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緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇危機(jī)公關(guān)策劃書，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關(guān)鍵詞:公共關(guān)系學(xué);學(xué)習(xí)型工作任務(wù);實踐教學(xué)
中圖分類號:G64文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2010)27-0259-02
一、問題的提出
隨著現(xiàn)代危機(jī)公關(guān)的凸顯,環(huán)境公關(guān)越發(fā)引起社會的重視,城市公關(guān)成為亮點,奧運(yùn)會、世博會促使別具潛力的中國公關(guān)呈井噴式發(fā)展。然而,中國專業(yè)的公關(guān)人才依然匱乏。如何培養(yǎng)出合格的公關(guān)人才,是高校公關(guān)教學(xué)的一大難題。公共關(guān)系學(xué)相對于其他專業(yè)課程而言,較為務(wù)虛,本課程教授過程中的重點和難點就是如何實現(xiàn)務(wù)虛的知識轉(zhuǎn)化為務(wù)實的技能,如何使得理論更好地切合實踐,使得所學(xué)知識最直接地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。因此,公共關(guān)系實踐教學(xué)設(shè)計顯得尤為重要。經(jīng)過在多年的公關(guān)教學(xué)探索,發(fā)現(xiàn)任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式是培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型公關(guān)人才的高效模式。
任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式是建立在構(gòu)建主義教學(xué)理論基礎(chǔ)上的,以培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵能力、職業(yè)行為能力等為目標(biāo),以任務(wù)為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的教學(xué)模式。不難看出,在任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式實踐過程中,任務(wù)設(shè)計是關(guān)鍵,它關(guān)系到學(xué)生的參與熱情和學(xué)習(xí)效果。筆者認(rèn)為這里的“任務(wù)”不是實際工作任務(wù)的照搬,而是學(xué)習(xí)型工作任務(wù),即既忠實于實際公關(guān)崗位工作任務(wù),又符合高職院校及其學(xué)生的現(xiàn)實情況的任務(wù)。這樣才有利于學(xué)生高效完成任務(wù),并通過完成學(xué)習(xí)型工作任務(wù)的過程,掌握公關(guān)知識和公關(guān)技能,改變以前公關(guān)課程學(xué)習(xí)與實際公關(guān)工作脫節(jié)的尷尬局面。
二、公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)型工作任務(wù)設(shè)計
公共關(guān)系學(xué)是一門實踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)課程。在課程設(shè)計時,根據(jù)公關(guān)員崗位工作程序和工作內(nèi)容以及高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo),遵循學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律,以職業(yè)分析為起點,通過校內(nèi)、外公關(guān)專家座談、訪談等形式,明確崗位工作內(nèi)容和職業(yè)能力要求,根據(jù)理論以“必須、夠用”為度,實踐以“強(qiáng)能、致用”為本,在課程設(shè)計上打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式,重構(gòu)公共關(guān)系實務(wù)教學(xué)內(nèi)容為公共關(guān)系工作程序,公共關(guān)系專題活動,公眾關(guān)系處理,公共關(guān)系廣告和宣傳,組織形象塑造,公共關(guān)系危機(jī)處理,公共關(guān)系禮儀,公共關(guān)系談判。在這八項實踐教學(xué)內(nèi)容實施過程中,模擬工作過程、科學(xué)設(shè)計學(xué)習(xí)型工作任務(wù)、重視學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng),實現(xiàn)教學(xué)與工作崗位、工作過程的有效對接,努力做到通過完成學(xué)習(xí)型工作任務(wù)掌握公關(guān)技能。
根據(jù)重構(gòu)的八項公關(guān)實務(wù)知識單元,結(jié)合高職院校的軟、硬件條件和學(xué)生實際情況,設(shè)計出十項學(xué)習(xí)型工作任務(wù):
學(xué)習(xí)型任務(wù)一:公關(guān)調(diào)查。把學(xué)生分成5～8人的小組,根據(jù)不同的專業(yè)選擇相應(yīng)類型的組織,如工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生要求他們選擇綜合型企業(yè)、連鎖超市、商場等社會組織調(diào)查,房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)的學(xué)生選擇房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)、中介等企業(yè)調(diào)查,根據(jù)所學(xué)專業(yè)的不同選擇相應(yīng)的組織,更有針對性的訓(xùn)練相應(yīng)的工作技能,以利于實現(xiàn)與后期工作的零距離對接。再通過訪談、自編問卷等調(diào)查形式,親自去組織調(diào)查,收集一手?jǐn)?shù)據(jù),統(tǒng)計分析,最終形成公關(guān)調(diào)查報告,發(fā)現(xiàn)社會組織存在的公共關(guān)系問題。
學(xué)習(xí)型任務(wù)二:公關(guān)策劃。按任務(wù)一中的小組分配和調(diào)查中發(fā)現(xiàn)組織存在的公關(guān)問題,做改進(jìn)組織形象方案策劃,如××公司舊形象改造公關(guān)策劃書。
學(xué)習(xí)型任務(wù)三:公關(guān)活動的實施。按照任務(wù)二中的公關(guān)策劃方案,實施公關(guān)專題活動。因為公關(guān)專題活動的策劃、實施、評估是公關(guān)員的必備工作技能,要重點訓(xùn)練。常見的公關(guān)專題活動有贊助活動、慶典活動、新聞會、展覽會、聯(lián)誼活動、開放參觀活動等。如果能與企業(yè)合作參與實施更好,這樣就保證了實際公關(guān)工作的完整性、連續(xù)性。如果不能,就考慮借助學(xué)校平臺的替代方案。我們學(xué)校有公共關(guān)系、市場營銷、人力資源等二十多個學(xué)生社團(tuán)或協(xié)會,每周都有協(xié)會或社團(tuán)開展活動。開公共關(guān)系學(xué)課程伊始,就讓學(xué)生以小組的形式與某一協(xié)會建立合作關(guān)系,以便共同策劃、實施后期的活動。例如:利用每年的校運(yùn)會,與體育協(xié)會合作策劃、實施校運(yùn)會開、閉幕式,與營銷協(xié)會合作策劃、實施展覽會;與院辦、學(xué)生會合作策劃、實施開學(xué)(畢業(yè))典禮;在暑期招生時期,與招生就業(yè)辦、新聞中心合作策劃、實施新聞會、開放參觀校園活動等等。這些活動都蘊(yùn)涵著公關(guān)調(diào)查、策劃、實施、評估的實際公關(guān)工作程序、公關(guān)傳播、形象塑造、迎送禮儀等公關(guān)知識和技能,學(xué)生的組織、策劃、實施、表達(dá)、社交、應(yīng)變等能力都得到充分鍛煉。
學(xué)習(xí)型任務(wù)四:公關(guān)評估。以公共關(guān)系小組為單位,由課任教師和小組長組成公關(guān)評估專家組,以匯報會的形式,對公關(guān)調(diào)查、策劃、實施環(huán)節(jié)進(jìn)行評估答辯,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
學(xué)習(xí)型任務(wù)五:公眾關(guān)系處理。設(shè)計協(xié)調(diào)同學(xué)關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系等情景任務(wù),讓學(xué)生親自參與處理。如設(shè)計肯德基顧客爭座位情景任務(wù),讓學(xué)生分別扮演女顧客、男顧客、圍觀消費(fèi)者、餐廳經(jīng)理(公關(guān)協(xié)調(diào)人員),考察學(xué)生的公眾關(guān)系處理技能。
學(xué)習(xí)型任務(wù)六:公共關(guān)系廣告和宣傳。制作學(xué)校招生廣告和宣傳片,開展“發(fā)生在我身邊的公關(guān)事件” 公關(guān)演講等活動。
學(xué)習(xí)型工作任務(wù)七:組織形象塑造。以小組為單位,為所在班級、學(xué)校或某個組織設(shè)計MI、BI和VI。
學(xué)習(xí)型任務(wù)八:公共關(guān)系危機(jī)處理。以新近發(fā)生的三鹿“三聚氰胺”事件、“汶川”地震等危機(jī)事件為例,如果你是三鹿集團(tuán)或中國政府,你怎樣處理目前的公關(guān)危機(jī),并說明可行性。
學(xué)習(xí)型任務(wù)九:公共關(guān)系禮儀。組織學(xué)生服務(wù)“東盟”博覽會,舉辦“校園形象大使比賽”、“招聘會”等活動,訓(xùn)練學(xué)生的公關(guān)禮儀技能。
學(xué)習(xí)型任務(wù)十:公共關(guān)系談判。設(shè)計多個談判任務(wù),以小組為單位組成談判雙方,在商務(wù)談判室進(jìn)行模擬談判。
三、公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)型工作任務(wù)的實施
學(xué)習(xí)型工作任務(wù)的實施環(huán)節(jié),我們主要從任務(wù)的實施步驟和方法兩個方面來談。步驟是完成任務(wù)的保障,方法是途徑,這兩個方面是實現(xiàn)公關(guān)實踐教學(xué)目標(biāo)的關(guān)鍵部分。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式屬于行動導(dǎo)向教學(xué),我們按照行動導(dǎo)向教學(xué)模式的程序展開,即以資訊、計劃、決策、實施、檢查、評估六大步驟實施。如公關(guān)調(diào)查學(xué)習(xí)性工作任務(wù)的實施,資訊階段是明確學(xué)習(xí)任務(wù):以訪談、自編調(diào)查問卷的方式收集某組織存在的公共關(guān)系問題并形成公關(guān)調(diào)查報告;計劃階段是分組5～8人一組,選出小組長,制訂工作計劃;決策階段是小組充分討論后制訂工作計劃;實施階段是收集調(diào)查問卷的編寫規(guī)范、訪談要求和被調(diào)查組織的相關(guān)信息,各小組自編一份不少于18題的調(diào)查問卷或訪談提綱,并親自去被調(diào)查組織進(jìn)行問卷或訪談?wù){(diào)查,形成公關(guān)調(diào)查報告;檢查階段是組長配合教師檢查,教師可講解編寫問卷和調(diào)查期間的相關(guān)知識和注意問題,并提出修改意見;評估階段各小組長集中介紹本組工作情況及調(diào)查問卷或訪談提綱的可行性和調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性,每個小組成員匯報其公關(guān)調(diào)查中的心得體會,組間互相提問和評論,老師對每一個小組進(jìn)行提問和點評。此工作程序,保證了工作任務(wù)的有效完成,學(xué)生既學(xué)到了公關(guān)調(diào)查的有關(guān)知識和技能,又鍛煉了其溝通交流能力、培養(yǎng)了其團(tuán)隊合作意識以及文書撰寫等公關(guān)技能。
高效完成十項學(xué)習(xí)型工作任務(wù)的教學(xué)方法有公關(guān)調(diào)查、公關(guān)策劃、公關(guān)實施與評估、公共關(guān)系廣告和宣傳應(yīng)用的實戰(zhàn)演練法,真正實現(xiàn)了學(xué)習(xí)與工作零距離對接;公眾關(guān)系處理和公共關(guān)系危機(jī)處理應(yīng)用的是角色扮演教學(xué)方法;公共關(guān)系談判應(yīng)用的是情景模擬教學(xué)方法。Clark,Scarino和Bmwnell研究指出:“任務(wù)”是由四部分組成,即目的、背景、過程和產(chǎn)出,其中“背景”可能是真實的、模擬的,也可能是想象的,涉及社會問題,例如地點、參與人及其關(guān)系,時間以及其他重要方面。因此,實戰(zhàn)演練、角色扮演、情景模擬等教學(xué)方法都是實施任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)模式的高效教法。
四、任務(wù)驅(qū)動型實踐教學(xué)需要注意的幾個問題
在多年實施任務(wù)驅(qū)動型公關(guān)教學(xué)實踐中,發(fā)現(xiàn)要使學(xué)生真正投入任務(wù)驅(qū)動教學(xué)中,且通過完成學(xué)習(xí)型工作任務(wù)掌握公關(guān)知識和技能,實現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的零距離對接,需要注意以下方面。
1.設(shè)計任務(wù)是關(guān)鍵。“任務(wù)”直接影響教學(xué)效果,教師要精心設(shè)計每項任務(wù)。任務(wù)的設(shè)計,要注意高職學(xué)生特點和知識接受能力,充分考慮學(xué)生的現(xiàn)有文化知識、認(rèn)知能力和興趣等。同時要多與公關(guān)一線工作人員及行業(yè)專家交流,研讀分析相關(guān)資料,結(jié)合學(xué)校校內(nèi)實訓(xùn)室和校外實訓(xùn)基地條件等,設(shè)計出既能訓(xùn)練公關(guān)知識和技能,又具有操作性的任務(wù)。
2.教師的引導(dǎo)作用要貫穿整個任務(wù)實施過程。在任務(wù)驅(qū)動型實踐教學(xué)中,教師的引導(dǎo)作用無處不在,要對學(xué)生進(jìn)行方法、價值和心理引導(dǎo)。教師要走到學(xué)生中間,當(dāng)學(xué)生在完成任務(wù)的過程中碰到困難時,能及時給予具體的幫助。如提供與完成教學(xué)項目相關(guān)的知識、信息與材料,指導(dǎo)學(xué)生完成計劃的制訂與論證,幫助學(xué)生尋求解決問題的方法,當(dāng)學(xué)生有畏難情緒時,鼓勵學(xué)生大膽嘗試等等。
3.課程考核方案要適應(yīng)任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)模式的特點。學(xué)生在校學(xué)習(xí)的主要目的是獲得知識和技能,但要通過獲得課程學(xué)分的形式體現(xiàn),所以學(xué)生往往會很關(guān)心課程的考核形式,考核方案的設(shè)計也是影響任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)模式實施效果的重要因素。教師在實施任務(wù)驅(qū)動教學(xué)伊始,就要清楚告訴學(xué)生本課程的考核方案是基于任務(wù)完成質(zhì)量設(shè)計的,這樣對學(xué)生積極完成任務(wù)起到引導(dǎo)作用。適合任務(wù)驅(qū)動教學(xué)的考核方案設(shè)計應(yīng)包括兩個方面:基于工作過程的考核,如完成學(xué)習(xí)型任務(wù)過程中的態(tài)度表現(xiàn),任務(wù)參與度、團(tuán)隊合作意識等,占30%;基于工作結(jié)果的考核,即完成每項任務(wù)的書面文書等,如學(xué)習(xí)型工作任務(wù)一和二的公關(guān)調(diào)查問卷、公關(guān)調(diào)查報告、公關(guān)策劃書等,占70%。基于學(xué)習(xí)過程和結(jié)果的全面考核,教學(xué)和學(xué)習(xí)的效果會更好。
參考文獻(xiàn):
[1]姜大源,吳全全.當(dāng)代德國職業(yè)教育主流教學(xué)思想研究:理論、實踐與創(chuàng)新[M].北京:清華大學(xué)出版社,2007.
