時(shí)間：2023-01-01 16:35:14
緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇頂崗實(shí)習(xí)工作報(bào)告，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
頂崗實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最重要的一門(mén)課程，不知不覺(jué)我們已經(jīng)走過(guò)大半大學(xué)時(shí)光，在這個(gè)時(shí)候，我們非常希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)候，我來(lái)到電機(jī)限公司，在這里進(jìn)行我的頂崗實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：
三美電機(jī)有限公司，地處天津市東麗區(qū)經(jīng)濟(jì)圈的中心地帶，交通便捷，地理位置優(yōu)越，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新科技企業(yè)。公司多年來(lái)集中有限資源、充分挖掘出了自身的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新來(lái)保證企業(yè)高速發(fā)展。主要生產(chǎn)電子零部件、計(jì)算機(jī)設(shè)備、電子機(jī)械設(shè)備，音頻調(diào)諧器、視頻調(diào)諧器、調(diào)制解調(diào)器、電源器件、發(fā)送接收模塊、光盤(pán)驅(qū)動(dòng)器等。主要產(chǎn)品全部出口，為天津市優(yōu)秀外商投資企業(yè)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的，在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，我們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。以下是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)：
1、工作能力：在實(shí)習(xí)過(guò)程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2.實(shí)習(xí)方式：在實(shí)習(xí)單位，師傅指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。
3.實(shí)習(xí)收獲：一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
四、實(shí)結(jié)及體會(huì)：
我懷著美好的期盼來(lái)到電機(jī)有限公司開(kāi)始為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，雖然一開(kāi)始有些單調(diào)，有些無(wú)聊，但畢竟也讓我學(xué)到了許多。剛開(kāi)始幾天的電子校驗(yàn)工作讓我對(duì)電子產(chǎn)品有了初步的了解。隨著工作不斷地復(fù)雜化，我不斷從老員工身上學(xué)習(xí)工作技巧，并用于實(shí)踐。通過(guò)兩個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)我深刻體會(huì)到創(chuàng)新在工作中的巨大作用，一味的蠻干是行不通的，有時(shí)稍加思考會(huì)使工作更具效率。
實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會(huì)，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過(guò)度階段，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要。半年里，我嚴(yán)格按照廠人事部下發(fā)的頂崗實(shí)綱，認(rèn)真研讀，逐一學(xué)習(xí)，在思想行動(dòng)上，努力做到“想實(shí)習(xí)，會(huì)實(shí)習(xí)，實(shí)好習(xí)”，把培養(yǎng)工作能力，提高自身素質(zhì)作為己任，圓滿的完成了本階段實(shí)習(xí)任務(wù)。
一是加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，主動(dòng)與礦領(lǐng)導(dǎo)溝通，努力提高思想水平。
思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力，要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好，首先要把思想調(diào)整好。領(lǐng)導(dǎo)十分重視大學(xué)生成長(zhǎng)，為此特地為我們制定了“雙導(dǎo)師實(shí)習(xí)制度”。雙導(dǎo)師，顧名思義，就是兩位導(dǎo)師，工人導(dǎo)師是教授生產(chǎn)技術(shù)的，而領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師是在思想上引領(lǐng)大學(xué)生，為其排憂解疑，指引方向的。在此優(yōu)勢(shì)下，我主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，在領(lǐng)導(dǎo)的尊尊教導(dǎo)下，我對(duì)實(shí)習(xí)有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標(biāo)，在思想上使我對(duì)未來(lái)的工作有了新的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上使我對(duì)未來(lái)人生有了新的規(guī)劃。
二是注重聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)踐相結(jié)合，努力提高實(shí)習(xí)質(zhì)量。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)，大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)是分離的，它們各有側(cè)重點(diǎn)，一個(gè)偏向于理論，一個(gè)偏向于實(shí)際，但它們之間卻又存在著聯(lián)系，因此，實(shí)習(xí)中，我們?cè)谥販卣n本上知識(shí)同時(shí)，將書(shū)本中的理論與實(shí)際生產(chǎn)部件相對(duì)應(yīng)，將課上公式與實(shí)際生產(chǎn)數(shù)據(jù)相對(duì)應(yīng)，這樣不僅可以使理論知識(shí)記得更為牢固，還可以在本質(zhì)上理解生產(chǎn)上各設(shè)備、器件的作用、原理，為今后工作中的技術(shù)革新，改進(jìn)發(fā)明打下了良好的基礎(chǔ)，極大的提高了實(shí)習(xí)質(zhì)量。
三是熱愛(ài)實(shí)習(xí)崗位，積極承擔(dān)崗位職責(zé)，不斷提升實(shí)習(xí)效率。
“愛(ài)崗才能敬業(yè)”，熱愛(ài)實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我努力培養(yǎng)自己對(duì)實(shí)習(xí)崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識(shí)，積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù)，努力做到能夠獨(dú)立頂崗，能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作，對(duì)崗位技能知識(shí)做到“懂，會(huì)，做”。
仿佛電影《山楂樹(shù)之戀》中的情節(jié)，我分落于青塘中心小學(xué)。在這里，我感覺(jué)經(jīng)歷了很多，這些從未有過(guò)的經(jīng)歷讓我不斷進(jìn)步，不斷成長(zhǎng)，一步步地實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)化。回顧一路走來(lái)的時(shí)光，總結(jié)下自己的收獲與感受：
一．生活篇
時(shí)針在不停地轉(zhuǎn)動(dòng)，留下的就是美好的回憶，細(xì)細(xì)品讀，很充實(shí)也很快樂(lè)，也讓我感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。
一起來(lái)實(shí)習(xí)的三位伙伴，我們來(lái)自不同學(xué)院的不同系，分別是學(xué)前教育的李高強(qiáng)，初學(xué)教育的汪連香還有我們美術(shù)學(xué)院的綜合繪畫(huà)系的徐凱，來(lái)這里之前，我們互相根本不認(rèn)識(shí)，通過(guò)緣分的聚集，我們分到了一起，每天一起去學(xué)校，一起備課，一起批改作業(yè)，一起吃飯，一起逛街。。。。。。。我們各自的了解逐漸加深，我們生活上互相照顧，教學(xué)上互相討論互相鼓勵(lì)，這里記錄了我們的歡笑，我們的忙碌，我們的進(jìn)步與成熟，我們四個(gè)人是一個(gè)溫馨團(tuán)結(jié)的集體！
組長(zhǎng)汪蓮香，長(zhǎng)的小巧可愛(ài)，努力積極地備課上課，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做簡(jiǎn)報(bào)，辛苦了;李高強(qiáng)，唯一的小伙子，我們的“苦力”，人老實(shí)肯干，會(huì)因?yàn)榻虒W(xué)而發(fā)愁的同志；徐凱，我很欣賞她的才華，獨(dú)特的想法與見(jiàn)解讓我信服。嗯！我們四個(gè)人建立起深厚的友誼，這一切將永遠(yuǎn)都會(huì)塵封在我的記憶深處，很感謝你們陪伴的兩個(gè)多月，一起度過(guò)的時(shí)光，點(diǎn)點(diǎn)滴滴銘記于心。實(shí)習(xí)結(jié)束將意味著我們要接受一番現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)，希望每一位朋友都能坦然面對(duì)，找到一份滿意的工作或者考研成功!
