時(shí)間：2023-06-28 10:01:29
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇檔案管理服務(wù)內(nèi)容，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
房產(chǎn)檔案是城市發(fā)展的重要依據(jù)，為了使房產(chǎn)檔案管理的工作效率得到提高，房產(chǎn)檔案管理工作的服務(wù)水平得到保證，需要我們結(jié)合實(shí)際情況，加強(qiáng)監(jiān)督和管理以及轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)意識(shí)。通過(guò)對(duì)管理工作人員各方面素質(zhì)和能力的培訓(xùn)，完善相關(guān)規(guī)章制度，保證房產(chǎn)檔案管理工作的服務(wù)質(zhì)量。
2.房產(chǎn)檔案管理概述
城市房產(chǎn)檔案管理是現(xiàn)代社會(huì)服務(wù)的基礎(chǔ)工作之一。房產(chǎn)檔案管理能夠保障城市紡物產(chǎn)權(quán)的明確、了解城市房產(chǎn)信息，房產(chǎn)檔案是產(chǎn)權(quán)權(quán)屬登記的重要依據(jù)。隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展，房產(chǎn)的信息會(huì)經(jīng)常的發(fā)生變動(dòng)，在這個(gè)過(guò)程中一定要確保房產(chǎn)信息的真實(shí)準(zhǔn)確，不可出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎，只有房產(chǎn)信息的準(zhǔn)確，才能為城市的建設(shè)發(fā)展提供可靠的依據(jù)。同時(shí)要提高房產(chǎn)檔案管理的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，確保民眾的查詢要求得到滿足，并且要盡可能運(yùn)用更先進(jìn)的管理手段，使得房產(chǎn)檔案的管理更加有效率，以此提高房產(chǎn)檔案信息的利用效率，保證城市的房產(chǎn)健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展。要將房產(chǎn)檔案管理工作放到首位上，強(qiáng)化管理工作人員的服務(wù)意識(shí)，在房產(chǎn)檔案的工作當(dāng)中，以服務(wù)為主，管理為輔。
3.城市房產(chǎn)檔案管理服務(wù)質(zhì)量的重要性分析
城市房產(chǎn)檔案是國(guó)家檔案的重要組成部分，是現(xiàn)代房產(chǎn)行政管理工作中形成的房產(chǎn)基礎(chǔ)信息檔案。房產(chǎn)檔案管理工作中基礎(chǔ)材料較多，而且受其專業(yè)性影響使得房產(chǎn)檔案管理工作需要以建筑專業(yè)為基礎(chǔ)、以檔案管理為手段開(kāi)展管理工作。房產(chǎn)檔案對(duì)城市的建設(shè)和發(fā)展的重要性不言而喻，通常來(lái)講房產(chǎn)檔案的管理工作量比較大，涉及的范圍也比較廣，這就需要從業(yè)人員具有非常專業(yè)的管理水平，不但了解建筑方面的專業(yè)知識(shí)，還要熟練掌握房產(chǎn)檔案的管理手段。一般情況下，房產(chǎn)檔案管理工作中涉及到最多的工作內(nèi)容就是，產(chǎn)權(quán)交易以及轉(zhuǎn)讓、城市規(guī)劃建設(shè)這兩個(gè)方面，所以管理工作者要加強(qiáng)對(duì)這兩個(gè)方面業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和掌握，提高管理水平，提高工作效率。
4.如何提高城市房產(chǎn)檔案管理工作服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)城市房產(chǎn)檔案管理服務(wù)對(duì)象與服務(wù)內(nèi)容，現(xiàn)代城市房產(chǎn)檔案管理工作服務(wù)質(zhì)量的提高應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。從服務(wù)意識(shí)樹立與提高入手，強(qiáng)化人員業(yè)務(wù)水平、完善服務(wù)制度，實(shí)現(xiàn)城市房產(chǎn)檔案管理服務(wù)質(zhì)量的提高。
4.1樹立服務(wù)意識(shí)
我國(guó)的房產(chǎn)檔案管理工作的不足，主要表現(xiàn)在管理工作人員的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量無(wú)法得到保證，嚴(yán)重影響了房產(chǎn)檔案管理工作的效率和質(zhì)量。所以要加強(qiáng)對(duì)管理工作人員的教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)觀念，保證房產(chǎn)檔案管理中的各項(xiàng)工作順利展開(kāi)。同時(shí)房產(chǎn)檔案管理工作人員應(yīng)當(dāng)從自身的角度出發(fā)，將服務(wù)放到第一位，提高自身的素質(zhì)，熟練掌握相關(guān)的工作技能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高房產(chǎn)檔案管理的服務(wù)質(zhì)量。
4.2強(qiáng)化人員培訓(xùn)
作為房產(chǎn)檔案服務(wù)工作中的重要內(nèi)容，如何提高辦事效率是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。因此，房產(chǎn)檔案管理部門需要從人員的培訓(xùn)強(qiáng)化入手，以業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)水平的提高促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。通常來(lái)講，房產(chǎn)檔案管理的工作量比較大，而且時(shí)間緊任務(wù)重，對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)無(wú)法及時(shí)展開(kāi)，針對(duì)這種情況，應(yīng)當(dāng)科學(xué)合理的安排相關(guān)培訓(xùn)規(guī)劃，保證房產(chǎn)檔案管理人員獲得高質(zhì)量的培訓(xùn)，提高自身的工作能力和服務(wù)水平。切實(shí)有效的提高房產(chǎn)檔案管理工作人員的工作能力，保證房產(chǎn)檔案管理的工作效率，提高房產(chǎn)檔案管理工作的服務(wù)質(zhì)量和水平。
4.3完善房產(chǎn)檔案管理服務(wù)制度
在現(xiàn)代房產(chǎn)檔案管理服務(wù)工作的開(kāi)展中，房產(chǎn)檔案管理部門應(yīng)對(duì)服務(wù)制度以及相關(guān)管理體系進(jìn)行完善，以此實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)檔案管理水平與服務(wù)質(zhì)量的提高。為了確保房產(chǎn)檔案管理各項(xiàng)工作順利展開(kāi)，要結(jié)合房產(chǎn)檔案管理的工作特點(diǎn)以及工作內(nèi)容，來(lái)建立科學(xué)完善的管理制度，確保房產(chǎn)檔案管理的各項(xiàng)工作落實(shí)到位，在實(shí)際工作中加強(qiáng)對(duì)管理工作人員的管理和監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)房產(chǎn)檔案管理工作人員的考核，保證房產(chǎn)檔案管理工作的服務(wù)質(zhì)量，提高房產(chǎn)檔案管理的工作效率。
作為房產(chǎn)檔案管理服務(wù)上的重要內(nèi)容，提高房產(chǎn)檔案管理質(zhì)量是提高服務(wù)工作的重要組成部分。在房產(chǎn)檔案管理工作中，一方面要通過(guò)建立合理完善的制度，另一方面要加強(qiáng)監(jiān)督和審查，確保落實(shí)責(zé)任到個(gè)人。保證房產(chǎn)檔案管理的服務(wù)水平得到提高。
4.4強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
