時間：2023-01-14 10:44:23
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇論文調查報告，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
當前，以信息技術、網(wǎng)絡技術為基礎的電子商務和網(wǎng)絡經(jīng)濟正在對傳統(tǒng)的經(jīng)濟運行模式，企業(yè)組織結構、商業(yè)運作形態(tài)等方面產生革命性的影響。在這股電子商務信息化的浪潮中，許多企業(yè)也順應時展的潮流，紛紛建立了自己的商務網(wǎng)站，加入了網(wǎng)絡營銷的隊伍。
信息化是當今整個社會形勢發(fā)展的趨勢，其具體表現(xiàn)就是IT技術在企業(yè)的廣泛應用。為了更好地研究企業(yè)在電子商務、網(wǎng)絡營銷方面的應用情況，了解電子商務、網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)案例，我們就以江蘇鋒陵集團公司為代表進行了調查，并試圖通過調查來弄清楚該公司網(wǎng)絡營銷的方式和策略，學習和借鑒該公司在這一方面的成功之處，再結合書本上學到的電子商務理論知識，來發(fā)現(xiàn)有什么需要改進的不足之處，將理論聯(lián)系實踐，為給該公司做好新的設計方案準備好充分的材料和依據(jù)。
二、調查過程
1調查時間：2005年8月24日—2005年9月6日
2調查對象：江蘇鋒陵集團總經(jīng)理曹揚先生、機房網(wǎng)絡維護人員、市場部副部長唐國衛(wèi)先生
3調查方法：采訪式調查、問卷式調查、電話訪問調查、瀏覽網(wǎng)站調查等
4調查地點：江蘇鋒陵集團公司總經(jīng)理辦公室、計算機中心、市場部辦公室
5調查內容：江蘇鋒陵集團公司網(wǎng)站建設的歷史、實際運用情況、內部網(wǎng)絡營銷資源開發(fā)、積累、應用的情況、網(wǎng)絡銷售渠道、網(wǎng)絡顧客服務等策略的應用情況。
三、調查對象的基本情況和分析
江蘇鋒陵集團公司是江蘇省泰州市五十強企業(yè)之一，該公司總資產2億元人民幣，年銷售額3億多元人民幣，員工1000多人，下屬有江蘇泰州德鋒柴油發(fā)電機組有限公司、鋒陵特種電站裝備有限公司、江蘇鋒陵現(xiàn)代農業(yè)裝備有限公司、泰州市德鋒線切割數(shù)控機床有限公司等。其中江蘇泰州德鋒柴油發(fā)電機組有限公司和鋒陵特種電站裝備有限公司從事各種柴油發(fā)電機組、特種電站的制造與銷售，屬于公司支柱產品，在國內外均有一定的市場。本次調查就是以該公司為調查對象，對該公司在網(wǎng)絡營銷中網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡營銷策略、網(wǎng)絡顧客服務策略等多方面進行深入、細致的了解。探討該公司在網(wǎng)絡營銷方面的可取之處，找出該公司在網(wǎng)絡營銷方面存在的不足之處，整個調查我們從公司的網(wǎng)站著手，該公司網(wǎng)站功能模塊如下圖：
整個公司網(wǎng)站頁面設計不花哨，首頁設計也非常簡單，沒有設計大篇幅的動畫，這種設計方式對下載速度有保證，可以便瀏覽者迅速下載，網(wǎng)站設計看上去簡潔明快，使人一目了然。由以上的六個功能模塊來看，雖然不夠全面，但是大體上能夠滿足公司網(wǎng)絡經(jīng)營的需要。在瀏覽了該公司網(wǎng)站的基礎上了，我們又對公司的相關人員進行了面對面的采訪式的調查，根據(jù)調查了解的情況，現(xiàn)從以下幾個角度來進行分析：
（一）從網(wǎng)絡營銷中網(wǎng)站推廣策略分析
企業(yè)內部網(wǎng)絡營銷資源開發(fā)、積累、應用是網(wǎng)站推廣的前提和保證。它應當包括企業(yè)網(wǎng)站的建設和設計、企業(yè)網(wǎng)站訪問量、企業(yè)信息渠道等方面。
1、從該公司成立網(wǎng)站的人文環(huán)境來看。
該公司于2001年就建立了自己的商務網(wǎng)站，當時公司決定建立網(wǎng)站主要持有兩個初衷：第一種觀點，建立網(wǎng)站，通過互聯(lián)網(wǎng)來宣傳自己；第二種觀點，認為企業(yè)建網(wǎng)站是一種潮流。公司最初上網(wǎng)時，曾對單位的人對上網(wǎng)的態(tài)度作過抽樣性的調查
可以看出，剛剛成立公司網(wǎng)站的時候大多數(shù)人不能明確企業(yè)建立商務網(wǎng)站的意義，而公司上層領導中僅有兩人只能感性地認識到企業(yè)建立網(wǎng)站是一種通過網(wǎng)絡信息，宣傳企業(yè)的手段，即使有這樣的認識還是不全面的。近兩年來隨著整個社會信息化程度的發(fā)展與提高，隨著企業(yè)人才隊伍的建設、原有員工文化層次的提高，知識水平的更新，公司對網(wǎng)站建設有了進一步的認識，也提高了對公司網(wǎng)站建設的重視，80%以上的人都會認為網(wǎng)站是企業(yè)展示形象和實力的窗口，認為通過互聯(lián)網(wǎng)手段，發(fā)揮電子商務功能，能夠為公司帶來效益。
