時(shí)間：2022-05-26 17:04:47
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇急診優(yōu)秀護(hù)士總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
急診科護(hù)士年度工作總結(jié)
2018年又接近尾聲了，也就是說(shuō)我在醫(yī)院工作已經(jīng)近兩年了。
能夠積極擁護(hù)黨的路線、方針和政策，熱愛祖國(guó)，熱愛人民，愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，十分重視自身道德素質(zhì)的修養(yǎng)。
從進(jìn)醫(yī)院工作，我在急診室工作的時(shí)間最長(zhǎng)，急診室是醫(yī)院最重要的窗口之一，有著急、忙、雜的特性。
急診患兒又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，面對(duì)危重急癥患兒的首診和搶救，若處理不當(dāng)，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。
一開始對(duì)急診室的工作有一種懼怕，恐懼的心理，但是在護(hù)士長(zhǎng)及各位老師同事的指導(dǎo)和幫助下，在自己不斷地學(xué)習(xí)和努力下。
慢慢的我發(fā)現(xiàn)，我能夠勝任急診室的工作，也具有了較強(qiáng)的工作能力。
急診室的工作不同于病房，醫(yī)護(hù)人員沒有充足的時(shí)間與患兒及家屬進(jìn)行溝通。
而急診患兒的家屬最容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，及時(shí)了解患者的需求，建立良好的護(hù)患關(guān)系，在急診就至關(guān)重要。
患兒及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時(shí)間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感。
醫(yī)護(hù)人員的言談舉止，對(duì)患兒及其家長(zhǎng)的心理，都會(huì)產(chǎn)生很大影響。
造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯(cuò)覺。
所以，我越發(fā)覺得“溝通”在急診是最容易忽略而最重要的東西。
我們科室從去年針對(duì)“溝通”相繼開展了“零隙”、“三米微笑”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和“溝通”放于重點(diǎn)，要求每個(gè)人都要做到。
要做一名優(yōu)秀的護(hù)士，特別是急診室的護(hù)士，就要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟練掌握三基理論與技能、護(hù)理常規(guī)與制度、職責(zé)、急診室的“三衰”和“六個(gè)方面”的搶救流程，積極參加院及護(hù)理部舉辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考核并考核達(dá)標(biāo)。練好基本功，去年被院評(píng)為“穿刺能手”。
我沒有驕傲，仍然邊學(xué)邊問(wèn)，向護(hù)士長(zhǎng)，高年資的老師，同事虛心請(qǐng)教，并利用業(yè)余時(shí)間繼續(xù)護(hù)理本科的學(xué)習(xí)。
南丁格爾說(shuō)：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)，首先，要學(xué)會(huì)觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在，包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的觀察。
在今年五月份，我們搬進(jìn)了新的急診室大樓，護(hù)士長(zhǎng)告訴我們，我們的環(huán)境改善了，服務(wù)質(zhì)量也要進(jìn)一步提高，堅(jiān)持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。
大的方面，我做到：聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速急診室大門接診患兒、按照搶救程序及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程對(duì)危重患兒進(jìn)行搶救、對(duì)留觀患兒進(jìn)行觀察、及時(shí)匯報(bào)等;
小的方面，我做到了：我急患兒所急。
例如：有一次，一個(gè)5歲的男孩，患急性胃腸炎。
來(lái)急診室就診，在侯診椅上坐著等化驗(yàn)報(bào)告，突然又吐了，孩子的爸爸忙著看孩子。
這時(shí)，我倒了一杯溫水給他送去，“漱漱口吧，別緊張，我去叫醫(yī)生。”孩子的爸爸很感動(dòng)，忙說(shuō)謝謝。
“平凡的事情，把它做好了就是不平凡。”
我一直記著這句話，并努力做好每一件平凡的事情。
現(xiàn)在，我們醫(yī)院面臨著“創(chuàng)三甲”的緊要關(guān)鍵時(shí)刻，我更要嚴(yán)格按照醫(yī)院及科室的要求強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量;
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高技能水平，對(duì)待病兒多一份關(guān)心，多一點(diǎn)愛心，多一份耐心，多一份細(xì)心，多一份責(zé)任心。
我曾有過(guò)這樣的感慨：做護(hù)士難，做好護(hù)士更難，做好急診室的護(hù)士是難上加難。
以上只是我在急診工作的淺談，要學(xué)的東西還很多很多。
總之，我所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和感悟，是我一輩子的財(cái)富，急診是個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和樂(lè)于付出的科室，在這里，急需要勇氣，也需要底氣，急需要體力，也需要智力。
當(dāng)然，想做好一名急診科的護(hù)士，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要扎實(shí)理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗(yàn)、快速的反應(yīng)、麻利的動(dòng)作，這才是在遇到緊急情況時(shí)禁得起考驗(yàn)的保證。
努力，加油!
ICU護(hù)士年度工作總結(jié)
時(shí)間過(guò)得飛快，我離開學(xué)習(xí)、生活了五年的校園，到ICU工作已經(jīng)快一年了。
這里，是我人生的一次蛻變;
這里，是我揮灑汗水與實(shí)現(xiàn)理想的沃土。
在這一年時(shí)間里，我親身感受到ICU全體醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的關(guān)心、愛護(hù)與同情心，以及什么是奉獻(xiàn)和敬業(yè)，而那些真的不是思想課、口號(hào)。
作為新護(hù)士，我更感受到前輩護(hù)士們對(duì)我的無(wú)限關(guān)懷與幫助。
初到ICU的我，身上還帶著學(xué)生身上的那份青澀與稚氣，對(duì)一切充滿好奇也充滿了恐懼。
來(lái)到這里的每一天都過(guò)得很充實(shí)，在寬敞明亮干凈整潔的環(huán)境中，ICU護(hù)理團(tuán)隊(duì)每天都在忙而有序的工作著。
每次遇到接收新病人、搶救時(shí)，醫(yī)護(hù)間的配合是那么的默契，正是這支出色的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍使得一個(gè)個(gè)珍貴的生命一次次的轉(zhuǎn)危為安。
這一幕幕都讓我驚嘆醫(yī)護(hù)工作的神圣，而此時(shí)我內(nèi)心是多么希望自己有豐富的專業(yè)知識(shí)與臨床操作能力，能盡快成為這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中的一名，能捍衛(wèi)脆弱的生命。
當(dāng)我對(duì)ICU的儀器設(shè)備、?？萍夹g(shù)與理論感到不那么陌生的時(shí)候，我將分管病人。
這將意味著一個(gè)個(gè)脆弱的生命在我手上，病人身上是氣管插管、腦室引流管、胃管、尿管、胸管等各種管，而我身上是沉甸甸的責(zé)任。
此時(shí)，我開始懷疑我自己的翅膀是否長(zhǎng)成，獨(dú)立飛翔。
我擔(dān)心煩躁、意識(shí)不清的病人把身上的管道拔掉;
我恐懼病人病情變化，需要搶救;
我生怕遺漏自己班上的工作，而給接班的同事帶來(lái)麻煩。
當(dāng)我還在為這一切憂心忡忡的時(shí)候，老師們無(wú)私的幫助讓我慢慢成長(zhǎng)，步入積極充實(shí)的工作崗位。
雖然我獨(dú)立分管病人，但是我感覺到老師們的眼光從沒離開我和我分管的病人，我很感謝老師的“放手不放眼”，既能讓我學(xué)著獨(dú)立，也讓我內(nèi)心少了恐懼。
每當(dāng)我遇到疑惑，老師們總在我身邊并耐心地為我講解。
經(jīng)歷了一年的艱苦歷練，我已經(jīng)基本具備了一個(gè)ICU護(hù)士應(yīng)有的業(yè)務(wù)水平和心理素質(zhì)，牢記作為一個(gè)重癥室護(hù)士應(yīng)有的職責(zé)。
熟練掌握ICU各種日常設(shè)備的使用方法和注意事項(xiàng)，在常見危重病人的搶救中做到有條不紊地配合好醫(yī)生，充分銘記多種危重病例的護(hù)理注意事項(xiàng)，真真正正地從。
個(gè)新人向一個(gè)優(yōu)秀重癥監(jiān)護(hù)護(hù)士成長(zhǎng)，并為此一直奮斗下去。
有人說(shuō)，ICU是一個(gè)很有成就感的科室，可以親身鑒證生命的奇跡;
一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)護(hù)理管理質(zhì)量，提升醫(yī)院新形象
為加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的管理，配合醫(yī)院等級(jí)提升復(fù)審，我和急診部的其他三位護(hù)士長(zhǎng)花了近兩個(gè)月的時(shí)間，整理、修訂和完善了《十院急診危重癥管理制度》、《急診危重癥護(hù)理管理制度》、《急診護(hù)理技術(shù)規(guī)范及操作流程》、《急診護(hù)士技能培訓(xùn)資料》和急診護(hù)士技能考核本，這不但規(guī)范了急診病區(qū)護(hù)理人員的日常工作行為，還大大的提高了全體護(hù)理人員的工作主觀能動(dòng)性。
為有效減少高危藥物的用藥錯(cuò)誤,降低護(hù)理工作失誤和不良事件發(fā)生;急診部積極推行“三元色標(biāo)識(shí)”在急診護(hù)理管理中的應(yīng)用，即用紅、黃、綠三元色來(lái)標(biāo)識(shí)藥物的危險(xiǎn)度、環(huán)境潔凈度、不同治療方法等,以此表達(dá)風(fēng)險(xiǎn)的高低,警示護(hù)士及病人。通過(guò)使用三元色標(biāo)識(shí)我們有效地避免了病人在醫(yī)療護(hù)理過(guò)程中可能遇到的各類風(fēng)險(xiǎn),保障了病人安全;如我們?cè)谘a(bǔ)液室的用“三元色”分區(qū)及配套的地標(biāo)和椅套使患者一目了然所屬的區(qū)域;eicu三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開。在今年的檢查中我們的做法得到了上級(jí)部門的肯定和表?yè)P(yáng)。
二、堅(jiān)持以人為本的原則開展工作，調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性
我常常主動(dòng)與護(hù)士進(jìn)行交流溝通，了解她們的想法、收集她們的意見，理解她們的煩惱，解決存在的實(shí)際困難等，使她們感到遇事有商量、能解決可信任的寬松環(huán)境，來(lái)激發(fā)她們的工作積極性和熱情，充分發(fā)揮她們的主觀能動(dòng)性;從而使她們順理成章地富有情感的主動(dòng)自愿地去對(duì)待病人和家屬，為病人，為社會(huì)提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。今年我常常幫護(hù)理人員代班;護(hù)士家里有什么事情都要和我說(shuō)，我還上門為他們解決家庭矛盾，今年急診區(qū)護(hù)士們稱我為“知心大姐”。
同時(shí)，我還要通過(guò)崗位績(jī)效考核，開展病區(qū)優(yōu)秀護(hù)士的評(píng)比等活動(dòng)，來(lái)增加她們的工作壓力，來(lái)挖掘她們的潛質(zhì)，使她們能真正成為工作的骨干。首先印制了“急診護(hù)士人員資質(zhì)手冊(cè)”，并發(fā)放到每位護(hù)士手上，使她們知道在自己這個(gè)團(tuán)隊(duì)里自己身居的位置及上升空間及努力方向，使之有不斷向上的奮斗目標(biāo);
