時間：2022-10-31 21:07:52
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇人社工作匯報，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、基本情況簡要介紹
*街道辦事處位于市中區中部，轄區面積2.4平方公里，居民3．2萬人。主要管轄*、郎茂山兩個我市最早拆遷安置的老居民小區和泉景四季花園、臥龍花園、天潤苑、山水家園等中高檔次的新建小區；老居民區存在“下崗職工多、流動人口多、特困家庭多”的三多特點，新建小區呈現“白領階層多、省市直機關干部多”的特點。無論從居民構成還是社區建設水平，*街道基本涵蓋了我市新老社區的各要素，因此在我們辦事處開展社會人才隊伍建設的試點，具有一定的典型性和代表性。
二、試點工作進展順利，特點突出
在試點工作中，我們主要有以下幾個特點：
一是領導重視，指導有力。上至區委組織部，下至街道辦事處，對此次試點工作都非常重視。組織部的領導多次到辦事處督促指導，幫助我們出謀劃策。街道黨工委將社工隊伍建設擺上重要議事日程，周密部署，科學安排，專門成立了“*街道辦事處社會工作人才隊伍建設領導小組”，由街道處以上領導干部、各科室負責人、各社區黨總支書記組成，負責試點工作的組織、領導、協調工作。
二是擴大宣傳，營造氛圍。試點工作開始后，我們在社區內以黑板報、懸掛橫幅等形式大力宣傳社工工作，還充分利用科普大學、黨員活動日等時機向居民介紹社工人員、宣傳社工知識，讓居民逐步認識和接納社會工作者，現已初步形成“有困難、找社工”的氛圍。
三是科學設置，注重實效。為了能夠將崗位設置得科學合理，切實做到符合群眾需求，我們走訪入戶360余家，發放調查問卷520份，采集信息185條，為順利開展社工試點工作，掌握了第一手資料。
四是積極探索，勇于創新。在嚴格執行上級制定的實施意見的基礎上,我們積極尋求新的創新和突破，在運行機制和體制方面做了大膽的嘗試和創新，采用了“1+X”等工作模式，取得了較好的工作效果。
三、認真落實試點任務，重點抓好四項工作
在試點工作中，我們突出重點，在努力實現社工“四化”方面狠下功夫。
（一）努力實現崗位設置的科學化
在調查研究的基礎上，結合社區實際，依照群眾需求，在辦事處設立一個社會工作總站，在社區設立五個社會工作分站，成立“春紅心理咨詢室”等五個專業崗位,設立一個外聯中心,形成“一總、五分、五室、一中心”的崗位體系，實現“指導有方、保障有力、服務有效、外聯有為”的全方位、多層次效果。
“一總”：*街道辦事處社會工作總站，由社會事務科科長任站長，負責我辦社會工作的全面指導，對社工人員進行管理，定期組織召開協調會，策劃活動開展，負責對社工工作的理論研究和教育培訓。
“五分”：按照服務對象的屬地，依托現有的社區服務分站，設立七東社區社會工作分站、七西社區社會工作分站、郎南社區社會工作分站、郎北社區社會工作分站、郎五社區社會工作分站。在各自轄區內，負責宣傳社工工作，幫助聯系社區居民，為社工開展工作提供便利，搭建橋梁。
“五室”：按照服務內容的不同，設“曙光”就業服務室、“小搖籃”育嬰指導室、“金色夕陽”工作室、“春紅”心理咨詢室、“指南針”幫教指導室。分別為轄區居民開展就業、早教、為老服務、心理疏導、行為矯正等工作。
“一中心”：設立外聯中心，由社區黨員義工擔任。負責聯絡轄區內，從事專業化服務、便民化服務的民間團體、事業單位和民辦非企業機構等單位，協調共同做好社會工作。
（二）努力實現人員配備的合理化
按照區里的實施意見，結合單位實際情況，我們采用調劑的方式在機關和社區工作人員中，選拔了五名學歷較高、綜合素質較強、有一定社區工作經驗的同志擔任專業社工。
5名社工均具備了較高的基本素質，基本達到了社工崗位的工作要求。
（三）努力實現義工服務的全員化
社工人員配備實行“1+X”模式，即一個專業社工與若干個義工共同開展社會服務工作。辦事處機關工作人員率先行動，積極充當義工，社區黨員義工、團員義工、大學生義工也積極參與，共同做好社會服務工作。目前，我們已經與*大學科技協會、自行車協會、電腦協會等志愿服務社團建立了長效志愿服務機制，形成規模龐大的大學生義工服務隊伍。
（四）努力實現社工服務的專業化
在發揮五名社工專業特長的基礎上，我們著重培養社工從事社會工作的專業理念和方法，提升他們的專業素養和專業行為方式，以發揮他們近距離接觸居民、了解居民需求的直接優勢，努力開展好助老愛老、心理疏導、行為矯治等社會工作。
四、發揮崗位優勢，試點工作取得階段性成果
（一）“小搖籃”育嬰指導室
“小搖籃”育嬰指導室通過對社區0-3歲的嬰幼兒及家長普及早教知識，開展親子活動，增進母子感情、提高嬰幼兒智力，使每一個孩子都享有一個最佳的人生開端。
“小搖籃”育嬰指導室配有4名有育嬰師證的義工，專門負責入戶隨訪、早教訓練和開展親子活動。
試點期間，“小搖籃”育嬰指導室共介入“付倩女兒學走路”等個案4個，開展“感覺統合訓練小組”和“意外傷害處理訓練小組”兩個小組活動。
“付倩女兒學走路案”是“小搖籃”育嬰指導室介入的第一個個案，也是最能體現“小搖籃”育嬰指導室社工專業價值的個案。
案主付倩于2007年11月3日，向社工師姚懷琴咨詢“孩子都一歲兩個月了，可還一直不會走，該怎么辦？”
通過會談，社工師了解案主夫妻雙方工作忙，孩子一直由姥姥、姥爺帶。老人對孩子細致入微，擔心孩子磕著碰著，不讓孩子亂爬亂動，致使孩子學走路落在了同齡孩子的后面。社工師得出這是中國典型的祖父母帶孩子溺愛孩子、造成孩子運動量方面得不到充分鍛煉的案例。
為此社工師制定了詳細的會談計劃，于2007年11月5日、11月25日、12月15日三次與案主的母親張女士進行了交談，從讓她接受科學育兒的觀念入手，手把手教給張女士如何正確幫助孩子，從爬行--到扶腋站立--到學走路的正確方法。經過近2個月的不懈努力，孩子現已經可以和其他小朋友一樣蹣跚走路，通過體格智能測評，已經達到了正常孩子的水平。老人也接受了科學育兒的理念，案主母女關系也更加密切了。
小組活動中，“感覺統合訓練小組”主要是通過讓家長學習親子操和開展親子活動，促進嬰幼兒身心發展，加強嬰幼兒血液循環和呼吸機能，以增進孩子的感覺統合能力和平衡能力。整個小組活動歷時1個月，進行了2次家長親子操培訓，開展了“寶寶爬行比賽”、“寶寶串珠比賽”、“騎木馬比比看”等4次豐富多彩的活動，有力提高了寶寶身體的協調性、靈活性和平衡能力。家長普遍反映嬰幼兒的社交能力也明顯提高。
此外，“小搖籃”育嬰指導室還對35位嬰幼兒家長開展優生優育指導、嬰幼兒常見病的預防與治療、親子感情培養、嬰幼兒常見病的預防與治療等咨詢服務；對新生兒及3歲以下兒童進行入戶隨訪，及時指導家長對孩子進行體格智能訓練，已有105名孩子的家長，享受到細致周到的早教隨訪服務；每月開展2-3次早教知識培訓，已為45位準媽媽開展了孕前準備、孕期保健、新生兒護理等課程培訓，為75位嬰幼兒家長講授了嬰幼兒營養、語言開發、學做好媽媽等科學知識，截至目前共舉辦各類培訓班15次，有力提高了家長的科學育兒能力。
（二）“金色夕陽”工作室