1、封面封面
一般由策劃書的名稱、策劃單位、日期、編號等內(nèi)容組成。封面是一份策劃書的“臉面”，決不能小視，尤其是策劃名稱(也叫標(biāo)題、題目)，必須注意簡單明確、立意新穎、畫龍點睛、富有魅力。“起名”是國外策劃公司的一項重要業(yè)務(wù)，要盡量避免一般化，同時名副其實。如深圳華為公司做的企業(yè)文化策劃起名為“華為基本法”，山東綠源集團(tuán)做的提升企業(yè)核心競爭力的全面策劃命名為“跨越巔峰工程”。當(dāng)然，策劃名稱要名副其實，不能金玉其外、敗絮其中。策劃名稱一定要與策劃書的主題相吻合，用詞要言簡意賅、一目了然，也要具有鮮明的傾向性，代表策劃的主要意圖。一般策劃名稱有一個新穎響亮的主標(biāo)題，還有一個起解釋說明作用的副標(biāo)題。
2、序文
主要描述策劃項目的來龍去脈、背景資料、策劃團(tuán)隊的介紹、策劃書內(nèi)容的概括等，一般要簡明扼要，讓人一目了然。這里要注意策劃單位的“信譽(yù)”、“名氣”和策劃團(tuán)隊成員的“明星效應(yīng)”的運(yùn)用。
3、目錄
目錄的內(nèi)容必須下功夫。如果封面引人注目，序文使人開始感興趣，那么目錄就務(wù)求讀過后能使人產(chǎn)生強(qiáng)烈的了解策劃書全貌的沖動和欲望。
4、策劃目標(biāo)
目標(biāo)表達(dá)要求突出準(zhǔn)確性、挑戰(zhàn)性、現(xiàn)實性、可衡量性和時間性。盡量采用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的專業(yè)術(shù)語，避免概念含糊不清。用語盡量數(shù)字化，避免“較多”、“廣泛”、“大幅度提高’’等含混詞語。如把策劃目標(biāo)定為“企業(yè)利潤率有較大幅度增長”就不符合目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。因為利潤率有成本、銷售、資金等多種，不同人對“大幅度增長，，也有不同的理解，極容易產(chǎn)生誤解。如改為“截止到20**年12月31日企業(yè)資金利潤率提高20％”就表達(dá)準(zhǔn)確了。另外，策劃目標(biāo)也要避免大包大攬、盲目許諾。
5、策劃內(nèi)容
這是策劃書的文本部分，也是整個策劃書的主體部分，主要包括各種調(diào)查資料和結(jié)論、企業(yè)問題與機(jī)會點、問題的原因和機(jī)會的依據(jù)、創(chuàng)意方法和內(nèi)容、改進(jìn)方法及其具體措施、策劃要注意的問題等。實際就是調(diào)查報告、解決方案兩部分。內(nèi)容的闡述要主次分明、具體明確，以讓讀者一目了然為原則。切不可繁雜無序、含糊其詞，以免給人造成任務(wù)不清，方法不明，不知道策劃者到底想干什么，為什么去干的局面。
6、費(fèi)用預(yù)算
最好列表說明實施策劃書所需費(fèi)用的細(xì)目及其依據(jù)，排出預(yù)算進(jìn)度時間表。費(fèi)用必須進(jìn)行科學(xué)、周密的預(yù)算，使各種花費(fèi)控制在最小規(guī)模內(nèi)，以獲得最優(yōu)的經(jīng)濟(jì)效益，實現(xiàn)策劃要素的聯(lián)動優(yōu)化。也可以根據(jù)企業(yè)的承受能力，給出幾種提供不同量的資金、人力、物力等約束條件和不同的時間進(jìn)度的不同結(jié)果，供企業(yè)選擇。這樣既方便核算，又便于事后查對。
7、策劃需要的場所、環(huán)境和條件
對在策劃項目操作過程中，需要何種環(huán)境、提供哪些場所、求助于何種協(xié)作以及需要什么條件等，都要在策劃書中加以說明，以保證策劃工作得以順利進(jìn)行。
8、預(yù)測策劃效果
一個成功的策劃，其效果是可以預(yù)測的。所以，策劃者應(yīng)依據(jù)已有的資料，對策劃實施后的效果進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測，并將分析成果體現(xiàn)于策劃書中，以增強(qiáng)其策劃力度。
9、參考資料
列出完成本策劃案的主要參考文獻(xiàn)，如報刊、行業(yè)協(xié)會或企業(yè)內(nèi)部的統(tǒng)計資料等，以表示策劃者的負(fù)責(zé)態(tài)度、提高企業(yè)策劃的可信度。但資料不必太多，可以選擇主要和實用的資料作為附錄。當(dāng)然，有的資料不必全盤托出，類似獨(dú)家新聞，有的只公布資料內(nèi)容，不談來源；有的只談資料來源的權(quán)威性，不談細(xì)節(jié)。參考資料主要的目的是給委托企業(yè)提供一個資料平臺，以提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。
10、注意事項
列出企業(yè)策劃主體雙方的責(zé)權(quán)利；關(guān)注策劃書順利實施的條件。條件過多，會使企業(yè)感到無法實施而被否決；條件過于寬松，容易導(dǎo)致策劃案因考慮不周而半途而廢，影響策劃人的信譽(yù)；在注意事項里，也應(yīng)就策劃書的知識產(chǎn)權(quán)、保密條款等內(nèi)容作出約定。
市場營銷策劃書（一）
一、產(chǎn)品定位
對于任何一個企業(yè)來講，產(chǎn)品永遠(yuǎn)是企業(yè)生存和發(fā)展的基本要素。對于照明品牌而言，要成功實現(xiàn)產(chǎn)品的市場啟動，就必須站在市場層面仔細(xì)對自身產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格研究和界定。考慮從以下四個方面著手：
（1）產(chǎn)品包裝
包括：產(chǎn)品宣傳物料的準(zhǔn)備、企業(yè)形象傳播等
（2）產(chǎn)品組合
根據(jù)產(chǎn)品型號、價格等情況，將產(chǎn)品分為三類：
A、利潤產(chǎn)品（30%）
目的：帶來利潤空間，樹立產(chǎn)品市場形象；
B、銷售產(chǎn)品（60%）
目的：提升市場占有空間，擴(kuò)大市場份額和銷量；
C、沖市場產(chǎn)品（10%）
目的：無利潤產(chǎn)品，一定階段內(nèi)沖擊市場、占領(lǐng)市場使用
（3）產(chǎn)品價格
1、制定產(chǎn)品出貨價
價格包含：廠家的供應(yīng)價+運(yùn)輸費(fèi)用+市場宣傳費(fèi)用+經(jīng)銷商返利+公司利潤
2、制定市場銷售政策
A、采取多讓利經(jīng)銷商的原則。即：供給經(jīng)銷商價格高，但返利也高。
B、對經(jīng)銷商的返利，實現(xiàn)階梯政策，最大限度的刺激銷售！
（4）產(chǎn)品渠道
根據(jù)產(chǎn)品的不同品類和價格，經(jīng)過市場調(diào)研選擇產(chǎn)品適應(yīng)的渠道：一級市場、二級市場或者三級市場。哪個價位的產(chǎn)品適應(yīng)哪個渠道，并對產(chǎn)品進(jìn)行有效細(xì)分。
一級市場：以高價位、高質(zhì)量品種占領(lǐng)，配合相關(guān)的市場宣傳和政策；
二級市場：以中檔價位的品種主攻，并配合相關(guān)的市場宣傳品和政策；
三級市場：選擇沖鋒品種主打該市場，形成基層鞏固。
二、渠道開發(fā)
在界定了產(chǎn)品之后，就要利用產(chǎn)品本身的特性運(yùn)作市場，實現(xiàn)渠道開發(fā)和占領(lǐng)的過程了。
（1）渠道選擇
山西市場傳統(tǒng)的劃分晉中、晉南、晉北三大塊。
前期通過一個月左右的市場調(diào)研，了解各個區(qū)域的產(chǎn)品接納情況，從而制定市場渠道開發(fā)順序，哪個是重點市場、次重點市場和非重點市場。對重點市場，傾注60%的精力來優(yōu)先大力開發(fā)、次重點市場傾注30%的力量來開發(fā)，非重點市場10%的精力進(jìn)行簡單開發(fā)。在單個區(qū)域市場，也劃分出重點、次重點和非重點三級市場，進(jìn)行有針對性的市場開發(fā)活動。
（注：渠道調(diào)研工作，可以招聘專職人員來進(jìn)行，也可以通過支付一定的費(fèi)用借助其它公司業(yè)務(wù)人員進(jìn)行，務(wù)必講求調(diào)研資料的詳細(xì)、準(zhǔn)確、完備）
（2）渠道招商
打破傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)人員上門推銷的模式，以“反向招商”進(jìn)行區(qū)域市場的啟動！
需要掌握的資源包括：區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商的手機(jī)聯(lián)系方式、報紙和電視臺！
1、手機(jī)短信
有針對性的進(jìn)行招商廣告的工作。
2、報紙廣告
可以借助《山西晚報》或者各個區(qū)域內(nèi)有影響力的報紙來進(jìn)行招商廣告的；
3、電視廣告
在當(dāng)?shù)仉娨暸_（主要是縣級電視臺）進(jìn)行招商廣告的。
（3）渠道市場開發(fā)
1、促銷方案制定
根據(jù)各地的實際情況，協(xié)助經(jīng)銷商制定前期市場啟動的促銷活動！
①、實施目的：競爭對手紛紛包裝出各種周末促銷機(jī)型，吸引消費(fèi)者；我們必須策劃更為靈活、更具競爭力的應(yīng)對措施，針鋒相對，全力搶占市場份額。
②、實施范圍
渠道：全省特殊渠道店以及一、二級市場中的重要終端賣場。
時間：**年6月1日至**年8月31日
③、實施策略
限時：僅限周六、周日、店慶、節(jié)慶等特殊時段輸出，禁止全面性鋪開。
限地：限定在全省特殊渠道店以及一、二級市場中的重要終端賣場中實施，合理控制實施商場數(shù)量，著力烘托“特價特殊購買”氛圍，充分制造轟動效應(yīng)。
品種控制：出于產(chǎn)品差異化、效果最優(yōu)化考慮。
限量：單個賣場每個促銷型號每日終端出貨量不得超過一定數(shù)量，分公司月度促銷產(chǎn)品總量必須嚴(yán)格控制在總部下發(fā)額度范圍內(nèi)
分公司可聯(lián)合商業(yè)單位，策劃諸如讓利、返現(xiàn)、大送禮等形式多樣、靈活多變的促銷活動，充分凝聚人氣，最大限度的發(fā)揮促銷產(chǎn)品的狙擊、上量作用。
各分公司必須根據(jù)本部規(guī)定，充分結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H情況，研究制定切實有效的實施方案，盡快完成業(yè)務(wù)、導(dǎo)購、科室等層面人員培訓(xùn)，作好終端攻堅的一切準(zhǔn)備工作。
在具體實施過程中，各分公司必須引導(dǎo)導(dǎo)購人員充分發(fā)揮“周末特價”的特價吸引作用，全力帶動其他型號產(chǎn)品銷售，追求整個產(chǎn)品線的全面上量。
2、有效落實實施
公司派駐專人進(jìn)行促銷活動的實施和執(zhí)行，經(jīng)銷商有效協(xié)助！在整個過程中，要嚴(yán)把落實，杜絕弄虛作假。
3、促銷效果評估
公司派出專職業(yè)務(wù)人員全程跟蹤促銷活動，隨時發(fā)現(xiàn)問題，修正方案。并在一個階段活動結(jié)束后，對本次促銷活動的全程費(fèi)銷比進(jìn)行嚴(yán)格核算。
（4）費(fèi)用預(yù)算
根據(jù)整體運(yùn)營情況而定
三、渠道維護(hù)
作為現(xiàn)代營銷中連接廠家和消費(fèi)者的環(huán)節(jié)—渠道，廠家必須要謹(jǐn)慎對待。可以采取相應(yīng)的手段和措施，來建立渠道模式，最大限度的提升渠道的盈利能力。
（1）金牌客戶服務(wù)機(jī)制
1、建立銷售客戶檔案，實行一對一的服務(wù)。
包括：公司對客戶的電話回訪、經(jīng)銷商對客戶的定期免費(fèi)上門檢修、小禮品贈送等。目的是樹立社會形象和品牌認(rèn)知度，吸引再次購買！
2、客戶激勵機(jī)制
激發(fā)老客戶的參與意識，設(shè)立獎勵機(jī)制，老客戶每拉動一個新客戶購買實行現(xiàn)金獎勵或者禮品獎勵，從而不斷提升品牌的市場宣傳！
（2）專家式營銷
1、公司對經(jīng)銷商的專家式服務(wù)
為經(jīng)銷商提供在管理、店面、渠道銷售方面的全方位服務(wù)。
2、經(jīng)銷商對客戶的專家式服務(wù)
經(jīng)銷商對客戶提供的送貨、指導(dǎo)使用、定時售后服務(wù)等。
（3）關(guān)系營銷體系
主要是公司與各個經(jīng)銷商的主要環(huán)節(jié)人員的關(guān)系營建，從而為銷售助力！
1、影響經(jīng)銷商采購銷售的關(guān)鍵人物
老板、銷售經(jīng)理等！
好處：A、可以更好的銷售本公司產(chǎn)品
