時間：2023-06-21 08:45:04
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇員工思想動態(tài)管理，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關(guān)鍵詞 思想動態(tài) 學(xué)員隊管理
中圖分類號：G47 文獻標識碼：A
Prospective Students' Thinking to Do the Management
Work of Student Team Well
JIANG Jie
（Nanjing Institute of Politics， Nanjing， Jiangsu 210003）
Abstract In the new situation， military students showing a cadet realistic， novelty， fun， seeking personality， and other distinctive characteristics， and their thought is more active， their behavior is more rational， put forward new requirements to ideological and political work and student safety management team. Thus， in practice， we should seize the focus， focus on prevention of individuation， academic point of view and induced extreme political questions to guide students to establish a correct academic atmosphere； closely follow the situation， focus on prevention of adverse psychological problems， guide students cultivate healthy mental state； close to reality， focus on prevention of one-sided pursuit of romance safety hazards caused by emotional life， and guide students to establish a correct concept of marriage； grab often， efforts to prevent social interaction vulgarization， blindness， guide students to establish good interpersonal concepts.
Key words ideological trends； student team management
新形勢下，軍校學(xué)員呈現(xiàn)出求實、求新、求快樂、求個性等鮮明特征，思想更加活躍，行為更加理性，給思想政治工作和學(xué)員隊的安全管理工作提出了新的要求。在具體工作實踐中，應(yīng)從“保方向、促人才”高度出發(fā)，從青年本科學(xué)員的實際情況出發(fā)，努力把握新時期青年學(xué)員中出現(xiàn)的新特點、新情況、新問題，切入學(xué)員內(nèi)心深處，及時把握學(xué)員深層次的思想動態(tài)，采取有效的預(yù)防措施，確保了安全管理工作的高標準和學(xué)員隊的安定有序。
1 抓住重點，著力預(yù)防因個性張揚、學(xué)術(shù)觀點偏激而誘發(fā)的政治問題，引導(dǎo)學(xué)員樹立正確的學(xué)術(shù)風(fēng)氣
政治院校是全軍政治工作者的搖籃，是確保黨的路線、方針、政策在軍隊得以貫徹落實的重要因素，培養(yǎng)合格和優(yōu)秀的軍隊政治工作者，為軍隊輸送高素質(zhì)復(fù)合型軍事政工人才是政治院校的根本任務(wù)。要履行好使命，完成好任務(wù)，就要確保出合格人才，首先是政治合格人才。政治院校的學(xué)員如果在政治上出問題，不僅影響整個安全管理工作，而且會損害學(xué)院和軍隊形象，產(chǎn)生極壞的社會影響。因此，防止在政治上出問題，確保政治安全是學(xué)員隊安全管理工作的重點。政治安全涉及諸多方面，集中在“政治紀律十不準”中，其中與軍校學(xué)員關(guān)系最為密切的是學(xué)術(shù)政治安全。信息時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展給學(xué)員張揚個性，展示風(fēng)采，發(fā)表言論提供了寬闊的平臺，激發(fā)了學(xué)員搞學(xué)術(shù)研究和上網(wǎng)參與論壇的興趣。另外，學(xué)習(xí)成績好不好，科研能力強不強，能不能在各種報雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)文章，對于一個學(xué)員能否評選先進、入黨當骨干、推薦免試研究生以及畢業(yè)分配都發(fā)揮著重要的作用。因此，不少學(xué)員把科研成果看得很重，花費很大的精力，就想多出快出成果，出好成果。在這個過程中，不排除有的學(xué)員為了一味追求中稿率而尋求理論觀點上的新穎、文章的獵奇性，也不排除個別學(xué)員由于對黨的理論、路線、方針學(xué)得不深、理解不透而出現(xiàn)認識上的偏差和觀點上的錯誤，有的學(xué)員甚至因為家人涉法、親人下崗等原因有意識地產(chǎn)生逆反心理，從而導(dǎo)致在理論觀點上的偏激。為防止此類現(xiàn)象的發(fā)生，學(xué)員隊應(yīng)充分發(fā)揮政治理論的德育功能，不斷提高學(xué)員理論水平，堅定學(xué)員政治信念，打牢學(xué)員思想基礎(chǔ)，使學(xué)員對科學(xué)理論真信、真學(xué)、真懂、真做。在此基礎(chǔ)上，進一步加大管理力度，做到“三個把握”：一是準確把握每個學(xué)員對黨的路線方針政策的認同感，特別是對黨的重大理論的理解程度；二是準確把握每個學(xué)員感興趣的學(xué)術(shù)理論問題；三是要準確把握誰在寫什么文章、主要觀點是什么、準備投寄什么刊物。在這個過程中，同時要注意三類人：一是平時愛說愛講、愛爭論、愛發(fā)表觀點的人；二是經(jīng)常用一些逆向思維來看待社會熱點問題并經(jīng)常發(fā)表一些偏激言論的人；三是家庭成員有涉法問題、特殊困難、平時默默無聞卻又喜歡埋頭寫東西的人。與此同時，隊干部經(jīng)常與任課教員取得聯(lián)系，及時了解每個學(xué)員在課堂上的表現(xiàn)，在每個學(xué)員宿舍安排一名思想骨干，及時把握每個學(xué)員對當前社會熱點、焦點問題所持的觀點，以及收集哪些方面的資料，準備寫哪方面的文章。在此基礎(chǔ)上，隊黨支部明確規(guī)定，凡向雜志社和報社投寄的稿件，不論是新聞稿件還是理論文章，必須經(jīng)審稿后方可投寄，確保在政治上萬無一失。
2 緊跟形勢，著力預(yù)防不良心理問題，引導(dǎo)學(xué)員培育的健康心理狀態(tài)
從成長經(jīng)歷來看，絕大部分學(xué)員是獨生子女，心理調(diào)適能力相對比較差，部分學(xué)員性格內(nèi)向、孤僻，不善于與人溝通，部分學(xué)員適應(yīng)能力差，還有學(xué)員情緒波動較大，易失落、抑郁。隨著現(xiàn)代社會學(xué)習(xí)、生活節(jié)奏的加快，學(xué)員往往一入校就感受到了學(xué)業(yè)上的壓力和軍校嚴格紀律的雙重壓力，有些學(xué)員心理負擔(dān)過大，經(jīng)常處于緊張、煩躁、不安甚至失眠狀態(tài)，導(dǎo)致壓抑感，日常工作情緒低落，思想苦悶，以逆反情緒來看待一切事物等等。特別是在入黨、當骨干、推薦研究生、畢業(yè)分配等階段，不少學(xué)員考慮很多，有的甚至看到別的同學(xué)在領(lǐng)獎臺上鮮花和掌聲的時候，也會產(chǎn)生一種無形的壓力和失落感，時間長了，就容易轉(zhuǎn)變成一種精神上的障礙，弄不好就會出問題。針對這種情況，隊里積極應(yīng)采取措施，未雨綢繆。一是積極開展心理疏導(dǎo)。針對不同時期、不同問題，通過開展對話、座談、個別談話等形式，請一些專家教授以及機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來隊進行輔導(dǎo)，幫助大家樹立正確的榮譽觀、苦樂觀、紀律觀等。僅去年以來，隊先后組織了十余次心理輔導(dǎo)活動，學(xué)員與一些軍內(nèi)外有名的專家進行面對面的交談，較好地促進了學(xué)員的身心健康。二是幫助學(xué)員適應(yīng)軍校的學(xué)習(xí)特點，掌握學(xué)習(xí)方法，減輕學(xué)習(xí)壓力。如請學(xué)習(xí)好的同志上臺講體會，為落后的同學(xué)“開小灶”，不定期地請專業(yè)課教員就理論研究的方法、當前學(xué)術(shù)前沿問題等來給大家談體會、談思路等，不少學(xué)員都是在這樣的幫助下提高了學(xué)習(xí)成績，并且發(fā)表了科研成果，心情也變得輕松了，性格也變得開朗了。三是積極營造積極向上的集體生活氛圍，創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。特別是對性格內(nèi)向的、孤僻的，積極鼓勵他們參加各類集體活動，在集體活動中鼓勵他們走出個人封閉的世界，不斷陶冶自己的情操。在參加院、系組織的各類大的活動中，譬如演講、辯論、文藝聯(lián)歡、體育比賽等活動，有意識地安排性格稍顯內(nèi)向、心理怯懦的學(xué)員登臺亮相，著力培養(yǎng)他們的集體榮譽感和參與意識，收到了明顯的效果。過去不愿意“露臉的”，現(xiàn)在也上了舞臺，過去性格孤僻的也參加了各種比賽，不僅愉悅了心情，而且鍛煉了素質(zhì)。四是細心觀察，排出重點人，逐個進行幫助。針對不同心理和精神障礙問題，分清緣由，靠上去做工作。有位湖北籍學(xué)員，因為家庭發(fā)生變故，一度情緒很不穩(wěn)定，心理負擔(dān)很大。隊干部反復(fù)找其談心，及時派思想骨干與其一起學(xué)習(xí)，一起娛樂，最終幫助這位學(xué)員走出了低谷。