“金色夕陽”工作室通過運用專業社會工作的理論、原則和方法，為老年人提供社會保障與社會服務，協助老年人充分認知老年、接受老年，幫助其增強個人能力，預防生理或心理上的迅速退化，促進老年人的身心健康，解決老年人的社會問題，幫助老年人適應不良的社會環境，使老年人能夠繼續參與社會生活，安度幸福晚年。
“金色夕陽”工作室由一名社會工作者負責，并由其邀請一定數量的義工協助工作。試點期間，“金色夕陽”工作室共開展“剪紙課堂”等15個小組活動，介入“李爺爺走出孤獨”等個案2個。
“剪紙課堂”是“金色夕陽”工作室開展的第一個小組活動。選擇開展剪紙課堂作為“破冰”，因為其材料易得、成本低廉、效果立見、而且社區的老年人學會以后接著就可以派上用場，裝點家園，活動開展后深受老年人喜愛。
“包餃子比賽”、“體驗科學健身”等活動，培養了老年人的協作精神，鍛煉老年人的全身協調性，給老年人的生活增加一些趣味性，充實他們的晚年生活。
“社區是我的家園，我要維護它”、“我環保，我自豪”、“情系災區，我們在一起”等活動，拉進了老人與社會的距離，體現了老有所為，發掘了老人的潛能，使老人有一種“老有所為”的能力感，提高了他們的身心素質、社區參與程度和社區歸屬感，使他們更好地融入了社區生活。
“寫春聯、送春聯”、“元宵佳節共歡樂”等活動給予了老人春節慰問和精神的安慰，為組員營造了溫馨熱鬧的環境，使老人們感受到了小組成員帶來的歡樂，培養了小組凝聚力。
“關注聽力健康”、“為老人上門義診”“夏季健康行”等活動，增加了老年人的健康養生知識，促進其生活質量的改善，幫助老年人建立了科學健康的晚年生活方式。
“參觀*戰役紀念館”活動，采取“緬懷”的工作方法，通過帶老人參觀*戰役紀念館，帶老人回到60年前那場驚心動魄的戰斗中去，回想曾經勇于奉獻、不怕犧牲、頑強不屈的精神。幫助其增強個人能力，預防生理或心理上的迅速退化。
在介入的個案中，通過會談，社工了解到李爺爺的兒女都沒有在他身邊，一個人生活得很是孤單，在心理方面存在著一些問題。
為此社工制定了詳細的會談計劃，采取了懷舊和生命回顧工作方法。鼓勵李爺爺回顧過往生活中最重要、最難忘的事件或時刻，從回顧中讓老人重新體驗快樂、成就、尊嚴等多種有利身心健康的情緒，幫助老人找回自尊和榮耀。鼓勵老人將整個人生的經歷盡可能詳盡地傾訴出來，以達到內省的目的，讓老人重建完整的自我。
通過三次會談，李爺爺情緒明顯好轉，開始與家人、鄰居往來，重新建立了正確、積極的生活態度。
（三）“曙光”就業服務室
“曙光”就業服務室在掌握社區下崗失業人員情況的基礎上，對其進行政策引導和扶持，通過職業培訓、職業介紹、信息咨詢、再就業援助等渠道幫助其實現就業和再就業，使他們開始新的生活。
試點期間，“曙光”就業服務室共介入“指導畢業生小王如何找工作”等個案3個，開展“創業服務進社區貼心行動小組”、“明天會更好小組”等3個小組活動，同時凝聚集體智慧，設計出“曙光”就業服務室的圖標。
個案“指導畢業生小王如何找工作”在大學生普遍找工作難的今天具有典型意義。社工師了解案主小王有理想、成績也很不錯，可找工作屢次碰壁，加之案主家里經濟拮據以及旁人的錯誤思想灌輸，令其產生要找到一份好工作只能靠一定的社會關系的偏頗思想，從而也就不愿意再去嘗試找工作了。
為此社工師制定了詳細的會談計劃，于2007年12月5日、12月25日、2008年1月18日三次與案主小王進行了交談，從尋找共同語言、建立信任基礎入手，讓其詳細描述兩次面試的經過，使其認識到自身的不足，用一些貧困出生的成功者的事例以及社工師自己的實際例子扭轉案主的偏頗想法，讓他相信這個世界是承認個人的能力以及自身的不懈努力的。經過近2個月的工作，案主已決定再次參加工作招聘，并顯示出較強的自信心。社工也根據案主情況，積極聯系用人，協助就業。如今小王已經找到一份穩定的工作，并積極投身其中。
此外，協助*勞動保障服務中心同轄區內51名“4050”的失業人員簽約社區公益性崗位；推薦公益助學人員名額2人；積極宣傳《勞動合同法》和《就業促進法》兩部新法律；每月入戶隨訪就業困難家庭，及時為他們帶去最新就業信息；全力通知社區內有需求居民參加金融知識講座及各類招聘會13次，極大的提高了他們的就業能力。
（四）“春紅心理咨詢室”
“春紅心理咨詢室”以關愛社區居民個體心理和諧，促進社區和諧發展為宗旨，把維護和增進居民心理健康，培養健全人格，用心理學專業知識，隨時隨地對廣大居民的心理需求、心理問題進行咨詢與疏導，對嚴重的心理疾病進行干預與建議。
試點期間，“春紅”心理咨詢室共介入個案10人，計17次；團體講座4次；黑板報2期；調查問卷2次；咨詢宣傳活動2次。在社區逐步形成“心理健康為了人人，人人需要心理健康”的氛圍。
個案“王女士鄰里鬧矛盾”情況是這樣的：王女士因收水費的問題與一樓的女教師發生矛盾，心感郁悶。社工師在于其交流中發現，真正的問題是王女士在文化部門退休后心理落差所引起的心理矛盾沖突，當收繳水費事件觸及到她這一心理問題時，矛盾就發生了。
通過交談，找到了王女士的心理癥結，使她客觀地認識了自己與環境的關系，心理問題得到了解決，鄰里關系得到改善，促進了鄰里和諧。
試點期間，“春紅”心理咨詢室進行四次不同專題的團體心理講座與輔導。2008年3月14日請勞教所的心理專家對轄區居民進行了有關犯罪心理學知識的培訓，對居民如何掌握防騙術，提高自我防范能力起到了一定的指導作用；3月28日對居民進行了“戀愛、婚姻、家庭生活指導”講座，對維護家庭和諧，創建和諧社區起到了一定的促進作用；5月16日針對轄區老年人舉辦了“老年心理健康維護”的講座，受到了轄區老年朋友的歡迎。
汶川地震發生后，“春紅心理咨詢室”圍繞災難對人們心理的沖擊，有針對性的進行了心理疏導工作。居住在轄區的四川成都籍打工姑娘，在地震災害發生后，因牽掛家鄉和家人，情緒一直十分低落，社工師獲悉此事后，一方面積極幫助她聯系家人，一方面到其家中對其跟蹤進行心理疏導。經過近半個月的疏導，小姑娘順利從地震災害的陰影中走出，積極參加到重建家園的行動中，并為家鄉捐款捐物，貢獻力量。
此外，李春紅還以小組的形式,向居民普及宣傳如何應對突發事件的知識。汶川地震使“春紅心理咨詢室”更加認識到了心理關愛的重要性。
（五）“指南針”幫教指導室
“指南針”幫教指導室加強對社區矯正對象的教育，矯正其不良心理和行為，使他們悔過自新，棄惡從善，成為守法公民；幫助社區服刑人員解決就業、生活等方面遇到的困難和問題，以利于他們順利適應社會生活。
試點期間，“指南針”幫教指導室共開展個案3個，座談、入戶走訪11次，開展“愛我家園”公益勞動、“3.13”義務植樹和社區矯正對象家屬支持3個小組活動。
案主李某2005年3月因搶劫罪被判處有期徒刑兩年零六個月，緩刑三年。通過與案主座談、家訪，社工師重點強調對其思想和心理矯正，注意溝通，利用每周一次的電話匯報和每月的公益勞動機會，了解其心理歷程和心理變化，并注意掌握李某的學習和就業情況，了解到李某有求學的意向后，積極鼓勵其參加學習培訓。通過近一年的指導幫教，李某現在已經順利回歸社會。在山師東路經營了一家服裝店，雖然剛剛起步，但他對未來生活充滿了信心。
五、主要經驗
1.領導重視和支持，是做好試點工作的前提
