時(shí)間：2022-07-30 21:11:14
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇工作會(huì)報(bào)告，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)講話的理解與認(rèn)識(shí)
1.從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會(huì)報(bào)告中最主要的精髓就是發(fā)展，但不管從市場(chǎng)形勢(shì)、基礎(chǔ)條件、人才梯隊(duì)、管理模式等實(shí)現(xiàn)三年的戰(zhàn)略目標(biāo)我們還需要一個(gè)過程。但只要戰(zhàn)略目標(biāo)不動(dòng)搖，一步一個(gè)腳印，我們絕對(duì)有信心實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，樹立我公司的品牌形象。
2.從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了各個(gè)層面的管理，如人力資源管理、商品管理、營(yíng)銷管理、顧客服務(wù)、店面管理、財(cái)務(wù)管理、信息資源管理等全方位推動(dòng)公司整體運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，提高管理水平，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)功，確保我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。
二、貫徹落實(shí)報(bào)告的重點(diǎn)措施
1.改善人力資源管理，塑造成長(zhǎng)型團(tuán)隊(duì)
員工是企業(yè)最大的資產(chǎn)，人力資源管理的實(shí)質(zhì)體現(xiàn)在“選、育、用、留、裁”五個(gè)字，但要切實(shí)做好人力資源管理或規(guī)劃，確保公司在生存發(fā)展過程中對(duì)人力的需求。首先，控制人力成本，為公司對(duì)員工的錄用、考核、晉升、調(diào)整、工資等提供可靠的信息和依據(jù)。第二，建立“人才梯隊(duì)”庫，通過有計(jì)劃的人員內(nèi)部流動(dòng)，合理填補(bǔ)公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺，避免斷層現(xiàn)象。第三，調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿活力。
要做好人力資源規(guī)劃，首先必須對(duì)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行全面清查，了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、預(yù)期可能出現(xiàn)的職位空缺，勞動(dòng)市場(chǎng)狀況等。通過建立“人才梯隊(duì)”庫，才能切實(shí)保證公司未來對(duì)人力資源的需求。
2.改善培訓(xùn)體系，增加培訓(xùn)內(nèi)容
在員工培訓(xùn)中真正選拔出優(yōu)秀專業(yè)講師，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，讓員工掌握并熟悉公司的規(guī)章制度及操作流程，將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際工作中去，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。
3.切實(shí)增強(qiáng)顧客服務(wù)，健全服務(wù)體系
為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客的需求，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，顧客到超市購(gòu)物不僅僅是購(gòu)買商品，更需要享受服務(wù)。不僅需要價(jià)廉物美，更需要節(jié)約時(shí)間和精力，這就要求我們要明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，圍繞人性化服務(wù)設(shè)施真正把顧客服務(wù)措施落到實(shí)處。
4.配合修訂考核制度
針對(duì)一線員工考核成績(jī)不能有效的與聘用、加薪、提升掛鉤，同級(jí)與下級(jí)考核難以公正對(duì)待的現(xiàn)狀，行政部將進(jìn)一步明確獎(jiǎng)罰、健全檔案記錄，明確量化，力求修訂完善的考核內(nèi)容。
今天，我們召開20__年勞動(dòng)工資工作會(huì)議。會(huì)議的根本任務(wù)是：在簡(jiǎn)要總結(jié)20__年工作的基礎(chǔ)上，落實(shí)公司首屆四次職代會(huì)精神，明確20__年的工作任務(wù)，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一步伐，使我們的工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
第一部分20__年工作簡(jiǎn)要總結(jié)
20__年是礦區(qū)發(fā)展史上極不平凡的一年，也是*礦集團(tuán)遇到困難最大的一年。“__*”事故不僅使公司經(jīng)濟(jì)遭到重創(chuàng)，也打亂了公司三界職代會(huì)的部署，迫使我們重新調(diào)整工作思路。在這種新的情況下，勞動(dòng)工資系統(tǒng)在完成了事故繕后處理工作之后，按照公司新班子確定的“當(dāng)年追回?fù)p失，兩年打牢基礎(chǔ)，三年加快發(fā)展”的新思路，集中力量清理整頓了井下勞動(dòng)力，及時(shí)調(diào)整了分配政策，恢復(fù)和推進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，較好地實(shí)現(xiàn)了我們的工作目標(biāo)。
——在崗勞動(dòng)力。20__年12月末為39302人，比20__年末的43169人減少3867人。扣除__礦破產(chǎn)和__公司進(jìn)表等因素，實(shí)際減少126人。
——商品煤全員效率。實(shí)際完成2.157噸/工，比20__年的2.681噸/工下降24.29。效率下降的主要因素是事故影響產(chǎn)量減少。剔除這一因素后，全員效率比上年提高2.76。
——噸煤成本工資費(fèi)。20__年實(shí)際為55.63元/噸，比20__年的37.31元/噸增加了18.32元/噸。工資費(fèi)占成本的比重，由20__年的27.3下降到20__年的24.3。
——職工人均收入。全部職工人均收入達(dá)到13080元，比上年的12022元提高8.8。其中在崗職工人均收入為14686元，比上年的13656元提高7.5。經(jīng)過全體公司員工的努力（同時(shí)得益于市場(chǎng)條件的好轉(zhuǎn)），在大災(zāi)之年，職工收入創(chuàng)造了歷史最好水平。
20__年是勞動(dòng)工資戰(zhàn)線比較辛苦的一年。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，大家經(jīng)過努力，作了大量工作，較好地完成了我們的任務(wù)。
一、全力作好“__*”事故繕后處理工作。
