時(shí)間：2023-05-23 09:01:39
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)課程，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關(guān)鍵詞：高校；小微企業(yè)；管理人才；培養(yǎng)質(zhì)量
中圖分類號(hào)：C961；G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1008-3561（2015）21-0025-01
國(guó)家工商總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2013年3月底，全國(guó)私營(yíng)小型微型企業(yè)有885.23萬(wàn)戶。在小型微型企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)中，微型企業(yè)占據(jù)絕對(duì)份額，小型企業(yè)占14.88%，微型企業(yè)占85.12%。我國(guó)中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值相當(dāng)于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值總量的 60%，納稅占國(guó)家稅收總額的50%，完成了65%的發(fā)明專利和80%以上的新產(chǎn)品開發(fā)。因此，支持小型微型企業(yè)發(fā)展意味著創(chuàng)造社會(huì)就業(yè)崗位，使小型微型企業(yè)在解決民生問題、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方面發(fā)揮更大的作用。
一、小微企業(yè)管理人才培養(yǎng)存在的問題
（1）小微企業(yè)缺乏對(duì)管理人才的培養(yǎng)意識(shí)。小微企業(yè)大部分屬于家族式企業(yè)，多為創(chuàng)業(yè)者投資成立，業(yè)主大多依賴以往的管理經(jīng)驗(yàn)，不愿為員工管理培訓(xùn)“買單”，對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)往往當(dāng)作費(fèi)用支出而不是投資，管理方面因循守舊、按部就班，缺乏科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃和創(chuàng)新型戰(zhàn)略人才，無(wú)法適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境。
（2）培訓(xùn)呈現(xiàn)潮流化、碎片化，缺乏完整的管理知識(shí)體系。小微企業(yè)的健康發(fā)展需要良好的“人才、技術(shù)、市場(chǎng)和資金”等企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境。小微企業(yè)管理人才培訓(xùn)存在形式單一、碎片化培訓(xùn)等弊端，很多小企業(yè)為了減少培訓(xùn)投入，無(wú)計(jì)劃地參加市場(chǎng)上相關(guān)主題的免費(fèi)公開課。由于公開課多涉及宏觀經(jīng)濟(jì)管理和國(guó)內(nèi)外成功的經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，課程內(nèi)容宏觀決策參考多，對(duì)企業(yè)微觀決策作用少。
（3）企業(yè)管理人才培訓(xùn)缺少系統(tǒng)培訓(xùn)規(guī)劃。企業(yè)人才培訓(xùn)需要長(zhǎng)期、系統(tǒng)規(guī)劃，小微企業(yè)的管理人才培訓(xùn)宗旨應(yīng)是創(chuàng)辦并改善企業(yè)管理。目前社會(huì)上5天～10天的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目培訓(xùn)、單一專題培訓(xùn)課程和碎片化的培訓(xùn)不能對(duì)管理者形成完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，人才培養(yǎng)目標(biāo)不清、效果不好。
二、小微企業(yè)管理人才培養(yǎng)對(duì)策
（1）增強(qiáng)企業(yè)管理人才培養(yǎng)意識(shí)，明確培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的今天，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。我們要以提高現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理水平和企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力為核心，以戰(zhàn)略企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人為重點(diǎn)，培養(yǎng)國(guó)內(nèi)一流的科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)家和企業(yè)發(fā)展急需的戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運(yùn)作、公司理財(cái)、運(yùn)營(yíng)管理及現(xiàn)代物流、電子商務(wù)等高級(jí)管理人才，為小微企業(yè)的發(fā)展提供智力支撐。
（2）建立完善的培訓(xùn)課程體系，全面提升企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)智慧和管理能力。小微企業(yè)管理人才培養(yǎng)的課程設(shè)置要求優(yōu)化結(jié)構(gòu)，突出培訓(xùn)重點(diǎn)，構(gòu)建科學(xué)且實(shí)效的培訓(xùn)方案，專為中小型企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)軍人才量身定制非脫產(chǎn)、立體化、互動(dòng)式、實(shí)戰(zhàn)型的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)課程。這旨在打造杰出企業(yè)管理者的核心能力，同時(shí)為企業(yè)家建立合作共贏、融商融智的交流發(fā)展平臺(tái)，從而全面提升、增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
（3）創(chuàng)新培訓(xùn)形式，提升小微企業(yè)管理人才培養(yǎng)效果。小微企業(yè)管理人才培訓(xùn)需要改變單一的培訓(xùn)形式，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，提高小微企業(yè)培訓(xùn)投入意識(shí)和管理人員學(xué)習(xí)興趣，不斷提升小微企業(yè)人才培養(yǎng)效果。一是采用課程講座和網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)，打造小微企業(yè)管理人才學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上突出案例分析，在師生互動(dòng)中開拓經(jīng)營(yíng)思路，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式。二是拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)合作，考驗(yàn)小微企業(yè)家面對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的變遷等一系列不確定因素，如何利用積累的管理理念與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、膽識(shí)與謀略、權(quán)衡利弊，果斷決策，贏得商機(jī)。三是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)考察學(xué)習(xí)，定期組織優(yōu)秀管理人員到知名企業(yè)，參觀學(xué)習(xí)考察、商務(wù)觀摩，共享思想交流與先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。四是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理流程診斷與管理咨詢，邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)專家，深入了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，提供流程再造和管理咨詢建議，提升小微企業(yè)管理水平。五是企業(yè)家論壇，建立優(yōu)秀的人脈網(wǎng)絡(luò)，在商場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)中以學(xué)會(huì)友，提升能力，整合資源，實(shí)現(xiàn)交流合作、互利共贏。
（4）聘請(qǐng)一流師資，提高小微企業(yè)管理人才質(zhì)量。培訓(xùn)師資是小微企業(yè)管理人才培訓(xùn)的關(guān)鍵，建設(shè)優(yōu)良的師資團(tuán)隊(duì)，能夠有效地提升小微企業(yè)管理人才質(zhì)量。聘請(qǐng)師資可從以下幾個(gè)角度著眼，找到對(duì)企業(yè)發(fā)展最有價(jià)值的師資資源：一是聘請(qǐng)清華、人大、浙大等著名高校專家學(xué)者、知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、資深管理專家為企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，開闊小微企業(yè)家的國(guó)際視野，使他們掌握最前沿的管理和技術(shù)資訊。二是邀請(qǐng)政府財(cái)稅和金融部門相關(guān)專家授課，使小微企業(yè)管理人員及時(shí)了解和掌握最新的國(guó)家關(guān)于小微企業(yè)的優(yōu)惠、融資和稅收等一系列優(yōu)惠政策，降低運(yùn)營(yíng)成本。三是積極邀請(qǐng)行業(yè)專家、學(xué)者、著名企業(yè)家進(jìn)行授課，了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)，尋求應(yīng)對(duì)策略。
小微企業(yè)管理人才培養(yǎng)應(yīng)明確目標(biāo)，采用靈活多樣的培訓(xùn)形式，聘請(qǐng)一流專家學(xué)者作為師資，增加實(shí)地交流考察和實(shí)踐類課程，強(qiáng)化理論聯(lián)系實(shí)際，建立教學(xué)設(shè)計(jì)、各課程模塊及課程之間內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，構(gòu)成有機(jī)整體。這樣，才能不斷提升小微企業(yè)管理人才的培養(yǎng)質(zhì)量，促進(jìn)小微企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[關(guān)鍵詞] 員工培訓(xùn) 培訓(xùn)效果 效果評(píng)估
一、引言
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源在企業(yè)發(fā)展中的作用越來越凸顯，培訓(xùn)成為企業(yè)人力資源管理中的一個(gè)相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)，通過培訓(xùn)可以挖掘員工的潛力，提高員工的業(yè)務(wù)水平，通過培訓(xùn)傳承企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力則是培訓(xùn)更高層次上的作用，這對(duì)于許多企業(yè)提出的“創(chuàng)百年企業(yè)”的目標(biāo)有非常重要的意義。因此加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)，最大限度發(fā)揮人力資源的效用，企業(yè)才能具有持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在全球競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
二、企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問題
大部分企業(yè)在意識(shí)到員工培訓(xùn)重要性的同時(shí),在員工培訓(xùn)工作方面仍存在很多的不足。具體而言主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.企業(yè)管理者對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)程度和重視程度不夠
很多企業(yè)的管理者雖然認(rèn)為培訓(xùn)很重要，但其培訓(xùn)的內(nèi)容僅僅局限在員工技能方面，忽視了態(tài)度的培訓(xùn)，從而形成了這樣一個(gè)“怪圃”：“給員工的培訓(xùn)越多，員工走得越快，企業(yè)管理者在培訓(xùn)方面的投入減少，員工產(chǎn)生不滿，離職人數(shù)必然增加”；很多公司的管理高層似乎都支持員工培訓(xùn)，但支持和重視的程度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。例如，在經(jīng)費(fèi)安排上，員工培訓(xùn)的總預(yù)算往往不到廣告費(fèi)用的十分之一。
2.培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性
企業(yè)員工培訓(xùn)的系統(tǒng)性差表現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)沒有考慮到每個(gè)培訓(xùn)之間的互相協(xié)調(diào)和補(bǔ)充,員工績(jī)效方面出了問題,也不分清楚是系統(tǒng)的原因還是員工個(gè)人的原因, 立即開展培訓(xùn);針對(duì)性差表現(xiàn)在企業(yè)員工培訓(xùn)的對(duì)象以及內(nèi)容缺乏針對(duì)性,不能有的放矢的進(jìn)行培訓(xùn);另外在培訓(xùn)過程中,沒有將培訓(xùn)與人力資源管理的其他方面結(jié)合起來,而孤立地看待培訓(xùn),致使員工對(duì)于參與培訓(xùn)沒有積極性,培訓(xùn)也就達(dá)不到應(yīng)有的效果。
3.缺乏完善的培訓(xùn)評(píng)估體系
很多企業(yè)管理者并沒有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)評(píng)估工作的重要性，企業(yè)沒有建立完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，有的企業(yè)雖然意識(shí)到培訓(xùn)評(píng)估的重要性，但其對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)評(píng)的方法單一，評(píng)估不夠全面，即僅僅對(duì)培訓(xùn)課程中所授予的知識(shí)和技能進(jìn)行考核，沒有深入到學(xué)員工作行為的改變、工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變、工作績(jī)效的改善、能力的提高以及為企業(yè)帶來的效益上來。
三、提高員工培訓(xùn)效果的措施
針對(duì)企業(yè)在培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題, 提出以下的解決方案, 當(dāng)然這些解決方案在實(shí)際操作中要靈活應(yīng)用方能達(dá)到效果：
1.管理者應(yīng)高度重視培訓(xùn)工作
企業(yè)管理層應(yīng)適度增加培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，以促進(jìn)培訓(xùn)工作高效進(jìn)行，管理者應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到把廣告費(fèi)用的10%轉(zhuǎn)到員工培訓(xùn)上來，不僅會(huì)改善產(chǎn)品推廣的最終效果，而且會(huì)提高公司的總體利潤(rùn)，以及增強(qiáng)公司長(zhǎng)期的持續(xù)發(fā)展。
另外要不斷豐富企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容，改變那種只局限于技能方面的單一培訓(xùn)模式，在制定員工培訓(xùn)策略時(shí)，要將對(duì)員工的企業(yè)核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)文化內(nèi)涵的培訓(xùn)納入培訓(xùn)體系，同時(shí)也將職業(yè)生涯規(guī)劃納入到培訓(xùn)管理系統(tǒng)中，只有這樣才可能避免企業(yè)成為為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手培養(yǎng)人才的學(xué)校。
2.增強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)的系統(tǒng)性
員工培訓(xùn)是教育與開發(fā)的結(jié)合, 培訓(xùn)工作表現(xiàn)為一個(gè)系統(tǒng)、復(fù)雜的過程, 同時(shí)培訓(xùn)工作也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、戰(zhàn)略性的工作。因此，員工培訓(xùn)要體現(xiàn)系統(tǒng)性原則, 要做到全員性、全方位性和全程性。全員性是指有計(jì)劃、有步驟地對(duì)在職的各類人員進(jìn)行培訓(xùn), 而不是只培訓(xùn)一類人員。全方位性主要體現(xiàn)在培訓(xùn)內(nèi)容豐富寬泛, 滿足不同層次的需要。全程性是使員工樹立終身學(xué)習(xí)的理念, 企業(yè)的培訓(xùn)過程要貫穿于員工的職業(yè)生涯的始終。