B、可以更加詳細(xì)的了解其現(xiàn)金流、渠道資源、客戶資源等關(guān)系，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。
2、導(dǎo)購人員
A、直接面對消費(fèi)者，可以更好的進(jìn)行產(chǎn)品信息傳播；
B、可以更加有效的影響消費(fèi)者的購買傾向，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。
市場營銷策劃書（二）
一、市場分析
1、市場營銷環(huán)境分析
隨著上海市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來越普遍，上海擁有天賦的旅游資源，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。
2、市場潛在力分析
除了以上的條件以外，由于上海市是一線城市，人們的生活水平較高，旅游業(yè)的發(fā)展前景很好，人們厭倦了快節(jié)奏生活方式，很想走出放松一下，走一走。
3、競爭者狀況分析
在上海，旅行社有三百多家之多，而且彼此提供的服務(wù)都是大同小異，區(qū)別不大。因此形成了激烈的市場競爭，每個公司能得到的市場份額都很校
4、服務(wù)分析
旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場表現(xiàn)
知名度不高，但美譽(yù)度不高，產(chǎn)品價格過于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè)，政府對其進(jìn)行了大力的扶持。
二、公司診斷
目前公司知名度、美譽(yù)度、忠誠度還在一個很低的水平上，公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢 經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：
1、經(jīng)營管理粗放隨意，尤其在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊伍。
2、營銷人才短缺，由于營銷人才不足，造成只知道提供服務(wù)，卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調(diào)查，任何公司如果無市場調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預(yù)而知。
4、營銷乏術(shù)，由于營銷人才短缺，造成服務(wù)的營銷水平很低，沒有市場研究，無戰(zhàn)略策劃，無長遠(yuǎn)規(guī)劃，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場，無重點主次等。
5、服務(wù)的包裝手法太過于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃
1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。
2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做松江區(qū)老大;強(qiáng)化品牌，做上海老大;延伸品牌，擠身全國旅游公司前列。
3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點市場，延伸至周邊縣城，進(jìn)而擴(kuò)張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國。
4、消費(fèi)人群定位：以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個人為突破口。
四、營銷策略
(一)營銷理念
1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務(wù)，同時為您省錢。
2、營銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實際情況，制定一套可行的營銷方案。
(二)營銷組合
1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合
(1)產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合，提供的服務(wù)有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運(yùn)輸設(shè)備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產(chǎn)品組合的特點：僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的，要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個性，以進(jìn)行差異化營銷。
(3)服務(wù)的延伸：除了組團(tuán)旅游以外，還可以經(jīng)營與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù)。
2、人
(1)員工：這類人是旅游公司生財?shù)墓ぞ撸詫T工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵和保留員工，加強(qiáng)對員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。
(2)客戶：這一類人是旅游公司生存的根本，如何對其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，因為客戶就是上帝。
3、包裝
(1)包裝種類：對不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非高峰期包裝，團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行價格決策。
4、分銷渠道
(1)必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營運(yùn)商、機(jī)構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下：
A、研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。
B、決定定位手段和市場營銷目標(biāo)。
C、為旅游中介設(shè)置促銷組合，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷，交易展示和小冊子等。
5、廣告與促銷策略
(1)廣告計劃
A、設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游，同時形成“口碑”廣告效應(yīng)。
B、聘用廣告機(jī)構(gòu)做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。
C、設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費(fèi)用不會超過預(yù)算范圍。
D、考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動，擴(kuò)大影響程度。
E、決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念，影響旅客的抉擇。
F、選擇廣告媒體時，盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。
(2)人員促銷：主要面向的市場是各類旅游團(tuán)體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場份額。
(3)銷售促進(jìn)和交易展示：如進(jìn)行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動結(jié)合起來，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴(kuò)大影響力,對外展示公司良好形象。
(4)事件營銷：塑造公司形象，提高美譽(yù)度，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。
(5)公關(guān)與宣傳：舉行特別事件公關(guān)活動，如慶典等，加大宣傳力度。同時要有開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時補(bǔ)救，從而不使公司的形象受損。
五、營銷預(yù)算
1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。
2、確定市場營銷目標(biāo)。
關(guān)鍵詞：高職 公共關(guān)系 自主性學(xué)習(xí)
公共關(guān)系學(xué)是一門綜合性應(yīng)用科學(xué)，學(xué)科以建立組織與公眾之間良好的溝通關(guān)系，在社會上樹立組織的良好形象為宗旨。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展完善的今天，沒有公關(guān)意識的企業(yè)不是一個好企業(yè)，不掌握一定公關(guān)知識和技巧的人也難以取得較大發(fā)展。高職院校開設(shè)《公共關(guān)系》課程的目的就是使學(xué)生掌握公共關(guān)系的基本理論，熟悉公共關(guān)系的主要技巧和方法，成為具有現(xiàn)代公關(guān)能力的綜合性應(yīng)用人才。
公共關(guān)系學(xué)這門課程的主要特點是：
1.學(xué)科新、發(fā)展快。公共關(guān)系學(xué)產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代的美國，80年代初才傳入我國。公共關(guān)系學(xué)的理論與實踐，在世界各國都有不同程度的發(fā)展。應(yīng)該說這是一門比較新的學(xué)科，而且還處在不斷發(fā)展和完善的過程中。
2.理論與實踐緊密結(jié)合。公共關(guān)系理論用于指導(dǎo)公共關(guān)系實踐，并在實踐中得到檢驗、豐富和發(fā)展；公共關(guān)系實踐是在公共關(guān)系理論指導(dǎo)下開展的各項公共關(guān)系活動，體現(xiàn)了公共關(guān)系學(xué)的實用性和可操作。
3.綜合性、多功能融為一體。公共關(guān)系學(xué)是在眾多相關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)之上豐富、發(fā)展起來的一門科學(xué)。它的主要相關(guān)基礎(chǔ)學(xué)科有：市場營銷學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、企業(yè)文化學(xué)、大眾傳播學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)等等。同時它所應(yīng)用的操作方法也廣泛而多樣。公共關(guān)系學(xué)作為綜合性的應(yīng)用科學(xué)，發(fā)揮著多種社會功能。
因此，這門課程就要求學(xué)生堅持理論和實踐相結(jié)合的原則，正確認(rèn)識公共關(guān)系學(xué)與市場經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，與其它相關(guān)科學(xué)之間的關(guān)系，樹立公共關(guān)系為市場經(jīng)濟(jì)服務(wù)、為社會發(fā)展服務(wù)的觀念，以掌握通過公共關(guān)系為社會實踐服務(wù)的本領(lǐng)。
要達(dá)到上述目標(biāo)，就需充分發(fā)揮學(xué)生的主體性學(xué)習(xí)特點，加強(qiáng)其自主性學(xué)習(xí)能力。作為高職《公共關(guān)系》課程的任課教師，筆者一直致力于研究和實踐如何引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主性學(xué)習(xí)，培養(yǎng)其自主性學(xué)習(xí)能力，使其成為知識探究者和學(xué)習(xí)建構(gòu)的主體，真正享受到學(xué)習(xí)的樂趣。