“__*”事故發(fā)生后，全公司迅速開展了搶險(xiǎn)救災(zāi)。整個(gè)勞資系統(tǒng)全力以赴，協(xié)助__礦作好繕后處理工作。調(diào)查核實(shí)遇難礦工情況，研究確定工傷賠償辦法，分組包戶，宣傳解釋工傷保險(xiǎn)政策和黨與政府的關(guān)懷，幫助礦難家屬解決實(shí)際困難，廢寢忘食，夜以繼日，千方百計(jì)解決遇難礦工家屬就業(yè)安置工作，只用了二十幾天，即使這一罕見的特大事故繕后工作基本完成。特別是一些地面單位，缺少工亡繕后處理的經(jīng)驗(yàn)，但也經(jīng)過積極努力，很好地完成了包戶任務(wù)。實(shí)現(xiàn)了省委、省政府提出的盡快落實(shí)礦難協(xié)議的要求。
二、認(rèn)真清理井下勞動(dòng)力。
“__”事故后，按照上級(jí)要求，各生產(chǎn)礦在20天內(nèi)，果斷地清退了井下使用的外委隊(duì)和農(nóng)協(xié)工共__人。其中__礦、__門礦、__礦、__礦和__礦除井下使用的混崗集體外，其他表外用工全部辭退。
為了保證恢復(fù)生產(chǎn)的需要，我們擇優(yōu)招錄了3456名勞動(dòng)合同制工人。近期我們又將井下使用的904名混崗集體工招變?yōu)楹贤啤?duì)新招變的工人各礦都集中進(jìn)行了安全技術(shù)培訓(xùn)和規(guī)章制度教育，重新組建了井下采煤、掘進(jìn)和維修隊(duì)伍，規(guī)范了用工管理，提高了職工隊(duì)伍素質(zhì)，保證了煤炭生產(chǎn)正常進(jìn)行。
三、調(diào)整了分配政策，堅(jiān)持了工效掛鉤，較好地發(fā)揮了工資分配的激勵(lì)作用。
“__”事故后，鑒于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，二、三月份執(zhí)行了特殊分配政策，渡過了集團(tuán)公司成立以來的最困難時(shí)期。五月份以后基本恢復(fù)正常。20__年，公司工資分配辦法沒有明確，但各單位都能自覺堅(jiān)持工效掛鉤，注意理順內(nèi)部分配關(guān)系，堅(jiān)持分配公開透明，總的講，運(yùn)行比較平穩(wěn)，各單位的政策水平和自我約束能力是值得信賴的。
四、顧全大局，做好__礦職工的安置工作。
__破產(chǎn)后，有5256人需要安置再就業(yè)。各單位都能從大局出發(fā)，在富余人員壓力比較大的情況下，優(yōu)化勞動(dòng)力組織，清退表外用工，為__礦騰出工作崗位，共接收安置了1481人，加上__礦重組及勞動(dòng)力輸出等，目前已經(jīng)安置4061人，其余1204人大多也已經(jīng)自謀職業(yè)，保證了__礦破產(chǎn)工作平穩(wěn)進(jìn)行。
五、勞動(dòng)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。
《工傷保險(xiǎn)條例》基本落實(shí)。除了費(fèi)用未納入市級(jí)統(tǒng)籌外，工傷職工保險(xiǎn)待遇全部到位，工傷認(rèn)定和勞動(dòng)能力鑒定已經(jīng)納入正規(guī)渠道——市勞動(dòng)行政部門。05年對(duì)《條例》實(shí)施后發(fā)生的184名工傷全部進(jìn)行了工傷鑒定，效果很好。
醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)行平穩(wěn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工醫(yī)療高度重視，及時(shí)籌集繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，即使是在“__”之后的極其困難時(shí)期，也沒有中斷，保證了職工醫(yī)療。大家在工作中，耐心宣傳醫(yī)保規(guī)定，及時(shí)辦理各種證件手續(xù)，請(qǐng)建個(gè)人帳戶，方便職工就醫(yī)，使得職工、包括離退休職工都非常滿意。
入井考勤實(shí)現(xiàn)了微機(jī)化。在公司的支持下，各井工礦都安設(shè)了考勤機(jī)，并將考勤與工資計(jì)算聯(lián)網(wǎng)，強(qiáng)化了入井考勤和工資管理，有效地防止了虛報(bào)冒領(lǐng)。
20__年是集團(tuán)公司困難最大的一年，也是勞動(dòng)工資工作較為艱難的一年。經(jīng)過大家的努力，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。
但是應(yīng)當(dāng)看到，我們的工作還不盡如人意，在某些方面問題還較大。勞動(dòng)組織還不夠合理。地面人員過多的情況依然存在，工資分配有些地方還有待理順，等等。解決這些問題，將是我們今年的重要任務(wù)。
第二部分20__年工作安排意見
今年是集團(tuán)公司“打牢基礎(chǔ)”的一年。首屆四次職代會(huì)確定的總體工作思路是：圍繞一個(gè)中心、抓住兩個(gè)重點(diǎn)、做到三個(gè)堅(jiān)持、確保四個(gè)降低、促進(jìn)八個(gè)提高。按照這一思路，今年勞動(dòng)工資工作的重點(diǎn)是：認(rèn)真調(diào)整勞動(dòng)組織，清理整頓職工隊(duì)伍，進(jìn)一步完善工資分配辦法，理順分配關(guān)系，全面加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)使勞動(dòng)工資管理逐步規(guī)范化、科學(xué)化。
20
__年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)是：1、勞動(dòng)力總量。在冊(cè)職工人數(shù)控制在42800人以內(nèi)，在崗勞動(dòng)力總量控制在39000人以內(nèi)。
2、原煤全員效率達(dá)到2.461T/工，比05年的2.157T/工提高14.1。
3、職工工資總額控制在6.5億元以內(nèi)，勞務(wù)費(fèi)控制在9000萬元以內(nèi)。
4、原煤成本工資費(fèi)占成本的比重控制在30以下。
5、職工人均工資收入達(dá)到15000元以上；在崗職工人均收入18000萬元以上。比上年提高15以上。
為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，20__年要集中精力作好以下工作：
（一）認(rèn)真調(diào)整勞動(dòng)組織，清理整頓職工隊(duì)伍。
去年“__”事故后，對(duì)井下勞動(dòng)力進(jìn)行了徹底清理，辭退了外委隊(duì)、農(nóng)協(xié)工，補(bǔ)充招收了合同制工人3456人，904名井下混崗集體工也已招變?yōu)楹贤乒と恕Ｐ抡泄と巳拷邮芰藝?yán)格的安全技術(shù)培訓(xùn)。應(yīng)當(dāng)說井下用工形式規(guī)范了，徹底改變了用工管理混亂的狀況。但是也應(yīng)當(dāng)看到，井下勞動(dòng)組織還不盡合理。隊(duì)型過大，工作范圍交叉。地面編制過濫，非生產(chǎn)人員偏多，工作任務(wù)不飽滿，嚴(yán)重影響勞動(dòng)效率和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
為了解決這些問題，*總在職代會(huì)報(bào)告中明確提出，要“清理整頓勞動(dòng)組織，降低后勤輔助人員數(shù)量。各單位要嚴(yán)格按定員使用勞動(dòng)力，做到井下一線配足，井下輔助精干，地面只減不增，努力壓縮非生產(chǎn)人員，提高勞動(dòng)效率。”落實(shí)這一任務(wù)是勞動(dòng)工資今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。
