時間：2023-03-01 16:25:54
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《企業(yè)會計準則一基本準則》第九條規(guī)定，“企業(yè)會計應當以權責發(fā)生制為基礎進行會計確認、計量和報告。”凡是當期已經(jīng)實現(xiàn)的收入和已經(jīng)發(fā)生或應當負擔的費用，不論款項是否收付，都應當作為當期的收入和費用；凡是不屬于當期的收入和費用，即使款項已在當期收付，也不應當作為當期的收入和費用。配比原則是以權責發(fā)生制為基礎，并與權責發(fā)生制共同作用來確定本期損益。收入在發(fā)生時而不是在收賬時確定，與之相配比的費用成本就是為取得該項收入而實際發(fā)生的費用，不必考慮費用是否已經(jīng)以現(xiàn)金付出。配比原則是某個會計期間或某個會計對象所取得的收入應與為取得該收人所發(fā)生的費用、成本相匹配，以正確計算在該會計期間所獲得的凈損益。
配比原則作為會計要素確認要求，用于利潤確定。會計主體的經(jīng)濟活動會帶來一定的收入，也必然要發(fā)生相應的費用。有利得必有所費，所費是為了所得，兩者是對立的統(tǒng)一，利潤正是所得比較所費的結果。配比原則的依據(jù)是受益原則，即誰受益，費用歸誰負擔。
收入與費用之間的配比方式主要有兩種，一是根據(jù)收入與費用之間因果關系進行直接配比；二是根據(jù)收入與費用項目之間存在的時間上的一致關系進行期間配比。據(jù)此，配比原則有三個方面的含義：(1)某產品的收入必須與該產品的耗費相匹配；(2)某會計期間的收入必須與該期間的耗費相匹配；(3)某部門的收入必須與該部門的耗費相匹配。
二、當前軟件企業(yè)在收入成本配比核算上存在的問題
軟件企業(yè)的軟件研發(fā)與傳統(tǒng)生產型企業(yè)的生產過程有所不同，其所生產的產品是無形的，生產周期較長，短則半年長則兩到三年的都比較普遍，軟件研發(fā)對應的成本以人力成本為主，眾所周知，軟件企業(yè)靠人腦賺錢。軟件的生產過程具有較高的技術含量專業(yè)性很強，非專業(yè)人員無法得知其生產流程，也不能直觀的看到其完工進度。這些都給財務的收入確認造成了很大的困難。
軟件研發(fā)從某種意義上來說等同于建設合同，其收入的確認可以按完工百分比法來確認。據(jù)了解，目前大部分軟件企業(yè)的收入是按關鍵里程碑來確認，比如項目核心模塊研發(fā)結束、核心系統(tǒng)上線、項目初驗、項目終驗等標志性節(jié)點來確認收入，而成本費用卻是按實際支付每月確認。這樣確認收入成本的方式無論是從收人必須與該產品的耗費相匹配，還是從某會計期間的收入必須與該期間的耗費相匹配來講均不符合收入成本配比的原則止E如一個項目如果從開始研發(fā)到上線要半年時間，財務在上線時確認收入，那么之前的5個月都只有成本沒收人，顯然是不合理的，當周期跨年度時更會影響到年度所得稅問題。
三、如何解決軟件企業(yè)收入與成本配比問題
軟件企業(yè)應該如何把收入與成本進行配比確認，以體現(xiàn)一個真實準確的會計利潤?嚴格來說企業(yè)應該按月按項目以每個軟件研發(fā)項目的完工百分比為基礎確認每個項目的收入，因項目的成本費用主要是人力成本、人力差旅費等可直接歸人到每個對應的項目成本中去，這樣就可以實現(xiàn)收入與成本的配比。但是要達到這樣的結果，準確地對每個項目的收入進行確認，并把相應成本費用配比到每個項目中去，必須要有嚴格的項目管理來支撐。此處所說的項目管理是指針對每個研發(fā)的項目全程管理，定期(一般按月)統(tǒng)計其發(fā)生的對應成本和費用，同時上報該項目的執(zhí)行進度，用完工百分比來表示。
據(jù)了解，由于種種因素，很多軟件企業(yè)的項目管理工作并未完全做到位，或者幾乎空白，因此也給財務的收入確認造成了很大的困難。也就是說軟件企業(yè)收人成本的配比問題最終歸結為企業(yè)項目管理的問題，只有把項目管理做好了，做細了，財務部門才能根據(jù)相應的信息確認收入和成本，才能準確的進行收入與成本的配比，以體現(xiàn)出企業(yè)會計期間內真實準確的會計利潤。
考慮到軟件研發(fā)收入確認的謹慎性，比如萬一項目做砸了或者因客戶方原因拖延不予以上線的，相應的收益也就無法按預計流人企業(yè)'因此很多審計事務所以及企業(yè)財務人員認為要在上線、驗收以后才能確認收入，在這種前提下，那么其對應的成本也應該掛帳等到收入確認時再進行相應的成本確認，以體現(xiàn)收入成本配比原則。這種方式依然需要有項目管理才能實現(xiàn)。
四、通過項目管理來實現(xiàn)軟件企業(yè)收入與成本配比確認的實際操作經(jīng)驗
具體到實際操作，以筆者在幾家軟件公司的工作經(jīng)驗來講，假設我們采取的是按月確認收入和成本的方式。項目的完工進度需要項目負責人(一般都會有一個項目經(jīng)理)在項目立項時制定一個項目計劃以及相應的項目預算，在執(zhí)行過程中定期(按月)對項目研發(fā)階段做一個情況匯報，統(tǒng)計當月每個人投入到該項目中的人工工時，并按實際已發(fā)生工作量以及該項目總計劃做一個完工百分比的計算。一般的軟件企業(yè)都會有內部項目管理的軟件，用以管理每個研發(fā)人員的工作量工作日志以及相關技術文檔。如果有這個系統(tǒng)的支持也會給項目經(jīng)理的項目管理工作減輕負擔，也比較容易推進項目管理工作。有了這個百分比，那么財務依據(jù)合同金額和百分比即可確認收入。
下面舉例來說明上述的項目管理過程及收入確認的方法，比如某公司在2010年10月1日立項了一個項目A，該項目的合同額為100萬元，立項時由項目負責人制定了該項目的詳細工作計劃及費用預算，該項目A的開發(fā)實施周期為6個月，計劃平均投入人員lO個人，即60個人月的工作量。表l是A項目的簡要的進度計劃。
到2010年12月底時，該項目還在開發(fā)階N段，項目還沒驗收，這時財務如何來確認該項目12月份的收入呢?根據(jù)A項目的項目經(jīng)理提供的項目月報，該項目在lO月12月份實際投入的工作量分別為4人月、6人月，20人月，項目總體進度與項目計劃基本一致，預計可如期完成，即截止到2010年12月，該項目的完工百分比進度為(4+6+20)／60=50％，假定10月和11月財務已經(jīng)按本辦法確認了相關收入，則12月還可確認收入額為100×(20／60)=33.33萬元。財務在確認該收入的同時，應該附上項目的詳細進度報告以作為依據(jù)。
那么，收入對應的成本費用如何計人呢?這里的成本即人工成本，費用包括研發(fā)人員的差旅、房租、辦公等用于項目研發(fā)的費用開支。人工成本可按項目經(jīng)理提供的人工工時以及對應人工工資折算成人工成本，如上述項目A的例子中，2010年12月投入20個人月的工作量，假定這20個人的月平均工資為8000元／月，則12月該項目的人工成本為8000x20-160000元；項目費用是比較容易按項目核算的，財務軟件中都會有輔助項目，只要把費用歸人到相應的輔助項中就可以。成本費用核算的關鍵是人工成本的核算比較復雜，很多企業(yè)很難推進項目管理工作，很大原因也在于此。在軟件企業(yè)，同一個人可能會在不同項目上同時使用，情況比較復雜，要求項目經(jīng)理必須對人工工時的統(tǒng)計有很高的精確度，否則會造成成本分攤的不準確。
做好了這些基礎工作，財務部門通過取得這些相關的數(shù)據(jù)按月進行收入與成本的配比工作就很容易實現(xiàn)了。五、對于過渡期企業(yè)如何進行收入成本配比核算的建議
計劃要有科學性、嚴肅性。在計劃面前不斷的妥協(xié)，會讓人喪失信心和斗志，所以大家在制定工作計劃是要進行多方面考慮。下面就是小編給大家?guī)淼匿N售2021年度個人工作計劃最新，希望能幫助到大家!