房產(chǎn)檔案管理部門應(yīng)注重社會(huì)服務(wù)基本職能與責(zé)任意識(shí)的強(qiáng)化。以崗位工作責(zé)任制的落實(shí)實(shí)現(xiàn)崗位工作的科學(xué)開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)檔案管理工作服務(wù)質(zhì)量的提高。針對(duì)房產(chǎn)檔案管理服務(wù)對(duì)象與服務(wù)內(nèi)容，房產(chǎn)檔案管理米部門應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)方式、工作方法的改進(jìn)，提高房產(chǎn)檔案管理服務(wù)質(zhì)量。房產(chǎn)檔案管理部門還需要針對(duì)崗位職責(zé)、人員責(zé)任意識(shí)對(duì)工作效率、服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量的影響進(jìn)行人員責(zé)任意識(shí)的強(qiáng)化。并根據(jù)現(xiàn)代房產(chǎn)檔案管理工作的技術(shù)方法對(duì)人員專業(yè)需求開(kāi)展人員技能培訓(xùn)。
現(xiàn)代房產(chǎn)檔案管理工作服務(wù)質(zhì)量，是房產(chǎn)檔案面向社會(huì)服務(wù)工作理念的關(guān)鍵。針對(duì)房產(chǎn)檔案管理服務(wù)工作對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的需要，房產(chǎn)檔案管理部門應(yīng)加強(qiáng)人員專業(yè)素質(zhì)、技能以及服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)與培養(yǎng)。以人員綜合素質(zhì)的提高作為基礎(chǔ)提高房產(chǎn)檔案管理服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，房產(chǎn)檔案管理部門還應(yīng)加強(qiáng)自身管理水平的提高。以房產(chǎn)檔案管理水平的提高促進(jìn)檔案查詢等服務(wù)工作效率的提升，實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)檔案管理服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.1云計(jì)算檔案管理更具有操作性
在傳統(tǒng)檔案管理工作中存在很多的硬件問(wèn)題，其中管理設(shè)備上存在的問(wèn)題加大了檔案管理的難度，增加了工作量，另外檔案管理人員的不重視更加導(dǎo)致檔案管理受到嚴(yán)重影響。又因檔案管理上缺乏一定的規(guī)章制度，難以更好的開(kāi)展檔案管理工作。而在運(yùn)用云計(jì)算管理后，工作量明顯地減少，服務(wù)質(zhì)量不斷攀升，同時(shí)也便于檔案管理人員的操作和管理，在人員分配管理中充分顯示了檔案管理高效率。
1.2云計(jì)算檔案管理服務(wù)的主要任務(wù)
檔案資源建設(shè)是檔案服務(wù)創(chuàng)新中的基礎(chǔ)，把檔案收好、管好、用好。企業(yè)的檔案管理既有非保密性的也有保密性的，對(duì)于不同的檔案可以通過(guò)不同的級(jí)別進(jìn)行管理和創(chuàng)新。比如關(guān)于非保密性的檔案，我們可以通過(guò)市場(chǎng)的形式來(lái)運(yùn)作，以達(dá)到方便群眾的目的；而對(duì)于保密性檔案，我們則需要按照管理級(jí)別和權(quán)限實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理，或以銀行系統(tǒng)的內(nèi)部網(wǎng)管理模式存在，或以嚴(yán)格的加密形式存在，以防止機(jī)密檔案泄密。
2.基于云計(jì)算檔案管理服務(wù)的創(chuàng)新
2.1云計(jì)算檔案管理的制度化
在對(duì)檔案管理制度的建立過(guò)程中，檔案管理的主要原則是進(jìn)行制度化，隨著檔案室內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，便可以充分的利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高檔案管理的服務(wù)性，及時(shí)上傳檔案數(shù)據(jù)，讓檔案信息能夠第一時(shí)間查閱到，為用戶提高更優(yōu)的服務(wù)。檔案管理中另一個(gè)重要方面是對(duì)檔案進(jìn)行評(píng)估，健全檔案管理各個(gè)方面的內(nèi)容，不斷的豐富檔案管理中的內(nèi)容。不僅如此，我們還要組建專業(yè)的檔案管理人員，在管理人員中組織進(jìn)行嚴(yán)格的檔案管理工作的培訓(xùn)，包括整個(gè)流程各個(gè)方面的培訓(xùn)，充分認(rèn)識(shí)檔案管理工作的重要性。而作為檔案管理者，一定要加快檔案數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，以便有效的實(shí)現(xiàn)檔案的管理和利用。
2.2實(shí)現(xiàn)資源共享
在構(gòu)建云計(jì)算檔案管理服務(wù)后，管理者可以將檔案信息儲(chǔ)存到云計(jì)算中，通過(guò)自身優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享。在對(duì)檔案管理開(kāi)展的過(guò)程中，要?jiǎng)?chuàng)新管理觀。在實(shí)現(xiàn)資源共享的檔案管理服務(wù)過(guò)程中，要根據(jù)人們生活中的需要進(jìn)行調(diào)節(jié)，對(duì)部分的資源不足的現(xiàn)象進(jìn)行補(bǔ)充，更大程度地讓所擁有的資源進(jìn)行共享，為企業(yè)提供所需要的資源，同時(shí)享受到更加全面的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息利用的最大化。
2.3確保信息儲(chǔ)存的安全性
檔案信息安全是信息時(shí)代重要的課題，這也是現(xiàn)代信息技術(shù)重點(diǎn)研究的目標(biāo)。檔案管理運(yùn)用云計(jì)算管理方式，可以更好的將檔案管理服務(wù)中的各個(gè)平臺(tái)整合起來(lái)，讓他們共同的發(fā)揮作用，更好的為企業(yè)提供業(yè)務(wù)訪問(wèn)和數(shù)據(jù)傳輸功能。它將用戶數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆贫?，保證數(shù)據(jù)的安全可以在多個(gè)服務(wù)器中打開(kāi)的方式進(jìn)行儲(chǔ)存，可以隨時(shí)獲取想要的數(shù)據(jù)，保證檔案管理服務(wù)同時(shí)更加確保了數(shù)據(jù)的安全性。
2.4制定靈活的服務(wù)模式
基于云計(jì)算機(jī)的檔案管理服務(wù)平臺(tái)可以根據(jù)需要制定相應(yīng)的應(yīng)用，滿足不同的需求，同時(shí)在制定相應(yīng)的服務(wù)的時(shí)候，若感覺(jué)不滿意可以隨時(shí)進(jìn)行退訂。同時(shí)檔案管理是一種管理和知識(shí)意識(shí)的工作，隨著社會(huì)的發(fā)展，檔案管理工作人員應(yīng)該不斷的加強(qiáng)檔案管理意識(shí)，主要就是建立檔案管理人員要通過(guò)學(xué)習(xí)不斷地實(shí)踐鞏固，并樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。還應(yīng)要求檔案管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律，了解檔案的真實(shí)面貌。同時(shí)要熟練的掌握檔案管理工作的技術(shù)，不斷優(yōu)化自身的專業(yè)性，并在此時(shí)適當(dāng)提高檔案管理人員待遇，激發(fā)他們工作積極性。
2.5高層次智能的服務(wù)
在信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天，人們的需求也逐漸多樣化，想要得到用戶的支持，就必須滿足企業(yè)的各項(xiàng)需求，而云計(jì)算的檔案管理平臺(tái)具有這樣的特色，使得用戶操作起來(lái)更加容易，并且能夠迅速快捷地搜索到需求的信息資源，也因此在一定程度上增加了使用網(wǎng)絡(luò)搜索信息的用戶。除此之外，基于云計(jì)算的管理服務(wù)還能共享重要信息，將有效的信息展現(xiàn)在用戶的眼前，讓用戶享受到高層次的服務(wù)。值得注意的是，還需構(gòu)建智能跟蹤平臺(tái)來(lái)加強(qiáng)這些服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)用戶的喜好和習(xí)慣將所需要的信息推送給用戶，充分的體現(xiàn)出服務(wù)的人性化，通過(guò)高層次智能的服務(wù)體現(xiàn)云計(jì)算的檔案管理的優(yōu)勢(shì)，增加用戶對(duì)云計(jì)算的檔案管理的創(chuàng)新理念。