首先，要嚴(yán)格搞好定編定員。去年“__”以后，公司勞資和生產(chǎn)部門對(duì)各礦定員核定了一次。但這一定員基本上是“打哪指哪”，非常寬松，潛力還很大。一月份我們組織__、__到__、__和__學(xué)習(xí)了一次，大開眼界，他們的綜采隊(duì)沒有超過150人的，我們的綜采隊(duì)都在200人以上，多的達(dá)到280人。他們的隊(duì)機(jī)關(guān)，包括隊(duì)長(zhǎng)、書記、技術(shù)員等一共5—8人，我們都是十幾個(gè)人，有的隊(duì)光隊(duì)長(zhǎng)就5人，技術(shù)員4人。盡管我們的條件相對(duì)困難一些，但差距這么大總是講不通。首先定員要科學(xué)，要嚴(yán)格。要根據(jù)生產(chǎn)布局，首先擺好編制。該用幾個(gè)采煤隊(duì)，多少掘進(jìn)隊(duì)，機(jī)電、運(yùn)輸、通風(fēng)等輔助擺多少隊(duì)，然后根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)設(shè)立工作崗位，逐個(gè)崗位確定人員，該用的要配足，不該用的一個(gè)也不能用。地面尤其如此。重迭的機(jī)構(gòu)要合并，作用不大的應(yīng)撤消，職能歸并，工作量不飽滿的要壓縮定員。只有定員科學(xué)了，勞動(dòng)組織才能合理，人力資源配置才能科學(xué)，勞動(dòng)效率才能提高。
第二，要嚴(yán)格按定員標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整勞動(dòng)組織。缺員的配足，超員的分流。井下超員的部位剝離下來的富余人員，要組織培訓(xùn)，素質(zhì)低的要淘汰，素質(zhì)好的重新組建掘進(jìn)、巷修隊(duì)伍，回到井下。
第三，地面崗位要嚴(yán)格定員標(biāo)準(zhǔn)壓縮在崗勞動(dòng)力，分流富余人員。可以組織富余人員培訓(xùn)后頂替表外用工；要積極創(chuàng)造條件，開辟新的生產(chǎn)門路進(jìn)行安置；鼓勵(lì)富余人員下井工作。富余人員中勞動(dòng)合同已經(jīng)到期或表現(xiàn)不好的，可以依據(jù)有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系。
第四，地面各單位也要根據(jù)自身生產(chǎn)條件科學(xué)定員，調(diào)整好勞動(dòng)組織，清理整頓職工隊(duì)伍，努力清退表外用工，減少用人，降低成本。
清理整頓勞動(dòng)組織工作，公司準(zhǔn)備一季度在__抓點(diǎn)，樹立樣板，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，研究政策，知道全局。二季度在全公司鋪開。
（二）強(qiáng)化工資管理，理順工資分配關(guān)系。
工資分配是調(diào)動(dòng)職工積極性，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)。工資分配的政策需要根據(jù)企業(yè)的具體情況不斷調(diào)整和完善。
前幾年，公司對(duì)各單位只是宏觀控制工資總額，內(nèi)部分配完全自主，特別是由于“__”事故影響，公司除了下達(dá)工資控制計(jì)劃之外，沒有明確分配政策，致使各單位無所遵循，各自為政，導(dǎo)致分配不合理。同樣是采煤工，同樣完成任務(wù)，有的隊(duì)平均月收入3000元以上，有的隊(duì)才達(dá)到1500元，相差一倍以上，顯然不公平。
今年公司的工資分配辦法已經(jīng)下發(fā)。今年的分配政策有這樣幾個(gè)特點(diǎn)：
一是繼續(xù)堅(jiān)持工資與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。生產(chǎn)礦（包括運(yùn)輸部）在完成盈利指標(biāo)時(shí)，按下達(dá)計(jì)劃發(fā)放工資。超利增提工資，減利扣減工資，為鼓勵(lì)增產(chǎn)，規(guī)定了工資總額隨產(chǎn)量浮動(dòng)的辦法。其他單位完成公司下達(dá)利潤(rùn)指標(biāo)，工資上不封頂，下不保底。
二是加大了對(duì)生產(chǎn)礦工資分配的控制力度，表現(xiàn)在各礦的分配方案要經(jīng)公司批準(zhǔn)，否則不得執(zhí)行。公司還將設(shè)定各類人員工資封頂線，以體現(xiàn)（完成任務(wù)的前提下）“同類人員收入水平大體相當(dāng)”的原則。
三是考慮到煤礦生產(chǎn)的不均衡性，規(guī)定了各礦搬家倒面時(shí)工資發(fā)放辦法。
四是加大了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子工資分配的控制力度。規(guī)定各單位領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行年薪制，月份只按處級(jí)干部標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工資，除了公司規(guī)定的獎(jiǎng)金外，不得發(fā)放其它任何形式的獎(jiǎng)金，防止了濫發(fā)獎(jiǎng)金的不正常現(xiàn)象。
遵照公司的工資分配政策，各單位要制定好內(nèi)部分配辦法。主要應(yīng)注意這么幾點(diǎn)：一是理順好各類人員收入水平之間的關(guān)系，注意向一線傾斜，地面、井下輔助和采掘之間收入比例大體要保持1∶2∶3的關(guān)系。二是堅(jiān)持工效掛鉤。要告訴我們的職工，提高工資收入，只能依靠努力工作、增加產(chǎn)量、提高效益。三是有量可計(jì)的工種，要努力創(chuàng)造條件，恢復(fù)計(jì)件工資，按量計(jì)酬，盡量不搞計(jì)劃反算，口頭懸賞。四是注意留有余地。局下達(dá)各單位的工資計(jì)劃是完成任務(wù)時(shí)發(fā)放工資的上限。同時(shí)給了各礦超產(chǎn)增利增提工資的政策，因此發(fā)放工資時(shí)不再照顧。各單位在分解使用時(shí)要留有余地，生產(chǎn)形勢(shì)好的時(shí)候不能分光花凈，保證遇到困難時(shí)職工工資的發(fā)放。
在這里就保健和夜班津貼問題作一個(gè)說明。今年一月一日起，我們調(diào)整了井下工作津貼標(biāo)準(zhǔn)。但保健津貼和夜班津貼仍是執(zhí)行過去的標(biāo)準(zhǔn)，明顯偏低，亟待提高。這個(gè)問題，省管局已經(jīng)進(jìn)行了調(diào)查，有提高的意向。待省管局明確以后，我們立即調(diào)整。
（三）全面加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范勞動(dòng)工資管理。
勞動(dòng)工資管理要規(guī)范化、科學(xué)化，必須加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。在這方面，我們的差距很大。有些地方，管理很不到位，甚至到了叫人臉紅的程度。今年我們要在全公司“打牢基礎(chǔ)”的要求下，全面加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。
首先要加強(qiáng)制度建設(shè)，健全完善各項(xiàng)勞動(dòng)規(guī)章制度。要依據(jù)國(guó)家法規(guī)、政策，從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，重申與制定企業(yè)《用工管理制度》、《勞動(dòng)合同管理制度》、《勞務(wù)用工管理制度》、《考勤管理制度》、《工傷管理制度》、《非在崗職工管理制度》和《員工檔案管理制度》，使勞動(dòng)管理有章可循，作到政策統(tǒng)一，職責(zé)明確，程序規(guī)范，管理嚴(yán)密。
第二，加強(qiáng)
檔案管理。員工檔案是員工管理的基礎(chǔ)。目前檔案殘缺不全、管理混亂的狀況亟待糾正。今年，各單位都要集中一段時(shí)間，下力氣對(duì)職工檔案管理進(jìn)行一次清理整頓。整頓的目標(biāo)是：檔案資料完整齊全，裝訂規(guī)范，借閱制度和手續(xù)嚴(yán)密，管理責(zé)任明確。具備條件的，要實(shí)行文字與電腦雙重管理。這項(xiàng)工作，公司將專門進(jìn)行布署。
