時間：2022-06-23 13:03:49
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關鍵詞： 獸醫工作 創新 思路
2011年初，廣州動物園將獸醫院、動物管理科、科技科合并成立動物管理中心，獸醫院的工作模式和職責定位發生了變化。獸醫人員全面參與動物保護、醫療、展示等工作，關注動物基本需求，提高動物福利，已擺在獸醫工作的日事議程。
隨著人們對動物保護意識的增強，獸醫在動物園管理中扮演著重要的角色，獸醫工作的好壞直接關系到野生動物的展出和可持續發展。但是由于獸醫人員的思想觀念落后，加上醫療設備有限，獸醫工作至今仍未擺脫傳統落后的診療方式，缺乏科技含量。如何將現有的醫療設備、技術應用于日常工作，創新性開展動物防病治病工作是獸醫工作者面臨的重大課題。
1 創新診療手段
1.1保定、麻醉 在動物診治、運輸和防疫過程中，應盡可能減少對動物的傷害、應激。建立完善的保定措施和熟練使用化學保定技術以減少對動物的應激，改善動物福利。
1.1.1設計制造大熊貓、長頸鹿等大型珍稀動物的訓練治療籠，訓練動物在非麻醉狀態下能進行采血、輸液等治療操作。
1.1.2完善各種動物的化學保定技術。初步完善大型草食動物、大型貓科動物、靈長類動物、中小型動物、嚙齒類動物、兩棲爬行類動物和禽類的化學保定技術，探索出各種動物最佳的化學保定藥物及安全有效的使用劑量，在有效的基礎麻醉下開展吸入麻醉。
1.1.3完善各種動物的吸入麻醉技術。氣體吸入麻醉具有安全高效、麻醉深度可控、蘇醒迅速等優點，在國內外獸醫臨床中早已廣為使用，在國內野生動物診療過程中也開始逐步推廣。受動物體型差異大、動物種類繁多、吸入麻醉劑及吸入麻醉機配件、技術水平及資金等影響，吸入麻醉技術在國內動物園推廣速度較慢，特別是在禽類、兩棲爬行類和草食等動物的使用仍未熟練掌握。我園較早開展吸入麻醉的使用研究，曾與華南農業大學獸醫學院合作開展“非人靈長類動物吸入麻醉的藥效學研究”，對部分動物在基礎麻醉之后轉為吸入麻醉進行檢查、治療的技術已經成熟，可以廣泛推廣使用。另外，國內動物園在兩棲爬行類和禽類的吸入麻醉遇到較多難題，特別是禽類吸入麻醉的安全性較差，如果能通過立項解決此問題，則能大大提高診療水平和動物福利。
1.2影像學 常用的影像學診斷手段為X線檢查和超聲診斷。去年，廣州動物園獸醫院購置了較為先進的X光機和數碼影像系統，并對美洲虎氣道咬傷、丹頂鶴骨折、獼猴腰椎錯位、白獅肋骨骨折等疾病進行了多次診斷，在確定病變部位及損傷程度之后進行治療，取得了很好的效果。
超聲診斷是常用、實用的診療手段，對實質性器官、腔管器官的形態、器質性病變的診斷具有非常重要的指示和確診作用。因此，購置設備應用到日常的診療中，必能大大提高診斷的準確率，提高診療水平和動物福利。
1.3血清學與免疫學 血清學與免疫學等分子生物學技術是病原微生物診斷的重要手段。野生動物種類繁多、來源廣，其病原也具有多樣性。從野外捕捉或從國外引進的動物，很可能攜帶某些病原體，只有通過血清學、免疫學等分子生物學方法才能確認病原體，但是進行分子生物學診斷需要一整套的設備和技術人才，建議采用出資購買試劑然后委托大學檢測的合作方式。
1.4中獸醫 中國傳統獸醫講究綜合調理，針灸、經絡氣脈，觀念雖未被科學驗證，但是中獸醫作為一門實踐科學，從我國出版的世界第一本獸醫專注《元亨療馬集》開始，千百年來，其效果也得到廣泛認可，特別對一些西獸醫臨床上放棄治療的重大疾病，如腫瘤等有著顯著優勢，中獸醫在國外獸醫屆也大放光彩。因此，充分發揮現有人員的優勢，摸索中獸醫診治技術，應用于臨床實踐，對于動物園內老齡動物的代謝病、腫瘤等疾病的治療效果顯著。
1.5病理學 作為黃金診斷，病理學、病理組織學的診斷具有不可爭議的權威性與重要性，特別是器質性、腫瘤等疾病的診斷。由于動物園珍稀動物品種和數量多、病例資料珍貴，較容易得到突破性、創新性結果。因此，全面開展病理組織學檢查，對于總結圈養野生動物的科學飼養、發病規律及調整飼養方案和治療方案，都有很重要的指導作用。
診療手段創新的目的是通過科學的方法，得出有針對性的治療方案，提高診療水平，也可作為科普宣傳的一個重要手段。同時，也可向其他小動物園、保護區提供優質的診療服務，參與野生動物野外保護考察等活動。
2 創新工作思路
2.1建立科學的診療程序
禽類、草食動物、大型貓科、中小型動物、兩棲爬行類、靈長類、水生動物和昆蟲等動物體形、習性、對應激的敏感度及保定方式的差異，影響著獸醫的診療程序。通過實踐，摸索出對各種動物檢查診斷的標準程序，使程序、數據及結果有統一的標準，更準確更有說服力。如貓科動物的疾病診斷可以開展復方氯胺酮麻醉、檢查電子芯片、血液檢查、影像學檢查（X光、B超）、某些特定檢查、監護、治療或手術、蘇醒、護理等一系列工作，需要建立標準的診療程序，也是積累基礎數據最科學的途徑。