同時(shí)試運(yùn)行了急診科護(hù)士績(jī)效考核分配法：即通過(guò)：本人工作量、表?yè)P(yáng)人次、護(hù)理缺陷和不良投訴進(jìn)行月度評(píng)排行榜，評(píng)選“業(yè)務(wù)能手”、“星級(jí)明星”。等方法進(jìn)行綜合考核，成績(jī)優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)。全年進(jìn)行崗位績(jī)效考核三次，評(píng)選出的優(yōu)秀護(hù)士9人，給予了精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，大大的刺激了整個(gè)急診病區(qū)的護(hù)理人員，出現(xiàn)了人人爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)能手，人人爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵的熱潮，使我區(qū)的護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)教育，提高護(hù)士整體素質(zhì)
護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，新理論、新知識(shí)、新技術(shù)不斷出現(xiàn)，新的形勢(shì)要求護(hù)理人員必須及時(shí)地、不斷地學(xué)習(xí)掌握這些新知識(shí)、新技術(shù)，并應(yīng)用于臨床，更好地為病人服務(wù)。護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平是提高護(hù)理質(zhì)量的重要因素，直接關(guān)系到病人的身心健康。因此，加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)教育是提高護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵。為此，急診病區(qū)將護(hù)理人員培訓(xùn)教育工作列入護(hù)理工作之首;
今年初我們幾名護(hù)士長(zhǎng)和急診部護(hù)理部起草制定了急診護(hù)士培訓(xùn)教育五年計(jì)劃，明確了培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容和步驟，建立了XX-XX年、XX-XX年護(hù)士的培訓(xùn)手冊(cè)，并印發(fā)到人手一冊(cè)。我們根據(jù)不同層次的護(hù)理人員制定具體培訓(xùn)計(jì)劃，加大培訓(xùn)力度，重視新護(hù)士的崗位培訓(xùn)，幫助她們盡快熟悉環(huán)境及規(guī)章制度，較快勝任臨床護(hù)理工作，對(duì)低年資護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的培訓(xùn)，對(duì)高年資、中級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行帶教指導(dǎo)、組織管理、護(hù)理科研等方面的培訓(xùn)，創(chuàng)造條件鼓勵(lì)在職護(hù)士學(xué)歷教育，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)等，建立不同層次護(hù)士的績(jī)效考核目標(biāo)，規(guī)范護(hù)理人員行為，達(dá)到全面提高護(hù)士整體素質(zhì)要求。
通過(guò)有組織、有計(jì)劃的安排，今年舉行的幾次培訓(xùn)教育都取得了圓滿的成功，如3月15-17舉辦的首屆“急救護(hù)理短訓(xùn)班”，全院36人年輕骨干獲得了“初級(jí)證書”，納入急救人員資源庫(kù);
7月1日“侵權(quán)責(zé)任法”頒布后，我們開展了學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真解讀和學(xué)習(xí)了新的法律，并采取了一系列保護(hù)護(hù)士利益的措施。如：eicu設(shè)計(jì)了集吸氧翻身病情記錄于一體的“危重病人記錄單”等，真正做到把時(shí)間還給病人;11月我病區(qū)還專門組織舉行了全區(qū)護(hù)士“心肺復(fù)蘇”就地應(yīng)急救援技能比賽，通過(guò)比賽大大的提高了護(hù)士們現(xiàn)在救急的專業(yè)技能。
我還時(shí)常跟急診病室的護(hù)士們說(shuō)，自己要主動(dòng)向護(hù)理專家、主任以及周邊護(hù)理前輩請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、組織管理水平，溝通協(xié)調(diào)能力，認(rèn)真學(xué)習(xí)、尋找自己弱點(diǎn)，為將來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)積累豐富的知識(shí)。
四、立足本職崗位，迎接新的挑戰(zhàn)
今年我在圍繞本院持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、提供滿意服務(wù)，開展人性化管理，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性，增強(qiáng)凝聚力，進(jìn)一步提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等方面的工作上盡力自己的微薄之力;在做好自己的本職工作的基礎(chǔ)上，還帶領(lǐng)全體護(hù)理人員還根據(jù)公司的安排做好了上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)我病區(qū)的檢查工作。
1、完成了上海市護(hù)理質(zhì)控中心對(duì)我院的護(hù)理質(zhì)量檢查工作，急診室在評(píng)比中獲得了滿分而受到嘉獎(jiǎng);
2、在“文明醫(yī)院復(fù)查”檢查中，急診室也完全達(dá)標(biāo)，為我院榮獲”文明醫(yī)院”盡了力;
3、在8月27-28日在醫(yī)院等級(jí)復(fù)審的預(yù)審中，急診室圓滿的完成了兩場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)急救模擬演練，獲得了好評(píng)。
一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)護(hù)理管理質(zhì)量，提升醫(yī)院新形象
為加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的管理，配合醫(yī)院等級(jí)提升復(fù)審，我和急診部的其他三位護(hù)士長(zhǎng)花了近兩個(gè)月的時(shí)間，整理、修訂和完善了《十院急診危重癥管理制度》、《急診危重癥護(hù)理管理制度》、《急診護(hù)理技術(shù)規(guī)范及操作流程》、《急診護(hù)士技能培訓(xùn)資料》和急診護(hù)士技能考核本，這不但規(guī)范了急診病區(qū)護(hù)理人員的日常工作行為，還大大的提高了全體護(hù)理人員的工作主觀能動(dòng)性。
為有效減少高危藥物的用藥錯(cuò)誤,降低護(hù)理工作失誤和不良事件發(fā)生；急診部積極推行“三元色標(biāo)識(shí)”在急診護(hù)理管理中的應(yīng)用，即用紅、黃、綠三元色來(lái)標(biāo)識(shí)藥物的危險(xiǎn)度、環(huán)境潔凈度、不同治療方法等,以此表達(dá)風(fēng)險(xiǎn)的高低,警示護(hù)士及病人。通過(guò)使用三元色標(biāo)識(shí)我們有效地避免了病人在醫(yī)療護(hù)理過(guò)程中可能遇到的各類風(fēng)險(xiǎn),保障了病人安全；如我們?cè)谘a(bǔ)液室的用“三元色”分區(qū)及配套的地標(biāo)和椅套使患者一目了然所屬的區(qū)域；EICU三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開。在今年的檢查中我們的做法得到了上級(jí)部門的肯定和表?yè)P(yáng)。
二、堅(jiān)持以人為本的原則開展工作，調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性
我常常主動(dòng)與護(hù)士進(jìn)行交流溝通，了解她們的想法、收集她們的意見，理解她們的煩惱，解決存在的實(shí)際困難等，使她們感到遇事有商量、能解決可信任的寬松環(huán)境，來(lái)激發(fā)她們的工作積極性和熱情，充分發(fā)揮她們的主觀能動(dòng)性；從而使她們順理成章地富有情感的主動(dòng)自愿地去對(duì)待病人和家屬，為病人，為社會(huì)提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。今年我常常幫護(hù)理人員代班；護(hù)士家里有什么事情都要和我說(shuō)，我還上門為他們解決家庭矛盾，今年急診區(qū)護(hù)士們稱我為“知心大姐”。
同時(shí)，我還要通過(guò)崗位績(jī)效考核，開展病區(qū)優(yōu)秀護(hù)士的評(píng)比等活動(dòng)，來(lái)增加她們的工作壓力，來(lái)挖掘她們的潛質(zhì)，使她們能真正成為工作的骨干。首先印制了“急診護(hù)士人員資質(zhì)手冊(cè)”，并發(fā)放到每位護(hù)士手上，使她們知道在自己這個(gè)團(tuán)隊(duì)里自己身居的位置及上升空間及努力方向，使之有不斷向上的奮斗目標(biāo)；
同時(shí)試運(yùn)行了急診科護(hù)士績(jī)效考核分配法：即通過(guò)：本人工作量、表?yè)P(yáng)人次、護(hù)理缺陷和不良投訴進(jìn)行月度評(píng)排行榜，評(píng)選“業(yè)務(wù)能手”、“星級(jí)明星”。等方法進(jìn)行綜合考核，成績(jī)優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)。全年進(jìn)行崗位績(jī)效考核三次，評(píng)選出的優(yōu)秀護(hù)士9人，給予了精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，大大的刺激了整個(gè)急診病區(qū)的護(hù)理人員，出現(xiàn)了人人爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)能手，人人爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵的熱潮，使我區(qū)的護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)教育，提高護(hù)士整體素質(zhì)
護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，新理論、新知識(shí)、新技術(shù)不斷出現(xiàn)，新的形勢(shì)要求護(hù)理人員必須及時(shí)地、不斷地學(xué)習(xí)掌握這些新知識(shí)、新技術(shù)，并應(yīng)用于臨床，更好地為病人服務(wù)。護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平是提高護(hù)理質(zhì)量的重要因素，直接關(guān)系到病人的身心健康。因此，加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)教育是提高護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵。為此，急診病區(qū)將護(hù)理人員培訓(xùn)教育工作列入護(hù)理工作之首；
今年初我們幾名護(hù)士長(zhǎng)和急診部護(hù)理部起草制定了急診護(hù)士培訓(xùn)教育五年計(jì)劃，明確了培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容和步驟，建立了2014-2011年、2012-2015年護(hù)士的培訓(xùn)手冊(cè)，并印發(fā)到人手一冊(cè)。我們根據(jù)不同層次的護(hù)理人員制定具體培訓(xùn)計(jì)劃，加大培訓(xùn)力度，重視新護(hù)士的崗位培訓(xùn)，幫助她們盡快熟悉環(huán)境及規(guī)章制度，較快勝任臨床護(hù)理工作，對(duì)低年資護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的培訓(xùn)，對(duì)高年資、中級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行帶教指導(dǎo)、組織管理、護(hù)理科研等方面的培訓(xùn)，創(chuàng)造條件鼓勵(lì)在職護(hù)士學(xué)歷教育，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)等，建立不同層次護(hù)士的績(jī)效考核目標(biāo)，規(guī)范護(hù)理人員行為，達(dá)到全面提高護(hù)士整體素質(zhì)要求。