我在實(shí)習(xí)地方所教的是全校的美術(shù)課，指導(dǎo)老師是何東海主任，他是學(xué)校負(fù)責(zé)教學(xué)的主任，兼三年級(jí)一班的數(shù)學(xué)老師，何主任在生活上對(duì)我們噓寒問(wèn)暖，工作上認(rèn)真指導(dǎo)，是一位很有文采的人才；我們班主任是饒榮老師，她的語(yǔ)文教的一流的棒，對(duì)我們認(rèn)真負(fù)責(zé)，教我們一些工作方法，很好的處理學(xué)生的問(wèn)題，我們?cè)诎嗌祥_(kāi)展活動(dòng)，一直都很支持配合我們。我們的成長(zhǎng)與進(jìn)步離不開(kāi)老師們的幫助，全校老師都挺歡迎照顧我們的，只是有些老師做事的方式方法很讓人難以接受，或許這是我遇到的挫折吧！以后進(jìn)入社會(huì)或許還有更大的波浪。總之，感謝老師們，如意，順心！
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
2XX年X月X日至X月X日。
三、實(shí)習(xí)單位：
***廠廠長(zhǎng)辦公室。
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長(zhǎng)辦公室，是一個(gè)綜合性的部門(mén)，由廠長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。
秘書(shū)工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開(kāi)秘書(shū)人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢?shū)人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問(wèn)題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書(shū)工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：
第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過(guò)去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開(kāi)展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文和下設(shè)部門(mén)的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺(jué)、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。
秘書(shū)人員辦文辦事，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問(wèn)題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須以黨和國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書(shū)部門(mén)一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書(shū)人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國(guó)家的方針政策，秘書(shū)人員應(yīng)有勇氣提出意見(jiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神，把工作做好。
2、要有準(zhǔn)確性。
準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
3、要雷厲風(fēng)行。
這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開(kāi)兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書(shū)人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí)，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡(jiǎn)化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會(huì)海”的現(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。
論文摘要：頂崗實(shí)習(xí)是職業(yè)院校學(xué)生基于職業(yè)崗位的、真實(shí)的、參與工作過(guò)程的實(shí)踐。它對(duì)全面提升學(xué)生的綜合職業(yè)素養(yǎng)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)用性和有效性，使學(xué)生順利地實(shí)現(xiàn)就業(yè)具有非常重要的意義。針對(duì)當(dāng)前學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題，提出了解決問(wèn)題的對(duì)策與建議。
論文關(guān)鍵詞：頂崗實(shí)習(xí),存在問(wèn)題,對(duì)策建議
職業(yè)教育與企業(yè)有著天然的聯(lián)系，職業(yè)教育產(chǎn)生于企業(yè)，初期就是企業(yè)的組成部分。教育專家認(rèn)為，校企合作是職業(yè)教育的本質(zhì)要求，頂崗實(shí)習(xí)是職業(yè)教育重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。實(shí)施職業(yè)教育應(yīng)當(dāng)有兩個(gè)主體，一是學(xué)校，二是企業(yè)，二者缺一不可。離開(kāi)了企業(yè)的職業(yè)教育，不是真正意義上的職業(yè)教育。
2006年十一月教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》教高[2006]16號(hào)中提出職業(yè)院校要積極推行與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)，帶動(dòng)專業(yè)調(diào)整與建設(shè)，引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革。要重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，校內(nèi)成績(jī)考核與企業(yè)實(shí)踐考核相結(jié)合，探索課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)的一體化;積極推行訂單培養(yǎng)，探索工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、頂崗實(shí)習(xí)等有利于增強(qiáng)學(xué)生能力的教學(xué)模式;引導(dǎo)建立企業(yè)接收高等職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)的制度，加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐，高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時(shí)間到企業(yè)等用人單位頂崗實(shí)習(xí)。
在意見(jiàn)的指導(dǎo)下，近幾年高職院校積極的探索高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)方法，取得很大的成績(jī)。但我們也應(yīng)該看到在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中也存在著很多問(wèn)題。
一、高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)存在問(wèn)題
(一)企業(yè)參入熱情不高
企業(yè)由于受到國(guó)家政策、傳統(tǒng)觀念和競(jìng)爭(zhēng)壓力等諸多因素的影響很難有空閑的資源承擔(dān)學(xué)校學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)。即使有部分企業(yè)愿意承擔(dān)學(xué)校學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)，也存在著指導(dǎo)教師不足，工作任務(wù)不規(guī)范、勞動(dòng)強(qiáng)度大、工資待遇低、工作崗位不對(duì)口等現(xiàn)象。
(二)學(xué)生管理難度大
1.師生溝通難
學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間，需要承擔(dān)一部分的工作任務(wù)，指導(dǎo)老師也往往需要承擔(dān)其他班級(jí)的教學(xué)任務(wù)。傳統(tǒng)的師生交流的工具一般為電話、email、QQ、MSN等工具。這些工具一個(gè)普遍的特點(diǎn)是只能進(jìn)行單對(duì)單的交流，當(dāng)一位教師面對(duì)若干同學(xué)時(shí)，工作量很大，影響交流溝通的效果。
2.信息不通暢
現(xiàn)在較多院校，學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間幾乎和學(xué)校脫離關(guān)系，學(xué)校的一些新聞和事件很難快速有效的傳達(dá)到每位同學(xué)。造成了學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間的提交作業(yè)、實(shí)習(xí)日志、實(shí)習(xí)報(bào)告等工作拖拖拉拉，效率低下。
3.心理問(wèn)題發(fā)現(xiàn)不及時(shí)
學(xué)生因?yàn)椴贿m應(yīng)新的環(huán)境而陷入迷茫和困惑。一是心理不適應(yīng)：新環(huán)境新的生活，遇到新的困難沒(méi)有不及時(shí)疏導(dǎo)，導(dǎo)致挫敗感和無(wú)助感增強(qiáng)。二是工作不適應(yīng)：經(jīng)驗(yàn)不足，技術(shù)不熟練，懷疑自己的能力，厭惡眼前的工作。三是人際環(huán)境不適應(yīng)：與工人師父?jìng)兒凸芾砣藛T人際關(guān)系不協(xié)調(diào)，封閉自我，感覺(jué)孤獨(dú)。四是身體不適應(yīng)：工作中的強(qiáng)度相對(duì)學(xué)校生活來(lái)說(shuō)較大，體力不支，飲食不適應(yīng)，出現(xiàn)身體疾病癥狀。五是公司企業(yè)待遇不平衡，雙方滿意度不一樣。
(三)管理不夠精細(xì)化
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的三個(gè)主體分別是學(xué)生、指導(dǎo)教師(校內(nèi)教師和企業(yè)兼職教師)、企業(yè)。在頂崗實(shí)習(xí)期間，每個(gè)參入的主體必須非常清楚的了解各自的分工、工作步驟以及工作目標(biāo)和工作所要達(dá)到的效果。而現(xiàn)在在頂崗實(shí)習(xí)期間，一是學(xué)生比較盲目，目的性不明確，一般是老師怎么要求怎么做。二是教師指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)隨意性較大，沒(méi)有明確詳細(xì)的工作規(guī)范，這一點(diǎn)在兼職教師指導(dǎo)時(shí)更為突出。三是企業(yè)對(duì)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)所要完成的技能訓(xùn)練和教學(xué)要求不明確，導(dǎo)致崗位安排不合理。
(四)學(xué)校投入不大
與校內(nèi)理論教學(xué)以及校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課相比，校外頂崗實(shí)習(xí)投入較少。學(xué)校對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的投入主要包括：校內(nèi)指導(dǎo)教師的兼課費(fèi)、路費(fèi)和誤餐補(bǔ)貼，校外兼職教師少量的指導(dǎo)費(fèi)。對(duì)學(xué)生的校外頂崗實(shí)習(xí)一般不派專職的指導(dǎo)教師，因?yàn)楹芏嘟處煻疾辉敢獾狡髽I(yè)專職指導(dǎo)學(xué)生。主要原因是帶學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)老師的專業(yè)能力要求高、責(zé)任大而報(bào)酬還沒(méi)有校內(nèi)的老師高。