筆者在所任教的《公共關(guān)系》課程中開展的學(xué)生自主性學(xué)習(xí)項目主要有：
1.公關(guān)案例講述。首先，筆者把課程教學(xué)內(nèi)容分成六大專題內(nèi)容，學(xué)生自由分成六組，每組成員負(fù)責(zé)其中一個專題內(nèi)容案例的搜集、整理和歸納，然后以PPT演講的方式到課堂上來展示他們精心準(zhǔn)備的案例，在案例講解過程中，臺下學(xué)生可以就其所講案例進(jìn)行任意提問，由負(fù)責(zé)案例講解的小組組員回答。在此過程中，學(xué)生對相關(guān)案例更熟悉，對案例涉及到的理論知識掌握也更透徹。
2.實訓(xùn)項目操作。筆者將課程實訓(xùn)分為多個項目，并將與教學(xué)內(nèi)容對應(yīng)的這些項目貫穿于教學(xué)始終。每組學(xué)生都要完成公關(guān)調(diào)查及調(diào)查報告的撰寫、撰寫一份公關(guān)活動策劃書、在校園內(nèi)組織開展一次公關(guān)活動、處理一次公關(guān)危機(jī)等項目。這些項目都由學(xué)生課外完成，在課程上展示成果，在整個過程中，學(xué)生進(jìn)行自我管理和自我評價，教師主要起指導(dǎo)和激勵作用。
3.參加大學(xué)生公關(guān)策劃大賽。筆者鼓勵學(xué)生組成團(tuán)隊，參加大學(xué)生策劃大賽，在參賽過程中培養(yǎng)和鍛煉自主性學(xué)習(xí)能力。以第五屆大學(xué)生策劃大賽為例，大賽的主題為“新媒體時代之創(chuàng)意公關(guān)”，參賽的大學(xué)生們?nèi)粢峤怀錾P(guān)創(chuàng)意策劃作品，則必然要查找大量有關(guān)新媒體和公關(guān)活動的資料，并對這些資料進(jìn)行歸納總結(jié)，從而學(xué)會和掌握新媒體公關(guān)的要點和難點，并能夠自如運(yùn)用新媒體的運(yùn)作規(guī)律和具體操作方法來完成策劃書的撰寫，進(jìn)而通過比賽，使自己迅速成長為新媒體時代的公關(guān)弄潮兒。
4.拍攝和制作校園宣傳片。筆者鼓勵學(xué)生利用他們所學(xué)的專業(yè)攝影和后期制作技術(shù)，以組為單位，拍攝校園宣傳片。在拍片過程中，學(xué)生積極思考著應(yīng)該如何運(yùn)用公關(guān)知識去宣傳自己的學(xué)校，以提升學(xué)校的知名度、美譽(yù)度和和諧度。最終，學(xué)生找尋到了校園諸多美好之處，并通過巧妙的構(gòu)思，藝術(shù)的拍攝和精湛的后期制作，完成了一個個充滿創(chuàng)意和靈感的校園宣傳片。
5.開展自主進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。筆者在課堂上為學(xué)生推薦了大量公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源和相關(guān)書籍，要求學(xué)生開展自學(xué)，并定期對學(xué)生的自學(xué)情況進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果納入期末考試總成績中，以此督促學(xué)生課后積極開展自主性學(xué)習(xí)。
在教學(xué)實踐中，筆者認(rèn)為，要開展好這些項目，切實培養(yǎng)學(xué)生自主性學(xué)習(xí)能力，并使其養(yǎng)成自主性學(xué)習(xí)習(xí)慣，還需做到以下兩點：
1.“雙主”和諧，充分參與。
“雙主”和諧，就是教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用和諧統(tǒng)一。教師在教學(xué)過程中，應(yīng)努力創(chuàng)設(shè)一種民主、平等、融洽、和諧的氛圍和條件，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、積極性，并教會他們思考的方法，使其真正成為學(xué)習(xí)的主人。
2.教會學(xué)生如何去創(chuàng)造。
【關(guān)鍵詞】 實踐性教學(xué) 公共關(guān)系學(xué) 教學(xué)方式
高等職業(yè)教育是以培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用性人才為根本培養(yǎng)目標(biāo)的專門教育，它按照“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)結(jié)合發(fā)展道路”的辦學(xué)要求培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才。可見，實踐教學(xué)是高等職業(yè)教育的核心，也是高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)實現(xiàn)的保障。因此，對高職院校公共關(guān)系學(xué)課程在高等職業(yè)教育中的應(yīng)用探討是非常重要的。
一、實踐性教學(xué)方式在高職公關(guān)課程中應(yīng)用的必要性
1、實踐性教學(xué)方式在高職公關(guān)課程中的應(yīng)用是市場、社會的要求
作為一門新興的綜合性邊緣學(xué)科，《公共關(guān)系學(xué)》是一門實踐性很強(qiáng)的且符合高職教育特色的應(yīng)用性學(xué)科。國家教育部高教司曾明確指出，“21世紀(jì)的大學(xué)生，無論學(xué)什么專業(yè)，無疑都應(yīng)具備較好的公關(guān)能力和素質(zhì)，這是一項非常重要的歷史使命”。由此可見，《公共關(guān)系學(xué)》在提高大學(xué)生公關(guān)意識、協(xié)調(diào)溝通交際能力等綜合素質(zhì)方面起到了重要作用。在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的影響下，各類組織對公關(guān)人才的需求非常巨大，并且要求從業(yè)人員具有公關(guān)實際工作的全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力，這就要求我們必須以市場需求為導(dǎo)向，以學(xué)生順利就業(yè)為目標(biāo)，加強(qiáng)實踐性教學(xué)，積極探索培養(yǎng)符合社會、市場需要的人才。
隨著社會的發(fā)展和科技的進(jìn)步，社會各行各業(yè)對人才的衡量標(biāo)準(zhǔn)和人才價值觀念也發(fā)生了變化。科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步及商品生產(chǎn)的現(xiàn)代化對現(xiàn)實勞動力的動手能力和綜合素質(zhì)都提出了更高更新的要求。用人單位對勞動力的選擇不再僅憑一張文憑，而要看他是否具有實際操作能力，是否能把所學(xué)的知識運(yùn)用到實際工作中。這就要求我們必須有效培養(yǎng)學(xué)生的動手能力、靈活運(yùn)用能力。
2、實踐性教學(xué)方式在高職公關(guān)課程中的應(yīng)用是教學(xué)目的的要求
由于公共關(guān)系在傳播信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、塑造形象等方面發(fā)揮了重要作用，因此在高職院校，公共關(guān)系學(xué)已成為學(xué)生素質(zhì)教育的重要組成部分。通過公共關(guān)系課程教學(xué)，可以培養(yǎng)學(xué)生的誠信意識、團(tuán)隊合作意識、創(chuàng)新審美意識和熱情、自信、開朗、樂觀的性格；提高學(xué)生組織管理能力、語言表達(dá)能力、社會交往能力、創(chuàng)造思維能力、應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)能力、宣傳推廣能力。換句話說，公共關(guān)系課程就是培養(yǎng)“坐下來能寫、站起來能講、跑出去能干”的應(yīng)用型人才。
3、實踐性教學(xué)方式在高職公關(guān)課程中的應(yīng)用是學(xué)生認(rèn)知心理的要求
人類對知識的感悟和認(rèn)識是由感性到理性，由表及里循序漸進(jìn)的。而作為高職生，他們有著強(qiáng)烈的求知欲，不滿足被動地接受，愿意并能主動去探求相關(guān)的知識，他們的強(qiáng)項是實踐能力、社會活動能力。理論學(xué)習(xí)是我們大部分高職學(xué)生學(xué)習(xí)的弱項，如果我們按精英教育的方法課堂上理論過多，他們是很難接受的。因此，我們要挖掘這些學(xué)生的長處和優(yōu)點，因材施教，要根據(jù)生源特點，著力從學(xué)生熟悉的事物開始，使學(xué)生在實踐中學(xué)理論，在實踐中掌握理論。
二、實踐性教學(xué)方式的內(nèi)涵及原則
1、實踐性教學(xué)方式的內(nèi)涵
實踐性教學(xué)方式是指以誘導(dǎo)學(xué)生參與、吸收學(xué)生進(jìn)入實際和鍛煉學(xué)生實踐能力為主要目的的一種教學(xué)方式，是通過多種類型的實踐教學(xué)活動來促使學(xué)生的動手能力、思辨能力和知識的實際運(yùn)用能力得到不斷提高的人才培養(yǎng)方式。
2、實踐性教學(xué)方式在高職公關(guān)課程應(yīng)用時的注意原則
（1）實踐性教學(xué)應(yīng)用必須與理論教學(xué)體系相吻合。崗位需要的理論知識是學(xué)生將來職業(yè)繼續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，公關(guān)人才的成長需要一個過程，忽視專業(yè)知識體系將會阻礙公關(guān)專業(yè)人才的成長，因此，實踐教學(xué)方式的應(yīng)用不能忽視對公關(guān)專業(yè)知識的鞏固與提高。
（2）實踐教學(xué)方式的應(yīng)用必須盡可能地滿足市場對崗位技能的需求。這一原則要求該體系能隨時跟蹤市場需求的變化， 并經(jīng)常對該方式自身作出相應(yīng)的調(diào)整，以保證學(xué)生的素質(zhì)及技能能夠滿足市場動態(tài)的需求。
（3）實踐教學(xué)方式的應(yīng)用要具備有效性。實踐教學(xué)必須注意有效性，做到有計劃、有布置、有落實。因此，必須建立實踐教學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)，可采取分層次步步過關(guān)的方式，使學(xué)生學(xué)有動力，做有目標(biāo)。考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確、具體，考核方法應(yīng)量化、可行。
三、實踐性教學(xué)方式在高職公關(guān)課程應(yīng)用中的具體做法
實踐性教學(xué)方式多種多樣，在公共關(guān)系的授課過程中，我們可以采取以下幾種教學(xué)方式。
1、案例分析法
案例分析教學(xué)法能將抽象的概念、深奧的原理，通過案例的解析變成生動的事實或現(xiàn)象，從而引起學(xué)生的興趣。在理論教學(xué)中，教師可在理論闡述前將案例的背景資料先告訴學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生對案例進(jìn)行分析，并從中發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而尋求解決問題的路徑或方案，從案例中引出理論。當(dāng)然，教師必須精心挑選案例，太偏、太陳舊的案例都不是最好的。如可以從近期報紙、電視、網(wǎng)站上尋找案例，也可以讓學(xué)生尋找案例在課上進(jìn)行交流。實踐證明，案例分析法對于學(xué)生分析問題能力和創(chuàng)新思維能力的提高有著非常大的作用。
2、演講
演講是一種以口頭語言表達(dá)為主、態(tài)勢語言表達(dá)為輔，通過面向聽眾發(fā)表自己的見解和主張，以達(dá)到感染人、說服人、教育人為目的的藝術(shù)化的語言交際藝術(shù)。演講可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，可以促進(jìn)學(xué)生的認(rèn)知能力的增長，可以提高學(xué)生的素質(zhì)及創(chuàng)新能力，陶冶學(xué)生的情操。公共關(guān)系人員的核心能力之一就是言語表達(dá)能力。基于這樣一個考慮，教師教學(xué)可在教學(xué)組織中設(shè)置課前五分鐘演講環(huán)節(jié)，一是可以調(diào)動課堂氣氛，緩解學(xué)生上課的緊張感和疲勞感；二是可以鍛煉學(xué)生口頭表達(dá)能力；三是可以傳承真理、啟迪人心、喚起行動。