2.6針對(duì)性的服務(wù)
當(dāng)今已處于計(jì)算機(jī)信息化社會(huì)，檔案管理是社會(huì)信息的財(cái)富，對(duì)于檔案室也就不再是單純的收藏機(jī)構(gòu)，更確切地說(shuō)應(yīng)該是檔案信息的聚集的地方，通過(guò)信息的交流來(lái)促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展。云計(jì)算的檔案管理平臺(tái)可以根據(jù)企業(yè)需要設(shè)置具有針對(duì)性的服務(wù)，通過(guò)對(duì)用戶的需求和個(gè)性設(shè)置所需要的服務(wù)，加強(qiáng)讀者自身的質(zhì)量，以這樣的形式更加的體現(xiàn)檔案管理的服務(wù)功能，而且多樣化的服務(wù)使得云計(jì)算的檔案管理的服務(wù)功能得到更高的提升。
3.結(jié)束語(yǔ)
1.基于云計(jì)算檔案管理服務(wù)的優(yōu)勢(shì)分析
1.1基于云計(jì)算的檔案管理服務(wù)更加完善
計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展讓檔案管理服務(wù)水平也獲得提升，隨之上升的還有檔案管理的信息量。云計(jì)算技術(shù)下，應(yīng)用軟件更加獨(dú)立，因此可以將零散儲(chǔ)存起來(lái)的檔案信息整合到一起，使用者可以通過(guò)統(tǒng)一的登錄方式查詢相關(guān)信息，操作更加便捷。此外，各種應(yīng)用服務(wù)的集成可以為一站式服務(wù)提構(gòu)建平臺(tái)，有效提高了檔案管理的服務(wù)水平。
1.2基于云計(jì)算的檔案管理服務(wù)具有可持續(xù)性
傳統(tǒng)的檔案管理一般將檔案信息儲(chǔ)存在固定的服務(wù)器上，如果服務(wù)器出現(xiàn)故障或是遭受惡意攻擊，管理者就不能利用網(wǎng)絡(luò)查詢以及管理檔案信息。而云計(jì)算管理的服務(wù)器集群非常強(qiáng)大，以此為支撐的檔案管理平臺(tái)可以將檔案信息以及相關(guān)數(shù)據(jù)分布到不同的服務(wù)器上。這樣即使服務(wù)器出現(xiàn)故障，也可以利用其它服務(wù)器將需要的數(shù)據(jù)備份到其它服務(wù)器上，繼續(xù)提供管理服務(wù)。
2.基于云計(jì)算的檔案管理服務(wù)創(chuàng)新
2.1實(shí)現(xiàn)資源共享
構(gòu)建好云服務(wù)平臺(tái)之后，管理者可以將檔案信息儲(chǔ)存到“云”中，在自身優(yōu)勢(shì)下實(shí)現(xiàn)特色資源以及數(shù)據(jù)庫(kù)信息的共享。此外，基于云計(jì)算的檔案管理服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了資源共享服務(wù)的創(chuàng)新之后，可以根據(jù)讀者的需求實(shí)現(xiàn)靈活調(diào)度，彌補(bǔ)部分服務(wù)器資源不足的缺陷，讓資源更加充分地共享，讀者也因此可以及時(shí)獲取需要的資源，享受到更加全面的服務(wù)，最大限度地滿足讀者的信息需求。
2.2確保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性
信息安全是信息時(shí)代最為重要的課題，因此也一直是信息技術(shù)的重點(diǎn)研究方向。云存儲(chǔ)方式可以讓基于云計(jì)算的檔案管理服務(wù)平臺(tái)通過(guò)集合應(yīng)用軟件的方式讓他們發(fā)揮協(xié)同作用，同時(shí)為讀者提供業(yè)務(wù)訪問(wèn)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能。用戶將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在“云”端，而應(yīng)用程序則在服務(wù)器端運(yùn)行，在提供無(wú)間斷服務(wù)的同時(shí)還可以并在這一基礎(chǔ)上確保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性。
2.3靈活的定制服務(wù)
基于云計(jì)算的檔案管理平臺(tái)可以讓讀者根據(jù)自己的喜好和需求定制相應(yīng)的服務(wù)以及應(yīng)用，然后云服務(wù)管理平臺(tái)根據(jù)讀者的要求進(jìn)行相應(yīng)的部署。讀者定制服務(wù)以后如果不滿意也可以自行退訂或者刪除。
2.4高層次服務(wù)
信息技術(shù)的不斷發(fā)展那，人們的需求也更加多樣，要想獲得用戶的支持，需要全滿滿足用戶的各項(xiàng)需求?；谠朴?jì)算的檔案管理平臺(tái)具有更加便于操作的特點(diǎn)，用戶很容易就可以掌握獲取需求信息的方法和途徑，用戶利用網(wǎng)絡(luò)搜索需要信息的意識(shí)也會(huì)得到加強(qiáng)。此外，基于云計(jì)算的管理服務(wù)平臺(tái)還可以將重要的信息知識(shí)分享到網(wǎng)上，以此來(lái)提高用戶的分析和發(fā)掘有效信息的能力，讓用戶享受到更加高層次的服務(wù)內(nèi)容。
2.5智能推送服務(wù)
云計(jì)算的計(jì)算能力超強(qiáng)，這一優(yōu)勢(shì)可以用于構(gòu)建智能跟蹤平臺(tái)，根據(jù)讀者的搜索信息判斷讀者的喜好和習(xí)慣，然后利用推送服務(wù)為讀者提供可能需要的信息，充分體現(xiàn)出其服務(wù)的人性化。此外，云計(jì)算還可以支持檔案館利用移動(dòng)服務(wù)商所提供的網(wǎng)頁(yè)瀏覽功能，為用戶在手機(jī)上訪問(wèn)需要的WAP網(wǎng)站，讓服務(wù)更加全面，讀者也可以隨時(shí)隨地查詢需要的信息。
2.6針對(duì)
基于云計(jì)算的檔案管理服務(wù)平臺(tái)可以為讀者提供針對(duì)，以讀者的個(gè)性化需求為基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)自身內(nèi)部服務(wù)管理功能的加強(qiáng)來(lái)提升讀者服務(wù)工作的質(zhì)量，讓讀者的使用傾向獲得重視。經(jīng)過(guò)對(duì)不同讀者群體的分析，總結(jié)出讀者群體需求信息的特點(diǎn)，并以此為基礎(chǔ)提供針對(duì)，更加充分地發(fā)揮檔案管理的服務(wù)功能。而服務(wù)手段的多樣化也讓基于云計(jì)算的檔案管理服務(wù)功能延伸到了更高的層次上。
一、實(shí)行檔案管理服務(wù)創(chuàng)新的必要性
（一）檔案管理的創(chuàng)新服務(wù)是經(jīng)濟(jì)全球化的客觀要求
當(dāng)前我們處于信息時(shí)代，社會(huì)對(duì)信息需求量急劇增加，這對(duì)信息行業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)竣的挑戰(zhàn)。檔案工作是國(guó)社會(huì)提供檔案信息服務(wù)的一項(xiàng)工作，只有實(shí)行檔案管理服務(wù)創(chuàng)新，加快推進(jìn)檔案信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)檔案管理服務(wù)現(xiàn)代化，才能使檔案工作更好的與時(shí)展需求相適應(yīng)。
（二）利用創(chuàng)新意識(shí)有效的推動(dòng)檔案事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
當(dāng)前社會(huì)功能不斷完善，社會(huì)功能與經(jīng)濟(jì)社會(huì)保持同步協(xié)調(diào)發(fā)展，從社會(huì)需求角度要求檔案事業(yè)要保持可持續(xù)發(fā)展，因此需要利用創(chuàng)新意識(shí)來(lái)把握檔案事業(yè)發(fā)展方向，更好的促進(jìn)檔案事業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。
