時間：2022-04-20 01:03:08
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（岳陽廣播電視大學 湖南 岳陽 414000）
摘要：職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)培訓的基本途徑有六：一是開展創(chuàng)業(yè)教育，培植創(chuàng)業(yè)理念；二是開設(shè)創(chuàng)業(yè)課程，開啟創(chuàng)業(yè)心智；三是拓寬創(chuàng)業(yè)背景，拓展創(chuàng)業(yè)積累；四是集聚創(chuàng)業(yè)培訓，增強創(chuàng)業(yè)動力；五是加強創(chuàng)業(yè)實訓，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)技能；六是調(diào)控創(chuàng)業(yè)心態(tài)，積聚創(chuàng)業(yè)能量。職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)培訓的基本方法有八：一是課堂培訓法；二是活動培訓法；三是拓展培訓法；四是職業(yè)培訓法；五是職場培訓法；六是自我培訓法；七是實習培訓法；八是實踐培訓法。
關(guān)鍵詞 ：職業(yè)院校；學生；創(chuàng)業(yè)培訓；基本途徑；基本方法
中圖分類號：G715 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2014）09-0092-05
作者簡介：鄒欣欣（1971—），女，湖南平江人，岳陽廣播電視大學副教授，科研與項目處處長，研究方向為英語教育與繼續(xù)教育、職業(yè)教育與成人教育。
基金項目：湖南電大2013—2014年度科研課題“大學生創(chuàng)業(yè)培訓模式構(gòu)建研究”（項目編號：XDK2013-C-22，主持人：黃湖濱）
青年學生作為未來社會的建設(shè)者，其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)尤為重要。但在長期傳統(tǒng)教育下，我國職業(yè)院校學生普遍缺乏創(chuàng)業(yè)精神以及基本的創(chuàng)業(yè)知識，創(chuàng)業(yè)能力也較為低下，職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)培訓缺乏、效率不高是導致這一狀態(tài)的重要因素。探討和把握新形勢下職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)培訓的基本途徑與基本方法，有助于務實創(chuàng)新地做好職業(yè)院校學生的創(chuàng)業(yè)培訓。筆者擬就職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)培訓的基本途徑與基本方法作粗淺探討，以就正于大家。
職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)培訓的基本途徑
綜觀許多地方政府有關(guān)部門、職業(yè)院校和有關(guān)培訓機構(gòu)的職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)培訓實踐與探索，筆者認為，職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)培訓的基本途徑大致有以下六種。
（一）開展創(chuàng)業(yè)教育，培植創(chuàng)業(yè)理念
實施和開展職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)教育，培植職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)理念，是開展和加強職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)培訓的基本途徑之一，也是我國高校應對大學畢業(yè)生就業(yè)的嚴峻形勢、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、服務國家創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略實施的重要選擇之一。
加強創(chuàng)業(yè)思想教育，引導和幫助職業(yè)院校學生培植創(chuàng)業(yè)理念 高校對職業(yè)院校學生加強創(chuàng)業(yè)教育，引導和幫助他們培植創(chuàng)業(yè)理念，離不開思想政治教育工作的實施和加強。為此，可以精心策劃與組織入學教育，在入學教育中及早滲透創(chuàng)業(yè)教育；可以悉心組織和開展院系教育，在院系教育中高度重視創(chuàng)業(yè)教育；可以熱心開展和實施班級教育，在班級教育中積極貫徹創(chuàng)業(yè)教育；可以真心開展和加強個別教育，在個別教育中密切注意創(chuàng)業(yè)教育?？傊?，職業(yè)院校黨政領(lǐng)導班子、中層干部、輔導員、班主任等要高度重視、始終關(guān)注和切實加強創(chuàng)業(yè)思想教育，引導和幫助職業(yè)院校學生培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識、培植創(chuàng)業(yè)理念、培育創(chuàng)業(yè)精神。
營造創(chuàng)業(yè)文化氛圍，引導和幫助職業(yè)院校學生培植創(chuàng)業(yè)理念 職業(yè)院校引導和幫助學生培植創(chuàng)業(yè)理念，應當著力營造良好的校園創(chuàng)業(yè)文化氛圍。為此，可以在五個環(huán)節(jié)上著力：一是建立適應創(chuàng)新型人才個性發(fā)展的校園文化機制，促進職業(yè)院校學生創(chuàng)新人格的形成；二是充分利用校園網(wǎng)絡(luò)、廣播、報刊、板報、宣傳欄等宣傳陣地，大力宣傳學生積極創(chuàng)業(yè)的典型事跡；三是積極開展與創(chuàng)業(yè)有關(guān)的文化活動，如組織開展創(chuàng)業(yè)講座、創(chuàng)業(yè)論壇、演講、創(chuàng)業(yè)計劃競賽、模擬企業(yè)管理和創(chuàng)業(yè)等活動；四是創(chuàng)辦學生創(chuàng)業(yè)社團，并通過創(chuàng)業(yè)社團推廣促進創(chuàng)業(yè)教育，提高學生的創(chuàng)業(yè)興趣，充實學生的創(chuàng)業(yè)知識，增強學生的創(chuàng)業(yè)技能；五是建立職業(yè)院校創(chuàng)業(yè)中心和創(chuàng)業(yè)教育研究會等從事創(chuàng)業(yè)教育研究的專門機構(gòu)，使創(chuàng)業(yè)教育更加貼近學生實際。
開展創(chuàng)業(yè)主題活動，引導和幫助職業(yè)院校學生培植創(chuàng)業(yè)理念 職業(yè)院校引導和幫助學生培植創(chuàng)業(yè)理念，還應當組織開展豐富多彩的創(chuàng)業(yè)主題活動?？梢越Y(jié)合專業(yè)特點，邀請創(chuàng)業(yè)成功人士或創(chuàng)業(yè)教育專家，面向?qū)W生舉辦創(chuàng)業(yè)學術(shù)講座；組織學生到相關(guān)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)進行專題考察學習或調(diào)查研究；組織和指導學生積極參與“設(shè)計大賽”和“創(chuàng)業(yè)大賽”等競賽活動；鼓勵和支持學生參加各類科研和科技活動；引導和指導學生大膽創(chuàng)新畢業(yè)實習與畢業(yè)設(shè)計等等。
（二）開設(shè)創(chuàng)業(yè)課程，開啟創(chuàng)業(yè)心智
開設(shè)創(chuàng)業(yè)培訓課程，加強創(chuàng)業(yè)教育教學，開啟和培育職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)心智，是開展和加強職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)培訓的一種基本途徑，也是我國職業(yè)院校改革創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、課程結(jié)構(gòu)體系、教育教學機制的一種必然選擇。