3.強(qiáng)化其他人力資源管理活動(dòng)的支持
培訓(xùn)活動(dòng)的對(duì)象是企業(yè)員工，員工對(duì)于培訓(xùn)的態(tài)度直接影響培訓(xùn)效果。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，參訓(xùn)者的培訓(xùn)意愿對(duì)于培訓(xùn)效果有重要的影響，因此，在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要制定一系列的人力資源政策以配合培訓(xùn)活動(dòng)，如可以考慮將員工的晉升、調(diào)動(dòng)、加薪與培訓(xùn)結(jié)合起來，使員工真正重視培訓(xùn)，這點(diǎn)在外資企業(yè)里表現(xiàn)得非常突出。如麥當(dāng)勞公司的管理培訓(xùn)，員工的每一次晉升都伴隨著管理培訓(xùn)，而且每個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容都不同，這就使得公司的員工真切地知道培訓(xùn)發(fā)展對(duì)于個(gè)人來說意味著什么,從而珍惜每一次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
4.從完善培訓(xùn)評(píng)估工作的角度來提高培訓(xùn)效果
培訓(xùn)評(píng)估工作并不是“事后諸葛”，企業(yè)不能等到整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目完結(jié)之后才將效果評(píng)估工作提上日程，有效的培訓(xùn)評(píng)估需要貫穿項(xiàng)目始終，進(jìn)行必要的衡量與監(jiān)控，及時(shí)糾正偏差，引導(dǎo)培訓(xùn)工作走向正確的方向。首先，培訓(xùn)效果評(píng)估可能涉及到的所有細(xì)節(jié)都應(yīng)該體現(xiàn)在計(jì)劃方案中，比如需要考慮到培訓(xùn)評(píng)估工作采用怎樣的流程，從哪些方面入手進(jìn)行評(píng)估，采用何種方法才能操作到位等；其次，在培訓(xùn)進(jìn)行的不同階段，HR應(yīng)該適時(shí)開展溝通反饋工作，明確員工的培訓(xùn)需求，同時(shí)對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的進(jìn)展情況及時(shí)跟進(jìn)，了解階段性成果與問題，以便及時(shí)做出調(diào)整，做好培訓(xùn)效果的階段性評(píng)估工作。
5.建立有效的培訓(xùn)管理循環(huán)體系
如果企業(yè)的培訓(xùn)管理循環(huán)體系尚未建立,應(yīng)當(dāng)及時(shí)建立。已建立的要提高培訓(xùn)管理循環(huán)體系的有效性。不管由于企業(yè)的特點(diǎn)導(dǎo)致其培訓(xùn)體系在形式上如何不同,一個(gè)培訓(xùn)體系要有效,都不能缺少管理循環(huán)PDCA四個(gè)環(huán)節(jié)。其中,P是培訓(xùn)計(jì)劃,D是培訓(xùn)的組織與實(shí)施，C是培訓(xùn)的評(píng)估,A是培訓(xùn)工作的改進(jìn)。培訓(xùn)評(píng)估環(huán)節(jié)是提高培訓(xùn)管理體系有效性的基礎(chǔ)工作。
總之, 企業(yè)培訓(xùn)是一項(xiàng)必須長(zhǎng)期開展的工作, 應(yīng)引起企業(yè)的重視。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代, 企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì), 就必須加大員工培訓(xùn), 建立學(xué)習(xí)型組織, 提高員工素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的人力資源保障。
參考文獻(xiàn)：
[1]馬銳:企業(yè)員工培訓(xùn)問題及對(duì)策[J].甘肅省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院報(bào),2004,3
[2]管志杰:企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀與改進(jìn)[J].現(xiàn)代企業(yè)教育,2005,5
[3]陳鋼吳煥明:員工管理方法[M].廣東經(jīng)濟(jì)出版社,2003,1
本文旨在從加強(qiáng)中高職院校學(xué)生財(cái)務(wù)管理能力培養(yǎng)的必要性、學(xué)生創(chuàng)業(yè)中財(cái)務(wù)管理方面存在的問題及創(chuàng)業(yè)財(cái)務(wù)管理能力培養(yǎng)的主要內(nèi)容進(jìn)行闡述，目的通過課程頂層設(shè)計(jì)和合理安排，提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)財(cái)務(wù)管理能力，確保學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功率。
關(guān)鍵詞:
創(chuàng)業(yè)教育;財(cái)務(wù)管理;能力培養(yǎng)
0引言
當(dāng)前，在國(guó)家鼓勵(lì)大力推動(dòng)“雙創(chuàng)、四眾”的大環(huán)境下，全國(guó)各地掀起了創(chuàng)業(yè)熱潮，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展，出現(xiàn)了各類新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新模式、新經(jīng)濟(jì)。在各類創(chuàng)業(yè)大潮中，學(xué)生成為了創(chuàng)業(yè)的生力軍，但由于學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體缺乏實(shí)際的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，特別是財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，致使學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目因?yàn)樨?cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理不當(dāng)而失敗。因此，在中高職院校加強(qiáng)在校學(xué)生創(chuàng)業(yè)財(cái)務(wù)管理指導(dǎo)，提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體財(cái)務(wù)管理能力十分必要，這既是中高職院校適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的教學(xué)需要，也是廣大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的客觀需求。
1培養(yǎng)學(xué)生財(cái)務(wù)管理能力的必要性
1.1創(chuàng)業(yè)財(cái)務(wù)管理的含義
創(chuàng)業(yè)財(cái)務(wù)管理(FinancialManagement)是在特定的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)行中，關(guān)于創(chuàng)業(yè)資產(chǎn)的購(gòu)置(投資)，資本的融通(籌資)和項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)中現(xiàn)金流量(營(yíng)運(yùn)資金)，以及創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目利潤(rùn)分配的管理。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，它是根據(jù)財(cái)經(jīng)法規(guī)制度，按照財(cái)務(wù)管理的原則，組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。
1.2加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)財(cái)務(wù)管理能力培養(yǎng)的重要意義
1.2.1提升財(cái)務(wù)管理能力是學(xué)生創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要
財(cái)務(wù)管理是大學(xué)生創(chuàng)辦企業(yè)必須掌握的基本技能，也是創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)的第一步，更是推動(dòng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目順利實(shí)施的現(xiàn)實(shí)需要。一是創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目投資管理的需要。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的投資管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不僅僅停留在融資辦企業(yè)層面上，而是它包含了項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理即資金管理整個(gè)系統(tǒng)，包括融資、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)與外部稅務(wù)、銀行的工作，需要對(duì)投資創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的前期資金的測(cè)算，包括項(xiàng)目本身的投資及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)所需的人力、物力等服務(wù)成本的測(cè)算。二是企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)管理的需要。三是資本運(yùn)營(yíng)規(guī)范操作的需要。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理就是對(duì)項(xiàng)目的資金運(yùn)動(dòng)和價(jià)值形態(tài)的管理，主要是以成本管理和資金管理為中心，透過價(jià)值形態(tài)管理，達(dá)到對(duì)實(shí)物形態(tài)的管理，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理必須遵循財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度，特別是財(cái)務(wù)往來在程序的合法性和財(cái)務(wù)賬目管理的規(guī)范性，這關(guān)系到創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目能否依法有效地運(yùn)作。
1.2.2加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理貫穿學(xué)生創(chuàng)業(yè)的全過程
從預(yù)測(cè)啟動(dòng)資金到籌集資金，會(huì)記帳目的設(shè)立到會(huì)計(jì)信息的記錄，從成本核算到流動(dòng)資金的風(fēng)險(xiǎn)控制，都離不開財(cái)務(wù)管理。因此，加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)財(cái)務(wù)管理能力提升是學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)和前提。貫穿于學(xué)生創(chuàng)業(yè)的全過程和各個(gè)方面。一是創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目啟動(dòng)前資金的籌措和管理需要必要的財(cái)務(wù)管理知識(shí)，統(tǒng)籌規(guī)范投資資金的管理，或組織符合條件的財(cái)務(wù)管理人員成立財(cái)務(wù)管理部門都離不開必要的財(cái)務(wù)管理知識(shí);二是在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，財(cái)務(wù)管理延伸到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)角落，每一個(gè)部門，每一個(gè)職工都會(huì)通過資金的使用過程和財(cái)務(wù)部門發(fā)生關(guān)系，每一筆資金的合理使用都受到財(cái)務(wù)部門的把關(guān)和審核，受到財(cái)務(wù)制度的約束。
1.2.3實(shí)施財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)是學(xué)生創(chuàng)業(yè)的重要保障
中高職院校學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)相對(duì)較好，但實(shí)施創(chuàng)業(yè)體現(xiàn)的是一個(gè)人的綜合素質(zhì)，僅就創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)的好壞上講，最終將體現(xiàn)到財(cái)務(wù)成果上來，通過財(cái)務(wù)管理可以分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的執(zhí)行情況，并分析存在的問題和找到解決的方法。創(chuàng)業(yè)活動(dòng)決策是否正確，經(jīng)營(yíng)是否合理、風(fēng)險(xiǎn)是否可控、產(chǎn)品是否暢銷、員工是否滿意，這些指標(biāo)都能在企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)上得到反應(yīng)。因此，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)是學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)活動(dòng)健康成長(zhǎng)的重要保障。
2培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)財(cái)務(wù)管理能力的導(dǎo)向性
2.1增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)財(cái)務(wù)管理意識(shí)
理理念，更談不上合理的作法。導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者不能很好地分析和利用財(cái)務(wù)信息，使財(cái)務(wù)管理工作處于較為混亂狀態(tài)。為此，盡管學(xué)生選擇創(chuàng)業(yè)的原因各不相同，但強(qiáng)化學(xué)生創(chuàng)業(yè)財(cái)務(wù)管理意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)財(cái)務(wù)管理思緒，變被動(dòng)培訓(xùn)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，使中高職院校的在校學(xué)生在掌握一定的專業(yè)特長(zhǎng)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)理理念，更談不上合理的作法。導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者不能很好地分析和利用財(cái)務(wù)信息，使財(cái)務(wù)管理工作處于較為混亂狀態(tài)。為此，盡管學(xué)生選擇創(chuàng)業(yè)的原因各不相同，但強(qiáng)化學(xué)生創(chuàng)業(yè)財(cái)務(wù)管理意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)財(cái)務(wù)管理思緒，變被動(dòng)培訓(xùn)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，使中高職院校的在校學(xué)生在掌握一定的專業(yè)特長(zhǎng)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)財(cái)務(wù)管理知識(shí)學(xué)習(xí)，著力解財(cái)務(wù)管理知識(shí)缺乏這一創(chuàng)業(yè)和企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的致命傷。
2.2突出專業(yè)管理基礎(chǔ)作用