2、該公司的網(wǎng)絡信息渠道不夠寬。
（1）搜索引擎：在GOOGLE和百度搜索引擎上，鍵入公司實名，即可搜索到該公司網(wǎng)站排于第一位。但是在新浪、北大天網(wǎng)等國內知名的網(wǎng)站上鍵入關鍵詞搜索，公司網(wǎng)站排名則遠遠在后，很難讓瀏覽者搜索到；
（2）該公司沒有與其他同類行業(yè)單位產生鏈接交換，鏈接量為0，這對于一個企業(yè)網(wǎng)絡信息的是尤為不利的，作為客戶購買產品通常都會貨比三家，江蘇鋒陵集團公司的產品雖然有一定的知名度，但未必想春蘭、海爾那樣大型的企業(yè)人盡皆知，用戶如果不了解這個公司就不會以該公司的實名來進行搜索。就以其支柱產品柴油發(fā)電機組而言，如果有柴油發(fā)電機組用戶查找相關企業(yè)，在搜索引擎中鍵入關鍵詞“柴油發(fā)電機組”，“上海一柴發(fā)電機有限公司”企業(yè)網(wǎng)站穩(wěn)居“老大”位置，“老二”，“老三”等位置也已被“玉柴機器股份有限公司”、“大連普陽發(fā)電機組有限公司”等同行企業(yè)占去，而江蘇鋒陵集團公司又沒有與這些同行單位建立連接交換關系，也就是說，用戶在不知道該公司的情況下，以所需要購買的產品為關鍵詞在網(wǎng)上搜索的話，通常客戶是無法瀏覽到該公司的網(wǎng)站，大大影響了網(wǎng)絡信息的實效。然而象“海爾集團”這樣的品牌企業(yè)被鏈接量高達1758，大大拓寬了網(wǎng)絡信息的渠道，從而使自己的網(wǎng)站達到真正的宣傳推廣的效果，使企業(yè)營銷受益非淺；
（3）該公司自建立網(wǎng)站后，一直缺乏好的網(wǎng)站廣告計劃，無法使網(wǎng)站在營銷方面起到多大的作用。該公司目前在一些行業(yè)網(wǎng)站上做過簡單的公司簡介或產品供求信息的廣告，如：江蘇名優(yōu)產品網(wǎng)、中國電器工業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)、樂特廣告網(wǎng)、中國企業(yè)集成網(wǎng)等。不但廣告途徑比較少（其中有些網(wǎng)站甚至是免費信息的），而且這些廣告收效甚微。從搜索引擎排名來看，在GOOGIE上的搜索引擎排名在第一位，在其他國內大型網(wǎng)站，如新浪、百度的搜索引擎排名遠遠落后，由于現(xiàn)在國內相當部分的上網(wǎng)者還是習慣使用國內一些著名網(wǎng)站的搜索引擎，所以這樣的現(xiàn)象，也是不利于該公司網(wǎng)站的推廣。
（4）該公司在網(wǎng)站建設以后，在一些小的細節(jié)方面不十分注意，盡管它們是看似不成問題的問題，但是由小見大，這些問題也往往會影響網(wǎng)站的可信度。
①網(wǎng)站建立后，沒有進行認真細致的文字資料校檢，以至網(wǎng)站
上有錯別字的出現(xiàn)，如在“公司新聞”欄目下“十五國家科技攻關項目”，其中“項目”的“項”，寫成了“相”；諸如此類的細小的錯誤竟然還不止這一個地方；
②網(wǎng)站信息陳舊，沒有及時更新。目前該公司自從建立起該網(wǎng)站以后一直保持著網(wǎng)站初建時期的內容，幾乎從未進行過更新，例如：“公司新聞”欄目中至今還是該公司2003年和2004年所發(fā)生的一些事情，“新聞”早已經(jīng)變?yōu)椤芭f聞”；其他像“公司業(yè)績”和“公司榮譽”兩個欄目中也存在類似的情況。
（5）該公司在網(wǎng)絡營銷中會經(jīng)常運用Email營銷方式，這對一個企業(yè)來說，無疑是一件好事。其好處在2004年我國電力資源供應緊缺的時段最為突出。那年，由于國家電力設施的建設跟不上電力供應，導致我們國家電力緊缺，國家采取宏觀調控政策，控制用電。尤其在國家以保證民用電力為第一原則的情況下，許多企業(yè)的用電均受到相當?shù)目刂疲@些企業(yè)為了避免由于停電而導致停產帶來的經(jīng)濟損失，唯有采用自發(fā)電的辦法來解決實際困難。在這樣的背景下，發(fā)電機組生產行業(yè)異常火暴，發(fā)電機組的需求大幅增加，江蘇鋒陵集團把握這個商機，大力推行Email營銷，在網(wǎng)上對一些潛在客戶投放了大量的電子郵件廣告，收到了一定的效益。但是，凡事物極必反，該公司的電子郵件廣告狂轟濫炸，在短期內是看到了一定的實效，不過他們的網(wǎng)絡營銷人員沒有意識到自己在使用Email網(wǎng)絡營銷方式的同時也無意中制造了很多垃圾郵件。這種做法由于沒有把握好Email網(wǎng)絡營銷的尺度，從而給部分客戶帶來厭煩，一定程度上使企業(yè)形象受損，不利于公司長遠發(fā)展所必須具備的健康形象。