職業(yè)院校應當將學生創(chuàng)業(yè)培訓課程納入高校人才培養(yǎng)體系和教學質(zhì)量工程之中，構(gòu)建與創(chuàng)業(yè)培訓相適應的學科建設(shè)、專業(yè)設(shè)置和課程體系；切實做好創(chuàng)業(yè)教育培訓課程開發(fā)和教學組織工作，探索和推行“專業(yè)教育＋創(chuàng)業(yè)教育”的創(chuàng)業(yè)培訓新模式。為此，至少可以從兩方面著力。
構(gòu)建與創(chuàng)業(yè)培訓價值取向相一致的通識教育和寬口徑專業(yè)教育結(jié)合的課程體系 在課程設(shè)置上，更合理地分配必修課、必選課和任選課的比重，加大選修課的比重；在課程內(nèi)容上，既突出專業(yè)教育，又兼顧文理滲透，加強文科學生的理科素質(zhì)教育和理科學生的人文素質(zhì)教育?？梢笪目粕仨氝x修一定數(shù)量的理科課程，理科生必須選修一定數(shù)量的文科課程。同時，注重專業(yè)學科與其他學科課程的交叉融合?？梢詫λ袑W生開設(shè)創(chuàng)業(yè)法律類課程以及“公司創(chuàng)建”、“企業(yè)家成長”之類的課程。
設(shè)置各年級的全程化創(chuàng)業(yè)培訓課程 面向職業(yè)院校一年級學生，可開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課程，培養(yǎng)職業(yè)院校學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識；面向二年級學生，可開設(shè)結(jié)合科技創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)計劃大賽舉辦的專題講座和創(chuàng)業(yè)體驗，指導學生參與創(chuàng)業(yè)實踐活動；面向三年級學生，可開設(shè)創(chuàng)業(yè)項目團隊系列培訓課程，如SYB培訓和GYB培訓等課程，詳細介紹創(chuàng)業(yè)過程中各環(huán)節(jié)的方法和知識，更明確地引導、更有力地幫助學生創(chuàng)辦自己的企業(yè)。
（三）拓寬創(chuàng)業(yè)背景，拓展創(chuàng)業(yè)積累
銳意改革教學內(nèi)容和教學方法，指導和幫助職業(yè)院校學生拓寬創(chuàng)業(yè)知識背景，拓展創(chuàng)業(yè)知識積累，是開展和加強職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)培訓的一種重要途徑，也是改革創(chuàng)新高校人才培養(yǎng)模式和教育教學機制的一種重要選擇。
職業(yè)院校及其廣大教師應當著眼于學生培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力、謀求創(chuàng)業(yè)發(fā)展的迫切需要，銳意改革教學內(nèi)容和教學方法，指導和幫助職業(yè)院校學生培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)需要的六種意識，即風險意識、誠信意識、責任意識、市場意識、創(chuàng)新意識、團隊意識，獲得創(chuàng)業(yè)需要的三類知識，即專業(yè)技術(shù)知識、經(jīng)營管理知識和綜合性知識。
職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)教育培訓的教學內(nèi)容應當包括四個方面：一是創(chuàng)業(yè)人格教育。主要包括對職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)信念、敬業(yè)精神和道德情操的教育及積極進取和敢為人先情懷的培育，這是創(chuàng)業(yè)成功的首要保證。因為“厚德”方能“載物”，只有將以“誠信”為核心的創(chuàng)業(yè)道德內(nèi)化為自覺行為，才能成功創(chuàng)業(yè)。二是與創(chuàng)辦企業(yè)或公司有關(guān)的法律、財政和金融知識，如憲法的有關(guān)內(nèi)容、合同法、專利技術(shù)、公司法、知識產(chǎn)權(quán)法、對外貿(mào)易法律法規(guī)、稅法等。三是與企業(yè)或公司運作有關(guān)的知識和技能，如創(chuàng)業(yè)策劃、籌資融資、資金運作、資產(chǎn)管理、成本核算與控制、市場分析、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、產(chǎn)品售后服務等。四是管理學知識，如企業(yè)或公司管理過程中的決策、領(lǐng)導、組織、控制以及質(zhì)量檢測與保障體系等。
職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)教育培訓的教學方法應當堅持“系統(tǒng)性創(chuàng)業(yè)教育培訓與創(chuàng)業(yè)實踐活動相結(jié)合”?？梢酝ㄟ^創(chuàng)業(yè)選修課和創(chuàng)業(yè)培訓班等形式進行系統(tǒng)性創(chuàng)業(yè)教育培訓，可以通過意向引導、模擬實驗和社會實踐開展創(chuàng)業(yè)實踐活動等等。
（四）集聚創(chuàng)業(yè)培訓，增強創(chuàng)業(yè)動力
選擇和利用特定的創(chuàng)業(yè)培訓基地，對職業(yè)院校學生集中性組織、集聚性實施創(chuàng)業(yè)培訓，增強職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)動力，是當前職業(yè)院校、有關(guān)培訓機構(gòu)、政府有關(guān)部門開展和加強職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)培訓的一種常見途徑。
近年來，各地人力資源和社會保障部門及其創(chuàng)業(yè)培訓基地，面向部分有創(chuàng)業(yè)意向的大學生，分別組織開展的SYB培訓和GYB培訓，就是對“集聚創(chuàng)業(yè)培訓，增強創(chuàng)業(yè)動力”的大學生創(chuàng)業(yè)培訓基本途徑的積極運用。所謂SYB培訓，是以講授、小組討論、團隊訓練、網(wǎng)上沙盤等形式完整呈現(xiàn)創(chuàng)業(yè)過程，通過集聚培訓，使職業(yè)院校學生在短時間內(nèi)強化市場開拓意識和基本的經(jīng)營管理能力的一種創(chuàng)業(yè)培訓途徑。所謂GYB培訓，則是側(cè)重幫助職業(yè)院校學生確定是否具備創(chuàng)辦企業(yè)的素質(zhì)和能力，使之產(chǎn)生創(chuàng)辦企業(yè)的想法，選擇最適合個人情況的企業(yè)，進而訓練創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，增強創(chuàng)業(yè)動力的一種創(chuàng)業(yè)培訓途徑。
岳陽電大作為岳陽市大學生創(chuàng)業(yè)培訓基地，為岳陽市高校學生和畢業(yè)生，尤其是職業(yè)院校學生舉辦的創(chuàng)業(yè)集聚培訓就收到了很好的效果，有一批學生在參加SYB培訓和GYB培訓后開始自主創(chuàng)業(yè)，其中有部分學生自主創(chuàng)業(yè)獲得了較大成功。
（五）加強創(chuàng)業(yè)實訓，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)技能
培養(yǎng)職業(yè)院校學生的創(chuàng)業(yè)能力，實踐是關(guān)鍵。只有把創(chuàng)業(yè)培訓所學到的知識通過形式多樣的項目實訓等進行實踐鍛煉，才能使學生的創(chuàng)業(yè)技能真正得到提高。因此，加強職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)實訓，培養(yǎng)和增強職業(yè)院校學生的創(chuàng)業(yè)技能，是高校與有關(guān)培訓機構(gòu)搞好職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)培訓工作的一種基本途徑。為此，職業(yè)院校與有關(guān)培訓機構(gòu)應當從兩方面做出努力。