通過(guò)有組織、有計(jì)劃的安排，今年舉行的幾次培訓(xùn)教育都取得了圓滿的成功，如3月15-17舉辦的首屆“急救護(hù)理短訓(xùn)班”，全院36人年輕骨干獲得了“初級(jí)證書”，納入急救人員資源庫(kù)；
7月1日“侵權(quán)責(zé)任法”頒布后，我們開展了學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真解讀和學(xué)習(xí)了新的法律，并采取了一系列保護(hù)護(hù)士利益的措施。如：EICU設(shè)計(jì)了集吸氧翻身病情記錄于一體的“危重病人記錄單”等，真正做到把時(shí)間還給病人；11月我病區(qū)還專門組織舉行了全區(qū)護(hù)士“心肺復(fù)蘇”就地應(yīng)急救援技能比賽，通過(guò)比賽大大的提高了護(hù)士們現(xiàn)在救急的專業(yè)技能。
我還時(shí)常跟急診病室的護(hù)士們說(shuō)，自己要主動(dòng)向護(hù)理專家、主任以及周邊護(hù)理前輩請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、組織管理水平，溝通協(xié)調(diào)能力，認(rèn)真學(xué)習(xí)、尋找自己弱點(diǎn)，為將來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)積累豐富的知識(shí)。
四、立足本職崗位，迎接新的挑戰(zhàn)
今年我在圍繞本院持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、提供滿意服務(wù)，開展人性化管理，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性，增強(qiáng)凝聚力，進(jìn)一步提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等方面的工作上盡力自己的微薄之力；在做好自己的本職工作的基礎(chǔ)上，還帶領(lǐng)全體護(hù)理人員還根據(jù)公司的安排做好了上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)我病區(qū)的檢查工作。
1、完成了上海市護(hù)理質(zhì)控中心對(duì)我院的護(hù)理質(zhì)量檢查工作，急診室在評(píng)比中獲得了滿分而受到嘉獎(jiǎng)；
2、在“文明醫(yī)院復(fù)查”檢查中，急診室也完全達(dá)標(biāo)，為我院榮獲”文明醫(yī)院”盡了力；
3、在8月27-28日在醫(yī)院等級(jí)復(fù)審的預(yù)審中，急診室圓滿的完成了兩場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)急救模擬演練，獲得了好評(píng)。
我們常常把護(hù)士比作白衣天使，因?yàn)樗齻儠r(shí)時(shí)刻刻都在付出自己的愛心，無(wú)微不至的照顧病人，給病人帶去心靈溫暖。下面是小編為大家整理的關(guān)于2021年護(hù)士節(jié)活動(dòng)總結(jié)模板，希望對(duì)你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
2021年護(hù)士節(jié)活動(dòng)總結(jié)模板1“512”護(hù)士節(jié)即將來(lái)臨之際，5月8日上午8：30，我院在新區(qū)七樓會(huì)議室舉辦了以"我為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)添風(fēng)采"。“親情服務(wù)，關(guān)愛無(wú)限”為主題的演講比賽。以護(hù)士在護(hù)理服務(wù)中體現(xiàn)自我價(jià)值為主線，展現(xiàn)當(dāng)代護(hù)士白衣天使嶄新風(fēng)彩。
本次比賽在院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科、總護(hù)理部以及各病區(qū)、各科室的大力協(xié)助下，順利召開了，沈院長(zhǎng)蒞臨活動(dòng)會(huì)場(chǎng)，并指出為進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，需要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大支持保障力度;加強(qiáng)管理，努力改善臨床護(hù)理質(zhì)量;加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造“尊醫(yī)重護(hù)”的良好風(fēng)尚。全院500余名護(hù)理工作者要進(jìn)一步樹立患者至上、熱情服務(wù)的良好風(fēng)尚，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，努力為患者提供誠(chéng)心、愛心、耐心、細(xì)心的服務(wù)，預(yù)祝此次演講比賽圓滿成功。
此次演講比賽全院三區(qū)共有22個(gè)科室，26名護(hù)士、1名醫(yī)生報(bào)名參賽。比賽評(píng)委7人分別來(lái)自總護(hù)理部及各院區(qū)護(hù)理部，彭院長(zhǎng)任總評(píng)委，內(nèi)三科護(hù)士長(zhǎng)張晶擔(dān)任主持人。演講比賽根據(jù)演講者的儀表形象、演講內(nèi)容、語(yǔ)言藝術(shù)、綜合素質(zhì)等方面給予評(píng)分，比賽采用百分制，以去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分后的最后平均分作為選手的成績(jī)，選手按抽簽順序上場(chǎng)，演講時(shí)限3—10分鐘。經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)的緊張比賽，產(chǎn)生了一等獎(jiǎng)1名：ICU護(hù)士王梅—《ICU的天使》;二等獎(jiǎng)2名分別是：外3科護(hù)士沈丹丹—《親情服務(wù)，關(guān)愛無(wú)限》及手術(shù)室護(hù)士岳靜詩(shī)—《無(wú)影燈下的生命之歌》;三等獎(jiǎng)3名分別是：急診科護(hù)士葉雨晨—《向南丁格爾學(xué)奉獻(xiàn)》、泌尿外科護(hù)士劉雪錦—《親情服務(wù)，關(guān)愛無(wú)限》、內(nèi)2科醫(yī)生趙鳳芝—《護(hù)士的獨(dú)白》。
通過(guò)選手們精心的準(zhǔn)備和真誠(chéng)的演講，從身邊感人的事跡談起，聲情并茂的講訴了臨床護(hù)理中的感悟與暢想，一位位默默無(wú)聞的普通護(hù)士和醫(yī)務(wù)工作者涌現(xiàn)在我們身邊，雖然他們的事跡平凡，但是她們的精神值得全院每一個(gè)護(hù)士學(xué)習(xí)!而她們也將在醫(yī)院改革、發(fā)展中熠熠生輝。
2021年護(hù)士節(jié)活動(dòng)總結(jié)模板2在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，20--年5月14日，我院舉行了“山東省眼科醫(yī)院20--年國(guó)際護(hù)士節(jié)知識(shí)競(jìng)賽”，以慶祝一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié)。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)務(wù)部王洪格主任代表醫(yī)院發(fā)表了熱度洋溢的講話，祝全院護(hù)士節(jié)日快樂(lè)，并對(duì)她們的努力工作表示感謝。門診、病房及手術(shù)室護(hù)士在王?，撟o(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，重溫了神圣、莊嚴(yán)的護(hù)士授帽誓詞。
比賽開始后，門診護(hù)理、病房護(hù)理、手術(shù)室護(hù)理三支代表隊(duì)經(jīng)過(guò)兩小時(shí)緊張、激烈地角逐，手術(shù)室護(hù)理代表隊(duì)脫穎而出，以400分的優(yōu)異成績(jī)一舉奪魁，門診護(hù)理、病房護(hù)理分列二、三名。后勤部主任、醫(yī)務(wù)部主任及護(hù)士長(zhǎng)向獲獎(jiǎng)隊(duì)頒發(fā)獎(jiǎng)品并向全體護(hù)士發(fā)放節(jié)日禮品。本次活動(dòng)在熱烈的氣氛中結(jié)束。通過(guò)組織這次知識(shí)競(jìng)賽，醫(yī)務(wù)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇淖櫓髂芰Φ玫攪撕芎玫畝土?，积累?a href='//xuexila.com/fanwen/jingyan/' target='_blank'>經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，在組織活動(dòng)過(guò)程中顯露出一些問(wèn)題，需要認(rèn)真總結(jié)：
一、組織活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)不足
本次護(hù)士節(jié)是醫(yī)務(wù)部第一次組織全院性質(zhì)的活動(dòng)，沒有經(jīng)驗(yàn)，組織過(guò)程中出現(xiàn)了分工模糊，責(zé)任不明的問(wèn)題。雖然為了能夠考慮周全，醫(yī)務(wù)部專門組織開會(huì)，討論確定了活動(dòng)計(jì)劃并進(jìn)行了分工，且在組織過(guò)程的不同階段及時(shí)進(jìn)行具體布置，但仍有些工作布置不明確，責(zé)任沒落實(shí)到人，使這部分工作沒有做好，影響了整個(gè)組織工作的'進(jìn)展，同時(shí)又無(wú)謂的加大了醫(yī)務(wù)部的工作量，醫(yī)務(wù)部忙于處理細(xì)節(jié)小事，以致對(duì)工作的整體情況把握不好。
二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求沒有深入理解
院領(lǐng)導(dǎo)指示要通過(guò)知識(shí)競(jìng)賽這種形式，激勵(lì)醫(yī)護(hù)人員的學(xué)習(xí)熱度，促進(jìn)大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，達(dá)到提高我院醫(yī)護(hù)人員的綜合技術(shù)及服務(wù)水平的目的。但醫(yī)務(wù)部在組織題目的過(guò)程中，過(guò)于考慮活動(dòng)的娛樂(lè)性，所以出題范圍增加了生活百科的題目，且所占比例比較高，約占總題量的30%。好在及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整，保證了競(jìng)賽用題的質(zhì)量。
三、未能集思廣義，發(fā)揮大家力量
2021年護(hù)士節(jié)活動(dòng)總結(jié)模板3在這一天，5月12日護(hù)士節(jié)，我們開展了護(hù)士節(jié)的活動(dòng)。
活動(dòng)由醫(yī)院黨總支副書記朱碧琳主持。朱碧琳副書記宣讀了《關(guān)于表彰“夯實(shí)護(hù)理感動(dòng)患者”活動(dòng)優(yōu)秀科室的決定》，內(nèi)一科、外五科、外三科、內(nèi)二科、外二科獲成績(jī)優(yōu)異b類科室，急診科、產(chǎn)房獲成績(jī)優(yōu)異a類科室，李細(xì)茍副院長(zhǎng)和彭文標(biāo)院長(zhǎng)分別為以上優(yōu)秀科室頒獎(jiǎng)。徐雙斌委員頒發(fā)護(hù)理崗位工作滿30年紀(jì)念證書，產(chǎn)科趙萍和供應(yīng)室曾傳珍獲獎(jiǎng)。隨后，優(yōu)秀科室內(nèi)一科、外五科、產(chǎn)房派代表作“感動(dòng)服務(wù)”經(jīng)驗(yàn)分享。
接下來(lái)進(jìn)行神圣莊嚴(yán)的授帽儀式，在南丁格爾肖像的見證下，新護(hù)士們手捧燭臺(tái)依次行禮，接受護(hù)理部主任蔡燕顏為女護(hù)士戴上潔白的燕尾帽，為男護(hù)士帶上戴上潔白的象征著團(tuán)結(jié)和包容的圓帽。所有新護(hù)士右手握拳舉至耳旁，在蔡燕顏主任的領(lǐng)誓下，莊嚴(yán)地宣誓。
授帽儀式過(guò)后，全體與會(huì)人員共同觀看了由我院自編、自導(dǎo)、自演的專題微電影《期待》，該片講述的是一名急診科護(hù)士長(zhǎng)忙于搶救病人，無(wú)法兌現(xiàn)與兒子共度生日的承諾。故事溫情而又讓人心酸，一些醫(yī)護(hù)人員看完后流下了動(dòng)情的眼淚，感同身受。
