時間：2023-08-29 09:18:01
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企業信息化作為增強企業核心競爭力、構建企業協同競爭力的重要手段和必由之路，在推動和實現企業體制創新、技術創新、經營模式創新和管理創新諸方面發揮著越來越重要的作用。而隨著信息技術的高速發展和信息化產品市場競爭日趨白熱化，信息化產品供應商與用戶間的信息不對稱越來越嚴重。博弈中，用戶的弱勢地位越來越突顯，致使企業信息化非理性因素增加，風險加大，信息化規劃、實施和運行的效率與效能下降。在企業信息化建設過程中，用戶對咨詢介入的需求越來越強烈。然而，在現階段，企業信息化咨詢業在我國還處于發展階段，從信息化咨詢服務市場規模上看，國內咨詢業還很弱小，市場運作不夠規范；從咨詢的內容、效果和用戶的滿意度看，國內信息化咨詢服務還屬于低水平運作階段，存在一些亟待解決的問題。這些問題不解決將制約我國企業信息化水平的提高。
一、國內企業信息化咨詢問題所在
1.信息化咨詢市場發育不全
在我國，企業信息化咨詢市場隨著企業信息化進程開始孕育，并在近幾年呈現增長態勢，競爭也日趨白熱化。同時伴隨而來的，是企業信息化咨詢市場的不規范和發育不全也日益突顯。缺少運營規則是制約信息化咨詢行業和企業發展的重要因素。企業信息化咨詢究竟是屬于商業服務業還是屬于信息服務業，國家工商部門尚沒有明確界定；國家統計系統也沒有建立一套準確的、完整的統計指標體系；新聞媒體對咨詢業的報道也含糊不清。以上這些因素使得信息化咨詢業至今沒有自己的行業組織，沒有自己的運營規則，沒有共同遵守的價值觀與職業操守。也正是由于整個行業沒有運營規則，企業的利益缺乏有效的保障，同樣企業也缺乏責任約束與道德約束。在這種情況之下，市場進入缺乏準入機制，信息化咨詢顧問沒有權威、規范的職業資格要求，投機行為、短期行為和惡性競爭時有發生。許多咨詢公司的服務不規范，缺乏專業理論和經驗基礎，沒有成型的咨詢體系，沒有咨詢案例數據庫，動態信息源不夠，不能為用戶企業提供嚴謹、詳實、規范的文體表達，導致信息化咨詢企業缺乏企業品牌，缺乏核心競爭力，這樣就使咨詢企業難以持續發展。
2.第三方咨詢缺位和咨詢的主體異化
按照企業信息化咨詢服務提供商主體的不同，可以將企業信息化咨詢市場進一步分為三類：（1）系統集成、信息化產品和解決方案供應商自己提供咨詢服務的市場；（2）與系統集成、信息化產品和解決方案供應商結成銷售關系的咨詢公司提供咨詢服務的市場；（3）第三方咨詢服務的市場。
目前，前兩個細分市場仍占壓倒性的優勢和市場份額，并存在很多問題。在第一個市場上，用戶企業與信息化提供商是直接的甲方乙方關系，由于缺乏第三方，雙方利益沖突常常出現且無法調停，在沒有第三方幫助溝通、調解的情況下，因雙方常常對項目是否完工、成功與否等問題認識不同而產生糾紛，也可能使乙方套牢在一個項目中難以自拔。
在第二個市場上，表面看，信息化提供商與咨詢服務商優勢互補，攜手為甲方服務。但是，由于咨詢服務商實際上是信息化提供商的商，利益驅動決定了他們共同作為乙方與甲方的合作關系，第一個市場的弊病仍然是不可避免的。這不僅仍然使用戶企業得不到優質、誠信的咨詢服務，也不利于我國整個企業信息化咨詢市場的健康發展，最終將反過來影響信息化提供商與咨詢服務商自身的發展。
在第三個市場上，存在著學院派咨詢和咨詢公司自主提供中立、第三方咨詢服務兩種形式。學院派咨詢服務，最明顯的優勢是理論和思想的沉淀。但問題也比較突出：一是咨詢方案盡管很系統，但缺乏有效的操作性；二是缺少真正咨詢公司必備的組織體系和人力體系。
我國的第三方咨詢公司也存在著很多不足，和國外的大型咨詢公司相比還有不少差距。咨詢公司缺乏具有多學科知識融合背景的咨詢專家，缺乏企業信息化及企業管理理論和經驗基礎，咨詢服務不規范，缺乏成功案例積累，沒有咨詢案例數據庫，缺乏企業品牌，本土優勢僅局限于中低端業務上等。總之，是缺乏核心競爭力。另外，具有強大實力的公司較少，大多數都是以政府信息部門或企業管理協會為依托而成立的公司，主要是國有或集體性質的企業，注冊資本大約30萬元人民幣。目前，中國的民營咨詢企業發展很快，但他們的力量較弱，注冊資本一般為10萬元人民幣，多屬于初創型，短期內還很難形成規模，這些第三方咨詢企業還主要采用合伙制經營，靠咨詢“精英”隊伍擴大來不斷發展，這樣不易形成產業規模，也難以成為上市公司從而進入資本市場運作，制約了咨詢企業的壯大發展。目前的企業信息化咨詢市場仍由系統集成、軟件和解決方案供應商自己提供咨詢服務和與系統集成、軟件和解決方案供應商結成銷售關系的咨詢公司提供咨詢服務占壓倒性的優勢和市場份額，第三方咨詢還難以向客戶提供高質量的咨詢服務，不能發揮主導作用。第三方咨詢缺位或不能發揮主導作用是一種市場發育不全的表現，會給我國企業信息化建設帶來諸多不利因素。
3.咨詢服務低水平運作
目前在我國，信息化咨詢介入仍處于低水平運作階段，很難實現高質量和高效率的全程信息化咨詢服務。咨詢公司的服務不規范。沒有成型的咨詢體系，沒有咨詢案例數據庫，并且動態信息資源不夠，不能向用戶提供嚴謹、詳實、規范的表達信息。咨詢需求方明顯的感覺就是產品沒有檔次。在咨詢過程之中雙方的不信任和在時間、費用、咨詢目標等方面的背離，使得咨詢的成功性大大的降低。在信息化建設中如何選擇咨詢服務、咨詢什么內容已成為困擾用戶企業的又一難題。
另外，企業信息化咨詢業務大部分還僅限于管理信息化咨詢這一局部咨詢服務范圍。雖然，管理信息化咨詢是對企業管理進行一次全方位的系統改造，主要涉及企業管理模式設計、業務流程重組、管理信息化解決方案設計與管理軟件系統的實施應用，最后還要幫助企業利用信息建立績效分析與監控體系等等，但這些還不是企業信息化的全部。國內專門從事管理信息化咨詢業務的公司還不夠多，大部分是管理咨詢公司或會計師事務所中的管理咨詢部在從事這方面業務，他們是中國管理咨詢業的主力。這些咨詢公司為推動我國信息化建設做出了有目共睹的貢獻，但是由于專業背景的制約，還存在很大的局限性，造成市場空間狹窄，且只限于國內中低端服務，難以滿足用戶不斷怎成增長的需求。
一些企業信息化咨詢公司對企業信息化含義理解以偏蓋全，尤其是一些由管理咨詢業務轉而作企業信息化咨詢業務的公司、顧問或軟件商往往夸大管理信息化的作用，甚至把管理信息化說成企業信息化的全部，制定的企業信息化規劃不是服從于企業的目標，反而過于強調信息化給企業管理帶來的變革，要求企業的目標屈從于信息化目標；一些咨詢公司理論脫離實際，新名詞、新概念一大堆，卻不重視信息化基礎設施、基本架構、基礎數據建設；一些咨詢公司為了眼前的利益，承接不能完成的咨詢項目，匆忙組成臨時項目組，項目管理不完善，質量監控不到位，咨詢周期又短，咨詢結果難以令人滿意；還有一些企業信息化咨詢公司，各方面作得都挺規范，也很到位，但對咨詢資源缺乏有效積累，對用戶缺乏說服力，令用戶疑心重重，也難以讓用戶信服。
由于本土多數企業信息化咨詢限于有限的經驗積淀，尚沒有形成與國際大咨詢公司相抗衡的實力，造成目前國內大多數企業信息化咨詢業務集中在中低端。這也與我們許多本土企業信息化咨詢企業自身的定位策略有關。本土咨詢公司將自己定位為中低端業務上生存的小公司，考慮到咨詢公司很大的經營成本都在人力資源的成本上，很多公司在規模擴張上十分謹慎，研究人員和咨詢顧問較少，業務承接和拓展能力較弱，缺少高端及海外企業信息化咨詢市場開拓魄力和能力。
4.缺乏對咨詢介入績效度量
由于咨詢服務所提供的是一種無形、動態的知識產品，而用戶支付的咨詢費用則是有形的、靜態的。而咨詢介入對企業信息化建設的影響缺乏度量手段，使人們對信息化咨詢介入的價值產生疑惑。用戶尋找高質量的信息化咨詢服務的主要目的是減少企業信息化項目的風險和降低投資成本，提高企業信息化建設效率和效能。這是信息化咨詢介入的價值體現。信息化咨詢服務的質量主要有以下幾個方面決定：（1）信息化項目風險降低，對信息化項目績效影響；（2）信息系統本身質量，與企業切合度和對外接口（3）知識轉移。
