時間：2022-02-18 14:30:15
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇國貿頂崗實習自我報告，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
[關鍵詞] 高職 國貿專業 就業能力 提升
一、人才就業能力概述
就業能力，指能獲得初次就業、保持就業以及在必要時獲得新就業的能力。大學生的就業力是指大學生在校期間通過學習或實踐獲得工作的能力，綜上所述，就業能力是指個體獲取工作、維持工作、應對工作中的變化并在工作中不斷成長進步所需各項能力的集合。不同的專業崗位所要求的就業能力是不相同的。高職國際貿易專業需具有較高的就業能力，這些能力主要體現在以下幾方面。第一、國際貿易專業核心知識。主要包括國際貿易、國際貿易實務、國際金融、國際結算、國際商法、國際營銷、報關報檢實務，國際運輸保險、國際物流，外貿單證制作、國際商務談判、外貿英語函電等。第二，國際貿易專業的基本技能
適應社會的能力；表達溝通的能力；人際交往的能力；組織管理的能力；果斷決策的能力；外語應用能力；團隊合作能力人團結合作的能力；計算機應用能力。
二、現階段高職國貿專業人才就業現狀
通過跟蹤我院國貿專業畢業生去向，2010年畢業生找工作并不難，就業率在90.1%，但是在就業的學生中對口的就業僅在28.2%，也就是在已經就業的學生中有半數以上的學生沒有從事國際貿易相關的工作，而是從事了文秘、汽車銷售、房地產銷售、酒店、客戶管理等工作。造成這種情況的原因有短期人才市場對高職人才供需矛盾，高職大學生對就業區域選擇的不均衡，高職大學生就業能力的缺失。在外貿工作中，從事外貿營銷工作的學生占到了70%以上，從事單據審核工作、報關、報檢的學生占了20%以上，這反應出企業需要的是外貿綜合型人才，特別是具有較強補位意識的綜合人才。與以往相比，企業更重視解決企業更加重視解決國際間貿易糾紛能力。這是由于金融危機使貿易保護主義盛行，我國作為外貿的出口大國，貿易摩擦和貿易爭端的數量急劇增加。另一特點是企業更加看重實踐經驗，壓縮成本的動機很強烈，企業不想為培訓應屆畢業生而承擔額外的費用。
因此，企業對外貿人才的能力要求：能夠熟練使用英語的基礎上，懂得國際貿易流通過程、行業專業術語、合同條款、付款方式等，并且熟悉國際貿易爭端解決機制和各國法律的綜合能力。
三、當前我國高職國貿專業就業能力培養的缺陷
（一）課程的內容過于陳舊，課程體系構建不合理
很多書籍教材均為2000年代的產物或是在此基礎上稍加改進。學生學習的內容缺乏時代性和新穎性，因此不能很好地運用于實踐。例如現在已經實行了國際貿易術語通則2010，但是我們的教材的內容還是國際貿易術語通則2000，這就使高校培養的人才不能很好的與企業的要求相匹配。削弱了學生的就業能力。
在國際貿易專業培養方案中，把教學內容分為國際貿易實務、外貿單證、商務英語、國際商法等幾類，各課程間自成體系，忽視課程之間的相互聯系與銜接，造成課程分割和內容重復，缺乏系統性。專業課程體系的不合理已成為當前制約高職國貿專業人才培養規格實現的“瓶頸”。
（二）實踐教學與企業脫離，效果不明顯
外貿工作是一個實踐性和應用性極強的工作，并不是了解了一些基本的理論基礎就能夠勝任的。由于受傳統教育模式的影響，傳統的實踐技能培養模式只停留在表面，實踐技能培訓內容也只能通過課堂案例分析。每學期一、二周的實訓專項練習等簡單的形式體現出來，且效果與國貿專業所要達到的目標相距甚遠。造成該現象的主要原因在于外貿行業的特殊性：從學校角度來講，由于外貿公司無法一次性接納幾十名學生集中實習，因此在實習時間相對集中的情況下。實習地點很分散，教師親臨現場指導實習、答疑解惑的難度加大。從企業角度來講，企業的工作人員本身任務十分繁重，沒有足夠的精力去一對一的幫助來實踐的學生。從學生本身來講，由于就業形勢緊張，很多學生在校外實習期間，忙于尋找單位，沒有安心認真完成實習任務。
（三）缺乏對國貿專業職業道德的培養
每個外貿企業的用人標準都有所不同，但他們都要求應聘者具有一定的職業道德素質，要求員工愛崗敬業、忠誠、有團隊合作的精神和無私奉獻的精神，大多數企業都更青睞于用得上、留得住、動手能力強、工作有創新的員工。作為一個外貿工作人員，出色的專業知識和英語水平非常重要，但道德素質也是企業選聘員工的關鍵指標之一。
（四）國貿專業大學生沒有制定必要的職業生涯設計和規劃
現階段的大學生普遍缺乏獨立性和自主性。主要體現在：缺乏自我認識，不清楚自己的個性、不知道自己的興趣、沒有特長、看到不自己優勢和認不清自己的不足，結果導致國貿專業大學生不明白自己適合做什么，喜歡做什么，能夠做什么。對自己畢業以后從事國際貿易相關職業很迷茫，不確定自己的專業知識和技能，沒有摸索出學習國貿專業的有效途徑和方法。也就不清楚社會、企業需要什么樣的人才，所以大學三年無動力、無準備，畢業就業時隨大流，或者消極等待。還有相當多的學生就業期望值過高。所有這些原因都導致不能成功就業。
四、提升國貿專業人才就業能力的有效途徑
(一)基于專業崗位群，開發校企合作教材，構建專業課程體系
以就業為導向的高職教育，首先應是面向經濟社會的發展的需要，培養服務第一線崗位的需要高技能人才。加快教學改革，使課程設置更適應社會需要。高職教育應突破學術性人才培養所采用的學科中心型課程模式的束縛，建立涵蓋職業素質、職業技能，面向職業崗位（群）任務需要，構建“基于技能培養，面向崗位群”的能力本位為主課程體系。開發校企合作教材，打破追求知識體系的完整性，忽視職業能力培養的傳統編寫模式，采用以外貿工作人員工作任務為線索、切合外貿工作人員實際工作活動為宗旨，培養外貿工作人員崗位職業能力為目標的創新教材編寫模式。專業課程設置是否合理，教學內容、教學方法是否科學，應以社會的需要加以檢驗。專業的構成決定著未來的就業方向和職業搜尋范圍，學校應定期調研市場的需求形勢，建立適應市場變化的專業設置及調整機制，根據社會需求調整不同專業的招生規模，使各專業的學生都擁有廣闊的就業前景。同時隨時保持與企業的聯系，加強與企業對人才培養要求的溝通。合理設置課程，創新培養模式，既滿足企業對人才的需要，又辦出學校自身的品牌和特色。
（二）構建以提高學生職業能力為導向的專業實踐教學平臺
高職國貿專業的學生應具備的實踐能力為：一、具有較強的進出口業務能力；二、具有很強的單證操作處理能力；三、具有一定的市場推廣能力；四、涉外商務談判的能力等。這些能力的培養必需要構建國貿專業的實踐平臺。實踐平臺的構建包括模擬實訓模式和專業實訓基地。
模擬實訓模式是以流程圖和責任分工圖為核心，通過教師的講授和學生的觀摩，使學生初步簡明的了解外貿工作順序和前后聯系，熟悉外貿工作流程以后進行操作，將課堂上所學的理論知識通過工作實訓運用到實踐中，學生通過責任分工圖明確職責，不僅可了解彼此的工作流程，而且可學會相互溝通與合作。如果要實訓全部學生的參與，傳統的實訓模式需要企業的合作，而一般中小型企業的規模無法使眾多的高職國際貿易學生都能得到訓練的機會。模擬實訓模式可在校內完成實訓，學生通過小組的形式開展實訓，既能提高團隊合作精神，義可以實現全員參與。模擬實訓可以結合專業特點并具體到相關的核心課程，國貿專業可以聯系實際操作，構建系統的模擬實訓模式，通過簡單的硬件實訓平臺，配合專業核心課程，結合實際工作，以企業實際發生的進出口業務為教學內容，充分發揮學生學習的主觀能動性。學生動手操作，讓學生在真實的業務背景中鍛煉，實現與企業“無縫”對接，更好地提高專業就業對口率，為企業培養合格人才。
高職國貿專業模擬實訓模式舉例：模擬廣交會模式。在校內組織模擬廣交會的實訓，則能夠讓更多學生體驗到交易磋商，在實訓場地布置展位，每個展位可設置樣品展臺及談判座椅，需要提供的基本設施包括展廳、參展商品、參展商產品目錄、談判桌等。在實訓過程中，學生被分成小組。分別承擔主辦方、出口商及采購商(外賓)三種角色，按照流程圖的步驟及角色責任表操作。實訓結束后，教師可根據提交進出口方簽訂的合同及主辦方的統計數據報告評定成績，還可以讓表現優秀的小組示范演練，讓其他學生評議，以便相互學習和提高。
學生有1年的頂崗實習時間，但由于企業沒有精力去幫助來實踐的學生，再加上國際貿易行業的工作具有很大連續性、相關性、保密性，即使在企業實踐的學生，也不太可能接觸客戶資料和業務。所以，要使學生真正學以致用，學校只有建立長期穩定的專業實踐基地，才能使學生有一個穩定的實習場所，才能真正提高學生的實踐技能，順利就業。所以高職院校和企業之間必須找到一條長期合作、共同發展的道路。企業為我們提供實踐場所、實踐資源，我們則充分發揮高職院校的理論和科研優勢，為企業提供長期的技術咨詢、技術培訓，最終取得雙贏的效果。
（三）加強職業理想、職業道德教育
結合國貿專業培養目標，堅持育人為本，德育為先。加強職業理想、職業道德教育，引導學生了解當前嚴峻的就業形勢，培養學生樹立正確的就業觀和價值取向。從而對自己的畢業頂崗實習樹立信心，對職業產生認同感和責任感。抓宣傳，明確目標。充分利用宣傳陣地，加強實踐教學的要求與學生掌握動手能力的需要之間的內在聯系的宣傳，讓學生更全面地了解企業文化，了解企業對實踐技能的要求。抓典型，樹立榜樣。引導學生通過網絡、電視、報刊收集專業技術能手刻苦學習、錘煉成才等先進事跡鼓勵自己；邀請外貿行業高級管理人才定期到學校開展講座，傳授經驗；在學院網頁上設置專欄。宣傳介紹本專業優秀畢業生；通過實踐教學階段性考核，選出表現突出的學生，讓其作經驗介紹．通過樹立身邊的榜樣鼓勵學生。