（6）網(wǎng)站欄目設置不夠全面，沒有設置“產品介紹”這個重要欄目。一個成功的網(wǎng)站應該是以產品和服務為核心，為用戶提供詳盡的產品信息。大量的調查事實表明，用戶也只有對這些信息尤為感興趣。因此，圍繞企業(yè)網(wǎng)絡營銷的主題，它的網(wǎng)站也應該是想用戶所想，盡量做到讓用戶了解多一點他們所關心的、感興趣的內容。江蘇鋒陵集團公司的網(wǎng)站欄目設置略顯得羅嗦，“公司新聞”、“公司文化”、“公司榮譽”、“公司業(yè)績”，每個欄目打開瀏覽以后，也僅僅是幾張照片資料，下面附帶幾個字的文字說明，并且這些信息內容均有相關之處，顯得有點畫蛇添足。所以這幾個欄目完全可以適當合并，增加關于產品介紹的欄目，而且而必須以企業(yè)的產品內容為網(wǎng)站的核心，這樣才能增強網(wǎng)站的實用價值。
（二）從該公司網(wǎng)絡營銷渠道策略的角度分析
網(wǎng)絡營銷也和傳統(tǒng)營銷渠道一樣，以互聯(lián)網(wǎng)作為支撐的網(wǎng)絡營銷渠道也應具備傳統(tǒng)營銷渠道的功能。所謂“營銷渠道”則是指與提品及服務以供消費者使用和消費這一過程有關的一整套相互依存、相互關聯(lián)的機構。一個完善的網(wǎng)上銷售渠道應該具有以下三大功能：訂貨功能、結算功能和配送功能。
（1）根據(jù)調查得知，該公司在國內很多省份都有經(jīng)銷商或者辦事處，經(jīng)銷商和辦事處對公司銷售的貢獻不可磨滅，甚至可以說是占了公司銷售額的60%強，作為江蘇鋒陵集團公司來說必須要將它們視如己出，納入公司的總體范疇，使他們與公司高度一致地保持著一個整體的形象。體現(xiàn)在該公司的商務網(wǎng)站上，應該是把經(jīng)銷商和辦事處列于其上，這樣才能夠更充分地保障他們的利益，同時也為公司外地的客戶提供了方便，對銷售更為有利。然而在其網(wǎng)站上卻沒有這些銷售渠道的對外公布情況。
（2）該公司網(wǎng)站上建立了“網(wǎng)上訂單”欄目，此欄目包括有“訂購產品名稱”、“訂購產品數(shù)量”、“價格說明”、“有效期”、“包裝說明”、“其他詳細說明”和訂購單位聯(lián)系方法等內容。這個欄目的設置在2003年下半年到2004年期間充分發(fā)揮了一定的作用。其間，國家電力緊缺，發(fā)電機組一時熱銷國內，成為供不應求的產品，由于供貨形勢十分緊張，生產跟不上貨源的供應，許多需要購買發(fā)電機組而又缺乏這方面供貨信息的客戶錢拿在手上也買不到，于是他們在網(wǎng)上遍為搜尋，希望通過這個途徑來多找?guī)讉€發(fā)電機組的生產廠家來解決他們的燃眉之急。其中也有相當一部分客戶為了能夠盡快的搶購到他們所需要的發(fā)電機組，在做了一定的了解后，就直接在網(wǎng)上提交訂單了。“網(wǎng)上訂單”欄目的設置使公司實現(xiàn)了網(wǎng)絡銷售渠道三大功能之一的訂貨功能，通過這種方法的銷售省去了很多的人員推銷費用，有效降低了銷售成本。
（3）江蘇鋒陵公司目前不具備網(wǎng)上結算功能，網(wǎng)站上沒有網(wǎng)上支付系統(tǒng)。該公司的結算系統(tǒng)基本是現(xiàn)金付款、郵局付款、銀行匯款、信用卡付款等傳統(tǒng)方式。這也是我國目前網(wǎng)絡銷售中的一個普遍現(xiàn)象—“網(wǎng)上交易，網(wǎng)下付款”。
（4）從配送功能來看，該公司以前屬于集體所有制企業(yè)，公司下轄的銷售公司設有倉庫和貨車隊來解決公司的配送貨問題，在改制以后，公司砍掉車隊，將貨車賣給原來的職工私人，公司提供運輸業(yè)務，此舉不但緩解人員過剩的壓力，同時節(jié)省了很大的養(yǎng)車支出，在原來的基礎上大大節(jié)約了配送成本。至今，公司在配送方面僅僅存在訂單處理、搬運、倉儲、配貨等配送作業(yè)流程，而送貨這一作業(yè)則采取用私人運輸?shù)姆椒橹鳎\輸工具一般為貨運汽車。公司沒有設立專門的物流中心來處理銷售物流，配送功能不完善，物流配送還完全依靠人工管理，未建立專業(yè)的商務電子電子化物流管理系統(tǒng)。由此造成的影響具體表現(xiàn)在倉儲管理混亂以及因此引起的配送成本高、不必要的浪費、影響交貨等諸多方面。
（三）從該公司網(wǎng)絡營銷服務策略分析
網(wǎng)絡營銷和一般營銷服務的本質相同，也就是讓顧客滿意，顧客是否滿意是網(wǎng)絡營銷服務質量的唯一標準。要讓顧客滿意就必須要滿足顧客的需求，顧客的需求一般是有層次性的，如果企業(yè)能夠提供滿足顧客更高層次需求的服務，那么顧客的滿意程度就會越高。網(wǎng)絡營銷服務就是利用互聯(lián)網(wǎng)來更好滿足顧客不同層次的需求，對銷售有著直接的影響。而江蘇鋒陵集團公司在網(wǎng)絡服務策略方面差強人意，或者說就幾乎沒有網(wǎng)絡營銷策略可言。以下以該公司網(wǎng)上銷售產品售前、售中、售后三個階段可見一斑。