各位代表：
大家好！
我們xx村2020年度在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府及村黨總支部的領(lǐng)導(dǎo)下，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，今天我代表村委對(duì)我村20xx年工作簡(jiǎn)要向給為代表匯報(bào)：
一、“美麗庭院”建設(shè)
2020年下半年材料根據(jù)區(qū)、鎮(zhèn)二級(jí)黨委、政府的統(tǒng)一部署，對(duì)我村xx二個(gè)生產(chǎn)隊(duì)進(jìn)行試點(diǎn)建設(shè)，經(jīng)過三個(gè)月努力工作，順利完成建設(shè)，初步形成了建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，后于xx年春節(jié)過后，對(duì)我村xx進(jìn)行建設(shè)。
我村在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極爭(zhēng)創(chuàng)美麗庭院“達(dá)標(biāo)型”，以“五清”工作為基礎(chǔ)，深入開展清潔、美化庭院工作，進(jìn)一步改善村容村貌。村黨支部、村委是創(chuàng)建“美麗庭院”工作的具體組織者，我們廣大村民是具體實(shí)施者，該工作自開展以來，全民參與，共同協(xié)作，整個(gè)創(chuàng)建工作展開順利，取得了一定的成效。
（1）健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)組織、隊(duì)伍建設(shè)；建立“美麗庭院”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組：由黨總支書記xx擔(dān)任組長(zhǎng)，村主任奚銀華任副組長(zhǎng)，村委其他人員：xx等為組員，組織村民組長(zhǎng)、村民代表等xx多名志愿在積極參與，為“美麗庭院”創(chuàng)建提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織、建設(shè)保障。
（2）結(jié)合實(shí)際情況，明確創(chuàng)建目標(biāo)：結(jié)合我村實(shí)際情況，本村大部分生產(chǎn)隊(duì)已拆遷，目前僅剩四個(gè)生產(chǎn)隊(duì)，共有xx戶村民。領(lǐng)導(dǎo)小組明確了相關(guān)責(zé)任人的工作職責(zé)，在征求群眾觀點(diǎn)和意見的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮廣大群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，確保工作落實(shí)到位，深入村宅，上門入戶，加快推進(jìn)工作。村民骨干帶頭參與，帶頭爭(zhēng)創(chuàng)，以實(shí)際行動(dòng)影響身邊人，帶動(dòng)人，從而提高村民參與創(chuàng)建的積極性。并對(duì)創(chuàng)建過程中的難題、難點(diǎn)及時(shí)調(diào)解，并妥善處理好各種問題。
（3）有序開展活動(dòng)，創(chuàng)建初顯成果，在美麗庭院創(chuàng)建推進(jìn)過程中，始終堅(jiān)持以發(fā)動(dòng)群眾為核心，引導(dǎo)群眾積極參與，積極動(dòng)手美化庭院，開展文明家風(fēng)培育行動(dòng)，文明家風(fēng)是“美麗庭院”創(chuàng)建的主要目標(biāo)。是體現(xiàn)和踐行社會(huì)主義核心機(jī)價(jià)值觀。開展環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理行動(dòng)：落實(shí)垃圾清運(yùn)，路面保潔，河道巡查等制度。強(qiáng)化督促指導(dǎo)，提高“美麗庭院”建設(shè)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。
修繕改造工作：將所有村宅破損的墻面、道路進(jìn)行修繕、美化，打造美麗鄉(xiāng)村氛圍，引導(dǎo)村民利用宅前屋后地塊積極開展“小三園”建設(shè)，指導(dǎo)村民有序規(guī)范種植，夯實(shí)美麗庭院基礎(chǔ)。
改善基礎(chǔ)設(shè)施，我村拆除違法建筑后，造成殘?jiān)珨啾诘雀鞣N問題，針對(duì)外來人口租住戶多，臟亂等情況，造成村宅公共區(qū)域，村民宅前屋后廢棄物、垃圾堆積嚴(yán)重，因此“五清”工作是美麗庭院創(chuàng)建中的重點(diǎn)基礎(chǔ)工作，同時(shí)補(bǔ)好公共環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施短板。通過我村廣大志愿者的辛勤和汗水，堅(jiān)信我們的庭院一定會(huì)更美好。
我們的創(chuàng)建工作在2020年x月x日順利通過“達(dá)標(biāo)型”新區(qū)驗(yàn)收，一星戶達(dá)標(biāo)率xx%以上。創(chuàng)建費(fèi)用由政府下?lián)苜Y金支付，不足部分由村運(yùn)行經(jīng)費(fèi)支付。
二、垃圾分類
于20xx年x月開始垃圾分類工作宣傳動(dòng)員，于x月x日起正式施行，前期村在作宣傳動(dòng)員時(shí)征求村民做分類工作志愿者，因村民工作都比較忙，沒有時(shí)間承擔(dān)分類工作，即于該種情況，經(jīng)村二委討論按上級(jí)有關(guān)規(guī)定，委托第三方推進(jìn)垃圾分類工作。經(jīng)過半年實(shí)踐，現(xiàn)在該項(xiàng)工作也在有序的進(jìn)行中。分類初顯成效，垃圾明顯減少，由原來的每天x桶，減少到現(xiàn)在x桶。
同志們：垃圾分類在我們xx以法律的形式實(shí)施，所以應(yīng)引起我們干部及廣大群眾的高度重視，這項(xiàng)工作涉及每戶、每人，特別要向廣大村民強(qiáng)調(diào)的是，要對(duì)每個(gè)外來租客宣傳到位，引導(dǎo)租客做好分類。垃圾分類不是短期行為，是一項(xiàng)長(zhǎng)久工作，所以我們要常抓不懈。
三、“五違四必”、河道整治、環(huán)境綜合整治
20xx年我村“五違四必”、環(huán)境綜合整治，主要結(jié)合“美麗庭院”創(chuàng)建展開，在廣大村民的支持配合下，我們拆除了xx多次違章搭建的彩鋼、棚舍，并嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的補(bǔ)償辦法給予村民補(bǔ)償，順利完成目標(biāo)。
河道整治年內(nèi)我村涉及x條河清理整治，涉及河道為xx。現(xiàn)部分河道整治進(jìn)入收尾階段。期間村做了大量的協(xié)調(diào)工作，主要協(xié)調(diào)河道周邊村民種植。
xx年x月協(xié)調(diào)解決市河長(zhǎng)辦案件二起，拆除二處侵占河道案件。另外在xx年河道整治涉及自留地不能種植的問題，在xx年開始給予補(bǔ)償。
四、農(nóng)污納管、自來水改造
20xx年在鎮(zhèn)的關(guān)懷下，對(duì)我村進(jìn)行農(nóng)污納管工程建設(shè)與xx自來水低水壓改造二項(xiàng)工程量大面廣。二項(xiàng)工程也是為民實(shí)事工程，造福我們廣大的村民群眾，從而村積極配合有關(guān)施工隊(duì)伍做好協(xié)調(diào)工作，現(xiàn)在自來水改造已完工，農(nóng)污納管進(jìn)入收尾。
五、村委條線日常工作
