時間：2023-03-03 15:59:50
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網為您精選了8篇信息調查報告，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
根據(jù)市人民政府辦公室《關于開展政府信息系統(tǒng)安全的檢查的通知》(天政電[2010]52號)文件精神。我鎮(zhèn)對本鎮(zhèn)信息系統(tǒng)安全情況進行了自查，現(xiàn)匯報如下：
一、自查情況
(一)安全制度落實情況
1、成立了安全小組。明確了信息安全的主管領導和具體負責管護人員,安全小組為管理機構。
2、建立了信息安全責任制。按責任規(guī)定:保密小組對信息安全負首責，主管領導負總責，具體管理人負主責。
3、制定了計算機及網絡的保密管理制度。鎮(zhèn)網站的信息管護人員負責保密管理，密碼管理，對計算機享有獨立使用權，計算機的用戶名和開機密碼為其專有，且規(guī)定嚴禁外泄。
(二)安全防范措施落實情況
1、計算機經過了保密技術檢查，并安裝了防火墻。同時配置安裝了專業(yè)殺毒軟件，加強了在防篡改、防病毒、防攻擊、防癱瘓、防泄密等方面有效性。
2、計算機都設有開機密碼，由專人保管負責。同時，計算機相互共享之間沒有嚴格的身份認證和訪問控制。
3、網絡終端沒有違規(guī)上國際互聯(lián)網及其他的信息網的現(xiàn)象，沒有安裝無線網絡等。
4、安裝了針對移動存儲設備的專業(yè)殺毒軟件。
(三)應急響應機制建設情況
1、制定了初步應急預案，并隨著信息化程度的深入，結合我鎮(zhèn)實際，處于不斷完善階段。
2、堅持和計算機系統(tǒng)定點維修單位聯(lián)系機關計算機維修事宜，并商定其給予鎮(zhèn)應急技術以最大程度的支持。
3、嚴格文件的收發(fā)，完善了清點、修理、編號、簽收制度，并要求信息管理員每天下班前進行系統(tǒng)備份。
(四)信息技術產品和服務國產化情況
1、終端計算機的保密系統(tǒng)和防火墻、殺毒軟件等，皆為國產產品。
2、公文處理軟件具體使用金山軟件的wps系統(tǒng)。
3、工資系統(tǒng)、年報系統(tǒng)等皆為市政府、市委統(tǒng)一指定產品系統(tǒng)。
(五)安全教育培訓情況
1、派專人參加了市政府組織的網絡系統(tǒng)安全知識培訓，并專門負責我鎮(zhèn)的網絡安全管理和信息安全工作。
2、安全小組組織了一次對基本的信息安全常識的學習活動。
二、自查中發(fā)現(xiàn)的不足和整改意見
根據(jù)《通知》中的具體要求，在自查過程中我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足，同時結合我鎮(zhèn)實際，今后要在以下幾個方面進行整改。
1、安全意識不夠。要繼續(xù)加強對機關干部的安全意識教育，提高做好安全工作的主動性和自覺性。
2、設備維護、更新及時。要加大對線路、系統(tǒng)等的及時維護和保養(yǎng)，同時，針對信息技術的飛快發(fā)展的特點，要加大更新力度。
本次調研對象的選擇，我們注重被調查企業(yè)代表性與標桿性，但總體來講偏重于中大型企業(yè)。從業(yè)領域包括絲綢、鞋品、男裝、女裝、羊絨、童裝以及面料等企業(yè)；從企業(yè)發(fā)展階段來說，既包括**等行業(yè)領頭羊，也包括品緣、小玩皮等行業(yè)新秀；從企業(yè)性質來講，69.23%的被調查企業(yè)屬于民營企業(yè)，30.77%的被調查企業(yè)屬于外資或三資企業(yè)；從企業(yè)規(guī)模來講，45.45%的被調查企業(yè)門店數(shù)量超過300個，53.85%的被調查企業(yè)員工人數(shù)為1000人以上，58.33%的被調查企業(yè)銷售額超過10億人民幣。
中國服裝企業(yè)----**信息化現(xiàn)狀深度調查報告
隨著信息化社會的到來，越來越多的服裝企業(yè)認識到信息技術的重要性，無論是幾十個億銷售額的行業(yè)巨頭，還是只有幾千萬的行業(yè)新秀，都在全力打造適合自已的信息化平臺，試圖依靠優(yōu)勢信息平臺來降低生產成本、縮短反應周期或者加強終端控制能力。
在信息平臺成為核心資源的行業(yè)趨勢下，做為個體的服裝企業(yè)該如何開展自身的信息化建設呢？基于此，《中國服飾》雜志社與**正略鈞策企業(yè)管理咨詢有限公司對國內服裝行業(yè)**年底的信息化現(xiàn)狀與管理策略進行了深度調研，調研的內容主要分為信息化投入與制約因素、IT組織現(xiàn)狀、IT應用現(xiàn)狀及未來考慮、IT策略及管理等4個方面。
一、信息化投入水平與建設制約因素
信息化建設是一項長期的戰(zhàn)略投資，需要的不僅僅是口頭的重視與關注，而是需要企業(yè)實實在在的投入，才能保證信息化建設的成果，國外企業(yè)的信息化投入一般至少要達銷售額的2％以上，領先企業(yè)甚至達到5％～10％。國內服裝企業(yè)信息化投入水平如何？一個企業(yè)信息化建設要面臨諸多資源瓶頸，如技術方案、人力資源、企業(yè)信心以及資金，我們應該首先關注那個因素呢？