3、角色扮演
角色扮演顧名思義就是借助扮演角色的方式來達(dá)到體驗及學(xué)習(xí)的目的，重視藉由實際的體會及行動達(dá)到認(rèn)知情感、了解情緒，從而創(chuàng)造自主、自發(fā)的效果。在公眾關(guān)系協(xié)調(diào)、公關(guān)禮儀及公關(guān)危機(jī)管理三大模塊的教學(xué)過程中，我們嘗試了用角色扮演的方式來創(chuàng)新教學(xué)方法，由同學(xué)們分別扮演不同的角色參與公共關(guān)系事件，在參與中領(lǐng)悟公共關(guān)系。比如，在公眾關(guān)系協(xié)調(diào)模塊中，讓學(xué)生根據(jù)不同的公眾關(guān)系情景扮演角色，培養(yǎng)公眾關(guān)系協(xié)調(diào)能力；在公關(guān)危機(jī)管理模塊中，讓學(xué)生根據(jù)不同的危機(jī)事件情景扮演角色，進(jìn)而處理危機(jī)事件；在公關(guān)禮儀模塊中，讓學(xué)生扮演各種角色，如扮演公司前臺如何接聽電話，扮演政府辦公室主任如何在會議和宴會中安排座位等等。讓學(xué)生切身表演禮儀，引人發(fā)醒，教育意義頗深。
4、情景模擬
模擬教學(xué)法即讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的理論知識，通過創(chuàng)設(shè)一定的情景，模擬公關(guān)角色，解決“實際問題”。可盡可能設(shè)置具體周密的模擬情境，有時甚至可以利用大家都熟悉的真實場景。我們在本課程設(shè)計了四個模擬專題活動，包括企業(yè)VI 設(shè)計展示會、公關(guān)知識競賽活動、校園參觀活動、新聞會。具體的做法：首先，根據(jù)學(xué)生分成的小組來進(jìn)行思考與策劃，撰寫并提交策劃書；其次，按策劃書的要求進(jìn)行組織實施，包括準(zhǔn)備道具及場景布置，安排成員分別進(jìn)行模擬、演示；最后，由參與組織的學(xué)生、觀眾學(xué)生及教師就各學(xué)習(xí)小組的設(shè)計方案及模擬演示中的優(yōu)缺點進(jìn)行點評，并組織評比。通過模擬教學(xué)，可讓學(xué)生在實踐中體會組織公共關(guān)系活動的辛苦，從而提高公共關(guān)系實戰(zhàn)能力。
5、小組討論法
德國教育家第斯多惠說過：“一個差的教師奉送真理，一個好的教師則教人發(fā)現(xiàn)真理。”傳統(tǒng)教學(xué)中以講授為主的教學(xué)方式很容易陷入“奉送真理”的漩渦，教師苦口婆心地講，學(xué)生沒精打采地聽，已經(jīng)是很多課堂的常態(tài)。而小組討論就是一種“教人發(fā)現(xiàn)”的教學(xué)方法。所謂小組討論就是指教師針對一節(jié)課所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容、知識、觀點擬出問題，讓學(xué)生分組參與課堂教學(xué)活動，以學(xué)生為主體進(jìn)行知識和思想的交流。這樣既活躍了課堂氣氛，又讓大家在開放式的教學(xué)中輕松掌握知識，鍛煉了學(xué)生的團(tuán)隊合作精神。討論可以是協(xié)作式的，也可以是對抗式的，課堂辯論就是引導(dǎo)學(xué)生參與的一種最好形式。對于一些概念性的問題，如公共關(guān)系概念辨析：何謂公共關(guān)系？何謂庸俗關(guān)系？可讓大家展開辯論。辯論可幫助學(xué)生理清思路、澄清一些模糊認(rèn)識，也可培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，可拓展學(xué)生的思維和視野，變被動接受知識為主動學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
6、自學(xué)式教學(xué)
教育專家指出：“未來的文盲，不再是目不識丁的人，而是沒有學(xué)會怎樣學(xué)習(xí)的人。”教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生通過自學(xué)探求知識，學(xué)會自主學(xué)習(xí)。“授之魚，不如授之漁”，教師在教學(xué)過程中可安排學(xué)生自學(xué)部分，讓學(xué)生在自學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題。這其實也是提高學(xué)生實踐能力的一種方式。
綜上所述，通過大量實踐性教學(xué)活動的開展，學(xué)生在活動中感悟了公關(guān)作用與公關(guān)意識，掌握了公關(guān)活動操作實務(wù)技巧，調(diào)動了學(xué)生的積極性和主觀能動性，同時也極大地提高了學(xué)生的團(tuán)隊溝通協(xié)作能力和責(zé)任意識。
【參考文獻(xiàn)】
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大學(xué)生實訓(xùn)的心得體會
時間真的流逝很快。我們也走過了大二的時光。在學(xué)習(xí)的我們，體會到了酸與甜，苦與辣。生活，不經(jīng)歷一翻風(fēng)雨，我們也不懂的生活。
大二的我們。經(jīng)過將近一個學(xué)期的模擬實訓(xùn)課程，讓我個人認(rèn)為會計對與我而言真的有種不能言語的情感。首先，我們根據(jù)教材資料中的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，分析題型，到編制憑證。再過賬目中，然后是結(jié)賬，對帳，最后根據(jù)總賬及其他有關(guān)資料編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表。一步一個流程過來。從一開始的模擬的出納崗?fù)鈱嵱?xùn)，到存貨業(yè)務(wù)的發(fā)生，直至到此刻綜合的模擬業(yè)務(wù)。所有賬目都弄好后，最后一步的裝訂等一系列的會計人員必做的程序工作，現(xiàn)由我一人來完成，其中的酸甜苦辣之味，只有親身體驗，才真真正正了解到什么是會計。其實，現(xiàn)實中會計的工作并沒有大人們所說的只是在辦公室喝喝茶水這么清閑。
雖說自己在高中時期所學(xué)的也是會計專業(yè)，當(dāng)時老師講的題，分析的題也很詳細(xì)。和大學(xué)中老師講的題，分析的題目總是有所來源點的。可不管怎樣，終是讓我受益匪淺。可讓我自己對會計多一度的深愛。
“只有經(jīng)歷過，才明白其中的味道”對于我而言，喜歡體驗生活，能夠說透過這次實訓(xùn)，真切的讓我了解了我自己以后從業(yè)崗位的工作流程是怎樣的形式。讓我對會計最初的觀念也有了本質(zhì)性的發(fā)生！會計不僅僅僅是一份職業(yè)，更是一份細(xì)心和一份耐心還包括一份職責(zé)心。
不經(jīng)歷過，我們永遠(yuǎn)都不會長大。人生不是一條平坦的道路，只有走過崎嶇、遇過困境，以前跌倒、以前失去，經(jīng)歷過挫敗、跨越難關(guān)。而仍然能夠昂首闊步邁向人生，才能鍛煉出一顆堅毅不屈的心。做一個堅強(qiáng)的人很難；需要的是一份堅持同一份信念。我們做賬也是如此，發(fā)現(xiàn)錯誤，要不斷的修改，不斷的矯正。尤其是最后在編制資產(chǎn)負(fù)債表的時候，那叫一個崩潰啊，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)編制到最后，借貸方不平衡的時候，我們就要反反復(fù)復(fù)去翻閱前面的賬目是查賬，找賬。這樣的工作，只有一個字能夠形容——累！參雜著繁瑣！
透過本次模擬實驗，培養(yǎng)了我們的實際動手潛力，縮短了課本知識與實際工作的距離。且理解到會計人員最重要的一點就是細(xì)心。對于每一天和一大堆數(shù)字打交道，絕不能出一點點錯，要明白失之毫厘，差之千里，零點零幾的差別，有可能造成與實際很大的距離。
雖說到本學(xué)期末，做的很累，但是真的期望學(xué)校能夠給我們這樣的機(jī)會，所謂的，我們只有多做賬，多熟悉，才能游刃有余！
大學(xué)生實訓(xùn)的心得體會
實訓(xùn)是職業(yè)技能實際訓(xùn)練的簡稱,是指在學(xué)校控制狀態(tài)下,按照人才培養(yǎng)規(guī)律與目標(biāo),對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力訓(xùn)練的教學(xué)過程。這學(xué)期，我們?yōu)槠谝粋€月的實訓(xùn)內(nèi)容是選擇特定主題完成一份公關(guān)策劃方案。短短的一個月，卻使我受益頗多，不僅公關(guān)方面的知識增長了，最重要的是如何增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊精神。現(xiàn)在公關(guān)行業(yè)最需要的是那些既能熟練運(yùn)用國際公關(guān)技巧，又了解國內(nèi)市場運(yùn)營情況的人才。一般有三類人才是公關(guān)行業(yè)所需要的，客戶經(jīng)理、媒介經(jīng)理、策劃經(jīng)理。媒介經(jīng)理，這類職位必須有一定的公關(guān)活動策劃經(jīng)驗，對商業(yè)活動的策劃和實施了然于胸，可以為客戶提供完善的活動策劃方案，并組織、實施。這次實訓(xùn)的內(nèi)容，也讓我們體會了作為媒介經(jīng)理的工作內(nèi)容和狀態(tài)，其中也遇到了不少困難：
一、前期資料的匱乏。在策劃前期資料收集時，我們掌握的有關(guān)安利集團(tuán)的資料遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，通過網(wǎng)絡(luò)資料收集、圖書館外文資源的運(yùn)用、報刊雜志查閱等多種方法和手段來補(bǔ)齊我們此次策劃所需的資料，在資料的收集過程中，又給我們上了生動的一刻。除了復(fù)習(xí)到已學(xué)過的公關(guān)策劃的原理和基本手段等，還學(xué)習(xí)了策劃書的撰寫、策劃入手的思路和方法等，開闊了我們的視野，不局限于自己知識狹小的范圍。
二、任務(wù)的分配和項目的完成。策劃開始，小組推選殷婷婷為組長并組織大家討論每個人的工作任務(wù)和完成期限。我和林姍姍同學(xué)被分配到在前兩部分項目及宏觀背景的基礎(chǔ)上，制定安利集團(tuán)此次活動媒介活動策略。包括媒體選擇分析、媒體投放分析以及媒體策略分析等。因為我們所策劃的活動媒體傳播的范圍是全國，范圍之大，讓我們無從下手。最后通過兩人對于每個投放媒體的深入討論，網(wǎng)上尋找相關(guān)案例的媒體投放資料，加上已有的只是才能制定出一份符合安利集團(tuán)的媒體宣傳策略。這次小組的作用也是發(fā)揮地非常大，在自然界里，螞蟻它們各司其職、分工明細(xì)，大家各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，我們也真正做到了配合默契，共赴成功，在小組中發(fā)揮著不同的作用。
可以說，近一個月的實訓(xùn)使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：第一，要有豐富的公關(guān)專業(yè)知識，理論和實踐相結(jié)合。學(xué)習(xí)了三年的公關(guān)基礎(chǔ)及專業(yè)知識，學(xué)過的課程從公共關(guān)系基礎(chǔ)原理與實務(wù)、傳播學(xué)到組織文化、公關(guān)策劃等課程，都讓我們打下了良好的基礎(chǔ)。俗話說厚積而薄發(fā)，只有牢固的知識積累才能在實踐中有效、準(zhǔn)確地運(yùn)用。這次實訓(xùn)目的也是希望我們運(yùn)用所學(xué)的公關(guān)知識在實踐中大放異彩。
第二，團(tuán)隊合作精神在一個項目的完成中起著這關(guān)重要的作用。團(tuán)隊的特點是能夠自已