缺乏專業(yè)的財(cái)務(wù)人員及財(cái)務(wù)人員素質(zhì)不高的問題是大學(xué)生創(chuàng)辦企業(yè)中普遍存在的現(xiàn)象。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)成立之初，由于資金有限，許多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)都沒有專門的財(cái)務(wù)人員或兼職兼任。因此，一方面，在一般情況下，學(xué)生創(chuàng)辦企業(yè)的財(cái)務(wù)人員沒有完整的、系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理理論知識(shí)，這就會(huì)造成財(cái)務(wù)工作的遺漏、錯(cuò)誤，甚至產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，學(xué)生創(chuàng)辦企業(yè)的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作缺乏規(guī)范的基本程序。原始憑證缺失、記賬憑證填制不規(guī)范、憑證的傳遞與保管工作缺位、財(cái)務(wù)報(bào)表不完善或是根本沒有財(cái)務(wù)報(bào)表等都是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)缺乏規(guī)范的基本程序的表現(xiàn)，使學(xué)生創(chuàng)辦企業(yè)的財(cái)務(wù)人員往往難以有序的開展工作，財(cái)務(wù)信息業(yè)無(wú)法有效地反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，最終會(huì)導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)工作混亂，給企業(yè)的運(yùn)營(yíng)造成很大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
2.3提升學(xué)生投資融資和防范風(fēng)險(xiǎn)能力
投融在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中，起著至關(guān)重要的作用，是學(xué)生實(shí)施創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的重要前提。學(xué)生創(chuàng)業(yè)在成立企業(yè)之初，由于創(chuàng)業(yè)者缺乏和銀行、政府與其他企業(yè)之間穩(wěn)固的合作關(guān)系，大學(xué)生很難建立起一個(gè)正常的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，由此而造成融資能力弱。缺乏對(duì)地方政策的研究和了解，無(wú)法快速高效的利用政策資源，申請(qǐng)地方扶持資金和其他輔助企業(yè)發(fā)展的政策也是創(chuàng)業(yè)者融資能力弱的具體體現(xiàn)。
3培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)財(cái)務(wù)管理能力的針對(duì)性
面向?qū)W生創(chuàng)業(yè)群體開展的財(cái)務(wù)管理方面創(chuàng)業(yè)教育，不能大而全，要突出重點(diǎn)，注重聯(lián)系學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)際，根據(jù)學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體在財(cái)務(wù)管理中存在的主要問題，有針對(duì)性的開展培訓(xùn)。在注重財(cái)務(wù)知識(shí)等理論能力的培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生財(cái)務(wù)管理的實(shí)際操作能力，搭配實(shí)習(xí)實(shí)踐，在滿足創(chuàng)業(yè)者基本需求的前提下，提高財(cái)務(wù)管理工作的規(guī)范性。
3.1科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)課程
學(xué)生財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)的課程設(shè)置，要堅(jiān)持實(shí)用性、突出基礎(chǔ)性、把握方向性的原則，由淺入深，循序漸進(jìn)，系統(tǒng)全面，科學(xué)安排人員和課時(shí)，學(xué)用結(jié)合，重點(diǎn)要通過學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生建立經(jīng)濟(jì)、管理學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體更好的認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和管理手段依然具有重要意義。具體的課程設(shè)置上，應(yīng)當(dāng)從經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理、會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、證券投資與期貨、財(cái)務(wù)管理、成本管理、公司財(cái)務(wù)案例分析、國(guó)際財(cái)務(wù)管理、商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理、審計(jì)學(xué)、項(xiàng)目評(píng)估、稅法等相關(guān)專業(yè)教材中，按照授課要求和實(shí)際需要，統(tǒng)籌規(guī)劃授課內(nèi)容，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，稅法、公司法等相關(guān)法務(wù)知識(shí)，會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)知識(shí)，項(xiàng)目評(píng)估基礎(chǔ)知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制基礎(chǔ)知識(shí)。
3.2強(qiáng)化基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)
創(chuàng)業(yè)財(cái)務(wù)管理對(duì)于中高職學(xué)生來說是一門新課程，培訓(xùn)要突出財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)賬目管理知識(shí)的學(xué)習(xí)。包括會(huì)計(jì)法、企業(yè)會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、稅法與納稅籌劃、財(cái)務(wù)管理計(jì)劃與分析、成本與預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面知識(shí)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)往來財(cái)務(wù)賬目知識(shí)的學(xué)習(xí)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范———采購(gòu)與付款、內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范銷售與收款，規(guī)范往來帳目管理，提高企業(yè)流動(dòng)資金利用效率，降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。三是加強(qiáng)投融資知識(shí)的學(xué)習(xí)。
3.3用好政策規(guī)范操作
目前，從中央到地方均面向創(chuàng)業(yè)企業(yè)出臺(tái)了各類扶持政策，但學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體普遍對(duì)政策了解不深，運(yùn)用政策能力不強(qiáng)。對(duì)此，學(xué)校應(yīng)該成立課題研究小組，系統(tǒng)歸納總結(jié)當(dāng)?shù)乜晒W(xué)生創(chuàng)業(yè)者利用的各類產(chǎn)業(yè)、資金扶持政策，并詳細(xì)講解相應(yīng)的申請(qǐng)流程，列出需創(chuàng)業(yè)者提供的各類材料證明，幫助創(chuàng)業(yè)者迅速了解相關(guān)政策的獲得方式。要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理規(guī)范性操作的學(xué)習(xí)，旨在通過結(jié)合創(chuàng)業(yè)公司運(yùn)作過程中的實(shí)際需要，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者熟練掌握財(cái)務(wù)管理軟件操作、規(guī)范票據(jù)整理，以及讀懂和分析財(cái)務(wù)報(bào)表的能力。根據(jù)課程特點(diǎn)，財(cái)務(wù)管理規(guī)范性操作的學(xué)習(xí)應(yīng)該以實(shí)際操作和案例分析為主，知識(shí)點(diǎn)講解為輔，通過實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、模擬操作等手段，強(qiáng)化學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的動(dòng)手能力，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)處理流程和操作方式，認(rèn)識(shí)和了解財(cái)務(wù)軟件的操作邏輯。
3.4注重實(shí)踐能力的提升
財(cái)務(wù)管理能力的培養(yǎng)，不能僅僅依靠書本知識(shí)的學(xué)習(xí)，更需要實(shí)際操作將學(xué)習(xí)到的知識(shí)融會(huì)貫通，運(yùn)用到學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的實(shí)際工作當(dāng)中。因此，學(xué)校應(yīng)該充分利用校企合作這一平臺(tái)，積極組織學(xué)生創(chuàng)業(yè)者深入創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地或合作實(shí)習(xí)企業(yè)，通過代崗、頂崗等方式，讓學(xué)生實(shí)際操作了解企業(yè)財(cái)務(wù)工作的具體流程和操作細(xì)節(jié)，通過與企業(yè)家、財(cái)務(wù)工作人員的直接溝通交流，了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程當(dāng)中最核心的財(cái)務(wù)管理問題。
參考文獻(xiàn):
［1］蘆杰．關(guān)于中專財(cái)會(huì)和會(huì)計(jì)電算化專業(yè)學(xué)科設(shè)置的構(gòu)想［J］．中國(guó)林業(yè)教育，2000，(02)．
［2］王棣華．我國(guó)管理會(huì)計(jì)的前瞻與反思［J］．中國(guó)農(nóng)業(yè)會(huì)計(jì)，1997，(10)．
［3］王化成．財(cái)務(wù)管理(第四版)，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2013．
［4］劉淑蓮．高級(jí)財(cái)務(wù)管理理論與實(shí)務(wù)，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社有限責(zé)任公司，2015．
一、績(jī)效評(píng)估與員工任用管理
員工的職位調(diào)動(dòng)、晉升、降職與解雇等，需要以績(jī)效評(píng)估結(jié)果為依據(jù)來決定其流動(dòng)方向，其中又以員工的晉升決策受到績(jī)效評(píng)估結(jié)果的影響最大。當(dāng)上級(jí)職位有空缺時(shí)，填補(bǔ)的人選應(yīng)該依據(jù)各人的工作表現(xiàn)來決定。績(jī)效評(píng)估的主要內(nèi)容包括能力、態(tài)度、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估三項(xiàng)，其中尤以能力和業(yè)績(jī)對(duì)員工的任用決策的影響較大。因此，筆者設(shè)計(jì)了以業(yè)績(jī)和能力為參數(shù)的“員工任用”二維決策模型，如圖所示。利用此模型，管理者可較好地依據(jù)員工績(jī)效評(píng)估結(jié)果，確定員工的晉升調(diào)動(dòng)。
針對(duì)處于不同區(qū)域的員工，給予不同的處理。對(duì)于C類員工，采取提升手段。首先對(duì)擬提升的崗位進(jìn)行任職資格審查，確定擬提升人選。注意盡量設(shè)置多名候選人，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。可采用評(píng)價(jià)中心的形式來確定目標(biāo)員工，確保選擇過程和結(jié)果的公平、公正；對(duì)于A類員工，績(jī)效很差，不符合企業(yè)發(fā)展要求，動(dòng)用企業(yè)人才退出機(jī)制，使人力資源合理流動(dòng)。根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況、勞動(dòng)力市場(chǎng)和人才市場(chǎng)供應(yīng)情況，確定擬淘汰名額和名單；對(duì)于B和D類員工，采取職務(wù)輪換的方式來支持其發(fā)展。首先必須制訂擬輪換崗位要求，并對(duì)擬輪換員工的現(xiàn)有資格和發(fā)展需求進(jìn)行分析。經(jīng)過擬輪換員工的直接領(lǐng)導(dǎo)者的共同討論、磋商，決定擬輪換員工名單。管理者需要對(duì)崗位輪換的執(zhí)行情況進(jìn)行經(jīng)常檢查，保證輪換效果。
對(duì)于部分特殊員工，還應(yīng)采取另外的處理方式。如果員工連續(xù)多年（一般三年以上）“基本稱職”，則應(yīng)轉(zhuǎn)入“試崗”部門，試崗周期一般為3—6個(gè)月。試崗合格，可重新上崗；不合格者，進(jìn)入待崗中心，待崗協(xié)議期限一般不超過一年，且不超過勞動(dòng)合同的期限。待崗期間，員工必須接受系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。完成培訓(xùn)周期后，實(shí)行“競(jìng)爭(zhēng)上崗”，通過者上崗，不合格者退出企業(yè)。而對(duì)于不稱職員工，直接轉(zhuǎn)入待崗中心，依上述相關(guān)流程進(jìn)行處理。
二、績(jī)效評(píng)估與績(jī)效薪酬
薪酬管理的主要功能表現(xiàn)為激勵(lì)員工，使其行為能符合組織的期望。一般來講，企業(yè)現(xiàn)行有四種不同的薪酬理念。有的企業(yè)依據(jù)員工業(yè)績(jī)確定薪酬，原因是員工業(yè)績(jī)易于計(jì)量和評(píng)估。有的企業(yè)根據(jù)員工素質(zhì)確定薪酬，原因是企業(yè)認(rèn)為應(yīng)全面地衡量績(jī)效，即既強(qiáng)調(diào)績(jī)效的結(jié)果，也重視績(jī)效的行為因素。也有企業(yè)依據(jù)外部薪酬水平來為員工相應(yīng)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能付酬，原因是為了更好地吸引符合企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略的人才。另外，企業(yè)為了培養(yǎng)高級(jí)管理者，也可以依據(jù)職務(wù)對(duì)組織的價(jià)值貢獻(xiàn)（職責(zé)）來確定員工的薪酬數(shù)額。
員工對(duì)績(jī)效與薪酬掛鉤的信念會(huì)直接影響員工工作積極性和績(jī)效薪酬的激勵(lì)效果。員工如果認(rèn)為良好的績(jī)效會(huì)導(dǎo)致好的報(bào)酬水平，而報(bào)酬又能滿足員工的心理需求目標(biāo)，那么員工就能認(rèn)真工作，加大工作投入。影響員工關(guān)于績(jī)效與薪酬掛鉤信念的因素有很多，感覺上的薪酬水平公平性，績(jī)效增加的滿意度，對(duì)高層管理者的信任被證明與這一信念存在重要的關(guān)系。感覺上的評(píng)估準(zhǔn)確性以及對(duì)直接上級(jí)的信任這二者則與員工的這一信念沒有明顯的關(guān)系。
制定績(jī)效薪酬需遵循一定的流程。首先將業(yè)績(jī)和薪酬掛鉤。制訂設(shè)計(jì)原則，明確需要使用的激勵(lì)種類，明確業(yè)績(jī)衡量尺度與薪酬掛鉤方案。其次確定薪酬與激勵(lì)水平，要調(diào)整到市場(chǎng)水平。建立工資和獎(jiǎng)金與業(yè)績(jī)關(guān)系表并在業(yè)績(jī)審核會(huì)議上討論個(gè)人評(píng)估和激勵(lì)問題。最后支付基本工資和獎(jiǎng)金，注意在年初制訂業(yè)績(jī)目標(biāo)以使目標(biāo)和激勵(lì)獎(jiǎng)金發(fā)放透明化?？?jī)效與薪酬的聯(lián)系方式有三種基本模式：一種情況是獎(jiǎng)金和工資漲幅與KPIA直接掛鉤（KPIA是關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI與態(tài)度attitude的綜合內(nèi)容）；第二種情況是獎(jiǎng)金與KPIA和員工能力掛鉤，而工資漲幅只與KPIA掛鉤；第三種情況是獎(jiǎng)金和工資漲幅都與KPIA和員工能力掛鉤。企業(yè)可以依據(jù)管理重點(diǎn)，選取相應(yīng)的模式。
三、績(jī)效評(píng)估與員工培訓(xùn)開發(fā)
系統(tǒng)地進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)可有效提升員工素質(zhì)，而不致產(chǎn)生培訓(xùn)資源浪費(fèi)的情形?？?jī)效評(píng)估系統(tǒng)除了設(shè)定目標(biāo)并根據(jù)目標(biāo)加以評(píng)估外，同時(shí)應(yīng)具備員工培訓(xùn)開發(fā)功能。良好的培訓(xùn)體系必須配合員工技術(shù)及能力并針對(duì)組織需求做出最適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計(jì)劃。員工的培訓(xùn)成果必須納入績(jī)效評(píng)估的目標(biāo)設(shè)定，針對(duì)不同員工設(shè)定績(jī)效評(píng)估目標(biāo)，以便作為下次培訓(xùn)的重要根據(jù)。因此，績(jī)效評(píng)估是評(píng)估培訓(xùn)開發(fā)需求重要的依據(jù)，且同時(shí)能提供培訓(xùn)開發(fā)的正確方向與目標(biāo)，并能檢測(cè)培訓(xùn)開發(fā)的效能，調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。
