時間:2023-01-08 05:12:20
緒論:在尋找寫作靈感嗎?愛發表網為您精選了8篇招商中心客服工作計劃,愿這些內容能夠啟迪您的思維,激發您的創作熱情,歡迎您的閱讀與分享!
根據自己的實際情況,比如工作職責,確定一下工作目標,這樣就可以有針對性的明確自己的工作計劃,可以先確定總的方向,再按時間分段完成。下面是小編為大家整理的銷售職員崗位工作計劃2022,希望能幫助到大家!
銷售職員崗位工作計劃11、擴大銷售隊伍,加強業務培訓。
人才的引進和培養是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產力。企業無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優秀銷售人員,利用自己的關系,整合一部分業務人員,利用業務員轉介紹的策略,多爭取業務人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,專業知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓,對業務員的心態塑造是很大的好處。并且根據業務人員的發展,選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。
__三省,市場是公司的核心競爭區,在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復雜。
其他省市以一部現有業務人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業務人員自己開拓市場,公司前期從業務上去扶持,時間上一個月重點培養,后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
3、產品調整,產品更新。
產品是企業的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外,要考慮產品的.利潤,無利潤的產品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣??蛻舨皇琴I產品,而是買利潤,是買的產品得來的利潤。追求產品利潤的合理分配原則,是不變的法則。企業不是福利院,所以為企業創造價值化,就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個產品的壽命是有限的,不斷的補充新產品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質,產品要往三個有利于方面調整:有利于公司的發展、有利于業務人員的銷售、有利于客戶的需求。
銷售職員崗位工作計劃2一、實際招商開發操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;
抓好例會學習,取長補短,向出業績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經驗。
3、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況。
4、繼續回訪某某六縣區酒水商,把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區:某某市、某縣、某縣,回訪完畢。
在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時調整薪酬成本預算及控制。
做好薪酬福利發放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據公司現在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業務發展的人力資源管理體系。
3、做好公司__年人力資源部工作計劃規劃,協助各部門做好部門人力資源規劃。
4、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);
強調實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業、管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作計劃、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計)進行全過程關注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度,高度重視培訓與開發的決策分析,注重培訓內容的實用化、本公司化,落實培訓與開發的組織管理。
9、努力經營和諧的員工關系,善待員工,規劃好員工在本企業的職業生涯發展。
三、辦公室及后勤保障方面
1、與王經理分工協作,打招商電話。
2、準備到鐵通公司市北分局開通___免費電話[號碼_______],年前已經交過訂金__元。
3、外協大廈物業管理,交電費、取郵件、咨詢物業管理事宜等。
4、協助王經理做好辦公室方面的工作。
5、確保電腦、打印復印一體機正常運行,注意日常操作。
6、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
我經常這樣對自己說:開心工作,快樂生活。不能將這生命里大部分時間要經營的工作當作是一杯苦酒,要把它當作美酒,越陳越香。
銷售職員崗位工作計劃31、建立一支熟悉業務,比較穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。
4、市場分析。
也就是根據我們所了解到的市場情況,對我們公司產品的賣點,消費體,銷量等進行適當的定位。
5、銷售方式。
就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。
6、銷售目標
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
7、客戶管理。
就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。我希望領導能多注意這方面的工作!
__年,我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下,自己在各方面一定會有所成就。
銷售職員崗位工作計劃4一、加強業管工作,構建優質、規范的承保服務體系。
承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在__年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。
對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,并繕制相關報表和承保分析。
同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分?;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過__年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在__年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在__年6月之前完成__營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。
根據__年中支保費收入____萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。__年度,中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入____萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,__年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在__年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的業務工作。
__年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業合作協議,__年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益化奠定良好的基礎。
銷售職員崗位工作計劃5新年到了,在新的一年希望每個人都能工作順利、事事順心,下面是__年我對公司汽車銷售的一個工作計劃:
一、加強對銷售工作的認識
1、市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。
并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。
并結識汽車各行業各檔次的優秀產品提供商,以備客戶需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8、努力保持友好的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶,經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的資訊和產品,不斷提高自己的能力。
這是我和上海的幾個大賣家做的一個策劃。在我和這些排名(我們做了個網站叫東家網,有個重要的內容就是給網上所有的店鋪排名。這些店鋪獲得排名的前提是有信用記錄的才可以排,把每一小類的前10名左右排出來)
第一、第二的大賣家實際接觸時,發現他們的實力和想象的差了很遠,大多是一、二個人。大部分的店主是女性,她們對自己現在的狀況已經是很滿足了。她們對什么發展計劃一點興趣也沒有。
但我覺得這個計劃的可行性太好了,而且現在進入花的成本很少,就象當初陳天橋進入網絡游戲時一樣,現在要進入網游那就是門坎太高了。我把這個計劃發出來,只要有一定實力的商家也可以操作這個項目。只要把這些聯合的賣家當做是你一家就可以了。實際上我本人把這個成型的計劃做出來,是我下海3年來一直摸索的結果,我不忍心這個計劃就這樣消失了?,F在把它發出來,希望可以獲得共鳴。我在下海之前一直在某事業單位做個科室干部。期間也辦過實體,開過店。歡迎大家給我留言。
全新模式網上銷售計劃書
一、 計劃概要目前中國網民人數號稱9000萬,但實際在網上購物的是一群網蟲和追求時尚的人,這樣的人恐怕只占其中20%,大量的網民想要網上購物,還是習慣于貨到付款。這是由中國的環境決定的,在短期內也無法解決。其中,制約網上購物最不利的有三大因素:①誠信問題②支付的方便和安全問題③物流配送?,F在,我們的這個全新模式幾乎能一舉解決這三個問題,同時,更著眼于的是在于搶先占領商業銷售的渠道和可以迅速擴大銷售的規模。在現在這個競爭激烈的市場,得渠道者得天下,已成為不爭的事實。而規模為王更是被在商業領域創造了神話的國美電器等所證明。我們這個模式從以下幾方面來開拓渠道。第一要和電信等寬帶接入商合作,打入家庭寬帶用戶。
第二和網吧合作搶占這個遍布全城的渠道。網吧在中國的普及是美國所沒有的中國特色。
第三、我們在第二階段會針對遍布全城的小商店讓他們也接上電腦上網,而成為我們的加盟商,讓渠道更進一步拓寬。在這個過程中,都是同城貨到付款,網吧和小商店可以代收貨款,因此,支付和物流問題自然解決。而我們的商城是由幾個頂級信用的大賣家組成,誠信問題也可以講基本解決。我們粗略估算一下針對網吧的銷售量。在上海有2到3千家網吧,我們保守估計會有100到200家網吧加盟,一個網吧一天銷售2000元,一個月就有6萬。100家,一個月就有600萬的銷售額。大家想想如果加上其他的銷售和得力的促銷措施,我們會達到多少的量。更重要的是,只要我們這個系統建立起來,很多品牌商會自動要求加入我們,那時。我們的實力和利潤可以講就無人可以匹敵了。
商場,指聚集在一起的各種商店組成的市場,面積較大、商品比較齊全的大商店。下面是注冊費范圍小編整理的《商場員工月工作計劃》,供您閱讀,參考。希望您能有所收獲!