信息化項目風險是否降低直接決定了咨詢介入是否有效；對信息化項目績效影響則涉及到如何度量信息化規劃、實施、應用與利用，計算并解釋財務贏利指標，度量和報告咨詢介入的非財務性收益。信息系統本身質量，與企業切合度和對外接口說明了咨詢活動是否正確實施。知識轉移是要看用戶學到了什么。在不規范的市場運作下，加上信息不對稱，又缺乏度量依據，信息化咨詢介入的質量如霧里看花，不僅用戶說不請，咨詢方也難以解釋清楚。增加了用戶對咨詢介入效果的困惑和不信任。
服務效率也難以指標量化和測定。在信息化咨詢服務中，一個方案能夠在多大程度上為企業所利用其實不僅企業沒法把握，就連咨詢公司也模棱兩可。其根本原因不僅在于服務時間不充分，更在于服務者和客戶之間的知識領域差異和信息不對稱。
5.企業信息化用戶對咨詢介入缺乏正確認識
總體來看，雖然用戶企業絕大部分已意識到企業信息化的實施需要咨詢介入，但重視程度仍然不足，或對咨詢介入心存疑慮。用戶企業對咨詢介入的價值認識不清，往往認為咨詢介入會增加信息化項目的投入，千方百計壓縮咨詢費開支。一般，國際上信息化詢費支出占信息化項目總投資的比例大體在三分之一左右，而我國信息化詢費支出占信息化項目總投資的比例卻遠遠低于這個數字。
6.信息化咨詢人才匱乏
企業信息化是一個高度專業化的多學科知識融合的領域，對人才的知識、技能和經驗要求很高。目前，造成信息化咨詢服務低水平運作的關鍵原因就是同時具備專業知識和豐富經驗的信息化咨詢人才極度匱乏，這也是困擾信息化咨詢服務商的一個亟待解決的問題。
在多學科領域、多專業融合背景下的信息化咨詢人才應具有工業工程、企業和工商管理、信息技術和計算機技術專業知識。這類人才應該是技術和管理的復合型人才，要有一定的企業管理實踐和項目管理經驗，他們應該熟悉企業內部業務和流程，了解用戶企業所從事領域的技術和工藝發展特點，能站在全局的角度結合企業特點審視企業信息化，能將息技術和先進管理理念緊密結合，能將息技術技術和生產技術、生產工藝相結合。企業信息化咨詢缺少的是高端的復合型人才型人才。復合型人才是由兩種或兩種以上性質不同的專業教育復合而成的一種人才，在掌握至少兩個專業領域扎實的專業知識的基礎上，使不同的專業知識有機地相互滲透、互補、銜接而達到融合，實現互為所用。這樣的人才才是復合型人才，也正是企業信息化咨詢希缺的高層次人才。
二、對策和建議
規范信息化咨詢市場，完善相應的法規制度，引導企業信息化咨詢市場沿著健康軌道發育成長，大力培育第三方咨詢市場，促進其良性發育。
建立行業準入制度（機制），適當提高進入門檻，建立和完善企業信息化咨詢顧問職業資格制度。
開展信息化咨詢介入績效度量研究，建立和完善信息化咨詢介入績效評價指標體系，建立信息化咨詢質量評估和監管機制。
轉變用戶企業觀念，正確認識咨詢介入的作用和地位，發掘咨詢介入的價值。
關鍵詞：企業信息化 信息技術 問題 對策
信息化革命正在打破并重組現存的國際經濟秩序和結構,并促使其由物質型向信息型經濟轉變。并且隨著經濟的全球化趨勢,如果沒有信息化,企業的改造、重構,工業化的進程就會怠慢,企業的生存和發展就會成為大問題。
企業信息化包括銷售、生產、服務等方面內容,而實質是企業管理的信息化,是企業將融合世界先進管理思想的信息技術進一步應用于管理,提高企業管理的效率和效益。
一、我國企業信息化建設存在的問題
據國家對重點企業的調查分析,我國企業普遍存在信息化程度低,信息機構不健全,信息化建設投入不足與建設成本過高,經營管理中協作不充分的問題。從總體上看,存在地區不平衡,還較多停留在表面應用層次上,沒有深入到企業的運行、管理各個環節。企業信息化投資不足和缺乏專業的信息技術人才是存在的兩大難題。
現階段存在的問題主要有:
(一)認識問題。認識是第一位的,沒有認識提高就不可能產生行動上的積極性,當然也就不可能取得較好的效果。
不少人沒有認識到信息系統能把企業管理得井井有條,可以為領導提出很有價值的輔助決策信息,而且在速度和準確方面比人做得更好。有些條件較好的企業滿足于眼前的狀況,因此,對企業的信息化建設重視程度不夠。有些企業的高層領導在企業信息化初期,對信息技術抱較高期望,希望通過企業信息化獲得較高效益,結果一旦看到投資費用增多,而效益又未見明顯提高便喪失信心。高層領導不能用長遠眼光來看待問題,急功近利,不利于信息化建設的繼續發展。
一部分管理人員在長期的管理實踐中有豐富的經驗,他們不愿意主動分析吸收新的管理方法和先進的管理手段,信息化對他們的地位構成巨大的威脅;積極倡導者由于傳統習慣思維,繼續沿用過時的管理思想或過時的管理手段,需要學習的不是簡單的操作方法,而是獲得分析、決策信息的管理理念;專業技術人員正由于現代技術的不斷增長的復雜性變得越來越狹窄,面對在總體上缺乏協調和相互聯系,系統在宏觀上處于支離破碎的局面而影響了總體效益的現實,技術人員處于多種制約和局限性中不能自拔。
(二)在組織的戰略制訂中產生兩個極端:將信息系統視為組織的戰略目標;將信息系統獨立于組織戰略之外
一方面,組織錯誤地將信息系統看成組織的戰略目標。于是大量的時間、精力、對策花在如何使這一“目標”的大致完備,信息的投入變得越來越龐大,而組織并未獲得實現公司戰略要求的在保持規模和效益的前提下應對未來挑戰的靈活性和快速反應能力,甚至于一些公司陷入了經營困境。另一方面,信息系統的應用與組織的管理戰略之間出現諸多不協調的發展,產生單項應用多,而缺乏整體效益。雖然在計算機管理信息系統開發和應用實施方面作了大量工作,花費了大量的資金,在單項應用上取得了一定成效,但沒有產生應有的經濟效益,相反地構筑了無數個“信息孤島”,沒有實現信息的交流和共享,產生的卻是巨大的負效益,使組織承受高額的風險代價。
(三)中小企業信息化在實施中充滿艱辛
實施一套信息系統是一項涉及面廣、周期長、風險大的系統工程。中小企業要實施信息化,同樣要投入大量的人力、物力和財力,要引進和留住高級IT人才很困難,不易具備建立企業信息系統項目組的條件,缺乏完備的項目管理體制和運作機制,沒有管理顧問對項目進行監理,這些都是影響項目成功的關鍵。
(四)信息技術的低層次應用和不飽和應用
企業因為某一方面的應用需要而購買一套功能無所不包的信息系統,但由于自身的使用水平跟不上信息技術的發展,信息系統的功能還未得到利用。這種情況有時并不是因為企業的盲目購買,而可能是因為供企業挑選的余地不大,或是企業出于前瞻性考慮。問題則在于任何那些未被使用的功能都處于快速貶值狀態或已經成為沉沒成本。
(五)企業信息化過程中的管理重組落后
信息化建設的實質是為了提高企業競爭力而進行的更高層次上的管理重組,我國大多數企業投入較多資金進行信息化建設,更多的是注重設備上的投資和技術上的更新,而忽視了與此相應的管理模式方式上的轉變,因而,并未取得投資回報,甚至出現負效益,這是企業信息化建設不成功的一個主要原因。
(六)信息資源基礎不能適應建設需要
有的企業信息資源基礎不統一、不一致。信息采集渠道較單一,缺少靈活性,使得信息來源不夠全面,傳輸渠道不夠暢通,更難以對采集的信息加工處理,使得資源潛力無法充分發揮。
二、加快企業信息化建設的對策
信息化應用應納入整個組織的戰略范疇,將管理學的研究方法、理論及其成果應用于信息系統,結合組織管理文化及思維方式,在組織管理信息化的應用中,從組織的戰略管理、組織管理和資源應用方面來推進信息化的實施。
(一)經濟、管理是企業信息化的基礎,人才是企業信息化的關鍵。當前以及長遠的任務是普及企業信息化意識,提高企業信息化水平,培育企業信息人才。
(二)企業信息化建設需要政府的支持和企業自身的努力。政府是推動企業信息化建設的"助能器",企業則是加速企業信息化建設的動力源,只有二者合力才能更快、更好地推進企業信息化建設。
