時間:2022-12-19 14:33:28
緒論:在尋找寫作靈感嗎?愛發表網為您精選了8篇銷售競聘崗位報告,愿這些內容能夠啟迪您的思維,激發您的創作熱情,歡迎您的閱讀與分享!
市場總監競聘演講稿范文一
尊敬的各位領導:
大家好!
我是趙天詳,首先我感謝領導能給予我挑戰自我的機會,我競聘的崗位是營銷總監。我深知擔任此崗位責任的重大市場銷售競聘書,能力要求的更高。但是,我堅信自己的實力,挑戰自我,戰勝自我。我叫xx,現年xx歲,作為一位新員工,首先我要感謝領導能夠給予我此次去江蘇常州出差學習的機會,在此次出差過程中,我學到了很多很多,無論是在與客戶談判、客戶心思揣摩、客情維護、產品推廣等方面都受益匪淺,這對于我接下來接手市場無疑帶來很大的幫助,以便讓我更好更快的去接觸客戶、開拓市場。
我競聘這一崗位的優勢有如下幾點:
一.具有過硬的思想素質。7年的國企錘煉,培養了我吃苦耐勞、踏實苦干的好品質、好作風,從政治和思想上都得到了很好的鍛煉和提高,能夠從思想上和行動上與上級保持高度一致,具有較強的服從意識、服務意識和銷售總監競聘演講。工作中我愛崗敬業,遵紀守法、遵守公司的各項規章制度,嚴守職業道德,尊重領導,團結同事。工作態度積極,能主動放棄正常休假和節假日等休息時間,全身心地投入到工作中去,為了集體利益,犧牲個人利益。
二、具有較強業務能力。幾年來,我十分注重業務能力的提高,從各方面加強業務知識的學習。利用業余時間有針對性的讀書讀報,同時,我還注重學習國家相關的法律法規,認真分析、努力學習和掌握與銷售行業有關的國家政策,使自己在與客戶交談中占始終處于主導地位。同時,我還認真學習銷售的基本知識和銷售技巧,用專業理論來指導自己的工作,使自己具備較強的業務工作能力。
三、具有較強的銷售技巧和創新意識。在近10年的工作中,我通過向身邊的領導和同事學習,通過自己不斷的思考與摸索,不僅較為全面的掌握了一定的銷售方法,而且還總結出一些與眾不同的銷售技巧,從而得到了領導的認可和同事們的贊許。在日常的銷售過程中,我不斷吸取同事們的工作經驗,并在此基礎上加以總結、提煉、完善總監競聘書,從而形成自己創新、獨特的銷售方法,不僅滿足了客戶的需求,而且也提高了銷售量。
根據2012年公司在山東人壽的銷售報表及銷售產品分析:山東人壽全年銷售總額為341697萬元,銷售量大的訂單主要以市公司為主,其中全年銷售訂單最大的是濟寧市分公司銷售額75000元,其次上萬元的銷售訂單是濟南市分公司(3次)、威海市分公司(2次)、威海市分公司文登市支公司(1次)、威海市分公司榮城市支公司(1次)、濱州市分公司(1次)、萊蕪市分公司鋼城區支公司(1次)。銷售產品主要以印刷品為主,其中又以險種宣傳資料為最多,銷售訂單最大的為國壽健康手冊吃出來的健康銷售額64980元(單價1。32元);其次國售冰箱貼(260*370mm)全年訂購3次,總銷售金額65660元;國壽偉業訂購2次(單價4。3元);國壽銀保行銷寶典內頁訂購2次(單價15元);國壽福壽滿堂圖訂購2次(均單價59。5元),總銷售金額29620元;國壽展業包訂購1次,銷售金額25050元。另外,山東人壽對樂呵系列也比較親睞安全總監競聘報告,其中晶彩玻璃杯訂購4次(單價4元),總銷售金額19833元;水晶玻璃壺套裝訂購1次(單價7。9元),銷售金額31922元。另外玻璃控油壺、水晶玻璃碗、現代生活黃歷、年底禮包、天下第一福掛軸、折扇、0型扇、安全錘、太陽傘、煮蛋器、按摩腰墊等產品也都有訂購,但訂購數量和金額都不太大。
顯而易見,我們全年341697萬的銷售額與山東這樣的經濟大省完全不相互匹配,省公司、市公司的銷售市場沒有進行深度挖掘,資源嚴重浪費。銷售的目的第一是創造需求,第二是市場開拓,如果此次我有幸競聘上了,我將從以下方面去經營和開拓市場。
首先,我會把自己的心態歸零,過去不代表什么,現在的我是公司的一位新人,這個保險禮品行業的新人。我的目標是公司的雙鉆、金鉆、鉆石銷售精英,我要達到甚至超越他們,那么我要做到的是怎么打好每通電話、怎么創造客戶需求、怎么取得客戶信任、怎么使銷售訂單最大化,我會非常虔誠、非常謙卑的向各位優秀的精英請教,在最短的時間內復制他們成功的方法,并且我一定要在最短的時期內掌握公司各個產品,以便盡快的與客戶游刃有余的交流。
其次,我會對之前與公司有過合作、有過大的訂單的單位與老客戶進行重點聯系與攻關,以便盡快促成訂單以及贏回老客戶。接下來再對山東人壽17個市139個縣紅旗圖逐一進行客戶確認,把沒有聯系人的市場標記出來,以后有針對性的對客戶要求轉介紹,也方便以后自己對各市各縣的銷售業績進行對比分析,更有針對性的去開發和挖掘市場。