（四）制定高職國貿大學生個人培養策略與規劃
職業生涯是個動態的過程。越早進行職業規劃，越有利于一個人的職業成功。我國大學生很多人到畢業那年才考慮職業規劃的問題，造成相關職業能力的培養時間縮短到一年，甚至兒個月。因為沒有就業的競爭力。就業難是必然的結果。大學生從大一入校開始，就應該樹立職業意識，根據自己的興趣愛好選擇相關專業；在學習國貿專業理論知識之后，明確與自己專業相關的職業。進行職業設計，了解相關職業的能力要求，培養相關的實踐能力。大學三年就業能力培養可安排為大一開始樹立職業意識；經過國貿專業理論知識的學習，對與國貿專業相關的職業和個人個性特征進行分析和匹配。大二第一學期開始職業設計；并制定進一步詳細的職業目標，加強社會實踐活動，提高相關職業能力；大二第二學期：就業前的政策、技巧訓練，進行某職業某崗位的崗前培訓；大三，進行頂崗實習。
外貿企業進入到后金融危機時代，對外貿人才的需求有了結構性調整，這種調整的影響并非暫時性的，而是有著長遠影響的。高校作為人才培養基地，更應該與時俱進，積極地進行教學改革，使學生學以致用，做到人才市場的需要求與高等院校的供給接軌，提高學生就業的綜合競爭力。
參 考 文 獻
[1] 班曼，謝亞勃.《北京地方高校學生就業心態和就業能力分析研究[J].中國校外教育，2010，（1）
實習能幫助大學生樹立正確的立業觀，適應市場，順利就業。通過實習，大學生能提前了解社會，認知自我，準確定位，樹立正確的立業觀和擇業觀，以下是小編為大家準備了優秀大學生個人實習報告2021范文，歡迎參閱。
大學生個人實習報告一這周實習生活已經接近尾聲了，回想一下我們這一個星期的經歷，一個個實習過的崗位：行車值班員(后文簡稱“行值”)、客運值班員(后文簡稱“客值”)、票亭、廳巡、以及站務。這些崗位都是車站運營的重要組成部分，而我們在這些崗位上的經驗體會就顯得非常寶貴。
這一周的實習當中，我第一個跟的崗位是行值，行值的主要任務是監控整個車站的運作，主動向本班值班站長匯報本班設備、設施的運作情況和各崗位的工作情況。按有關規定操作和監控行車設備，對當班行車組織施工登記及施工安全等工作。全面負責設施、設備發生故障或發生異常情況時按照相關的程序能馬上做出應對。以及在沒有設置LOW監控時需要操作LOW的車站，兼任LOW監控人員的職責。學習崗位之后我的感想是：行值在沒有緊急情況發生的時候相對較輕松，但是他們身上的擔子和責任卻一點兒也不輕松，因為一旦發生緊急事件，他們就必須馬上做出應對，將事故以最短的時間解決，并將影響降到最低。
在基本熟悉了行值的工作任務后，我開始了第二個崗位的實習——客值。客值的主要職責是要對本班的票務管理工作負責，嚴格按照票務規章開展票務工作。安排并監督站務員的票務工作，進行相關的配票和結賬。負責處理當班與乘客相關的票務事務及服務事務，必要時可以臨時頂崗，讓整個車站的運作更為合理。跟崗之后我的感想是：客值的工作需要非常的認真、細心與負責。因為與票務相關的工作必須要有兩人蓋章，并要在兩人以上在場的情況下才能操作，這也體現出了客值工作的責任。而且，客值還需要時不時的頂崗，所以認真、負責的精神就是客值這個崗位的精髓。
之后我便開始了票亭的跟崗實習。票亭的主要工作是處理與乘客相關的票務和事務，填寫當日的票務報表和相關報表，保證票亭內的衛生情況，且在進出票亭后要隨時使門保持鎖閉狀態，票亭人員在肩負站廳巡視崗時負責巡視崗站廳工作的職責。跟崗之后我的感想是：票亭這個崗位非常辛苦，因為他是地鐵運營面對乘客的一個服務窗口，所以必須時刻打起十二分精神，并時刻以微笑面對乘客，幫乘客兌換零錢并幫助乘客解決一些疑問。我也一直在向師傅討教怎樣做好一名窗口服務人員，讓乘客感到滿意。
最后的兩天，我跟崗學習了廳巡以及站務的工作職責。廳巡的主要職責是幫助乘客，回答乘客的詢問，特別注意幫助老弱病，有困難及傷殘乘客。發現乘客攜帶超長、超大、超重的物品時，禁止乘客進站并耐心的向其解釋。留意乘客攜帶的物品和可疑物品，禁止攜帶“三品”進站。留意是否有精神異常、酗酒的乘客，禁止其進站。
這一周的實習生活，我已經熟悉并學到了車站各個崗位的職責。但這并不是結束，而是新的一個開始。在未來的實習中我要在這些崗位上將這些工作做好，并不倦的向師傅們討教工作中的經驗和注意事項，更加努力的做好自己，讓自己更上一層樓。
大學生個人實習報告二為了加深對國際貿易專業知識的理解，方便以后在企業中解決國際貿易方面的實際問題，提高自己的專業技能及就業能力。本人與20_年2月20日至20_年4月1日期間，在香港金堡葡萄酒國際貿易有限公司(以下簡稱國貿公司)深圳分部實習，主要參與深圳保稅區進口波爾多葡萄酒物流和市場貿易;貨運集裝箱運輸香港，然后通過物流運輸深圳，另外，參與為進口葡萄酒辦理各種展廳入駐手續、簽訂租賃契約和商品的包裝，提供葡萄酒展廳及市場的相關咨詢服務;收集葡萄酒企業相關資料，了解葡萄酒在深圳的發展市場，跟酒店和餐館談業務并簽訂長期合作合同。
同時，也借此實習報告的機會對這段時期的工作及體會稍作總結。
一、實習的目的與意義
在本科專業教育中，實習是一個重要的實踐性教學環節。通過實習，可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解，鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發現問題，分析問題以及解決問題的能力。
在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的成本核算，詢盤，發盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作;認識供求平衡，競爭等宏觀經濟現象，能夠接觸真實的商務實戰，了解自身存在的不足，并積累一定的經驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。
二、實習內容
在公司的實習過程中，接觸到了大型公司的ERP系統，每位員工都能夠通過ERP系統進行日常的作業，集團可以通過ERP系統，對供應鏈實行有效的管控。集團的供應鏈管理在業界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發展中實現了有效的成本管控和生產經營。接下來的日子里，我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經過一陣時間的產品資料的熟悉，經理讓我們實際的操作，在學校里我們學到到很多理論知識，什么外貿術語，尋發盤，商務談判等等，但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開發客戶，如何進行有效的溝通。
實習期間，參加了多場企業培訓，培訓中，我發現，在高層的眼中企業是一個團隊，講求團隊力量的發揮;經營更是一項長期競賽，要發揮"眾人同心，其利斷金"的加乘力量，企業才能持續成長。
三、收獲與感想
第一，自身定位，加強外語學習在。所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習。
第二，工作總結，認識自身不足。通過實習我發現貿易專業是門實踐性很強的專業，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎么建立商業關系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高。
第三，要有很強的動手能力，實踐能力很重要。在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里的第一步，我們在工作經驗，社會歷練，人際交往上體現出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，使自己能迅速的成長為一名優秀的商務人士。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，“讀萬卷書，行萬里路”。要知道梨子的味道，就應該去嘗一嘗梨子。抓住一切機會鍛煉自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學知識。
通過本次實習，使我受益匪淺。基本掌握進出口貿易的工作流程。例如國際發盤、還盤、FOB報價，信用證及T/T，D/T等。使我明白了學懂書本理論還是遠遠不夠的。也知道了書本理論和實踐的差距。我們要結合書本理論和動手實踐。才能在國貿上得到完美體現。以至在以后的工作當中也牢記這個道理。才能在社會上占有一席之地。
大學生個人實習報告三曾經自己夢想我在畢業之后能夠找到一份好工作，能夠更好實現自己人生價值，現實情況下，我對自己說，我需要更加不斷努力了，只有這樣，自己才可以做更好，只有這樣，以后道路才不會曲折，才會更加完美出現在我面前，不過現在這一切都是幻想，不切實際，我會一直不斷努力下去，做好自己，才能夠努力，我相信自己可以做更好!
