異的產(chǎn)品。而此時(shí),小企業(yè)就可以發(fā)揮其自身優(yōu)勢(shì)。一家小企業(yè)可以提供給客戶更個(gè)性化的聯(lián)系,或者提供更個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。因?yàn)樾∑髽I(yè)的員工和場(chǎng)地都較少,因此一般管理費(fèi)用就較低,就能夠提供更緊密的聯(lián)系,在工作中就更有選擇性。愿景和交流也能夠更個(gè)性化。
(三)規(guī)模有限且結(jié)構(gòu)松散
中小企業(yè)在各領(lǐng)域中均面臨著規(guī)模有限以及與之相關(guān)的一系列問(wèn)題。在商業(yè)流通領(lǐng)域中,這一問(wèn)題更為明顯。規(guī)模限制直接導(dǎo)致了中小企業(yè)在人力、財(cái)力、物力等方面無(wú)法與大型商業(yè)企業(yè)相抗衡,從而在上下游渠道、運(yùn)輸?shù)确矫娑即嬖诿黠@劣勢(shì)。同時(shí),由于規(guī)模較小,中小商業(yè)流通企業(yè)往往無(wú)法享受規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì),其成本一般也因此高于大型企業(yè)。
同時(shí),在中小型商業(yè)流通企業(yè)這一松散的行業(yè)范圍內(nèi),大多數(shù)中小企業(yè)具有家族式的特點(diǎn),因此,無(wú)法形成能夠與大型企業(yè)進(jìn)行有效競(jìng)爭(zhēng)的聯(lián)盟。這也直接導(dǎo)致中小企業(yè)在商業(yè)流通領(lǐng)域中所占比重較大,但營(yíng)業(yè)收入與利潤(rùn)水平卻一直較低。
中小商業(yè)流通企業(yè)內(nèi)部管理存在問(wèn)題
(一)家族經(jīng)營(yíng)觀念較為嚴(yán)重
雖然具有較之大企業(yè)更為靈活的應(yīng)變能力,但是,中小企業(yè)的產(chǎn)權(quán)與組織形式已經(jīng)成為制約其發(fā)展的首要問(wèn)題。在目前普遍存在的中小企業(yè)單一集中產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)與簡(jiǎn)單組織形式下,具有多步驟特點(diǎn)的中小商業(yè)流通企業(yè)在決策的科學(xué)性與合理性上往往面臨更大的考驗(yàn)。
在商業(yè)流通行業(yè)中,中小企業(yè)一般以個(gè)體或具有家族特征的管理形式出現(xiàn)。在這樣的管理形式下,中小企業(yè)關(guān)于產(chǎn)品、渠道等商業(yè)流通行業(yè)中關(guān)鍵問(wèn)題的決策一般由家族中具有較高地位的人做出,因此缺乏科學(xué)性和合理性。這是各行業(yè)內(nèi)中小企業(yè)在內(nèi)部管理問(wèn)題上普遍存在的現(xiàn)象。而家族式的內(nèi)部管理決策模式對(duì)商業(yè)流通企業(yè)具有更高的影響程度。產(chǎn)權(quán)過(guò)于集中所導(dǎo)致的內(nèi)部決策理性程度降低,進(jìn)而影響商業(yè)流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的購(gòu)進(jìn)、銷售、調(diào)撥、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié),最終對(duì)其發(fā)展產(chǎn)生限制作用。
(二)不考慮或不注重品牌形象的建立和保持
商業(yè)流通行業(yè)產(chǎn)生時(shí)間較早,但由于我國(guó)在解放初期采取計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式,從而延遲了該行業(yè)的擴(kuò)大化發(fā)展,使得目前尚不具有全國(guó)范圍內(nèi)影響力的商業(yè)流通企業(yè),更多的是全國(guó)不同區(qū)域的地方大中型商業(yè)流通企業(yè)。在這樣的背景下,中小商業(yè)流通企業(yè)更加難以樹(shù)立品牌意識(shí),創(chuàng)立自主的品牌形象。品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有轉(zhuǎn)折性的重大作用,如果不具備品牌意識(shí),即使擴(kuò)大規(guī)模和收入也無(wú)法實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展。
不同規(guī)模的企業(yè)具有不同的市場(chǎng)輻射范圍,對(duì)于中型企業(yè)而言,其當(dāng)前的市場(chǎng)范圍更多的區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者,這也直接導(dǎo)致了中型商業(yè)流通企業(yè)在品牌創(chuàng)建上更多關(guān)注地方區(qū)域市場(chǎng),而不具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的、更大范圍的戰(zhàn)略眼光。由于缺乏品牌創(chuàng)建和擴(kuò)大影響范圍的意識(shí),中型企業(yè)往往很難實(shí)現(xiàn)向其他區(qū)域市場(chǎng)的擴(kuò)展。
(三)企業(yè)管理文化缺乏且人力資源素質(zhì)低下