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銷售2021年度個人工作計劃一公司在總公司的領導、幫助和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國內市場的全面發(fā)展打下了基礎。尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟，盛天品牌在國內都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū)，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。盛天產品銷售和盛天品牌在國內信譽大大提高，為盛天公司在國內的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當距離。公司在總結__年度工作基礎上，決心圍繞__年度總公司目標，堅持以“內抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實各項工作。
一、市場的開發(fā)：
創(chuàng)新求實、開拓國內市場。根據(jù)去年的基礎，上海公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場，市場更需要適合的產品(包括產品的品質、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設計，提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質的產品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎。
同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務員，全面培訓業(yè)務知識和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念。
二、年度目標：
1.全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。
利潤：100-150萬元;
2.盛天產品在(同行業(yè))國內市場占有率大于10%;
3.各項管理費用同步下降10%;
4.設立產品開發(fā)部，在總公司的指導下，完成下達的開發(fā)任務;
5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關事宜及交辦的其他事宜。
三、實施要求：
銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標2500萬，分區(qū)域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。
1.劃分銷售區(qū)域。
全國分7-8區(qū)域，每個區(qū)域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明;
2.依照銷售網(wǎng)絡的布局，要求大力推行商制，爭取年內開辟15-20個省級城市的銷售商;
3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;
4.設立開發(fā)產品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術開發(fā)人員3-5人的基礎上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達的任務計劃數(shù);
5.加強內部管理，提高經(jīng)濟效益：
①財務銷售成本：核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標2500萬，成本下降5%;
②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值;
③產品開發(fā)費用管理。
公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結合公司實際，在__年度中承擔應負的責任，為總公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出應有的貢獻。
銷售2021年度個人工作計劃二一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。
作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作;
通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。
并與朱、郭本文來自轉載零二七范文大全兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。
并且，隨著我公司鋪設數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。
我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學習計劃
做 房地產市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以 上，是我對年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接年新的挑戰(zhàn)。
銷售2021年度個人工作計劃三一、加強自身業(yè)務 能力訓練 。在20__年的房產銷售工作中，我將加強自己在專業(yè)技能上的訓練，為實現(xiàn)20__年的銷售任務打下堅實的基矗進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業(yè)素質。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結 積極的工作熱情。
二、密切關注國內經(jīng)濟及政策走向。在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調控房地產市場的一系列政策，對20__年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續(xù)出臺調控政策，應該如何應對以確保實現(xiàn)20__年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作。
三、分析 可售產品，制定銷售計劃、目標及執(zhí)行 方案 。我在20__年的房 。產銷售工作重點是___公寓，我將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行方案。
四、針對不同的銷售產品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法 。我將結合20__年的銷售經(jīng)驗及對可售產品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以總結 歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務技能，為完成銷售任務提供保障。明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進行相關的專業(yè)知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。
銷售2021年度個人工作計劃四一、工作思路
1、人性化管理
首先我會對公司的資源進行前期的整合，繼續(xù)公司原來的銷售方向及策略，并堅持完成既定目標。管理的核心是人，我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力，保持一個優(yōu)良并且輕松的工作環(huán)境，堅持創(chuàng)新營銷的理念，做到管理與尊重的統(tǒng)一。
2、打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍
以公司的企業(yè)文化作為基礎，加強業(yè)務學習和培訓，做好跟蹤服務和客戶管理，制定銷售目標，保證公平公正，這樣才有利于隊伍的長期發(fā)展(凝聚團隊，形成合力，共同前進)。
3、做好預算及成本管理
預算需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進行科學的分析和控制，我會加強公司各部門間的團結和真誠合作;對業(yè)務人員的管理，我會從制度，指標，控制和考核等幾個關鍵點入手，做好銷售前，銷售中和銷售后的跟蹤服務;即銷售前要學習企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念，讓業(yè)務人員明白什么該做，什么不該做及為什么做，有效的培訓，讓業(yè)務人員明白該怎么做，保證業(yè)務人員在實際工作中做到有針對性，提高效率，為公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財力;銷售中加強監(jiān)督和指導，做到結果管理和過程控制有效結合;事后做好考核和獎懲。除了物質手段還要有相應的精神獎勵，形成一種健康的、主動向上的工作氛圍。業(yè)務人員的收支，報銷，工作匯報都要按照制度、程序有序進行。
4、銷售
銷售即是把企業(yè)的產品及服務賣出去，并使客戶滿意。銷售的本質是靠產品，技術和服務來很好的滿足客戶的需要從而實現(xiàn)利潤，最終形成品牌和信譽，我會與部門全體職工一起努力，摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。
二、工作計劃
1、盡快進入角色，開展工作;
對公司，產品，客戶及市場，還有既有銷售模式進行充分了解。
2、配合負責人初步制定老產品市場鞏固和新產品市場拓展的計劃并執(zhí)行。
3、搭建銷售部框架，制定基本制度及流程。
4、做好培訓工作，組織好，協(xié)調好，達到理想效果培訓。
5、做好業(yè)務員的工作分配，讓他們清楚該干什么、怎么干與新老業(yè)務員溝通，熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況。
銷售2021年度個人工作計劃五新的一年已經(jīng)到來。雖然說加入公司才不長時間，很多關于產品還有行業(yè)里面的知識和操作都不太熟悉，但這對于我做銷售的熱情絲毫沒有減半。以下是我對2020年銷售工作的一個計劃。
一、開發(fā)客戶
剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒有現(xiàn)成的客戶，也沒有這方面的人脈，這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重，畢竟業(yè)務是要有足夠多的客戶來支持的。而具體開發(fā)客戶的計劃如下：
1、電話拜訪。
針對需求廠家進行電話溝通，爭取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者，爭取預約上門拜訪，使銷售工作進一步進行，這樣可以減少時間和成本。堅持每天不定時電話拜訪，我現(xiàn)在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。
2、陌生拜訪。
每次出差可以了解客戶周圍相關產業(yè)的大致分布，拜訪客戶之后利用剩余時間對周圍廠家進行地毯式陌拜。
3、利用網(wǎng)絡的資源找有用背光的相關廠家，先進行電話拜訪，然后爭取預約上門拜訪。
4、去電子城等用到背光產品集散地收集廠家資料。
二、產品知識的學習和積累
產品是一個公司企業(yè)的心臟，過關的質量還有過硬的技術知識才更具有說服力。剛加入公司不久，對公司產品的用途、特性和注意事項等相關知識缺乏足夠的了解，還有競爭對手的大致對、銷售情況及優(yōu)劣勢。這方面是迫切需要加強的部分，所以接下來新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等渠道加強對產品方面的了解，讓自己更有信心去銷售。
三、新老客戶的維護
當工作進展到一定的時間段，手頭上會有新、老客戶這方面的資源。我有足夠充裕的時間去開發(fā)客戶再到進一步維護客戶客情。而新老客戶之間的維護又有很大的差異。相對于新客戶而言，他們可能會對我們的產品沒有足夠大的信心，還有誠信度方面的問題，所以在維護新客戶的時候我必須得花費大的精力去與客戶溝通，例如產品試樣的跟進、適時的電話問候和面對面溝通，這些都要在以后有新客戶的時候根據(jù)客戶情況做的跟進和維護計劃。而對于老客戶而言，在維護時困難度較小，相對來說較容易，但也不容忽略。最重要的是產品質量的保證還有防止競爭對手的插入，所以維護老客戶時也要有一套適當?shù)匿N售維護計劃。
四、工作時間的安排
（一）建立人力資源
規(guī)劃工作機制。
1、協(xié)助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。（此為工作設想，根據(jù)公司實際情況而定）
（二）招聘與配置：
1、協(xié)助主任建立特殊人才（如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等）的儲備機制及長期招聘渠道。
2、計劃與國內重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應關系。
3、收集和關注國內知名招聘網(wǎng)站（如深圳人才網(wǎng)、job88等）的人才信息。
4、在實際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關表單。
5、協(xié)助各部門實施招聘。
6、建立招聘檔案。
（三）培訓：
1、在實際應用中完善已制訂的《員工培訓教育管理辦法》、流程及相關表單。
2、鞏固已初步建立的員工培訓機制。
3、制作一份新進員工培訓教材。
4、建立培訓檔案。 （四）績效考核：
1、協(xié)助主任制定績效考核管理辦法，為績效考核工作的具體實施提供依據(jù)。
2、協(xié)助主任在全公司推行新的績效考核標準。
3、繼續(xù)做好績效考核的其他相關工作（如每月跟催、匯總等）。
（五）勞動關系管理
1、退休
（1）在實際應用中完善已制訂的退休流程及相關表單。
（2）協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度（正在制訂），為辦理退休、資遣事項提供依據(jù)。
2、辭職
（1）在實際應用中完善已制訂的辭職流程及相關表單。
（2）協(xié)助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項提供依據(jù)。
（3）具體執(zhí)行工作。
二、行政事務。
（一）車輛管理
協(xié)助主任開展相關工作。
（二）公章管理
1、協(xié)助主任做好相關審核工作。
2、制作公章管理登記薄。
（三）會議安排
協(xié)助主任安排會議議程及相關準備工作。
（四）公司大型活動的組織策劃。
協(xié)助主任策劃方案，并做好具體實施的相關工作。