二、有效解決頂崗實(shí)習(xí)的對(duì)策和建議
高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)問(wèn)題的解決，既需要高職院校不斷的深化改革、加大投入，又需要在現(xiàn)有的水平下不斷的研究新方法，利用網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等高科技手段輔助實(shí)施。
(一)深化教學(xué)改革，構(gòu)建以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為目標(biāo)的教學(xué)體系
目前許多企業(yè)對(duì)接受學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)不感興趣，其主要原因：一是企業(yè)確實(shí)用人比較少，沒(méi)有需求。二是學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生的職業(yè)能力達(dá)不到企業(yè)的要求，企業(yè)更愿意招聘有工作經(jīng)驗(yàn)的員工，而不愿意接受畢業(yè)生。因此高職院校應(yīng)積極深化改革，以就業(yè)為導(dǎo)向，構(gòu)建培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力和專業(yè)技能為主要目標(biāo)的教學(xué)體系。從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)工作過(guò)程對(duì)職業(yè)人的需求和培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質(zhì)人才的要求，將學(xué)校教學(xué)與企業(yè)培訓(xùn)作為一個(gè)完整的系統(tǒng)，對(duì)整個(gè)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行全面科學(xué)的設(shè)計(jì)。綜合性教學(xué)設(shè)計(jì)的方法有兩種，一是根據(jù)預(yù)期學(xué)習(xí)結(jié)果的內(nèi)涵分成不同的教學(xué)單元;二是圍繞某個(gè)教學(xué)活動(dòng)或工作任務(wù)設(shè)計(jì)。通過(guò)深化教學(xué)改革使高職院校培養(yǎng)的學(xué)生，能夠滿足市場(chǎng)對(duì)高級(jí)技術(shù)應(yīng)用型人才的需求。
(二)加強(qiáng)與企業(yè)的耦合深度，合理利用企業(yè)的資源
現(xiàn)在，很多高職院校在校外教學(xué)基地的建設(shè)上只重?cái)?shù)量不重質(zhì)量，建設(shè)了大量的校外實(shí)習(xí)基地，但真正能用的卻少的可憐。
其主要原因是學(xué)校和企業(yè)的合作是一種寬松的合作，沒(méi)有真正的利益沖突，往往是合作容易而深入很難。因此高職院校應(yīng)更加注重合作企業(yè)的質(zhì)量而不是數(shù)量。企業(yè)接受學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的真正目的是培養(yǎng)適合自己企業(yè)需要的員工，而學(xué)校尋找企業(yè)建設(shè)校外實(shí)習(xí)基地的目的是培養(yǎng)適合企業(yè)需求的學(xué)生。找到合作的共贏點(diǎn)之后，擬定切實(shí)可行的工作方案，建設(shè)深度耦合的校外實(shí)習(xí)基地。
(三)劃撥專用資金，加大校外頂崗實(shí)習(xí)的投入
高職院校的校外頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)是學(xué)生提高職業(yè)能力和專業(yè)技能的重要環(huán)節(jié)，其教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)要求應(yīng)該相當(dāng)高，其特殊的教學(xué)手段也決定著對(duì)教師的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)要求提高。因此高職院校應(yīng)加大對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的投入，這主要包括校內(nèi)教師的差旅費(fèi)、誤餐費(fèi)、課時(shí)費(fèi)、以及出差補(bǔ)貼等，激發(fā)教師參入工作的積極性。校外兼職教師也應(yīng)制定合理的績(jī)效發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
(四)建立各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程的組織與管理
頂崗實(shí)習(xí)是一門(mén)重要的綜合實(shí)踐課程，它由學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方共同參與，具有管理主體多元化、實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散化、實(shí)習(xí)內(nèi)容多樣化等特點(diǎn)。為保證高職生頂崗實(shí)習(xí)的順利、有序進(jìn)行，保障工學(xué)結(jié)合教育培養(yǎng)高技能人才的成效，加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程的組織與管理是至關(guān)重要的一環(huán)。因此，高職院校結(jié)合自己的實(shí)際情況應(yīng)建立學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理規(guī)定、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作流程、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)、教師指導(dǎo)頂崗實(shí)習(xí)管理規(guī)定、教師指導(dǎo)頂崗實(shí)習(xí)考核辦法、兼職教師聘任及管理辦法、校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)和使用管理辦法等等規(guī)章制度。明確學(xué)生、教師、企業(yè)三者在整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中責(zé)任和任務(wù)，確保整個(gè)教學(xué)任務(wù)有效、順利、安全的實(shí)施。
(五)利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理和指導(dǎo)
學(xué)生離開(kāi)學(xué)校，到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)這加大了學(xué)校對(duì)學(xué)生的管理難度，主要表現(xiàn)在師生的交流溝通難、信息不通暢、實(shí)訓(xùn)目的不明確等方面。高職院校應(yīng)該建設(shè)頂崗實(shí)習(xí)管理資源平臺(tái)，這是一種基于網(wǎng)絡(luò)的B/S管理系統(tǒng)。主要可以分為學(xué)生、教師、系統(tǒng)管理三個(gè)模塊。
1.學(xué)生模塊功能
學(xué)生模塊中保存著完善的學(xué)生個(gè)人信息，必填信息主要有姓名、專業(yè)班級(jí)、實(shí)習(xí)單位、聯(lián)系電話、QQ號(hào)、Email、電子照片等，方便教師對(duì)每個(gè)學(xué)生的了解。學(xué)生可以在平臺(tái)上直接撰寫(xiě)工作日志、工作報(bào)告、工作總結(jié)等相關(guān)材料，給指導(dǎo)老師留言，查詢老師的回復(fù)和老師給出的成績(jī)。記錄整個(gè)三年的頂崗實(shí)習(xí)全部成果。
2.教師模塊功能
教師模塊中需要完善教師的基本信息，必填內(nèi)容有姓名、聯(lián)系電話、QQ號(hào)、Email、電子照片等。教師在平臺(tái)中可以查詢到自己所指導(dǎo)學(xué)生的全部信息，并且可以通過(guò)平臺(tái)和自己所指導(dǎo)的學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一的對(duì)話。
3.系統(tǒng)管理模塊功能
該模塊除了擁有教師模塊和學(xué)生模塊的功能外，還有信息，提供下載、添加學(xué)生、教師信息、修改密碼、分配指導(dǎo)教師、統(tǒng)計(jì)成績(jī)、監(jiān)督留言等功能。
(六)組建職教集團(tuán)，加強(qiáng)校企合作
職業(yè)教育集團(tuán)化辦學(xué)是一個(gè)新生事物。近年來(lái)不少地方依托較為優(yōu)質(zhì)的職業(yè)教育資源，以專業(yè)為紐帶，與行業(yè)企業(yè)共同組建職教集團(tuán)，加強(qiáng)校企合作、城鄉(xiāng)合作、區(qū)域合作，促進(jìn)職業(yè)教育與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的緊密結(jié)合。這樣既保證企業(yè)在合作中的利益，真正使校企實(shí)現(xiàn)雙贏、共贏，提高了企業(yè)參入學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)的熱情。又為學(xué)生提供了大量的頂崗實(shí)習(xí)崗位，豐富了學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的資源。
總之，隨著我國(guó)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的不斷深入，政府、企業(yè)和職業(yè)院校本身對(duì)學(xué)生的頂崗實(shí)踐問(wèn)題都高度重視，只要政府制度保障有力，校企實(shí)訓(xùn)資源得到有效的開(kāi)發(fā)和利用，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略高效、有前瞻性，高職院校不斷提高自身的人才培養(yǎng)規(guī)格。三方共同努力，高職院校學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)工作就一定能做實(shí)、做好。
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[關(guān)鍵詞]頂崗實(shí)習(xí) 問(wèn)題 措施
一、我校采取學(xué)生頂崗的培養(yǎng)模式
本著溫總理《政府工作報(bào)告》中的“繼續(xù)加強(qiáng)職業(yè)教育,以就業(yè)為目標(biāo),整合教育資源,改進(jìn)教育方式,著力培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力”的教育方針。結(jié)合我校實(shí)際情況,本校采取了校企合作的頂崗實(shí)習(xí)的模式,通過(guò)此模式有效推進(jìn)工學(xué)結(jié)合,以此來(lái)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才。我校實(shí)行的是3年“2+1”教學(xué)模式的培養(yǎng),我校分別與富士康廊坊廠區(qū)、富士康煙臺(tái)廠區(qū)、吳江頂嘉公司、北方重工集團(tuán)等企業(yè)進(jìn)行為期5個(gè)月交換式的崗位學(xué)習(xí)。
二、頂崗實(shí)習(xí)的問(wèn)題所在
1.學(xué)生管理工作難度加大
學(xué)校地處遼寧地區(qū),而實(shí)習(xí)基地大部分是在省外。由于地理上的原因,學(xué)校和實(shí)習(xí)單位相差距離較遠(yuǎn),學(xué)生在實(shí)習(xí)中出現(xiàn)問(wèn)題不能及時(shí)達(dá)到解決,此外隨著中職學(xué)校的招生規(guī)模擴(kuò)大,頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生逐年增加,企業(yè)所承受的能力同樣要得到考驗(yàn),不同專業(yè)的學(xué)生分配到不同的單位及部門(mén),學(xué)生實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散,學(xué)生之間及師生之間交流受到影響。
2.學(xué)生適應(yīng)能力較差