商場員工月工作計劃
新的一年是鼠年,虎的本性預示著20__又將是不平凡的一年。依據行業現狀,20__年將是南通地區家居商場競爭更為嚴峻、殘酷的一年(百安宜家、好一家的持續白熱競爭,居然之家的開業)。但危機與機遇并存這一年也將是我們揚起“高端、環保”大旗,迎接市場挑戰,夯實商場管理基礎,搶奪市場份額站穩腳跟的一年,在集團、區域的幫助支持下南通商場將全面提高商場專業化管理水平,促進各項工作的良性開展,樹立第七代生態環保商場的完美形象。為了確保這一目標的達成20__年的主要工作我們做如下規劃:
一、各項運營指標
1、經營指標
(1)全年出租率98%,收繳率98%。
(2)全年銷售額3億元,租金收入4568.11萬元。
(3)全年共引進品牌18個,其中進口類品牌0個,a+類品牌3個,a類品牌5個,a-類品牌2個,b類品牌3個。品牌優化率5%。
2、企劃營銷活動
(1)全年組織活動:大型促銷4次(3.15、五一、周年慶、國慶),團購活動10次,小區活動24次,其他節點活動40次節、建材節等)。
(2)全年不出現負面報道。
二、準確商場定位,開展特色營銷
鎖定客戶群,圍繞“高端、時尚、環保、體驗“幾大主題,創新營銷思路,每月開展一次大型團購活動,與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網站及其他潛在客戶群建立戰略合作聯盟,做好節日、節點促銷,持續開展小區營銷,發展網絡營銷,為擴大商場銷售建立有效渠道。
三、穩定經營秩序、增強經營信心
開業至今,因為開業時間短、遠離市區商圈、交通不便、商戶產品線不對路,營銷手段單一,營業員技能差,市場適應期短等等原因導致部分商戶經營狀況較差,持續經營信心不足,出現退租苗頭,商場將繼續推行“商戶座談會”“商戶代表監督員”“定點營銷”“幫扶營銷”等能保證與商戶充分溝通的有效辦法,在企劃、營銷、財務、培訓等方面給予商戶充分的幫助,穩定商戶信心,維護品牌形象。
四、優化品牌
做好品牌儲備,各類后備優質品牌至少5個,尤其注重考察經銷商的經營意識和能力。全年實現品牌調整面積10000平米。
五、著力強化行政管理
持續招聘,做好人才儲備,全年儲備輸出一套商場管理團隊,主管級人員6名重點在業務體系和物業安全方面,健全并加強各部門和各崗位的績效考核,推行月績效考核制,合理安排崗位設置,逐步淘汰平庸員工,留住核心員工,年開展提升團隊整體素質,增加工作效率,組建講師隊伍,每月組織學習、培訓16小時,每月開展讀書分享會1次,強化團隊執行力。重視黨工團工作。提高員工積極性,改善后勤福利,增強企業凝聚力。
六、開源節流
充分重視財務管理作用,完善成本控制體系,對各部門的支出進行預算考核,在制度上控制各項開支,管理出效益,增大利潤。
七、完善顧客滿意度的各項工作
做到顧客回訪率100%,建立有效的三工管理模式,控制客訴率0.5%以內。初步建立顧客信息管理系統、廠家信息快速查詢系統。
八、物業安保方面
確保全年無重大安全責任事故,全年進行機電、消防安全大檢查各12次,重點防火區域檢查48次。高壓配電檢修2次,空調機電設備檢修保養2次,易燃易爆品等五項常規檢查50次,夜間值班情況檢查24次,細化商場營業結束后的安全工作清場流程。
九、基礎管理和現場管理
每周召開“兩會”,并及時撰寫、上報會議紀要,每季度召開一次員工大會,強化商場各部門的服務意識,制定相應的監督及考核機制,真正做到一線部門為顧客、商戶服務,后勤部門為一線服務?,F場管理方面以綜合巡檢、5s管理制度為綱,要求各部門制定詳細的檢查內容及整改措施,加強樓層的互查、評比,并制定科學的獎懲方案。
商場員工月工作計劃
根據____年度工作情況,結合公司發展狀況和今后發展趨勢;現制定出客服部____年度工作計劃,內容如下:
一、發票方面
針對公司發票量不足與顧客急需開票之間的矛盾,制定不同解決方案,包括語言方案和物質方案。
二、會員方面
1、繼續鼓勵顧客辦理會員卡,增加會員人數。
2、確定會員卡積分兌換禮品具體方案。
三、客訴方面
1、根據____年度顧客投訴及建議,制定完善解決客訴方案,不斷提升服務質量和服務技巧。
2、開展顧客滿意度調查。通過電話回訪等方式展開調查,對發現的問題作出相應整改。
3、制定安撫棘手投訴顧客方案,包括向公司申請制作小禮品,報銷顧客打的費用或油費。
四、接待方面
1、個人接待。做好客顧客接待和問題反饋的協調處理。
2、團體參觀接待。相關人員深入了解公司企業文化及中心相關信息,各區域產品信息,業務流程(收銀流程/線上線下銷售流程/退換貨要求及流程)等。
五、員工培訓方面
為不斷提高客服人員素質,制定客服人員培訓計劃。培訓內容主要針對儀容儀表、客服禮儀、客服語言技巧、客訴處理、團隊凝聚力建立等方面。
商場員工月工作計劃
一、抓春節市場,確保開門紅,誓奪年度目標以春節營銷工作為先導,全面實施旺季市場經營戰略,確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。
二、準確把握市場定位,實施差異化經營略微調高經營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌經營的格局。
三、組建貨品部,實施進銷分離,加大招商調整力度通過組織架構的健全,為加快調整進度提供有力的軟環境,使調整工作一步一個腳印地向前發展,從而達到區域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機,全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為05年的首要任務,進一步提升商場的經營功能,開發新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌,全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發揮領軍作用。
六、狠抓渠道優化,減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商,淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級商的供應商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
在工作計劃要達成的目標部分,關鍵是要清晰的定義目標,表現形式就是清楚的定義目標對應的指標,并設置量化的指標目標值。下面小編為大家帶來醫藥銷售計劃范文,但愿對你有借鑒作用!
醫藥銷售計劃范文1一、目標管理
1、根據歷史數據及醫院目前狀況,與主管探討目標客戶銷售增長機會。
(1)醫院產品覆蓋率及新客戶開發。
(2)目標科室選擇及發展。
(3)處方醫生選擇及發展。
(4)開發新的用藥點。
(5)學術推廣活動帶來的效應。
(6)競爭對手情況。
(7)政策和活動情況。
2、根據所轄區域不同級別的醫院建立增長預測。
3、與主管討論
(1)了解公司銷售和市場策略,本地區銷售策略。
(2)確定指標。
4、分解目標量至每家醫院直至每一個目標科室和主要目標醫生。
5、制定行動計劃和相應的工作計劃,并定期回顧。
二、行程管理
1、制定月/周拜訪行程計劃。
(1)根據醫院級別的拜訪頻率為基本標準。
(2)按本月工作重點和重點客戶拜訪需求分配月/周拜訪時間。
(3)將大型學術會議、科內會納入計劃。
2、按計劃實施。
三、日常拜訪
1、拜訪計劃:按不同級別的客戶設定拜訪頻率,按照工作計劃制定每月工作重點和每月、每周拜訪計劃。
2、訪前準備
(1)回顧以往拜訪情況,對目標客戶的性格特征、溝通方式和目前處方狀況,與公司合作關系進行初步分析。
(2)制定明確的可實現可衡量的拜訪目的。
(3)根據目的準備拜訪資料及日常拜訪工具(名片、記事本等)。
(4)重要客戶拜訪前預約。
3、拜訪目標醫院和目標醫生
(1)按計劃拜訪目標科室、目標醫生,了解本公司產品應用情況,向醫生陳述產品特點、利益、說服醫生處方產品。
(2)熟練使用產品知識及相關醫學背景知識,熟練使用銷售技巧。
(3)了解醫生對產品的疑義,及時正確解除疑義。
(4)了解競爭產品信息。
(5)按計劃拜訪藥劑科(藥庫、門診病房、病區藥房),以及醫院管理部門(院長、醫教科、社???相關人員。
A、了解產品庫存和進貨情況。
B、了解醫院政策管理動向。
C、了解競爭產品信息。
D、與以上所有提及人員保持良好客情關系。
4、拜訪分析及總結
(1)整理及填寫拜訪記錄。
(2)拜訪目標、銷量達成情況分析。
(3)制定改進方案(SMART)和根據。
四、客戶管理
1、目標醫院
(1)與目標醫院的藥劑科、采購、庫管、藥房組長建立良好的合作關系,確保公司產品在醫院內渠道暢通。
(2)與目標醫院內的相關學術帶頭人建立良好關系,獲得學術支持,了解客戶學術專長,與公司共同培養學術講者。
(3)與目標科室主任建立良好關系,確保業務活動受到他們的支持。
(4)確保社保產品在醫院社保范圍內正常使用。
2、目標醫生
(1)每月做目標醫院、科室和醫生的銷售分析和計劃。
(2)根據計劃開展科室和醫生的增量活動。
(3)根據計劃拓展醫院、科室和目標。
五、市場及推廣活動
1、及時認真和了解公司市場銷售策略,如市場部活動季報等。
2、舉行科內會。
(1)按科室、產品制定科內會覆蓋計劃。
(2)按計劃舉行科內會,熟練運用講課技巧和學術知識達到產品宣傳目的。
(3)每月回顧科內會執行效果。
3、執行大型學術會議
(1)按科室、產品制定學術活動覆蓋計劃。
(2)按照覆蓋計劃邀請客戶。
(3)會前準備、計劃、分工。
(4)按照分工擔任相應會議組織職責。
(5)保證被邀請客戶到會率90%以上。
(6)會后總結、評估會議效果,提出改進建議和計劃。
(7)按大型會議主題,與目標醫生進行會前預熱和會后的相關科會。
六、更新專業知識,練習小型學術會議演講技巧
1、熟練掌握公司產品知識,相關疾病知識和臨床背景知識,與目標客戶做專業的學術溝通。
2、練習演講技巧,獨立組織小型學術會議。
3、認真學習,熟練掌握每季度大型學術會議和科內會的主題和學術演講資料。
4、認真學習理解公司提供的Q&A資料,及時與目標醫生溝通。
5、將目標醫生的問題及時反饋給公司,并追蹤答復。
七、檔案管理
1、掌握醫院基本信息,建立醫院檔案,并定時更新(每月)。
2、建立目標醫生檔案系統。
3、及時(每月)掌握和反饋目標醫院產品銷售及庫存情況。
4、建立科室銷量跟蹤系統。
5、建立科會和學術推廣活動覆蓋目標醫生的計劃和統計檔案。
6、及時反饋競爭對手的基本銷售狀況(如促銷手段、臨床宣傳方法、銷量等)。
八、銷售會議
1、周會:遞交周工作計劃和總結,拜訪行程等,及時反饋市場信息并積極參與討論。
2、月會、季度會:有數據支持及分析的業務回顧和工作計劃。
(1)銷售數據回顧。
(2)業務活動總結回顧。
(3)競爭產品信息。
(4)階段銷售計劃。
(5)經驗分享。
醫藥銷售計劃范文2一、工作計劃
1、工作立場和心態:
認同自己的服務職業性質,不良情緒不影響工作,愿意用專業知識為顧客服務,體現自我價值。
2、行為舉止和儀表:
著裝整潔,工牌端正,發型美觀得體,儀表大方,舉止文明,能使顧客產生信任感。