（五）公司郵箱管理。
三點原則：
1、按時收取郵件；
2、妥當處理郵件；
3、慎重對待重要郵件。
（六）部門預算。
準確、詳細登記每月發(fā)生的費用，按要求提交每月預算。
（七）宿舍管理
1、及時收取、交納每月宿舍費用。
2、合理進行衛(wèi)生安排，確保宿舍干凈舒適。
三、對外事務：
（一）證照的申辦、年審。
協(xié)助主任進行資料準備及提交工作。
（二）政府扶持項目的申報。
協(xié)助主任開展相關工作。
（三）與政府部門、行業(yè)協(xié)會的日常溝通。
協(xié)助主任填制和遞交相關報表、資料等。
四、其他臨時交辦事項
（一）主任交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。
（二）董事長、總經(jīng)理交辦事項，匯報主任后辦理（或辦理后知會主任）。
（三）其他同事交辦事項，讓其請示主任，征得同意后再辦理。
主持人：彭春雨鄧瑾
特約專家/鄧瑾：南昌航空大學教授。人力資源管理專家
吳水龍：中國營銷研究中心研究員、中山大學管理學院博士生，現(xiàn)任職南昌航空大學經(jīng)管學院
剛剛閉幕的2008北京奧運會，是一場績效考核的盛會，獎牌就是裁判員在績效卓越者的考核表上簽署的意見。中國運動員取得51金、21銀、28銅總共1 00枚獎牌，獲得了優(yōu)異的考核成績。其實，中國本土企業(yè)也無時無刻不在充當裁判，決定將獎牌頒發(fā)給哪一位員工，又將哪一位員工罰下場。
績效考核的目的
比賽可以激發(fā)運動員努力訓練，爭取更好的成績。可以設想，如果沒有比賽，如果名次評定沒有金銀銅牌的區(qū)別，運動員不會如此竭盡全力，人們所認為的運動極限不會一次次被突破。同樣，中外企業(yè)都在積極探索績效考核之路，研究如何調動員工積極性，激發(fā)員工潛力，持續(xù)提高績效水平。績效考核是人力資源開發(fā)與管理的核心問題，是中外企業(yè)共同面對的難題。
企業(yè)績效包含組織績效和個人績效，本文討論的是個人績效。
對于績效的概念界定，有多種說法，主流的有三種觀點：一是結果論。認為績效是工作所達到的結果，是一個人工作成績的記錄。二是行為論。認為績效是與一個人工作的組織或組織單元的目標有關的一組行為。三是素質論。不再認為績效是對歷史的反映，而是強調員工潛力與績效的關系，關注員工素質，關注未來發(fā)展。
績效考核又稱績效考評、績效評價，是考評主體對照工作目標或績效標準，采用科學的考評方法，評定員工的工作完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發(fā)展情況，并且將評定結果反饋給員工的過程。
從總體上看，績效考核是為了達到管理和開發(fā)兩大目的。管理的目的包括適時獎勵、提薪、培訓、留任、晉升、調動、解聘等；開發(fā)的目的包括提高個人技能、更新員工知識結構、激發(fā)創(chuàng)造力，從而實現(xiàn)員工素質的提升、行為的改善和績效的改進，促進員工的職業(yè)發(fā)展。績效考核最根本的目的是激勵員工按企業(yè)需要的方式工作，改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，達到企業(yè)的經(jīng)營目標。
本土企業(yè)圍繞經(jīng)營目標，正在逐步推進對員工系統(tǒng)全面的績效考核，一般采用的是定性與定量相結合、突出定量的考核方式。這種考評結果主要用于薪酬、崗位的調整，對促進員工職業(yè)發(fā)展的幫助明顯不夠。
績效考核的模式
績效考核是指揮棒，具有導向作用。績效考核考什么，員工就重視什么。企業(yè)對員工的要求是多方面的，因此對員工的考核也是復雜多樣的。不同行業(yè)、不同企業(yè)、不同部門、不同員工，其考核模式不盡相同。從考核內容來劃分，考核方式主要有工作結果型、行為表現(xiàn)型、素質技能型三種基本模式，三種模式又可以復合出新的模式。如下圖所示。
更多時候，產出最重要。企業(yè)往往關注員工“干出了什么”，而不是“干了什么”。就像籃球比賽，大家關心的是進球的多少。此時，工作結果是績效考核最主要的內容，以成敗論英雄。
這里的“結果”是實實在在的、具體的、可衡量的，直接而且直觀的，是硬性的，能夠用具體的數(shù)據(jù)或金額表示，如：產量、利潤、銷售收入、市場份額、開發(fā)新客戶數(shù)量等。
因此，工作結果主導型的績效考核模式適用于將結果作為重點考核內容，并且工作性質可量化的人員。比如：對銷售人員，用銷售業(yè)務量來考核；對研發(fā)人員，根據(jù)開發(fā)了多少適銷對路的產品來衡量；對一線生產工人，用加工產品的數(shù)量來評價。企業(yè)對高層管理人員，往往也下達具體實在、用數(shù)字表示的目標，也可采用工作結果主導型的考核。
企業(yè)所處的發(fā)展階段以及企業(yè)的文化，對考核模式的選取也有影響。比如：高速發(fā)展的企業(yè)或行業(yè)，強調反應速度、注重靈活、創(chuàng)新工作文化的企業(yè)，更容易不問過程，只求結果。
需要注意的是，一些個體無法控制的因素會影響工作結果，如果不予考慮，可能產生不公平的現(xiàn)象。比如，生產工人的產量，可能因設備的新舊程度不同而不同；銷售人員的業(yè)績，會因地區(qū)銷售潛力的差異而有異。
此種考核方式，優(yōu)點是顯而易見的：考評標準易制定，可操作性強。缺點也同樣突出：一是因為只看結果，不問手段，易導致員工短期行為、表面行為，急功近利，甚至“不擇手段”，對員工長期發(fā)展不利。比如，生產工人可能會為了增加產出而省去必要的工序。二是管理者無法及時獲得員工行為活動信息，不能明確指導員工提高績效。
[案例]聯(lián)想研發(fā)：“硬指標”論英雄
對于績效考核的難點――研發(fā)部門的考核，聯(lián)想也力爭個性化。聯(lián)想把研發(fā)部門分成研究院和二級研發(fā)機構。研究院多從事基礎性和前瞻性的研究，以保障聯(lián)想未來的競爭力，而二級研發(fā)機構則多從事產品的更新?lián)Q代等工作。對二級研發(fā)機構的研發(fā)人員，聯(lián)想主要考慮兩個方面的指標――研發(fā)周期和工程化。現(xiàn)在產品的更新?lián)Q代快，根據(jù)市場上同類產品的淘汰周期以及聯(lián)想集團想要得到的業(yè)界標準確定研發(fā)周期。研發(fā)周期反映在市場上就是一個企業(yè)的市場反應速度，直接決定著企業(yè)是否能夠跟上消費者的步伐。而工程化指標則包括研發(fā)轉化成產品的時間、件數(shù)以及一次生產成功率等，是衡量研發(fā)成果轉化成市場價值的有效手段。當然，除了這兩個硬性指標外，客戶的滿意度也是衡量二級研發(fā)機構員工績效的重要指標之一。研究院的考核指標與二級研發(fā)機構大相徑庭，專利數(shù)是考核研究院的主要指標，同時還有數(shù)和國家課題的參與數(shù)。
[案例]W公司：功勞勝苦勞
W公司將每年的業(yè)務目標，通過目標管理(MBO)這種體系，把公司的整體目標分解到部門，分解到組，然后由組到人。目標管理最基本的是“結果導向”一公司重視功勞，而不看重苦勞，著眼的是結果，而不是過程。員工對企業(yè)的貢獻不在于加班多少，而在于為企業(yè)創(chuàng)造了多少利潤。
W公司從表單形式上有一個很正規(guī)的“三聯(lián)單”式的MBO計劃書，每個員工每月都要與其直接經(jīng)理溝通，共同確定自己下個月的工作目標(逐項量化)，并對上個月的完成情況進行打分。最后形成的這套一式三份的計劃書由員工本人、其直接經(jīng)理和人力資源部各執(zhí)一份。MBO的評估結果與當月獎金直接掛鉤。如果MBO所列的各項目標全部完成，該員工即可得到相當于其基本工資40％的獎金。
另外，員工要對他當月MBO表中所列每個項目的完成情況做一個小結，附在其MBO計劃書之后。這樣，就能更具體地了解他做了什么，完成情況怎樣，而不只是得到一個抽象的得分數(shù)字；也有利于高層經(jīng)理和人力資源部橫向比較各部門人員的業(yè)績。人力資源部給每個員工都建了一個MBO檔案，存放其每月的MBo計劃書，這樣就更便于了
解一個人的成長情況和對公司的貢獻。
行為表現(xiàn)型
有許多工作，它的業(yè)績形成在于其過程的正確性或準確性，而結果難以通過量的形式來表現(xiàn)，或者用量來衡量不利于過程質量的控制，或者群體中單個成員的成果難以衡量，此時可以對工作行為表現(xiàn)本身進行考核。這種考核方式甚至比對按工作結果進行考核更全面，更準確。
另外，企業(yè)還倡導周邊績效行為，即員工自發(fā)性或超越職責的行為，比如自愿執(zhí)行那些職務要求之外的任務；必要時付出額外的努力來完成上級交付的任務；幫助他人，與他人合作：個人感覺不便時也遵循組織的規(guī)章和程序；同意、支持并維護組織目標。
對上述情況，可以采用行為表現(xiàn)型的考核，主要考核員工在工作中表現(xiàn)出的相關行為，衡量其行為是否符合企業(yè)規(guī)范和要求，是否有效，關注的是員工干了什么、如何去干。就像體操比賽，關注的是運動員的動作，該做的動作做得是否到位、不該做的動作有沒有做。
該模式主要適用于績效難以量化或需要以某種規(guī)范行為來工作的員工，一般為基層管理性、事務性、以服務為特征的結構化工作任務，比如售貨員、服務員、文秘、一般管理人員、技術服務人員等。發(fā)展相對平穩(wěn)的企業(yè)或行業(yè)，或強調流程、規(guī)范，注重規(guī)則的企業(yè)，一般也更強調過程。對于難以用行為來衡量的工作，不適合采用此方法，比如產品研究人員、高層管理人員，他們可以整天沉思，似乎不作為，但他們的確為企業(yè)的發(fā)展起到也許更大的作用。
行為績效往往難以用具體數(shù)字或金額來精確表述，常用頻率或次數(shù)來描述員工的工作行為，如訪問客戶人數(shù)、客戶滿意度、員工投訴率等。
該模式的優(yōu)點是標準容易確定，操作性較強；能及時獲得個人活動信息，有助于指導和幫助員工。缺點是過分強調工作的方法和步驟，只重視行為，可能會造成員工只關心做事的方式、過程，“只開花，不結果”；也可能抑制創(chuàng)新。
[案例]倉庫管理考核：過程保證質量
某企業(yè)倉庫保管員崗位職責與考核細則(如下表)
[案例]金地集團：行為體現(xiàn)價值
金地集團單獨設置“工作表現(xiàn)考核表”，宣揚公司核心價值觀，引導員工的行為。工作表現(xiàn)考核表列出了公司的核心價值觀的五個指標，即嚴格認真、主動高效、客戶意識、團隊協(xié)作、學結。這張表是員工的行動綱要，它體現(xiàn)的主要是引導職能。公司希望每個員工將價值觀融入血液中，落實到行動中。
素質技能主導型
素質技能對工作業(yè)績影響很大，但它并不是和業(yè)績完全正相關，在素質技能和業(yè)績之間有很重要的中介變量――工作要求和員工的努力方向。當個人素質技能與本職工作相匹配、個人價值導向與企業(yè)文化相符、員工努力方向與企業(yè)目標一致時，可以帶來較高的工作績效。可以通過考核這根指揮棒，設置相應的績效考核指標，引導員工努力方向。
因此，素質技能主導型的考核主要考察員工在不同境況下表現(xiàn)出來的一些持久穩(wěn)定的特點，考核他們在工作中發(fā)揮、顯示出來的能力及擁有技能的程度；關注他們還能做什么，能給公司帶來什么價值；評價他們對應于所擔任的工作、職務，能力是大還是小，是強還是弱。這種考核主要考察“這個人怎么樣”，“能干什么”，“能否干得更好”。像在登山運動中，面對突如其來的暴風雪，運動員是否具有沉穩(wěn)堅定的品質、團隊協(xié)作精神，是否具有準確判斷能力、快速應變能力。
可以用崗位的任職資格作為標準，衡量員工的勝任度。比如品德、態(tài)度、依賴性、創(chuàng)造性、溝通協(xié)調能力、領導能力等等。通過考核員工的潛能與適應性，致力于挖掘員工潛在能力，更進一步促進人員與職位匹配。如果不注重人員的選擇和配置，可能會忽視一些潛在危險，對企業(yè)產生不利甚至有害的影響。
此類考核內容較抽象，是虛而軟的，用的是定性的形容詞，很難用數(shù)字或金額來表述，比如要求服務人員“工作熱情主動”，財務人員應該“耐心細致”。適合那些職責領域不清晰，目標任務變化快，工作的非結構化程度高的職業(yè)。比如高層管理人員、創(chuàng)新性的項目組成員，也適用于員工的開發(fā)與選拔，干部的任用。
素質技能考核有助于發(fā)現(xiàn)員工在能力和態(tài)度方面的問題，對員工進行長期有效引導。它同樣存在不足：考核內容是內在的，不具體，不精確，難以衡量和比較；評價的主觀性強，不易公正，難具體掌握，操作性與效度差。該模式較少單獨使用，一般與其他方法結合使用。
[案例]華為員工：綜合素質改變命運
華為的干部任職標準，從品德、素質、行為、技能、績效到經(jīng)驗，各個方面都有明確的要求。華為否定以實現(xiàn)員工個人價值為目的的自由文化，員工在華為改變命運的道路只有兩條，一條是努力奮斗，二是產生優(yōu)良的貢獻。華為給員工的報酬是以其貢獻的大小和任職能力為依據(jù)，不會為員工的學歷、工齡和職稱及內部“公關”做得好支付任何報酬。認知不能作為任職的要素，必須要看態(tài)度，要看貢獻，要看潛力。干部培養(yǎng)選拔的原則，一是要認同華為的核心價值觀，二是具有自我批判的能力。
華為的干部選拔制度包括職位體系、任職資格體系、績效考核體系、干部的選拔和培養(yǎng)原則、干部的選拔和任用程序、干部的考核。首先要根據(jù)任職職位的要求與任職資格標準進行認證，認證的重點是員工的品德、素質和責任結果完成情況。
華為在干部考核過程中不完全重視績效，因為績效只能證明你可能會克服被淘汰，不能證明你可以被提拔。關鍵要看個人行為考核，要綜合各種要素來考慮。
三種基本模式的復合
工作結果、行為表現(xiàn)、素質技能三者是相互關聯(lián)的。產出是員工行為的結果，有時候，控制了行為才能控制結果：工作結果或產出又可以評估員工行為的有效性；具備了一定特質和技能的人才能完成過程，取得好的結果。因此，可以根據(jù)實際情況，將三種基本模式進行組合，使其相互促進、均衡發(fā)展，克服過于強調某一方面而產生的負面作用。一般來說，是在著重突出業(yè)績的情況下，兼顧對行為表現(xiàn)、素質技能的要求。
一、復合模式案例
“工作結果+素質技能”型
案例：某公司推行以企業(yè)文化為基礎的人力資源管理，績效考核與人事測評的內容都會圍繞著企業(yè)所秉承的企業(yè)文化觀而展開。過去主要是對員工的業(yè)績進行考核與評價，現(xiàn)在采取的是基于企業(yè)文化滲透的企業(yè)人員績效考核與評價體系，不僅要對業(yè)績評價，而且要對員工對企業(yè)的文化掌握與落實情況進行考核與評價，達到業(yè)績與企業(yè)文化相結合。企業(yè)文化浸入到人力資源管理工作中，可以更加規(guī)范企業(yè)員工的價值觀念、態(tài)度與行為，使得員工的業(yè)績更加理想化，這樣更有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
“工作結果+行為表現(xiàn)”型
案例：聯(lián)想電腦公司的綜合考核評價體系分部門業(yè)績P值考核、員工績效Q值考核兩部分。部門業(yè)績P值考核的目的是通過檢查各部門中心工作和主要目標完成情況，加強公司對各部門工作的