(三)積極營造企業信息化建設良好的外部環境。發達國家經驗證明:政府的支持、鼓勵和引導在企業信息化建設中至關重要。政府對信息化建設環境的改進和完善包括網絡基礎設施建設、配套體系的建立和完善,網絡安全以及制定法律法規等,從而為企業信息化建設營造一個良好的環境,并提供長期的優質服務。
(四)推進網絡基礎設施建設。計算機網絡基礎設施是推進企業信息化建設的前提。網絡基礎設施建設主要包括各種信息傳輸網絡建設、信息傳輸設備研制、信息技術開發等設施建設。在充分利用現有資源的基礎上,政府要加大資金投入,建設一個寬帶、高速、大容量、高水平的國家信息主干網,逐步消除部門間、地區間的網絡分割壁壘、資源壟斷和體制性障礙。
(五)加強和完善安全認證體系。解決網上購物、交易和結算中的安全問題是企業信息化建設和開展電子商務的關鍵。制定和完善安全認證體系,以確保網上交易合同的有效性,防止系統故障、計算機病毒和"黑客"攻擊,確保交易內容、交易雙方賬號及密碼的安全。
會計信息化這一概念是在1999 年深圳舉辦的“新形勢下會計軟件市場管理研究會暨會計信息化理論專家座談會”上提出來的,是指采用現代信息技術對傳統的會計模型進行重整,并在重整的現代會計基礎上,建立信息技術與會計學科高度融合的、充分開放的現代會計信息系統。這種會計信息系統將會計信息作為信息源,全面運用現代信息技術,通過網絡系統對會計信息進行收集、加工、傳送、存儲、檢索等處理,使會計業務處理高度自動化,信息高度共享,為企業組織經營管理、控制決策提供實時會計信息,為企業外部信息使用者提供全面和及時的信息。
一、目前企業會計信息化存在的問題
1、企業管理層對會計信息化的重要性認識不足
目前,相當一部分企業管理層沒有認識到會計信息化是會計電算化的新的發展階段,會計信息化是企業信息化建設中的重要組成部分,他們只是簡單的認為會計信息化就是會計電算化,只是利用計算機對會計數據的簡單處理,只是使會計人員減輕工作量,提高勞動效率和質量的工具,因此,雖然企業發展了,其管理水平仍然停留在原來的水平上,管理手段和措施也沒有多大的變化,有些領導甚至認為,企業己經實現會計電算化就夠了,沒必要再實現會計信息化,所以對企業的會計信息化不夠重視,這些都嚴重影響了企業會計信息化的進程。
2、企業缺乏復合型會計信息化人才
會計信息化是現代會計和信息技術相結合的產物,對相應的會計人員、管理人員的素質要求大大提高,不僅要求他們要具有較高的會計業務處理技能和管理能力,而且還要精通計算機網絡知識、計算機的基本維護技能以及解決實際工作中各種問題的能力。從我國人才供給調查報告來看:我國中低層財會人才供給飽和,甚至過剩,而高尖端信息技術與會計相結合的專業人才卻極度缺乏,供不應求。具體體現在會計領域,即能夠完成手工記賬式的人才比比皆是,而真正能夠把現代信息技術引入會計界,能夠滿足會計信息化需要,推動會計信息化發展的人才卻十分欠缺。因此,會計信息化復合型人才的缺乏是制約我國企業會計信息化發展的關鍵問題。
3、會計信息化與企業信息化未能有機結合
實現會計信息化的主要目的是實現財務、業務、生產一體化,實現物流、信息流、資金流的統一性,這就要求財務信息和業務信息一體化,但從我國目前的實際情況看,還有一部分企業由于管理意識不到位,資金短缺、人員缺乏、業務鏈脫節等原因使財務軟件大多只在財務部門使用,致使財務數據與業務數據不能共享,不僅造成橫向上不能與銀行、稅務等部門信息共享,縱向上不能與客戶、供應商及時溝通,而且與企業內部業務部門也沒有很好的連接,不能實現財務與業務一體化,從而影響企業會計信息化實現的進程。
4、內部控制方面的問題
(1)會計信息化數據安全控制存在問題
第一,保密性差。在手工會計信息系統中,經濟業務均記錄在紙張上,所有的數據都以紙張為載體,紙質原件的數據若被修改,很容易辨認出修改線索和痕跡,從而使非法修改在一定程度上可被挽救,但會計信息化環境下,以磁性介質作為信息載體,存儲在計算機磁盤上的數據容易被修改,甚至能不留下痕跡地被修改。另外會計信息化環境下,也使得對會計信息檔案的復制竊取變得更加容易且不易發現,同時,大部分會計軟件都沒有對存儲在數據庫中的數據進行加密,簡單的復制數據庫文件即可很輕易的獲得會計信息化檔案資料。
第二,安全穩定性差。現代計算機技術的快速發展,導致計算機病毒日益猖獗。會計信息化檔案是以文件形式存儲在計算機上的,當前的計算機病毒不僅可以破壞數據和網絡通信功能,而且可以從被感染的計算機中獲取系統控制權,直接將檔案文件通過網絡發送給病毒的支配者或監控計算機的硬件設備。不僅如此,隨著計算機硬件和網絡的發展,計算機病毒感染率正在日益提高,感染途徑也從以前的存儲介質傳播發展到現在的在網絡上傳播,同時,大量的專用病毒和間諜軟件的出現對會計信息化數據的安全造成很大的威脅。
(2)企業授權方式的改變,會使得某些內控制度失效
手工會計信息系統中,每一項會計業務的每個環節都由有相應管理權限的責任人的簽名或者是蓋章,這種管理方式可以有效地防止作弊。而在會計信息化環境中,系統授權方式是主要是口令授權,通過繞過財務軟件的關卡,可以打開計算機財務數據庫進入財務報表等系統。同時,業務人員的口令不像印章那樣由專人保管,一旦口令被人偷看或竊取,便會帶來巨大的隱患。
(3)內容控制的程序化,增加了差錯的反復性和嚴重性
手工會計系統中數據處理環節分散于多個部門、多個員工,一個部門或人員的差錯往往可以在下個環節發現和糾正。所以,一般情況下一定時間內差錯重復發生的可能性不大。會計信息化環境中,數據處理程序化、自動化、集中化,使得處理結果一旦發生錯誤,往往就會在短時間內迅速蔓延,造成多種數據文件、賬薄及整個系統的會計數據失真,并且可能使系統出現反復性差錯。
二、解決會計信息化問題的對策
1、建立會計信息化理念,提高管理層對會計信息化的認識加強對企業高層管理人員的素質教育,進一步轉變觀念,建立會計信息化的理念,使他們認識到會計信息化和企業信息化是當今知識經濟時代的必然趨勢,是企業管理的需要,也是企業未來生存和發展的需要,使他們成為會計信息化的倡導者。同時領導要重視會計信息化,提高認識,成立高效務實的會計信息化管理機構,由單位負責人掛帥,由相關職能部門的負責人和技術骨干參加。會計信息化管理機構的主要任務和職責是:制定本單位會計信息化工作的發展規劃,組織會計信息系統的建立,建立會計信息化管理制度,組織有關人員參加會計信息化培訓與學習,監督會計信息系統的正常運行。 2、加快會計信息化人才的培養。
開展會計信息化工作,人才是關鍵。針對目前我國會計信息化人才供給現狀,培養大量的信息化人才,需要從幾方面入手,首先,國家從宏觀的角度加大會計信息化方面的教育投資,加大會計教育的改革和發展力度,調動社會各種培訓機構的力量,為企業為社會培養大批合格的會計信息化人才,其次,企業應從實際出發,增強企業員工對管理信息化的認識,通過各種途徑,加強對高、中級管理人員、IT 負責人,會計人員的培訓,提高他們的思想品德、職業道德、業務素質,造就一支多門類、多層次、高水平的專業人才隊伍,建立一支精干的會計信息化管理隊伍。
3、加快企業信息化進程,實現財務業務一體化
一些企業實施會計信息化后,企業管理信息化工作就處于停頓狀態,沒有及時開展其他業務系統的信息化建設,或者雖然已經開展了部分業務系統的建設工作,但由于缺乏整體的規劃,沒有用信息化的理念來指導這項工作,導致會計信息化沒有成為整個企業信息化的重要組成部分,這樣會導致信息數據在內部外部之間不能共享,信息流通不暢通,既影響了財務管理功能的發揮,又不能滿足企業現代化管理的需要。因此,企業信息化包含會計信息化的發展,會計信息化的發展是企業信息化在會計方面發展的體現,沒有企業信息化的發展就沒有會計信息化的發展,我們要加快企業信息化速度,實現財務、業務、生產一體化,實現物流、信息流、資金流的有效連接,推進會計信息化的發展。
