時間：2023-03-21 17:07:20
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如何提高課堂教學的效率呢？那就一定要讓教與學這兩個因素更自然、更科學地結合起來，使“教”吸引“學”，“學”促進“教”，達到一種教學上的美的境界。下面就根據自己的教學實踐，談談如何提高課堂教學效率的幾點做法：
首先是重視教學中的引導。學生注意力的集中與否是衡量一節課成敗與否的標志之一。因為，學生的大腦是一部精密的信號接收器，它在課堂上不斷捕捉各種信號，即使是一些與教學無關的信號也會引起他的注意。注意課堂教學中的“引導”，也就是要強化學生的注意力，使學生從心理上自行排除其他干擾，自覺的集中注意力聽好課，完成好課堂教學任務，以學有所得。為此，教學過程中，要特別注意在講的質量上下工夫，既要講得精，又要讓自己講的內容產生強大的吸引力。具體做法是：在每講一個內容之前，先用生動形象的語言把學生引入到一種渴望得到新知識的狀態，讓學生對教師要講的新知識產生濃厚的興趣，這樣就會使教師發出的“引導”信號與學生的大腦接受系統產生共振，成為學生思維的主體，排除其他信號的干擾，形成最佳的教學狀態。例如：我在指導教學《論雷峰塔的倒掉》時，我是先用自己的話引入：“相信大家早已聽過白蛇娘娘的故事，究竟造成白蛇娘娘命運如此悲苦的那個和尚法海下場如何呢？白娘娘可否能重見天日？課文里還有哪些情節是我們所不知道的？……我們不妨來讀一次課文，看看誰最快回答出這些問題。”學生聽完引入之后，熱情高漲，迅速閱讀課文，希望能探究出一個個的疑問。又如教《哨子》這一課，我又先作這樣的引入：“哨子是我們日常生活中較常見的用品，球場上、運動場上無不見它的影子，可以說它是一件普普通通的東西，那么，我們這篇課文里的哨子是指這日常生活中我們常見到的哨子呢，還是另有所指，另有更深的意味？”學生聽完我的話后，頭腦中首先會出現生活用品哨子的影像，至于更深層含義，就需要從課文中去探求了，所以，學生很快就開始了專心的閱讀。從以上兩個例子來看，學生接收到教師的信號后，很自然就帶著興趣去讀課文，希望自己能盡快地解開心中一個個疑團。有了這樣的基礎，課堂教學就能順順利利地進行，而且能收到良好的教學效果。
其次，是合理安排時間。現代心理學研究證實：學生時期是人的大腦最容易疲勞的時期。合理安排課堂時間，就是要用積極的教學化解學生的疲勞。所以，在講授課文時，一個內容不宜講得太長時間（如內容實在太長，就可以把它分解成幾個相關的小問題）。具體做法是：教師在課堂上作了一定的引導之后，就迅速地進入，并注意講清重點；同時，在學生還沒有感到疲勞時，就應轉入下一個問題的引導，讓新的內容激起學生的新的注意力讓課堂教學又形成一個，使學生克服前一個內容帶來的疲勞，保持旺盛的注意力去迎接新的知識。例如：我教學《故鄉》這一課的時候，首先引導學生理清文章脈絡，分清段落，歸納好大意，完成了這些內容之后，學生已經出現輕微的疲倦跡象時，即引入分析人物這個內容，分析人物我首先選楊二嫂這一角色，因為她外形滑稽，語言尖酸刻薄，很容易吸引學生的注意力，讓學生從其言行中理解這個人物的性格特征及在文中的意義。再順其勢去分析閏土這個人物，讓學生找出楊二嫂與閏土的不同處，少年閏土與中年閏土的先后變化，少年閏土與水生、宏兒的異同等，從而領會文章的主題思想。問題一個接一個，學生忘掉了疲勞，課堂教學又可以順利完成了。
注意分為有意注意和無意注意。無意注意是一種事先無預定的目的，也不需要意志努力的注意。在許多情況下，人們無目的地被事物吸引住了，心理活動不知不覺地指向和集中在某一事物上，而同時撇開其他的事物。這種無意注意有利于人們正確地認識事物，提高學生的聽課效率。引起無意注意有客觀和主觀因素，從客觀方面講，刺激物本身的特點，如刺激物的強度、刺激物之間的對比關系、刺激物的活動變化、刺激物的新異性，從主觀因素講，人的需要、情感、興趣和精神狀態都會引起無意注意。
根據注意規律，中學生的注意力保持在15－20分鐘，而一堂課是四十五分鐘，這就要求教師要充分利用無意注意，特別是在一堂課伊始和中間時，要有意識地調動學生的無意注意，提高課堂的效率。同時由于傳統思想政治課教學中，教師習慣于滿堂灌，一講到底，一堂課下來，教師聲嘶力竭，氣喘吁吁，而學生昏昏欲睡，死氣沉沉，所獲不多，常令教師有恨鐵不成剛之感，大呼學生之不可救藥也。這就要求教師在教學過程中要更新教學理念，運用多種教學方法，巧用無意注意，提高課堂效率。
那么如何利用無意注意，提高課堂效率呢？
一．運用語言技巧，引起無意注意，提高課堂效率。語言是進行思想交流的工具,也是教師教學和引起學生無意注意的重要工具。蘇霍姆林斯基曾指出：“教師語言藝術在極大的程度上決定著學生在課堂腦力勞動的效率。”教師教學語言水平高，語言正確精練，嚴謹流暢，幽默含蓄，會深深的吸引學生。因此教師在講課時，既要注意語言表達的科學性、思想性、教育性，又要注意聲音速度的快慢，強弱，音調的變化等。例如在講重點時，教師可以有意識地放慢語速，加強語氣，來吸引學生的無意注意，在有學生注意力不集中時，教師可以通過突然沉默或變換語調來提醒學生注意，從而提高課堂效率。
二．利用現代教學媒體進行教學，使教學生動、形象、感染力強，從而調動學生的無意注意。多媒體教學克服了傳統教學模式中的枯燥無味，它將各種文字、聲音、圖象、動畫等信息有機地結合起來，使抽象的、枯燥的學習內容轉化成形象的、有趣的、可視的、可聽的動感內容，最大限度的吸引學生的無意注意，激發學生學習的興趣和熱情，讓學生在無形之中把視覺、聽覺等調動起來，集中注意力，提高課堂效率。