企業(yè)管理文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要維度。中小商業(yè)流通企業(yè)由于關(guān)注低成本的優(yōu)勢(shì),常常忽略了內(nèi)部的管理文化的建設(shè),主要包括:營(yíng)銷觀念滯后,價(jià)值導(dǎo)向誤入,行為規(guī)范無(wú)序以及誠(chéng)信意識(shí)弱化。這些歸根結(jié)底都是管理文化的問(wèn)題。由于與大型商業(yè)流通企業(yè)相比,中小企業(yè)管理文化缺失,中小企業(yè)常常面臨戰(zhàn)略導(dǎo)向失誤,競(jìng)爭(zhēng)手段單一,甚至商業(yè)欺詐等問(wèn)題,這些都嚴(yán)重抑制了中小商業(yè)流通企業(yè)的健康發(fā)展。
而上述這些管理文化問(wèn)題,歸根結(jié)底與中小商業(yè)流通企業(yè)中人力資本薄弱,人員素質(zhì)低下密切相關(guān)。人力資源是企業(yè)發(fā)展的決定力量。中小企業(yè)雖然不乏勞動(dòng)力,但是由于過(guò)分關(guān)注低成本等原因而無(wú)法吸引高素質(zhì)人才,員工職業(yè)觀念薄弱,責(zé)任心不強(qiáng),技術(shù)水平相對(duì)較低。這些不僅直接制約了中小企業(yè)的發(fā)展,同時(shí)也不利于內(nèi)部管理文化的形成。
中小商業(yè)企業(yè)內(nèi)部管理對(duì)策
第一,適度引入符合商業(yè)流通領(lǐng)域中中小企業(yè)特征的現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度與組織結(jié)構(gòu),必要情況下,可以考慮建立松散的中小企業(yè)商業(yè)聯(lián)盟。
中小企業(yè)可以根據(jù)國(guó)家的政策要求,充分利用政策導(dǎo)向與優(yōu)惠條件,逐步實(shí)現(xiàn)與自身相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)制度。雖然規(guī)模成為限制中小企業(yè)發(fā)展的頭號(hào)桎梏,但規(guī)模小也成為中小企業(yè)發(fā)展靈活的動(dòng)因。同時(shí),由于現(xiàn)代企業(yè)制度的引進(jìn)是需要一定的企業(yè)規(guī)模的。因此,對(duì)于有條件引入現(xiàn)代企業(yè)制度的中小企業(yè),可以通過(guò)收購(gòu)、兼并等方式在擴(kuò)大規(guī)模的基礎(chǔ)上,建立具有內(nèi)部管理優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)代企業(yè)制度。而對(duì)于那些規(guī)模較小的商業(yè)流通企業(yè),企業(yè)應(yīng)該慎重地采用承包經(jīng)營(yíng)、松散聯(lián)合等方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)機(jī)制的改革。在此基礎(chǔ)上,兩類企業(yè)都應(yīng)該重視基礎(chǔ)管理工作,擺脫過(guò)去“老板決策”的片面決策方式,重視基礎(chǔ)管理。
第二,中型商業(yè)流通企業(yè)樹(shù)立跨區(qū)域的品牌意識(shí)。品牌是企業(yè)核心價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn),作為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中能夠起到加速的作用。良好的品牌形象能夠增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)附加值,從而實(shí)現(xiàn)更大的收益。而商業(yè)流通企業(yè)由于特殊的行業(yè)特點(diǎn),其品牌建設(shè)往往具有單一性和地區(qū)性的特點(diǎn),容易被企業(yè)、特別是中小企業(yè)所忽略。
中型商業(yè)企業(yè)由于同時(shí)具有一定的規(guī)模優(yōu)勢(shì)以及中小企業(yè)應(yīng)變能力強(qiáng)的特點(diǎn),因此,其具有擴(kuò)大市場(chǎng)范圍的可能性,從而也就具有樹(shù)立跨區(qū)域品牌形象的必要性。對(duì)于中型商業(yè)流通企業(yè)而言,其內(nèi)部應(yīng)該擺脫區(qū)域觀念的限制,在樹(shù)立跨區(qū)域品牌意識(shí)的基礎(chǔ)上,逐步擴(kuò)展其品牌的影響范圍。在提高品牌影響力的基礎(chǔ)上,可持續(xù)地?cái)U(kuò)大企業(yè)規(guī)模,實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展。
第三,適度引入現(xiàn)代企業(yè)制度,提高人員素質(zhì),建立內(nèi)部管理文化。企業(yè)內(nèi)部管理文化與制度是由一系列相互關(guān)聯(lián)的單項(xiàng)制度組成的有機(jī)整體。各項(xiàng)制度既要彼此協(xié)調(diào),又要根據(jù)所屬行業(yè)和企業(yè)自身的特點(diǎn)有所側(cè)重,不可盲目引入。而只有建立了與企業(yè)相適應(yīng)的管理制度,使各項(xiàng)制度之間,以及與企業(yè)之間形成密切的配合才能發(fā)揮內(nèi)部管理制度與管理文化的最大作用。在這一過(guò)程中還要特別注意人的因素。
【關(guān)鍵詞】 大前庭導(dǎo)水管綜合征;聽(tīng)力檢查;聲誘發(fā)短潛伏期負(fù)反應(yīng);兒童
[ABSTRACT]ObjectiveTo investigate the audiological characteristics of children with large vestibular aqueduct syndrome (LVAS).