3、專業服務和態度:
熱情招呼,微笑待客,熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業、耐心、細致、準確,使顧客滿意。
4、銷售藥品:
向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對常見疾病,營業員要能夠指導用藥。
5、理解處方:
店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方,注意配伍禁忌。
6:識別藥品真偽:
店要學會如何用感觀識別來識別藥品的真偽。
7、負責辦理商品進貨驗收和退換。
8、做好藥品養護
:
掌握藥品的本質屬性,采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養護。
9、陳列理貨
將到貨商品上架,按商品陳列要求整理排面,跟蹤堆垛商品銷售情況,并及時補貨。
10、執行公司的促銷計劃,檢查價格簽和促銷海報到位情況。
11、積極參加各種培訓,努力提高自身素質。
12、貫徹落實gsp。
二、工作流程
1、營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生,達到干凈、整潔、玻璃明亮。
2、準備營業期間所需用品、用具。
3、補充商品,將柜臺上不足的商品補齊,并檢查柜臺上所列之商品是否齊全,有無新貨需及時上柜。
4、營業中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊,不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。
5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足,不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨,做到所有商品無斷貨現象。
6、柜臺到貨須認真清點驗收,及時上柜,同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。
7、隨時作好為顧客提供服務的準備,發現顧客有需要導購及服務的暗示時,應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務。
7、觀察銷售環境,注意防止商品被盜。
如有可疑情況和突發事件,沉著冷靜,迅速通知其他同事協同處理。
8、努力提高自身業務水平,做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。
9、隨時保持商品及環境的衛生。
10、交接班時,應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況,做到交接清楚、補貨無重復。
11、維護店內設備、設施,愛護公物。
12、營業員必須堅守工作崗位,不得無故串崗、離崗,如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。
醫藥銷售計劃范文3__年過去了這一年是充滿著機遇與挑戰的一年,日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福,只要我們用快樂的心去體會,用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領導的悉心關懷和指導下,通過我們自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現將工作總
結如下:
一.銷售業績分析:
(1).__年與__年對比;
年份 成藥銷售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利
__年 1538085 401540 136933.8 33042 124808 23066
__年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661
(2).__年完成情況:
__年元月—11月銷售額1670807.22 。完成全年的80%。
在上面的兩年間對比 和__年完成情況來看,__年的銷售情況并不理想。
二.存在的問題:
1.因奧運會期間含有興奮劑的藥品不能銷售,所以影響了一部分的銷售額。
2.以前患者從醫院看完病拿著處方去我們店買藥,可現在去醫院掛號的同時發一張卡,醫生開藥時直接就打到卡里,患者根本就不知道醫生開的是什么藥。
所以,之前跑方的藥賣的特別好,雖然毛利不高但是有客觀的銷售額??涩F在一個月也買不了幾盒了。
3.顧客經常反映藥品價格貴,有的顧客就到別的藥店去買了。
還有缺貨斷貨的情況。
三.準備改進的措施: .
1.微笑服務:
微笑是一種撫慰,它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體,那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務,以禮待人.熱情服務.耐心解答問題。
2.藥品計劃:
補充藥品。在每天銷售藥品的過程中,根據銷售規律和市場變化,對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品,要盡快補充,做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上,盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜,把毛利高的品種陳列時突出擺放,以利于顧客選購。
3.藥品銷售技巧:
當顧客走進藥店,首先要根據對癥買藥的原則,往往要對營業員提出有關藥品的種種疑問,這就要求營業員具備一定的醫藥知識,對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當顧客的疑慮全部消除以后,明白藥物特性和藥效,以及有關劑量和服用方法后,顧客方會由購藥欲望,轉向為購藥行為。顧客購藥的心愿是藥到病除,而營業員也希望做到這一點,說明藥效確實好,這樣就能留住一定的顧客群。
四.下一年度的工作計劃:
1.提高銷售意識:
加強d類品種的銷售,對每月下發的d類明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類要全,避免有斷貨的情況發生。填好缺藥登記記錄,及時與采購部聯系。
每月會員日,提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。
2.人員管理:
做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3.店容店貌:
為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店
4 .gsp復查:
認真填寫gsp復查的相關資料,藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進驗收記錄、庫存藥品養護記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。
以上是我對振興分店__年的工作計劃,請領導看我們的實際行動。
醫藥銷售計劃范文4一、目標明確:
所有銷售都是為公司服務,所有員工都是企業的資源,銷售活動是為企業發展服務。無論銷售公司的什么產品,都是屬于公司。而全部的網絡、人員本身就是公司的資源,應該充分利用此資源,進行整體營銷售及管理。
二、分工仔細:
既然已經成立了營銷售中心,應該將整個業務轉移到,所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業檔案收集及管理、發貨的確定等等,樂山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。
沒有哪個企業銷售中心根本不知道詳細的發貨情況、銷售情況、回款情況的,這無論對市場的信息反饋還是市場控制都不利,營銷中心對市場的決策主要信息來源為各種銷售數據,如果失去這些數據,營銷中心失去意義。
因此,具體要求為:
1、的智能:
負責全部的銷售工作,樂山應該將全部的信息反饋直接轉交到,進行必要的信息處理,而不是出現許多樂山事先進行處理、處理不下來后再讓處理的局面,讓業務員失去對企業的信任度。
2、樂山的智能;
提供每天的銷售信息,發貨、回款信息,應該嚴格管理,對重大合同實現審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。
三、具體的要與安排:
1、召開一次全國地區經理會議,規定統一的市場運做模式,加強業務員對企業的信心,提高對企業的凝聚能力。
2、要求對市場進行細分、進行招商、招聘,費用有公司采取用藥品沖抵的方法,減少公司現金的支出。
3、繼續加大對市場的保護,要求統一銷售價格。
加大對市場的支持力度。
4、加強對合同和商業的管理。
醫藥銷售計劃范文5一、市場拓展和網絡建設:
目前市場基本上實現了布點的完成工作,通過近半年的彼此磨合與考察,對目前所有人員的資性程度應該得到認可,為了絕對回避風險,企業應該確定其管理的主要地位,然后適當進行必要的誘導和支持,進行市場的拓展和網絡建設工作,具體要求如下:
二、營銷計劃:
根據目前市場情況,應該確立以目前地區經理為主要負責人、網絡拓展的基礎的整體思想,仍然將市場定位在otc及農村市場上,必須加強對市場網絡組建的要求,保障點面的結合工作。
__年全年計劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細致的劃分,并進行必要的工作指導和要求。三、市場支持
1、為了保護好市場,擴大鋪底范圍,加大對商業的管理工作,年底需要完成70萬盒的銷售回款,對市場鋪底必須達到110萬盒
2、在8月底前,要求全部代表進行必要的招商、招聘工作,要求在當地招聘,費用控制在__內,公司用貨物支持,對不能配合的地區經理資格。
對招商業成功的地區實行獎勵,凡新開發的地區,一次性銷售5件以上,給予1件的獎勵。
四、管理建議
公司應該形成規范的管理,絕對避免給業務員造成管理混亂、動蕩的錯覺,明確一切銷售活動都是為公司發展的觀念,樹立管理者的威信,明確目前是市場開發階段,業務員并非能賺取多少利潤的現狀,讓業務員全心投入;指定公司以otc、會議推廣銷售的網絡組建模式,再實現適當的微調,而不是放任自流。
醫藥銷售計劃范文6一、目前醫藥市場分析:
目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設,但因為零售價格過低,18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了商業或業務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.