我在酷暑中迎來了作為大學生第一個暑假，當然，也是我第一次經歷社會實踐。對于一個大學生而言，敢于接受挑戰是一種基本素質。雖天氣炎熱，烈日當頭，我毅然踏上了社會實踐道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己才干，培養自己韌性，想通過社會實踐，找出自己不足和差距所在。
自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們身邊，成了說不完話題。在現今社會，招聘會上大 字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園里面我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身知識面，擴大與社會接觸面，增加個人在社會競爭中經驗，鍛煉和提高自己能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外經濟形勢變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面問題，我來到了__建筑公司，開始了我這個假期的社會實踐。
實踐，就是把我們在學校所學理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間實習，學到一些在學校里學不到東西。因為環境不同，接觸人與事不同，從中所學東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。
在中國經濟飛速發展，又加入了世貿組織后，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新東西涌現，在擁有了越來越多機會同時，也有了更多挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國經濟越和外面接軌，對于人才要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
在實踐這段時間內，這些都是在學校里無法感受到，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自覺的去做，而且要盡自已努力做到。在學校，只有學習氛圍，畢竟學校是學習場所，每一個學生都在為取得更高成績而努力。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已能力!
從工作中，我學習到了人際交往和待人處事技巧。在人與人交往中，我能看到自身價值。人往往是很執著，可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍人溝通思想、關心別人、支持別人。打工日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活全部吧。我不知道多少打工人有過這種感覺，但總來說，這次打工生活是我人生中邁向社會重要一步，是值得回憶。
大學生個人實習報告四頂崗實習之前，我們實習隊的八個人，來自不同學院不同專業，大家素未謀面。是緣分讓我們共赴實習目的地。經過幾天的相處，我們八個實習生漸漸熟悉，而這個暑期，我們整裝待發。
剛來到實習目的地的那天，那一幕幕，至今仍然很清晰。當天，太陽是那么猛烈，校園是那么安靜，我們實習隊八個人在教育局開完會后跟著實習中學的領導來到目的地，故事就從這里開始。
暑假頂崗實習期間，我們初到實習學校，人生路不熟，語言不通，一切都得靠自己。好不容易找到三輪車把那幾十包重重的行李從酒店運回實習學校，也好不容易花了很長的時間才把這堆行李扛到四樓的宿舍，好大好重的行李啊。雖然覺得自己很像大力士，但是搬運完畢，手不是一般的痛。整理東西、打掃衛生，一天下來，那個累呀，佩服自己，也佩服我們實習隊的幾位超人。
宿舍環境比我想象中要好很多，我們八個人住在一起，熱熱鬧鬧的，這不禁讓我回想起大一時住在大學宿舍的日子。雖然大家不約而同的擔心沒熱水的問題，不過總算安定下來了，我們先打掃干凈房間。
暑假頂崗實習期間，實習學校的領導把我們帶到宿舍后，我們沒有接到任何消息。就在他們帶我們進來宿舍的時候還說學校的教師過剩，現在教師宿舍樓都住滿了，所以沒有其他的地方給我們住。聽到“過剩”二字，我愣住了，天啊，這里不需要我們，為什么還要把我們分配到這里?與別的學校十分熱情地接待實習生相比，顯然我們感到有點不安，怎么沒有通知之類的?怎么沒人理我們?
度過了兩天近似“自生自滅”般的生活，稍感空虛與無奈，但我們終于在開學前一天見到指導老師，很多東西也落實下來。原來我們想太多了，實習學校雖然不缺老師，但是還是挺歡迎我們的，這里的領導與老師都很好。然后，我們就時刻準備著頂崗實習的開始。
終于，我第一次踏入實習學校教學樓北樓西邊的辦公室“值班”，這個小小辦公室從此便成為了我每天必去的地方。在忐忑中，我的暑假頂崗實習，正式開始了，這一天，有點累，也有點興奮。
在實習中我學到了很多，看到了很多，雖然很累，但是這樣的實習還是很有意義的。我知道了工作和學習的差別，這樣的差別也讓我積累了更多的經驗，不管是工作還是學習，我們都要用一顆真誠的心去對待。
在實習中我們知道了工作和在學校學習完全是不一樣的，在學校有老師，有作業，有考試，而在工作中完全要靠自己自主的去學去做。只要你想學習，那些老員工會毫不吝嗇的把他們多年的經驗教授給你，讓你在工作中少走彎路。在實習的過程中也可以更好的了解自己，了解自己喜歡什么，對什么感興趣，做起工作來就更順手。
在實習中我學到了很多，也感受到了很多，在實習中，要學會自主學習，要有團隊精神，要懂得為人處事，要有積極學習的態度，要懂得禮貌對人等。很多的東西在學校是學不到的，通過實習這一實踐訓練，我們才能更好的掌握經驗，獲得提高。
大學生個人實習報告五當坐上大巴車的那一刻，我們都知道為期三個月的頂崗實習正式拉開了帷幕。
在學院領導的安排下，在_老師的帶領下，我們一行人去了美麗的海濱城市——威海。坐落在威海市環翠區的海都大酒店，將是我們這三個月努力奮斗的地方。根據酒店的安排，我們被分到了不同的部門，有的同學去了前廳部，有的去了客房部，大部分同學去了餐飲部，而我就是其中的一員。許多人都說餐飲部是最辛苦的，不能否認的是確實如此，但這辛苦中也有快樂。
在酒店內部流傳著這樣一句話：“女人當男人用，男人當超人用”，我覺著這句話用在餐飲部再合適不過了。通過三個月的實習，讓我對服務員的崗位職責和工作描述有了新的定義，那就是“服務員什么都能干!”擺臺，折扣布，上菜，餐中服務，收拾包廂等本職工作外還兼職勤雜工，什么搬桌子，椅子，鋪地毯等一些工作都是服務員們承包了。
一起實習的同胞們一定忘不了忙碌的七月份吧?忘不了那一次次的婚宴，一次次的會議，反反復復奔跑于二樓餐廳與會議室之間。每一次接待婚宴，我都有一種打戰爭的感覺，無數個杯子、筷子、小勺要刷又要擦，滿地的酒瓶、垃圾，一張張滿是油膩的桌子……在這種混亂的情況下，員工們還是可以有序不亂的收拾，積極的配合，一切的一切都使棘手的成了“這都不是事”。
讓我最忘不掉的是7月29日的98桌婚宴，這是海都大酒店從開業以來接受的挑戰，對我們餐飲部來說，更是一次前所未有的挑戰。在安排工作中，首當其沖要解決的是“在哪里吃”的問題，所以在不知不覺中，大、小會議室，貴賓樓、小洋樓都成了我們餐飲部的地盤;其次，要解決的是“服務人員的問題”，所以無論是餐飲部、客房部、前廳部、工程部、營銷部，大家都齊心協力的完成了此次挑戰。在酒店所有領導的周密部署下，所有員工都出色的完成了任務。