1.信息化建設投入水平
被調查企業(yè)**年信息化投入與銷售收入的百分比有所上升，55.56%的被調查企業(yè)的信息化投入在0-1%之間，11.11%的被調查企業(yè)投入達到了1%-2%，3.33%的被調查企業(yè)信息化投入水平達到2%-3%。這種信息化投入水平在一定程度上導致了目前的服裝企業(yè)信息化處境。
IT組織是企業(yè)信息化建設的第一資產，是企業(yè)信息規(guī)劃、信息化建設以及信息化項目落地的有力保障。一支精干、敬業(yè)、技能綜合的IT隊伍不僅可以解決企業(yè)運營的諸多難題，提高服裝企業(yè)的運作效率；還可以成為高層決策的信息使者，通過數(shù)據(jù)挖掘、電腦看板等工具的應用，為高層提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
基于IT組織的重要性，服裝企業(yè)的組織架構應該怎樣設置，信息組織領導權該由誰掌控？服裝企業(yè)IT部門應該有多大？信息化部門的人員流動性如何呢？
1.信息化建設投入水平
被調查企業(yè)**年信息化投入與銷售收入的百分比有所上升，55.56%的被調查企業(yè)的信息化投入在0-1%之間，11.11%的被調查企業(yè)投入達到了1%-2%，3.33%的被調查企業(yè)信息化投入水平達到2%-3%。這種信息化投入水平在一定程度上導致了目前的服裝企業(yè)信息化處境。
圖表1信息化投入占銷售額比率
2.企業(yè)信息化的制約因素
企業(yè)信息化的制約因素方面，58%的企業(yè)認為“缺乏技術積累，技術風險大，技術創(chuàng)新成本高”，50%的企業(yè)認為是“缺乏高素質人才”，42%的企業(yè)認為是“缺乏資金”，調研結果說膽，服裝企業(yè)的信息化任重而道遠，技術積累與高素質人才的培養(yǎng)對于任何一個企業(yè)來講都將是長期又艱巨的任務。
圖表2信息化的制約因素
從本次調研的結果來看，國內服裝企業(yè)的投入水平普遍偏低，較低的投入水平決定了信息化建設的不如意。服裝企業(yè)要改變信息化現(xiàn)狀，必須加大資金投入，只有在適當?shù)馁Y金投入下，才有可能組建高素質人才隊伍，也才有可能進行技術創(chuàng)新，打造出以高效信息化平臺為核心的競爭力。
1.IT組織層級分布
對IT組織層次的調研表明，大部分服裝企業(yè)充分意識到信息化組織因素對信息化工作影響，55%的被調查企業(yè)設置了信息化總監(jiān)崗位，并直接對總經理或董事長負責，從組織層面上為企業(yè)信息化工作的順利開展提供了保障。27%對“副總經理”負責，18%對“其他職能老總”負責。其中對副總經理負責與對其他職能老總負責的區(qū)別在于：對副總經理負責指信息化工作是副總多個工作的一個組成部分，而對其他職能老總負責，則是指主要職能是財務或行政，而兼顧信息化工作。
圖表3IT組織在企業(yè)組織中的層級分布
2.IT組織員工數(shù)量
**年IT組織的員工數(shù)量與**年相比增長幅度為68%，其中普通員工增長比例為93%，軟件維護人員增幅為78%，軟件開發(fā)人員增幅為40%。**年服裝企業(yè)的信息化工作需求與**年相比有較大幅度的增長。
圖表4IT組織員工數(shù)變化示意圖
3.IT組織員工的流動性
**年，IT組織員工流動性調查曲線呈現(xiàn)馬鞍型，67%的被調查企業(yè)IT員工流動率在5%以下，25%的被調查企業(yè)IT員工流動率在10%-15%之間，兩個數(shù)據(jù)占總量的92%，說明在大部分服裝企業(yè)信息化建設走向成熟的同時，仍有不少服裝企業(yè)的信息化存在著較大的管理問題。
此次調查以國內120家企事業(yè)單位為調查對象，涉及教育、信息技術單位、機械制造、政府機關、金融服務等五個行業(yè)，大多數(shù)處于江蘇省南京地區(qū)。調查時間范圍從2002年3月到2002年12月。有72家被調查單位填寫并寄回問卷，有效率為60%。
被訪單位以中小型單位居多，其中200-400人以上的單位占六成以上，另外值得強調的是，本次調查的針對性極強，被訪者多為單位的科技、信息或電腦主管、計算機專業(yè)人員和管理決策層人士，對網絡安全產品有極高的認知程度。從事計算機相關工作的被訪者達90%強，其中科技、信息或電腦主管占56.1%。
調查的內容主要包括被調查單位自然狀況、網絡應用狀況、網絡信息安全的軟硬件（包括規(guī)章制度）、緊急情況及應對措施和政府政策的支持等五個方面。
由此可見，本次調查的結果具有一定的代表性。
一、網絡安全問題不容樂觀
Internet技術的高速發(fā)展帶動了單位及政府各部門的上網工程，他們紛紛采用先進的互聯(lián)網技術建立自己的內部辦公網（Intranet）。在被訪的單位中，“已經建立”單位內部網（Intranet）的單位達82.3%，“正在規(guī)劃”的單位占15.0%，只有2.7%的單位還未考慮單位內部網的建設。在Intranet已建成的單位中，平均每單位擁有1.3臺服務器及28.4臺客戶終端。