1.建立多層次多類別的員工培訓(xùn)體系。首先建立任職資格標(biāo)準(zhǔn)。接著將績(jī)效評(píng)估結(jié)果、知識(shí)評(píng)價(jià)結(jié)果與任職資格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照，找出差距。其次制訂培訓(xùn)需求計(jì)劃，開發(fā)相應(yīng)的分層分類課程體系以及其他培訓(xùn)項(xiàng)目。如在培訓(xùn)目的方面，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是提升操作技能，而管理培訓(xùn)是提高管理能力；在培訓(xùn)課程方面，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)主要包括現(xiàn)場(chǎng)流程、現(xiàn)場(chǎng)操作以及事故分析等，而管理培訓(xùn)主要內(nèi)容包括管理基礎(chǔ)、管理溝通等。因此，兩者有顯著的不同。
2.制定個(gè)性化的培訓(xùn)方案。以設(shè)備部部長(zhǎng)為例。基本知識(shí)采用知識(shí)評(píng)價(jià)的形式來評(píng)估；對(duì)于基本技能與行為標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與成果運(yùn)用績(jī)效評(píng)估的手段來進(jìn)行，以A、B、C和D表示評(píng)價(jià)等級(jí)。如在公司知識(shí)方面，其評(píng)價(jià)等級(jí)為B，則差距判斷為輕度，建議自主學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》。在行政能力和溝通能力方面，其評(píng)價(jià)等級(jí)為C，則差距判斷為較嚴(yán)重，則需要接受較為嚴(yán)格的集中培訓(xùn)和上級(jí)督導(dǎo)。在行為標(biāo)準(zhǔn)方面，如其合作度較差，則建議實(shí)行崗位輪換。
3.績(jī)效評(píng)估與培訓(xùn)績(jī)效管理。為確?？?jī)效評(píng)估可確實(shí)反映培訓(xùn)效果，員工在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)情形是決定培訓(xùn)質(zhì)量的重要因素，因此員工培訓(xùn)效果應(yīng)列入績(jī)效評(píng)估指標(biāo)中，以激勵(lì)員工努力學(xué)習(xí)。另外，針對(duì)不同工作性質(zhì)的員工，也應(yīng)有不同的培訓(xùn)需求，其評(píng)估的效標(biāo)、方式都必須依情況不同而調(diào)整，如此才能正確評(píng)估培訓(xùn)需求，以使培訓(xùn)不流于形式，而是員工確實(shí)需要的訓(xùn)練內(nèi)容。據(jù)唐納·克帕屈格提出的“四階層評(píng)估模型”，培訓(xùn)績(jī)效的評(píng)估通常分為四個(gè)層次：反應(yīng)，針對(duì)學(xué)員對(duì)課程及學(xué)習(xí)過程的滿意度進(jìn)行評(píng)估；學(xué)習(xí)，針對(duì)學(xué)員完成課程后所保留的學(xué)習(xí)成效進(jìn)行評(píng)估；行為，針對(duì)學(xué)員回到工作崗位后，其行為或工作績(jī)效是否因培訓(xùn)而有預(yù)期中的改變進(jìn)行評(píng)估；效益，針對(duì)培訓(xùn)的整體投資報(bào)酬率進(jìn)行評(píng)估。
另外，必須加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理，在培訓(xùn)過程中引入評(píng)估制度。評(píng)估可以采取筆試、口試、課堂提問、研討發(fā)言、商戰(zhàn)模擬和論文撰寫等形式，其中筆試可采取完成一門課程進(jìn)行一次筆試的形式，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容采取各個(gè)擊破的戰(zhàn)術(shù)；口試、課堂提問和研討發(fā)言可采取記分的方法，記入培訓(xùn)評(píng)估的總成績(jī)；商戰(zhàn)模擬類似電腦游戲，把學(xué)員分成不同的組，一個(gè)組相當(dāng)于一個(gè)企業(yè)，組里的每個(gè)人擔(dān)任企業(yè)的不同角色，給每個(gè)組一定的資金、土地、原材料，讓學(xué)員模擬經(jīng)營(yíng)，選址、投資、選料，看誰(shuí)達(dá)到最好的經(jīng)營(yíng)效果；論文撰寫可延續(xù)到培訓(xùn)結(jié)束后幾周，類似家庭作業(yè)的形式，完成后上交。為了激發(fā)管理人員參與和配合培訓(xùn)的積極性，可以將培訓(xùn)評(píng)估的成績(jī)送交企業(yè)的人力資源部門，作為企業(yè)內(nèi)部提升、發(fā)放獎(jiǎng)金等的依據(jù)。
四、績(jī)效評(píng)估與員工職業(yè)生涯規(guī)劃
【關(guān)鍵詞】企業(yè)培訓(xùn) 課程設(shè)置 問題 解決
【中圖分類號(hào)】G726 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2013）28-0197-02
作為人力資源開發(fā)重要組成部分的培訓(xùn)教育，在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力方面的作用已為社會(huì)普遍認(rèn)同。但是，培訓(xùn)教育管理制度的不健全和培訓(xùn)市場(chǎng)的不規(guī)范導(dǎo)致的教育和人力資源浪費(fèi)，還不足以引起人們的認(rèn)識(shí)。優(yōu)化培訓(xùn)教育和培訓(xùn)教育管理，需要解決以下五大問題：
一 培訓(xùn)教育的管理體制需要理順
目前，涉及培訓(xùn)教育管理的行政機(jī)構(gòu)和行使教育管理職能的機(jī)關(guān)頗多，呈現(xiàn)出多渠道和分段管理并存的格局。
1.多渠道管理表現(xiàn)為分條線的縱向管理
據(jù)不完全歸納和統(tǒng)計(jì)，這些培訓(xùn)管理機(jī)關(guān)及分工大致如下：人事行政部門對(duì)執(zhí)業(yè)資格考試的考前培訓(xùn)管理；對(duì)專業(yè)技術(shù)職稱考試的考前培訓(xùn)管理。各行業(yè)主管部門對(duì)執(zhí)業(yè)資格考試培訓(xùn)單位的管理；對(duì)從業(yè)資格考試的考前培訓(xùn)管理；對(duì)從業(yè)資格考試培訓(xùn)單位的管理；對(duì)職業(yè)資格考試培訓(xùn)單位的管理。勞動(dòng)行政部門對(duì)職業(yè)資格考試的考前培訓(xùn)管理；對(duì)職業(yè)資格考試培訓(xùn)單位的管理；對(duì)專業(yè)勞動(dòng)崗位培訓(xùn)的管理；對(duì)專業(yè)勞動(dòng)崗位培訓(xùn)單位的管理。教育行政部門對(duì)各類培訓(xùn)單位的管理。行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)行業(yè)內(nèi)執(zhí)業(yè)資格考試、從業(yè)資格考試、職業(yè)資格考試的考前培訓(xùn)管理，以及考試后繼續(xù)教育的管理。上述五個(gè)條線的管理僅僅是從市級(jí)的層面來分析的，在市轄區(qū)（縣）內(nèi)，還有基本相對(duì)應(yīng)的管理和繼續(xù)教育管理；職業(yè)能力考試院對(duì)承辦的一部分執(zhí)業(yè)資格考試的管理；行業(yè)崗位考核指導(dǎo)中心對(duì)從業(yè)資格考試的管理；工商行政管理部門對(duì)企業(yè)性質(zhì)的、從事培訓(xùn)業(yè)務(wù)的咨詢公司進(jìn)行管理。
2.分段管理是各管理機(jī)關(guān)對(duì)全過程的一個(gè)段落進(jìn)行管理
據(jù)不完全歸納，培訓(xùn)教育全過程的分段和分工管理大致可分解為：（1）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格（資質(zhì)）的管理。這類管理一般由教育行政主管部門、各行業(yè)行政主管部門和工商行政管理部門負(fù)責(zé)。（2）培訓(xùn)內(nèi)容管理。這類管理一般由人事行政部門、各行業(yè)主管部門、勞動(dòng)行政部門和行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)。（3）培訓(xùn)過程管理。這類管理一般由組織實(shí)施培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)。（4）培訓(xùn)考試管理。這類管理一般由行政機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)委托授權(quán)的事業(yè)單位和行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)。（5）培訓(xùn)證書管理。這類管理一般由行政機(jī)關(guān)和行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)。此外，還有應(yīng)時(shí)性的綜合管理機(jī)構(gòu)，如緊缺人才培訓(xùn)工程聯(lián)席會(huì)議辦公室。
多渠道和分段管理的格局，其優(yōu)點(diǎn)是能充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，能顧及各類別、各層次培訓(xùn)的“個(gè)性”，易于形成各類培訓(xùn)的“特色和特點(diǎn)”，而其弊端主要有：（1）多渠道的管理口徑不一樣大，渠道和渠道之間邊界不清，有重復(fù)交叉之地，也有空白之處，可能導(dǎo)致政出多門，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)所適從。（2）分段管理的接口不匹配，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格不一，操縱中可能導(dǎo)致前后不銜接或接不上，這些弊端同樣會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)機(jī)構(gòu)顯得無(wú)所適從。這些弊端最終是可以通過“協(xié)調(diào)”解決的，但協(xié)調(diào)是以低效率運(yùn)作、教育資源浪費(fèi)為代價(jià)的。
對(duì)于培訓(xùn)教育管理的體制問題，政府應(yīng)當(dāng)將其作為科研課題，組織力量來專門研究。教育、人事、勞動(dòng)、工商行政部門，各行業(yè)內(nèi)的教育行政管理部門，各行業(yè)協(xié)會(huì)、各考試中心、職業(yè)能力考試院等對(duì)培訓(xùn)教育所行使的管理職能（包括縱向的、分段的各管理職能）定位要找準(zhǔn)，各條線的分工邊界要清晰，各段落的分工要能和諧地銜接。各級(jí)各類政府機(jī)關(guān)對(duì)培訓(xùn)教育的管理職能，要通過立法（全國(guó)性的或地方性的）確定。
二 培訓(xùn)教育的政策要有穩(wěn)定性、連續(xù)性
縱觀近5～8年的培訓(xùn)教育，存在著有關(guān)部門制定的培訓(xùn)政策缺乏連續(xù)性、不同部門制定的培訓(xùn)政策缺乏統(tǒng)一性的遺憾。曾經(jīng)非?；鸨钠髽I(yè)干部“工商管理培訓(xùn)”，政府的綜合經(jīng)濟(jì)管理部門和各有關(guān)行業(yè)主管部門都先后發(fā)文要求組織好培訓(xùn)，并且把參加培訓(xùn)和在企業(yè)的任職聯(lián)系起來。但其實(shí)施的結(jié)果遠(yuǎn)不如文件所述，圈外人覺得這是不了了之。正如火如荼的施工項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)被“緊急剎車”，項(xiàng)目經(jīng)理要向建造師過渡，已取得項(xiàng)目經(jīng)理證書的，需要重考和加考部分課程轉(zhuǎn)為建造師執(zhí)業(yè)資格。合同員崗位資格證書的培訓(xùn)考試，在部分省市作了試點(diǎn)，后來該崗位培訓(xùn)項(xiàng)目沒有在全國(guó)推廣，而試點(diǎn)省市已取得崗位證書的學(xué)員，因?yàn)闆]有實(shí)行持證上崗，其崗位證書變成了一份“收藏品”。又如同一個(gè)執(zhí)業(yè)資格考試的報(bào)考資格，每年在做新的調(diào)整，條件尚欠缺的考生，在“漲價(jià)”的行情下，離報(bào)考資格越來越遠(yuǎn)。由于培訓(xùn)政策的多變性，使得有些培訓(xùn)有諸多的浪費(fèi)，學(xué)員有甚多的無(wú)奈。
筆者認(rèn)為，政府行業(yè)主管部門要慎重推出強(qiáng)制性的培訓(xùn)項(xiàng)目，推出一個(gè)新的培訓(xùn)項(xiàng)目要同步解決三個(gè)問題：（1）培訓(xùn)項(xiàng)目和工作崗位要相對(duì)應(yīng)，兩者既要堅(jiān)持中國(guó)特色，又要兼顧與國(guó)際接軌；（2）培訓(xùn)項(xiàng)目和頒發(fā)證書、證書的使用要有配套政策，并且政策的執(zhí)行要有嚴(yán)肅性；（3）各培訓(xùn)項(xiàng)目中具有相同要求的課程，要有“在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)互認(rèn)，超過時(shí)間段需要重考”的政策，避免同要求、同水平的重復(fù)學(xué)習(xí)。
三 培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)通過市場(chǎng)來遴選培訓(xùn)單位
上海教育市場(chǎng)上的培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)以千計(jì)，根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目推出的主體不同可以分為兩類：一為由政府推出的培訓(xùn)項(xiàng)目，二為由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自主推出的培訓(xùn)項(xiàng)目。上海的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也數(shù)以千計(jì)，但基本上也可以分為兩類：一類為（基本上）完全擁有辦學(xué)條件的各類院校，另一類為（基本上）完全依靠社會(huì)資源、社會(huì)力量創(chuàng)辦的院校。這兩類學(xué)（院）校的辦學(xué)條件、辦學(xué)水平有很大不同，但辦學(xué)水平也未必與辦學(xué)條件成正比。由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自己推出的培訓(xùn)項(xiàng)目，由于處于完全的市場(chǎng)化運(yùn)作中，無(wú)論是培訓(xùn)項(xiàng)目本身還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，適用的是適者生存的準(zhǔn)則。而對(duì)于由政府推出的一些培訓(xùn)項(xiàng)目（主要是強(qiáng)制性的培訓(xùn)項(xiàng)目），各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取得培訓(xùn)資格的途徑?jīng)]有規(guī)范的程序，結(jié)果出現(xiàn)了低資質(zhì)或無(wú)相關(guān)資質(zhì)的培訓(xùn)單位在實(shí)施中、高級(jí)檔次培訓(xùn)的現(xiàn)象，在教考合一的制度下，培訓(xùn)教育就變?yōu)椤白哌^場(chǎng)”程序。還有些行業(yè)行政管理部門對(duì)有垂直領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的培訓(xùn)單位實(shí)行“保護(hù)”，壟斷培訓(xùn)教育，不讓別的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“入圈”。這樣的怪現(xiàn)象，使得好的教育資源不能有效利用，培訓(xùn)的質(zhì)量就得不到保證。
為了保證培訓(xùn)資源的合理利用，保證人力資源開發(fā)的規(guī)范有序，凡是由各級(jí)政府推出的培訓(xùn)項(xiàng)目，我們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)向有相關(guān)資質(zhì)的培訓(xùn)單位公開招標(biāo)或邀請(qǐng)招標(biāo)，通過評(píng)標(biāo)遴選一定數(shù)量的合格單位為該項(xiàng)目培訓(xùn)單位。對(duì)同一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的初、中、高級(jí)檔次的培訓(xùn)也通過招投標(biāo)來遴選。讓有能力的培訓(xùn)單位來參與承接培訓(xùn)項(xiàng)目的公平競(jìng)爭(zhēng)，有助于培訓(xùn)單位提高培訓(xùn)質(zhì)量。
四 培訓(xùn)內(nèi)容要及時(shí)反映當(dāng)代科學(xué)技術(shù)的最新成果