MethodsExaminations of ABR， 40 Hz， and ASSR were carried out in six children ages 2.5-8.5 years with LVAS at the first episode. Transient evoked oto-acoustic emission(TEOAE)， acoustic immitance， and audibility thresholds for a pure tone (ATPT) were nvestigated at the first and latest episodes.ResultsAll the 12 ears of the six children were type A tympanogram at both the first and the latest examination. Stapedial acoustic reflex was not produced， and they all failed in TEOAE. The results of ABR， 40 Hz， ASSR and ATPT were moderate， severe or extremely severe hearing loss. The ABR showed that significant ASNR appeared at 2.77 ms of the latencies when stimulated with 98 dBnHL clicks. ATPT test showed that air bone gap existed at 250， 500， and 1 000 Hz， and excelled 15 dBnHL.ConclusionGenerally， moderate or severe neurosensory hearing loss of both ears occurs at the initial episode of LVAS and aggravates gradually to total deafness. The appearance of ASNR can be regarded as a reference for the diagnosis of LVAS， but the final diagnosis depending on imageology. An air-bone gap might exist in ATPT of LVAS at low frequencies， while the underlying cause remains unclear. To date， there are no effective therapies available， but prompt training in hearing and speaking is effective in the language speaking development of the sick children. Thinking highly ofusual protection and treatment as soon as possible can effectively prevent or delay the onset of the disease.
[KEY WORDS]large vestibular aqueduct syndrome; hearing test; acoustically evoked short latency negative response; children
大前庭導(dǎo)水管綜合征(LVAS)是近年來(lái)才被注意到的一種先天性內(nèi)耳畸形。VALVASSORI等[1]在1978年首次報(bào)道并命名擴(kuò)大的前庭導(dǎo)水管伴有感音神經(jīng)性聽(tīng)力下降為“LVAS”。前庭導(dǎo)水管擴(kuò)大可以單獨(dú)存在，也可合并前庭、耳蝸及半規(guī)管等其他內(nèi)耳畸形，但兩者在聽(tīng)力改變的特征方面不同[2]。該病少見(jiàn)且預(yù)后嚴(yán)重不良，會(huì)造成病兒聽(tīng)力持續(xù)下降。本文對(duì)6例LVAS病兒的聽(tīng)力特征進(jìn)行分析，旨在探討兒童LVAS的聽(tīng)力學(xué)特點(diǎn)。現(xiàn)將結(jié)果報(bào)告如下。
1資料與方法
1.1一般資料
2006年2月—2009年10月，因聽(tīng)力突然明顯下降而來(lái)我院耳鼻喉科就診的病兒6例，男5例，女1例，年齡2.5～8.5歲。均為雙側(cè)發(fā)病。顳骨高分辨率冠狀位CT及MRI檢查符合LVAS診斷。CT及MRI檢查均未見(jiàn)其他內(nèi)耳畸形。6例病兒首次發(fā)病中有2例為摔倒后聽(tīng)力下降，3例為上呼吸道感染咳嗽后聽(tīng)力下降，1例為無(wú)明顯誘發(fā)因素但聽(tīng)力突然下降。經(jīng)影像學(xué)檢查確診后反復(fù)出現(xiàn)波動(dòng)性聽(tīng)力下降，其中1例發(fā)病時(shí)多次伴有嘔吐、眩暈癥狀。6例病兒中2例男孩為姑舅胞弟，其他無(wú)家族史、重大疾病史及畸形表現(xiàn)。