經過與業務員的大量溝通,業務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發生,不愿意進行市場投入,將變為情感的銷售,實際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分,因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析:
所有經營活動必須有一個統一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業務員替換單盒利潤空間大的某個產品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0tc、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據業務員的自覺性來任其發展,公司只能聽憑市場的自然發展,失去主動性。
三、公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產品進行市場開拓期,沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入,因為目前醫藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風險的同時,更在考慮資金投入的收益和產出比例,如果在相同投入、而產出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、管理方面分析:
新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業發展的三大要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
醫藥銷售計劃范文720__年_月_日至_日,藥品營銷公司隆重舉行了20__年上半年工作總結及培訓會議,集團總裁、營銷總監、各總經理助理、各辦事處經理、新員工和公司內勤部門經理及相關人員60余人出席了會議。
在藥品營銷公司半年工作總結報告會中,__總指出,上半年藥品營銷公司健全了內部組織與制度,運作越來越獨立,部門職責更清楚,下一步運營更加規范。截止_月_日,藥品營銷公司成立了28個辦事處,銷售隊伍擴大到58人,但是目前銷售隊伍較年輕,整體經驗不足,銷售人員的業務知識、技能、社會閱歷等都有待提高,公司將會給予支持,加強教育、培訓,以提高銷售隊伍的整體水平。__總還明確指出公司下一步的發展戰略方向,強調辦事處管理模式、職能與辦事處經理職責的轉變,保證團隊發展。
會上,內勤各部門以幻燈片形式匯報六月工作總結及上半年工作總結,以__總的要求“以數字為導向、以市場為中心、以客戶為中心、以銷售為中心”為宗旨,從銷售、客戶以及市嘲四率”幾個方面,用數據的方式分析各省區的工作情況,指出優勢與不足。外勤匯報半年以來的銷售工作情況、進展以及下一步的工作開展計劃,并且采勸問答”方式,外勤人員提出存在的問題,__總逐一給予明確答復。通過總結報告,充分達到內、外勤工作透明化、程序化的效果,同時使內、外勤之間的工作得以互相理解,為今后的溝通、協作奠定良好的基礎。
員工培訓通過自組和外聘老師相結合的培訓方式,特聘請北京__管理顧問公司講師__老師進行培訓。整個培訓圍繞著提升辦事處經理管理能力、執行力、營銷技巧、產品知識等方面內容進行培訓和交流,全面提高公司各辦事處經理的營銷能力,完善各辦事處的管理模式。
會議最后,經全體參會人員公開投票選舉的方式,評選出半年度優秀員工,并對評選出的優秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進行了表彰。
__總對藥品營銷公司下一步工作提出要求:要深度營銷,根據公司產品特點,向二級、三級市場推進。對產品合理定位,組成產品群,同時細分市嘗細分產品,銷售不走單一路線,慢慢滲透到終端,更貼近終端市場,下半年將啟動OTC市常加強團隊建設,使我們的員工隊伍更有戰斗力、凝聚力,員工要適應企業文化,與公司共同發展,共同進步!
20__年上半年,在市委、市政府和省局的正確領導下,我局始終堅持以科學發展觀統攬全市食品藥品監管工作,全面貫徹落實省食品藥品監管工作會議和市委五屆十一次全會精神,圍繞我市“爭先進位、率先崛起”的目標,把保障群眾飲食用藥安全作為中心任務,深入開展食品藥品安全專項整治工作,繼續強化藥品市場監管,大力推進機關效能建設,確保了廣大人民群眾飲食用藥安全有效。
醫藥銷售計劃范文820__年已經逐漸遠去了,總結一下這一年的藥品銷售情況,能更好的為明年的工作做好準備。
一、加強學習,不斷提高思想業務素質。
“學海無涯,學無止境”,只有不斷充電,才能維持業務發展。所以,一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座,我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發展,知識的更新,也催促著我不斷學習。通過這些學習活動,不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創新,認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進的發展,但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的商比較零散,大部分是做終端銷售的客戶,這樣治理起來也很麻煩,價格也會很亂,影響到業務經理的銷售,因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理,相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商,業務經理對商的情況很了解,既可以招到滿足的商,又可以更廣泛的擴展招商工作,提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨,完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,商的調研,以及客戶日常的瑣事,如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作,都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務,我都以我的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。
四、加強反思,及時總結工作得失。
反思本年來的工作,在喜看成績的同時,也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點:
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入,在招商的實踐中思考得還不夠多,不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度,認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍,但在工作實踐中的應用還不到位,研究做得不夠細和實,沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊,沒有先進的工作思想,對工作的積極性不高,達不到百分百的投入,融入不到緊張無松弛的工作中。
“轉變觀念”做的很不到位,工作拘泥習慣,平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天,作為公司新的補充力量,“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結20__年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應更加兢兢業業,完滿的完成公司交給的任務。