培訓(xùn)教育比學(xué)歷教育更能及時(shí)反映人類科學(xué)技術(shù)的最新成果，能及時(shí)促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，這是培訓(xùn)教育的優(yōu)勢(shì)所在。但由于培訓(xùn)教育管理的不到位，培訓(xùn)教育的優(yōu)勢(shì)往往不能充分體現(xiàn)，導(dǎo)致培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)不能實(shí)現(xiàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)的最佳組合；課程內(nèi)容不能充分引進(jìn)同行同業(yè)的最新成果；培訓(xùn)手段的局限不足以實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)的要求。由于上述缺陷的存在，使得相當(dāng)部分的培訓(xùn)，尤其是一些強(qiáng)制培訓(xùn)項(xiàng)目存在著培訓(xùn)“效果差”的問題。這樣的尷尬絕不是絕無(wú)僅有，如使用的教材竟然還在詮釋已失效的法律；技術(shù)應(yīng)用型的教材是七八年前甚至是十年前的老版本；教師講授的是60年代的生產(chǎn)工藝，而對(duì)今天的生產(chǎn)工藝處于“白天也朦朧”的狀態(tài)；實(shí)驗(yàn)室陳列的是十多年前的舊型號(hào)或現(xiàn)在已基本淘汰的材料或設(shè)備；現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)課程變成了學(xué)員自找出路的參觀；建設(shè)行業(yè)中先后開設(shè)的監(jiān)理師、造價(jià)師、建造師執(zhí)業(yè)資格考試培訓(xùn)，其分別屬于三個(gè)支行業(yè)管理，培訓(xùn)內(nèi)容重復(fù)甚多，即使是重復(fù)的部分內(nèi)容，各條線的培訓(xùn)教材沒有統(tǒng)一的說法。
對(duì)于各類培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)大綱的制定、教學(xué)計(jì)劃（課程）的設(shè)計(jì)、課程教材的編撰或選擇，我們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)成立高層次的專業(yè)委員會(huì)，由他們來把關(guān)，放棄用行政手段去決定這些很專業(yè)的問題。政府管理機(jī)關(guān)的職責(zé)是組織專家進(jìn)行有效的工作，監(jiān)督培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否執(zhí)行了這些相關(guān)規(guī)定。把培訓(xùn)大綱、教學(xué)計(jì)劃（課程）的設(shè)計(jì)、教材使用中出現(xiàn)的問題及時(shí)反饋給專業(yè)委員會(huì)，由他們及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
五 培訓(xùn)教育的教師資格要有權(quán)威的認(rèn)定機(jī)構(gòu)
由于培訓(xùn)教育是依附于企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)需要的，其所涉及的學(xué)科（工種）無(wú)所不包，也由于上述第二類無(wú)自己師資的院校大量存在，因此，無(wú)論是哪一類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，長(zhǎng)時(shí)期僅依靠國(guó)民教育中有教師資格的教師是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需要的。由于客觀需要的存在，大量來自國(guó)家機(jī)關(guān)，或來自企業(yè)事業(yè)單位的非職業(yè)教師就填補(bǔ)了這一空缺。那么，對(duì)他們的任用有什么要求和條件呢？由于沒有規(guī)范、權(quán)威、可操作的資格認(rèn)定制度，對(duì)非職業(yè)教師的管理和要求就只能靠政府管理部門和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自己的需要或要求來進(jìn)行管理了。比較有要求的師資管理往往是主管部門在推出培訓(xùn)項(xiàng)目的同時(shí)，對(duì)由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選送的教師先期組織一個(gè)師資培訓(xùn)，請(qǐng)教材的編者或知名學(xué)者作教材串講、教材分析，然后學(xué)習(xí)交流，最后發(fā)一個(gè)文件（通知）給予認(rèn)定。即使是這樣的管理，其間也難免有魚目混珠、魚龍混雜的情況。更有甚者，在種種利益關(guān)系的支配下，一些明顯不符合要求的所謂“教師”，也在從教。因此，在培訓(xùn)教育領(lǐng)域就存在教師教學(xué)水平嚴(yán)重不平衡的狀況。
我們認(rèn)為，政府法規(guī)或規(guī)章應(yīng)當(dāng)細(xì)化《教師法》中“教師資格”的原則規(guī)定，對(duì)教師從教資格實(shí)行不同標(biāo)準(zhǔn)的分類管理：對(duì)國(guó)民學(xué)歷教育教師和各類培訓(xùn)教育教師，對(duì)課堂教育教師和實(shí)習(xí)（訓(xùn)）教師，對(duì)高、中、低不同層次教育的教師，對(duì)成熟、傳統(tǒng)課程教育的教師和從事研究性、探索性課程的教師都要有不同的從教要求和標(biāo)準(zhǔn)。在有了教師資格的分類規(guī)定后，只有在根據(jù)分類規(guī)定取得了教師資格后的教師，才能從事培訓(xùn)教育教學(xué)。
毋庸置疑，培訓(xùn)教育對(duì)企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)和提高經(jīng)濟(jì)效益有著重大的作用；同樣，優(yōu)化培訓(xùn)教育及其管理，對(duì)提高培訓(xùn)教育的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益也有著重大的影響。
參考文獻(xiàn)
[1]王金波.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的干部教育培訓(xùn)機(jī)制探析[J].成人教育，2013（2）
【關(guān)鍵詞】 培訓(xùn)效果 培訓(xùn)需求 培訓(xùn)制度
一、企業(yè)培訓(xùn)中常見的問題
1、培訓(xùn)工作不被重視，培訓(xùn)定位不準(zhǔn)確
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層往往對(duì)培訓(xùn)工作不重視，認(rèn)為培訓(xùn)得不償失，一方面培訓(xùn)需要花費(fèi)資金，但又不能馬上產(chǎn)生效益；另一方面人力培訓(xùn)周期相對(duì)比較長(zhǎng)，擔(dān)心培訓(xùn)后的人才又可能“跳槽”。用人部門經(jīng)常認(rèn)為培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間，耽誤生產(chǎn)，不太愿意配合人力資源部門的培訓(xùn)工作。人力資源部門認(rèn)為培訓(xùn)體系建立工作難度大、不容易看出成績(jī)，不愿意去做。有些受訓(xùn)者認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)只是走過場(chǎng)，對(duì)自身發(fā)展沒有多大幫助。
2、缺乏綜合培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)課程內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性
這是一個(gè)普遍的問題，我們的培訓(xùn)總是由于公司出了問題時(shí)，管理層才匆匆決策要求推出公司員工培訓(xùn)，而培訓(xùn)的內(nèi)容也總是圍繞相應(yīng)問題所提出的某些看起來最迫切的需求。實(shí)際上，這是一種非常被動(dòng)的模式，是一種典型的問題發(fā)生―要求培訓(xùn)的問題驅(qū)動(dòng)模式，很少有管理者冷靜地考慮公司究竟需要培訓(xùn)什么，為什么每次培訓(xùn)都只是充當(dāng)馬后炮？這是第一個(gè)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性的表現(xiàn)；另一個(gè)表現(xiàn)在于培訓(xùn)總體規(guī)劃和組織混亂，不能夠使培訓(xùn)內(nèi)容體系性一目了然，主要原因在于缺少層次分解、合理組織。
3、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)不科學(xué)，組織性不強(qiáng)
目前大多數(shù)企業(yè)員工培訓(xùn)偏重于課堂教學(xué)，培訓(xùn)時(shí)往往以教師為中心，培訓(xùn)缺乏雙方交流與溝通。這種方式與案例式培訓(xùn)、角色扮演培訓(xùn)、工作輪換培訓(xùn)的效果相差甚遠(yuǎn)。而且培訓(xùn)的模式多局限于“培訓(xùn)師講、學(xué)員聽、考試測(cè)”的三段“填鴨式”的講授模式。培訓(xùn)方法單一，學(xué)員感覺枯燥無(wú)味。再者，企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容包括知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、態(tài)度培訓(xùn)，有的企業(yè)只注重技能培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)文化的傳承、組織習(xí)慣的培養(yǎng)卻很少涉及。在培訓(xùn)時(shí)間選擇上，有的培訓(xùn)選擇在晚上，有的選擇在周五，與受訓(xùn)人員的工作、生活習(xí)慣相沖突，容易引起受訓(xùn)人員的反感。
4、培訓(xùn)效果缺乏跟蹤和評(píng)估
很多企業(yè)的培訓(xùn)缺乏一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)效果評(píng)估體系。企業(yè)注重的往往只是培訓(xùn)資金或者是培訓(xùn)方法等問題，并不重視對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估，這也是很多企業(yè)沒有建立完善的、系統(tǒng)的培訓(xùn)評(píng)估體系的原因，也導(dǎo)致不能保證系統(tǒng)評(píng)估培訓(xùn)的有效性以及對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)，也無(wú)法形成培訓(xùn)與提高員工技能的良性循環(huán)。
5、培訓(xùn)成果缺乏轉(zhuǎn)化環(huán)境，培訓(xùn)對(duì)績(jī)效改善不明顯
企業(yè)培訓(xùn)的目的就是改善員工行為與工作績(jī)效，以提高工作效率和企業(yè)利潤(rùn)，然而大部分企業(yè)看不到好的效果。據(jù)2012年調(diào)查統(tǒng)計(jì)，企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)改善員工績(jī)效作用“非常大”的比例只占5%。培訓(xùn)后員工返崗工作，需要一個(gè)可以將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益的工作環(huán)境。這種環(huán)境包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，同事間的溝通、互助，資金、配套設(shè)施和相關(guān)政策的扶持以及時(shí)間等因素，只有種種因素相互配合才能將培訓(xùn)成果有效地轉(zhuǎn)移到實(shí)際工作中去。但在現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不支持、同事不配合、時(shí)間緊迫、資金短缺等情況，從而嚴(yán)重影響培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化，使得企業(yè)只見培訓(xùn)，未見成效。
二、提高企業(yè)培訓(xùn)有效性的對(duì)策分析
1、強(qiáng)化對(duì)管理者的培訓(xùn)，提高管理者對(duì)培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)
企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者到一線主管的人力資源管理培訓(xùn)，提高管理層的人力資源意識(shí)并掌握一定的管理技巧。企業(yè)管理者也應(yīng)認(rèn)識(shí)到在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，培訓(xùn)是企業(yè)的一項(xiàng)經(jīng)常性投資。企業(yè)員工的培訓(xùn)工作也只有得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、用人部門的配合、員工的響應(yīng)，才會(huì)流暢順利。培訓(xùn)不僅能幫助員工提升知識(shí)和技能，還是調(diào)動(dòng)員工的積極性、增強(qiáng)員工的歸屬感、培養(yǎng)組織習(xí)慣、為企業(yè)培養(yǎng)一流人才和團(tuán)隊(duì)的重要手段。
企業(yè)可以從以下途徑提高管理者對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)：首先，加強(qiáng)對(duì)管理者和組織者的培訓(xùn)，通過有效案例，說服領(lǐng)導(dǎo)，引起決策層的重視；其次，定期將培訓(xùn)的實(shí)際成果告知給包括決策層在內(nèi)的各級(jí)培訓(xùn)參與者；再次，使培訓(xùn)工作成為全員參與的企業(yè)級(jí)行為。
2、科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，靈活選擇培訓(xùn)方式
（1）注重培訓(xùn)需求調(diào)查分析。培訓(xùn)需求分析是保證企業(yè)培訓(xùn)具備相應(yīng)有效性的必要手段，科學(xué)的培訓(xùn)需求分析能夠從企業(yè)發(fā)展整體利益、部門利益以及員工個(gè)人具體情況幾個(gè)角度來作出客觀評(píng)估，并根據(jù)相應(yīng)的實(shí)際評(píng)估結(jié)果給企業(yè)提供相應(yīng)的建議。一般來講，培訓(xùn)需求就是通過工作職位分解法、任務(wù)分解法、錯(cuò)誤分析法、成效評(píng)價(jià)法、問卷調(diào)查法、座談法等手段發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作與理想工作之間的差距，并找出產(chǎn)生問題的原因，分析員工的知識(shí)、態(tài)度、技能與問題產(chǎn)生的聯(lián)系及影響大小，找出關(guān)鍵因素，從而發(fā)現(xiàn)潛在的培訓(xùn)需求。
培訓(xùn)部門將培訓(xùn)需求結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的情況、組織過程的性質(zhì)、人員的發(fā)展階段以及組織文化特點(diǎn)，按不同崗位、不同學(xué)歷、不同技能的要求安排培訓(xùn)內(nèi)容、確定受訓(xùn)的對(duì)象，并制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
（2）明確培訓(xùn)內(nèi)容。企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該具有很強(qiáng)的針對(duì)性、多樣性、科學(xué)性、集中性和時(shí)代性。企業(yè)內(nèi)不同層次、不同部門的員工需要接受的培訓(xùn)內(nèi)容各不相同。即使是同層次、同部門、同一個(gè)員工不同的時(shí)間、不同的工作性質(zhì)，其所需接受的培訓(xùn)也不相同，應(yīng)針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象來設(shè)計(jì)課程。不同層次的管理人員需要培訓(xùn)的內(nèi)容不同。一般而言，高層管理者需要培訓(xùn)的內(nèi)容有新的企業(yè)觀念、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、適應(yīng)及改造環(huán)境的能力、領(lǐng)導(dǎo)控制能力等；中層管理者需要培訓(xùn)的內(nèi)容有人際關(guān)系、管理基礎(chǔ)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)控制能力、作業(yè)管理等；基層管理者需要培訓(xùn)的內(nèi)容有人際關(guān)系、培養(yǎng)下屬、指導(dǎo)工作等。
（3）改革培訓(xùn)技術(shù)和方法。培訓(xùn)的方式方法是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)計(jì)劃各個(gè)目標(biāo)的重要保障，它是滿足需求、傳遞知識(shí)的橋梁。企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)根據(jù)企業(yè)資源配置的情況，正確選擇科學(xué)有效的方式方法，才能達(dá)到更好的培訓(xùn)效果，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。究竟采用何種培訓(xùn)方式應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的目的、目標(biāo)、對(duì)象、內(nèi)容和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)以及其他條件來決定?？傊?，不要用傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為培訓(xùn)都應(yīng)集中到課堂才算培訓(xùn)，但是每個(gè)培訓(xùn)都應(yīng)使用相應(yīng)的工作任務(wù)表和培訓(xùn)指南，以便及時(shí)跟蹤培訓(xùn)進(jìn)度和效果。