導向性，增強公司整體團隊意識，促進員工業(yè)績與部門業(yè)績的有機結合。員工績效Q值考核是為了幫助員工了解組織目標，對個人進行有效激勵，也是組織進行人事決策的重要依據(jù)。通過部門互評，發(fā)現(xiàn)組織在工作關系方面存在的問題；民主評議的目的是為考察干部管理業(yè)績和干部選拔、干部培養(yǎng)及干部自我發(fā)展等提供參考，幫助干部清醒認識自我，建立透明、健康的干部提升發(fā)展機制。部門業(yè)績P值考核每季度進行，員工績效Q值考核、問卷形式的部門互評和民主評議，每年綜合考評一次。
部門業(yè)績P值考核的內容完全是結果導向。員工績效Q值考核的內容分兩部分：一是工作業(yè)績結果導向，占80％，根據(jù)直接上級與員工預先商定的目標業(yè)績工作計劃或考核指標計劃，以“激勵指導、公正考評”為原則評價員工個人業(yè)績效果；二是行為表現(xiàn)及能力，這 部分為過程導向，共占20％。根據(jù)聯(lián)想核心文化，按普通員工、各級管理人員分別制定不同的考核標準和權重。
“工作結果+行為表現(xiàn)+素質技能”型
案例：廣東省高速公路發(fā)展股份有限公司“一崗一表”能力績效管理模式的設計運用了各種先進方法。比如在能力績效的評價方面就集成運用了各類評價方法。該企業(yè)員工能力績效管理模式的建立，綜合交叉運用了著重評價特征、行為和結果的三類方法。特征法就是評價員工擁有某些特征(比如依賴性、創(chuàng)造性、自主性和領導能力)的程度。在對員工能力的考評管理中，運用了特征法。建立的《職能基準說明書》，針對每個員工工作的不同內容和能力要求，詳細地說明了不同員工在從事本職工作中所需要具備的各種能力特征，這種能力特征的要求是與其本職工作的要求相匹配的。行為法遵循一種工作范圍的尺度來對員工的行為進行描述，使得評價者可以比較容易地評判員工在工作范圍內的成績。結果法是以員工的工作結果而不是以特征或行為表現(xiàn)對員工進行評價的，一般認為這種方法更客觀，也更容易被員工所接受，但有時要取得每項工作的硬指標結果并不是一件容易的事。該企業(yè)在對員工的“業(yè)績”以及“關鍵事件”的考評管理中，交叉運用了行為法和結果法。建立了《職務基準說明書》，對每個員工的工作標準進行了遞進的行為觀察和行為描述，從而對員工的績效維度和內容加以具體的界定。員工“關鍵事件”的結果記錄則通過重點強調那些能夠最好地支持企業(yè)目標管理的關鍵事件而與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展緊密聯(lián)系起來，這些關鍵事件可以被用來向員工提供明確的反饋，使員工的未來重大行為得到正面的強化，以有效提高員工的工作能力和績效。
二、在復合型模式中，工作結果、行為表現(xiàn)、素質技能三種“成分”的比重是隨情景變化而變化的
1 在企業(yè)發(fā)展的不同階段，對同一工作性質的員工，成分比重發(fā)生變化。比如，對于銷售人員的考核，在初創(chuàng)期，打開銷路最重要，一切用銷售業(yè)績說話；在成長期，為防止侵蝕企業(yè)利益的行為出現(xiàn)，加強銷售人員行為的管理和控制，以結果導向為主，同時強化行為；在成熟期，提升銷售人員執(zhí)行銷售戰(zhàn)略能力、銷售能力，考核內容中結果性指標所占權重降低，能力考核的權重增加。
2 同一工作的不同階段，對同一員工，各成分比重不同。比如：一個分公司經(jīng)理，以往的業(yè)績考核優(yōu)秀，被派往一個新的地區(qū)開拓市場，第一年的工作是建立隊伍、鋪設渠道，此時如果考核他的銷售業(yè)績，顯然是不合適的。應當看到，攻城略地之前，安營扎寨、排兵布陣也是必要的，應以行為考核為主。
3 不同層級的員工，考核的成分比重不同。組織中層級越高的員工，對結果考核越多，行為考核越少。因為隨著層級的上升，員工工作的結構化程度逐漸下降，同時工作任務的復雜性增強。高層經(jīng)理人員享有比較多的“自由”。
績效考核的發(fā)展趨勢
從評價過去轉變?yōu)樽⒅匚磥?/p>
知識經(jīng)濟的到來，對承載知識和技能的人的管理帶來新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的績效考核用過去考核期的業(yè)績和行為，作為現(xiàn)在增加工資、晉升的依據(jù)。“以過去時決定現(xiàn)在時”的做法，難以保證在將來仍能激發(fā)員工的潛能。企業(yè)應該將以素質為基礎的員工潛能列入到績效考核范圍，評估的重心從評價員工的歷史表現(xiàn)轉向發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢領域，應更重視素質與高績效之間的關系，使每一個員工與合適的崗位匹配，發(fā)揮出不平凡的作用。今后主流的模式將是“以現(xiàn)在時決定將來時”，更關注員工現(xiàn)在具有的技能和潛力，重視對員工能力的發(fā)掘，激發(fā)創(chuàng)造力，提高員工將來的績效。績效評估不再作為“追溯過去”、“評估歷史”的工具，而在于關注未來。
銷售工作是很累人的，如果沒有做好計劃，只會讓自己暈頭轉向，有了工作計劃，就可以減少工作中的盲目性，使工作有條不紊地進行，下面就是小編給大家?guī)淼?021個人銷售計劃和目標_銷售個人工作計劃范文，但愿對你有借鑒作用！
銷售工作計劃1我是從事公司銷售工作的，這在以前是一項很好的工作，可是現(xiàn)在公司產品面臨著積壓在倉庫的風險，這是對公司極為不利的。我經(jīng)過不斷的思考后，寫出了我的年度工作計劃，
新年度我擬定三方面的銷售人員個人工作計劃：
一、實際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;
抓好例會學習，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。
3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪“秘書工作”六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：“秘書工作”市、_縣、_縣，回訪完畢。
在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。
做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司20__年人力資源部工作計劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內部選拔及介紹);
強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計)進行全過程關注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理。
銷售工作計劃2一、市場的開發(fā)：
根據(jù)去年的基礎，__公司對國內市場有了更深的了解。創(chuàng)新求實、開拓國內市場。產品需要市場，市場更需要適合的產品(包括產品的品質、外型和相稱的包裝)。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。因此，__公司針對國內市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設計，提高__公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質的產品，為今后更有力地提高__公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎。
同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡體系，使__開拓中國市場奠定了銷售分點。__公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務員，全面培訓業(yè)務知識和著力市場開發(fā)，灌輸__實施理念。
二、年度目標：
1.全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。
利潤：__0-150萬元;
2.__產品在(同行業(yè))國內市場占有率大于__%;
3.各項管理費用同步下降__%;
4.設立產品開發(fā)部，在總公司的指導下，完成下達的開發(fā)任務;
5.積極配合總公司做好____開發(fā)區(qū)的相關事宜及交辦的其他事宜。
三、實施要求：
銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標2500萬，分區(qū)域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。
1.劃分銷售區(qū)域。
全國分7-8區(qū)域，每個區(qū)域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明;
2.依照銷售網(wǎng)絡的布局，要求大力推行商制，爭取年內開辟15-20個省級城市的銷售商;
3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;
4.設立開發(fā)產品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術開發(fā)人員3-5人的基礎上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達的任務計劃數(shù);
5.加強內部管理，提高經(jīng)濟效益：
①財務銷售成本：核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標2500萬，成本下降5%;
②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結合__公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值;
③產品開發(fā)費用管理。
公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結合公司實際，在20__年度中承擔應負的責任，為總公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出應有的貢獻。
根據(jù)上級的指示精神和市場的現(xiàn)實情況，在實踐中進一步修訂、補充和完善以上銷售計劃。
銷售工作計劃3我的銷售工作計劃如下：
一;對于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。
二;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
三;對自己有以下要求
1：每周至少要保障有8臺機器入帳，在保障有機器的情況下必須保證每臺機器的成本以及成本之間的利潤，盡量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間不能夠底于300月之下。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當?shù)陌炎约旱睦麧欬c數(shù)提高點。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量。
2：經(jīng)常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進，確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢，及時改正希望下次還能夠做的更好。
3：在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10：為了我們店的銷售任務這個月我要努力完成8000到1萬元的利潤任務額，為我們店創(chuàng)造更多利潤。
銷售工作計劃4一、計劃概要
1、年度銷售目標600萬元;
2、經(jīng)銷商網(wǎng)點50個;
3、公司在自控產品市場有必須知名度;
二、營銷狀況
空調自控產品屬于中央空調等行業(yè)配套產品，受上游產品消費市場牽制，但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新?lián)Q代時期的到來帶動了市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。湖南地處中國的中部，空調自控產品需求量比較大：
1、夏秋炎熱，春冬寒冷;
2、近兩年湖南房地產業(yè)發(fā)展迅速，個性是中高檔商居樓、別墅群的興建;
3、湖南納入西部開發(fā)、將增加各種基礎工程的建設;
4、長株潭的融城;
5、郴州、岳陽、常德等超多興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū);
6、人們對自身生活要求的提高;
綜上所述，空調自控產品個性是高檔空調自控產品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
營銷方式總體來說，空調自控產品銷售的方式不外三種：工程招標、房產團購和私人項目。工程招標渠道占據(jù)的份額很大，但是房產團購和私人項目兩種渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)的銷售渠道來看，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式，國內空調自控產品企業(yè)20__年都加大力度進行全國營銷網(wǎng)絡的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固，加強與設計院以及管理部門的公關合作。對于進入時間相對較晚的空調自控產品企業(yè)來說，由于市場積累時間相對較短，而又急于快速打開市場，因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應，凡進入湖南市場的自控產品在湖南都有庫存。湖南空調自控產品市場容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢普遍看好，因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會，只要采用比較得當?shù)氖袌霾呗裕湍軌驍D進湖南市場。目前上海正一在湖南空調自控產品市場上基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中務必要十分清楚我公司的優(yōu)勢，并加以發(fā)揮使之到達極致;并要找出我公司的弱項并及時提出，加以克服實現(xiàn)最大的價值;提高服務水平和質量，將服務意識滲透到與客戶交流的每個環(huán)節(jié)中，注重售前售中售后回訪等各項服務。
三、營銷目標
1.空調自控產品應以長遠發(fā)展為目的，力求扎根湖南。
然后以建立完善的銷售網(wǎng)絡和樣板工程為主，銷售目標為600萬元;
2.擠身一流的空調自控產品供應商;成為快速成長的成功品牌;
3.以空調自控產品帶動整個空調產品的銷售和發(fā)展。
4.市場銷售近期目標：在很短的時間內使營銷業(yè)績快速成長，然后到年底使自身產品成為行業(yè)內知名品牌，代替省內同水平產品的一部分市場。