由于社工試點是一項全新工作，沒有現成經驗可以借鑒,我們在試點初期對如何開展工作感到茫然,覺得無從下手。去年9月，區委組織部對社工試點工作進行了動員和部署，并及時舉辦了培訓班，使我們領會了文件精神，初步理清了工作思路。街道黨工委多次召開協調會，大家統一了思想、消除了分歧,確保了試點工作如期啟動。因此,沒有上級主管部門的領導和關心,很難保證試點工作如期進行；沒有街道黨工委的高度重視與支持,很難保證各社工充分發揮功能,圓滿完成試點工作。
2、合理設置社工崗位，是做好試點工作的關鍵
滿足居民群眾最基本的公共服務需求，保障困難群體最基本的權益，是社會工作人才隊伍建設試點的核心。我們在設置社工崗位的時候，充分考慮以貧困居民、老年人、下崗失業人員、問題青少年等為重點，優先在社會福利、社會救助、社區建設、流動人口服務、嬰幼兒早教服務等領域推進，設置的崗位都與居民生活息息相關，受到了居民群眾的支持和歡迎，取得了很好的工作效果。
3、“1+X”模式的應用，是做好試點工作的重要保證
在工作中，我們實施了社工與義工聯動的“1+X”模式，即一個社工，帶著若干義工一起從事社工工作。目前，“小搖籃”育嬰指導室，義工是固定的4個具有育嬰師資格證和早教工作經驗的社區工作人員；“金色夕陽”等四個工作室，義工人數是根據每次活動需要，臨時確定。有了這些義工的參與，社工就有了強有力的幫手，工作開展起來更加有成效，同時也在一定程度上擴大了社工活動的影響力。
社工與義工都是“助人”，社工的特點是“助人自助”，義工的特點是“助人為樂”。義工的壯大需要社工的帶動，社工的發展更離不開義工的參與。社工和義工的有機結合，為社工試點工作提供了堅實的保證。
六、存在的問題和困難
1、居民尋求社工幫助的意識不夠。社工工作是一項全新的工作，被居民接受、認同并主動參與，需要一個過程。通過10個月的試點工作，5個社工崗位開展了不少活動，取得了一定的成效。但回顧一下，大多是社工主動開展的小組活動，由居民主動尋求社工幫助的不多。今后，如何縮短這個過程，如何更大范圍內擴大宣傳，是社工需要重點解決的問題。
2、社工專職化程度不夠。在社工人員隊伍配備上，現在我們主要采用的是調劑機關干部的方式。采用這種方式的優點是隊伍素質高，工作主動性強。但也有不足之處，就是社工承擔“社工工作”和“本職工作”雙重任務，很多情況下社工是在完成本職工作后，犧牲周末休息時間從事社工工作的，沒有更多的精力用于社工工作上，因此專職化程度不高也是這次試點工作中比較遺憾的方面。
一、基本情況
（一）就業和創業工作。
截至2014年6月，全縣實現城鎮新增就業1287人，完成任務的71.5%（其中“4050”人員127人，完成任務的70.6%；“零就業家庭”就業安置率達100%）。新增轉移農村勞動力1776人，完成任務的74%，其中省內新增轉移1461人，完成任務的69.36%,市內新增轉移1287人，完成任務的64.8%。家庭服務業從業人員265人，完成任務的66.25%。全縣三支一扶工作上級下達招錄任務20人，計劃招錄25人，目前正在考錄當中。今年期滿人員11人，需安置11人，2人通過公務員筆試，服務期滿考核工作即將進行
工業園區培訓956人，完成任務的53.11%；創業培訓300人，完成任務的50%。家庭服務業從業人員培訓180人，完成任務的85.7%。
截止6月底累計發放貸款3235.5萬元（其中扶持個人1515.5萬元，占發放比例38.27%），完成市下達全年工作目標6600萬元的49%,勞動密集型等小企業貸款比例50%，完成全年任務的52.13%。到期還貸率達到100%，直接扶持218人創業，帶動593人就業，有效地促進了就業。
（二）社會保險工作。
截至2014年6月，全縣城鄉居民參保人數達到8.81萬人，完成任務數的97.13%，全縣參保職工人數達到23227人，其中退休人數5445人、失地農民參保人數3354人（退休256人）；基金征繳3586萬元，其中清理欠費356萬元，基金撥付5996萬元。失業保險擴面11350人，完成任務的100%，失業保險金征繳120.5萬元，完成任務的70.9%。
截至6月，全縣工傷保險參保繳費人數為10897人，占市下達醫保目標任務11000人的99.06%，基金征繳完成283萬元，占市下達醫保目標任務189萬元的149%。其中：農民工參保繳費人數為6775人，國有及國有控股關閉破產改制企業老工傷人員納入統籌率為100%，事業單位參保率為85%。
截至6月，全縣生育保險參保繳費人數為5316人，占市下達醫保目標任務5000人的106%，基金征繳完成22萬元，占市下達醫保目標任務40萬元的55%。2014年7月6日縣政府常務會議通過并下發正式文件，行政與事業單位今年都納入工傷、生育保險范疇。
(三)醫療保障工作。
城鎮居民基本醫療保險補助標準財政年人均補助標準已提高到320元/人.年。統籌基金使用率為90%。參保居民住院醫療費用實時結算率為100%。
二、存在問題
1、社會保障卡的發放要實行省、市、縣上下聯通（基層合作金融部門與省制卡合作部門有時不一致，影響繳費和參保。）
2、城鄉居?；A養老金應根據現行經濟、物價等指數進行合理提高，同時相應出臺喪葬補助等配套政策，體現城鄉居民養老保險惠民政策。
3、征繳擴面難度逐年加大?？h城鎮職工養老保險工作開展早、開展好，我縣是山區小縣，按人口比例計算，參保職工、基金征繳等任務重，潛在參保對象少；隨著符合參保條件人員逐步納入參保范圍，潛在參保對象在逐漸減少，養老保險征繳擴面難度加大。一些單位及參保職工對養老保險的政策、法規不理解，一些企業主只顧眼前利益，不愿為員工繳納養老保險費。中小企業用人不規范，參保率較低。在企業參保中還未能完全做到將醫療保險、工傷保險、生育保險三險同時繳納。還有一些企業只繳納一種或兩種保險。
4、社會保險基金支出壓力大。一方面，養老保險基金支出增長迅速。2005年至2014年，我縣連續十年較大幅度提高企業退休人員基本養老金，企業退休人員基本養老金以每年10%-15%左右的速度增長。隨著社會老齡化進程加快及退休人數急劇增長，基金支出增長迅速。另一方面，工傷基金支付壓力大。上半年當期基金征繳有60多萬元的結余，但是工傷基金累計拖欠130多萬元，收支相抵，目前仍有70多萬元未能支付
5、城鎮職工養老保險問題較多。養老保險涉及群眾切身利益，同時涉及到歷史沿革問題，情況復雜，社會各界關注，養老保險政策從“無”到“有”，從不規范、不完善到逐步規范、完善，存在一個較長的歷史過程，導致矛盾多，問題多。
6、機關事業單位養老保險政策有待規范。城鎮企業職工養老保險制度國家進行了統一規范，全省執行統一的政策，實現了省級統籌。機關事業單位養老保險各地執行的政策不盡相同。因各種歷史原因，仍有部分機關事業單位聘用人員、人事人員等未參保。
7、養老保險業務擴張和與經費人力投入不協調的矛盾日益突出，經費和人員比較緊張。隨著經濟社會發展、群眾對養老保險認知水平提高、參保單位和人數大幅增長，養老保險工作任務越來越繁重，工作量越來越大，養老保險費征繳成本不斷提高，養老保險業務擴張和與經費人力投入不協調的矛盾日益突出，經費和人員比較緊張。
三、下一步工作打算