任何一家企業(yè)都有自身的管理理念,學(xué)生來(lái)到企業(yè)往往還按照學(xué)?！叭c(diǎn)一線”的模式來(lái)要約束自己,沒(méi)有跟充足的準(zhǔn)備,當(dāng)面對(duì)企業(yè)廠規(guī)廠紀(jì)的要求,面對(duì)倒時(shí)上下班工作,機(jī)臺(tái)操作后要求時(shí),大部分學(xué)生表現(xiàn)出來(lái)的是不適應(yīng),以至于需要1-2月的時(shí)間才能適應(yīng)崗位的要求,少部分學(xué)生則由于不適應(yīng)企業(yè)的管理方式而被迫中斷實(shí)習(xí)當(dāng)了“逃工”。一是心理方面:在新的環(huán)境下新的生活遇到了新的困難,而沒(méi)有得到及時(shí)的疏導(dǎo),從而導(dǎo)致挫敗感;二是在工作方面,由于學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)不足,技術(shù)不嫻熟,影響了工作的積極性;三是人際交往方面,實(shí)習(xí)地點(diǎn)的分散,直接造成同學(xué)之間無(wú)法溝通,學(xué)生在此環(huán)境下容易封閉自我;四是身體方面,工作的強(qiáng)度與學(xué)校學(xué)習(xí)的強(qiáng)度相比相差較大,學(xué)生容易形成體力不支等癥狀。
3.學(xué)校在校內(nèi)的職業(yè)教育與指導(dǎo)不夠
中等教育學(xué)校從領(lǐng)導(dǎo)到教室對(duì)“以就業(yè)為導(dǎo),服務(wù)為宗旨”的職業(yè)教育方針在中等職業(yè)教育階段學(xué)生沒(méi)有得到較好的理解,在教育教學(xué)中對(duì)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)教育和職業(yè)指導(dǎo)不夠,學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)缺乏心理和思想的認(rèn)識(shí),到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)階段出現(xiàn)明顯的不適,學(xué)生往往沒(méi)有有給自己指定一個(gè)完整的擇業(yè)規(guī),當(dāng)他們從學(xué)校到企業(yè)面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作時(shí),頭腦會(huì)一片空白,沒(méi)有把實(shí)習(xí)作為一次就業(yè)前的崗位鍛煉,更沒(méi)有規(guī)劃就業(yè)前景,對(duì)就業(yè)沒(méi)有一個(gè)好的規(guī)劃,不知道如何去面對(duì)企業(yè)產(chǎn)線上出現(xiàn)的問(wèn)題,從而失去更好的鍛煉機(jī)會(huì)。
4.學(xué)生缺乏吃苦耐勞精神
由于年齡較小,加之在學(xué)校時(shí)期沒(méi)有勞動(dòng)鍛煉,學(xué)生缺乏吃苦耐勞的精神,所以到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)明顯地表現(xiàn)出不適應(yīng),怕苦怕臟。另外部分學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的目的和意義沒(méi)有認(rèn)識(shí)清楚,對(duì)頂崗期望值較高,嫌棄薪酬低,從而產(chǎn)生了想回學(xué)校的想法。
三、提升頂崗實(shí)習(xí)有效措施
1.提高中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生就業(yè)意識(shí),培養(yǎng)實(shí)習(xí)實(shí)踐課的學(xué)習(xí)興趣
要讓學(xué)生明確實(shí)習(xí)教學(xué)是為明天就業(yè)做準(zhǔn)備的,學(xué)生畢業(yè)后即要求適應(yīng)崗位工作為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,這就要求學(xué)生在校必須做好實(shí)習(xí)實(shí)踐課程的學(xué)練,提高實(shí)習(xí)課興趣是實(shí)現(xiàn)順利對(duì)接的前題。那么如何培養(yǎng)學(xué)生實(shí)習(xí)課的學(xué)習(xí)興趣,針對(duì)中職學(xué)校的學(xué)生存在著學(xué)習(xí)興趣不濃厚,部分同學(xué)認(rèn)為中職學(xué)校的實(shí)習(xí)教學(xué)課程不實(shí)用,專業(yè)不理想等問(wèn)題,中職學(xué)校要為學(xué)生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。幫助學(xué)生樹(shù)立就業(yè)理想,明確實(shí)習(xí)實(shí)踐課學(xué)習(xí)目的,樹(shù)立自信心要克服自滿、自卑心理。
激勵(lì)學(xué)生勤學(xué)苦練。中等職業(yè)學(xué)校招生應(yīng)合理設(shè)置專業(yè),要滿足尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)志愿,讓其享有選擇專業(yè)的權(quán)力。在推薦就業(yè)方面,應(yīng)提倡公平優(yōu)先考慮優(yōu)秀生的原則。把學(xué)生感興趣的東西引入實(shí)習(xí)實(shí)踐課堂,使實(shí)習(xí)實(shí)踐課更接近社會(huì)勞動(dòng)需要,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生實(shí)習(xí)的積極性,學(xué)習(xí)的興趣越濃,學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性也跟著提高,只有培養(yǎng)好實(shí)習(xí)實(shí)踐課的學(xué)習(xí)興趣,才能達(dá)到中職學(xué)校最佳的教育效果。
2.在學(xué)生生活方面做好關(guān)心與引導(dǎo)工作
由于學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的企業(yè)比較分散,企業(yè)的條件參差不齊,從目前的情況來(lái)看,學(xué)校的環(huán)境與企業(yè)相比,學(xué)校的條件要優(yōu)越的多,比如健身器材、健身場(chǎng)地、食堂條件等。很多學(xué)生一開(kāi)始會(huì)生水土不服,伙食不習(xí)慣等。
與學(xué)校簡(jiǎn)單的人際關(guān)系相比,進(jìn)入企業(yè)學(xué)生會(huì)感覺(jué)到人際關(guān)系比較復(fù)雜,很難相處。因此我們必須注重培養(yǎng)學(xué)生的人際關(guān)系處理技巧和溝通技巧,培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞和抗挫折的的能力并指派專職教師帶隊(duì)配合企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)指導(dǎo)學(xué)生。
3.與企業(yè)建立密切的聯(lián)系
頂崗實(shí)習(xí)具備“雙元”特性。但是,我國(guó)的“雙元”合作不能完全照搬德國(guó)的模式,而應(yīng)在不同地區(qū)、不同層次的職業(yè)教育中采用不同的校企合作形式。如果死搬硬套德國(guó)“雙元制”的企業(yè)培訓(xùn)模式,將學(xué)生的基本技能培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)都放到企業(yè)去進(jìn)行,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)不太現(xiàn)實(shí),也難以取得好的培訓(xùn)效果。因此,在頂崗實(shí)習(xí)前應(yīng)針對(duì)不同專業(yè)的學(xué)生,完成基本技能培訓(xùn)及部分專業(yè)技能培訓(xùn),以便學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)時(shí)能盡早上手,使企業(yè)與學(xué)校建立良好的人才供給和合作關(guān)系,使學(xué)生“零距離”就業(yè)。
同時(shí),為加強(qiáng)企業(yè)對(duì)職業(yè)教育的參與性,有必要制定相關(guān)法律,給予企業(yè)一些優(yōu)惠政策,同時(shí)規(guī)定企業(yè)的實(shí)訓(xùn)職責(zé)和義務(wù),如參與職業(yè)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃的制定等,這樣才能使企業(yè)參與職業(yè)教育制度化、合法化。
4.加強(qiáng)學(xué)生安全教育,確保人身安全
學(xué)生外出或在往返企業(yè)學(xué)校途中的交通安全事故;業(yè)余時(shí)間購(gòu)物、上網(wǎng)、戀愛(ài)、娛樂(lè)及去有安全隱患的場(chǎng)所而造成的人身安全事故;工作過(guò)程中違規(guī)操作造成的事故;工作壓力大,思鄉(xiāng)思家,不能正確對(duì)待老師及現(xiàn)場(chǎng)主管的批評(píng)教育等而產(chǎn)生過(guò)激行為的安全問(wèn)題;學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,被他人利用而帶來(lái)的安全問(wèn)題;個(gè)別學(xué)生個(gè)性偏激,爭(zhēng)強(qiáng)好斗,易沖動(dòng)所出現(xiàn)的安全問(wèn)題等。這些問(wèn)題我們必須充分考慮,對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的安全教育。
關(guān)鍵詞：高校學(xué)生；資助工作；精準(zhǔn)化
[FL（K2][KG2]教育公平是社公平的起點(diǎn)，不斷完善國(guó)家助學(xué)制度，保障每一個(gè)學(xué)生接受教育的權(quán)利，是推進(jìn)教育公平的一項(xiàng)重要措施。2014年12月，在中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上指出：“要讓貧困家庭的孩子都能接受公平的有質(zhì)量的教育，不要讓孩子輸在起跑線上?！?015年3月，在參加廣西代表團(tuán)審議《政府工作報(bào)告》時(shí)，與代表們商議扶貧大計(jì)時(shí)，他指出，“堅(jiān)持精準(zhǔn)扶貧，不能‘手榴彈炸跳蚤’”，“扶貧先扶智，絕不能讓貧困家庭的孩子輸在起跑線上，堅(jiān)決阻止貧困代際傳遞”。2014年9月，總理在中央民族工作會(huì)議上指出：“要進(jìn)一步完善國(guó)家助學(xué)制度，決不讓一個(gè)學(xué)生因家庭困難而失學(xué)，也決不讓一個(gè)家庭因?yàn)楹⒆由蠈W(xué)而陷入困境。”高校學(xué)生資助工作是國(guó)家總體資助工作不可或缺的重要組成部分，然而當(dāng)前我國(guó)高校學(xué)生資助工作尚存在諸多不足，影響資助工作的開(kāi)展。鑒于此，高校學(xué)生資助工作應(yīng)不斷探索創(chuàng)新工作方法和工作思路，破解影響資助工作開(kāi)展的[JP+1]疑難雜癥，著力提升資助工作水平和效率，努力開(kāi)創(chuàng)學(xué)生資助工作新局
第一層，通用職業(yè)基礎(chǔ)能力學(xué)習(xí)領(lǐng)域。引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立科學(xué)的世界觀、人生觀，提高科學(xué)文化素質(zhì)，打好學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和掌握職業(yè)技能的基礎(chǔ)。
第二層，專業(yè)核心能力學(xué)習(xí)領(lǐng)域。以燃?xì)鈲徫蝗旱湫凸ぷ魅蝿?wù)為驅(qū)動(dòng)，設(shè)計(jì)工作過(guò)程系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)情境，把知識(shí)與技能融為一體，將專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和崗位技能融為一體，實(shí)施教學(xué)做一體化的教學(xué)模式，使學(xué)生掌握燃?xì)夤こ痰湫凸ぷ魅蝿?wù)處理辦法。