醫藥銷售計劃范文9營銷目標:以最快的速度進入本地醫藥市場,并在周邊地區取得一定的市場份額。本著用心服務的原則,與國內的廠商和客戶建立良好的合作伙伴關系。
營銷策略:憑借優質的服務,誠信至上的經營理念去開拓市場。計劃在初期采用如下策略:以服務贏得市場的經營策略,重點培訓銷售人員的藥品專業知識,打造一支高水平、高素質、凝聚力強的優秀銷售團隊。
具體營銷工作計劃:
一、建立團隊:
醫藥專業銷售需要高素質的、有成功進取心醫藥代表。以往的銷售員僅有送貨和簽合同等的功能,現代醫藥代表是企業與醫生之間的載體,公司產品形象的大使,產品使用的專業指導,企業組織中成功的細胞。
通過招聘的形式,建立一支5-10人的銷售團隊,進行系統的、專業的藥物知識、溝通技巧的全面培訓(3-5天)。以便快速的了解公司及藥品情況,并迅速進入市場。以后每周進行培訓,月底考核,制定詳細、科學的培訓考核方案。
二、開發市場
重點開發二、三級醫院(縣、市級醫院),同時普及一級醫院(鄉鎮衛生院、社區服務站、規模大的門診部),以銷售“區域”品種為主,確??蛻粝硎茕N售權和區域保護政策。有利于建立和保持良好的客戶關系。
1、銷售目標:爭取1-3個月,完成縣內醫療機構的臨床藥品銷售目標,3-6個月初步建立全市醫療機構的臨床藥品銷售目標。
逐步覆蓋到全省及周邊。利用多種營銷手段,和院長、藥房主任、臨床醫生建立良好的朋友關系。實現共贏互利,對客戶中的關鍵人物進行有效說服及定期拜訪,為應用我們產品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙,及時收集市場綜合信息和競爭對手產品及市場信息。
2、藥品提成方案初步建議:
院長:5%
藥房主任:2%
臨床醫生:20-30%
以上提成均按藥品供貨價百分比計算。(根據具體藥品價格再做進一步明細)
3、產品進入醫院的具體方法:
(1)通過行政手段使產品進入??梢缘结t院的上級部門,如衛生局或政府部門進行公關,從而使他們出面使產品打進醫院。
(2)召開新產品醫院推廣會。時間、地點確定好以后,將該區域內大中小型醫院的院長、藥劑科主任、采購、財務科長和相對應科室的主任、副主任以及有關專家請到,邀請比較有名的專家教授、相應臨床科室的主任在會上講話以示權威性,進行產品的交流,發放禮品或紀念品,以達到產品進入醫院的目的。
(3)通過醫院臨床科室主任推薦。在做醫院開發工作時,若感到各環節比較困難,可先找到臨床科室主任,通過公關聯絡,由他主動向其他部門推薦企業的產品。一般情況下,臨床科室主任點名要用的藥,藥劑科及其他部門是會同意的。此外,醫院開發工作本身也應該先從臨床科室做起,先由他們提寫申購單后,才能去做其他部門的工作。
(4)通過間接的人際關系使產品進入醫院。對醫院的各個環節作了詳細的調查后,若感覺工作較難開展,可以從側面對各環節主要人員的家庭情況和人際網絡進行了解。了解清楚醫院相關人員的詳細個人資料,以及與他最密切的人(朋友、孩子、親屬),然后有選擇性地去間接接觸訪問,通過他們間接地將產品打入醫院。
(5)試銷進入。先將產品放到醫院、衛生院、門診部試銷,從而逐步滲透,最終得以進入。
總之產品進入醫院,成為臨床用藥,需要一定的程序和方法,需要銷售人員充分利用天時、地利、人和的各種優勢。
三、市場促銷與維護
醫院市場的促銷與維護工作方向是:以建立、聯絡感情為主,介紹公司、產品為輔。如涉及相應科室較多,要根據自己的人力、物力、財力,抓重點科室,抓重點醫生。具體方案:
(1)一對一促銷
由醫藥銷售人員與某個科室主任、醫生面對面的私下交流來實現的。藥品銷售人員事先備好工作證、產品說明書、產品樣品、產品臨床報告、產品宣傳冊、產品促銷禮品等資料,這樣進行交流時才會更方便。
(2)一對多促銷
主要是指藥品銷售人員與在同一個辦公室里的三、五個醫生交談的形式。在此場合下必須做到應付自如,遇亂不驚,運籌帷幄,掌握談話的主動權,整個交流過程中藥品銷售人員以一位學生求教的身份出現。
(3)人員對科室促銷
在藥品剛進醫院時,組織門診、住院部相關科室的醫務人員在飯店或酒店進行座談,以宣傳新產品為由建立促銷網絡,可以給一定的組織費,讓科室主任把門診部坐診醫生和住院部醫生通知到位,定在某一時間和地點開座談會。為每人準備一套產品資料(產品樣品一盒、說明書、產品宣傳冊、臨床報告書、促銷禮品各一份),會議過程中,要注意保持溫馨、和緩的氣氛。座談會內容可分為公司簡介(主要介紹公司的發展前景)、產品知識、臨床報告(側重于談產品作用機理、用法用量)三個方面。會議快結束后就餐并發小禮品。并要求各到會人員留下姓名、住址、電話,便于以后互相交流。
(4)定期以產品交流形式,組織院領導及其親屬參加旅游及其他觀光活動。加深相互之間感情,以確保我公司的產品在醫院長期穩定銷售。
醫藥銷售計劃范文10一、目前的醫藥市場情況
目前,全國都正在進行著醫藥行業的整改階段,但只是一個剛剛開始的階段,所以現在還處在一個沒有特定的規章制度之下,市場過于凌亂。我們要在整改之前把現有的企業規模做大做強,才能立足于行業的大潮之中。
現在,各地區的醫藥公司和零售企業較多,但我們應該有一個明確的發展方向?,F在是各醫藥公司對待新產品上,不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個特點就是要么做醫院的品種買的好,要么就是在同類品種上價格極低,這樣才能穩定市場。抓住市場上的大部分市場份額。
現在,醫藥行業的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂,各地區沒有一個統一的銷售價格,同樣是炎虎寧各地區的和個生產廠家的銷售價格上卻是不一致的,這就極大的沖擊了相鄰區域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心,認同感和依賴性。
以前各地區之間穿插,各自做各自的業務,業務員對相連的區域銷售情況不是很了解,勢必會對自己或他人的銷售區域造成沖擊。在藥品的銷售價格方面,在同等比例條件下,利潤和銷貨數量是成正比的,也就是說銷量和利潤是息息相關。
二、__年工作計劃
總結這一年,可以說是自己的學習階段,是___和___給了我這個機會,我在單位大家都當我是一個小老弟,給予了我相當大的厚愛,在這里道一聲謝謝。
自從做業務以來負責___和___地區,可以說___和___把這兩個非常好的銷售區域給了我,對我有相當大的期望,可是對于我來說卻是一個相當大的考驗。在這過程中我學會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止,自己的口才得到了鍛煉,自己的膽量得到了很大的提升。
可以說自己在這一年中,自己對自己都不是很滿意,首先沒能給公司創造很大的利潤,其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服,有一些客戶沒能維護的很好,還有就是對市場了解不透,沒能及時掌握市場信息。這些都是我要在__年的工作中首先要改進的。
__年,新的開端,___既然把___、___、___、___、___五個大的銷售區域交到我的手上也可以看出___和___下了很大的決心,因為這些地區都是我們的根據地。為我們公司的發展打下了堅實的基礎。
三、下面是我對下一年工作的想法:
1、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,包括貨站的基本信息。
3、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四、各地區的綜合情況
1、____
___地區商業公司較多,都是一些較大的具有潛力的可在開發型客戶資源,現有商業公司屬于一類客戶,較大的個人屬于二類客戶,個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業公司仍需要___的大力幫助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉接過來。
2、____