一方面，創(chuàng)業(yè)培訓機構(gòu)應盡可能多地組織學生和畢業(yè)生參與職業(yè)化、創(chuàng)業(yè)性的項目實訓。這種項目實訓可使職業(yè)院校學生在校期間或即將畢業(yè)前對運作一個企業(yè)或一個公司有一個直觀的認知，增強職業(yè)院校學生自主的創(chuàng)業(yè)能力，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)；也可使職業(yè)院校學生明白創(chuàng)業(yè)的艱辛，促使他們更好地充實自己、提高自己，為以后的創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。岳陽市創(chuàng)立的汴河街大學生創(chuàng)業(yè)實訓項目組織大學生主要從事商貿(mào)經(jīng)營和公司化模擬實訓，實訓期一年。所有具有創(chuàng)業(yè)愿望的普通高校畢業(yè)生（不受戶口限制）都可報名參加。創(chuàng)業(yè)的學員可享受多重優(yōu)惠政策：凡入駐創(chuàng)業(yè)基地的實訓學員均由創(chuàng)業(yè)基地邀請相關(guān)專家、學者、企業(yè)家免費進行創(chuàng)業(yè)指導，并免費提供經(jīng)營場地和工作室（模擬公司），辦理獨立工商執(zhí)照，減免相關(guān)稅費。同時，實訓學員可按靈活就業(yè)人員身份享受3年社會保險補貼。高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)從事個體經(jīng)營的，可免收2年保存人事關(guān)系檔案的費用和各項服務費用。這一項目實訓取得了良好的實效，從2010年4月正式啟動以來，先后有五百多名高校畢業(yè)生到基地創(chuàng)業(yè)，參加項目實訓，其中相當部分是職業(yè)院校學生，有不少學生在一年的項目實訓結(jié)束后，成功邁上了自主創(chuàng)業(yè)之路。
另一方面，職業(yè)院校應當建設(shè)好利用好學生自主創(chuàng)業(yè)的教學、實習、實踐基地，做到教與學結(jié)合、教學與實踐結(jié)合，穩(wěn)步提高創(chuàng)業(yè)教育培訓的質(zhì)量。一要加強校內(nèi)實驗室和實踐基地的建設(shè)，盡可能增加學生在校內(nèi)參加各種科技活動、創(chuàng)業(yè)實踐活動的空間；二要加強與企業(yè)的聯(lián)系，拓展職業(yè)院校學生自主創(chuàng)業(yè)的教學、實習、實踐基地，如可通過校企共建的形式，建立職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)基地園區(qū)，開辟校園創(chuàng)業(yè)實訓基地，組織學生親身感受和體驗鮮活的創(chuàng)業(yè)實踐等；三要增加學生實驗和實踐的時間，真正使創(chuàng)業(yè)培訓做到教與學結(jié)合、教學與實踐結(jié)合，有效增強學生的溝通能力、管理能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力。
（六）調(diào)控創(chuàng)業(yè)心態(tài)，積聚創(chuàng)業(yè)能量
創(chuàng)業(yè)往往存在一定的風險，創(chuàng)業(yè)是富有挑戰(zhàn)性的事業(yè)。職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)能否成功，不僅取決于是否具有強烈的創(chuàng)業(yè)意識、熟練的創(chuàng)業(yè)技能和較強的管理能力，而且更大程度上取決于是否具有承受挫折、戰(zhàn)勝困難的能力，是否具有良好的心理素質(zhì)?？梢哉f，良好的創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)是職業(yè)院校學生成功創(chuàng)業(yè)的前提與基礎(chǔ)。因此，加強職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)心理輔導，引導和幫助職業(yè)院校學生調(diào)控創(chuàng)業(yè)心態(tài)，積聚創(chuàng)業(yè)能量，也是職業(yè)院校與有關(guān)培訓機構(gòu)開展和加強職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)培訓的一種基本途徑。
為此，高校與有關(guān)培訓機構(gòu)可以從三個方面著力：一是舉辦職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)心理講座，引導職業(yè)院校學生對創(chuàng)業(yè)項目進行全面、理性的分析，立足自身條件，扎扎實實從基礎(chǔ)做起，而不能僅憑感性認識，就盲目投身創(chuàng)業(yè)大軍，更不可眼高手低，期望一蹴而就，要強化職業(yè)院校學生的創(chuàng)業(yè)風險意識，不要一旦創(chuàng)業(yè)失敗就心灰意冷，而要有戰(zhàn)勝困難的積極心理準備。二是隨時關(guān)注參與創(chuàng)業(yè)的職業(yè)院校學生的心理動態(tài)，切實掌握職業(yè)院校學生心理狀態(tài)的有關(guān)信息。三是設(shè)立職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)心理咨詢室，及時加強對嘗試創(chuàng)業(yè)的職業(yè)院校學生的心理咨詢和心理疏導，維護和保障職業(yè)院校學生的心理健康。
職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)培訓的基本方法
總結(jié)許多地方政府有關(guān)部門、高校和有關(guān)培訓機構(gòu)的職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)培訓實踐經(jīng)驗，筆者認為，職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)培訓的基本方法大致有如下八種。
（一）課堂培訓法
課堂培訓法是指職業(yè)院校及其教師整合和利用校本資源和社會資源，或開設(shè)專門課程，或舉辦專題講座，或開設(shè)相關(guān)課程，或進行滲透教學等，對職業(yè)院校學生進行創(chuàng)業(yè)培訓的方法。
運用課堂培訓法要注意四點：一要精心組織相關(guān)專業(yè)教師開設(shè)好專門課程，進行比較系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)知識傳授，對職業(yè)院校學生進行初步的創(chuàng)業(yè)培訓，以引導和幫助職業(yè)院校學生學習創(chuàng)業(yè)知識、培植創(chuàng)業(yè)理念、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)；二要精心策劃協(xié)調(diào)，邀請或安排創(chuàng)業(yè)成功人士以及創(chuàng)業(yè)學、創(chuàng)新學、創(chuàng)造學、成功學等領(lǐng)域的專家，舉辦專題報告或?qū)ｎ}學術(shù)講座，進行“現(xiàn)身說法”和“飽和灌輸”，對職業(yè)院校學生進行專題性創(chuàng)業(yè)培訓，以引導和幫助職業(yè)院校學生效仿創(chuàng)業(yè)典型、學習創(chuàng)業(yè)理論、增強創(chuàng)業(yè)意識；三要引導和鼓勵相關(guān)教師積極參與、大力支持創(chuàng)業(yè)培訓，開設(shè)好法律法規(guī)、企業(yè)管理、財務管理、人際溝通等相關(guān)課程，對職業(yè)院校學生進行相關(guān)性創(chuàng)業(yè)培訓，以引導和幫助職業(yè)院校學生學習、掌握創(chuàng)業(yè)需要的相關(guān)基礎(chǔ)知識和基本常識；四要倡導和推動廣大教師增強參與、支持創(chuàng)業(yè)培訓的責任感、使命感，在其他公共課、通識課、基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課的教學中，對職業(yè)院校學生進行滲透性創(chuàng)業(yè)培訓，以引導和幫助職業(yè)院校學生學習創(chuàng)業(yè)知識、培植創(chuàng)業(yè)理念、開發(fā)創(chuàng)業(yè)思維。
（二）活動培訓法
活動培訓法是指職業(yè)院校及其管理者、教育者和教師整合和利用各類資源，組織、鼓勵、支持學生開展或參與相關(guān)活動，對學生進行間接性創(chuàng)業(yè)培訓的方法。