通過這次挑戰，使我看到了一個酒店的出色運行離不開全體員工的努力，離不開領導們的積極帶領，更讓我感受到了員工之間強烈的核心凝聚力，和讓人驚訝的工作積極性。這件事讓我學到了很多東西。
實習的日子就這樣一天天過去了，我很慶幸能有這么一個好的實習機會。在這里，不僅學到了值臺人員的服務程序和技巧，更學到了一些課堂上難學到的知識，我把它歸納為以下三點：
一、對工作一定要熱情，要面帶微笑。作為服務行業的工作者是不可以把情緒帶到工作中的，對待工作一定要認真。
二、要處理好上級和同事的關系，既不能阿諛奉承，也不能不聞不問，最重要的是做好自己分內的事。
三、對待工作要勤奮。俗語說得好：天道酬勤。只要你付出了，認真的去做了，別人都會看在眼里，記在心里，機遇始終是留給做準備的人。
這三個月的頂崗實習，是我踏入社會的第一步。我小心翼翼的進去，微笑著出來，然后發現社會環境并沒有多么可怕。重要的是要有一個好的心態，多多自我開導，自我鼓勵。
關鍵詞：應用型人才；國際貿易；實習
中圖分類號：G64 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）13-0268-02
一、模式提出背景
實習是學生培養的重要實踐環節，學生的實踐知識是學生專業發展的基礎，因此各高校在課程設置上均設有實習課程。一般高校會在學生低年級時安排認知實習，高年級安排專業實習，最后是畢業實習。
專業實習是學生將課堂上習得的理論和書本知識付諸實踐并獲得相關工作經驗，為畢業實習和學生從學習走向工作，從學校走向社會奠定基礎。然而由于資源條件的限制，大多數學校的實習安排是由學生自行聯系實習單位進行實習，實習內容由企業進行安排，由于涉及到企業的商業機密，學生往往在實習單位從事一般性的事務，比如單純地上網尋找相關客戶，或者是給產品拍照，無法接觸整個外貿流程，實習過程缺乏有效的指導和管理，因此實習效果不能達到預期的目標。更有甚者僅托熟人去外貿公司蓋個章了事。
外貿專業課校內全真實習是依托學院投資的外貿公司，由專業教師帶領學生進行外貿業務操作，教學與經營相結合，培養學生的職業能力和素質。國際貿易業務環節多，周期長，單據復雜，這就需要老師對學生的指導必須是個案式的指導，每個學生碰到的問題都不一樣，要想實習效果好，必須采用“師傅帶徒弟”模式。這也體現了在職業教育領域中有著一定的傳統得“工學結合、校企合作”的思想。也是遵循應用型人才教育發展規律，體現技能型人才培養模式。
二、實習改革的意義
1.校內學生培養模式的創新。學生專業知識的獲得從課堂向課堂內外結合延伸，改變了學生在校內單純地從課堂獲得專業知識的局面。學生從課堂上的聽講得到的明確知識，通過實踐的方式，親身參與的方式領悟獲得必要的緘默知識。因為再好的講解式教學哪怕是啟發式教學也不能替代實踐。學生在實踐的過程中可以檢驗、修正和運用知識，從而學習和獲得對他們成長和發展極為重要的個人實踐知識。實踐中還可以讓學生學會提出問題，而且在解決問題的過程中促使學生應用在課堂上較少用到的創造技能。
2.教師從知識的提供者向多角色轉變。改變“教師講學生聽”的單一授課方式，通過實習小組組建，師生的共同參與，教師從課堂上的知識的提供者轉變為學生學習發展的合作者、引導者、促進者。專業實習過程中，學生分組承擔一個產品的對外貿易實習，教師擔任外貿公司的部門經理。由學生自主確定產品或者教師指定，安排工作進展，充分發揮學生的自主能力，給學生足夠的空間和平臺，教師給予一定的指導并共同參與，當出現問題時教師學生共同討論解決。教師不再是單純的課堂上的知識提供者。
3.學生職場適應能力的提升。實現校企對接有效舉措，長期以來我們的學生從校園到校園，缺少對周圍環境的理解與關注，專業實習引導學生關注實實在在的經濟環境與貿易環境，了解外貿實務操作的環節，在真實的貿易環境中習得實務經驗，并對自己所學的外貿理論知識進行相互驗證、相互配合，達到做中學、學中做的效果。也從中提高了學生的職場適應能力，為學生畢業后順利走上工作崗位打下良好的基礎。
4.教師專業技能提高途徑。通過分組帶領學生進行外貿實習，教師的專業技能也得以提升。教師在實習過程中了解外貿實踐，也帶著問題向有豐富實踐經驗的業務員咨詢，同時對外貿企業的運作模式、企業文化有了較為充分的認識，大大提高了實踐能力。通過與學生共同進行的實務操作，了解具體產業發展信息，對當前的中國對外貿易現狀和轉變經濟發展方式有了更為直接的了解。
三、專業課實習的組織管理與內容設計
學院專門制定國貿專業學生進行全真實習的有關規章制度，包括實習要求、獎懲等方面的內容。組織形式上采用業務部門制，將學生5~6人一組，按不同產品被分成不同的業務部門，由一名專業教師負責指導，指導教師相當于部門經理具體負責本部門的業務開展。我院的自辦的外貿公司負責人負責管理工作并協調與各部門的關系。每階段的實習結束學生須上交相關材料，如完整的國內報價單、采購報告、對外報價單等。對學生實習環節進行效果評估, 采取學生集體答辯、實際業務進展考核等，評估師徒制的全真實習教學模式對學生的專業知識、實務能力、學習興趣、實踐經驗、自我成長等的實際效果，及時發現學生實習中的問題，進一步做好專業實習教學的工作。
在實習內容設計上，遵循應用型人才教育發展規律和外貿實踐的一般流程，對實習內容進行了精心設計。
第一階段：采購實習。通過集中培訓和教師單獨指導后，實習學生選擇自己喜歡或熟悉的產品，利用網絡對相關產品資料進行收集整理，了解某種商品的國際國內價格行情，建立工廠信息檔可以以我院自己的外貿公司業務人員的名義在網上與客戶洽談，參與產品的開發定位。學生在此期間要整理向工廠索取到的資料，整理產品的圖片信息、所涉及到的工廠信息、具體的產品描述，對產品涉及信息進行匯總。最后在教師指導下要求學生制作采購報告，涉及供應商目標表和評估、該產品的行業和國際品質標準、出口要求表等信息。
第二階段：銷售實習：在教師指導下由實習學生在采購實踐的基礎上制作對外報價單。指導實習學生在B2B上供應信息和查找求購信息為主要方法進行實踐。學生在此階段還要學習如何挖掘客戶，收集國際采購信息，主動發建交函。
第三階段：參與制作國際貿易業務流程中的相關單據，若有真實詢盤，在指導老師帶領下，負責將這筆業務跟蹤到底。 如沒有真實詢盤，則由帶隊老師根據學生的產品來模擬下單，讓學生制作國際貿易一套單據，實踐小組需要按照老師指定的內容來制作與工廠的購銷合同、給貨代的訂艙單、報關所需的裝箱單、發票、銷售確認書、報關單等一套單據。
四、成效及思考
寧波大學科技學院國貿專業是從2009年開始探索專業課實習改革，在探索中也取得了一定的成效。
1.全真實習全面提高了學生的能力。通過專業課實戰演練，學生通過對某種產品的市場信息的收集和分析提高了市場分析能力；通過與生產廠商的接觸，許多學生從一開始不知從何說起，到最后都能得體的進行溝通甚至取得廠商和客戶的信任，學生的溝通能力得到了提升；通過運用相關網站產品，跟客戶撰寫、發送電子郵件等提高了產品推銷能力；通過在不同實習環節的組織鍛煉了團隊合作能力，小組成員共同努力與合作才能順利完成實習。