[LL]第三層，職業(yè)能力拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域。編寫(xiě)崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)，學(xué)生在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地學(xué)習(xí)，由教師和企業(yè)人員指導(dǎo)完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，培養(yǎng)崗位操作技能。
第四層，頂崗實(shí)習(xí)。學(xué)生在訂單企業(yè)的安排下頂崗實(shí)習(xí)，訂單企業(yè)為每位實(shí)習(xí)生配備正式員工為指導(dǎo)教師，具體負(fù)責(zé)學(xué)生崗位教育培訓(xùn)。采取“企業(yè)指導(dǎo)教師為主，學(xué)院指導(dǎo)教師為輔”的管理模式，頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后，企業(yè)指導(dǎo)教師寫(xiě)出實(shí)習(xí)鑒定，學(xué)生提交實(shí)習(xí)日記、總結(jié)、鑒定等，并回校參加畢業(yè)答辯。
“訂單式”人才培養(yǎng)模式以其針對(duì)性強(qiáng)、適用性好和就業(yè)率高深受企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生及家長(zhǎng)的歡迎，我院“訂單式”人才培養(yǎng)已取得初步成果，應(yīng)用成效顯著。能夠使企業(yè)參與學(xué)校人才培養(yǎng)過(guò)程，為高職教育注入了活力，為校企合作找到了最佳途徑，形成了先進(jìn)的教學(xué)模式，更加注重校企合作和工學(xué)結(jié)合，提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量。為進(jìn)一步將“訂單式”人才培養(yǎng)更進(jìn)一步完善，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并研討解決問(wèn)題，推進(jìn)“訂單式”培養(yǎng)模式的改革，構(gòu)建全程式、全面合作的訂單培養(yǎng)新模式。
參考文獻(xiàn)：
[1]苗金明，楊明亮.基于“訂單式”校企深度合作模式的探索與實(shí)踐[J].北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，9（3）：21-33
關(guān)鍵詞：高職院校；交替制；制度設(shè)計(jì)；實(shí)證研究
作為省級(jí)特色專業(yè)，J學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)從2010級(jí)開(kāi)始，實(shí)施實(shí)習(xí)與在校學(xué)習(xí)交替進(jìn)行的實(shí)習(xí)制度（以下簡(jiǎn)稱交替制），即學(xué)生第1、2學(xué)期在校學(xué)習(xí)，第3學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)，第4、5學(xué)期在校學(xué)習(xí)，第6學(xué)期畢業(yè)實(shí)習(xí)的制度，取得了良好的效果。
一、交替制的制度設(shè)計(jì)
（一）第1、2學(xué)期在校學(xué)習(xí)的任務(wù)
第1學(xué)期，學(xué)生應(yīng)完成綜合素質(zhì)能力模塊的學(xué)習(xí)，并須達(dá)到素質(zhì)高、能力強(qiáng)的要求。為此，開(kāi)設(shè)思想道德修養(yǎng)課、政治理論課、素質(zhì)拓展訓(xùn)練課、創(chuàng)新性思維訓(xùn)練課、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等課程。第2學(xué)期，學(xué)生應(yīng)完成營(yíng)銷具體業(yè)務(wù)能力模塊的學(xué)習(xí)，并達(dá)到精推銷、善談判的要求。為此，開(kāi)設(shè)推銷學(xué)、商務(wù)談判、商務(wù)能力拓展以及推銷和商務(wù)談判方面的模擬實(shí)訓(xùn)課程。
（二）第3學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)的制度設(shè)計(jì)
1.頂崗實(shí)習(xí)的功能設(shè)計(jì)。一是讓學(xué)生認(rèn)知企業(yè)，認(rèn)知市場(chǎng)，認(rèn)知營(yíng)銷。二是培養(yǎng)學(xué)生觀察和研究市場(chǎng)的能力，讓學(xué)生學(xué)會(huì)通過(guò)交談、溝通、觀察，來(lái)判斷顧客類型及其購(gòu)買(mǎi)心理、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，并制定推銷策略和促銷方案。三是為學(xué)生提供鍛練推銷能力和談判能力的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)對(duì)不同顧客和推銷情景進(jìn)行分析、研究，從而提升自己的推銷技能和商務(wù)談判能力。四是提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力，培養(yǎng)他們勇于吃苦，不懼壓力，百折不撓的精神，養(yǎng)成認(rèn)真、負(fù)責(zé)、守時(shí)、誠(chéng)信的習(xí)慣。
2.嚴(yán)格限定頂崗實(shí)習(xí)單位和崗位。為了更好地實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)的功能，學(xué)院規(guī)定，所有學(xué)生只能選擇生產(chǎn)加工企業(yè)或貿(mào)易企業(yè)的銷售促銷崗位，即只能做有形產(chǎn)品的銷售，不能做無(wú)形產(chǎn)品的推廣。具體而言，學(xué)院將可以選擇的單位和崗位分為三類。一是消費(fèi)品零售企業(yè)的促銷崗位，主要從事導(dǎo)購(gòu)?fù)其N、廣告?zhèn)鲉紊l(fā)、賣(mài)場(chǎng)布置、市場(chǎng)調(diào)研、促銷方案設(shè)計(jì)等工作。二是消費(fèi)品生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)員崗位，主要從事尋找、約見(jiàn)中間商，與中間商談判、簽合同，為中間商供貨，幫助中間商開(kāi)發(fā)拓展市場(chǎng)，維護(hù)與中間商的良好關(guān)系等工作。三是生產(chǎn)資料生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)員崗位，主要從事面向企業(yè)客戶或生產(chǎn)資料經(jīng)銷商的推銷工作，包括尋找客戶、約見(jiàn)、面談、處理異議、談判、成交、供貨、收回貨款等工作。建議能力弱的同學(xué)選擇第一類崗位，能力強(qiáng)的同學(xué)選擇第二、三類崗位。
在頂崗實(shí)習(xí)階段，學(xué)院不允許學(xué)生在服務(wù)性公司，如保險(xiǎn)公司、理財(cái)公司、美容院、旅行社、婚慶公司等機(jī)構(gòu)從事推銷、客服類工作，反對(duì)學(xué)生參與專門(mén)以老年人為目標(biāo)、帶有夸大欺騙性質(zhì)的醫(yī)藥保健品促銷活動(dòng)。更為重要的是，實(shí)習(xí)單位必須保證讓學(xué)生有工作可干，有收獲，有收入，有安全保障。為了避免盲目性，尋找實(shí)習(xí)單位采用學(xué)院推薦與學(xué)生自主聯(lián)系相結(jié)合的模式。一方面，學(xué)生自主聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的，最晚在六月底前必須確定，并通過(guò)學(xué)院審批。不符合限定要求的實(shí)習(xí)單位和崗位，必須重新聯(lián)系、更換，直至符合要求。另一方面，對(duì)于找不到合適單位的學(xué)生，由學(xué)院推薦實(shí)習(xí)單位。
3.頂崗實(shí)習(xí)考核制度的設(shè)計(jì)。為了保證實(shí)習(xí)的有效性，學(xué)院強(qiáng)化對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的考核工作?？己酥贫葮?biāo)準(zhǔn)要高，內(nèi)容要全面，組織要嚴(yán)謹(jǐn)（見(jiàn)表1）?？己斯ぷ靼才旁诘?學(xué)期開(kāi)學(xué)后的兩周內(nèi)進(jìn)行。每位學(xué)生所得的分?jǐn)?shù)，與其他學(xué)期所開(kāi)課程的分?jǐn)?shù)一樣，要記入學(xué)生成績(jī)系統(tǒng)，裝入檔案，并記入獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)選的總分。如果得分低于60%（即300分），視同實(shí)習(xí)不及格，需推遲畢業(yè)半年。畢業(yè)半年后，重新提交工作日志周志、工作報(bào)告和案例資料，并經(jīng)過(guò)匯報(bào)、答辯后，符合要求方準(zhǔn)予畢業(yè)。
主要考核在實(shí)習(xí)中是否遵守法律和學(xué)院以及實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，不做違反道德的事情，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信實(shí)習(xí)；是否服從學(xué)院和實(shí)習(xí)單位的管理，與輔導(dǎo)員和指導(dǎo)老師保持聯(lián)系，注重安全；是否受到實(shí)習(xí)單位的表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)等。
（三）第4、5學(xué)期在校學(xué)習(xí)的任務(wù)
第4學(xué)期，學(xué)生應(yīng)完成營(yíng)銷策劃能力模塊的學(xué)習(xí)，須達(dá)到能分析、會(huì)策劃的要求。為此開(kāi)設(shè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、廣告策劃、渠道建設(shè)、客戶管理、促銷策劃、營(yíng)銷管理沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)模擬課程。第5學(xué)期，學(xué)生應(yīng)完成營(yíng)銷執(zhí)行管理模塊的學(xué)習(xí)，須達(dá)到懂管理、知?jiǎng)?chuàng)業(yè)的要求。開(kāi)設(shè)企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)營(yíng)管理、創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)、全面運(yùn)營(yíng)沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)模擬、創(chuàng)業(yè)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)等課程。
（四）第6學(xué)期畢業(yè)實(shí)習(xí)的制度設(shè)計(jì)
1.畢業(yè)實(shí)習(xí)的功能設(shè)計(jì)。一是全面提升學(xué)生的推銷能力、商務(wù)談判能力和溝通能力。二是鍛練和提高學(xué)生的營(yíng)銷策劃能力、制定營(yíng)銷計(jì)劃的能力、人員管理能力、財(cái)務(wù)管理能力和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力等。三是為畢業(yè)論文收集實(shí)踐數(shù)據(jù)和素材，有利于學(xué)生在理論聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上，寫(xiě)出高質(zhì)量的論文。四是為畢業(yè)擇業(yè)服務(wù)，以便學(xué)生明確職業(yè)定位，培養(yǎng)營(yíng)銷職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神。
2.畢業(yè)實(shí)習(xí)的崗位限定。學(xué)院要求學(xué)生只能選擇企業(yè)從事?tīng)I(yíng)銷類崗位，同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)從事具有一定挑戰(zhàn)性的營(yíng)銷工作，如在生產(chǎn)或批發(fā)企業(yè)從事推銷業(yè)務(wù)、促銷策劃等工作；鼓勵(lì)能力強(qiáng)的學(xué)生競(jìng)聘營(yíng)銷策劃及基層、中層營(yíng)銷管理崗位，如區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理、廣告經(jīng)理、促銷經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理等；鼓勵(lì)有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力的學(xué)生積極創(chuàng)業(yè)。