當問及被訪者對于信息系統(tǒng)安全的認識時，92.2%的被訪者認為信息系統(tǒng)的安全事關單位運行，其余認為不很重要的被訪單位均還未建立單位內部網。由此看來，享受到信息共享的單位已充分意識到網絡安全的重要性。在信息安全的六個領域，被訪者對其重要性的認知不一，90.3%的被訪者認為病毒防護最重要，81.7%的被訪者認為防止來自Internet的惡意入侵的重要性次之，排名第三重要的為服務器及數(shù)據(jù)庫應用的訪問控制和內部用戶口令管理、安全審計（均為75.9%），第四、五位為數(shù)據(jù)加密和虛擬單位網（59.4%）和身份鑒別、電子簽名（58.8%）。
在已建立單位內部網的單位中，其信息安全領域亟待解決的問題分別有病毒防護、防止來自Internet的惡意入侵、服務器及數(shù)據(jù)庫應用的訪問控制、內部用戶口令管理、安全審計、身份鑒別、電子簽名、數(shù)據(jù)加密和虛擬單位網。電腦主管對以上問題處理的緊急程度可以體現(xiàn)出其問題的重要性。在以上單位中，68.2%的被訪單位已感受到網絡安全的威脅，其中35.8%的被訪者認為威脅主要來自于單位外部，另外32.4%的被訪者認為威脅主要源于內部。
二、安全投入有待提高
從技術層面來看，網絡安全現(xiàn)在已經有了各種各樣的解決方案，但在實際應用過程中，真正重視網絡安全的單位并不是很多。在國外單位的IT投資中，網絡安全投資將占20～30%，而在中國，單位對網絡安全的投資在整個IT系統(tǒng)投資中的比例不到10%。本次調查結果驗證了這一說法，高達75.5%的被訪單位能夠接受網絡安全產品投資在信息化建設總投資中的比例都在五個百分點以下。
“服務是增值商品”的概念在中國還不普及。在問及被訪者是否愿意接受免費或低價但需為此支付服務費用的網絡安全產品時，53.8%被訪者愿意，29.5%的被訪者認為無所謂，16.7%被訪者明確表示不愿意。在愿意接受服務費用的被訪者中，比例也不高，通常都在3%以下。
三、曾遇到的網絡安全問題及其處理
在問及被訪單位遭受病毒侵害的悲慘遭遇時，有18.0%的被訪單位很慶幸地回答“從沒有”遭受過病毒的侵害。在遭受侵害的單位中，頻率多為一年或更長（21.3%）、一個季度（21.0%）、半年（18.3%）和一個月（16.2%）。為免遭病毒和黑客的侵擾造成損失，14.8%的單位時時備份數(shù)據(jù)，25.3%的單位每天備份一次數(shù)據(jù)，28.2%的單位每周做一次備份，23.0%的被訪單位的備份頻率較為稀疏，為8天或更長時間。從以上數(shù)據(jù)中我們發(fā)現(xiàn)，單位備份數(shù)據(jù)的周期通常為時時備份、當天、一周。在從不備份的單位中，多是從未嘗試到病毒威力或長時間未遭受侵害的單位。在單位備份數(shù)據(jù)和文件時使用最多的介質是可擦寫光盤（48.8%）、軟盤（44.2%）和磁帶機（37.8%）。
隨著互聯(lián)網的日益普及，計算機安全問題不再僅僅局限于單機安全。由于病毒不僅可以通過軟盤，而且能通過網絡傳播，隨著聯(lián)入因特網的用戶不斷增加，受國際病毒傳播的機率大大增加，所以，使得計算機病毒防范、防治范圍也不斷擴大，加之計算機犯罪的手段近年來出現(xiàn)日趨新穎化、多樣化和隱蔽化的發(fā)展態(tài)勢。據(jù)被訪者對于不同類別的安全防護產品的市場潛力預測顯示，網絡防病毒產品的市場潛力最大，為54.3%，其次為網絡監(jiān)測產品（20.1%），再次為端到端安全通道及認證（13.8%），網絡安全評估審計產品和VPN產品的潛力較小，分別為7.9%和3.9%，由此可見病毒給單位帶來的巨大壓力。
調查顯示，所有單位遇到的首要網絡安全問題是病毒襲擊，其他安全問題依次是：未授權的信息存取、網站內容遭破壞、未授權的數(shù)據(jù)或配置的更改。從規(guī)模來看，50～100人的單位遇到的安全問題最多；
對于網絡安全產品，目前使用最多的是防病毒軟件，在200個被訪用戶中，有191個正在使用防病毒產品，占總數(shù)的95.5％；其次是防火墻產品，使用者占45.0%。
在問及遭到攻擊后是否向政府相關法律部門報告時，65%的單位選擇不會，其中70%認為報告會引發(fā)消極影響（例如客戶對其保護其私人信息安全的能力的懷疑），12%的人為不知道向哪個部門報告，還有8%的認為采取內部補救措施比報告來得更好。
四、最迫切需要的網絡安全產品和服務
調查顯示，目前有36.5%的用戶對網絡安全產品無需求，無需求主要有兩種情況:一是已有網絡安全產品，暫無需求(70%);二是目前未遇到安全問題，購買安全產品還未納入議事日程（30%）。接下來，需要的網絡安全產品是防火墻、防病毒、黑客入侵監(jiān)測，分別占被訪者的31.5%、26.0%和18.5%。前兩種產品又是目前使用最多的產品，對于防病毒產品，單機版占近一半。黑客入侵監(jiān)測、漏洞掃描等也有許多用戶迫切需求，這說明一些用戶的總體網絡安全意識已經提高。
在問及希望政府的支持方面，76.3%的單位認為政府相關部門應開通企業(yè)信息化管理咨詢熱線提供對口技術支持，20%希望政府開設信息安全方面的免費講座。96%的認為應該加強相關法律建設。