接著，彭文標(biāo)院長(zhǎng)講話，他表示我院推行“二個(gè)一”工程中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程離不開全體護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，勉勵(lì)全體護(hù)理人員再接再厲，通過(guò)整體醫(yī)療來(lái)實(shí)現(xiàn)醫(yī)人為本，努力為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)。最后徐雙斌委員講話，他轉(zhuǎn)達(dá)了鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)廣大護(hù)理工作者的感謝和節(jié)日的問(wèn)候，肯定了我院近年來(lái)服務(wù)水平不斷進(jìn)步，社會(huì)滿意度也不斷提高，希望廣大護(hù)理人員繼續(xù)努力，為促進(jìn)我鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。
本次活動(dòng)激發(fā)了全體護(hù)理人員的榮譽(yù)感、責(zé)任感、使命感，增強(qiáng)了大家的凝聚力，將為我院護(hù)理工作的進(jìn)一步提升起到積極的推動(dòng)作用。
2021年護(hù)士節(jié)活動(dòng)總結(jié)模板4伴隨著夏天的腳步，5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)已經(jīng)來(lái)到了我們身邊。護(hù)士節(jié)是我們護(hù)士最美麗的日子，慶祝“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)是倡導(dǎo)、繼承和弘揚(yáng)南丁格爾精神，展示白衣天使關(guān)愛生命，關(guān)注健康的人道主義風(fēng)采。為此，護(hù)理部舉行了系列活動(dòng)來(lái)慶祝我們自己的節(jié)日。
一、評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士
結(jié)合--醫(yī)院的評(píng)選活動(dòng)要求，評(píng)出5名--市優(yōu)秀護(hù)士，醫(yī)院決定評(píng)出10名醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)士。各科室推薦一名優(yōu)秀護(hù)士，在院周會(huì)上進(jìn)行投票，擇優(yōu)選出3名護(hù)士，2名護(hù)士長(zhǎng)為--市優(yōu)秀護(hù)士，選出7為護(hù)士，3位護(hù)士長(zhǎng)為醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)士。
二、“健康伴我行護(hù)士進(jìn)我家”科普活動(dòng)
為積極響應(yīng)上級(jí)的號(hào)召，結(jié)合我院的護(hù)理志愿活動(dòng)，我院切實(shí)開展“護(hù)理服務(wù)進(jìn)家庭”活動(dòng)。通過(guò)深入社區(qū)了解，我們選擇了兩戶特殊的家庭提供上門服務(wù)。
-月-日上午，我院內(nèi)科病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)、外科病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)與急診科副主任一起來(lái)到--市--村---的家中，---自2個(gè)月前做了下肢深靜脈血栓介入手術(shù)后一直在家休養(yǎng)，88歲高齡了骨質(zhì)疏松腰椎退變，一直躺在床上靜養(yǎng)。因老人的血粘度高，想抽血化驗(yàn)查查血常規(guī)與凝血酶原時(shí)間，但她腰痛得厲害動(dòng)彈不得怕去醫(yī)院抽血。醫(yī)護(hù)人員來(lái)到---床邊一邊問(wèn)診邊釋疑一邊查看老人的患肢情況，并向家屬耐心細(xì)致地講解日常保健護(hù)理知識(shí)。兩名護(hù)士長(zhǎng)給老人抽血、測(cè)量血壓并做腰背部按摩。
-月-日上午，護(hù)理人員來(lái)到--市--路一戶老人家里上門服務(wù)，家中有兩位高齡老人，分別是93歲、90歲，老奶奶有高血壓、老慢支、老年癡呆;老爺爺雙目失明、心臟病、慢性便秘。醫(yī)護(hù)人員給其測(cè)血壓、數(shù)脈搏、查體聽診，并查看其服藥情況，對(duì)老人的服用、飲食做了指導(dǎo)。了解到老人家里子女的經(jīng)濟(jì)情況也不佳，最終醫(yī)護(hù)人員自費(fèi)買了藥物送了老人。
通過(guò)護(hù)理服務(wù)進(jìn)家庭活動(dòng)，拉近了醫(yī)護(hù)人員與普通百姓的距離，樹立了良好的形象。醫(yī)院將把志愿服務(wù)進(jìn)家庭活動(dòng)堅(jiān)持下去，變成一項(xiàng)長(zhǎng)效工作，為更多的弱勢(shì)人群提供真正的幫助。
2021年護(hù)士節(jié)活動(dòng)總結(jié)模板5在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，我院舉行了“山東省眼科醫(yī)院20--年國(guó)際護(hù)士節(jié)知識(shí)競(jìng)賽”，以慶祝一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié)。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)務(wù)部王洪格主任代表醫(yī)院發(fā)表了熱情洋溢的講話，祝全院護(hù)士節(jié)日快樂(lè)，并對(duì)她們的努力工作表示感謝。門診、病房及手術(shù)室護(hù)士在王海瑩護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，重溫了神圣、莊嚴(yán)的護(hù)士授帽誓詞。
比賽開始后，門診護(hù)理、病房護(hù)理、手術(shù)室護(hù)理三支代表隊(duì)經(jīng)過(guò)兩小時(shí)緊張、激烈地角逐，手術(shù)室護(hù)理代表隊(duì)脫穎而出，以400分的優(yōu)異成績(jī)一舉奪魁，門診護(hù)理、病房護(hù)理分列二、三名。后勤部主任、醫(yī)務(wù)部主任及護(hù)士長(zhǎng)向獲獎(jiǎng)隊(duì)頒發(fā)獎(jiǎng)品并向全體護(hù)士發(fā)放節(jié)日禮品。本次活動(dòng)在熱烈的氣氛中結(jié)束。通過(guò)組織這次知識(shí)競(jìng)賽，醫(yī)務(wù)部人員的組織協(xié)調(diào)能力得到了很好的鍛煉，積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，在組織活動(dòng)過(guò)程中顯露出一些問(wèn)題，需要認(rèn)真總結(jié)：
一、組織活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)不足本次護(hù)士節(jié)是醫(yī)務(wù)部第一次組織全院性質(zhì)的活動(dòng)，沒有經(jīng)驗(yàn)，組織過(guò)程中出現(xiàn)了分工模糊，責(zé)任不明的問(wèn)題。雖然為了能夠考慮周全，醫(yī)務(wù)部專門組織開會(huì)，討論確定了活動(dòng)計(jì)劃并進(jìn)行了分工，且在組織過(guò)程的不同階段及時(shí)進(jìn)行具體布置，但仍有些工作布置不明確，責(zé)任沒落實(shí)到人，使這部分工作沒有做好，影響了整個(gè)組織工作的進(jìn)展，同時(shí)又無(wú)謂的加大了醫(yī)務(wù)部的工作量，醫(yī)務(wù)部忙于處理細(xì)節(jié)小事，以致對(duì)工作的整體情況把握不好。
二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求沒有深入理解院領(lǐng)導(dǎo)指示要通過(guò)知識(shí)競(jìng)賽這種形式，激勵(lì)醫(yī)護(hù)人員的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，達(dá)到提高我院醫(yī)護(hù)人員的綜合技術(shù)及服務(wù)水平的目的。但醫(yī)務(wù)部在組織題目的過(guò)程中，過(guò)于考慮活動(dòng)的娛樂(lè)性，所以出題范圍增加了生活百科的題目，且所占比例比較高，約占總題量的30%。好在及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整，保證了競(jìng)賽用題的質(zhì)量。
三、未能集思廣義，發(fā)揮大家力量在確定獎(jiǎng)品的問(wèn)題上，雖然也征求了部分護(hù)士的意見，了解到她們想要水杯、沐浴露、洗發(fā)水等較實(shí)用的東西，但沒有與各科室護(hù)士長(zhǎng)共同討論確定獎(jiǎng)品，而是在醫(yī)務(wù)部范圍內(nèi)確定了獎(jiǎng)品。在準(zhǔn)備搶答器的問(wèn)題上，醫(yī)務(wù)部向后勤部以及幾所學(xué)校詢問(wèn)，得知不好找后，在組織開會(huì)時(shí)只是通報(bào)了詢問(wèn)結(jié)果，沒有征求開會(huì)人員的意見，便放棄了使用搶答器的方案。
關(guān)鍵詞：急診護(hù)理 常見問(wèn)題 對(duì)策探討
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2013.07.382
【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1671-8801（2013）07-0335-02
筆者通過(guò)總結(jié)我院2008年2月―2012年2月四年以來(lái)的急診護(hù)理資料，現(xiàn)將急診護(hù)理中的常見問(wèn)題及對(duì)策探討如下：
1 急診科護(hù)理常見的問(wèn)題
急診是涉及多學(xué)科參與救助的醫(yī)學(xué)措施，因此，急診護(hù)理要對(duì)內(nèi)、外、婦、兒等多個(gè)學(xué)科和專科的患者，就要求急診護(hù)理人員需要掌握多種學(xué)科的醫(yī)療救護(hù)知識(shí)。并且，急診面對(duì)的多是病情緊急的患者，這就要求護(hù)理人員具有非常嫻熟的護(hù)理技能。另外，急診科是醫(yī)療活動(dòng)比較集中的場(chǎng)所，是醫(yī)院面對(duì)社會(huì)的一個(gè)“窗口”，是搶救危、急、重癥病人的前陣地，不僅人員流動(dòng)性大，急診護(hù)患關(guān)系建立時(shí)間比較短，而且多數(shù)的急診病人及家屬因病情緊急，情緒常常不穩(wěn)定，醫(yī)護(hù)人員稍有不當(dāng)則可能導(dǎo)致醫(yī)患矛盾的爆發(fā)，因而也成為醫(yī)院里容易引發(fā)矛盾糾紛的地方?；谝陨系奶厥庑?，當(dāng)前我院急診科在急診護(hù)理工作中存在的主要問(wèn)題包括：①急診護(hù)理人員專業(yè)技能水平不足，接診、分診理念落后，專業(yè)技能不夠嫻熟，對(duì)搶救物品的管理不夠完善；②對(duì)以病人為中心的整體護(hù)理理念缺乏足夠認(rèn)識(shí)；③護(hù)理人員院前急救意識(shí)不強(qiáng)，院前急診出診效率較低；④護(hù)理隊(duì)伍年輕人員比例較高，綜合素質(zhì)較低，處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)和能力相對(duì)不足，與患者及家屬間的溝通能力有待提高；⑤法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)淡薄，安全無(wú)法保證；⑥急診護(hù)理人員相對(duì)不足，護(hù)士長(zhǎng)期超負(fù)荷工作等。
2 對(duì)策思考
2.1 提高急診護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。護(hù)理人員的綜合素質(zhì)直接關(guān)乎護(hù)理服務(wù)的結(jié)果，急診護(hù)理中的大多數(shù)問(wèn)題與急診護(hù)理人員的綜合素質(zhì)相關(guān)，因此，提高急診護(hù)理人員的綜合素質(zhì)是解決急診護(hù)理問(wèn)題的重要保證。
2.1.1 提高急診護(hù)理人員的專業(yè)技能水平。護(hù)理人員的專業(yè)技能水平是急診護(hù)理的工作的最根本保證，因此，必須提高急診護(hù)理的專業(yè)技能水平。故醫(yī)院或急診科應(yīng)當(dāng)為護(hù)士創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。比如開辦業(yè)余急救護(hù)理課堂，由急診護(hù)理中比較優(yōu)秀的老護(hù)士等進(jìn)行講解，提高年輕護(hù)士對(duì)急診護(hù)理的處理能力，或者讓為急診護(hù)士提供學(xué)習(xí)進(jìn)修的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院急診科室的先進(jìn)管理理念和設(shè)備儀器。另外，還可以通過(guò)舉行急救理論知識(shí)競(jìng)賽和急救基本技能的演練競(jìng)賽等方式，鼓勵(lì)護(hù)士們不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。