3.畢業(yè)實(shí)習(xí)考核制度的設(shè)計(jì)。與頂崗實(shí)習(xí)的考核制度基本相同，但又有所區(qū)別。一是將銷售案例改為營(yíng)銷案例，二是將實(shí)習(xí)匯報(bào)答辯調(diào)整為畢業(yè)論文答辯。如此一來(lái)，學(xué)生創(chuàng)作的案例范圍變得更為寬廣，既可以是銷售案例，也可以是營(yíng)銷策劃案例、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)案例等，這將有利于學(xué)生綜合能力的提升。而實(shí)習(xí)答辯的調(diào)整，則有利于學(xué)生將理論學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)實(shí)踐融會(huì)貫通，進(jìn)而促進(jìn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
二、交替制的實(shí)證分析
J學(xué)院營(yíng)銷專業(yè)2010級(jí)學(xué)生于2011年7月開(kāi)始進(jìn)行第三學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)，這標(biāo)志著該年級(jí)實(shí)施交替制進(jìn)入關(guān)鍵階段。與此同時(shí)，J學(xué)院營(yíng)銷專業(yè)2009級(jí)學(xué)生也在同一時(shí)間開(kāi)始實(shí)習(xí)。該年級(jí)當(dāng)時(shí)正處于第五學(xué)期，他們實(shí)行的是常規(guī)的單次實(shí)習(xí)制，即前四個(gè)學(xué)期在校學(xué)習(xí)，第五、六學(xué)期實(shí)習(xí)。2009級(jí)和2010級(jí)學(xué)生盡管分屬不同年級(jí)，但對(duì)比口徑一致，可為研究提供一個(gè)很好的對(duì)比觀察機(jī)會(huì)。通過(guò)對(duì)這兩個(gè)年級(jí)的實(shí)證性對(duì)比、分析，我們發(fā)現(xiàn)交替制的實(shí)習(xí)效果明顯優(yōu)于單次實(shí)習(xí)制。
1.實(shí)習(xí)狀態(tài)與實(shí)習(xí)滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)的采集與對(duì)比分析。學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束后，輔導(dǎo)員組織學(xué)生填寫(xiě)“J學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)狀態(tài)調(diào)查表”和“J學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)滿意度調(diào)查表”。前者屬質(zhì)性調(diào)查，意在了解學(xué)生實(shí)習(xí)期間是否更換實(shí)習(xí)單位，在單位實(shí)習(xí)的時(shí)長(zhǎng)，實(shí)習(xí)企業(yè)的名稱、性質(zhì)、規(guī)模、崗位以及實(shí)習(xí)工作機(jī)會(huì)的來(lái)源等。后者屬量度調(diào)查，每個(gè)選項(xiàng)都分為四個(gè)量度，意在調(diào)查學(xué)生實(shí)習(xí)收獲大小、在實(shí)習(xí)中感受到的在校所學(xué)理論的重要程度、實(shí)習(xí)期間的平均月收入、通過(guò)實(shí)習(xí)對(duì)做好營(yíng)銷工作的信心、通過(guò)實(shí)習(xí)把營(yíng)銷工作作為自己將來(lái)職業(yè)選擇意向的強(qiáng)烈程度等。
兩年來(lái)共收集到兩類調(diào)查表各311份，其中，2009級(jí)共104名學(xué)生，收到兩類調(diào)查表各101份；2010級(jí)頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，共110名學(xué)生，收到兩類調(diào)查表各110份；2010級(jí)畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，有108名學(xué)生，收到兩類調(diào)查表各100份。通過(guò)對(duì)2009級(jí)、2010級(jí)學(xué)生的調(diào)查信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總，得出這兩個(gè)年級(jí)的實(shí)習(xí)狀態(tài)調(diào)查對(duì)比數(shù)據(jù)（見(jiàn)表2）和實(shí)習(xí)滿意度調(diào)查對(duì)比數(shù)據(jù)（見(jiàn)表3）。
（1）2010級(jí)在大中型企業(yè)實(shí)習(xí)的人數(shù)，在消費(fèi)品或生產(chǎn)資料生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)從事銷售業(yè)務(wù)的人數(shù)，以及依靠自身力量尋找實(shí)習(xí)單位的人數(shù)明顯多于2009級(jí)。相對(duì)照的是，2009級(jí)學(xué)生大多選擇在小微企業(yè)實(shí)習(xí)，且在零售環(huán)節(jié)從事導(dǎo)購(gòu)工作的人數(shù)較2010級(jí)多。這種對(duì)比，反映了2010級(jí)學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)比2009級(jí)具有更高的素質(zhì)和能力。究其原因在于2010級(jí)經(jīng)過(guò)了頂崗實(shí)習(xí)的鍛練，到畢業(yè)實(shí)習(xí)開(kāi)始的時(shí)候，他們更加有能力，更加自信，敢于并能夠選擇更具挑戰(zhàn)性的工作。
（2）2010級(jí)學(xué)生經(jīng)過(guò)兩次實(shí)習(xí)，不僅實(shí)習(xí)滿意度呈上升態(tài)勢(shì)，而且，2010級(jí)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)后的滿意度明顯高于2009級(jí)。
2. 學(xué)生就業(yè)狀況和就業(yè)滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)的采集與對(duì)比分析。2009級(jí)、2010級(jí)即將畢業(yè)的時(shí)候，輔導(dǎo)員分別組織學(xué)生填寫(xiě)“就業(yè)狀況與就業(yè)滿意度調(diào)查表”。該表主要針對(duì)學(xué)生的就業(yè)率、就業(yè)于大中型企業(yè)的比例、就業(yè)崗位、就業(yè)單位的來(lái)源和就業(yè)滿意度進(jìn)行調(diào)查。
2009級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)時(shí)共有103名學(xué)生，收到91份調(diào)查表。2010級(jí)畢業(yè)時(shí)共有108名學(xué)生，收到88份調(diào)查表。通過(guò)對(duì)收集到的這兩個(gè)年級(jí)的調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理，制成學(xué)生就業(yè)狀況調(diào)查對(duì)比數(shù)據(jù)（見(jiàn)表4）。
從表4可以看出，2010級(jí)學(xué)生在大中型企業(yè)和在生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)從事銷售業(yè)務(wù)崗位的人數(shù)比例、學(xué)生憑借自身能力找到就業(yè)單位的人數(shù)比例均高于2009級(jí)，而2010級(jí)學(xué)生的就業(yè)率也明顯高于2009級(jí)。這在一定程度上反映出2010級(jí)學(xué)生的就業(yè)狀況好于2009級(jí)。另外，在就業(yè)滿意度調(diào)查中，學(xué)生選擇非常滿意和滿意的比例，2010級(jí)為75%，比2009級(jí)的69%高出了6個(gè)百分點(diǎn)。
3. 實(shí)習(xí)考核結(jié)果的對(duì)比分析。根據(jù)考核制度的設(shè)計(jì)，對(duì)2010級(jí)營(yíng)銷專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)情況在第四學(xué)期初進(jìn)行考核。2010級(jí)共110名學(xué)生，收到實(shí)習(xí)日志周志110冊(cè)，實(shí)結(jié)110份，銷售案例306篇。從實(shí)習(xí)匯報(bào)答辯看，學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力大大提升，匯報(bào)時(shí)自然大方，語(yǔ)速適中，思路清晰，表達(dá)準(zhǔn)確，表現(xiàn)出了較強(qiáng)的溝通能力。更為重要的是，學(xué)生通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，寫(xiě)出了大量的銷售案例。通過(guò)評(píng)選，我們?cè)u(píng)出了優(yōu)秀銷售案例。這些優(yōu)秀案例已充實(shí)到學(xué)院的市場(chǎng)營(yíng)銷案例庫(kù)中，并成為教師教學(xué)和下一屆學(xué)生學(xué)習(xí)的重要素材資料。2010級(jí)學(xué)生第六學(xué)期畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束后的實(shí)習(xí)考核及其結(jié)果，與頂崗實(shí)習(xí)的情況大致相同，學(xué)生們?cè)谠S多方面還表現(xiàn)出比頂崗實(shí)習(xí)更高的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平。與2010級(jí)相比，2009級(jí)的實(shí)習(xí)成果則遜色很多。每位學(xué)生僅有一份2000字以上的實(shí)習(xí)報(bào)告和有實(shí)習(xí)單位蓋章的實(shí)習(xí)鑒定表。造成這種結(jié)果的根源在于2009級(jí)所實(shí)行的是單位實(shí)習(xí)制。
三、結(jié)語(yǔ)
（一）J學(xué)院實(shí)行交替制的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)
1.實(shí)習(xí)與在校學(xué)習(xí)交替進(jìn)行的實(shí)習(xí)制度，符合“學(xué)習(xí)實(shí)踐再學(xué)習(xí)再實(shí)踐”循環(huán)提升的學(xué)習(xí)理念，符合以就業(yè)為導(dǎo)向，校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，有利于提高學(xué)生綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。它與德國(guó)的“雙元制”、澳大利亞的技術(shù)與繼續(xù)教育模式和英國(guó)的“三明治”教學(xué)模式具有相同的職業(yè)教育理論基礎(chǔ)，契合職業(yè)教育的發(fā)展趨勢(shì)。
2.科學(xué)的實(shí)習(xí)時(shí)間設(shè)計(jì)和嚴(yán)格的考核制度是提高實(shí)習(xí)效果的重要保證。事實(shí)證明，交替制將實(shí)習(xí)分別放在第3、第6學(xué)期的制度安排，能夠使學(xué)生充分利用在校學(xué)習(xí)時(shí)間，將理論學(xué)深學(xué)透，并確保教學(xué)進(jìn)度節(jié)奏合理，緊湊有效。更為重要的是，每次實(shí)習(xí)一個(gè)學(xué)期的時(shí)長(zhǎng)設(shè)計(jì)，能夠充分發(fā)揮實(shí)習(xí)的時(shí)間效益，確保學(xué)生實(shí)習(xí)的效果達(dá)到最佳狀態(tài)。相比較而言，單次實(shí)習(xí)制一次實(shí)習(xí)兩個(gè)學(xué)期，其時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，易造成學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)的厭倦情緒，甚至導(dǎo)致個(gè)別學(xué)生提前終止實(shí)習(xí)，無(wú)所事事，浪費(fèi)了實(shí)習(xí)時(shí)間。另外，對(duì)學(xué)生而言，嚴(yán)格、科學(xué)的考核制度既是一種壓力，也是一種動(dòng)力，會(huì)促使學(xué)生認(rèn)真、自覺(jué)地實(shí)習(xí)。否則，考核不嚴(yán)或沒(méi)有考核無(wú)異于放任自流，難以保證學(xué)生實(shí)習(xí)的效果。