（三）網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展迫使檔案管理服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展
在當(dāng)前信息化環(huán)境下，傳統(tǒng)檔案利用方式已無(wú)法滿足時(shí)展的需求，人??對(duì)信息的時(shí)效性更為關(guān)注，獲取信息的渠道也發(fā)生了較大的變化。人們更希望利用網(wǎng)絡(luò)足不出門來(lái)獲取到有用的信息，這就迫使檔案管理服務(wù)要進(jìn)行創(chuàng)新，以現(xiàn)代化的管理技術(shù)及主動(dòng)的服務(wù)更好的滿足人們對(duì)信息利用的需求。
二、檔案管理服務(wù)的創(chuàng)新途徑分析
（一）思想觀念意識(shí)上的創(chuàng)新
要將檔案管理工作的質(zhì)量放在第一位，相關(guān)的從業(yè)人員要積極的提高自身的專業(yè)素質(zhì)和技能，做好檔案接收、整理、鑒定等工作，加強(qiáng)對(duì)檔案工作的監(jiān)管，使檔案部門能夠落實(shí)好自身的檔案管理任務(wù)。檔案工作者要有建設(shè)檔案信息化的意識(shí)及追求，從思想觀念上接受其信息化。樹立檔案管理工作的時(shí)效觀念，具備超前的服務(wù)意識(shí)，這樣才能準(zhǔn)確及時(shí)的為利用者提供檔案信息。
（二）管理手段上的創(chuàng)新
首先，運(yùn)用現(xiàn)代科技手段和先進(jìn)管理方法。明確歸檔資料的歸檔范圍，合理劃分保管期限。做好檔案的收集、整理、分類、裝訂、歸檔等工作，完善檔案保管、借閱、保密、統(tǒng)計(jì)、鑒定、銷毀等管理制度，確保檔案管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
其次，要求檔案管理人員了解一定的現(xiàn)代化管理知識(shí)，并掌握現(xiàn)代化管理技術(shù)，將新型技術(shù)應(yīng)用于檔案管理中，提高檔案管理的數(shù)字化和信息化水平。
最后，實(shí)現(xiàn)檔案服務(wù)模式的創(chuàng)新，傳統(tǒng)的服務(wù)形式一般是到檔案管理部門進(jìn)行查找所需要的信息，效率很低，可以將這種方式轉(zhuǎn)變?yōu)殡娫捵稍兓蚓W(wǎng)絡(luò)在線客服的形式，可以提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
（三）服務(wù)方式的創(chuàng)新
首先，實(shí)現(xiàn)檔案資源共享，建立聯(lián)合目錄。在檔案工作中要打破部門各自為政的局面，構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)、完整的資源共享系統(tǒng)，充分發(fā)揮檔案資源整體優(yōu)勢(shì)，并利用建立聯(lián)合目錄的方式，為檔案利用者提供更文化的檔案信息。同時(shí)各文獻(xiàn)部門也要深入挖掘資源潛力，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享的互補(bǔ)，進(jìn)一步提高檔案資源的利用率。加快推動(dòng)檔案信息資源共享的同時(shí)，還要促使檔案走特色化發(fā)展之路，以便于為社會(huì)各行各業(yè)的發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
其次，開(kāi)展在線服務(wù)。在當(dāng)前信息化環(huán)境下，需要對(duì)檔案服務(wù)方式進(jìn)行創(chuàng)新，利用在線服務(wù)方式來(lái)為檔案利用者提供便便捷及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？梢酝ㄟ^(guò)建立檔案網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)檔案信息的網(wǎng)上檢索。同時(shí)各單位檔案部門還要與宣傳部門有效結(jié)合，及時(shí)將單位重大活動(dòng)檔案資料進(jìn)行歸檔，并實(shí)現(xiàn)有效利用。另外，檔案人員還要認(rèn)識(shí)到自身的服務(wù)角色，可以利用網(wǎng)上平臺(tái)、電子郵箱、通訊軟件等解答服務(wù)對(duì)象關(guān)于檔案內(nèi)容和利用方面的各種咨詢，為檔案利用者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后，開(kāi)展檔案閱覽服務(wù)。單位檔案室可以定期開(kāi)展檔案閱覽服務(wù)，設(shè)立檔案閱覽日或是開(kāi)辟閱覽空間，使檔案利用者能夠更便捷的調(diào)閱檔案，了解自己所需要的信息，從而進(jìn)一步提高檔案信息的利用效率。
（四）創(chuàng)新檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程
新的歷史時(shí)期，我國(guó)的檔案管理工作已經(jīng)發(fā)生了重大的變化，并且已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步，但是在檔案管理工作的系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)還存在一定的弊端，需要相關(guān)的工作人員結(jié)合當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展?fàn)顩r以及科技發(fā)展水平進(jìn)行適度的檔案管理創(chuàng)新，提高檔案管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，同時(shí)還需要建立檔案管理工作標(biāo)準(zhǔn)化體系，并建立相關(guān)的管理機(jī)制。同時(shí)隨著科技的發(fā)展，還需要豐富檔案管理內(nèi)容，增加檔案中的音頻資料和視頻資料，檔案需要是記錄重大的歷史事件、重點(diǎn)人物的影響力，這樣可以彌補(bǔ)文字檔案中存在的不足，通過(guò)圖像資料來(lái)完善檔案管理工作，通過(guò)創(chuàng)新檔案管理工作提高檔案管理適應(yīng)時(shí)展的能力，為社會(huì)提供更加準(zhǔn)確的資料，彌補(bǔ)傳統(tǒng)檔案管理工作中存在的不足，強(qiáng)化檔案管理的全面性，完善檔案管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。
（五）注重檔案管理人員隊(duì)伍綜合素質(zhì)的培養(yǎng)
檔案管理需要一批具有工作態(tài)度端正、政治素養(yǎng)高、綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力過(guò)硬、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)等特點(diǎn)的檔案管理工作人員。在短時(shí)間內(nèi)要提高單位檔案管理人員的素質(zhì)，從各種渠道引進(jìn)具有檔案管理經(jīng)驗(yàn)的人才從事檔案管理，有著一定保證作用和積極意義。要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有檔案管理人員繼續(xù)學(xué)習(xí)的工作，除了要做好日常管理工作，還要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)及檔案管理系統(tǒng)軟件知識(shí)的學(xué)習(xí)與掌握。隨著檔案管理信息化建設(shè)的發(fā)展，檔案管理人員還要加強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)，成為既懂專業(yè)知識(shí)，又能適應(yīng)信息化要求的合格檔案管理人才，為檔案管理與服務(wù)提供保證。
近年來(lái)，我國(guó)檔案管理行業(yè)積極致力于檔案管理工作的創(chuàng)新，加強(qiáng)檔案管理信息化建設(shè)，取得了一定的成果。但檔案管理服務(wù)模式還存在諸多問(wèn)題，亟待進(jìn)一步改革和創(chuàng)新，具體而言，其主要存在以下問(wèn)題：
（一）檔案服務(wù)理念滯后