5.致力于發(fā)展分銷市場，到20__年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務合作伙伴;
6.無論精神，體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;
四、營銷策略
如果空調自控產品要快速增長，且還要取得競爭優(yōu)勢，然后最佳的選取必然是——“目標集中”的總體競爭戰(zhàn)略。隨著湖南經(jīng)濟的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴大，此時空調自控產品市場的消費潛力很大，目標集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選取。圍繞“目標集中”總體競爭戰(zhàn)略我們能夠采取的具體戰(zhàn)術策略包括：市場集中策略、產品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。為此，我們需要將湖南市場劃分為以下四種：
戰(zhàn)略核心型市場---長沙，株洲，湘潭，岳陽
重點發(fā)展型市場----郴州，常德，張家界，懷化
培育型市場-----婁底，衡陽，邵陽
等待開發(fā)型市場----吉首，永州，益陽，
總的營銷策略：全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
1、目標市場：
遍地開花，中心城市和中小城市同時突破，重點發(fā)展行業(yè)樣板工程，此時大力發(fā)展重點區(qū)域和重點商，迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。
2、產品策略：
用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產品能構成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動全線產品的銷售。大小互動：然后以空調自控產品的銷售帶動閥門及其他產品的銷售，以閥門及其他產品的項目促進空調自控產品的銷售。
3、價格策略：
高品質，高價格，高利潤空間為原則;制訂較現(xiàn)實的價格表：價格表分為兩層，媒體公開報價，市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策，以控制營銷體系。嚴格控制價格體系，此時確保一級分銷商，二級分銷商，項目工程商，最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應市場，價格政策又要有必須的能活性。
4、渠道策略：
(1)分銷合作伙伴分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點合作伙伴。二是工程商客戶，是我們的基礎客戶。
(2)渠道的建立模式：a.采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，再做銷售預測表，然后正式簽定協(xié)議，訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定協(xié)議;b.采取尋找重要客戶的辦法，透過談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場支持跟上;c.在之間挑取競爭心態(tài)，在談判中因有當?shù)氐囊粋€潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進入市場;d.草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就能夠出現(xiàn)草簽商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機進入市場;e.在當?shù)氐膮^(qū)域市場上，隨時保證有一個當?shù)氐哪軌虺蔀橐患壍亩墸詫σ患壋蔀橥{和起到促進作用。
(3)市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場和工程市場，然后力爭在三個月內完成4~5項樣板工程，給內?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽焙頭窒淌髁⑿判摹5僥甑孜梗瓿勺約旱撓ǘ睢?/span>
5、人員策略：
營銷團隊的基本理念：a.開放心胸;b.戰(zhàn)勝自我;c.專業(yè)精神;
(1)業(yè)務團隊的垂直聯(lián)系，持續(xù)高效溝通，然后才能作出快速反應。團隊建設扁平。
(2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業(yè)的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
(4)編制銷售手冊;其中包括的游戲規(guī)則，技術支持，市場部的工作范圍和職能，所能解決的問題和帶給的支持等說明。
銷售工作計劃5在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、迷惑和感動，真的是無限感嘆
一、負責地區(qū)的銷售業(yè)績回想與分析
一、業(yè)績回想
1、年總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務;
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點地區(qū)市場的運作的基礎工作;
二、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制訂的200萬的目標，相差甚遠。
重要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明白不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性地方保護和后來經(jīng)銷商的重心轉移向啤酒，最后改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差大都小是客戶、實力小;
c、公司服務滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制訂的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。
這重要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太重視客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡、配送才能、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以汲取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的慣例工作之中，最后于__年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也探索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎。
二、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關心和支持下，__年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調整才能增強了;
2、學習才能、對市場的預見性和控制力才能增強了;
3、處置應急問題、對他人的心理狀況的把握才能增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體地區(qū)市場的運作才能有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協(xié)調，再加上市場運作上低調些，還是有必定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最后經(jīng)銷商把精神大都傾向到啤酒上了。更為失誤的就是，商又接了一款白酒沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場
作為一名程序員想必工作了一段時間下來很辛苦吧,有碩果累累的喜悅,有工作當中的艱辛,不如這個時候來做個總結吧。下面是小編為大家整理的關于程序員個人工作總結范文，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
程序員個人工作總結范文1時間一晃，一年的時間就這樣過去了。回顧過去的這段時間，可以說是一部辛酸史。因為本身之前沒有學的這個專業(yè)，所以，在這行業(yè)里面，基本上技能為零。好在上級領導的正確引導和同事的關心與支持，加上自己的努力，這才漸漸進入這個圈子。在過去的一段時間里，我對自己的工作總結如下：
一、培訓學習和日常工作積累。
在-月中旬我來到了----公司信息科技有限公司參加招聘，經(jīng)過幾輪面試和筆試，終于能夠有幸加入了----公司這個大家庭，在我進入公司時我拿到的第一份資料就是公司介紹和新員工入職說明，當時只是覺得公司很正規(guī)，很強大。在和部門領導以及項目經(jīng)理交流后，感覺公司很親切，很溫馨。對其它方面就不太知道了，特別是對視頻監(jiān)控幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對智能交通和公司有了一定了解。公司的理念在平時的工作以及項目開發(fā)時體現(xiàn)的淋漓盡致，本人對公司的理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是----公司能發(fā)展壯大的重要原因。在十年左右的時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，在智能交通行業(yè)深入發(fā)展是----公司的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現(xiàn)在公司在視頻監(jiān)控以及安防行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這半年多的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，半年來從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓
我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是：(1)參與公司軟件項目的開發(fā)與測試;(2)負責--省路警聯(lián)合指揮中心軟件系統(tǒng)的維護工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的開發(fā)人員應當具有良好的語言表達能力、扎實的技術能力、較強的邏輯處理能力、靈活的應變問題能力、有效的對外聯(lián)系能力。在參與項目開發(fā)的過程中，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面。
雖然加入公司這個大家庭已經(jīng)半年有余，對開發(fā)技術掌握的還不是很深，對發(fā)現(xiàn)問題的處理還不是很全面，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業(yè)務能力以及技術能力，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好開發(fā)人員的本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為項目的開發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、工作計劃暫時做出以下幾點規(guī)劃：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成;
3、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結工作;
4、精細化工作方式的思考和實踐。
5、虛心請教比我做的優(yōu)秀的其他同事，向他們學習技術或經(jīng)驗。
6、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。
程序員個人工作總結范文2當任務停止到必然階段或告一段落時，必要回過甚去對所做的任務當真地解析研討一下，必定成就，找出成績，回納出履歷教導，提升熟悉，明白標的目的，有利于進一步做好任務，并把那些用筆墨表述出去，便叫唱工做總結。考必過籌辦了以下內容，供大師參考!頓時到年底了，本身也對本年做了一下總結，本身有哪些長處，有哪些借必要增強。每當我念到本年比力對勁的處所，比照之前，便會有如許一個思慮：若是之前的我如果曉得那些該多。正在那里給大師分享一下履歷，讓新人少走一些直路。
干事要主動自動，立場決議統(tǒng)統(tǒng)
道那些，能夠有人會感覺，那些皆大白，皆是年夜事理，只是怎樣樣履行的成績，上面我舉一個實在的例子。
我已經(jīng)帶過的兩位新人，A君下班，交接給他背責的工具，是永久沒有成果的，我交接給A做一個數(shù)據(jù)揭示的部門，A君告知我他沒有會JSP的手藝，我給他保舉了一些冊本和我已經(jīng)寫過的demo，并奉告不克不及光教，要有功效展現(xiàn)，能夠經(jīng)由過程那個數(shù)據(jù)揭示去進修jsp手藝，可是最初的成果是他上班便走，走之前沒有跟我報告請示任何進度，我最初只能換人做那個工具。那里我其實不是保舉職場新人要減班，可是干事的立場要當真背責，新人能夠對手藝沒有懂，可是要有背責的立場，最少應當報告請示一下本日的進度。
再去比照一下另外一位B君，也是一樣接到那個使命，起首B君懂jsp，可是他沒有懂JSTL，我給了他時候進修，成果B君正在很短的時候內，教了JSTL并將總結收給了我，我信賴那么短的時候內，他究竟結果操縱的無限，可是進修了，又有總結，那種立場令我很是對勁。正在第兩天，B君便把數(shù)據(jù)展現(xiàn)做出去了，并且的確是我念要的模樣!沒有得沒有道，一樣的事，統(tǒng)一程度線，分歧人做的時辰，立場戰(zhàn)主動性便決議著統(tǒng)統(tǒng)，以是一小我只需任務立場好，我信賴那小我的任務相對沒有會好。
發(fā)問的方法
做為一個新人來講，沒有懂便要問!那里我要道兩面：
1、若是是純真手藝上的成績，若是能夠谷歌到的，我以為就能夠本身消化失落!問的成績必然要先谷歌，然后帶著本身的設法，來問一些有履歷的人，收成會更年夜!
舉個例子：已經(jīng)的我，靜心寫代碼，當時候很怕下屬曉得本身沒有會那，沒有會那!以是冒死的袒護本身沒有會的工具，本身查材料，上班了問同窗，上服裝論壇t.vhao.net提問。可是因為邏輯戰(zhàn)實際需供紛歧樣，以是成果其實不抱負!若是這個時辰，我把本身不睬解的處所戰(zhàn)下屬道，或許會很快的就可以完成那個使命，而沒有是返工。
2、若何發(fā)問?問誰?