2.發揮了學生的主觀能動性提高了學習興趣。學生在實習中遇到問題會主動與教師共同討論交流，也會自己上福步網去發帖咨詢，甚至有學生利用家庭資源向經驗豐富的外貿業務員請教。實習中遇到的挫折也促使學生反省自身知識結構和能力的不足，許多學生在實習后又捧起了英語書本和外貿英語函電。在與生產廠商的一次次溝通中廠家對業務的熟悉程度，對產品性能的了解程度讓學生倍感壓力，這對于培養學生的敬業精神和職業素養無疑是一種最為生動有效的方法。
3.促進了學院教學改革。教師在專業實習中得到的實踐經驗對學院的教學改革產生了極大地推動作用。首先在相關實務類課程教學中能夠積極探索如何圍繞教學要點，進行教學改革。我院國貿專業分別對外貿商品學、商務談判等課程進行積極的改革探索，并且根據中國當前貿易工作重心由出口向進出口并重轉型的實際，增設了進口貿易實務課程。
然而在實習過程中我們也遇到了一些實際問題，需要在今后的工作中進一步完善。
1.關于教師實踐技能的培養問題。由于許多教師在帶隊之前并沒有從事外貿業務，因此學院一方面通過請進來的辦法，請經驗豐富的外貿業務員對教師進行培訓；另一方面也鼓勵教師積極參與相關專業資格培訓，目前我院專業教師中已有5人獲得外專局頒發的出口專員證書，1人有報關員證書，1人持有國際商務單證員證書。但終究因為實踐經驗不足，在指導學生實習方面還是有所欠缺。因此為彌補經驗不足，在后面幾輪實習過程中由學院外貿公司的業務員和曾經從事過外貿工作的老師組成咨詢小組，各小組有任何問題如帶隊教師也無法解決時可向咨詢小組咨詢，教師亦可從中受教，提高相關知識經驗。今后如有可能安排教師利用寒暑假在外貿企業頂崗實踐以提高實踐技能。
2.實習時間與外貿業務延續性沖突問題。由于實習時間安排有一定的限制，以我們學院為例只安排了5周時間，這與外貿業務的實際是有不一致的地方，有可能出現實習時間結束時沒有一個詢盤，而結束后則有詢盤來了，對于這類問題我院目前處理辦法是原則上由原組同學在指導教師的帶領下繼續跟進，但是部分單子往往由于學生的學業問題和教師的精力問題不能妥善處理最后貽誤時機。這需要成立一個協調小組來幫助統一處理這類問題，有興趣的學生可以參與。
3.對團隊中搭便車學生的預防。我們希望學生在實習過程中能真正有所收獲，但是由于指導教師有教學任務沒有一直與實習學生一道，因此有可能會出現搭便車現象。為防止這一現象，我們要求每個階段小組長要把學生工作安排報給指導教師，學生要根據自己的工作內容撰寫工作日志并將相關工作的截圖發給指導教師。另外各階段的小組長必須輪換，盡量讓每位同學有機會鍛煉。最后設置匯報答辯環節，由答辯組根據實習內容提問，每組由答辯老師隨機抽取一名主答辯人員，陳述實習過程5分鐘，老師提問小組成員10分鐘，共計每組15分鐘時間。答辯小組綜合主答辯人員實習陳述情況與小組成員回答答辯老師提問的情況評出實習成績。盡管這樣還是有個別學生沒有很好地利用學校提供的實習機會鍛煉自己，這需要我們在今后的實習管理上進一步探索。
參考文獻：
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從現有的文獻來看，目前國內外關于電子商務實踐教學模式的研究，尤其是關于職業院校的系統的實踐教學模式研究較少。曾明星在分析電子商務行業人才需求特征的基礎上，提出構建電子商務專業“項目式”實踐教學模式，并分析了其思路和機制。王慧歸納“工學交替、半工半讀”教學模式的本質、內涵、存在問題、實施基礎和實施目標，并以浙江商業職業技術學院電子商務為例，闡述了“工學交替、半工半讀”實踐教學的組織方式和具體運行。王亞榮、王利榮認為構建電子商務創新創業性型人才培養模式，要注重培養學生創業理念，完善創業課程體系，通過充分利用實驗教學資源、建立創業實踐平臺、強化校企合作，逐步形成從課程到實踐，再到創業的人才培養體系。潘海生、王世斌、龍德毅分析中國高職教育校企合作現狀及影響因素，李斌寧介紹了廣東科學技術職業學院電子商務專業校企合作“企業教學班”開展“訂單式”人才培養的經驗。朱林婷分析了實踐內容不系統、項目教學缺乏、職業評價缺失等影響電子商務人才培養績效的因素，認為實踐教學模式要逐步由傳統的模擬實驗向項目教學、工學交替和校企合作模式轉變。鑒于此，本文擬在對前人電子商務實踐教學模式研究成果進行梳理的基礎之上，以安徽科技貿易學校為例，從商務型電子商務專業的課程體系、實踐教學體系及實施等方面，分析實踐教學的現狀及存在問題，并結合中職院校人才培養實際，探索優化實踐教學模式，提升人才職業能力的對策及建議。
二、幾種典型的電子商務實踐教學模式
（一）義烏工商職業技術學院創業班模式
坐落于“小商品海洋，購物者天堂”的義烏工商職業技術學院是浙江省創業型大學建設試點院校，學院充分利用義烏小商品市場獨特的電子商務貨源和物流配送優勢，以創業為導向、淘寶網為平臺、班級為單位，構建“面向市場、面向學生、面向實踐”的電子商務實踐教學體系。采用“實踐—理論—實踐”的模式，將課程分為公共基礎課、主修課和選修課等類型，學生自主選擇淘寶、易貝、敦煌等創業平臺從而進入相應的創業班級，這些創業平臺均為與學院深度合作的產物，為學生實踐提供全真的環境。由指導老師、留聯會成員、高級別賣家等組成的導師團以創業為導向，結合義烏市電子商務實際及案例，將相應實踐課程中的理論知識融入到創業實踐過程中，讓學生在鞏固理論的同時學會應用。為確保電子商務實踐教學的實施，學院、浙江省教育廳出臺了《關于鼓勵與引導學生創業的若干規定》、《創業基地指導教師管理辦法》、《關于對普通高等學校畢業生從事電子商務（網店）進行自主創業認定的通知》等一系列文件，并對考評體系進行了改革，突出了創業實踐效果在考評中的作用。目前，學院被譽為“全球最佳網商搖籃”，創業學生年收入超過三千萬元。
（二）新加坡南洋理工學院教學工廠模式
教學工廠模式是新加坡南洋理工學院林靖東先生在德國“雙元制”模式基礎上，創造的依托企業項目在校內營造企業真實環境的實踐教學模式，是電子商務實踐教學的一種典型模式。在專業課程體系設置時，以市場和學生為中心，由專任教師、系主任、學術委員會和企業主管，依據社會、企業和學生的需求，確定課程結構、教學內容和教學大綱。理論教學和實踐教學采用“雙軌制”，每個教學階段安排配套的企業項目實踐、實驗課等實踐教學，以企業項目實踐為主，在低年級分班分小組（一般每班24-25人，每班分兩組）進行小型短期項目實踐，高年級進行較大型綜合項目實踐，項目結束后由專任教師按項目驗收和項目小組成員的工作表現對學生實踐進行評估，并提煉成案例供教學使用。張作為將教學工廠模式引入寧波城市職業技術學院，提出了以威客網為載體、以學生工作室輪崗和典型項目輪換為形式的電子商務專業“321”階段式實踐教學模式。
（三）西安交通大學重點實驗室+校企合作平臺模式
西安交通大學是教育部2001年首批批準試辦電子商務專業的13所高校之一，設有電子商務碩士點和管理科學與工程專業博士點以及電子商務、電子商務與信息系統、電子商務與信息系統戰略、供應鏈管理與電子商務等4個電子商務相關研究方向，是電子商務專業A++院校。西安交通大學依托全國高校電子商務與電子政務聯合實驗室、電子商務與電子政務省級重點實驗室的省部級科研項目，為學生提供創新實踐機會，在校內建立Bussness-University-Consumer平臺（簡稱BUC），供學生低風險、低成本地與企業和消費者鏈接，與淘寶、IBM、騰邦、三元創業、領會創業等一大批單位建立實踐合作關系，已形成了獨特的重點實驗室+校企合作平臺模式。
（四）三種典型模式的比較