（4）慎重選擇培訓(xùn)師。培訓(xùn)師是培訓(xùn)活動(dòng)的主導(dǎo)者，直接決定著培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)效果，還決定著培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。企業(yè)應(yīng)慎重進(jìn)行培訓(xùn)師的選擇，必須具備以下特征：具備經(jīng)濟(jì)管理類和培訓(xùn)內(nèi)容方面的專業(yè)理論知識(shí)、對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的問題有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、具有培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)和技巧、能夠熟練運(yùn)用培訓(xùn)中所需要的培訓(xùn)教材與工具、具有良好的交流與溝通能力、具有引導(dǎo)學(xué)員自我學(xué)習(xí)的能力、善于在課堂上發(fā)現(xiàn)問題并解決問題、積累與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的案例與資料、掌握培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的一些相關(guān)前沿問題、擁有培訓(xùn)熱情和教學(xué)愿望。
此外，許多企業(yè)傾向于委托專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，而忽略了內(nèi)部培訓(xùn)資源力量的發(fā)揮。企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)各方面比較了解，能使培訓(xùn)更具有針對(duì)性，有利于提高培訓(xùn)效果；同時(shí)，與學(xué)員相互熟識(shí)，能保證培訓(xùn)中交流的順暢，培訓(xùn)相對(duì)易于控制，教師資源成本也低。因此，建立內(nèi)部培訓(xùn)師并充分發(fā)揮其作用有助于提高培訓(xùn)效果。
3、加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)全過程的評(píng)估
培訓(xùn)的評(píng)估也不僅僅是對(duì)受訓(xùn)人員事后的檢查和打分。評(píng)估意義的體現(xiàn)來自于對(duì)培訓(xùn)過程的全程評(píng)估，可以及時(shí)避免一些不必要的損失。及時(shí)的評(píng)估還能增強(qiáng)一些培訓(xùn)的效果。比如對(duì)受訓(xùn)人員的反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估，可以促進(jìn)受訓(xùn)人員的自覺性；行為評(píng)估為企業(yè)選拔人才提供參考；結(jié)果評(píng)估讓企業(yè)看到了培訓(xùn)后的直接效益。只有通過全方位的評(píng)估和檢查，才能使培訓(xùn)收到實(shí)效。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)組織協(xié)調(diào)工作
組織協(xié)調(diào)是指為完成一定的任務(wù)而對(duì)人、財(cái)、物及各種資源進(jìn)行安排、調(diào)配、整合的過程。在計(jì)劃的執(zhí)行過程中，只有分清輕重緩急，有條不紊地、充分利用各種資源，合理的安排和調(diào)度，培訓(xùn)工作才會(huì)得以順利進(jìn)行。培訓(xùn)部門應(yīng)當(dāng)有責(zé)任就每次培訓(xùn)進(jìn)行細(xì)致的安排，或提供必要的后勤保障服務(wù)。
5、積極創(chuàng)造條件，引導(dǎo)培訓(xùn)成果高效轉(zhuǎn)化
員工在培訓(xùn)中所學(xué)到的內(nèi)容必須運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，這樣培訓(xùn)才具有現(xiàn)實(shí)意義，否則培訓(xùn)的投資對(duì)企業(yè)來說就是一種浪費(fèi)。一般來說，企業(yè)要培養(yǎng)有利于成果轉(zhuǎn)化的良好氣氛要做好以下兩方面工作：一方面在員工的日常工作中提供運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能的機(jī)會(huì)，并鼓勵(lì)員工使用所學(xué)知識(shí)和技能；另一方面要對(duì)員工因使用新知識(shí)或新技能而造成的暫時(shí)性的問題或績(jī)效的降低給予理解和支持，保證員工不因?yàn)閼?yīng)用所學(xué)而受到打擊，同時(shí)并應(yīng)對(duì)員工因使用所學(xué)知識(shí)和技能而取得的工作成績(jī)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
6、培訓(xùn)與其它激勵(lì)措施相結(jié)合
培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)來說是為了效益回報(bào)，而對(duì)受訓(xùn)者來說，雖得到自身素質(zhì)的提高，但未必在其它方面會(huì)獲得滿意的回報(bào)，如果他們得不到，就會(huì)有“跳槽”的想法。企業(yè)應(yīng)該用好“培訓(xùn)、評(píng)估、激勵(lì)”相結(jié)合的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮它的整體效應(yīng)，使員工產(chǎn)生積極性并調(diào)控自己的學(xué)習(xí)行為、主動(dòng)參與學(xué)習(xí)過程，最終收到培訓(xùn)的預(yù)期效果。
三、結(jié)語(yǔ)
企業(yè)培訓(xùn)工作，是企業(yè)一項(xiàng)面向未來的系統(tǒng)工程，是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。企業(yè)管理者必須提高對(duì)培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識(shí)，人力資源管理部門要從實(shí)際情況出發(fā)進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查分析，設(shè)計(jì)適合的培訓(xùn)方法、選擇靈活的培訓(xùn)方式，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)全過程的評(píng)估，最后企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造條件引導(dǎo)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，并把培訓(xùn)同其它激勵(lì)措施有效地結(jié)合起來，以提高培訓(xùn)的有效性?？傊?，提高企業(yè)培訓(xùn)效果是加快培訓(xùn)各種高素質(zhì)人才的有效手段，應(yīng)被企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者們提高到戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識(shí)。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 李劍：人力資源管理實(shí)務(wù)必備手冊(cè)[M].北京：中國(guó)言實(shí)出版社，2004.
[2] 竇茂利：談企業(yè)培訓(xùn)的深層思考[J].管理世界，2005（11）.
[3] 張俊娟、韓偉靜：企業(yè)培詡體系設(shè)計(jì)全囊[M].北京：人民郵電出版社，2011.
[4] 杜雯雯：談企業(yè)員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2011（8）.
[5] 朱耘：2011中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查[EB/OL].http：//，2012-03-09.
關(guān)鍵詞：信用風(fēng)險(xiǎn)管理；KMV模型；CreditMetrics模型；內(nèi)外部評(píng)級(jí)
中圖分類號(hào)：F832.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2013.09.28 文章編號(hào)：1672-3309（2013）09-61-03
美國(guó)次貸危機(jī)的爆發(fā)，暴露出其金融監(jiān)管的弊端，世界各國(guó)都在極力地對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范和控制。在現(xiàn)代商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理中，信用風(fēng)險(xiǎn)管理是最重要的內(nèi)容。在我國(guó)，對(duì)商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的管理滯后于西方發(fā)達(dá)國(guó)家。雖然我國(guó)商業(yè)銀行沒有像美國(guó)那樣出現(xiàn)銀行倒閉的情形，且2008年金融危機(jī)之后，不良貸款余額的比例也有所控制，但面對(duì)國(guó)際金融環(huán)境的沖擊和外資銀行的涌入，提高我國(guó)商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理水平仍是一項(xiàng)重要的課題。
一、商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵及成因
（一）信用風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵。傳統(tǒng)的信用風(fēng)險(xiǎn)是指交易對(duì)象無(wú)力履約的風(fēng)險(xiǎn)，也是債務(wù)人未能如期償還其債務(wù)造成違約而給經(jīng)濟(jì)主體經(jīng)營(yíng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。隨著現(xiàn)代金融業(yè)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的定義已經(jīng)不能滿足新階段信用風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，在現(xiàn)代的商業(yè)銀行信用管理中，信用風(fēng)險(xiǎn)不僅指?jìng)鶆?wù)人無(wú)法償還負(fù)債，而且還指由于債務(wù)人償還能力和信用水平的下降使投資組合中資產(chǎn)價(jià)格下降，從而造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于我國(guó)商業(yè)銀行而言，信用風(fēng)險(xiǎn)體現(xiàn)在貸款的信用風(fēng)險(xiǎn)，即違約風(fēng)險(xiǎn)，一方面指貸款人因?yàn)榉N種原因無(wú)法償還全部的貸款本息而形成違約，使商業(yè)銀行造成資金上的損失；另一方面指貸款到期時(shí)不能按期收回，形成商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)，從而影響到銀行資金的周轉(zhuǎn)，出現(xiàn)支付困難，使銀行的聲譽(yù)下降。
（二）信用風(fēng)險(xiǎn)的成因。我國(guó)商業(yè)銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)為借貸雙方的信息不對(duì)稱所造成的道德風(fēng)險(xiǎn)。首先，在貸款之前的信息收集上，目前我國(guó)商業(yè)銀行實(shí)行的是“審貸分離”制度，信貸員職業(yè)素養(yǎng)的缺失，在審核貸款企業(yè)的貸款資格時(shí)，沒有足夠的知識(shí)背景來對(duì)企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行考核，而貸款額度與自身的績(jī)效相關(guān)，導(dǎo)致違規(guī)經(jīng)營(yíng)和造成不良資產(chǎn)的比例增加。其次，在貸款之后對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的跟蹤和風(fēng)險(xiǎn)控制上，由于商業(yè)銀行不能完全掌握貸款發(fā)出后企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r、盈利狀況和資金利用渠道等信息，無(wú)法預(yù)測(cè)是否可以將貸出的款項(xiàng)按期本息收回，從而產(chǎn)生不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)。最后，由于我國(guó)正處于轉(zhuǎn)軌時(shí)期，整個(gè)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境、法律環(huán)境和制度環(huán)境對(duì)商業(yè)銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)也產(chǎn)生一定的影響。
二、現(xiàn)代商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的度量方法
（一）KMV模型。KMV模型是美國(guó)舊金山KMV公司基于期權(quán)定價(jià)理論對(duì)風(fēng)險(xiǎn)債券和貸款進(jìn)行估價(jià)以及對(duì)它們的信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行度量，是現(xiàn)代信用風(fēng)險(xiǎn)模型的重要特征。KMV的理論基礎(chǔ)是Black-Scholes （1973）， Merton（1974） 以及 Hull和white（1995） 的期權(quán)定價(jià)模型。該模型認(rèn)為企業(yè)違約概率主要取決于企業(yè)的資產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)值、企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)回報(bào)率。該模型使用了兩種關(guān)系：第一種是企業(yè)股東市值與它的資產(chǎn)市值之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，即當(dāng)企業(yè)資產(chǎn)市值下降時(shí)，企業(yè)失去了還款動(dòng)力，會(huì)將企業(yè)的資產(chǎn)交給銀行處置，而“有限責(zé)任”保護(hù)了股東們的損失不超過初始的投資量。第二種是企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值的波動(dòng)程度和企業(yè)股東市值變動(dòng)程度之間的關(guān)系，這里引入用違約距離來表示企業(yè)資產(chǎn)未來市場(chǎng)價(jià)值的均值到違約點(diǎn)之間的距離，而用企業(yè)期望違約頻率（EDF）來表示企業(yè)未來某一特定時(shí)期的違約概率。當(dāng)企業(yè)的資產(chǎn)價(jià)值上升時(shí)，違約點(diǎn)也相應(yīng)的上升，EDF下降。KMV模型中既需要有市場(chǎng)交易的信息數(shù)據(jù)又要有相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，可以全面迅速地反映上市公司的信用狀況，因此，它非常適用于對(duì)上市企業(yè)進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)。
（二）CreditMetrics模型。1997年，J.P.摩根銀行、美洲銀行、KMV公司和瑞士聯(lián)合銀行等機(jī)構(gòu)合作，共同推出了度量信用風(fēng)險(xiǎn)的新模型——CreditMetrics（信用度量制）模型。該模型的基礎(chǔ)是在給定的時(shí)間內(nèi)估計(jì)貸款及債券產(chǎn)品資產(chǎn)組合將來價(jià)值變化的分布情況，價(jià)值變化與債務(wù)人信用質(zhì)量（信用評(píng)級(jí)是上升、下降、違約）的轉(zhuǎn)移相關(guān)。該模型克服了VaR模型中資產(chǎn)組合分散化效應(yīng)難以分散的困難，并且可以較為準(zhǔn)確地反映不同信用等級(jí)和不同時(shí)期貸款在未來發(fā)生損失的可能性，可以較好地應(yīng)用于我國(guó)商業(yè)銀行對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化和管理。
三、我國(guó)商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問題
（一）信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)外部評(píng)級(jí)系統(tǒng)不完善。巴塞爾委員會(huì)提出，允許銀行在計(jì)算信用風(fēng)險(xiǎn)的資本要求時(shí)，從兩種方法中任擇一種。第一種方法是根據(jù)銀行外部評(píng)級(jí)的結(jié)果，以標(biāo)準(zhǔn)化的處理方式計(jì)量信用風(fēng)險(xiǎn)，稱為標(biāo)準(zhǔn)法；第二種方法是內(nèi)部評(píng)級(jí)法（Internal Ratings-based， IRB），經(jīng)過監(jiān)管當(dāng)局的批準(zhǔn)，根據(jù)巴塞爾協(xié)議規(guī)定的內(nèi)部評(píng)級(jí)要求及相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重函數(shù)計(jì)算公式，最終得到風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)。