3.頂崗實(shí)習(xí)崗位界定是取得良好實(shí)習(xí)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。許多學(xué)校在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)時(shí)不規(guī)定崗位，學(xué)生找到什么崗位就在什么崗位實(shí)習(xí)。不少崗位與所學(xué)專業(yè)關(guān)系不大，甚至有的學(xué)生到與專業(yè)幾乎沒(méi)有任何關(guān)系的流水線上做普工。顯然，不界定實(shí)習(xí)崗位的做法，不僅會(huì)造成實(shí)習(xí)崗位混亂無(wú)序，難于管理的弊端，而且會(huì)嚴(yán)重削弱頂崗實(shí)習(xí)的效果，甚至使頂崗實(shí)習(xí)失去其本身的意義和價(jià)值。
4.頂崗實(shí)習(xí)是促使學(xué)生提高學(xué)習(xí)質(zhì)量的有效途徑。為求證頂崗實(shí)習(xí)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用，我們?cè)鴮?duì)2010級(jí)頂崗實(shí)習(xí)后第4、5學(xué)期在校學(xué)習(xí)的情況，進(jìn)行為期一年的跟蹤、監(jiān)測(cè)和調(diào)查。根據(jù)輔導(dǎo)員和各任課教師對(duì)學(xué)生上課情況的統(tǒng)計(jì)，學(xué)生平均出勤率始終保持在90%以上，無(wú)提前參加工作或因?qū)嵙?xí)而不愿上課的情況。而且專業(yè)課任課教師普遍反映，該年級(jí)學(xué)生實(shí)習(xí)返校后的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)能力明顯高于往屆。之所以會(huì)出現(xiàn)這樣良好的局面，一方面是由于經(jīng)過(guò)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生們真正體會(huì)到了學(xué)習(xí)理論知識(shí)的重要性；另一方面，是由于學(xué)生們對(duì)企業(yè)、市場(chǎng)及營(yíng)銷活動(dòng)有了更深刻的認(rèn)知和體驗(yàn)，他們知道所學(xué)的某一理論知識(shí)是用在什么地方的、有什么用以及怎樣用，從而更善于學(xué)習(xí)，能夠更自覺(jué)地把所學(xué)理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。
（二）推行交替制應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題
1.頂崗在尋找實(shí)習(xí)單位時(shí)，應(yīng)注意瞄準(zhǔn)小微企業(yè)，瞄準(zhǔn)企業(yè)用人旺季。由于小微企業(yè)的員工素質(zhì)較低，人員流動(dòng)性較大，因此，他們?cè)敢馐褂镁哂信R時(shí)性的、素質(zhì)相對(duì)較高的實(shí)習(xí)學(xué)生，并經(jīng)常為學(xué)生安排滿負(fù)荷的工作任務(wù)，而這恰恰有利于學(xué)生各方面能力的鍛練與提高。另外，每年的9月～次年的2月為消費(fèi)行業(yè)的旺季，3～6月為淡季，相應(yīng)地，這些行業(yè)下半年用工多，3～6月份用工少，正好與我們頂崗實(shí)習(xí)的時(shí)間安排相吻合。
[關(guān)鍵詞]汽車(chē)商務(wù) 實(shí)踐能力 教學(xué)研究
[作者簡(jiǎn)介]薄志霞(1961-)，女，北京人，北京電子科技職業(yè)學(xué)院汽車(chē)技術(shù)服務(wù)系主任，副教授，研究方向?yàn)槠?chē)機(jī)電技術(shù)；張彤(1964-)，女，北京人，北京電子科技職業(yè)學(xué)院，副教授，研究方向?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理。(北京100026)
[中圖分類號(hào)]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985(2012)05-0163-02
隨著中國(guó)汽車(chē)行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)快速增長(zhǎng)的時(shí)期，我國(guó)已成為世界第二大汽車(chē)消費(fèi)國(guó)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2003年汽車(chē)的保有量已經(jīng)突破了2000萬(wàn)輛，2006年汽車(chē)保有量突破3500萬(wàn)輛，2008年我國(guó)汽車(chē)保有量達(dá)到5000萬(wàn)輛，2011年將突破2億輛。北京作為國(guó)際性大都市，目前汽車(chē)保有量已達(dá)到500萬(wàn)輛，汽車(chē)工業(yè)發(fā)展迅速，我國(guó)已成為全球汽車(chē)生產(chǎn)和消費(fèi)大國(guó)。所以，對(duì)汽車(chē)商務(wù)人才的需求也顯得更為迫切。而我國(guó)目前的高等職業(yè)教育，對(duì)高層次人才的培養(yǎng)還不能夠滿足國(guó)家和社會(huì)對(duì)汽車(chē)服務(wù)類人才的需求，一些企業(yè)、公司特別缺乏既有扎實(shí)理論基礎(chǔ)，又有熟練技術(shù)操作技能的復(fù)合型人才。借此，本文就汽車(chē)商務(wù)專業(yè)在教學(xué)中如何提高學(xué)生的實(shí)踐能力進(jìn)行探討。
一、汽車(chē)商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力要求分析
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前各個(gè)汽車(chē)服務(wù)企業(yè)、4s店等急需掌握現(xiàn)代各種類型汽車(chē)工作原理，且能夠從事汽車(chē)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用型人才。但是，這種高級(jí)技術(shù)管理應(yīng)用型人才的培養(yǎng)還比較滯后，已經(jīng)出現(xiàn)人才短缺現(xiàn)象。因此，培養(yǎng)有較高文化知識(shí)理論水平、掌握先進(jìn)的汽車(chē)技術(shù)，并具有較強(qiáng)實(shí)踐能力的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用型人才是當(dāng)務(wù)之急。汽車(chē)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、汽車(chē)服務(wù)運(yùn)作、汽車(chē)服務(wù)新技術(shù)、汽車(chē)故障診斷虛擬系統(tǒng)等服務(wù)形式與內(nèi)容的不斷創(chuàng)新，對(duì)汽車(chē)商務(wù)人才應(yīng)具有的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)提出了許多新的要求。
為了全面掌握社會(huì)對(duì)汽車(chē)服務(wù)專業(yè)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力素質(zhì)要求。北京電子科技職業(yè)學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱“我院”)去用人單位調(diào)研，召開(kāi)了專家座談會(huì)，并走訪高等院校汽車(chē)系，召開(kāi)了畢業(yè)生代表進(jìn)行座談會(huì)。根據(jù)調(diào)研的觀點(diǎn)，大家一致認(rèn)為汽車(chē)商務(wù)人才應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)包括以下幾個(gè)方面：(1)德育先行。首先要思想品德好，能吃苦耐勞，具有敬業(yè)精神。(2)熟悉汽車(chē)構(gòu)造、制造和維修理論等專業(yè)知識(shí)。(3)熟練使用計(jì)算機(jī)及汽車(chē)服務(wù)軟件技術(shù)，同時(shí)用人單位尤其強(qiáng)調(diào)了對(duì)學(xué)生應(yīng)重視汽車(chē)商務(wù)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。因此，我院在汽車(chē)商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中強(qiáng)化技能，真正體現(xiàn)“懂產(chǎn)品、善經(jīng)營(yíng)、會(huì)服務(wù)”的辦學(xué)理念。本文通過(guò)汽車(chē)商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的探討，意旨強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作能力的重要性。
二、真實(shí)環(huán)境的校外實(shí)訓(xùn)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的有效培養(yǎng)
從汽車(chē)商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)看，適應(yīng)未來(lái)市場(chǎng)需要的汽車(chē)技術(shù)服務(wù)人員，一方面必須對(duì)現(xiàn)代的汽車(chē)服務(wù)模式有一個(gè)相對(duì)全面和深入的了解；另一方面，對(duì)汽車(chē)結(jié)構(gòu)、技術(shù)參數(shù)、汽車(chē)的性能指標(biāo)等有較深入的了解。這都要求在組織實(shí)施教學(xué)的過(guò)程中必須加強(qiáng)理論與實(shí)際相結(jié)合的教學(xué)模式，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)貼近現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的實(shí)習(xí)環(huán)境，使他們能將所學(xué)知識(shí)得以運(yùn)用。
在汽車(chē)商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，除在培養(yǎng)計(jì)劃中開(kāi)設(shè)如電子商務(wù)、服務(wù)禮儀、汽車(chē)營(yíng)銷技術(shù)、保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)、汽車(chē)金融信貸與保險(xiǎn)、汽車(chē)使用性能與檢測(cè)、車(chē)輛定損與理賠等課程，為學(xué)生建立合理的汽車(chē)商務(wù)的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系外，還安排了學(xué)生到校外企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)習(xí)，使學(xué)生能夠在實(shí)際工作中運(yùn)用所學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能，同時(shí)也會(huì)發(fā)現(xiàn)所學(xué)知識(shí)存在與實(shí)際相脫節(jié)的地方。這樣就會(huì)不斷地激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)，不斷地調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以符合崗位的需求，使學(xué)生真正掌握工作中所需要的知識(shí)和技能。