（1）網(wǎng)上售前服務主要是提品信息服務，此階段作為企業(yè)應該做的就是通過自己的商務網(wǎng)站設立的“產品介紹”欄目讓客戶了解產品的相關信息，方便客戶對所需要的產品信息進行查詢，作為購買的重要參考依據(jù)。但是，該公司網(wǎng)站竟沒有這一欄目的設置，這也是調查前始料未及的事情。
（2）網(wǎng)上售中服務主要是指銷售過程中的服務。這類服務通常是指產品的買賣關系已經(jīng)正式確定以后，等待產品根據(jù)客戶要求送給客戶過程中的服務，如訂單處理、讓客戶了解訂單執(zhí)行情況、產品運輸情況等一些內容。該公司在這方面的現(xiàn)狀是：沒有這一方面的網(wǎng)絡營銷服務功能，還是傳統(tǒng)營銷部門的一套做法，通過電話來應對顧客對銷售執(zhí)行情況的查詢和詢問，不但浪費時間、精力，而且非常瑣碎，很難給用戶滿意的結果。
（3）從網(wǎng)上售后服務階段來看，該公司同樣不存在此方面的網(wǎng)絡營銷服務策略。該公司生產的產品柴油發(fā)電機組、農用收割機、線切割機床等全部是機電類產品，這些產品技術含量高，而客戶對這些產品的使用也必須是專業(yè)的人員，所以售后服務的工作一定要能夠跟上才可以滿足客戶的需求。該公司在售后服務方面一直是采用傳統(tǒng)手段。例如，故障電話報修，公司派出技術人員上門維修，有時盡管是一些很小的常見故障，公司也要因此而付出人力、精力。如果是跨區(qū)域服務，傳統(tǒng)的售后服務的弊端就顯得非常突出，由于有些客戶的故障維修要經(jīng)過多個環(huán)節(jié)，為客戶服務受到時間和空間的限制，不能及時為客戶排憂解難，尤其是發(fā)電機組，一旦如果用戶因停電而造成停產，則會使用戶蒙受巨大的損失；服務成本高，浪費公司的時間、人力、物力和財力這些事情時有發(fā)生。
四、建議和措施
通過實際調查，我們發(fā)現(xiàn)江蘇鋒陵集團公司盡管有著自己的商務網(wǎng)站，但是在網(wǎng)絡營銷策略上尚有很多
的不足之處，根據(jù)調查得到的結果，可以嘗試一些措施來彌補這些缺陷：
（1）對原有的網(wǎng)站進行修改設計，重新布置網(wǎng)站欄目，保留實用的欄目，去除沒有實際意義的欄目，增加能夠使瀏覽者感興趣的欄目。
（2）配備專門的網(wǎng)站維護人員，負責網(wǎng)站的日常維護，修改網(wǎng)站上的錯誤，更新網(wǎng)站信息，該公司網(wǎng)站建設時間較早，而且屬于企業(yè)自建網(wǎng)站，在網(wǎng)絡方面有專門的人才，實現(xiàn)這一點并非難事。
（3）拓寬網(wǎng)站渠道，增加搜索引擎排名名次，與其他同行業(yè)企業(yè)實行友情鏈接，設計切實可行的網(wǎng)站廣告計劃。
（4）在Email營銷過程中杜絕發(fā)送垃圾郵件，盡可能得實行用戶許可的Email營銷服務制度。
對于以上內容，應如何安排調查報告的結構和文字的表述方法，是撰寫專項審計報告的寫作技巧問題。所謂結構，就是報告的內容如何分段而構成一個整體的問題。具體包括如何開頭、如何結尾，如何羅列調查出的問題，審計的評價、原因分析、意見和建議如何體現(xiàn)等。結構安排得當，能使審計調查報告條理清楚。否則，就達不到預定的目的。結合實踐經(jīng)驗，專項審計調查報告一般可作如下安排：
第一部分：主要敘述審計調查的概況。在寫明審計調查報告的標題、日期、受文機關后，就要闡明審計調查概況。寫明根據(jù)什么可簡單的交代調查的緣由、內容、目的等。
第二部分：主要寫審計調查過程和結果。它是審計調查報告的主要內容。寫好這部分，是審計調查報告是否有說服力的關鍵所在。
基本情況主要說明與調查目標有關的被調查事項背景信息，總體評價主要是針對調查結果發(fā)表評價意見。評價要針對被調查單位財經(jīng)工作和存在的問題，依據(jù)調查結論，進行評價，做到把握總體、客觀適當，充分體現(xiàn)整體性和宏觀性。為防止審計風險，盡量不要作出絕對肯定或絕對否定的評價。
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3,新課改下學生主體性發(fā)揮的實踐研究
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五,實習體會與反思
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3,從教育實習看,本專業(yè)中學教學的內容和方法應做哪些改革與改進
4,實習中學教學質量調查與研究
5,雙重角色的自我體會
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六,綜合研究
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5,從中等教育的發(fā)展看師范院校的課程體系改革