___地區現有的客戶中除幾家商業外,還有一些個人,在個人做藥中,各地區都沒有開發出大量的做藥個人,這些小客戶其實能給我們創造相當大的利潤。我應該經常的在當地的貨站,藥店等周邊找尋新的客戶資源,爭取把各地區的客戶資源都超過百名以上。
3、____
___地區距離沈陽較進,貨物的價格相對來說較低,只有經常的和老客戶溝通,才知道現有的商品價格。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發上,要從有優勢的品種談起,比如___,還有就是____方面。還有就是當地的商業公司一定要看緊,看牢。
4、___
____地區,一直不是很了解,但是從側面了解到___地區是最難做的一個地區,但是這也是一個足夠大的挑戰。商業是很多,可是做成的卻很少。這是一個極大的遺憾。在這一年中一定要多對這些商業下手才能為自己的區域多添加新鮮的血液。
5、___
屬于___區域,此區域有一些品種要及其的注意,因為是屬于___的品種,但是我會盡的能力去開發新的客戶資源,雖然說這個地區不好跑,但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻,走不過去的莰。
結合以上的想法,下面是我今年對自己的要求:
2、每月一個總結,看看自己有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
并及時和內勤溝通,得到單位的情況和政策上的支持。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對所有客戶的都要有一個很好的工作態度,但是對有一些客戶提出的無理要求上,決不能在低三下氣。
要為公司樹立良好的形企業形象。
5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做事,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
6、要對公司和自己有足夠的信心。
擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度,這樣才能更好的完成全年任務。
7、與其他地區業務和內勤進行交流,有團隊意識,這樣才能更好的了解的產品情況和他們方式方法。
才能不斷增長業務技能
本溪風光街證券營業部隸屬于遼寧省證券公司本溪分公司。遼證本溪分公司,成立于1992年5月,原為本溪證券公司,隸屬于中國人民銀行本溪市分行,工商注冊登記的企業經濟性質為全民所有制。1998年7月,中國人民銀行本溪市分行與遼寧省證券公司簽訂脫鉤協議,中國人民銀行本溪分行與本溪證券公司正式脫鉤,脫鉤后的本溪證券公司隸屬于遼寧省證券公司。遼證本溪分公司現下設兩個營業部,解放北路營業部和風光街營業部。
本溪風光街營業部,原名為本溪永豐營業部,成立于1997年1月,是本溪證券公司繼解放北路營業部之后在本溪市開辦的又一家證券營業部,原址設在永豐商業區金圓大廈1號。由于本溪市政府對永豐商業區進行招商引資動遷改造,2003年10月,永豐營業部搬遷至永豐商業區風光街24層農墾大廈2樓,搬遷后營業部名稱改為風光街營業部。
風光街營業部營業面積2000平方米,營業區域分為散戶大廳、中戶室、大戶室和辦公區四個部分??蛻艨倲导s14300余戶??蛻糍Y金總量約為3.2億元。營業部擁有設備數量775臺(套),擁有自助委托、電話委托、刷卡委托、網上交易等多種交易服務手段。開展的業務有:發行各種有價證券業務;自營、證券買賣業務;證券還本付息和紅利支付業務。
目前,風光街營業部下設辦公室、交易部、電腦部、客服部。交易部負責營業部日常證券交易業務,電腦部負責交易網絡系統的安全保障,客服部直接為客戶提供咨詢服務,辦公室負責營業部日常管理和后勤保障工作。營業部現有正式員工15人,臨時工9人。正式員工包括:辦公室2人,交易部6人,電腦部2人,客服部5人。其中,大專以上學歷14人,占93.3%。
二、營業部經紀業務狀況:
2004年實現股票、基金交易額16.85億元,比去年同期13億元增加3.85億元,同比增長29.6%;2004年股民開戶凈增加210戶,現已達到14387戶。2004年,股票基金交易金額的市場占有率為萬分之三點八六。
三、營業部各部門去年的工作情況
電腦部作為營業部的心臟部門,在2004年更加嚴格管理,重新規范了管理制度,克服電腦設備老化帶來的種種困難,加強機房管理,做好計算機、網絡、通訊系統的監管,控制技術風險。按照證監會《證券經營機構營業部信息系統技術管理規范》的要求,定期與不定期地對營業部信息系統進行監測,及早發現問題隱患,及時予以糾正和解決,防患于未然。并按上交所和深交所及總公司的安排,完成各項應急測試、演練,并制定了周密的應急計劃。明確了崗位責任制度,把日常的軟硬件維護、數據備份、病毒檢查等業務分解落實到個人,按總公司的要求,將清算業務從電腦部分離出來由專人負責,保證了現有網絡系統、計算機系統安全穩定地運行。
經紀業務中的交易部、客服部本著以誠信求發展、以規范求發展的原則,對各自部門的工作流程進行了細化和完善。
交易部柜臺業務中的開戶、銷戶、清密、解凍結、轉托管等各項操作統一按照《遼證經紀業務操作規程》辦理,嚴格把住交易的每個環節,不出紕漏,并經常檢查落實情況,不使規章制度流于形式,從而使各項經紀業務更加規范化、制度化,保證了全年差錯率、投訴率為零的良好局面。
客服部門對股民進行分類評估,戶室客戶和散戶中的黃金客戶落實到人。每天、每周、每月的工作計劃成表,通過電臺股評加大宣傳,增加每日即時解盤次數和每周股市沙龍的次數,設立專門小組研討行情,提供咨詢,收到良好的效果??头块T對股民進行分類評估,戶室客戶和散戶中的黃金客戶落實到人。每天、每周、每月的工作計劃成表,通過電臺股評加大宣傳,增加每日即時解盤次數和每周股市沙龍的次數,設立專門小組研討行情,提供咨詢,收到良好的效果。
規范財務管理與核算,嚴格執行《客戶交易結算資金管理辦法》,全面實現客戶結算資金的專戶存放,保證客戶資金安全。加強了資金管理與控制,化解債券兌付風險,確保會計信息的真實準確,保證了營業部經營工作安全有序地進行。
辦公室作為營業部的后勤部門,在辦公用品的領用上建立了計算機管理帳目;對營業部的固定資產和低值易耗品進行了全面盤點、登記造冊,責任到人。安全保衛和防火工作常抓不懈。營業部在做好職工思想狀況分析和教育防范工作的同時,對保衛、經警人員加強了制度考核,經常跟班檢查,做到保衛防范工作及時、到位,對機房、柜臺、財務等重點部門的安全保衛工作做了嚴密部署,發現不安全隱患,立即處理解決。營業部全年各項業務工作未出現任何差錯事故,保證了現金、債券的出入庫和押運安全。在防火工作方面,堅持了消防控制中心的值班制度,并對值班人員進行了消防系統和消防器材的使用培訓,防患于未然,杜絕火災事故的發生?!敖鹑陲L險防范”和“三防一?!惫ぷ髌鸬搅吮q{護航作用,確保了營業部各項業務工作的安全運行。
四、營業部自我評價
券商的誠信建設,首先應當把誠信提升到經營理念的高度,然后將誠信建設落到實處,我們認為在下面幾項工作中基本體現了以誠實守信、遵規守法為主要內容的誠信建設。
1、堅持規范經營,守法經營原則,樹立良好的企業形象。
本溪公司從嚴格規范企業經營行為入手,堅決貫徹和執行黨的路線、方針、政策,一切按照證券法及證監會的有關規定辦事。堅持公開的原則,向廣大客戶誠信明示營業部的概況、經營范圍、經營面積等自然狀況,使投資者清楚的知道自己所在券商的基本信息;誠信明示業務流程,從辦理股東卡到買賣成交后的交割,在業務流程圖中應逐一列示,讓投資者一目了然的看到證券交易的全過程,并在開戶時進行風險提示;誠信明示投資咨詢服務,如證券基礎常識的學習指導,中長期投資與價值投資相結合等投資理念的指引;誠信明示規章制度,如開戶制度、現金存取制度、營業部的各項收費標準等等。從而有效地杜絕了違規經營、防范了金融風險,使客戶對企業有信任感,安全感,企業在客戶心目中樹立了良好的形象。