3 貼近實際，著力預(yù)防因片面追求浪漫情感生活引發(fā)的安全隱患，引導(dǎo)學(xué)員樹立正確的婚戀觀
從年齡結(jié)構(gòu)來看，青年學(xué)員大都二十出頭，風(fēng)華正茂，內(nèi)心情感世界十分豐富，生理和精神需求特別強烈，尤其是對戀愛、婚姻都或多或少有一定的獨立的思考。有的學(xué)員受地方高校自由思想的影響，片面追求浪漫的大學(xué)生活，對社會上流行的崇尚情感的短期性、不求一世、只求一時的愛情觀存有一定的認同感，既向往純潔、幸福美滿的愛情生活，又擺脫不了漂浮心態(tài)的影響，婚戀的功利性、隨意性明顯增強。從思想分析的情況看，男女之間的不正常交往逐年增多，網(wǎng)上交友、手機聯(lián)絡(luò)、寒暑假相識、與駐地青年談戀愛的現(xiàn)象呈上升趨勢，不僅分散了學(xué)員的學(xué)習(xí)精力，也容易誘發(fā)感情糾紛，激化同學(xué)之間的矛盾，弄不好就會出問題，輕者經(jīng)常不假外出，違反紀律，重者陷入忌恨、報復(fù)的危險泥潭。針對此類現(xiàn)象和苗頭，學(xué)員隊在加強教育幫助學(xué)員樹立正確婚戀觀的基礎(chǔ)上，還應(yīng)采取了一系列針對性措施。一是通過各種途徑和措施把學(xué)員的精力引導(dǎo)到學(xué)習(xí)和科研上來，使學(xué)員充分認識四年學(xué)習(xí)機會的難得，教育學(xué)員抓緊時間多學(xué)知識，多出成果，以學(xué)習(xí)好為榮、以出成果為榮、以全面素質(zhì)提高為榮。二是加強人員管控。針對重點人員，加大管理力度，減少男女不正當接觸的時間和機會，防止不良行為的發(fā)生。如嚴格控制節(jié)假日人員外出比例；防止寒暑假男女結(jié)伴外出旅游；嚴禁男女生周末外出一起逛街、吃飯、看電影等。三是嚴肅紀律，加大處罰力度，對勸阻、教育無效的，嚴格按照條令條例、院紀院規(guī)和學(xué)員手冊給予嚴肅處理。
關(guān)鍵詞：企業(yè)員工；思想；動態(tài)預(yù)警機制
中圖分類號：F279 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）025-000-01
在企業(yè)的改革創(chuàng)新當中，企業(yè)出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性調(diào)整，主輔分離，因此，在企業(yè)當中，自然就出現(xiàn)了各種各樣的矛盾，員工在思想認識上也出現(xiàn)了調(diào)整和問題，進而極易出現(xiàn)突發(fā)性。企業(yè)員工思想動態(tài)預(yù)警機制的建立，可以對企業(yè)改革出現(xiàn)當中存在的不穩(wěn)定因素實施預(yù)防，并且保證企業(yè)的改革創(chuàng)新措施能夠有效進行。本文從三方面闡述如何構(gòu)建企業(yè)員工思想動態(tài)預(yù)警機制，旨在為之后的企業(yè)改革創(chuàng)新提供參考。
一、員工思想動態(tài)問題分析
（一）關(guān)系工資待遇及收入情況。社會的發(fā)展和進步誘發(fā)了物價的上漲和消費水平的提高，因此，企業(yè)員工對于自己的工資收入就變得格外注重。擔(dān)心工資增長和外面的物價上漲不能形成正比，導(dǎo)致生活質(zhì)量下降。
（二）擔(dān)心在企業(yè)的發(fā)展前景。企業(yè)的發(fā)展和進步需要吸收更多的人才來實施，而人才的引進是和學(xué)歷密不可分的，因此，有一些學(xué)歷不是很高的員工就會擔(dān)心公司會因為自己學(xué)歷的原因而淘汰自己。
（三）員工業(yè)余文化生活單一，工作壓力大。有一些基層員工覺得業(yè)余生活太少，沒有足夠多的基礎(chǔ)設(shè)施，因此不能夠緩解工作上帶來的壓力，同時也會影響員工的凝聚力。
二、建立一個思想動態(tài)預(yù)警機制的必要性
國家和社會的發(fā)展進步，注定企業(yè)在發(fā)展進程當中必須實施改革和創(chuàng)新，這也是企業(yè)自我發(fā)展的內(nèi)在要求。在企業(yè)的改革過程當中，企業(yè)會對人事、用工、分配等方面進行大力度的改革，特別是企業(yè)實施的主輔分離政策，改變了企業(yè)和員工的利益格局，對員工的切身利益產(chǎn)生了一定的影響，必定會在員工的思想方面引起很大的波瀾。因此，為了避免員工思想上的問題誘發(fā)更大的工作問題，企業(yè)管理層和領(lǐng)導(dǎo)層必須對其引起高度重視，切實做好預(yù)防和解決機制
三、建立員工思想動態(tài)預(yù)警機制的對策
在員工思想動態(tài)預(yù)警機制的建立下，管理層和領(lǐng)導(dǎo)層能夠全面的了解員工的思想動態(tài)，進而合理的控制員工的思想情緒，為企業(yè)員工營造一個安全而穩(wěn)定的工作環(huán)境。
（一）完善企業(yè)員工信息采集機制
1.制定完善的員工思想動態(tài)預(yù)警機制工作流程。第一，我們需要對企業(yè)員工的相關(guān)信息進行采集，然后實施信息傳遞、分析、處理等工作，并妥善處理。各部門主管需要早“預(yù)警機制”當中運用并實踐心理學(xué)知識，進而更好的完成信息的傳遞、分析、處理工作。比如在班組、部門當中，我們可以采取職代會、報表、調(diào)研報告、問卷調(diào)查和意見箱的形式，通過這樣的形式去了解員工在想什么、關(guān)心什么、需要什么，隨時掌握員工的思想動態(tài)。同時，我們還需要對員工的思想政治方面進行深入的教育和引導(dǎo)，把工作的重心和關(guān)鍵點落實到員工的需求上。
2.認真分析，做出預(yù)測。我們在收集到員工的信息之后，要對其進行歸納、整理和篩選，并且運用科學(xué)的方法對其進行定期分析和研究，從當中發(fā)現(xiàn)員工的問題以及存在傾向性的問題。同時對其問題將會產(chǎn)生的后果的嚴重性進行預(yù)測，提出預(yù)警方案，并及時找出原因幫助解決。
3.建立員工思想動態(tài)網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)。企業(yè)當中可以把各個部門分為各個小組，其部門領(lǐng)導(dǎo)為小組組長，建立起兩層三級的預(yù)警網(wǎng)絡(luò)和責(zé)任體系，根據(jù)其部門當中每個員工出現(xiàn)的思想動態(tài)信息實施收集、整理、歸納、分析，然后再向上級報告。
4.管理操作上要做到“三個明確”“一個中心”“三個到位”“三個落實”。“一個中心”指的是要把員工的負面情緒和扼殺在萌芽期，在日常管理工作當中切實抓好員工的思想動態(tài)，及時預(yù)備緊急預(yù)案；“三個明確”指的是明確管理職能、明確管理范圍、明確管理責(zé)任；“三個到位”指的是信息管理到位，應(yīng)急預(yù)案到位、責(zé)任考核到位；“三個落實”指的是落實管理措施、落實獎懲制度、落實人員考核。
（二）創(chuàng)新員工思想動態(tài)預(yù)控方法
員工思想動態(tài)預(yù)控方法創(chuàng)新的首要條件就是對其工作機制進行創(chuàng)新。我們需要優(yōu)化現(xiàn)在思想動態(tài)分析制度體系，根據(jù)我們之前的一些成功經(jīng)驗，廢除當前不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的制度。
在實施員工思想動態(tài)預(yù)警的時候，我們可以通過談心、走訪、問卷調(diào)查等。這樣才可以全面的知道員工的想法和思想動態(tài)，根據(jù)員工提出的合理訴求，實施科學(xué)得到方法化解矛盾。
（三）建立員工檔案信息資源庫
員工思想動態(tài)和員工平時的反饋信息密不可分，因此，我們需要根據(jù)員工的興趣愛好，身體狀況、家庭情況以及工作表現(xiàn)等信息建立完整的員工檔案信息資源庫并實行動態(tài)更新。其次，同步建立和更新員工的電子方案，方便查閱，有針對性的展開工作。
四、企業(yè)員工思想動態(tài)預(yù)警機制的內(nèi)容
在企業(yè)當中，管理處根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特點和員工的設(shè)計情況建立風(fēng)險點，編制預(yù)警表，表中對各類問題進行分類預(yù)警，而每一類的預(yù)警又有其相對引導(dǎo)項目，預(yù)警采取的是等級制度，且不同的等級制度有著不同的預(yù)警措施。在這當中，主要預(yù)警是針對員工的政治思想和工作表現(xiàn)。根據(jù)員工的實時思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，實施干預(yù)，最后恢復(fù)預(yù)警。在這樣的內(nèi)容當中，我們可以看出企業(yè)實施的預(yù)警機制當中充分體現(xiàn)了“是什么”和“怎么辦”的具體實施要求。
五、結(jié)語
綜上所述，員工思想動態(tài)預(yù)警機制的建立，有助于我們及時發(fā)現(xiàn)、分析和解決員工的實際問題，且更能最大程度的化解企業(yè)的內(nèi)部矛盾，讓企業(yè)能夠維持一個和平穩(wěn)定的工作環(huán)境和生活環(huán)境。建立員工思想動態(tài)預(yù)警機制，可以提高企業(yè)的凝聚力、向心力，讓企業(yè)具備更高的效益和更前瞻的發(fā)展進程。
參考文獻：
[1}李志，何小師.“核心員工”的激勵管理研究[J].科學(xué)與管理，2004（6）：27-30.