1.2設(shè)備及儀器
丹麥產(chǎn)Madsen Zodiac 901中耳分析儀、美國(guó)產(chǎn)GN ICS Chart EP腦干誘發(fā)電位儀、丹麥產(chǎn)Madsen Cpella耳聲發(fā)射儀及AC33純音(聲場(chǎng))測(cè)聽(tīng)儀。
1.3檢查方法
6例病兒均在清醒時(shí)行純音聽(tīng)閾或行為測(cè)聽(tīng)檢查，并在口服水合氯醛入睡后行聲導(dǎo)抗、聽(tīng)性腦干誘發(fā)反應(yīng)(ABR)、40 Hz誘發(fā)反應(yīng)、多頻穩(wěn)態(tài)誘發(fā)反應(yīng)(ASSR)及瞬態(tài)誘發(fā)性耳聲發(fā)射(TEOAE)檢測(cè)。聽(tīng)力學(xué)檢測(cè)均在隔音屏蔽室內(nèi)完成。
2結(jié)果
初診及最后一次復(fù)診的聲導(dǎo)抗檢查結(jié)果示6例12耳均為A型鼓室圖。TEOAE檢查結(jié)果示6例12耳均未通過(guò)。ABR、40 Hz誘發(fā)反應(yīng)、ASSR、純音聽(tīng)閾或行為測(cè)聽(tīng)檢查結(jié)果均為中度、重度甚至極重度聽(tīng)力損失，且98 dBnHL click刺激聲時(shí)ABR檢查結(jié)果表明，在潛伏期2.77 ms左右均有顯著負(fù)反應(yīng)波(ASNR)出現(xiàn)。純音聽(tīng)閾檢查結(jié)果表明，頻率在250、500、1 000 Hz時(shí)均有氣骨導(dǎo)差且均大于15 dBnHL。
3討論
一般認(rèn)為，正常人冠狀位的前庭導(dǎo)水管前庭側(cè)與導(dǎo)水管末端的中點(diǎn)測(cè)量直徑不超過(guò)1.5 mm，若超過(guò)1.5 mm或在MRI T2加權(quán)像中發(fā)現(xiàn)內(nèi)淋巴囊擴(kuò)大，則可診斷為前庭導(dǎo)水管擴(kuò)大。本文6例12耳顳骨高分辨率冠狀位CT檢查均符合上述特點(diǎn)。但MRI T2加權(quán)像6例12耳中僅4耳伴有內(nèi)淋巴囊明顯擴(kuò)大表現(xiàn)，其余8耳未發(fā)現(xiàn)擴(kuò)大的內(nèi)淋巴囊。
LVAS是以前庭導(dǎo)水管擴(kuò)大伴感音神經(jīng)性聽(tīng)力下降為特征的一種獨(dú)立疾病。主要表現(xiàn)為進(jìn)行性波動(dòng)性聽(tīng)力下降，常為兩側(cè)性感音神經(jīng)性聽(tīng)力下降，聽(tīng)力下降可從輕度到極重度，多呈中高頻傾斜型下降。約29%的病人有眩暈，小兒間或有平衡障礙或共濟(jì)失調(diào)。該病常因上呼吸道感染或外傷引起，經(jīng)過(guò)對(duì)癥治療后聽(tīng)力可部分恢復(fù)，但總的趨勢(shì)呈逐漸加重，5～6歲出現(xiàn)耳聾者，常能簡(jiǎn)單對(duì)話;1～2歲發(fā)病者常呈聾啞狀態(tài)，而出現(xiàn)眩暈癥狀者則較少。有學(xué)者對(duì)130例LVAS病兒研究結(jié)果表明，病兒發(fā)病年齡平均為3.8歲。本研究中6例病兒發(fā)病年齡平均約為4.2歲，均為雙側(cè)發(fā)病，初次發(fā)病時(shí)聽(tīng)力檢查示6例12耳均為中度、重度甚至極重度聽(tīng)力損失，再次發(fā)病后聽(tīng)力檢查結(jié)果示，6例病兒聽(tīng)力均呈波動(dòng)性下降。聽(tīng)力下降時(shí)給予血管擴(kuò)張劑、神經(jīng)營(yíng)養(yǎng)劑、脫水劑及糖皮質(zhì)激素藥物治療后，6例病兒均有聽(tīng)力恢復(fù)，但程度不等。有1例男孩再次發(fā)作時(shí)多次伴有眩暈及嘔吐癥狀。4例8耳行純音聽(tīng)閾檢查，結(jié)果在250、500、1 000 Hz時(shí)均有氣骨導(dǎo)差，氣骨導(dǎo)差最大可達(dá)40 dB，并在每次聽(tīng)力波動(dòng)進(jìn)行純音測(cè)試時(shí)此氣骨導(dǎo)差均存在但差值不穩(wěn)定，但12 耳中鼓室聲導(dǎo)抗曲線均為A 型，均通過(guò)聲導(dǎo)抗及影像學(xué)檢查排除中耳病變因素。推測(cè)原因可能為： ①骨導(dǎo)振動(dòng)覺(jué)導(dǎo)致氣骨導(dǎo)差出現(xiàn)。②中耳鐙骨底板固定或聽(tīng)骨鏈中斷導(dǎo)致前庭導(dǎo)水管擴(kuò)大出現(xiàn)氣骨導(dǎo)差。NAKASHIMA 等[3]認(rèn)為，前庭導(dǎo)水管擴(kuò)大時(shí)內(nèi)淋巴管和內(nèi)淋巴囊擴(kuò)張，內(nèi)淋巴積水或外淋巴張力過(guò)高，可使內(nèi)耳壓力增加，壓力從內(nèi)側(cè)推動(dòng)鐙骨底板從而限制底板的活動(dòng)。SATO 等[4-5]也支持此觀點(diǎn)。