再有,我會把精力重點放在對省公司、市公司以及大的訂單的攻關與項目產品的推廣上。每天給自己設定最少35通銷售總監競聘書銷售電話,且一定要求電話信息高質高效。另外,客情維護也是我另一重要課題,必需盡一切辦法盡快取得客戶的信任,并且不放棄任何一次銷售機會,只要有一絲希望就一定要全力以赴。
如果我能競聘上這個崗位,這是大家的厚愛和鼓勵,我一定以踏實的工作作風、求實的工作態度、進取的工作精神,履行職責,以實際行動證明自己。以百倍的努力感謝領導的信任與支持。把提高銷售業績作為我工作的重中之重和不懈的追求,最大限度的追求高銷量、高業績、高利潤。為此,我要進一步端正工作態度,繼續以踏實的工作作風,創新的銷售措施,緊緊圍繞抓大不放小的銷售思路,努力開發大客戶,重視小客戶。工作中迎難而上,不斷進取,竭誠盡智,用出色的業績報答領導的關懷和同事們的幫助。如果我未能競聘成功,我也會祝福其他同事,說明自己與領導的要求還有一定的差距,我將一如既往的干好本職工作,繼續保持良好的工作狀態和進取精神,找準工作中的不足,及時修正,提高自身的綜合素質和工作技能,努力成為一名讓領導放心,讓客戶滿意的銷售經理,為公司做出自己應有的貢獻
市場總監競聘演講稿范文二
尊敬的各位領導、各位評委:
今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業廳營銷總監的競聘演講,心情十分激動。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。
我2003年3月到公司參加工作,當營業員,主要搞營銷工作。在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經驗,在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優勢競聘營業廳經理的崗位本文,我具備以下優勢:
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛財務總監競聘書工作的強烈的事業心和責任感。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質。
第三、有幾年的營銷工作實踐經驗。
第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風行的作風。第五、我對人熱情,辦事耐心。
以上這些優勢,恰恰是我競聘的營銷總監這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業務上、個性上、管理上的素質和要求。而這些我都基本具備了。我競聘上這個崗位以后,我的工作宗旨是:以人為本,注重效益,熱情服務。工作的質量上,我會做到準備到位,服務到位,巡查到位,處理到位的等四個到位。我會在公司的領導下,在店面經理的具體指導下,團結身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作,統一思想,統一認識,形成合力,展示活力。
第二、帶領大家熟悉銷售總監競聘和素質要求,規范行業形象,真正做到內強素質,外樹形象。
關鍵詞:職業崗位;崗位職責;任務驅動;學習領域
《營銷實務》是一門應用性很強的學科, 重在培養學生綜合素質和技能。為了更好地完成教學任務,滿足社會經濟發展對技能型人才的需求, 筆者嘗試建立一套符合中職生學習能力弱,實操能力強的學習特征的《營銷實務》職業教育的特色課程,以適應社會需求、培養實用型、復合型人才。
1 教學思路的設計
實踐教學的最終目標就是要把學生所學知識轉化為職業能力。為使學生能適應職業工作崗位,根據營銷崗位職能的要求和基于工作過程導向的理論,在借鑒其它職業院校的課程改革,筆者對《營銷實務》的教學思路是:將課程的教學內容和過程與未來的工作崗位密切結合, 編制學習領域課程標準, 把學習領域分解設計成若干個任務,以完成任務的方式調動學生主動學習的積極性,。按照市場營銷人才培養要求, 依據市場營銷專業職業崗位和營銷師國家職業標準的需要, 將《營銷實務》課程按照工作崗位設計了六個工作任務驅動項目(市場調研、營銷策劃、市場推廣、市場銷售、銷售內勤、客戶服務);按崗位職責設計了七個子學習領域(市場分析、戰略選擇、營銷組合策略、公共關系、產品銷售、銷售輔助、銷售服務)展開教學。
2 教學實施過程
第一,模擬公司。引導同學們成立一家模擬公司或模擬超市。制定公司的規章制度,并按公司管理的方式進行教學。
第二,競聘店長。每個同學寫競聘演講稿參與競聘,各班選出六名店長。演講稿和競聘情況記入期末成績。中等職業學校培養的目標是初級管理人員和一線實操人員,顧在此不考慮高層管理崗位的設置。
第三,招聘應聘。六位店長分別寫出本店的招聘計劃,剩下的同學參加應聘。參加應聘的同學要寫簡歷和求職書并進行面試,然后由店長確定本店的店員。參與應聘的同學的簡歷、求職書和面試情況記入期末成績。