（一）進一步夯實就業創業服務基礎，做好各類群體的就業服務工作。加強“一網五點”建設；開展人力資源市場、鄉鎮勞動保障服務平臺績效考評的星級評定；多渠收集用工信息。開展新一輪的高校畢業生就業見習服務工作；進一步落實就業再就業各項優惠政策；進一步做好統籌城鄉就業工作。
（二）根據貼息資金科學發放小額貸款。一是加強調控措施落實。轉變傳統工作方法，正確處理好政策調整與完成任務和創業需求間的矛盾；嚴格按照市里調控要求開展工作，實現逐步緩解貼息資金壓力前提下，確保完成全年目標任務。二是實行工作重點轉移。以小企業扶持作為重點，新增發放貸款占比至少50%。在有限的個貸規模中，要以“初次、小額、特色和困難群體”為主要元素來展開工作。三是狠抓小貸質量管理。繼續抓好綠色通道建設；要根據經濟形勢做好風險預判，采取有效措施，確保貸得出、收得回。
（三）大力加強各項保險擴面征繳工作。下半年，我縣將全縣機關事業單位納入工傷、生育保險范疇，方案已于2014年7月6日縣政府常務會議通過，今年下半年將會實行財政代扣，參保率可達到100%。下一步將繼續采取多種貼近參保對象喜聞樂見的形式，參與并督促各鄉鎮做好各項保險政策的宣傳和征收力度，確保《社會保險法》家喻戶曉、深入人心。加強勞動保障監察執法工作。組織開展清理整頓用人單位不為職工參保、不足額繳納社保費等專項執法活動，對繳費不正常企事業單位進行重點稽核，徹底摸清參保單位基本情況，確保參保單位如實申報、如實繳納保險費，確保各項保險費應收盡收。加大違法行為的查處力度。按時足額發放養老、工傷、生育、醫療、失業保險等各項社會保險待遇。
（四）進一步強化基金管理。要求相關職能部門建立健全業務經辦責任追究制、保險基金內控管理制度等各項管理制度，以制度管事管人，加強各項保險基金管理，確保各項保險基金安全和平穩運行。
一、實習目的
經過一年的學習，對社會工作專業有了大致的了解，通過認識實習，加深對專業的認識，增強我們的實踐能力，切實感受社工精神，社工職能，以幫助我們今后的學習。
二、實習內容
（一）青島市社會福利院的參觀與感受
青島市社會福利院位于風景秀麗浮山山麓，南臨碧波蕩漾的大海，北依蔥郁挺拔的浮山，環境幽靜，氣候宜人。青島市福利院隸屬于青島市民政局，是青島地區最早開展社會養老服務的老年福利機構。年月，市民政局黨委決定對福利院和老年公寓實施統一管理，這是局黨委調整社會福利事業結構的重大決策。實施統一管理后，占地面積26畝，床位750張，整體規模和服務項目更能體現現代生活的需求。始終堅持“親情相伴，讓為一位老人滿意”為服務宗旨；“為您創造精彩晚年，伴您度過不老人生”為服務理念；一“事無巨細，盡心盡力，全面照顧，無微不至”為服務承諾。入住的老人不但可以享受到優質的生活服務，開可以享受到完善的醫療服務，以及娛樂，健身等。特別是近在身邊的圖書館和星光老年大學，為入住老人讀書學習提供了便利。
年月，青島市社會福利院正式成立社工科，引入專業社工進行服務，根據福利院的不同情況需求，配置專業社工，向老人傳達社工理念，了解老人需求，為其提供服務。因此，社工開始介入養老機構服務。與此同時，福利院建立了社工站，配備了幾名專業社工，為福利院以及老人提供專業的社工服務，也為社會上的愛心人士提供了平臺。
此次認識實習，由青島市社會福利院社工科的戴科長帶領我們進行參觀講解。她從專業社工的角度給我們介紹了福利院的基本情況，和老年社工的職能，讓我們對社會工作有了一個更深刻的認識。從戴科長那里，我們了解到一般老年人的特點及需求，這對我們學習老年社會工作有一定的幫助。老年人座位一個特殊的群體，有其特殊的特點，除去生理上的衰老外，心理上的變化也是不可忽視的。由于年老力衰，生理原因，大部分老年人會出現感覺遲鈍，反應緩慢，活動能力差的現象。而這些會給他們的生活帶來極大的不便，隨著年歲不斷地增長，心理發生變化。很多來年人都有習慣鞏固化的特點，老年人的習慣心理改變較難。因此，要改變老年人的習慣是不容易的。另外，他們情緒不穩定，人際交往范圍窄，喜歡回憶。盡管特點具有代表性，但老年人的需求卻各有不同。主要體現在情緒上的變化，老年人之間的矛盾，還有部分老年人有法律上的求助根據戴科長的介紹，老年人的個性化需求是最難解決的問題。因此這就為我們做老年工作的社工提出了更高的要求。除了應遵循一般社會工作的基本原則外，還應遵循其自身獨有的原則。首先，從價值觀念上尊重老年人，努力理解和接納老年人。從價值觀上尊重、接納老年人是做好老年社會工作最基本的前提。社會工作者只有真心關心老年人，切實了解他們的真實感受，從而理解、接納老年人，才能同老年人建立良好的專業關系。；耐心了解老年人的需要，熱情鼓勵老年人的進步。社會工作者應充分考慮老年人的生理和心理特點，在對老年人開展講解、說明、勸導工作時，要有較強的耐心，開展活動時要給予老年人細致周到的照顧，以促使他們建立起良好的自信心。再者，協助老年人自立、自決。社會工作者不能代替老年人作出行動和決策，應當相信老年人自身的能力，并通過增強老年人的自立能力；最后，與老年人建立相互信賴的良好情感關系。能否與老年人建立起相互信賴的專業關系，是老年社會工作能否得以順利開展的基本保證與前提。因此，社會工作者在工作中必須設法取得老年人足夠的信任，并輔以必要的、適度的情感投入，充分理解老年人的獨特感受，從而能夠有效地協助老年人解決生活問題或困難。
正如戴科長所說，老年社工面臨的不是新生，而是每天的衰老。當天天看到的是身邊的人的老去的時候，心理上的失落感是最難以承受的，這也要求我們社工具備專業的心理素質，能夠正確對待這種自然的衰老與消亡，應時刻牢記自己是專業助人者，其情感介入有一定限度，是為了更好的開展助人活動，社會工作者要始終以解決問題為中心，切忌陷入情感泥淖而無法自拔。
從福利院的專業社工身上，我切身體會到什么是社工精神，他們秉承著“老人第一，服務至上”的理念，用專業的理念，技巧讓我們看到了社工在養老機構所發揮的作用。也堅定了我們的信念。他們將我們平日所學到的個案，小組等工作技巧全部應用到福利院的服務中，開展了一系列的特色活動。如公寓樓下的社工心語宣傳欄，向所有人傳達了社工精神和智能，為更好開展社工工作提供了幫助。我們還參觀了布置溫馨的社工站，愛心墻上記錄了做義務社工的服務經歷，讓老人體會到了他們并不孤獨。在專業社工組織的各項活動中，我印象最深刻的還是“寶寶樂”活動。這個活動充分考慮了那些長時間沒有享受孫輩情感的老人的需要，邀請幼兒園小朋友與老人同歡樂，一定程度上彌補了老年人普遍存在的代際情感缺失問題，經過這些有特點，有創意的活動，有的老人主動地與社工談及自己子女及孫輩，達到了活動的目的。
經過這次參觀，我發現，在這種機構中設置社工是十分有必要的，需求量也很大，對福利院的服務有很大的幫助?，F在福利院的老年人已經對社工有了一定的了解，知道有困難找社工。開始主動找社工求助，這也是社工開始普及的表現。因此我們更應該堅定信念，努力提高自己的專業水平，將來更好的投入到服務中。
（二）仙游路社區的認識實習與感受
仙游路社區地處青島市市南區東部，背靠北山公園，東臨青島大學。共有居民樓60棟，100個單元，現有居民2056戶，5100余人，其中60歲以上老年人1100人，約占20%。近年來，仙游路社區在各級領導的指導關懷下，積極開展和諧社區創建活動，在健全社區組織、維護社區穩定、完善社區服務、美化社區環境、豐富社區文化等方面做了大量工作，營造了安定有序、文明祥和、溫馨和諧的社區氛圍，社區建設得到全面發展，取得了斐然的成績。社區內居委會各個職務均由居民選舉產生，每三年換屆，充分尊重居民的意愿，真正能夠打造居民自己的社區。