因此，不能單純認(rèn)為前庭導(dǎo)水管擴(kuò)大病人鐙骨底板的活動(dòng)受到限制，只影響了氣傳導(dǎo)而骨傳導(dǎo)未受影響從而出現(xiàn)骨氣導(dǎo)差。GOVAERTS 等[6]研究10 例前庭導(dǎo)水管擴(kuò)大病人，6 例鼓室曲線呈A 型，認(rèn)為不能用中耳導(dǎo)抗異常來(lái)解釋前庭導(dǎo)水管擴(kuò)大的傳導(dǎo)性聽(tīng)力損失成分，并對(duì)3 例病人行中耳探查發(fā)現(xiàn)，聽(tīng)骨鏈活動(dòng)正常，但卻沒(méi)有圓窗反射，提示傳導(dǎo)性聽(tīng)力損失是由耳蝸機(jī)械問(wèn)題產(chǎn)生。提示LVAS是一種耳蝸本身的傳導(dǎo)性聽(tīng)力損失，推測(cè)擴(kuò)大的前庭水管和內(nèi)淋巴管及內(nèi)淋巴囊由于容量或壓力改變的影響導(dǎo)致耳蝸內(nèi)部出現(xiàn)機(jī)械問(wèn)題而出現(xiàn)上述現(xiàn)象。FREEMAN 等[7]提出消除聽(tīng)骨鏈的慣性機(jī)制和堵耳效應(yīng)，并不能顯著改變骨導(dǎo)反應(yīng)，因此，經(jīng)典的骨導(dǎo)機(jī)制須加以修正 [8]。另外，聲波在液體中的傳播特性為進(jìn)一步揭示LVAS 病人氣骨導(dǎo)差易出現(xiàn)在低頻率處提供了有利的理論基礎(chǔ)。
本組6例12耳ABR(刺激聲為98 dBnHL的click聲)檢查結(jié)果均顯示，在潛伏期2.77 ms附近有明顯的ASNR出現(xiàn)，且深而寬大。對(duì)于ANSR的發(fā)生機(jī)制及臨床意義目前沒(méi)有肯定的結(jié)論。1996年，MASON 等[9]首先報(bào)道了在準(zhǔn)備行電子耳蝸植入的極重度聾的病兒中施行ABR 檢查，結(jié)果顯示，在大約3 ms時(shí)記錄到一個(gè)特殊的短潛伏期反應(yīng)。2000年NONG 等[10]將此反應(yīng)稱為ASNR。 NONG等[10]對(duì)ASNR起源進(jìn)行了深入研究，證明ASNR不是肌源性反應(yīng)，并認(rèn)為ASNR 惟一可能的起源就是前庭。在前庭器官中，只有耳石器官，尤其是球囊的耳石器官對(duì)聲音刺激有反應(yīng);ASNR 的出現(xiàn)依賴于正常的囊部功能， 即ASNR 是囊性起源。正常人鐙骨的運(yùn)動(dòng)在前庭器官內(nèi)只引起較小的體積變化，但LVAS病人前庭水管擴(kuò)大，使內(nèi)耳壓力增加，從內(nèi)側(cè)推動(dòng)鐙骨底板，導(dǎo)致球囊與鐙骨足板接觸面增大，從而提高了球囊斑對(duì)聲刺激敏感性。故推測(cè)LVAS病人是由于內(nèi)耳壓力變化，使球囊對(duì)聲音敏感性增高，致使ABR檢測(cè)過(guò)程中記錄到ASNR的比例增高。
對(duì)于LVAS目前尚沒(méi)有確切有效的治療方法，但早期確診并積極防治，對(duì)防止聽(tīng)力進(jìn)一步下降有著重大意義[11-12]。 根據(jù)前庭導(dǎo)水管擴(kuò)大引起聽(tīng)力損失的機(jī)制，本病病兒聽(tīng)力突然下降或波動(dòng)時(shí)，可按突發(fā)性耳聾的方案治療，藥物治療的同時(shí)可給予加壓氧艙治療。手術(shù)治療尚有爭(zhēng)議。臨床用藥以外的治療手段目前主要提倡助聽(tīng)器驗(yàn)配及人工耳蝸植入。選配助聽(tīng)器時(shí)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到本病具有波動(dòng)性聽(tīng)力下降的特點(diǎn)，助聽(tīng)器的功率應(yīng)該盡可能的大以滿足聽(tīng)力調(diào)整的需要。對(duì)于電子耳蝸植入已有很多報(bào)道，但手術(shù)難度較大。
總之，LVAS起病隱匿，并且聽(tīng)力呈波動(dòng)性不斷下降，是一類嚴(yán)重影響病兒聽(tīng)力及言語(yǔ)發(fā)育的疾病。ASNR的出現(xiàn)可作為大前庭導(dǎo)水管聽(tīng)力學(xué)診斷的參考指標(biāo)，但確診仍靠影像學(xué)檢查。LVAS在低頻范圍內(nèi)可以有氣骨導(dǎo)差，但原因不明確。外傷及上呼吸道感染是常見(jiàn)的誘發(fā)因素，所以自我防護(hù)很重要。目前尚無(wú)有效的治療方法[11-13]，但在聽(tīng)力下降期給予營(yíng)養(yǎng)神經(jīng)、擴(kuò)容、糖皮質(zhì)激素及加壓氧治療仍有一定的效果。與家長(zhǎng)耐心溝通，早期發(fā)現(xiàn)、早期進(jìn)行助聽(tīng)器驗(yàn)配及語(yǔ)言訓(xùn)練對(duì)病兒言語(yǔ)發(fā)育有著較好的治療效果。
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【關(guān)鍵詞】核電；項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型組織；協(xié)同