主動的去做事，有自己的看法和主見，知道自己的工作職責(zé)。在這次的實訓(xùn)中，我們牛犇公關(guān)小組有良好的合作性和凝聚力，有問題一起解決，協(xié)作地非常好。大家經(jīng)過集體討論和任務(wù)分配，能各司其職，按時保量地完成實訓(xùn)任務(wù)。在市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨(dú)斗的時代已經(jīng)過去，合作變得越來越重要。所以，這也是我們要齊心協(xié)力、團(tuán)隊合作，群策群力成就高效率的工作任務(wù)。
第三，溝通。溝通能力是公關(guān)中尤為重要的，作為公關(guān)人員，必須要和客戶以及媒體進(jìn)行各方面的溝通。而溝通中誠懇、得體也往往能博得別人的好感和信任，給工作加上劑。而如果涉及到危機(jī)公關(guān)，作為我們公關(guān)從業(yè)人員來說，不僅應(yīng)該反應(yīng)靈活，而且要在極短的時間內(nèi)進(jìn)行大量的溝通,對情況迅速熟悉，幫助企業(yè)將相關(guān)訊息準(zhǔn)確地傳遞給公眾。在這次實訓(xùn)中，不管是資料收集還是策劃環(huán)節(jié)，都需要各小組之間有效的溝通，在最后向大家匯報情況，都需要良好的溝通，演講人員要吐字清晰，邏輯思路有條理才能讓大家完整地明白我們小組所作的努力。
第一部分：
一、關(guān)于文藝娛樂市場的定位
屬于中國的娛樂時代雖然已經(jīng)如暴風(fēng)驟雨般襲來，影響深遠(yuǎn)，直至今日依然不可小覷。但來勢兇猛，模仿之風(fēng)也隨之而來。全國各地上星衛(wèi)視為追求收視率，一家出，則百家出。對于老百姓的審美疲倦和國家黨政原則的引導(dǎo)上考慮欠佳。
故針對2XX年下半年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，以及相伴而來的影響，國內(nèi)就業(yè)形勢的嚴(yán)重，就業(yè)人數(shù)的眾多。通過工作的話題順勢而下，全新打造一檔致力于宣傳安徽大發(fā)展，大建設(shè)中的人才引進(jìn)機(jī)制，陽光操作應(yīng)聘的風(fēng)尚，完美呈現(xiàn)安徽職場精英的個人魅力，營造和諧安徽，強(qiáng)勢安徽的帶有娛樂和文藝于一體的大型綜藝節(jié)目。
從2XX年的發(fā)展形勢看，用電視手段掀起的另類選秀風(fēng)暴應(yīng)該說其他媒體無法比擬的，相對于紅遍大江南北的浙江衛(wèi)視《我愛記歌詞》、湖南衛(wèi)視的《天天向上》活動，《魅力安徽人才秀秀秀》可以起到了意想不到的轟動效益，引導(dǎo)新的一輪追捧熱潮。創(chuàng)下收視、營銷雙贏新高是這檔節(jié)目始終不變的目標(biāo)，但也在無形中增加黨政色彩。 用電視媒介來募化人才的選拔活動，靠人才職場的競爭氛圍和人性化的表現(xiàn)來拉動收視，應(yīng)該是2XX年度安徽衛(wèi)視作為電視媒體不容忽視的文化現(xiàn)象、更是商家贏取超值廣告回報的新一種電視形態(tài)。
二、背景深度分析
隨著全球金融危機(jī)的襲擊，越發(fā)暴露出就業(yè)形勢嚴(yán)重，尤其是當(dāng)今大學(xué)生的就業(yè)情況。記得總理曾說，大學(xué)生的就業(yè)問題不僅關(guān)系到生計問題，更關(guān)系到尊嚴(yán)問題。精力旺盛，好高騖遠(yuǎn);空有滿腹經(jīng)綸，但無社會經(jīng)驗，心比天高這是目前求職者給人們的印象。因此當(dāng)代大學(xué)生如何降低身價，參加社會實踐，體驗生活，真正提高自身的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮自己的才能，且將自己的才華施展在恰當(dāng)?shù)奈恢靡咽巧鐣餐P(guān)注的一個焦點。許多大學(xué)生沒有勇氣解放天性體驗生活，扮演不同的角色，而有的大學(xué)生則是苦于沒有舞臺施展課本以外的才華。作為媒體應(yīng)該提供展示的平臺，大學(xué)生是優(yōu)秀的，沒有經(jīng)驗可慢慢積累，沒有創(chuàng)新，沒有思想是永遠(yuǎn)不可能學(xué)來的。改變社會的看法，還大學(xué)生一個真實的認(rèn)識迫在眉睫。
三、企劃動機(jī)解析
讓眾多求職者（大學(xué)生）更進(jìn)一步了解自己，了解社會，從而給自己正確的定位。讓諸多給企業(yè)提供展示自己內(nèi)在的文化素養(yǎng)、人才引進(jìn)機(jī)制的平臺。讓安徽在全國形象的提升、中部的快速崛起、人才的引進(jìn)方面添磚加瓦。
第二部分：關(guān)于《魅力安徽人才秀秀秀》節(jié)目設(shè)置
一、節(jié)目名稱 ：《魅力安徽人才秀秀秀》
二、節(jié)目類別 ：文藝娛樂性綜藝欄目
三、節(jié)目主旨 ：展示準(zhǔn)職場精英魅力，凸顯企業(yè)文化氛圍，見證人才引進(jìn)的陽光機(jī)制，描繪安徽飛速發(fā)展的藍(lán)圖。
四、節(jié)目目標(biāo) ：通過尋找工作的形式展示人才才華，突出欄目主題。
五、節(jié)目內(nèi)容 ：每期多位求職者與數(shù)位嘉賓，圍繞面試中的問題展開事件。
六、節(jié)目特色 ：以大學(xué)生求職為每期故事的扮演元素，以求職者為人物，更具互動性和參與性。
七、節(jié)目特點 ：根據(jù)嘉賓特色所展開的趣味事件，來表現(xiàn)當(dāng)今大學(xué)生的一些流行元素，更具獨(dú)特性。
八、節(jié)目風(fēng)格 ：文明，健康，輕松，互動。
九、主持人串聯(lián)風(fēng)格 ：幽默，風(fēng)趣。
十、受眾群：主要針對大學(xué)生以及影響的家庭和親戚朋友。
十一、節(jié)目時長：6分鐘
十二、單集節(jié)目構(gòu)成 ：每期多位求職者和用人嘉賓等構(gòu)成的事件產(chǎn)生。
十三、播出時段 ：每周六7：4
十四、播出次數(shù) ：每周一次，次日重播。
十五、節(jié)目集數(shù) ：每周一集
十六、制作方式 ：聯(lián)合高校拍攝，或外景拍攝。
十七、版權(quán)所有 ：策劃人與制作人所有其他單位不得未經(jīng)允許擅自宣傳/錄制。
十八、合作方式 ：由知名企業(yè)作節(jié)目冠名，其他單位協(xié)助拍攝。
十九、節(jié)目演播廳：安徽電視臺演播大廳（桐城南路355號）
第三部分
一、項目資金來源：
政府財政補(bǔ)貼+聘用公司贊助+冠名等相關(guān)廣告費(fèi)+信息費(fèi)
二、活動形式：《魅力安徽人才秀秀秀》是一檔選取特定人群、不分性別、廣泛參與的大型區(qū)域性人才選拔和展秀活動。參賽人員以面試為主，兼顧形象氣質(zhì)、舞蹈唱歌才藝等其他元素，活動將充分展示參選者的綜合素質(zhì)，最終選拔出最具潛質(zhì)的，令公司滿意的精英。 筆試是前提，面試是關(guān)鍵。在快樂中選拔人才，在快樂中找尋工資。這是一次伯樂與千里馬的相遇，更是一次機(jī)智與智慧迸發(fā)的表現(xiàn)。
三、活動組成人員：
a、應(yīng)聘者（3~5人）
b、面試官（4~6人）
c、現(xiàn)場觀眾（3~4人）
d、主持人（2人，男女各一位，暫定特約主持人王利芬，李彬、馬瑩為常任主持）
應(yīng)聘者選拔程序：
1錄像裁剪各公司或用人單位的筆試過程，按照筆試名次選擇進(jìn)入下輪面試人員名單，在第二輪面試中采用自救方式激活，有嘉賓以及戶外觀眾短信參與。
2直播應(yīng)聘者與用人單位的面試過程，并與觀眾互動。
3面試的成績合成：（面試官6%+觀眾2%+個人才藝展現(xiàn)1%+場外支持率1%）
4直播中的活動流程
第一輪 個人的自我公關(guān)，主要考察心理、思維、舉止等。
第二輪 現(xiàn)場考題的抽簽，回答其中的題目，考察個人思想深度和相應(yīng)的應(yīng)變能力。
第三輪 才藝的自我拯救。如果在第三輪中名次靠后的可以自己施以才藝表演，例如歌舞、小品等
第四輪 與觀眾互動時間。可以由觀眾對有興趣的選手提問，增加了解，給其評分。
四、目標(biāo)受眾：活動目標(biāo)主要鎖定那些懷揣美好生活夢想，渴望通過真才實學(xué)的青年男女走上如愿的工作崗位的身上，主要是即將畢業(yè)獲已經(jīng)畢業(yè)的大學(xué)生。同時，為了增加節(jié)目的可看性，擴(kuò)大節(jié)目的參與面和收視群，我們將目標(biāo)擴(kuò)大為不分年齡、不分階層的城市人口，這種大型無門檻的電視人才秀節(jié)目，既為參與者所關(guān)注，更為由參與者帶動的大眾所關(guān)注。
五、節(jié)目樣式：這是一檔大型區(qū)域性的電視人才選秀活動，以問答為主，參選者的個人能力表現(xiàn)良莠不齊，而這種原生態(tài)的表現(xiàn)更能滿足電視觀眾的求勝心理，隨著比賽的進(jìn)行，具備實力的選手會脫穎而出，而他們的精彩表現(xiàn)和人生際遇的改變更會牽動人心。一向迎合當(dāng)今社會熱門話題，調(diào)動全社會的學(xué)習(xí)和尋找工作的積極性。同時，還有文藝性的表演，展現(xiàn)特長和愛好。
六、大賽強(qiáng)調(diào)真我、自我、實力、信心，以創(chuàng)新的理念傾力打造最具征服力、引領(lǐng)時尚潮流的精英準(zhǔn)職場偶像，最終實現(xiàn)充滿激情，魅力四射的職業(yè)生涯！
5、大賽主持人：中央電視臺《贏在中國》主持人
王利芬
安徽電視臺主持人
李彬 馬瑩等
第四部分 賽程公關(guān)
一、 活動賽程
內(nèi)容：活動宣傳，公司報名，初賽，決選。進(jìn)入決賽后，每期比賽前都要制作播出選手階段性的魅力展示及拉票宣言片。同時播出某公司在招聘用人筆試過程的錄像。決賽將進(jìn)行現(xiàn)場直播。
二、傳播方式
1、活動內(nèi)容、賽程安排、比賽節(jié)目、節(jié)目宣傳、選手資料、評委推介將在電視臺、電臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)、電訊等媒介推廣宣傳。
2、比賽分為初賽（即筆試，選出5~6位選手），選手進(jìn)入決賽進(jìn)行封閉式培訓(xùn)，之后的比賽在安徽衛(wèi)視黃金時段直播。
三、《魅力安徽人才秀秀秀》 日程具體安排
1、 項目啟動期：9月1日（設(shè)計制作宣傳品、招商）
項目推廣期：9月1日啟動
項目報名期：9月22日延續(xù)中。
2、新聞會：9月2日（周四）
3、第一場比賽、錄制時間：9月3日1月1日
第二場比賽、錄制時間：1月7日1月8日。
注：場外是以觀眾發(fā)短信形式評選（評委不參加評審）
四、選手要求：欄目欲尋求品味和水平，選手要求必須有條件：學(xué)歷要求大專以上;方向為文科類;
高職物業(yè)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)規(guī)格體現(xiàn)在德、智、體三個方面,物業(yè)管理員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)的需要對崗位人才的知識、技能及態(tài)度的需求進(jìn)行了規(guī)定,在一定程度上反映了高職教育的人才培養(yǎng)規(guī)格,把物業(yè)管理員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在高職學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)中進(jìn)行應(yīng)用,能更好的使高職教育按照人才培養(yǎng)規(guī)格實施對物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)。
2構(gòu)建《物業(yè)管理法規(guī)》課程體系建設(shè)的具體措施
2.1重構(gòu)課堂教學(xué)
為貫徹物業(yè)管理員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能力培養(yǎng)的目標(biāo),在課程的設(shè)計和組織上,要大膽創(chuàng)新,積極突破,打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式,課堂教學(xué)要更強(qiáng)調(diào)學(xué)生的積極參與,寓教于樂,筆者在課堂上通過模擬法庭、相互辯論、角色扮演、案情演繹、項目策劃、頭腦風(fēng)暴等多種方式啟發(fā)學(xué)生積極思考,主動尋求問題的解決方法,通過這種教學(xué)模式,學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性被充分調(diào)動起來,學(xué)生經(jīng)常利用圖書館、網(wǎng)絡(luò)等多種資源,積極主動尋求答案。《物業(yè)管理法規(guī)》的考試也打破傳統(tǒng)的試卷考核方式,采取面試加筆試的方式,重點考核學(xué)生的語言表達(dá)能力和書面文字組織能力,同時強(qiáng)調(diào)考核其邏輯思維能力和臨場應(yīng)變能力。學(xué)生在運(yùn)用法律知識解決物業(yè)糾紛的同時,鍛煉了各種綜合素質(zhì)和能力。同時要求學(xué)生提交諸如計劃表、PPT、合同書、物業(yè)管理糾紛解決項目策劃書等書面文字資料,以考核其組織能力、OFFICE軟件應(yīng)用能力、法律知識專業(yè)理論、具體解決法律糾紛的實際能力。