2.2完善疾病預警機制
通過建立基礎數據庫，對所發生的疾病，按流行病學、傳染病、寄生蟲、內科、外科、腫瘤、營養性疾病、代謝性疾病等進行整理、分類和統計分析，從中找出動物發病的主要原因、主要疾病、主要發病時間等規律性的東西，使獸醫能提前做好疾病的防治工作，變被動醫療為主動防疫。
3 創新管理模式
3.1獸醫人員管理
隨著獸醫工作的范圍與工作量的增加，人員緊缺問題凸現。除了補充能干的新員工外，充分利用現有的大學生實習飼養員，通過培訓使他們盡快了解動物的行為習性，治療時能作為獸醫的助手，為手術、治療后的動物提供更細致更專業的護理。另外，社會上很多執業獸醫和獸醫學院的大學生、研究生，對動物園的獸醫工作非常感興趣，也很熱衷參與其中。如果能將他們作為獸醫志愿者，以他們嫻熟的臨床技能，在一些重大疾病、手術時，必然能給予非常有效的幫助。
3.2醫療儀器管理
擁有先進的醫療設備可以提高野生動物的診治率，但必須做好人員的配置和培養，最大限度地用好現有的醫療設備，并充分發揮其優勢，以滿足野生動物危病、急病、新病、重大疫病的診療與防控等方面的需求。使傳統的診斷手段向現代診斷技術轉變，創新性開展野生動物的疾病診治和日常的健康檢查。
3.3關注動物的基本需求
通過對動物發病和死亡原因的分析，全面關注影響動物健康的各種因素，從源頭上減少動物的發病和死亡。除做好免疫接種、驅蟲、消毒等常規防疫工作，還在對動物疾病做出正確診斷的基礎上，分析其發病規律、發病原因，并指導動物管理的全過程。包括全面參與動物的種群建設規劃、籠舍設計與改造、營養標準的制定、飼料及飼養場地的調整等等。從籠舍的合理性、營養、管理、應激因素等工作做起，力求減少動物的發病誘因，全面改善動物的健康狀況，使獸醫工作從被動治療變為積極治療和主動防疫。
3.4、加強與高校、研究單位的合作
關鍵詞：公路行業 聘用人員 思想政治工作
中圖分類號：D412.62文獻標識碼： A 文章編號：
因公路建設發展的需要，近幾年來，公路系統向社會招聘了部分人員，分配在養建管生產一線或機關科室的崗位上。這些同志，不僅彌補了公路體制和人員編制限制的缺陷，而且在我們公路建設各項工作中，發揮了生力軍作用。如何做好聘用人員的思想政治工作，促進公路事業科學發展，是擺在廣大公路政工人員面前的一個重要課題。
一、做好聘用人員的思想政治工作意義重大
以馬山公路管理局為例，該局現有管理人員32人，其中正式工23人，聘用工9人，聘用人員占了管理崗位總數差不多三分之一，有的還是該局的業務骨干。因此，做好聘用人員的思想政治工作意義非常重大。
1、做好聘用人員的思想政治工作是塑造公路新形象的需要。就目前而言，公路聘用人員主要有養路工、工地施工員、路政協查員、收費員。他們的工作時間大部分都在公路建設和治超管理一線上，與形形的車主、包工頭、民工打交道，他們的一言一行，一舉一動直接關系到公路部門的聲譽。如不正確教育和引導好這些人員，將有損公路部門的形象，給公路科學發展帶來不可估量的損失。
2、做好聘用人員的思想政治工作是穩定公路隊伍的需要。燃油稅費改革和取消二級公路收費后，涉及到機構設置和人員劃轉分流安置問題，穩定是當前公路壓倒一切的大事。若聘用人員思想波動，隊伍不穩定，將直接影響公路養建管的日常工作，公路的改革與發展就無從談起。而做好聘用人員思想政治工作是穩定隊伍的“劑”，也是實現稅費改革順利實施和行業穩定的需要。
3、做好聘用人員的思想政治工作是促進公路事業科學發展的需要。一個成功的企業，其員工的思想是積極進取的。只有加強和做好聘用人員的思想政治工作，聘用員工們才有依存度，才有歸屬感，才能激發起他們的積極性、主動性和創造性，才能激發其為公路事業獻身的激情。
二、當前公路聘用人員思想狀況
當前，公路聘用人員無論從人數比例、崗位工種，還是所占的貢獻份額來看，都已成為公路事業科學發展的一支不可忽視的力量。他們大部分都工作積極，愛崗敬業，但個別人也存在著一些思想雜念，主要表現在：
（一）自卑思想嚴重，缺乏歸屬感，自認低人一等。聘用人員簽訂合同后，他們大都非常珍惜這個機遇和崗位。但與正式工相比，在工作年限、工資待遇、福利政策、工作責任輕重、單位所處地位等許多方面存在著客觀差異。他們往往很自卑，總認為自己只是公路的“打工仔”說不定哪天就被炒了魷魚。所以，這些人員各方面都表現得很謹慎，處處小心，生怕得罪人或出現差錯被辭退，丟了“飯碗”。因此，難以形成競爭和監督制約機制，有礙于公路事業科學發展。