運用活動培訓法要注意四點：一要精心選擇活動載體與活動形式，或定期組織“創(chuàng)業(yè)沙龍”，或舉辦“企業(yè)家論壇”、“創(chuàng)業(yè)論壇”，或組織學生到相關(guān)企業(yè)考察學習，或組織學生參加“設(shè)計大賽”和“創(chuàng)業(yè)大賽”等競賽活動；二要精心安排活動內(nèi)容與活動環(huán)節(jié)，無論選擇什么樣的活動載體或活動形式，都要緊扣“創(chuàng)業(yè)培訓”、“創(chuàng)新培訓”這樣的主題，精心安排活動內(nèi)容與活動環(huán)節(jié)；三要認真做好活動開展與創(chuàng)業(yè)培訓結(jié)合的文章，在活動開展過程中結(jié)合實施創(chuàng)業(yè)培訓，寓創(chuàng)業(yè)培訓于活動開展過程中；四要充分調(diào)動職業(yè)院校學生參與活動、接受培訓的積極性，切實提高活動培訓的成效，促進職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)逐步提高。
（三）拓展培訓法
拓展培訓法是指職業(yè)院校和有關(guān)培訓機構(gòu)著眼于職業(yè)院校學生未來創(chuàng)業(yè)的需要，整合和利用校內(nèi)外資源，組織職業(yè)院校學生開展或參加諸如“職業(yè)生涯規(guī)劃管理培訓”、“人生成功管理培訓”、“企業(yè)管理培訓”、“實用寫作培訓”、“意志力培訓”、“領(lǐng)導力培訓”之類與創(chuàng)業(yè)活動密切相關(guān)的培訓，對職業(yè)院校學生進行拓展性創(chuàng)業(yè)培訓的方法。
運用拓展培訓法要注意三點：一要切合特定地方、特定職業(yè)院校、特定專業(yè)、特定群體的學生的客觀實際，精心策劃拓展培訓的具體項目，或單個拓展培訓項目，或多個拓展培訓項目；二要根據(jù)特定地方、特定高校、特定專業(yè)、特定群體的職業(yè)院校學生的創(chuàng)業(yè)需求，扎實開展特定的拓展培訓，或“職業(yè)生涯規(guī)劃管理培訓”，或“人生成功管理培訓”，或“企業(yè)管理培訓”，或“實用寫作培訓”，或“意志力培訓”，或“領(lǐng)導力培訓”；三要滿足特定地方、特定職業(yè)院校、特定專業(yè)、特定群體的學生的創(chuàng)業(yè)需要，圓滿完成特定的拓展培訓，通過“職業(yè)生涯規(guī)劃管理培訓”、“人生成功管理培訓”、“企業(yè)管理培訓”、“實用寫作培訓”、“意志力培訓”、“領(lǐng)導力培訓”等的有效開展，著力提高職業(yè)院校學生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力。
（四）職業(yè)培訓法
職業(yè)培訓法是指特定的職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)培訓機構(gòu)（包括依托某所高校建立的職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)培訓機構(gòu)，依托于其他部門設(shè)置或獨立設(shè)置的職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)培訓機構(gòu)），面向一?；蚨嘈Ｂ殬I(yè)院校學生，策劃、舉辦、實施職業(yè)化的集成性的創(chuàng)業(yè)培訓，幫助職業(yè)院校學生獲得相關(guān)證書的培訓方法。
運用職業(yè)培訓法要注意三點：一是培訓主體要認真履行職能職責，無論是依托某所高校建立的職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)培訓機構(gòu)，還是依托于其他部門設(shè)置或獨立設(shè)置的職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)培訓機構(gòu)，都要認真履行組織職業(yè)院校學生實施職業(yè)化創(chuàng)業(yè)培訓的職能職責；二是培訓師資要無愧委托、傾心投入、切實負責，對特定的職業(yè)院校學生進行務實、創(chuàng)新、有效的職業(yè)化創(chuàng)業(yè)培訓；三是受訓學員要積極參訓、密切配合、刻苦用功，確保個人在職業(yè)化創(chuàng)業(yè)培訓中取得實效，獲得長進。
（五）職場培訓法
職場培訓法是指特定職業(yè)院校或培訓機構(gòu)組織、指導和幫助特定的職業(yè)院校學生，利用課余和假期，進入特定的企業(yè)、事業(yè)、中介組織等職業(yè)場所，進行職業(yè)實踐鍛煉，以引導和幫助職業(yè)院校學生培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)、提高創(chuàng)業(yè)能力的培訓方法。
職場培訓法是職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)培訓方法中直接接觸創(chuàng)業(yè)實踐的培訓方法，對職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)和提高能夠產(chǎn)生直接的積極的作用。
（六）自我培訓法
自我培訓法是指有志于自主創(chuàng)業(yè)的職業(yè)院校學生通過有目標、有安排、有步驟、有力度的具體規(guī)劃，加強對創(chuàng)業(yè)理論、創(chuàng)業(yè)政策、創(chuàng)業(yè)方法、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗、創(chuàng)業(yè)案例等的自我學習和自我培訓，以強化創(chuàng)業(yè)意識、擴展創(chuàng)業(yè)知識、開發(fā)創(chuàng)業(yè)思維、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)、明確創(chuàng)業(yè)方向、做好創(chuàng)業(yè)準備的培訓方法。
自我培訓法是職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)培訓方法中最能適合個人興趣愛好、發(fā)揮主觀能動性、促進個性發(fā)展的培訓方法，對職業(yè)院校學生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)和提高，往往能夠產(chǎn)生內(nèi)驅(qū)力和長效作用。
（七）實習培訓法
實習培訓法是指特定的高校和培訓機構(gòu)組織職業(yè)院校學生在校內(nèi)外參加創(chuàng)業(yè)實習活動，或者通過運行網(wǎng)絡(luò)仿真的創(chuàng)業(yè)軟件，營造真實的商業(yè)競爭環(huán)境，讓職業(yè)院校學生了解、感受和體驗企業(yè)的運作模式，從而幫助職業(yè)院校學生培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)、提高創(chuàng)業(yè)能力的培訓方法。
運用實習培訓法，有助于職業(yè)院校學生在學做結(jié)合、產(chǎn)學結(jié)合、虛實結(jié)合的環(huán)境中參加創(chuàng)業(yè)培訓、接受創(chuàng)業(yè)指導，有助于職業(yè)院校學生激發(fā)創(chuàng)業(yè)興趣、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)、提高創(chuàng)業(yè)能力。
（八）實踐培訓法
實踐培訓法是指特定的職業(yè)院校和培訓機構(gòu)對職業(yè)院校學生寓創(chuàng)業(yè)培訓于創(chuàng)業(yè)實踐中，讓職業(yè)院校學生在初步的創(chuàng)業(yè)實踐中學習創(chuàng)業(yè)知識、掌握創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)、品嘗創(chuàng)業(yè)果實、走上創(chuàng)業(yè)道路的培訓方法。
運用實踐培訓法，常?？梢酝ㄟ^指導學生開展“四試”（試辦公司、試申請專利、試辦著作權(quán)登記、試辦商標申請）活動，以組織學生舉辦創(chuàng)意項目活動、創(chuàng)建電子商務網(wǎng)站、謀劃書刊出版、進行校園等形式進行。
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“這并非個案?！笔⒕熬W(wǎng)聯(lián)教育培訓集團CEO彭志強如此評價風投對于教育培訓產(chǎn)業(yè)的連續(xù)投資。在彭志強看來,相比較中國制造業(yè)在國際市場聲譽和競爭能力的下滑,以及IT行業(yè)泡沫的不斷增多,“教育培訓產(chǎn)業(yè)猶如一座還未開墾的金礦,引來國內(nèi)外資本的競相追逐也實屬正常?！?/p>
《小康•財智》記者也驚訝地發(fā)現(xiàn),就在這樣一個似乎毫不起眼的領(lǐng)域,僅2007年,竟然先后有15家企業(yè)宣布獲得了來自風投的入股。風投對于教育培訓產(chǎn)業(yè)的熱捧程度可見一斑。
誰能想到,之前認為只是小打小鬧的教育培訓業(yè),居然在短短兩年內(nèi)招來了風投的狂轟濫炸。