良多新人沒有曉得若何發(fā)問，也沒有曉得問誰。我的倡議是，先把您要問的成績梳理好，最好能夠有電子版或許挨印版的清算，便利其他同事檢查息爭問。然后便是提出的成績，要讓回覆的人感樂趣，如許他不單會給您解問成績，借有能夠將成績延長，讓您教到更多的常識。關于若何讓回覆的人感樂趣，便是仁者睹仁，智者睹智了!看小我闡揚了!
關于問誰，我感覺您沒有領會其他同事的時辰，要先問您的下屬，當您領會了您的同事每一個人善于的范疇以后，便應當把本身的成績回類，然后問最善于的人。如許會事半功倍!
使命分化
沒有曉得大師干事皆是如何一個邏輯，昔時的事便是一團糟。當我拿到一個日記解析的使命的時辰，便念著做，靜心苦干，可是本身越做，腦筋越渾，完整找沒有到眉目。厥后，下屬找到我，給我做出了使命分化，我依照使命分化去做，清楚了良多。曲到此刻，我借連結著做使命分化的風俗。
實在做使命分化能夠幫忙您更深切的領會您要做的工作，使命分化包羅一個工作，您必要分幾個步調來做，每一個步調要做到甚么模樣，甚么水平，多少時候做完。幾個步調為一個里程碑。若是詳細做的時辰收現(xiàn)一個步調的工作做起去跨越了一個禮拜，我感覺那屬于使命分化的不敷細，必要將那個使命再次分化，讓您的任務更通明，更有用率。可使用一些使命分化任務，將本身的任務線路戰(zhàn)步調明白，要擅用東西。
自動報告請示+自動相同
已經(jīng)的我便是靜心苦干，可是從沒有報告請示進度，實在如許是欠好的。厥后我的帶領找到我，問我的進度，才收現(xiàn)定見有所不合，懂得有好距。干脆只能從頭去過。
新人必然要注重那個工作，無情況，有功效，有可展現(xiàn)的工具便必然要實時的自動報告請示那個工作的進度，做功效展現(xiàn)，正在對工作有不睬解的時辰也必要自動的相同，使之戰(zhàn)全部介入職員的定見分歧再來做，包管您做的工作的準確性戰(zhàn)有用性。
記著一句話：當帶領找到您問進度的時辰，您是主動的!
下面幾面，看似簡略，做起去很易!到此刻使命分化戰(zhàn)發(fā)問良多職場新人是沒有具有的，必要漸漸考驗，可是我們信賴，只需有杰出的立場，杰出的風俗，任務必然會漸漸愈來愈好!信賴本身的來歲會愈來愈好!
程序員個人工作總結范文3光陰如梭，半年的工作轉瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別碩果累累的20--年，滿懷熱情的迎來即將到來的20__年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司6個月的試用期里所作的工作匯報如下：
一、erp項目的編碼工作。
從了解新疆正義項目的背景、及計劃安排，熟悉正義公司制度及業(yè)務流程，再到熟悉新能開發(fā)模式，之后我根據(jù)需求調研報告，從基本的數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建，到編碼，完成了銷售部、生產部、采購部、質檢部四個模塊的基本單據(jù)的制單、審核、選單、查詢、打印等系列的編碼工作;完成了正義項目的模塊測試及流程測試。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。同時自己也有一些不足之處，一些細節(jié)地方技術上還不太成熟，還需加以學習與鉆研。
二、erp項目的實施工作。
從十一月初開始進行正義項目的實施，每天早起趕在企業(yè)上班前趕到企業(yè)進行erp的實施。實施期間主要是軟件的安裝實施及對企業(yè)的erp系統(tǒng)的使用人員進行軟件使用培訓;紀錄客戶使用過程中出現(xiàn)的問題，晚上下班后加班加點將每天的小錯誤及客戶變更修改完畢。
通過這項工作，使我原本欠缺的業(yè)務能力得到了很大的提高，并學到了很多與客戶交流的`技巧及業(yè)務上的知識，更加明晰了erp系統(tǒng)的流程。但離一個成功程序開發(fā)人員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
三、幫助和使用手冊文檔的編寫。
幫助的編寫使我熟悉了dreameweaver和fireworks的使用，為后期的oa開發(fā)也奠定一定的基礎，使用說明的編寫，使我更加加深了項目開發(fā)的整體思路與技術要點，總結了前期開發(fā)和實施中碰到的問題，并又一次的對軟件整體進行了測試，對暴露出的小bug進行了最后的修改。
四、利用工作之余的休息時間加強學習。
在平時，注意收集有關pb方面的資料文件，提高自己的處理新問題和解決新問題的能力，并加強學習java及oa方面的知識(現(xiàn)轉為學習)，為后期的工作打好基礎。
展望臨近的20--年，我會更加努力、工作上認真負責，再接再厲，更上一層樓。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。
程序員個人工作總結范文4過去的一年，在馬總的親切關懷，伍經(jīng)理的殷勤管理與認真指導，軟件研發(fā)部的團結協(xié)作，以及在公司這充滿奮斗的環(huán)境下，我以嚴肅認真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟件研發(fā)、團隊協(xié)作和個人成長上也取得了一定的成績。在公司一年的工作已經(jīng)結束，特向公司總結匯報。
第一部分工作總結
一、軟件研發(fā)
根據(jù)公司的安排，項目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團隊的合作下，克服重重技術困難，增長了工作經(jīng)驗，收獲豐盈
1、asp、net開發(fā)以前我在其他公司也做過一些開發(fā)，但是底層和架構與頁面樣式我都是沒有涉及到的。
通過這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛煉，我成長了，我學會了很多很多。
首先，面向對象語言的收獲。對于當前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來表示。以前理解這些話很費解都是從表面上理解，沒有從深入的體會，通過這次asp、net項目的深入，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來表示，具體可以用語言中的類方法等。asp、net如此，c#如此java也同樣如此。
其次，具備獨立完成vb、net知識方面的能力。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補充-ml，javascript實際操作中空白的部分。通過這一年的開發(fā)，在、net方面我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作。
再次，c#方面存在一些不足。通過c#這次軟件的開發(fā)，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，如基礎知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進的。
2、數(shù)據(jù)庫開發(fā)數(shù)據(jù)庫是伴隨著項目以來用的最多最平凡的技術。
以前對數(shù)據(jù)庫只是會一些簡單常用的操作，經(jīng)過這一年項目的實戰(zhàn)，對數(shù)據(jù)庫的操作增加了一些豐富的經(jīng)驗。為以后的工作和經(jīng)驗的積累都奠定了堅實的基礎。同時在項目中還用到了oracel與access數(shù)據(jù)庫，這是我最大的收獲。
優(yōu)點：能熟練的運用數(shù)據(jù)庫技術進行開發(fā)。特別是對sql數(shù)據(jù)庫的操作，經(jīng)過這么長時間的積累，基本上能合理的設計和新建數(shù)據(jù)庫，同時在數(shù)據(jù)結構上也加強了對數(shù)據(jù)庫的理解。通過項目的實踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫多種sql語句。還掌握了一些關于數(shù)據(jù)庫優(yōu)化sql語句優(yōu)化的方法，能進行一些簡單的優(yōu)化。
缺點：數(shù)據(jù)是一門比較先進的技術，并不是你會寫一些sql語句，能建幾個數(shù)據(jù)庫你就是數(shù)據(jù)庫工程師。要成為一個好的數(shù)據(jù)庫管理員是要經(jīng)過長時間的工作積累。針對自己的不足，在以后的工作和學習中多接觸，多運用新的知識點。充實自己的經(jīng)驗和知識儲備。
二、團隊協(xié)作
上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個團隊鑄造了我。我們這個團隊也是因為有了我們這些拼搏協(xié)作的隊員，使得它成為一個具有務實、拼搏、創(chuàng)新精神的團隊。我與軟件研發(fā)小組是一個整體，總結也就是我在這個團隊中的收獲。我的團隊名言“人強團則強，人弱團則削”。
三、個人成長
通過公司這快一年的鍛煉與學習我真的進步了很多，不管從技術上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學到的懂得的使我飛速成長。技術上不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高。現(xiàn)在在軟件小組里面自己能獨立完成一部分工作，承擔自己的責任。
總之，簡單概括就是20--是我工作收獲頗豐的一年，希望在公司的領導下創(chuàng)造更輝煌的成績。
程序員個人工作總結范文5來公司擔負法度模范員一職已一年多光陰，在這20--年的光陰里，我學到了許多器械。每個人都是在總結中發(fā)展，在審視中完善本身。在這半年里本身也是在總結、審視中踏踏實實地完成好本職工作，現(xiàn)將這半年的如下：
一、思想方面：
嚴格依照一個法度模范員應有的素養(yǎng)要約束自已，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度正直，認真負責，聽從公司的支配，積極共同全友家私完善ERP系統(tǒng)，任勞任怨。
二、工作方面：
酷愛本身的本職工作，可以或許正確認真的觀待每一項工作，工作投入，熱心為人人辦事，認真遵守勞動規(guī)律，按時上放工，有效應用工作光陰，死守崗位，必要加班完成工作按時加班加點，包督工作能按時完成。在這半年里，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開發(fā)立異意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、共同全友家私開拓并完善SRM系統(tǒng);
2、獨自開拓全友家私SAP日志維護系統(tǒng)。
三、存在不夠：
經(jīng)過數(shù)年的海外深造，2003年躊躇滿志的高慶鋒學成回國。他將留學所學當做自己的原始資本，打算大干一場，但為了得到磨礪高慶鋒還是選擇進入了當時還未成熟的嘉樂市場部，負責海外市場開發(fā)。“當時，嘉樂一年可以做2000萬美元的生意，整體大概有2000名員工。別看市場部只有幾十個人，但他們都是嘉樂最重要的資本。”高慶鋒回憶道。
可擺在他面前的第一道坎就是公司產能有限，又恰逢招工難，公司的生產完全跟不上訂單的需求，還談什么市場開拓？發(fā)現(xiàn)這個問題的高慶鋒第一時間有了擴產的想法，但是沒有新的大訂單，何談擴產的問題？兩個嚴峻的問題同時擺在高慶鋒的面前時，他也暗自下定決心，一定要開拓屬于自己的“大訂單”。