（二）身在曹營心在漢，行動上時刻伺機跳槽。聘用合同的簽訂，雖使他們的工作有了相對的保障。但俗話說：“人往高處走，水往低處流?！庇捎诶骝寗拥纫蛩兀赣萌藛T大都還是身在曹營心在漢，什么公務員考試、事業單位招考逢有必考，或是利用現有工作崗位資源一有機會就向環境舒適、專業對口、效益優厚等單位跳槽，一門心思都放在找退路上，無形中對公路事業造成潛在的損失。
（三）工作上得過且過，缺乏奉獻精神。雖然公路系統的聘用人員目前跟其他企事業單位相比待遇還不錯，人心也比較穩定，但部分人對“我在公路能干幾年”抱有疑慮。因此，政治上不求上進，業務上不思進取，平平庸庸，缺乏團結協作、助人為樂和為公路事業獻身的精神。
三、做好聘用人員思想政治工作的幾點思考
黨的十七大報告指出，在加強和改進思想政治工作中要注意人文關懷和心理疏導，體現以人為本的宗旨和與時俱進的要求。面對燃油稅費改革和取消二級公路收費的新形勢，筆者認為應著重從以下幾方面做好聘用人員的思想政治工作。
1、選準切入點，堅持以人為本，平等相待感召人。
“理解人、關心人、尊重人”是思想政治工作的基本原則之一。聘用人員在工作和生活中，非常希望得到單位和他人的關懷幫助，并把他們納入公路大家庭，不要分彼此成為另類。因此在開展思想政治工作時，必須堅持以人為本的原則，樹立不論正式工還是聘用工，都是單位員工的觀念，其人格都應該是絕對平等的，都應得到尊重。一是在提法上要尊重。在稱呼上做到一視同仁，統稱為公路員工，盡量少在大小會議或公開場合上提“聘用工”和“正式工”，以減少對聘用人員的刺激。要善于“換位”思考，充分理解、尊重、關心和愛護他們，從稱呼上讓人心悅誠服，感到溫暖，引導他們自尊、自信、自立、自強，謹防聘用員工因身份性質不同而自卑或感覺受到歧視，導致傷害其感情，挫傷其工作積極性。二是使用上要平等對待。只要被聘用，就不分貴賤，要根據其工作能力和水平來安排崗位，而絕不應分“親、疏”或“來頭”安排工作。對表現突出的聘用員工不僅給予物質獎勵，而且提高他們的政治待遇，接納到黨員隊伍中來并將其放在重要崗位委以重任，為其提供施展才華的舞臺。三是獎懲尺度要一致。對待聘用人員，按聘用合同和規章制度辦事，在合同和制度面前人人平等。你的工作有了成績，該表揚則表揚，該獎勵則獎勵；你確實德才兼備，該提拔的就提拔重用；你違反規定，該批評則批評，該處罰則處罰。無論是誰，也不管是誰介紹來的，不看面子，不憑關系，一視同仁。這樣，就分不出三、六、九等和高、低、貴、賤，顧及聘用員工的自尊心，充分調動他們的積極性。
2、關注焦點，實踐“三貼近”，解決職工熱點、難點問題。
當前，聘用人員最關心的問題不外乎待遇及后路問題，他們對自己的付出渴望得到及時、中肯的評價與對等的勞動報酬。同時，也意識到了公路體制對聘用人員年齡、學歷的限制，特別是燃油稅費改革及取消二級公路收費后，在正式職工分流安置都困難的情況下，總擔心哪一天會被解聘，認為人生最美好的青春歲月留在了公路，等到了四、五十歲后，怎么就業、生存？對自己的未來感到迷惘，沒有歸屬感，這是他們最擔心的問題。廣大公路政工人員應清醒地意識到這一點，并按照“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”要求，結合公路行業實際，圍繞員工的日常工作和生活，圍繞他們最關心的熱點、難點問題，因勢利導，有針對性地開展工作。對聘用人員生活上要關心體貼，除了非政策允許的情況外，盡可能滿足聘用人員的合理需求。正常的工資或勞務費收入應按時兌付，不得拖欠，更不能克扣；發放獎金要公開、公平、公正，根據政績，賞罰分明；節假日和平時的福利，盡可能與正式職工差距不要太大；聘用人員婚喪嫁娶，黨政工領導要和正式職工一樣對待，派專人到場慶賀或慰問。按照《勞動法》等有關法律法規及時為聘用人員辦理失業保險、醫療保險、工傷保險和社會養老保險等，理順勞動用工關系，規范用工管理，解決他們的后顧之憂。只有在解決具體問題的過程中融入思想政治工作，才能增強公路行業的感召力和向心力，提高聘用員工對公路的依賴度和忠誠度，一心一意地投入到工作中與公路事業“同呼吸、共命運”。
3、突出閃光點，選樹“典型”，激發活力。
榜樣的力量是無窮的。實踐證明，發揮典型的示范作用，是黨做思想政治工作的光榮傳統和行之有效的方法。公路行業具有點多、線長、面廣的特點，公路員工工作辛苦，生活清苦，他們之所以能長年累月地堅持在公路養護、管理、收費和公路建設施工工地一線上，靠的就是“以路為業，以站為家，愛崗敬業，路暢我榮”的奉獻精神。我們必須堅定不移地加以弘揚并貫穿于公路養建管這一主線。在這過程中，許多聘用員工的表現絲毫不遜色于所謂的正式工，我們應抓好聘用員工先進典型的培養、樹立、表彰和宣傳工作，用典型去激發聘用員工的工作熱情和活力。在一年一度評先選優表彰活動中或是全區交通系統開展的幾個“十佳”評選表彰活動中，將一定比例名額留給聘用人員，利用黑板報、宣傳欄辟出專刊和專版進行系列宣傳報道，用身邊活生生的人和事來教育、感染他們，在聘用人員中營造處處需要人才，人人皆可成才的輿論環境和比學趕超的濃厚氛圍。同時適當運用負激勵，給聘用員工“提醒”。對聘用人員中的一些不良現象、工作失責失誤等情況，堅決按照規章制度對相關責任人進行批評教育，通過思想工作，從后進人員身上找閃光點給予鼓勵引導，激發后進人員奮進，促進轉化，從而引導他們形成正確的人生觀、是非觀、價值觀和責任感。