分店組成后,店長帶領店員制定出店規,課程按照公司制的辦法進行管理,每個同學就是公司的員工。遲到、曠課(工)行為按規章制度執行,折算成分數記入期末成績。這種方式可將職業觀念意識灌輸給同學們,為今后進入社會打好基礎。
第四,根據六個工作任務驅動項目和七個子學習領域,以任務驅動法的教學方式開展教學。如下表所示:
在任務驅動法的教學過程中,分別采用分店競賽、潛能訓練、游戲活動、辯論賽、現場模擬制作等多種教學方式提高同學們的積極性、主動性、參與性。同時將三種應該具備的職業能力:專業職業能力、通用管理能力(自我管理、團隊管理、資源管理、績效管理)和職業核心能力(溝通、表達、社交、分析、判斷、學習、寫作、創新、應變……等)貫穿在整個教學過程中,在學生“動手”的實踐中,掌握職業技能、習得專業知識,從而構建屬于自己的經驗和知識體系,達到寓教于樂的效果。
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
非常感謝公司為我們提供這樣一個公開競聘的平臺,給了我一次展現自我的機會.
首先作個自我介紹:我叫XX,今年35歲。畢業于XXX大學(材料科學與技術學院),首先我要感謝我的母校重視材料科學及機械加工原理等基礎知識的教育和動手操作的能力,為我以后的工作打下了良好的基礎。并使我在以后的工作中一直秉持著做一名嚴謹的合格的設計師。
工作經歷:2008年3月至2010年10月在XXXXX擔任設計師,負責廣東省海南省地區工程項目設計工作。2010年10月至2015年2月在XXXX擔任設計師,主要負責東北地區零售客戶的設計與工程訂單的設計。2016年3月至今在XXXXX擔任東北地區設計師,今年完成了XXXXXXX項目,XXXXX項目,XXXXXX項目共計4000多米的工程訂單,和北方區零售關系客戶的量尺設計。在多年的工作中我不斷的總結經驗,彌補自身的不足,這使我在各方面能力都得到了鍛煉和提高,對于競聘工程師一職,我認為我還是具備基礎條件和一定優勢。
下面分別以 以往業績、對競聘崗位的認識、競聘本崗位的優勢以及上崗后的主要工作思路四個方面做介紹。
一、以往業績
曾經做過的工程項目有:XXXXXX項目(2萬5千米),XXXXXX項目(1萬米),XXXXXX項目(5千米),XXXXXX項目(3萬米),XXXX酒店(5千米)等,在這些項目中主要負責設計工作,包含與甲方的圖紙對接、現場量尺、安裝技術指導等,與公司內部圖紙交接工作,并配合銷售經理與項目經理順利完工。
二、對本崗位的認識
我認為設計師是XXX工作的重要組成部分,它直接面向客戶,把客戶的需求與現場獲得數據尺寸傳遞給公司,是公司與客戶之間重要的連接紐帶,所以我一直要求自己不光具有專業的知識,熟練的技能,還要具有認真仔細的工作態度以及良好的素質修養。
三、競爭本崗位的優勢
1、九年的門窗設計工作經驗。
2、具有較強的專業知識。
3、具有較強的責任感和事業心。
四、上崗后的主要工作思路
1、對于零售客戶來說,認真仔細量好每一個尺寸,與客戶多溝通,了解客戶的真正需求。樹立XXXX高品質高服務的品牌意識。
大家好!感謝商場為我提供了這次公平競爭的機會,也感謝各位評委為我的演講進行評判。
我叫蔣亞鋒,今年20歲。于年9月進入新華百貨東方紅店在四樓新百倫專柜擔任銷售員一職,年10月進入新華百貨現代城店,在5樓新百倫專柜擔任店長一職。同時,年2月,擔任新百倫愛跑俱樂部負責人以及指導教練。在擔任品牌店長和俱樂部負責人近一年的工作中,使我在組織,管理以及活動策劃三個方面積累了豐富的經驗。之所以競聘這個崗位,是基于我對這個崗位的了解和對自身認識的情況下做出的選擇。競聘這個崗位對我來說是一次挑戰,所謂沒有壓力就沒有動力,有了目標,才能去努力,只有通過努力才能成功。
此次我競聘的崗位是商品五部柜組長一職。下面我將我競聘的條件,優勢以及態度向大家做以匯報:
第一,實力和信心給予了我競聘的勇氣。“愛拼才會贏”,從我對柜組長這一職位的認知來看,柜組長在管理工作鏈中正如那機器中的軸承,集整合,協調,溝通為一身的工作樞紐。不僅提高了理的質量,也同樣也加強了工作的執行效率。我的優勢就如同軸承和油的作用。有著豐富的專業知識、業務技能,及基層管理工作的經驗。
第二,務實的工作作風,創新的管理方法,增強了我競聘的底蘊。我堅持以干一行,愛一行為的原則。能冷靜處理突發事件,了解百貨業態的工作流程和營運模式。遇到問題能高效率解決,我認為“問題”同樣是機遇。在日常工作中,能分清處理事物的輕重緩急,去遵循時間原則。我始終堅定不移的認為,良好的工作作風和出色的業務能力同等重要。
第三,“不要問企業給予了我什么,而要先問我為企業付出了什么”。古語道“欲人施于己者,必先施于人”,有舍才有得。這一理念成為我為人做事的準則,先做人,后做事。在其它門店工作的經歷,使我深深懂得“管理的本質不在于知而在于行”。因此如果我能競聘成功,將會從以下三個方面展開工作:
1、律人先律己,做好表率作用。
作為柜組長首先是各位員工勞動紀律和優質服務的標桿。要充分的認知到“上行下效”的兩面性,必須強調溝通,包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關部門之間的溝通。其次,還要落實工作責任,將每項工作都具體化、明確化,工作做到日清日結。做到干一行,愛一行,專一行。
2、以人為本,加強與員工的溝通。
新員工的自律能力弱,在勞動紀律的遵守和服務行為規范的執行上比較差,這是目前賣場存在的一個問題;另外銷售方面,業務知識不全面,銷售技巧生疏也顯得尤為突出。針對以上兩個方面的問題,我將通過各種途徑,加強與專柜組長、品牌店長的溝通,不斷向他們灌輸相關方面的知識及技巧,同時組織一些區域培訓,做好管理工作的檢查、跟進、整改,使得樓層管理工作不斷向前進。
3、協助部門做好團隊建設。
沒有完美的個人,只有完美的團隊。首先通過開展多樣化的團隊活動,增強員工競爭意識,讓各片區相互形成競爭和監督關系。從而提高管理的質量,以及團隊的執行力。鼓勵員工去善于發現問題解決問題,有問題我們的團隊才有進步的空間。以優質的服務,專業的業務知識,去抓住每一個顧客,做好每一筆銷售。
以上是我的一些設想,代表了我會在新的崗位上做出自己貢獻的熱忱愿望,我期望公司領導給我一個能施展才華的平臺,我會帶著一顆忠于公司、熱愛本職工作強烈的事業心去發揮我的激情與能力。如果此次沒有競聘成功,我也會一如繼往,驕不勝,敗不餒,繼續努力,完善自我。最后用一句話與大家共勉,結束我今天的報告。“不以一時之得意,自夸其能。不以一時之失意,自墜其志!”
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
首先,感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人將以開放的心態,面對競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實現自己的人生價值,同時,為公司、為社會作應有的貢獻。
今天,我站在這里競聘客服主管職位,內容主要分為三個部分:
一、客服存在的問題有哪些?如何解決?
二、我的優勢。
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施。
一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些及解決方法?
1、客服整體的服務意識和服務質量有待加強。舉例來說,我們在不斷的補充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優點,我認為他們熟練度需要一個過程,而且因人而異,還有很多人服務規范用語不規范,回復用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結束冗長的培訓和指導,鍛煉一支成熟的隊伍,如何加強客服代表的職業心理素質,把枯燥和單調的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。
如何解決呢?建議培訓關于服務意識,情緒管理方面的培訓,關于語言藝術,對點語言等培訓,把服務語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務監督力度方面。目標是產生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業,并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面:請大家思考一個問題:在淘寶這個大舞臺上面,競爭對手強手如云,為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質量,款式,價位差不多的比比皆是。你有什么優勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進的:不是普通的進來買一件衣服,買2件衣服,而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。2:他進來不滿意,想考慮,想對比看看,是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?
如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強大,強大的銷售意識需加強,這個會在過后我成為主管的時候,會和大家分享!