2.1.2 提高護(hù)理人員的應(yīng)變能力和溝通技能。急診科作為處理突發(fā)衛(wèi)生事件的重要科室，當(dāng)前還沒有形成應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的同，針對(duì)急診護(hù)理中新護(hù)士多，處理問(wèn)題能力經(jīng)驗(yàn)不足，能力不強(qiáng)等問(wèn)題，應(yīng)對(duì)以加強(qiáng)護(hù)士學(xué)習(xí)著手，加強(qiáng)急救護(hù)理學(xué)習(xí)結(jié)合崗位培訓(xùn)和交流，提高他們判斷病情做急、準(zhǔn)、穩(wěn)、快。而處理突發(fā)事件的能力與護(hù)士的溝通技能密切相關(guān)。針對(duì)急診中新護(hù)士與患者和家屬溝通能力不足的問(wèn)題，要求護(hù)士須做好與患者的交流溝通工作，尊重患者、主動(dòng)詢問(wèn)、關(guān)心患者，誠(chéng)懇耐心解釋患者所提出的問(wèn)題，盡力幫助解決其困難，用心傾聽患者傾訴，多使用具有親和力的動(dòng)作，如點(diǎn)頭、微笑等，最終在加強(qiáng)自身處理突發(fā)問(wèn)題的能力的同時(shí)，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。
2.1.3 提高護(hù)理人的法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。隨著醫(yī)患糾紛的日益頻繁，醫(yī)護(hù)人員的人身安全問(wèn)題已經(jīng)成為當(dāng)前醫(yī)護(hù)工作的重要議題。首先護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)法律意識(shí)，要充分掌握相關(guān)的醫(yī)學(xué)證據(jù)，如對(duì)危、重病的護(hù)理記錄要真實(shí)、及時(shí)、完整、準(zhǔn)確，對(duì)病人家庭拒絕接受的救治，要求及時(shí)簽字等。另外，還應(yīng)該強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，注意自我保護(hù)，通過(guò)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保障護(hù)理質(zhì)量安全，在進(jìn)行急診緊急搶救時(shí)，不可手忙腳亂或者在家屬舉止不雅、大喊大叫或談?wù)撆c搶救無(wú)關(guān)的話題，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，做好防范工作，另外還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)急救物品聽管理，確保急救過(guò)程的順利安全。
2.2 培養(yǎng)護(hù)理以病人為中心的整體護(hù)理觀念。近年來(lái)，人本護(hù)理，人文護(hù)理等護(hù)理觀念逐漸得到了廣大患者和醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)同，因此，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)盡職盡責(zé)，完成自身的使命。因此加強(qiáng)護(hù)理人員“一切以人為本”和“一切以患者為中心”的工作理念，樹立高度的責(zé)任心和使命感，用良好的態(tài)度，熱情的服務(wù)，嫻熟的技術(shù)，多與患者進(jìn)行溝通，知其所需，解其所惑，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的醫(yī)學(xué)服務(wù)，從而建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。
2.3 完善急診科管理制度。針對(duì)急診科患者增多，急診護(hù)士長(zhǎng)期超負(fù)荷工作的問(wèn)題，院方或科室應(yīng)當(dāng)完善管理制度，合理安排護(hù)理人員的工作時(shí)間，可以通過(guò)彈性排班、合理的調(diào)配護(hù)理人員、有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士和年輕護(hù)士合理搭配排班，發(fā)送急診科工作環(huán)境，在繁忙時(shí)間段加強(qiáng)護(hù)理人員的投入，盡量減輕護(hù)理人員超負(fù)荷工作。另外要注意對(duì)護(hù)理人員緊張情緒的消除，勞逸結(jié)合，科內(nèi)可合理的組織護(hù)理人員進(jìn)行一些文娛或活動(dòng)，調(diào)節(jié)心理狀態(tài)，從而提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
3 討論
急診醫(yī)學(xué)是當(dāng)今醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的重要組成部分，在接觸患者病痛、挽救患者生命等方面起著舉足輕重的作用，而急診醫(yī)療的護(hù)理工作質(zhì)量是反映一所醫(yī)院護(hù)理技術(shù)水平的一面旗幟，隨著社會(huì)的飛躍發(fā)展，人們生活壓力的增大，生活節(jié)奏的加快等，急診科所面臨的搶救任務(wù)越來(lái)越重，日益增多的急診人數(shù)和相對(duì)較少的急診部門已經(jīng)是我國(guó)當(dāng)前一個(gè)重要的矛盾。因此，如何在高療效水平和護(hù)理服務(wù)的同時(shí)，盡量減少急診護(hù)理中的各種問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)成為急診科護(hù)理的重要研究對(duì)象。
參考文獻(xiàn)
[1] 彭麗珍.急診護(hù)理存在的問(wèn)題與對(duì)策，現(xiàn)代中西醫(yī)結(jié)合雜志，2007，16（13），1843
急診優(yōu)秀優(yōu)秀護(hù)士演講稿篇【1】為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員永恒的主題和永遠(yuǎn)的追求，而開展急診救治服務(wù)正是為了實(shí)現(xiàn)這樣的愿望。急救工作富有挑戰(zhàn)性，急診科也是高風(fēng)險(xiǎn)科室，護(hù)士應(yīng)具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真的工作態(tài)度，熟練的操作技術(shù)，規(guī)范的工作流程，給患者創(chuàng)造一個(gè)和諧的救治氛圍，從而減少護(hù)患矛盾，增強(qiáng)患者及家屬對(duì)醫(yī)院的信任度和安全感，從而提高醫(yī)療護(hù)理工作的安全性。為達(dá)到此目的，急診科護(hù)士必須掌握必要的護(hù)理和救治技能。
1.急診護(hù)士應(yīng)掌握的技術(shù)和技能：
1.1掌握急診護(hù)理工作內(nèi)涵及流程，急診分診;
1.2掌握急診科內(nèi)的醫(yī)院感染預(yù)防與控制原則醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜'集整理;
1.3掌握常見危重癥的急救護(hù)理;
1.4掌握創(chuàng)傷患者的急救護(hù)理;
1.5掌握急診危重癥患者的監(jiān)護(hù)技術(shù)及急救護(hù)理操作技術(shù);
1.6掌握急診各種搶救設(shè)備、物品及藥品的應(yīng)用和管理;
1.7掌握急診患者心理護(hù)理要點(diǎn)及溝通技巧;
1.8掌握突發(fā)事件和群傷的急診急救配合、協(xié)調(diào)和管理。
心得五：急診科護(hù)士心得體會(huì)
急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一，我所在的醫(yī)院是省里名列前茅的綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院，不僅接診正常的急重病人，還要收治從地縣上轉(zhuǎn)的危重病人，有著急、忙、雜的特性。面對(duì)危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當(dāng)，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護(hù)人員有充足的時(shí)間與患者及家屬溝通，及時(shí)了解患者的需求，建立良好的護(hù)患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時(shí)間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對(duì)病人心理都會(huì)產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯(cuò)覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。
南丁格爾說(shuō)：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學(xué)會(huì)觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在，包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對(duì)護(hù)士的行為百般挑剔，卻對(duì)自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應(yīng)該叫護(hù)士，與此同時(shí)我們也應(yīng)該按時(shí)巡視病房，多觀察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免因?yàn)橐后w沒有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次，要學(xué)會(huì)溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對(duì)于來(lái)急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動(dòng)地詢問(wèn)，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對(duì)于行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測(cè)量生命體征，交予診室的護(hù)士;對(duì)于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細(xì)致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對(duì)于患病時(shí)間長(zhǎng)而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時(shí)間，便于患者的安排。雖然，一個(gè)微笑的表情，一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護(hù)患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開展下面的護(hù)理工作。最后，通過(guò)觀察和溝通學(xué)會(huì)判斷，對(duì)病人的病情和需求有一個(gè)準(zhǔn)確地了解和判斷，有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的展開，也為病人爭(zhēng)取了時(shí)間。例如：受外傷的患者可以通過(guò)觀察和大致的詢問(wèn)了解其受傷的部位和嚴(yán)重程度，第一時(shí)間為其找到接診醫(yī)生為其救治，醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理而掛號(hào)等手續(xù)可以稍候補(bǔ)齊。
以上只是我在急診短暫工作的淺談，要學(xué)的東西還很多很多。在急診每個(gè)人都是我的老師，每件事都是我的經(jīng)歷，教會(huì)我很多東西，無(wú)論做人還是做事。當(dāng)然，想做好一名急診科的護(hù)士，只會(huì)溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要扎實(shí)理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗(yàn)、快速的反應(yīng)、麻利的動(dòng)作，這才是在遇到緊急情況時(shí)禁得起考驗(yàn)的保證。