為貫徹落實《XX省高速公路條例》，進一步加強區域內高速公路管理，整合各方力量，形成統籌協調、各司其職、各負其責、齊抓共管、運行有序的工作格局，保障境內高速公路安全通暢運行，更好地服務經濟社會發展，根據《XX區境內高速公路管理聯席會議制度》，結合我街道實際，制定本方案。
一、加強領導
（一）建立機構
成立XX區XX街道高速公路管理“一路四方”聯動工作領導小組，由辦事處主任XX任組長，街道辦事處分管交通工作的辦事處副主任XX擔任副組長，街道交管辦、應急辦、XX派出所、司法所、國土所、轄區學校、衛生院和高速公路沿線村（社區）等相關單位負責人為成員。
（二）主要職責
1.貫徹執行《中華人民共和國公路法》《中華人民共和國道路交通安全法》《公路安全保護條例》《中華人民共和國收費管理條例》《XX省高速公路條例》等法律法規，研究解決存在問題，制定應對措施，推動境內高速公路管理工作高效、規范。
2.貫徹落實國家、省委省政府、市委市政府、縣委縣政府及行業主管部門關于高速公路管理的重大決策部署，研究制定工作方案和具體措施，并由XX街道辦事處高速公路管理“一路四方”聯動工作領導小組辦公室負責組織協調和指揮調度，指導監督相關單位貫徹落實。
3.分析研判境內高速公路管理的形勢、重點和難點，提出解決方案并組織實施，保障高速公路安全通暢運行，保護人民群眾生命財產安全。
4.協調解決涉及境內相關村（社區）高速公路管理的重點、難點問題，聯合開展專項活動，促進管理相關單位、部門間的協作配合，建立長效工作機制，督促高速公路途經村社建立“一路四方”協調聯動工作機制。
5.組織高速公路各管理單位聯合行動，依法查處違法違規行為，維護高速公路管理秩序和運行安全。
6.完成上級交辦的其他工作事項。
二、工作機制
（一）宣傳教育機制。
各成員單位通過開展“路政宣傳月”和共建“文明村社”“文明學?！钡然顒?，不定期到轄區學校、村（社區）開展形式多樣的宣傳，共同做好道路交通安全宣傳，引導教育群眾愛護高速公路附屬設施，禁止損壞邊網、護欄、偷盜電纜等，保障高速公路及其附屬設施完好、安全，引導教育群眾愛護高速公路沿線環境衛生，禁止人員和牲畜進入高速公路行走或穿越高速公路，切實保障境內高速公路運行安全暢通。
（二）隱患排查機制。
高速公路營運公司負責高速公路用地范圍內高速公路及其附屬設施的安全隱患排查整治工作，高速公路交通執法大隊、高速公路交警大隊要強化監督，需要街道相關單位配合治理的，要主動協調，確保安全隱患得到及時整治。街道負責境內高速公路用地范圍外的安全隱患排查及治理工作。
（三）應急處理機制。
積極建立一級高速公路突發事件應急處置工作機制，完善高速公路突發事件應急預案，根據境內高速公路突發事件信息雙報和分級響應要求，在必要情況下，相關職能部門應配合開展應急處置、安全維穩、信息等工作，尤其是應對地震、泥石流等自然災害及重特大事故等，嚴防次生災害和事故災難。
（四）建控區管理機制。
XX街道按照《公路安全保護條例》《XX省高速公路條例》有關規定，會同高速公路交通執法、高速交警、營運公司解決好高速公路建筑控制區內違章建筑物（構筑物）等管理重點難點問題。
（五）安全保護區管理機制。
成員單位相關部門要切實加強協調溝通，依法查處和整治在高速公路安全保護區內從事采砂、采礦、設立生產、儲存、銷售危險物品場所和設施等危及高速公路及其橋梁、隧道安全運行的違法行為。
三、工作要求
（一）加強組織領導。
村（社區）要發揮統籌協調作用，各成員單位要高度重視、積極參與、密切配合，推進境內高速公路“一路四方”聯動工作常態化、規范化、科學化。
（二）加強信息互通。
村（社區）要廣開信息渠道，加強溝通聯絡，確實保障境內高速公路“一路四方”聯動工作指揮高效、反應快速、分工協作、聯勤聯動。
前言
2018年以來，直管武漢移動綜合樓，分管武漢移動一、二、三片區和襄陽移動、襄陽云計算、荊州移動、華電辦公區、華電生活區等項目。在總公司各位領導的大力支持與指導下，在公司各職能部門及各事業部的幫助下，克服了重重困難，基本完成全年各項考核指標，同時各項目根據現場實際情況不斷完善工作流程、提升服務品質，得到甲方認可。
2018年度工作總結
一、年度目標完成情況
1、經營指標
收 入
支 出
利 潤
利 潤 率
武漢移動
26,632,372.69