二、我的優勢,分為3個方面。
心態:我從XX年開始做客服服務,這些年里面積累了很多經驗,以前看的人會很害怕,當我自己有了這個能力的時候,我對待顧客我是非常有自信,我是一個專業的導購師,每次顧客回訪的時候,夸贊我們的服務以及能力的時候,這個是我最開心也是最自豪的,沒有比別人給你肯定的體現了
客服專家:在XX年的時候,剛開始進來的時候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,{我先幫你解決問題,之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態,站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對你生氣。
培訓和幫帶:很多時候,我們的思維都局限在常規思路里面,
總之,我考慮的是,每個員工未來在客服崗位的好與壞,對于我來說,我有著責任,我要扛起來,并帶好團隊向前進步。
說完優點,我想簡單談一下我的缺點:我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
任職目標:
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發揮自己的優勢和長處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態。
3、形成學習為主的小組氛圍。
為完成這些目標,我準備按照以下思路開展工作:
1、管理好自己,要成為一個優秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做的,是團隊的榜樣,把自己優良的工作作風帶到團隊中,影響到每一位團隊中的成員,用真誠去打動每一位成員加強自身專業能力,在業務知識方面多學習,能指導組員工作。
2、管理和溝通方面:我會及時總結日常工作,不斷反思,對本部門的現狀,問題作出分析、預測和規劃,反饋給相關部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關依據和報告。做好跨部門間的溝通,本部門內的溝通,員工工作中的問題、思想動態等等。
3、在團隊中建立好學習和培訓工作,結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中,傳授給團隊中的每一個成員,在團隊中培養良好嚴謹的工作作風。
4、帶領小組成員完成領導下達的任務,充分發揮每一個小組成員的能力。
這是我的簡歷,在我來國藥就職前的3年里在3家公司擔任銷售的工作,2家合資企業1家民企。
我下半年的工作是業務支持部作為供應商的客服人員。
我對我的崗位認知是這樣的,上層希望我能做到的是“完的成任務”“搞的定下級”,我認為這是一個結果。
作為一個總監應該做到,順應企業的決策利于市場趨勢,我們還沒有做到主宰市場的能力,雖然政策的傾向讓我們有寡頭壟斷的紅利。每一個不符合市場規則的行為都會慢慢喪失我們公司所擁有的優勢,回頭看“調價補差到位后再補”“每筆退貨采購簽字”“采購毛利必須高于6個點”是不是符合市場的規則。
作為一個管理者,模范作用遠遠比獎懲指揮有價值的多,我們把上級稱之為領導,帶領和指導,是不是也是這個意思呢?所謂示范,我必須在專業知識上、職業素養上、為人道德上、工作習慣上有優秀的品質才能感染團隊的每一個人。
基層應該有什么樣的意識,作為企業的一份子,我們只是分工不同而已,相信我是企業的主人,我就是,擔當起每一個崗位的職責。充分理解國企的正向意義,實現自己對職業想象的最終結果,享受工作的快樂。所以踐行很重要,在這里我說得再好也沒用,用的話說就是端起碗可以吃肉,放下碗可以罵人。正如今年我看到一些有價值的同事正在離職,我覺得讓員工快樂工作不應該是競聘時的口號。
用這三個過程來完成前面所述的結果,這是我對總監這個崗位的認知。
崗位優勢,在我來之前,朋友勸我,崗位優勢就是夸自己,拼命夸自己。我說好,我知道了。請大家聽一下我拼命夸自己。我來這里上班已經第八年半了,第四年的時候我結婚了,第五年的時候我生了第一個女兒,第七年的時候我生下了第二個女兒。是這里提供了我生活的所有資源,除了老婆不是單位里的同事。我有我的職業理想,這里也有言論自由的充分空間。所以沒有我不忠誠的道理。