項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型組織作為企業(yè)的常用組織形式之一，具有一系列的典型特點(diǎn)，而這些典型特點(diǎn)在解決了職能式組織在項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中存在的弊端與問(wèn)題時(shí)，其自身特點(diǎn)也產(chǎn)生了一些新的問(wèn)題，如果不在企業(yè)和項(xiàng)目發(fā)展過(guò)程中著力解決這些問(wèn)題，則可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理效率的下降，甚至項(xiàng)目目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)無(wú)法達(dá)成。
1 項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型組織概述
項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型組織是指大部分工作以項(xiàng)目為特征，實(shí)行項(xiàng)目化管理，并且通過(guò)項(xiàng)目不斷提升核心能力的企業(yè)或其他組織。
一般情況下，工作可以分為作業(yè)與項(xiàng)目?jī)纱箢悾瑑烧叩膮^(qū)別在于作業(yè)是持續(xù)不斷的和重復(fù)的，而項(xiàng)目則具有一次性的和唯一性的典型特征。一個(gè)項(xiàng)目的完成，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)即是一種提升力，不同的項(xiàng)目可以提升企業(yè)不同的能力，如技術(shù)、管理或經(jīng)營(yíng)能力；而作業(yè)則沒(méi)有這種作用，作業(yè)只能造成企業(yè)產(chǎn)量或產(chǎn)值量的增加，不會(huì)對(duì)能力產(chǎn)生質(zhì)的提升。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的工作大部分是作業(yè)，大批量、重復(fù)性地生產(chǎn)某一種產(chǎn)品或提供某一種服務(wù)，因此可以稱之為作業(yè)驅(qū)動(dòng)型；而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)需要根據(jù)顧客的個(gè)性化需求，針對(duì)不同需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造和營(yíng)銷等，是小批量甚至單件的生產(chǎn)，因此稱作項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型。
2 核電項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型組織的特點(diǎn)
核電項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型組織作為典型的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型組織，既具有項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型組織共通的特點(diǎn)，也具有其自身的獨(dú)特因素。
2.1 核電項(xiàng)目建設(shè)工期長(zhǎng)、工藝復(fù)雜
核電廠造價(jià)高、系統(tǒng)多、設(shè)備大、工藝復(fù)雜，且建造工作持續(xù)的周期長(zhǎng)，特定工作階段工作面狹小，給工程項(xiàng)目管理工作帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。對(duì)于一個(gè)擁有眾多復(fù)雜系統(tǒng)和重型設(shè)備的核電廠而言，在建造過(guò)程中，可謂牽一發(fā)而動(dòng)全身，每一次的溝通過(guò)程，便是一個(gè)不斷說(shuō)明、不斷反饋、對(duì)方案不斷調(diào)整并最終達(dá)成一致的過(guò)程，而在方案執(zhí)行過(guò)程中，可能又會(huì)遇到種種問(wèn)題而重新進(jìn)行溝通、反饋和調(diào)整。這便對(duì)企業(yè)的協(xié)同管理能力提出了較大挑戰(zhàn)。
2.2 資源相對(duì)稀缺，需要統(tǒng)籌利用
雖然核電建設(shè)已經(jīng)有幾十年的歷史，然而由于技術(shù)路線的不斷革新，以及對(duì)安全和質(zhì)量的要求不斷提高，使得當(dāng)前的建造工藝要求與水平已與當(dāng)年不可同日而語(yǔ)。這也就決定了當(dāng)前資源相對(duì)稀缺的局面。