4、加強會計信息化內部控制
在會計信息化的發展進程中,企業加快建立健全完善的企業內部制度。完善的內部控制可以有效減輕由于內部人員道德風險、系統資源風險帶來的危害。企業的內部控制制度包括安全保密制度、會計信息化崗位責任制度、日常操作>文秘站:檔案管理制度。
(1)做好系統的安全保密控制
實現會計信息化后,必須要解決信息的安全問題。由于電子數據高度集中,高度依賴電腦,且受人為操作失誤、機器故障、電腦病毒入侵及水災、火災等因素影響,數據容易被破壞,因此必須做好會計信息化的安全保密控制,主要控制措施應包括:訂立內部操作制度、禁止非電腦操作人員操作財會用電腦、設置操作權限限制、操作人員身份的密碼控制、數據存貯和處理相隔離、設置接觸與操作的日志控制、機房環境保護、安全供電系統的安裝等。另外針對網絡黑客和計算機病毒等,企業應增強網絡安全防范能力,采用防火墻技術,信息加密存儲功能等為會計信息化提供技術支持。
(2)建立會計信息崗位責任制,加強授權審批控制,強化內部牽制
建立會計信息系統崗位責任制,要明確各個工作崗位的職責范圍,切實做到事事有人管,人人有專責,辦事有要求,工作有檢查。會計信息化后的工作崗位可分為基本會計崗位和電算化會計崗位。基本會計崗位可包括:會計主管、出納、會計核算、稽核、會計檔案管理等工作崗位。會計信息化崗位包括直接管理、操作、維護計算機及會計軟件系統的工作崗位。實行會計信息化的單位要根據計算機系統操作、維護和開發的特點,結合本單位的會計工作要求,對會計崗位的劃分進行調整和設立必要的會計崗位。設置崗位時應根據職責分離的原則分配崗位,同時加強授權審批控制,強化內部牽制制度,通過人員分工、崗位責任制的建立、權限的劃分等形式進行控制,防止錯漏、舞弊和越權行為的發生。
(3)加強會計信息化檔案的管理
良好的會計檔案管理是在會計信息化后會計工作連續進行的保障,是保證系統內數據信息安全、完整的關鍵環節,也是會計信息得以充分利用,更好為管理服務的保證。因此,企業必須建立和完善會計信息化檔案管理制度:對會計信息化檔案管理要做好防磁、防火、防潮、防塵、防盜、防蟲蛀、防霉爛和防鼠咬等工作。重要會計檔案應準備雙份,存放在兩個以上不同的地點,最好在兩個不同建筑物內,采用磁性介質存貯會計檔案,要定期進行檢查,定期進行復制,防止由于磁性介質損壞而使會計檔案丟失,嚴格執行安全和保密制度,會計檔案不得隨意堆放,嚴防毀損、散失和泄密,各種會計資料包括打印出來的會計資料以及存儲會計資料的軟盤、硬盤、計算機設備、光盤、微縮膠片等,未經單位領導同意,不得外借和拿出單位,嚴格會計檔案的借閱權限和借閱手續。存放在磁介質上的會計資料借閱歸還時,還應該認真檢查,防止感染病毒。
一、中小企業會計信息化存在的問題
（一）缺少完善的會計信息化實施環境
我國信息化建設起步較晚，在實際執行中又偏重于大型企業，為中小企業會計信息化提供社會化服務的網絡、數據庫，相關的法律、法規及業務規范，都沒有建立或完善。中小企業的信息技術基礎薄弱，加上缺少政府的扶持和指導，滯緩了會計信息化的應用。
（二）管理層對會計信息化認識不足
有些中小企業管理層把會計信息化簡單等同于會計電算化，認為只要在電腦上使用財務軟件完成賬務處理就是會計信息化了。有些管理層認為實施會計信息化只是減輕了會計人員的工作量，卻要投入大量資金，完全沒有實施的必要。還有些管理層出于保護企業隱私或規避相關部門檢查等利益驅使，主觀上不愿意實施會計信息化，這些都導致了會計信息化在中小企業中實施困難。
（三）會計人員素質跟不上信息化發展的要求
會計信息化建設需要既具備會計和企業管理專業知識，又能熟練掌握信息技術的復合型人才。而這樣的復合型人才也是我國人才結構中緊缺的，他在擇業時們往往會選擇政府機關或大型企業，很少考慮中小企業。而中小企業由于自身條件有限，在內部難以完成對員工的信息化培訓，從事信息化工作的會計人員通常只會一些軟件的基本功能，造成軟件使用不當或功能使用不全，遇到問題也不能及時解決，難以支撐會計信息化系統的工作要求，影響了會計信息化的效率和質量。
（四）缺少會計信息化建設的資金
在會計信息化建設過程中，無論是購置設備和軟件、培訓人才，還是后期維護系統，都需要大量資金，且回收期長。而中小企業的資金規模本來就小，加上收益低、風險高、信譽差，普遍存在融資難的問題，資金就更緊張了，使得企業管理層不愿意投入更多的資金到會計信息化建設中去，資金困難成為中小企業會計信息化進程的主要障礙。
（五）缺少適合中小企業的軟件
大多數中小企業由于技術落后，資金有限，不具備自己開發軟件的能力，市面上又很難找到滿足企業發展具體需要的信息化產品。且中小企業在選擇軟件時也往往偏向于價格便宜、操作簡單的信息產品。這些軟件內部銜接單一，針對性差，對企業自身的核算特點考慮不足，會計信息化系統沒有集成到企業管理信息系統中去，財務信息與企業其他信息不能共享。軟件后期維護也沒有根據實際情況的發展及時修補升級，不能為企業經營管理提供準確及時的會計信息。
（六）安全防范措施不到位
一方面中小企業的內部控制存在漏洞，信息化檔案管理不善和未經授權的拷貝造成信息數據被破壞、泄密，甚至丟失；另一方面由于會計軟件自身存在缺陷，安全防范措施薄弱，成為病毒入侵和黑客攻擊的目標，造成企業信息數據毀損和失竊，嚴重影響會計信息化的質量。
（七）信息化建設缺乏統一協調
中小企業的信息化建設缺乏統一的規劃和組織協調。部門之間各自為政，缺少必要的交流和配合，造成數據的不完整、不系統，共享性差。很多企業的會計信息系統只用來進行簡單的基本核算，沒有按信息化管理的要求對數據進行處理，數據利用率不高，不能為企業和相關單位提供有價值的信息。
二、解決中小企業會計信息化問題的對策
（一）優化會計信息化建設的環境
政府應出臺相關法律法規規范和保障中小企業會計信息化建設，投入資金建設為中小企業信息化提供社會服務的網絡和數據庫，提供技術、管理、法律等方面的咨詢服務，完善信息化保障體系，在發生較大市場波動時，起到監管和保護作用。
（二）提高管理層對會計信息化的意識
對中小企業管理層進行會計信息化知識的專項培訓，讓他們深入了解會計信息化的含義，只有他們真正認識到其重要性，才會重視信息化建設工作。管理層應根據企業實際情況和本地區信息化的發展狀況，制訂出適合本企業信息化建設的發展規劃，在人員配置和資金上給予支持。
（三）培養適應會計信息化建設的復合型人才
中小企業的人力資源部門應制定有計劃、分層次的人才培養計劃，一方面對會計人員進行信息技術的培訓，另一方面對信息技術人員進行會計知識的培訓，提高員工的綜合素質和能力。對沒有條件開展內部培訓的企業，外聘專業人士或參加外部培訓。政府也應積極組織這樣的培訓，幫助中小企業培養復合型人才。此外，設置相應的獎罰機制，激發會計人員的自主學習能力，提高他們的工作積極性，自覺參與信息化建設的實施。
（四）擴展中小企業融資渠道
政府應加大扶持力度，完善中小企業融資的法律法規，構建資信評價體系，幫助銀行評估中小企業融資風險，鼓勵銀行等金融機構創新金融產品，為中小企業融資提供更多優惠。同時，中小企業也應重視自己的信譽建設，與銀行建立良好的信貸關系。
（五）開發適合中小企業的會計軟件
政府應加大資金扶持力度，引導軟件公司為中小企業開發符合行業特點的會計軟件，有條件的企業也可以和軟件公司合作開發，定做適合自身實際情況的軟件。根據企業在不同發展階段的不同需要，軟件公司應對軟件做進一步的修改、升級或再開發。對于在軟件開發過程中遇到的技術難題，有關部門應組織力量進行技術攻關，開發具有自主知識產權的會計軟件。
（六）加強信息化網絡安全建設