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12,德育的學校家庭社會一體化問題研究
13,市場經(jīng)濟條件下學校德育面臨的挑戰(zhàn)與對策
14,通過實習,談談你對師范大學有哪些建議
15,通過實習,談談你對教學改革利弊的認識與反思
論文關鍵詞：企業(yè)用工情況調查研究報告
一、2011年以來，企業(yè)人工成本呈持續(xù)上升的態(tài)勢，并且企業(yè)經(jīng)營者預計三季度人工成本上漲壓力依然較大。調查發(fā)現(xiàn)，2011年以來，隨著經(jīng)濟發(fā)展方式的轉變和結構調整步伐的加快，企業(yè)人工成本呈現(xiàn)持續(xù)上升的態(tài)勢，其中三成左右的企業(yè)二季度人工成本比一季度大幅上升。從企業(yè)工人的工資情況來看，目前超過四成的普通工人月工資高于2000元，超過兩成的技術工人月工資高于4000元。與一季度相比，2011年二季度普通工人和技術工人的工資都有不同程度的上升。
二、2011年二季度企業(yè)缺工情況依然嚴峻，但比一季度有所緩解。調查顯示，七成左右的企業(yè)2011年二季度有缺工情況，要低于一季度；多數(shù)企業(yè)缺工數(shù)量在100人以內，與一季度基本持平，超過六成的企業(yè)缺工程度在10%以內，比一季度有所提高；企業(yè)缺工崗位依然集中在生產崗位；二季度缺工持續(xù)時間平均為2個月，與一季度持平；企業(yè)缺工的原因主要是求職農民工人數(shù)少。調查還發(fā)現(xiàn)，缺工已經(jīng)成為影響企業(yè)二季度生產（經(jīng)營）發(fā)展的重要因素之一。
三、三季度企業(yè)招工人數(shù)有所上升，男性及18～30歲年齡段的勞動力更受企業(yè)歡迎。調查表面，近四分之三的企業(yè)今年三季度有招收新員工的計劃，其中近三成的企業(yè)計劃招工50人以上，高于一季度的調查結果；三季度企業(yè)招工計劃中，大學畢業(yè)生占計劃招工人數(shù)的近四分之一；近半數(shù)的企業(yè)三季度招工以男性為主，近六成的企業(yè)三季度計劃招工的年齡在18～30歲之間；三季度企業(yè)招工的途徑主要是通過老員工/熟人介紹和現(xiàn)場招聘會，企業(yè)選擇招工途徑是最看重的是能招到合適的人。
四、企業(yè)招工難問題依然突出，期待政府給予支持。調查發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)招工難問題依然突出，尤其是東部和東北地區(qū)企業(yè)、中小企業(yè)、IT企業(yè)、租賃和商務服務業(yè)企業(yè)及出口型企業(yè)的招工難度相對較大；企業(yè)經(jīng)營者認為出現(xiàn)招工難的原因主要是新生代農民工的擇業(yè)期望提高；近半數(shù)的企業(yè)經(jīng)營者認為即將實施的《社會保險法》對企業(yè)招工有利有弊，影響不明顯；企業(yè)經(jīng)營者期待政府通過“降稅或幫助企業(yè)降低生產運營成本”和“穩(wěn)定物價，降低生活成本，增加企業(yè)所在地生活，消費成本吸引力”等措施對企業(yè)給予支持。
五、建議減輕企業(yè)尤其是中小企業(yè)稅收負擔，緩解人工成本持續(xù)大幅上升的壓力；加快城市化的步伐，消除各種阻礙農民工流動的體制性障礙，讓農民工更好的融入城市；進一步完善人力資源市場，妥善解決人力資源市場資源配置中的結構性矛盾，積極調控好人力資源市場。
本次調查以企業(yè)法人代表為主的企業(yè)經(jīng)營者群體為調查對象，參考我國經(jīng)濟結構，按行業(yè)進行分層隨機抽樣。調查采用郵寄問卷的方式進行，于6月5日發(fā)放問卷2,000份，截止6月20日共回收問卷781份，其中有效問卷770份，有效回收率為38.5%（樣本情況詳見附件）。通過部分未填寫問卷與填寫問卷企業(yè)的對比分析，未發(fā)現(xiàn)存在系統(tǒng)偏差。為使調查分析更為全面和深入，本報告還采用了中國企業(yè)家調查系統(tǒng)以往的調查數(shù)據(jù)[①]。
一、企業(yè)用工狀況
1、農民工在企業(yè)就業(yè)人員中的比重略有下降
從2011年二季度企業(yè)就業(yè)人數(shù)的情況來看，調查結果顯示，參加本次調查的企業(yè)就業(yè)人數(shù)平均為810人，農民工占48.8%，比2011年一季度下降了1.5個百分點，與2010年基本持平。其中，東部地區(qū)企業(yè)、中小企業(yè)、出口型企業(yè)中農民工所占比重相對較高（見表1）。
Q24表 企業(yè)就業(yè)人員情況（均值，人）
就業(yè)人員總數(shù)
農民工所占比重（%）
總體
2011年二季度