[2]郭云貴，曉冬，劉曉峰.基于核心員工管理的四P模型研究[J].科技創(chuàng)業(yè)，2004（8）：64-65.
一、主要做法
1、信息采集。員工思想動態(tài)分析辦公室充分發(fā)揮思想政治工作組織體系作用，通過調(diào)查問卷、網(wǎng)上信箱、經(jīng)理工作日等溝通平臺，多渠道采集員工物質(zhì)精神需求信息。
2、信息分析。員工思想動態(tài)分析工作小組在多種渠道收集員工需求信息的基礎(chǔ)上，通過“由此及彼，由表及里，去粗取精，去偽存真”進行信息處理和分析后，形成員工思想動態(tài)信息分析報告，區(qū)分需要解決的實際問題和思想問題，找出影響企業(yè)和諧穩(wěn)定的積極因素和消極因素。
3、組織實施。員工思想動態(tài)分析領(lǐng)導(dǎo)小組針對信息分析情況，做出決策，提出工作任務(wù)和措施并組織實施。
4、信息反饋。公司各職能部門每月將采集到的員工物質(zhì)精神需求信息進行匯總整理，形成答復(fù)（反饋）報告，除按正常程序及時上報黨委外，還按照有關(guān)規(guī)定定期向需求信息單位或個人進行反饋。
5、危機預(yù)警。員工思想動態(tài)分析辦公室通過信息分析情況，過濾出影響企業(yè)員工隊伍穩(wěn)定的因素和危機事件，向相關(guān)單位預(yù)警，及時果斷地防范、化解和消除危機。
6、需求服務(wù)。員工思想動態(tài)分析工作小組在公司網(wǎng)站設(shè)置制度查詢、健康咨詢、青工職業(yè)生涯設(shè)計等內(nèi)容，為不同層次的員工分別提供個。
7、績效評估。員工思想動態(tài)分析工作過程和結(jié)果接受公司績效管理考評委員會考核和評估，促進員工思想動態(tài)分析工作不斷改進完善。
二、特色亮點
1、整個思想動態(tài)分析工作由黨群工作部作為整盤棋的策劃者，采取思想動態(tài)分析一盤棋做法，通過各職能部門的通力合作，充分發(fā)揮各部門職能進行“棋子布陣”，并在實施過程中督促各相關(guān)職能部門的工作進度和工作質(zhì)量，年末進行結(jié)果匯總和考核評價。此做法實現(xiàn)了從整到散，從散到整的系統(tǒng)化工作流程，既拓寬了思想動態(tài)分析的廣度和深度，又為信息分析提供有力保證，并且贏得了思想政治工作的主動性，輔助公司決策層高屋建瓴、未雨綢繆，以員工思想穩(wěn)定促企業(yè)長遠發(fā)展。
2、該公司員工思想動態(tài)管理充分體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)管理“以人為本”的思想。堅持以人為本是落實科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求。思想政治工作的主體是人，對象也是人。企業(yè)思想政治工作要堅持以人為本，把尊重人、理解人、關(guān)心人、成就人作為思想政治工作的根本任務(wù)。在機構(gòu)改革、主多分開等問題中，難免會有部分職工出現(xiàn)思想波動，為保障改革的順利進行，公司從了解員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的物質(zhì)和精神需求出發(fā)，進行員工思想動態(tài)分析，為改革的順利實施提供了強有力的思想保證，真正實現(xiàn)了解決思想問題與解次實際問題的有機結(jié)合。
三、具體案例
1、加強改革期間的思想動態(tài)管理。近年來，電力系統(tǒng)體制改革的力度不斷加大，工作節(jié)奏更新更快，工作要求更高更緊，員工工作壓力不斷增大，個別員工存在思想波動。針對這一問題，公司黨委超前介入，始終把員工的成長作為第一目標，把員工的情緒作為第一信號，把員工的困難作為第一抓手，把員工的滿意作為第一標準，關(guān)注和解決員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的物質(zhì)和精神需求。通過開通網(wǎng)上信箱、經(jīng)理工作日等多種渠道，實現(xiàn)員工與公司領(lǐng)導(dǎo)的互動交流，使公司黨委及時全面準確地了解員工的需求，將職工隊伍穩(wěn)定風(fēng)險超前化解，實現(xiàn)公司一系列改革的平穩(wěn)過渡。
2、加強青年員工職業(yè)生涯調(diào)查分析。新員工對企業(yè)、工作和個人前景充滿憧憬和希望，心態(tài)比較積極，希望能盡快被群體接納，找到歸屬感；另外，由于崗位競爭激烈，新員工在理想與現(xiàn)實之間往往找不到平衡點，容易產(chǎn)生消積情緒及失敗感。每年，公司團委會同人力資源部組織了青年員工職業(yè)生涯調(diào)查分析。首先以調(diào)查問卷的形式，通過對青年基本情況、目前工作狀況、培養(yǎng)需求及期望值等方面內(nèi)容的調(diào)查，分析新員工初進職場時的思想行為與意識，了解和把握青年職工思想動態(tài)。由團委匯總編制成初步的青年員工職業(yè)生涯調(diào)查分析報告，提交人力資源部。人力資源部根據(jù)該報告作進一步的分析，通過組織培訓(xùn)、試崗等形式，進一步挖掘了青年員工的潛力，培養(yǎng)了青年員工的學(xué)習(xí)積極性，同時也使一些有能力、素質(zhì)高的青年員工找到了發(fā)揮自身才能的崗位，實現(xiàn)了新員工與企業(yè)的良性對接。
3、利用特定時期和背景下的政治理論學(xué)習(xí)活動通過多種形式開展黨員思想動態(tài)分析。今年全國“兩會”以來，公司利用全國上下學(xué)習(xí)黨的十精神、政治理論學(xué)習(xí)氛圍濃厚的有利時機，組織開展包括黨委領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員干部、基層黨員在內(nèi)各個層面的座談分析。一方面了解黨員思想動態(tài)、當前關(guān)注問題和政治理論水平；另一方面，通過座談分析這種方式督促、鞭策黨員時刻保持先進性，在企業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展中起先鋒模范作用。
4、關(guān)心關(guān)愛老職工，舉辦離退休職工座談會。公司工會每半年組織一次離退休職工座談會。通過座談會，及時了解、匯總離退休職工思想動態(tài)信息，幫助老職工解決困難，征求老職工合理化建議，提交公司黨委作為離退休人員管理的決策依據(jù)。
四、實踐效果
實踐證明，加強員工思想動態(tài)分析，發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，超前排查化解潛在風(fēng)險，確保職工隊伍穩(wěn)定，間接提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。
1、通過員工思想動態(tài)分析的有效開展，企業(yè)決策層能夠及時把握員工思想動態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)決策更具針對性和重點性，想員工所想，急員工所急，增強了員工的凝聚力、向心力和執(zhí)行力，使得工作提效提速，業(yè)績創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)。
當前，電信正處于發(fā)展與轉(zhuǎn)型的新時期，員工的思想十分活躍，不少思政工作者就如何才能有效收集掌握員工思想動態(tài)信息而感到困惑。對此，本文從市地州電信分公司思政工作的實際出發(fā)，站在公司黨群、工會等思政工作者的角度，創(chuàng)新地提出了幾種值得嘗試的員工思想動態(tài)信息收集方法和渠道，并提出應(yīng)該對幾種傳統(tǒng)的收集方法進行改進，針對不同的問題使用不同的方法和渠道。
【文章目錄】
1新的收集方法值得嘗試
1、1組建信息收集隊伍
1、2發(fā)揮部門主管的作用
1、3保護性隨機收集技巧
1、4從外部渠道收集
1、5輕松收集法
1、6間接收集法
2傳統(tǒng)的收集方法需得改進
2、1座談會收集法
集體座談個別座談
結(jié)構(gòu)式座談非結(jié)構(gòu)式座談
2、2問卷收集法
2、2、1開放式問卷封閉式問卷
2、2、2設(shè)計問卷的技巧
3形成開放與坦誠的氛圍
4暢通員工訴求渠道
【正文】
當前，電信企業(yè)處于發(fā)展與轉(zhuǎn)型的新時期，員工的思想十分活躍，做好員工的思想政治工作顯得尤為重要。做好思想政治工作的前提是要較為準確地收集掌握員工的思想動態(tài)信息第一手資料，而這卻不容易。這幾年不少市地州電信分公司的思政工作人員變換頻繁，目前還在原崗位上的“老政工”不多了，新同志在員工思想信息的收集工作中，感到要么是方法太少，要么是方法使用后的效果不佳。怎樣才能較為準確、有效地收集掌握當前電信員工的思想動態(tài)信息呢？
我們認為，必須掌握收集員工思想信息的方法，必須形成開放與坦誠的氛圍，必須暢通員工訴求渠道。在收集員工思想動態(tài)信息的方式方法上，新的方法值得嘗試，傳統(tǒng)的方法應(yīng)該結(jié)合當前電信思政工作的實際加以改進。
1新的收集方法值得嘗試