大需求
風投的投資方向在很多人看來已經(jīng)成為了判斷行業(yè)是否景氣的晴雨表。賽迪顧問最近發(fā)表的《2008年中國教育與培訓業(yè)研究咨詢報告》表明,中國教育培訓領(lǐng)域的市場空間巨大,截至2007年底中國教育市場的潛在份額已高達兩萬多億元,其中培訓市場的潛在規(guī)模達到了3000億元。
伴隨著中國經(jīng)濟的迅速發(fā)展,原有的教育體系因無法滿足市場需求而開始向多元化與實用化演進。在這個過程中,中國家庭對教育的重視、就業(yè)壓力、傳統(tǒng)教育體系的理論與實踐脫節(jié)、資格認證制度的實施、辦學政策的放寬等等因素,都為教育培訓市場的發(fā)展提供了廣闊的機會,民辦教育也由此進入良性的上升期。與此同時,隨著互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中的廣泛滲透,教育培訓的地點也從教室擴展到互聯(lián)網(wǎng)上,通過與新技術(shù)的結(jié)合,包括遠程教育、企業(yè)培訓、渠道提供等服務都開始興起。由于利潤豐厚,加上技術(shù)和資金方面的進入壁壘都比較低,中國教育培訓市場已被公認為2007年最具“錢景”的“朝陽產(chǎn)業(yè)”之一。“中國教育產(chǎn)業(yè)的市場非常大,包括終身教育計劃、從幼兒園到高等教育、職業(yè)教育,以及每年400萬大學畢業(yè)生的就業(yè)培訓。我們基金比較關(guān)注教育這個領(lǐng)域?！苯鹕辰瓌?chuàng)投基金合伙人潘曉峰也表達了對教育行業(yè)的青睞。潘曉峰認為,中國現(xiàn)在有4000多所大學,55萬所中小學校,1.5億名中小學生,以及70萬所幼兒園。很難找到一個國家會像中國一樣把足夠多的時間和精力放在自我教育和下一代的教育上。賽迪顧問的統(tǒng)計數(shù)據(jù)也顯示,教育支出在中國已經(jīng)超過其他生活費用成為僅次于食物的第二大日常支出。每個人,每個家庭,每個企業(yè)都是市場。
教育培訓市場不僅大,而且廣。目前國內(nèi)的教育培訓業(yè)務初步可以分為高級人才的就業(yè)再學習培訓和入門級技能培訓兩類。前者包括職業(yè)英語培訓、IT培訓等高級職業(yè)技能培訓,伴隨著個人可支配收入增加以及就業(yè)市場對語言等能力日益重視,加上申奧成功和中國入世的刺激,其需求規(guī)模不斷擴大;后者則包括了汽修、廚藝、美容美發(fā)等初級技能培訓,在中國現(xiàn)階段產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級和農(nóng)村居民城市化的進程中占據(jù)重要戰(zhàn)略位置,同樣有不斷增長的空間。來自慧聰?shù)臄?shù)據(jù)顯示:教育培訓各類細分市場,包括從幼兒園早期教育到高等教育、職業(yè)教育、各類校外培訓、教育技術(shù)行業(yè)等市場都在以20%左右的速度快速增長。
低投入
除了需求比較大,教育培訓業(yè)還是一個較為安全的產(chǎn)業(yè)。和一般的生產(chǎn)型產(chǎn)業(yè)不同,教育培訓業(yè)是一個先收費后享受服務的產(chǎn)業(yè),這就避免了從一開始對于設(shè)備和產(chǎn)品的大量投資――除了必要的宣傳推廣,前期投入甚少,這大大減少了由于定位偏差所帶來的前期決策風險,并且可以大量減少應收賬款。
教育培訓業(yè)的好處還在于它的資金周轉(zhuǎn)速度比別的行業(yè)要快很多。由于教育培訓基本上都是周期性特別強的行業(yè),一般以一個項目計算周期,這個周期少則半個月,多則兩三月。如此高的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率顯然意味著再教育培訓市場可以依靠更低的成本來撬動更大的市場。
正因為如此,教育培訓產(chǎn)業(yè)被業(yè)內(nèi)視為罕見的“低成本、高收益”的產(chǎn)業(yè)。即便缺乏自己的教材和穩(wěn)定的教師隊伍,僅有幾十個人、幾個教室、幾臺電腦,幾萬的啟動資金,往往就可以支起一家中小型的教育培訓機構(gòu)。而且,教育培訓企業(yè)的現(xiàn)金流狀況一般均要好過別的行業(yè)。
盛景網(wǎng)聯(lián)CEO彭志強在接受《小康•財智》記者采訪時就表示,同樣的1000萬元,在IT或者制造產(chǎn)業(yè),或許是一個小數(shù)目,但是在教育培訓市場,一下子砸進去1000萬元做市場推廣,絕對可以算得上是大手筆。
穩(wěn)定的現(xiàn)金流,高額的利潤,顯然是風投們所追逐的完美的投資產(chǎn)業(yè)。到目前為止,教育培訓業(yè)所獲投資中涉及領(lǐng)域除了網(wǎng)絡(luò)教育中的網(wǎng)絡(luò)高等教育、中小學網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)語言培訓,還有線下的語言培訓機構(gòu)、中小學課外輔導機構(gòu)、IT職業(yè)培訓、企業(yè)管理培訓等。
整合良機
相比市場機會,風險投資考察行業(yè)時最看中的可能還是該行業(yè)是否具備了比較成熟的商業(yè)運營模式。這就是為什么現(xiàn)在的IT行業(yè)熱炒概念的緣由所在。
教育培訓業(yè)擁有較為成熟的贏利模式也成為近期受風投關(guān)注的主要原因?！敖逃a(chǎn)業(yè)擁有模式上不可多得的先天優(yōu)勢?！奔粍?chuàng)投中國常駐代表樂文勇表示,教育產(chǎn)業(yè)可以先收錢,然后提供服務,不存在應收賬款的問題。而且,由于目前所盛行的IT培訓、學歷培訓、語言類培訓等,都屬于通用培訓,針對的都是具有某一方面需求的大群體,并不需要針對個人做個性化的需求,因此,無論是課程設(shè)計還是運營方式都比較固定化和模式化,不會輕易發(fā)生改變。如此一來,一旦培訓機構(gòu)對于目標人群的研究比較成熟,贏利模式一旦清晰,那么,該贏利模式就可以依靠風投的資本力量在很短的時間內(nèi)不斷復制,迅速做強做大。
教育培訓業(yè)目前的現(xiàn)狀顯然滿足了風投的期望。
由于技術(shù)壁壘和資金壁壘都比較低,導致了教育培訓市場的魚龍混雜。據(jù)不完全統(tǒng)計,到2005年,中國的教育培訓機構(gòu)達到7萬多家,但是直到目前為止,全國還沒有一家培訓公司能達到市場份額的1%。數(shù)據(jù)顯示,其中80%以上的培訓機構(gòu)因業(yè)務模式雷同、贏利模式單一,具體表現(xiàn)為培訓課程設(shè)置缺乏針對性,課程內(nèi)容陳舊雷同,授課技巧單一落后等現(xiàn)象極其普遍。培訓課程產(chǎn)品及培訓技術(shù)的更新?lián)Q代嚴重滯后。
這種局面的造成顯然與教育培訓企業(yè)一直都是依靠自我資金緩慢滾動發(fā)展,沒有外部資本的助推有關(guān)。而隨著巨額的風險投資的進入,那些擁有成熟的贏利模式的企業(yè),可以在短期內(nèi)使得企業(yè)規(guī)模迅速膨脹,繼而成為該領(lǐng)域的翹楚。
關(guān)鍵詞:國有培訓機構(gòu);存在問題;發(fā)展對策
培訓行業(yè)在我國屬于新興的行業(yè),該行業(yè)發(fā)展的潛力巨大。經(jīng)過近十幾年來的發(fā)展,培訓行業(yè)的人才隊伍、培訓設(shè)施建設(shè)以及培訓機構(gòu)的數(shù)量都有了較大的增長和發(fā)展,據(jù)不完全統(tǒng)計:目前我國已有50000多家培訓機構(gòu)。培訓行業(yè)開始朝著規(guī)?；?、規(guī)范化、品牌化的趨勢進行發(fā)展。
隨著我國加入WTO,經(jīng)濟高速發(fā)展,在世界各領(lǐng)域的地位升高,我國開始進入了知識經(jīng)濟時代,一方面培訓需求越來越大;另一方面社會對培訓機構(gòu)的要求也越來越高,主要表現(xiàn)在培訓項目的細分化、專業(yè)知識、技能的不斷更新、培訓服務的檔次以及行業(yè)內(nèi)的競爭等等,培訓需求的變化將給培訓機構(gòu)帶來更大的機遇和挑戰(zhàn)。
一、國有培訓機構(gòu)的現(xiàn)狀
第一,培訓機構(gòu)增長加速。近年來,除政府部門原有的培訓機構(gòu)外,新增培訓機構(gòu)如雨后春筍般發(fā)展壯大:一是行業(yè)組織等中介機構(gòu)紛紛成立培訓部門;二是民營培訓機構(gòu)數(shù)量增長迅速;三是國外培訓機構(gòu)紛紛以與國內(nèi)合作或建立辦事機構(gòu)等方式加入該行業(yè);四是企業(yè)自主辦培訓增多。一夜之間,街頭巷尾出現(xiàn)了不計其數(shù)的專業(yè)培訓機構(gòu)。
第二,培訓市場迅速擴大。我國的培訓市場近幾年來發(fā)展相當迅速,呈現(xiàn)出成倍增長的發(fā)展態(tài)勢。2000年全國培訓市場是200億,2008年近千億,2009年達到3000億。