三．創設情境，讓學生身臨其境，調動無意注意，提高課堂效率。所謂創設情境是指教師在教學中有意識地創設與課堂教學有關的情景，使學生處于特定情境之中，獲得表象，從而自然感悟其中的情與理。傳統教學老師一味的講授說教，容易使學生厭倦，影響教學效果，教師在教學中要巧妙創設情景，讓學生積極參與，充分發揮學生的主體作用，吸引學生的無意注意，激起學生的興趣和熱情，促使學生在自主參與的活動中掌握知識，明白道理，實現知識目標，情感目標、和思想目標的統一。例如筆者在講初二法律常識是，讓學生設立模擬法庭，學生興趣很高，注意力高度調動起來，踴躍參加，在輕松愉快的氣氛中掌握相關法律知識，增強了法制觀念。
四．堅持聯系實際，運用實際材料吸引無意注意，提高課堂效率。學生并不是對政治課不感興趣，而是純粹的政治理論容易使學生厭倦，政治教學中一定要堅持理論聯系實際原則，在選取材料時，要注意貼近學生的生活，選取典型性、時代性強的材料，這樣才能引起學生的直接興趣，吸引起無意注意，促使其去思考問題，提高課堂效率。前不久，印度洋發生海嘯，傷亡慘重，我在上課時剛把這個新聞拋出，學生的注意力馬上被吸引過來，我跟著后面提出問題，這反映了什么哲學道理？取得了較好的教學效果。
初中化學，一本教材，不知講了多少遍，對教材非常熟悉，即便是不帶任何資料，手拿兩根粉筆，講幾節課還是可以的。對各位同行我看都沒問題，均可達到這樣的水平。但我認為這不是最高水平，這只是達到最高水平的最低要求。在這個水平上，依據教學大綱、統編教材、教學參考書，進行充分研究和分析，制定課時教學計劃，確定課時目標、重點和難點、師生達標的措施，用什么教具，做什么實驗，實驗是教師演示還是讓學生課堂上做，達到什么要求，解決什么問題，實驗能否幫助學生理解重點和難點、掌握知識體系和知識結構等等，這是一方面。另一方面，學生的情況怎樣，多少學生愿意學，多少學生學的好，中差生差在什么地方，他們的心理特點是什么，有無心理障礙，那些地方容易失誤，如此等等。以上這些因素你都了如指掌，再按課時目標、目標診測，巧妙引入新課。識記目標由學生自學達到，理解目標，應用分析目標、教師示范、學生練習、檢測矯正來逐漸達到。最后考慮好布置作業的要求，便可寫出教案，準備上課了。
二、本事顯在課堂上
備課是戰略問題，授課則是戰術問題。教師在課堂上就是指揮海、陸、空三軍聯合作戰的指揮員，把授課內容當做作戰地圖，緊緊抓住攻擊重點，確定指揮方法，從天時、地利、人和諸方面運籌指揮藝術，從戰術上重視每個細小的環節，思考可能出現的情況，以保證每戰必勝。就初中化學內容來說，課型很多，有緒言課、概念課、理論課、化學用語課、元素化合物課、習題課、計算課、實驗課、復習課，教法各有不同，每節課確定用什么方法呢？這就是課堂指揮員——我們教師的指揮藝術了。
1.不斷進修，提高課堂藝術。電化教學你知道多少，電子計算機會操作嗎？投影儀、幻燈機會使用嗎？這些先進的教學手段不會應用，如何能趕上教育出現的新形勢、新局面，只有不斷學習，廣聞博覽，有目的地閱讀科普資料，摘其要點，不斷豐富自己，才能較快步入合格教師行列。
2.展示目標，體現課堂藝術。教學是一種有目的雙邊活動。明確目標，展示目標是教學效果最優化的前提。使學生清楚地了解學習目標，就能引起學生的學習動機，激發學生積極參加的熱情。從學生心理上講，學習者知道學習結果時，才能產生學習興趣。
3.語言生動，豐富課堂藝術。教師的作用是很大的，有時一個眼神可以鼓勵學生大膽發言，一個手勢可以喚起學生探索知識的勇氣，一句激昂而富有情感的語言，可以激起學生攻克知識難點的信心和決心。若教師講起課來深入淺出，繪聲繪色，生動形象，風趣幽默，就能創造一種引人入勝，生動活潑的教學情境。
4.練好板書，點綴課堂藝術。板書是教學的輔助手段，授課時恰當的運用板書，既會彌補教師口頭語言的不足，又可使教學目的更明確，條理更清楚，重點更突出。
三、改革放在學法上
學法的改革，勢在必行。以學法促教法，以教法指導學法，是一個教學相長的辯證關系。學是教的基礎，教的目的是教給學生“會學”。寓學法于教學過程中，以學法為目標改革教法。把教學的效果，體現在學生學習結果之中。
1.閱讀法。閱讀法是指通過閱讀化學教材或有關資料獲得知識的方法，主要是自學閱讀。通過自學閱讀，使記憶的目標自學達到。
2.討論法。討論法是指學生與教師，學生之間進行意見交流的學習方法。常在章節復習和總復習課時應用。
3.實驗法。化學是一門以實驗為基礎的學科，它在化學教學中占有重要地位。很多概念、理論、結果，都是通過化學實驗總結得來的。同時，化學實驗具有直觀、形象可信的特點，有顏色改變、氣體產生、沉淀生成、發熱、發光、燃燒、爆炸等鮮明的現象，易引起學生興趣。
4.聽講法。課堂專心聽講是中學生學習的重要方法。它是指學生通過教師的講述，自己的感知獲得知識的方法。學習效果的取得，除教師外因外，還決定學生內因是否愿意聽、會聽、會思考、會記錄等。從我們的學生現狀看，絕大多數學生課堂聽講是專心的，教師講課語言生動、比喻恰當、妙趣橫生，學生專心聽講的多。
5.示范解題法。此法常用在新課前目標診測，課后作業的糾錯，章節測驗的講評，以及擴大學生視野的習題課。解題法是學生通過獨立解答問題，運用知識，鞏固知識，獲得知識的手段。從學生反饋的信息看，常有不少學生解題方法步驟不會，影響學生成績不高。這就要求教師隨時選擇有普遍指導意義的習題，有目的作以范題，從方法步驟著眼，從解題思路入手，做示范題引導學生，使學生學有榜樣。
6.改錯法。學生在技能練習，或在階段性測驗中，從審題、使用知識、技能或判斷推理過程中出現錯誤在所難免，如果不能防止錯誤，那么出現錯誤時一定要認真加以糾正，從中取得啟示和教益。
一、金融工程的含義及其基本組成
金融工程(FinacialEngineering)現在有關文獻中，但直到80年代后幾年，動態套期保值策略——組合保險的創始人李蘭德和魯賓斯但才開始討論。‘金融工程新科學”。1988年，美國金融學教授費納蒂(Finnerty)的背景下首次給出了金融工程的正式定義，即“金融工程包括新型金融工具與方法的設計、開發與實施以及為金融問題提供創造性的解決辦法.