中小企業一方面應完善內部控制制度，制定嚴格的信息化安全規章制度，明確崗位職責和操作規范，加強員工職業道德教育，制定預報與報警機制，約束會計人員的操作行為，避免經濟業務中發生疏漏和舞弊；另一方面，改善企業信息化建設的軟件和硬件，設置身份識別，定期更改密碼。引入先進的防火墻技術和信息加密存儲技術。定期對計算機數據存儲環境進行檢查，并及時做好信息數據歸檔、備份和清理工作。建立多層次的綜合性安全體系，保障企業財務數據的安全。在軟件后期維護中更多的讓財務人員參與，協助修補安全漏洞。
（七）統一協調會計信息化建設
會計信息化是一項系統工程，需要企業各部門的參與，中小企業管理層在會計信息化建設之初，應結合企業實際情況和信息化總體規劃，制定出會計信息化發展規劃。加強信息化的宣傳，增強企業信息化的認識，促進各部門之間的交流和配合，實現信息共享，使企業資源優化配置。購買軟件要注意兼容性，建立高效的信息共享機制，實現企業與銀行、稅務之間的數據共享，提高數據利用率。
關鍵詞：企業財務管理信息化；問題；對策
一、引言
企業構建財務管理信息化體系是基于財務電算化前提條件下全面運用以計算機、網絡以及通訊等技術為主體。目前，一部分企業財務管理比較松散，存在問題較多，特別在企業財務管理層面，財務的信息不真實可靠，財務的資金管理缺乏調控，此可謂目前我國企業改革與發展中需求研究與解決的關鍵性問題。企業財務管理應用電子計算機技術，促使企業財務信息能夠有效集中使用，進而提升企業財務管理水平與經濟成效。因此，完善企業財務管理體系與掌握具有領先技術的信息化管理知識，是企業基于最佳資源整合基礎上平穩健康發展的保障。
二、當前企業財務管理信息化的現狀及存在的問題
企業會計信息化可謂會計同信息技術的融合，屬于時展之客觀需要，可是，我國會計實施電算化起步比較晚，理論體系還不夠成熟，基于此的會計信息化建設注定會遭遇新的情況和問題，就當前來講，尚存有安全保障、財務同業務很難實現一體化，存在著諸如人才缺少等問題，主要表現在如下幾個方面：
1.企業信息失真，缺乏真實可靠性
很多企業信息傳達路徑不通暢，企業財務數據方面的信息、企業資金結算方面的信息、企業投資管理方面的的問題無法有效的監督和有效的控制。當前，我國很多企業有信息失真問題，在采集信息數據時，未對數據實施更深的開發與有效利用，致使企業的信息未集成、未對稱、未透明，沒有辦法統一解決口徑。或企業管理部門因顧及自身利益，未提供真實可靠的有關信息，造成信息失真與缺失。
2.缺乏對財務管理信息化重要性的足夠認識
有些企業管理者及財務工作者以為達到財務管理信息化的目的僅僅是為減少財務管理工作者的工作量，提升工作效率，提升信息傳送的速度，而未真正認識到財務管理信息化建設屬于企業信息化建設的關鍵性構成部分。當前我國企業財務部門的設置大部分屬于金字塔型，中間層級多、效率不高，缺少創新與靈活性；財務管理者缺乏理財理財知識、理財思想及方法滯后，往往習慣聽從上級指揮，不具備主動運用知識去創新的能力等。此均已不能滿足信息經濟時代的需要，嚴重阻礙了信息、知識化理財的發展。伴隨信息經濟時代的到來，一切經濟活動均一定要以快速、準確、完善的信息為導向。企業財務部門的設置應管理層以及中間管理者少，同時要具備靈便、高效、快捷的特征。
3.企業缺乏財務信息管理復合型人才
企業財務信息化管理工作，受領先技術方法的財務管理觀念的影響，企業財務管理人員的理念遭遇極大的沖擊。財務管理信息化相對于企業的建設與推廣，要求依賴具備財務管理與軟件開發的技術本領的復合型人才。可是當前此種人才仍舊很缺乏。此種人才的短缺無疑為企業財務信息化管理系統的完善帶來一些障礙。就企業而言，財務管理人員熟練把握會計處理能力同時，要懂得計算機技術等網絡基本維護，以處理現實工作中所發生的各類問題。而實際上此種復合型的人才仍舊比較匿乏，此又成了約束影響企業財務管理向信息化目標發展的又一關鍵性因素。在許多企業中的財務管理工作者由于本身具備的學歷不高、對專業技能掌握的程度差，抑或依賴某種私人關系混入財務管理職位，對信息化管理認識不夠，進而無法滿足當前企業信息管理要求。企業于財務管理方面要不斷擴充專業人才隊伍，提升財務工作者的信息化管理能力，不斷加快企業信息化管理建設的步伐。
4.企業財務數據信息未達到共享
企業在生產過程、銷售環節、控制與預測工作等經營活動中，主要反映為信息流與資金流以及物流等三流的統一。可是，從我國當前實情來看，仍有一些企業因財務管理意識差、資金和人員匱乏、業務環節相分離等原因，而未實行財務同業務一體化管理，如此則給企業構建財務管理信息化體系帶來一定程度的影響。
三、解決企業財務管理信息化存在問題的對策
電子計算機技術對企業財務管理的積極作用，對企業財務管理產生了很大的沖擊。企業財務管理達到網絡信息化能夠促使財務工作者整體素質的提升，降低財會工作者的勞動強度，給企業預算編制創造現代化科學合理的辦法。可是，由于我國實行會計電算化起步晚，理論體系方面尚未成熟，基于此基礎的會計信息化建設注定會遭遇新的問題，就當前來講，仍然存有安全保障方面、財務同業務達不成一體化方面、人才匱乏方面等問題。因此，加快企業財務管理信息化進程應當注重如下幾個方面的工作：
1.轉觀念，增認識，推動企業財務管理信息化進程
現今市場經濟環境和條件下，企業領導層必須要轉變觀念，提高認識，一定要以企業財務管理工作為中心、一定要以企業的資金流量控制為關鍵環節的管理理念，此是強化企業科學管理、構建現代企業制度的關鍵性內容。企業建立財務管理信息化體系工作比較復雜，其相關到企業的各個層面，要求每個部門均要積極配合，同時需要有很大的資金與人力投入做支撐，并且應對所有不合理的財務管理制度實施改革，而此全部工作的順利展開，均要求有企業領導者的積極參與。企業只有真正抓好財務管理及資金監控，方能帶動企業各方面管理水平的提升，方能擁有高效的資金運行機制，進而不斷提升管理水平，加速發展進程，在劇烈的市場競爭中處于不敗之地。所以，企業管理者的意識可謂推動企業構建財務管理信息化體系的關鍵，一定首先轉化其的思想認識，只有提升思想認識，方能更好地促使企業財務信息化管理體系在企業財務管理取得成效中發揮更大的作用。
2.創新企業財務管理，規范企業管理運行
企業財務信息一定要做到正確、公開和透明，并及時向各部門傳輸和公布。構建企業財務管理信息化體系是基于構建統一的財務管理分配體制的前提下，以實施公司內統一的財務軟件與構筑的計算機網絡做支撐，進行統一的財務管理。
3.正確認識企業財務管理信息化建設的作用
主要應注重抓好如下兩點工作：
（1）進一步強化企業構建財務管理信息化的領導班子，落實發展目標，明確職責分工，切實做好財務管理信息化基礎設施以及軟件的創建工作；
（2）企業應當深度掌握內部消耗給企業帶來的極大影響，由優化企業所有部門之間財務關系做起，調動廣大企業員工的積極、創造性。
4.構建信息化財務管理安全保障機制
企業財務管理信息化系統對運行條件需要特殊的要求，所以運行條件必須適應有關標準。并且根據變更的理財環境條件對企業的運行狀況展開評價與風險分析，針對網絡信息的安全性，構建避免外界主體非法入侵系統的數據庫，主要應注重搞好如下兩方面的工作：
（1）財務管理信息化技術的逐步普及，促使過去財務管理環節中比較簡單的電算化信息系統改變為具有開放模式的信息管理平臺，因企業競爭等原因，財務數據對外保密成了會計業務的主要特征。所以，網絡信息的安全問題已成當今管飯注重的焦點問題。一定要構建有效同時嚴瑾的安全保障制度，充分采取有效的安全管理手段，避免機密信息的外泄和采取違規數據操作，確保企業財務信息的安全；
（2）促進財務管理信息化，就是要在企業內部構建信息安全管理機制，提升廣大財務工作者的安全意識，注重抓好對企業財務管理者的風險與預警教育工作，保障財務信息的真實、安全、可靠。
5.軟件技術與企業管理實際相結合