當前，電信企業(yè)各個專業(yè)的工作都在創(chuàng)新，如果我們思政工作沒有創(chuàng)新，那肯定沒有出路。為了取得更好的收集員工思想動態(tài)信息的效果，我們有必要嘗試一些新的方法：
1、1組建信息收集隊伍
就市地州電信公司而言，公司要收集掌握全體員工的思想動態(tài)信息，光靠公司黨群工作部、工會幾個專職思政工作人員（一般沒有超過5人）的力量是不夠的，專職思政工作人員除日常工作外，在收集員工思想信息方面，主要精力應(yīng)該放在做專題信息收集調(diào)研和做各部門反映上來的員工信息的匯總與分析；而日常信息收集需要更多人員的力量，需要在員工日常的工作中收集。這里，我們建議市地州電信分公司組建員工思想信息收集員隊伍，形成一個覆蓋全公司的思想信息收集網(wǎng)絡(luò)。信息收集員可以由公司各部門、各縣區(qū)分公司的職工代表和一些具有代表性的并且樂于參加收集工作的一線員工組成，這些信息收集員與其他員工接觸多，最了解廣大員工的思想，“從群眾中來、到群眾中去”，可以通過他們一方面把公司的政策傳達宣傳下去，又通過他們的優(yōu)勢把其它員工的思想信息收集、反饋上來。這支兼職的信息收集隊伍可以由黨群工作部負責(zé)日常管理培訓(xùn)，并下達信息上報目標任務(wù)，根據(jù)其完成任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量進行正向的激勵。
1、2發(fā)揮主管的作用
實事求是的講，當前電信企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)壓力很大，有相當一部市地州分公司的管理者不很重視或沒有時間去重視思政工作。所以，要收集掌握員工的思想信息，必須進一步樹立“大思政”的觀念，進一步發(fā)揮各部門主管在思政工作中的作用，落實“一崗雙責(zé)”，真正做到“管人、管事、管思想”。在此方面，瀘州公司有的主管是嘗到了甜頭的，例如：商業(yè)客戶部經(jīng)理黃強同志，他既是部門主管又是黨支部書記，在長期的管理工作中，他始終堅持“思想決定一切、思想掌握一切”的理念，主動將思政工作融于日常生產(chǎn)經(jīng)營管理的各項工作之中，與下屬談工作的同時必談思想，堅持收集和把握下屬的思想動態(tài)信息，他所管理的團隊思想通、干勁足，年年被公司評為優(yōu)秀團隊，并曾獲得集團公司表彰的客戶服務(wù)優(yōu)秀團隊。
我們認為，各縣區(qū)分公司總經(jīng)理、市公司各部門主管應(yīng)在結(jié)合平時的生產(chǎn)經(jīng)營工作中，關(guān)注、收集本部門員工思想信息的基礎(chǔ)上，每季度簡要匯總（提綱式的，不會花太多的時間）形成書面的員工思想動態(tài)分析報告，找出本部門員工的思想癥結(jié)，交公司黨群工作部匯總。黨群部在平時收集員工思想信息的基礎(chǔ)上，綜合各部門的資料，牽頭召開由各部門主管和綜合管理員參加的季度員工思想動態(tài)信息分析會議，查找員工思想中帶傾向性的問題，找出主要問題和問題的主要方面，共同商議針對性的疏導(dǎo)措施，提供公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
1、3保護性隨機收集技巧
在座談收集中，有時候我們需要掌握一些保護性的隨機化調(diào)查收集技巧，比如：當我們在調(diào)查收集員工對某個敏感問題的想法時，員工本能地有一種自我保護：“我要不要說真話，說了真話會不會吃虧？”所以，在這種情況下我們就可以同時列出幾個存在相關(guān)關(guān)系的問題制成的卡片，被訪員工隨機抽取卡片進行回答，回答后，卡片不退還思政工作調(diào)查人員，思政工作調(diào)查人員不知道被訪員工在回答哪一個問題，而達到對被訪員工個人秘密進行保護的目的，同時又從形式上基本保證了收集信息的真實性。當前，各級電信部門通過員工調(diào)查收集到的各種信息資料很多，收集時也一般沒有考慮使用這些保護措施，那么有誰說得清楚這些資料的準確性究竟有多高呢？不考究準確性的資料又有多大價值呢？所以我們認為，提高員工思想信息收集的準確率也是中國電信集團提出的精確化管理思想在思政工作領(lǐng)域落地的具體體現(xiàn)。
1、4從外部渠道收集
有時我們可以通過與員工親密接觸的員工家屬、電信客戶等渠道，收集掌握員工的思想動態(tài)信息。通過召開一定范圍的員工家屬座談會、上門拜訪員工家屬（員工可以考慮回避）、拜訪電信客戶等形式，收集電信員工的行為表現(xiàn)等信息，通過這些信息收集掌握電信員工的思想動態(tài)。比如，瀘州電信分公司在2006年就成功地舉行了3期以“我與電信心連心”為主題的員工家屬座談會（開初準備舉行1期，后來公司見效果很好就又接著舉行了2期，使幾乎所有的家屬都參加了座談會），通過它較好的收集掌握了平時公司沒能掌握的一些信息，從另一個側(cè)面看到了員工在家里、在客戶面前的行為表現(xiàn)和反映出的思想狀況。這種方法適用于收集那些性格比較內(nèi)向、孤僻、平時在公司很少與同事交流的員工的思想動態(tài)信息。
1、5輕松收集法
時下，電信思政工作者在與員工溝通交流時，其場所多辦是在辦公室、會議室這些地方進行，員工感到很正規(guī)、很嚴肅、很拘謹。但如果我們偶爾將溝通的場所選擇在平時工作場所以外的地方，如：茶樓、咖啡吧、農(nóng)家樂等，在這些相對比較悠閑、輕松的環(huán)境里，員工的心境會寬松一些，雙方的距離會感覺小一些，交流會充分一些，情感會融洽一些。但這種方式的成本高，所以它只適應(yīng)重點收集個別員工在某方面深層次的思想動態(tài)信息。
1、6間接收集法
有時，我們的收集工作不要為收集而收集，而要通過與收集工作看起來似乎無關(guān)的活動來達到迂回收集思想信息的目的，可能效果會更好。比如，瀘州市電信分公司長期以來，自覺和不自覺地使用了一種“席間收集法”。瀘州是酒城，受“瀘州老窖”的熏陶，電信公司的員工多數(shù)都能喝一點酒，公司也有著豐富的酒文化。公司管理層和思政工作者巧妙的利用這種傳統(tǒng)的酒文化，在適當?shù)臅r候（逢年過節(jié)、公司召開總結(jié)會、慶功會等喜慶聚會的時候）、適當?shù)牡胤剑趩T工適當?shù)睾攘艘稽c酒、思想的禁錮打開之后，與員工坦誠溝通交流，這時我們發(fā)覺有一些員工的話茬打開了、推心置腹了、積怨消除了、煩惱忘掉了――效果來了。當然我們不是提倡員工喝酒，而是不失時機地把公司那些必要的、不可避免的酒席場所，作為我們思政工作的另一個舞臺，員工喝酒，我們工作，席間收集，寓教于樂。當然，應(yīng)慎用此法，掌握適度，不能以酒鬧事。事實證明，瀘州電信的“席間收集法”是成功的，其酒文化中的積極因素是值得肯定的，它為瀘州電信員工隊伍的團結(jié)穩(wěn)定、為瀘州電信取得2006年四川省“五一”勞動獎狀和連續(xù)6年完成主要工作任務(wù)起到了不可小視的作用，難怪有員工趣說：（瀘州電信）員工的思想是“喝”通的，成績是“喝”出來的。巧“喝”,成了瀘州電信思政工作的一門藝術(shù)。
在間接收集方面，我們還可以通過分析員工的座右銘、員工個人工作小結(jié)、年度述職報告等個人資料，從中間接分析發(fā)現(xiàn)員工的思想動態(tài)信息。
2傳統(tǒng)的收集方法需得改進
在實際電信思政工作中，傳統(tǒng)的收集員工信息的方法用得較多的有座談會收集法和問卷收集法兩種，但往往收集掌握不到很多有價值的信息。要想進一步取得好的效果，就需要針對電信員工思政工作的特點，對這兩種方法加以改進利用。
2、1座談會收集法
這是目前公司黨群部、工會等部門在收集員工思想信息、員工意見和建議工作中經(jīng)常使用的、最古老、最普遍的方法。這類方法的優(yōu)點在于思政工作者與被訪問員工雙方可以面對面的互動。
2、1、1座談會收集法，根據(jù)參加員工的數(shù)量，具體可以分為集體座談、個別座談兩種方式：
集體座談：它是由一個經(jīng)過訓(xùn)練的思政工作主持人，與一組員工交流座談，從而獲取一些公司、員工關(guān)注的問題的調(diào)查收集方法。這種方式適應(yīng)在征求員工對公司新出臺的改革方案等的意見、需要很快了解掌握員工信息等情況下使用。它的優(yōu)點是結(jié)構(gòu)靈活，將收集調(diào)查工作與討論結(jié)合，在一部分口頭表達能力較強、很樂意配合收集工作的員工面前可以獲得較深入的討論結(jié)果。但是，這種方法要注意改進或掌握使用的是：
――掌握和控制參加座談會議的員工人數(shù)。一次座談員工人數(shù)控制在10－20人為宜，如果需要找更多的員工座談，則可以將參加座談的員工分成多個小組，對每個小組的人數(shù)進行控制。人員過少，不便于收集員工在面上具有代表性的思想和意見；人數(shù)過多，又不能保證每個參加會議的員工都有發(fā)言的時間和機會。
――對涉及隱私和公司領(lǐng)導(dǎo)個人的意見等應(yīng)該在一定范圍內(nèi)保密的問題，對涉及員工較敏感的問題，如：績效考核中對“不稱職”員工的評比等，就不能使用這種召開由多個員工參加的座談會的方式收集員工的思想。