2.2重構(gòu)實踐教學(xué)
1)建立有效的實訓(xùn)基地。我院物業(yè)專業(yè)與蘇州東吳物業(yè)管理有限公司等多家物業(yè)公司簽訂了實習(xí)協(xié)議,學(xué)生學(xué)完一定的理論知識后,將被派往物業(yè)公司進(jìn)行實習(xí)。學(xué)生在校期間,一是定期聘請物業(yè)公司的高級管理人員到學(xué)校為學(xué)生進(jìn)行實訓(xùn)指導(dǎo),這些有實踐經(jīng)驗的管理人員將實際的物業(yè)法律糾紛的案例提供給學(xué)生,要求學(xué)生學(xué)會處理糾紛的方式方法以及解決危機(jī)的公關(guān)能力,學(xué)生要較好地完成項目任務(wù),必須首先掌握物業(yè)法律法規(guī),依法解決糾紛,學(xué)生既熟練掌握了物業(yè)管理的法律法規(guī),在策劃解決方案時,同時又要通盤考慮方案實施的有效性,要求學(xué)生多角度、全方位考慮問題,因此學(xué)生的法律意識、法律知識、邏輯思維能力、策劃能力、語言表達(dá)能力及多種解決問題的實際能力都得到了有效的鍛煉。二是經(jīng)常邀請物業(yè)方面的法律專家、學(xué)者為學(xué)生進(jìn)行物業(yè)法律知識的講座,通過該活動,開拓了學(xué)生的視野,豐富了學(xué)生的法律知識,受到學(xué)生的普遍歡迎,也收到了很好的效果。
2)鼓勵學(xué)生積極參與普法活動。學(xué)校與社區(qū)等社會組織建立了良好的關(guān)系,學(xué)生組建普法小分隊,深入社區(qū),開展普法活動,宣傳物業(yè)法規(guī),尤其是對新頒布的相關(guān)物業(yè)法規(guī)進(jìn)行普法宣傳,同時針對業(yè)主遇到的實際問題和困惑,進(jìn)行有針對性的解答,學(xué)生在普法活動中既接觸到了實際的物業(yè)法律糾紛案例,同時為能正確而有效的解答問題,促使學(xué)生不斷學(xué)習(xí)新知識,有效的培養(yǎng)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。
一、策劃書名稱
盡可能具體的寫出策劃名稱，如“×年×月×日信息系×活動策劃書”，置于頁面中央。
二、活動背景：
這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書的特點在以下項目中選取內(nèi)容重點闡述，具體項目有：基本情況簡介、主要執(zhí)行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關(guān)目的動機(jī)。其次應(yīng)說明問題的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢、弱點、機(jī)會及威脅等因素，對其作好全面的分析(SWOT分析)，將內(nèi)容重點放在環(huán)境分析的各項因素上，對過去現(xiàn)在的情況進(jìn)行詳細(xì)的描述，并通過對情況的預(yù)測制定計劃。如環(huán)境不明，則應(yīng)該通過調(diào)查研究等方式進(jìn)行分析加以補(bǔ)充。
三、活動目的及意義：
活動的目的、意義應(yīng)用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚;在陳述目的要點時，該活動的核心構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處及由此產(chǎn)生的意義都應(yīng)該明確寫出。
四、活動名稱：
根據(jù)活動的具體內(nèi)容影響及意義擬定能夠全面概括活動的名稱。
五、活動目標(biāo)：
此部分需明示要實現(xiàn)的目標(biāo)及重點(目標(biāo)選擇需要滿足重要性、可行性、時效性)。
六、活動開展：
作為策劃的正文部分，表現(xiàn)方式要簡潔明了，使人容易理解。在此部分中，不僅僅局限于用文字表述，也可適當(dāng)加入統(tǒng)計圖表等;對策劃的各工作項目，應(yīng)按照時間的先后順序排列，繪制實施時間表有助于方案核查。另外，人員的組織配置、活動對象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時間地點也應(yīng)在這部分加以說明，執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
活動的各項費(fèi)用在根據(jù)實際情況進(jìn)行具體、周密的計算后，用清晰明了的形式列出。
八、活動中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)：
內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素，因此，當(dāng)環(huán)境變化時是否有應(yīng)變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大等也應(yīng)在策劃中加以說明。
九、活動負(fù)責(zé)人及主要參與者：
注明組織者、參與者姓名、單位(如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱、負(fù)責(zé)人)。信息系活動策劃書基本模式
為指導(dǎo)同學(xué)們寫出專業(yè)化、規(guī)范化的策劃書，有效開展各項活動，現(xiàn)提供基本策劃書模式如下：
推廣策劃書（一）
一、項目背景
中國（杭州）某某集團(tuán)公司是一家具有現(xiàn)代企業(yè)特點的大型企業(yè)集團(tuán)，以生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)代中成藥、保健品而聞名海內(nèi)外。
然而，由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的老化，以及市場推廣手段的單一，使得登峰公司的總體產(chǎn)品銷售面臨滑坡的危險。為了從根本上改變這一不利的局面經(jīng)過周密的前期市場調(diào)查，決定借企業(yè)新品鐵皮石斛顆粒的開發(fā)，引入外腦為鐵皮新品的入市推廣進(jìn)行全案策劃與推廣。
二、策劃目標(biāo)
希望通過本案市場推廣策劃的導(dǎo)入，使中國某某登峰保健品通過新品鐵皮石斛顆粒的成功市場推廣，帶動公司其它產(chǎn)品的市場銷售，并由此強(qiáng)化企業(yè)的整體終端銷售隊伍與品牌形象，并將目標(biāo)期望集中在：
1、初期主打市場為省城杭州，待杭州市場穩(wěn)固后，再向省內(nèi)其它地區(qū)或省外滲透。
2、通過8個月有效的市場策劃與推廣，使新品鐵皮達(dá)到1500萬的銷售收入。
3、通過8個月有效的市場策劃與推廣，強(qiáng)化已有的終端銷售隊伍。
4、通過8個月有效的市場策劃與推廣，提升某某登峰的品牌形象與品牌信任度。
5、爭取8個月有效的市場策劃與推廣，確立通過某某登峰鐵皮的市場地位與聲譽(yù)。
6、在完成鐵皮產(chǎn)品的成功推廣后，對其公司其它品牌進(jìn)行包裝與品牌整合。
三、策劃方略
用半個月的時間，對登峰現(xiàn)有180家終端進(jìn)行了細(xì)致周密的調(diào)研；
用一個月的時間，對登峰數(shù)百名消費(fèi)者進(jìn)行了隨機(jī)的訪問；
對鐵皮研制專家進(jìn)行深度產(chǎn)品知識與市場趨勢訪談?wù){(diào)研；
對某某登峰公司全體員工思想動態(tài)進(jìn)行深度訪談及問卷調(diào)研；
對某某登峰公司現(xiàn)有的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訪談?wù){(diào)研；
對產(chǎn)品市場最大的競爭對手"立鉆"進(jìn)行全方位細(xì)致調(diào)研；
對已入市的其它競爭對手"民康"、"桐君"等同期跟蹤調(diào)研；
對即將入市的潛在競爭對手進(jìn)行市場搜索調(diào)研。
經(jīng)過大量細(xì)致的調(diào)研，本案的一些市場背景漸漸清晰起來。
四、市場環(huán)境分析
縱觀杭州鐵皮楓斗類產(chǎn)品市場，明顯存在以下特征：
產(chǎn)品品種和品牌為數(shù)尚少；
產(chǎn)品市場因未飽和而未及細(xì)分；
鐵皮類產(chǎn)品無明確的產(chǎn)品定位；
先導(dǎo)者"立鉆"牌鐵皮楓斗晶的系列產(chǎn)品一枝獨(dú)秀；
少數(shù)一些跟進(jìn)品牌因"立鉆"的強(qiáng)大競爭優(yōu)勢而被迫處于守勢；
歷年來，鐵皮楓斗產(chǎn)品的銷售大部產(chǎn)生于禮品市場；
鐵皮楓斗產(chǎn)品消費(fèi)意識較強(qiáng)，但因價格高而僅限于高端消費(fèi)者；
鐵皮楓斗產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中存在一定程度的信任危機(jī)。
五、行業(yè)環(huán)境分析
由于天然鐵皮石斛對生長環(huán)境的要求較高，多年來鐵皮石斛一直受供求關(guān)系的影響而價格高企。然而浙江天皇藥業(yè)的立鉆鐵皮楓斗晶因率先建立鐵皮石斛培植基地而占盡市場先機(jī)，并以此為制高點狙擊跟進(jìn)者。
即便如此，鐵皮楓斗巨大的市場空間仍吸引著眾多的品牌前赴后繼欲分一杯羹。
據(jù)一些可靠的市場信息表明，目前鐵皮楓斗產(chǎn)品市場已山雨欲來。棗
場內(nèi)：一些已生產(chǎn)鐵皮楓斗晶的企業(yè)，如浙江民康、桐君閣藥廠、森山、雷允上等正處心積慮醞釀更大的市場動作。
場外：更多實力企業(yè)與品牌已虎視眈眈，瞄準(zhǔn)這一熱點市場，準(zhǔn)備投入資金與人力生產(chǎn)鐵皮楓斗，進(jìn)場拼搶市場份額。
可以預(yù)見：不久的將來，鐵皮楓斗這一產(chǎn)品市場必將因市場份額的重新瓜分而烽煙四起！
六、品牌現(xiàn)狀分析
作為一個有著幾十年歷史的品牌，登峰品牌目前存在著以下優(yōu)勢與問題：
品牌優(yōu)勢點
（1）品牌歷史較長，在省內(nèi)有著良好的品牌知名度；
（2）母品牌某某有很強(qiáng)的品牌實力與品牌影響力；
（3）有著發(fā)育成熟的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)體系；
（4）與超過180家超市與醫(yī)藥終端有良好合作關(guān)系；
（5）有一支常年活躍在終端一線的營銷推廣隊伍。
品牌問題點
（1）登峰品牌存在一定的品牌老化現(xiàn)象；
（2）登峰系列產(chǎn)品從未進(jìn)行過產(chǎn)品形象整合；
（3）登峰鐵皮石斛晶產(chǎn)品入市形象尚未明確；
（4）如何塑造登峰鐵皮石斛晶獨(dú)特的產(chǎn)品個性；
（5）如何面對產(chǎn)品市場先導(dǎo)者的市場狙擊；
（6）如何未雨綢繆完成產(chǎn)品市場的市場細(xì)分；
（7）企業(yè)營銷隊伍完成整合后能否打好終端硬仗；
（8）直銷市場未設(shè)銷售總監(jiān)，營銷措施的執(zhí)行力偏弱；
（9）如何運(yùn)用母品牌優(yōu)勢使登峰鐵皮石斛迅速獲得市場認(rèn)同。
七、定位措施
（1）針對常規(guī)消費(fèi)市場，產(chǎn)品定位于"鉆石補(bǔ)品"；
（2）針對禮品市場，定位于"尊貴禮品"；
（3）主打廣告語"做事我靠它"。
3、針對市場先導(dǎo)者制定相應(yīng)的集中市場要害的價格策略。（價格分為禮品，普通，常規(guī)三種）。
4、采取"高檔包裝"的包裝策略，并在制作中采用新材料，強(qiáng)化產(chǎn)品形象。
5、做好產(chǎn)品系列的開發(fā)準(zhǔn)備，適時整合登峰品牌的整體產(chǎn)品形象。
6、制定所有終端的戶外廣告推廣策略。
7、制定大型終端的促銷推廣活動方案，促進(jìn)品牌產(chǎn)品促銷互動。
8、制定市中心廣場大型公關(guān)推廣活動方案。
9、針對一些特殊人群，制定獨(dú)到的特通銷售。