推動企業財務管理信息化建設，要求構建規范化、高效化的企業財務管理信息化系統，要求具備統一的規劃，要求有現代先進的科學技術做支撐。應當全面控制信息流與資金流以及物流等三流，做到這點，單純依靠企業財務部門運用軟件是完不成目的的，企業各部門特別是業務方面一定要把其業務信息納入到軟件管理的范圍，軟件功能只有全面滲透至企業經營管理的各個層面，最終才能實現企業的信息共享。企業要增強各個部門之間的互相溝通，達到資源共享。在企業管理中，各個部門之間一定要要互為聯系與協調，同時能夠達到信息與資源的共享，如此方能使得企業所有部門之間實現溝通與了解。此種方法對于企業財務信息化管理也極為關鍵。
6.強化財務管理隊伍建設，全面提升財務管理人員素質
構建財務管理信息化系統的最基本保障是人才，因而要不斷提升企業財務工作者的整體素質。應當有組織、計劃地安排財務管理者學習會計基礎工作要求、會計準則與制度等相關法律法規文件，提升財務人工作者的理論水平與職業判斷力。在招聘財務管理者時應嚴格把握關，爭取吸收真正適宜企業的具備專業素養的優秀財務管理工作者，并且企業若建立完善的財務管理信息體系，就應強化對財務工作者業務培訓，增加培訓投入，借助業務培訓與正常學習促使其不僅精通會計核算，同時善于管理及理財，使財務管理工作者真正成為企業當家理財的好助手。并且要提升其對財務管理信息化認識的高度，提升自身的整體素質，最終成為精通財務知識、精通計算機網絡、精通管理手段等技術的實用型人才，進而為全面實現企業財務管理信息化建立堅實的基礎。
四、結語
總之，企業設計的財務管理目標要適宜環境的發展。所以，信息環境背景下，企業一定要轉變觀念，創新開展財務信息化管理。從當前企業財務管理實際情況來看，企業財務工作亟待需要實施信息化管理，達到信息數據共享，進而達到企業財務管理工作的現代化。針對企業來講，企業今后的財務管理工作仍很艱巨。依托信息平臺對企業財務實施有效的管理手段，可以增強企業的工作效率與提升企業的核心競爭力。同時，我們應當注意到，企業財務管理工作信息化的實施，可謂一項較為復雜的系統工程，應切實結合企業的實情，制定完整的管理計劃，要強化財務管理軟件的開發與應用工作，不斷強化計算機網絡化的完善與創新，促使企業財務管理信息化系統的構建得到更進一步的優 化，進而加速企業財務管理信息化發展的進程。
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關鍵詞：會計信息化；問題；對策
近幾年，各行各業為了提升工作效率均加強了信息化建設，我國的信息化技術水平得到了快速發展。行業信息化程度的不斷提高促使專業信息化程度不斷加強，企業會計信息化建設也得到了快速發展。特別是《關于全面推進我國會計信息化工作的指導意見》和《企業會計信息化工作規范》等政策的陸續出臺，為我國會計信息化建設提供了制度保證，軟件行業的迅猛發展為各個企業加強會計信息化建設提供了技術支撐。
一、企業會計信息化現狀
隨著企業生產經營活動節奏的不斷加快，傳統的手工會計已無法滿足企業對高效率的追求，企業會計信息化建設成為企業信息化建設的一個重要組成部分。同時，會計信息化經歷了一個有基礎信息化到全面信息化的歷程。特別是大中型企業ERP軟件的引進和信息技術的提升，我國一些大中型企業的會計信息化已經由簡單的會計財務處理發展為集會計數據處理、經濟活動決策以及人力資源管理等眾多功能為一體的綜合性信息系統，但整體會計信息化水平并不高，特別是一些中小型企業，仍然處在信息化的基礎階段。
二、企業會計信息化的過程中存在的問題
我國企業會計信息化整體水平不高，在會計信息化建設過程中存在一些共性的問題。如果不認清這些問題，我國企業會計信息化建設將很難跟上企業整體信息化建設的節奏。企業會計信息化建設不但無法提高工作效率，也難以保證財務數據的及時有效性。進而導致財務信息在生產經營活動中的參考作用大打折扣；同時，落后的會計信息化水平，也將對企業的整體信息化水平產生不良影響。縱觀企業會計信息化建設的應用過程，不難發現我國企業會計信息化建設過程中主要存在以下問題：
（一）企業管理層對會計信息化建設重視程度不足
企業管理層對企業的會計信息化重視程度直接關系著企業的會計信息化建設程度高低。我國不少企業的管理層還在用固有的觀念看問題，只重視生產銷售，認為會計部門不能產生經濟效益，對企業的發展來說無關緊要。管理層存在這種認識，必然會減少企業在會計信息化建設上的投入，導致企業會計信息化所需要的軟硬件的配備、更新換代等無法滿足生產經營規模擴大的需要，進而造成企業的會計部門效率低下，無法及時提供經營決策所需要的財務數據。
（二）會計從業人員綜合能力不足
會計信息化是企業整體信息化的重要一環。在提升會計信息化的過程中，要求企業會計人員和管理人員不斷提高計算機應用能力，掌握相應的財務問題處理能力和綜合管理能力。而我國會計從業人員中，低層次的會計從業人員數量巨大。這些低層次的財務人員專業技能比較單一，計算機應用能力亟待提升，缺乏處理復雜問題的能力；同時，高端復合型財務人員的數量較少，無法滿足企業的需求。
（三）會計信息化建設制度化建設亟待完善
隨著企業管理制度的不斷完善，很多企業特別是大型企業建立了完善的財務管理制度，但用以規范企業在會計信息化過程中遇到各種問題的相關制度卻一直處于缺失狀態，管理制度缺失、行業標準不全，將會極大地影響企業會計信息化的推進。例如，因行業標準缺失，關于財務軟件要保證數據的連續性和軟件接口的兼容性沒有明確的行業規定，導致在財務軟件替換的過程中，企業會計信息的完整性大打折扣，嚴重影響了企業會計信息化的發展完善。
（四）會計業務處理方法亟待規范
大型企業集團，特別是跨地區跨國的企業集團，統一會計業務處理方法的缺失，很大程度上影響了企業會計信息化向更高層次的發展。大型企業集團由于業務遍布世界各地，如果會計處理方法沒有統一的規范，各個分子公司的財務人員在業務處理過程中，完全按照自己的方法和理解處理問題，則各子公司間很難實現數據共享，這對集團整體會計信息化的進程將會產生重大影響。
三、完善企業會計信息化，促進會計信息化建設的相關對策
（一）強化企業管理層的會計信息化意識
企業會計人員應加強對同業企業會計信息化成功案例的研究傳導以及加強對企業會計信息化建設的可行性分析，引導企業管理者增進對會計信息化建設的了解，加強企業管理者對企業會計信息化建設對企業發展決策的重要作用的認識，強化企業管理層的會計信息化意識。同時，企業會計人員要結合本企業實際情況，做出適合本企業的會計信息化建設可行性研究報告。可行性研究報告要兼具具體性和可操作性。同時，通過對比分析企業會計信息化建設前后企業的財務狀況，企業會計信息化建設對企業生產經營活動產生的影響，進一步明確企業會計信息化建設的各項成本所產生的投資回報等。
（二）提高會計人員的綜合業務能力
企業可從計算機應用能力、財務軟件操作技能以及財務專業技能三方面加強對企業會計人員的綜合業務能力的培訓。
1.加強企業會計人員計算機應用能力培訓。隨著會計信息化程度的不斷提高，多數企業會計業務處理需要通過計算機完成。因此會計信息化建設必然要求會計人員具備一定的計算機應用基礎，企業要增加對會計人員計算機應用能力的培訓。
2.加強企業會計人員財務軟件操作技能培訓。多數企業的會計人員僅使用財務軟件的記賬功能以及部分基礎功能，而對于能夠提升工作效率以及有助于加強企業財務分析的功能沒有掌握，這不僅造成財務軟件資源的浪費，同時也極大地削弱了企業財務信息對企業發展決策的重要輔助作用，因此，企業應該結合員工的自身能力對財務人員加強財務軟件操作技能的培訓，使財務人員掌握運用財務軟件快速編制報表、財務預算、財務分析等擴展功能，提高工作效率，為企業管理者決策提供及時準確的財務數據。
3.加強企業會計人員財務專業技能培訓。企業應給會計人員提供多樣化的自學以及后續教育渠道，讓員工在工作之余可以自主學習各種財務專業知識，掌握相應的財務問題處理能力和綜合管理能力。