個別座談：它是由思政工作者就一個專門的問題，有意識的選擇一些在這方面有特殊經(jīng)歷、特殊經(jīng)驗、在員工中具有一定代表性的員工進行面談，以獲取員工思想信息的一種方法。這種方式主要適用于收集員工對個人的績效考核結(jié)果的意見和想法、與員工個人進行思想溝通面談、征求員工對領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)個人的意見和建議等時候。使用這種方式時，應(yīng)該注意和改進兩點：
――除了要求被訪員工在員工隊伍中有一定的代表性外，還應(yīng)該考慮改員工在隊伍中具有一定的感染力、號召力，有代表性；
――要求被訪員工具有一定的邏輯歸納能力和較強的口頭表達能力。
2、1、2座談會收集法，根據(jù)訪問的方式是精確型還是粗線型，具體又可以分為結(jié)構(gòu)式座談和非結(jié)構(gòu)式座談：
結(jié)構(gòu)式座談：是指按照預(yù)先統(tǒng)一設(shè)計、有一定結(jié)構(gòu)的、提問方式高度標準化、精確化的一種方式。它的優(yōu)點是收集的信息便于量化、信息回收率高、調(diào)查收集結(jié)果的可靠性高；缺點是調(diào)查收集時間長、員工的思維被局限。所以，這種方法在電信員工思想信息收集中適宜收集具體某方面的、信息覆蓋面較窄的信息。
非結(jié)構(gòu)式座談：是指按照一個粗線條的提綱或者一個題目，由思政工作者與員工在這個較粗的范圍內(nèi)進行交流以收集員工的思想信息。這種方式的優(yōu)點是彈性大，能對問題進行全面的了解，缺點是費時、難量化。所以，這種方式主要用于了解員工對某一事情的動機、了解員工對公司價值觀的看法、態(tài)度等探索性的收集研究。
思政工作者不管是在使用集體座談還是個別座談方法時，都有必要掌握以下座談收集訪問的基礎(chǔ)工作、程序和技巧：
――平時要收集掌握員工的基礎(chǔ)信息資料，可以通過公司人力部員工檔案庫、黨群部的黨員數(shù)據(jù)庫掌握員工個人性別、年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、興趣愛好、專長、獎懲情況等信息，為以后的工作打下基礎(chǔ)；
――會前應(yīng)做好充分的準備工作，明確會議主題，設(shè)計個性化的收集方案，確定適當?shù)氖占L問對象，以提高收集訪問工作的效率。會后要妥善保管相關(guān)資料檔案；
――座談時要開門見山，注意對問題的追問，始終保持以中立和友好的態(tài)度、以討論的方式、以商量的口氣、以寬容的胸懷與員工溝通，把握方向及主題焦點，打破會場的沉默，及時肯定員工合理的想法和建議等；
2、2問卷收集法
我們電信公司應(yīng)充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，利用現(xiàn)有的辦公網(wǎng)，以電子郵件方式收集了解員工的意見和思想動態(tài)，公司各部門員工可以通過辦公網(wǎng)電子郵件回答，也可以從辦公網(wǎng)下載打印后將紙質(zhì)問卷反饋表上交，如果是要求員工署名的，則可以由各部門綜合管理員等統(tǒng)一收集上交；如果是不要求員工署名、員工不愿意署名的，則一定注意將紙質(zhì)問卷通過壁掛式員工意見箱等方式回收，為員工保密，否則，收集不到較多員工的想法或收集的想法不是員工內(nèi)心真正的意見和想法。這種方式的優(yōu)點是快捷、高效、可匿名，節(jié)省財力、物力；其缺點是收集的信息少，員工參與的面可能不大，因為目前電信員工的工作壓力較大，工作繁忙，沒有時間去認真思考問卷的提問，多數(shù)員工很有可能應(yīng)付交卷了事，所以，問卷的回收率一般較低。
2、2、1問卷式收集法中問卷的問題主要有開放式問卷和封閉式問卷兩類：
開放式問卷，是由員工自由回答問題，允許員工自由發(fā)表意見、暢抒己見。其形式例如：
――在目前市場競爭激烈、工作任務(wù)繁重的情況下，你認為公司應(yīng)該怎樣為員工緩減壓力？
――你認為阻礙你完成工作任務(wù)的最大障礙是什么?
――在你身邊是否有形式主義等工作作風(fēng)影響了你的工作效率，能否具體舉例？
――員工們在關(guān)心關(guān)注什么事情？你有什么意見和建議？
以上4條開放式提問的優(yōu)點是所得資料豐富生動，缺點是員工應(yīng)有較高的知識水平和文字表達能力，員工回答需要花費較多的時間和精力，思政工作者在統(tǒng)計分析時較困難。所以，此方法主要用于公司探索性的調(diào)查和了解員工方向性思想動態(tài)；從被訪的對象講，此方法適宜收集公司管理層的思想動態(tài)信息。
封閉式問卷，是在提出問題的同時給出若干個可能的答案。其形式例如：目前您釋放壓力的主要渠道是
――A向你的主管傾訴
――B向你的家人、朋友傾訴
――C通過公司溝通渠道反映
――D自我調(diào)整解壓
――E沒有什么釋放渠道
它的優(yōu)缺點正好與上述開放式問卷反向?qū)?yīng)，它主要用于對基層員工的、相對正式的、需要進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和定量分析的、相對精確的了解調(diào)查。
2、2、2在設(shè)計問卷時應(yīng)注意掌握以下技巧:把為員工著想作為問卷設(shè)計的出發(fā)點，盡量用簡單的語言，問題要盡量簡短，不要帶傾向性，不直接問敏感性問題，把能引起員工興趣的問題放在前面，把開放式問卷和封閉式問卷同時結(jié)合使用，把開放式問卷放在問卷的結(jié)尾部分，先問行為方面的問題，再問態(tài)度方面的問題，按一定的邏輯順序排列問題；可以將問卷制成WEB網(wǎng)頁，方便員工填寫和思政工作者統(tǒng)計。
3形成開放與坦誠的氛圍
除了上述方法外，要做好收集員工的思想動態(tài)信息這項工作，還需要在整個公司上下、管理者和員工間形成以下開放與坦誠的氛圍：
首先，公司管理層重視收集員工思想信息工作，定期掌握思想動態(tài)，關(guān)注員工思想動態(tài)信息中反映的問題，認真加以解決和改進，并把重視員工思想、采納員工意見和改進工作的情況向所有員工反饋和公示，讓員工真切地感受到領(lǐng)導(dǎo)的重視和組織的溫暖，不能讓員工感到“講了白講、談了白談”。
其次，思政工作者與員工的溝通交流，必須建立在彼此真誠、相互尊重的基礎(chǔ)上，以心換心，以誠待人，時刻牢記為員工服務(wù)的宗旨；座談中自己少講，讓員工多講；遇到員工提出的問題，即使自己不能馬上回答也要在請示相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)把問題搞清楚后給員工回復(fù)，不能既不知道又不回復(fù)。只有在管理層形成了這樣以人為本、關(guān)愛員工、以誠立信、言行一致的氛圍，員工才會樂意向管理者敞開心扉、坦露思想、不拘一格、暢所欲言。只要形成了這種氛圍，思政工作者的收集工作困惑就少了、愉快就多了。
4暢通員工訴求渠道
員工在情緒產(chǎn)生波動、思想發(fā)生矛盾時，需要與人溝通。公司要為員工著想，為他們搭建多種溝通平臺、暢通員工訴求渠道，思政工作者可以通過以下平臺和渠道收集員工思想動態(tài)信息：
一是公司領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通渠道，如通過設(shè)立“總經(jīng)理信箱”、舉行公司領(lǐng)導(dǎo)與員工面對面的溝通座談會等。“總經(jīng)理信箱”一般由黨群部思政工作人員管理，負責(zé)定期開啟信箱并呈閱領(lǐng)導(dǎo)。市地州分公司領(lǐng)導(dǎo)與員工的思想溝通座談一般每年安排2－3次為宜。
二是員工之間的相互溝通渠道，通過在網(wǎng)上設(shè)立員工自由論壇、辦理公司內(nèi)部報紙、辦理員工信息簡報等多種方式，建立員工自由表達思想和意見的快速通道，釋放員工的情緒和思想。但是，應(yīng)注意網(wǎng)上員工論壇的日常維護和管理，及時更新宣傳內(nèi)容，及時答復(fù)員工的提問。內(nèi)部報紙上可以開辟員工“意見箱”和“回音谷”，以收集和回答員工思想動態(tài)信息，比如，瀘州分公司所辦的《瀘州電信人》月刊報紙，就是一個很好的員工溝通渠道。
筆者根據(jù)自己在基層行工作多年，特別是任專職紀檢監(jiān)察特派員以來抓員工行為動態(tài)管理得出的總結(jié)，結(jié)合當前基層行的實際，提出抓好員工行為動態(tài)管理的若干思考。
從觀察員工情緒變化中
抓好行為動態(tài)管理
“情緒”是一個人心理變化的晴雨表、計量器，每個人都有自己的“喜怒哀樂”，生活中各種各樣的狀況都可能發(fā)生。逢到喜事需冷靜，遇到困難莫嘆氣。人往往會受到挫折，容易產(chǎn)生不良情緒，把怨氣帶到崗位上，這不僅影響工作質(zhì)量，而且也有可能造成業(yè)務(wù)差錯事故。筆者曾對所在派駐行去年以來臨柜出現(xiàn)差錯事故進行過統(tǒng)計調(diào)查，發(fā)現(xiàn)80%都是在員工情緒低落，心情不愉快，家中有事的情況下而發(fā)生的。同時從近年來銀行業(yè)金融機構(gòu)發(fā)生的案件來看，許多案件發(fā)生前涉案人員往往思想變化較大，精神恍惚，情緒反常。因此，作為基層機構(gòu)負責(zé)人，對此要準確判斷，保持高度警惕，應(yīng)當通過面對面交流和察言觀色，加強同員工溝通，及時掌握員工的思想動態(tài)。特別是基層機構(gòu)的營業(yè)主管、風(fēng)險經(jīng)理、紀檢特派員、網(wǎng)點經(jīng)理、柜員主管等有權(quán)檢查人，對員工更是要密切注意，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，要及時報告，對情緒特別反常的員工要及時采取果斷措施，做好防范工作。