急診優(yōu)秀優(yōu)秀護(hù)士演講稿篇【2】通過(guò)二個(gè)月的急診?？谱o(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)，總的來(lái)說(shuō)給我最深的體會(huì)就是：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人。其實(shí)真正達(dá)到急診專科護(hù)士的水平，我現(xiàn)有的能力還是有限的。培訓(xùn)的方式分為二個(gè)階段：4周理論學(xué)習(xí)、4周臨床實(shí)踐與總結(jié)匯報(bào)。第一個(gè)月在廣西醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院進(jìn)行理論學(xué)習(xí)階段。這一個(gè)月的理論學(xué)習(xí)內(nèi)容非常豐富、全面，課程安排合理，學(xué)習(xí)的內(nèi)容涵蓋了急診醫(yī)學(xué)以及護(hù)理的多個(gè)方面，所學(xué)的就是我們工作中所需要的。給我們授課的老師雖然風(fēng)格、觀點(diǎn)不盡相同，對(duì)護(hù)理的方方面面知識(shí)了如指掌，臨床經(jīng)驗(yàn)豐富。授課的老師更是從新進(jìn)展的角度對(duì)我們進(jìn)行授課和指導(dǎo)。每位同學(xué)上課認(rèn)真聽講，下課后大家相互討論，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。每個(gè)人都在這里意識(shí)到自己的不足。俗話說(shuō)“逆水行舟，不進(jìn)則退”。平時(shí)在工作中我忽略很多知識(shí)和新進(jìn)展，在這一個(gè)月時(shí)間里，我要把這些知識(shí)都一一拾起，為自己今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二個(gè)月臨床學(xué)習(xí)階段，在理論學(xué)習(xí)結(jié)束后，廣西醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院的老師安排我們進(jìn)入臨床實(shí)踐，我雖然在急診科工作，但接觸這么專業(yè)并且系統(tǒng)的學(xué)習(xí)還是第一次，讓我體會(huì)自己的知識(shí)是多么的匱乏，我決定要緊緊抓住這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使自己的知識(shí)面拓展開來(lái)，努力掌握急診護(hù)理的核心技能，提高自己的業(yè)務(wù)水平，讓理論完美的和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。
在臨床實(shí)踐階段，我們還進(jìn)行了一系列的講課和技能培訓(xùn)。在短短的一個(gè)月中，經(jīng)過(guò)老師的指導(dǎo)和我努力的學(xué)習(xí)，我第一次嘗試了PPT制作與講課、綜述、開題寫作。雖然一路過(guò)來(lái)，困難重重，但是在老師和同學(xué)們的幫助下，我都一一克服了。不論質(zhì)量高低，至少是個(gè)良好的開端，我想今后我一定會(huì)更加努力，不斷的提高自己在科研方面的能力。
通過(guò)專業(yè)理論學(xué)習(xí)、?？谱o(hù)理實(shí)踐、護(hù)理科研及教學(xué)能力的培養(yǎng)，讓我對(duì)急診醫(yī)學(xué)有了新的認(rèn)識(shí)：
一、準(zhǔn)確把握學(xué)科定義，急診醫(yī)學(xué)是一門綜合醫(yī)學(xué)邊緣學(xué)科，是研究和處理各類疾病急性發(fā)病的原因、病理和急救治療的專業(yè)。隨著醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展，急診科作為一個(gè)特殊的醫(yī)療環(huán)境，越來(lái)越顯示出它的重要性。其工作特點(diǎn)是隨機(jī)性強(qiáng)，病人病情危重，病種復(fù)雜。因此，急診護(hù)理人員只有具備扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)、精湛的急救技術(shù)、良好的心理素質(zhì)和溝通技巧、敏銳的觀察力、突出的應(yīng)變能力及高度的法律意識(shí)，才能勝任急診科的護(hù)理工作。
二、熟練護(hù)理操作能力，急診病人大都是急、危、重癥患者，嫻熟的技術(shù)往往能贏得時(shí)間，挽救生命，牢固樹立時(shí)間就是生命的觀念，時(shí)時(shí)體現(xiàn)積極主動(dòng)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，緊急處理做到穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、快、沉著冷靜，讓病人有安全感。操作準(zhǔn)確無(wú)誤，用較少的時(shí)間高質(zhì)量地完成操作，如現(xiàn)代化儀器的熟練使用、獨(dú)到急救意識(shí)和敏銳的觀察能力和應(yīng)變能力、高超的急救技術(shù)和快速敏捷地協(xié)助醫(yī)生評(píng)估隱匿傷情的能力，都要求急診護(hù)士不斷更新知識(shí)，提高素質(zhì)。
三、提高應(yīng)急處理能力，臨床應(yīng)急、急救護(hù)理觀察處理與特點(diǎn)和一般臨床診斷、治療工作大不相同。危及患者生命的病情變化往往是突然的，除了少數(shù)情況可以預(yù)見外，大多數(shù)是隨機(jī)的，因此要求護(hù)士不能單一地等待醫(yī)生來(lái)確診，對(duì)應(yīng)變的反應(yīng)要快，處理能力要強(qiáng)。對(duì)臨床應(yīng)急、急救的患者采取有效的科學(xué)的緊急救治措施，以及急中生智、抓住時(shí)機(jī)、毫不猶豫地做出判斷能力，并采取一系列具體應(yīng)變處理措施，在千鈞一發(fā)之際挽救患者生命都會(huì)起到切實(shí)可行的重要作用。
四、增強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合能力，隨著不斷的進(jìn)修和學(xué)習(xí)，我們的知識(shí)水平及素質(zhì)也得到全面的提高，使我們?cè)鰪?qiáng)了配合醫(yī)生工作的能力。在做好護(hù)理工作的前提下，主動(dòng)地配合醫(yī)生工作。通常認(rèn)為護(hù)士的工作是執(zhí)行醫(yī)囑，完成各種護(hù)理工作，而診斷治療是醫(yī)生的事，護(hù)士沒有必要介入或參與的觀念已被證明是錯(cuò)誤的。護(hù)士24h守候在患者身旁，是患者的守護(hù)神，是病情的直接觀察者，因此，必須有能力全面、準(zhǔn)確、無(wú)誤地反映患者病情。護(hù)士不再是被動(dòng)單純的執(zhí)行醫(yī)囑者，在工作中要能夠與醫(yī)生緊密配合，互相溝通，相輔相成，共同承擔(dān)起治病救人的神圣使命。
在參加培訓(xùn)之前，覺得自己所掌握的理論知識(shí)和實(shí)踐技能足以勝任工作。學(xué)習(xí)之后，最大的感觸就是：學(xué)無(wú)止境，要學(xué)習(xí)的東西真是太多了!護(hù)理不只是機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，而是不但要知其然，還要知其所以然，知道為什么要這么做而不能那樣做。所以在平時(shí)的上班中，我都會(huì)好好地利用各種感官，用眼去看，用耳去聽，用心去學(xué)，用腦去想，爭(zhēng)取能盡量學(xué)到各種有用的知識(shí)。
短短二個(gè)月的時(shí)間急診?？谱o(hù)士的培訓(xùn)，只是給我指明了方向，引領(lǐng)我今后的路怎么樣走。在工作中，如何定位自己，如何要求自己才是關(guān)鍵的。在以后的工作中，我將從工作中找尋樂(lè)趣，視工作為享受，把自己的人生快樂(lè)掌握在自己手中。同時(shí)把自己在本次?？婆嘤?xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用到工作中去。和病人多溝通，多交流，換位思考，堅(jiān)持“以病人為中心”，以樂(lè)于幫助、赤誠(chéng)合作的態(tài)度做人，以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的態(tài)度做事。樹立“我要為病人服務(wù)，而不是病人需要我服務(wù)”的理念，為病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
急診優(yōu)秀優(yōu)秀護(hù)士演講稿篇【3】急診科在醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評(píng)。
一、 緊跟醫(yī)院步伐，加強(qiáng)科室標(biāo)準(zhǔn)化管理
今年是三級(jí)醫(yī)院的創(chuàng)建年，做為二醫(yī)人有責(zé)無(wú)旁貸的使命，急診科做為醫(yī)院的窗口科室，緊跟形勢(shì)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、安全和管理，加強(qiáng)急診隊(duì)伍建設(shè)和穩(wěn)定。按照醫(yī)院要求，科室成立了創(chuàng)三小組，責(zé)任到人，明確分工，發(fā)動(dòng)群眾，制訂了各種規(guī)章制度、核心醫(yī)療原則、各種工作流程、搶救流程，并均已入冊(cè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度和各種急救流程，人人熟練掌握，建立健全質(zhì)量控制流程，做到管理制度化、工作程序化。加強(qiáng)與創(chuàng)三辦、臨床科室聯(lián)系，認(rèn)真聽取反饋意見，每天、每周、每月認(rèn)真自查自糾并上報(bào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)分析討論、進(jìn)行整改。根據(jù)三級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善院前急救、院內(nèi)急救銜接機(jī)制，保證“綠色通道”的暢通，全面提高應(yīng)急救治能力。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存之本，立院之根，醫(yī)療質(zhì)量的生命鏈不容許有任何地方出現(xiàn)斷裂，而急診科是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量以及服務(wù)水平的具體體現(xiàn)，急診科的任何一個(gè)環(huán)節(jié)的改進(jìn)都可以優(yōu)化整個(gè)醫(yī)院的運(yùn)作，是患者的后續(xù)治療得到保障的重要環(huán)節(jié)。
二、以優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信為服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，醫(yī)療服務(wù)的“買方市場(chǎng)”已形成，患者和家屬既要求生理上的治療，又要心理上的愉悅，醫(yī)院面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。而優(yōu)良的醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平，是醫(yī)院的生命所在，也是評(píng)價(jià)醫(yī)院好壞的根本。我們按照“一切為了病人，一切服務(wù)與病人”的服務(wù)理念，從改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)技巧入手，切實(shí)做到文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)，急病人之所急，想病人之所想，充分尊重病人，開展親情化、人性化服務(wù)。為三甲醫(yī)院的創(chuàng)建營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，爭(zhēng)取社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
三、 弘揚(yáng)急救文化，提升急救內(nèi)涵，打造急救品牌
社會(huì)不斷進(jìn)步，人們對(duì)急救知識(shí)的需求也越來(lái)越多，做為急救人我們不僅僅承擔(dān)著治病救人的責(zé)任，還有傳承急救知識(shí)的義務(wù)。這也是提升急救內(nèi)涵，打造急救品牌重要手段，更是醫(yī)院文化的具體體現(xiàn)。今年我科組織醫(yī)護(hù)人員積極走進(jìn)社區(qū)，先后到青山社區(qū)、塔影社區(qū)、襄化、武警支隊(duì)、駕協(xié)、青山小學(xué)、大橋小學(xué)進(jìn)行急救知識(shí)講座，對(duì)東寶區(qū)、鐘祥胡集、冷水等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行急救技能培訓(xùn)。同時(shí)，不折不扣的完成突發(fā)重大事件和各種災(zāi)害事故的緊急救援，醫(yī)療保障任務(wù)。特別是13屆全省運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，全科醫(yī)護(hù)人員克服困難、加班加點(diǎn)執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的急救保障任務(wù)，體現(xiàn)了二醫(yī)人不怕苦、不怕累，顧全大局的良好風(fēng)貌，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)!