2、注重員工誠信教育。
本溪公司黨支部、工會和共青團等各級組織經常開展形式多樣的企業文化活動,加強精神文明建設,加強員工的職業道德和誠信教育,加強社會責任感教育。我們認為,加強誠信建設,培養誠實守信的品格,不僅是對領導的要求,更是對企業員工的要求。我們經常教育員工,誠實守信,就是說話辦事,不僅要對自己負責,要對企業負責,更要對客戶負責。我們的證券從業人員堅信只要恪盡職守,履行誠實、信用、謹慎、勤勉和盡職的義務,為投資人帶來好的回報,就能得到了廣大投資人的信任。通過誠信教育,培養了員工積極向上的社會責任感。
3、誠信服務
基礎工作是營業部做好其他工作的前提條件。經過兩年多的辛勤努力,營業部的基礎有了很大改觀,并取得了較好的效果。針對不同客戶群體,我們采取有針對性的服務。我們在擬定工作計劃就把加強對散戶的咨詢、資訊、信息服務列為工作重點之一。擴大了營業部大廳內的《信息公告欄》,并將其細分成“每日股市資訊”、“午間股評”、“信息速遞”、“個股調研報告”、“新股配售及中簽公告”、“通知、公告”,將信息、資訊分類,使我們服務項目于散戶的信息欄成為廣大散戶及時方便地了解市場信息、公司及營業部對市場走勢研判的全方位信息溝通渠道,增大散戶的信息資訊的信息流量,盡可能地幫助他們把握住市場機遇,掌握行情節奏。為營業部創造更多的效益。
抓好客戶的培訓,使客戶能熟悉營業部客戶端的業務流程,能熟練使用營業部所提供的交易設備及其系統,在減輕業務人員的工作壓力的同時,為營業部創造更多的經濟效益。客戶經理對轄區內新來的客戶,做好營業部基本情況介紹。包括各種交易委托方式的介紹及如何使用;以及對轄區一些年老的客戶要經常做指導,如通達信軟件及其新功能的使用等。
一、2014年上半年主要工作及亮點
(一)旅游經濟指標完成情況。
1-6月,全縣完成游客接待量93.62萬人次,同比增長10.5%,完成190萬人次任務的49.27%;預計實現旅游收入5.84億元,同比增長11.8%,完成12億元任務的48.67%。
(二)制定年度旅游工作計劃。
按照縣委、縣政府“旅游旺縣”發展戰略和“三產興縣”的總體要求,緊密結合我縣旅游產業發展實際,制定了《縣旅游局2014年工作計劃》和《縣旅游業發展意見》,為抓好全年和今后的旅游工作搞好規劃,推動全縣旅游產業發展工作,確保全年目標任務的完成打好基礎。
(三)重點旅游項目積極推進。
全年在建旅游項目7個,總投資12.85億元。主要是投資5億元的溫泉二期工程、投資3億元的華佳絲綢創意園、投資3億元的中平古鎮、投資8000萬元的萬紫千紅農業觀光等項目。
(四)積極開展旅游企業創星工作。
一是新增1家3星級旅游飯店。現我縣大酒店正在積極申報,開展創星工作。二是新創3家星級農家樂。現正對全縣農家樂進行調查摸底,排查、鼓勵附合條件的農家樂積極申報創星。
(五)多渠道推進旅游宣傳工作。
一是溫泉度假村在電視臺、柳州電視臺等媒體投入營銷廣告;二是積極參加中國旅游博覽會等展會活動進行宣傳推介;三是完成我縣旅游網站改版工作;四是成功舉辦“5.19”第四個中國旅游日慶?;顒樱晃迨沁M一步完善縣內旅游標識系統建設,目前正在規劃安裝全區、全市、全縣旅游導覽圖。
(六)積極推進特色旅游名村建設。
一是制定出臺了《縣村特色旅游名村工作方案》及《縣村3星級鄉村旅游區創建工作方案》;二是啟動《縣村特色旅游名村規劃》;三是制定了村農業觀光產業實施方案等。
(七)突出抓好旅游安全生產工作。
制定嚴格的安全生產責任制,與旅行社、旅游景區、企業和山莊簽訂了安全生產責任狀,實行安全生產抵押金制度;每一家旅游企業均落實安全生產專責人員,確保人員、資金、措施三到位;注重安全生產的教育宣傳工作,積極組織開展旅游安全宣傳講座、培訓、街頭宣傳等活動。據統計,1~5月共開展旅游安全生產檢查6次,出動檢查人員33人次,召開行業安全專題會議2次。
二、存在的主要困難和問題
1、資金缺口大。旅游宣傳促銷資金不足,針對性不強、旅游商品開發、旅游人才培訓等資金嚴重不足。
2、旅游行業管理急待正規化。對行業管理的認識仍局限于安全生產管理,對服務質量、旅行社的管理不到位。
3、旅游產品仍顯單一。從整體上看,全縣的旅游產品仍以溫泉洗浴為主,大梭生態峽谷群雖能提供一種不同于溫泉洗浴的旅游體驗產品,但管理不善,難以吸引游客。
4、我縣沒有專門旅游執法隊伍,急需成立縣旅游質量監督管理所,以便更好地開展旅游執法工作。
5、受中央有關政策影響,今年我縣溫泉景區游客同期相比增長速度不大,酒店餐飲娛樂業發展也受到一定影響。
三、下一步工作打算
1、積極參加國家區、市旅游局組織的旅游推介會,做好我縣旅游宣傳推廣工作。
2、積極主動配合相關部門做好各旅游項目建設的服務推進工作。
3、積極主動配合相關部門處理好原旅游公司破產后續工作。
4、完成《縣村旅游名村規劃》及村特色旅游名村申請評定相關前期啟動工作;完成村三星級鄉村旅游區申評工作。
5、積極開展星級酒店、星級農家樂的創建工作,年內完成1家三星級酒店、3家星級農家樂的創建。
6、加大旅游項目招商引資工作,推進古海底迷宮、大梭峽谷等景區開發建設力度。
7、積極配合相關部門推進至金秀旅游公路建設,打造至金秀旅游便捷通道。
2014年上半年,新疆風電分公司在公司的正確領導下,認真貫徹落實公司年度工作會議的目標任務,突出把握“創效益、謀發展”兩大中心任務,各項工作均取得了一定的成效,現將2014年上半年工作情況和下半年工作計劃總結如下:
一、2014年上半年工作總結
(一)項目前期
新疆分公司項目前期工作堅持遵循“自主開發與并購、合作并重”的原則,上半年已具備核準條件的項目包括***風電二期、達坂城風電一期、富蘊風電一期、***風電二期項目,共計19.8萬千瓦,現正努力突破關鍵環節,推動項目核準。
項目路條方面,共計取得路條項目規模6.95萬千瓦,分別為**風電二期49.5兆瓦項目、兵團第三師42團光伏一期20MWp并網光伏項目,完成了公司下達的2.5萬千瓦的目標。
項目儲備方面,公司內部目標5萬千瓦,分公司累計簽訂項目開發協議46萬千瓦,包括與兵團第三師42團、兵團第六師芳草湖農場、富蘊縣招商局分別簽訂60MWp、100MWp、300MWp光伏項目合作框架協議。
(二)工程建設
**風電一期工程風機吊裝、電氣安裝、靜態調試已全部完成;110千伏送出線路、場內35千伏集電線路施工完成;110千伏升壓站電氣設備安裝、試驗、調試完成;升壓站主要建筑施工完成;110千伏送出線路接入間隔設計完成,計劃7月28日具備投運條件;大唐**樓蘭220千伏匯集站工程施工安裝基本完成,7月初將開展調度通訊聯調,預計7月中旬并網帶電。
目前,工程質量監督檢查、并網前安全性評價、技術監督、消防驗收、防雷減災驗收工作的現場檢查均已完成,其中質監、防雷減災報告已經出具,正在協調其余報告出具,上述報告取得后將申請地區電力公司對風電場進行初步驗收。
***、***風電場一期工程各專項驗收已完成,各參建單位的竣工驗收報告編制完成,待財務決算報告審定后向公司申請竣工驗收。
(三)安全生產
截至6月30日,分公司共完成發電量10270.2萬kWh(***發電量3948.7萬kWh,***發電量6321.5萬kWh),完成年度目標2億kWh的51.35%,實現了“時間過半,任務過半”的目標。上半年未發生一般及以上設備事故,未發生輕傷及以上人身事故,未發生火災事故和環境污染事故,安全生產形勢較為穩定。
為確保體系建設有效推進,分公司編制完成了安健環手冊,
編制《****新疆公公司2014年應急預案體系》,修編了綜合和專項應急預案12個,現場應急處置方案24個,規范了分公司應急管理。組織風電場進行了并網后安全性評價,對照標準,組織風電場進行自查整改,***風電場查擺出自查整改項目35項,***風電場查擺出自查整改項目36項,現已定人定時間進行整改。在外部專家評審中,***得分率82.1%、***得分率81.4%,兩項目并網后安全性評價必備項目符合標準要求,評價項目各單元得分率和總得分率均大于75%,均達到并網后安全性評價合格的要求,滿足新疆區域風力發電機組并網安全運行條件。