調查報告最后認為，我國國內企業(yè)的信息化基礎建設整體還比較落后，投入較少，對網絡信息安全缺乏足夠的重視，網絡信息安全前景不容樂觀。
南京審計學院《網絡經濟及其風險防范》課題組
一、農業(yè)信息化的重要性
農業(yè)是國民經濟的基礎，解決“三農”問題尤為重要。黨在十六屆五中全會提出要建設社會主義新農村，并在十七屆三中全會對此進行全面闡述：要建設社會主義新農村，就要優(yōu)化和調整農村經濟結構，要走機械化、產業(yè)化、信息化之路。
二十一世紀是信息的時代，世界在信息化，農業(yè)也在信息化。因此，加強農業(yè)信息化建設對于構建和諧社會和建設社會主義新農村意義重大。黨的十六大明確指出“信息化是我國加快實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇”，并把大力推進信息化作為本世紀頭20年經濟建設和改革的主要任務之一。農業(yè)信息化是國民經濟和社會信息化的重要組成部分，以農業(yè)信息化帶動農業(yè)現(xiàn)代化，對于促進國民經濟和社會持續(xù)協(xié)調發(fā)展具有重大意義。
目前，學術界關于農業(yè)信息化雖然還沒有一個公認的定義，農業(yè)信息化的量化指標尚未確定，對于農業(yè)信息化的涵義的認識還處在一個不斷發(fā)展的時期。但普遍認為，農業(yè)信息化是指信息科學在農業(yè)上得到廣泛應用，通過信息網絡把農業(yè)生產、管理、農資及農產品市場等領域、環(huán)節(jié)緊密地連接起來，成為一個有機的系統(tǒng)。
中國電子信息、產業(yè)發(fā)展研究院（2000）將農業(yè)信息化定義為：利用現(xiàn)代信息技術和信息系統(tǒng)為農業(yè)產供銷及相關的管理和服務提供有效的信息支持，并提高農業(yè)的綜合生產能力和經營管理效率的相關產業(yè)的總稱。
雖然目前還不能就農業(yè)信息化的概念達成共識，但是筆者通過閱讀大量的文獻發(fā)現(xiàn)，農業(yè)信息化的內涵主要包含以下幾點：（1）信息和知識成為農業(yè)生產的基本資源和發(fā)展動力，信息和技術咨詢服務業(yè)成為整個農業(yè)結構的基礎產業(yè)；（2）農業(yè)信息化不僅包括計算機技術，還應包括微電子技術、通信技術、光電技術、遙感技術等多項信息技術在農業(yè)上普遍而系統(tǒng)應用的過程；（3）農業(yè)信息化的內涵至少應包括以下五個領域：農民生活消費信息化，農業(yè)基礎設施信息化，農業(yè)科學技術信息化，農業(yè)經營管理信息化，農業(yè)資源環(huán)境信息化。”
近年來，隨著農業(yè)信息技術的發(fā)展，有關農業(yè)信息化的新術語相繼出現(xiàn)，為農業(yè)信息化增添了新的內容。主要包括：數(shù)字農業(yè)、信息農業(yè)、精準農業(yè)、電腦農業(yè)、數(shù)字鴻溝等概念。
加強農業(yè)信息化建設是發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)的重要內容，是建設社會主義新農村的迫切需要。農業(yè)信息化建設必須堅持在科學發(fā)展觀為指導，必須緊貼“三農”實際，加強信息體系建設，強化信息為農服務，必須堅持邊建設、邊應用、邊服務，扎實有序地推進農業(yè)信息化建設。
市鎮(zhèn)是歷史悠久、歷史文化遺產豐富、經濟繁榮的千年古鎮(zhèn)，具有1520年的縣級建制史。該鎮(zhèn)農業(yè)、工業(yè)發(fā)展并駕齊驅，農業(yè)以水稻、蠶桑、甘蔗、蔬菜、水果為主，工業(yè)以水電、制衣、甘蔗化工、秸項目、等為主。已初步形成了蠶桑、豐產林、筍竹、甘蔗等農業(yè)產業(yè)基地。自古至今都是市西、北部地區(qū)的政治、經濟、文化重地，歷史地位十分突出，素有“未有，先有”之說。
對于這樣一個千年古鎮(zhèn)，我們此次調研就是要對市鎮(zhèn)的農業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀展開調研，具體調研當?shù)鼐W絡鋪設情況，電腦普及情況，“信息大篷車”、“信息直通車”開展情況，村民信息化意識，村民利用網絡信息等情況，并做出我們的反饋和建議，以我們的實際行動服務農業(yè)信息化。
一、部門或個人利益驅動是會計造假的原動力
第一類是好大喜功，追求虛名。一些國有或集體企業(yè)負責人，為求經營業(yè)績，以圖個人進步，采取少計成本費用、虛增收入等方法，人為虛增利潤。第二類是肥了個人，虧了國家。一些民營企業(yè)或虛列費用，擴大成本，偷逃稅收；或現(xiàn)金交易，少計收入，賬外設賬，搞“小金庫”。
二、復雜的會計環(huán)境為會計造假提供了溫床
法制、體制、輿論及某些特定的歷史因素，對財務人員依法獨立履行會計職責形成許多障礙。會計人員的任免由企業(yè)領導說了算，會計人員依法辦事站不住，不按領導的旨意辦事頂不住，財務內控制度不健全，缺乏相互制約機制；部分企業(yè)會計人員素質低下，甚至無證上崗。這種會計環(huán)境勢必造成企業(yè)會計信息失真。
三、執(zhí)法力度不夠，使企業(yè)造假有恃無恐