米盧經常帶著英語態度的那個帽子,能力不足可以輕易地發現以進行培養,態度有問題可能是長期的,所以態度的重要性高于能力,所以中國男足之后態度一直都不好。
學習很重要,學習也是一種態度,在作為客服專員的半年里,我以外資商務的ppt為學習對象,通入到了這次的競聘ppt中。
一、指導思想
以科學發展觀為指導,以黨的十七大提出的人人享有基本醫療衛生服務為目標,深入貫徹國家及省市深化醫藥衛生體制改革精神,推進鄉鎮衛生院管理體制和運行機制改革,提高公共衛生和基本醫療服務能力,滿足農村居民基本醫療衛生服務需求。
二、鄉鎮衛生院的設置
根據鄉鎮行政區劃,每個鄉鎮設置1所政府舉辦的衛生院,原則上設在鄉鎮政府所在地,市衛生局負責監督和管理,鄉鎮予以協助和支持。鄉鎮衛生院建設標準和設備配置要符合國家《鄉(鎮)衛生院建設標準》要求,布局合理,規模適宜,功能適用,確保開展公共衛生和基本醫療服務所需的基礎設施和條件。鄉鎮衛生院按功能分為中心衛生院和一般衛生院。鄉鎮衛生院要設置預防保健科,負責本行政區域內的公共衛生服務工作。
三、鄉鎮衛生院的工作職能
(一)宣傳貫徹黨和政府的各項醫療衛生方針政策,協助政府實施農村醫療衛生工作。
(二)提供基本醫療服務,開展農村常見病、多發病以及診斷明確的慢性非傳染性疾病的認療護理。
(三)開展疾病預防控制,做好本行政區域內傳染病的疫情監測、報告、防治工作。
(四)建立居民健康檔案,開展健康教育,做好慢性非傳染性疾病及精神衛生的干預防治工作。
(五)落實國家和省免疫規劃政策措施,開展孕產婦、兒童、老年人的保健工作。
(六)協助開展突發公共衛生事件應急調查和處置工作,承擔區域內公共衛生相關信息的收集和報告。
(七)開展康復治療、康復訓練、提供計劃生育技術指導與服務。
(八)對所屬行政村衛生室實行鄉村衛生服務一體化管理,承擔對村衛生室和鄉村醫生的業務管理的指導。
(九)協助做好區域內食品衛生、飲用水衛生、公共場所衛生、職業衛生等公共衛生工作。
(十)協助做好新型農村合作醫療工作。
鄉鎮中心衛生院除履行鄉鎮衛生院職責外,要協助做好對鄉鎮衛生院基本醫療服務的技術指導工作。
四、鄉鎮衛生院的改革任務
(一)改革人事制度,實行全員聘用
1、核定鄉鎮衛生院編制在月日前完成。按照《省鄉鎮衛生院機構編制標準(試行)》(冀機編2號)核定人員編制。核定的編制是鄉鎮衛生院崗位設置、聘用人員和核撥經費的依據。
2、科學設置崗位。依據核定的編制和職責任務,按照管理崗位、專業技術崗位、工勤技能崗位三種類別,科學合理設置崗位。其中,專業技術崗位的設置,以醫、藥、護、技等崗位為主體,并根據工作需要適當設置非衛生專業技術崗位。醫療衛生專業技術人員比例不得低于編制總額的90%,根據服務人口和工作任務合理配備一定數量的公共衛生人員。鼓勵后勤服務社會化,已經實現社會化服務的一般性勞務工作,不再設置相應的工勤技能崗位。
3、實行全員聘用在8月31日前完成。根據衛生院編制和崗位設置要求,實行競爭上崗、合同管理的用人機制。所在上崗人員實行全員聘用,鄉鎮衛生院與競聘上崗人員按照國家和省有關規定簽訂聘用合同,并按照有關規定享受相關待遇。
(1)實行資格準入制度。競聘人員應具備相應的執業資格或醫藥衛生類中專以上學歷。同等條件下,應優先聘用衛生院正式在職人員。非衛生技術人員不得從事衛生專業技術工作。
鄉鎮衛生院院長由市衛生局會同相關部門公開選拔、擇優聘任,每屆聘期原則上為3—5年。鄉鎮衛生院院長原則上要具有中級及以上專業技術資格,實行目標責任制管理。定期進行績效考核,經考核合格的可以連續聘任,考核不合格的可以提前解聘。
(2)實施步驟。①報批設崗方案。鄉鎮衛生院在月日前根據《省衛生事業單位崗位設置管理實施細則(試行)》的規定,依據核定的編制和職責任務,擬制本單位崗位設置方案,經本單位職代會或職工大會通過后上報。設崗方案由衛生局、編辦、人事勞動和社會保障局審核后,月日前報市人事勞動和社會保障局核準。在核準的崗位總數量、結構比例、最高等級限額內,制訂崗位設置實施方案。②確定競聘人員。由衛生行政部門按照崗位條件對競聘人員進行資格審查。③組織競聘上崗。市衛生局根據崗位職責和任職條件,采取考試、考核的方式,統一組織競聘上崗。