當(dāng)前，“重管理，輕利用”的檔案管理理念依然在檔案部門普遍存在，社會(huì)檔案意識(shí)缺乏，很多檔案管理人員對(duì)創(chuàng)新服務(wù)理念不認(rèn)同或不熟悉，仍然以檔案資源的收集、整理、保存等作為檔案工作的重點(diǎn)，被動(dòng)提供檔案服務(wù)，缺乏“以人為本”的檔案管理服務(wù)理念，忽視檔案用戶個(gè)性化需求，這種落后于時(shí)代的觀念意識(shí)阻礙了檔案服務(wù)的創(chuàng)新工作。另外部分檔案管理工作人員理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)淡薄，不能滿足新時(shí)期檔案服務(wù)創(chuàng)新工作的需要。
（二）管理體制陳舊
檔案管理工作需要配套的管理體制的約束，雖然當(dāng)前我國(guó)檔案管理信息化建設(shè)取得了一定的成績(jī)，但由于我國(guó)檔案部門長(zhǎng)期以來(lái)受封閉性管理體制制約，尚未建立完善的檔案管理制度，檔案管理模式落后，簡(jiǎn)化利用程序方面沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，導(dǎo)致檔案管理服務(wù)水平的提高缺乏有利的保障和監(jiān)督環(huán)節(jié)。
（三）檔案服務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)單
目前我國(guó)檔案服務(wù)的內(nèi)容大多局限于檔案實(shí)體服務(wù)，忽視檔案深層次開(kāi)發(fā)，這種相對(duì)簡(jiǎn)單、原始的檔案服務(wù)內(nèi)容難以滿足信息社會(huì)下檔案用戶的高層次、個(gè)性化服務(wù)需求。而且當(dāng)前很多檔案的獲取需向相關(guān)部門提交申請(qǐng)、等待批復(fù)等繁雜手續(xù)，影響檔案利用的時(shí)效性和及時(shí)性。
（四）檔案服務(wù)方式落后
由于檔案管理現(xiàn)代化水平較低，檔案現(xiàn)代化管理設(shè)備和手段利用率較低，當(dāng)前我國(guó)檔案服務(wù)方式落后，目前仍采用傳統(tǒng)的手工檢索方式，各檔案館之間檔案資源處于封閉狀態(tài)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)共享，未建立完善的檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，檔案數(shù)字化進(jìn)程緩慢，導(dǎo)致用戶檔案利用受時(shí)間、空間的制約，不利于檔案服務(wù)水平的提高。
二、新時(shí)期檔案管理服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)策
（一）創(chuàng)新服務(wù)理念
思想觀念創(chuàng)新是檔案工作創(chuàng)新的先導(dǎo)，檔案工作人員應(yīng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，解放思想、更新觀念，樹立“檔案信息資源共享”和“以人為本”的服務(wù)理念，大力推動(dòng)傳統(tǒng)檔案服務(wù)觀念向現(xiàn)代檔案服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變，從思想觀念上重視檔案服務(wù)創(chuàng)新，把提供檔案為社會(huì)服務(wù)的使命感和維護(hù)檔案完整與安全的責(zé)任感結(jié)合起來(lái)，由傳統(tǒng)的檔案封閉管理向注重檔案資源開(kāi)發(fā)、開(kāi)放和利用為主轉(zhuǎn)變。同時(shí)在檔案管理日常工作中，積極總結(jié)檔案工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)檔案工作理論的系統(tǒng)化和先進(jìn)性，以更好地指導(dǎo)檔案實(shí)踐的創(chuàng)新，要求積極主動(dòng)地為使用者提供更加方便快捷的信息服務(wù)，為黨和國(guó)家的各項(xiàng)事業(yè)、為廣大人民群眾服務(wù)。
（二）創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制
合理的機(jī)制是檔案部門服務(wù)創(chuàng)新的保障，檔案管理相關(guān)部門應(yīng)積極致力于服務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新和改革，建立健全檔案服務(wù)機(jī)制。建議從以下幾個(gè)方面落實(shí)：首先，應(yīng)建立依法治檔、工作順暢、高效靈活的管理體制；其次，順應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展建立起流程合理、管理科學(xué)、上下協(xié)調(diào)的工作機(jī)制；最后建立科學(xué)合理的選才、用才和勵(lì)才的管理機(jī)制，從而為檔案服務(wù)創(chuàng)造良好的環(huán)境。同時(shí)以面向社會(huì)化全面發(fā)展服務(wù)為戰(zhàn)場(chǎng)，設(shè)置檔案業(yè)務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)，創(chuàng)建現(xiàn)行文件閱覽中心、專題檔案展覽場(chǎng)所、網(wǎng)上檔案目錄中心等，適當(dāng)建立檔案的分級(jí)服務(wù)機(jī)制，滿足不同用戶的信息服務(wù)需求。
（三）創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容
檔案服務(wù)內(nèi)容應(yīng)隨著時(shí)展不斷拓寬，隨著用戶的需求而不斷地創(chuàng)新。在實(shí)際工作中，檔案管理部門應(yīng)針對(duì)不同領(lǐng)域，不同層次的用戶提供有針對(duì)性的檔案信息服務(wù)，由傳統(tǒng)的被動(dòng)服務(wù)、滯后服務(wù)、單一服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、多元服務(wù)轉(zhuǎn)變。同時(shí)還應(yīng)重視檔案信息資源的深度挖掘，將檔案中的相關(guān)信息轉(zhuǎn)化為檔案編研的成果，不斷豐富檔案管理服務(wù)的內(nèi)容，促進(jìn)檔案服務(wù)內(nèi)容的全面性，形成脈絡(luò)清晰、類型全面、形式多樣、來(lái)源廣泛的檔案資源庫(kù)，最大限度地發(fā)揮檔案資源的社會(huì)效益。
（四）創(chuàng)新服務(wù)方法和手段
要實(shí)現(xiàn)檔案的服務(wù)功能，必須創(chuàng)新服務(wù)手段和方法，以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代條件下對(duì)檔案服務(wù)的要求。在檔案管理服務(wù)的過(guò)程中，第一，應(yīng)加大宣傳力度，擴(kuò)大檔案工作的知名度和社會(huì)滲透力，加深人們對(duì)于檔案的理解和重要性的認(rèn)識(shí)，提高人們對(duì)于檔案利用的熱情。第二，加強(qiáng)檔案管理信息化建設(shè)，加強(qiáng)重點(diǎn)檔案、專業(yè)檔案和特色檔案的收藏，建立數(shù)字化、智能化檔案館，促進(jìn)檔案形式的多樣化，以滿足用戶的個(gè)性化信息需求。第三，不斷推進(jìn)檔案信息資源的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，促進(jìn)檔案內(nèi)部服務(wù)網(wǎng)和公眾服務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，使其成為檔案工作宣傳和檔案信息服務(wù)的重要平臺(tái)，同時(shí)改變傳統(tǒng)檔案服務(wù)只能對(duì)檔案材料進(jìn)行單一手工操作的方式，借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子傳輸?shù)痊F(xiàn)代化手段建立現(xiàn)代電子型檔案信息服務(wù)模式，促進(jìn)各綜合檔案館資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利共贏，為檔案工作拓寬更大的服務(wù)天地。第四，積極開(kāi)展檔案編研工作，將檔案轉(zhuǎn)化為可利用的信息，以為檔案服務(wù)提供基礎(chǔ)。第五，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大檔案工作的活動(dòng)舞臺(tái)與輻射面，可開(kāi)展在線服務(wù)和現(xiàn)行文件查閱服務(wù)，提高服務(wù)的及時(shí)性和廣泛性。