我國頒布的《會計法》、《注冊會計師法》及各種相關經濟法規(guī)，對違法者的法律責任追究程度太輕，且不太具體。在實踐中當企業(yè)出現(xiàn)違紀行為時難以具體執(zhí)行。財政部門查處會計信息失真等問題，處理起來較為困難，有時只能申請法院強制執(zhí)行。這些情況使企業(yè)造假有恃無恐。
針對上述原因，筆者認為，治理會計信息失真可采取如下主要措施：
一、加大財經執(zhí)法力度是治理會計信息失真，提高會計信息質量的關鍵。首先，必須廣泛宣傳和嚴格貫徹、實施新修訂的《會計法？》，對會計信息嚴重失真的單位及其責任人，嚴格依照《會計法》規(guī)定及時從嚴處理，并公之于眾，以對造假分子形成巨大威懾力。
二、完善、健全企業(yè)內部控制質度是治理會計信息失真的必要條件。企業(yè)的內部控制制度是會計工作內部環(huán)境的重要因素。我國現(xiàn)有的企業(yè)內部控制制度大多流于形式，與現(xiàn)代企業(yè)制度的要求相差甚遠，這也是造成企業(yè)會計信息失真的重要原因之一。要治理會計信息失真，就必須在企業(yè)內部明確職責，使之對企業(yè)會計工作起到有效的監(jiān)督作用。
三、進一步加強會計基礎工作是治理會計信息失真，提高會計信息質量的重要基礎。在會計基礎工作方面，首先，應根據(jù)現(xiàn)行會計制度的規(guī)定設置賬簿，編制或取得證明經濟業(yè)務實際發(fā)生的合法作證，依據(jù)審核無誤的原始作憑證來編制會計報表，做到賬表相符，報表真實完整。
我們對2007年度中國企業(yè)信息化500強調查結果進行了研究分析，主要結論如下：
一、國民經濟骨干成分的企業(yè)信息化水平持續(xù)提高
1.信息化500強企業(yè)對國民經濟具有較強的帶動作用，信息化正融入國民經濟主戰(zhàn)場。
調查結果顯示，今年入選信息化500強的企業(yè)收入大幅度提高，從03年的3.45萬億上升到近10萬億，5年來提高到相當于GDP 40%左右的水平。這些率先實現(xiàn)信息化的企業(yè)是我國實現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的重要帶動力量，信息化正融入國民經濟的支柱性骨干企業(yè)。
2.基礎建設已過，企業(yè)信息化進入深化應用的階段
調查結果顯示，信息化投入占固定資產投入比重，繼2002年、2003年、2004年三次下降，2005年略有回升后，2006年再次下降到10.33%。綜合相關情況，我們認為這一結果說明：第一，由于企業(yè)的基礎設施的技術已經基本完成，投資重點向軟件和服務轉移。第二，隨著IT產品應用范圍的拓展和應用水平的提高，企業(yè)對于IT服務提供商所提供服務的需求正在逐步細化和復雜化、投資日趨理性化，對于服務價值的認可度和接受度也在相應提高，對信息化價值的判斷力增強。第三，信息化效益穩(wěn)步提升，核心業(yè)務貢獻率上升。例如反映信息化綜合效果的核心指標“虛擬財務決算速度”5年來水平有了飛躍性的提高，至2006年（2007年度調查以2006年度財務數(shù)據(jù)為基礎）趨于平穩(wěn)，也表明500強企業(yè)的財務系統(tǒng)建設已經基本完成，信息化應用已開始進入深入應用階段。
3. 信息化領導力逐步增強，目前已經有83.2%的企業(yè)由企業(yè)的高層擔任信息化工作的主管。
4.對信息化機構的認知水平得到提高,信息化機構已經被大部分企業(yè)看成是企業(yè)的商業(yè)策略合作伙伴或者決策力來源之一
5.信息化戰(zhàn)略規(guī)劃水平得到明顯提高，為信息化和業(yè)務的融合打下了良好的基礎
調查數(shù)據(jù)顯示，信息化戰(zhàn)略規(guī)劃已經得到企業(yè)的充分重視，500強企業(yè)中目前已經有98.44%企業(yè)制定了信息化規(guī)劃。已制定信息化規(guī)劃的企業(yè)中，有87.15%企業(yè)的信息化規(guī)劃是基于業(yè)務戰(zhàn)略制定的，企業(yè)平均審視信息化戰(zhàn)略的周期為11.32月，大部分企業(yè)都會每年重新審視信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，使之符合企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略的需要。有89.02%企業(yè)信息化規(guī)劃獲得高層批準。
6.決策支持能力提升
目前,有97%的信息化500強企業(yè)開始進行信息化決策支持的建設，其中有31.47%的企業(yè)建設了BI系統(tǒng)，并有21%的企業(yè)信息化決策支持程度達到中級以上的水平，其中有7%已經達到高級水平，該數(shù)據(jù)表明，隨著企業(yè)信息化建設的不斷深入，信息化決策支持的建設得到重視，并取得了顯著的成效。
7.大企業(yè)電子商務穩(wěn)步發(fā)展