市人事勞動和社會保障局、衛生局按規定對鄉鎮衛生院完成崗位設置、組織人員定崗并簽訂聘用合同的情況進行認定。對符合政策規定,完成規范崗位設置和崗位聘用的,根據所聘崗位確定崗位工資待遇。
4、鄉鎮衛生院空崗人員的補充。鄉鎮衛生院編制和崗位空缺補充人員,必須在核準使用的編制、崗位和年度招聘計劃內,按照事業單位公開招聘有關規定擇優聘用。
(二)改革分配制度,實施績效考核。根據鄉鎮衛生院的功能定位,科學核定承擔的工作任務。基本公共衛生服務任務根據承擔的公共衛生服務的人口數量、服務質量和服務半徑核定;基本醫療服務任務根
據近3年的醫療服務平均人次數、收入情況,并綜合考慮影響醫療服務任務的因素核定。
對鄉鎮衛生院績效考核,按照《省基層醫療衛生機構績效考核試點辦法》執行。月日前由市衛生局組織對鄉鎮衛生院進行考核,財政局、人事勞動和社會保障局等部門對考核結果進行審核;鄉鎮衛生院在市衛生局的監督指導下,對其工作人員進行考核。
鄉鎮衛生院績效考核結果作為發放補助的依據。考核合格的,按照與當地事業單位工作人員平均工資水平相銜接的原則核定。不合格的,按照考核檔次確定相應的補助水平。各鄉鎮衛生院考核不合格的扣除補助資金,由財政局和衛生局統籌用于醫療衛生機構的能力建設。
鄉鎮衛生院對工作人員的考核結果,作為其考核周期(每周期為半年)崗位績效工資分配的主要依據和其晉級、獎勵以及聘用、續聘和辭退的重要參考依據。
(三)建立基本藥物制度,實行基本藥物零差率銷售。鄉鎮衛生院應全部配備使用《國家基本藥物目錄》內的藥品,確需使用其他藥品的,按規定在省增補的非基本藥物范圍選擇使用。國家基本藥物和省增補藥品由省組織采購,實行網上集中招標,統一定價、配送。鄉鎮衛生院使用的國家基本藥物和省增補藥品實行零差率銷售。原庫存藥品全部按進價銷售,且不得高于政府指導價和省采購價。其中,已實行省集中采購的藥品,銷售價格不得超過省采購價;未實行省集中采購的藥品,銷售價格不得超過規定的最高零售價格。國家基本藥物零差率銷售的具體實施時間最遲不得晚于月日。
實行零差率銷售后,由財政局、衛生局等部門依據鄉鎮衛生院承擔的工作任務量和人員編制情況,合理核定鄉鎮衛生院的收入和支出,收支差額部分通過其它多渠道予以足額補助。
基層醫療衛生機構應建立完善的藥品質量管理制度,加強基本藥物的質量管理,強化基本藥物不良反應監測,及時收集上報基本藥物不良反應數據,落實質量責任,確保使用環節藥品質量安全。
貫徹國家及省市深化醫藥衛生體制革新精神,推進鄉鎮衛生院管理體制和運行機制革新,提高公共衛生和基本醫療服務能力,滿足農村居民基本醫療衛生服務需求。
二、鄉鎮衛生院的設置
根據鄉鎮行政區劃,每個鄉鎮設置1所政府舉辦的衛生院,原則上設在鄉鎮政府所在地,市衛生局負責監督和管理,鄉鎮予以協助和支持。鄉鎮衛生院建設標準和設備配置要符合國家《鄉(鎮)衛生院建設標準》要求,布局合理,規模適宜,功能適用,確保開展公共衛生和基本醫療服務所需的基礎設施和條件。鄉鎮衛生院按功能分為中心衛生院和一般衛生院。鄉鎮衛生院要設置預防保健科,負責本行政區域內的公共衛生服務工作。
三、鄉鎮衛生院的工作職能
(一)宣傳貫徹黨和政府的各項醫療衛生方針政策,協助政府實施農村醫療衛生工作。
(二)提供基本醫療服務,開展農村常見病、多發病以及診斷明確的慢性非傳染性疾病的認療護理。
(三)開展疾病預防控制,做好本行政區域內傳染病的疫情監測、報告、防治工作。
(四)建立居民健康檔案,開展健康教育,做好慢性非傳染性疾病及精神衛生的干預防治工作。
(五)落實國家和省免疫規劃政策措施,開展孕產婦、兒童、老年人的保健工作。
(六)協助開展突發公共衛生事件應急調查和處置工作,承擔區域內公共衛生相關信息的收集和報告。
(七)開展康復治療、康復訓練、提供計劃生育技術指導與服務。
(八)對所屬行政村衛生室實行鄉村衛生服務一體化管理,承擔對村衛生室和鄉村醫生的業務管理的指導。
(九)協助做好區域內食品衛生、飲用水衛生、公共場所衛生、職業衛生等公共衛生工作。
(十)協助做好新型農村合作醫療工作。
鄉鎮中心衛生院除履行鄉鎮衛生院職責外,要協助做好對鄉鎮衛生院基本醫療服務的技術指導工作。
四、鄉鎮衛生院的革新任務
(一)革新人事制度,實行全員聘用
1、核定鄉鎮衛生院編制在月日前完成。按照《省鄉鎮衛生院機構編制標準(試行)》(機編〔〕2號)核定人員編制。核定的編制是鄉鎮衛生院崗位設置、聘用人員和核撥經費的依據。