我國(guó)目前的信用風(fēng)險(xiǎn)外部評(píng)級(jí)的企業(yè)數(shù)目很少，由政府發(fā)全牌照的資信評(píng)級(jí)單位主要是大公國(guó)際、中誠(chéng)信國(guó)際和聯(lián)合信用等。評(píng)級(jí)的企業(yè)主要是針對(duì)發(fā)行長(zhǎng)期或短期債券的企業(yè)，服務(wù)對(duì)象單一、運(yùn)作不規(guī)范，評(píng)級(jí)方法一般采用比較傳統(tǒng)的靜態(tài)分析法，業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性差，此方法只能對(duì)銀行貸出的小部分資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)級(jí)，計(jì)算出來的資本金不能真實(shí)地反映銀行資產(chǎn)的信用風(fēng)險(xiǎn)。
為了加強(qiáng)對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)的管理，我國(guó)商業(yè)銀行普遍建立起了自己的內(nèi)部信用評(píng)級(jí)系統(tǒng)。自2004年起，我國(guó)銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行五級(jí)分類制度，包括正常、關(guān)注、次級(jí)、可疑和損失。雖然這五級(jí)劃分能幫助商業(yè)銀行較為準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)和管理資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，但它并沒有達(dá)到巴塞爾協(xié)議利用VaR（風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值）的思想要求。貸款的五級(jí)分類并不能全面地反映銀行所有的信用風(fēng)險(xiǎn)，在評(píng)估的過程中主要還是依靠分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)以及企業(yè)自身所處的經(jīng)營(yíng)發(fā)展環(huán)境，在貸款決策的過程中方法陳舊，偏于定量化，風(fēng)險(xiǎn)揭示不足，組織決策鏈較長(zhǎng)，很大程度上依賴于信貸人員的主觀判斷，受其知識(shí)背景、業(yè)務(wù)素質(zhì)等因素的影響比較大。
（二）缺乏專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理人才。金融風(fēng)險(xiǎn)管理的技術(shù)性強(qiáng)、分析復(fù)雜，對(duì)從事風(fēng)險(xiǎn)管理的人員有相當(dāng)高的要求。信用風(fēng)險(xiǎn)是銀行面臨各種風(fēng)險(xiǎn)中，最難測(cè)量和預(yù)測(cè)，但影響卻最大，這就要求從事風(fēng)險(xiǎn)管理的人員不僅要具有經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和金融學(xué)的知識(shí)，而且還要有數(shù)學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科素養(yǎng)。目前，國(guó)外已經(jīng)建立了專門從事金融風(fēng)險(xiǎn)管理的儲(chǔ)備人才庫(kù)，也成立了專門從事風(fēng)險(xiǎn)管理的公司、網(wǎng)站和協(xié)會(huì)，如美國(guó)的GARP（全球風(fēng)險(xiǎn)管理者協(xié)會(huì)）、路透風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)和J.P.摩根風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)站等等。相比之下，我國(guó)商業(yè)銀行在風(fēng)險(xiǎn)管理方面所儲(chǔ)備的人才明顯不足，而一般的信貸人員又不具備風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)的素質(zhì)，在人才結(jié)構(gòu)上表現(xiàn)出一般性人才和專業(yè)人才缺乏，進(jìn)而在對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)管理上只能靠傳統(tǒng)的方法來衡量，缺少現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)管理的先進(jìn)技術(shù)。
（三）銀行內(nèi)部缺少信用風(fēng)險(xiǎn)管理文化。在商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，風(fēng)險(xiǎn)管理文化作為商業(yè)銀行企業(yè)文化的重要組成部分，是銀行風(fēng)險(xiǎn)管理體系的靈魂。它像是一面旗幟，體現(xiàn)著銀行內(nèi)部的凝聚力和向心力。我國(guó)商業(yè)銀行在信用風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)方面滯后于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，一方面，信貸人員缺乏信用風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，一味追逐目標(biāo)效益最大化。銀行通常會(huì)將績(jī)效指標(biāo)分派到每個(gè)信貸人員，并與其自身的業(yè)績(jī)相關(guān)，這就形成了一個(gè)“重?cái)?shù)量，輕質(zhì)量”的誤區(qū)，大多數(shù)員工只盲目地去完成任務(wù)，甚至?xí)圃煲恍┻`規(guī)操作，使一些不具備貸款資格得到貸款或信貸額度低的企業(yè)得到高貸款額，為貸后的風(fēng)險(xiǎn)瞞下隱患；另一方面，商業(yè)銀行對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理文化的認(rèn)識(shí)還處于概念模糊、制度落后的初級(jí)階段。無(wú)論是銀行的高層領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)管理的了解局限于兩種極端的情況：要么盲目放貸，擴(kuò)大業(yè)務(wù)；要么過分管理和控制貸款來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
四、對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理的建議
（一）完善內(nèi)外部信用評(píng)級(jí)系統(tǒng)。雖然目前我國(guó)的資信評(píng)級(jí)發(fā)展還處于初級(jí)階段，人們對(duì)于企業(yè)信用評(píng)級(jí)的觀念不強(qiáng)，但是隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步建立，信用評(píng)級(jí)的重要性日趨明顯。發(fā)展和規(guī)范資信評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，有利于我國(guó)資本市場(chǎng)的進(jìn)一步健康發(fā)展，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于我國(guó)的資信機(jī)構(gòu)而言，可以吸收西方發(fā)達(dá)國(guó)家已有的各種信用評(píng)級(jí)方法，結(jié)合我國(guó)具體的國(guó)情和企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r，建立科學(xué)的評(píng)級(jí)體系，提高評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)員工的素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力，完善評(píng)級(jí)制度，提高資信評(píng)級(jí)的質(zhì)量，從而降低我國(guó)商業(yè)銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)。
完善我國(guó)商業(yè)銀行內(nèi)部信用評(píng)級(jí)：第一，在五級(jí)分類制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)外已經(jīng)相對(duì)成熟的信用評(píng)價(jià)模型，參考巴塞爾協(xié)議中對(duì)商業(yè)銀行內(nèi)部評(píng)級(jí)方法的規(guī)定，從數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)到風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量模型的開發(fā)，逐步建立風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系和對(duì)評(píng)估流程的整合；第二，商業(yè)銀行要建立專門的貸后風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)部門、設(shè)置專門人員對(duì)貸款企業(yè)貸后的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)情況和盈利情況以及貸款資金的用途等指標(biāo)做定期的跟蹤調(diào)查。設(shè)立的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)專員不僅要對(duì)貸款企業(yè)內(nèi)部的各類數(shù)據(jù)上進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，更要時(shí)刻關(guān)注貸款企業(yè)在本行業(yè)中發(fā)展的相對(duì)情況和在該行業(yè)的發(fā)展前景。這樣做不僅使銀行貸后掌握了貸款企業(yè)的一定信息，而且為整個(gè)銀行業(yè)提供了數(shù)據(jù)和參考，為以后貸款的發(fā)放與否提供一定的歷史依據(jù)。
（二）培養(yǎng)和引進(jìn)從事風(fēng)險(xiǎn)管理的專門人才。對(duì)商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的有效管理，保持商業(yè)銀行資產(chǎn)的流動(dòng)性，使其能健康持續(xù)地發(fā)展是我國(guó)商業(yè)銀行亟待解決的問題。重中之重就是銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)管理部門有專門從事風(fēng)險(xiǎn)分析、監(jiān)測(cè)和評(píng)估的人員。對(duì)銀行來說，可以從兩個(gè)方面來改變現(xiàn)有的人員結(jié)構(gòu)，提高自己的信用管理結(jié)構(gòu)和水平。一方面，對(duì)銀行內(nèi)部現(xiàn)有的信用風(fēng)險(xiǎn)管理人員進(jìn)行選拔、擇優(yōu)參加信用風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)。銀行可以出資，引進(jìn)一些國(guó)外現(xiàn)行的信用管理培訓(xùn)課程，請(qǐng)一些在信用風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)的金融風(fēng)險(xiǎn)管理師對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以此來提高內(nèi)部員工的素質(zhì)和從事專業(yè)的能力；另一方面，銀行可以從外部招聘一些具有風(fēng)險(xiǎn)管理師資格并有豐富經(jīng)驗(yàn)的專門人才，組建一支能勝任信用風(fēng)險(xiǎn)分析、數(shù)據(jù)處理和建模的專業(yè)化人才隊(duì)伍。
（三）加強(qiáng)商業(yè)銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)。第一，建立科學(xué)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理框架，從思想上、規(guī)章制度上體現(xiàn)出對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)管理的決心。使銀行內(nèi)部的全體員工形成正確的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，了解到風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的、不可避免的，但是卻可以通過預(yù)警、防范和控制等手段將損失降到一定范圍內(nèi)。在企業(yè)文化的建設(shè)上，激勵(lì)員工的工作熱情，將銀行的整個(gè)利益同員工的利益結(jié)合起來，培養(yǎng)每一位信貸人員的主人翁意識(shí)和責(zé)任感，真正把銀行的發(fā)展同自身發(fā)展聯(lián)系在一起。第二，商業(yè)銀行可以借鑒國(guó)外一些著名銀行在企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理文化方面的經(jīng)驗(yàn)。比如美國(guó)俄亥俄州的BANC ONE 銀行，在從事小額的風(fēng)險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù)時(shí)，堅(jiān)持要求信貸員對(duì)所放的每一筆款項(xiàng)都了如指掌，否則絕不予以貸款，并且將貸款的風(fēng)險(xiǎn)與利率掛鉤，始終對(duì)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行差別定價(jià)。還有美國(guó)摩根的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)文化的建設(shè)上，也值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。他們?cè)谡衅竼T工時(shí)，需要被全體員工所接受，招聘標(biāo)準(zhǔn)既要看業(yè)務(wù)素質(zhì)還要看人品，在發(fā)生不良貸款時(shí)，全行通報(bào)等等。
參考文獻(xiàn)：
[1] 喬埃爾·貝希斯.商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理——現(xiàn)論與方法[M]. 深圳：海天出版社， 2001.
[2] 嚴(yán)太華、戰(zhàn)勇.商業(yè)銀行銀企信用風(fēng)險(xiǎn)新論[M] . 北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2007.
[3] 馬海英.商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)分析與管理[M]. 上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2007.
[4] 鐘吉金.對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)問題的探討[D]. 成都：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)， 2009.
[5] 孫繪.我國(guó)商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理研究[D].天津：天津財(cái)經(jīng)大學(xué)，2009.
[6] 鄧佳琪.新時(shí)期我國(guó)商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理問題研究[D].大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)，2010.
[7] 顧建忠.我國(guó)商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理框架與完善建議研究[D].上海：復(fù)旦大學(xué)，2009.
[8] 閆彪.我國(guó)商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理研究[D].北京：中國(guó)地質(zhì)大學(xué)，2010.
[9] 劉艷娟.商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理[J].阜新：遼寧工程技術(shù)大學(xué)學(xué)報(bào)，2012，（03）.
[10] 杜曉梅、李圓. 我國(guó)商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問題及對(duì)策[J].現(xiàn)代商業(yè)，2011，（29）.
[11] 張銘.淺談我國(guó)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理文化[J]. 經(jīng)濟(jì)師，2010，（02）.
[12] 楊丹、吳云偉.提高我國(guó)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理水平的新思路[J].金融經(jīng)濟(jì)，2009，（06）.
[13] 沈悠、柳靜.我國(guó)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理問題及對(duì)策探究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)， 2011，（03）.