四、 強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)，夯實(shí)創(chuàng)三基石
急診科是搶救病人的前沿陣地，急診科醫(yī)護(hù)人員是醫(yī)療行業(yè)的“特種兵”。時(shí)值創(chuàng)“三甲”的風(fēng)尖浪口，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)勢(shì)在必行。為此我科強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制，三級(jí)查房制度，加強(qiáng)三基理論和急救技能的培訓(xùn)，堅(jiān)持定期質(zhì)量檢查考核，加大懲罰力度，使人人有危機(jī)感，緊迫感。加強(qiáng)門急診病歷等醫(yī)療文件的書寫及觀察病人的管理。組織院前急救演練，熟悉掌握各種急救流程，提高應(yīng)急應(yīng)變能力及急診診治能力，為創(chuàng)三打好基礎(chǔ)。
五、以經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益并重為目標(biāo)，完成綜合目標(biāo)任務(wù)
【關(guān)鍵詞】低年資護(hù)士;靜脈穿刺;強(qiáng)化培訓(xùn)
【中圖分類號(hào)】R472【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1008-6455（2011）04-0043-02
急診科是醫(yī)院的一線搶救科室，由于病人病情重，變化快，因此急診科要求護(hù)士的操作技能要做到迅速，準(zhǔn)確，有效。靜脈穿刺技術(shù)作為護(hù)士應(yīng)掌握的最基本技能，其水平的高低，不僅直接影響到病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度，也同時(shí)影響到急診科低年資護(hù)士自身的自信心及成就感。2008年1月至2010年12月，某三級(jí)甲等醫(yī)院急診科對(duì)畢業(yè)1-2年的30名科室低年資護(hù)士，先后派往注射室進(jìn)行了1個(gè)月的靜脈穿刺技術(shù)強(qiáng)化培訓(xùn)，取得明顯效果?，F(xiàn)報(bào)道如下：
1 資料與方法
1.1 一般資料:工作1-2年的低年資護(hù)士30名；男8名，女22名；培訓(xùn)前均參加過(guò)醫(yī)院護(hù)理部進(jìn)行的基礎(chǔ)護(hù)理靜脈輸液技術(shù)培訓(xùn)，并通過(guò)考核；年齡22～25歲，平均23±0.7歲；學(xué)歷大專17名，占56.7%；本科13名，占43.3%。
1.2 方法
1.2.1 培訓(xùn)目標(biāo)：要求低年資護(hù)士一次靜脈穿刺成功率達(dá)到95%；靜脈穿刺效率提高25%；能夠比較自信熟練的為病人提供健康宣教。
1.2.2 培訓(xùn)方法：每周5天進(jìn)行培訓(xùn)，為期1個(gè)月。其中，4天由注射室護(hù)士長(zhǎng)安排進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，采用“一對(duì)一”的代教模式，從旁進(jìn)行相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)。每周1天進(jìn)行技術(shù)分析及回顧總結(jié)。采用自行設(shè)計(jì)的健康教育表格，每做完一例健康宣教，要求記錄患者的姓名，診斷，宣教內(nèi)容，并由患者簽名確認(rèn)。
1.2.3 評(píng)價(jià)方法：采用自行設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷對(duì)急診科低年資護(hù)士靜脈穿刺失敗原因進(jìn)行調(diào)查，本問(wèn)卷采用5級(jí)評(píng)分法，“5”代表受相關(guān)因素影響非常頻繁，“4”代表比較頻繁，“3”代表一般，“2”代表偶爾發(fā)生，“1”代表無(wú)此情況發(fā)生。將培訓(xùn)前及培訓(xùn)后的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行對(duì)比。每周對(duì)每位培訓(xùn)人員進(jìn)行30次隨機(jī)考核，并將每次穿刺時(shí)間進(jìn)行計(jì)時(shí)，每周統(tǒng)計(jì)一次重復(fù)穿刺率。最后將四周的重復(fù)穿刺率及穿刺時(shí)間（本文的穿刺時(shí)間指從護(hù)士攜輸液藥品到患者床旁開始核對(duì)至穿刺完固定結(jié)束的時(shí)間，包括三查七對(duì)，排氣，穿刺，固定）統(tǒng)計(jì)分析。
1.2.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：所得數(shù)據(jù)采用SPSS13.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，采用描述性分析，計(jì)量資料采用差值t檢驗(yàn)。
2 結(jié)果
見表1-3。
表1 30名低年資護(hù)士培訓(xùn)前及培訓(xùn)時(shí)每日平均靜脈
穿刺數(shù)量統(tǒng)計(jì)（人次）
3 結(jié)論
3.1 急診室是病人發(fā)病急、病情重、意外狀況較多發(fā)生的地方,現(xiàn)代急救醫(yī)學(xué)要求急診護(hù)士對(duì)危重病人能夠做到快速評(píng)估、果斷決策,各種操作要求在最短的時(shí)間內(nèi)完成[1]。其中快速有效的建立靜脈通道是對(duì)急診科護(hù)士最基本的要求。醫(yī)院門診注射室承擔(dān)門診每天的治療任務(wù)，輸液量大，為急診室護(hù)士提供了一個(gè)很好的培訓(xùn)基地。由表1可以看出，注射室平均每日的靜脈穿刺數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于急診室，從而為低年資護(hù)士提供了靜脈穿刺強(qiáng)化訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，有利于低年資護(hù)士提高其靜脈穿刺技能。在整個(gè)強(qiáng)化訓(xùn)練的過(guò)程當(dāng)中，低年資護(hù)士不僅能積累大量靜脈穿刺技術(shù)上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，而且在與大量病人的接觸中，也鍛煉了他們與病人的溝通能力。隨著靜脈穿刺技術(shù)的提高，低年資護(hù)士在與病人溝通時(shí)也顯的更加自信從容，能夠更好的為病人提供健康教育，大大提升了患者的滿意度。
3.2 病人到急診科就診時(shí)，由于病情急，病情重，變化快，病人和家屬在心理上都會(huì)表現(xiàn)出不同程度的焦慮，恐懼及易激惹，從而對(duì)護(hù)士靜脈穿刺技能有很高的期望，希望一針見血。而低年資護(hù)士由于剛剛離開學(xué)校,在校學(xué)習(xí)時(shí)往往偏重理論,技術(shù)操作訓(xùn)練在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行,學(xué)生多,時(shí)間緊,實(shí)際操作機(jī)會(huì)少,導(dǎo)致進(jìn)入工作崗位后基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作不熟悉、不規(guī)范,技術(shù)水平與病人需求有差距[2],往往容易造成穿刺失敗。從表2可以看出，在進(jìn)行培訓(xùn)前，影響低年資護(hù)士穿刺失敗的因素非常多，其中在繁忙時(shí)，患者有躁動(dòng)情況時(shí)，尤其容易導(dǎo)致穿刺失敗。而在培訓(xùn)前，低年資護(hù)士進(jìn)行穿刺時(shí)，心理素質(zhì)不穩(wěn)定，最主要的表現(xiàn)為焦慮，不自信，及其急躁。另外，當(dāng)患者對(duì)護(hù)士有不信任感時(shí)，易造成穿刺失敗。而經(jīng)過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)后，造成穿刺失敗的主要原因主要表現(xiàn)在氣候寒冷，患者血管條件差這樣的客觀因素上。這說(shuō)明經(jīng)過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，低年資護(hù)士的心理素質(zhì)有了穩(wěn)步的提升，不再那么容易受情緒的影響。急診護(hù)士經(jīng)常處于高度緊張和心理疲勞狀態(tài),必須有良好的心理素質(zhì)才能勝任這一緊張而繁忙的工作[3].低年資護(hù)士在為患者做操作時(shí)如果往往處在焦慮，恐懼的狀態(tài)下，過(guò)多的考慮操作本身，這樣便會(huì)忽略與患者的交流和溝通，再加上理論聯(lián)系實(shí)際的能力的欠缺，面對(duì)病人提問(wèn)時(shí)容易含糊其辭，增加了病人的不滿。
表2 30例低年資護(hù)士培訓(xùn)前及培訓(xùn)后靜脈
穿刺失敗原因?qū)Ρ?/p>
* p
表3 30例低年資護(hù)士4周重復(fù)穿刺率及穿刺時(shí)間比較
第二周與第一周： p
一名優(yōu)秀的護(hù)士，在為病人進(jìn)行成功靜脈穿刺的同時(shí)，往往能夠根據(jù)病人的實(shí)際病情與心理狀況，為病人及其家屬提供相應(yīng)的健康宣教與心理護(hù)理，減輕病人因?yàn)榧膊∷鶐?lái)的焦慮與恐懼。