810
48.8
2011年一季度
711
50.3
2010年
905
48.2
東部地區(qū)企業(yè)
702
52.0
中部地區(qū)企業(yè)
1174
45.7
西部地區(qū)企業(yè)
727
42.3
東北地區(qū)企業(yè)
678
35.5
大型企業(yè)
8745
32.9
中型企業(yè)
885
47.2
小型企業(yè)
177
50.9
出口型企業(yè)
742
51.6
非出口型企業(yè)
關鍵詞：高三化學；調查；專題復習
一、調查數(shù)據(jù)
1.你認為設置微專題復習對你的成績有沒有提高？
A.有很大幫助占96% B.有一些幫助4%
C.沒幫助占0%
2.你認為專題設置越小越好，還是越全面越好？
A.越小越好78% B.越大越好2%
C.越全面越好20%
3.你認為按高考題的題型設置專題專項訓練對你有沒有提高？
A.提高快70% B.一般29%
C.提高慢1%
4.選擇題訓練是每天課前限時訓練當堂講解好還是課前做完上課講解好？
A.限時訓練好70% B.課前做完好30%
C.時間再長點好0%
5.你認為哪種學習方式給你的收獲更大？
A.自主思考后再講解65% B.老師直接講解24%
C.無所謂11%
6.你認為老師在講試卷時把錯誤按照知識分類、錯誤類型等來講解效果如何？
A.效果很好82% B.效果一般12%
C.隨便講1%
7.你認為對掌握不好的知識點如何矯正最好？
A.反復提問講解21% B.變式訓練68%
C.指出錯誤11%
8.你認為老師在試卷講評中對錯誤題目再拓展訓練對你掌握知識有必要嗎？
A.非常有必要88% B.感覺一般10%
C.沒有不要2%
二、對微專題的理解
微專題相對于傳統(tǒng)高三化學二輪大專題復習，其特點體現(xiàn)在“微”上，是選擇學生一輪復習綜合練習中的易錯點以及高考熱點而展開的專題復習。微專題的內容含量小，學習目標明確，一般安排一個課時對應―個專題復習，便于在教學安排上靈活開展。同時微專題復習是以高考說明為指導思想，以高考必考點、重點、熱點、難點為依據(jù)，使微專題的確定、內容的選擇、題型的選擇都能緊密圍繞在“高考考點”的周圍，具有很強的復習針對性。當然，微專題的復了注重將相關知識點進行整合外，還注重對學生進行思維訓練和解題方法的指導提高，留給學生一定的自主思維拓展空間。
三、如何設置微專題
1.根據(jù)常考點設置微專題
通過認真研究《考試說明》以及近三年的高考試題，對常考點設置微專題進行強化，如，基本概念復習中以氧化還原、離子反應、物質的量等為主；元素化合物復習以重要的元素及其化合物設置微專題；原子結構、元素周期律復習；有機化合物性質、同分異構體、有機推斷；電解質溶液復習、鹽類水解、中和滴定等；電化學基礎、電解原理等；化學平衡、速率及四大平衡；熱化學、化學實驗等。有96%的學生認為微專題復習對自己提高非常好，可見微專題設置好了能達到事半功倍的效果。
2.從學情出發(fā)設置微專題
專題設置要精要小，依據(jù)是學生綜合練習中暴露出的問題以及這些問題所體現(xiàn)出的知識盲點，側重訓練、提高某種單項能力，如，離子方程式書寫、離子共存、離子濃度大小判斷、熱化學方程式書寫、無機元素化合物性質推導、化學計算基本方法、化學實驗中的實驗原理設計、儀器設計、操作方法設計、有機同分異構體推導、有機分子式確定、有機官能團推導等等。幫助學生提高解決問題的能力。雖然仍有20%的學生認為專題設置越全面越好，但78%的學生還是覺得專題設置越小越精越好。所以，微專題還是能體現(xiàn)學生在某類問題上的困惑，集中解決一類問題得以提高學生的能力。
3.選擇同類型的高考真題做微專題
精心選擇近幾年的高考化學試題作為典型題進行分析、訓練，加強審題方法、解題思路、解題技巧的指導和總結，加大練習力度，嚴格答題要求，及時反饋、矯正，使解題能力的培養(yǎng)、提高落實到位。理論綜合、有機推斷、實驗題等均可以選編到一起進行訓練，既能訓練學生的思維，又能鞏固基礎知識。對學生練習中出現(xiàn)的問題再設計微專題有針對性地進行講評，講知識要講聯(lián)系，使之系統(tǒng)化、條理化；講思路要突出關鍵找題眼突破；講方法要講基本思路、常規(guī)解法，并適時向學生介紹一些解題技巧，激發(fā)學生的求知欲，發(fā)展學生智力。有70%的學生認為這種題型專項訓練，重點問題重點突破的方法很好。
4.以7道選擇題設置微專題的限時訓練
選擇題訓練，利用課前15分鐘限時訓練，將高考常考的類型題選擇7道，每天訓練，使學生查缺補漏，鞏固知識，提高能力，訓練做題的速度，強化解題能力的培養(yǎng)。通過每天的強化訓練對學生常出的問題設置微專題重點講解，以此提高選擇題的得分率。有70%的學生認為二輪復習中進行限時訓練選擇題能提高答題的速度和效率。