襄陽移動
荊州移動
華電住宅
華電辦公樓
合 計
預 算
51536341.06
43946385.32
7589955.74
14.73%
差 額
備注
1、武漢移動含武漢移動綜合樓及一、二、三片區。
2、襄陽移動含襄陽市移動及襄陽云計算。
2、管理指標
各項目每月甲方考核平均分均為90分以上，全年共收到通報表揚1次，錦旗6面，表揚信近40封。
二、主要業績（成果、亮點）
1、移動項目平穩接管步入正軌。
中 心
城 區
偏 遠
市 縣
新 增
網 點
交 接
時 間
人 員
編 制
留 用
人 員
武漢移動
8
6
25
1.1
135
69
襄陽移動
3
6
31
1.1
126
68
荊州移動
3
6
33
3.1
193
143
合 計
14
18
89
454
280
今年1月1日麗島物業正式接管武漢移動6個遠城區及襄陽移動（含襄陽市公司和襄陽云計算）整體的物業服務工作，其后3月1日又正式整體接管了荊州移動的物業服務工作，三地的接管工作共涉及32個區縣的89個移動網點（含園區、辦公樓、通信樞紐、營業等），涉及基層服務人員454名。
接管時，通過與原物業現場人員的面談、體檢、政審、入職等工作流程，共留用280人，同時在公司行政人事部門和其他事業部的支持下，采取積極開展人員招聘和臨時協調支援等方式彌補人員缺口，最終平穩接管了現場服務工作。
1.1超齡員工總數
1-3月更換員工
4月后更換員工
目前超齡員工總數
完成率
360
19
283
58
84%
由于合同的要求，武漢移動項目1月1日的超齡員工為360人，在3月前為穩定現場局面僅進行了部分更換，在4月后在公司支持下，全面推進了員工招聘工作，更換員工283名，截止目前共更換老齡員工302名，余58名員工因甲方挽留等各種原因留用。
對于更換的302名超齡員工，通過公司調至其他項目16人，通過管理處的工作無償勸退124人，象征性補償后解除勞動關系159人，出現勞動爭議3起，占比僅為1%。
在工作中，組織各移動項目學習合同，了解合同規定的服務內容，如飲水機濾芯更換、服務小站的建立、高校迎新活動的后勤保障、防雷檢測、環境監測、協助1+N管理等，同時交流工作方法，如日常工作的標準化、工作記錄的表格化、工作要求的精細化、管理工作的人性化、現場服務的差別化和物業工作的顯性化等，通過多層級、多形式、多頻次的培訓，逐步打造出合格的現場服務團隊。
2、華電項目穩中有升續簽合同。
自2016年開始執行的麗島物業與華中電網的物業合同將于2018年底結束，由于國家推進“三供一業”改革的政策原因，華電住宅區的物業工作將交由亙新物業負責，因此2018年華電項目的主要工作目標為爭取辦公樓的合同續簽。今年以來，華中電網在辦公樓和住宅區集中進行了數十項大型工程施工，華電項目首先調整了工作重心，加強了對各項工程施工的監管，保證了全年無安全責任事幫發生。為提升辦公樓現場服務品質，項目對原有組織架構進行了微調，將辦公樓保潔部與綠化班合并，增設保潔班長2人，分管科技樓和調度樓的衛生保潔工作，又在客服部設立了會議服務和客戶服務2個班組，實現專人專崗提供專業服務。最后，為提高華中電網領導對物業服務的感知，在公司支持下招聘了數名高素質的客服人員，展現了麗島物業的服務水平，快速獲得了甲方的高度認可。
三、工作不足及問題分析。
1、分散的服務網點現場品質參差不齊。
原因分析：地理位置分散，管理力量不足。
改進思路：利用技術手段，提升管理效率。
組織交流學習，互相取長補短。
開展品質互查，落實管理要求。
2、合同執行未做到合法、合規、合約。
原因分析：工作缺乏主動，追求經濟效益。
改進思路：強調學習意識，提高自學能力。
適度增加支出，提升服務感受。
研究合同條款，加強溝通理解。
2019年度工作計劃
一、2019年總體工作思路
注重甲乙互動，強化團隊建設，規范工作流程，保障安全生產。
二、2019年度關鍵工作與節點
1、移動項目（武漢、襄陽、荊州）通過省移動考核并續簽合同。
2、華電辦公樓項目完成提檔升級，基本達到新的物業合同要求。
3、順利分流華電老員工。
三、完成計劃的措施與保障
1、在項目持續推行EMS系統的使用以加強管理。
2、調整組織架構，實現項目現場管理的扁平化。
3、按照公司的轉型要求，實現專業化運營管理。
工信部信息通信發展司副司長陳立東
在2015中國通信產業大會暨第十屆中國通信技術年會上，工信部信息通信發展司副司長陳立東表示，當前，以信息技術為代表的新一輪科技革命和產業變革，正在孕育升級，云計算、物聯網、大數據、移動智能終端等新興業態迅猛發展，推動信息通信業向大變革、大融合、大發展方向邁進。
互聯網產業日益成為創新發展先導力量，深刻改變人們生產生活，有力推動經濟社會發展，增強國家競爭力等發展發揮越來越突出作用。