三、結(jié)語(yǔ)
【關(guān)鍵詞】城建檔案管理；新形勢(shì)；對(duì)策
一、當(dāng)前城建檔案建設(shè)管理模式的現(xiàn)狀
（一）資料滯后。
對(duì)于城市飛速發(fā)展的今天，城建檔案管理與城市建設(shè)存在不相適應(yīng)，相應(yīng)的資料的管理和城市的建設(shè)不能滿足現(xiàn)在社會(huì)的需要。城市建設(shè)竣工之后有些相關(guān)資料沒(méi)有及時(shí)地送到城市建設(shè)部門的檔案室，進(jìn)行歸檔處理，使城市建設(shè)的整體文件不完善，導(dǎo)致工程資料在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中情況不明確，為城市建筑留下了嚴(yán)重的隱患。城建檔案的管理工作主要就是對(duì)工作的總結(jié)，也就是領(lǐng)導(dǎo)決策的參考，對(duì)于所發(fā)生的事情應(yīng)該記錄在檔案，也就是社會(huì)活動(dòng)的記錄，因此，城市檔案建設(shè)應(yīng)該及時(shí)歸檔，使檔案能夠反映之前所發(fā)生的事情，更好地為城市建設(shè)提供方向。
（二）管理滯后。
城建檔案管理中沒(méi)有充分地體現(xiàn)現(xiàn)代化城市建設(shè)的要求，城市檔案對(duì)于城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有直接的影響，檔案管理也就是對(duì)城市建設(shè)的認(rèn)識(shí)，可以有效減少城市財(cái)力物力的浪費(fèi)，提高城市經(jīng)濟(jì)效益。檔案是反映城市管理的重要依據(jù)，城市建設(shè)管理工作最主要的就是對(duì)城市的環(huán)境和歷史文化的管理，同時(shí)也是十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，管理中的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)作為參考，對(duì)于這些數(shù)據(jù)的使用都是通過(guò)檔案得來(lái)，都需要及時(shí)地記錄。
（三）技術(shù)滯后。
城市檔案管理沒(méi)有達(dá)到現(xiàn)代化城市的要求，當(dāng)前的城市檔案管理雖然使用了計(jì)算機(jī)先進(jìn)技術(shù)，但是對(duì)于現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)的運(yùn)用十分局限，沒(méi)有完全對(duì)計(jì)算機(jī)檔案模式進(jìn)行數(shù)字化管理，沒(méi)有從根本上改變管理方式，對(duì)于檔案的管理本身也就存在嚴(yán)重問(wèn)題，對(duì)于知識(shí)的占有和信息的轉(zhuǎn)化利用都停留在比較落后的基礎(chǔ)上，對(duì)于信息技術(shù)的適應(yīng)沒(méi)有完全整合，城市檔案管理的發(fā)展需要更好地運(yùn)用信息技術(shù)。
二、新形勢(shì)下城建檔案管理模式的對(duì)策
（一）觀念的轉(zhuǎn)變。
新模式的發(fā)展主要是受到思想觀念的沖擊，對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)要從商業(yè)的發(fā)展模式進(jìn)行研究，通過(guò)有效地履行自身的社會(huì)職責(zé)換取自身發(fā)展需要的環(huán)境，同時(shí)還要有效地從社會(huì)的自身使命出發(fā)樹立正確的指導(dǎo)思想，實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變，這樣才能更好地提高城市檔案管理模式。對(duì)城市的管理要建立更好的管理方法，與城市建設(shè)的實(shí)際情況保持一致，積極地建立檔案管理的新思路，提出城建檔案管理工作經(jīng)濟(jì)的需要，更好地提出城市建設(shè)的檔案管理措施，管理信息轉(zhuǎn)變，通過(guò)對(duì)檔案服務(wù)綜合服務(wù)的改革，轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷推進(jìn)檔案管理工作的開(kāi)展。
（二）城建檔案管理的制度化。
在檔案管理制度的建立過(guò)程中，城建檔案管理的主要原則就是進(jìn)行制度化，隨著檔案室內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，也就可以充分地利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高檔案管理的服務(wù)，對(duì)檔案數(shù)據(jù)及時(shí)上傳，讓檔案信息能夠第一時(shí)間查閱到，為用戶提供更好的服務(wù)。城建檔案管理主要就是對(duì)檔案進(jìn)行評(píng)估，健全城建檔案各個(gè)方面的內(nèi)容，不斷豐富城建檔案中的內(nèi)容。同時(shí)我們還要建立專業(yè)的檔案管理人員隊(duì)伍，對(duì)管理人員進(jìn)行嚴(yán)格的檔案管理工作培訓(xùn)，以更好地實(shí)現(xiàn)檔案的管理和利用。
（三）實(shí)現(xiàn)資源共享。
在對(duì)城建檔案資源建設(shè)中要更好地構(gòu)建計(jì)算機(jī)檔案管理服務(wù)，管理者可以將檔案信息儲(chǔ)存到云計(jì)算中，通過(guò)自身的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共享。在對(duì)檔案管理開(kāi)展的過(guò)程中，主要是創(chuàng)新管理的觀念，在實(shí)現(xiàn)資源共享的檔案管理服務(wù)過(guò)程中，要根據(jù)人們生活中的需要進(jìn)行調(diào)節(jié)，對(duì)部分資源不足的現(xiàn)象進(jìn)行補(bǔ)充，更好地讓所擁有的資源進(jìn)行共享，為企業(yè)提供所需要的資源，同時(shí)使其享受到更加全面的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息利用的最大化。
（四）確保信息儲(chǔ)存的安全性。
城建檔案信息安全是信息時(shí)代重要的課題，這也是現(xiàn)代信息技術(shù)重點(diǎn)研究的目標(biāo)，檔案管理運(yùn)用云計(jì)算管理方式，就可以更好地將檔案管理服務(wù)中的各個(gè)平臺(tái)整合起來(lái)，讓它們共同地發(fā)揮作用，同時(shí)也能更好地為企業(yè)提供業(yè)務(wù)訪問(wèn)和數(shù)據(jù)傳輸功能，將用戶數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆贫?，保證數(shù)據(jù)的安全，可以在多個(gè)服務(wù)器中打開(kāi)的方式進(jìn)行儲(chǔ)存，使其可以隨時(shí)獲取想要的數(shù)據(jù)，保證檔案管理服務(wù)更加完善的同時(shí)確保了數(shù)據(jù)的安全性。
（五）搞好多元化服務(wù)。
隨著城建檔案管理力度的加強(qiáng)，社會(huì)對(duì)城建檔案建設(shè)的需求呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，傳統(tǒng)的檔案管理也面臨巨大的挑戰(zhàn)。在信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天，人們的需求也是多樣化的，想要得到人們的支持，也就要滿足企業(yè)的各項(xiàng)需求，基于計(jì)算機(jī)的檔案管理平臺(tái)也就應(yīng)該更具有特色，使用戶更加容易掌握，能更好更快地找到需求的信息資源，有更強(qiáng)大的搜索功能。新形勢(shì)下計(jì)算機(jī)對(duì)檔案管理服務(wù)可以根據(jù)用戶所需進(jìn)行分析，快速地將信息展現(xiàn)在用戶的眼前，讓用戶享受到高層次的服務(wù)。
三、結(jié)語(yǔ)
新形勢(shì)下城建檔案管理可以有效提升服務(wù)水平，可以更好地完善檔案管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)檔案管理服務(wù)創(chuàng)新具有十分重要的意義。保證檔案數(shù)據(jù)儲(chǔ)存的安全性，為人們提供不間斷的服務(wù)，通過(guò)對(duì)城建檔案管理服務(wù)的創(chuàng)新，能夠更全面地滿足企業(yè)日常多樣化的需求，更有效地提高檔案管理服務(wù)質(zhì)量。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞：下崗職工 檔案管理 再就業(yè) 作用