義烏工商職業技術學院將“讓學生擁有市場”作為努力方向，從學生入學選課、分班到畢業，超過20%的在校生以電子商務創業為主題（2009年前并未設置專門的電子商務專業），推行創業班模式，這與義烏市作為全國最大的小商品集散地所具有的區域優勢和浙江省各級部門的支持密不可分。教學工廠模式采用“雙軌制”教學安排，通過企業項目在校內環境下的系統實施，提高了教學資源利用率，形成了企業、學校、學生三贏的局面，使學生在實踐教學過程中，有效地實現了理論知識和實踐技能的融合，但同時也對學校雙師型師資隊伍建設提出了新的更高的要求。西安交通大學重點實驗室+校企合作平臺模式是以985高校雄厚的綜合實力以基礎的，實踐教學注重的是學生創新精神、科研能力的提升，所培養的是具有良好綜合文化素養和創新精神的復合型高級人才。
三、電子商務專業實踐教學的現狀及存在問題
（一）電子商務專業課程體系
電子商務專業課程常被認為由計算機信息類、經濟管理類、電子商務類和公共基礎類課程組成，根據專業所在學科的不同而各有側重，分為技術類課程體系和商務類課程體系。安徽科技貿易學校電子商務專業設置在經濟貿易系，其課程體系由德育模塊、文化課模塊、通用職業素質模塊、專業核心課程模塊、專業技能訓練模塊和限選模塊組成。為體現商務型人才培養的目標，開設了以貿易、管理、營銷及金融等為主的專業化商務類課程，如電子商務實務、電子商務案例分析、企業管理、商務溝通與客戶服務、國際貿易、市場營銷學、網絡營銷、電子商務網站建設、證券投資等。為提高從事商務活動所需的計算機信息應用技能，開設計算機基礎、網頁制作、網絡數據庫、Photoshop等課程。此外，針對專業的人才需求和發展趨勢，開設了相關的專業限選課程，如商務談判、商品學、物流與配送、演講與口才等。
（二）電子商務專業實踐教學體系
在設置電子商務專業課程體系基礎上，將優化專業定位、培養目標、培養模式和教學內容等，融入到人才培養過程中，建立電子商務專業實踐教學體系，并形成實踐教學績效監控和反饋機制，以提高電子商務專業學生的實踐應用能力實踐教學體系分為專業知識實踐和綜合應用實踐兩部分。專業知識實踐安排在課程內，主要在實訓課內完成，通過技能訓練、課程實訓、專業實訓、認知實踐等驗證性實踐，提高對電子商務的認知和應用能力；綜合應用實踐安排在每個學期的實踐周和第四、五學期，通過綜合項目、頂崗實習、畢業實習、社會實踐、電子商務認證、電子商務競賽等實踐和培訓，提高電子商務的綜合運用能力。綜合項目實踐教學方面，根據學生的就業方向和崗位，對電子商務網站建設、網絡營銷、網上支付、物流配送、商務禮儀和電子商務法律法規等六門課開展項目式教學。頂崗實習和社會實踐則安排在假期或第五學期，地點安排在實訓基地或由學生自己聯系并報學校批準，實踐指導教師結合實習單位評價、學生實踐過程表現和自我評價進行考核評價。此外，結合中職院校學生特點和社會需求，學校購置了南京奧派技能證書培訓軟件，為進一步拓展電子商務員培訓和考試認證項目提供了良好的硬件條件，并在第四學期抽調電子商務資深教師，組織和培訓學生參加蚌埠市及安徽省電子商務競賽等實踐活動。從課程體系和實踐教學體系設置來看，學校電子商務專業依然采用必修課+選修課的體系，專業核心模塊課程結構不合理，專業化商務類課程數量較少，課程在教學計劃中的實踐課時安排相對不足，實踐教學與課堂教學關系也不夠緊密，綜合應用實踐教學模式單一且缺乏系統性，不利于培養學生電子商務相關職業所要求的實踐應用能力。
四、優化實踐教學模式、提升人才職業能力的對策及建議
（一）轉變辦學思路，培養職業能力
目前的人才培養方案主要由學校按照教育部相關文件精神自主制訂，仍未突破原有的封閉式人才培養模式的范疇。隨著經濟的發展和產業結構的調整，電子商務領域對于相關專業人才的職業能力要求在不斷變化。要結合學校人才培養的層次和實際情況，明確人才培養目標，并建立電子商務專業人才培養供求及質量反饋、監控和評價機制，逐步將企業、社會、政府引入到人才培養管理過程當中，多元介入，多管齊下，提升人才的職業能力。
（二）規范課程體系，整合教學內容
安徽科技貿易學校電子商務專業核心課程模塊和選修課程模塊共設置電子商務概論、市場營銷學、網絡營銷、網頁制作、電子商務網站建設、電子商務案例分析、電子商務實務、證券投資、物流與配送、商務溝通與客戶服務、國際貿易、演講與口才、商品學、企業管理等十幾門課程，課程較為散亂，難以形成合力。結合《2012中國電子商務人才狀況報告》提出的當前電子商務企業對美工、IT技術、數據分析、活動策劃、市場營銷和供應鏈管理人才的需求方向，同時參照電子商務員考試計算機應用與電子商務基礎知識、電子商務應用技術兩大考試科目的15項考試要求，系統、科學地設置課程體系，并通過科學地制定教學大綱、選用和編寫教材教案，來整合各門課程的教學內容，避免出現內容重復、缺失現象。
（三）創新教學模式，推廣項目和創業班教學
電子商務應用性強的特點決定著傳統的課堂教學、模擬軟件等教學模式，不能展現真實環境下電子商務的具體工作運作過程，從而使學生難以運用所學的專業理論和知識，發現問題、分析問題和解決問題，并從中驗證理論、積累經驗、提升技能和激勵創新。項目教學法（ProjectBasedLearning，簡稱PBL）作為一種新型的以工作過程為導向的教學模式，強調學生在實踐教學過程中的主體地位，教師基于“項目”理念，依據課程的教學目標和教學內容，從真實環境下相應的電子商務工作過程中開發出一系列具有實踐性、啟發性的項目，激勵、幫助、引導學生計劃、實施和評估項目，讓學生在實踐課程的“做中學”過程中構建知識和提高職業能力。該教學模式符合中職院校電子商務專業的培養目標和課程教學要求，宜大力推廣。目前，蚌埠市規劃建設的首個占地2000畝的大型招商引資項目中恒蚌埠義烏國際商貿城一期已投入運營，與通成國貿家具廣場、現代農機大市場、海吉星農產品市場、中華玉博園、曹老集鐵路貨運站、淮河貨運碼頭等初步形成了皖北地區最大的輻射蘇魯豫的商品批發交易中心，學校可借鑒義烏工商職業技術學院的成功經驗，依托這一商貿平臺優勢，嘗試推行電子商務實踐教學創業班模式。
（四）深化校企合作，搭建實踐平臺
【關鍵詞】商務英語 復合型人才培養 教學模式
商務英語作為外語教學與商科教學的交叉，是我國外語教育改革的產物，是培養商務英語復合型人才的有效途徑。在我國，商務英語教學興起于20世紀80年代，恰是適應我國改革開放的需要。正如國家教委《關于外語專業面向21世紀本科教育改革若干意見》指出：“當前，我們應當清醒地面對這樣的一個現實：由于社會對外語人才的需求已呈多元化的趨勢，過去那種單一外語專業和基礎技能型的人才已不能適應市場經濟的需要，市場對單純語言文學專業畢業生的需求量正逐漸減少。我國每年僅需要少量外語與文學、外語與語言學相復合的專業人才以從事外國文學和語言學的教學研究工作，而大量需要的則是外語與其他學科—如外交、經貿、法律、新聞等結合的復合型人才。培養這種復合型的外語專業人才是社會主義市場經濟對外語專業教育提出的要求，也是新時代的需求”。“因此，外語專業必須從單科的經院式人才培養模式轉向寬口徑、應用性、復合型的培養模式”。這種論斷也適應當今世界上學科融合發展的趨勢，不僅自然學科和人文學科本身如此，而且人文學科與自然學科相融合也成為一種潮流，要培養復合型人才，必然會讓學習者跨不同學科，同時或先后選修、兼修相關學科。英語語言教學具有實踐性應用性的特點，決定了它必須與它所“服務”的專業相結合，成為它的載體，而當前我國最急需的是高水平的能熟練使用英語從事國際商務的復合型人才，將英語語言教學與商科專業教學直接結合起來，便成為當前我國英語專業的一項主要任務。