一般說來，金融工程的概念有狹義和廣義兩種。狹義的金融工程主要是指利用先進的數學及通訊工具，在各種現有基本金融產品的基礎上，進行不同形式的組合分解，以設計出符合客戶需要并具有特定P／L性的新的金融產品。而廣義的金融工程則是指一切利用工程化手段來解決金融問題的技術開發，它不僅包括金融產品設計，還包括金融產品定價、交易策略設計、金融風險管理等各個方面。本文采用的是廣義的金融工程概念。
金融工程是金融業不斷進行金融創新，提高自身效率的自然結果，其原因在于金融工程的應用范圍來自于金融實踐且全部應用于金融實踐。概括他說，金融工程應用于三大領域：一是新型金融工具的設計與開發，二是新型金融手段和設施的開發，其目的是為了降低交易成本，提高運作效率，挖掘盈利潛力和規避金融管制，三是為了解決某些金融問題，或實現特定的財務繹營目標制定出創造性的解決方案。金融工程的組件是各種現有的金融工具和金融手段。再復雜的金融產品和工具，都可以分解成各種基本的金融工具。如果把傳統的金融產品（如股票、債券）及其衍生金融工具（如遠期、期貨、調期、期權等）比作建筑房屋用的基礎材料的活，那么各種新型金融產品就是這些簡單基礎材料組建的樓房和大廈。不同的結構組合就會形成結構造型卞同的高樓大廈。目前金融創新產品已達3200多種，名義價值達18萬億美元。目前已成熟的金融產品大體可分為股權類、債務類、衍生類和合成類四種，其中最主要的是目前大量涌現的衍生證券工具。合成類金融產品是一種跨越了利率市場、外匯市場、股票市場和商品市場中兩個以上市場的產品。證券存托憑證（DR）、股指期貨等均屬此類。基本的金融手段則包括：電子化證券交易、證券的私募與公開上市、存架登記、電子資金劃撥等，這些都與現代科學技術，尤其是計算機和通訊技術的發展有密切關系。
金融工程的運作具有規范化的程序：診斷——分析——開發——定價——交付使用，基本過程程序化。其中從項目的可行性分析，產品的性能目標確定，方案的優化設計，產品的開發，定價模型的確定，仿真的模擬試驗，小批量的應用和反饋修正，直到大批量的銷售、推廣應用，各個環節緊密有序。大部分的被創新的新金融產品，成為運用金融工程創造性解決其他相關金融財務問題的工具，即組合性產品中的基本單元。
金融工程中，其核心在于對新型金融產品或業務的開發設計，其實質在于提高企業效率，它包括：（1）新型金融工具的創造，如創造第一個零息債券，第一個互換合約等；（2）已有工具的發展應用，如把期貨交易應用于新的領域，發展出眾多的期權及互換的品種等；（3）把已有的金融工具和手段運用組合分解技術，復合出新的金融產品，如遠期互換，期貨期權，新的財務結構的構造等，其一切設計原則常呈現出如下的特點：(1）剝離與雜交。即運用尖端技術對風險和收益進行剝離、分解或雜交而創造出新的風險與收益關系。如將附在國債券上的息票從本金上剝離下來單獨出售，創造出SRTIPS之后又將其同掉期結合產生了SRTIPSWAP產品；（2）指數化與證券化。指數化是將一些基本的金融工具的價值同某些市場指標，如股票指數、LIBOR等掛鈞，為避免市場反向變動的損失，常將其設計成期權的形式。證券化以原來缺乏流動性的資產，如不動產、不良債權、垃圾債券等為基礎發行新的證券，如資產后備債券（AssetbackedBond）或資產掉期證券；（3）保證金機制。使交易雙方違約風險下降，確保交易公平，同時使金融機構資金占用大大降低；（4）業務表外化。監管機關對商?狄兇時境渥懵實囊笫菇鶉詮こ炭⒊鮒詼嗖輝謐什赫砩戲從車囊滴褚員Vび納譜什赫峁梗岣咝省?BR>二、金融工程與金融效享的互動機制及金融工程對金融效率的推動金融工程是在市場經濟條件下，市場不斷追求更高的金融效率的產物。與此同時，金融工程又直接促進了金融效率的全面提高。金融工程的產生與發展受到多種因素的推動，主要是經濟、金融環境的轉變，經濟主體內在需求的變化，金融理論的發展，技術的進步及向金融領域的滲透四方面共同作用的結果。而從深層次上看，這四方面都從本質上反映了市場追求高效率的內在要求。
1．70年代以來國際經濟和金融形勢的巨大變化為金融工程提供了萌發的土壤。首先，70年代初，以固定匯率為主要內容的布雷頓森林體系崩潰，浮動匯率制取而代之，再加上中東石油危機等原因，匯率、利率、股息率等一系列相關的變量處于極不穩定、難以預料的波動之中；其次，隨著生產的國際化和資本流動的國際化趨勢日益加強，價格的易變性由一國擴展到全球，世界金融市場風險大大增加，傳統的金融商品如股票、債券、外匯等已不能有效地對付日益擴大的風險，以“避險”為目的的金融創新大量涌現，金融工程也應運而生；再次，西方發達國家80年代以來實行的“放松管制”以及金融業務全球化又給金融工程的快速發展提供了廣闊的制度空間。金融全球化作為世界經濟和金融發展的必然趨勢，同時又是相對并在很大程度上背離實質經濟的全球運動，據估計，目前全世界的金融交易量大約是商品（服務）交易量的25倍。顯然資本流動、貨幣體系、金融市場和金融機構的全球化必然要求有相應高效的金融運作效
率，這就成為金融工程產生的原始推動力。
2。經濟主體在激烈競爭中對金融資產流動性和盈利性需求的加大，是金融工程產生與發展的內在動因。傳統金融工具和方法在收益性、流動性上存在矛盾，但現實的金融企業和非金
融企業卻有著以最小的成本（包括風險成本、流動性成本）換取最大收益的本能要求，因而對低成本、多樣化融資方式需求增加。金融工程順應這種需求創新出了一系列金融產品，或增加流
動性、或風險管理、或增加收益性、或降低企業所有者將資產委托給經營者的成本（AgencyCost）。其中風險管理要求，即通過降低交易成本增強多樣性從而提高金融市場的運作效率，是金融工程發展的本質動因。