從觀察員工的交往中
抓好行為動態(tài)管理
每個人都有自己的生活圈、社會圈、活動圈，不同的興趣愛好有不同的生活追求，必然產(chǎn)生不同的社交范圍。有的員工對同事，對組織說話辦事都比較謹慎，甚至采取防人之心不可無的辦法，辦什么事，說什么話都留一手，但往往在“朋友”面前，在酒桌上以心相告，直言不諱。為此，關(guān)注員工的社交圈情況，也是一種工作方法，必要時以朋友身份與員工溝通交流, 可能效果會更隹。因此從觀察員工的交往中抓好行為動態(tài)管理也是十分重要的一環(huán)。
從家庭走訪中
觀察員工抓好行為動態(tài)管理
家庭是人生的一個重要部分，對員工家庭進行走訪是了解和掌握員工八小時以外活動情況的重要途徑。去年，我行執(zhí)行市分行“員工家訪”工作要求，對所在行員工進行了一次全面家訪，支行參與家訪的管理崗位人員得出了一致的認識：在單位思想進步、工作積極的員工其家庭都是溫馨和睦的，他們是得到家庭的支持和理解，才做出了好的業(yè)績。同時家庭的影響還可有效增強其戰(zhàn)勝挫折和抵御風(fēng)險的防范能力。同樣，對問題比較多，思想顧慮比較重的員工，也可通過家訪從而對員工的行為動態(tài)有一個更加清晰，全面的了解，這對分析其思想動態(tài)是非常有幫助的。
從談心談話中
觀察員工抓好行為動態(tài)管理
談心談話制度是近年來上級行對紀檢監(jiān)察特派員以及監(jiān)管機構(gòu)對基層負責(zé)人的工作要求。從執(zhí)行情況來看，我們認為通過談心談話，可以及時了解員工在想什么，做什么，有什么困難需求，從而有效掌握員工的思想動態(tài)，同時經(jīng)常性的，平等的，不拘形式的談話溝通，有助于增加上下級，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的情感交流，對于各項工作開展都是十分有益的。通過談心可以及時幫助解決員工的實際困難，及時疏通和解開員工的思想疙瘩，從而化解員工的思想矛盾，對啟發(fā)員工積極向上，努力工作具有十分重要的意義。
從觀察員工工作表現(xiàn)中
抓好員工行為動態(tài)
人的一切行為都是受思想支配的，員工的工作表現(xiàn)當然也不例外。通過觀察員工的工作表現(xiàn)變化，可以發(fā)現(xiàn)員工思想動態(tài)是正確的，積極的，還是反面的，消極的。因此，細心觀察員工的工作表現(xiàn)，也是掌握員工行為動態(tài)的重要方面。作為基層機構(gòu)各級管理人員應(yīng)該密切關(guān)注員工的工作表現(xiàn)，一旦發(fā)現(xiàn)員工有什么異常，要及時摸清來龍去脈，分析根源，以便對癥下藥，做好員工的思想工作，以防止出現(xiàn)意外事故發(fā)生。
從觀察員工舉止言談中
抓好行為動態(tài)管理
關(guān)鍵詞： 青年員工； 思想教育； 企業(yè)
Abstract: the author of the power grid is positioning for enterprise development: the bridgehead to Vietnam, where power transmission from west to east of nantong way, send enterprise region economic construction artery. The enterprise from the established in 2005 to 2011 in a short time, power grid construction realizes from 110 kv to 220 kv to 500 kv "triple jump". In the material civilization high speed development of in the meantime, the enterprise spirit civilization construction also realization from the state, provincial civilized unit civilized unit to the national civilized unit "triple jump". Enterprises to realize the rapid, healthy and harmonious development of worker pay attention to benefit from 63% of the total qinggong education, qinggong is an inexhaustible source of harmonious development of enterprises, qinggong education must be from the thought sources. This article through the influence enterprise qinggong thought elements of fluctuation analysis, tries to how well the enterprise qinggong thought education work, some beneficial attempt and thus contribute to fast, harmonious development enterprise.
Keywords: young employees; Thought education; enterprise
中圖分類號： C29 文獻標識碼： A 文章編號：
一 企業(yè)青工現(xiàn)狀
截止2011年12月，企業(yè)共有在崗員工274人，平均年齡29歲，其中35歲以下員工172人，占職工總數(shù)的63%，85%的員工為近3年新入企的青年員工。企業(yè)是一個青工大家庭，青工由于特殊的心理生理、年齡結(jié)構(gòu)、人生閱歷、現(xiàn)實情況與理想存在差距等因素，思想上不可避免的會產(chǎn)生社會責(zé)任感缺乏、心理素質(zhì)欠佳等問題，工作中通常表現(xiàn)為思想容易波動，給企業(yè)發(fā)展和青工自身成長帶來不容忽視的負面影響。為此，企業(yè)高度重視青工思想教育，及時跟蹤了解青工思想動態(tài)，持續(xù)性關(guān)注青工成長歷程，建立、健全員工培訓(xùn)、關(guān)懷和激勵機制，從思想上引導(dǎo)、幫助青工樹立良好的世界觀、人生觀，不斷將青年思想教育管理做深、做細，持續(xù)保持青工隊伍為企業(yè)和諧發(fā)展提供不竭的動力。
二 影響企業(yè)青工思想動態(tài)的要素分析
為簡單、便捷地找準影響青工精神狀態(tài)的真實原因，企業(yè)曾多次應(yīng)用云南電網(wǎng)公司《員工崗位能力素質(zhì)模型及行為評價標準》針對青工進行評價，評價結(jié)果顯現(xiàn)，使員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績效的自我概念、特質(zhì)、成就動機、人際理解、團隊領(lǐng)導(dǎo)、影響能力等個人條件和行為特征與青工思想狀態(tài)息息相關(guān)。為跟蹤青年員工的思想動態(tài)，企業(yè)制定了青工思想動態(tài)監(jiān)測表，監(jiān)測要素包括青工安全意識、主動學(xué)習(xí)力及興趣、參與各類活動的積極性、情緒狀態(tài)、對同事的認同度、培訓(xùn)接受能力、階段業(yè)務(wù)技術(shù)進步大小、自信心及心里素質(zhì)等內(nèi)容。下圖為2011年7月監(jiān)測數(shù)據(jù)：
通過不斷對青年開展多形式的思想教育工作，結(jié)合各個月的監(jiān)測數(shù)據(jù)分析，再對照分析企業(yè)2008年后青工培訓(xùn)記錄、思想動態(tài)、崗位變更的過程中，找到了青工在成長期間思想動態(tài)的主要變化規(guī)律，如下表：
企業(yè)青工精神狀態(tài)變化規(guī)律情況表
青工入企時間 應(yīng)具備的主要特征 存在問題及特征 共性特征
1年以內(nèi) 工作和生活中思想態(tài)度積極，能力提升快，有適宜的職業(yè)規(guī)劃。 職業(yè)規(guī)劃無方向：23%的青工感到自己休息時間不知道做什么，54%的青工認為自己現(xiàn)在最需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容是專業(yè)技能知識。 11%的青工處理不好工作、生活中的人際關(guān)系，44%的青工需要學(xué)習(xí)處理人際關(guān)系的知識。