（1）設(shè)備制造資源少，需要爭(zhēng)奪與平衡。核電項(xiàng)目建設(shè)企業(yè)不僅面臨著與其他核電或其他大型項(xiàng)目建設(shè)企業(yè)之間對(duì)稀缺設(shè)備制造資源的競(jìng)爭(zhēng)，在企業(yè)內(nèi)部的眾多核電項(xiàng)目之間，如何平衡處理好各方對(duì)資源的需求關(guān)系，也是作為一個(gè)多項(xiàng)目、多基地、集約化管理的大型企業(yè)需要解決的問(wèn)題。而這種平衡與協(xié)調(diào)即是一種協(xié)同，以優(yōu)化公司的最終利益。
（2）制造精度高，偏差處理周期長(zhǎng)。核電項(xiàng)目設(shè)備因其更高的安全性標(biāo)準(zhǔn)，使得對(duì)其加工工藝和加工精度有著非常嚴(yán)格的要求。然而，眾所周知，對(duì)于大型設(shè)備的加工，受制于國(guó)內(nèi)加工水平的限制，以及加工周期長(zhǎng)、加工工序復(fù)雜等特點(diǎn)，難免出現(xiàn)加工偏差。基于核電建設(shè)企業(yè)對(duì)安全和質(zhì)量的嚴(yán)格要求，在設(shè)備制造過(guò)程中，偶爾出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷將可能帶來(lái)長(zhǎng)時(shí)間的處理，導(dǎo)致工期延長(zhǎng)等情況發(fā)生，這就給原本緊張的制造資源帶來(lái)更大壓力，同時(shí)，也給設(shè)備出廠時(shí)間帶來(lái)了更多的不確定性，這就更需要核電項(xiàng)目建設(shè)單位發(fā)揮集約化優(yōu)勢(shì)，通過(guò)協(xié)同手段實(shí)現(xiàn)資源在項(xiàng)目間的平衡，確保各項(xiàng)目建設(shè)的連續(xù)性。
當(dāng)然，資源的稀缺并不僅僅局限于設(shè)備制造方面，對(duì)于人力資源的儲(chǔ)備、資金的儲(chǔ)備、施工承包商及其勞動(dòng)力資源等，都面臨著相似的問(wèn)題。為了有效的保障各項(xiàng)目順利推進(jìn)，核電項(xiàng)目建設(shè)單位必須利用協(xié)同管理理念，有效平衡各方資源。
2.3 不斷改革的過(guò)程中，組織與任務(wù)的匹配度差
核電項(xiàng)目建設(shè)企業(yè)作為典型的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型組織，項(xiàng)目的數(shù)量、種類，以及項(xiàng)目技術(shù)的革新、成本的下降、質(zhì)量的提升等，都將不斷推動(dòng)企業(yè)組織不斷改革，以適應(yīng)企業(yè)和項(xiàng)目的不斷發(fā)展。而核電項(xiàng)目建設(shè)企業(yè)作為特殊的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型組織，其部分決策并不像一般項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型組織，是由自身的企業(yè)發(fā)展情況和經(jīng)濟(jì)利益決定的，某種程度上會(huì)受限于國(guó)家政策和企業(yè)自身的使命。因此，當(dāng)外部環(huán)境和自身要求發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)的組織形式便可能無(wú)法與企業(yè)愿景和目標(biāo)相匹配，這種不匹配的情況使得在核電項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中產(chǎn)生了一定的阻力。這就需要協(xié)同的力量，保障在組織機(jī)構(gòu)無(wú)法滿足或不適宜當(dāng)前任務(wù)的完成時(shí)，能夠順利推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)，保證公司和項(xiàng)目目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
3 核電項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型組織協(xié)同管理問(wèn)題
核電項(xiàng)目建設(shè)單位作為項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型組織，具有項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型組織的一般特性，也面臨著一般項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型組織所共同面臨的問(wèn)題，這些問(wèn)題主要有兩類，即外部協(xié)同管理問(wèn)題和內(nèi)部協(xié)同管理問(wèn)題：