3.3 從表3可以看到，經(jīng)過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，低年資護(hù)士每周的重復(fù)穿刺率都在降低，而穿刺時(shí)間都在縮短，以第三周達(dá)到頂峰。第三周與第四周的比較沒有統(tǒng)計(jì)學(xué)差別。由此看來(lái)，經(jīng)過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，低年資護(hù)士的工作效率有明顯的提高。急診科是一個(gè)需要團(tuán)結(jié)協(xié)作完成護(hù)理?yè)尵热蝿?wù)的科室，對(duì)于剛進(jìn)入臨床的急診科低年資護(hù)士來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)技術(shù)不熟練在一定程度上會(huì)增加上班其他工作人員的負(fù)擔(dān)和壓力。因此，提高技術(shù)水平不僅是低年資護(hù)士的任務(wù)，也是急診其他工作人員的迫切要求。靜脈穿刺作為護(hù)士最基本的技能，也作為搶救病人最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，直接影響到低年資護(hù)士的工作的信心和積極性。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，隨著低年資護(hù)士在靜脈穿刺技術(shù)上的提高，他們?cè)谄渌矫娴姆e極性也有了很大的改善，更愿意去也更有膽量去嘗試更高難度的技能操作，為他們今后成為急診搶救隊(duì)伍中的中堅(jiān)力量打下基礎(chǔ)。
3.4 近年來(lái)，隨著急診學(xué)科的發(fā)展壯大，越來(lái)越多的新護(hù)士進(jìn)入了急診護(hù)士的行列。在進(jìn)入急診之前，這些低年資護(hù)士都會(huì)在醫(yī)院進(jìn)行相關(guān)的規(guī)范培訓(xùn)和考核，其中就包括基礎(chǔ)護(hù)理操作技能訓(xùn)練。然而，畢竟臨床護(hù)理學(xué)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，急診護(hù)理尤其如此。即使規(guī)范化的操作訓(xùn)練讓低年資護(hù)士進(jìn)入臨床之前對(duì)所有的操作程序爛熟于心，也形成了良好的操作習(xí)慣，但是仍然不能彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)不足所帶來(lái)的各種各樣的實(shí)際問(wèn)題。要想讓低年資護(hù)士能夠在短時(shí)間內(nèi)成長(zhǎng)成一名熟練的急診科護(hù)士，強(qiáng)化訓(xùn)練不失是一條好的途徑。除了像靜脈穿刺技術(shù)這樣的基礎(chǔ)護(hù)理技能，低年資護(hù)士要想真正勝任急診科繁重的搶救工作，需要對(duì)更多的?？萍寄懿僮鬟M(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。
參考文獻(xiàn)
[1] 車詠梅.急救護(hù)理規(guī)范化管理培訓(xùn)的探討[J].上海護(hù)理,2004,4（4）:54
現(xiàn)代創(chuàng)傷中多發(fā)傷發(fā)生率極高,就診時(shí)往往病情急、重、危險(xiǎn)性高,搶救時(shí)必須爭(zhēng)分奪秒。我院急診科在搶救、分析、總結(jié)臨床救護(hù)工作的基礎(chǔ)上,改進(jìn)了急診搶救程序,2003年5月—2005年2月?lián)尵攘?0例嚴(yán)重多發(fā)傷病人,取得滿意效果?，F(xiàn)將結(jié)果介紹如下。
1急診護(hù)理人員的配置
急診護(hù)士應(yīng)具備以下條件:在急診科工作3年以上,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有豐富的專業(yè)知識(shí)和臨床經(jīng)驗(yàn),日常護(hù)理操作技術(shù)考核成績(jī)優(yōu)秀,有一定的協(xié)調(diào)能力并熟悉創(chuàng)傷外科病人病情變化特點(diǎn),熟練掌握各種急救儀器的應(yīng)用。我院急診科護(hù)士22名,其中主管護(hù)師2名,護(hù)師10名,護(hù)士10名。16名護(hù)士按常規(guī)排班,負(fù)責(zé)分診、搶救室、觀察室、清創(chuàng)室工作,其他護(hù)士采用彈性排班。在多發(fā)傷病人就診時(shí)間的高峰期如下午和前半夜,加強(qiáng)了急救物品、藥品及人力、設(shè)備的配置,合理的調(diào)配護(hù)理人員,有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士與年輕的護(hù)士搭班。
2多發(fā)傷病人的急診搶救程序及護(hù)理人員職責(zé)
多發(fā)傷病人到醫(yī)院后,醫(yī)護(hù)人員應(yīng)立即評(píng)估傷員呼吸狀況及主要臟器損害情況,采用CRAMS法,TSS法和全身傷情評(píng)估CRASHPANYL法迅速判斷有無(wú)威脅生命跡象,有危及生命的情況如連枷胸,呼吸道阻塞,活動(dòng)性大出血等立即采取開放氣道、傷肢固定、體表止血等措施。在嚴(yán)重多發(fā)傷搶救過(guò)程中,復(fù)蘇、傷情評(píng)估、緊急處理三者同時(shí)進(jìn)行,分別由三位護(hù)理人員承擔(dān)搶救工作。
2.1分診班護(hù)士的職責(zé)搶救過(guò)程中位于病人頭部,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指揮,主要做以下工作:外觀目測(cè)、快速評(píng)估、開放氣道。
2.1.1外觀目測(cè)病人入急診科,分診班護(hù)士主動(dòng)迎接,邊問(wèn)邊看邊檢查,看即觀察面色、表情、傷處情況等;問(wèn)即詢問(wèn)受傷史,傷后時(shí)間,處理情況等;檢查包括:①意識(shí)狀態(tài)、瞳孔;②在5s~10s內(nèi)看、聽、感覺病人有無(wú)呼吸;③監(jiān)測(cè)脈搏和指端溫濕度;④監(jiān)測(cè)生命體征,迅速掌握有無(wú)危及生命的情況,明確處理重點(diǎn),對(duì)清醒的病人予以心理安慰。
2.1.2保持呼吸道通暢,維持有效通氣觀察病人呼吸的深淺度、頻率,有無(wú)呼吸困難,聽診有無(wú)通氣不良,胸廓運(yùn)動(dòng)是否對(duì)稱,正確吸氧,及時(shí)吸痰,使用呼吸皮囊,盡快解除呼吸道梗阻。
2.2主班護(hù)士的職責(zé)
2.2.1維持有效循環(huán)護(hù)士在醫(yī)師來(lái)到之前以最快速度開放2條或3條靜脈通道,及時(shí)補(bǔ)充血容量,同時(shí)留取血標(biāo)本,查血型、配血。負(fù)責(zé)連接心電監(jiān)護(hù)儀,觀察病人的心電圖、血壓、心率變化,協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行除顫。對(duì)重要臟器功能監(jiān)測(cè),預(yù)見病情動(dòng)態(tài)變化。
2.2.2嚴(yán)密觀察病情變化持續(xù)觀察病人的意識(shí),瞳孔、生命體征,血氧飽和度,出血量、尿量以助判斷傷情。留置導(dǎo)尿,準(zhǔn)確記錄尿量,以便觀察組織灌注量,作為調(diào)整輸液的依據(jù)之一。
2.2.3協(xié)助止血,傷肢固定控制活動(dòng)性出血是早期急救護(hù)理的重要手段。最有效的緊急止血法是指壓法,壓迫出血傷口或肢體近端的主要血管,加用厚棉墊包扎傷口,夾板固定,將傷肢抬高。
2.3急診班護(hù)士的職責(zé)位于急救治療車旁,主要負(fù)責(zé)記錄搶救過(guò)程,提供藥物,提供搶救用物(導(dǎo)尿包,靜脈切開包等),負(fù)責(zé)與相應(yīng)科室的聯(lián)絡(luò)及護(hù)送病人入院或入手術(shù)室。
3效果
本組50例多發(fā)傷病人均在1min~2min內(nèi)完成傷情評(píng)估,通知醫(yī)生入搶救室5min內(nèi),建立通暢的氣道,靜脈通道,并留置導(dǎo)管,15min~18min內(nèi)固定傷肢,完成備血和術(shù)前準(zhǔn)備,搶救成功率較前明顯提高,從85%提高到90%。由于搶救程序合理,護(hù)士分工明確,效果明顯,措施果斷,為搶救病人生命贏得了時(shí)間。
4討論
4.1多發(fā)傷病人急診的護(hù)理特點(diǎn)急診護(hù)理是可以體現(xiàn)用最少的數(shù)據(jù)、最短的時(shí)間、最佳的技能來(lái)挽救病人的生命,減輕病人痛苦的藝術(shù)。這種藝術(shù)在搶救多發(fā)傷病人時(shí)更是得到了充分的體現(xiàn)。多發(fā)傷病人就診時(shí)來(lái)勢(shì)急、病情重、傷情復(fù)雜,病人情緒恐慌,這就需要護(hù)士在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)每位病人給予積極有效的救治,對(duì)病情進(jìn)行嚴(yán)密、連續(xù)的觀察,給予心理上的支持,及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化。
4.2改進(jìn)的搶救程序的優(yōu)點(diǎn)