一進社區，便能感受到社區的無限活力，鮮艷的裝修，干凈敞亮的活動室，為周圍居民提供了良好的環境。最具特色的是社區內為居民提供的各種服務。以社區救助體系為平臺，建立了愛心超市，首創低保民主議事會，規范了低保申請和評估制度，代表市、區分別為“全國推進社會救助體系建設會議現場會”和“山東省城市低保規范化建設會議現場會”作了現場演示和專題匯報，國家民政部和省民政廳的領導給予了充分肯定；以人為本，遵循“關愛、真誠、溝通、服務”的服務基本理念，建立了全市第一家“銀齡服務社”、“孤殘兒童寄養站”和“社區紅十字工作站”，為空巢、孤寡老人提供日間照料和上門服務，為孤殘兒童提供給養和活動場地，承辦了“全國養老服務社會化示范活動啟動工作會議分會場”；以豐富社區居民文化活動為出發點，積極整合社區文化活動資源，建立了文化活動中心，成立了“晚情京劇隊”和“老朋友藝術團”兩支特色文藝骨干隊伍，組建了16支社區志援者隊伍，開辦了老年、兒童書畫班、民俗剪紙班，為社區居民開辟了方便、優雅、現代化的文化活動陣地；以“四化一加強”為目標，建成了青島市第一家社區鄰里中心，鄰里中心占地面積1010平方米，分為活動、辦公及服務三個功能區域，全方位為居民提供文體娛樂、圖書閱覽、居家養老、社區事務管理、為民服務等綜合，增進了鄰里之間的友誼和團結,受到居民群眾的普遍歡迎。
社區中，我認為利用率最高、最讓居民滿意的就是老年活動室。進入社區中，我們就可以看到里面聚集著打牌下棋的老年人。老年人行動不便，接受新事物速度慢，而為他們提供這么一個交流娛樂的地方，正是給了他們一個交朋友的機會。大家聚集在這里，不時傳出歡聲笑語，氣氛其樂融融。也加強了鄰里之間的交流來往，是社區更加和諧。但我認為，社區內有些設施的利用率并不高，也不是很實用。就像我們看到的，平日里很少開放。所以，社區建設還是很需要我們社工的，真正的為民而想，多做一些社區居民需要的事情，為他們提供方便。
根據社區主任的，社區中十分需要我們社會工作者。現在市南區已經聘用了72名大學生進入到社區中做社工，而社會工作專業的學生有著很大的優勢。其實社區就是居民的第二個家，是居民間交流活動，充實自我的地方。老人作為一個特殊的群體，不在滿足于整日呆在家里，他們也渴望與人交流，接受新鮮食物。而年輕的社會工作者的介入無疑能夠為社區注入新的活力。社區主任說，社區中有許多問題是需要我們社工解決的。比如社區建設，鄰里關系，社區文化的創建，計劃生育等。我們社工要自下而上的反映居民的需求。同時，她也為我們社區工作者提出了一定的要求。作為新一代大學生社會工作者，要有超前的思路，獨特的創意，社區居民喜歡接觸新鮮事物，我們要做的就是滿足居民的需要。另外，就是要有責任心，心系社區居民，踏實肯干。為居著想，一切從需求出發，用真誠的態度為大家服務，發揮自己的才能打造和諧的社區文化。
經過一個下午的參觀，我發現仙游路社區是個有代表性，有特設的社區，它為我們上了生動的一課，更讓我們明白如何做一名社區社會工作者。
三、實習感受與反思
一、加強學習適應工作需要
提高社區服務水平，是社區工作的關鍵。隨著形勢的發展，社區服務的內容也隨之增多，群眾對社區的服務要求也越來高，所以我們首先要加強學習適應工作需要，社區工作者堅持每周學習一小時，有學習筆記，重點學習黨的方針、政策、法律、法規和相關的業務知識，以增強社區工作者的服務意識和責任感，在日常工作中，本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務宗旨，去開展工作。
二、認真履職，帶好班子抓建設
一名合格的社區主任，最重要的是帶好班子，打造一支戰斗力強、充滿活力的社區隊伍。熱心服務居民，鼓勵和支持副職大膽工作，讓他們有展示的平臺。在工作中，充分聽取副職的意見和建議，培養副職當好助手和參謀，社區工作才能有條不紊地向前發展。
三、為居民辦實事、解民憂
年初我們社區干部就把電話號碼公布于眾，并且保持24小時開機。服務是社區工作的生命力，而民生則是社區工作的“試金石”，因此，對群眾反映的難點熱點問題，我不回避，不推諉，帶頭協調，充分發揮社區的職能作用。如：針對居民反映的外來人員徐文在農機廠院內加工廢舊編織袋，作業時冒出有害氣體，污染環境，附近居民提出強烈抗議，要求徐文把加工廠搬出居民區，在多次與業主交涉無果的情況下，把此事及時向上級有關部門進行反應。有關部門領導現場實地查看后，責令徐文立即停產，問題得到了解決，還居民一個良好的生活環境。
在雨季，食品公司院內養魚池的水出槽，致使周圍十幾戶居民房屋被淹，居民的生命財產面臨危險，為此居民有上訪的苗頭。得知此事后，我馬上組織有關人員前往受災地點，查看具體情況，研究解決辦法，一邊做居民的思想工作，一邊找到食品公司的領導研究如何解決此事，經過多次協商，最后食品公司領導同意把養魚池加高圍堵，問題得到解決。
多年來，鐵北社區居民一直要求安裝環城路燈。我以人大代表的身份，將此事寫成提案反映到縣人大，得到人大領導的重視，在年春節前路燈終于亮了起來，居民非常滿意。
社會救助和低保工作，是我們黨和政府的一個“暖心工程”。在此方面我們按照縣和城區辦民政的有關政策要求，年初對轄區內的低收入家庭和困難群體進行入戶走訪，登記造冊，確保符合低保條件的居民全部納入了最低生活保障范圍，做到了工作底數清、情況明，達到了應保盡保的要求。全年共為23戶39人辦理了城市最低生活保障金，為96戶231人發放困難補貼11550元，為94戶沒有住房低保戶辦理了住房補貼，辦理申請廉租住房48戶。
四、綜合治理工作
年初以來，我們本著“穩定壓倒一切”的方針，認真落實治安防范措施。定期召開小組長和退休老黨員老干部工作會議，充分發揮他們的作用，共創平安社區，利用各種形式向居民進行法制教育，加強社區工作人員治安員和居民的法律知識學習。全年共組織干部居民法律知識學習640人次，參加司法部門組織的法律大集2次，發放各種法律宣傳單4600張。通過集中學習和入戶宣傳，居民的法律意識明顯增強，社區全年無一例重大刑事案件，無一例違法犯罪人員，無一例重大災害事故的發生，為構建和諧社會奠定了基礎。
五、環境衛生整治
普查區共有9個普查小區，涵蓋居民住宅區、轄區單位、地下室公共空間、商業門店等類別，共有住宅樓14棟、轄區單位3個、地下室1個和若干商業門店。社區擁有9為人口普查員和3名指導員，并有來自社區居委會的大力幫助。下面從三個方面進行總結：
第一、做好普查前期工作。首先，人普工作的摸底與整頓工作是于8月15日正式開展的，在這之前，我們認真做好了人口普查員的專業培訓工作，針對本次人口普查任務重、填制表格多的特點進行重點培訓，力求做到普查員心知肚明、心里有底，知道問什么、怎么問、怎么填、填什么。爭取讓各位普查員入戶既能工作、拿表就能上手，首先讓普查員明白這活怎么干、如何才能達標，只有知道了怎么干是對的，才能做到怎么做才是好的。其次，主抓人普宣傳工作。人口普查入戶工作是重點，都知道入戶工作不容易做，因此我們重視人口普查的宣傳工作，在社區我們懸掛橫幅8條、張貼人口宣傳畫及公告10組，及時配合電視媒體等新聞媒介做好社區的人口宣傳工作，做到入戶時住戶即知為何而來，輕松上門，輕松普查，配合默契。