2015年，我國信息通信產業呈現蓬勃發展態勢。截止到11月底，基礎電信業務總量同比增長26.4%，電信業務收入同比增長1.6%，移動電話用戶突破了13億戶，其中移動寬帶用戶，包括3G和4G用戶達到7.65億，占比58.6%。4G用戶占移動電話用戶總數超過1/4。全國固定寬帶平均接入速率是2014年年底的2.7倍，有比較大的提升。我國已經建成全球最大的LTE網絡。在互聯網方面，互聯網產業繼續保持高速增長，成為信息通信行業增長重要的力量。
根據全國工業和信息化工作會議對2016年工作的部署，2016年信息通信業重點發展如下工作：
第一，著力推動信息基礎設施建設，加快高速寬帶網絡建設，提升用戶普及率，推動全光纖網絡城市建設和老舊小區光纖改造。扎實開展電信普遍服務補償機制工作，加大農村和中西部偏遠地區寬帶網絡的建設力度，促進城鄉的協調發展。進一步提升寬帶性價比，讓更多的用戶享受到通信發展實惠。
第二，繼續推動市場開放和各方面廣泛參與。一是統籌對內對外開放，促進市場主體多元化，切實做好寬帶接入市場開放，以及移動通信轉售業務正式商用等相關工作。積極穩妥推進電信領域的對外開放，務實推進國際信息大通道建設。二是利用中國鐵塔公司體制機制創新優勢，不斷提高共建共享水平，促進行業綠色集約發展。三是積極發揮2016年度“寬帶中國”示范城市創建工作帶動作用，加強經驗成效的推廣，調動各方面的積極性，廣泛參與支持寬帶網絡的建設發展。
大家好!今天我懷著無比激動的心情和滿腔熱情，參與公司中層干部崗位的競聘。
首先我非常感謝以劉總為首的各位領導給我們提供了這次公平競爭的機會，也感謝在座的各位對我的關心和支持，此次競聘，我積極響應人事制度改革的召喚，實現自已人生的價值，面對這次機遇與挑戰，我對自已充滿信心，同時對聯通公司的未來也充滿信心。能夠成為網絡運行維護部副經理是我這幾年的愿望，因為副經理這個職務能給我提供一個施展才華的舞臺，在這個舞臺上能夠讓我充分發揮自已的潛能，同時也能實現我為聯通做出更大貢獻的愿望，所以我非?？释晒?。
9年的錘煉與磨合，豐富了我的工作經歷?，F在我把競聘運行維護部副經理所具備的優勢匯報如下：
第一、較為扎實的通信專業知識。1996年我畢業于省郵電學校，專業為通信技術，畢業后多次參加過移動通信原理、基站維護、光纜通信、分組交換、數據通信等技術培訓，并曾受局里委托到深圳華為公司實習和培訓。因此可以說，對通信行業中大部分專業知識都有過較為系統的學習。
第二、較豐富的聯通網絡維護實踐經驗。
01-XX年在外縣聯通從事副經理職務,主要負責網絡維護和經營工作,參與聯通從無網絡到全網覆蓋的建設與優、零用戶到超千戶僅1個月時間.代維管理上與全體同志,思想上同心,目標上同向,行動上同步,使各方面工作做細、做實.成績屬于過去,現在面對是將來.到市分公司又從事2年基層維護工作,基站維護、目標網的開通、整改、工程驗收及管理工作打下堅實基礎。
第三、具有全面的組織、協調和管理能力。良好的交、際溝通能力和團隊合作精神，能團結同志，正確處理與領導和群眾的關系，工作思路清晰，頭緒分明，具有較強的口頭表達和文字綜合能力，日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養，踏實干事，誠實待人，經過多年學習和鍛煉，自已的業務能力、組織協調能力、判斷分析能力、領導掌控能力都有了很大提高。
第四、熱愛學習，務實的工作作風。我深知，在信息產業日新月異的今天，我將認真學習專業技術知識，向書本學，向領導學，向同仁學，在實踐中學，不斷積累經驗并不斷創新，在學習業務的同時不斷加強自身修養，提高綜合素質，使自已能全面發展，以技術求生存，以質量求發展，以能力求創造。
第五、較強的適應社會能力。聯通公司于社會是否協調，簡單說是人的因素，能夠在最短的時間結識最多的朋友，積極培育好社會關系，培育好市場，是一個管理人員必備的素質，通過多種業務的實踐鍛煉，培養了自已多方面的能力，讓自已有能力和社會接軌，為做好管理工作打下堅實基礎。
以上,通信?？茖W校畢業,較豐富的通信工作經驗,較全面的組織、協調和能力及副職經驗,較強的適應企業發展的能力是我今天竟聘優勢.如果竟聘成功,我將拿出年輕人的干勁,與時俱勁的精神和飽滿的工作熱情投身工作中,用實際工作成績證明自己的能力,認真履行職責,當好參謀助手,努力做好自己分管的工作. 主要工作思路如下:
1、目前我公司所轄地區已達基站173個、直放站50個,而網絡運行維護人員11人,平均每專業每個維護人員要負責70個基站及直放站的全部障礙處理,這個數字說明了我們維護人員工作量非常大,而且要想真正達到網絡暢通無阻,單憑網絡運行維護人員是難以保障,其次也加大了公司在維護上的成本費用.解決上述問題,目前充分發揮代維公司作用很有必要,由于我在維護公司工作一年,熟悉基層代維工作的內容和代維人員的心態,在處理設備障礙上沒有壓力,如果在簡單障礙和難度障礙上附有一套完善細致的考核標準,代維有能力處理的障礙范圍如果沒解決要進行考核,調動起代維人員的工作積極性,杜絕等、靠的心里.全區光纜總長度2262.84公里,線路維護工作應把作業計劃做實、做細,按照計劃加強實地考核力度,計劃浮于表面,應付了事現象嚴格處理。
2、嚴格按照省公司的各項維護規程,進一步網絡優化,轉變觀念,變被動為主動通過發放網絡反饋表,對盲區地段建立投資少見效快的直放站并加強維護。
3、擺正位置,做好配角、當好參謀.一切都要多請示匯報,多交流溝通,以經理的工作思路和目標為中心開展做好自己的工作,副職的主要職責,對部里的全面工作,要盡其所有,反饋各種信息供經理參考,向經理提供各種建議和主張,幫助經理順利作出決策,其次,要有統籌兼顧的思想,當好部里的協調人,使做出的決策能符合大多數人的意愿。
面對復雜的安全環境，P2P網貸平臺要轉變工作思路，以人員、技術和流程為核心，構建主動式防御體系，才能確保平臺信息安全。投資者在投資過程中也要對相關知識加以了解，提高信息保護意識，盡可能地避免個人信息安全泄露帶來的安全問題。
令人擔憂的P2P信息安全環境
P2P信息安全環境可從外部環境和內部環境兩方面來看。
外部環境
2013年年底，廣東地區多家P2P網絡借貸平臺遭到黑客惡意攻擊及勒索。2014年年初，多家P2P網絡借貸平臺遭到Ddos攻擊，攻擊流量達到數萬兆，并發送連接請求超過10億次。2014年，多家P2P平臺曾遭遇黑客攻擊。黑客通過申請賬號、篡改數據、冒充投資人進行惡意提現。
通常，黑客會進行“精準打擊”，即在一個網貸平臺處于“薄弱”時下手，如產品到期兌付期間。另外，也有因黑客惡意攻擊P2P網貸平臺，導致客戶信息泄露的情況。例如2014年7月轟動一時的烏云安全漏洞事件——某軟件公司服務的100多家P2P平臺都遭到了黑客的攻擊，大部分被攻擊的P2P平臺損失慘重。
內部環境
除了外部因素，企業自身也存在諸多問題，問題的存在使平臺的信息安全無法得到保障。主要有以下幾方面原因，如圖1所示。
一是P2P平臺經營者主要以創業者為主，平臺與架構投入不大，技術門檻較低。
二是內部安全技術能力有待提高，安全投入不足。
三是內部操作人員安全意識較低，操作流程不規范。
四是P2P網貸平臺雖然提供金融服務，但相比其他金融機構的安全防護水平還有一定差距。
五是黑客攻擊、Ddos攻擊以及CC攻擊等常見的攻擊手段調查取證難，同時，為了維護平臺形象，往往采取“息事寧人”的方式。
六是平臺處于生存與發展期，缺乏對信息安全的重視與規劃。
構建縱深防御體系
建立安全管理學概念：通過設置多層重疊的安全防護系統而構成多道防線，使得即使某一防線失效也能被其他防線彌補或糾正，即通過增加系統的防御屏障或將各層之間的漏洞錯開的方式防范差錯的發生，如圖2所示。 以人員、技術和流程為核心，構建主動式防御體系，通過以下六個維度轉變信息安全工作思路，保證管理體系滿足前瞻的、相對領先的和可持續管理的要求，從而將信息安全工作由被動轉變為主動，創造業務價值。
信息安全 建立從上到下的主動管理機制，主動更新各層次安全策略。
組織、職責、流程 建立高效的信息安全組織以及科學的信息安全績效考核機制。
主動式信息資產保護 信息資產管理標準和工具平臺，設立分級保護措施、主動的信息資產變更和追蹤機制。
自動化的審計和監控 采用全自動、全天候監控系統，實時地分析和響應，使得安全事故在最短時間內得以發現和處置。
主動式的信息系統安全防御 建立主動防御的技術體系，分別在網絡、數據庫、服務器和用戶端部署主動防御的工具。
信息安全風險評估 主動進行信息安全風險的識別和評估，包括：漏洞掃描、滲透測試和補丁管理等。
P2P面臨的信息安全威脅
當前，P2P網貸企業信息安全威脅正在向產業化、復雜性、技術更新快等趨勢發展。
攻擊的趨利與產業化 所謂黑色產業(簡稱黑產)，就是不法分子利用計算機技術漏洞獲取利益的一個地下產業。在黑產中，成熟的產業鏈條已經形成，有偷取數據的;有販賣數據的;有利用數據推銷詐騙的;也有直接利用網民網銀數據盜取財產犯罪的。也就是說，除了網銀賬戶、密碼等賬戶信息外，網民的手機號碼、家庭住址、興趣愛好等隱私信息也是黑產中較為常見的交易商品。
新技術的影響 新技術運用對P2P網貸平臺信息安全的影響主要來自以下幾方面。
一是云安全與虛擬化安全，包括云架構安全、云應用安全、云存儲安全、虛擬化。
二是移動安全，包括個人終端安全、移動商務安全、移動應用安全。
三是數據安全與隱私保護，包括數據安全、大數據安全、隱私保護、跨境數據流。