2、科學設置崗位。依據核定的編制和職責任務,按照管理崗位、專業技術崗位、工勤技能崗位三種類別,科學合理設置崗位。其中,專業技術崗位的設置,以醫、藥、護、技等崗位為主體,并根據工作需要適當設置非衛生專業技術崗位。醫療衛生專業技術人員比例不得低于編制總額的90%,根據服務人口和工作任務合理配備一定數量的公共衛生人員。鼓勵后勤服務社會化,已經實現社會化服務的一般性勞務工作,不再設置相應的工勤技能崗位。
3、實行全員聘用在月日前完成。根據衛生院編制和崗位設置要求,實行競爭上崗、合同管理的用人機制。所在上崗人員實行全員聘用,鄉鎮衛生院與競聘上崗人員按照國家和省有關規定簽訂聘用合同,并按照有關規定享受相關待遇。
(1)實行資格準入制度。競聘人員應具備相應的執業資格或醫藥衛生類中專以上學歷。同等條件下,應優先聘用衛生院正式在職人員。非衛生技術人員不得從事衛生專業技術工作。
鄉鎮衛生院院長由市衛生局會同相關部門公開選拔、擇優聘任,每屆聘期原則上為3—5年。鄉鎮衛生院院長原則上要具有中級及以上專業技術資格,實行目標責任制管理。定期進行績效考核,經考核合格的可以連續聘任,考核不合格的可以提前解聘。
(2)實施步驟。①報批設崗方案。鄉鎮衛生院在月日前根據《省衛生事業單位崗位設置管理實施細則(試行)》的規定,依據核定的編制和職責任務,擬制本單位崗位設置方案,經本單位職代會或職工大會通過后上報。設崗方案由衛生局、編辦、人事勞動和社會保障局審核后,月日前報市人事勞動和社會保障局核準。在核準的崗位總數量、結構比例、最高等級限額內,制訂崗位設置實施方案。②確定競聘人員。由衛生行政部門按照崗位條件對競聘人員進行資格審查。③組織競聘上崗。市衛生局根據崗位職責和任職條件,采取考試、考核的方式,統一組織競聘上崗。
市人事勞動和社會保障局、衛生局按規定對鄉鎮衛生院完成崗位設置、組織人員定崗并簽訂聘用合同的情況進行認定。對符合政策規定,完成規范崗位設置和崗位聘用的,根據所聘崗位確定崗位工資待遇。
4、鄉鎮衛生院空崗人員的補充。鄉鎮衛生院編制和崗位空缺補充人員,必須在核準使用的編制、崗位和年度招聘計劃內,按照事業單位公開招聘有關規定擇優聘用。
(二)革新分配制度,實施績效考核。根據鄉鎮衛生院的功能定位,科學核定承擔的工作任務。基本公共衛生服務任務根據承擔的公共衛生服務的人口數量、服務質量和服務半徑核定;基本醫療服務任務根據近3年的醫療服務平均人次數、收入情況,并綜合考慮影響醫療服務任務的因素核定。
對鄉鎮衛生院績效考核,按照《省基層醫療衛生機構績效考核試點辦法》執行。月日前由市衛生局組織對鄉鎮衛生院進行考核,財政局、人事勞動和社會保障局等部門對考核結果進行審核;鄉鎮衛生院在市衛生局的監督指導下,對其工作人員進行考核。
鄉鎮衛生院績效考核結果作為發放補助的依據。考核合格的,按照與當地事業單位工作人員平均工資水平相銜接的原則核定。不合格的,按照考核檔次確定相應的補助水平。各鄉鎮衛生院考核不合格的扣除補助資金,由財政局和衛生局統籌用于醫療衛生機構的能力建設。
鄉鎮衛生院對工作人員的考核結果,作為其考核周期(每周期為半年)崗位績效工資分配的主要依據和其晉級、獎勵以及聘用、續聘和辭退的重要參考依據。
(三)建立基本藥物制度,實行基本藥物零差率銷售。鄉鎮衛生院應全部配備使用《國家基本藥物目錄》內的藥品,確需使用其他藥品的,按規定在省增補的非基本藥物范圍選擇使用。國家基本藥物和省增補藥品由省組織采購,實行網上集中招標,統一定價、配送。鄉鎮衛生院使用的國家基本藥物和省增補藥品實行零差率銷售。原庫存藥品全部按進價銷售,且不得高于政府指導價和省采購價。其中,已實行省集中采購的藥品,銷售價格不得超過省采購價;未實行省集中采購的藥品,銷售價格不得超過規定的最高零售價格。國家基本藥物零差率銷售的具體實施時間最遲不得晚于月日。
實行零差率銷售后,由財政局、衛生局等部門依據鄉鎮衛生院承擔的工作任務量和人員編制情況,合理核定鄉鎮衛生院的收入和支出,收支差額部分通過其它多渠道予以足額補助。
基層醫療衛生機構應建立完善的藥品質量管理制度,加強基本藥物的質量管理,強化基本藥物不良反應監測,及時收集上報基本藥物不良反應數據,落實質量責任,確保使用環節藥品質量安全。