(四)經營管理
通過合理有序的安排資金、充分利用稅收政策、強化預算管理等手段,分公司上半年實現利潤1358萬元,超額完成50%利潤目標,已全面實現“年度過半,利潤過半”目標。上半年成本費用可控在控,合理控制貸款資金發放節點,節約貸款利息,預計**項目建設期貸款利息較可研報告節約654萬元,較執行概算節約385萬元。
深入推進黨的群眾路線教育實踐活動,按照“兩方案一計劃”的內容整改“”方面存在的問題。在加強全體員工制度宣貫培訓的同時,不斷完善激勵機制,遵循多勞多得的原則,做到“增人不增薪、減人不減薪”的目的。通過督查督辦、定期檢查落實等措施加強各部門、單位執行力。強化風險內控管理,編制、完善相關的制度,對重點崗位員工進行宣貫,有效堵塞安全漏洞。上半年,未發生違章違紀、交通安全、食品衛生安全等影響分公司形象和經營安全的事件。
二、面臨的形勢和存在的問題建議
(一)面臨的形勢
公司提出水電與新能源發展并重,由于新疆穩定需要,為加快南疆發展,電網、電源的發展將進一步提速,新疆資源可開發儲量巨大等因素是促進分公司發展的有利條件。但市場環境發生深刻變化,政府從“招商”變為“選商”,企業從“讓利”到主動“給利”,核準權限下放地州后,加大了地方的利益和話語權,使市場競爭更加激烈,分公司綜合實力依然不強等因素也是分公司所要面對的不利形勢。
(二)存在的問題和困難
1.由于補貼電費不能享受免稅優惠,2014年較預算減少利潤915萬元,嚴重影響分公司年度利潤目標。
2.由于大唐在拖延3個多月工期后才提出由我公司自行建設**風電一期接入110千伏進線間隔,間隔建設進度滯后將影響投產目標。
3.大唐**樓蘭220千伏匯集站投資分攤談判推進艱難。大唐**樓蘭220千伏匯集站由大唐新疆清潔能源有限公司牽頭出資建設。**風電場并網帶電前需要與大唐公司簽署《風電匯集站投資分攤協議》,分公司已與對方多次談判,對方提出條件苛刻,談判過程艱難,推進速度較慢。如果該分攤協議無法盡快簽訂,將直接影響風電場并網投產。
4.華銳風機存在的問題依然嚴峻,備品供應不及時,設備故障率高,主設備如發電機、葉片均出現過重大缺陷,廠家技術力量不夠,客服力量薄弱,風機未及時進行定檢,設備可利用率較低。兩風電場電網限電的棄風情況依然很嚴重,要加大電量營銷公關力度。
5.項目前期工作面臨外部困難。自治區發改委將風電項目核準權限下放至地州后,各地州針對項目開發企業均出臺了相關開發附加政策,提高了項目核準門檻。開發市場環境競爭日益激烈,電網建設速度遠遠滯后于電源建設情況,各地區新項目接入困難成了制約企業發展的瓶頸。
6.各風電場新招聘應屆畢業大學生已到位,但還存在較長的培訓期,員工層次、結構還不合理,人才梯隊建設任重道遠。
三、2014年下半年工作計劃
(一)總體思路
下半年,分公司按照“穩發展、增效益、促管理”的工作思路,爭取核準1個風電項目,**風電場按期并網發電;完成電量2億千瓦時的目標,利潤總額2105萬元(不含因稅收政策影響的因素),各項管理工作穩步推進,確保全年安全無事故。
(二)重點工作計劃
1.力爭完成1個風電項目核準。要加大項目核準力度,力爭送出條件較好的***二期風電項目先行核準,同時全力推進達坂城一期、***二期、富蘊一期的核準工作。
2.**風電一期工程建設完工實現并網發電,項目工程投資控制在執行概算范圍內,合同管理及工程檔案管理規范無差錯。不發生質量事故,土建單元優良率高于85%,機電及金結單元優良率高于90%。確保10月份風機全部并網投產。
3.分公司經營管理將以財務管理為中心,以預算管理為主線,以市場營銷和降本增效為手段,整合內外部資源、激發經營活力,爭取多發、降耗、增效。
4.積極推進***、***風電場安全生產標準化達標工作,通過標準化建設,提升風電場管理水平。
2018年,*******景區積極策應“全景*******、全域旅游”和“全域旅游走前列”發展戰略,在市委、市政府和*******縣委、縣政府的正確領導下,以“立足全國一流、瞄準世界品牌”為目標,全力推進*******景區開發建設,*******旅游發展步入了快車道,旅游經濟實現爆發式增長態勢,*******景區榮獲全省第二批“低碳旅游示范景區”等殊榮。
一、2018年工作總結
一是穩步推進*******經營體制改革。按照省政府*******經營管理體制改革的指導要求,圍繞“三分離”“五分開”“六個統一”目標任務,積極推進*******經營體制改革各項工作。在景區核心資源收購工作上,破解了*******景區及索道收購難題,初步達成采取混合股份所有制經營模式,實現對*******景區及索道的統一經營管理。
二是扎實推進重點項目建設。圍繞“中國福山”的主題定位,按5A級景區標準,完成了600余畝土地征收,拆遷房屋建筑面積6000余平方米,保障了項目建設需求;全面完成了*******游客服務中心及一期停車場建設并投入使用;快速推進了袁家—社邊村民拆建區、銅溪村民拆建區、游客中心二期停車場等項目建設,年底前基本完工;高標準打造了*******景區二期金牌山瀑布群、方竹坪至沈家大院到*******景區精品環線游步道及*******大酒店,提升了景區對外接待能力和游覽品質。
三是不斷擴大對外品牌形象。堅持品牌引領,采取由近至遠的營銷策略,構建了“一臺一網一報”宣傳布局,舉辦和參加了系列旅游專場推介會,拓展了重點客源市場;成功舉辦了“泡武功泉、游*******”休閑體驗、環鄱陽湖國際自行車賽*******站、中國·*******福文化旅游節等系列大型活動,對外影響力和知名度不斷提升,*******景區品牌日益響亮。景區游客量呈井噴式增長,特別是“5·19”中國旅游日當天,景區接待游客近3萬人次,創造了歷史新高。
四是持續優化管理運營環境。堅持規范管理,不斷完善景區基礎設施、規范標識標牌,打擊違法違建、亂搭亂建行為。始終堅持依法治旅,推動 “平安景區”創建,加大旅游安全管理和監督檢查力度,在“五一”、“十一”等重大節假日期間,嚴格實行游客最大承載量控制,采取精細化管理,確保景區安全有序,景區重大安全事故實現零發生。
二、2019年工作謀劃
2019年,我們將積極策應省政府*******經營體制改革和全力打造美麗中國“江西樣板”戰略,將*******景區打造成全國知名、全省一流的“遠途旅行目的地、康養休閑度假區”。重點在以下幾個方面精準發力。
1.力爭實現*******經營管理體制改革開門紅。在全面完成核心景區資源開發經營權回購工作后,加快推進景區“統一經營”管理,謀劃合作開發項目,實現*******核心景區持續發展建設的同時,在項目合作開發建設上爭取突破。
2.匠心打造精品景區。圍繞*******創國家5A級景區目標,加快*******景區二期、景區賓招、購物和標示標牌等設施建設,實現方竹坪至沈家大院到*******精品環線游步道對外開放,合理規劃布局觀光電梯、觀光車道、觀光游步道等設施,提升大峽谷景區景觀體驗;圍繞與萍鄉*******管委會聯合對金頂景區共創5A級景區,完善*******金頂景區旅游設施,恢復性重建三天門遺址群,打造江南著名宗教旅游圣地。
3.全力推進集聚區建設。圍繞打造國內一流旅游集聚區,堅持高標定位、高點起步、高位切入,推進*******康養特色小鎮建設,推動研學旅行基地等新業態落戶建設,全面建成并啟用社邊-袁家吃、住、購為主的旅游綜合體,啟動商業街、賓招、民宿等配套設施建設,加快*******溫泉山莊改造提升項目建設,不斷完善集聚區功能配套。
4.完善基礎配套設施。主動與省里對接,盡快啟動宜井遂高速公路項目建設,爭取撫吉高速經*******、蓮花向湖南延伸,修通景區至明月山機場和宜春高鐵站的快速通道,推進環*******旅游通道、*******景區旅游快速通道建設,實現“快旅漫游”。
5.保障景區發展要素。進一步加大項目包裝力度,重點對景區商業街、康養特色小鎮、賓招、武功湖開發等進行全方位招商引資,引進央企、國企、民企,以及借貸、債券等多種形式融資,發揮市場運作手段,實現多元化投資建設。提早謀劃景區土地運作,儲備景區發展用地,充分發揮景區土地利用價值,加快推進景區發展建設。