于是，他只身一人前往曾經(jīng)留學過的日本，尋找機會。“住最便宜的旅店，吃最便宜的拉面，過得比留學的時候還慘。”這是高慶鋒對開拓日本市場的直接印象。好在作為創(chuàng)二代的他，有著創(chuàng)二代獨有的特點，學習能力非常強，主動學習的動力也很足。即使在那么大的工作壓力下，還能始終保持旺盛的動力。經(jīng)過三年的歷練，最終功夫不負有心人，世界第一大服裝品牌――優(yōu)衣庫，被他拿下了。
有了優(yōu)衣庫的成功案例，無疑為這個年輕人增添了不少信心，之后，他又一鼓足氣成功地與日本無印良品、伊藤忠、洋華堂等客戶達成合作意向，為公司生產立下汗馬功勞。
堅定信心，投資海外
“上海作為中國的金融和商業(yè)中心，在改革開放的過程中，對于外貿企業(yè)有著很大的優(yōu)勢。但是對于一家生產服裝面料和成衣的勞動密集型、生產型外貿企業(yè)來說，人工成本和用工荒，也是不可避免的難題。”如今已是嘉樂總經(jīng)理的高慶鋒分析道，“企業(yè)要提高競爭力，做到進一步發(fā)展，就必須走出去。”
為了實行勞動密集型企業(yè)異地生產，調整生產結構，高慶鋒時刻沒有放松，不停地充電，在2007年開始了EMBA的求學之路，而后又馬不停蹄地學以致用。終于2008年，他憑借當?shù)卣拇罅ε浜希晒υ诎不招峭顿Y1.5億，建成了4000工人的成衣工廠，彌補了產能不足帶來的限制。
同年，高慶鋒又把目光聚焦到舉世矚目的2010年上海世博會，力爭成為“2010年世博會特許生產商”。為此，他抽調精兵強將組建“世博”特許生產商工作班子，并親自主持，制定周密的工作計劃，落實相應的時間節(jié)點，提供各項技術保證，經(jīng)過半年多時間的攻關，終于拿到了生產資格證，成為“2010年世博會特許生產商”。
為了贏得更大的市場，高慶鋒在日本成立了東京嘉樂株式會社，聘請日本設計、研發(fā)團隊從事服裝的設計、推廣，使公司由純粹的OEM工廠提升為帶有面料推薦、款式推薦的ODM公司，提高了產品的附加值，增強了競爭能力，擴大了在日本市場上的影響，為公司成功轉型夯實基礎。
但他似乎并不滿足于此。2010年高慶鋒又主持了東南亞市場的調研工作，次年，嘉樂在市場調研的基礎上，在高慶鋒的領導之下，開始在當年為我國外交奠定偉大基礎的福地――印度尼西亞萬隆，投資興辦服裝廠，當年投入，當年收益。經(jīng)過兩年的實踐摸索，高慶鋒敏銳的感覺到商機無限。2014年利用印尼當?shù)貓F隊，投資8000萬美元，選址鄭和下西洋的登陸地三寶壟市建立了一個從研發(fā)、織造、印染再到成衣的全產業(yè)鏈生產基地，高慶鋒完成了他在印度尼西亞的布局。今年，高慶鋒還與上海紡織服裝協(xié)會“抱團尋商”，在緬甸共同組建了占地2000多畝的海外服裝工業(yè)園區(qū)，為嘉樂日后在東南亞多國戰(zhàn)略布局奠定了扎實的基礎。
守業(yè)絕招，技術為王
盡管嘉樂發(fā)展至今，并不愁沒有訂單，但是作為勞動密集型的企業(yè)，高慶鋒認為要提高企業(yè)的核心競爭力，就必須把企業(yè)的價值鏈前移。
為此，他帶領公司管理人員加大科技投入和研發(fā)的力度，近年來投入上億元，從國外引進了世界一流的技術設備，對染整、織造等部門進行了大規(guī)模技術革新和改造。健全針織面料開發(fā)和檢測實驗室，加大了對安徽和印尼工廠的生產再投入，為生產國際一流的針織面料做好技術準備。
如今嘉樂生產的各種世界領先的功能型面料和成衣產品正源源不斷地上市，贏得了日本、歐洲、美國市場的廣泛贊譽。優(yōu)衣庫、迪卡儂，TOMMY、巴寶莉、美特斯邦威等世界名牌客戶慕名而來并與公司建立了良好的合作伙伴關系。
與此同時，公司與上海東華大學建立了院士專家工作站，建立了1個上海市級企業(yè)技術中心。近年來，公司依托專家和研發(fā)人員成功開發(fā)50多種系列面料產品，擁有了5個注冊商標，60多項國家專利，獲得了1個國家級火炬項目，2個上海市火炬項目，上海市科技小巨人企業(yè)稱號，連續(xù)數(shù)年躋身上海工業(yè)500強，并被評為上海市高新技術企業(yè)和先進進出口企業(yè)，公司檢測室被評為中國針織行業(yè)優(yōu)秀實驗室。
取之于斯，饋之于斯
如今，嘉樂在不斷做大做強，八年來連續(xù)榮獲上海市的文明單位稱號，高慶鋒也因此承擔起了更多更大的社會責任。每年都向張堰地區(qū)紅十字、陽光之家、民政、體育、殘疾人捐助錢物在幾十萬元;與張堰中學長期結對，幫助貧困學生完成學業(yè);在5?12四川汶川大地震中，又發(fā)揚中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，捐贈10萬元現(xiàn)金和13多萬元的衣服，為災區(qū)群眾重建家園奉獻愛心。
2013年向張堰鎮(zhèn)創(chuàng)建全國文明鎮(zhèn)捐款10萬元，為張堰鎮(zhèn)創(chuàng)建工作提供經(jīng)濟保障。連續(xù)多年為金山區(qū)“藍天下的至愛”捐款達100多萬元。多年來，他積極參與推進新農村建設“企村結對”活動，幫助結對村招商引資、注冊公司、基礎建設、解決村民就業(yè)，為村級經(jīng)濟發(fā)展作出了一定的成績。
一、集團公司截止20XX年10月人力資源現(xiàn)狀
集團公司20XX年年初在編408人，本年截止10月份入職人數(shù)為152人，入職率為：35.59%；離職人數(shù)為130人。截止20XX年10在編人數(shù)為：427人；離職率為：30.44%。
其中：集團公司20XX年年初在編人數(shù)是150人，截止20XX年10月在職人數(shù)：180人，本年入職人數(shù)79人，入職率為：43.88%，離職人數(shù)51人，離職率為：28.33%，20XX年集團公司入職人數(shù)為64人與20XX年同比入職人數(shù)增加15人；入職率增長：23.43%；20XX年集團公司離職人數(shù)為35人與20XX年同比離職人數(shù)增加16人；離職率增加：45.71%。
下屬管理公司20XX年年初在編21人，截止20XX年10月在職人數(shù)88人，本年入職25人，入職率為：28.40%，離職人數(shù)27人，離職率為：30.68%。
下屬XX公司年初在編204人，截止20XX年10月在職人數(shù)130人，本年入職32人，入職率為：24.61%，離職人數(shù)36人，離職率為：27.69%。
下屬XXX公司年初在編36人，截止20XX年10月在職人數(shù)37人，本年入職10人，入職率為：27.02%；離職人數(shù)9人，離職率為：24.32%。
下屬XX公司年初在編27人，截止20XX年10月在職人數(shù)為19人，本年入職人數(shù)為9人，入職率為：47.36%，離職人數(shù)為：7人；離職率為36.84%。
二、考勤管理
1、每日對員工OA考勤單及請假單的處理。
2、出差人員根據(jù)海南公司傳回的考勤數(shù)據(jù)對報銷費用進行審核。
3、根據(jù)考勤數(shù)據(jù)審核XX、XX、XX等工作人員的車費及餐費補貼。
4、每月根據(jù)考勤明細，認真做好考勤的統(tǒng)計，為造發(fā)工資提供依據(jù)，根據(jù)考勤統(tǒng)計情況，公布考勤通報。
5、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計入《考勤匯總統(tǒng)計表》為轉正考評、年終評優(yōu)和年終獎的計算提供依據(jù)。
三、人事檔案管理
1、新員工入職時，告知準備所需的人事資料，根據(jù)員工提供的人事檔案，建立人事檔案。
2、建立員工花名冊和人事臺帳，做到電子版臺帳和紙質檔案相符。
3、負責管理和保管集團公司及下屬公司所有員工的人事檔案。
4、建立人事檔案借閱登記表。
5、今年6月將集團公司及下屬公司的離職檔案進行整理，歸入檔案室，共計歸檔人事檔案98份。
6、上半年完成了人事臺帳匯總表的更新，根據(jù)領導指標及要求增加了人員編制及增減比率等欄目，集團公司及下屬公司員工花名冊上也相應增加了人員編制欄目，為人員招聘核編提供了便利。
四、薪酬及福利管理
1、20XX年，集團各中心及下屬公司薪酬支出截止20XX年10月份共計：1561。16萬元，其中XX放薪酬720。43萬元；XX發(fā)放薪酬：101。60萬元；XX發(fā)放薪酬：54。10萬元；凱西來公司發(fā)放薪酬：107。05萬；XX發(fā)放薪酬：210。76萬元；XX發(fā)放薪酬：226。22萬元；XXX薪酬：141萬元。
2、集團轉正員工基本購買了五險，截止20XX年11月份全集團單位部分保險支出費用240。86萬元，其中XX支出53。88萬元；XX支出：15。90萬元；XX支出：8。02萬元；XX支出：67。22萬元；XX公司支出：19。85萬元；XX公司支出：65。54萬元；XX地產支出：10。45萬元；
3、以上兩項目主要人工成本合計1802。02元，集團公司月人工成本為180。20萬元，年人均人工成本4。22萬元。
4、公司所有人員社會保險的購買與社保卡的制作，員工社保信息的變更與辦理，本年度辦理社保卡6張，員工工傷申報及報銷3人。辦理退休2人，生育備案及生育報銷3人。
為體現(xiàn)公司對員工的關懷，公司特在三八節(jié)、高溫時節(jié)、中秋國慶節(jié)送出慰問。在今年8月份鄒總又為過生日的員工申請了生日小禮品。
五、招聘及儲備工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內部員工推薦、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，集團公司及下屬公司共計完成全年152位人才的招聘。
3、為更好地適應集團公司快速發(fā)展的需要，有效地推進公司人才儲備工作，滿足公司戰(zhàn)略目標及業(yè)務發(fā)展對人才的需求，作好公司人才梯隊建設，為員工提供發(fā)展晉升的平臺。集團公司下發(fā)“關于人才儲備管理辦法”，根據(jù)儲備管理辦法的相關要求建立人才儲備庫，截止20XX年11月份儲備人才庫中人才數(shù)量為：93人，內部儲備人才5人。
六、培訓工作
為滿足公司快速發(fā)展的需要，打造一支高素質、高效率、高執(zhí)行力團隊，使新員工了解、認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，每月組織對新員工進行入職培訓，截止20XX年11月進行培訓員工入職培訓152人次。
為強化管理，加強各位同事的文化素質及專業(yè)技能水平，滿足公司的用人要求及員工個人發(fā)展，公司各部門開展了管理知識及業(yè)務技能方面的培訓。為跟進培訓執(zhí)行情況，我部門每月都到培訓部門進行旁聽，截止20XX年11月各部門完成內部培訓101次。
20XX年，新員工入職培訓及部門內部培訓產生培訓費共計：31370元；其中部門內部專業(yè)培訓費：29370元；新員工入職培訓費：20XX元。
七、勞動合同管理
負責勞動合同簽訂、續(xù)簽及管理工作，20XX全集團公司新簽勞動合同100份，續(xù)簽勞動合同25份；目前，集團及下屬所有員工均已簽訂勞動合同，無未簽訂勞動合同產生的糾紛情況。鑒于地產行業(yè)特性，有部分員工為退休及勞動關系掛在其他單位人員，為規(guī)避勞動風險，我部門要求此類人員提交退休證及勞動關系證明。
八、績效管理
為保證工作計劃節(jié)點的順利完成，每月嚴格執(zhí)行考核，對計劃的完成起到了很大的推動作用。截止到10月份，集團各中心及下屬公司定性及定性指標扣款合計：53。83萬元；其中定量指標扣款：40。42萬元；定性指標扣款：13。41萬元；各單位完成計劃節(jié)點的獎勵金額為：2。11萬元。