3.1 外部協(xié)同管理問(wèn)題
外部協(xié)同管理問(wèn)題主要是指組織或項(xiàng)目組與利益相關(guān)者（投資方、承包商、行政或行業(yè)主管部門、供應(yīng)商等）之間的協(xié)同。主要包括：
（1）環(huán)境變化帶來(lái)的調(diào)整問(wèn)題：企業(yè)是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，在不斷的接受外部刺激并做出必要的反應(yīng)。對(duì)于項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型組織而言，對(duì)外部刺激的反應(yīng)更為敏感，其組織架構(gòu)、資源調(diào)度、工作方法甚至最終產(chǎn)品都可能由于外部環(huán)境變化帶來(lái)一定的影響。
（2）與利益相關(guān)者的溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題：與利益相關(guān)者的溝通與協(xié)調(diào)是每個(gè)企業(yè)都會(huì)面臨的問(wèn)題，但對(duì)于項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型組織而言則更為重要。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型組織不僅要關(guān)注股東的利益，同時(shí)還要關(guān)注客戶的需求。對(duì)于大型工程項(xiàng)目而言，還包括了行政主管部門、當(dāng)?shù)鼐用瘛⑸?下游單位等，使得組織與外部單位間形成了一張龐大而復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這張網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)或項(xiàng)目不斷施加影響，對(duì)企業(yè)的運(yùn)作效率產(chǎn)生一定的不利影響。
3.2 內(nèi)部協(xié)同管理問(wèn)題
內(nèi)部協(xié)同管理問(wèn)題主要是指組織內(nèi)部的協(xié)同，包括各部門之間、部門與項(xiàng)目之間、項(xiàng)目與項(xiàng)目之間以及其他組織之間的協(xié)同。主要包括：
（1）矩陣式組織雙重領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)問(wèn)題：受制于資源約束的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型組織通常會(huì)采用矩陣式搭建基本組織框架，而矩陣式組織最大的問(wèn)題就是存在“雙重領(lǐng)導(dǎo)”，即既受項(xiàng)目線上項(xiàng)目總經(jīng)理對(duì)其的領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也要接受派出部門對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)，既要滿足項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目推進(jìn)的要求，又要滿足職能部門領(lǐng)導(dǎo)在統(tǒng)籌管理和資源集約化使用方面的要求，這就直接導(dǎo)致項(xiàng)目組織內(nèi)的絕大多數(shù)成員都接受著雙重領(lǐng)導(dǎo)，需要在“項(xiàng)目線”和“職能線”的指令間做出選擇和權(quán)衡，當(dāng)二者指令發(fā)生沖突時(shí)，將直接影響企業(yè)和項(xiàng)目的管理效率。
（2）項(xiàng)目?jī)?nèi)不同職能部門間人員的溝通問(wèn)題：同樣由于矩陣式管理的組織架構(gòu)，并不完全能使所有的項(xiàng)目組成員融入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目組成員仍然可能代表本職能部門的利益，這給組織的協(xié)調(diào)效率帶來(lái)了一定的影響，甚至可能較為嚴(yán)重的阻礙項(xiàng)目推進(jìn)。
（3）多項(xiàng)目間的資源協(xié)調(diào)問(wèn)題：項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型組織通常會(huì)面臨資源在不同項(xiàng)目間的分配問(wèn)題，這里所說(shuō)的資源不僅包括人員、機(jī)器設(shè)備、資金等，還包括承包商資源、技術(shù)授權(quán)、企業(yè)戰(zhàn)略資源等等。一旦處理不好，資源在項(xiàng)目間的分配出現(xiàn)問(wèn)題，很可能導(dǎo)致項(xiàng)目群都無(wú)法達(dá)到既定目標(biāo)，造成“全盤(pán)皆輸”的局面。