10、舉辦"萬人重陽登峰活動"，提升品牌美譽(yù)度。
八、市場策略
**年5月底，經(jīng)過前期透徹的消費(fèi)市場調(diào)研分析，提出了以下基本策劃思路：
1、登峰營養(yǎng)保健品公司借助母品牌某某進(jìn)行品牌整合（某某·登峰出品）。
2、確定明確的產(chǎn)品定位（目前鐵皮市場無明確產(chǎn)品定位）。
九、本案策劃與實施
經(jīng)過三個月的深入調(diào)研、精心策劃，產(chǎn)品于同年8月25號正式上市。經(jīng)過一個中秋的熱銷（僅杭州市場各終端累計就達(dá)到50萬/天），某某·登峰鐵皮成功地占領(lǐng)了市場，得到了廣大經(jīng)銷商與消費(fèi)者的廣泛認(rèn)同。某某·登峰公司僅在四個月內(nèi)就收回了前期的投資成本。
預(yù)計到20**年春節(jié)，所有終端銷售回款將達(dá)到2800萬元，大大超出了市場策劃的預(yù)期目標(biāo)。
推廣策劃書（二）
一、背景介紹
由于是先前工作室考核的需要，我開了網(wǎng)店。但是由于沒有電腦，而不方便，并且也是因為沒有專業(yè)知識，我只是匆匆忙忙開的網(wǎng)店。種種原因使得我沒有真正的裝修和經(jīng)營網(wǎng)店。但是我是一個學(xué)電子商務(wù)的學(xué)生，正如我們所知道的，淘寶網(wǎng)店是電子商務(wù)的最基礎(chǔ)的一個部分。為了能好的學(xué)好專業(yè)知識，我想我需要通過對網(wǎng)店進(jìn)行一些深入探索和研究，因為我覺得開網(wǎng)店對于我們學(xué)電子商務(wù)的人來說是最基本的。
二、產(chǎn)品的定位
現(xiàn)在隨著對專業(yè)的不斷學(xué)習(xí)，以及對網(wǎng)店知識的研究和探索，我對經(jīng)營網(wǎng)點很感興趣，并且由于自己有了電腦就再也不用天天泡網(wǎng)吧了，我準(zhǔn)備把我的網(wǎng)店真正經(jīng)營起來。
(1)確定自己網(wǎng)店的目標(biāo)商品
我覺得要想真正的把網(wǎng)店運(yùn)營起來，首先就要選好符合自己網(wǎng)店的目標(biāo)商品，既然已經(jīng)確定了自己的目標(biāo)商品，在選擇目標(biāo)商品我考慮到了以下的幾個方面：
a、在網(wǎng)上進(jìn)行搜索調(diào)查，查找淘寶網(wǎng)最受歡迎的商品。
b、然后結(jié)合自己的愛好，確定自己的目標(biāo)商品。
c、從自身的實際出發(fā)，考慮資金問題。
d、消費(fèi)者的需求。
e、以消費(fèi)者身份來考慮他們的消費(fèi)心理。
我利用百度搜索引擎知道了目前淘寶網(wǎng)最受歡迎的商品是服裝和鞋子，但是結(jié)合自身的喜好，我更喜歡經(jīng)營服裝，并且從我身邊的網(wǎng)上消費(fèi)者來看，他們到網(wǎng)上大多是買服裝的，而買鞋子的人卻很少，覺得鞋子沒有自己在網(wǎng)上看到的效果好，其實我也喜歡到網(wǎng)上賣時尚男女服裝。
（2）尋找貨源
我確定好所要經(jīng)營的商品是服裝后，就對目標(biāo)商品進(jìn)行了進(jìn)一步的了解，搜集大量的信息資料，尋找所要經(jīng)營的貨源，查詢了許多的網(wǎng)站，搜尋貨源，并進(jìn)行對比，包括服裝的質(zhì)量，價格，以及外觀等。最后我在淘寶網(wǎng)上看到我所喜歡的服裝，很有特色，質(zhì)量看起來不錯，并且價格也很低廉，我把那些我所搜索到的服裝的店鋪進(jìn)行了對比，并把其中一些好的店鋪收藏了起來和添加了一些友情鏈接！其實我現(xiàn)在還沒有找到我所需要的實體店鋪，我現(xiàn)在想的就是如果我找不到我所需貨源的實體店鋪，就打算到別個的淘寶店鋪去進(jìn)購低價服裝，進(jìn)行銷售。具體地說我已經(jīng)找到了我要到哪里店鋪進(jìn)貨了。
三、分析市場環(huán)境
一個產(chǎn)品必須要分析它目前所在的市場，了解市場對產(chǎn)品的需求的大小，同時還要確定產(chǎn)品的主要消費(fèi)者，并且還需要對風(fēng)險進(jìn)行一個大略的估測。
（1）市場需求
所謂“人靠衣裝，佛靠金裝”，隨著人們生活水平的提高，人們的消費(fèi)觀念也發(fā)生了改變，在解決自身溫飽之后也在追求一種時尚美。人們對服裝的要求也越來越高，并產(chǎn)生了一種審美觀念和情趣愛好，這是一種消費(fèi)時尚。而消費(fèi)時尚在服飾，加點以及某些保健品方面，表現(xiàn)最為突出。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民數(shù)量不斷上升，網(wǎng)上消費(fèi)者也在與日俱增，消費(fèi)行為也很頻繁。有很多網(wǎng)民都很依賴互聯(lián)網(wǎng)，他們在網(wǎng)上進(jìn)行購物或者是工作。
（2）目標(biāo)消費(fèi)者的確定
因為互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民增多，網(wǎng)購行為變得更加頻繁，據(jù)調(diào)查，網(wǎng)民年齡大多數(shù)集中在15-45歲，并且我還了解到這個年齡段的網(wǎng)民有很高的審美觀念，對美的追求也很高，而本店所經(jīng)營產(chǎn)品均是針對這一部分消費(fèi)者，這些服裝均是質(zhì)量上乘，風(fēng)格獨(dú)特！同時我也認(rèn)為，本店服裝恢復(fù)和大部分消費(fèi)者的需求，展現(xiàn)他們的個性！
（3)競爭格局以及危險
由于現(xiàn)在三是行業(yè)競爭太激烈，無論是類目競價，還是關(guān)鍵詞競價，我都還是一個新手。如今銷售服裝的銷售商越來越多，他們都抓住了網(wǎng)絡(luò)這個平臺來創(chuàng)造自己的競爭優(yōu)勢，并打造自己的品牌和樹立信譽(yù)，他們更具專業(yè)化，面對這個荊棘遍地的平臺，我有可能會處處碰壁，甚至?xí)N售不出自己的產(chǎn)品，而遍體鱗傷。
四、網(wǎng)店推廣
面對目前所出現(xiàn)的激烈的競爭格局以及有可能虧損的風(fēng)險，我必須要在這場戰(zhàn)爭中，做好防衛(wèi)戰(zhàn)，并先發(fā)制人，打好漂亮的一戰(zhàn)。并形成一種對自己有利的競爭優(yōu)勢！在這個過程中，我必須的采取有力措施。要想形成有力的競爭格局，就必須要制定一些有效的推廣方法。
（一）網(wǎng)店推廣所要達(dá)到的目標(biāo)
目前，我沒有把網(wǎng)店真正的經(jīng)營起來，我也沒有叫人刷過信譽(yù)，我的網(wǎng)店的信譽(yù)度為零。我想要經(jīng)營自己的這個伊躍夢緣網(wǎng)店，想要吸引顧客，就必須要把信譽(yù)提上來。這次推廣的一年時間的目標(biāo)是每天的獨(dú)立訪問用戶數(shù)量要達(dá)到2個，網(wǎng)店被鏈接的數(shù)量至少要達(dá)到20個，與競爭者相比的相對排名要提高20位，注冊的用戶數(shù)量200人。
（二）網(wǎng)店推廣的渠道
1、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的免費(fèi)渠道
包括在社區(qū)發(fā)帖回帖、參加幫派組織的活動、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。
（1）店鋪裝修
店鋪裝修其實很關(guān)鍵的。它給顧客營造一個舒服的購物環(huán)境，如果他們愿意在我的店里多呆一會那么我的成功交易機(jī)會就大點。既然已經(jīng)找到貨源，采集到了關(guān)于所經(jīng)營產(chǎn)品的大量信息，我現(xiàn)在就必須對以前的商品進(jìn)行下架，然后編輯本店所確定的目標(biāo)商品，我覺得編輯商品也非常重要，編輯的產(chǎn)品信息要簡單明了，并且要有亮點，能吸引顧客的眼球，裝修最好能做到色彩統(tǒng)一和諧，和自己的商品搭調(diào)，突出個性。做好寶貝描述和寶貝分類，最重要的是要確保所選商品屬于自己所選擇的類目，不能太雜亂，不然會被列為違規(guī)商品。
同時我為了能夠更好推廣我的網(wǎng)店，我對網(wǎng)店換了一套新裝，進(jìn)行了大規(guī)模的裝修，首先是二級域名的設(shè)置，其實店鋪的名字也要注重特色，讓人好記最重要！簡單明了，讓人一看就知道，我把原先的店鋪地址改成了用我的名字作為域名，這樣別人也可以了解到一些關(guān)于我的信息，這樣才能讓人更好的記住我的店鋪。
（2）發(fā)帖回帖
大家都知道其目的在于多中國店長露臉，讓別人記住你，加你為好友以至直接去你店鋪逛一圈。做到這一網(wǎng)上開店點上，有個基本要求，就是發(fā)帖和回帖的質(zhì)量要高。
關(guān)于發(fā)帖，寫一些有關(guān)淘寶經(jīng)驗的帖子，帶來一些新手的關(guān)注，并從這些新手中培養(yǎng)顧客。當(dāng)信譽(yù)達(dá)到一定數(shù)量的時候，再以產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問為主，吸引買家的注意，這時候來的買家基本上就容易成交了。
發(fā)帖回帖不是為了立刻就有成交，而是建立一個信任我們的群體的人-脈關(guān)系，我認(rèn)為這是做任何生意都必須做的最最基本的事情。
幫派組織的促銷活動
比如店長信息秒殺、拍賣這些，都是經(jīng)常出現(xiàn)在首頁和其他分類頁面的，是很容易帶來流量的。經(jīng)驗暢談居幫派就經(jīng)常舉行這樣的發(fā)帖積分活動，同時你還可以報名參加活動志愿者工作，也能賺到積分，最后，就是根據(jù)我們的積分高低來提供秒殺廣告位的。
大部分產(chǎn)品都是適合這樣的活動的，因為同一款產(chǎn)品有很多數(shù)量。
還有很多非官方促銷幫派組織的促銷活動，雖然每一次的效果可能并不非常明顯，但每一次能帶來少量的潛在客戶已經(jīng)不錯了，積少成多，-時間長了自然而然就會有很多常常光顧的好友在你的旺旺里留言的。
（4）搶廣告牌
我需要不斷的發(fā)帖，如果帖子被評為精華帖或者是帖子的評論量很大，那我就有可能銀幣，從而有機(jī)會得到廣告牌。
友情鏈接
每個店鋪都有35個友情鏈接位置，意味著你可以與35個店鋪交換友情鏈接，所以最好選擇信譽(yù)高、流量大的店鋪。
（6）設(shè)置個人簽名、頭像
因為在淘寶店鋪宣傳的最佳陣地就是論壇了，人氣最旺的就是經(jīng)驗暢談居！所以在論壇里有個屬于自己的獨(dú)特的個人簽名和頭像是何等的至關(guān)重要！最好設(shè)計新穎獨(dú)特、能凸現(xiàn)我的店鋪優(yōu)勢，這樣才能吸引顧客走進(jìn)我的店鋪。
2、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的收費(fèi)渠道
目前大家所熟悉的就是直通車、滿就送、搭配套餐、會員折扣等幾種方式了。但是對于我來說，我有可能更加傾向于搭配套餐和購買一個淘寶旺鋪
3、淘寶站外的免費(fèi)渠道
（1）像各種行業(yè)論壇、流量較大的社區(qū)，比如百度貼吧、百度知道、天涯社區(qū)、貓撲社區(qū)等等，進(jìn)去申請一個賬號，找到對應(yīng)的版塊，發(fā)帖子。發(fā)這些帖子跟淘寶社區(qū)里的帖子可以內(nèi)容差不多，但必須有差別店長信息，就是要想盡辦法用暗示的方網(wǎng)上開店式告訴別人怎么找到你，找到你的店鋪。畢竟淘寶社區(qū)內(nèi)部通過旺旺就可以找到我，進(jìn)入我的店鋪，但其他論壇的賬號不具備這樣的功能。（例如：我在百度上注冊了一個賬號是：尹若宸）例如，我可以在設(shè)置個人資料和簽名的時候帶上自己的店鋪地址、旺旺名等重要的聯(lián)系方式。還要發(fā)高質(zhì)量的原創(chuàng)文章。
（2）創(chuàng)建博客，以至博客群。這里不限制廣告，只要內(nèi)容合法都可以，除了少數(shù)類似于鳳凰網(wǎng)的牛站以外。-只要你有足夠的原創(chuàng)作品、時間乃至人力，這是必須使用的方法，見效雖不快，但持久。
4、淘寶站外的收費(fèi)渠道
對于淘寶外部的收費(fèi)渠道，我想我沒有那么大的實力，因為我認(rèn)為在這個渠道中花費(fèi)一定數(shù)量的資金，而我只是一個學(xué)生，并沒有太多的資金來源，所以我應(yīng)該不會利用這個渠道來推廣網(wǎng)店。
五、推廣的內(nèi)容
我必須依據(jù)我的推廣渠道來對我的產(chǎn)品進(jìn)行銷售，做一些促銷活動。例如：我的店里有一些情侶裝，我可以在情人節(jié)的時候，進(jìn)行一些促銷活動，買二免郵并且還會送一些服裝飾品，發(fā)紅包或者禮物……