2到3年 是技能提高的關(guān)鍵時期，職業(yè)目標明確，精神狀態(tài)飽滿，學(xué)習(xí)力強。 思想松懈，動力不足：60%的青工對自己的能力不滿意。37%的青年員工對自己下一步如何發(fā)展感到迷惘。32%的青年員工不知道自己價值如何體現(xiàn)。
4年及以上 人際關(guān)系融洽，熱愛本職崗位，成長為技術(shù)骨干，團隊協(xié)作能力強。 受家庭、社會等因素影響，價值觀相對穩(wěn)定：大部分（48%）青工參加活動積極性不高。
三 開展好企業(yè)青工思想教育的有效方法
（一）解決好“歸屬感”問題，實現(xiàn)團隊融合。企業(yè)已開展了“團員之家”建設(shè)，建設(shè)方案中明確了服務(wù)青年員工的基本措施、標準、實施方案及組織機構(gòu)職責(zé)。針對企業(yè)80%以上的青工來自外地，注重用企業(yè)文化融合思想，通過學(xué)習(xí)討論、專題演講、知識競賽，使青工對企業(yè)價值觀的認同度和企業(yè)文化的融合度明顯提高，較好地統(tǒng)一了員工思想。同時，企業(yè)每年組織青年員工參與至少3次聯(lián)誼活動；每逢節(jié)假日，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)深入一線，深入班組、現(xiàn)場解決青工生活中遇到的實際困難和后顧之憂，不斷地引導(dǎo)和教育，實現(xiàn)青年員工與企業(yè)的和諧發(fā)展，讓他們真正體會到企業(yè)既是“家”的溫暖。
（二）開展“一對一”幫扶活動。企業(yè)在合理開展青工業(yè)務(wù)素質(zhì)教育的同時，引入更多人性化的關(guān)懷機制來對青年員工開展思想教育，如：開展員工幫助計劃，根據(jù)青工思想動態(tài)實時監(jiān)測結(jié)果，對精神狀態(tài)不好、思想發(fā)生波動的青年員工開展“一對一”心理輔導(dǎo)，2011年，企業(yè)先后組織相關(guān)人員5次到生產(chǎn)一線班組，接受“一對一”心理輔導(dǎo)的青年員工達32人次，一些由于家庭、疾病、個人情感、崗位調(diào)動等因素導(dǎo)致的突發(fā)性心理問題及時得到有效解決，壓力得到有效釋放。
（三）及時引導(dǎo)，幫助青工制定職業(yè)規(guī)劃。企業(yè)抓住上級企業(yè)近年來推行人本管理、關(guān)注青年人才成長、實施“人才強企”戰(zhàn)略等機遇，幫助新入企的1—3年的青工制定短期職業(yè)規(guī)劃。短期職業(yè)規(guī)劃書的填寫和指導(dǎo)由聯(lián)系點的責(zé)任團干負責(zé)督促和指導(dǎo)，年終將青年員工個人職業(yè)規(guī)劃的實現(xiàn)度列入年度班組建設(shè)考評內(nèi)容。
（四）推行活動項目輪組制，實現(xiàn)青工自主管理。由于企業(yè)80%以上的青年員工在生產(chǎn)一線從事生產(chǎn)運行工作，企業(yè)多次開展主題創(chuàng)意活動或每周例行文體活動，因地制宜地組織開展各種項目的體育比賽，此類活動青年員工參與積極性很高，并不斷發(fā)揮青年集體的創(chuàng)造力，實現(xiàn)活動項目青工自主管理。
（五）加強信念教育，將青年員工被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動思考。人才隊伍的建設(shè)，理想信念教育尤為重要，企業(yè)通過政治理論研討、座談交流、知識競賽等靈活的互動學(xué)習(xí)模式，開展“我與祖國同奮進我與企業(yè)同發(fā)展”、“學(xué)黨史知黨情跟黨走”、實踐科學(xué)發(fā)展觀等形勢教育活動，引導(dǎo)好青工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，以科學(xué)的眼光認識企業(yè)的發(fā)展，以求真務(wù)實的態(tài)度加強青工思想教育，以達到“育人強企”的目的。
（六）引導(dǎo)、幫助青工建立良好心理素質(zhì)，促進青工成長，構(gòu)建和諧團隊。良好的自信心和過硬的心理素質(zhì)是當代社會成功者所要具備的必要條件之一。針對多數(shù)青年員工心理素質(zhì)不過硬，青年員工對自身心理的調(diào)節(jié)和管理不夠，面臨緊急事件、工作考評、工作匯報等工作時過度緊張等問題，企業(yè)在開展相關(guān)培訓(xùn)工作中安排了辯論賽、即性演講比賽、即興小品表演等活動，有針對性地通過辯、演、談、寫等多種形式提升青工心理素質(zhì)和語言表達能力。
四 繼續(xù)做好青工思想教育工作打算
[關(guān)鍵詞]職工 思想政治工作 創(chuàng)新
我結(jié)合我公司員工的思想動態(tài)談一下新形勢下對提高職工政治思想工作的認識和看法,并就如何進行創(chuàng)新與改進,以期與大家探討。
一、職工思想動態(tài)分析是做好職工思想政治工作的重要途徑
抓好職工思想動態(tài)分析,是做好職工思想政治工作的重要途徑,堅持和創(chuàng)新這項制度和工作,對于構(gòu)建和諧企業(yè),促進思想政治工作與時俱進,調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造力具有十分重要的作用。思想動態(tài)分析的方法是唯物辯證法的科學(xué)思維方法在思想政治工作中的具體運用,是思想政治工作者根據(jù)人們的思想活動和思想政治教育的具體特點和規(guī)律,進行探索、研究、認識的方法。它通過對所收集的大量的思想信息,從不同角度進行不同類型的分解和剖析,揭示人們思想活動的規(guī)律及特點,使思想政治工作具有較強的針對性。長期以來,職工思想動態(tài)分析在企業(yè)思想政治工作中占有重要位置,取得顯著成效,逐步成為一項行之有效的制度。
企業(yè)職工思想動態(tài)分析簡單地說就是了解、掌握和疏導(dǎo)職工的思想狀況、心理活動和行為趨向,主要包括以下內(nèi)容:當前員工隊伍的思想主流、存在的主要問題和思想傾向;先進典型等積極因素的思想意識和行為表現(xiàn);對重點人員的幫助教育和思想轉(zhuǎn)化情況;可能影響企業(yè)穩(wěn)定的因素;企業(yè)改革對員工的影響;員工的精神需求;員工關(guān)心的熱點、難點、焦點問題;受社會大環(huán)境和外部環(huán)境影響員工產(chǎn)生的思想反映;形勢任務(wù)、重大事件、事故等情況對員工思想的影響;家庭、子女、婚戀、疾病、天災(zāi)人禍等情況引起的員工思想波動等。職工思想動態(tài)分析的主要方法:一是了解,了解已經(jīng)出現(xiàn)或正在發(fā)生的思想動態(tài)。二是預(yù)測,預(yù)測即將發(fā)生和可能出現(xiàn)的思想動向和行為趨向。思想預(yù)測常用方法有:判斷性預(yù)測、規(guī)范性預(yù)測、征候分析、類比預(yù)測等。實踐證明,職工思想動態(tài)分析在及時和準確掌握職工思想動態(tài)。提高思想政治工作的針對性和實效性,發(fā)現(xiàn)典型,溝通思想,交流情況,化解矛盾,理順情緒,疏導(dǎo)員工,解決熱點難點問題,調(diào)動積極因素,特別是防范各類問題發(fā)生,構(gòu)建和諧企業(yè),保持員工思想穩(wěn)定、隊伍穩(wěn)定和企業(yè)穩(wěn)定等方面,具有不可替代的重要作用。
二、緊密結(jié)合工作實際,認真做好職工思想分析
供應(yīng)處黨支部黨員人數(shù)較少,部門員工年齡偏大,在各自的崗位上從事著采購和管理工作,為公司的物資采購而努力。由于部門員工工作壓力大,思想波動性大,對一些問題的認識不足,因此如何加強黨員的政治思想工作,充分發(fā)揮他們的模范帶頭作用至關(guān)重要,提高職工的政治思想工作是做好各項工作的基礎(chǔ),是黨支部長抓不懈的工作。黨支部非常關(guān)注職工的思想動態(tài)分析,通過各種方式與職工交流溝通,了解部門員工的思想動態(tài),及時掌握在當今金融危機形勢下部門職工思想建設(shè)方面的熱點和難點問題,通過調(diào)查分析認為,隨著社會的進步和企業(yè)的發(fā)展,職工的思想觀、價值觀和世界觀都發(fā)生了很大的變化,總體上是進步的、積極的,同時也有迷惘和利己的一面。當前形勢下職工的價值觀更加突出利益二字,現(xiàn)在職工更加注重實際利益,并把追求個人價值與社會奉獻統(tǒng)一起來,對奉獻與索取統(tǒng)一的要求更為實際,在價值觀的選擇上立足自我兼顧他人,行為方式更多受到現(xiàn)實利益的驅(qū)使,敢于爭取和維護自身利益。
三、新形勢下如何對提高職工思想政治工作進行創(chuàng)新
1.強化思想政治教育,提高素質(zhì)
始終要把加強職工的思想政治教育作為首要任務(wù),有的放矢地做好思想工作,使他們明確歷史賦予的責(zé)任,注重職工職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)精神的培養(yǎng),增強使命感和緊迫感,要充分運用現(xiàn)代傳播媒介,增加思想政治工作的科技含量,注意吸收、借鑒和運用心理學(xué)、教育學(xué)、美學(xué)相關(guān)學(xué)科知識和成果,不斷擴大和豐富工作手段,提高水平,轉(zhuǎn)變思路,改進工作方式方法,幫助職工建立起正確的價值觀,堅定政治立場,用長遠眼光看待企業(yè)發(fā)展,定位個人價值,引導(dǎo)職工逐漸開闊眼界,提高認識,走出思想觀念上的誤區(qū)和對各項制度的理解偏差,進而關(guān)心大局、支持管理,使思想政治工作煥發(fā)出新的生機和活力。