一、復合型商務英語人才的培養目標
國內外許多學者認為未來復合型商務英語人才的培養模式面臨著服務型、學科型、實踐性、自主性的多元轉型。“即復合型商務英語人才培養在本質上是一種服務型教育，即教育為社會發展服務，為學習者的求知和求職需求服務；復合型商務英語人才培養必須從技能型向學科型轉變，必須大力加強研究性教學，它能充分調動學生的主觀能動性，并使邏輯思維能力得到良好訓練；復合型商務英語人才培養還必須向實踐性轉型，探索認知發展與語言能力、專業實踐能力之間的互動關系；復合型商務英語人才培養應更多地體現自主性，真正為師生提供自主選擇。”要實現復合型商務英語人才的多元轉型的培養目標，各級各類大學的商務英語教學的模式將面臨巨大改革。
二、商務英語教學中出現的種種問題
目前的商務英語教學存在許多問題，不能充分滿足培養學生商務英語實踐和應用能力的需求。主要表現為定位還不甚明確，在很大程度上受傳統英語、英語教育專業的影響，對教學目標，學生能力培養等問題認識還較模糊，以致無法建構科學的教學體系；教學方法單一，學生參與度不高，學習興趣未得到激發，教學方法單一，體現為語言技能課占絕大部分，教學依然圍繞著單詞、句型等進行，課堂嚴重缺乏活力，不具有交際性；對教學效果的評價標準不明確，傳統的教學評估手段僅是對課堂作業或做實訓報告進行打分和講評，學生之間的團隊協作、解決實際商務問題的能力等都沒有作為考核標準進行量化，無法充分調動學生的積極性；存在校內外的實訓設備、校外實踐教學基地數量不足、實踐時間短，實踐效果差等問題，導致學生的商務實戰能力不強。
三、針對復合型商務英語人次培養中的教學模式研究提出的幾點建議
1.科學課程改革，合理調整英語技能課程和商務專業課的比例。文秋芳教授曾設想，英語專業在未來改革中可以考慮壓縮以語言技能訓練為主的教學時間，或在基礎階段逐步增加學科內容含量大的課程，在高年級則以英語為教學語言，系統學習相關專業知識，但是實踐表明由于語言技能課受到壓縮，部分商務英語學生英語能力下降明顯；由于師資問題，專業課程多由國貿專業老師用中文授課，學生無法用英文解決國際貿易中的實際問題。學生普遍反映對英語和商務專業方面的了解都不過是皮毛而已。根據阮績智和陶正桔的調查，商務英語專業學生希望學到商務知識，培養商務環境下語言交際能力，而不是單純學習英語語言材料。
因而，目前的商務英語課程建設應該保證在英語語言培訓的同時下，拓寬英語學科的內涵，使專業知識課即包括國際貿易專業主干課程，又包括跨文化人際溝通，即反映中西方風俗習慣、宗教信仰、思維方式、道德觀、倫理觀、價值觀等跨文化商務交際、中西方文學、中西方文化等文化課程，還包括綜合素質課則是指培養學生綜合實踐能力方面的課程，即讓學生動手把學到的理論知識如何用于實際操作上。當然在進行課程改革的同時，也要牢記，教學中商務內容的增加千萬不能以學生英語基本功的降低作為代價。畢竟，語言聽說讀寫技能是商務英語專業最關鍵的要素。
2.建立應用型實踐型的商務英語教學模式。許多學者認識到復合型英語人才培養還必須向實踐性轉型，因為復合的根本目的是為了應用，為了實踐。在二語教學中任務型教學法較為符合這種應用型和實踐型的教學模式。任務型教學具備以下幾個特點：（1）過程性——有效的語言學習不是教育傳授性的，而是經歷性的。（2）交際性——任務型教學中至少有一部分任務與真實生活中的任務相似，課堂語言活動更接近于自然的習得，因此該模式培養出來的學生具有較強的運用語言進行交際的能力。（3）綜合性——在任務目標的指引下，學生可以利用一切信息資源，采用多種手段，達到完成任務的目的。（4）交互性——動態語言能力（和群體語言能力的訓練是任務型學習的另一個顯著特征。
任務類型包括列舉型任務（listing）、分類型任務（ordering； sorting； classifying）、比較型任務（comparing； matching）、解決問題型任務（Problem solving tasks）、分享個人經驗型任務（sharing personal experience） 和創造型任務 （Creative tasks）等，這些任務都可以在商務英語課堂的得到實現。商務英語課程內容中所涉及到的國際貿易與營銷、電子商務與網絡安全、廣告、展會等等都可以方便教師設計不同的商務任務，比如多媒體展示/介紹、研討會、訪談、專題報道、辯論賽、模擬交易會、英語廣告設計比賽、創意營銷等活動。一個較大任務下還可以細化若干小任務，比如要求學生做一個英文世界知名品牌（Audi，Burberry，Hewlett-Packard，Citi）2012-2015發展報告，其中就涉及到網絡檢索、信息分析、信息歸類、制作圖表、口頭陳述、ppt展示、書面報告，總結反思等多項具體任務，教師在教學的中起著引導和監控的作用，將學生的完成每一項任務的表現、效果、結論都計入形成性評價，在期末時再結合他們的自主學習成績和自我評估報告一起作為平時總成績的依據。這樣的教學模式以專業思考為先導，以文化積累為基礎，真正激發學生的積極性和創造性，并在興趣的推進下提高英語語言吸收能力，更重要的是知識的獲取都是學生通過具體任務的執行，問題的解決，復雜的心智活動和意志活動得以實現的，因此就永遠歸他所有。 3.完善實訓設備，建立校外實踐基地。復合型商務英語人才的培養離不開科學，有效地實踐學習。教學單位不僅要在教材建設，教學環節考模擬真實的商務環境，還應該大力建立完備的校內實訓室（如：仿真進出口模擬實訓室，國際商務談判室和同聲傳譯實訓室等），尤其是仿真實訓室，它可以解決商科類專業“頂崗”實踐崗位的不足、企業隱私的泄露以及時間不易協調等方面的問題。同時還注重實戰性的實訓基地建設，有條件的教學單位可以組建經營性的貿易實驗公司，讓商務英語專業的學生直接參與一些國際貿易，將經營業績計入專業實訓成績，營銷利潤也與學生分成，這樣既調動了學生實訓的積極性，讓學生在國際營銷實戰中了解商品、了解市場、了解顧客，熟悉貿易的一般流程，從而學會國際營銷的技巧，培養國際商務能力。
除此之外，教學單位還應聯系企業的專家擔任商務英語實踐教學的導師，發展名優企業作為校外實訓基地接納商務英語專業實習生，使其在真實的商務環境下，實踐商務理論，培養英語語言表達能力和商務實踐能力。
4.培養一支復合型教師隊伍。目前的商務英語教師多半是由以前的英語語言文學教師構成，英語語言文學教師從事的學科研究僅包括了語言學、文學、翻譯學、教學法等，但是商務英語卻跨出傳統學科的范圍，商務英語教師需要了解其他學科知識來從事科研教學，如國際商務、國際營銷、國際金融、國際商法、國際政治學和國際關系學等，這種學科交叉對于自身的學科背景和研究方向的單一的英語教師提出了相當高的要求。另外，在許多綜合性大學中，行政管理的劃分和傳統學科的承繼性和排他性使各學科保持非常明確的界限，學科之間的交流和融合以及相互認可變得非常困難。這就使得英語專業在復合型人才教育中缺乏學術支撐和人才支撐，前進道路雪上加霜。
要打造具有一支高素質、復合型的教師隊伍，教學管理單位應該正視商務英語的學科交叉性，在進行學科建設時要充分考慮和扶持對其他學科領域和交叉學科的研究，充分肯定英語專業人員在跨學科教學和研究方面的成就，加大商務英語研究在學術上，制度上的支持，使復合型人才培養在教學上有智力支撐和人才支撐。在具體操作中，鼓勵教師到各系跨專業聽課、聽講座、參與教研活動，鼓勵跨專業教師合力申報教研和科研項目；資助教師到國內權威院校進行相關課程進修；鼓勵教師們考取相關證書，對獲得證書的教師們給予物質和精神獎勵；制定政策鼓勵和資助外語教師攻讀商務英語相關研究班或經濟學、管理學碩士以上學歷；大力引進海內外跨學科高學歷人才，在評級和評優上給與商務英語教師予以充分考慮。