總之，微專題復習在二輪復習期間的實施，能將課堂還給學生，將學習的自信留給學生。以學生需要為中心的微專題復習：夯實了基礎知識，加強了學生解題方法的指導，拓寬了學生的解題思維，充分調動了不同等級學生的復習積極性。使學生通過微專題的復習對一輪復習遺留下來的問題得以解決，增強了學生高考的信心。
參考文獻：
一、調查目的
文學理論是高校漢語言文學專業(yè)的主干課程之一。為了全面提高教師的文學理論教學水平，提高文科類學生對本門課程的興趣，及時了解學生對涉及文學理論教學工作的教學年級安排、教材體系、教師的教學方法、教學內容、作業(yè)情況等方面的意見與建議，我們特地開展了這次調查，以期更好地提高本門課程的教學效果。
二、調查時間
2013年4月2日——2013年4月30日
三、調查方式
網(wǎng)上問卷調查
四、調查范圍與對象
淮陰師范學院2013級與2012級的漢語言文學專業(yè)的學生
五、調查問題
你對文學理論課的印象？文學理論課對你學習其它文學課程有幫助嗎？文學理論課之外你有閱讀其它理論著作的習慣嗎？你希望老師推薦相關的文學理論書目嗎？老師給你推薦過相關的閱讀篇目嗎？你的文學理論課教師經(jīng)常采取什么樣的教學方式？你認為你所使用的《文學理論教程》（童慶炳主編，高等教育出版社）怎么樣？教材整體編排體例如何？教材理論的系統(tǒng)性如何？你喜歡什么樣的教學方式？你認為老師布置的作業(yè)對你能力的提高有幫助嗎？你喜歡什么形式的作業(yè)？教材理論的創(chuàng)新性怎么樣？教材概念的嚴密性如何？教材思路的明晰性如何？你覺得教材適用性如何？文學理論課對你現(xiàn)在學習的影響？文學理論課對你現(xiàn)在學習其它文學課程有幫助嗎？其它文學類課程教學與文學理論有聯(lián)系嗎？其它文學類課程教師會使用相關理論分析文學文本嗎？你能運用所學理論知識賞析和評論文學作品嗎？你有閱讀其它文學理論著作的習慣嗎？你對中西方的一些重要理論流派有初步的認識嗎？選出你比較熟悉的理論著作或作品（可多選）。選擇你比較熟悉的文學理論流派與觀點（可多選）。你現(xiàn)在還接觸文學理論教材和著作的原因是什么？文學文本解讀課程、文學批評課程與文學概論課有關聯(lián)嗎？文學文本解讀課程、文學批評課程能拓展你的文學理論知識嗎？你希望文學概論、文學文本解讀、文學批評三門課程的開設順序？你認為文學文本解讀課程和文學批評課程應以何形式開設？你認為文學概論應在幾年級開設？你認為文學理論系列課程對你的研究能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)有幫助嗎？你認為文學理論課程應注重哪幾個方面？你認為學習文學理論課程最大的困難是什么？
六、調查數(shù)據(jù)分析
（一）本門課程開設總體是合適的，對學生的閱讀理解能力與理論素養(yǎng)的提升都很有幫助
本門課程在教學的年級、教學的內容以及教材的體例編排上得到了大多數(shù)同學的認同。雖然本門課程對大一學生來說稍有難度，有占42.1%的同學認為比較抽象難懂，但經(jīng)過老師的系統(tǒng)講解與一年的學習后，能有所體悟。盡管大二的學生也認為文學理論學習最大的困難在于涉及理論流派多，知識龐雜（76.8%），并且太抽象（66.1%），但還是認可了目前的教學內容的安排順序：文學概論——文學文本解讀——文學批評（117人，占69.6%）。大二的學生認為上文學理論課對二年級的學習產生了必要影響的比例達到了93%，而且對于指導大二學生學習其它漢語言文學課程認為有幫助的為91.2%（其中認為很有幫助的達到了24.6%），認為文學理論系列課程對學生的研究能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)有幫助的達到了90.9%，而且100%的同學認為文學理論課程與其它文學類課程教學有聯(lián)系，有利于促進他們加深對其他課程的學習理解。學習本課程以后，能運用所學理論知識賞析和評論文學作品的比例達到了86%；也有利于促進學生閱讀其他文學理論著作（73.2%）；形成對中西方的一些重要理論流派的初步認識（89.3%）。
（二）教材的選擇與安排很合理，認可度很高
對大一學生而言，要想準確表達出對文學理論課程的感受可能稍顯困難，畢竟文學理論屬于較為枯燥艱深的課程。所以對教材的評價方面，接近50%的同學表示不好評價；但對于教材的體例安排認為還是合理的總計達到76.9%；認為教材的系統(tǒng)性也比較合理的占到了90%；相對而言，在教材的創(chuàng)新性方面，學生認可度也較高，達到了69.2%，不過認為教材沒有創(chuàng)新性的比例也達到了30.8%。100%的學生對教材的嚴密性是認可的，90%的學生認為教材的思路也較為清晰，在教材的實用性這方面認可度也達到了90%。因此，教師在教學中既要注重與西方的權威理論保持協(xié)調，又要結合本民族的具體情況對文學的基本原理、概念進行適當?shù)男拚瑯嫿ㄖ袊厣囊子跒閷W生接受的文學理論。
（三）在教學方法上還可以做一些改進和調整