3·金融理論的發展是金融工程發展的理論基礎。近20年來華爾街的兩次革命實現了金融理論的突破。1972年12月米爾頓·弗里德曼的題為《貨幣需要期貨市場》的論文，為貨幣期貨的產生奠定了理論基礎。費金·布萊克和馬龍·肖在1973年提出的期權走價模型，使當年的期權交易所得以成立。80年代達萊爾·達菲等人在不完全資產市場一般均衡理論方面的經濟學研究從理論上論證了金融工程對社會資源配置效率提高的重大意義。90年代的各種金融工程理論，如資產定價模型、風險模型更是得到空前發展，客觀適用性和精確性也大大提高。金融工程得以迅速發展。
4·技術進步及其向金融領域的滲透，給金融工程的發展提供了巨大的技術支持。計算機與通訊技術的飛速發展使金融變量變動加快、風險增加，對金融工程的需求也隨之增加，而且加上以人工智能力代表的復雜計算能力的增強，使許多需要高精技術的金融創新成為運用的可能，許多理論模型獲得了得以實際運用的條件，并能夠模擬檢驗，從供給方面給予金融工程發展的技術支持。
總之，提高金融效率是金融工程產生和發展的最根本推動力。金融工程是金融業追求利潤最大化、不斷提高自身效率的結果。但金融工程在飛速發展的同時也對全球金融體系產生了深遠的影響，在相當大的程度上推動了金融效率的提高。
1)金融工程提高了金融機構的經營效率與功能實現。首先，金融工程開發設計出的新型金融工具相互之間在特性上混雜、交叉，打破了銀行制度的專業化分工，使金融機構業務種類、經營范圍擴大，獲取的收益大幅度提高。如可轉換證券融合了債券與股票的特點，銀行貸款也可具有證券的特性。金融機構業務進一步交叉，縮小了傳統的金融專業分工界限。如美國、英國、德國等發達國家的一些商業銀行，其業務范圍基本上包括了所有的金融業務，使銀行的組織體系發生著重大變化，推動著整個金融業向縱深方向發展壯大。其次，從需求的角度看，金融工程有助于提高金融機構的服務質量。金融創新開發出的種類繁多的新型金融工具，為人們的投資提供了多種選擇，滿足了客戶對金融資產的多種需求，激發了金融機構創新金融工具的內在沖動，隨著金融工程的深化，金融機構服務內涵的擴大對其經營能力提出了更高的要求。金融機構可以運用金融工程，為客戶提供新的金融產品和服務手段，提高服務的深度和廣度。再次，金融工程使金融機構組織結構和管理素質發生變革。金融工程推動金融機構形成合乎現代市場經濟體制要求的金融組織模式和治理結構。90年代金融機構兼并之風使其結構調整步伐加快，在完成組織機構變革之后，其功能和業務都有所增強。管理方面，金融機構注重根據自己的需要進行資產負債管理和風險管理，決策機構和執行機構日趨融合，決策效益加強。最后，金融工程鼓勵了競爭，促進了金融機構提高競爭力。金融工程的核心要素，如對金融的創新程度、技術含量的高低、信息技術的優劣以及收益／風險的配套，已成為金融機構體現其經營實力與地位的競爭熱點。這種競爭性具有充分的相互替代作用。一方面促進構在資產收益性、流動性、風險性基礎上不斷創新金融工具，以增強自身競爭能力；另一方面也促使金融機構不斷運用現代技術和先進通訊技術，建立高效的運行機制，提高金融信息管理系統的技術水平。一般而言，在既定的技術條件下，產品總是受至“投入的制約，金融機構單純地增力。資本或單純增力”人員都將面臨收益遞減規律的影響。，口果沒有技術進步的支持，要實現持續增長是十分困難的。而金融工程通過開發新的金融產品，獲取新的收益來源，使得金融機構的持續增長、持續發展成為可能。如，西方商業銀行的表夕）業務收入已占收入的40％～60％，可見金融工程對金融機構收益增長的明顯作用。
2)金融工程提高了金融市場的效率。首先，金融產品、業務創新極大豐富了金融市場交易，壯大了市場規模。自60年代美國花旗銀行推出第一張大額可轉讓定期存單至今，各種系歹！化、復合化的金融工具，如NOw。帳戶、貨幣市場共同基金、自動轉帳帳戶、股票指數等層出不窮。這些金融工具以高度流動性為基本特征，在合同性質、期限、支付要求、市場化能力、收益、規避風險等方面各具特點，力。快了國際金融市場的一體化進程，壯大了金融市場規模，促進了金融市場的活躍與發展，高效率的金融市場應該為絕大多數理性投資者提供能夠方便構建被他們自認為有效投資組合的機會）金融工程正是豐富了投資者的選擇，提高了金融市場的效率。其次，金融工程有助于金融商品的價格發現，實現金融市場均衡。根據金融工程的運作機制，如果現存金融商品的價格沒有處在均衡位置，就存在著“套利機會，就必然可以通過利用基本金融工具和衍生金融工具組合出新型金融工具獲得無風險利潤。金融工程使金融市場上出現的任何微小的套利機會都會被利用。因此，不論是信息因素使金融商品價格的短期失衡，還是市場條件的根本變化導致的均衡價格移位，者。能因為金融工程師的行為促使其迅速恢復至均衡狀態。再次，金融工程提高了投?謐時憷潭取＠媒鶉詮こ躺杓瓶⒊齙慕鶉謔諧∽櫓問健⒆式鵒魍ㄍ綰橢Ц肚逅閬低車齲芄淮蛹際跎蝦臀鎦侍跫下閌諧∫螅乇鶚墻昀次拗交灰子朐凍討斬肆灰追絞郊涌熗俗式鵒魍ㄋ俁齲劑私灰資奔浜頭延茫雇度謐駛疃臃獎憧旖藎鶉謔諧⌒蝕蠓忍岣摺?nbsp;
3)金融工程提高了金融宏觀調控的效率。金融工程綜合運用多種金融工具和金融手段創造性地解決央行宏觀調控問題，實現風險管理。央行可利用金融工程創造新型的監管調控工具。如1990年春、秋季，德國政府通過非公開銷售方式發行了一種特殊的十年期債券，它實際上是標準的十年期政府債券與以其為標準的看跌期權的綜合，這種特殊產品非常出色地自動實現了央行的公開市場操作功能，從而大大削減了傳統公開市場操作人為判斷入市時機所帶來的誤差和交易成本。可見金融工程為新型金融監管體系、調控機制的構建提供了有力支持+當然，我們也要看到，由于金融工程的高度專業化和復雜化及其產品的高杠桿性和虛擬性，給金融業的監管和金融體系的穩定帶來了新的問題。但這些問題的解決仍有賴于金融工程的進一步發展和有效利用。