2.深入交流溝通思想,增進理解
使職工隊伍從“要”向“我要干”轉(zhuǎn)變,增強主動意識,必須認真把好思想脈搏,使思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作有機結(jié)合,融為一體,從根本上解決“兩張皮”問題。作為管理者,要經(jīng)常深入職工,深入崗位,及時溝通交流思想,同時,在管理的過程中,有機融入談心交流的內(nèi)容,經(jīng)常與職工談心,將職工工作的難點、熱點問題作為思想政治工作的重點,并把談心對象、交流的主要內(nèi)容記錄,真正將談心工作融入管理工作當中,及時消除因溝通不到位而產(chǎn)生的誤會,通過零距離的接觸,面對面的交流,達到增進理解,形成共識的目的。
3.積極探索,借鑒創(chuàng)新工作載體和形式
凡是能夠準確、有效地表達思想政治工作目的和內(nèi)容的有效手段、形式都可以使用。一是在思想教育方面,改變重灌輸?shù)臋?quán)威性、輕對話溝通的平等性傾向。二是轉(zhuǎn)變重典型引領(lǐng)、輕機制推動的傾向,加強機制建設(shè),健全思想政治工作機制。三是從思想政治工作的特點出發(fā),針對不同時期、不同對象的思想實際,創(chuàng)造新的教育形式。四是提高思想政治工作的科技含量,大膽借鑒和吸收現(xiàn)代科技成果和最新的管理方法,應(yīng)用到思想政治工作領(lǐng)域,增加思想政治工作的吸引力。
4.采取多種多樣的方式,推進職工思想政治工作建設(shè)
一是變“雷聲型”為“實效型”。新時期由于職工的思想空前活躍,獲取信息的渠道多種多樣,自主意識,民主觀點進一步增強。思想政治工作如果只停留在行政手段搞活動、開長會、作報告上,結(jié)果往往正如“雷聲大、雨點小”難以收到預(yù)期效果。在這種情況下,我們要采取不同的方法和途徑,進行正面灌輸教育。
二是變“被動型”為“自主型”。隨著職工的知識、學(xué)歷水平的不斷提高,思想政治工作必須從以前的行政手段讓職工被動接受轉(zhuǎn)變向自主學(xué)習(xí)型轉(zhuǎn)變。
三是變“枯燥型”為“文化給予型”。隨著現(xiàn)代社會的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、電視、廣播傳媒的不斷發(fā)展,職工對享受文化教育等方面的形勢也變得多種多樣。在對職工進行思想政治工作教育的進程中,我們要把文化藝術(shù)等寓于政治工作中,增加其主動性、有趣性,避免空洞說教,抹殺職工接受思想政治工作的積極性和創(chuàng)造性。開展多種多樣文化藝術(shù)活動貫穿于思想政治工作中去,往往會收到事半功倍的效果。
四是變“命令型”為“商榷型”,在職工思想政治教育工作中,對非“行政性”的事務(wù),不能用命令的口吻去進行。從心理學(xué)而言,這種工作方式不僅傷害職工的心靈,而且還會挫傷職工的積極性。相反,如果對待這類問題采用一種商量的口吻和共同學(xué)習(xí)的心態(tài),職工會投入極大的熱情,這樣,對推進職工的思想政治工作建設(shè)來說就是一個上上策。
關(guān)鍵詞：企業(yè)職工 思想 動態(tài) 分析
職工思想政治狀況分析是新形勢下企業(yè)管理的首要工作之一。要做好企業(yè)思想政治工作就要及時把握職工思想動態(tài)，尤其是要關(guān)注新形勢下企業(yè)基層一線職工的思想動態(tài)，及時了解職工思想變化的趨勢和特點。怎樣才能準確掌握職工思想動態(tài)呢？
一、與時俱進地分析職工思想動態(tài)
目前，我國社會正處在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和增長方式的重要時期，無論國有企業(yè)還是私營企業(yè)，都面臨各種各樣的困難和矛盾，職工思想在各種思潮的沖擊下，顯得十分活躍。企業(yè)思想政治工作面臨前所未有的挑戰(zhàn)和壓力。因此，在新的形勢下，思想政治工作者如果不能及時有效地掌握職工思想動態(tài)，就會在面臨各種新問題、新矛盾、新思潮時無從下手，從而影響企業(yè)職工思想穩(wěn)定，引發(fā)企業(yè)人心渙散、經(jīng)營管理不到位等諸多問題。要解決以上諸多問題，就必須按照每個時期黨的中心工作要求和企業(yè)發(fā)展不同階段的不同思想觀念，有針對性地抓住一些焦點、熱點和難點問題，深入調(diào)查研究，加強企業(yè)思想政治工作的時效性、針對性、實效性，透析職工思想動態(tài)的深層次根源，全面了解職工思想動態(tài)并加以分析，才能準確把握職工的思想誘因，找到理順關(guān)系、對癥下藥、化解矛盾的有效辦法，使思想政治工作在企業(yè)生存中取得成效并賦予生命力。尤其是在最近國際經(jīng)濟發(fā)展持續(xù)陷入困境，而國有企業(yè)正逐步轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，及時和準確掌握職工思想動態(tài)，提高思想政治工作的針對性和實效性，溝通思想、化解矛盾、理順情緒、解決熱點難點問題、防范各類問題發(fā)生，對保持職工隊伍穩(wěn)定和企業(yè)和諧發(fā)展等具有不可替代的重要作用。
二、科學(xué)把握新形勢下職工思想動態(tài)的普遍性與特殊性
思想政治工作動態(tài)分析既要充分掌握普遍性又要兼顧特殊性。既要關(guān)注廣大職工的主流思想，也要對個別職工的思想波動有所掌握，進而加以引導(dǎo)。在選擇分析對象時，應(yīng)充分考慮普遍性、全面性、群眾性，覆蓋廣大職工群眾，不分年齡、職務(wù)、工種和學(xué)歷。對分析結(jié)果更應(yīng)該關(guān)注思想波動較大的職工，因為他們會對整個職工隊伍產(chǎn)生較大的作用。要切實關(guān)心他們的家庭生活、身體健康狀況和柴米油鹽等切實利益，及時弄清職工思想波動的根本原因，從而更好地為職工排憂解難。
三、抓住每一個階段職工思想動態(tài)分析特點
思想動態(tài)分析工作的生命力在于與時俱進，必須適應(yīng)新形勢、研究新情況、解決新問題，在實踐中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中提升。當前思想動態(tài)分析要創(chuàng)新的地方主要體現(xiàn)在兩個方面：
一要創(chuàng)新工作機制。對傳統(tǒng)的思想動態(tài)分析制度體系加以揚棄優(yōu)化，特別要對現(xiàn)行的集中聽取職工思想動態(tài)情況匯報的模式和書面報告模式進行變革，通過多種形式和渠道掌握企業(yè)實情，了解思想動態(tài)，交流推廣經(jīng)驗，把收集到的各方面信息進行分類整理，為科學(xué)決策提供準確依據(jù)。要使職工思想動態(tài)分析工作形成收集、匯總、分析、解決、反饋的閉環(huán)管理系統(tǒng)。
二要將職工思想分析工作加以延伸。職工思想動態(tài)分析是手段，目的是更好地服務(wù)于職工，為職工排憂解難。要真正使思想動態(tài)分析工作起到作用，而不是僅僅停留在分析報告的層面上，因此要在掌握了職工思想動態(tài)后，把廣大職工的需求和困難當成重要的問題去解決。只有使職工反映的實際問題得到關(guān)心、重視和解決，他們才會感到思想動態(tài)分析的作用，才會更加支持思想政治工作，才能使黨建工作更加富有成效。
四、以職工思想動態(tài)分析為思想教育的基礎(chǔ)，大膽創(chuàng)新
對現(xiàn)有的思想動態(tài)分析工作體系進行優(yōu)化，建立起了規(guī)范、高效、量化的職工思想分析體系。以貼近工作、走入生活為切入點，通過對職工的需求及思想信息采集、匯總、分析、處理、反饋、效果評估和持續(xù)改進等，實施全過程管理與控制，在及時、全面、準確地掌握和分析員工思想動態(tài)的基礎(chǔ)上，把解決思想問題與解決實際問題有機結(jié)合起來，實現(xiàn)了突發(fā)事件預(yù)測、預(yù)警和可控，促進了企業(yè)和諧健康發(fā)展。我們對各部門領(lǐng)導(dǎo)明確分工，落實到班組，細致到職工，要求部門領(lǐng)導(dǎo)每月在例會上對掌握的職工思想動態(tài)進行分析，并寫出書面分析材料。班組長在每天班前會上對職工思想情緒進行了解，發(fā)現(xiàn)職工思想情緒波動，及時與部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。我們把職工思想動態(tài)分析結(jié)果予以量化，提出了“四必”原則。要求各部門做到 “生病住院必看，合理要求必辦，生活困難必幫，情緒不穩(wěn)必談”。針對職工思想不穩(wěn)的狀況，利用家訪、談心等形式，開展思想政治工作，保持了職工隊伍的穩(wěn)定，較好地促進了企業(yè)健康發(fā)展。