學生比較喜歡教師就某一文學理論問題展開討論（87.5%），不太喜歡灌輸式地講授（12.5%）。教師在教學過程中，應該盡量避免純理論的傳授，注意理論聯(lián)系實踐，將理論進行系統(tǒng)化梳理，在豐厚學生理論素養(yǎng)的同時，應當拓展學生的形象思維，提高學生的文本解讀能力。一定要加強師生互動，對文學理論的一些基本概念及其專業(yè)術語，如文學四要素、陌生化、現(xiàn)代主義、文學創(chuàng)造的主客體、靈感、意象、意境等可以以專題的形式進行，教師在系統(tǒng)傳授的基礎上，鼓勵學生發(fā)表自己的看法，避免艱澀難懂的為理論說理論，沒有任何文本分析說明，從而真正提高教學效果。
1.現(xiàn)代教育技術的運用。在新生中有87.5%的同學希望老師能夠使用多媒體手段進行教學，教師結合多媒體如U盤、音帶，文字教材、音像教材進行教學，既方便了學生記課堂筆記，也有助于實現(xiàn)文學理論教學的形象性、直觀性，避免了枯燥感。當然，多媒體只是輔助教學，外在的視角效果應該與教師的分析論證相結合。
2.師生互動與問題探討。教師可以事先布置問題，請學生收集資料進行嘗試講解，教師適當輔導，兩者總體比例達到76.9%。這方面可以讓學生嘗試結合閱讀過的文本分析話語蘊藉；可以結合名家名篇分析現(xiàn)實主義、浪漫主義及其現(xiàn)代主義等文學流派；或結合地域特征分析文學風格的民族化與南北不同。教師作總結時，適宜對學生的觀點多加鼓勵，同時能夠將相關的文學與史學知識介紹給學生。另外，可以開辟網(wǎng)上交流平臺，給學生提供學后服務，方便師生交流教學方法，深化教學效果。
3.作業(yè)布置。有兩項比例較高，最高的依然是問題討論，占42.5%；而傳統(tǒng)的圍繞課后習題來做作業(yè)排在第二位，也占到了22.5%。結合學生對文學理論課程應注重的主要方面，教師布置作業(yè)，要注意與知識的實際運用相結合（150人，占87.7%），或者能夠拓展他們的理論思辨能力（120人，占70.2%）。
4.理論分析應該分門別類的進行詳略處理。對學生比較熟悉、興趣相對較濃的文論著作、文論觀點與文學流派，教師適宜多花些課時講解，如王國維的《人間詞話》（85.7%）、劉勰的《文心雕龍》（78.6%）、詩言志（51.8%）、英美新批評（50.0%）等；而對學生相對不太了解的西方相關文論著作則主要做好講解普及工作，如維柯的《新科學》（0.0%）、漢斯·羅伯特·姚斯的《文學史作為文學科學的挑戰(zhàn)》（0.0%）、康德《判斷力批判》（5.4%）和弗洛伊德的《創(chuàng)作家與白日夢》（8.9%）。
5.將教師重點推薦閱讀書目與學生的個人興趣相結合。有97.5%的同學希望老師能夠推薦相關的文學理論書目，而老師也明確推薦過相關的閱讀材料的也達到了97.5%。按照人類思維的接受方式，建議由淺入深、有具體到抽象來推薦閱讀書目，結合文學院的“百篇經(jīng)典閱讀”，詩歌方面推薦以傳統(tǒng)的唐詩宋詞為主，輔助推薦唐圭璋與錢鐘書的研究文本；散文方面可以突出以鄉(xiāng)土情結為主的文本（如韓少功的《山南水北》），輔助推薦陳劍暉的理論著作《中國現(xiàn)代散文的詩學建構》……
>> 遂寧市及其周邊地區(qū)高中生公民意識調查報告 初中生公民意識調查分析 初中生活假想調查報告 初中生公民意識的現(xiàn)狀調查與培養(yǎng)策略 初中生英語學習興趣及其對英語學習的影響調查報告 武夷山市初中生作文反思能力培養(yǎng)調查報告 初中生化學課堂筆記調查報告 初中生佩戴紅領巾情況調查報告 農村初中生記敘文寫作現(xiàn)狀的問卷調查報告 初中生數(shù)學興趣激發(fā)和培養(yǎng)研究的調查報告 農村初中生英語學習現(xiàn)狀調查報告 關于初中生補課情況的調查報告 初中生學生學習興趣的調查報告及良好方法的總結 初中生社會責任感養(yǎng)成問卷調查報告結果分析 初中生軍事基礎和軍訓意向的調查報告 調查報告 關于興安盟科爾沁右翼中旗蒙授初中生漢語文近義詞學習現(xiàn)狀的調查報告 對大學生網(wǎng)絡公民責任意識狀況的調查報告 大學生創(chuàng)業(yè)意識調查報告 高中生擇業(yè)傾向調查報告 常見問題解答 當前所在位置：2012-04-13.
[3] 王文嵐.社會科課程中的公民教育研究.蘭州：西北師范大學博士論文，2004.
[4] 韓慧.濟南市公民意識實證調查：現(xiàn)狀、成因與對策.山東青年政治學報，2011（1）.
投稿須知
1.1刊載中國考古學及與之相關的學術論文、發(fā)掘與調查報告、書評、科技考古報告。《考古》還刊發(fā)考古簡訊及學術動態(tài)等。
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1.3 不接受已刊發(fā)之稿件，請勿一稿兩投。
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