三、發展我國的金融工程、提高金融效率的思路
目前，我國金融業正經歷著從封閉的財政型銀行體系向開放的現代化金融體系轉變的過
程。由于長期的金融壓制，使得國內金融體系運行效率低下，面對貨幣市場基礎薄弱，資本市場極不完善，且國際國內金融風險增加、金融監管難度加大等不利因素，金融體制改革的每個環節都存在風險。為此，建立和發展我國的金融工程，積極有效地借鑒各種風險管理技術，無論從宏觀角度還是微觀角度來看，都具有提高金融效率的重要作用。金融工程在我國已具雛形。金融衍生工具市場有了初步發育，外匯期貨、股票指數期貨、認股憑證、可轉換債券和國債期貨曾小有規模，外匯遠期和貨幣互換也曾小范圍存在過。雖然大多數衍生品市場由于各方面的因素先后關閉，但反映出我國對金融工程一定程度的現實需要。資本市場，尤其是證券一級、二級市場發展迅速，公司股票包裝上市、買殼注資、企業兼并重組等活動中，系統化、工程化的策略手段己偶有使用，為大企業集團理財的財務公司也逐步成立，
應用各種金融手段提高企業的資產負債管理水平，對外融資活動規模不斷壯大，銀團貸款，項目融資，在國外發行債券、股票等雖大多由外國著名投資銀行機構運用金融工程進行策劃，實際上也意味著金融工程對我國的滲透。
目前，金融工程在我國的發展主要面臨以下制約因素：
1·體制約束。金融工程的發展必須有相應的市場需求主體作支持，但由于我國的企業改革特別是國企改革滯后，企業的經營管理尚不健全企業的風險管理意識薄弱，內在利益沖動有余而責任約束不足，缺乏內在的風險防范需求；金融改革還未有實質性進展，多數的金融機構經營管理體制沒有改變，缺少壓力和創新的動力；此外，投資者整體素質較低。因此，風險管理市場需求主體尚未真正到位，這無疑將對我國金融工程的發展產生不利的影響。
2·市場基礎約束。金融工程的發展和運用，尤其是衍生工具的創新要求發達、高效的金融市場和豐富的現貨基礎。我國金融市場分割、狹小，信息成本高，股票、債券等基本金融工具規模小且不夠規范，更為主要的是金融價格市場化進程太慢。目前形成我國金融資產價格的市場機制很不健全，市場化程度較低，主要表現為人民幣匯率形成機制的行政色彩濃厚，雖然匯率已經并軌，但目前的匯率水平并不能真實反映外匯市場的資金供求狀況。此外，利率市場化進程舉步艱難。銀行存貸款利率、國債發行利率仍然由國家控制，銀行同業拆借市場利率因參與對象少、交易量不大基本上體現不出資金市場的供求情況，更無法成為資金市場的基準利率。
3·技術約束。盡管我國證券市場電子化程度較高，銀行業務處理也普遍推行電腦化，通訊設施及技術水平部有了一定的基礎，但我國國民經濟的信息基礎設施還遠未建成和睦全，快捷、高效的信息傳輸網絡建設進展緩慢，清算交易系統離高效、快速、準確要求甚遠，現代科學技術，尤其是計算機技術和遠程通訊技術未能在金融領域發揮其應有的作用，金融工程運用所要求的技術條件不能滿足。
4·理論制約。我國金融理論還停留在理論描述、定性分析及經驗判斷的階段，統計、數理分析及其它尖端前沿科學的成就尚未用于金融理論的研究，金融工程尚未得到應有的先進理論支持。另外，中央銀行的監管能力與調控方式亟待進一步提高，金融工程所需的復合型高級人才的缺乏以及金融體系對外的長期封閉等因素也制約了金融工程在我國的發展。
推動金融工程在我國的發展從而提高整個金融領域的效率是一項復雜的系統工程，結合
當前的經濟金融環境，發展具有我國特色的金融工程，具體可從以下幾個環節著手：
1·努力加快金融體制改革，穩步推進商業銀行體系改革步伐，中國正值經濟體制的轉軌時期，國有商業銀行在產權安排、組織結構、經營機制和行為特征上是壟斷化、計劃化與競爭化、市場化并存，在金融體制改革的過程同時進行金融工程建設，可以實現中國金融業效率的高速增長。為此，一要進一步加快國有銀行的商業化改革步伐，加快外資金融機構的引進，促進金融同業競爭，改善金融服務水平；二是加速建立、健全金融宏觀調控體系，完善金融調控和調控政策工具，改進政策傳導機制，提高政策執行效率；三是進一步加強金融法制建設，完善金融監管制度。通過對發達國家金融創新和衍生工具發展的經驗和教訓的借鑒，研究有效的針對金融工程運用及其產品的監管手段和制定相關的法律法規；四是抓住政府機構改革的有利時機，加速政府職能轉變，逐步淡化行政干預金融市場的力量；五要加速推進企業改革尤其是國企改革步伐，積極培育風險管理的市場需求主體。
2．大力發展現貨市場的同時適當介入衍生金融市場。穩步推進利率的市場化改革進程和人民幣的自由兌換進程，大力發展現貨市場，再根據現貨基礎的厚實程度和現實風險管理的需要發展相應的衍生市場，充實金融工程技術發揮的工具基礎。可考慮首先重點發展外匯、股票指數、國債的遠期與期貨市場以及可轉換債券市場，然后在利率市場化的條件下，使債券利率、優先股紅利浮動化，最后試點并逐步推廣期權與互換交易。在推廣初期，應制訂較高的保證金比率，并限制交易主體和品種，以控制風險和過度投機。
3．發展投資銀行業務，逐步引進金融工程系統化、工程化的理財技術。在目前金融工程難以馬上應用于金融衍生工具創造的情況下，可考慮重點發揮其理財、風險管理功能。適應資本市場發展的需要和企業、個人日益旺盛的理財需求，投資銀行不但要從無到有的快速發展業務，還要提供全方位的資本營運服務。投資銀行應成為實施金融工程的急先鋒，為國企改革提供資金和制度創新的動力，促使企業管理方式和股權結構轉變，推動投融資體制改革，以完善金融市場，降低市場的信息成本，提高金融效率。