行業屬性 網絡安全不僅僅是信息技術的問題，還涉及人員、信息、系統、流程、文化以及物理的環境。其目的是建立一個動態的安全環境，面對攻擊威脅時企業仍可以保持業務正常運作，即保障業務的可用性、完整性與保密性，如圖3所示。
當前防護體系面臨的困境
當前，P2P網貸企業防護企業面臨的困境主要有以下幾方面。
一是行業內的安全威脅，如針對行業的特定攻擊、黑名單、同質化平臺的威脅、針對業務的攻擊威脅等，這類威脅一般無法及時有效應對。
二是某一點確認的威脅事件不能及時在組織內有效地進行共享，組織內部難以有效協調。
三是難以從海量的安全事件發現真正的攻擊行為，IDS、SOC等傳統安全產品使用效率低下。
四是不同類型、不同廠商的安全設備之間的漏洞、威脅信息不通用，不利于大型網絡的維護管理。
本年度，在省、市公司和地方政府的正確領導和大力支持下，xx縣分公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發展，講執行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了市公司下達的各項任務。現將今年的工作情況和2005年的工作目標向市公司作以下匯報：
一、業務發展與業務收入
今年凈增用戶xxx戶，占年計劃基本目標的xxx，挑戰目標的xxx%；完成業務收入xxx萬元，占年計劃基本目標xx%，挑戰目標的xx%，比去年同期增長xx%；業務收入增長率從元月份的xx%上升到11月份的xx%；欠費回收率達到xx%，新業務收入比重xx%；發展IP公話xx部，IP超市x個。
一年來，xx縣分公司緊緊圍繞著去年年底制定的“以市場占有率為龍頭，在放號、業務收入、欠費上扎實開展工作”的總體思路，把握市場方向，追求卓越創新。一年來，主要開展了以下幾個方面的工作：
㈠、認清自身差距，扎實開展工作，力求更快發展。針對去年經營工作中存在的不足，xx公司在今年年初在市場占有率和欠費回收率上，想辦法、抓落實，育市場。通過10個月的努力，業務收入、放號、欠費回收率、市場占有率得到一定的提高，具體做法是：
1、對市場認識一個“早”字，追求一個“快”字。
今年的春節時間較早，xx公司緊緊抓住兩節營銷的有利時機，加大業務宣傳，加快放號速度，開展送鮮花、積分兌獎等多項活動，啟動市場，發展用戶。一年以來，月平均保持著凈增xxxx部的佳績，并在10月份實現在業務收入上突破xxx萬元，用戶群上突破x萬戶。3、 關注招商引資，積極上門營銷。上半年，縣委、縣政府加快了招商引資的步伐，xx分公司抓住契機，與招商局及時聯系，快速反應，發現一家，立即上門營銷，取得了較好的市場效果。xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx，這些單位剛到，xx縣分公司就能在第一時間內趕到現場，辦理入網，提供服務。
4、努力提高市場占有率，堅定不移地貫徹落實“歸家計劃”和低端手機營銷政策。6、7月份，公司領導帶頭，全體員工實施單位劃地承包，組成5個營銷小組，有針對性地深入到機關、企事業單位、學校等社會各個角落，根據掌握的資料，實施上門反拉。三季度，實現轉網247部，反拉集團用戶10家。10月份，為遏制小靈通在xx8個鄉鎮的發展，xx公司請市公司業務宣傳車配合，調動首席客戶代表、客戶經理、營業員與鄉鎮代辦渠道密切配合，開展了聲勢浩大的業務宣傳活動。由于活動精心組織、認真安排，取得了較好的市場效果，10、11兩月共預存、贈送手機160多部。
5、提高大客戶的維護水平，根據不同大客戶的各類需求，提供差異化、個性化大客戶服務。大客戶的維護，是服務營銷工作的重中之重，xx分公司按照省公司的紅黃牌和流動紅旗的考核制度，遵循“月月有計劃，周周有重點”的工作思路。在客戶資料收集健全和完善、首席客戶代表制度建立和執行、新業務發展宣傳營銷和反搶競爭對手高端用戶、集團客戶“四大工程”的精耕細作四個方面開展工作。在春節和情人節組織客戶經理對商業、重要大客戶送出鮮花240多份。對商業客戶將重點放在VIP客戶基本服務措施的落實：積分計劃的知曉率，免費更換大容量STK卡，郵寄帳單的知曉率、VIP專席、新業務的免費試用。每月工作有了重點，各項考核指標有了明顯的改進和突破。當月欠費回收率均能達到xx%，三個月欠費回收率均達到xx%，比去年同期回收率增長x個百分點。商業大客戶離網率xx%，商業大客戶流失率平均xx%，客戶經理知曉率高于xx%，積分計劃知曉率已高于xx%，達到省公司規定的基本目標。一年來，客戶經理完成MO手機上網用戶xx戶，彩鈴用戶xx戶，xx戶銀卡以上客戶新業務的免費試用，語音信箱xx戶，隨意呼xx戶，其中集團彩鈴、隨意呼的大客戶新業務使用率在三縣排名第一。