第三,培訓機構(gòu)的人才競爭加劇。市場競爭的實質(zhì)是人才競爭,培訓市場也不例外。加入WTO以后,國外培訓機構(gòu)進入我國,因文化心理的差異以及對我國培訓市場的情況規(guī)律了解不夠,其培訓人員很難快速適應我國培訓市場的需要,因此,必然會從我國培訓機構(gòu)吸引高級培訓人才來加強力量。而其豐厚的薪金待遇對培訓人才有很強的吸引力,勢必會加劇我國培訓機構(gòu)人才的進一步流失,從而影響我國培訓機構(gòu)的培訓整體水平和實力。
第四,培訓行業(yè)競爭日趨激烈。培訓行業(yè)的競爭,主要體現(xiàn)在培訓生源的爭奪將更激烈。隨著各類培訓機構(gòu)數(shù)量迅速增加,必然會與國有培訓機構(gòu)爭奪市場。國外培訓機構(gòu)具有現(xiàn)代化的管理手段、高新科技的魅力、靈活新穎的思維方式和生動活潑的展示手段,可以預見其進入中國后會迅速搶占企業(yè)培訓市場并擴大市場份額。加上其證書含金量高,培訓內(nèi)容容易與國際接軌,在爭奪生源上有一定的優(yōu)勢。而民辦培訓機構(gòu)有著靈活的市場經(jīng)營機制和融資渠道,對市場培訓需求的分析能力很強。因此,他們對國有培訓機構(gòu)的生源拓展都會帶來較大的沖擊。
二、國有培訓機構(gòu)存在的問題
第一,國有培訓機構(gòu)運行機制還沒走出政府的“襁褓”。目前,國有培訓機構(gòu)仍屬于政府機構(gòu)的事業(yè)單位或者國有企業(yè),其管理體制存在嚴重問題,設(shè)置培訓項目需要主管部門批準,或靠政府指定和指令性下達培訓指標,不注重發(fā)揮市場的作用,難以適應市場決定培訓的新趨勢。多數(shù)國有培訓機構(gòu)沒有人事權(quán),機構(gòu)負責人由主管部門委任,內(nèi)部人員不能流動,人員結(jié)構(gòu)也不合理,沒有形成人才梯隊。另外其內(nèi)部管理機制僵化,沒有激勵制度,也導致了工作人員沒有創(chuàng)新的積極性。
第二,培訓內(nèi)容陳舊單一,難以適應市場的需求。長期以來,國有培訓機構(gòu)培訓主要是以政府主管部門的調(diào)訓作為其主要的運行機制。而且,國有培訓機構(gòu)的運作缺乏企業(yè)的積極參與,沒有與職業(yè)市場緊密結(jié)合,職業(yè)市場的變化不能及時反映到培訓工作中。有些培訓機構(gòu)奉行“拿來主義”,培訓課程照搬照抄,本土案例少,缺乏針對性和系統(tǒng)性。這種運行機制,無法從根本上解決企事業(yè)單位面向市場自主培訓的機制問題,不利于激發(fā)培訓機構(gòu)的活力。另外,培訓師資的結(jié)構(gòu)也妨礙了培訓與培訓需求的結(jié)合,國有培訓機構(gòu)選用的培訓師往往是學校的教師和單位主管,他們中的大部分人沒有職業(yè)資格和經(jīng)驗。目前,很多培訓業(yè)務開始出現(xiàn)萎縮,有的國有培訓機構(gòu)甚至停業(yè),剩下一個空架子。
第三,培訓硬件設(shè)施落后,缺乏資金投入。近幾年,地方政府雖對培訓的投入有所增加,但對于大多數(shù)的國有培訓機構(gòu)來說,還是缺乏資金的投入,培訓設(shè)施設(shè)備落后,無論硬件還是軟件都難以滿足培訓多元化的市場需求。而發(fā)達國家在培訓方面投入已占其GDP的2.5%。美國培訓經(jīng)費一般占職工工資總額的10%左右,歐洲國家達5%-10%,我國僅調(diào)整到2.5%左右。
三、國有培訓機構(gòu)的發(fā)展對策
(一)政府創(chuàng)造條件,加快培訓機構(gòu)的改革
積極推進培訓產(chǎn)業(yè)化、市場化,大力整合培訓資源是培訓行業(yè)發(fā)展的要求。政府主管部門應積極創(chuàng)造條件,加快對政府所屬各類培訓機構(gòu)的改革,按照企業(yè)化的方式構(gòu)建培訓機構(gòu)的管理體制和經(jīng)營機制,使國有培訓機構(gòu)真正成為面向培訓市場的競爭主體。要鼓勵培訓機構(gòu)和有關(guān)企事業(yè)單位形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,加強培訓機構(gòu)之間的合作,形成培訓機構(gòu)聯(lián)合體,從而實現(xiàn)培訓資源的共享和優(yōu)化配置。培訓主管部門還要加強對各培訓機構(gòu)的定期評估,以評估促規(guī)范,以評估促發(fā)展,通過評估保優(yōu)汰劣。要創(chuàng)造公平競爭的環(huán)境,保證培訓市場競爭有序,運作規(guī)范,使優(yōu)秀培訓機構(gòu)有脫穎而出的機會。
(二)轉(zhuǎn)變內(nèi)部管理機制,提高培訓運行效率
1、培訓機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)應保持扁平迅速,去處多余的組織階層,減少官僚作風,以促進各業(yè)務部門的合作和信息交流,對中小規(guī)模的培訓機構(gòu)適合采用項目部制的管理模式,實行兩級管理即可。按培訓業(yè)務的大類別設(shè)置項目部門,各部門對每個培訓項目均設(shè)項目主管,實行項目負責制。承擔具體項目的工作開展,項目主管直接對部門主管負責,必要時,部門主管也可直接承擔項目運作,直接作為項目主管,部門主管直接對機構(gòu)主管負責。
2、實施崗位人員聘任制、績效工資制,部門和個人的業(yè)績與薪酬進行有效結(jié)合,每個項目部門的收入與他們承擔培訓業(yè)務的量和效益掛鉤,形成內(nèi)部競爭機制,實行績效評估和激勵機制。
3、實現(xiàn)內(nèi)部人員的合理配置,形成好的人員結(jié)構(gòu)組合,可以根據(jù)項目部門的工作目標和崗位要求,讓他們自主實行人員的優(yōu)化組合。讓大家把主要的精力放在培訓工作當中來。
(三)按市場規(guī)律行事,提升市場競爭優(yōu)勢
首先,培訓主管部門、培訓機構(gòu)要解放思想,要認識到培訓是一個組織和一個職業(yè)人員生存的需要。其次,培訓資源要能夠?qū)ι鐣_放,實現(xiàn)資源的共享、合作和交流。再次,樹立與國際接軌的意識。在競爭性方面,要以市場的需求、企業(yè)的需要為出發(fā)點和落腳點,采用市場營銷的理念,通過“菜單”式服務,提供個性化的教材、培訓,同時保證培訓質(zhì)量;在法制化方面,主管部門和培訓機構(gòu)都要建章立制,以此來規(guī)范市場競爭秩序和行為準則。在培訓領(lǐng)域要大力倡導誠信的道德理念,要通過信用管理,帶動培訓的各項工作上檔次、上水平。
(四)加強培訓過程控制,提高培訓服務質(zhì)量
1、培訓需求分析。在培訓的需求分析這階段,培訓機構(gòu)要大力開發(fā)適銷對路的培訓項目。培訓要根據(jù)組織對人才培養(yǎng)需求的變化來設(shè)計培訓內(nèi)容,開發(fā)培訓項目;要根據(jù)市場經(jīng)濟運行的特點,拓展培訓功能,有實力的培訓機構(gòu)要能按企業(yè)需要設(shè)置若干培訓菜單,供客戶選擇,并把好的、受歡迎的培訓項目做大做強。
2、設(shè)計策劃培訓。首先,在設(shè)計策劃階段要考慮采用什么培訓方式,來滿足培訓需求。培訓的方式有很多,有現(xiàn)場授課、非現(xiàn)場授課、課題研討、網(wǎng)上學習、視頻學習、師傅帶徒弟等。所以在這些培訓方式中,針對某種特定的培訓需求,去選擇一種比較好的培訓方式。這就要通過分析每種培訓方式的優(yōu)勢、不足以及所需要的資源來比較。經(jīng)統(tǒng)計分析,八種常用培訓方法的學習效果比較如表1所示。其次,確定培訓內(nèi)容,培訓課程是培訓機構(gòu)的主要產(chǎn)品,也是衡量培訓機構(gòu)劣的重要指標。培訓課程要跟得上知識更新的速度,盡可能借助課程把最新最好的知識傳遞給有需求的組織和個人。培訓的最終目的是能夠?qū)嶋H工作產(chǎn)生積極的影響,因此,培訓課程的可操作性就顯得很重要。好的培訓機構(gòu)提供的課程應該配備相應的工具和方法論,為培訓效果運用于實踐提供幫助?？傊?培訓機構(gòu)在確定培訓課程時,對課程的理論水平、適用性、更新速率及實用性等方面都應該作全面的評估。再次,選擇適合的培訓講師,講師是培訓機構(gòu)的又一重要資源。國有培訓機構(gòu)也要大力加強師資隊伍的建設(shè)。通過引人市場化的競爭機制和人事、分配制度改革來調(diào)動培訓人員的積極性;要努力做好對培訓者的培訓工作,要經(jīng)常組織培訓師的進修。培訓和交流,促使其不斷更新知識、改善能力以適應培訓工作的要求,這是提高培訓質(zhì)量、創(chuàng)立培訓品牌的必要保證,也是培訓事業(yè)不斷發(fā)展與進步的不竭源泉。
設(shè)計策劃還涉及到許多培訓控制點。如對培訓所需的場所設(shè)施、地點、時間、工作人員的服務標準等,都要策劃得非常完整。我們設(shè)計策劃培訓的結(jié)果就是識別在特定的培訓當中,有哪些因素可能制約培訓效果。找出這些制約因素,如培訓資源、方法、內(nèi)容、地點、設(shè)備等所構(gòu)成的制約因素。把這些制約因素搞清楚,也就在培訓之前明白哪些因素可能形成制約,從而盡量克服。