4．積極鼓勵、正確引導適應中國國情的金融工程建設和金融創新。首先，商業銀行應提高對金融工程的認識，真正把研究、開發新業務當作發展的新增長點，其次，中央銀行應從組織和制度上保證金融創新的順利進行，加強與國外金融機構的交流和合作。在現階段，商業銀行可根據我國的金融市場發育情況、監管情況以及客戶的需求情況，權衡收益與風險，選擇一些風險較小、簡單易行的金融新業務進行模仿、改良，謹慎地嘗試，如貸款承諾、可轉讓定期存單、貸款出售等。
5．加強信息基礎設施建設，引進金融工程理論和技術，培養金融工程人才。應努力推進國民經濟的信息化進程，特別是企業的信息網絡建設，為金融工程的發展打下堅實的硬件基礎。為此，有必要利用當前國家加大投資以啟動國內需求并把信息業作為國民經濟新的增長點來培育的大好時機，進一步加大對信息基礎設施建設的投入力度。同時完善國內的清算交易系統，加快電子化進程，減少金融交易的時滯，增加市場的流動性，也是金融工程運用的必要條件。另外，應立足于我國經濟金融制度和金融市場的現實，在總結我國金融改革和發展的經驗教訓的基礎上，一方面積極探討金融工程在我國建立、發展的基本條件、應用規律及其相應的政策措施，另一方面及時加強對國際金融工程發展態勢的動態跟蹤研究，逐步建立有中國特色的金融工程科學，發揮我們的后發性優勢。在金融工程人才培養方面，應重點培養數理分析能力與創新意識，可以通過對現有金融從業人員進行培訓與高等院校專業培養相結合來實現，中國金融業的整體效率的本質提高期待著中國自己的“金融工程師”的出現。
參考文獻
1。JohnF.marshall,VipulK.Ransal:<<FinancialEngineering>>
2．袁管華：《金融工程“拔地而起”》，《金融時報》，1998．2.2
3．閻冀柄、張維、劉志弘：《金融創新及金融工程的發展趨勢》，《金融理論與實踐》1998。11
高校行政管理工作在整個高校管理體系中具有重要的作用，高校的所有環節都會涉及到行政管理，因此對行政管理工作效率的影響因素也就比較多。本文筆者結合多年的工作從以下方面闡述影響行政管理效率的因素：
1.1行政管理人員缺乏效率觀念意識。
我國高校行政管理工作存在很濃的行政色彩，深受行政事業單位傳統觀念的影響，有時會產生工作積極性不強、創新意識不高，普遍缺乏效益意識，主要表現在：一是行政管理人員在具體的工作中缺乏主動性，其很少能夠針對行政管理工作存在的問題進行積極主動的改進，而是在出現問題并且產生后果后才會做出調整；二是高校管理者對行政管理工作的效益不重視。由于高校管理者的身份體制按照行政事業編制人員的管理方法實施，因此高校的管理者對績效管理的重視程度不高，他們將工作重心放在行政工作的穩定性方面，而不愿意也害怕因行政管理工作創新而導致產生一些不必要的失誤。
1.2行政管理體制不健全。
隨著高校擴招政策的不斷推行，某些高校在具體的招生上存在很大的盲目性，其為了滿足擴招的需求，就會采取擴大高校規模，增加教師團隊人數的方式，但是高校的行政管理制度卻沒有與高校的發展相適應，其主要表現在：一是高校將教師資源引入到傳統的人事管理工作中，將教師當做一種人力成本而不是當做人力資源看待，導致教師的工作效率不高；二是行政管理部門用人機制呆板。行政管理人員從事的工作繁雜，基于行政管理工作的特點要求工作人員不能有絲毫的懈怠，同時高校對行政管理人員并沒有形成完善的激勵措施，導致行政管理人員產生職業倦怠感；三是行政管理改革實施不徹底。我國高校對”職務“與“職級”相結合的人事改革推行力度不大。
1.3行政管理人員的素質不高。
當前高校對行政管理工作的不重視導致我國高校行政管理人員的素質普遍不高，一是行政管理人員的素質不能滿足當前高校行政管理工作的要求；二是高校對行政管理人員接受再教育培訓的重視程度不夠，導致行政管理人員的專業技能得不到提升；三是行政管理人員缺乏服務意識，沒有將服務師生的理念融入到具體的工作中。
2提高高校行政管理效率的有效途徑
2.1轉變高校行政管理人員觀念，樹立服務意識。
針對高校行政管理人員缺乏服務意識和效率意識的現狀，高校要想提高行政管理效率工作就必須要從轉變行政管理人員的素質入手，轉變工作人員傳統的以行政事業單位工作的落后模式，樹立效率意識；其次高校行政管理人員要意識到行政管理工作性質，行政管理工作不是對高校教育活動的約束，而是要積極主動地為高校教育活動提供服務，通過提供完善的服務促進高校的可持續發展。
2.2制定完善的高校行政管理制度。
基于高校規模的不斷擴大，高校普遍建立了院校二級管理模式，但是這種管理模式造成高校的行政管理權過分集中在校級，造成行政管理工作的呆板、滯后，為有效解決此問題需要高校將行政管理權向二級院校下放，以此提高基礎院校的行政管理工作創新；對高校的行政管理職能進行整合，合理劃分職責權限，提高行政管理效益；進一步完善行政管理規章制度。比如建立學術委員會制度、教授治學制度，以此保證學生、專家參與到學術事務決策中，實現高校的民主管理。
2.3加強對行政管理人員的激勵管理，提升工作效率。
一是我國高校自我發展的內在要求。生源數量的遞減，高校在教育市場中的競爭越來越激烈，據國家相關部門統計：我國普通高校的生源率出現了快速下滑趨勢，尤其集中在中等偏下的本科院校。高校為擺脫日益嚴重的生源危機，就必須要通過一系列的教育改革，而教育改革的實施需要行政管理部門的組織與引導，因此提升行政管理效率是高校迎接市場挑戰，自我發展的重要保障。二是提升高校良好形象的重要保障。行政管理工作在整個高校教育體制中占據重要的位置，影響高校的各項工作，行政管理工作直接決定著高校的教學任務安排、高校的人力資源配置等，其同時也是高校對外的重要窗口。雖然評價高校的標準是教學質量，但是在很多時候行政管理工作直接影響高校在社會中的名譽，關系到高校在社會中的地位。