調查數(shù)據(jù)表明：在開展電子商務的信息化500強大型企業(yè)中，通過電子商務進行銷售、采購業(yè)務比率逐年上升。電子商務銷售額比率由2003年的20.92％上升到2007年的31.03％；采購額比率由2003年的21.21％上升到2007年的33.99％；銷售訂單比率由2003年的21.24％上升到2007年的35.73％；采購訂單比率由2003年的19.74％上升到2007年的36.45％。
信息化500強企業(yè)在發(fā)展過程中，逐步認識到電子商務的重要性和戰(zhàn)略地位，并從實際需要出發(fā)，不斷加強電子商務建設，幾年來信息化500強企業(yè)加大了信息化建設投入力度，逐步形成了較為完善的信息化基礎設施，為電子商務的建設鋪墊了較好的基礎，形成了良好的發(fā)展態(tài)勢。
8.供應鏈管理提高了信息化龍頭實力，27.57%的企業(yè)已經進入生產計劃同步階段
通過供應鏈實現(xiàn)的平均交易比例為43.7%，表明大型企業(yè)的供應鏈管理信息化已經取得顯著的成績，有效提高了供應鏈信息化龍頭的實力。
二、大型企業(yè)在信息化與工業(yè)化融合背景下，開始關注信息化能力建設
1.IT架構建設方面獲得大型企業(yè)關注
調查顯示，信息系統(tǒng)的變更能力平均為98.24天，還處于比較初級的水平，但同時越來越多的大型企業(yè)開始關注這方面的建設，有57.61%的企業(yè)準備開始進行總體IT架構設計。
2.IT運維服務管理成為企業(yè)信息化主管重點關注領域
調查顯示：隨著中國企業(yè)組織信息化建設的進一步深入，在金融、電信等行業(yè)，IT基礎設施建設、核心應用系統(tǒng)建設已基本完成，信息化水平已達到一個較高的層級，進一步關注的是如何更好地發(fā)揮IT基礎設施的作用，IT運維管理成為企業(yè)信息化主管重點關注的領域之一。
3.商業(yè)泄密問題得到重視
調查數(shù)據(jù)表明，在企業(yè)需要的培訓中，需要安全培訓的企業(yè)占66.43%，在培訓需求中居于第二位，充分表明企業(yè)對信息安全建設的重視已經得到很大提高。在本次調查數(shù)據(jù)中，500強企業(yè)認為2008年最需要解決的前三個安全問題分別是“病毒”、“安全審計”和“商業(yè)泄密”，與去年調查數(shù)據(jù)的前三個安全問題“病毒”、“安全審計”和 “垃圾郵件”相比，商業(yè)泄密問題成為目前大型企業(yè)信息安全問題中新的關注點。一方面表明去年的反垃圾郵件取得了成效，另一方面商業(yè)泄密問題的凸顯也表明500強企業(yè)進入了深化應用階段。
4.信息化和業(yè)務的融合已經得到比較充分的重視
調查數(shù)據(jù)表明，越來越多的信息化部門重視與業(yè)務部門的溝通，并且采取多種方式進行溝通，溝通的內容也不僅限于業(yè)務需求，還逐步涉及到業(yè)務戰(zhàn)略和客戶需求方面，信息化和業(yè)務的融合得到比較充分的重視。
本次信息化500強調查數(shù)據(jù)顯示：信息化對企業(yè)多方面的創(chuàng)新能力產生了影響，其中對創(chuàng)新能力的影響最大的是管理服務創(chuàng)新和業(yè)務流程創(chuàng)新，表明大型企業(yè)在應用管理和業(yè)務信息化實現(xiàn)創(chuàng)新方面取得了成效。
三、大型企業(yè)投入精力加強風險和內控管理
在薩班斯法案影響下，風險和內部控制管理成為2007年大型企業(yè)信息化建設的關注點之一。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，500強企業(yè)中已經有63.52%的企業(yè)進行了IT審計，有25.46%的企業(yè)信息化對內控管理的支持達到“企業(yè)內部管理過程能夠提供適用的可以遵循的法律法規(guī)性的合理保證”的水平，有37.99%的500強企業(yè)可以借助信息化進行實時風險監(jiān)控。
四．當前大型企業(yè)信息化發(fā)展要解決的關鍵問題
第一，要進一步提升信息化領導力。領導力是決策能力，也是執(zhí)行能力，是保證信息化成功的綜合能力。第二，要深層次認識信息化的商業(yè)價值，建設有效益的企業(yè)信息化。第三，要加強信息化的風險管理。
五．中國大型企業(yè)信息化建設未來之路
調查結果顯示，用戶使用智能設備所進行的活動最多集中于四大類，它們分別是：
1.獲取本地信息(參與度：88%)
2.搜索信息(參與度：82%)
3.登錄社交媒體網站(參與度：76%)
4.獲取新聞或者通過移動設備進行娛樂(參與度：75%)
不過，外界呼聲頗高的電子郵件服務卻只有4%的受訪者表示會通過移動設備使用。因此，電子郵件沒能排在使用智能設備所進行活動的前14位。更令人驚訝的是，移動游戲的用戶參與度也非常低，僅有3%。
在平板電腦方面，用戶參與度最高的活動是新聞閱讀、娛樂、獲取信息及觀看視頻。而且，調查顯示平板電腦用戶大多不關心自己所獲取的信息是來自移動網頁還是應用程序。
此次的調查還顯示，用戶使用智能手機和平板電腦的方式大不相同。用戶通常更愿意使用智能手機搜索本地服務、獲取本地信息或者利用搜索引擎搜索需要的內容。在另一方面，用戶通常更習慣使用平板電腦進行閱讀、觀看視頻、搜索產品、安排出行計劃、預定酒店、機票并進行網購這些活動。