第二、入戶工作是重點。在入戶前，指導員要求各位普查員應當嚴格遵守第六次全國人口普查的相關要求，嚴格遵守相關程序進行入戶普查。要求各位普查員做到持證上崗、著人口普查統一服裝入戶，配合具體情況，要求普查員攜帶手電等應急物品。我們要求各位普查員不得輕易判斷住戶是否為空房戶，應當及時通過鄰里了解、電表走字、留條待查等方式，及時摸清情況、查清問題。對于普查中出現的特殊情況，要求各位普查員及時向指導員說明，并向上級及時反饋信息，做到有問題及時解決、有困難馬上幫助。在入戶中我們要求普查員認真配合派出所的戶口整頓工作，積極支持社區民警的相關工作認真負起責任查出問題。
第三、做好匯總統計工作。本次人口普查的特點是普查要求精度高、項目明細多。這就要求各位普查員在普查時要認真體會要求、領會上級文件精神，避免在填報表格時發生錯誤。我們要求各位普查員要注意好區分各種不同人員的情況，認真體會，反復核對項下內容，同時要求普查員注意好以下幾方面邏輯關系即同一表格項下的邏輯關系、不同表格項下的邏輯對應關系，同時查缺補漏認真檢查防止錯登、漏登、重登等填制表格時容易發生的錯誤出現。
本次人口普查摸底期間也存在著一些問題，概括起來有：
第一、普查員培訓工作尚不完備。本次人口普查的普查培訓工作雖然充實，但基于本次人普的特點，在普查員填表時經常發生錯誤，可見前期培訓工作還是需要加大力度。
第二、本次人口普查核查表格過多。根據本次人口普查的要求，普查員不得自行繪制表格，應當攜帶統一制定的表格。但是，依照要求，一般地普查員在入戶時應當攜帶戶籍人口核對數據資料表（表1）、人戶分離與應落未落戶口人員登記表（表2）、暫住人口登記表（表4）和戶主姓名底冊等四種表格，按照每種表格3張的攜帶分量則普查員入戶時需要攜帶12張表格，這無疑增加了普查員的工作量，而依照普查要求每位普查員負責80到100戶那么對某一位普查員來說無疑這將給工作帶來難度。固然項下越細對于掌握我國的人口情況越是有利，但是項下的精細程度與實際入戶工作難度之間是一種矛盾的關系，精度越高對普查員的要求越高，如果普查員不能達到此要求那么這些表格的精度無疑將是空談，如何對表格進行精簡是需要考慮的一個現實操作問題，是需要認真考究的。
第三、填報進度問題。本次人普前期要求一周一報進度、后期要求一日一報進度。在實際操作中由于客觀情況復雜，各位普查員都將表格放在自己手邊，以便于及時發現住戶及時填報相關內容，這就給進度填報增加困難度，很多時候匯總工作人員手邊普查小區表格不齊，無法填報進度而上級又要求進度報送，彼此之間的矛盾可見一般。
【關鍵詞】社會群體；社會工作；專業認同
一、社會工作行業概述
在西方國家，社會工作是在一般性的助人活動中發展起來的。但是，社會工作在中國的發展則要從兩個層面來考察，一個層面是作為一般性助人活動的社會工作在我國的發展；另一個層面是專業意義上社會工作在我國的發展。
王思斌認為“社會工作是以利他主義為指導，以科學的知識為基礎，運用科學的方法進行的助人服務活動?！边@個定義指出社會工作的本質是一種助人活動，即以利他主義價值觀為主導的幫助他人的助人活動，其特征是提供服務。更確切地說，社會工作是一種科學的助人自助的服務活動，它不同于一般的慈善活動。這個定義還指出了，社會工作以求助者的需求為主導，并以科學的、專業的助人技巧為手段，以達到助人的目的性。
二、調查內容及方法
（一）調查對象
金華市社會群體
（二）調查方法
調研者自行設計社會工作專業認同度調查問卷，由于在抽樣調查中，充分考慮了樣本的代表性和性別比例的協調性，因此此次調查較為客觀地反映了當前社工專業的社會認同度。為了使我們的調查問卷更具有真實性、有效性，在樣本中加入年齡、文化程度、政治面貌等量度。
（三）調查內容
此次調查問卷主要對金華市的社會群體對于有沒有聽說過社工，了解途徑，了解程度，什么性質，現階段國家和社會對社會工作專業的關注度如何，社會認同度，社會需求，若遇到困難會不會向社工求助，前景以及對社工的看法和意見等問題進行調查。
（四）數據整理與分析
調查問卷經過審核和復查，數據錄入建立數據庫，采用SPSS軟件對相關數據進行統計與分析。
三、調查結果與分析
本次調查通過不記名自填問卷的方式，對金華市社會群體進行關于社會工作專業社會認同度的問卷調查。最后共發放問卷400份，回收387份，回收率96.75%，有效問卷376份，有效率94%，其中男生占49%，女生占51%。實際樣本的分布情況如下表：
本次調查主要從以下社會群體對社會工作專業的整體認同度及影響因素，社會群體對社會工作專業的價值認同度及影響因素，社會群體對社會工作專業的需求認同度及影響因素，社會群體對社會工作專業的出路認同度及影響因素幾個方面進行調查，得出數據，進行分析。
（一）社會群體對社會工作專業的整體認同度及影響因素
這表明社會群體對社會工作專業的認同度，眾值是不太高，異眾比為50，占調查對象的比例為50%。關于社會群體是否愿意報考社會工作專業的眾值是不愿意，但并沒有過半數，異眾比為52.66。值得注意的是：對社會工作專業認同度很高或是比較高的社會群體，會比較傾向于報考社會工作專業，反之，則不愿意報考社會工作專業。
從表中數據可以看出，社會群體對社會工作專業的整體認同度比較低，社會工作專業在中國大陸作為一門新興專業，還未得到廣大社會群體的認可，學生的就業率低，工作難找可能是導致社會群體對社會工作專業認同度降低的其中一個原因。
（二）社會群體對社會工作專業的價值認同度及影響因素
數據表明，社會群體對社會工作專業的性質還不是很了解，其眾值是社區工作，異眾比很大，為70.21。但是分析表中數據可發現一個耐人尋味的結果，對于社會工作這個新興專業，大多數的社會群體并不是很了解，其中也包括文化程度較高的調查對象。調查發現，并非文化程度高者對社會工作專業的了解程度較其他人而言較高。文化程度較高者憑借自己的專業知識，也不能給社會工作下一個完整而準確的定義。
而導致這種現象的主要影響因素：社會工作專業在我國起步的時間上較晚，有待于進一步發展和完善。我省廣大社會群體沒有嘗試向社會工作機構尋求幫助，無法切身感受社會工作者的價值，另外廣大社會群體對社會工作者的認識也不深。
（三）社會群體對社會工作專業的需求認同度及影響因素
社會工作者，遵循“助人自助”的價值理念，運用個案、小組、社區、行政等專業方法，以幫助機構和他人發揮自身潛能，實現自身的價值，協調社會關系，解決和預防社會問題，促進社會公正為職業的專業工作者。假設社會工作者是一名醫生的話，那么社會工作者的目標不是為病人輸血，而是讓他自己造血，就是通過社會工作者的幫助，發揮其潛在的能力，以更好適應生活以及這個社會。
實際上社會群體對社會工作專業的需求度并不高。社會群體對社工所具有的專業知識和分析問題的能力，職業操守抱有一定的懷疑，并不是很相信社工，存在一定的疑慮。但是，大多數調查對象認為是需要社工的，大部分人在日常生活中都需要專業人員的幫助。