20xx年村委在任務(wù)重、工作忙的同時(shí)，有條不亂的展開工作，完成年內(nèi)目標(biāo)任務(wù)，為村民做了實(shí)事好事，衛(wèi)生條線：組織志愿者對(duì)村宅環(huán)境進(jìn)行日常清理，保持村域干凈整潔。農(nóng)業(yè)條線：在搞好土地流轉(zhuǎn)的同時(shí)按時(shí)發(fā)放號(hào)各類涉農(nóng)補(bǔ)貼。婦女條線：關(guān)心婦女工作的同時(shí)做獨(dú)生子女補(bǔ)貼及紅十字會(huì)獻(xiàn)血工作。民政條線及時(shí)為有病、有困難群眾申請(qǐng)幫困、助醫(yī)事項(xiàng)。老齡條線積極為老年人做好送溫暖、送清涼，發(fā)放好各類老年人的補(bǔ)貼福利。總之我村在20xx年度各條工作取得了一定成績(jī)。
六、2021年工作打算
（1）20xx年繼續(xù)做好美麗庭院長(zhǎng)效管理及垃圾分類等重點(diǎn)工作。確實(shí)組織好志愿者隊(duì)伍建設(shè)，確保我村總體環(huán)境上一個(gè)新臺(tái)階。20xx年我鎮(zhèn)正在創(chuàng)建兩個(gè)文明鎮(zhèn)，我村要積極參與其中，為創(chuàng)建做貢獻(xiàn)。
（2）繼續(xù)服務(wù)群眾，做好各條線日常工作，及時(shí)發(fā)放好村民各類補(bǔ)貼。
（3）做好上級(jí)部門交辦的各項(xiàng)任務(wù)，村組織好力量認(rèn)真完成人口普查工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：
我xxx建筑安裝有限公司承建的xxx項(xiàng)目，建筑面積大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、危險(xiǎn)點(diǎn)源多、安全管理難度較大。
為了達(dá)到“杜絕死亡事故，輕傷率控制在0.5‰以下”的目標(biāo)。項(xiàng)目部制定了目標(biāo)管理辦法，建立了責(zé)任制和關(guān)鍵崗位職責(zé)。按照安全管理體系及組織機(jī)構(gòu)的構(gòu)成，將目標(biāo)分解到各部門、各崗位人員身上。讓所有的現(xiàn)場(chǎng)管理人員都知道自己安全生產(chǎn)責(zé)任制，人人爭(zhēng)當(dāng)安全員，并將每月底的安全考核作為績(jī)效考核的一部分。
對(duì)于這么一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目，我認(rèn)為光有健全的管理體系是不夠的，還需要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)作為支持。比如說危險(xiǎn)性較大的幾個(gè)分部分項(xiàng)工程，都必須在施工之前編制好專項(xiàng)安全方案。例如：“三寶四口五臨邊”的防護(hù)方案、“安全用電”專項(xiàng)方案、“基坑支護(hù)”專項(xiàng)方案、“腳手架”專項(xiàng)方案、“卸料平臺(tái)”專項(xiàng)方案等。在編制的時(shí)候要求所有的專項(xiàng)方案必須和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況相結(jié)合，按照現(xiàn)場(chǎng)情況據(jù)實(shí)編制。
在方案編制好以后，要求項(xiàng)目安全管理部門按照安全專項(xiàng)方案的要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)有針對(duì)性的安全技術(shù)交底和安全教育。使得所有生產(chǎn)管理人員和工人都知道該怎么做才是滿足安全生產(chǎn)需要的。
在安全技術(shù)交底以后，就要求各個(gè)部門按照交底的要求來完成相應(yīng)工作，任何人不得隨意更改方案里安全設(shè)施的構(gòu)造。在具體實(shí)施過程中按照“三同時(shí)”的原則，使得安全設(shè)施與主體結(jié)構(gòu)“同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投如使用”。
說了這么多，安全工作的起點(diǎn)其實(shí)在于危險(xiǎn)源的識(shí)別。危險(xiǎn)源識(shí)別得越全面越能更好的進(jìn)行安全控制。對(duì)于危險(xiǎn)源的識(shí)別我們運(yùn)用的是“wbs頭腦風(fēng)暴”的方法，按照分部分項(xiàng)工程的施工順序識(shí)別的。對(duì)于已識(shí)別出來的危險(xiǎn)源，用到《工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》理論進(jìn)行危險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定。具體說來就是按照iso14000環(huán)境評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、iso18000職業(yè)健康評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的要求，運(yùn)用lec評(píng)分法對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行打分，由此確定危險(xiǎn)的等級(jí)，對(duì)于不同等級(jí)的危險(xiǎn)源采取不同的措施。或通過制定分項(xiàng)工程具體的安全施工方案；或通過進(jìn)行有針對(duì)性的安全技術(shù)交底；或制定切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案；或進(jìn)行必要的三級(jí)安全教育；或采取一定的安全措施來杜絕安全事故的發(fā)生。
現(xiàn)在，我代表農(nóng)場(chǎng)城西居委會(huì)向大會(huì)作報(bào)告，請(qǐng)各位代表和列席人員提出寶貴意見。
回顧2014年，城西居委會(huì)全面以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹縣政府1次2中全會(huì)精神，不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍思想建設(shè)，努力深化戰(zhàn)斗堡壘意識(shí)，一年來，我們深入落實(shí)農(nóng)場(chǎng)黨委提出的“同心協(xié)力保穩(wěn)定，聚精會(huì)神謀發(fā)展的”的指示精神。同時(shí)，居委會(huì)以“服務(wù)敬業(yè)，廉潔高效“為原則，為創(chuàng)建和諧，文明，整潔的優(yōu)質(zhì)型社區(qū)而努力、奮斗。
一、加強(qiáng)社區(qū)隊(duì)伍建設(shè)，提高工作人員整體素質(zhì)
2014年年初，根據(jù)上級(jí)的文件精神和居委會(huì)的實(shí)際情況，對(duì)居委會(huì)的各級(jí)組織進(jìn)行了充實(shí)和完善，由于各居民組長(zhǎng)年齡都普遍偏大，文化素質(zhì)低，接受能力差很難適應(yīng)現(xiàn)在工作節(jié)奏和環(huán)境，經(jīng)支部研究決定，吸收一批年輕的大學(xué)生，通過老同志的傳幫帶，這些大學(xué)生逐漸適應(yīng)了工作。他們年輕，文化底子厚，溝通能力強(qiáng)很快就受到了社區(qū)居民的歡迎。也為居委會(huì)能更快的適應(yīng)新形勢(shì)下的社區(qū)工作打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。時(shí)刻做好經(jīng)常性的思想作風(fēng)建設(shè)，是我們不變的主題，定期組織社區(qū)工作者到外參觀見學(xué)，吸取經(jīng)驗(yàn)。強(qiáng)化自身素質(zhì)。全年無出現(xiàn)一位社區(qū)工作者被群眾舉報(bào)。只要舉報(bào)一起，就堅(jiān)決一查到底。提高整體素質(zhì)是一個(gè)單位發(fā)展壯大的根本，也是社區(qū)工作成長(zhǎng)進(jìn)步的階梯。