九、20XX年工作計劃及建議
1、經(jīng)統(tǒng)計集團公司及下屬公司勞動關系在其它單位、退休人員、試用期員工未購買工傷保險人員共計93人，因我司主營房地產開發(fā)業(yè)務，工程技術類人員經(jīng)常出入施工現(xiàn)場，下屬物業(yè)公司一線操作員工居多，工傷發(fā)生率相對較高。如發(fā)生此類事故，所有費用由用人單位全額承擔，存在很大的用工風險。為減少員工發(fā)生工傷為公司帶來的損失建議為以上人員購買意外傷害商業(yè)保險。
2、房地產行業(yè)招聘存在一定難度，將加強招聘工作，開辟多種招聘渠道，特別是同事推薦，此種渠道成功率相對較高，建議被推薦人才年度被評為優(yōu)秀員工，給予推薦人一定的獎勵；春節(jié)后人才流動的高峰期這些機會，參加一些大型的春招會，補充一些來自行業(yè)的高端人才和優(yōu)秀的基礎人才。
3、績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進工作成果達成。
4、各部門對培訓的重視不夠，力度不足，公司培訓管理制度的約束力不強，因此存在著各部門為應付培訓隨意安排培訓課程；培訓方式單一，均為課堂講授為主，效果不明顯；希望公司能設立專門的培訓專員、培訓講師隊伍，使員工有外出培訓及外聘講師培訓的機會。
最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好！
人事專員工作總結2
不知不覺間來公司已整整一個月了，20XX年6月11日，很榮幸地正式加入公司，成為公司中的一名新員工，在領導和周圍同事的幫助下，我漸漸熟悉了公司，漸漸進入自己的角色，開始了自己熱愛的人力資源職業(yè)新的生涯。短暫的一月里雖沒有在許多方面有所建樹，但對于自己這一個月的工作是深有體會，下面，將是我入職以來工作的一個小小總結。
一、社保公積金方面
由于以前沒怎么接觸過社保公積金，剛開始干起來的確有些吃力，從開始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取，到現(xiàn)在不僅熟悉掌握，而且成功為公司兩名員工辦理了購房公積金的提取。期間，也總結了不同情況住房公積金的提取應該注意哪些事項，怎樣才能順利提取公積金等。人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅需要你認真仔細，更需要你有強烈的責任心和很強的服務意識，要定期的為公司員工繳納各種保險和公積金，因為這些都是跟員工切身利益相關的。同時，也要時刻關注國家在這方面的政策，并不定時地對這些政策的更改更新采取相關措施。例如，公積金基數(shù)的調整，外部農村勞動力生育險的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險繳納情況，并打算為新轉正的員工及時把各種保險給補繳上。
二、新員工招聘與選拔方面
對于人力的招聘這個模塊自己應該還是比較熟悉比較擅長的，做起來入手也很快，因為畢竟以前是做這個模塊工作的。但同時，同以前招聘工作又有些不同，在以前，無論是去學校招聘還是應聘者主動找上門應聘，單位都處于上風，不怕招不到合適的員工。但現(xiàn)在情況卻大大不同，現(xiàn)在的單位不再是簡單的生產型企業(yè)，招聘不再那么簡單粗放式，而且地處于首都北京，一個國際化的大都市，招聘方式變了，簡單的粗放式逐漸由網(wǎng)絡招聘所取代，同時，又由于處于國際化的大都市，應聘者選擇的機會更多，所以人員流動也更大。這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰(zhàn)，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到合適的員工成為人力的一大挑戰(zhàn)，目前，在自己入職的一個月里，已配合上級領導為公司成功招聘銷售助理3人，市場助理1人。
人力的工作不僅僅是這兩方面的工作，還有績效考核、人員培訓、薪酬福利等方面的工作很多內容都是需要人事人員來做的。對于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后開展的工作也會朝那些方面發(fā)展，因為發(fā)現(xiàn)，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自己不斷努力，在自己盡快熟悉公司各個方面后，盡快把其他幾個方面完善起來，爭取把人力各個方面工作做好。
三、今后工作規(guī)劃
（一）培訓方面
之所以把培訓放在首位，是發(fā)現(xiàn)公司在培訓方面有許多需要改善的地方，沒有系統(tǒng)的培訓體系和制度建設。所以自己今后會做以下方面工作：
1、建立健全的培訓體系并形成制度包括對新員工的入職教育培訓、部門
級培訓，專業(yè)培訓；對于老員工的培訓有不定期的銷售技巧培訓，職業(yè)生涯培訓等。同時，從公司內部選拔培訓師，選拔一批內部優(yōu)秀人員作為公司講師，來為公司員工培訓。這些東西一旦建立起來，形成公司的規(guī)章制度長期實行下去。
2、外部講師的聘請公司要發(fā)展，就不得不走向外面世界，多了解外面，
讓員工多充實下知識。要在一年間定期組織一到兩次的培訓，
3、人力部門開發(fā)一些課件，對員工進行定期的培訓。
（二）績效考核方面
知道公司銷售助理是分為五個等級，建立等級工資制，但是感覺這有些單一，不足以全方位考核員工，等級工資制對員工的激勵不夠，我想在征得領導同意的情況下，建立另一種績效考核制度，由每個部門的主管來考核自己的員工，根據(jù)手下員工的多少來進行比例的劃分，分為四個等級，從0到4四個等級，等級之間有50-100元工資左右的差距，讓主管根據(jù)員工每個月的表現(xiàn)分別評等級。以此類推，相應主管由部門經(jīng)理進行考核。這樣能激勵表現(xiàn)更突出的員工，同時也鞭策那些工作起色不大之人。
公司不鼓勵員工請假，為了激勵員工，應該設有每個月的全勤獎，以表揚那些月度內沒有請過假的人，同時，也把這個作為年度評優(yōu)考核的一個重要依據(jù)。
作為一個后勤服務部門，深知服務好公司每個員工是人力部門人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業(yè)分憂，也將是我們人力工作的方向，平衡好企業(yè)與員工之間的關系是對人力工作的最大挑戰(zhàn)。公司的發(fā)展壯大得益于主生產銷售部門的不斷進步，同時，職能管理部門也相應應該得到重視和提高，因為，光有生產和銷售，沒有足夠的管理能力，公司只能永遠停留在局限水平。希望人事部門得到領導的重視，來大力推行各項管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。
人事專員工作總結3
我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。20XX年自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將20XX年工作總結如下：
1、招聘：
按照公司的年度規(guī)劃，通過公共招聘網(wǎng)、前程無憂、醫(yī)藥報、內部推薦等渠道進行人才招聘。招聘的崗位有：安全管理人員、研發(fā)人員，其中研發(fā)人員錄用了1人。年底的中高層崗位競聘是今年招聘工作的重點，共了10個崗位信息，從11月8日簡歷至11月25日截止，共收到簡歷1742份，簡歷的來源基本上來自前程無憂。初試共安排了74人，進入復試的有27人，其中的8人從中脫穎而出與公司內部的6人一起參加最后的競聘。為配合此次競聘工作，精心設計了復試人員崗位筆試題，競聘評估打分標準，并努力協(xié)調安排好面試時間，積極做好整個面試過程中的后勤保障工作。
2、培訓：
對于新入職的員工做了安全防范、員工手冊、公司有關規(guī)章制度等方面的入職培訓，同時為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作，使新員工快速適應公司環(huán)境。自己則在10月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗證工作。
3、社保、公積金、各類保險：
每月在10日之前做好社保、公積金的繳納工作，并與財務對帳完成各部門的費用分攤報表。5月及7月初完成了社保繳納基數(shù)及公積金基數(shù)的調整工作，根據(jù)市總工會和公積金管理中心的要求完成公積金繳存情況的自查工作。
對于新入職的員工及時為其辦理了社保、公積金、檔案的轉入，對于退休人員及時為其辦理了退休手續(xù)及公積金的轉入手續(xù)。
完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險和職工特種重病的續(xù)保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險理賠。
對于20XX-20XX年共6個未完成獻血指標的名額作了獻血補償金處理，共計7200元。
4、福利：
全年一次的高溫補貼，全年二次的醫(yī)藥、購藥補貼，每2月一次的交通費補貼都按時發(fā)放到每個員工的手里；。
對于每二年一次的職工體險，先后比較了瑞美、美年、愛康國賓三家體檢中心，最后確定了性價比較高的瑞美體檢中心，并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個員工手中。重陽節(jié)前夕為退休職工購買了禮品卡。
5、合同管理：
本年度自我進公司以后，新進員工的合同簽訂1人；老員工合同續(xù)簽4人；退聘人員退聘協(xié)議書的簽訂1人。
6、各類報表：
每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進行分類統(tǒng)計匯總，按時上報人員信息分析。每季度完成季度報表和國資委統(tǒng)計報表并及時上報。
7、完成上藥布置的工作：
為配合20XX年校園招聘，年中的時候對本部及下屬企業(yè)的應屆生招聘情況進行了調研。下屬各企業(yè)出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考慮，不需要招應屆生，所以此次上藥組織的20XX校園招聘會我們公司及下屬企業(yè)沒有參加。
上藥集團為了增強人力資源管理信息的完整性、準確性、實時性，改善日常事務勞動效率，將啟動人力資源管理系統(tǒng)項目建設。調研通知下發(fā)后，我認真細致地為此次調研準備材料，并與同事一起接待了上藥及用友公司人員的來訪調研，順利完成了此次調研工作。
近一年來，我雖然努力完成一些工作，但在有些方面還存在一些不足之處，如專業(yè)水平、工作能力上還有待進一步提高，對工作崗位的全方位認識還不夠等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作，服務公司。
針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下三點來彌補工作中的不足：
一、加強對人力資源專業(yè)知識的學習，參加人力資源相關培訓，做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識，以便結合實際更好的開展工作。
二、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時也需要抓實踐，在實踐中利用所學知識，用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