不過，無論是智能手機用戶還是平板電腦用戶都對自己的設備表示出了一定的不滿，這主要可以分為七類，它們分別是：
1.網頁頁面載入速度過慢(不滿率：66%)
2.網頁沒有針對智能手機設備進行優(yōu)化(不滿率：48%)
3.加載錯誤頻繁(不滿率：48%)
4.與網頁進行互動十分困難(不滿率：46%)
5.移動端網頁內導航不易使用(不滿率：42%)
6.無法在移動設備上輕松閱讀網頁內容(不滿率：42%)
[關鍵詞]政府信息公開公眾響應調查
[分類號]G203
目前，全國已有31個省(區(qū)、市)和36個國務院部門結合實際，制定了政務公開規(guī)定，其中11個省(市)制定了政府信息公開的地方性法規(guī)，《中華人民共和國政府信息公開條例》也已經于2007年1月17日國務院第165次常務會議通過，自2008年5月1日起施行。我國的政府信息公開已取得了較為顯著的成績。但社會各階層對政府信息公開的認識程度和持有態(tài)度如何?政府信息公開對公眾產生了什么樣的影響基于此，華中師范大學信息管理系電子政務研究中心計劃每兩年對我國政府信息公開在社會中的響應問題進行長期研究。本次調查為首次研究，截止時間為2006年9月。
1 問卷調查表的設計
本次調查共設計了30個問題，為提高調查效果，以選項式調查為主(其中有28項為選擇題)，并輔以填空方式(當選項中沒有滿意答案時填寫)。調查問卷主要包含公眾對政府信息公開的了解、認識、態(tài)度、意識及使用狀況，政府信息公開產生的主觀影響，政府信息公開的主要內容幾個方面。對于影響公眾對政府信息公開的了解認識的因素，主要從職業(yè)、年齡、城鄉(xiāng)分布、受教育程度幾個方面展開調查；對于公眾對政府信息的使用情況則調查了獲取途徑、目的等方面對于公眾對政府信息公開的態(tài)度及意識則從滿意度、公眾對信息公開及對政府信息公開立法的態(tài)度、獲取政府信息的權利意識等方面展開。
2 調查范圍及基本情況
本次調查共發(fā)出問卷4000份，收回3 695份，其中有效數(shù)據(jù)3 343份，受調查對象年齡為17歲以上。問卷分布于廣西、河南、黑龍江、湖北、湖南、吉林、江蘇、江西、寧夏、山東、四川、天津、浙江、山西等10多個省市的省會、地級市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農村，涉及行政、事業(yè)、企業(yè)、商業(yè)以及農業(yè)等各個領域的各文化層次工作者。本次調查覆蓋的范圍極廣，可依據(jù)本次調查的數(shù)據(jù)推及大部分中西部地區(qū)的17歲以上的普通公眾。調查數(shù)據(jù)的具體分布情況如圖1－圖4所示：
在圖1中調查對象涉及各個行業(yè)的從業(yè)人員，其中事業(yè)單位員工占26％，企業(yè)職員占20％，農民占16％，公務員占9％，剩余29％為學生、個體工商戶等其它行業(yè)從業(yè)人員。
調查對象分布于各級城市中，其中地級市占42％，縣，鄉(xiāng)占29％，省會城市占17％，農村則占12％。
在圖3中調查對象包括各文化層次的公眾，其中具有大專，本科學歷的占48％，高中／中專學歷的占34％，初中及以下學歷的占15％，碩士／博士學歷的占3％。
在圖4中調查對象涉及各個年齡層次涉及，其中20-30年齡段的占38％，30-40年齡段的占22％，17-20和40-50年齡段的占16％，60以上年齡段的占2％。
3 調查結果分析
3.1 不同屬性群體對政府信息公開的了解程度不同
調查顯示，公眾對政府信息公開已經有了較大程度的了解，全面展開政府信息公開的整體環(huán)境已較為成熟；公眾對政府信息公開的了解主要受公眾的受教育程度、所從事的職業(yè)及其所處的城市等因素影響。
受教育程度越高，對政府信息公開的了解程度越高見表1：
對政府信息公開的理解程度在不同年齡段的人群中分布比較接近，年齡因素對信息公開的理解程度影響不大。除了17-20歲和60歲以上年齡段的公眾對政府信息公開的了解程度低一些外，20―60年齡段的公眾對政府信息公開的了解程度都很接近見表2：
從職業(yè)方面來看，從政府、事業(yè)單位、企業(yè)到農業(yè)，對政府信息公開的了解程度逐步降低。(見表3)。
城區(qū)居民比農村居民對信息公開的了解程度普遍偏高。(見表4)。
3.2 公眾對政府信息公開的態(tài)度、意識及滿意度
調查顯示，公眾對政府信息公開持支持態(tài)度(見表5)。總的來說，政府信息公開得到了公眾的普遍支持。
調查顯示，絕大多數(shù)公眾認為政府應該免費公開政府信息，但少量選擇性收費型政府信息公開服務也能被接受見表6：
調查顯示，在確定政府信息公開的公開內容時，公眾期望政府充分考慮他們的意愿。對于政府信息公開內容的確定，支持政府自由選擇的有9％，認為應根據(jù)公眾需要的占42％，認為應與公眾協(xié)商則有30％，另有35％的認為應依法公開見表7：
對于政府信息公開是政府的義務還是權利的調查，絕大多數(shù)受調查認為信息公開是政府的一項義務，其中7％認為是權利，44％認為是義務，49％認為既是權利也是義務見表8：