3、培訓實施。在培訓實施這個階段,一般要經(jīng)過培訓前的介紹。一要讓學員知道講課的重點要點;二要讓培訓師知道采取什么措施等等。這樣在培訓開始時,雙方就對這項培訓有一個比較清晰的了解。
對于需要招生推廣的公開培訓項目,我們應該轉(zhuǎn)變運作方式,過去是由政府發(fā)文件,現(xiàn)在推出新項目時應先制定培訓推廣的計劃。推廣計劃須要明確培訓推廣的方式、步驟以及宣傳資料內(nèi)容的策劃等等,讓社會了解該培訓項目的優(yōu)勢,吸引他們來參加培訓。培訓推廣通常采用以下十種方式:電話推廣、商業(yè)信函、聯(lián)盟推廣、禮品推廣、協(xié)辦(贊助)推廣、說明會推廣、捆綁促銷推廣、分發(fā)宣傳單推廣、媒體宣傳推廣以及老客戶轉(zhuǎn)介紹等。
4、培訓效果的評價。培訓的評價有兩種,一種是短期評價,一般用于反應式的評價,可以采用問卷反饋等方法進行,如培訓的組織準備、培訓師的講授水平、學員的學習反應等。短期評價的成本比較低,也比較容易做。另一種是長期評價,長期評價主要就這批學員在培訓后,工作中是否用到培訓所學,培訓后行為的改變是否對組織有積極的影響。這不是馬上就顯現(xiàn)出來的,它需要時間間隔。這個過程,大概在三個月到一年的時間內(nèi)。通過評價形成一個培訓效果監(jiān)視評估的記錄,來發(fā)現(xiàn)培訓過程中出現(xiàn)的缺陷、學員的收獲以及學員所在組織的收獲。
培訓質(zhì)量的控制需要長期持續(xù)的積累。在每次培訓過程中,需要對如學員資料、師資情況、培訓服務情況、培訓效果反饋等控制記錄。對這些記錄進行分析并保存,并加以總結(jié),從而不斷改善培訓服務質(zhì)量,提高學員的滿意度。
市場競爭越來越激烈,各組織紛紛以培訓作為增強組織核心競爭力的一種手段,對國有培訓機構(gòu)而言是挑戰(zhàn)和機遇并存。但是挑戰(zhàn)是實在的,而機遇卻是隱蔽的。國有培訓機構(gòu)只有勇敢地迎接挑戰(zhàn),因勢利導而又不失時機地把握機遇,才能在充滿風險而又與希望并存的競爭中找到自己的發(fā)展之路。國有培訓機構(gòu)要想得到長久持續(xù)的發(fā)展,政府主管部門應該為培訓事業(yè)的發(fā)展積極創(chuàng)造條件,同時,培訓機構(gòu)也要不斷完善內(nèi)部運行機制、加快課程更新進程、加強師資隊伍的建設(shè)、改進培訓服務流程,積極樹立培訓品牌的意識,提升自己的市場競爭力。讓社會接受,讓市場接受。
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關(guān)鍵詞：培訓機制；員工活力；以人為本
21世紀的競爭是人才的競爭，企業(yè)要獲得生存與發(fā)展，必須重視人力資源管理，對企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)進行不斷地優(yōu)化，發(fā)揮人力資源的最大使用效果，這就離不開員工培訓機制。企業(yè)應該將培訓作為員工福利的一個重要組成部分，通過完善的培訓機制來留住人才，促進人才的進步。企業(yè)應該在培訓機制中貫徹以人為本的理念，切實發(fā)揮培訓機制的作用。
1 員工培訓機制對企業(yè)的重要作用
完善的員工培訓機制是企業(yè)開展內(nèi)部管理的重要基礎(chǔ)。員工培訓機制不僅能夠通過培訓提高員工的工作技能，而且還能有效地統(tǒng)籌和落實企業(yè)的人力資源管理工作，不斷挖掘員工的工作潛力。對于企業(yè)而言，不同崗位對員工的具體能力和技能都有著不同的要求。例如企業(yè)的管理人員又可以分為基層管理人員、中層管理人員、高層管理人員?；鶎庸芾砣藛T的主要技能是專業(yè)技能，中層管理人員的主要技能是人文技能，高層管理人員的主要技能是概念技能。企業(yè)要獲得生存與發(fā)展，就必須對員工進行有效的組織和管理。為了達到這一目的，企業(yè)必須通過以人為本的培訓機制來激發(fā)員工的活力，注重員工的個體差異，處理好培訓機制中近期發(fā)展目標和長遠戰(zhàn)略計劃之間的關(guān)系，保障員工能夠?qū)W以致用，從而提高員工培訓的效果[1]。
2 當前企業(yè)員工培訓及其存在的問題
2.1 培訓的針對性不強
當?shù)睾芏嗥髽I(yè)盡管也建立了員工培訓機制，但是在培訓的針對性方面卻有待提高。企業(yè)對員工進行培訓的目的一方面是挖掘和利用人力資源，激發(fā)員工的工作潛力，提高員工的工作技能，另一方面是將人力轉(zhuǎn)化為資源。從這個層面上，企業(yè)的員工培訓應該面向所有員工，但是這并不意味著員工培訓可以沒有針對性。以企業(yè)管理培訓為例，一些企業(yè)將所有的管理人員都納入管理培訓，并對其進行同樣內(nèi)容的培訓，最終導致的結(jié)果是培訓變成走過場，達不到相應的培訓效益，無論是給員工還是企業(yè)都造成了不必要的負擔。
2.2 培訓的目的性不強
員工要完成本職工作必須具備一定的技能，企業(yè)對員工進行培訓的目的在于使員工具備能夠完成本職工作的技能，提高員工的綜合素質(zhì)。一些企業(yè)在開展員工培訓時缺乏目的性，甚至企業(yè)領(lǐng)導也不清楚應該通過培訓達到何種目的，這導致在安排培訓課程、聘請培訓教師時都存在過大的隨意性，具有較低的培訓效率[2]。
2.3 缺乏足夠的資金支持
與發(fā)達國家相比，我國各企業(yè)在員工培訓方面的投資仍然較低。發(fā)達國家員工投資經(jīng)費約占工資總額的10%-15%，而我國僅占2.2%左右。正是由于投資經(jīng)費的不足，導致企業(yè)在開展培訓時也不能對每個員工的個體差異和具體需要進行充分的考慮，只能進行籠統(tǒng)的、基礎(chǔ)性的培訓，不能體現(xiàn)員工培訓中的以人為本的理念[3]。
2.4 缺少先進的培訓理念
培訓理念是否先進會對培訓效果造成直接的影響，通過培訓能夠激發(fā)員工的學習積極性和工作主動性。在培訓中應該對員工的自我發(fā)展意識予以足夠的重視，使員工能夠通過培訓來學習新技能、新知識。但是員工培訓并不能收到立竿見影的效果，不能在短時間內(nèi)迅速提升員工的技能，也不能在短時間內(nèi)對企業(yè)的經(jīng)濟效益進行直接的推動。一些企業(yè)無法看到短時間內(nèi)的培訓回報，沒有形成長久的培訓機制。很多企業(yè)沒有將員工培訓作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略計劃中的一部分。這也體現(xiàn)出一些企業(yè)在開展員工培訓時的后勁不足、急功近利，不能形成系統(tǒng)的中長期發(fā)展目標體系。
2.5 缺少完善的培訓考核評估機制
很多企業(yè)在開展員工培訓時都出現(xiàn)了培訓計劃不完善的問題，特別是沒有重視培訓需求分析。這也體現(xiàn)了很多企業(yè)在開展員工培訓時沒有貫徹以人為本的理念，導致培訓存在一定的盲目性。企業(yè)應該認識到在發(fā)展的不同階段，企業(yè)對員工的能力、知識和技能都有著不同的要求。當前我國大部分大中型企業(yè)在開展員工培訓時往往首先分析企業(yè)對培訓的需求，而一定程度上忽略了員工對培訓的需求。大部分的員工培訓的形式都是課堂講授或者講座，沒有落實到實際崗位之中，無法激發(fā)員工的培訓積極性，也很少與員工進行互動，一定程度上影響了培訓的效果。
要對員工培訓進行落實，還必須建立完善的反饋機制，也就是培訓效果評估系統(tǒng)。要建立比較完善的培訓效果評估系統(tǒng)，就必須有效地評估員工對培訓的接受效果。然而在實際操作中，很多企業(yè)在該方面存在很多問題，沒有形成專業(yè)的記錄體系，也無法量化評估培訓效果。很多企業(yè)不能將培訓效果與員工的薪酬結(jié)合起來，無法激發(fā)員工參加培訓的動力[4]。
3 改進企業(yè)培訓機制，激發(fā)員工活力
企業(yè)要獲得發(fā)展就必須具備活力，而企業(yè)的活力來源于員工的活力。只有員工具備活力，才能推動企業(yè)不斷向前發(fā)展，而具有活力的員工應該具備以下3個基本要素：創(chuàng)造力、積極參與、正面情緒。如何激發(fā)員工的活力是企業(yè)必須解決的一個問題。企業(yè)應該在員工培訓記錄中貫徹以人為本的理念，關(guān)注員工的個體差異和內(nèi)在需要，提高培訓的效益。
3.1 把握明確的培訓目標
現(xiàn)代企業(yè)是高技術(shù)型企業(yè)、智能型企業(yè)、知識型企業(yè)，企業(yè)所培養(yǎng)的人才不再是原有的經(jīng)驗型人才、書本型人才，而是創(chuàng)新型人才、技術(shù)應用型人才、智能型人才、知識型人才。企業(yè)在開展員工培訓之前必須明確培訓的目標，培訓的目標既要符合企業(yè)的發(fā)展要求，也要符合員工個人的發(fā)展要求，才能得到員工的支持。