（三）健全企業會計信息化制度建設
企業在會計信息化建設過程中可以依據《關于全面推進我國會計信息化工作的指導意見》和《企業會計信息化工作規范》等文件，結合企業自身實際情況，制定有針對性的會計信息化建設和應用管理制度，為企業會計信息化建設創造完善的制度環境。
（四）規范會計業務處理方法
會計信息化建設過程中，沒有標準，就很難實現會計信息化的跨越。特別是大型企業集團更應該以建設和實施企業會計信息化標準為切入點，以《企業會計準則》、《企業會計制度》等國家相關法規為指導，結合企業的財務制度和實際情況，制定集團統一的會計業務處理標準，構建集團統一的會計處理平臺；該平臺不僅應涵蓋企業所需的各項財務功能，還應該與企業具體業務相結合，實現會計數據的記錄、存儲、提取和數據共享等各種功能。
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（西南民族大學管理學院，四川 成都610041）
摘 要：本文以成都美戈信息技術有限公司為研究對象，分析了當前該公司在建設企業文化過程中遇到的問題，并提出相應對策，進而推動該公司健康發展。
關鍵詞 ：美戈信息技術公司；企業文化；問題與對策
中圖分類號：F272.9文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2015）19-0192-01
收稿日期：2015-06-12
作者簡介：王偉鵬（1989-），男 ，江蘇無錫人，西南民族大學管理學院研究生，碩士。研究方向：人力資源開發與公務員制度。
一、美戈公司企業文化現狀
（一）公司簡介
成都美戈信息技術有限公司成立于2008年，是一家面向全球互聯網用戶的新一代媒體公司。美戈提倡自由、創新、分享、信任的工作氛圍，有著良好的工作環境和遠大的發展前景，為每位員工提供一個職業成長的空間和平臺。作為一家新興公司，美戈也認識到了企業文化的重要性，提出自由平等、分享共贏、簡單直接的溝通、創新、執著的企業標語。
（二）研究對象和方法
本次研究采取隨機抽樣的形式，抽取美戈公司部分員工為被試，運用問卷調查、訪談的方法對美戈公司建設企業文化的狀況進行分析，在此基礎上找出問題，探討相應解決辦法。成都美戈信息技術有限公司是我國為數眾多的中小型企業之一，目前擁有員工160余人，本次問卷共計發放60份，收回有效問卷51份，其中基層員工44人，中層管理者7人，回收有效率為85%。
二、美戈公司建設企業文化過程中的問題
通過此次問卷調查，結合開放式訪談內容，發現以下關于美戈公司建設企業文化過程中的問題：
（一）重視物質文化建設，輕視精神文化建設
如今，大多數中小型企業都意識到了企業文化建設的重要性，但是卻只重視物質文化建設，在企業的外在形象上下功夫。54%的美戈員工認為，公司擁有明亮的辦公室，先進的設備，文化墻張貼的勵志標語等，雖然這樣能樹立起公司良好的企業形象，但是卻忽略的精神文化的重要性，并沒有把企業文化的核心即企業精神、使命滲透到員工的思維中去。
（二）公司內部缺乏有效溝通，企業文化建設流于表面
美戈公司對于企業文化建設的重要性持積極態度，也對企業文化建設的方案及框架進行了規劃，但是在實施過程中缺乏有效的溝通，69%的員工對于公司文化的真正內涵認識模糊。這樣流于表面的企業文化是難以持續的，更不要說形成一種文化推動力來促進企業發展。
（三）企業文化建設缺乏個性和創新
企業文化建設不是一件簡單復制粘貼的過程，是在特定背景下該企業獨具特色的管理模式，伴隨著企業的成長而不斷豐富發展。據調查，71%的美戈員工認為公司文化標語與其他公司相似。然而，每個公司的具體情況不同，自然應該有不同模式的企業文化。因此，企業文化建設應基于各公司的實際情況，按公司發展的方向、經營策略、價值觀念的不同而不同。
三、完善和發展美戈企業文化的對策
面對日趨激烈的市場競爭的形勢，中小型企業管理者，應努力去營造一種積極向上、充滿活力的文化系統，形成一種比較完善的價值觀念、指導思想作為企業文化，以此來提升企業的市場競爭力，是企業發展中最有效的驅動力。
（一）提高各級領導對企業文化重要性的認識
領導干部的重視是加強企業文化建設的重要基礎，企業文化的設計、提煉定格以及實施都需要領導干部身體力行。因此，要加強企業文化的建設，首先必須解決好領導干部隊伍的認識問題，提高對企業文化建設的決心，親力親為地參與到企業文化各個系統的設計與建社中，加大宣傳力度，引導員工對于企業文化的認識與理解。
（二）營造良好的企業文化氛圍，提高員工的認識程度
企業文化屬于意識形態領域，在建設企業文化時，必須從員工的思想觀念入手，提高其認識程度。領導者可以利用企業發展歷程中的重大事件、英模人物的先進事跡鼓舞員工，在企業內部形成一股積極向上的正能量，營造良好的文化氛圍，使企業文化建設內化為員工自覺的行為。同時，加強員工思想道德教育，樹立愛崗敬業、無私奉獻、團隊合作的工作作風，不僅可以凝聚員工的力量，還可以樹立企業積極的形象。
（三）以人為本，創新發展企業文化
員工是企業的主體，以人為本，企業文化才能充滿生機。創新是一個企業的靈魂，是一個企業進步發展的動力。企業文化也是一樣，不斷創新和發展才能保持企業文化的生命力，將創新納入企業文化的核心，培育員工創新精神，使創新成為企業的標志，這是企業文化建設的關鍵。同時，在推進企業文化建設的過程中，必須推進制度創新、管理創新、技術創新，建設出適合本企業發展，又富有時代氣息的企業文化。
四、結語
塑造企業文化是一個長期而復雜的過程，中小型企業要在市場競爭中生存發展，必須對企業文化進行變革，充分發揮企業文化的力量，提升企業的核心競爭力。同時，在企業內部樹立以人為本的價值觀，鼓勵員工參與到企業文化的建設中來，讓員工認識企業文化，重視企業文化，增強企業凝聚力，推動企業不斷向前發展。
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【關鍵詞】 財務管理; 信息化建設; 重要意義; 途徑; 完善機制
財務管理是煤炭企業管理工作的核心,財務管理信息化是煤炭企業實現信息化管理工作的重中之重。現階段,我國財務管理信息化還存在著這樣和那樣的問題,還需要不斷地從多方面進行推進和深入研究。
一、充分認識財務管理信息化建設的重要意義
(一)財務管理信息化建設是現代企業管理發展的必然要求
隨著經濟全球化進程的加快,市場競爭日趨激烈,企業傳統的管理模式已經不能適應市場變化的要求。實行財務管理信息化,充分將信息技術應用于財務管理的各個環節,加快財務信息的傳遞與整理,及時準確地掌握財務信息、集中管理各項財務資源、迅速作出科學決策,是當前企業生存發展的客觀需要,也是現代企業管理發展的必然要求。
(二)從信息管理的角度來看,會計信息能在一定程度上滿足國家宏觀經濟管理和企業微觀管理的需要
從經濟決策的角度來看,會計信息具有指導高層管理人員進行正確的經濟決策、過程控制,從而實現預定經濟目標的作用;從法律的角度來看,會計信息具有促使企業履行法律的義務,維護正當的經濟秩序的功能。會計信息對于現代社會的可用性已被人們所接受,而這種可用性必須以一定的質量為前提條件。
二、現階段煤炭企業財務管理信息化存在的問題
(一)對企業財務管理信息化建設的認識不到位
企業建立財務管理信息化系統是—項重大的管理工程,涉及到企業管理的理念、模式、資金運作方式、生產組織形式等方面的變革。在現實中,往往有不少管理人員安于現狀,缺乏創新;而企業領導只顧眼前,缺乏從參與國際競爭的戰略高度來認識自己的企業,更沒有認識到企業財務管理信息化建設的重要性。有的領導僅把本單位有沒有局域網作為衡量單位建設的標準,但建成之后卻對用不用不大關心,對完善網絡和開發信息資源未予重視。這種政績觀念占據了一部分領導的頭腦,導致網絡使用效能低下。
(二)有效的財務集中管理模式還沒有形成