2影響高校行政管理效率的因素分析
高校行政管理工作在整個高校管理體系中具有重要的作用，高校的所有環節都會涉及到行政管理，因此對行政管理工作效率的影響因素也就比較多。本文筆者結合多年的工作從以下方面闡述影響行政管理效率的因素：
2.1行政管理人員缺乏效率觀念意識。我國高校行政管理工作存在很濃的行政色彩，深受行政事業單位傳統觀念的影響，有時會產生工作積極性不強、創新意識不高，普遍缺乏效益意識，主要表現在：一是行政管理人員在具體的工作中缺乏主動性，其很少能夠針對行政管理工作存在的問題進行積極主動的改進，而是在出現問題并且產生后果后才會做出調整；二是高校管理者對行政管理工作的效益不重視。由于高校管理者的身份體制按照行政事業編制人員的管理方法實施，因此高校的管理者對績效管理的重視程度不高，他們將工作重心放在行政工作的穩定性方面，而不愿意也害怕因行政管理工作創新而導致產生一些不必要的失誤。
2.2行政管理體制不健全。隨著高校擴招政策的不斷推行，某些高校在具體的招生上存在很大的盲目性，其為了滿足擴招的需求，就會采取擴大高校規模，增加教師團隊人數的方式，但是高校的行政管理制度卻沒有與高校的發展相適應，其主要表現在：一是高校將教師資源引入到傳統的人事管理工作中，將教師當做一種人力成本而不是當做人力資源看待，導致教師的工作效率不高；二是行政管理部門用人機制呆板。行政管理人員從事的工作繁雜，基于行政管理工作的特點要求工作人員不能有絲毫的懈怠，同時高校對行政管理人員并沒有形成完善的激勵措施，導致行政管理人員產生職業倦怠感；三是行政管理改革實施不徹底。我國高校對”職務“與“職級”相結合的人事改革推行力度不大。
2.3行政管理人員的素質不高。當前高校對行政管理工作的不重視導致我國高校行政管理人員的素質普遍不高，一是行政管理人員的素質不能滿足當前高校行政管理工作的要求；二是高校對行政管理人員接受再教育培訓的重視程度不夠，導致行政管理人員的專業技能得不到提升；三是行政管理人員缺乏服務意識，沒有將服務師生的理念融入到具體的工作中。
3提高高校行政管理效率的有效途徑
3.1轉變高校行政管理人員觀念，樹立服務意識。針對高校行政管理人員缺乏服務意識和效率意識的現狀，高校要想提高行政管理效率工作就必須要從轉變行政管理人員的素質入手，轉變工作人員傳統的以行政事業單位工作的落后模式，樹立效率意識；其次高校行政管理人員要意識到行政管理工作性質，行政管理工作不是對高校教育活動的約束，而是要積極主動地為高校教育活動提供服務，通過提供完善的服務促進高校的可持續發展。
3.2制定完善的高校行政管理制度。基于高校規模的不斷擴大，高校普遍建立了院校二級管理模式，但是這種管理模式造成高校的行政管理權過分集中在校級，造成行政管理工作的呆板、滯后，為有效解決此問題需要高校將行政管理權向二級院校下放，以此提高基礎院校的行政管理工作創新；對高校的行政管理職能進行整合，合理劃分職責權限，提高行政管理效益；進一步完善行政管理規章制度。比如建立學術委員會制度、教授治學制度，以此保證學生、專家參與到學術事務決策中，實現高校的民主管理。
（一）學生的學習積極性有待提高
常言道，興趣是最好的老師，但是在目前很多地方的初中英語課堂上仍然存在著學生普遍缺乏學習積極性的現象。初中的英語學習是具備一定難度的，如果學生在這個過程中因為沒有很高的學習積極性逐漸跟不上教師的步伐就會很難做到循序漸進，掌握學習的知識，提高學習效率。初中英語的學習并不一定是付出就有回報。有時付出同樣的精力與時間，結果卻是差異很大，這就大大挫傷了學生們學習英語的熱情與興趣。
（二）學生的自學能力有待提高
處于初中階段的學生大部分以分數作為衡量自己學習進步的唯一標準，在考試中過于追求分數，沒有理解學習英語的真正目的。長此以往，極易導致學生的學習基礎不牢。另外，部分學生在學習的過程之中過于依賴老師在課堂上的講授，自學能力比較薄弱，很難在學習基礎上做到遷移延伸、舉一反三。長此以往，逐漸限制了學生在初中階段的英語學習效率。
二、教師的課堂管理技能對初中英語課堂效率的作用
（一）教師的課堂管理技能對于提高學生課堂學習效率的間接作用
伴隨著課程改革的逐漸深入，新時期的課堂不再是以教師為主體，教師逐漸演化為課堂活動的引導者。引導學生成為課堂的主體，貫穿于整個課堂教學活動，既然課堂需要以學生為主體，那么在課堂教學活動過程中就很有必要充分了解學生的需求。在充分了解的基礎上進行滿足，這樣的課堂設計才能激發學生的學習興趣，提高他們的學習效率。因此教師在課堂管理中要創造合適的機會促進學生的交流與合作，讓學生們在這個過程中體會到友誼與歸屬感的重要性。
（二）教師的課堂管理方法對提高英語課堂效率的直接作用
1.管理科學研究中關于人性假設的演變歷程
在西方管理理論發展史中，出現了4種經典的人性假設，即“經濟人”、“社會人”、“自我實現人”、“復雜人”假設。“經濟人”假設理論認為，員工的工作是受經濟利益驅動的；“社會人”假設理論認為企業中的員工有建立良好人際關系并獲取歸屬感的強烈需要；“自我實現人”則更加注重自我價值的實現；“復雜人”假設理論則指出員工在不同情境下會產生不同的需要。除這四種經典人性假設之外，還出現了其他不同視角下的人性假設，例如“道德人”假設[2]、“文化人”假設[3]、“自我管理人”假設[4]。不難看出，管理科學領域對人性的假設和認識是不斷進步的，尤其是“復雜人”假設更是突出了人們所追求目標的多樣化和動態化。但以往對人性的不同假設都具有不同程度的局限性。“經濟人”、“社會人”、“自我實現人”等假設都強調人在特定情況下的一種特定需求，而“復雜人”假設則把人的內心需要過于復雜化和神秘化，沒有指出人內心深處的本質需要。