二、齊抓共管解難題
2014年下半年根據(jù)居民來訪多的問題，社區(qū)專門設(shè)立了居民服務(wù)熱線，只要群眾來訪，就會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)聽到回音。千方百計(jì)的為他們解決實(shí)際問題。定期召開居民座談會(huì)，定期走訪制度。通過這一方式，以前和居民容易產(chǎn)生矛盾少了，居民們的表揚(yáng)多了。綜合居民反映的情況，定期對(duì)居民家中的走訪和調(diào)研。為15人進(jìn)行了大病救助。定期慰問困難戶，為他們送去了組織的關(guān)懷。為使居民出行方便，解決生活中出現(xiàn)的實(shí)際問題，共改造城西道路6條，修新水泥路1條。疏通下水道7條，新增照明路燈17盞。通過這一措施得到了居民們一致好評(píng)，通過全體工作人員的努力切實(shí)的把為居民辦實(shí)事，解難題真正的落到了實(shí)處
三、促和諧，保穩(wěn)定，安全穩(wěn)定更上新臺(tái)階
安全穩(wěn)定是一切工作的基礎(chǔ)，一年來我們狠抓安全穩(wěn)定工作，定期對(duì)社區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生和防火檢查。每一個(gè)死角都不放過。把事故扼殺在了萌芽狀態(tài)。對(duì)行跡可疑人員主動(dòng)上前詢問。消防隊(duì)今年共撲救火災(zāi)10起，挽回居民經(jīng)濟(jì)損失000萬元。聯(lián)防隊(duì)共出警54人次，確保了居民生命財(cái)產(chǎn)安全，尤其是今年的水網(wǎng)改造，因?yàn)樯婕暗角Ъ胰f戶的居民自身利益，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生矛盾。工程一旦有矛盾糾紛，無論是什么時(shí)候，居委會(huì)一班人都是要第一時(shí)間趕到，在最短的時(shí)間內(nèi)針對(duì)具體情況進(jìn)行處置，避免了矛盾激化。狠抓安全穩(wěn)定工作，為居民營(yíng)造一個(gè)安定，和諧的居住環(huán)境
四、加強(qiáng)支部建設(shè)
1.目標(biāo)完成情況。
a質(zhì)量目標(biāo)完成情況:設(shè)備完好率99.18%供電可靠率99.83%電氣設(shè)備完好率99.27%儀表送檢率100%儀表開表率98.83%均達(dá)標(biāo)。
b完成了各項(xiàng)分公司安全生產(chǎn)目標(biāo)。
1.全年死亡事故為零。
2.全年內(nèi)一次造成重傷(含1人以上事故為零。
3.重大火災(zāi)爆炸事故為零。
4.一次造成直接經(jīng)濟(jì)損失30萬元以上事故為零。
5.上報(bào)集團(tuán)公司種類事故為零。
6.重大交通事故為零。
7.新增職業(yè)病危害為零。
8.百萬工時(shí)員工輕傷率小于0.8
9.勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放及正確使用率為100%
10.分公司級(jí)應(yīng)急演練參與率100%;各類高危作業(yè)票辦理率100%;監(jiān)護(hù)率100%
2010年上半年完成了員工培訓(xùn)226人次。超額完成了年初預(yù)定目標(biāo)。c按照年初制定的員工培訓(xùn)計(jì)劃.
注重安全,2.安全與效益相伴.提高效益。
實(shí)行作業(yè)票制度,日常維護(hù)工作中嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度.堅(jiān)決杜絕三違現(xiàn)象、最終把安全工作落到實(shí)處。牢牢的樹立起“安全第一,預(yù)防為主”思想理念,時(shí)刻繃緊安全這根弦,為確保裝置“安、穩(wěn)、長(zhǎng)、滿、優(yōu)”運(yùn)行,提供安全保障,確保了安全事故發(fā)生率為零,每年能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)。
嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)票制度,首先1:規(guī)范日常生產(chǎn)行為.利用多種形式加強(qiáng)安全教育,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)。下發(fā)學(xué)習(xí)資料,及時(shí)傳達(dá)、貫徹上級(jí)文件精神及要求,組織員工觀看安全教育幻燈片。2深入細(xì)致的開展安全檢查工作,做到預(yù)防為主,安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段,其基本任務(wù)就是:發(fā)現(xiàn)和查明各種危險(xiǎn)和隱患,督促整改;監(jiān)督各項(xiàng)安全規(guī)章制度的實(shí)施;制止違章指揮、違章作業(yè)。
檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、設(shè)備衛(wèi)生,其次:對(duì)于安全檢查主要是從以下幾個(gè)方面來做的:加強(qiáng)日常安全檢查:每天進(jìn)行日常巡檢.人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)等。對(duì)需要整改項(xiàng)必須落實(shí)具體整改人和完工具體時(shí)間,使檢查取得實(shí)效,不致流于形式。通過檢查發(fā)現(xiàn)和消除了很多安全隱患,對(duì)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)起到促進(jìn)作用。貫徹落實(shí)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作,提高安全管理水平。對(duì)班組出現(xiàn)的問題能夠解決的立即解決,不能解決的上報(bào)有關(guān)部門盡快給予解決。對(duì)發(fā)現(xiàn)重大隱患采用適當(dāng)方法及時(shí)處理的依分公司制度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。同樣對(duì)于違章操作依公司制度進(jìn)行處罰。這樣提高了員工對(duì)安全的關(guān)注程度和遵章守紀(jì)的意識(shí),使部門的安全管理邁上了一個(gè)新臺(tái)階。
嚴(yán)格要求,3.樹立規(guī)范的工作流程.保證工作質(zhì)量。
通過分公司的培訓(xùn)平臺(tái)和部門提供的培訓(xùn)計(jì)劃,a完成了BSC體系的建設(shè)工作。并將BSC工具應(yīng)用到各班組各崗位.對(duì)維護(hù)部全員進(jìn)行了多次BSC培訓(xùn)。達(dá)到人人了解、人人會(huì)用、職責(zé)分明、工作透明的效果。
嚴(yán)格按照安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求執(zhí)行。b完成了安全標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)工作。建立建全了機(jī)修操作規(guī)程》電氣操作規(guī)程》儀表操作規(guī)程》進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、消防系統(tǒng)的完善和各項(xiàng)表格的制作。并在日常的工作和維護(hù)維修時(shí).