關(guān)鍵詞:國(guó)際；EPC；項(xiàng)目;設(shè)計(jì)管理;市場(chǎng)開發(fā)階段;互利共贏
EPC為Engineering－Procurement－Construction的縮寫，在這種合同承包模式下，承包商不但要承擔(dān)項(xiàng)目的施工工作，還要承擔(dān)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、試運(yùn)營(yíng)等工作。這種模式起源于20世紀(jì)70年代末美國(guó)的石油化工行業(yè)，后來逐漸在全世界范圍內(nèi)推廣，并在電力、礦業(yè)、水處理設(shè)施等工業(yè)項(xiàng)目和公用設(shè)施領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。［1］20世紀(jì)我國(guó)由于經(jīng)濟(jì)管理體制、思想觀念等方面的諸多原因，EPC總承包模式在水利水電建筑行業(yè)發(fā)展推廣較慢。近些年由于經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，工程日益增多。建設(shè)部先后頒布了《關(guān)于培育發(fā)展工程總承包和工程項(xiàng)目管理企業(yè)的指導(dǎo)意見》及《建設(shè)工程項(xiàng)目管理試行辦法》，自此，我國(guó)工程總承包和項(xiàng)目管理進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段。以設(shè)計(jì)為依托的總承包模式被大家所認(rèn)同，EPC總承包成為我國(guó)目前倡導(dǎo)的承包管理模式，是今后的發(fā)展方向。［2］近些年國(guó)內(nèi)水電施工企業(yè)推行“走出去”戰(zhàn)略，積極參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，EPC總承包是國(guó)際工程通行的工程建設(shè)管理模式之一。由于我國(guó)EPC承包模式起步相對(duì)較晚，我國(guó)企業(yè)與國(guó)際承包商相比項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)較少，目前，處于探索發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)階段。在項(xiàng)目前期市場(chǎng)開發(fā)階段，設(shè)計(jì)在EPC總承包中起到龍頭的作用，設(shè)計(jì)管理起到關(guān)鍵作用。筆者通過本文剖析，旨在分析EPC總承包單位在EPC項(xiàng)目市場(chǎng)開發(fā)階段，對(duì)前期設(shè)計(jì)工作及設(shè)計(jì)合作方的管理，以提高EPC項(xiàng)目承包方的設(shè)計(jì)管理能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)開發(fā)階段EPC項(xiàng)目的中標(biāo)率，達(dá)到各方合作的互利共贏。設(shè)計(jì)是EPC項(xiàng)目的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是整個(gè)工程建設(shè)的前提和基礎(chǔ)。設(shè)計(jì)管理在整個(gè)項(xiàng)目管理中居于重要地位。在項(xiàng)目決策階段，設(shè)計(jì)占主導(dǎo)地位。而設(shè)計(jì)成果又是指導(dǎo)建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施的依據(jù)，因此，設(shè)計(jì)管理在整個(gè)工程項(xiàng)目管理中起關(guān)鍵作用。目前國(guó)際EPC項(xiàng)目，設(shè)計(jì)方案大都由承包方在投標(biāo)時(shí)提供。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在初步方案設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)對(duì)工程總體造價(jià)的影響程度約為75%～95%;在施工圖設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)對(duì)工程總造價(jià)的影響程度約為35%～75%;而到施工階段，通過有效的管理，能夠節(jié)約工程造價(jià)的可能性僅為總造價(jià)的5%～10%。由此可見，投標(biāo)前期階段設(shè)計(jì)方案的選定，直接影響項(xiàng)目后期的運(yùn)作實(shí)施。本文以市場(chǎng)開發(fā)階段設(shè)計(jì)管理為切入點(diǎn)，闡述設(shè)計(jì)管理的具體措施。
1市場(chǎng)開發(fā)階段設(shè)計(jì)管理現(xiàn)狀
1.1合作模式松散，驅(qū)動(dòng)力不足
目前，以施工方為主體的EPC合作模式，設(shè)計(jì)方參與市場(chǎng)開發(fā)需自費(fèi)配合承總包方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察、調(diào)查當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)狀況和法律法規(guī)、熟悉相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、確定項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案、配合編制商務(wù)報(bào)價(jià)和項(xiàng)目建議書。同時(shí)，由于市場(chǎng)開發(fā)階段項(xiàng)目的不確定性，設(shè)計(jì)方需要同時(shí)跟蹤多個(gè)項(xiàng)目，與國(guó)內(nèi)項(xiàng)目相比國(guó)際EPC項(xiàng)目的前期設(shè)計(jì)更復(fù)雜，且沒有合適的激勵(lì)目標(biāo)，致使設(shè)計(jì)方積極投入精力配合前期投標(biāo)工作的動(dòng)力不足。
1.2基礎(chǔ)資料及數(shù)據(jù)不足，初設(shè)方案確定難度大
國(guó)際項(xiàng)目一般在欠發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)。這些國(guó)家政局動(dòng)蕩，政府部門更迭頻繁，收集資料難度大，各種資料零碎分散，可用資料少。其次，國(guó)際工程慣用歐美技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和歐美工程師，造成設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)習(xí)慣的差異。再次，市場(chǎng)開發(fā)階段出于成本及投標(biāo)進(jìn)度考慮，地質(zhì)勘察深度不夠，難以獲取詳盡資料。以上基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)方案的影響重大，造成投標(biāo)設(shè)計(jì)方案精度降低，甚至?xí)嬖诼┒醇叭毕荩绊懲稑?biāo)效果，造成詳細(xì)設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目計(jì)劃成本超標(biāo)，需要臨時(shí)更改設(shè)計(jì)方案或重新進(jìn)行勘測(cè)，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)度及經(jīng)濟(jì)效益都造成較大影響。
1.3EPC+F模式下，對(duì)設(shè)計(jì)要求更高
常規(guī)的工程總承包(EPC)項(xiàng)目，業(yè)主委托專業(yè)的咨詢公司和管理公司進(jìn)行項(xiàng)目的可行性研究，業(yè)主根據(jù)可行性研究成果選擇工程項(xiàng)目總承包商，將工程項(xiàng)目的勘察設(shè)計(jì)、采購(gòu)及施工等工作全部委托一家承包商進(jìn)行總包，目的是方便將項(xiàng)目的勘察設(shè)計(jì)、采購(gòu)及施工進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，避免出現(xiàn)設(shè)計(jì)與施工脫節(jié)。目前越來越多的項(xiàng)目，已由單純的EPC模式演變?yōu)镋PC+F模式(即融資模式)?？偝邪痰墓ぷ鞒M(jìn)行設(shè)計(jì)、采購(gòu)和施工外，還包括項(xiàng)目前期策劃和可行性研究，總承包方的市場(chǎng)開發(fā)工作，不斷的向項(xiàng)目開發(fā)鏈條上游延伸。這種模式下，設(shè)計(jì)方的任務(wù)就不僅是根據(jù)業(yè)主提供的項(xiàng)目資料，細(xì)化地質(zhì)勘查資料，然后編制初步設(shè)計(jì)方案，更多的是要根據(jù)業(yè)主要求，配合總承包方的市場(chǎng)開發(fā)策略，進(jìn)行技術(shù)方面配合。某些需要總承包方參與前期策劃及可行性研究的項(xiàng)目，總承包方目的是為了在業(yè)主缺乏技術(shù)支持的情況下，盡快促成項(xiàng)目實(shí)施，達(dá)到獲取項(xiàng)目總承包的目標(biāo)，設(shè)計(jì)方的工作就從單純的進(jìn)行設(shè)計(jì)，變?yōu)榕浜峡偝邪竭M(jìn)行項(xiàng)目策劃，進(jìn)行可行性研究，促成項(xiàng)目盡早實(shí)施。
2投標(biāo)階段設(shè)計(jì)管理的具體措施
同一個(gè)項(xiàng)目，不同的設(shè)計(jì)單位、在不同的時(shí)期、針對(duì)不同的國(guó)家和地區(qū)，可能會(huì)設(shè)計(jì)出不同的方案。因?yàn)樵O(shè)計(jì)受到各種因素影響，使得總包方既對(duì)設(shè)計(jì)方案和技術(shù)要求難以掌控，又對(duì)設(shè)計(jì)的進(jìn)度無(wú)法有效控制。如何能在投標(biāo)階段有限的時(shí)間內(nèi)，得到最合理的設(shè)計(jì)方案，從而最終促成中標(biāo)簽約，從以下六個(gè)方面進(jìn)行闡述。
2.1選擇合適的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)
我國(guó)長(zhǎng)期以來形成的設(shè)計(jì)與施工分離的模式，使得國(guó)內(nèi)企業(yè)在進(jìn)入國(guó)際EPC項(xiàng)目市場(chǎng)時(shí)較為被動(dòng)。在市場(chǎng)開發(fā)階段，設(shè)計(jì)院易忽略同行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、最新專利技術(shù)、特定市場(chǎng)需求特點(diǎn)等的調(diào)研和系統(tǒng)了解各地區(qū)設(shè)計(jì)理念的不同，設(shè)計(jì)方案缺乏新穎性、創(chuàng)新性、針對(duì)性。有時(shí)甚至背離國(guó)際同類項(xiàng)目造價(jià)水平，使得方案設(shè)計(jì)難以被工程師和業(yè)主接受。此情況，引入優(yōu)秀設(shè)計(jì)合作方顯得更為重要。首先，應(yīng)選擇綜合實(shí)力強(qiáng)的設(shè)計(jì)院，同時(shí)關(guān)注設(shè)計(jì)院在這一行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，特別是近些年來同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)及是否參與過項(xiàng)目所在地相關(guān)項(xiàng)目的建設(shè)及經(jīng)驗(yàn)，還需了解設(shè)計(jì)院對(duì)該行業(yè)最新技術(shù)的運(yùn)用情況。其次，對(duì)設(shè)計(jì)院的選擇過程中，還應(yīng)對(duì)其在本項(xiàng)目投入的設(shè)計(jì)力量有所要求。選擇有實(shí)力、有業(yè)績(jī)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。應(yīng)要求設(shè)計(jì)院提供委派人員相應(yīng)履歷，考察其專業(yè)能力及設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)是否滿足本項(xiàng)目在市場(chǎng)開發(fā)階段的設(shè)計(jì)要求，對(duì)不符合要求人員應(yīng)不予錄用。
2.2加強(qiáng)日常數(shù)據(jù)收集，建庫(kù)分類管理
日常工作中，公司需建立合作單位資源庫(kù)，并對(duì)合作單位按不同業(yè)務(wù)進(jìn)行分類管理，一般可分為4類:項(xiàng)目管理咨詢公司、專業(yè)設(shè)計(jì)單位、具備相應(yīng)資質(zhì)施工單位、運(yùn)行維護(hù)單位。在EPC項(xiàng)目前期，結(jié)合項(xiàng)目工作內(nèi)容、所在國(guó)家和地區(qū)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目類型、國(guó)別環(huán)境等，由公司項(xiàng)目管理部門組織市場(chǎng)部門按照程序在資源庫(kù)中初選設(shè)計(jì)咨詢合作單位，報(bào)公司審批。
2.3建立長(zhǎng)效合作機(jī)制
在與設(shè)計(jì)院合作良好的前提下，建立了彼此的信任，本著互利共贏的原則，可考慮與合作單位進(jìn)行長(zhǎng)期合作計(jì)劃，簽訂長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議，旨在優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、共同發(fā)展。通過展開全面合作，達(dá)到雙方合作的延續(xù)和深化，實(shí)現(xiàn)互利雙贏。在得到項(xiàng)目信息后，優(yōu)先將對(duì)方作為合作對(duì)象，亦可在各行業(yè)項(xiàng)目的EPC總承包承攬項(xiàng)目時(shí)雙方成立聯(lián)合承攬投標(biāo)小組，共同開發(fā)市場(chǎng)。對(duì)于這種合作模式，將加快公司轉(zhuǎn)型發(fā)展，向高端市場(chǎng)挺進(jìn)，為雙方的合作拓寬生存發(fā)展空間。
2.4與設(shè)計(jì)院建立適當(dāng)?shù)募?lì)約束機(jī)制
本著“公平、誠(chéng)信、共贏”的原則與設(shè)計(jì)院簽訂合作協(xié)議。合作協(xié)議中對(duì)邊界條件和技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、合同履約、職責(zé)劃分、利益分配等明確，以此對(duì)設(shè)計(jì)院進(jìn)行約束。同時(shí)制定詳細(xì)的設(shè)計(jì)工作計(jì)劃，并在執(zhí)行中不斷強(qiáng)化與設(shè)計(jì)方“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享”的理念，通過適度轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)和分配利益來制衡和管理合作單位，并保證風(fēng)險(xiǎn)與利益對(duì)等，使合作單位始終與總包商在認(rèn)識(shí)和行動(dòng)上保持高度一致。在協(xié)議中要科學(xué)制定設(shè)計(jì)節(jié)點(diǎn)，以設(shè)計(jì)成果提交時(shí)間節(jié)點(diǎn)，設(shè)計(jì)質(zhì)量和相關(guān)過程資料為標(biāo)準(zhǔn)，擬定激勵(lì)措施，并以獎(jiǎng)金的形式予以兌現(xiàn)。在協(xié)議中約定，項(xiàng)目中標(biāo)后，優(yōu)先選用該配合設(shè)計(jì)單位。若更換設(shè)計(jì)單位，總承包方可根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)過程設(shè)計(jì)方的配合情況給予相應(yīng)的補(bǔ)償。
2.5加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)咨詢單位的考核評(píng)價(jià)
在合作過程中，引用專家評(píng)審機(jī)制，以合同時(shí)間節(jié)點(diǎn)、提交物質(zhì)量等對(duì)設(shè)計(jì)單位進(jìn)行考核，設(shè)立考核打分制度，并將結(jié)果記錄在案，作為設(shè)計(jì)單位考核表現(xiàn)檔案，供以后選擇設(shè)計(jì)單位時(shí)參考。［3］對(duì)合作過程中多次出現(xiàn)違反協(xié)議及違規(guī)，不能正常履約的單位，記錄在案，報(bào)公司相關(guān)部門列入黑名單，后期不與合作。
2.6注重過程控制，建立有效的溝通機(jī)制
設(shè)計(jì)單位在市場(chǎng)開發(fā)階段配合公司現(xiàn)場(chǎng)考察、負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目建議書、編制項(xiàng)目技術(shù)方案、配合商務(wù)報(bào)價(jià)過程中，規(guī)定設(shè)計(jì)各階段的接口關(guān)系、分工和溝通方式，并按照工程設(shè)計(jì)進(jìn)度要求，及時(shí)溝通。設(shè)計(jì)進(jìn)度符合項(xiàng)目市場(chǎng)開發(fā)進(jìn)度要求，充分考慮與可行性研究報(bào)告、工程勘察、環(huán)境評(píng)價(jià)、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的進(jìn)度協(xié)調(diào)。制定設(shè)計(jì)進(jìn)度月報(bào)表制度。市場(chǎng)開發(fā)負(fù)責(zé)人定期組織檢查項(xiàng)目設(shè)計(jì)與開發(fā)計(jì)劃的執(zhí)行情況，分析進(jìn)度偏差，制定改進(jìn)措施。項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)施計(jì)劃應(yīng)滿足招標(biāo)文件約定的質(zhì)量規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)配合總承包方的投標(biāo)策略。
3結(jié)語(yǔ)
設(shè)計(jì)階段是工程建設(shè)中最關(guān)鍵的階段，而市場(chǎng)開發(fā)階段的設(shè)計(jì)方案選取，對(duì)整個(gè)工程的成本、進(jìn)度、質(zhì)量、安全環(huán)?？刂朴兄卮笥绊?。對(duì)于國(guó)際EPC項(xiàng)目，市場(chǎng)開發(fā)階段的設(shè)計(jì)管理，是項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理中的重要環(huán)節(jié)，更是整個(gè)項(xiàng)目管理的重心所在。
參考文獻(xiàn):
［1］張水波，陳勇強(qiáng)．國(guó)際工程總承包EPC交鑰匙合同與管理［M］．北京:中國(guó)電力出版社，2009:前言．
［2］陳楹泓．EPC工程總承包模式下的設(shè)計(jì)控制及工程管理研究［J］．工程技術(shù)，2016(19):61．