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關鍵詞：實驗教學；模塊化；路徑
中圖分類號：F74
文獻標識碼：A
文章編號：1672-3198（2015）10-0067-02
1 實驗教學體系構建的意義
近年來，我國的教育格局發生了重大的變化。一方面，一批國內重點高校，正朝著建設世界一流大學和國際知名的高水平研究型大學的目標邁進，比如“985工程”和“211工程”的高校；另一方面，我國職業教育事業快速發展，體系建設穩步推進，一批有特色的中高職學校脫穎而出，培養培訓了大批中高級技能型人才。而處于第二層次的地方院校和獨立學院的位置略顯尷尬，既沒有研究型大學前沿的理論，也缺乏中高職學校務實的技術。因此，地方院校和獨立學校面臨著迫切的轉型要求。
《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》指出，引導普通本科高等學校轉型發展。采取試點推動、示范引領等方式，引導一批普通本科高等學校向應用技術類型高等學校轉型，重點舉辦本科職業教育。獨立學院轉設為獨立設置高等學校時，鼓勵其定位為應用技術類型高等學校。
《決定》的出臺為獨立學院在新的歷史時期的發展指明了方向，當下的基本任務就是引導試點高校以培養生產服務一線的高層次技術技能人才為主要任務，形成產教融合、校企合作的辦學模式，直接融入區域發展、產業振興和技術進步，深度融合職業教育、高等教育和繼續教育，探索出一條建設中國特色應用技術類型高等學校發展道路。
高層次技術技能型人才的培養目標的確立必然對實踐性教學提出更高的要求。國際貿易作為一門應用型學科，更離不開實驗教學體系的建立，對實驗教學的模式、內容和方法進行轉型改革。基于上述背景，我們應該以培養學生學習、實踐、創新、就業及創業能力為導向，構建多層次、模塊化的國際貿易實驗教學體系，使之切合在推進“海上絲綢之路”建設下廣西外貿發展的形勢以及適應獨立學院應用技術型人才培養特色。
2 國際貿易實驗教學體系構建的內容
2.1 實驗教學體系的特征
（1）教學手段多樣化。
在實驗環節中，應用手工、場景、電子、仿真、體驗等諸多手段，圍繞國際商務活動的能力要求，體現知識傳授、能力培養、素質教育的教學目標，從簡單、被動、模擬操作到主動設計、創新性綜合運用，逐漸提高實驗內容的難度，構成多元化的實驗教學體系。
（2）教學管理自主化。
在實驗環節中，凸顯學生自我管理和自主管理團隊的作用，從以教師管理為主轉為以學生管理為主，培養學生的團隊意識以及處理問題的應變能力。這種把學生“小老師”與專任或兼任實驗教師等同的做法，能更好的激發起學生的參與感和存在感，提升實驗教學的質量。
（3）教學組織探究化。
在實驗環節中，采取合作式、研究式學習方式，教師變身為學習活動的設計者、組織者、管理者和指導者。教學安排先體驗后專業操作，使學生從知識的被動接受者轉化為問題的探究者，發揮學生主動學習能力和積極開拓的創新意識。
2.2 實驗教學體系的模塊
結合國際貿易專業特點，構建“基礎技能―綜合技能―創新技能”全方位、多層次、模塊化的實驗教學體系。
首先，我們將實驗教學根據技能掌握程度分成三個層次，分別是“基礎技能型”、“綜合技能型”和“創新技能型”。
（1）基礎技能型實驗屬于初級層次，側重單一技能的訓練，主要是演示性實驗。該模塊的實驗一般為一門課程的輔助實驗或者為一門獨立的實驗課程，重在基礎，面向綜合。例如外貿單證實驗課程，緊扣單證員所需的知識和技能，采用任務驅動模式，設計了商業發票、裝箱單、運輸單據、保險單據、報檢單據、報關單據、結匯等各種單據的制作背景，從簽訂進出口合同、審核信用證、辦理運輸、投保、報檢、報關、結匯等環節整合教學內容。
（2）綜合技能型實驗屬于中級層次，側重綜合技能的訓練，主要是設計性實驗。該模塊的實驗一般指的是仿真實驗，即在一個模擬的外貿環境中，學生扮演各種不同的角色（如進出口商、銀行、船運公司、保險公司、海關等），并對進出口業務進行處理，旨在促進學生綜合運用課程群知識的能力。
（3）創新技能型模塊屬于高級層次，側重研究能力的培養，主要是與科研、課外實踐活動相結合。該模塊的實驗內容可來自教學與生產實際、科研相結合的課題。學生可以根據興趣自擬題目，獨立進行文獻檢索和調查研究，最終以論文形式撰寫一份實驗報告。實驗內容也可來自國際經濟與貿易專業學科競賽，比如“挑戰杯”商業策劃書的撰寫，或者模擬產品會布置展臺及對產品的推介，等等。旨在訓練學生綜合分析問題和解決問題的能力。
其次，將三個層次的實驗按照能力要求分成不同實驗模塊。每個實驗模塊體現了不同的實驗培養目標和實驗技能的訓練。由于專業課程之間存在交叉與滲透，將專業課程群的實驗分成若干模塊使得教師能清楚認識不同實驗課程的聯系和區別，才能有的放矢的運用不同的教學方法，由淺入深、循序漸進、以生為本的開展實驗教學活動。這一教學體系將實驗教學貫穿于學生在校期間的全過程，堅持傳授知識、培養能力及提煉素質全方位發展，遵循實驗教學規律，循序漸進（表1）。
最后，設置合理的考評機制。基礎型實驗以實驗操作、實驗規范、實驗能力及實驗結果綜合統一折算為30%計入總成績；綜合型實驗，以實時評估具體實驗環節操作質量（60%）加上整體測評考試（40%）；創新型實驗以發掘優勢為主，5級評分制。
2.3 實驗教學體系的運作
基于校園網絡技術和網絡化教學資源平臺的建立，國際貿易實驗教學體系采取開放性的運作模式，強化學生的自主學習。開放式的實驗教學模式應包括實驗項目開放、實驗對象開放、實驗場地開放、實驗時間開放四個方面。學生可以通過校園網的IP地址，登陸實驗平臺，進行實驗操作。小組成員可以在宿舍進行討論和互動，利用課余時間完成實驗報告。
為保證開放式實驗教學的正常開展，應制定一套完整、行之有效的管理辦法和規章制度，以保證實驗室管理和實驗教學的規范化。
另外，要加強專業實驗教師隊伍的建設。對于專任教師應該提供到外貿企業頂崗實習的機會，鼓勵教師參加各類培訓和研討會，提高“雙師型”教師的比例，教學工作量計算向實驗教師傾斜，穩定實驗教學隊伍。
3 國際貿易實驗教學體系構建的路徑
多層次、模塊化的實驗教學體系應該符合地方經濟發展的需求，又能體現應用技術型人才培養的目標，筆者認為應該在現有條件下按以下步驟來具體實施。
3.1 了解當前對國際貿易專業人才的要求
通過這幾年畢業生的就業流向，明確本專業學生主要的就業行業和企業，合理確定調研的樣本，以國際經濟與貿易專業為中心，對比市場營銷、物流管理等相近專業，以問卷和訪談的形式，分階段的到企業進行調研，了解用人對外貿人才的技能要求，從而確定實驗模塊的培養方向和目標。
3.2 修正本專業的培養計劃，編制實驗教學大綱
針對區域經濟特征，以地方應用型本科院校特色及差異化培養目標為基礎，根據企業調研的結果，從設計理念、教學定位、改革思路、計劃方案及體系特色等方面制訂切實可行的國際貿易實驗教學大綱和指導手冊。
3.3 實驗軟硬件設施的建設
參考其他院校的實驗中心建設情況，比較幾家較為成熟的軟硬件供貨廠商，以“全方位、全過程、全覆蓋”為方針，基于校園網絡和教學資源平臺構建開放式的實驗教學體系。
參考文獻
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