檔案是個(gè)人職業(yè)生涯總體情況的總結(jié)與記錄。檔案管理有著重要的社會(huì)價(jià)值。其中下崗職工的檔案管理成為了重要的一個(gè)工作環(huán)節(jié)。從上個(gè)世紀(jì)80年代起，下崗職工的檔案流失問(wèn)題就已經(jīng)產(chǎn)生。對(duì)于下崗職工來(lái)說(shuō)，記錄個(gè)人職業(yè)工作生涯的檔案成為了自身的唯一的重要依據(jù)，面對(duì)下崗職工檔案管理的現(xiàn)狀，各級(jí)政府與部門必須加強(qiáng)對(duì)下崗職工檔案的管理，發(fā)揮其對(duì)下崗職工再就業(yè)所產(chǎn)生的作用。
1.針對(duì)下崗職工的檔案管理服務(wù)的作用
企業(yè)在大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的改革，必然會(huì)產(chǎn)生職工的調(diào)整與轉(zhuǎn)移，在這種大背景之下，職工下崗成為了不可避免的事。如何解決下崗職工再就業(yè)，做好下崗職工的生活保障工作，成為了政府工作的重點(diǎn)。
現(xiàn)階段我國(guó)的就業(yè)工作形勢(shì)屬于就業(yè)與再就業(yè)并重的時(shí)期，下崗失業(yè)職工是就業(yè)工作的主要的扶助對(duì)象，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，就業(yè)形勢(shì)的愈發(fā)嚴(yán)峻，加強(qiáng)下崗職工的檔案的管理服務(wù)，不僅對(duì)下崗職工的在就業(yè)工作有巨大的幫助，同時(shí)對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定也起著良好的促進(jìn)作用。各級(jí)政府與部門的相關(guān)完善檔案管理的措施，目的都在于推動(dòng)下崗職工再就業(yè)，讓檔案服務(wù)于社會(huì)。因此，下崗職工的檔案管理屬于市場(chǎng)就業(yè)機(jī)制的重要的組成部分。
2.下崗職工檔案管理服務(wù)現(xiàn)狀
下崗職工的檔案管理問(wèn)題越來(lái)越多地受到了各級(jí)部門的重視。一些單位對(duì)下崗職工的檔案管理，指定專門的機(jī)構(gòu)與管理人員，明確職責(zé)，從為下崗職工的生活利益著想的角度出發(fā)，進(jìn)行規(guī)范完善的管理。并且，劃定歸檔的范圍，做好各項(xiàng)資料收集工作，從個(gè)人簡(jiǎn)歷、與原單位所簽訂的材料、再就業(yè)活動(dòng)材料如下崗職工培訓(xùn)等各方面的內(nèi)容進(jìn)行檔案資料的完善。此外，一些部門單位積極開(kāi)展相關(guān)服務(wù)工作，加強(qiáng)對(duì)檔案的開(kāi)發(fā)與利用，為下崗職工擴(kuò)大再就業(yè)的機(jī)會(huì)，積極尋找社會(huì)就業(yè)機(jī)構(gòu)渠道。
同時(shí)，具體的檔案管理服務(wù)工作依然存在著一些弊端，存在著尚未完全去除的“病根”。例如相關(guān)部門對(duì)下崗職工的檔案管理工作的不重視，沒(méi)有應(yīng)有的管理人力資金的投入，將其作為企業(yè)的負(fù)擔(dān)。其次，一些企業(yè)的相關(guān)管理制度不健全，例如破產(chǎn)兼并的企業(yè)管理調(diào)動(dòng)頻繁，調(diào)動(dòng)下崗員工檔案流失、檔案殘缺的情況時(shí)有發(fā)生，甚至有一些企業(yè)讓下崗職工自存檔案的現(xiàn)象。這些都使得企業(yè)部門自身無(wú)法準(zhǔn)確提供下崗職工再就業(yè)的準(zhǔn)確信息，使職工的權(quán)益受到了傷害。
此外，一些地方勞動(dòng)部門也不注重對(duì)相關(guān)檔案的科學(xué)保管。一些檔案管理委托機(jī)構(gòu)，缺乏足夠的責(zé)任心，將檔案代管的關(guān)系作為簡(jiǎn)單的寄存的關(guān)系，沒(méi)有嚴(yán)格、行之有效的管理措施制度，勞動(dòng)檔案管理部門的執(zhí)行力度的不夠，導(dǎo)致下崗職工檔案的完善程度受到影響，進(jìn)一步限制了下崗再就業(yè)檔案的作用的發(fā)揮。針對(duì)下崗職工檔案管理的現(xiàn)狀，現(xiàn)來(lái)具體談?wù)撨M(jìn)一步發(fā)揮檔案管理對(duì)下崗職工再就業(yè)作用的措施。
3.如何進(jìn)一步發(fā)揮檔案管理服務(wù)對(duì)再就業(yè)的作用
針對(duì)下崗職工的檔案管理服務(wù)的作用，以及其管理現(xiàn)狀來(lái)看，下崗職工的檔案管理服務(wù)，需要進(jìn)一步強(qiáng)化，為下崗職工的再就業(yè)提供更為有效的幫助?，F(xiàn)提出三個(gè)具體的措施。
3.1擴(kuò)大宣傳，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提升社會(huì)認(rèn)知度。首先各級(jí)部門應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到下崗職工檔案管理的重要性，在此基礎(chǔ)之上加強(qiáng)對(duì)管理的領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳的力度。一切從幫助下崗職工再就業(yè)的角度出發(fā)，從基本上保證檔案工作的有力有序進(jìn)行。并且，應(yīng)把檔案工作當(dāng)做透視社會(huì)現(xiàn)象、掌握社會(huì)就業(yè)信息的主要渠道，展開(kāi)具體深入的領(lǐng)導(dǎo)宣傳活動(dòng)。例如，在相關(guān)就業(yè)市場(chǎng)開(kāi)設(shè)宣傳專欄，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，并積極利用各界媒體的力量，讓社會(huì)認(rèn)識(shí)與接收檔案工作管理與服務(wù)，提高人們對(duì)檔案工作的認(rèn)識(shí)，從而促進(jìn)下崗職工檔案管理作用的發(fā)揮。
3.2加強(qiáng)下崗職工檔案管理社會(huì)化。我國(guó)的檔案管理逐步發(fā)展，由企業(yè)管理職工檔案到社會(huì)機(jī)構(gòu)參與管理。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，檔案的社會(huì)功能也愈加明顯。要更大地發(fā)揮檔案管理對(duì)下崗職工再就業(yè)的作用，應(yīng)加強(qiáng)下崗職工檔案管理的社會(huì)化。具體的政府與相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)積極采取相應(yīng)的措施，實(shí)行社會(huì)化管理，讓檔案發(fā)揮作用。例如，對(duì)無(wú)力交納管理費(fèi)用的下崗職工可以采取減交或者免交。對(duì)于一些滯留原單位的“死檔案”，應(yīng)積極派相關(guān)人員收繳。另外，政府部門應(yīng)當(dāng)適當(dāng)投入資金解決一些“死檔案”所存在的問(wèn)題，避免檔案的流失，同時(shí)解除檔案對(duì)下崗職工的束縛，讓檔案服務(wù)于社會(huì)，從而對(duì)促進(jìn)再就業(yè)產(chǎn)生積極的推動(dòng)。
3.3加強(qiáng)與各級(jí)工作、就業(yè)部門的配合。工會(huì)是“職工娘家”，解決下崗職工再就業(yè)的問(wèn)題，與各級(jí)工會(huì)的配合顯得非常重要。檔案管理部門應(yīng)當(dāng)與工會(huì)與就業(yè)機(jī)構(gòu)合作交流，挖掘檔案深層次的就業(yè)信息，為下崗職工服務(wù)，并努力進(jìn)行對(duì)檔案的加工。協(xié)同工會(huì)部門為下崗職工協(xié)調(diào)工作接收單位，積極配合就業(yè)部門宣傳以及對(duì)檔案與人才的發(fā)掘，及時(shí)向其提供下崗職工的檔案及相關(guān)資料。完善整個(gè)再就業(yè)的系統(tǒng)。
結(jié)束語(yǔ)
總而言之，下崗職工的檔案管理對(duì)其再就業(yè)發(fā)揮著重要的作用。下崗職工的檔案管理工作，必須本著幫助其再就業(yè)的角度出發(fā)，積極科學(xué)管理，與相關(guān)部門努力配合，發(fā)揮檔案管理服務(wù)對(duì)下崗職工再就業(yè)的最大作用。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：云計(jì)算；檔案管理；服務(wù)創(chuàng)新