此外，我院還通過(guò)校外實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供實(shí)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。但是，在運(yùn)作中存在一些問(wèn)題：(1)由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和效益原因，在一些技術(shù)服務(wù)的關(guān)鍵崗位上，學(xué)生往往難以得到系統(tǒng)的操作實(shí)踐機(jī)會(huì)；(2)由于實(shí)習(xí)單位各崗位員工能力不一，很多情況下無(wú)法向?qū)嵙?xí)學(xué)生系統(tǒng)介紹操作標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)規(guī)范等；(3)由于一些崗位的工作是有階段性的，實(shí)習(xí)時(shí)間集中安排，使得學(xué)生無(wú)法全面了解這些崗位的實(shí)際情況，校外實(shí)習(xí)對(duì)學(xué)生全面掌握專業(yè)技能有一定的局限性。
三、模擬實(shí)驗(yàn)室的情景教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)知識(shí)的綜合應(yīng)用能力
為了克服校外實(shí)習(xí)存在的困難和問(wèn)題，我們進(jìn)行了汽車(chē)商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。如汽車(chē)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)室、汽車(chē)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室，通過(guò)機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)承保模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)、圖形化車(chē)險(xiǎn)理賠估損模擬教學(xué)系統(tǒng)、汽車(chē)營(yíng)銷情景仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)、汽車(chē)服務(wù)接待情景仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)仿真軟件使用，使得實(shí)驗(yàn)室成為學(xué)生進(jìn)行模擬企業(yè)業(yè)務(wù)的實(shí)踐場(chǎng)所。例如：汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)、汽車(chē)銷售流程實(shí)訓(xùn)和汽車(chē)售后服務(wù)實(shí)訓(xùn)都是以工作流程為主線，讓學(xué)生進(jìn)行仿真模擬訓(xùn)練，使學(xué)生可以切實(shí)感受到真實(shí)的工作環(huán)境。通過(guò)貼近實(shí)際的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，模擬真實(shí)的汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷工作，使得學(xué)生對(duì)前期所學(xué)知識(shí)得到綜合運(yùn)用，是培養(yǎng)與提高學(xué)生實(shí)踐操作能力的有效方法。
四、“汽車(chē)4s店”校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的情境教學(xué)支持學(xué)生“工學(xué)交替”式的學(xué)習(xí)
我院汽車(chē)工程分院依托“國(guó)家示范性高職院校”發(fā)展之契機(jī)，積極開(kāi)展“以能力為本位、以工作過(guò)程為導(dǎo)向”的人才培養(yǎng)模式。在構(gòu)建理論實(shí)踐一體化的模式中，以行動(dòng)導(dǎo)向課程為主體，建設(shè)“汽車(chē)4s店”校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。在“汽車(chē)4s店”實(shí)訓(xùn)基地的情境教學(xué)過(guò)程中，與企業(yè)共同商討出各崗位的工作流程、實(shí)訓(xùn)裝備和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。企業(yè)派人任兼職教師于工作過(guò)程的專業(yè)課程改革，依據(jù)汽車(chē)服務(wù)企業(yè)對(duì)高職人才的職業(yè)能力要求，探索以就業(yè)為根本，到學(xué)校講課，把企業(yè)一線的新知識(shí)、新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生。通過(guò)汽車(chē)“4s店”教學(xué)平臺(tái)載體，使得實(shí)訓(xùn)基地變?yōu)檐?chē)間，教師變?yōu)閹煾?，學(xué)生變?yōu)閱T工，打造出符合汽車(chē)服務(wù)行業(yè)需要的操作技能型人才。
五、頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)人才供需的“零距離”對(duì)接
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)是人才培養(yǎng)綜合性最強(qiáng)的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素質(zhì)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，提高學(xué)生的綜合崗位能力具有重要的意義。通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生與職業(yè)崗位零距離接觸，鞏固已學(xué)理論知識(shí)，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)在校期間與企業(yè)、與崗位的零距離接觸，掌握基本的專業(yè)實(shí)踐知識(shí)和實(shí)際操作技能，接受符合實(shí)際工作要求的基本訓(xùn)練，從而提高獨(dú)立工作能力和實(shí)踐動(dòng)手能力。通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)深入了解企業(yè)實(shí)際，認(rèn)識(shí)社會(huì)，養(yǎng)成愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞的良好品質(zhì)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)；樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)、效益意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和創(chuàng)新精神；提高綜合素質(zhì)，提高畢業(yè)后的就業(yè)、擇業(yè)競(jìng)
爭(zhēng)力。
頂崗實(shí)習(xí)安排在教學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期，這一階段的人才培養(yǎng)主要有三點(diǎn)：(1)學(xué)生企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間就是企業(yè)的準(zhǔn)員工(或?qū)嵙?xí)員工)，接受企業(yè)與學(xué)校的雙重管理。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)由校企共同考核，實(shí)行以企業(yè)為主、學(xué)校為輔的校企雙方考核制度。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位的工作任務(wù)由實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)教師(或師傅)安排，并進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。學(xué)校負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)前與實(shí)習(xí)單位的聯(lián)絡(luò)、學(xué)生的工作安排，實(shí)習(xí)期間對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行巡回指導(dǎo)與檢查，學(xué)校指導(dǎo)教師對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生提供技術(shù)理論方面的支持與指導(dǎo)?？己顺煽?jī)分兩部分：實(shí)習(xí)企業(yè)對(duì)學(xué)生進(jìn)行業(yè)務(wù)考核；指導(dǎo)教師(含企業(yè)指導(dǎo)教師)對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告和實(shí)習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。(2)頂崗實(shí)習(xí)的論文選題必須來(lái)源于行業(yè)、企業(yè)實(shí)際，不是解決企業(yè)或行業(yè)中與所學(xué)專業(yè)有關(guān)的實(shí)際問(wèn)題的，不能作為畢業(yè)論文的選題。學(xué)生到行業(yè)、企業(yè)實(shí)踐中去選題，有行業(yè)、企業(yè)參與。在教師和實(shí)踐專家共同指導(dǎo)下，學(xué)生完成畢業(yè)論文。(3)頂崗實(shí)習(xí)給學(xué)生一個(gè)真正的應(yīng)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能的鍛煉機(jī)會(huì)和鍛煉場(chǎng)合，使學(xué)生體驗(yàn)職業(yè)、體驗(yàn)崗位，通過(guò)完成畢業(yè)選題，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)技能的養(yǎng)成。
頂崗實(shí)習(xí)，一方面使學(xué)生了解及預(yù)測(cè)自己的未來(lái)職業(yè)生涯，相當(dāng)一部分學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)就是預(yù)備就業(yè)，即實(shí)習(xí)后優(yōu)先使用畢業(yè)生留在企業(yè)工作。另一方面企業(yè)負(fù)責(zé)反饋畢業(yè)生工作信息，畢業(yè)生在企業(yè)表現(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn)和暴露出的缺點(diǎn)，企業(yè)及時(shí)反饋到學(xué)校，可以有效地指導(dǎo)學(xué)校調(diào)整人才培養(yǎng)方案，更好地培養(yǎng)“適銷對(duì)路”的人才。
六、豐富課外實(shí)踐活動(dòng)，提升汽車(chē)職業(yè)人的素質(zhì)
高等職業(yè)教育存在人才培養(yǎng)質(zhì)量與社會(huì)需求之間的偏差，已是不爭(zhēng)的事實(shí)。究其原因，主要是培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)模式的不協(xié)調(diào)，問(wèn)題解決的關(guān)鍵在于辦學(xué)模式的創(chuàng)新。根據(jù)汽車(chē)類人員職業(yè)素質(zhì)要求及企業(yè)對(duì)職業(yè)院校改進(jìn)方向的建議，我們提出樹(shù)立塑造汽車(chē)職業(yè)人的教育理念，以豐富的第二課堂活動(dòng)為形式，每一個(gè)學(xué)期設(shè)置一個(gè)教育主題，如職業(yè)認(rèn)識(shí)養(yǎng)成教育、職業(yè)知識(shí)養(yǎng)成教育、職業(yè)能力形成教育、職業(yè)素質(zhì)提高教育、職業(yè)能力發(fā)展教育、職業(yè)綜合能力應(yīng)用教育等。在每一個(gè)教育主題活動(dòng)中，意在為學(xué)生提供發(fā)揮個(gè)人潛能、興趣和愛(ài)好的時(shí)間和空間，促進(jìn)不同學(xué)科、專業(yè)的交叉滲透。加強(qiáng)學(xué)生的人文素質(zhì)、創(chuàng)新能力，引導(dǎo)學(xué)生了解學(xué)科前沿和新成果、新趨勢(shì)、新信息等知識(shí)。