修訂、修改、制定、審核和執(zhí)行了電氣班職位說明書》機(jī)修班職位說明書》儀表班職位說明書》運(yùn)行維護(hù)部職位說明書》,c確定各專業(yè)的崗位設(shè)置.使各專業(yè)各崗位人員對(duì)自己的義務(wù)和權(quán)力進(jìn)行了明確的分界,使得他能夠各司其職,各盡其能。
修訂運(yùn)行維護(hù)部組織結(jié)構(gòu)框架圖。d根據(jù)各專業(yè)的崗位設(shè)置.
修改、制定了電氣班管理制度、操作規(guī)程匯編》機(jī)修班管理制度》儀表班管理制度》,e根據(jù)各專業(yè)的崗位設(shè)置.讓班組的管理工作更加制度化、人性化和透明。
f按三合一體系統(tǒng)一收集各專業(yè)的相應(yīng)臺(tái)賬。
公司的成立就是體制創(chuàng)新的產(chǎn)物。而公司自身又進(jìn)行著體制的創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新、觀念的創(chuàng)新和管理的創(chuàng)新。
公司是在對(duì)原江漢高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)石化產(chǎn)品交易部，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，進(jìn)行總體股份制改造基礎(chǔ)上設(shè)立的。
公司組建一年多來，取得了七個(gè)方面的初步成果：
⒈按照規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，初步建立了產(chǎn)權(quán)明晰的法人治理結(jié)構(gòu)，構(gòu)筑了權(quán)責(zé)明確的經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)，明確了股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和總經(jīng)理（經(jīng)營(yíng)管理層）的職權(quán)。
⒉總結(jié)應(yīng)用了公司核心理念，設(shè)計(jì)了公司標(biāo)識(shí)，辦理了以公司標(biāo)識(shí)作為注冊(cè)商標(biāo)的查詢、申請(qǐng)和注冊(cè)手續(xù)；設(shè)計(jì)并逐步開始應(yīng)用了公司手冊(cè)，為整體實(shí)施公司創(chuàng)造了初步的條件。
⒊取得了油田地面工程防腐保溫設(shè)計(jì)（乙級(jí)）資質(zhì)《專項(xiàng)工程設(shè)計(jì)證書》；管道工程專業(yè)承包三級(jí)《施工資質(zhì)證書》；獲得了國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。
⒋初步完成了公司基本管理制度的構(gòu)建，頒布實(shí)施了基本管理制度項(xiàng)。
⒌實(shí)施了員工守則和標(biāo)準(zhǔn)化工作禮儀、標(biāo)準(zhǔn)化作息安排、標(biāo)準(zhǔn)化工作程序，員工隊(duì)伍形成了“議事講規(guī)則、辦事講程序”的風(fēng)氣。
⒍全面啟動(dòng)了貫標(biāo)認(rèn)證、文本管理、績(jī)效考核、企業(yè)文化建設(shè)等四項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。
⒎全面完成了××××年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。××××年預(yù)算實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬元。
一年來的主要工作
“主業(yè)管吃飯，公司管發(fā)展”，為公司謀求可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行了明確定位。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要求我們要開風(fēng)氣之先，要做試驗(yàn)田，要做先導(dǎo)隊(duì)。我們感到，謀求可持續(xù)發(fā)展，就是要求我們走規(guī)范之路、走創(chuàng)新之路，更是要求我們處理好規(guī)范和創(chuàng)新的辨證關(guān)系。
一年來，我們?cè)谝韵滤姆矫孢M(jìn)行了積極的探索：
一、完善公司法人治理結(jié)構(gòu)
所謂現(xiàn)代企業(yè)制度就是產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的公司制企業(yè)制度。其核心就是規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)。在完善法人治理結(jié)構(gòu)上，我們做了以下三項(xiàng)工作：
一是對(duì)公司進(jìn)行制度性安排，明晰產(chǎn)權(quán)、明確權(quán)責(zé)。
經(jīng)過反復(fù)磋商、細(xì)致論證，依照《公司法》的要求，完善了股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、總經(jīng)理（經(jīng)營(yíng)管理層）的職權(quán)和議事規(guī)則。制訂了《公司治理準(zhǔn)則》。闡明了公司治理的基本原則、投資者權(quán)利保護(hù)的實(shí)現(xiàn)方式、控股股東權(quán)利義務(wù)、關(guān)聯(lián)交易以及公司董事、監(jiān)事、經(jīng)理、董事會(huì)秘書、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等高
級(jí)管理人員所應(yīng)當(dāng)遵循的、基本的行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德等內(nèi)容。
××××年，我們按照公司章程和準(zhǔn)則的上述規(guī)定，認(rèn)真履行股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的職權(quán)。三個(gè)會(huì)議的議題確定、通知義務(wù)、討論方式、決議程序和決定內(nèi)容都是嚴(yán)格按照《公司治理準(zhǔn)則》和《公司章程》規(guī)定的規(guī)則和程序進(jìn)行。至今，公司依法召開了股東會(huì)六次、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)七次。先后審議通過了公司年度經(jīng)營(yíng)管理方案、財(cái)務(wù)預(yù)決算方案、公司章程修正案和基本管理制度以及公司項(xiàng)目投資、業(yè)務(wù)變更等重大問題。
二是構(gòu)筑企業(yè)管理平臺(tái)，合理確定管理幅度和管理層次。
為有效支撐和控制公司的運(yùn)籌體系，實(shí)現(xiàn)公司制度安排，結(jié)合公司運(yùn)營(yíng)狀況，公司依法設(shè)置了四個(gè)管理機(jī)構(gòu)、四個(gè)事業(yè)部，辦理了個(gè)分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。經(jīng)過一年的運(yùn)行，對(duì)管理機(jī)構(gòu)職能又適時(shí)做出部分調(diào)整，重新任命了名管理人員。
先后頒布實(shí)施了基本管理制度項(xiàng)，其他工作制度項(xiàng)。各項(xiàng)工作議題均由程序安排運(yùn)行。總經(jīng)理辦公會(huì)議制度、專業(yè)會(huì)議制度、工作任務(wù)催辦制度、信息反饋制度取得良好效果。議事講規(guī)則、辦事講程序的風(fēng)氣在公司逐漸形成。
春光明媚，萬象更新。在此我?guī)е频旮邔庸芾砣藛T的共同祝托，懷著無比激動(dòng)的心情，向在座的各位同事表示最衷心的感謝和最衷心的問候。
一、2014年工作回顧