調查顯示，當前的政府信息的公開還是以政府主動公開為主導，且政府對主動申請公開的回應不夠積極。曾主動向有關政府機關申請了解有關信息的調查對象只占17％，其余的從未主動申請信息公開。政府對于主動申請公開的回復，僅有26％給予了及時回復，另有40％雖給予回復但反應遲緩，還有23％隱瞞，11％拒絕回復見表9：
調查顯示，公眾對于當前政府信息公開的滿意度不高。對于公眾對政府信息公開的滿意度的調查，僅8％很滿意，30％較為滿意，25％滿意，還有37％的不滿意見表10。
3.3 政府信息公開產生的主觀影響
調查顯示，公眾認為當前的政府信息公開對公眾及其單位利益的影響不大，對于國家經濟發(fā)展和文化進步則有較大影響見表11：
3.4 政府信息公開的主要內容
至于公眾獲取政府信息的目的則是以了解情況為主，僅少量用于輔助決策和參與政府事務。其中，8％用于參與政府事務，20％輔助決策，63％了解情況，還有9％是因為好奇見表12：
從調查結果可以看出，當前政府信息公開的主要內容為當?shù)氐慕洕l(fā)展規(guī)劃、計劃、工作目標及完成情況(43％)；事關全局的重大決策(32％)；疫情、災情等重大突發(fā)性事件預報、發(fā)生及其處理情況(53％)，行政、事業(yè)性收費項目、標準及其依據(jù)(35％)；公務員錄用、選拔任用、評選先進的條件、程序及結果(31％)，其余各項內容大多不足20％。政府信息公開的內容還是有限，有待于進一步擴大范圍見圖5：
3.5 當前公眾獲取政府信息的主要方式
調查顯示，政府已經開始采用多種方式公開政府信息，但當前公眾最常用的途徑還是以傳統(tǒng)媒體為主。公眾獲取政府信息的最主要途徑是廣播電視、報刊、政府信息專刊和政府門戶網站，其中廣播電視占62％，報刊占54％，政府信息專刊占24％，政府門戶網站23％，其余途徑如新聞會、電話、專設工具等則大多在10％左右見表13。
4 結語
依據(jù)對本次調查數(shù)據(jù)的分析，筆者可以得出如下結論：
4.1 我國政府信息公開的整體環(huán)境已較為成熟
政府信息公開得到公眾的普遍支持，支持率達70％以上；公眾也普遍對政府信息公開有了較大程度的了解，有所了解的公眾接近70％，其中公務員更是達到了90％；公眾也已具備一定的作為政府信息公開權利主體的權利意識。政府信息公開的整體環(huán)境已經較為成熟，但還需開展必要的宣傳。
4.2 公眾獲取信息受文化、地域影響較大
中國幅員遼闊、人口眾多，有地域差別是必然的。地域的不同，會培育不同的性格；地域的差別也會造就不同的文化。在中國，不僅在南北之間、東西之間存在著文化差異，在各省之間以及各省內部的不同地區(qū)之間的文化差異也非常突出，有三秦文化、齊魯文化、吳越文化、嶺南文化、湖湘文化等區(qū)分。
從地域分布看，東部和中部網站較多，西部、東北地區(qū)網站較少。從湖北省的情況看，全省應建網站118個，共建網站21個，建站比例近17.8％，高于全國平均水平。其中，省級2個，占應建數(shù)的200％；市州級10個，占應建數(shù)的76.9％縣級9個，占應建數(shù)的近9％。以上數(shù)據(jù)表明，越到基層建站數(shù)越少。筆者理解，由于越到基層可供信息公開的載體越少，建站的必要性與緊迫性應越強。
本次調查數(shù)據(jù)顯示，公眾文化層次越高，對政府信息公開的了解程度就越高，從初中及以下文化層次到碩士／博士以上文化層次，對政府信息有所了解(知道+有點了解)的調查對象的比率逐漸增加，依次為45％、61％、74％、83％；城市居民對政府信息公開的了解程度普遍比農村居民高，省會、地級市、縣／鄉(xiāng)居民對政府信息公開有所了解的受調查對象在70％左右，農村的則不到50％。因此，在開展政府信息公開工作時，宜以高文化層次帶動低文化層次、以城市帶動農村、以發(fā)達地區(qū)帶動偏遠地區(qū)，最終實現(xiàn)面向全體公眾的政府信息公開策略最為適宜。
4.3 需進一步強化政府信息服務意識
公眾期望政府在公開信息時充分考慮他們的意愿，如對信息公開內容的確定，42％受調查者支持根據(jù)公眾需要確定方式，30％受調查者支持與公眾協(xié)商方式。現(xiàn)階段信息公開內容相對貧乏，對公眾的切身利益影響也不大。公開內容大都為經濟發(fā)展規(guī)劃及完成情況、事關全局的重大決策、重大突發(fā)性事件預報及其處理情況(30％以上)等。至于對公眾利益的影響，不足10％受調查者認為對他們及其所在單位效益有極大影響。同時，政府對主動申請公開的回應不夠積極，也影響公眾對政府信息公開的積極性。因此，在今后的政府信息公開中需以公眾為中心，充分考慮公眾利益，以服務的方式展開，從公開方式、公開內容等多方面作出改進，使信息公開達到更好的效果，提高公眾對政府信息公開的滿意度。
4.4 當前的政府信息公開應以傳統(tǒng)媒體為主，其它途徑為輔
當前公眾獲取政府信息的途徑主要為廣播電視(62％)、報刊(54％)等傳統(tǒng)媒體，其它途徑如新聞會、電話、信息公開熱線等僅占10％左右。因此，當前政府公開信息應以傳統(tǒng)媒體為主，方便廣大公眾；同時輔以多種途徑，滿足部分公眾的個性化需求，并最終實現(xiàn)用多種媒體公開政府信息。