企業管理中的集權和分權是對立統一的。從國外大公司的先進管理實踐來看,事權可以分散,但財權必須集中。而目前我國的企業管理層次過多,“子不認母”、“母不認子”、“集而不團”的現象普遍存在。大多數企業職能部門分割,相互缺乏信息聯系和數據集成,產、銷、購、存信息脫節,原本集成連貫的業務被人為地割裂成多個環節。舊的管理模式被打破而新的模式尚未建立,母子公司之間對集權與分權的認識難以統一,過去一味強調的分權管理模式已明顯不適應現代企業集團扁平化集中管理的要求。大多數企業集團內部沒能形成高度集中的資金管理指揮系統,缺乏統一規范的財務資金調控制度,沒有統一的信息平臺,信息傳輸渠道不暢,財務數據、資金結算、投融資管理集中不起來,致使企業決策者難以及時、準確、全面地掌握生產經營全過程的相關信息,無法實施有效的管理、監督和控制。
(三)消極保安全,導致資源閑置浪費
安全問題是制約財務管理信息化的瓶頸,網上泄密、竊取、篡改事件在一些單位時有發生。因為擔心網上業務處理有風險而將其束之高閣,仍習慣于面對面聽匯報和有紙化辦公,久而久之,信息化網絡建設就成了擺設。因此,必須采取行之有效的安全防范措施,但現實工作中一些單位和部門除了采取常見的規避風險措施外,就再拿不出什么更好的辦法,將很好的辦公網絡系統閑置,最終影響了財會人員使用網絡的積極性。
(四)管理軟件發展滯后,難以滿足財務管理工作的需求
財務管理信息化系統,必須開發具有本企業文化和管理理念的財務管理軟件。目前,我國大多數企業采用的是一樣的軟件開發公司開發的財務管理軟件,沒有本企業的特色,而且目前市面上的財務管理軟件一般分為兩類:國外大公司的一些軟件造價十分昂貴且不適合我國企業的特點。國內的軟件對個別行業的單位企業管理功能的開發已有一定基礎,但不適合大型企業集團實現財務集中統一管理的需要,加之相互間為搶占市場份額而不考慮軟件的通用性。企業一旦購買了某公司的產品使用,就不得不面臨上述的困難局面。
(五)提高操作人員技能,降低運行安全系數
財務管理信息化是財務管理學科發展的一個新領域,它要求財會人員既要掌握財會知識,還要對網絡知識有一定的認知度。我國財會人員所掌握的網絡知識還比較少,大部分財務人員不能熟練地運用及掌握使用網絡的管理。不少財會人員雖然掌握了一些基礎的計算機操作知識,但僅限于單機操作或文字編輯等簡單功能的使用,網絡運用仍然處于較低層次。這種狀況使網絡的安全運行難以保障。企業一般在遇到網絡問題時都依賴或求助于外界專業技術人員。這樣就大大降低了財務數據的安全性,一旦系統被非法侵入和破壞,輕者不能正常工作甚至癱瘓,重者會造成機密泄露,給國家和單位帶來無法估量的損失。
三、完善煤炭企業財務管理信息化建設的途徑
(一)建立健全集團合并報表體系、統一會計核算流程
煤炭企業應根據國家統一頒布的有關財務會計制度和準則或根據本企業實際情況制定的會計核算辦法等,對企業現行的資金支付、固定資產折舊、減值準備計提、資產損失確認、關聯交易的會計處理等方面制定統一的會計政策與會計核算流程,加強財務基礎工作。同時,通過統一合并報表編制基礎和編制標準,明確不同制度或準則間的調整轉換模型,建立健全集團合并報表體系,真實反映企業整體的經營運行狀況。
(二)統一會計核算信息化系統
煤炭企業應在統一會計政策與會計核算流程的基礎上,建立一整套的科目體系、統一編碼,將企業所有與財務相關的經營管理信息納入統一的編碼體系,為建立集團規范統一的會計核算信息化體系,實現各子企業與集團財務資料的聯網做好基礎工作,從而通過統一的會計核算系統,對各子企業及集團的會計賬目及相關業務進行核算,按照國家規定及時、準確地編制財務報告,為企業提品、部門、客戶、供應商、合同等多項目的輔助核算與管理,為所屬子企業提供特殊業務的核算、記錄、跟蹤全部業務情況,為企業經營決策提供及時、準確的成本、收入、毛利等相關信息。
(三)構建高效有序的集團資金管理系統
煤炭企業應當在本集團范圍內建立高效、有序的資金管理體系,通過信息系統或企銀互聯系統實現對企業整體資金的統籌調度,合理配置和使用資金,提高企業資金使用效率。資金管理系統應當具有與企銀互聯系統及其他經營管理系統的接口功能,實現對全集團的資金籌集、劃撥、運用等方面進行監控,能夠及時反映集團總部和各子分公司的資金流向,并根據管理需要形成資金使用情況報告與分析,實現資金的日常監管與控制。
(四)建立企業預算管理系統,強化財務的控制功能
根據集團公司總體發展戰略、規劃,建立和完善適合本企業特點的預算信息化管理模式,強化資金、投資、籌資、成本費用和財務風險的預算控制。財務管理信息化系統中的預算控制管理模塊要能夠支持預算編制、預算分析和預算考核等全過程,并通過與核算系統的無縫銜接,有效實現預算控制、分析和預警功能。
(五)實現完備的財務分析、管理會計和決策分析功能
在財務信息實時、準確的基礎上,必須通過建立和完善企業績效指標考核體系和資產管理體系,支持多種數據查詢和決策分析,集團總部能通過該系統對各子企業財務信息實施跨賬簿、跨企業、跨年度、跨期間的查詢,確保集團總部能夠及時、準確地獲得各子分公司的財務信息及經營狀況。通過加快分析周期和頻率,更好地促進企業改善經營管理,提高經營績效。
(六)實現職責分離、支持內部控制體系高效運轉
財務信息系統必須完整地體現規范的工作流程和企業內部控制的要求,通過明確內控操作流程與相關職能部門的業務關系,明確內控操作流程與關鍵科目的關系,使內控操作流程的貫徹執行得以常態化、固定化、信息化;財務信息系統應當符合職責分離的要求,在功能上支持企業內審工作,可以隨時查詢內部控制事項的執行情況及檢查的結果,以便集團公司能夠通過財務信息系統充分評估整個集團面臨的各種風險,制定相應的風險對策,提升企業全面風險管理與風險防范能力。
(七)實現財務管理與業務操作一體化
在財務管理信息化核心模塊建設的同時,各企業還需要將財務與業務一體化功能列入財務管理信息化建設的整體規劃中,即將財務管理流程與經營業務流程有機地結合起來,財務信息系統要及時反映企業生產、銷售等各個經營環節業務活動的信息,并通過系統實時進行核算,做到物流、資金流、信息流的統一。
四、完善煤炭企業財務管理信息化建設的保障機制
(一)樹立以財務管理為核心的管理思想和理念
在我國當前經濟條件及煤炭市場環境下,加快國有煤炭企業改革和發展,必須擯棄過去計劃經濟體制下形成的管理模式,樹立以財務管理為管理核心、以資金流量控制為重點的企業經營管理理念。在企業經營管理中,必須切實抓好企業內部的財務管理和資金監控,帶動整個企業經營管理水平的提高。實現煤炭企業管理信息化,同樣要以財務管理信息化為核心和切入點,并盡快建立財務管理信息系統,強化財務管理與資金流向監控,不僅可以加強企業內部制度建設,防范資金風險、堵塞資產流失的問題,而且還可以做到信息共享,避免財務信息失真問題。
(二)實施企業管理創新和制度創新
財務管理信息化與會計電算化是兩個不同的概念,建立企業財務管理信息系統不是單純的網絡技術問題,而是要以建立企業集中統一的財務管理體制為基礎,以實行企業內部統一財務軟件和建立計算機網絡為支持,以建立企業財務結算中心或財務公司為手段,以企業內部財務人員的集中管理為前提,運用信息技術手段實現財務的集中管理與資金監控,通過系統集成實現全公司賬務統一。要做到這一點,就必須對原有的業務流程重新進行布置安排,對原有的管理模式進行變革,對現行的管理方式和財務制度進行統一規范,其實質就是對現行財務管理體制和制度進行創新發展。
(三)財務管理信息化建設必須統籌規劃、分步實施
財務管理信息系統是整個企業管理信息系統的核心子系統,加快財務管理信息化建設不僅要對建立財務管理信息系統進行規劃,而且必須對整個管理信息系統進行整體規劃。從企業基礎信息化做起,有計劃、有步驟,需要按照先易后難、分步實施的辦法,分財務、物資、生產、銷售等項目管理的順序分階段進行。