2014年是酒店發(fā)展關(guān)鍵的一年，在同志們的努力拼搏、同心協(xié)力下，酒店邊摸索，邊建設(shè)，邊改造，邊經(jīng)營(yíng)；邊接受考驗(yàn)，邊總結(jié)提高。在認(rèn)真研究國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店管理的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，對(duì)經(jīng)營(yíng)定位、管理模式等進(jìn)行了積極的探索。我們酒店取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益。一方面，根據(jù)市的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和酒店的發(fā)展戰(zhàn)略，明確了經(jīng)營(yíng)定位，確定了市場(chǎng)領(lǐng)先地位，同時(shí)確保滿足目標(biāo)顧客群的需求。另一方面，以“制度、創(chuàng)新、協(xié)作、監(jiān)督”為管理四要素，狠抓基礎(chǔ)管理，初步完成了建章立制工作，并初步構(gòu)建了質(zhì)量控制體系和顧客滿意體系，基本建立了一個(gè)較為符合酒店發(fā)展的員工隊(duì)伍，為酒店今后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（一）不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)
1、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合素質(zhì)。為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì)，開展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí)，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng)。
2、結(jié)合工作實(shí)際，開發(fā)實(shí)用課程。培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。月份，開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識(shí)到“沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力”的重要道理，各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在管理思想上形成了一致。
3、去年，老板親自帶領(lǐng)部分員工參觀上海的某酒店的五常法，受益匪淺。老板還安排營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、廚房總廚和副總廚參加了教授的培訓(xùn)課“中高層管理者素質(zhì)訓(xùn)練營(yíng)。
4、我、餐廳經(jīng)理、廚房的主管參加了王政翔老師的團(tuán)隊(duì)智慧課注重對(duì)員工的思想教育，同時(shí)關(guān)心員工的生活，生病時(shí)給他們送水果，生活上遇到困難時(shí)主動(dòng)幫助他們，使他們感受到集體的互助，互愛的溫暖。為了緩解他們的壓力，增強(qiáng)凝聚力，部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會(huì)找他們談心，鼓勵(lì)他們，使他們能夠以更好的在、工作狀態(tài)迎接工作。
5、我們還要求管理人員無論在業(yè)務(wù)能力以及為人處事必須起到表率作用。酒店里把一些機(jī)會(huì)留給內(nèi)部員工，如：要提拔領(lǐng)班就會(huì)在服務(wù)員中挑選，主管也是從領(lǐng)班中選出來。包括廚房打荷的廚師如果做得好就會(huì)安排到切配或者爐灶等技術(shù)崗位。
（二）緊緊抓住營(yíng)銷這個(gè)中心，開展各項(xiàng)工作
1、用“以顧客需求為導(dǎo)向”的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念指導(dǎo)營(yíng)銷實(shí)踐。中餐企業(yè)要想比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿足消費(fèi)者需求，留住顧客，并培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客，就要在全體員工中牢固樹立以顧客為中心、以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念，從菜品創(chuàng)新到服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容的變革等一切活動(dòng)圍繞消費(fèi)者需求展開。我們始終奉行“服務(wù)大眾、以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，奉行“高檔低價(jià)官民平等、色香味美老少皆宜”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，竭誠(chéng)為每一個(gè)客人營(yíng)造一個(gè)文化與美食相融、溫馨與滿意一體的用餐環(huán)境，以顧客的真正利益為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)造100％的顧客滿意。
2、細(xì)分市場(chǎng)，明確市場(chǎng)定位，提供獨(dú)具特色的餐飲服務(wù)。根據(jù)消費(fèi)者的收入狀況、消費(fèi)偏好、口味等因素，把餐飲市場(chǎng)細(xì)分為幾個(gè)子市場(chǎng)，然后從中選擇某些子市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，明確界定自己的服務(wù)對(duì)象和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，根據(jù)自己的服務(wù)對(duì)象來確定企業(yè)的營(yíng)銷策略，有針對(duì)性地為顧客提供有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特色化、個(gè)性化及不斷創(chuàng)新的菜品和餐飲服務(wù)，以贏得顧客的青睞，樹立和鞏固我們酒店在市場(chǎng)上獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（三）酒店上座率成績(jī)喜人
2014年，酒店上座率為%，日均收入萬元，成績(jī)非常喜人。在廚房的努力下，酒店菜品基本形成了自己的特色。我們的廚師長(zhǎng)帶領(lǐng)基層的廚師進(jìn)行了專業(yè)的基礎(chǔ)培訓(xùn)。一批名菜高手，幾乎每周都推出新菜，吸引了不少美食家和顧客光臨本店
（四）完善了操作流程
11月份開始制定操作流程。如：電熱水壺的使用，全部用文字寫出來貼在墻上，讓新員工都知道怎么操作。
員工朋友們，回顧過去一年的酒店工作，我們深切感到，酒店的一切工作，離不開全體員工的辛勤勞動(dòng)和幫助。酒店所取得的成績(jī)，凝聚著廣大員工的辛勤勞動(dòng)。過去的一年，是酒店新發(fā)展的一年，取得的成績(jī)比想象的多。
但是，我們也要清醒的看到，當(dāng)前酒店的發(fā)展還存在不少矛盾和困難。我們酒店的經(jīng)營(yíng)收入總量不夠，管理、服務(wù)質(zhì)量還需要上一個(gè)層次，離現(xiàn)代化酒店管理標(biāo)準(zhǔn)還有不小的差距，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、廚房推出新菜速度很慢。
2、老客戶逐漸在流失，新客戶沒增加。
3、員工流動(dòng)大。
4、培訓(xùn)象是形式，員工老記不住。
5、服務(wù)質(zhì)量波動(dòng)較大。
6、領(lǐng)班、主管餐前檢查力度還不夠，監(jiān)督的還不夠嚴(yán)。
二、2015年的工作打算