（四）社會群體對社會工作專業的出路認同度及影響因素
調查發現大多數的社會群體對社會工作的就業前景并不看好，其眾值是一般，異眾比為67.82。主要的原因，還是對從事社會工作的前途以看清，就業前景并不樂觀，而且在中國大陸社會工作專業才剛剛起步，很多的體制還沒有建立起來，就算是已建立的體制，也是不完善的，仍需要進一步發展。而且從事社工這個專業，就業后工資不高，提供的待遇、條件不夠理想，為別人排憂解難是一件非常辛苦而且棘手的事情。因此，社會群體對社會工作專業的出路認同度并不是很高。
四、調查小結
本次調查研究通過對調查資料的統計分析，從四個方面對社會工作專業的認同度進行了調查（以金華地區為例），得到以下結果：
（一）社會群體對專業的整體認同度
從調查數據中顯示群眾對社會工作專業的整體認同度并不高，但是他們對于這個新興的專業已經開始有所了解，大多是通過大眾傳媒認識的本專業，被問及他們是否愿意成為社會工作者時，絕大部分的群體表示他們“可以考慮”甚至是“不愿意”，極少部分的人“愿意”。這個結果說明社會工作專業雖然有其獨特性，是一門實用性學科，但是在現階段它并不被社會廣泛接受。
（二）社會群體對專業價值的認同度
大部分群體都認為社會工作的性質是“義工”、“助人活動”、“志愿者”等等，這說明他們認同了本專業的“以人為本，助人自助”理念，在調查過程中，有調查對象提出社會工作者要具有很強的責任心，我們要盡快將社會工作在我國職業化、專業化，讓更多的人加入社工這個隊伍。
（三）社會群體對專業需求的認同度
專業需求認同度很低，大多數人被問及是否需要社會工作者時，都表示“一般”，絕大多數人表示如果遇到困難，不太會甚至是不會向社會工作者求助。他們認為有困難可以自己想辦法解決，也可以找自己的家人或是親友幫忙解決，沒必要花錢找人解決。作為社會工作專業的老師和學生有義務將社會工作專業推廣出去。
（四）社會群體對專業出路的認同度
社會群體對社會工作的就業前景等持不太樂觀的態度，在調查過程中有人表示“社會工作應該有很多人向公務員、社區等方面發展”，說明在中國大多社會工作專業的人很少會向社會工作道路繼續發展下去。
總之，要加快社會工作在我國的專業化、職業化過程，不僅要依靠于經濟體制、政治體制、文化體制、社會管理體制、社會福利體制等等，需要國家和政府對社會工作專業的重視和支持，加大社會工作教育宣傳力度和社會工作人士的大力宣傳。作為社會工作專業的學生，我們要本著“助人自助”的理念，提升自己的專業技能和素質，以得到社會的關注和認同。
參考文獻
能夠在這個現場會上向大家匯報我們的工作，讓我感到十分榮幸。
我叫××平，是公安××分局××派出所的一名普通社區民警。在市局、分局黨委和派出所領導的大力支持下，在××礦領導親切關懷和社區居民的積極配合下，帶領××社區的巡防隊伍創造性地提出“××××巡防要領”和“××夜巡戰術守則”，并不斷完善各項規章制度，堅決落實巡防責任制，積極引進科技防范新技術，使社區警務建設躍上了一個新的臺階。20__年至今，××社區實現了連續××個月刑事案件“零發案”，連續25個月機動車失盜案件“零發案”。廣大社區居民的安全感進一步增強，公安機關和人民警察在群眾中的威信進一步提升。
組建巡防隊伍 夯實防范基礎
××社區共有居民近兩千四百戶、萬余人， 30棟居民樓、平房、臨建房，占地面積200余畝。20_>:請記住我站域名/<_年4月，分局機構改革，我從××派出所教導員的崗位上退下來，到××社區當了一名社區民警。在××派出所的管轄區內，××社區的地位舉足輕重。因為這個社區的刑事案件發案幾乎要占到整個派出所轄區的80%左右，這也意味著做××社區的社區民警責任重大。
20__年的一天，居民張某對我說，“我剛買了一輛汽車，還沒開兩天呢就被盜了。聽我的一位鄰居說，大白天他家的防盜門就被撬開了。而另一家鄰居在夜里也鉆進了小偷。你說，我還敢在這兒住嗎?”聽了這些話，我的臉上直感到發燙，心里也特別難受，一連好幾個晚上我都睡不好覺。作為社區民警，自己管片兒內的居民連基本的安全感都沒有，我這警察還能叫人民警察嗎?還配穿這身警服嗎?從此以后，我就暗暗下了決心：一定要把××社區的治安防范搞成一流水平，讓居住在這里的群眾安居樂業。
我感覺到了自己肩上擔子的分量，同時我也深知，要想搞好治安防范工作，沒有群防群治力量的參與是不行的。因此，組建社區巡防隊伍、夯實防范基礎就成為首要任務。但是，人從哪兒來?經費從哪兒來?這就需要緊緊依靠駐地單位的大力支持。在分局和派出所領導的支持下，多次找到××礦有關方面的領導進行協商，曉之以理，動之以情，希望在他們 的支持下盡快建立起一支專業的社區巡邏防范隊伍。我的真誠與執著，終于感動了××礦領導。礦領導拍板決定，抽調16名在職職工組建××社區治安巡邏隊，巡邏隊員的工資由××礦支付。當我得到這個消息后，興奮了好多天呢。經過認真的考察后，我選擇了責任心強、個人素質和威信都較高的也是剛退二線的××礦原四采區總支書記××擔任了社區巡邏隊的隊長，并把巡邏隊劃分成三個小分隊，分別負責門衛和巡邏盤查工作。
在組建巡防隊伍的同時，我還想方設法對××社區的治安防范基礎設施進行改造和建設。將原先雜亂無章的社區出口和通道進行統一規劃整修，封堵了所有不安全的豁口通道，并加高加固了圍墻。機動車輛出入社區只能走一個門——即406東大門，并設立了404、406兩個門衛值班室，實施全天24小時專人值守。
狠抓制度建設 嚴格隊伍管理
隨著××社區巡防隊的建立，如何管好、帶好、用好這支專業隊伍，充分發揮他們在治安防范中的作用，成為我這名社區民警面臨的又一項重要任務。以前的煤礦工人轉換到如今的治安巡邏隊員，也是隊員們普遍感到困惑的事情。曾經有名隊員的話就很有代表性，他開玩笑說，“要說挖煤我很在行，現在你讓我去巡邏，我一下就找不著北了”。
我首先從建立規章制度入手，將公安隊伍鐵的紀律和愛民作風帶到了巡邏隊中。根據多年公安工作的經驗并結合××社區治安的實際，先后制訂了××社區《巡防隊伍教育管理制度》、《門衛值班制度》、《治安巡邏防范制度》、《社區機動車輛治安管理辦法》、《巡防隊員責任制》、《巡防隊員工作紀律》等一系列規章制度，把××社區的治安防范工作納入了制度化、規范化軌道。一開始，針對個別隊員責任心不強的問題，我除了進行耐心細致的思想教育，就是身體力行、率先垂范，以自己一名人民警察的言行來帶動巡邏隊員責任心的增強。不管是風雪交加的冬季，還是酷暑難耐的夏日，我都堅持與巡防隊員一起在社區內進行治安巡邏，從晚上一直巡邏到次日凌晨，天天如此。
沒有鐵的紀律和嚴格的管理，任何隊伍都是不可能帶好的。因此，我在組織巡邏隊員學習法律法規、熟悉掌握治安巡邏技巧、增強治安巡邏的責任心和榮譽感的同時，對隊伍的管理是“嚴”字當頭。為了確保巡邏隊員按照規定進行巡邏、充分發揮預防和打擊犯罪的作用，我與巡防隊長常常要在夜間對巡邏工作實施檢查監督，如果發現有人沒有按照制度規定去巡邏，我就會對(來源：文秘站 ）違章隊員進行嚴格處罰。在嚴格管理的基礎上，還需要獎罰分明以及人性化管理。在全體隊員中實行等級評定制度，每月考核記分、群眾評議打分后，對于工作成績突出的隊員要進行獎勵。20__年籌集到的獎勵資金1.3萬元全部用于獎勵了巡邏隊員。哪名巡邏隊員家里遇到了困難，我總要誠心過問、盡力幫助;哪名巡邏隊員生病住院了，我和隊長總要買上些慰問品去醫院探望。為了照顧隊員飲食、不間斷巡邏工作，我還多方籌集資金，徹底解決了隊員巡邏值班中的用餐問題。