2.人性的本質解讀：快樂人管理的核心是人，而對人性的認知改變也將為新的思想和理論誕生敲開塵封多年的管理智慧之門。
深入剖析以往的人性假設理論，不難發現，不管是以經濟利益至上的“經濟人”，追求和諧人際關系的“社會人”，還是追求自我價值提升的“自我實現人”以及不斷變換追求目標的“復雜人”，他們都有一個共同的追求，那就是追求內心快樂，做一個內心快樂的人。從心理學角度看，人們從事的任何事情，追求的任何事物，其本質都是在追求人內心的快樂，正像弗洛伊德在其人格結構理論中指出的“本我”那樣：每個人都會遵循快樂原則，做自己想做的事，追求自己想要的東西。對于在特定社會狀態下的酒店中工作的人們，他們一直努力追求的本質其實就是獲得內心愉悅，也就是我們常說的幸福感。所以，可以將管理科學中的人性假設歸結為：在企業中工作的個體所追求的一切都是以給自己帶來快樂和幸福感為準則，“快樂人”是人性的最終追求和對人性的本質解讀（圖1）。對酒店中的員工而言，其內心的本質追求都是獲取快樂，即幸福。內心的快樂可以通過對財富的占有、歸屬感、自我發展、成就感等具體方面來實現。每個人都期望在為企業工作的同時換取自己所期望的快樂感。人性化的管理理念，就是在為員工帶來直接經濟回報外，帶來更多的非經濟回報，例如友情、成就感、自我發展等，最終使員工成為能夠獲取更多快樂的人。酒店往往憑借高效率高質量的服務來創造良好經濟效益。但在酒店中工作的是人，每個人在內心都有對快樂的追求。也許有一些員工，例如剛畢業的大學生，出于對金錢的急切渴望，會放棄一時的身心快樂，在那些工資待遇較高的酒店不開心地工作。但這也不能說一味追求經濟利益的人不追求快樂，只不過他們把自己的快樂暫時轉移到對金錢的獲取上。
二、佐證：酒店管理實踐中效率與人性的失衡
在酒店管理實踐中，有的企業過于注重科學，強調效率，進而采用經濟利益至上的“制度化”、“剛性”管理模式，也就是一味地以經濟效益、制度等硬性指標來衡量員工，衡量企業效益。例如，青島某星級酒店采用制度化、科學化管理為基本出發點的“剛性”管理方式，直接促進了企業高效運作。而有的酒店則截然相反，以和諧的人際關系為準則，采用人性化的“柔性”管理模式，以企業內的和諧氛圍來衡量企業的成敗。其實酒店無論走向哪個極端，都可能導致酒店最終難以實現可持續發展。剛提到的青島某星級酒店以制度化管理而著名，一切以制度說話，員工之間只是職務和工作關系。雖然也多次取得了較好業績，但是員工對管理者和酒店的不滿情緒日益高漲。最終致使大量優秀人才外流，并且出現了基層員工在酒店外報復管理者的極端事件。這種結果其實是由該酒店過于強調效率，缺乏“人情味”造成的。當然，一味追求人性化也會導致難以規范管理的處境。尤其是在家族企業中，由于千絲萬縷的親情關系，常常導致制度失效，企業效率低下。
三、訴求：效率與人性追求在酒店內的合理均衡
在酒店管理實踐中，酒店運營的高效和員工的快樂對酒店具有同等重要意義。以嚴格的制度化管理模式追求酒店高效率，可能會在短時間內取得經濟上的良好收益。但這種成功是以缺乏人情味的企業氛圍為代價的，會使員工內心產生強烈的“打工仔”心理，會對酒店缺乏責任感，沒有主人翁意識。從長遠看，這并不是優秀的管理模式，酒店也難獲得可持續發展能力。而一味無原則地追求和諧的人性化氛圍，可能會直接導致工作效率低下，比制度化管理模式更難于獲得成功。所以綜合來看，科學的酒店管理應追求高效率和人性化達到合理均衡。這里說的均衡并不是追求中庸之道的絕對化平均。在實踐中，大多數企業都是采用制度化與人性化管理相結合的剛柔并濟管理策略，但具體的管理手段卻各有不同。每個企業都有不同的屬性和具體情況，在工業制造型企業中，技術和生產效率對企業發展起著更大作用，而在服務型企業中，員工的心情和服務態度則更直接影響工作效果。在制造型企業中，人的情感、態度對工作效率的影響相對于服務型企業來說比較小。所以制造型企業應更加強調硬指標，制度化管理成分多于人性化管理成分。而在服務型企業中，工作效率更多地依賴于人的情感和心情，這就需要關注人性的成分多一些。在管理實踐中，酒店對效率和人性的同等關注只是一種理想化的管理模式。由于酒店是典型的服務型企業，實際上更需要人性化管理成分多于制度化管理成分。具體來說，每個酒店又各有差異，酒店對效率和人性的追求是在動態變化的。前文提到的傾向于制度化管理模式的青島某星級酒店幾乎達到了人性化管理氛圍可以忽略不計的程度。而有些家族式酒店則可能走向另外一個過于寬松的人際氛圍。其實，每個酒店的企業發展階段、員工的技術與心理成熟程度等這一系列因素都會有所不同，每個酒店在具體把握制度化和人性化管理的尺度時，都應考慮自己應該將管理風格與方式定位在何種位置。
四、實現路徑：推進高效率與人性化的合理均衡
（一）破除制度萬能論或人情萬能論
過于迷信制度而一味追求高效率，或者過于相信人性化而不講制度，這都是不可取的管理思想。制度不是萬能的，但也是不可缺少的；人情也未必一定能塑造員工的忠誠和高效，但它確實是企業管理中不可缺少的要素。在中國這樣注重“人情味”的文化背景下，在酒店業中，一味依賴制度追求高效必然會造成優秀員工的流失；而一切錯誤都網開一面的做法則會使企業喪失原則，成為一盤散沙。所以必須在講究人情味的基礎上確立制度，對于違背原則的錯誤不能姑息。以制度管理員工的基本原則是讓員工心服口服，心甘情愿地接受制度的制裁。這樣人性化的制度化管理，不但能實現高效運作，還能體現人性化管理理念。
（二）自下而上創立制度，強化主人翁觀念