首先，企業(yè)要通過培訓使員工獲得持續(xù)發(fā)展、繼續(xù)學習、獲取知識的能力。在21世紀，知識更新的速度越來越快，知識老化的周期也在不斷縮短，工業(yè)生產(chǎn)和生產(chǎn)設(shè)備的陳舊周期也在不斷縮短，企業(yè)的職業(yè)迭替和崗位輪換頻繁，產(chǎn)品的換代加速，市場態(tài)勢瞬息萬變。在這種情況下，員工必須具備一定的自學能力、持續(xù)發(fā)展能力，打好堅實的知識基礎(chǔ)，具備運用現(xiàn)代化的工作和學習方法發(fā)展自我、提高自我的能力。只有這樣才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求和時展的要求，同時也促進員工的自我成長[5]。
其次，企業(yè)要通過培訓使員工獲得技術(shù)擴散和應用能力。根據(jù)技術(shù)進步的規(guī)律，在生產(chǎn)力發(fā)展中技術(shù)擴散具有卓越的貢獻。技術(shù)擴散具有效益高、見效快、成本低的優(yōu)點，這就需要企業(yè)具備一批能夠掌握、應用和推廣新技術(shù)的應用型實踐人才。企業(yè)應該通過員工培訓獲得技術(shù)擴散和應用的能力，積極開發(fā)人力資源，為員工創(chuàng)造技術(shù)應用的實踐條件。
再次，企業(yè)要通過員工培訓培養(yǎng)員工的技術(shù)創(chuàng)新和知識創(chuàng)新能力。21世紀是創(chuàng)新的時代，企業(yè)要獲得生存與發(fā)展必須不斷提高自身的創(chuàng)新能力，并且從專家創(chuàng)新向全員創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。技術(shù)革命，雖然見效慢、成本高，但是對于現(xiàn)代化高新技術(shù)企業(yè)而言，要獲得生存與發(fā)展就離不開技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)造。對員工自身而言，要實現(xiàn)自我價值的實現(xiàn)也必須具備創(chuàng)新能力。因此企業(yè)要將培養(yǎng)和提高員工的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神作為重要的培訓目標，在所有企業(yè)活動中貫穿研究、應用和創(chuàng)新。
最后，企業(yè)要通過員工培訓培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神、職業(yè)倫理和職業(yè)態(tài)度。無論是對于企業(yè)發(fā)展還是員工自身而言，良好的敬業(yè)精神、職業(yè)道德都是必不可少的。員工具有高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神能夠增加企業(yè)的活力，員工自身具有高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，也能夠提高員工的崗位適應能力和工作責任感，提高員工的工作榮譽感。因此在開展培訓時應該著力培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德。
3.2 建立企業(yè)文化導向機制
事實證明，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠形成積極進取、奮發(fā)向上的良好氛圍，激發(fā)員工的活力。哈佛商學院通過全球調(diào)研發(fā)現(xiàn)，文化會對企業(yè)的業(yè)績造成直接的影響。因此企業(yè)文化已經(jīng)成為了企業(yè)最為持久的核心活力，要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，基礎(chǔ)就在于員工。企業(yè)應該進一步鏟除投機者生存的土壤，使樂于奉獻者的成績能夠得到肯定和回報，建立充滿正氣、充滿活力的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)文化能夠?qū)T工的行為起到規(guī)范作用和引導作用，因此企業(yè)文化應該在調(diào)動員工學習積極性、增強員工學習意識方面發(fā)揮導向作用，在全企業(yè)內(nèi)部形成濃厚的學習氛圍[6]。
首先，要加強觀念教育。以人為本是科學發(fā)展觀的核心，強調(diào)在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理中，應該圍繞激發(fā)和調(diào)動人的主動性和創(chuàng)造性來開展工作，樹立以人為中心的管理和培訓理念。因此企業(yè)應該立足于員工自身，對員工開展教育，使員工認識到只有不斷地學習、提高自身的知識和能力，才能跟上企業(yè)和社會發(fā)展的腳步。要使員工認識到參與培訓、積極學習關(guān)系到自身的發(fā)展。其次，企業(yè)要將培訓的獎懲措施、激勵措施、培訓目標和培訓要求納入企業(yè)制度文化和發(fā)展戰(zhàn)略之中，使員工從要我學習向我要學習發(fā)展。再次，企業(yè)要經(jīng)常開展各種活動督促、推動員工的學習活動，例如各種類型的技術(shù)比賽、業(yè)務比賽、技術(shù)發(fā)展展覽會、新知識講座等，要鼓勵在培訓學習中表現(xiàn)優(yōu)良的員工，表彰積極創(chuàng)新的員工，樹立學習典型。
3.3 建立企業(yè)領(lǐng)導支持機制
在培訓的過程中，企業(yè)決策層對培訓工作的參與性、計劃性和重視程度都會影響到培訓的效果。要貫徹以人為本的培訓理念，企業(yè)領(lǐng)導層和管理層就應該積極參與和支持培訓，將領(lǐng)導支持機制建立起來。
企業(yè)領(lǐng)導應該不斷完善企業(yè)培訓體系，建立培訓管理機構(gòu)和領(lǐng)導小組，對領(lǐng)導小組和管理機構(gòu)的人員進行明確的分工和嚴格的考核。為了實現(xiàn)企業(yè)決策層和基層員工之間的溝通，貫徹以人為本的培訓理念，應該將暢通的溝通渠道建立起來，使企業(yè)決策層和管理層能夠真正地傾聽員工的培訓需求，并將其編制到課程之中，保障企業(yè)的需要、員工的需要與培訓的內(nèi)容相掛鉤。同時企業(yè)決策層也要加大對培訓的費用投入，將其作為一項重要的員工權(quán)利和員工福利[7]。
3.4 建立員工培訓需求分析機制
企業(yè)要通過培訓來激發(fā)員工的活力，就要保障培訓的有計劃性、有目的性，保障培訓的方向和內(nèi)容符合員工的需求，這就需要建立需求分析機制。需求分析是否準確與科學直接關(guān)系到培訓方法、培訓內(nèi)容和培訓效果考核是否科學。企業(yè)應該制定中長期培訓規(guī)劃和年度培訓規(guī)劃，每年根據(jù)培訓的實施情況和員工的實際需求變化，對其進行相應的調(diào)整。企業(yè)的培訓需求分析可以分為人員分析、工作分析和組織分析。通過組織分析對企業(yè)所處的競爭環(huán)境、擁有的資源和優(yōu)勢以及企業(yè)發(fā)展的總體目標進行考察分析，決定培訓的重點和方向。通過工作分析研究各崗位對員工的能力、知識、技術(shù)、責任方面的需求。通過人員分析決定某員工是否需要培訓以及培訓的具體內(nèi)容。人員分析要結(jié)合員工的職業(yè)生涯設(shè)計和員工的自我評價，才能獲得員工的支持。
3.5 建立培訓激勵機制
企業(yè)要將員工的職業(yè)生涯、晉升、薪酬與培訓效果結(jié)合起來，這樣能夠進一步提高培訓的效果，推動成果轉(zhuǎn)化，提高員工參與培訓的積極性，貫徹以人為本的培訓理念。企業(yè)就要對員工進行物質(zhì)激勵，也要對員工進行精神激勵。物質(zhì)激勵主要是將員工的知識技能與薪酬直接掛鉤，要求員工只有通過相應的考核才能獲得加薪和晉升。企業(yè)可以設(shè)立專項獎勵基金，對于員工在技能、技術(shù)、研發(fā)和應用方面獲得的成果進行獎勵，并獎勵技能競賽中的優(yōu)勝者。精神激勵主要是積極表彰員工中的創(chuàng)新能手、技術(shù)能手、學習明星，及時向員工所在部門和員工本人反饋每次培訓后的成績和評價結(jié)果，使員工在心理上產(chǎn)生成就感和滿足感。
4 結(jié)語
企業(yè)的生產(chǎn)和管理的現(xiàn)代化，對員工的要求也在不斷地更新。21世紀是知識經(jīng)濟的時代，人力資源已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的第一資源。因此開展員工培訓是企業(yè)最有價值的一項投資活動。企業(yè)應該進一步完善培訓機制，在培訓中貫徹以人為本的理念，通過培訓激發(fā)員工的活力。
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