如今，巡邏隊員的責任心增強了，治安防范意識提高了，隊伍的凝聚力、戰斗力得到了大幅度提升。
創新 綜合治理 完善防控網絡
我帶領××社區治安巡邏隊創造性地提出的“××巡防要領”和“夜巡戰術守則”，在為居民群眾營造平安環境中起到了有效作用。
“××巡防要領”，即四熟三清二快一不放過。四熟：熟記法律規章，熟練業務技能，熟悉社區情況，熟認有關證件;三清：出入社區的車輛底數要清，可疑人員的相貌要清，可疑物品的特征要清;二快：發現疑點反應要快，發現險情處置要快;一不放過：不放過一切可疑車輛、人員和物品。
××夜巡戰術守則
(1) “555311夜間巡邏守則”，即每個班堅持八小時工作制，做到“五不”：不曠工，不遲到，不早退，不脫崗，不漏崗;在巡邏值班中，做到“五勤”、“五到位”，即：腦勤，腿勤，眼勤，手勤，口勤;人員到位、思想到位、業務到位、工作到位、責任到位。在夜間巡邏中，做到“三輕一嚴禁”：走路要輕，問話要輕，替居民關閉他們未關的門窗要輕，嚴禁在夜間使用對講機通話不戴耳機;最后一個“1”，就是做到上崗一分鐘，警惕60秒。
(2)嚴格實行夜間巡邏‘責任倒查制’，誰巡邏、誰負責，誰責任區發案追究誰。
(3)“點、線、面”戰術。改變以往隊員結伴巡邏易被發現規律的模式，實行單兵不規則游動對講機呼應，蹲坑點線相結合，擴大巡防覆蓋面。
(4)“防控三重點”。結合實際情況與可能性、預見性，因時因地因事的確定，1重點防控時段。2重點防控地段。3重點防控事件。
(5)“人、技互依聯動”戰術。人防、物防、技防，三者互為補充不可或缺。人、技協調合一，有機互依聯動?！半娮友邸辈僮鲉T在發現警情時，必須及時發出指令，小隊長判斷情況準確，指揮堅強有力，隊員配合默契，及時處置情況。不得貽誤戰機，更不得互相推委扯皮延誤工作時效。突況時,“電子眼”操作員有臨時指揮權、過程監督權。
(6)“以靜制動”戰術。夜勤隊員上崗必須攜帶自衛棒、對講機、照明用具，充分利用地形、地物、背光環境，隱蔽行動，以靜制動。在保護自己的同時注意發現情況立即報告。
(7)處置情況堅持“十快”原則。1、“電子眼”操作員發現異常要快;2、發現情況報告要快;3、小隊長決策部署要快;4、隊員反應出擊要快;5、形成迂回包圍要快;6、捕獲嫌疑人出手要快;7、就地審查抓獲同伙要快;8、擴大戰果動作要快;9、收集保全證據要快;10、向派出所、‘110’報告要快。
××社區404、406兩個門衛室，實行24小時值班。值班人員要負責對出入社區的人員、車輛進行檢查登記。特別是對于出入社區的陌生人，要主動進行詢問，仔細觀察其攜帶的物品等;針對社區內機動車輛增長迅速的實際，我們專門制訂了《機動車輛治安管理辦法》，規定機動車輛統一由406大門出入，同時給社區內的每輛機動車進行編號并發放出入證件。對于外來機動車輛，則實行出入社區查驗登記制度。以上這些措施的實施，有效到防止了機動車失盜案件的發生。
我是七月十五號去的，到八月六號結束，期間我一共講了十五節課，講課的內容是電子積木、物理世界、生物世界、天文世界，共四門課程。而我是個文科生，對這幾門課程早已忘的精光，更不用說給別人講了，為了把握這次難得實踐機會，我便一邊自學，一邊講課，雖然是累了一些，但是感覺挺充實，尤其是看到那些天真爛漫的小孩子，瞪著眼睛問我問題的時候，我感覺特別的欣慰，畢竟這也是一份體驗，一種為人師的體驗，也許以后自己并不從事這方面的工作，但回憶起來，也是自己的一筆寶貴的財富。
講課期間，我跟許多孩子的家長交流過，從他們身上，我看到了家長望子成龍的心是多么強烈，更看到了父母對自己的孩子那分無私的愛，想起自己在家辛苦忙碌的父母，不禁油然產生一種敬意，在跟家長交流期間，其中一個孩子的母親跟我談了許多，她說把孩子就交給我了，使我很感動，同時也感到了自己責任的重大，自己現在的身份是一名老師，既然為人師，就應該對學生負責，雖然自己現在的身份更確切說還是一名大學生，但早晚也要走向社會，現在學會對自己所做的事勇于負責任，才能對自己幾年之后真正踏出校門打下一個良好的基礎。
七月十五號下午三點，我第一次蹬上講臺，那天是講生物世界，剛走上講臺是，望臺下掃視一下，那么多眼睛在看著自己，感覺真有點緊張，事前背好的“臺詞”全都忘了，腦子里一片空白，上家教的時候自己那么有感覺，為什么一上大課，自己竟不知所措了呢?這樣跟學生“對峙”了幾分鐘，心想自己既然走到了這個位置，就臨場發揮吧，管不了那么多了，于是我就清了一下嗓門，開始講課，也不知怎么的，一講課，仿佛感覺又回到了我身上，也許是沒有什么思想包袱的緣故吧，那節課結束后，我得到了同學們和聽課老師的熱烈掌聲，試講順利過關，事后我都覺的不可思議，心想自己身上還有不少潛力可以挖掘呢，不禁會心的笑了。
之后的日子，講課慢慢步入正規，再沒有第一次蹬上講臺的拘謹，也敢于放開講了，在這短短的十五天里，認識了不少小朋友及他們的家長，建立了比較真誠的友誼。
最后一節課，開家長會的時候，看到那些小學生天真的臉龐，及家長們滿意的笑容，我感覺我的付出沒有白費，因為我得到了別人的認可，沒有什么比別人對自己的認可最讓人高興的，我堅信這一點，我也有信心在以后的日子里做的更好。
實踐結束之后，我感到自己有很大收獲：
一、待人要真誠
踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。
三、要有熱情和信心
其實，不管在哪個行業，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。
五、要主動出擊
當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字的“雜活”?；蛟S同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。
六、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理，”這是劉經理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就的中大師兄講過這么一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
大學生生一畢業就去創業，不是一個明智的選擇。畢竟大學生的社會閱歷還不是很成熟。許多事情都不是風平浪靜的，要應付各種各樣的狀況發生，除了自身的能力以外，還要借助個方面的人和事情。學會與人合作。畢竟路是人走出來的，所以我認為，大學生畢業之后最好能去參加工作，在工作中，了解這個社會的發展，認識更多的人，觸及更多的事情發展狀態，理解各種各樣的信息，打好基礎，等到時機成熟，在創業。
在大學生創業金錢味十足、功利傾向突出的今天，我們不能再放任它在市場經濟大潮中隨波逐流。作為學校及政府還包括社會，理應給創業者創造出足夠廣闊的空間，讓大學生有更理性和寬闊的創業選擇，讓他們知道，創業不完全等于經商，重要的是在于開始學會經營人生事業。