在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和計(jì)算機(jī)技術(shù)創(chuàng)新雙重作用下，檔案管理也朝著信息化和高效化方向不斷發(fā)展，這使得檔案的查閱和管理工作更加的便捷有效。但是現(xiàn)如今大多數(shù)的檔案管理部門仍然按照傳統(tǒng)的方式進(jìn)行檔案的管理，這在一定程度上阻礙了市場(chǎng)的順利運(yùn)行和發(fā)展。檔案的管理業(yè)務(wù)在市場(chǎng)中屬于一種經(jīng)濟(jì)聯(lián)系發(fā)展的產(chǎn)物，在社會(huì)和企業(yè)中都有著不可替代的作用，同時(shí)也是市場(chǎng)重要價(jià)值的體現(xiàn)。檔案管理在引入計(jì)算機(jī)云技術(shù)后，才能夠?qū)崿F(xiàn)檔案管理的電子智能化。
1 云計(jì)算檔案管理服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)
1.1 服務(wù)更加的全面
檔案管理中計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得檔案管理的服務(wù)質(zhì)量更加的優(yōu)化，同時(shí)對(duì)檔案機(jī)構(gòu)中的人員設(shè)置也有了一定的影響，這在整體上更加的完善了檔案管理工作的服務(wù)性能和操作效果。以云計(jì)算技術(shù)作為依托的檔案管理能夠讓用戶通過(guò)軟件單獨(dú)進(jìn)行操作，達(dá)到資源的最有效整合。檔案信息的條理化儲(chǔ)存，能夠跟家的方便用戶進(jìn)行信息查詢與操作。
1.2 持續(xù)性更好
傳統(tǒng)的檔案儲(chǔ)存和管理方式是將紙質(zhì)的答案放在固定地點(diǎn)存放，一旦發(fā)生意外事件如火災(zāi)、水災(zāi)等，就會(huì)對(duì)檔案帶來(lái)毀滅性的損失（1），這很容易對(duì)企業(yè)檔案使用帶來(lái)阻礙，難以保證答案存儲(chǔ)的完整性。云計(jì)算的檔案管理方式是給予集群的儲(chǔ)存方式來(lái)進(jìn)行管理的，這樣就能夠保證檔案被分類的保存在計(jì)算機(jī)的服務(wù)器中，避免了因?yàn)闉?zāi)害事件造成的檔案資料損失，使得檔案的保存持續(xù)性更加的好。
1.3 操作效率較高
傳統(tǒng)的檔案管理需要在設(shè)備維護(hù)上投入大量的人力和經(jīng)費(fèi)（2），這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)重大的支出成本，由于檔案的管理人員素質(zhì)高低不一，也對(duì)檔案的管理帶來(lái)了一種潛在的危害，加之部分企業(yè)的檔案管理制度不夠完善，也會(huì)導(dǎo)致檔案管理的危險(xiǎn)性。但是云計(jì)算的使用，能夠在很大程度上減少了檔案管理的人力工作量，能夠直觀有效的提高檔案的管理和服務(wù)水平，同時(shí)也優(yōu)化了資源的高效配置，使得檔案的管理更加系統(tǒng)化。
2 檔案管理中服務(wù)創(chuàng)新的必要性
2.1 服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)涵
檔案管理工作的作用任務(wù)就是為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而服務(wù)的好壞對(duì)檔案管理工作的發(fā)展有著直接的影響。因此，檔案的管理人員有責(zé)任對(duì)檔案的管理服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新。檔案管理工作在進(jìn)行創(chuàng)新的時(shí)候，必須要以現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)技術(shù)作為依托，充分的對(duì)服務(wù)空間進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)，保證服務(wù)層次和質(zhì)量的提高，以最大程度的滿足讀者對(duì)信息查詢的需求。
2.2 檔案的管理工作需要具備創(chuàng)新意識(shí)
為了能夠保證讀者問(wèn)題的更好解決，檔案的管理人員需要具備一種創(chuàng)新意識(shí)，發(fā)揮現(xiàn)代的先進(jìn)科技設(shè)備的真正作用。以前傳統(tǒng)的檔案管理都是采用的紙質(zhì)印刷品進(jìn)行資料的儲(chǔ)存，但現(xiàn)在，計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步促進(jìn)了儲(chǔ)存方式的改變，大部門的檔案管理部門都是采用聲像、光盤、磁介質(zhì)等工具進(jìn)行的資源管理（3），這就要求檔案館需要對(duì)服務(wù)進(jìn)行相關(guān)轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)社會(huì)的需求。
3 基于云計(jì)算的檔案管理服務(wù)創(chuàng)新措施
3.1 檔案信息資源的共享
云計(jì)算技術(shù)的使用，使得檔案的管理人員可以將數(shù)據(jù)等信息全部上傳到云計(jì)算中去，充分的利用云計(jì)算本身的優(yōu)勢(shì)來(lái)做到信息共享的最大化。在檔案的管理期間，一定要對(duì)服務(wù)進(jìn)行靈活的創(chuàng)新，根據(jù)用戶的實(shí)際情況來(lái)調(diào)整服務(wù)策略，保證資源的完備性，保證所有的資源都可以實(shí)現(xiàn)用戶共享，從而為用戶提供最滿意的服務(wù)。使用戶能夠隨時(shí)隨地的通過(guò)云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)來(lái)了解信息數(shù)據(jù)等資料的查詢，實(shí)現(xiàn)資源利用率的最大化。
3.2 提供智能的推送服務(wù)
利用云計(jì)算本身自帶的高智能化跟蹤服務(wù)平臺(tái)，管理人員可以能夠根據(jù)用戶的需要，在充分考慮館藏資源的情況下，為用戶智能的推動(dòng)相關(guān)服務(wù)。除此之外，檔案管理人員也可以根據(jù)企業(yè)提供的G3數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行相關(guān)服務(wù)網(wǎng)站的建立（4）。這個(gè)網(wǎng)站的信息和內(nèi)容可以涵蓋檔案館所有的數(shù)據(jù)信息和資源，網(wǎng)站的瀏覽方式設(shè)置一定要足夠簡(jiǎn)便、足夠快捷，確保用戶在手機(jī)客戶端瀏覽網(wǎng)站時(shí)充分并及時(shí)的獲得想要的資源信息，實(shí)現(xiàn)資料查詢的特色服務(wù)。
3.3 開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)
檔案管理部門可有根據(jù)云計(jì)算技術(shù)在數(shù)字資源整合方面的巨大優(yōu)勢(shì)進(jìn)行資源的重新劃分和整合，方便讀者的不同需求，同時(shí)，在讀者進(jìn)行資源的選擇時(shí)，可以將自身的興趣和愛(ài)好當(dāng)做最主要的選擇依據(jù)，實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)的個(gè)性化，跟好的貼合讀者需求。根據(jù)用戶的需要和意愿，進(jìn)行資料查詢服務(wù)的修改或者退訂，更好的實(shí)現(xiàn)檔案服務(wù)工作的個(gè)性化。
4 結(jié)束語(yǔ)
檔案管理服務(wù)中的云計(jì)算技術(shù)使服務(wù)更加的全面和高效，這對(duì)檔案管理工作來(lái)說(shuō)是一種創(chuàng)新形式。對(duì)云計(jì)算檔案管理服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，進(jìn)行檔案信息資源的共享，為用戶提供智能的推送服務(wù)并開(kāi)展個(gè)性化的服務(wù)，才能夠保證檔案管理水平和質(zhì)量的整體化提高，從而實(shí)現(xiàn)資源利用的最大化。
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